總結不僅可以提升我們的學習和工作能力，還可以幫助我們理清生活中的思緒，提升自我認知能力?？偨Y要注重邏輯性和條理性，讓讀者能夠清晰地看到事物之間的關聯(lián)。參考以下小編為大家整理的總結案例，或許能給你寫好總結帶來一些靈感和思路。

銀行員工自我鑒定100字篇一

敬愛的領導:

您好!

我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經大學后,加入了農行建東支行,現(xiàn)實習期滿一年,下面將我一年的學習情況匯報如下:

我熱愛農行,工作積極,認真學習總省分行下發(fā)的各種文件,認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反jia幣考試,并取得了優(yōu)異的成績。

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學習,勤學好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學習業(yè)務知識,在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。

銀行員工自我鑒定100字篇二

我在咱們xx銀行已經工作了有半年的時間了，在這一段時間的工作中，我感覺到自己正在和銀行里面的老員工們看齊，雖然我現(xiàn)在各方面的能力還沒有達到領導們的要求，但是我還有著很多時間和機會去向前輩們學習，所以我還是得保持一顆謙虛沉穩(wěn)的心態(tài)才行啊，不能因為工作上的一些小成績就讓自己的心態(tài)受到不好的影響。這一段時間的工作讓我感受到了成長的喜悅，現(xiàn)在我就對這一段時間的工作做一個簡單的鑒定：

我首先要談的就是自己在思想這方面所取得的進步。我在剛進入咱們銀行的時候，對于咱們銀行的了解還不夠透徹，也不是很清楚自己在工作的時候要負責哪一些方面的事情，所以在工作的時候積極性不是很高，但是經過領導們的提點和培訓后，我意識到了自己身為銀行職工的責任和義務，那就是把自己的工作給做到最好，給廣大客戶提供更多更好的優(yōu)質服務。確立好了這樣一種心態(tài)后，我在工作的時候都有了更多的動力了。

在銀行里工作的時候，我感受到了不小的壓力，因為我要避免自己在工作中出現(xiàn)失誤，銀行畢竟不同于其它行業(yè)，在這里要是出現(xiàn)了錯誤且沒有及時發(fā)現(xiàn)的話，那么是有可能造成嚴重的后果的，這一點在我剛入職的時候就時常聽銀行里面的老員工給我們說起，所以我在單獨處理工作內容的時候寧愿自己的效率慢一點點，都不希望自己出現(xiàn)出現(xiàn)工作上的差錯，這和我的工作經驗也有著很大程度上的關系，畢竟我在銀行里面的時間不長，不能向老員工那樣一眼就能找出潛藏的錯誤，所以還是慢一點穩(wěn)一點比較適合我。

時間是一月一月的過去了，我的工作能力和見識也得到了明顯的增長，雖然我有時候還需要向領導和前輩們請教一下工作上的問題，但是在大部分時間里面我都能獨立迅速的做好自己的工作。另外有時候我需要和銀行里面的客戶進行溝通交流，原本的我還不擅長做這一方面的工作，但是和大家聊著聊著我倒也熟絡了，不僅結識了不少的銀行客戶，和身邊的同事們也都建立了不錯的友誼，這讓我在工作的時候有了更多的積極性，至少不會感覺寂寥了。

在以后的工作中，我會繼續(xù)跟隨好前輩們的指示，讓自己早日完全沉入到銀行的工作之中，成為一名合格的銀行職員！

銀行員工自我鑒定100字篇三

我到xx分理處后，由于一段時間沒有柜員號，就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作，覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張，動作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓前，已能小有熟練的上柜。

之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容，平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月，時間雖然較短，但是經過這段時間，我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都有了新的認識。

經過培訓，我回到網點后，首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農行文化，我認識到大堂經理是農業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發(fā)出問候，最先了解客戶需求，并且最先服務客戶，最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后，大堂經理需要協(xié)助柜臺人員準備資料，營銷產品。有時發(fā)生客戶大聲爭吵時，大堂經理需要最先反應，采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責atm機器的維護，因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至少三方面的能力：微笑服務能力，熟練技能，團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎，熟練技能是提升，團隊協(xié)作力是保障。

客戶經理崗位。我認為，客戶經理是農行的信貸員，是客戶的理財師，是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是風險，要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是農行經營利潤的一項最重要的來源，要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識，靈通的理財信息，和對風險很強的控制意識?？蛻艚浝碛中枰诰W點主任的安排和支持下開展工作，以良好的能力促進網點業(yè)務的發(fā)展。

在xx分理處，我身兼網點安全員職責，協(xié)助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎，維護網點安全是對客戶負責，對員工負責，對自己負責，可謂職位小，職責重。可喜的是，我xx分理處各項安全工作進展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達標”網點，爭創(chuàng)金華農行安全工作的先進。

經過一年的見習學習，我對農業(yè)銀行的業(yè)務和發(fā)展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的發(fā)展與整體經濟發(fā)展相輔相成。經濟形勢好了，客戶財富增多了，我行的各項業(yè)務的發(fā)展基礎也變強了，促進了農行業(yè)務的發(fā)展;反過來，我行的服務水平增強了，支持經濟發(fā)展水平的能力增強了，也能促進實業(yè)的發(fā)展，為經濟發(fā)展服務。其次農行的發(fā)展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍，是農行的發(fā)展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力，是農行優(yōu)秀員工隊伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻身農行，服務客戶的心。農業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺，供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。

銀行員工自我鑒定100字篇四

很慶幸有這樣的一次實習機會，短短兩個月的實習時間就過去了要感謝計劃財務部的經理和各位師傅的照顧和指導。很多課堂、課本上不能學到東西。讓我學到這些東西。作鑒定如下：

實習期間，因為有了這次實習。經理教會我怎樣做銀行各部門的業(yè)務考核表；教我怎樣做頭寸表；教我什么是明晰分類帳；教會我怎樣查帳；教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過程中，解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作，計劃財務部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內外有什么樣的業(yè)務往來和資金流動。

比如當我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候，因為有了這次實習。很興奮，因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感即便這是很簡單很簡單的道理但是有這樣的感覺：這種經濟作業(yè)的方式以后能給我工作帶來很多靈感。

覺得我辦公室的氣氛就很和諧，因為有了這次實習。很融洽。大家會為某個問題去討論，然后很快的去解決。效率就是謙虛，就是交流，就是妥協(xié)和團結。

學統(tǒng)計方向專業(yè)的而統(tǒng)計本身只是門工具，因為有了這次實習，不難學會。而以后，會從事各種各樣的工作，就是說當我不進行統(tǒng)計方面的研究了就要從頭開始學。這是一個很嚴峻的事實，所以我要學會學習，主動一點，勤奮一點，謙虛一點。

想再次感謝我計劃財務部的經理和各位師傅，最后。謝謝你能讓我學到這么多的東西，讓這兩個月星期的實習變得很充實，很有意義。未來的.道路還很長，仍需我努力，努力了就不會后悔，也沒有后悔的余地。

銀行員工自我鑒定100字篇五

在銀行工作這么久，對自己有了一定的了解，也逐漸認識到自己作為銀行柜員的能力。經過多年的訓練，我對這方面有自己深入的了解。個人能力也有很大的提升，有一定的成績。

在銀行擔任柜員期間，我嚴格遵守銀行的制度，嚴格控制自己的工作，不允許自己在工作中出錯。一切以銀行和客戶為重，使我的工作不違反銀行的制度，工作認真主動，個人利益服從集體利益。在自己的工作范圍內行使自己的'權益，不侵犯他人利益。

作為柜員，你面對的是客戶，你的工作就是為來這里的客戶服務，所以你必須盡力為客戶做好相關的事情。我從來沒有在客戶面前吵過架。我總是微笑著工作，及時回答他們的問題，充分鍛煉自己的能力，盡力幫助他們。

從這個職業(yè)開始，我知道我的任務就是保證客戶能方便的存取錢。為此我練過電腦操作技能，準確顯示進出賬信息記錄。從一個小白柜員到現(xiàn)在一個經驗豐富的柜員，我在里面付出了很多。最后我的努力沒有吃苦，才有了現(xiàn)在的成就。我對銀行的一切都很熟悉，接待客戶非常容易。我可以更細致地與客戶溝通，為他們提供更方便、更準確的服務。

我自己的性格也進步了不少，不善于和別人打交道，這對于一個在窗口服務的人來說是不可能的。所以在任職期間，我努力練習自己的說話技巧，培養(yǎng)自己外向的性格，對來訪者表現(xiàn)出足夠的熱情，所以才有了這么好的表現(xiàn)。這種性格在和各種客戶打交道的時候是不可或缺的，人和人之間只有真正能溝通才能更好的工作。

對于柜員這個行業(yè)，這些年來，我積累了工作經驗，參加了銀行提供的培訓，抓住了機會，也從未停止過提升自己，各方面都在修飾自己。所以，現(xiàn)在有了我，領導們滿意了，對我的工作更認可了，對我的期望也更高了。那我一定不辜負這份期待和肯定。是他們的認可激勵著我前進。在以后的工作中，我會保持最好的狀態(tài)，做好柜員工作。我會在新的挑戰(zhàn)面前不斷前進，不退縮，不氣餒，勇往直前。

銀行員工自我鑒定100字篇六

本人自7月畢業(yè)于xx財經大學后，加入了農行建東支行，現(xiàn)實習期滿一年，現(xiàn)在到了轉正之時，下面將我一年的學習情況匯報如下：

我熱愛農行，工作積極，認真學習總省分行下發(fā)的各種文件，認真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議，認真學習貫徹“三分一統(tǒng)”的思想，積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個月的支行業(yè)務培訓、人行的反假幣考試，并取得了優(yōu)異的成績。我刻苦鍛煉基本技能，虛心學習，勤學好問，認真做好筆記，下班后苦練基本功，努力學習業(yè)務知識，在個人儲蓄、網上銀行、基金、保險、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學習。在過去的一年，我一直在努力，我為加入農行而自豪。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和所有的伙伴一起與農行共同發(fā)展。

這段時間里，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。

在思想上，本人堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)，認真學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己，使自己一步步地向著先進前行。當然，在今后的日子里，我也會不斷加強學習，以適應社會發(fā)展的需要，不斷的提高自己的政治理論素質，以適應社會經濟發(fā)展的客觀要求。

在業(yè)務上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業(yè)基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。

本人在工作中，我針對自己的本職工作，系統(tǒng)的進行專業(yè)知識的學習，還注重加強對醫(yī)療知識的了解和掌握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。

當然，我還存在著經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點，我將會在今后的工作中，嚴格要求自己，加強學習，認真總結經驗教訓，克服不足。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為醫(yī)院作出貢獻，為社會創(chuàng)造真正的財富。

銀行員工自我鑒定100字篇七

今年我在高雄支行擔任堂經理一職，隨著商業(yè)銀行的市場化，服務也越來越受到重視，而堂這個工作仕客接觸我行優(yōu)質服務的開端，仕客對我行的第一印象，因此我行對我們的要求也格外嚴格；堂經理是連接顧客、高柜柜員、顧客經理、沃德經理的紐帶。我們不僅勝作人員，同時也仕客的代言人。在顧客迷茫時，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在顧客遇到困難時，我們施予援手；當顧客不解時，我們耐心解釋；我們要隨時隨地，急顧客所急，想顧客所想，以完美無缺的服務去贏得每一位顧客。要讓每一位顧客感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們高雄支行地處居民生活社區(qū)，也是有名的夜生活飲食區(qū)，正因為這些，給我行帶來了一系列的問題。平時在每天來辦理業(yè)務的顧客中老齡顧客居多，也時有批零鈔業(yè)務，從而增加了柜面的壓力；為了解決這些問題，我們準備了幾套方案同時進行，針對老齡顧客偏多，存折業(yè)務較多的問題，我們在平時就安排廳人員的布控，及時帶顧客到自助設備上去登折，他們查帳，帶有卡顧客到自助設備辦理，進行顧客分流，從而減輕柜面壓力。每當客流量較時，我就會聲詢問：“xx顧客請到x號柜臺辦理業(yè)務”，分流顧客任務，以免一些顧客中途離開的空號占據時間，保持營業(yè)廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標顧客，營銷我們的理財產品，引薦給我們的顧客經理，實現(xiàn)服務與營銷一體化。在零鈔業(yè)務問題上，我們發(fā)出公告，實行專柜專時專辦，也就是專門時間專門柜臺專門辦理，地減輕了廳壓力；我行在這里已經有多年，設備也經常出現(xiàn)故障，經常有顧客提意見，為了解決這一問題，我們每天定點檢查維護機器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設備陳舊所帶來的不便降到最低。

作為堂經理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務和產品，更應該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的顧客中就有很多類似的情況，記得今年元月份的一天，整個營業(yè)廳內擠滿了人，來咨詢理財產品、轉定期、取工資的人絡繹不絕，我也忙的不可開交。這時保安師傅帶來了咨詢理財產品的顧客，我簡單地向他介紹了新股隨心打及得利寶七彩系列，可顧客沒興趣，說建設銀行的理財產品好，我們把錢轉到建設銀行去，于是就去排隊了。當時我被幾位顧客圍著，也沒時間跟這兩位顧客繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“建設銀行有什么產品吸引他們呢？”我快速處理完身上的業(yè)務，走到剛才那兩位顧客身邊說“您能給我介紹一下建設銀行的產品嗎？”他們送給我一份太平洋保險宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實您要買的這種產品我們也有，而且太平洋保險是從我行分離出的，我行和太平洋保險公司的聯(lián)系緊密，已有多年合作。而且我們這里還有其它保險公司產品，如平安、新華等等，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇?！比缓笪医o顧客介紹了一下產品。最后，經過我們的努力，顧客選擇了太平保險公司。此事也給我提了個醒，只有深入了解這個行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向顧客推薦產品時，一定要注意防范風險，問顧客是準備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應產品，從而防范售問題。

作為堂服務人員，除了要對銀行的金融產品、業(yè)務知識熟悉外，更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護國家、交行、顧客的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。平時在工作中，堂經理的一言一行通常會第一時間受到顧客的關注，因此要求其綜合素質必須相當高。在服務禮儀上也要做到熱情、方，主動、規(guī)范。而且還要處事機智，能及時處理一些突發(fā)事件，同時還應有一些緊急救生知識。就在今年夏天，有一位七十多歲的退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了；把我們行長和顧客都嚇壞了，我和保安師傅連忙跑過去，一看老人非常虛弱，老人說讓他躺一會，我和保安師傅也不敢隨便亂動，行長馬上撥了120，沒等120到，顧客情況稍好了些，我們連忙扶他坐起來，并及時通知其家人，避免了一場事故的發(fā)生。

作為堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有顧客經理和堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。而對待那些駐點人員，首先我們不能把他們當外人看待，要把他們看成我們的一員，盡量推薦一些好的顧客給他們，平時尊重并關心他們，給他們創(chuàng)造一個好的工作平臺，實現(xiàn)雙贏。

優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務”行為規(guī)范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。更需要柜員問，要形成環(huán)節(jié)整體互動，默契配合。只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。為了更好的提高自己的服務水平，和業(yè)務水平，我在今年參加了保險從業(yè)資格證考試、基金從業(yè)資格證考試以及分行組織的多次服務規(guī)范學習和演練，并順利通過。在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為顧客提供優(yōu)質服務。

在過去的一年中，我在堂經理這個崗位上學習到了許多與顧客交流的經驗和一些營銷的技巧，但也存在許多的不足之處。在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部環(huán)境，和一些細節(jié)上出現(xiàn)了問題，針對這些問題，我們在平時積極培訓，通過我們的努力，終于在第四季度受到了分行行為規(guī)范小組的通報表揚。我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。明年我行又面臨著搬遷的工作。建議分行在此位置還應保留自助設備服務區(qū)，從而來避免顧客的流失。

在新的一年里，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌，為顧客提供更好更優(yōu)質的服務。

銀行員工自我鑒定100字篇八

時間飛逝，轉眼我已經與xx銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。

入行以來，在xx銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為支行的業(yè)務骨干。五年來，在xx銀行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論哪個工種都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心做好我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在xx銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的熱情去服務客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。