在制定方案的過程中，我們需要權(quán)衡各種因素并做出科學(xué)決策。方案的編寫應(yīng)該從整體到細(xì)節(jié)，將每一步都考慮到，以確保實施的順利進(jìn)行。方案的實施需要根據(jù)具體情況進(jìn)行評估和修正。

部門績效考核方案簡短篇一

本辦法適用于郭氏企業(yè)全體員工。

1公開、公平、公正的原則；

3主管領(lǐng)導(dǎo)考核與個人自我評價相結(jié)合原則。

1每一個自然月為一個考核周期，員工晉升以三個月為一個周期。

2管理層增加每季度考核。

考核內(nèi)容：工作績效、工作能力和工作態(tài)度三大項。

1工作績效：由上級主管根據(jù)員工崗位主要工作內(nèi)容，提煉關(guān)鍵考核指標(biāo)（kpi）。

2工作態(tài)度：主要包括：工作紀(jì)律、責(zé)任心、執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作四個方面。

3具體考核細(xì)則見《各崗位月度考核表》、《員工晉升評審表》。

每位員工從工資總額中增加或拿出一定比例，作為績效工資考核浮動。

1每位員工由部門主管直接考評，協(xié)調(diào)部門主管參評。

2每月5日前部門主管對員工進(jìn)行考評，于7日將本部門全體員工考核表遞交總經(jīng)理匯總。

3于10日交財務(wù)部計算工資。

1考核分?jǐn)?shù)計算：

2員工轉(zhuǎn)正后每三個月可以申請晉升工資一級，依據(jù)前期績效考核結(jié)果，由人力資源部會同部門主管進(jìn)行評審。合格晉升者，當(dāng)月薪資體現(xiàn)；不合格者，順延考核。連續(xù)三個月不及格，戒談并調(diào)薪或調(diào)崗。

3年終獎金依據(jù)全年績效考核的結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。

4考核結(jié)束后，部門主管要進(jìn)行績效面談，把員工考評得分告知本人，并指出工作的成績和不足。

1本辦法從20xx年01月01日起執(zhí)行。

部門績效考核方案簡短篇二

1.1目的。

制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營帶來的收益，提高員工工作的積極性、主動性和能動性，并將短期收益和中長期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?？己瞬灰詰土P、禁錮員工為目的，而是激勵員工的一種手段，增加團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，凝聚力。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì)，充分展示自身才華，提高工作效率，杜絕偷奸耍滑，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而取得合理的回報，推動項目更好的發(fā)展。

1.2制定原則：競爭性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

1.3考核對象：項目部全體員工(保潔員、炊事員、駕駛員、保安、試用人員等不參與考核)。

1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核，財務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計發(fā)放。

1.5薪酬與績效的關(guān)系。

1、全體員工的薪酬與項目收益相關(guān);。

2、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的'部門考核結(jié)果相關(guān);。

3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項目收益、管理能力及部門業(yè)績考核結(jié)果相關(guān)。

1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對外透露自己或詢問他人的薪酬狀況。

2.1薪酬體系。

1、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。包括基本工資、其他津貼、季(年)終績效考核獎。

2、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營的員工。薪資包括基本工資、職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，其他津貼，提成工資、年終績效考核獎。

3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、后勤管理人員等。薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。

4、固定工資制：工作量易于衡量的部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等，薪資包括基本工資，職務(wù)工資，崗位工資，工齡工資，加班工資，其他津貼，年終績效考核獎。。

5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動工資。

2.2薪酬組成。

員工薪酬由以下幾部分組成：

基本工資、補貼、福利、其他獎、項目收益獎、業(yè)務(wù)提成(銷售部門)、非物質(zhì)獎勵、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成)。

基本薪資：根據(jù)滿足基本生活，崗位性質(zhì)，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資，崗位工資，)。

考核工資：由季度績效考核和年終績效考核組成，每季度末發(fā)放季度績效考核工資，年終發(fā)放年終績效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前)。

補貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補貼如交通補貼、電話補貼，及其他補貼。

福利：根據(jù)項目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等。

其他獎：項目部制定的有關(guān)獎項。因特定事項針對特定員工或部門發(fā)放的獎項，該獎項不完全針對全體員工。

提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放。

非物質(zhì)獎勵：員工培訓(xùn)、榮譽表彰、外出旅游等。

內(nèi)部方案。

2.3薪酬計算與發(fā)放。

每月薪酬=基本工資+季度績效工資(年薪制)+補貼+福利+其他獎+提成(銷售部)。

全年薪酬=每月薪酬+年度績效工資(年薪制)+年終獎+項目收益獎+非物質(zhì)獎勵。

基本工資：另附基本工資表。

季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績效工資基數(shù)*考核系數(shù)。

福利與補貼：見附表。

其他獎：根據(jù)會議、集團(tuán)公司要求等情況確定。

提成：根據(jù)銷售部提成制度計算。

年終獎：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制。

項目收益獎：根據(jù)項目收益情況由項目領(lǐng)導(dǎo)確定※總額及分配原則。

績效考核的主要內(nèi)容：一是針對各部門計劃工作，交辦(含口頭交辦)工作完成情況，工作重點。二是項目部員工通用準(zhǔn)則。

參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項目部各項制度，另附崗位職責(zé)細(xì)則。

3.2具體實施辦法。

由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定各部門全年工作計劃及考核分值，每季初10號前由部門經(jīng)理協(xié)助項目經(jīng)理制定月工作重點、計劃及考核分值，每季制定的工作計劃，以完成全年總計劃為原則，部門需對員工單獨打分的，說明原因，擬定單獨打分項。

員工通用考核細(xì)則由項目部統(tǒng)一擬定。

每季初10號前由各部門將上月重點工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

綜合部在次季度初5x10號前對各部門上季度重點工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分，考核結(jié)果經(jīng)項目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計發(fā)的依據(jù)。

年底綜合考核以全年工作計劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分。

3.3考核分值確定。

采取百分制記分法，季度重點工作、日常管理及工作完成情況分值為100分，全年工作計劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

員工個人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分。

考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上x90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上x80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上x70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上x60分考核系數(shù)0.6，如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5，如考核分?jǐn)?shù)極低，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5。

有下列行為，取消當(dāng)季部門或個人績效考核資格，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理。

1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤、過失行為，給公司造成重大損失的;。

5、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯誤，造成項目部出現(xiàn)重大損失者;6、無正當(dāng)理由，故意延誤工作造成項目部重大損失者;7、其他經(jīng)討論確定事項。

附1：季(年)度考核標(biāo)準(zhǔn)：適用于年薪制人員。月基本工資=年薪*60%/12。

附2：福利補貼表。

注：1、以上補貼中車貼僅限于有車人員享受，交通補貼有車人員不享受。2、總經(jīng)理級別不受車貼、電話補貼、交通補貼限制，據(jù)實報銷。

3、特殊人員，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的有關(guān)人員可享受特殊補貼待遇。

4、工齡工資：以入職日為起算每滿一年遞增100元，以滿10年為限。如20xxx1x1入職，20xx年1x12各月工資中增加工齡工資一項100元，20xx年1x12各月工資中工齡工資增加到200元。20xx年開始每月的工齡工資將保持不變?yōu)?000元。

5、三八婦女節(jié)，女性員工補貼100元。

附3：考核細(xì)則。

工程部：安全、質(zhì)量、進(jìn)度、造價控制、日常事務(wù)等。

部門績效考核方案簡短篇三

目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實現(xiàn)。

二、考核實施細(xì)則

(一)考核頻率

行政部的考核分為季度考核與年度綜合考核兩種，季度考核由行政部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實并實施，人力資源部給予指導(dǎo)與配合，年度綜合考核由人力資源部統(tǒng)一組織實施。

(二)使用范圍

企業(yè)行政部工作人員，行政部經(jīng)理除外。

(三)考核內(nèi)容

1、工作態(tài)度

即積極主動地對待工作，遇到責(zé)任范圍內(nèi)的問題應(yīng)及時報告，并提出相關(guān)解決辦法。其主要包括如下五個方面：

(1)出勤率

(2)工作主動性

(3)工作積極性

(4)合作性

(5)工作責(zé)任感

2、工作任務(wù)

(1)工作計劃完成率。

(2)業(yè)務(wù)協(xié)作，主要考核其配合他人完成工作的態(tài)度及結(jié)果，如服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)質(zhì)量等。

(3)公文處理的及時率。

(4)文稿起草的及時率。

(5)公文處理的差錯率。

(6)企業(yè)內(nèi)部信息通報的完成率、及時率和準(zhǔn)確率。

(7)文件管理的規(guī)范性。

(8)按時參加企業(yè)及部門的相關(guān)會議，不得無故遲到、缺席。

(9)積極主動地接收領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作并按時保質(zhì)保量地完成。

3、工作能力

(1)專業(yè)技能

(2)組織協(xié)調(diào)能力

(3)溝通能力

三、績效考核反饋與申訴

(一)考核結(jié)果反饋

考核者應(yīng)向被考核者反饋考核結(jié)果。如果被考核者不同意考核結(jié)果，應(yīng)先行溝通，也可按下列規(guī)定進(jìn)行逐級申訴。

(二)績效考核申訴

1、被考核者如對考核結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時，被考核者有權(quán)向直接上級主管申訴;如果被考核者對直接上級主管的處理結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。

2、人力資源部接到被考核者的申訴后，通過調(diào)查和協(xié)調(diào)，在xx日內(nèi)告知申訴處理結(jié)果。

3、員工如對處理結(jié)果仍不滿意，可向總經(jīng)理申訴。

四、考核結(jié)果存檔

行政部門的績效考核結(jié)果，于考核下月xx日前由人力資源部匯總存檔，年度述職考核結(jié)果由人力資源部在次年1月xx日前匯總歸檔。

我國企業(yè)在員工績效考核方面的缺失

1、操作層面的業(yè)務(wù)流程缺乏

企業(yè)的文字性業(yè)務(wù)流程要么沒有，即使個別企業(yè)建立了流程，也多是基于理念層面的，真正能用于指導(dǎo)員工日常工作的業(yè)務(wù)流程極為少見。我們認(rèn)為，基于操作層面的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)的是一個企業(yè)真正的核心競爭力(prahalad&hamel，20xx)，是一個企業(yè)真正區(qū)別于其他企業(yè)的地方，也是一個企業(yè)管理水平的體現(xiàn)，它也將成為員工融入這個企業(yè)最重要的指南。同時，操作層面的業(yè)務(wù)流程也是一個公司發(fā)展過程中經(jīng)驗的總結(jié)，是知識積累的過程。操作層面的業(yè)務(wù)流程一般來講，是獨特的，很難會有兩個企業(yè)是完全相同的，而理念層面的流程，如顧客導(dǎo)向、以人為本等，中外企業(yè)則幾乎沒有什么太大的差別。經(jīng)過多年總結(jié)并不斷完善的操作層面的業(yè)務(wù)流程，一般是高效率的，是符合企業(yè)的經(jīng)營實際的，因而也是最經(jīng)濟(jì)的，只要員工按業(yè)務(wù)流程的要求操作，其行為則必然是符合公司的要求的，是高效率的。因而，對員工行為的考核，應(yīng)當(dāng)是基于操作層面的和業(yè)務(wù)流程的。

2、操作層面的標(biāo)準(zhǔn)缺乏

操作性的業(yè)務(wù)流程不僅應(yīng)當(dāng)指明員工進(jìn)行日常業(yè)務(wù)操作的方法，同時也應(yīng)當(dāng)明確說明每一個步驟的要求是什么，必須達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。這就為員工行為的自我矯正、自動進(jìn)行結(jié)果的對比提供了依據(jù)。

企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，使得員工往往工作很努力，卻難以達(dá)到主管的要求，根本原因在于員工根本就不清楚主管的標(biāo)準(zhǔn)是什么。這是導(dǎo)致員工的`工作經(jīng)常是多次返工卻仍達(dá)不到要求的重要原因，因此，極易挫傷員工的工作積極性。

部門績效考核方案簡短篇四

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索部門績效考核方案表格。

部門績效考核方案簡短篇五

為貫徹集團(tuán)公司關(guān)于工資改革的要求，結(jié)合河北公司財務(wù)部的實際情況，特制訂績效工資考核辦法。

一、被考核人員

各科科長及本科財務(wù)人員

二、考核方法

1、個人評價打分

2、各科科長評價打分

3、財務(wù)經(jīng)理評價打分

三、考核時間

各科財務(wù)人員應(yīng)于每月2日將個人上一月工作績效考核表交本科科長，財務(wù)科長應(yīng)于每月4號前完成評價并連同個人評價表交財務(wù)經(jīng)理，財務(wù)經(jīng)理于每月7號前完成評價交財務(wù)總監(jiān)。

四、考核內(nèi)容

1、工作能力考核（15分）

能把業(yè)務(wù)知識和實際應(yīng)用相結(jié)合，工作效率高，做業(yè)務(wù)突出。

2、工作實績考核（55分）

踏實工作，鉆研業(yè)務(wù)；按時、保質(zhì)、保量完成各崗位工作人員應(yīng)完成的.工作量。

3、工作態(tài)度考核（15分）

達(dá)成工作目標(biāo)過程中表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神。

4、組織紀(jì)律考核（15分）

遵守勞動紀(jì)律、辦公環(huán)境衛(wèi)生、個人儀表儀容。

績效考核評分表

河北公司財務(wù)部

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索財務(wù)部門績效考核方案。

部門績效考核方案簡短篇六

1.1制定目的：

為提高采購人員的積極性和主動性，提升各項采購績效，特制定本辦法。

1.2適用范圍：

供應(yīng)部采購人員的績效。

1.3權(quán)責(zé)單位：

(1)供應(yīng)部長、主管副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。

(2)供應(yīng)部長、主管副總負(fù)責(zé)本辦法、修改、廢除和核準(zhǔn)。

1.4考核獎懲依據(jù)：

2：采購績效評估辦法。

2.1采購績效評估的目的。

本部制定采購績效評估的目的，包括以下幾項：

(1)確保采購目標(biāo)達(dá)成;。

(2)提供改進(jìn)績效的依據(jù);。

(3)作為本部門的獎懲參考之一;。

(4)作為評優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考。

(5)提高采購人員的積極性和主動性。

2.2采購人員職責(zé)概述：

(1)執(zhí)行采購訂單和采購合同，落實具體采購流程;。

(2)負(fù)責(zé)采購訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期;

(3)執(zhí)行并完善成本降低及控制方案;。

(4)填寫有關(guān)采購表格，提交采購分析和總結(jié)報告;。

(5)對商務(wù)談判、采購進(jìn)度、質(zhì)量檢驗等全過程負(fù)責(zé);。

(6)處理部分需要現(xiàn)金采購物資的個人借款和采購貨款的結(jié)算手續(xù);。

(7)負(fù)責(zé)不合格品的處理;。

(10)配合設(shè)計部、銷售部開發(fā)新產(chǎn)品;。

(11)完成供應(yīng)部安排的其它工作。

2.3供應(yīng)部采購管理程序概述：

(2)詢價、比價和定貨過程要有部長或主管副總審批;。

(5)采購員要及時、正確地在erp中完成注冊物料名稱，輸入當(dāng)期采購計劃，保證及時正確地輸入入庫單據(jù)和辦理入庫手續(xù)。

(6)采購員要有完整的采購記錄、采購合同及供應(yīng)商檔案;。

(7)采購員要及時完成采購報表。

2.4采購績效評估的指標(biāo)。

采購人員績效評估以工作紀(jì)律績效、管理績效和其它考核績效為核心，并細(xì)分量化指標(biāo)作為考核的尺度。

2.4.1紀(jì)律績效。

由以下指標(biāo)考核紀(jì)律管理績效：

(1)個人出勤表現(xiàn);。

(2)遵章守紀(jì)情況。

2.4.2管理績效。

2.4.2.1采購物料的程序管理。

(1)采購數(shù)量不能超出上下限;。

(2)采購計劃、審批、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫手續(xù)齊全;。

(3)采購記錄、erp錄入正確及時性。

2.4.2.2采購物料的質(zhì)量合格率。

(1)進(jìn)料品質(zhì)合格率;。

(2)物料使用的不良率或退貨率。

2.4.2.3采購物料及時性。

(1)新品打樣時間及完成時間。

(2)合同交貨期和實際交貨期的差額。

(3)新開發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量。

(4)采購?fù)瓿陕省?/p>

(5)錯誤采購次數(shù)。

(6)訂單處理的時間。

(7)其它指標(biāo)。

2.4.2.4生產(chǎn)、銷售支持。

(1)采購產(chǎn)品的及時率和正確率;。

(2)采購產(chǎn)品使用過程不良率;。

(3)采購產(chǎn)品配套率。

(4)特殊采購(急需品)的及時率。

2.4.2.5異常問題處理及時性、協(xié)調(diào)速度和效果。

(1)異常問題出現(xiàn)次數(shù);。

(2)問題處理時間與領(lǐng)導(dǎo)或部門要求時間的差額;。

(3)同一問題再次發(fā)生加重處理。

2.4.2.6采購物料價格合理性。

(1)實際價格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。

(2)實際價格與過去平均價格的差額。

(3)比較使用時之價格和采購時之價格的差額。

2.4.2.7采購原則。

(1)采購比價是否建立“貨比三家”原則;。

(2)采購中是否堅持價格/品質(zhì)的可比性;。

(3)采購立場是否站在本公司角度上。

2.4.2.8個人管理有效性。

(1)交期預(yù)警及采購交期進(jìn)度反饋及時處理;。

(2)供應(yīng)商信息資料管理完整性;。

(3)供應(yīng)商付款處理情況;。

(4)問題記錄、解決及溝通;。

(5)詢比價工作的執(zhí)行情況;。

(6)呆料和退貨及時處理;。

(7)合理庫存量控制;。

(8)和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力。

2.4.3其它考核績效。

2.4.3.1執(zhí)行力。

(1)部門工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況;。

(2)上級部門布署的工作在規(guī)定時間內(nèi)完成情況。

2.4.3.2協(xié)作性。

(1)部門內(nèi)部配合情況;。

(2)和其它部門配合情況;。

(3)和供應(yīng)客戶配合情況。

2.4.4獎勵。

2.4.4.1特殊貢獻(xiàn)獎勵。

(1)采購成本大幅降低;。

(2)對供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見和建議;。

(2)對公司發(fā)展有益的合理化建議。

本部門采購人員的績效評估方式，主要用工作表現(xiàn)考核的方式進(jìn)行，通過紀(jì)律績效、管理績效和其它考核績效三項來量化。

2.5.1績效評估說明。

(1)每月月底考核一次，作為當(dāng)月獎罰依據(jù);。

(2)年終匯總?cè)陚€人總分和平均得分，作為評優(yōu)、提拔和獎罰依據(jù);。

(3)每月考核首先由個人進(jìn)行自評，然后供應(yīng)部進(jìn)行測評，最后決定實際得分，年終以每月實際得分進(jìn)行匯總。

2.5.3績效評估獎懲規(guī)定。

(3)年度考核平均分?jǐn)?shù)低于60分者，應(yīng)調(diào)離采購崗位;。

部門績效考核方案簡短篇七

為完善公司績效考核制度，建立有效、合理、健全的激勵機(jī)制，提高部門之間以及部門內(nèi)部的配合與協(xié)作能力，提升團(tuán)隊凝聚力，特制訂本制度。

二、適用范圍。

1、適用于公司所有職能部門；

2、新成立的部門同樣適用規(guī)則，具體考核指標(biāo)根據(jù)性質(zhì)另訂。

三、考核周期。

具體周期細(xì)則參考sys【20xx】001文《年度考核制度》執(zhí)行。

四、考核指標(biāo)。

詳見附表1～附表3。

五、考核說明。

4、考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)：每項最高分為權(quán)重欄中相對應(yīng)的百分比所對應(yīng)的數(shù)值，按實計分；

8、其他打分細(xì)則可參考jg―hrdsys【20xx】001文《年度考核制度》執(zhí)行。

六、附則。

1、本制度于20xx年3月1日起正式實施；

3、本制度的最終解釋及修訂由行政人事部負(fù)責(zé)，未盡事宜另文規(guī)定。

部門績效考核方案簡短篇八

a酒店是酒店行業(yè)的龍頭企業(yè)，其品牌享有很高的知名度。為了適應(yīng)市場競爭及發(fā)展的需要、充分發(fā)揮每個員工的積極性，提高企業(yè)的整體業(yè)績，該企業(yè)于前幾年開始實行嚴(yán)格的績效考核制度?？冃Э己藢嵭兄?，管理者對其能帶來的效益信心十足，但一段時間后，卻發(fā)現(xiàn)了一些問題：在績效考核中，對成本管理中心、利潤中心采取“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”關(guān)鍵指標(biāo)考核的辦法通常能起到一定的效果。然而對于行政部、辦公室等職能部門的考核，卻由于職能部門與利潤不直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標(biāo)剛性不足，可量化與評價的程度低等原因，績效考核也就變成了“無過便是功”的表面文章。為了保障內(nèi)部公平性，維護(hù)管理的規(guī)范，該酒店和專業(yè)的人力資源咨詢公司——合作開展了對職能部門的績效考核改革工作。

專家組指出，職能部門績效考核的核心目標(biāo)是通過對各職能部門及員工的工作數(shù)量、質(zhì)量、工作能力、工作態(tài)度等進(jìn)行全面評價和對評價結(jié)果的反饋、分析績效差距來實現(xiàn)部門績效和員工績效的提升，進(jìn)而改善企業(yè)管理水平和整體績效。其中的考核與評價只是手段，作為效益工資發(fā)放的依據(jù)也只是績效考核結(jié)果應(yīng)用的一個方面，并非全部。

通過對該企業(yè)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的深入了解，以及與其他部門與職能部門職員、企業(yè)高層管理人員的深層訪談，顧問專家發(fā)現(xiàn)該企業(yè)在績效考核問題的主要問題為：

一、缺乏相關(guān)工作分析。針對每個職能部門，工作性質(zhì)不同，工作內(nèi)容也不同，針對不同的部門應(yīng)該結(jié)合部門特征，對工作內(nèi)容進(jìn)行分析，將工作具體化，從而使得工作可評估。

二、沒有對工作成果進(jìn)行量化。針對工作分析的內(nèi)容，將工作成果從數(shù)量、質(zhì)量、效率等不同的維度進(jìn)行量化，為工作評估提供依據(jù)。

三、沒有建立工作成果評估機(jī)制。只有對工作成果進(jìn)行評估，才能最終實現(xiàn)績效考核。

該酒店的職能部門包括行政部、財務(wù)部、培訓(xùn)質(zhì)檢部、黨委辦公室、辦公室五個部門。此處以黨委辦公室為例，提出部門績效考核評價的改進(jìn)方案：

黨委辦公室是黨委直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機(jī)構(gòu)，按照上級黨委的要求發(fā)揮上傳下達(dá)、事務(wù)辦理、協(xié)調(diào)綜合、督促檢查的作用，是黨委系統(tǒng)對外聯(lián)系的窗口，也是溝通黨委和廣大黨員、團(tuán)員、工會會員的重要渠道。項目組對加強(qiáng)黨委辦公室各崗位行為規(guī)范考評檢查工作建議如下：

一、將工作任務(wù)具體化，量化。對于黨委工作任務(wù)細(xì)分為不同的工作項目，并對其中的目標(biāo)做出具體要求，例如次數(shù)、時間、完成的成果等，對每項工作，要求必須建立可評價的目標(biāo)要求。一般而言，職能工作往往不易量化，此處采取以評價為目標(biāo)的'量化方式，對各項工作的數(shù)量、質(zhì)量、時間、效率等做出規(guī)定要求。即使是一些臨時性工作，無法提前確定的，可以建立常見該項工作的時間標(biāo)準(zhǔn)表。例如上級要求臨時做報告，則提前建立各類報告的用時標(biāo)準(zhǔn)，在實際發(fā)生后作為評價的依據(jù)。（見表一，表二）。

二、對工作的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。在明確了具體工作項目及標(biāo)準(zhǔn)以后，需要加強(qiáng)日常的記錄。績效考核的依據(jù)來自于日常的管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。項目組建議正常情況下，各類崗位每天記錄工作寫實或工作日志，以支持各項管理工作。對該公司來說，由于缺少管理積累，短期內(nèi)根據(jù)每月的工作完成情況，各部門需要在工具表中記錄各項工作的完成情況。對未完成的工作做出解釋，對提前完成的工作總結(jié)經(jīng)驗。（見表一）。

三、根據(jù)工作量，工作質(zhì)量，工作態(tài)度對績效進(jìn)行加權(quán)計算。一般而言，績效考核的評價結(jié)果需要綜合多方面的完成情況，包括數(shù)量、質(zhì)量、效率、成本等角度，對各項工作進(jìn)行評價。對于該酒店來說，突然加入多方面的評價，容易帶來管理成本提高、人員不適應(yīng)等問題，因此在改革初期，項目組建議該公司采取最關(guān)鍵的評價維度，開展考核計分。對黨委辦公室來說，可以采取工作量、工作質(zhì)量和工作態(tài)度（如協(xié)作態(tài)度）來作為評價要素（見表三，表四）。

職能部門工作由于與利潤缺少直接掛鉤，成本管理的空間也有限，考核指標(biāo)剛性不足，可量化與評價的程度低等原因，考核常常流于形式。如何實現(xiàn)對職能部門的績效考核，促進(jìn)職能部門員工績效的提高，成了管理者關(guān)心的問題。在該酒店中，項目組以黨委辦公室為例，建立了對職能部門的考核模式，先從標(biāo)準(zhǔn)制定入手，明確考核的依據(jù)和量化標(biāo)準(zhǔn)，之后加強(qiáng)日常記錄，最后選擇評價維度。同時，考慮到該酒店的管理成本要求、人員能力，在改革初期采取從簡入繁的策略，逐步優(yōu)化，得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

部門績效考核方案簡短篇九

您好，我的建議如下：

二、重要的是即系哦啊方案的制定以及目標(biāo)的分解;當(dāng)然考核指標(biāo)的選擇也非常重要;。

五、績效管理流程可參閱以下：

2、績效目標(biāo)的確定。

1)確定的績效目標(biāo)、指標(biāo);并明確定義。

2)績效目標(biāo)指標(biāo)的選定與分解(分解至各小部門、個人)。

3)簽訂績效目標(biāo)合同書(包括目標(biāo)、指標(biāo)、定義、數(shù)據(jù)收集人等詳細(xì)信息)。

1)績效數(shù)據(jù)的收集。

3)績效實施培訓(xùn)。

4、績效結(jié)果的確認(rèn)與應(yīng)用。

1)績效結(jié)果的計算與確認(rèn)。

2)績效結(jié)果的報告與反饋。

3)績效結(jié)果的應(yīng)用。

5、績效反饋與改善。

1)績效面談與反饋。

2)績效問題分析與改善。

6、對新績效方案、目標(biāo)進(jìn)行修訂;進(jìn)入下一個循環(huán)。