銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法 銀行放款時(shí)間長(zhǎng)(9篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法一

實(shí)習(xí)期間，在單位老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好了解了銀行零售部門(mén)的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)零售方面很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，她就仔細(xì)給我傳授業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰(shuí)贏得了客戶誰(shuí)就是最后的勝利者。業(yè)務(wù)主任娜姐告訴我，在工作中要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的業(yè)務(wù)人員，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好業(yè)務(wù)人員的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng)，對(duì)工作里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手;當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋;當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué)。

剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易，而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我深刻的認(rèn)識(shí)到盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí)，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。作為一

名零售人員，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，零售人員是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題，這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)零售人員的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。當(dāng)然作為一名業(yè)務(wù)人員，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化,，業(yè)務(wù)人員又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，業(yè)務(wù)人員必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。

通過(guò)這段實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

不過(guò)，跟任何工作一樣，成功的實(shí)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在實(shí)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于大家是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持。就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知，很是迷茫。而一開(kāi)始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了，特別是最開(kāi)始幾天，腳疼地不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過(guò)的人，即使沒(méi)有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè)

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法二

第一部分 通用條款

合同各方當(dāng)事人：

抵押人(甲方)：為債務(wù)人對(duì)債權(quán)人的債務(wù)提供財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保的自然人、法人或其他組織 。

抵押權(quán)人(乙方)：為債務(wù)人提供融資(或擔(dān)保)，并接受抵押人提供的財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保(或反擔(dān)保)的銀行 。

鑒于債務(wù)人和抵押權(quán)人(債權(quán)人)簽訂了主合同，為保障抵押權(quán)人(債權(quán)人)在主合同項(xiàng)下債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，抵押人愿意提供財(cái)產(chǎn)抵押擔(dān)保，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》有關(guān)規(guī)定，抵押人與抵押權(quán)人經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本合同。

第一條 主合同及被擔(dān)保的主債權(quán)

1.1 甲方所擔(dān)保的主債權(quán)為乙方依據(jù)主合同享有的債權(quán)，主合同詳見(jiàn)第13.2條約定;主債權(quán)的金額和期限等依主合同之約定。

1.2 主債權(quán)為外匯的，按照外匯管理局公布的外匯中間價(jià)，將不同幣種債權(quán)折算而成的以人民幣表示的余額之和。

第二條 抵押物及抵押權(quán)的效力

2.1 抵押物詳見(jiàn)《抵押物清單》?！兜盅何锴鍐巍穼?duì)抵押物價(jià)值的描述，不作為乙方處分該抵押物時(shí)的估價(jià)依據(jù)，不對(duì)乙方行使抵押權(quán)構(gòu)成任何限制?！兜盅何锴鍐巍纷鳛楸竞贤郊?，為本合同不可分割的一部分。

2.2 乙方抵押權(quán)的效力及于抵押物的從物、從權(quán)利、附屬物、添附物、天然及法定孳息、抵押物的代位物，以及因抵押物毀損、滅失或被征收而產(chǎn)生的保險(xiǎn)金、賠償金、補(bǔ)償金。

2.3 債務(wù)人不履行到期債務(wù)或發(fā)生本合同約定的實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的情形，致使抵押物被人民法院依法扣押的，自扣押之日起，乙方有權(quán)收取自抵押物分離的天然孳息和法定孳息，孳息應(yīng)當(dāng)先充抵收取孳息的費(fèi)用。

2.4 抵押物的權(quán)屬證明和相關(guān)資料經(jīng)甲、乙雙方共同確認(rèn)后由乙方保管，但法律法規(guī)另有規(guī)定或甲、乙雙方另有約定的除外。

2.5 抵押物毀損、滅失或被征收的，甲方所獲得的保險(xiǎn)金、賠償金或補(bǔ)償金應(yīng)用于提前清償債務(wù)人在主合同項(xiàng)下的債務(wù)，或經(jīng)乙方同意用于恢復(fù)抵押物的價(jià)值，或存入乙方指定賬戶，以擔(dān)保主合同項(xiàng)下債務(wù)的履行。抵押物價(jià)值未減少的部分，仍應(yīng)作為主債權(quán)的擔(dān)保。

第三條 擔(dān)保范圍

甲方抵押擔(dān)保的范圍包括主債權(quán)本金、利息、復(fù)利、罰息、違約金、損害賠償金、匯率損失(因匯率變動(dòng)引起的相關(guān)損失)、主債權(quán)產(chǎn)生的費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)債權(quán)及抵押權(quán)的費(fèi)用(包括但不限于催收費(fèi)用、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、保全費(fèi)、公告費(fèi)、執(zhí)行費(fèi)、差旅費(fèi)、抵押物處置費(fèi)等其他費(fèi)用)。

第四條 抵押權(quán)的實(shí)現(xiàn)

4.1 發(fā)生下列情形之一，乙方有權(quán)實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)：

(1)主債權(quán)到期(包括分次發(fā)放的貸款到期及提前到期)債務(wù)人未予清償?shù)?

(2)發(fā)生本合同第6.3條所述情形，甲方未恢復(fù)抵押物價(jià)值或提供與減少價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保的;

(3)債務(wù)人或甲方發(fā)生破產(chǎn)、解散、清算、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，涉及重大民事、刑事訴訟、仲裁，債務(wù)人實(shí)際控制人遭遇重大疾病、意外事故或涉及重大民事、刑事訴訟、仲裁等影響乙方債權(quán)實(shí)現(xiàn)的情形的;

(4)甲方在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不遵循公平交易原則處分已經(jīng)設(shè)定動(dòng)產(chǎn)浮動(dòng)抵押的抵押物的;

(5)法律法規(guī)規(guī)定乙方可實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的其他情形。

4.2 乙方實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)時(shí)，可通過(guò)與甲方協(xié)商，將抵押物拍賣(mài)、變賣(mài)后以所得價(jià)款優(yōu)先受償，或?qū)⒌盅何镎蹆r(jià)以抵償債務(wù)人所欠債務(wù)。甲乙雙方未就抵押權(quán)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成一致的，乙方可直接請(qǐng)求人民法院拍賣(mài)、變賣(mài)抵押財(cái)產(chǎn)。

4.3 抵押物處分所得與主合同幣種不一致的，應(yīng)按第1.2條的約定兌換成主合同幣種后償還乙方債權(quán)。

第五條 甲方陳述與保證

甲方向乙方作如下陳述與保證：

5.1 簽署本合同是甲方真實(shí)的意思表示，并已獲得所有必需的授權(quán)或批準(zhǔn)，不違反法律法規(guī)及其他相關(guān)規(guī)定，能以自身名義履行本合同的義務(wù)并承擔(dān)民事責(zé)任。

5.2 甲方是抵押物的所有權(quán)人或國(guó)家授權(quán)的經(jīng)營(yíng)管理者，并享有對(duì)抵押物的完全處分權(quán)，抵押物不存在任何所有權(quán)、使用權(quán)或經(jīng)營(yíng)管理權(quán)方面的爭(zhēng)議：

(1)抵押物依法可以設(shè)定抵押，不會(huì)受到任何限制;

(2)已對(duì)抵押物的瑕疵向乙方作出充分、合理的說(shuō)明;抵押物未被依法查封、扣押或監(jiān)管;

(3)抵押物沒(méi)有為其他債權(quán)人設(shè)置抵押，或雖已設(shè)立抵押，但已經(jīng)將設(shè)立抵押情況書(shū)面告知乙方;

(4)抵押物不屬于共有財(cái)產(chǎn)，或雖屬于共有財(cái)產(chǎn)但已就抵押事項(xiàng)征得共有人同意;

(5)抵押物如已部分或全部出租，已將設(shè)立抵押事宜告知承租人，并將有關(guān)出租情況書(shū)面告知乙方。

5.3 如甲方為上市公司或上市公司控股子公司，保證按照《證券法》、《證券交易所股票上市規(guī)則》等法律、法規(guī)和規(guī)章的要求及時(shí)就該擔(dān)保事項(xiàng)履行信息披露義務(wù)。

5.4 完全了解主合同項(xiàng)下債務(wù)的真實(shí)用途，為債務(wù)人提供擔(dān)保完全出于自愿，在本合同項(xiàng)下的意思表示完全真實(shí)。對(duì)于國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資，甲方確認(rèn)融資所依據(jù)的基礎(chǔ)交易真實(shí)，不存在欺詐。

5.5 向乙方提供的資料或信息在所有方面都是真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的，不存在虛假記載、重大遺漏或誤導(dǎo)性陳述。

5.6 如本合同所擔(dān)保的主債權(quán)為乙方向債務(wù)人提供的國(guó)際貿(mào)易融資，則甲方接受和認(rèn)可相關(guān)業(yè)務(wù)的有關(guān)國(guó)際慣例。

5.7 若甲方為自然人，則其同時(shí)陳述和保證如下：

(1)具有完全民事權(quán)利能力和完全民事行為能力;

(2)有合法的收入來(lái)源和充足的代償能力;

(3)無(wú)惡意拖欠銀行貸款本息、信用卡惡意透支等行為;

(4)無(wú)賭博、吸毒等不良行為或犯罪記錄;

(5)為債務(wù)人提供抵押擔(dān)保并簽署本合同已征得配偶同意。

5.8 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五條的規(guī)定，本合同雙方特別約定，本合同效力獨(dú)立于主合同，主合同或其他有關(guān)條款無(wú)效時(shí)均不影響本合同的效力。對(duì)債務(wù)人在主合同無(wú)效后應(yīng)承擔(dān)的返還責(zé)任或賠償責(zé)任，甲方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。

第六條 甲方義務(wù)

6.1 本合同簽訂后7日內(nèi)，甲方應(yīng)配合乙方到有關(guān)抵押登記機(jī)關(guān)辦理抵押物的抵押登記手續(xù)。抵押登記事項(xiàng)發(fā)生變化，依法需進(jìn)行變更登記的，甲方應(yīng)及時(shí)配合乙方辦理變更登記手續(xù)。

6.2 抵押權(quán)存續(xù)期間，甲方應(yīng)維護(hù)抵押物的完好，不得采用非合理方式使用抵押物而使其價(jià)值產(chǎn)生減損。乙方有權(quán)隨時(shí)檢查抵押物的使用管理情況。

6.3 甲方有義務(wù)保護(hù)抵押物不受任何侵害。任何原因造成抵押物價(jià)值減少時(shí)，甲方有義務(wù)恢復(fù)抵押物的價(jià)值，或提供與減少的價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。若是甲方的行為使抵押物價(jià)值減少的，應(yīng)立即停止其行為。

6.4 抵押物毀損、滅失或被征收的，甲方應(yīng)立即告知乙方，并及時(shí)向乙方提交有關(guān)主管機(jī)關(guān)或有權(quán)部門(mén)出具的抵押物毀損、滅失或被征收的證明。

6.5 應(yīng)乙方要求及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料、納稅憑證以及反映其財(cái)務(wù)狀況的其他相關(guān)資料。

6.6 發(fā)生下列情形之一，無(wú)需經(jīng)甲方同意，甲方繼續(xù)按照本合同的約定承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任：

(1)乙方與債務(wù)人協(xié)商變更主合同，未加重債務(wù)人的債務(wù)的;

(2)乙方同意主債權(quán)展期，利率根據(jù)期限調(diào)整而導(dǎo)致主債權(quán)數(shù)額發(fā)生變化的;

(3)在國(guó)際國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資項(xiàng)下，乙方與債務(wù)人對(duì)與主合同相關(guān)的信用證進(jìn)行修改，未加重債務(wù)人在信用證項(xiàng)下的付款義務(wù)或延長(zhǎng)付款期限的;

(4)因主合同采用浮動(dòng)利率或中國(guó)人民銀行調(diào)整利率政策而導(dǎo)致主債權(quán)數(shù)額發(fā)生變化的;

(5)乙方將主債權(quán)和抵押權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三人的。

6.7 未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得以任何方式處分抵押物的全部或部分，包括但不限于銷(xiāo)(預(yù))售、放棄、出租(包括原租賃合同到期后續(xù)租)、贈(zèng)予、轉(zhuǎn)讓、出資、重復(fù)擔(dān)保和抵押、遷移、改為公益用途、與其他物添附或改建、分割。

經(jīng)乙方同意甲方處分抵押物的全部或部分的，甲方對(duì)處分抵押物所得價(jià)款應(yīng)按下列方法進(jìn)行處理：

(1)清償或提前清償主合同項(xiàng)下債務(wù)本息及相關(guān)費(fèi)用;

(2)轉(zhuǎn)為定期存款，存單用于質(zhì)押;

(3)向乙方指定的第三人提存;

(4)甲方提供符合乙方要求的新的擔(dān)保后，可將所得價(jià)款自由處分。

如處置所得價(jià)款不足以擔(dān)保主債權(quán)的，甲方應(yīng)提供與減少價(jià)值相當(dāng)?shù)膿?dān)保。

6.8 乙方抵押權(quán)受到或可能受到來(lái)自任何第三方的侵害時(shí)，及時(shí)通知并協(xié)助乙方免受侵害;如本合同項(xiàng)下抵押物出現(xiàn)價(jià)值減少、不足以擔(dān)保主債權(quán)的，甲方應(yīng)按乙方的要求追加足額抵質(zhì)押物。

6.9 乙方實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)時(shí)給予積極配合，不設(shè)置任何障礙限制乙方抵押權(quán)的行使。

6.10 無(wú)論乙方對(duì)主合同項(xiàng)下的債權(quán)是否擁有其他擔(dān)保(包括但不限于保證、抵押、質(zhì)押等擔(dān)保方式)，不論上述其他擔(dān)保何時(shí)成立、是否有效、乙方是否向其他擔(dān)保人提出權(quán)利主張，也不論是否有第三方同意承擔(dān)主合同項(xiàng)下的全部或部分債務(wù)，也不論其他擔(dān)保是否由債務(wù)人自己所提供，甲方在本合同項(xiàng)下的擔(dān)保責(zé)任均不因此減免，乙方均可直接要求甲方依照本合同約定在其擔(dān)保范圍內(nèi)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，甲方將不提出任何異議。

乙方未要求甲方履行、承擔(dān)部分或全部義務(wù)、責(zé)任，并不構(gòu)成乙方對(duì)該權(quán)利的放棄或?qū)υ摿x務(wù)、責(zé)任的豁免。

6.11 如果甲方只對(duì)主合同項(xiàng)下的部分債務(wù)提供抵押擔(dān)保，即使因債務(wù)人清償、乙方實(shí)現(xiàn)其他擔(dān)保權(quán)利或任何其他原因?qū)е轮骱贤?xiàng)下的債務(wù)部分消滅，甲方仍應(yīng)按照本合同的約定在擔(dān)保范圍內(nèi)對(duì)尚未消滅的債務(wù)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。

6.12 如果甲方只對(duì)主合同項(xiàng)下的部分債務(wù)提供抵押擔(dān)保，甲方在其履行擔(dān)保責(zé)任后主合同項(xiàng)下的債務(wù)仍未獲完全清償?shù)?，則甲方向債務(wù)人或其他擔(dān)保人主張(包括預(yù)先行使)代位權(quán)或追償權(quán)，不應(yīng)使乙方利益受到任何損害，并同意主合同項(xiàng)下債務(wù)的清償優(yōu)先于甲方代位權(quán)或追償權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

6.13 本合同項(xiàng)下抵押不成立或抵押無(wú)效的，甲方應(yīng)對(duì)主債權(quán)承擔(dān)連帶責(zé)任保證擔(dān)保。擔(dān)保的金額和范圍與本合同第一條、第三條一致。保證期間至被擔(dān)保的主債權(quán)履行期屆滿之日后兩年止。

6.14 經(jīng)合同雙方協(xié)商一致為抵押物投保的，甲方應(yīng)辦妥抵押物保險(xiǎn)手續(xù)，確保本合同有效期內(nèi)抵押物的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不間斷。保險(xiǎn)單中應(yīng)當(dāng)注明，出險(xiǎn)時(shí)乙方為優(yōu)先受償人(第一受益人)，保險(xiǎn)單中不應(yīng)有任何限制乙方權(quán)益的條款。

6.15發(fā)生下列情形之一，及時(shí)通知乙方：

(1)章程、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、法定代表人變更，股權(quán)變動(dòng);

(2)歇業(yè)、解散、清算、停業(yè)整頓、被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、被撤銷(xiāo)或被申請(qǐng)破產(chǎn);

(3)涉及或可能涉及重大經(jīng)濟(jì)糾紛、訴訟、仲裁，或財(cái)產(chǎn)被依法查封、扣押或監(jiān)管;

(4)甲方為自然人的，工作單位、收入、住所、聯(lián)系方式等發(fā)生變更。

6.16 除非另有書(shū)面約定，乙方對(duì)甲方發(fā)出的通知、催收、訴訟等，訊息送至甲方提供的地址或留存的聯(lián)系方式(電話、傳真、郵箱、網(wǎng)頁(yè)等)即視為送達(dá)。

6.17 當(dāng)主債權(quán)為國(guó)內(nèi)信用證、國(guó)內(nèi)信用證項(xiàng)下買(mǎi)方融資、進(jìn)口信用證及進(jìn)口押匯/進(jìn)口代付業(yè)務(wù)，一旦發(fā)生下列情形之一，甲方不因任何司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)對(duì)該信用證項(xiàng)下之付款義務(wù)發(fā)布止付令、禁止令或采取查封、扣押、凍結(jié)與信用證有關(guān)財(cái)產(chǎn)的措施或類(lèi)似措施而提出免責(zé)或抗辯：

(1)乙方的指定人、授權(quán)人已按照乙方的指令善意地進(jìn)行了付款;

(2)乙方或者其指定人、授權(quán)人已對(duì)國(guó)內(nèi)信用證項(xiàng)下貨款善意地出具了到期付款確認(rèn)書(shū)或已對(duì)進(jìn)口信用證項(xiàng)下單據(jù)善意地作出了承兌;

(3)信用證的保兌行善意地履行了付款義務(wù);

(4)信用證的議付行善意地進(jìn)行了議付。

6.18 在提貨擔(dān)保、提單背書(shū)、授權(quán)提貨業(yè)務(wù)項(xiàng)下，甲方不因債務(wù)人對(duì)相應(yīng)信用證款項(xiàng)的拒付而提出免責(zé)或抗辯。

6.19 未經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的全部或部分權(quán)利或義務(wù)。

第七條 浮動(dòng)抵押

7.1 甲方以其現(xiàn)有的以及將有的生產(chǎn)設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)品抵押的，抵押財(cái)產(chǎn)自下列情形之一發(fā)生時(shí)確定：

(1)債務(wù)履行期屆滿，乙方債權(quán)未實(shí)現(xiàn);

(2)甲方被宣告破產(chǎn)或被撤銷(xiāo);

(3)發(fā)生本合同約定乙方實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)的情形;

(4)發(fā)生嚴(yán)重影響乙方債權(quán)實(shí)現(xiàn)的其他情形。

7.2 甲方以其上述財(cái)產(chǎn)提供抵押擔(dān)保的，除本條的約定外，同時(shí)適用本合同的其他約定。

第八條 乙方義務(wù)

8.1 乙方對(duì)甲方在履行本合同項(xiàng)下義務(wù)時(shí)所提交的有關(guān)文件、財(cái)務(wù)資料及其他相關(guān)資料中的非公開(kāi)信息保密，但相關(guān)法律法規(guī)另有規(guī)定和本合同另有約定的除外。

8.2 處分抵押物的所得款項(xiàng)在償還抵押擔(dān)保范圍內(nèi)的全部債務(wù)后還有剩余的，將剩余部分及時(shí)退還甲方。

第九條 違約責(zé)任

9.1 本合同生效后，任何一方不履行其在本合同項(xiàng)下的任何義務(wù)，或違背其在本合同項(xiàng)下所作的任何陳述、保證與承諾的，即構(gòu)成違約。因此而給對(duì)方造成損失的，應(yīng)予賠償。

9.2 如發(fā)生本合同6.13 條情況，甲方不履行其在本合同項(xiàng)下的保證責(zé)任的，乙方有權(quán)扣劃甲方開(kāi)立在桂林銀行及其分支機(jī)構(gòu)處的所有賬戶中的款項(xiàng)以清償主合同項(xiàng)下的債務(wù)?？蹌澣罩燎鍍斎?乙方根據(jù)國(guó)家外匯管理政策將扣劃款項(xiàng)兌換成主合同幣種并實(shí)際清償主合同項(xiàng)下債務(wù)日)期間產(chǎn)生的利息和其他費(fèi)用，以及在此期間因匯率波動(dòng)而產(chǎn)生的差額部分由甲方承擔(dān)。

9.3 甲方違反本合同任一約定或違反任何法定義務(wù)，或明確表示或以其行為表明將不履行本合同項(xiàng)下的任一義務(wù)的，或甲方在本合同中的陳述與保證為不真實(shí)、不準(zhǔn)確、不完整或故意使人誤解，則乙方有權(quán)單獨(dú)或一并行使下述權(quán)利：

(1)要求甲方限期糾正違約行為;

(2)要求甲方提供新的擔(dān)保;

(3)要求甲方賠償因其違約行為而給乙方造成的一切損失;

(4)乙方認(rèn)為必要的其他救濟(jì)措施。

第十條 生效、變更和解除

10.1 本合同經(jīng)甲方法定代表人(負(fù)責(zé)人)或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋公章(甲方為自然人的，甲方簽字)、乙方負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表簽字(或蓋章)并加蓋單位印章后生效。

10.2 對(duì)本合同的任何變更應(yīng)由簽約雙方協(xié)商一致并以書(shū)面形式作出。變更條款或協(xié)議構(gòu)成本合同的一部分，與本合同具有同等法律效力。除變更部分外，本合同其余部分依然有效，變更部分生效前本合同原條款仍然有效。

10.3 本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性，也不影響整個(gè)合同的效力。

10.4 本合同的變更和解除，不影響締約各方要求賠償損失的權(quán)利。本合同的解除，不影響本合同中有關(guān)爭(zhēng)議解決條款的效力。

第十一條 爭(zhēng)議解決

本合同適用中華人民共和國(guó)法律。本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議應(yīng)向抵押權(quán)人所在地有管轄權(quán)的法院起訴。爭(zhēng)議期間，各方仍應(yīng)繼續(xù)履行未涉爭(zhēng)議的條款。

第十二條 其 他

乙方有權(quán)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)或其他規(guī)范性文件的規(guī)定或金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，將有關(guān)本合同的信息和其他相關(guān)信息提供給中國(guó)人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)或其他依法設(shè)立的信用數(shù)據(jù)庫(kù)，供具有適當(dāng)資格的機(jī)構(gòu)或個(gè)人查詢和使用，乙方也有權(quán)為本合同訂立和履行之目的，通過(guò)中國(guó)人民銀行信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和其他依法設(shè)立的信用數(shù)據(jù)庫(kù)查詢甲方的相關(guān)信息。

第二部分 具體約定條款

本合同各方當(dāng)事人具體描述：

抵押人(甲方)：

抵押人身份證號(hào)碼(自然人)：

法定代表人(負(fù)責(zé)人)：

地址及聯(lián)系電話：

抵押權(quán)人(乙方)：桂林銀行股份有限公司 分(支)行

負(fù)責(zé)人：

地址：

第十三條 具體約定

13.1 抵押物

甲方提供的抵押物為：________________________，詳見(jiàn)《抵押物清單》。

13.2 擔(dān)保的主債權(quán)

(1)主合同：擔(dān)保的主債權(quán)為債務(wù)人與債權(quán)人簽署的《_______________合同》(以下簡(jiǎn)稱“主合同”)。

(2)主合同編號(hào)：_______________________________________

(3)主合同債務(wù)人：_____________________________________

(4)擔(dān)保主合同金額為人民幣(大寫(xiě))：______________________________

13.3 其他約定事項(xiàng)：

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

13.4 抵押物共有人條款

(1)共有人申明：本人系抵押物的共有人，本人已認(rèn)真閱讀并確認(rèn)了本合同的所有條款，同意接受本合同抵押條款并將財(cái)產(chǎn)抵押。

(2)抵押物共有人身份證號(hào)碼：_________________________________

共有人簽章：

____________________________

13.5 本合同正本一式 份，簽約雙方各一份，登記部門(mén) 份。合同所附的《抵押物清單》為本合同不可分割的組成部分。

抵押人(簽章) 抵押權(quán)人(公章)

法定代表人(負(fù)責(zé)人) 負(fù)責(zé)人或授權(quán)代表

或授權(quán)代表

(簽字或蓋章) (簽字或蓋章) 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法三

1.家的味道，愛(ài)的天堂。

2.惠農(nóng)助商，情系城鄉(xiāng)。

3.信立行達(dá)興天下。

4.信立天下，行達(dá)高遠(yuǎn)。

5.信立天下，心贏未來(lái)。

6.為市民理財(cái)，為企業(yè)服務(wù)，為城市造福。

7.為您所思，盡我所能。

8.為城市謀新貌，為企業(yè)謀發(fā)展，為市民謀幸福。

9.威海農(nóng)商銀行，真誠(chéng)與您相伴。

10.同心·同行，更親·更近。

11.信立天地，心有未來(lái)。

12.信立農(nóng)商，情融城鄉(xiāng)。

13.信撫天下，誠(chéng)順萬(wàn)家。

14.惠農(nóng)以信，興商以行。

15.惠農(nóng)，助商，行天下。

16.匯通千萬(wàn)里，服務(wù)零距離。

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法四

在當(dāng)今這個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的年代里，銀行間的產(chǎn)品已基本是同質(zhì)化，銀行間的競(jìng)爭(zhēng)也從以前的產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱朔?wù)的競(jìng)爭(zhēng)，所以服務(wù)的差異化，細(xì)節(jié)決定成敗。大堂是客戶進(jìn)入銀行的的第一道線，是銀行的窗口，客戶對(duì)大堂經(jīng)理服務(wù)是否滿意直接影響客戶的心情，同時(shí)也直接影響對(duì)銀行第一印象的好壞。在這次陣地營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)及導(dǎo)入過(guò)程的一周內(nèi)，我個(gè)人理財(cái)轉(zhuǎn)介戶數(shù)達(dá)到15戶，其中轉(zhuǎn)介成功4戶，貴賓戶1戶，銷(xiāo)售理財(cái)65萬(wàn)，辦理信用卡23張，在一周內(nèi)能取得這樣的成績(jī)，我對(duì)以下幾點(diǎn)體會(huì)非常深刻：

一、用心服務(wù)

對(duì)于每一位來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)的客戶，也許對(duì)客戶本身來(lái)講，客戶只是來(lái)辦理一個(gè)業(yè)務(wù)，但對(duì)于我們大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō)，大堂就是我們的主場(chǎng)，客戶不管是辦理什么業(yè)務(wù)，來(lái)的都是客，微笑是我們?cè)诘谝粫r(shí)間與客戶建立感情的橋梁，在“微笑天使”的活動(dòng)中我深刻的體會(huì)到，當(dāng)你對(duì)客戶微笑的時(shí)候，客戶也會(huì)對(duì)你微笑，這樣就無(wú)形中拉近了銀行與客戶之間的距離，讓客戶有種歸宿感，同時(shí)我努力用心的記住老客戶的稱呼，當(dāng)他們來(lái)銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)我會(huì)想老朋友一樣跟他們打招呼，用真心對(duì)待每一位客戶，用真心換來(lái)客戶真心的回報(bào)。

二、精通業(yè)務(wù)

俗話說(shuō)的好“打鐵還需自身硬”，一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上去營(yíng)銷(xiāo)。服務(wù)要專業(yè)，業(yè)務(wù)要專業(yè)，營(yíng)銷(xiāo)更要專業(yè)，這樣我們才能在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，讓客戶了解到我們是專業(yè)的，才能讓客戶認(rèn)識(shí)到我們?yōu)樗扑]的各種產(chǎn)品是專業(yè)的，是放心的，取得客戶對(duì)我們的信任，是我們?cè)诜?wù)中營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。

三、敢于開(kāi)口

要營(yíng)銷(xiāo)，就要開(kāi)口。之前我們總是困惑該如何開(kāi)口，這次的陣地營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)中結(jié)合我行的產(chǎn)品，總結(jié)出來(lái)各種產(chǎn)品的特點(diǎn)，形成了一句話營(yíng)銷(xiāo)的話術(shù)。其實(shí)在我們實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，只有在為客戶服務(wù)的過(guò)程中來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，客戶的接受程度才是最大的。我們微笑向客戶講解我們的產(chǎn)品，客戶也會(huì)樂(lè)于傾聽(tīng)，營(yíng)銷(xiāo)的成功率就高。所以只要敢開(kāi)口，就成功了一大半。

用微笑架起“連心橋”，用真情鋪就“營(yíng)銷(xiāo)路”，在大堂這塊陣地上，業(yè)務(wù)知識(shí)是工具，微笑服務(wù)是方法，只要我們微笑面對(duì)，用心服務(wù)，我們就可以感受到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的快樂(lè)。

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法五

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí).實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一.在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類(lèi)企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷(xiāo)戶,現(xiàn)金存取等.

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告.

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納. 城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)。

再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了。

所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如"您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走";其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.

最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法六

辭職申請(qǐng)書(shū)

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先很抱歉向您遞交辭職申請(qǐng)，并感謝您在百忙之中閱讀我的辭職信。 加入**銀行已有一年半時(shí)間，感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心教導(dǎo)和照顧，尤其感謝*行長(zhǎng)，給了我很多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，使我從離開(kāi)學(xué)校第一次踏進(jìn)社會(huì)后，逐漸走向成熟和職業(yè)化。對(duì)于*行長(zhǎng)長(zhǎng)期以來(lái)的栽培與信任，在此刻，我衷心地表示感謝，也深感抱歉。

**銀行是我職業(yè)生涯中十分珍貴且有意義的開(kāi)端，正是這份工作使我成為一名具備一定實(shí)際工作能力和處理日常事務(wù)能力的銀行從業(yè)人員，感謝**銀行為我提供了寶貴的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)舞臺(tái)。

由于個(gè)人方面原因，我感覺(jué)目前的工作現(xiàn)狀與自己的職業(yè)規(guī)劃有較大出入，我對(duì)于自己過(guò)去一段時(shí)間的工作狀態(tài)十分失望，感覺(jué)有愧于行領(lǐng)導(dǎo)的栽培和期望。為了不因我個(gè)人因素影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮我選擇辭去目前的工作。我知道這會(huì)給行里帶來(lái)一定程度上的不便，為此我深表歉意。

我確信在**銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分，將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為曾經(jīng)是**銀行的一員而倍感榮幸。

再次對(duì)我的離職給行里帶來(lái)的不便深表抱歉，同時(shí)，我也希望行領(lǐng)導(dǎo)能夠體恤我個(gè)人的實(shí)際情況，對(duì)我的辭職申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。

最后，祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

申請(qǐng)人：

年 月 日

篇五：我為別人寫(xiě)的辭職信,適用于銀行和各種公司,絕對(duì)詳細(xì)不簡(jiǎn)略

辭職報(bào)告

尊敬的xx行長(zhǎng)、xx行長(zhǎng)、xx總經(jīng)理：

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向您們提出辭職申請(qǐng)。

我來(lái)到xx銀行也快兩年了，正是在這里我開(kāi)始踏上了社會(huì)，完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的人生轉(zhuǎn)變。非常感謝xx總經(jīng)理和時(shí)任行長(zhǎng)的xx行長(zhǎng)把我?guī)У搅藊x銀行，正是您們的認(rèn)可和信任使我第一次感覺(jué)到一種來(lái)自社會(huì)的`認(rèn)可，這是以前在求學(xué)經(jīng)歷中從未有過(guò)的切身感受，自己欣喜異常。

回首將近兩年的xx人生涯，有過(guò)歡笑，有過(guò)收獲，也有過(guò)淚水和痛苦。xx銀行平等的人際關(guān)系和開(kāi)明的工作作風(fēng)，讓我一開(kāi)始就找到了依靠、找到了家的感覺(jué)，在這里我能開(kāi)心的學(xué)習(xí)，開(kāi)心的工作。平時(shí)工作中，周?chē)耐驴偸菬o(wú)私和耐心的指導(dǎo)我業(yè)務(wù)知識(shí)，正是在他們不厭其煩的教導(dǎo)，我才能逐漸熟悉起繁雜的業(yè)務(wù)操作，才能慢慢的轉(zhuǎn)換自己的角色，更好的完成本職工作。在這里，我向所有幫助過(guò)我的人表示衷心的感謝，沒(méi)有你們就沒(méi)有現(xiàn)在的我，是你們讓我成為逐漸成長(zhǎng)和成熟。同時(shí)，也要感謝xx行長(zhǎng)、xx行長(zhǎng)、xx總經(jīng)理等各位領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有您們的培養(yǎng)，我現(xiàn)在也許還是一副青澀模樣，難以褪去自己的學(xué)生氣，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在緊張的社會(huì)生活。

在xx我留下了很多難忘的經(jīng)歷，當(dāng)然其中也包括許多苦與痛。銀行業(yè)務(wù)尤其是xx，業(yè)務(wù)知識(shí)多、操作復(fù)雜程度高，對(duì)于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，雖然有很多經(jīng)驗(yàn)豐富的同事從旁指導(dǎo)，但是也難免會(huì)犯錯(cuò)誤，而我也沒(méi)能例外。還清楚的記得xx、xx一次次幫我解

決業(yè)務(wù)難題；也深深的記得，xx、xx一次次和藹、細(xì)心的促膝長(zhǎng)談令我倍感安慰。就是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我走出一個(gè)個(gè)陰影，始終能以笑容面對(duì)自己的本職工作。

雖然工作上的不成熟表現(xiàn)及業(yè)務(wù)失誤始終能得到大家的諒解，但是那些失敗卻也給我?guī)?lái)了深深的挫折感，我自己陷入了彷徨和不自信。為此，對(duì)比領(lǐng)導(dǎo)和同事們身上的閃光點(diǎn)，我開(kāi)始尋找自己身上的不足，深深的思索和認(rèn)真的思考在一段時(shí)間內(nèi)幾乎占滿了我的內(nèi)心。盡管我一思考，上帝便會(huì)發(fā)笑，但這笑帶著一絲苦澀，思考的結(jié)果連自己都感到驚訝：或許自己并不適銀行工作。否定自己是一件對(duì)自己很殘忍的事情，更對(duì)不起幫助我成長(zhǎng)的人們一直以來(lái)對(duì)我的深切期望。這讓我自己很痛苦，我覺(jué)得我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望，自己做了逃兵。

然而人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的，自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，這一連串的問(wèn)號(hào)一直讓我沮喪，也讓我萌發(fā)了辭職的念頭，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的內(nèi)心掙扎后，我確定了這個(gè)念頭。或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己深深得痛苦、不能自拔，也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大，而辭職這件事情也許能讓自己進(jìn)一步的成長(zhǎng)，這樣的成長(zhǎng)也許反而可以回報(bào)那些關(guān)心和愛(ài)護(hù)我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事。

在前一階段的工作中，我自己不小心摔傷了腳。經(jīng)過(guò)醫(yī)生診斷，我腳部骨折。醫(yī)生也叮囑我要靜養(yǎng)，慢慢等骨折處愈合長(zhǎng)牢。也許是上天的安排，我曾經(jīng)因友善的領(lǐng)導(dǎo)和同事、良好的工作氛圍而產(chǎn)生猶

豫的辭職念頭變得確定不可改變了。因?yàn)?，我不能再因自己的行?dòng)不便再拖累各位同事了，我不能再因自己的原因給行里帶來(lái)麻煩了。

現(xiàn)在xx部的現(xiàn)狀我歷歷在目，我也很清楚xx正值用人之際，這時(shí)候辭職也許會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和各位同事帶來(lái)不小的麻煩，為此，我深感自責(zé)和不安。但也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠理解我，最后一次容忍我的任性。在最后的日子里，我一定會(huì)站好自己最后一班崗，做好交接工作，盡力讓xx的運(yùn)轉(zhuǎn)正常持續(xù)下去。

離開(kāi)xx銀行，離開(kāi)這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，離開(kāi)和善的各位領(lǐng)導(dǎo)，我真的很舍不得。也許在未來(lái)的某一天，還能和諸位共事，那時(shí)也許是一個(gè)很美好的時(shí)刻。

在辭職回家養(yǎng)病的時(shí)間里，我也會(huì)深刻掛念各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我會(huì)用自己的方式回報(bào)您們對(duì)我的期待。在這段時(shí)間里，我會(huì)繼續(xù)思考我在社會(huì)中的定位，找尋一條適合自己發(fā)展的道路。在未來(lái)，也許我會(huì)回學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，也許我會(huì)出國(guó)深造，也許我會(huì)在廣闊天地中展開(kāi)屬于自己的一片畫(huà)卷。上帝為我們關(guān)上了一道門(mén)，卻也為我們打開(kāi)了更多的門(mén)，相信自己一定會(huì)找到那扇上帝只為我才打開(kāi)的門(mén)。我會(huì)讓自己變得更成熟、更出色，一定不再辜負(fù)您們的期望。

在此，我正式書(shū)面提出辭職申請(qǐng)，望各位領(lǐng)導(dǎo)體會(huì)我的心意，批準(zhǔn)我的申請(qǐng)。最后，我也祝愿xx銀行在今后的日子里更加興旺發(fā)達(dá)！

申請(qǐng)人：xx 20xx年10月8日

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向銀行提出辭職。

來(lái)到銀行也有接近半年的時(shí)間了，在這段時(shí)間里，銀行的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我十分照顧，同事們對(duì)我也十分友好，對(duì)我無(wú)論在工作上還是生活上都提供了很大的幫助。雖然工作有時(shí)會(huì)累一點(diǎn)，但是那微不足道付出跟我在這里得到的相比，如同滴水之于汪洋?，F(xiàn)在因?yàn)橐恍┘彝ズ蛡€(gè)人的緣由，我需要重新確定自己未來(lái)的方向，最終選擇了離開(kāi)銀行，離開(kāi)這里。

其實(shí)，在這段時(shí)間里，每天都很忙碌，雖然也有過(guò)抱怨，感覺(jué)壓力很大，但是每天都使我很充實(shí)的生活，讓我變得開(kāi)始慢慢享受這份工作了，也讓我從中學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和待人處事的技巧。真的很感謝你們

我衷心祝愿銀行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利！這份辭職報(bào)告，望領(lǐng)導(dǎo)能給予批準(zhǔn)。謝謝！

此致

敬禮

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法八

中國(guó)銀行是中國(guó)最大的商業(yè)銀行，中國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展，中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣，占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年過(guò)工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至20xx年末，工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元，當(dāng)前總市值14,344.70億元，居全球上市銀行之首。

中國(guó)銀行堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長(zhǎng)動(dòng)力，著力通過(guò)改善經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展，在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了較高的盈利增長(zhǎng)。

第天上班，要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好寫(xiě)有“實(shí)習(xí)生”的銘牌，把頭發(fā)束起來(lái)。一切準(zhǔn)備工作就緒，我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己，感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員，是這個(gè)銀行的一分子，我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己，還代表著我實(shí)習(xí)的銀行。一開(kāi)始面對(duì)一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個(gè)個(gè)要求不同的顧客，我真的有一種無(wú)能為力的感覺(jué)，我知道從我開(kāi)始實(shí)習(xí)的那一刻起，我的歷練就將開(kāi)始了。我們行長(zhǎng)曾經(jīng)對(duì)我們說(shuō)過(guò)，從我們開(kāi)始工作開(kāi)始面對(duì)社會(huì)的那一刻起，我們不在只是學(xué)生，沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槲覀兡昙o(jì)小因?yàn)槲覀儚奈唇佑|股社會(huì)而寬容的對(duì)待我們。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，我們既然已經(jīng)開(kāi)始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對(duì)顧客說(shuō)不知道，因?yàn)樵谒麄冄壑形覀兪倾y行的內(nèi)咳嗽保雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解，有很多很多的事情不會(huì)處理，但是顧客就是上帝，我們不知道的問(wèn)題也一定要想辦法替顧客解決。詢問(wèn)其他人員或是打咨詢電話，不論是什么問(wèn)題都要竭盡心力的去幫助顧客，因?yàn)檫@是我們的職責(zé)是我們的義務(wù)，也是我們工作的根本。

學(xué)會(huì)好好面對(duì)工作，好好接待顧客，是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對(duì)社會(huì)更好的與別人交流。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時(shí)候才是解決問(wèn)題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上，作為銀行這樣一個(gè)服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們?cè)谝惶斓墓ぷ髦泻苡锌赡軙?huì)遇到來(lái)自天南海北的顧客，不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同，不同文懷程度的顧客可能對(duì)事情的理解程度不同，但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客，我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來(lái)接待。主動(dòng)上前問(wèn)好并替顧客取號(hào)，是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，不同的業(yè)務(wù)要分門(mén)別類(lèi)的填寫(xiě)單據(jù)，因?yàn)槭煜に晕覀兛梢允智宄闹赋鍪裁吹胤綉?yīng)該如何填制，但是顧客卻很有可能是第一次接觸，雖然有模板可以對(duì)照著填寫(xiě)，但是這一切對(duì)他們來(lái)說(shuō)實(shí)在是很陌生，這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時(shí)候了。我們面對(duì)那些迷茫的不知所措的顧客時(shí)，應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。耐心的一次又一次的講解，細(xì)心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺(tái)減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時(shí)間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門(mén)前回頭對(duì)我說(shuō)謝謝時(shí)我都有一種感動(dòng)從心中升起——那是我付出努力得到的最真實(shí)最直接的回報(bào)。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)遇到一些不順利，比如顧客等待時(shí)間較長(zhǎng)而在大廳吵嚷，比如顧客因?yàn)檎`解而填錯(cuò)單據(jù)，再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯(cuò)號(hào)碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實(shí)都是很難避免的，在剛一開(kāi)始遇到時(shí)，總是不知所措，心中難免委屈，也在心中埋怨過(guò)自己運(yùn)氣不好?？墒呛髞?lái)才發(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問(wèn)題時(shí)，才能更加增長(zhǎng)我們的經(jīng)驗(yàn)，也才能在生活的逼迫下學(xué)會(huì)如何處理問(wèn)題如何化解矛盾如何更好的溝通。

實(shí)習(xí)的這段時(shí)間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理，我們的黃經(jīng)理，雖然一開(kāi)始覺(jué)得他有些太過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)小心，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對(duì)于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是他的認(rèn)真與用心，無(wú)論對(duì)于工作還是生活。他總是對(duì)我們強(qiáng)調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備，要用心去經(jīng)營(yíng)，感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。

還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險(xiǎn)、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒(méi)比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅(jiān)持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂(lè)的事情，我想我不會(huì)忘記我這群朋友。

這些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅(jiān)定我的基本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和用心，要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗(yàn)。

一進(jìn)入崗位，我就意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)1個(gè)月來(lái)的體會(huì)：

首先來(lái)工行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才會(huì)使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。

其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段，要清楚各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫(xiě)方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等?，F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準(zhǔn)確了解到對(duì)方的需求，高效的幫客戶解決問(wèn)題，以及如何更好的識(shí)別客戶，并可以進(jìn)一步了解一些理財(cái)產(chǎn)品，以更好的引導(dǎo)幫助客戶。

我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽(tīng)溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語(yǔ)言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個(gè)人在社會(huì)上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。

每一天都有幾百人來(lái)我所在工行辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，每一人都是那么的不同，來(lái)自不同的家鄉(xiāng)，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態(tài)，每天見(jiàn)證不同人的不同的憂樂(lè)哀愁，但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己，對(duì)于每一個(gè)人不管貧窮還是富有，位高權(quán)重還是身份卑微，聰慧多知還是孤陋寡聞，你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個(gè)人，要耐心，認(rèn)真的傾聽(tīng)每一個(gè)人的想法要求，盡量為客戶著想，因?yàn)槟阋残枰獎(jiǎng)e人這樣對(duì)待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對(duì)待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。

另外的不得不提的實(shí)習(xí)收獲是理財(cái)意識(shí)的提高，一個(gè)人不光要會(huì)掙錢(qián)，還要會(huì)有效的管理自己的錢(qián)，就是要學(xué)會(huì)理財(cái)，學(xué)會(huì)投資。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開(kāi)始接觸保險(xiǎn)、股票、基金等理財(cái)投資項(xiàng)目，并慢慢開(kāi)始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財(cái)方案，比如一個(gè)家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險(xiǎn)，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財(cái)是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問(wèn)，也是一個(gè)人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

主題銀行短時(shí)間內(nèi)放款心得體會(huì)和方法九

根據(jù)學(xué)校的要求，本人在xx年x月x日開(kāi)始在新疆呼圖壁縣芳草湖農(nóng)行進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。在農(nóng)行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了農(nóng)行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了農(nóng)行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于農(nóng)行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及心得體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。

1、實(shí)習(xí)時(shí)間:x年x月x日至x年x月x日

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 新疆呼圖壁縣芳草湖農(nóng)行

3、實(shí)習(xí)內(nèi)容

通過(guò)在農(nóng)行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

通過(guò)在農(nóng)行的實(shí)習(xí)，達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉農(nóng)行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。通過(guò)在農(nóng)行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基矗。

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前，我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能，包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算，剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器，這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解，原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金，看是否能賬實(shí)相符，而人民幣有多種卷別，在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加，這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便，因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái)，實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類(lèi)。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷(xiāo)號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表，審查傳票號(hào)是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后，我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。

4、實(shí)習(xí)過(guò)程

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多，大致上掌握了中國(guó)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。

4.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)，還有就是解答他們有關(guān)理財(cái)產(chǎn)品的問(wèn)題。由于實(shí)習(xí)的時(shí)候正值央行加息，所以有很多老年客戶來(lái)銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)，對(duì)這么年長(zhǎng)的客戶，需要提供取號(hào)、填寫(xiě)存單、核對(duì)、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)等一系列的服務(wù)。當(dāng)然在服務(wù)的過(guò)程中最重要的是學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。

4.2銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程我在網(wǎng)點(diǎn)從事的是柜員工作，農(nóng)行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。另外，在這個(gè)過(guò)程中，我還學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個(gè)合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒(méi)接觸之前覺(jué)得很難，第一次接觸的時(shí)候覺(jué)得很復(fù)雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習(xí)了也就覺(jué)得沒(méi)那么困難了。在網(wǎng)點(diǎn)，我還學(xué)了一些對(duì)公業(yè)務(wù)。銀行對(duì)公業(yè)務(wù)中最常見(jiàn)的是票據(jù)業(yè)務(wù)。在票據(jù)業(yè)務(wù)中第一步是票據(jù)的核驗(yàn)，主要是核驗(yàn)印鑒，每個(gè)開(kāi)戶的單位都會(huì)在銀行里留下自己印鑒的模板。在核印鑒的時(shí)候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì)，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò)，這時(shí)候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì)，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍。

4.3到業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí),了解中行日常的后臺(tái)運(yùn)作

業(yè)務(wù)管理部屬于農(nóng)行的后臺(tái)管理部門(mén)，對(duì)于中行的日常運(yùn)行起著舉足輕重的作用。在業(yè)務(wù)管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)。業(yè)務(wù)管理部的重要職能之一是收發(fā)各類(lèi)郵件。銀行有一個(gè)郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當(dāng)然省行的一些文件也是通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門(mén)的職能，接著就開(kāi)始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項(xiàng)細(xì)活，有從省行發(fā)來(lái)的各種加急通知，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應(yīng)的部門(mén)或本市各支行有關(guān)部門(mén)。這份工作要求你能用最快時(shí)間分辨信件內(nèi)容分類(lèi)及對(duì)應(yīng)的部門(mén)。我統(tǒng)計(jì)了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個(gè)金部主任”及“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”。所以這兩個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)的內(nèi)容之多我想誰(shuí)都清楚了。舉個(gè)例子，“負(fù)債、中間業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)”里的“中間業(yè)務(wù)”是一個(gè)很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險(xiǎn)、黃金等等負(fù)債內(nèi)容都?xì)w這個(gè)部門(mén)管轄;atm、網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)都?xì)w“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門(mén);碰上反洗錢(qián)，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導(dǎo)了。我這份工作聽(tīng)說(shuō)是一位職員辭職后遺留下來(lái)的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來(lái)每天每時(shí)每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候有些緊急郵件不會(huì)回復(fù)，得一次次地跑去問(wèn)師傅，幾天下來(lái)已經(jīng)能基本熟練操作了，很有成就感。

4.4學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)和客戶關(guān)系管理

4.4.1 收集客戶信息

銀行要進(jìn)行客戶細(xì)分，針對(duì)不同客戶的需求提供個(gè)性化服務(wù)，確立自身的市場(chǎng)定位和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，就必須對(duì)自身客戶的價(jià)值有一個(gè)更加全面深入的了解。要解決這個(gè)問(wèn)題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護(hù)客戶商業(yè)機(jī)密和個(gè)人隱私的法律前提下，對(duì)群體客戶信息進(jìn)行深層次。多視角的分析，對(duì)社會(huì)金融機(jī)構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進(jìn)行對(duì)比分析，建立一個(gè)完整、科學(xué)、客觀的客戶需求及市場(chǎng)變化的信息分析制度。我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當(dāng)然，主管對(duì)我嚴(yán)格要求，讓我務(wù)必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。

4.4.2 做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋

銀行要做好客戶服務(wù)，從客戶那里得到有價(jià)值的反饋信息非常重要。從這些反饋信息中，銀行可以學(xué)到許多有利于業(yè)務(wù)發(fā)展的東西，比如客戶購(gòu)買(mǎi)銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費(fèi)贈(zèng)送的禮品，客戶可能覺(jué)得銀行的網(wǎng)站導(dǎo)航不太方便等等。了解到諸如此類(lèi)的重要信息，銀行可以做出相應(yīng)的調(diào)整，例如：改進(jìn)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、產(chǎn)品或服務(wù)，廣告以及營(yíng)銷(xiāo)策略等，這樣會(huì)更好地加強(qiáng)客戶關(guān)系管理。

5、實(shí)習(xí)的心得與收獲

雖然實(shí)習(xí)時(shí)間短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基矗而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《金融管理》、《貨幣銀行學(xué)》、《投資銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基矗。 這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到芳草湖農(nóng)行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。