最新銀行工作總結(模板11篇)

總結是對過去一段時間內的學習和工作生活等方面進行概括和回顧。總結的語言應該準確、明確，避免模糊和含混不清的表達。以下是我為大家整理的一些總結范文，希望能給大家提供參考和借鑒。

銀行工作總結篇一

20xx年在縣委、縣政府的正確領導下，在銀監(jiān)等監(jiān)管部門的監(jiān)管指導下。村鎮(zhèn)銀行堅守村鎮(zhèn)銀行定位，堅持"服務三農(nóng)、惠民共嬴"的辦行宗旨，立足農(nóng)村，著眼長遠，精心謀劃，銳意創(chuàng)新，完善內部管理，積極拓展各項業(yè)務。至十二月三十一日，我行總資產(chǎn)達萬元，比年初增加萬元，增幅%，資本充足率%；各項存款余額萬元，較年初增加萬元，增幅%；各項貸款余額萬元，比年初增加萬元，增幅為%；年度綜合收息率%，本年計提各類呆帳準備萬元后，實現(xiàn)利潤萬元。撥備覆蓋率%，資本收益率%，存貸比﹪。其中個人貸款余額萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款萬元。不良貸款萬元，不良率%。實現(xiàn)了我行20xx年工作的跨越式發(fā)展。20xx年獲得縣委、縣政府表彰的xx年度榮譽。

科學發(fā)展的新路。結合縣和我行的實際情況，通過年初的精心安排部署，重點抓好以下措施的貫徹落實：

1、堅守村鎮(zhèn)銀行市場定位，堅持服務"三農(nóng)"、服務社區(qū)、服務小微企業(yè)，堅持"小額、分散"的信貸原則拓展業(yè)務。

2、推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設，充分借鑒銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化經(jīng)驗與成果，在全行積極推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設，不斷增強服務"三農(nóng)"的水平，提升銀行核心競爭力。

3、開展綜合營銷、全員營銷、客戶帶客戶等營銷方式，發(fā)揮全行員工的主觀能動性，深挖全員營銷、綜合營銷潛力，激活全行所有資源撬動負債業(yè)務發(fā)展。

4、在風險可控、成本可控的前提下，積極向村鎮(zhèn)延伸服務點。今年已在鎮(zhèn)新開立一個點、計劃年底再在鎮(zhèn)開立一個營業(yè)點。不斷完善服務功能，提高服務質量，把村鎮(zhèn)銀行真正辦成為縣域"三農(nóng)"經(jīng)濟服務、基層老百姓服務的銀行。

重點，加大涉農(nóng)信貸投放力度，確保"三農(nóng)"信貸投向政策不偏離。

6、以支持小微企業(yè)和勞動密集型企業(yè)發(fā)展為抓手，為增加居民收入、促進就業(yè)提供良好的金融服務。

為把客戶經(jīng)理團隊打造成為一支服務"三農(nóng)"的高素質隊伍，不斷提升"三農(nóng)"專業(yè)化、特色化金融服務水平，提高風險防控能力，20xx年以來，我行積極實施業(yè)務、人才、機構專業(yè)化要求，堅持把區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、目標客戶群體、本行市場定位、未來發(fā)展規(guī)劃作為客戶經(jīng)理專業(yè)化分組基本依據(jù)。堅持"有所為有所不為"的行業(yè)選擇、市場細分原則，按客戶資源、行業(yè)熟悉程度優(yōu)先的專業(yè)化客戶經(jīng)理組組建原則，采用"一組一業(yè)，做精做透"深耕"三農(nóng)"業(yè)務，全行經(jīng)過全面布局與謀劃，現(xiàn)階段共設置3個專業(yè)化客戶經(jīng)理組。

貸款余額萬元，其中小微企業(yè)貸款戶，共計萬元；發(fā)放小額農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放專業(yè)農(nóng)戶貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶經(jīng)營性貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶汽車按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶住房按揭貸款戶，共計萬元；發(fā)放農(nóng)戶其他貸款戶，共計萬元。利率市場化定價為客戶與銀行深入合作搭建了一個良性的互動平臺，由銀行單方面想方設法"穩(wěn)存"變?yōu)槠髽I(yè)主動千方百計"留存"。銀行內部營銷觀念轉變，堅持走利率市場化發(fā)展道路，客戶尋求與銀行合作意識加強。

強與縣農(nóng)委、農(nóng)業(yè)局、水務局等部門聯(lián)系，深入農(nóng)戶和田間地頭，調查涉農(nóng)貸款數(shù)量、用途。其中，我行投放信貸資金萬元支持購買水泵、新打、改造機井，改善農(nóng)田水利設施，提高灌溉能力，向改善農(nóng)村人畜飲水條件方面投放貸款萬元，向河堤防洪工程投放萬元，支持"萬村千鄉(xiāng)"市場建設投放萬元；今年支持新打機井眼、維修加固水庫座、修整河道水渠公里、鋪設灌溉水管公里、儲備調運化肥噸、農(nóng)膜噸、農(nóng)藥噸、籽種公斤，支持糧食、油菜籽、蓖麻等農(nóng)產(chǎn)品收購貸款萬元。為提高支農(nóng)效率，堅持"農(nóng)事特辦"的原則，我行將小額農(nóng)戶貸款的審批權限放到支行風險經(jīng)理，縮短信貸審批流程，開辟信貸綠色通道，同時實施利率優(yōu)惠政策。在擔保方式上面，推廣與我行合作的農(nóng)村金融合作代理組織人員保證擔保、多戶聯(lián)保、擔保機構保證擔保等組合擔保方式，方便了小額農(nóng)戶、專業(yè)農(nóng)戶貸款。

廣大農(nóng)戶的充分信任，服務質量和效率受到當?shù)卣娃r(nóng)戶的一致好評。

3、支持個體工商戶工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城流動資金貸款萬元。支持村鎮(zhèn)居民、專業(yè)農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)貸款萬元。

1、村鎮(zhèn)銀行點少，社會公信力還在積累中，存款業(yè)務的發(fā)展十分艱辛。

2、目前，我行所處的農(nóng)村地區(qū)有效金融需求仍然較大，但今年受合意貸款額度管理，難以滿足當?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的需要。

1、新增存款元，余額達到元；

2、新增貸款元，余額達到元；

3、綜合收息率達到以上；

5、實現(xiàn)利潤萬元；

6、上繳當?shù)囟惤鹑f元；

7、加強點建設，明年起新設支行。

8、加強客戶經(jīng)理專業(yè)化建設，在專業(yè)化深化上再下功夫。

9、業(yè)務上與緊密合作。

10、進一步健全內控管理制度，完善人事和薪酬管理制度。

11、堅持客戶經(jīng)理制，進一步推進客戶經(jīng)理專業(yè)化建設。

12、堅持"三農(nóng)"專業(yè)化方向和社區(qū)金融服務，并把涉農(nóng)金融服務作為我行業(yè)務的核心內容。

13、積極開展產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設，促進業(yè)務轉型。

20xx年的工作任務十分繁重，也面臨多方面挑戰(zhàn)。我們將以求真務實，扎實苦干的精神，努力改善經(jīng)營、加強管理、提足撥備、增加利潤、做實資產(chǎn)，為努力打造精品"村鎮(zhèn)銀行"而奮斗。

銀行工作總結篇二

xx年xx月，我有幸加入xx銀行大家庭，在柜臺擔任柜員一職。轉眼間，三個月的見習時間將滿，回顧見習期的工作與生活，感觸良多。借此機會，我就見習期間本人的工作情況向各位領導做如下匯報：

作為一名新柜員我時刻提醒自己，在工作中恪守各項工作守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識不斷充實，能力水平穩(wěn)步提高。

在這三個月的`工作中，面對日益增多的工作任務和壓力，我很高興自己能時刻保持工作的激情。這不僅僅是因為我個人對銀行工作的喜愛，更多的是因為在這里，處處能感受到同事的關心、領導的關懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。

作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗不足能力有限，時常會給領導和同事帶來許多麻煩。在深深自責的同時，我也會針對業(yè)務操作中出現(xiàn)的問題進行歸納總結。不懂的地方向同事請教、模糊的部分和同事探討。在這三個月的工作中，我積極總結各種問題的處理方法、積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)已取得明顯進步，可以較為熟練地應對不同的業(yè)務要求。

總之，在這3個月的見習期內我深深的感受到了xx銀行蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才?！叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對我行的激情和熱情，為我熱愛的事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行工作總結篇三

我于2017年11月調往分理處擔任客戶經(jīng)理一職。在分理處工作的將近12個月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務水平得到了不斷提高的同時，于思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將我本人在擔任客戶經(jīng)理工作期間的狀況總結匯報如下：

2017年11月21日，我由處調往處擔任客戶經(jīng)理一職，在分理處領導和各同事的關心指導下，用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自我的理論素質和業(yè)務技能。透過這次全方位的培訓和學習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學到的理論知識和客戶所遇到的實際問題相結合，勇于探索新理論、新問題，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位，自我的工作經(jīng)驗、營銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有必須的差距。且到了新的工作環(huán)境，對分理處業(yè)務往來頻繁的對私對公客戶都比較陌生，加之分理處的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作，就務必先增加客戶群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我分理處業(yè)務的支持，加大自身客戶群體。在較短的時間內，我透過自身的優(yōu)質服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了分理處的優(yōu)質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到了該崗位的使命和職責?？蛻艚?jīng)理是我們銀行對公眾服務的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風度及言談舉止，代表著我行的形象。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注，因此要求其綜合素質務必相當?shù)母摺奈业谝惶斓饺涡聧徫?，從開始時的不適應到此刻的能很好地融入到這個工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開始時，我覺得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖，職責相比較較重大。

但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作。每一天對不一樣的客戶進行日常維護，熱情、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶快速地辦理好貸款所有手續(xù)和讓客戶的資產(chǎn)得到保障就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以后，工作對于我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。當客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)能夠用十分簡單的姿態(tài)和親切的微笑來從容應對。如今客戶提出的問題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶進行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對我工作的普遍認同。同時，在和不一樣客戶的接觸中，也使我自身的溝通潛力和營銷技巧得到了很大的提高。

我在開展工作的同時也發(fā)現(xiàn)自我仍然存在很多問題：

三、進一步克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要持續(xù)清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌;由于銀行業(yè)的特殊性和必須程度上的專業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，務必經(jīng)過系統(tǒng)的培訓與豐富的實踐。我期望在2013年能爭取到更多的培訓機會，期望能參與afp培訓等金融專業(yè)培訓，使自身的綜合素質得到全面的提高。夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，銀行客戶經(jīng)理個人工作總結。

總結過去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來年，我將會更有信心、更加努力、用心進取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來年個貸條線的發(fā)展做出自我更大的貢獻。

銀行工作總結篇四

時光如電，轉瞬即逝，彈指一揮間，2013年就過去了，在擔任xx支行這一年的客戶經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進取，在自身業(yè)務水平得到較大提高的同時，思想意識方面也取得了不小的進步?，F(xiàn)將2017年工作狀況匯報如下：

一、2017年，在支行行長和各位領導同時的關心指導下，我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認真學習各項金融法律法規(guī)，用心參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自身的理論素質和業(yè)務技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺，加之支行為新設外地支行，要開展工作，就務必先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務的支持，擴大自身客戶數(shù)量，在較短的時間內透過優(yōu)質的服務和業(yè)務專業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業(yè)公司、xx市中小企業(yè)服務中心等一大批優(yōu)質客戶和業(yè)務，雖然目前賬面貢獻度還不大，但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末，個人累計完成存款2200多萬元，完成全年日均1800余萬元，代發(fā)工資、ps商戶、通知存款等業(yè)務都有新的突破。

二、擔任客戶經(jīng)理以來，我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命?？蛻艚?jīng)理是我行對公眾服務的一張名片，是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風度和言談舉止，均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優(yōu)質客戶信息，及時掌握客戶動態(tài)，拜訪客戶中間橋梁，下到企業(yè)、機關，深入客戶，沒有公車時坐公交，天晴下雨一如既往，每一天對不一樣的客戶進行日常維護，哪怕是一條信息祝福與問候，均代表著我行對客戶的一種想念。

熱情、耐心地為客戶答疑解惑，從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應對客戶，快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息，與客戶良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務中，認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查，資料及時提交審查及歸檔。2013年，累計發(fā)放貸款3350余萬元，按時清收貸款641萬元，其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作，保證了信貸資金的安全。

三、存在的問題。

在過去的一年，雖然我在各方面取得了必須的成績，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是學習不夠，應對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的多樣化，如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài)，有時跟不上步伐。

(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源，客戶優(yōu)中選優(yōu)，提高客戶數(shù)量和質量，提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。

(三)是進一步客服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，多干少說，在實踐中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年，我將再接再厲，更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務、新的知識的學習專研，改善工作方式方法，用心努力工作，增強服務宗旨意識，拿出十分的勇氣，拿出開拓的魄力，夯實自我的業(yè)務基礎，朝著更高、更遠的方向努力，用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。

銀行工作總結篇五

轉眼之間就到了年底了，來到__銀行工作其實才幾個月的時間，在這幾個月中自己是成長得比較的快的，也學到了很多的工作技能。新一階段的工作已經(jīng)快開始了，我想在新的一年中取得更大的進步，所以我決定做一個年終的工作總結，總結自己這幾個月的工作，找出自己的不足爭取在明年的工作中進行改變，讓自己能夠把工作完成得越來越好。

一、工作表現(xiàn)。

在銀行工作的這幾個月自己早已經(jīng)適應了工作的節(jié)奏，現(xiàn)在跟剛剛進入這里的時候相比已經(jīng)是有了很大的進步了的，自己也學習到了很多的工作技能?？偟膩碚f自己的表現(xiàn)還是很不錯的，在工作上沒有出現(xiàn)過什么失誤，也能夠很好的完成自己的工作任務。在這段日子里我是很認真的在學習新的知識的，每天也是很努力的在工作。雖然現(xiàn)在我的工作能力還不是特別的好的，但是至少一直是有在進步的。我之后也是會保持自己現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度，讓自己能夠有更好的工作能力，也能夠學到更多的技能。

二、工作體會。

其實不管是哪一個行業(yè)的工作都是不容易的，也都是需要認真的去做才能夠做好的。在這里工作的這幾個月，我覺得想要完成這個工作是不難的，只要上班沒有偷懶那是一定能夠完成的，但想要做好的話是需要付出很多的努力的。在我們行那些工作能力很好的同事在我這個階段都是很努力的，我也想要成為向他們那樣的人，所以我覺得自己還是要更努力才行。在工作的時候也一定要認真仔細，一定不要讓自己出現(xiàn)一些不該有的錯誤，這樣影響是比較的大的，所以自己也是要努力的去改變自己粗心的毛病的，雖然現(xiàn)在還沒有影響，但以后是一定會讓我出現(xiàn)錯誤的。

三、工作計劃。

新的一年的工作馬上就要開始了，自己在新的一年中要更加的努力。在這里工作也已經(jīng)有好幾個月了，工作的流程也已經(jīng)很熟練了，但跟其它的同事還是有很大的差距，所以必須要更加的努力才有可能追趕上別人的腳步，至少要拉近跟其他人之間的距離。在新的一年中自己要改變一些會影響到工作的不好的習慣，讓自己能夠把工作完成得更好，也能夠更好的去完成自己的工作。

新的一年是必須要努力的，不能把自己是一個新員工當做是自己遲遲不進步的借口，反而是要當做是一個自己前進的動力。

銀行工作總結篇六

進入**銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是五年。

當時的我,可以說是從零開始,業(yè)務不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。

平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。

相對其它技能,點鈔是我的弱項,為了盡快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習,我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。

我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,巧妙應對,不傷和氣;而對客戶的稱贊,則謙虛謹慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的`情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。

經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業(yè)務的發(fā)展,新區(qū)支行的業(yè)務量不斷增大,業(yè)務筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對遠方的父母，難以照顧他們。

但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。將儲蓄工作做細、做好、做精。

銀行工作總結范文2018(二)

發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

銀行工作總結篇七

轉眼間，一年就這樣過去了，自我還沒感覺怎樣樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。但是總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自我的工作外，還幫忙同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導的贊揚，在年終獎金的發(fā)放中也是所有職員中最多的。

一年來，我工作的明白白白，清清白白，沒有做任何不利于工作的事情，也沒有做錯過任何賬目。我認真聽從領導的指示和同事的正確推薦，我做的一向很好。

一年來，本人分管、協(xié)管的股室較多，工作范圍廣、任務重、職責大，由于本人正確理解上級的工作部署，堅定執(zhí)行黨和國家的金融方針政策，嚴格執(zhí)行支行的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調潛力，充分調動廣大員工的工作用心性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務。

一、在廉的方面:。

1。按規(guī)定執(zhí)行個人重大事項報告制度、個人收入申報制度。

2。嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”，自覺遵守《廉潔從政準則》，自覺做到遵守黨的紀律不動搖，執(zhí)行黨的紀律不走樣。增強理解監(jiān)督的意識，主動理解黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律。自覺做到同黨中央持續(xù)高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制;依法行使權力，不濫用職權、玩忽職守;廉潔奉公;管好配偶、子女和身邊工作人員，不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費、貪圖享受;務實為民，不弄虛作假、與民爭利。

4。在干部選拔任用工作中，認真貫徹落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關規(guī)定，堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動支行用人機制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

5。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。本人以身作則，嚴格要求，堅持以制度用人，以制度管人，并引導、教育員工自覺執(zhí)行支行各項規(guī)章制度，樹立愛行如家、愛崗敬業(yè)的良好風尚。

二、在績的方面:本人工作思路清晰，計劃性、前瞻性、前導性強;開拓進取，經(jīng)常提出合理化推薦并獲采納，完成較重的本職工作任務和領導交辦的其他工作;講究工作方法，效率較高;能按時或提前完成領導交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

在外匯管理方面，20xx年上半年，本人在調查研究的基礎上，分析了我縣外貿(mào)公司增加較多，領用出口收匯核銷單大幅度增長，出口額大，收匯額小，核銷率較低，存在必須風險隱患的問題，在支局局務會上提出了加強核銷單管理，從源頭上防范出口收匯核銷風險的意見，獲得局務會的采納。隨即，本人制定了《關于對外貿(mào)進出口企業(yè)出口收匯核銷單管理的有關規(guī)定》，采取區(qū)別對待、分類管理、有保有壓的措施，加強核銷單管理。并組織開展對部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求狀況的問卷調查，制定了《關于進一步支持××*外貿(mào)出口的指導意見》，對轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導意見。

此外，還組織對部分私營企業(yè)運作狀況的調查，分析其運作存在的問題，提出了加強私營外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷管理的措施。從而，促進了我縣外貿(mào)企業(yè)領單、出口、收匯、核銷的良性循環(huán)。在支行制定中層干部選拔任用方案的過程中，本人提出要堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，堅持用好的作風選人，作風好的人，主張選拔任用中層干部的方式要由“相馬”改為“賽馬”，讓人才的本領得以施展，在年齡的條件上不宜定得過低。本人的主張最終被支行黨組采納。

三、在德的方面:繼續(xù)深入學習、貫徹落實“三個代表”重要思想，持續(xù)共產(chǎn)黨員的先進性，樹立科學的發(fā)展觀和正確的政績綱，法紀、政紀、組織觀念強，在大是大非問題上與黨中央持續(xù)一致。認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊重一把手，團結領導班子成員和廣大干部職工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，切實履行崗位職責，堅持依法行政，認真負責分管和協(xié)管工作，大力支持一把手的工作，促進支行三個禮貌建設的順利開展。

四、在能的方面:熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結合實際狀況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調各方面的關系，充分調動員工的工作用心性，共同完成復雜的工作任務;有較強的文字表達潛力，寫作水平較高，口頭表達潛力較強;文化知識水平較高，專業(yè)理論水平較強，具有本職工作所需的基本技能;能透過調研發(fā)現(xiàn)問題，總結經(jīng)驗，提出推薦，具有獨立處理和解決問題的潛力;工作經(jīng)驗較豐富，知識面較寬。

一年來，本人先后主持召開轄區(qū)金融機構反洗錢工作會議、外匯管理工作座談會、經(jīng)濟金融運行狀況分析會，協(xié)調縣政府召開國庫工作座談會。在上述會議上，分別組織學習有關金融方針政策，把“一個規(guī)定兩個辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調控措施、帳戶管理、現(xiàn)金管理、國庫管理規(guī)定等傳導到轄區(qū)金融機構和各有關部門，并通報相關的工作狀況，分析存在問題，提出改善意見，較好地發(fā)揮了基層人民銀行的貨幣政策傳導作用和窗口指導作用。

五、在勤的方面:本人事業(yè)心、職責心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度用心，雷厲風行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，堅持每個月底參加營業(yè)室的加班，協(xié)調有關工作，審核有關報表。由于本人工作較忙，因而多次放下了應邀參加全國性學術交流和赴外考察活動的機會。

總的來說，年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導干部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論、法律法規(guī)、金融知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，以實際行動實踐“三個代表”。

在將要到來的年里，我不會有任何的松懈，我只會更加努力的工作，將自我的在過去一年的不足之處和優(yōu)點之處認真總結，做出在新的一年中怎樣樣去工作的方法，才能更好的工作下去，我能夠做好。

銀行是中國的命脈，只有銀行的工作做好了，使我們國家的賬目都能夠完整的清楚，才能使我們的國家更好的發(fā)展，這就是需要每一個銀行職員努力工作，才能使每一筆賬目清清楚楚，為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出自我應有的貢獻!

銀行工作總結篇八

xxxx年，支行安全保衛(wèi)工作在行長室和市中支保衛(wèi)科的領導下，以轄區(qū)安全保衛(wèi)工作會議精神為指導，堅持“安全第一”的工作理念，認真履行安全保衛(wèi)工作職責，嚴格落實各項安全防范措施，規(guī)范各項業(yè)務操作程序，努力提高保衛(wèi)隊伍素質，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將xxxx年工作完成情況總結如下：

1、堅持學習教育活動。每月二次以上召開保衛(wèi)人員時事政治教育，先進人物事跡教育，增強他們政治素質和思想覺悟;及時通報有關金融案件案例，開展安全分析會，增強保衛(wèi)人員的憂患意識和防范意識。

2、經(jīng)常性開展談心交心活動。平時細心觀察，掌握保衛(wèi)人員的思想動態(tài)，了解他們工作中的優(yōu)缺點。通過針對性談心交心工作，穩(wěn)定他們的思想，幫助解決他們的困難，及時糾正工作中存在的不足之處。

3、開展多形式的思想教育活動。結合黨風廉政建設和文明創(chuàng)建活動，努力引導保衛(wèi)人員樹立正確的職業(yè)價值觀和奉獻的精神，提高工作積極性;樹立正確的職業(yè)責任感和吃苦耐勞精神，提高工作質量;樹立正確的職業(yè)風險意識，提高遵章守紀的自覺性。

4、開展保衛(wèi)業(yè)務技能的培訓活動。今年培訓的主要內容有計算機文字錄入、監(jiān)控系統(tǒng)操作、消防技能訓練和演練以及守庫應急處置預案演練等活動。通過多形式的培訓、演練活動，夯實基礎，提升安全保衛(wèi)隊伍的綜合管理水平和實戰(zhàn)能力。同時還組織保衛(wèi)人員參加市中支保衛(wèi)科舉辦的實彈射擊比賽和“應知應會”理論知識競賽活動，取得了全轄區(qū)團體第二名的好成績。

1、完善內部制度和應急預案建設。按照保衛(wèi)工作的實際，對安全保衛(wèi)工作的部分規(guī)章制度和應急預案進行了完善和修訂;制訂崗位工作責任表，制作安全保衛(wèi)工作流程。按照內控制度規(guī)定，科學合理地設置崗位，簽訂崗位目標責任書，明確崗位職責。今年還修改完善了保衛(wèi)人員及經(jīng)護隊員一日值班主要工作簡要流程，使每人對各自工作的要求、目標、責任有一個更明確的了解;并認真做好安全保衛(wèi)工作的電子臺帳，規(guī)范工作底稿，進一步完善了保衛(wèi)工作臺帳檔案。

2、嚴格守庫值班制度。嚴格實行監(jiān)控值班室24小時不間斷武裝值班制度;明確保衛(wèi)值班人員和招聘經(jīng)護隊員二者職責，做到相互配合、相互監(jiān)督，共同做好安全保衛(wèi)工作。分管行長每月對保衛(wèi)值班進行查崗，保衛(wèi)負責人每周對保衛(wèi)值班進行查崗。

3、強化槍彈管理。嚴格執(zhí)行《中國人民銀行××××管理規(guī)定》和《中國人民銀行杭州中心支行××××管理實施細則》，完善和落實××××的使用、交接、保養(yǎng)等重要環(huán)節(jié)及操作流程，堅持雙人管槍、槍彈分存、四人單向交接。并認真審查持槍人員的資格條件，嚴禁不符合條件人員持槍執(zhí)行發(fā)行庫守衛(wèi)工作，杜絕涉槍案件和事故的發(fā)生。

4、加強安全檢查，狠抓制度落實。今年共組織開展12次全行性的安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時整改;同時，加強消防安全工作，劃分責任區(qū)，確定責任人，今年對支行大樓的線路進行重新整理，該換的電器設備及電線全部予以更換，確保支行用電安全;并每月進行消防設施檢查，強化消防意識，確保消防安全。

5、進一步規(guī)范“出入證”(長期證、專用證、臨時證)管理。按照《中國人民銀行人民幣發(fā)行庫管理辦法》要求，規(guī)范“出入證”審批、發(fā)放;嚴格“出入證”的使用登記。

6、加強出入庫安全管理。我行因客觀條件限制，庫區(qū)內未能達到“三隔離”的要求。為確保安全，推出“硬件不行，軟件補”的方計，加強安全管理，規(guī)定在出入庫錢捆裝卸期間，關閉庫區(qū)大院鐵拉門，禁止人員車輛出入，保證出入庫期間安全。

7、規(guī)范監(jiān)控操作。加強電視監(jiān)控系統(tǒng)的管理，嚴格執(zhí)行有關規(guī)定，定期維護，及時維修。如監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，要求溫州匯昌公司必須半天內派技術員來行進行維修，重大故障必須2小時以內到行。重大節(jié)假日前要求溫州匯昌公司派技術員來行進行測試，保證監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。

1、層層簽訂安全目標管理責任書。年初根據(jù)和上級行簽訂的“綜治”、“三防一保”目標管理責任書基礎上，結合我行工作實際情況，針對各股室不同工作特點，分別和各股室簽訂“三防一?！?、“創(chuàng)安”、“綜治”工作目標管理責任書。

2、協(xié)助行長堅持每季召開“三防一?！惫ぷ鲿h，落實有關“三防一?！惫ぷ魅蝿眨鞔_安全工作要求，嚴格照章辦事，狠抓內控和安全保衛(wèi)工作的落實。

3、加強對要害崗位人員的管理。今年4月份和11月份配合辦公室完成對要害崗位人員的政審和考核工作。陪同辦公室主任一起到派出所、居民區(qū)了解情況，對要害崗位人員進行家訪，全面掌握要害崗位人員的思想動態(tài)。

4、加強綜治工作的考核。一是把支行各股室綜治工作作為重點內容納入月度綜合考核中，一月考核一次，考核結果與股室的年終獎金掛鉤。二是按月對保衛(wèi)人員的工作實行量化考核，對安全檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)、違紀問題，立即進行嚴肅處理，今年已有5人受到不同程度的處罰，通過多形式的考核工作，促使綜治工作上新臺階。

銀行工作總結篇九

一段光陰，一段歲月，當你我顧自回首，那曾經(jīng)的期許于匆匆過往中是恁般微不足道。我悵然，捻起陳壓于書底的記錄，沒有悔恨，沒有遺憾，卻新生了一種無助。

有段日子，我極想給自己一個明確的角色定位，所以我很累。萬物心生，當我不斷意識到自己浮亂不定的心正是一切的根由時，我很難過，為不曾經(jīng)得住磨礪的自己惋惜。

年底到年初，一共參加了兩次培訓。一次是關于個人貸款業(yè)務，一次是關于信用卡業(yè)務。當我落座在科技園的任何一處時，心里非常感念關心幫助我的領導。我不斷地想，不斷地想，卻越來越發(fā)現(xiàn)思考是那么的迷人。當時根本摸不著頭腦的事情，慢慢想起來就漸漸釋然了。

關于貸款業(yè)務，我還沒有機會接觸，但是在培訓中和接下來對個貸考試教材的學習中自己的確對這方面的知識有了一個初步的了解。而信用卡業(yè)務似乎經(jīng)常地接觸了解，只是缺少實地的操作。我再一次感覺到理論知識到實踐操作的距離。

整個二月份，縈繞在我心頭最多的一件事是關于自己的指紋無法使用的問題。整整幾個月，我不敢想象自己是如何堅持過來的。我心里明確地知道這完全是自己的問題，而那份無法勝任本職工作的恐懼時時折磨著我，每當因為我的緣故導致營業(yè)秩序混亂的時候，我都無比的痛苦，我無數(shù)次地想再堅持一分鐘，再堅持一個小時，再堅持一天，就放棄吧，就離開吧，縱然是以一個不達標的角色。那時的每一天清晨起床，我都很怕走進營業(yè)室，很怕再去觸摸那無情的指紋識別儀器，更怕看見那站在我身旁、身后，開解我、寬慰我、支持我、指導我的領導和同事們的神情。后來想想，當時沒有放棄的主要原因之一應該是，不知道如何站起來，然后如何跟那些真地關心我，為我著急，為我無奈的領導和同事說出我不干了這句話。

當我處在這樣的境遇下，我每日都鮮明地感覺到那人情的冷暖。其實我好怕那赤裸裸地情感控訴。有的人說想開點，有的人說千萬別出來，出來一下就罰一兩萬塊錢。其實我能很直觀地感受到那一句句話背后的意愿。而我只能回以黯然的微笑。人們總是喜歡，揣摩別人內心的意圖。很少想到其實那壓根兒就是錯。我怕猜錯，所以我也不曾去想太多那所謂的善意是不是真的惡意。

曾經(jīng)覺得神秘好奇的工作，忽然就變成了一種煎熬。當我在丹姐那關慰的眼神面前，終于抑制不住自己委屈、無助的情感，淚水決堤。在外這么多年從來都怕在別人面前流淚，因為那似乎就承認了自己的懦弱。而當時當刻，我根本左右不了自己。因為那種喪失方向的感覺真地讓我不知所措。

日子過得久了，人們會遺忘，遺忘很多美好，遺忘很多悲傷。而我也一樣，我喜歡沐浴心靈的感覺。一段異常的經(jīng)歷，帶給我的收獲同樣異常。憑攢著這一份份信任、理解、支持、關心，我再一次開始工作地很美好。命運真可愛，當你被它折磨地死去活來時，你會很惱怒。而當你某一天突然發(fā)覺這一份難得的經(jīng)歷正是它對你的偏愛時，你又會感動非常。對于此時此刻的我，只想安心踏實努力地做好這一份看似簡單卻又如此難得勝任的工作。至于方向，我同樣在繼續(xù)努力尋找，可是這份心情已然不同，因為我很確信雖然暫時無法明確定義，但是我的確正在朝向美好。

感謝感動的人生，感謝感動的人們！

銀行工作總結篇十

本年，國度履行財務、信貸“雙緊”的目標，其目標是裁減貨幣投入，增進原有出產(chǎn)要素的調整及優(yōu)化配置設備擺設，從而到達把握通貨膨脹、鞏固成長經(jīng)濟的目標。貿(mào)易部分擔當著回籠貨幣、繁華市場的任條，其策劃如何，對付可否鞏固市場，增進經(jīng)濟成長意義龐大。一年來我行活化資金存量，調整好兩個布局，進步原有資金的利用效能，減緩供求矛盾，做了大量的工作，現(xiàn)總結以下：

本年初，我們根據(jù)上級行訂定的分類列隊標準，聯(lián)合“非常制分類列隊法”，思慮國度和總行發(fā)起的贊成序列，對掃數(shù)貿(mào)易企業(yè)進行了分類列隊，訂定了“增、平、減”籌劃，使貸款投向投量、保壓重點十明了確，為本年的調整工作博得了自動。到年底，一類企業(yè)的貸款比重達xx％，較年初上升xx個百分點，二類企業(yè)達xx％，較年初下降xx個百分點，三類企業(yè)達xx％，較年初下降xx個百分點。這表明，經(jīng)過議定貸款存量移位，貸款布局更加優(yōu)化。

長期以來，因為我市貿(mào)易企業(yè)策劃辦理程度不高，導致滾動資金利用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個同等理：

一是有題目商品偏多，商品資金占用同等理；

二是結算資金占用偏高，掃數(shù)滾動資金內涵布局同等理；

三是自有資金偏少，占掃數(shù)滾動資金的比重同等理。

針對這三個同等理，我們花大氣力、下苦工夫致力于現(xiàn)有存量布局的調整，從存量中活化資金，緊張展開了以下幾個方面的工作：

在掃數(shù)國營貿(mào)易踐諾了內部銀行，美滿了企業(yè)滾動資金辦理機制，裁減了滾動資金的跑、冒、滴、漏，資金利用效益明顯進步。本年掃數(shù)滾動資金占用比客歲增加xx％，而購、銷、利的增幅均在xx％以上，資金周轉加快xx％。據(jù)統(tǒng)計，本年以來，經(jīng)過議定展開內部銀行，貿(mào)易企業(yè)約計節(jié)省資金xx萬元。

針對貿(mào)易企業(yè)資金占用高、潛力大的題目，我們本年發(fā)起市當局召開了三次清潛工作策動大會，構成了各級挖潛帶領小組，有力地鞭策了全市貿(mào)易企業(yè)挖潛工作的展開。為互助好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員xx人次，救助企業(yè)分市內、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金xx筆，xx萬元，遭到了企業(yè)的高度稱贊。

為辦理貿(mào)易企業(yè)自有資金少、抗風險本領差的題目，我們除發(fā)放滾動基金貸款利用利率杠桿鞭策企業(yè)補資外，還廣泛宣揚，自動策動，指導企業(yè)學會過緊日子，變消耗基金為策劃資金。在我們的鞭策下，有xx戶企業(yè)把籌辦用于消耗的xx萬元資金掃數(shù)用于參加周轉。本年，我們共鞭策貿(mào)易企業(yè)補資xx萬元，為年籌劃的xx倍。

因為我們展開以上工作，使我市貿(mào)易企業(yè)的資金占用布局獲得明顯改進，全年處理各種積存商品xx萬元，使商品適銷率由客歲的xx％上升至xx％，緊縮各種結算資金xx萬元，使結算資金占掃數(shù)滾動資金比例把握在xx％以下。全年補資xx萬元，使自有資金占掃數(shù)滾動資金的比重由年初的xx％上升至xx％。

經(jīng)過議定調整兩個布局，增進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用緊張同等理的矛盾得以減緩。

銀行工作總結篇十一

xx年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線xx年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務管理和合規(guī)內控工作；二是重視流程再造，研究制定新線業(yè)務操作流程和崗位設置方案，確保上線后各項業(yè)務的安全、高效運行”的內控工作思路及工作目標、任務和要求，進一步深化內控基礎建設，認真完成省分行收付清算條線工作任務，各項業(yè)務穩(wěn)步、健康發(fā)展?，F(xiàn)將xx年工作總結如下：

根據(jù)我行年初制定的《xx年收付賬務條線工作計劃》及《支行收付賬務條線應急預案及實施細則》中的要求，我部加強了對轄屬網(wǎng)點的日常業(yè)務監(jiān)督、培訓學習、業(yè)務檢查、應急預案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等進行非現(xiàn)場檢查；每季度，我部均按照計劃中的要求，對全轄收付清算條線業(yè)務操作與合規(guī)內控管理方面進行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。

xx年初，我行即根據(jù)全轄實際情況制定收付清算條線工作計劃，內容包括業(yè)務培訓、檢查、考核等事項。在全年，我行均按照計劃認真開展相關制度的培訓、業(yè)務檢查、考核等工作，通過培訓，提高了規(guī)章制度的上傳下達；通過檢查，提高了員工合規(guī)操作意識和制度的執(zhí)行力；通過考核，促進了各項業(yè)務的健康發(fā)展。

1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。xx年，我部門加大了對基層網(wǎng)點的非現(xiàn)場檢查和考核力度，對網(wǎng)點出現(xiàn)的業(yè)務風險點以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點業(yè)務經(jīng)理落實可能發(fā)生風險的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風險可控、可防。按照省分行跨行查詢查復等有關要求，xx年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復系統(tǒng)查詢書共計46筆，督促行辦及時進行處理對有問題來賬報文，及時聯(lián)系客戶或者查詢、退報、劃轉。我部堅持每季度進行一次現(xiàn)場檢查，并對各行辦存在的問題進行通報，限期整改并跟蹤落實整改情況。在撰寫季度通報時，將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結合起來，全面反映行辦的業(yè)務風險控制能力和規(guī)章制度的執(zhí)行力。

2、系統(tǒng)內資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實施此項工作，超權限的大額匯款通過相對應的個金、公司、國結部門進行審核、簽字后，由我部修改權限，并進行登記，嚴格管理防范風險，使基層網(wǎng)點業(yè)務操作的合規(guī)性進一步提高。

3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務管理部門，xx年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個網(wǎng)點同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了檢查，檢查覆蓋率達到100%，對同城票據(jù)交換業(yè)務操作進行了進一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細化為操作規(guī)范，細化為過程管理，細化為崗位管理，落實到每個環(huán)節(jié)，落實到每個崗位，落實到每名員工，增強制度執(zhí)行的可操作性。

1、業(yè)務經(jīng)理是銀行內控風險管理的一道重要防線，在一定程度上有效控制了操作風險、內控風險，對加強基層經(jīng)營性分支機構的內控管理發(fā)揮了重要作用。為了提高業(yè)務經(jīng)理的綜合素質，我行除堅持每月至少召開一次業(yè)務經(jīng)理例會，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務經(jīng)理進行學習外，同時要求業(yè)務經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點員工認真細致地學習，不得照本宣科，從而提高業(yè)務經(jīng)理自身學習能力，同時要求業(yè)務經(jīng)理在規(guī)章制度的落實上加大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進一步強化內部管理，采取有效措施降低業(yè)務差錯的發(fā)生，確保相關規(guī)章制度落實到位。

2、根據(jù)省分行“內控和案防制度執(zhí)行年”活動各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓時間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，及時傳達到部門每一位成員，加強日常業(yè)務的監(jiān)督管理。

3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓中心舉辦了收付清算條線業(yè)務培訓，參加此次培訓的人員為各行對公業(yè)務人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務經(jīng)理，共計63人。培訓主要講解了國內收付、國際收付、資金電訊業(yè)務及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗介紹中的有益方法，培訓中指出了各網(wǎng)點前期操作中普遍存在的一些問題，同時強調了一些注意事項，進一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達到防范風險的目的。

4、年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務的操作將由平時的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利進行，我部特組織各行業(yè)務經(jīng)理、會計人員于xx年12月28日在培訓中心舉辦了同城業(yè)務年終決算培訓，對操作要點、注意事項進行了強調。

5、為了進一步提高全轄會計人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練程度，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在xx年11月21日晚，組織全轄業(yè)務經(jīng)理、會計人員在支行進行了it藍圖規(guī)章制度考試，內容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務、國際匯出匯款業(yè)務、國際匯款查詢查復業(yè)務、國際匯入?yún)R款業(yè)務、國內收付業(yè)務、資金結算業(yè)務等業(yè)務的重點操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務流程、風險控制要點等，提高了業(yè)務經(jīng)理和基層網(wǎng)點操作人員的業(yè)務素質，為各項業(yè)務的健康開展奠定了堅實的基礎。

1、加大業(yè)務檢查力度，提高網(wǎng)點合規(guī)操作意識

我部在xx年的現(xiàn)場檢查中，將重點對各行制度建設和執(zhí)行情況，國內收付清算業(yè)務、同城票據(jù)交換業(yè)務和國際收付清算業(yè)務進行檢查。對于在每次檢查中個別行辦暴露出的問題，我部將在每季度進行整理、歸集，并進行全轄范圍內的通報，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時間內進行整改，并回復整改結果，我部對整改結果進行實時監(jiān)控并現(xiàn)場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務操作，防范風險。

2。加強對基層營業(yè)網(wǎng)點柜員的培訓

由于我行新老柜員交替較頻繁，我行將積極開展學習、培訓工作，同時要求各行辦采取自學、集中輔導及研討等多種形式相結合的方式，使基層網(wǎng)點新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務流程及風險控制要點。在具體操作業(yè)務時，嚴格依照流程辦理業(yè)務，規(guī)范業(yè)務操作，并遵守相關風險控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實控制業(yè)務操作風險。

3、加大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度，督促各網(wǎng)點合規(guī)操作

xx年初我行將根據(jù)實際情況制定xx年《財務運營板塊考核目標》，內容包括國內收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務。在xx年，我行將在原有的基礎上加大考核力度，將出現(xiàn)的差錯、質詢與網(wǎng)點績效排名、業(yè)務經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤，對出現(xiàn)的重大差錯與個人合規(guī)檔案掛鉤，從而促進收付清算業(yè)務穩(wěn)健、健康發(fā)展。