無論是個人還是組織，都需要設定明確的目標，并制定相應的方案來實現(xiàn)這些目標。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇一

為了使在施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災事故時，能迅速對事故進行應急處理和救援，避免或減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，并能在最短時間內(nèi)處理好事故，特制定本事故應急救援預案。

適用于項目部施工現(xiàn)場配電箱火災事故的應急救援處理。

3.1組織機構

施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災應急救援領導小組：組長：副組長：組員：

3.2職責分工

3.2.1組長職責

(1)統(tǒng)一指揮事故發(fā)生后的應急救援處理。

(2)負責向經(jīng)理部領導匯報事故情況。

(3)負責聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院、公安、消防等有關部門，進行事故現(xiàn)場各部門之間的協(xié)調(diào)等工作。

3.2.2副組長職責

(1)負責事故現(xiàn)場的應急救援指揮工作。

(2)負責與組長、各救援部門之間的聯(lián)系。

(3)負責應急救援預案的實施，并進行監(jiān)督。

3.2.3組員職責

(1)協(xié)助副組長對事故現(xiàn)場的應急救援處理。

(2)負責事故應急救援預案的具體實施。

(3)負責指揮事故應急救援狀態(tài)下的生產(chǎn)和物資投入使用。

(4)負責事故現(xiàn)場的安全監(jiān)護工作。

(5)負責事故應急救援物資的供應。

(6)負責向副組長反映救援物資使用情況。

(1) 施工現(xiàn)場配電箱發(fā)生火災事故后，發(fā)現(xiàn)者立即報告應急救援小組組員。

(2)組員立即匯報組長。

(3)組長立即組織人員趕赴事故現(xiàn)場，同時準備好車輛等搶救物資。

(4)立即將遭受火災的患者送往沙灣縣醫(yī)院進行搶救。

(5)如發(fā)生大范圍火災時，立即撥打急救電話119、120，請專業(yè)人員來現(xiàn)場進行急救。

(6)組長負責向上級領導匯報和對外救援聯(lián)系。

(7)組長組織人員和車輛，對遭受火災的患者邊救治邊送往醫(yī)院搶救。

(8)應急救援小組組員在事故發(fā)生后，立即疏散站內(nèi)無關人員，并禁止與應急救援無關車輛和人員的進入，防止造成人員傷亡和交通堵塞。

序號聯(lián)系單位聯(lián)系人職務聯(lián)系電話

項目部項目經(jīng)理；項目部書記；項目部副經(jīng)理；項目部副經(jīng)理；項目部安全員；項目部質(zhì)檢負責；項目部技術員；項目部小車司機；項目部洞挖一隊隊長；項目部洞挖二隊隊長；庫爾勒人民醫(yī)院120；庫爾勒消防大隊119。

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇二

通過開展應急演練，普及應急知識，提高公眾風險防范意識和自救互救等災害應對能力。以下關于應急救援演練方案，希望對您有幫助!

為了使職工熟悉一旦發(fā)生火災事件，我們能及時有效地處理險情，控制影響范圍，提高職工緊急避險和應變能力。

2、讓職工明白出現(xiàn)危險源的突顯特征后，應采取的行動;

3、進行模擬發(fā)生爆炸事故的演練。

1、采取模擬發(fā)生爆炸事故的情景來進行演練。演練包括人員疏散、傷員救援和滅火三部分。

2、演練時間：選擇某天凌晨進行，以便實測救援各種車輛趕往事故現(xiàn)場的時間、人員反應速度等。

演練結束評審組組長：梁桂林

(b)按照應急救援預案中各人員安排有組織、有計劃地進行演練。

(c)參加演練人員應做到：

1、明確職責，負起責任。

2、要嚴肅，而不是當作游戲。

3、及時糾正演練人員不恰當?shù)膭幼鳌?/p>

4、當發(fā)生意外事故時，要及時作出處理。

從模擬sbs施工液化氣泄露、sbs著火爆炸發(fā)生事故開始，項目部應及時疏散現(xiàn)場人員離開事故區(qū)域，有組織地進行滅火，同時對傷員進行搶救，由項目急救員對傷員進行包扎處理。項目施工負責人及時通知武裝保衛(wèi)部和分公司，要詳細描述事故狀況，發(fā)生地點，以便武裝保衛(wèi)部決定使用何種救援設備。武裝保衛(wèi)部負責通知分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理及相關部門。所有應急救援“指揮小組”成員立刻趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后由“指揮小組”成員討論，確定滅火自救的方案，并對參加搶險的人員進行書面交底，避免由事故造成二次傷害。

待整個事故現(xiàn)場處理完后，宣布演練結束，應急救援“指揮小組”要及時總結經(jīng)驗，提高演練的效果。

在2020xx年“安全生產(chǎn)月”活動應急演練周期間，為應對突發(fā)事件的發(fā)生，為檢驗我項目部施工突發(fā)事故應急救援預案的科學性、可操作性，做好施工事故應急救援工作，確保發(fā)生安全事故時救援工作及時有效，將事故造成的損失降到最低，依據(jù)《安全生產(chǎn)事故應急預案》項目部將于2020xx年6月20日上午8：20分在施工現(xiàn)場儲煤倉區(qū)域，開展高空墜落應急救援預案演練。

1、提高全員安全意識的同時，通過演練使人員掌握應急救援運行程序和方法，提高應急救援小組協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。

2、 通過演練可以證實應急預案的可行性，從而增強應急救援組織完成應急救援任務的信心。

3、 通過演練可能發(fā)現(xiàn)預案中存在的問題，為修正預案提供實際資料，通過演練后的評價、總結，可以暴露預案中未曾考慮到的問題和找到修正建議，是提高預案質(zhì)量的重要步驟。

演練地點：現(xiàn)場儲煤倉施工區(qū)域。

急救車輛、急救藥品、擔架、救生衣等。

高空墜落應急救援演練。

1、 此演練由項目部統(tǒng)一指揮

總 指 揮：于百濤

副 指 揮：牛亞平、高富春

苗慶海、馮兆輝、李 福、任樹林、代正基、葉建國、呂新杰、單寶泉等

急救中心：120

報警電話：110

2、 演練小組分工：

安全保衛(wèi)小組：李立負責事故發(fā)生情節(jié)角色的扮演工作。

醫(yī)療護理小組：馬利負責對傷員進行醫(yī)療救護。

應急救援小組：王剛負責現(xiàn)場救助傷員。

后勤服務小組：何福順負責現(xiàn)場攝影、攝像、接待等工作。

物資供應小組：杜忠山、姚義明負責演練物資的準備工作。

8：35分，腳手架上的1名施工人員突然腳底一滑，手沒有抓住固定物，不慎掉了下來，隨著“哎喲”一聲慘叫，他的身體重重地撞在下層的一根鋼管上，辛好有保險帶拴著，被懸在距離地面還有5米的半空中，情況十分危急，他不能自救，其他人員感到情況不妙，立即對那位懸空人員實施救治，一邊向懸空的人員靠攏不要晃動，一邊向現(xiàn)場建筑三班安全員苗慶海呼救，安全員苗慶海聽到救護后，請求支援，傾刻，不遠處現(xiàn)場專職安全員馬利迅速組織人力救護傷者，一邊指揮其他人有序撤離現(xiàn)場，這時打電話120急救站，簡單說明事故地點、時間、和現(xiàn)場人員受傷情況之后打電話報告項目部辦公室，經(jīng)過大家的共同努力，受傷人員終于從半空中解救到了地面，與此同時，4名救護人員扛著擔架趕到了事發(fā)現(xiàn)場，把受傷人員抬到了安全地帶。并封鎖了現(xiàn)場，拉好了警戒線，疏散了無關人員，等待實施救護。

項目部應急救援領導小組組長在接安全辦公室事故報告后，救護車警笛聲由遠及近而來，駛?cè)氍F(xiàn)場，車門打開，醫(yī)護人員攜帶急救藥品對受傷人員傷口進行消毒、包扎處理，醫(yī)護人員把傷號送到丹東市醫(yī)院進一步處理，8：55分，應急救援領導小組組長宣布應急救援預案解除，進行一般事故處理階段，預演結束。

演練結束后，項目部組織召開了安全生產(chǎn)預案點評，在應急救援中還存在少許不足，一是各救援組協(xié)調(diào)不周密，還存在疏漏。二是現(xiàn)場人員在組織救援時有些慌張，個別人員不能充分發(fā)揮救援作用，下一步項目部要進一步完善應急預案，確保預案的可操作性。

通過此次演練目的主要包括：檢驗各項目安全操作是否規(guī)范，對施工人員安全教育是否落實，各類安全預案是否完備，同時對發(fā)生應急安全件的處理能力進行檢驗，安全事故會導致嚴重的經(jīng)濟損失，安全生產(chǎn)工作不能依賴外部壓力，而要轉(zhuǎn)變企業(yè)的內(nèi)在動力，希望各施工單位施工人員要高度重視安全工作，做好安全隱患排查和整治工作。專業(yè)公司、項目部也要共同把好安全關，同時要加強施工人員技術培訓安全教育培訓，避免事故發(fā)生，要加強對勞務分包隊伍的管理，要監(jiān)督管理到位，發(fā)生安全事故，尤其人員傷亡事故，要及時向主管部門和項目部領導匯報，演練花費了很大的精力、財力、人力，通過演練將提高項目部人員和工地施工人員的安全意識，并表示希望應急預案永遠都是預案，在今后工作的工作中不要真正出現(xiàn)。

會議還就項目部安全工作方面資料問題、施工人員培訓問題、操作規(guī)程、防暑降溫工作作了要求。

最后大家看了這次安全應急演練后，更加覺得安全工作不能掉以輕心，要加強對施工人員安全教育培訓，樹立良好的安全意識和安全技能，排查重點危險源，及時整改，做好相應安全預案，確保安全工作得到有效的保障。

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇三

1、此次演練達到了鍛煉隊伍，提高滅火、救火能力，增強廣大職工消防應急反應意識，普及、宣傳消防知識，樹立“預防為主，防消結合”的觀念，達到了演練的預期目的。

2、此次演練準備充分，組織有序，從指揮系統(tǒng)到各應急小組的應急反應、處置方法、處理能力達到了應急預案的要求，忙而不亂，井然有序。對火場火情按規(guī)定的程序進行了報告、處理、撲救?？刂谱×顺跗诨鹎椋乐够饎輸U大、蔓延。在消防車到位后，現(xiàn)場處置指揮交給消防大隊干警。義務消防隊員予以配合。

3、《消防應急救援預案》所列的火災事故基本涵蓋了榮達公司消防需要，應急方案切合實際，可操作性較強。

5、加大消防設備投入，目前各單位僅配有便攜式干粉滅火器，對小型初期火災有效，對大火及特殊火災撲滅效果有限，在條件許可時，應加強消防水源和大型消防器材的配備和投入。

6、安全環(huán)保部根據(jù)此次演練中存在的問題及本評估意見對《消防應急救援預案》進行修改。

7、在方案修改完成后，組織各單位認真學習、培訓，進一步普及消防知識，提高防火、防災能力，落實“預防為主，防消結合”，健全消防責任制，防止火災事故的發(fā)生。

xx委員會

二一xx六月二十日

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇四

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。

目擊報警

1.1 小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

1.2 如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

1.3 如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

1.4 關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近電閘及煤氣。

1.5 引導火警現(xiàn)場附近人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了” ，以免造成不必要混亂。

1.7 在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應措施，使用火警現(xiàn)場附近消防設施進行撲救。

1.8 帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

消防監(jiān)控室報警

2.1 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2.2 火情確認后立即通報保安部經(jīng)理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領導以及工程部負責人。

2.4 值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您” ，同時提請業(yè)主關好門窗。

2.5 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達向“119”報警指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

2.6 接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進行廣播指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

2.7 詳細記錄火災撲救工作全過程。

報警要求

3.1 內(nèi)部報警應講清或問清：起火地點; 起火部位; 燃燒物品; 燃燒范圍 報警人姓名; 報警人電話。

報警人電話。

成立臨時指揮部

4.1 物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2 臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

4.3 臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警指令。

4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域其它電梯和中央空調(diào)運行。

4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

人員疏散和救護

小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己生命安全。

5.1 火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2 人員疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3 認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域各個單元，并關閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

5.4 接待安置好疏散下來人員，通過良好服務穩(wěn)定人們情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5 疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6 在火場上救下受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

警戒

6.1 保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

6.2 清除小區(qū)外圍和內(nèi)部路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

6.3 控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出貴重物資。

6.4 保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動秩序。

6.5 加強對火災區(qū)域警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因勘察。

6.6 保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客安全，防止犯罪分子趁火打劫。

善后工作

7.1 火災撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內(nèi)報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

7.2 保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

7.4 綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

7.5 清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞花木進行搶救或補種。

7.6 滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇五

為了貫徹執(zhí)行《^v^安全生產(chǎn)法》《^v^消防法》，按照安全第一，預防為主的指導方針，確保公司消防安全，特制定本預案。

1、公司地理位置處化工路赤天化成品車間對面靠山一側(cè)，占地面積8000平米，建筑面積7500平米。

2、主要生產(chǎn)廠房六個，消防通道口九個，每一通道口可接納消防滅火車輛。

3、生產(chǎn)車間及辦公樓配置滅火器70具，消防箱2個。

4、主產(chǎn)品編織袋不屬易燃物質(zhì)。

5、公司二部一室、三個生產(chǎn)車間管理各類事務，生技部負責日常安全消防管理工作。

6、公司對現(xiàn)場滅火器每周均進行檢查，生產(chǎn)班組每班進行交接，對有缺損過期器材及時更換、補充。

7、消防器材擺放在易于取拿的地方，消防通道隨時保持暢通。

1、本公司消防工作受赤天化集團公司消防隊的監(jiān)管和指導。

2、防火工作設有領導小組負責日?；蛱厥馇闆r的領導指揮管理。

3、組建一支有一定的消防救火知識和經(jīng)驗的義務消防隊。

公司火災應急救援方案及流程 火災救援應急預案篇六

為加強全州消防部隊應急通信保障能力，提高官兵的整體素質(zhì)和業(yè)務水平，按照“全天候、全方位、全過程”通信保障的要求，支隊將定期組織全州應急通信保障演練工作，確保全州應急通信力量隨時能夠“拉得動、通得上、看得見、聽得清、打得贏”，切實做到快速反應、協(xié)調(diào)有序、通信暢通、處置有力，特制定本方案。

一、指導思想

以本地區(qū)處置突發(fā)事件應急通信保障方案為依據(jù)，以提高公安信通隊伍整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力為目標，按照統(tǒng)一領導，按級負責，聯(lián)系實際，貼近實戰(zhàn)，注重實效的原則，模擬實戰(zhàn)情況下的通信需要，強化基本功的。演練，夯實業(yè)務基礎，努力增強全州應急通信保障組織指揮及協(xié)同能力，確保警令暢通，快速反應。

二、主要目的

(一)加強處置突發(fā)事(案)件及重大保衛(wèi)活動中的應急通信保障預案組織實施能力。

(二)整合各種信息通信資源，完善應急通信裝備，建立應急通信快速反應機制，使全州應急通信保障能力明顯增強。

(三)加強多部門協(xié)同作戰(zhàn)、快速反應行動中的組織協(xié)調(diào)能力，提高各地通信部門的跨地區(qū)通信保障水平。

(四)培養(yǎng)和鍛煉一支政治可靠、作風過硬、業(yè)務精通、人員構成基本合理的通信隊伍，使全州通信隊伍的整體素質(zhì)有明顯提高。

三、演練內(nèi)容

(一)通信保障應急預案啟動演練各地區(qū)按照本級通信保障應急預案，組織、調(diào)度本地區(qū)應急通信保障力量，實施備勤預警和分級響應應急通信保障演練。

應急響應演練的流程：

1、任務受理。

2、任務下達。

3、啟動預案。

4、現(xiàn)場保障。

5、信息報送。

6、任務結束。

演練重點：應急備勤裝備、器材的準備;應急拉動、移動通信演練;現(xiàn)場應急通信保障;現(xiàn)場撤離、工作小結等。

(二)無線通信演練內(nèi)容有：

1、遠程通信演練

a、支隊組織一次由各地短波基地臺、移動臺參加的全區(qū)短波一級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練。

b、各地在組織短波一、二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練的同時，必須同時組織350兆集群/常規(guī)通信演練，熟練電臺使用方法和通信用語及聯(lián)絡呼號等。

c、各地衛(wèi)星電話設備操作，作為演練中必須應用的一項內(nèi)容，組織實地撥打電話互聯(lián)互通測試。

2、本地綜合通信演練各地區(qū)結合全州遠程通信聯(lián)絡演練工作，每月組織實施一次本地區(qū)短波二級網(wǎng)通信聯(lián)絡演練和350兆組網(wǎng)通信演練。并針對對敵斗爭應急工作需要，組織城鎮(zhèn)、山區(qū)、草原等不同地域的綜合通信保障演練活動，定期上報演練情況。

四、要求

(一)各大隊要結合實際，按照通知要求，制定本地區(qū)應急通信保障演練方案。

(二)嚴格落實演練計劃，在保證設備使用安全的情況下，按照崗位任務要求，完成好演練任務。

(三)各地結合崗位大練兵項目要求，創(chuàng)新保障機制，夯實業(yè)務基礎，提高業(yè)務水平。