商務禮儀儀容儀表心得體會范文(優(yōu)質(zhì)20篇)

通過寫心得體會，我們可以在反思的基礎上找到問題的癥結(jié)，并提出相應的解決方案。在寫心得體會時，要注重語言的準確和生動，用簡潔明了的表達方式將自己的思想和感受傳遞給讀者。接下來是一些精選的心得體會案例，讓我們一起來看看吧。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇一

1、服飾著裝：

（1）上班時間必須穿工作服，工作服要整潔，紐扣要扣齊，不允許敞開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。

（2）制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內(nèi)物品不外露。

（3）上班統(tǒng)一佩戴工號牌，工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。

（4）非當班時間，除因工作或經(jīng)批準外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。

（5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。

（6）當班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應穿肉色絲襪或白襪，男員工不允許穿肉色絲襪。

（7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。

（8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。

2、須發(fā)：

（1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。

（2）男員工后發(fā)根不遮領(lǐng)，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。

（3）男女員工不允許剃光頭。

3、個人衛(wèi)生：

（1）保持手部干凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。

（2）員工應經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應及時換洗。

（3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清新，早晚刷牙，飯后漱口。

（4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。

（5）女員工不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。

（6）每天上班前應注意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。

4、行為舉止：

員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益，同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇二

在現(xiàn)代社會，儀表儀容在人們的生活中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。無論是在求職面試、商務場合還是日常生活中，我們都需要給他人留下一個良好的第一印象。然而，儀表儀容并不僅僅是外表的美觀，更是我們內(nèi)在品質(zhì)的展現(xiàn)。在過去的一段時間里，我通過對自己儀表儀容的精心培養(yǎng)，積累了一些經(jīng)驗和體會，下文將為大家分享。

第二段：注意穿著與儀表的關(guān)系。

首先，著裝是展現(xiàn)儀表的重要方面。合適的著裝既能讓人感覺自信、專業(yè)，又能顯示出對場合的尊重。在選擇服裝時，要根據(jù)場合的不同來適時調(diào)整。例如，面試時，我們應該選擇正式的衣著，靠譜展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。而在日常生活中，我們可以根據(jù)自己的風格選擇更加個性的著裝，展示自身的獨特魅力。此外，不論何時何地，我們都應該保持整潔和干凈。養(yǎng)成每天清洗、整理衣物的好習慣，以展現(xiàn)良好的儀表儀容。

第三段：注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。

其次，我們需要注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。儀表不僅僅是外表形象，更是一種與他人相處的能力。在與人交往時，我們要注意禮貌和尊重，保持良好的溝通和待人態(tài)度。例如，在與長輩、上司或領(lǐng)導交流時，我們要端正姿態(tài)，舉止文雅，使之感受到我們對他們的尊重。另外，我們還應該注意自己的語言和行為，避免做出不雅、粗魯?shù)男袨?，以展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。

第四段：關(guān)注細節(jié)與個人形象的完善。

細節(jié)是決定儀表儀容的關(guān)鍵。我們不僅要注重頭發(fā)的整潔、皮膚的保養(yǎng)，還要關(guān)注化妝和個人衛(wèi)生。保持整潔的指甲、清爽的口氣、整齊的齒列，都是展現(xiàn)細節(jié)關(guān)注的重要方面。同時，我們還可以通過適當?shù)幕瘖y來提升自己的儀表?；瘖y既能增加自信，又能強調(diào)我們的特點，但要注意用量適當，不要過分濃妝艷抹，以免給人造作的感覺。

儀表儀容的修養(yǎng)不僅僅是為了給他人留下好印象，也是為了提升自己的自信心。當我們保持良好的儀表儀容時，我們會感到更加自信和舒適，有助于我們在各個方面取得更好的成就。而一個自信的人，具有更大的魅力和影響力，能夠更好地與他人溝通和協(xié)作。因此，通過培養(yǎng)良好的儀表儀容，我們可以進一步提升自己的個人形象和職場競爭力。

總結(jié)段：重申儀表儀容的重要性。

總而言之，儀表儀容在我們的生活中舉足輕重。通過穿著得體、修養(yǎng)出眾、細節(jié)關(guān)注和自信心的建立，我們可以塑造一個良好的儀表形象，提升自己的個人形象和影響力。因此，讓我們從現(xiàn)在開始注重儀表儀容的培養(yǎng)，不僅僅是為了讓他人對我們印象深刻，更是為了提升自己的整體素質(zhì)和生活品質(zhì)。只有在修養(yǎng)儀表的過程中不斷積累經(jīng)驗和體會，才能真正展現(xiàn)出最佳的自我形象，贏得更多機會和成功。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇三

古往今來，人們認為“教師是文明禮儀的化身”。學生、家長及社會各界最喜歡的教師，總是那些熱情友好、文明禮貌、學識淵博，循循善誘的育人楷模。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。

一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。言行舉止文雅。

一個人的言談舉止莊重文雅，語言可親，進退有禮，儀容可觀，執(zhí)事謹敬，不僅受人尊敬，而且有助于進德修業(yè)，也蘊涵著一種對自己、對他人高度負責的精神。舉止輕浮、高傲莫測，裝腔作勢，放肆說笑，喜怒無常，或愁眉苦臉，或大發(fā)雷霆等，都應從教師的言談舉止中徹底清除。

其次教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。俗話說“良言一句三冬曖，惡語傷人六月寒”，我們使用文明語言，不僅有助于思維、情緒的完善表達，還能使學生產(chǎn)生美感、親切感，從而增師生之間的感情。

作為教師，我們要用禮儀觀念滋潤心靈，用禮儀準則規(guī)范言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。

如何塑造良好教師儀表。

（一）思想上的高度重視。

教師良好的儀表形象是每一個正在從事或?qū)⒁獜氖陆處熉殬I(yè)的人必須擁有的重要部分，它不僅體現(xiàn)了一位教師個人的外貌形象，還影響教師本身的事業(yè)發(fā)展，甚至會影響其自我價值的實現(xiàn)，更加會關(guān)系到學校受教育者的健康成長和國家民族的文明程度。因此，身為教師就應當在思想認識上給予教師儀表形象的高度重視，要學會如何塑造良好的教師儀表，并將其滲透到自己教育教學的方方面面。其次，國家諸多教師培訓機構(gòu)，也應將教師儀表的塑造納入到師范生學習方案中去，要更加重視對師范生教師儀表塑造技能的訓練，要積極開展教師儀表教育。

（二）營造良好地教師儀表禮儀環(huán)境。

學校是每一個從教者工作、生活的地方，因此就要求每一位教師都應當為人師表，也就是擁有良好的教師儀表形象。然而，現(xiàn)階段學校中仍然會出現(xiàn)有些教師出口成“臟”，奇裝異服的現(xiàn)象，這影響了學校的整體形象。因此，就要求學校對在校教職員工的儀表形象制定適當?shù)男袨橐?guī)范和制度，以此來要求教師為學生樹立良好的榜樣。在建立良好儀表禮儀環(huán)境氛圍時，要充分體現(xiàn)人文色彩和綠色理念，首先應使學校的自然環(huán)境整潔優(yōu)美，人文環(huán)境自律，四處懸掛有文明規(guī)范警示的標語，在各個班級門口處置一面儀表鏡，來提醒教師時刻注意自己的儀表形象?？傊?，要讓教師在學校環(huán)境氛圍中耳濡目染，來熏陶自己的儀表禮儀。

（三）相關(guān)部門對教師隊伍進行相關(guān)技能培訓。

教師在進入學校后，大部分時間用于開展教育教學活動，但對于教師自身素質(zhì)的提高，就很少有機會和時間來進行學習。因此，要積極營造培訓和進修的環(huán)境氛圍，讓教師有機會、有時間對自己的儀表禮儀進行提高和學習。這就要求相關(guān)部門積極創(chuàng)造機會，可以組織新進上崗教師的禮儀技能培訓，也可以青年教師儀表禮儀技能比賽等開展活動，來為教師儀表的提高提供有力的物質(zhì)保障和基礎。也可以專門聘請教師儀表禮儀方面的專家學者，集中對教師隊伍進行儀表禮儀輔導，也可以與其他地區(qū)開展教師之間的交流對話，這樣互相討論教育心得，都可以有利于教師儀表技能的提高。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇四

1.穿著本部門規(guī)定的制服，要保持清潔衛(wèi)生整齊，襯衣定期清洗，天天熨燙，在指定位置佩帶工號牌，穿統(tǒng)一鞋襪，男員工黑色鞋襪，女員工黑色肉絲襪。

2.頭必須經(jīng)常洗，梳理整齊，不得留怪異發(fā)型，不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過鼻，后不過領(lǐng)，胡須應每天刮干凈，女員工不得披頭散發(fā)，發(fā)長不過肩。

3.常剪指甲，保持清潔，不能留長指甲，女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。

4.要經(jīng)常漱口、刷牙，保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。

5.女員工工作期間應化淡妝，不得濃裝艷抹，避免使用味濃的化妝品，除定婚戒指外不得佩帶飾品。

6.站立位置適當，站姿和走姿標準：

7.挺胸、收腹，沉肩。

8.腳跟要并攏、靠齊，兩腳尖分開成60度或雙腳分開成15公分。

9.男雙手自然放在背后，左手抱右手拳；女雙手自然交*于小腹前。

10.頭部端正目視前方，面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼，或依靠他物，不得插兜、*腰、抱肩，不得前后*腿或單腿點地，不得搖頭晃腦，東張西望，兩人不得并立聊天。

11.走時在保持站姿的基礎上，水平向前，步伐輕盈，平穩(wěn)適中，無緊急情況，不得在服務區(qū)內(nèi)奔跑，兩手自然擺動，前后不超過30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇見客人主動側(cè)身讓路問好。

12.態(tài)度和藹，要面帶微笑。

13.在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。

14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放，走路聲、講話聲、開關(guān)門聲都要輕，任何的服務活動都必須從賓客的角度出發(fā)，不得有影響賓客休息的.舉動。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇五

暑假期間，我有幸傾聽了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育，使我對教師文明禮儀有了新的認識。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。

教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者，承載著推動全社會文明進步的重要責任，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責，教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學生和社會的楷模。語言是教師用來傳授知識和與學生交流溝通的工具，是教師對學生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識到，作為一名教師，應當用一顆平等的心，去平等地對待每一個孩子，放下教師的架子，對學生真誠相待，去做學生的朋友，去尊重學生、關(guān)心、愛護學生。欣賞孩子身上的閃光點，從而推動孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說：“人類有許多方面的品格是人生的頂峰，這就是一個人的自尊心。”要想贏得學生的喜愛和尊敬，首先要尊重和信任學生，并且要讓學生從心底里接受你的這份情感，只在口頭上說說肯定是不行的，更重要的是在行動上要做到潤物細無聲。俗話說：精誠所致，金石為開。只要我們付出真愛，就一定會獲得豐厚的回報。如果我們動不動就對他們諷刺、挖苦，使他們喪失上進心，破罐子破碎，這樣反而起了相反的作用。我們應該采取表揚這個張揚個性，功效力大的尚方寶劍。這樣既保護了學生的自尊心，又使學生看到了前途和希望。

我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇六

儀表儀容是一個人展示自己形象的窗口，也是溝通的第一道屏障。一個人的儀表儀容直接關(guān)系到他在社會中的形象和氣質(zhì)。在現(xiàn)代社會，儀表儀容越來越被重視，因此，保持良好的儀表儀容，顯得尤為重要。以下是我對儀表儀容的一些心得體會。

一個人的自信心可以從他的儀表儀容中看出來。穿著得體，儀表整潔的人往往顯得更加自信和有魅力。自信的人不僅魅力十足，而且更容易得到他人的認同和尊重。我曾經(jīng)認識一個同事，她雖然并不出眾，但她總能給人一種自信和得體的印象。她的衣著大方得體，氣質(zhì)優(yōu)雅，總是給人一種自信而不失親和力的感覺。她在工作中也總是表現(xiàn)出正確的態(tài)度和行為。我通過觀察她的儀表儀容，學到了要保持自信的重要性，因為自信不僅可以讓自己更加自信，而且還能贏得他人的認同和肯定。

在不同的職場中，儀表儀容也有不同的要求。一個人的儀表儀容可以直接影響到他在工作中的表現(xiàn)和晉升機會。在一些正式的行業(yè)，如金融、法律等，更加注重儀表儀容的整潔和得體。我曾經(jīng)在一家大型企業(yè)工作，公司嚴格要求員工著正裝上班。為了保持整潔的儀表儀容，我不僅要保持衣著的干凈整潔，還要注意發(fā)型和妝容的搭配。盡管保持良好的儀表儀容需要付出更多的努力和時間，但它的價值在職業(yè)生涯中是不可忽視的。

每個人都有自己獨特的個人形象，而儀表儀容是展示和塑造個人形象的重要手段。一個人的儀表儀容可以直接反映他的性格特點和生活態(tài)度。無論是穿著樸素、簡單的人，還是穿著充滿個性的人，他們的儀表儀容都會給人一種直觀的印象。我曾經(jīng)認識一個同學，她每天都會精心打扮自己，穿著時尚，妝容精致。通過她的儀表儀容，我感受到了她的自信、獨立和積極的生活態(tài)度。從她身上，我得到了塑造獨特個人形象的啟示，要通過儀表儀容來表達自己的個性和態(tài)度。

一個人的儀表儀容在社交場合中起到了重要的作用。在與他人交往的過程中，儀表儀容是第一道門面，它能帶給對方一種愉悅的感覺，同時也能提高自己的社交能力。一個整潔、得體的儀表儀容可以讓人感到舒適和信任，從而更積極地與你交流。我曾經(jīng)參加過一次社交活動，當晚我身著得體的禮服，整理了一下自己的妝容和發(fā)型。在活動中，我發(fā)現(xiàn)身著得體的我更容易與他人建立聯(lián)系，而且在交流中也更加得心應手。通過這次經(jīng)歷，我明白了儀表儀容對社交禮儀的影響，以及在社交中保持良好儀表儀容的重要性。

第五段：結(jié)語。

儀表儀容是一個人展示自己內(nèi)在的窗口，它是個人形象塑造的重要手段。一個自信、得體的儀表儀容不僅可以提升個人的自信心和職業(yè)形象，還可以增加個人在社交場合中的魅力和影響力。通過對儀表儀容的重視和調(diào)整，我逐漸認識到儀表儀容與自信、職業(yè)形象、個人形象以及社交禮儀之間的緊密聯(lián)系。因此，保持良好的儀表儀容應該是每個人自我提升的重要方面，它需要我們付出一定的努力和時間，但它的價值和影響力是不可估量的。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇七

中國有“文質(zhì)彬彬，而后君子”的古訓，儀容儀表是個人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。在與人交際的過程中，這是一張沒有文字卻生動的名片。下面是小編為大家收集整理的是儀容儀相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀。

首先思考一個問題，究竟什么是正確的男士儀容儀表標準呢？即作為一個男士，在商務活動中需要注意怎樣的儀容儀表。我們將通過以下幾方面進行說明。

男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，并且要經(jīng)常地注意修飾、修理，頭發(fā)不應該過長，一般認為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚，或者過長的鬢角，男士后部的頭發(fā)，應該不要長過你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部，這是對男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，他要每天進行剃須修面以保持面部的清潔；同時，男士在商務活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。

在正式的商務場合，男士的著裝應該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。一般的情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣進行搭配，這都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩?？圩拥?，只系上面的一粒，如果是三?？圩游鞣?，只系上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣，這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點是，當我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，或者是保暖防寒服，特別要注意領(lǐng)口，不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特別注意的，就是當你打領(lǐng)帶的時候，襯衫上所有的鈕扣，包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣，都應該系好。這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。

領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時系領(lǐng)帶的時候要注意長短的配合，領(lǐng)帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為適宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意，襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋的時候，襪子的顏色也應該以深色為主，同時避免出現(xiàn)比較花哨的圖案。

在和西裝進行搭配的時候，我們需要選擇哪些修飾物呢？

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。

有幾件物品是男士在商務活動中必備的：

（1）鋼筆。因為從事商務活動經(jīng)常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋里，而不應該在男士西裝的外側(cè)口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣容易把你的襯衫弄污。

（2）名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣。

（3）紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。

（4）公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

要和對方有一個目光交流，而不應該左顧右盼。

第二種我們可以稱呼對方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān)，以及某某領(lǐng)導，就是說直接稱謂他的職務。

握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。領(lǐng)導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。

握手時，對方伸出手后，我們應該迅速地迎上去，握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時還要避免上下過分地搖動。

在相互介紹的時候，應該注意順序的選擇，一般先由職位高的人開始介紹，如果是分為主方和客方的話，應該是先把主方介紹給客方，然后再把客方介紹給主方。

要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手里不停地擺弄，而應該把名片放在專用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。

社交場所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇八

我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識到：作為塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而女老師超時髦，超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是小學教師，面對的是模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇九

首先從事商務勾當女士的發(fā)型發(fā)式應該美不美觀、細膩，發(fā)型不能浮夸。出格仔細的一點，在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時辰，模樣外形也應是持重細膩的。其次女士在正式的商務場合面部扮裝應以淡妝為主，不必要花枝招展，一點妝也不化也是不行的。而在著裝方面，需仔細的是：整齊干凈，著裝的時應嚴厲區(qū)分職業(yè)套裝、晚號衣及休閑服，這之間有本質(zhì)的分比方，差別場合應著不用范例的梳妝。女士在著正式商務套裝時，只管即便不要選者無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口開的太低可能太緊身這樣的衣服。衣服要合身花式要適當。而在選擇絲襪與皮鞋的時，需出格仔細的細節(jié)是：所選的絲襪的它的長度必然要高于所穿裙子的下擺。皮鞋應該只管即便休止選擇鞋跟過高詳盡的皮鞋。末了在選擇佩戴物品的時，需服膺：商務禮儀偏重的重要目的是為了浮現(xiàn)出你對他人的尊敬。潤色物如戒指，只管即便休止過于奢華等等。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十

女士在著正式商務套裝時，只管即便不要選者無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口開的太低可能太緊身這樣的衣服。衣服要合身花式要適當。而在選擇絲襪與皮鞋的時，需出格仔細的細節(jié)是：所選的.絲襪的它的長度必然要高于所穿裙子的下擺。皮鞋應該只管即便休止選擇鞋跟過高詳盡的皮鞋。末了在選擇佩戴物品的時，需服膺：商務禮儀偏重的重要目的是為了浮現(xiàn)出你對他人的尊敬。潤色物如戒指，只管即便休止過于奢華等等。

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商務禮儀儀容儀表心得體會篇十一

看了金正昆教授的教師禮儀光盤之后，我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識，我深深地體會到，作為一名教師，不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑，還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。因此，教師的禮儀必須規(guī)范。

教師是人類靈魂的工程師，承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

金教授主要從教師的師德、教師應具備的基本素養(yǎng)、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的課堂禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談教師禮儀。禮儀的核心就是要尊重別人，尊重別人就需要善解人意，擺正位置，在交往中以對方為中心。擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了?，F(xiàn)代教育教學中強調(diào)教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以學生為本，即一切為了學生，為了學生的一切幼兒。

金教授認為一個有合格的教師必須是具備四大方面：師德、師資、師表、師心。其中，師德是首要的要求。一個有師德的教師必須是善解人意，端正態(tài)度，擺正位置，在交往中以對方為中心的，能夠容人、容事、容不同的學科、容不同的學校要求、容不同的學生。今后我要注意提高自己的師德，擺正教師與社會不同層面的關(guān)系，擺正自己的位置，嚴于律己，以學生為本，與時俱進。

教師要有真知，有廣博的知識，愛護學生、要有正義感，注意教師的教養(yǎng)與形體給學生的整體感覺。今后在著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業(yè)特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩(wěn)。努力做好學生的榜樣。

語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規(guī)范、準確、生動，要講普通話，要講文明話，要有現(xiàn)代感，要有禮貌，而且聲音要美，語言要美。在教學中我會努力運用語言的力量激發(fā)學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質(zhì)。

教師應該通過文明的禮儀表現(xiàn)出應有的風度，反映出對他人的尊重，從而給學生良好的影響。在課堂講授中應注意因人而異、因課而異，符合教學目標，有方法地指導學生，注意課堂互動。在校園里，要努力做好“四個一”工程，即：一張笑臉、一聲致謝、一聲問候、一句道歉。努力為學生做表率，從而體現(xiàn)教師的示范性和率先性。其實這是待人接物的禮儀之基本，不管在哪里，對于每個人來說是必須具備的。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十二

茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶師的著裝以整潔大方為好，不宜太鮮艷，女性切忌濃妝艷抹，大膽暴露;男性也應避免乖張怪誕，如留長發(fā)、穿乞丐裝等，總之，無論是男性還是女性，都應儀表整潔，舉止端莊，要與環(huán)境、茶具相匹配，言談得體，彬彬有禮，體現(xiàn)出內(nèi)在文化素養(yǎng)來。

2、整齊的發(fā)型。

要求發(fā)型原則上要根據(jù)自己的臉型，適合自己的氣質(zhì)，給人一種很舒適、整潔、大方的感覺，不認長短，都要按泡茶時的要求進行梳理。

3、優(yōu)美的手型。

作為茶藝人員，首先要有一雙纖細、柔嫩的手，平時注意適時的保養(yǎng)，隨時保持清潔、干凈。

4、嬌好的面部。

茶藝表演是淡雅的事物，臉部的化妝不要太濃，也不要噴味道強烈的香水，否則茶香易被破壞，破壞了品茶時的感覺。

5、優(yōu)雅的舉止。

一個人的個性很容易從泡茶的過程中表露出來?？梢越柚藨B(tài)動作的修正，潛移默化一個人的心情。做茶藝時要注意兩件事：一是將各項動作組合的韻律感表現(xiàn)出來;二是將泡茶的動作融進與客人的交流中。

茶藝師的服務姿態(tài)。

在茶藝活動中，要走有走相，站有站相，坐有坐相。

1、茶藝人員的走姿。

如是女性，行走時腳步須成一直線，上身不可搖擺扭動，以保持平衡。同時，雙肩放松、下頜微收，兩眼平視。并將雙手虎口交叉，右手搭在左手上，提放于身前，以免行走時擺幅過大。若是男士，雙臂可隨兩腿的移動，作小幅自由擺動。當來到客人面前時應稍傾身，面對客人，然后上前完成各種沖泡動作。結(jié)束后，面對客人，后退兩步傾身轉(zhuǎn)彎離去，以表示對客人的恭敬。

2、茶藝人員的站姿在泡茶過程中，有時因茶桌較高坐著沖泡不甚方便，也可以站著泡茶。即使是坐著沖泡，從行走到下坐之間，也需要有一個站立的過程。這個過程，也許是沖泡者給客人的“第一印象”，顯得格外重要。站立時需做到雙腿并攏，身體挺直，雙肩放松，兩眼平視。女性應將雙手虎口交叉，右手貼在左手上，并置于身前;男士同樣應將雙手虎口交叉，但要將左手貼在右手上，置于身前，而雙腳可呈外八字稍作分開。上述動作應隨和自然，避免生硬呆滯，而給人以機器人感覺。

3、茶藝人員的坐姿。

沖泡者坐在椅子上，要全身放松，端坐中央，使身體重心居中，保持平穩(wěn)。同時，雙腿并攏，上身挺直，切忌兩腿分開，或一腿擱在另一腿上，不斷抖動。另外，應頭部上頂，下頜微作收斂，鼻尖對向腹部。如果是女性，可將雙手手掌上下相搭，平放于兩腿之間;而男士則可將雙手手心平放于左右兩邊大腿的前方。

茶藝師的言談得體。

進行茶藝活動時，通常主客一見面，沖泡者就應落落大方又不失禮貌地自報家門，最常用的語言有：“大家好!我叫某某，很高興能為大家泡茶!有什么需要我服務的，請大家盡管吩咐?！睕_泡開始前，應簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱，以及這種茶的文化背景、產(chǎn)地、品質(zhì)特征、沖泡要點等。但介紹內(nèi)容不能過多，語句要精煉，用詞要正確。否則，會沖淡氣氛。在沖泡過程中，對每道程序，用一二句話加以說明，特別是對一些帶有寓意的操作程序，更應及時指明，起到畫龍點睛的作用。當沖泡完畢，客人還需要繼續(xù)品茶，而沖泡者得離席時，不妨說：“對不起!我可以離開一會兒嗎?”這種征詢式的語言，顯示對客人的尊重。

總之，在茶藝過程中，沖泡者須做到語言簡練，語意正確，語調(diào)親切，使飲者真正感受到飲茶是一種高雅的享受。

茶藝師的服務用語。

1、迎賓語：您好，請進!請問您幾位?做大堂還是雅間。

2、請看茶單，請問您喝什么茶?

3、現(xiàn)在可以泡茶了嗎?

4、請問各位喜歡喝口味濃點的，還是一般的?

5、請慢品，如果有事，請按呼叫器。

6、送客語：您慢走，歡迎再次光臨。

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商務禮儀儀容儀表心得體會篇十三

在工作中，“禮”是一種道德規(guī)范和尊重，“儀”就是恰到好處地向別人表示尊重的形式。辦公、接待中的禮儀，最能反映辦公室工作人員的文明素質(zhì)、辦事效率，在很大程度上也代表一個公司的形象。商務禮儀儀容儀表儀態(tài)有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

1、化妝的原則。

(1)揚長避短。

突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。

(2)淡妝適宜。

一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。

(3)化妝避人。

化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應及時為自己補妝。

2、化妝禁忌。

(1)化妝的濃、淡要視時間、場合而定;。

(2)不要在公共場所化妝;。

(3)不要在男士面前化妝;。

(4)不要非議他人的化妝;。

(5)不要借用他人的化妝品;。

(6)男士不要過分化妝。

3、服飾及其禮節(jié)。

(1)要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;。

(2)要注意個人性格特點;。

(3)應符合自己的體形。

4、白領(lǐng)女士的禁忌。

(1)發(fā)型太新潮禁忌;。

(2)頭發(fā)如亂草禁忌;。

(3)化妝太夸張禁忌;。

(4)臉青唇白禁忌;。

(5)衣裝太新潮禁忌;。

(6)打扮太性感禁忌;。

(7)天天扮“女黑俠”禁忌;。

(8)腳踏“松糕鞋”。

正裝：正式的商務場合需穿著職業(yè)套裝，且套裝要合身不宜花哨，穿著前要熨燙平整。套裝口袋內(nèi)不放多余物品;男士襯衣袖口需外露0.5—1厘米，領(lǐng)帶長度要保持在皮帶扣上下1厘米范圍內(nèi)。女士要隨身多備一雙連褲襪，高跟鞋高度最好選擇3—5厘米，男士穿深色西裝時要穿黑襪，切忌露出腿部。

【男士西裝注意事項】。

(1)要拆除衣袖上的商標;。

(2)要熨燙平整;。

(3)要扣好紐扣兒;。

(4)要不卷不挽;。

(5)要慎穿毛衫;。

(6)要巧配內(nèi)衣;。

(7)要腰間無物;。

(8)要少裝東西。

手表：手表表帶分鋼帶及皮帶，正式場合需佩戴鋼帶手表，休閑場合佩戴皮帶手表才合時宜。

“請”：手位高于45°，橫擺為小請，斜擺手臂為中請，讓對方落座，直臂為大請，雙臂則是面對多人時表示多請。

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現(xiàn)。那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢?。

(一)我們應該注重儀表的協(xié)調(diào)。

所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

(二)我們的儀表應注意色彩的搭配。

暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

(三)我們的儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。

二、著裝的原則規(guī)范。

(一)成功的著裝。

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

不妨，舉幾個例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。

例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會也就不大了。一位時裝大師發(fā)現(xiàn)這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。

例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25%?？梢姡S著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會持有懷疑態(tài)度。

(二)不恰當?shù)闹b。

1、過分的時髦?，F(xiàn)代女性熱愛流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應平淡樸素。"。

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的t恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

(三)職業(yè)女性著裝規(guī)則。

無可否認，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要?？赡壳盀橹梗殬I(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。

1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免;極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。

2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點。

4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

5、現(xiàn)在的穿著是講求禮儀的，在適當?shù)臅r間、地點及場所作合宜的裝扮是現(xiàn)代女性不可忽視的。職業(yè)女性還必須注意，除了穿著注意應該考究以外，從頭至腳的整體裝扮也應講究強調(diào)“整體美”是現(xiàn)代穿著中最流行的字眼。

6、職業(yè)女性穿著套裝固然非常適宜，但凡是能夠表現(xiàn)職業(yè)女性應有風范的服裝都值得一試，在一定的規(guī)則之下，可盡情享受穿著的樂趣，而且這也是現(xiàn)代職業(yè)女性的權(quán)利。

儀態(tài)也叫儀姿、姿態(tài)，泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)，它包括舉止動作、神態(tài)表情和相對靜止的體態(tài)。人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個人外在美好的主要因素。不同的儀態(tài)顯示人們不同的精神狀態(tài)和文化教養(yǎng)，傳遞不同的信息，因此儀態(tài)又被稱為體態(tài)語。

儀態(tài)通常是指人們身體呈現(xiàn)出的各種姿勢以及人們在各種行為中所表現(xiàn)出來的風度。人們在日常生活中的行為動作和表情，如站、立、走的姿態(tài)，一舉手一投足，一顰一笑都反映出個人特有的儀態(tài)，它與人的風度密切相關(guān)，是構(gòu)成人們風度的主要方面。儀態(tài)是一種不說話的“語言”，但卻又是內(nèi)涵極為豐富的“語言”。舉止的高雅得體與否，直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng);舉止的規(guī)范到位與否，直接影響他人對自己的印象和評價。“行為舉止是心靈的外衣”，它不僅反映一個人的外表，也可以反映一個人的品格和精神氣質(zhì)。有些人盡管相貌一般，甚至有生理缺陷，但舉止端莊文雅、落落大方，也能給人以深刻良好的印象，獲得他人的好感。正確的儀態(tài)禮儀要求做到自然舒展、充滿生氣、端莊穩(wěn)重、和藹可親。誠如培根所說：“論起美來，狀貌之美勝于顏色之美，而適宜并優(yōu)雅的動作之美又勝于狀貌之美。”

優(yōu)雅得體的儀態(tài)能給人以美的感受，其作用表現(xiàn)為：無聲的體態(tài)語比有聲的口語表現(xiàn)的內(nèi)容有時更豐富、更真實，儀態(tài)美有助于樹立良好的自我形象，儀態(tài)美有助于加強良好的第一印象。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十四

1、將究順時針順序敬酒，同時自己的杯子低于別人。

自己的酒杯低于別人的酒杯，這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的，簡單說，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領(lǐng)導或長輩喝酒，就先從領(lǐng)導或長輩開始，一個一個來，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點的就是按照瞬時間的方向來。

2、將究先后順序，等領(lǐng)導、長輩相互喝完，你才可敬酒。

領(lǐng)導或長輩在場的時候是要特別講究的，就想上一個菜，一般要等領(lǐng)導或長輩先吃，然后小輩們才開始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會讓領(lǐng)導或長輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來才是晚輩們孝敬的時候，所以這個時候才是你開始敬酒的時候，不要一開始就給領(lǐng)導或長輩敬酒，一上來就給領(lǐng)導下馬威：先干為敬，領(lǐng)導請隨意這是不可取的。

3、領(lǐng)導、長輩的特權(quán)，你不能有：領(lǐng)導長輩可以一人敬多人，你不可以。

領(lǐng)導和長輩畢竟是資質(zhì)、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領(lǐng)導和長輩，也因此會有一些特權(quán)，敬酒禮儀常識最基本的一個要記住：就是他們可以一個人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個敬一個了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領(lǐng)導的時候再說吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽起來很好，其實不可取的。

4、察言觀色，多幫忙給添酒，適時敬酒。

酒桌上要眼觀四象，耳聽八方，是非常重要的，時候把我領(lǐng)導或長輩的飲酒需求，如果你要想把領(lǐng)導或長輩配好的話。敬酒禮儀常識察言觀色很重要，簡單的，及時為他們添加酒，特別是杯子空的時候，然后添酒的順序也要講究，先領(lǐng)導。另外，除了標準的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當?shù)臅r候去敬酒，不要在領(lǐng)導出現(xiàn)想喝酒沒人敬的尷尬場面，那你就完蛋了。

5、祝酒詞，敬酒一定要準備合適的敬酒詞。

喝酒除了酒量大外，會說，能說出一口好聽的祝酒詞，也是非常重要的。能說到領(lǐng)導或是長輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡單背熟幾個常用的祝酒詞，就可以隨機應變，避免舉杯尷尬場面。

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商務禮儀儀容儀表心得體會篇十五

儀表和儀容是實施個人禮儀的第一步。

儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風度以及個人衛(wèi)生等方面。

儀容在某種程度上也是儀表所包括的內(nèi)容，泛指人的外觀、外貌。

由于儀表與儀容在日常交往中最直觀地呈現(xiàn)在交往對象的面前，可以直接反映出個體的心理健康狀況。

因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價。

儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合“美”的要求，具體要做到美觀、清潔、衛(wèi)生、得體等。

二、儀表與儀容的作用。

儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。

這是由于人的形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的結(jié)合。

具有完美形象的人不僅應該有美好的內(nèi)心，而且也應該有美好的外表。

如果說，我們把一個人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養(yǎng)看作一個人的內(nèi)在美的話，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內(nèi)的儀表則是一個人的外在美。

顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個側(cè)面反映出人的思想修養(yǎng)、精神氣質(zhì)，甚至反映社會文明發(fā)展的水平。

心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。

誠然，人對自己的長相雖然無法選擇，但是可以通過努力給它以彌補，儀表美所強調(diào)的就是這種必要的“彌補”，即人們可以通過對儀容的適度修飾，對表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著一個人的社交活動的效果。

心理學研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見面后所形成的直觀感覺，而這種感覺的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續(xù)進行。

因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動打下基礎。

三、舉止規(guī)范。

舉止落落大方，動作合乎規(guī)范，是個人禮儀方面最基本的要求。

它包括站立、就座、行走和手勢。

(一)站立。

站立是人們在交際場所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎。

站立是一種靜態(tài)美，是培養(yǎng)優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點。

1.站立的一般要求。

頭正、頸挺直、雙肩展開放松，人體有向上的感覺;收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。

無論男士還是女士站立時要做到自然并保持面帶笑容。

這樣就可以表現(xiàn)出飽滿的精神狀態(tài)，給人以良好的形象。

2.不良站立姿勢及糾正。

交際場合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;不可駝著背，弓著腰，不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動，不可雙腿不停地抖動。

在站立時不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現(xiàn)搓、剮動作，也不要隨意擺動打火機、香煙盒，玩弄皮帶、發(fā)辮等。

這樣不但顯得拘謹、有失莊重，還會給人以缺乏自信和沒有經(jīng)驗的感覺。

(二)就座。

就座是指人們從其他姿勢轉(zhuǎn)到入座及應保持的坐相。

坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩(wěn)重之感。

1.就座的要求。

入座時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后，右腿后撤半步，輕穩(wěn)地坐下。

女子就座時，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開。

坐在椅子上時，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。

雙腳可正放或側(cè)放，并攏或交疊。

女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。

如坐在有扶手的沙發(fā)時，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅;坐在椅子上時，一般只坐滿椅子的2/3，不要靠背，僅在休息時才可輕輕靠背;起立時，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態(tài)。

當然，坐姿還可以上體與腿同時轉(zhuǎn)向一側(cè)，面向?qū)Ψ剑纬蓛?yōu)美的“s”型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內(nèi)收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著地，雙手稍微交叉于腿上。

無論采取哪種坐的姿勢，關(guān)鍵要做到自然、美觀、大方，切不可以表現(xiàn)出僵死、生硬。

2.不良坐姿及糾正。

與人交談時，雙腿不停地抖動，甚至鞋跟離開腳跟晃動;坐姿與環(huán)境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上;女士疊腿要慎重、規(guī)范，不可呈“4”字型，男士也不能出現(xiàn)這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開成八字型，也不可將腳伸得很遠。

不規(guī)范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

對不雅的坐姿應在平時加以糾正，養(yǎng)成良好的就座姿態(tài)。

(三)行走。

行走是人們在行走過程中應遵循的正確姿勢。

正確的行走要從容、輕盈、穩(wěn)重。

行走是一種動態(tài)美，凡是協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷的走姿都會給人以美感。

女士走姿要展現(xiàn)身體的曲線美，男士走姿要體現(xiàn)陽剛之氣。

1.行走的要求。

以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視;雙肩平穩(wěn)，雙臂前后擺動自然且有節(jié)奏，擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過于僵硬;重心稍前傾;行走時左右腳重心反復地向前后交替，使身體向前移動;行走時，兩只腳的內(nèi)側(cè)行走的線跡為一條直線，腳印應是正對前方;步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。

著裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時，步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性;走路時應有一定的節(jié)奏感，走出步韻來。

2.不良走姿及糾正。

行走最忌內(nèi)八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲，或重心交替不協(xié)調(diào)，使得頭先去而腰、臀后跟上來;不可走路時吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無精打采，身體松垮;不可擺手過快，幅度過大或過小。

(四)手勢。

手勢是人們利用手來表示各種含義時所使用的各種姿勢，是人們交際時不可缺少的體態(tài)語言。

手勢美是動態(tài)美，要能夠恰當?shù)剡\用手勢來表達真情實意，就會在交際中表現(xiàn)出良好的形象。

1.手勢的要求。

與人交談時的手勢不宜過多，動作不宜過大，更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開，以肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然上抬伸直。

指示方向時上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著目標方向并兼顧對方是否意會到。

這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時間的長短;在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點他人，這含有妄自尊大和教訓別人之意。

談到自己時應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區(qū)有不同的含義，千萬不可亂用而造成誤解。

2.交際中應避免出現(xiàn)的手勢。

交際場合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢，或指指點點。

四、儀容規(guī)范。

儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。

(一)頭發(fā)等方面的要求。

要適時梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實、大方，具有良好的個性。

男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺，應該顯示成熟、為人們所喜愛。

女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。

總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據(jù)自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個性相配合的發(fā)型，以增強人體的整體美。

(二)面部的要求。

人們應修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿活力，給對方留下良好的印象。

(三)手部的要求。

手也是能顯露人體高雅的重要部位。

手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長度要適當，不可留長指甲，也不可涂有色的指甲油。

五、表情規(guī)范。

表情規(guī)范指人們的表情在表達過程中所遵守的彼此能夠接納的規(guī)定。

面部是人體表情最豐富的部分，它表達人們內(nèi)心的思想感情，表現(xiàn)人的喜、怒、哀、樂，對人們所說的話起著解釋、澄清、糾正或強調(diào)的作用。

(一)微笑。

1.對微笑的認識。

微笑是人們對某種事物給予肯定以后的.內(nèi)在心理歷程，是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現(xiàn)。

微笑可以表現(xiàn)出對他人的理解、關(guān)心和愛，是禮貌與修養(yǎng)的外在表現(xiàn)和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。

人們的微笑是其心理健康的標志。

微笑是一種“情緒語言”，它來自心理健康者。

2.微笑的禮儀規(guī)范。

微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規(guī)范。

微笑要誠懇和發(fā)自內(nèi)心，做到“誠于中而形于外”，切不可故做笑顏，假意奉承，做出“職業(yè)性的笑”。

更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。

發(fā)自內(nèi)心的笑像撲面春風，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。

面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風度也必然會反映在臉上，關(guān)鍵是內(nèi)心的真誠，它與行為主體的道德修養(yǎng)、學識水平有著密切的關(guān)系。

(二)眼神。

眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。

1.對眼神的認識。

心理學家認為：最能準確表達人的感情和內(nèi)心活動的是眼睛和眼神。

通過眼睛和眼神完全可以來判斷他人的第一印象，眼神反映著他的性格和內(nèi)心動向。

人們在交際場所，眼神是一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。

人的眼睛時刻在“說話”，時刻道出內(nèi)心的秘密。

如交談時注視對方，則意味著對其重視;走路時雙目直視、旁若無人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來訪者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。

交際時，目光接觸是常見的溝通方式，但眼神卻會表示不同的含義。

如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個不停表示疑問;雙目大睜表示吃驚;瞇著眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

2.眼神的禮儀規(guī)范。

在交際中，要注意注視對方的時間、位置和講究眼神的禮儀規(guī)范。

(1)注視的時間。

與他交談時，不可長時間地凝視對方。

一般情況下，眼睛有50%的時間注視對方，另外50%的時間注視對方臉部以外的5-10厘米處。

對東方人也可只保1/3時間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。

在社交場合，無意與別人的目光相遇不要馬上移開，應自然對視1-2秒，然后慢慢離開。

與異性目光對視時，不可超過2秒，否則將引起對方無端的猜測。

必須根據(jù)所觀看的對象和場合把握好注視的時間。

(2)注視的位置。

用目光注視對方，應自然、穩(wěn)重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現(xiàn)。

注視對方什么位置，要依據(jù)傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據(jù)不同場合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區(qū)間。

人們在普通的社交場合采用的注視區(qū)間是社交注視區(qū)間。

這一區(qū)間的范圍是以兩眼上線，以下頜額為頂點所連接成的倒三角區(qū)域。

由于注視這一區(qū)域最容易形成平等感，容易營造良好的社交氛圍，人們常在茶話會、舞會、酒會、聯(lián)歡會以及其他一般社交場合運用。

注視談話者這一區(qū)域，能讓談話者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀點、見解發(fā)表出來。

具有親密關(guān)系的人在交談時采用的注視區(qū)間為親密注視區(qū)間，它主要是看著對方的眼睛、嘴部和胸部。

戀人之間，至愛親朋之間，注視這些區(qū)域能激發(fā)感情，表達愛意。

(3)不同民族、不同文化的差異。

不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。

如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著女士看的;兩個男土之間也不能對視的時間過長，除非是得到對方的默許;日本人對話時，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為，不論與誰說話，都應看著對方。

大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。

(4)敢于正視對方。

在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現(xiàn)，也是對他人尊重的體現(xiàn)。

談話中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。

當別人難堪時，不要去看他;交談休息時或停止談話時，不要正視對方。

六、個人衛(wèi)生規(guī)范。

講究個人衛(wèi)生、培養(yǎng)良好衛(wèi)生習慣，既是個社會公德問題，也是一種交際中對對方尊重的表示。

講究個人衛(wèi)生，不僅是指人們應勤洗澡，常刷牙，修剪指甲，應經(jīng)常梳理頭發(fā)，而且還應注意在個人儀容方面的修飾。

它包括頭發(fā)、鼻毛、胡須、腋毛、牙齒、指甲、體味、體聲等方面的內(nèi)容。

1.頭發(fā)的要求。

要遵循“三不”原則。

不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。

2.牙齒的要求。

堅持“三、三”制，每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。

另外在出席社交場合前不能吃帶有強烈氣味的食品，例如韭菜、大蒜、臭豆腐等物。

3.鼻毛、胡須、腋毛。

男士在日常生活中尤其是出席社交場合中要注意修剪鼻毛和胡須，以保持面部的清潔。

女土在夏季，尤其是出席社交場合中要注意對腋毛的清理。

4.指甲。

在正式場合，要保持指甲的適度修理。

有人習慣將小指指甲留長;有的女士將指甲染的過分鮮艷，有的人當眾剪指甲，這些多是不良舉止，應加以修正。

5.體味體聲。

要保持體味和口味的清新。

咳嗽、打噴嚏時，應用手絹捂住口鼻，面向一側(cè)，避免發(fā)出大聲，并道對不起。

不隨地吐痰，培養(yǎng)衛(wèi)生好習慣。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十六

1、男同學不得留長發(fā)，不得剃光頭，不得染發(fā)、燙發(fā)，不理碎發(fā)，做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過頸，不留怪發(fā)型。

2、女同學要求理運動短發(fā)或扎馬尾辮，前額流海不過眉，不涂脂抹粉，不畫眉毛，不畫眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)，不理碎發(fā)，不梳怪發(fā)型。

3、穿戴整潔、樸素、大方，不穿拖鞋，不穿奇裝異服，不盲目追求名貴服飾，不得在校服上亂涂亂畫。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明柔裝，不穿過分暴露衣著。

4、不得佩戴耳環(huán)、項鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。男女生均不得戴護身符。不染、不裝飾指甲，不留長指甲。

5、不得穿拖鞋進入校園，女生不得穿高跟鞋。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十七

男士的發(fā)型發(fā)式標準就是干凈整潔，要注意經(jīng)常修飾、修理，頭發(fā)不應該過長，前部的頭發(fā)不要遮住眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住耳朵，后部的頭發(fā)不要長過西裝襯衫領(lǐng)子的上部，頭發(fā)不要過厚，鬢角不要過長。

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，每天要進行剃須修面以保持面部清潔;。

男士在商務活動當中經(jīng)常會接觸到香煙、酒等有刺激性氣味的物品，要隨時保持口氣的清新。

在正式的商務場合，男士的著裝以穿西裝打領(lǐng)帶最為穩(wěn)妥，襯衫的搭配要適宜。一般情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者西裝與高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣搭配，這些都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的為主，避免穿著有格子或者顏色艷麗的西服。?男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西裝的時候，特別要注意系扣子，一般兩?？圩樱幌瞪厦娴囊涣?，如果有三粒扣子，只系上面的兩粒，最下面的一粒不系;穿雙排扣西服的.時候，則應該系好所有扣子。

打領(lǐng)帶的時候，襯衫的所有鈕扣，包括襯衫領(lǐng)口、袖口的鈕扣都應該扣好，

領(lǐng)帶的顏色要和襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時要注意長短配合，領(lǐng)帶的長度正好抵達腰帶的上方或有一兩公分的距離，這樣最為適宜。

在和西裝進行搭配的時候，需要選擇哪些修飾物??

名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以確保自己名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，也應該找一個妥善的位置保存，避免直接把對方的名片放在口袋里，或者放在手中不停的擺弄，這都是不好的商務習慣。

公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝配合。男士一般的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在公文包中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免在口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

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商務禮儀儀容儀表心得體會篇十八

商務禮儀是人在商務交往中給對方留下一個好的印象，所以整個禮儀中的儀容儀表特別重要，重視并且行動，將會帶來不一樣的你。商務禮儀儀容儀表有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。

1、儀容的自然美：擁有美麗的外貌自然讓人賞心悅目，但是，如果沒有嬌好的外貌，我們相信通過自我訓練，也能獲得美麗的外表。

2、儀容的修飾美：儀容的修鈽美是指通過專業(yè)的修飾技巧對儀容進行適當?shù)男揎?、美化。設計塑造出美好的個人形象;在人際交往中顯得自信，給他人留下良好的印象;也是對他人的尊重。

3、儀容的內(nèi)在美：儀容的內(nèi)在美是指通過努力學習，不斷提高個人的文化素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)和思想道德水準，培養(yǎng)自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，讓自己有品位、有內(nèi)涵。

1.發(fā)型大方干凈整潔。

2.鼻孔內(nèi)外清潔干凈。

3.鬢角與胡子刮干凈。

4.耳朵內(nèi)外清潔干凈。

5.使用面霜保持臉部光潔。

6.適當使用護唇膏。

7.保持口腔清潔。

1.正確使用領(lǐng)帶領(lǐng)夾領(lǐng)鏈。

2.襯衣領(lǐng)口整潔袖口紐扣扣好。

3.襯衣袖口應長出外套的0.5-1厘米。

4.衣褲袋口整理服帖。

5.勤修指甲保持手部整潔。

6.褲子平整干凈褲長及鞋面。

7.鞋底面保持清潔鞋不能破損鞋面要擦亮。

1.頭發(fā)干凈整潔發(fā)型大方高雅得體。

2.描清眉修剪多余眉毛。

3.勾畫適當眼線眼影輕涂睫毛膏。

4.保持t字帶干凈不油光。

5.適度涂抹唇膏唇彩。

6.保持耳朵內(nèi)外干凈配戴得體耳環(huán)。

7.化淡妝施薄粉。

女士儀表七大自照。

1.領(lǐng)口干凈襯衣領(lǐng)口別太復雜花俏。

2.服飾端莊不要太薄太透太露太短。

3.可佩戴精致的小飾品。

4.勤修指甲，甲油不要太濃艷。

5.衣褲裙表面不要有明顯內(nèi)衣切割痕跡。

6.絲襪刮破不能再穿包里隨身備一雙絲襪。

7.鞋潔凈款式大方中跟為好不宜太高。

商務禮儀儀容儀表心得體會篇十九

儀容儀表是男女士個人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)，在人與人的交際關(guān)系中，是一張沒有文字但又生動的名片。下面小編整理了商務男女士的儀容儀表，希望對你有所幫助!

1.發(fā)型發(fā)式

男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標準就是干凈整潔，并且要經(jīng)常地注意修飾、修理，頭發(fā)不應該過長，一般認為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛，側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵，同時不要留過厚，或者過長的鬢角，男士后部的頭發(fā)，應該不要長過你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部，這是對男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。

2.面部修飾

男士在面部修飾的時候要注意兩方面的問題：

男士在進行商務活動的時候，他要每天進行剃須修面以保持面部的清潔;同時，男士在商務活動中經(jīng)常會接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品，所以要注意隨時保持口氣的清新。

3.著裝修飾

在正式的商務場合，男士的著裝應該穿西裝，打領(lǐng)帶，襯衫的搭配要適宜。一般的情況下，杜絕在正式的商務場合穿夾克衫，或者是穿著西裝，卻和高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣進行搭配，這都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主，避免穿著有花格子，或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時候，特別要注意，系扣子的時候，一般兩?？圩拥?，只系上面的一粒，如果是三?？圩游鞣?，只系上面的兩粒，而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時候，則應該系好所有的紐扣，這就是男士在著西裝的時候需要注意的問題。

襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào)，同時襯衫不宜過薄或過透，特別要注意的一點是，當我們穿著淺色襯衫的時候，在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣，或者是保暖防寒服，特別要注意領(lǐng)口，不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特別注意的，就是當你打領(lǐng)帶的時候，襯衫上所有的鈕扣，包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣，都應該系好。這就是我們在穿襯衫時需要注意的問題。

領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合，整體顏色要協(xié)調(diào)，同時系領(lǐng)帶的時候要注意長短的配合，領(lǐng)帶的長度應該是正好抵達腰帶的上方，或者有一兩公分的距離，最為適宜。

皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務著裝的情況下，一般要配以皮鞋，杜絕出現(xiàn)運動鞋、涼鞋或者布鞋，皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時候要注意，襪子的質(zhì)地、透氣性要良好，同時襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋的時候，襪子的`顏色也應該以深色為主，同時避免出現(xiàn)比較花哨的圖案。

4.必備物品

在和西裝進行搭配的時候，我們需要選擇哪些修飾物呢?

公司的徽標。公司的徽標需要隨身攜帶，它準確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方，這只是男士在穿西裝的時候需要搭配的物品。

有幾件物品是男士在商務活動中必備的：

(1)鋼筆。因為從事商務活動經(jīng)常要使用，鋼筆正確的攜帶位置應該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋里，而不應該在男士西裝的外側(cè)口袋里，一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面，這樣容易把你的襯衫弄污。

(2)名片夾。應該選擇一個比較好的名片夾來放自己的名片，這樣可以保持名片的清潔整齊。同時接受他人名片的時候，應該有一個妥善的位置能夠保存，而避免直接把對方的名片放在你的口袋中，或者放在手中不停地擺弄，這都是不好的習慣。

(3)紙巾。男士在著裝的時候，應該隨身攜帶紙巾，或者是攜帶一塊手絹，可以隨時清潔自己面部的污垢，避免一些尷尬場面的出現(xiàn)。

(4)公文包。一般男士在選擇公文包的時候，它的式樣、大小應該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品，像手機、筆記本、筆可以放在你的公文夾當中，男士在著西裝的時候，應該盡量避免口袋中攜帶很多的物品，這樣會使衣服顯得很臃腫，不適合商務場合。

(1)目光交流

要和對方有一個目光交流，而不應該左顧右盼。

(2)稱謂的選擇和使用

第二種我們可以稱呼對方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān)，以及某某領(lǐng)導，就是說直接稱謂他的職務。

(3)握手

握手的次序，一般都是女士先伸手，男士再握手。領(lǐng)導和上級以及長輩先伸手，下級和晚輩再握手。

握手時，對方伸出手后，我們應該迅速地迎上去，握手的時候最應該避免的是很多人互相地交叉握手。

握手時還要避免上下過分地搖動。

(4)相互介紹

在相互介紹的時候，應該注意順序的選擇，一般先由職位高的人開始介紹，如果是分為主方和客方的話，應該是先把主方介紹給客方，然后再把客方介紹給主方。

(5)互換名片

要雙手拿出自己的名片，這時候有一個停頓，要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對方觀看的位置，再雙手遞過去。雙手接過對方的名片，要簡單地看一下上面的內(nèi)容，既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看，也不要長時間地拿在手里不停地擺弄，而應該把名片放在專用的名片夾中，盡量避免把名片放在口袋中，或者放在其他的位置。

(6)其他注意事項

社交場所是禁止吸煙，禁止大聲喧嘩的，要注意音量的控制。

表情是人們內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，最能表現(xiàn)出人的真情實感。心理學家總結(jié)過一個公 式：感情的表達=言語(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。由此可以看出表情 在人與人之間的溝通上占有相當重要的位置。健康的表情是自然誠懇、和藹可親的，是一 個人優(yōu)雅風度的重要組成部分。構(gòu)成表情的主要因素是目光和笑容。

(一) 目光

目光是人在交往時，一種深情的、含蓄的無聲語言，往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感?！把劬κ切撵`的窗口”，它在很大程度上能如實反映一個人的內(nèi)心世界。 一個良好的交際形象，目光應是坦然、親切、和藹、有神的。

1.注視時間

在整個交談過程中，與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%～70%， 其余30% ～50%時間，可注視對方臉部以外5～10 米處，這樣比較自然、有禮貌。

2.注視區(qū)域

場合不同，注視的部位也不同。一般分為公務凝視、社交凝視、親密凝視。

(1) 公務凝視。

在洽談、磋商、談判等嚴肅場合，目光要給人一種嚴肅、認真的感 覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。

(2) 社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。

(3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。

3.注視方式

無論是使用公務凝視、社交凝視或是親密凝視，都要注意不可將視線長時間固定在所 要注視的位置上。這是因為，人本能地認為，過分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以，雙方交談時，應適當?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松，感覺平等，易于交往。 當與人說話時，目光要集中注視對方;聽人說話時，要看著對方眼睛，這是一種既講 禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū);如果想要中斷與對方的談話，可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛，因為對方除了會以為你在窺視他心中的隱秘，還會認為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時，就不要輕易移開目光，直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。 當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時，不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線，而要用親切、柔和、理 解的目光繼續(xù)看著對方，否則對方會誤認為你高傲，在諷刺和嘲笑他。談興正濃時，切勿東張西望或看表，否則對方會以為你聽得不耐煩，這是一種失禮的表現(xiàn)。

(二)笑容

笑是人的一種生理現(xiàn)象，也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作 用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感，使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初 次見面，笑容是問候語;逢年過節(jié)，笑容是祝賀歌;交往有誤解，笑容是道歉語;送別友 人，笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程，能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互 尊、互愛的氣氛，能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。 古語云“沒有笑顏不開店?！蔽⑿梢在A得高朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。世界上 不少著名的企業(yè)家深曉此理，因此給予微笑很高的評價，甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成 功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們：“smile，smil e，smile等于成功”。泰國曼谷東方飯店，曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的桂 冠，其成功秘訣之一，就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范，而獲得殊榮。

生活中，笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲 諷的笑等許多種，其中最美的是微笑。在禮儀交往中，經(jīng)常要使用 到幾種不同程度的笑。

(1) 微笑。

是對人的尊重和理解，微笑是一種禮節(jié)，見面時 點頭微笑，人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力 的體態(tài)語言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑，包含著對人 的關(guān)懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內(nèi)力，它賦予微笑以色 彩、能量而形成強烈的感染力。 微笑是指不露牙齒，嘴角的兩端略向上翹起，眼神中有笑意。 人際交往中為了表示尊重，相互友好，微笑是必要的。微笑是一種 健康的、文明的舉止，一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏鄣摹?/p>

(2) 輕笑。

是指嘴唇輕啟，露出牙齒，眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡 迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。

(3) 大笑。

大笑時眼睛變小，嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑，而女 士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。

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《易經(jīng)·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。”

男士著西裝十忌：

女士著裝時要注意：

站姿禮儀：挺，直，高

這些站姿不可?。荷碥|歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動

行姿禮儀：從容，輕盈，穩(wěn)重

基本要求：方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美

蹲、坐禮儀：端莊，穩(wěn)重，大方

入座：在他人之后在適當之處從座位左側(cè)向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅

離座：先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開

禮貌用語

文明用語禮儀

稱呼恰當按職務或社會職業(yè)區(qū)分對象照顧習慣嚴防犯忌有主有次

口齒清晰

用詞文雅

握手

女士握位：食指位男士握位：整個手掌

一般關(guān)系，一握即放，屈前相握

不可濫用雙手;不可交叉握手;雙眼要注視對方;不可手向下壓;不可用力過度。

握手的次序：

男女之間，女士先;

長幼之間，長者先;

上下級之間，上級先，下級屈前相握;

迎接客人，主人先;

送走客人，客人先。

電話禮貌三要素：聲音、態(tài)度、言詞

咬字準確音量控制速度適中語句簡短姿勢正確

商務禮儀儀容儀表心得體會篇二十

所謂儀容儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀容儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。

對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。

而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的'人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。

職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀容儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然，儀容儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀容儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

色彩的搭配。

暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)(紫、藍、綠等)往往使人感到?jīng)鏊?、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

著裝服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。

服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

我們的儀容儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。

衛(wèi)生。

清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。

不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

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