棒球運動在美國享有廣泛的人氣和影響力。在寫總結(jié)時，應注重事實的真實性和客觀性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些參考和借鑒。

開票員主要工作內(nèi)容篇一

3、負責定期收集客戶意見、銷售情況、缺貨信息、價格信息、新品種信息等市場信息資源并與本部門人員交流和共享，協(xié)助業(yè)務崗維護和開發(fā)客戶。

5、積極對近效期、滯銷品種進行催銷，對公司新品種進行推廣;

6、負責將客戶的欠款的催收，控制在規(guī)定的范圍內(nèi)

開票員主要工作內(nèi)容篇二

開票員是企業(yè)中一項重要的職務，其責任是為銷售的商品或服務開具合法、真實、準確的發(fā)票。身為一名開票員，工作多年來，我深深地感受到了這個崗位的重要性和挑戰(zhàn)。在這個職位上，我不僅學到了務實、細致的工作作風，而且體會到了管理人際關(guān)系、溝通能力的重要性。下面將從日常工作、團隊協(xié)作、溝通技巧、自我提升以及工作動力等五個方面，闡述我作為一名開票員的心得體會。

首先是日常工作。作為一名開票員，工作的核心是開具發(fā)票。每天，我都要處理大量的商品交易，準確無誤地將銷售信息錄入系統(tǒng)，并為客戶開具相應的發(fā)票，確保發(fā)票的真實性和合法性。為了做到準確無誤，我首先要保證自己對各項業(yè)務流程的熟悉程度和專業(yè)知識的掌握。每天我都要仔細核對客戶提供的銷售信息，確保其與實際銷售情況一致，同時要遵守相關(guān)法律法規(guī)，不進行虛假開票行為。通過這項工作，我不僅學到了嚴謹細致的工作態(tài)度，而且培養(yǎng)了對細節(jié)的敏感性。

其次是團隊協(xié)作。作為一個開票員，與其他職能部門的協(xié)調(diào)合作是不可或缺的。銷售部門提供銷售信息，財務部門提供財務數(shù)據(jù)，倉儲部門提供備貨情況等等，這些來自不同部門的數(shù)據(jù)都需要我們進行整合和核對。在日常工作中，我要與這些部門的同事保持緊密的溝通和協(xié)作，確保信息的準確性和及時性。同時，我也要理解并滿足其他部門的需求，及時解決問題和提供解決方案。通過這樣的團隊合作，我逐漸領(lǐng)悟到，一個團隊的成功離不開每個成員的相互理解和相互支持。

第三個方面是溝通技巧。作為開票員，我常常需要與客戶和上級領(lǐng)導進行溝通?？蛻粲袝r會提出一些特殊需求，比如急于開具發(fā)票、需要修改發(fā)票內(nèi)容等等，這時我要以友善耐心的態(tài)度傾聽客戶的需求，同時給予積極的回應和處理。與上級領(lǐng)導的溝通，我要能夠清晰明確地表達工作進展和存在的問題，尋求解決方案并主動反饋工作結(jié)果。良好的溝通技巧不僅有助于暢通工作渠道，也能提升自己的工作效率和滿意度。

其次是自我提升。作為一名開票員，我始終堅持學習和提升自己的能力。通過不斷學習財務知識、稅收法規(guī)和相關(guān)政策，了解最新的發(fā)票政策和操作規(guī)范，我能夠更好地應用于實際工作中。此外，我還積極參加公司組織的各種培訓和學習機會，提升自己的業(yè)務技能和職場素養(yǎng)。通過這種自我提升，我在工作中不斷提高自己的能力和業(yè)績，同時也為自己的職業(yè)發(fā)展鋪平了道路。

最后是工作動力。作為一名開票員，我深知工作動力的重要性。開票工作雖然重復枯燥，但我始終堅持以積極的態(tài)度工作。在早上來到工作崗位時，我會給自己注入一份能量和動力，將工作的重要性和意義牢牢記在心中。同時，我也經(jīng)常與同事交流工作心得和技巧，互相鼓勵與進步。這種積極的工作動力不僅可以給自己帶來滿足感，也能夠感染和影響周圍的同事，形成良好的工作氛圍。

總結(jié)起來，作為一名開票員，我通過日常工作、團隊協(xié)作、溝通技巧、自我提升和工作動力等方面的努力，不斷提高自己的工作效率和業(yè)績。在這個崗位上，我更加明白了付出和努力的重要性，也深刻體會到了管理人際關(guān)系和溝通技巧的重要性。通過這些經(jīng)驗和體會，我相信我將在未來的職業(yè)發(fā)展中不斷進步，取得更好的成就。

開票員主要工作內(nèi)容篇三

忙碌的xx年即將過去，嶄新的年即將展開新的畫卷，回首這一年，水泥在李總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在各部室的密切配合下，圓滿的完成了年初制定的水泥、熟料銷售計劃。通過一年來的學習、工作，我在慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力向公司領(lǐng)導要求的標準靠攏，從每件小事做起，默默的發(fā)揮作用，盡我所能，為銷售科各項工作的完成發(fā)揮著自己的一份光和熱?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

xx年是我們xx山新型建材有限公司水泥銷售的豐喜年，從xx年1月截止11月底，熟料銷售333088.36噸，開票15876張；本廠水泥銷售715768.70噸，開票30916張；外調(diào)水泥278344.36噸，開票10266張。一個個數(shù)據(jù)表明，我們xx水泥人憑借過硬的水泥質(zhì)量，真正的打造成為老百姓家喻戶曉的水泥品牌。

輝煌成績的背后，有每一位同事的辛勤勞動：xx年我們根據(jù)實際情況將銷售部內(nèi)部責任分工，下設(shè)四個科：信用合同科，資金保障科，合同執(zhí)行科，銷售管理科。信用合同科負責合同簽訂、信息收集、回條收取，日清月結(jié)，客戶對賬等工作；資金保障科負責貨款回收工作；合同執(zhí)行科負責計劃的執(zhí)行、車輛運輸管理、開票、與外調(diào)廠家對賬、每個月給生產(chǎn)部報月銷量、協(xié)助化驗室給車輛發(fā)放化驗單等工作；銷售管理科負責和各個工地的聯(lián)系，計劃的收集工作。對每項工作都制定了詳細的管理考核辦法，使得人人都知道自己的職責是什么，知道自己每天要干什么、怎么干。通過加強管理，銷售部的工作進行的井然有序。

作為合同執(zhí)行科的成員，我的工作從每天早晨的6點鐘開始，到科里首先是根據(jù)前一天晚班工作人員留下的銷量表編輯短信息，發(fā)給李總，張總，張部長，郭科長，安科長，焦科長，車隊郭隊長7位領(lǐng)導。然后開始根據(jù)臨汾辦事處前一天晚上發(fā)過來的水泥發(fā)放計劃，根據(jù)工地需要，車隊配合我們安排車輛開票，進廠裝貨。每天早晨熟料車，散裝車，袋裝車三種車輛集中進廠比較忙碌，大約一個小時左右的時間所有車輛就能進廠完畢，我們開始打掃科室內(nèi)外衛(wèi)生。尤其是6s管理任務安排后，大家干的熱火朝天，大有過年時候的架勢，我們分工明確，打水的，掃地的，洗抹布的，各司其職，確保每天都有一個窗明幾凈的工作環(huán)境。說句心里話，水泥廠在大家心目中是揚灰漫天的印象，銷售科外面每天經(jīng)過的原料車，水泥車，熟料車來來回回有上千輛，想保持一個整潔的辦公環(huán)境就得忙里偷閑，沒事就掃掃擦擦，自從水管接到了家門口，打掃衛(wèi)生更方便了。每天電話鈴聲是忙碌工作中的交響曲，“喂你好！xx水泥銷售科！”每天會有不同的客戶打來電話，有詢問水泥價格的，有詢問水泥往工地安排情況的，有查戶上還有多少水泥的，有查某個時間段戶上拉了多少水泥的，有打來電話投訴水泥破袋的??能解決的問題我們就直接處理，存在問題的我們就向上級領(lǐng)導匯報。不知不覺就到晚上了，這是一天比較輕松的時候了，23點左右，臨汾辦事處就會給我們發(fā)過來明天的計劃，把一天的票據(jù)，派車單規(guī)整起來按順序放好，打印水泥發(fā)放計劃，整理一天的本廠水泥、外調(diào)水泥、熟料銷量，填好報表，關(guān)掉電腦、打印機、飲水機，關(guān)燈鎖門，一天的工作就完成了，第二天周而復始的開始新的一天的工作。

xx年下半年，廠辦公室通知我接手銷售科黨分會小組組長，我很欣然的接受了黨交給我的任務，負責每個季度黨費的收繳工作，各種事項通知配合等工作。我很喜歡這個工作，積極地向黨組織靠攏，時刻以一名黨員的要求來衡量自己做人做事的標準，給自己的人生找到了標尺，明確的定位，更好的改正自己的缺點和不足，發(fā)揮優(yōu)點，做更完美的自己。

展望年，全新的一年，我要立足本職，把做的好的工作繼續(xù)發(fā)揚，做的不好的工作要虛心接受領(lǐng)導同事的批評并加以改正。在過去的工作中和對未來工作的憧憬里，心里有幾點建議想說：

1、每年冬季都要限電，我不懂水泥的生產(chǎn)工藝，也喊不出節(jié)能降耗的倡導，在我們的小家庭里，我跟殷長亮討論制成電耗的問題，從比較專業(yè)的他那里了解到1噸水泥生產(chǎn)出來需要50°左右的電，而從網(wǎng)上看到別的生產(chǎn)廠家需要40°左右就能生產(chǎn)出來了。請教有知識的人的建議是：建議制成車間使用輥壓機。

開票員主要工作內(nèi)容篇四

崗位職責:

1.會基本的電腦操作、要求思維敏捷,責任心強,

2.負責藥品產(chǎn)檢的登記與保管

3.有一定的.企業(yè)系統(tǒng)使用經(jīng)驗,

主要工作內(nèi)容:

負責為客戶的下單開票(收到開票申請單,將其錄入專用醫(yī)用開票系統(tǒng)),每月做月統(tǒng)計表。

負責每批次藥品產(chǎn)檢報告的登記與管理

開票員主要工作內(nèi)容篇五

報表共2張：廠里庫存和太原辦庫存，廠里庫存從太原銷售處qq郵箱中打印，太原辦庫存是從u盤的過磅庫存里打?。ㄟ^磅庫存應和中遠盛庫存同步）。

二、發(fā)飛信。

昨天銷售情況以飛信方式發(fā)出，收件人：連中華、太原辦事處。

三、定價。

四、收據(jù)入帳。

出納每天早上會給前一天客戶進款的收據(jù)，以收據(jù)為準，進行入賬（包括賬本和電腦文件保存）。

五、入庫。

六、發(fā)價格。

七、做在途。

在途和入庫是兩者分開做的，在途的報表從太原銷售處qq郵箱中打印，根據(jù)相應的日期、規(guī)格、型號，入到“中遠盛庫存”中的“發(fā)往太原（在途）”

八、開單。

九、出庫并做賬。

十、對賬。

十一、結(jié)賬。

開票員主要工作內(nèi)容篇六

2013年結(jié)束了，在這一年里我學到了很多，不管是對業(yè)務水平的提高還是對為人處事我都學到了很多。感謝客服給我這個機會，讓我在這里能夠提高自己，在這里成長。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平，熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

（一）學習、了解和掌握藥品知識，對藥品的通用名，商品名需要了如指掌，在開票的時候能夠應用自如，這樣才能不斷提高自己的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。

（二）做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，在實際運用中每開一筆票都要認真細致，為銷售員負責，也為自己負責，如果開錯一筆票，那將會造成個個環(huán)節(jié)都很麻煩，業(yè)務員和我們各負其責，并相互牽制；我們必須有安全的警惕性和認真性才能維護個人安全和公司的利益不受到損失。

（三）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。

目前，我公司業(yè)務量不斷加大，任務一年比一年多，翻倍的在增長，作為銷售開票人員的工作量加大，在前一階段的工作學習當中，不僅僅只是開票和學習那么簡單，更重要的是開票的速度和跟的上公司的節(jié)奏，不能有半點怠懈和馬虎。我認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務學習，主要是在藥品知識方面的學習，只有在業(yè)務方面不斷提高，不斷努力，才不會拖公司的后腿，成為公司有用之才為今后新業(yè)務的開展和經(jīng)營范圍的拓展奠定良好的基礎(chǔ)，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！

羅燕。

開票員主要工作內(nèi)容篇七

說實話，做一名開票員對我們來說有很大的挑戰(zhàn)性。我在開始開票員崗位工作之前，對其工作還知之甚少，尚處于熟悉、學習、摸索階段，不過，我覺得只要自己努力學習和同事們的關(guān)心與幫助，我相信自己能夠勝任。

1、有豐富的專業(yè)知識：所謂的專業(yè)知識就是對公司的庫存品種的品名、規(guī)格、廠家，特別是商品名要了解和熟知，至少要了解這一品種的功能主治，當然了，要是知道它的包裝情況那是更好的。

2、有很好的業(yè)務知識：我們要熟知醫(yī)藥市場信息，該藥品的底價是多少，它的漲跌情況，什么價位是目前的行情，哪些品種現(xiàn)在緊缺，哪些品種需要促銷，哪些品種是利潤品種等，心里都要有一本冊。

3、要有很好的溝通技巧：要熟知客戶、了解客戶，知道怎么去和客戶溝通，既能給客戶滿意的服務，又能為公司創(chuàng)造較大的利潤。

4、做好通信員：開票員是市場與采購部之間的橋梁，因此，開票員要作好信息傳遞工作，把有用的、準確無誤的信息快速反映給采購部，使公司在市場競爭中永遠處于優(yōu)勢。

彈指一揮間，不知不覺我來到公司已經(jīng)半年多了。每當夜深人靜，一想到我的開票，眼前就會浮現(xiàn)出一幅美好的工作情景?，F(xiàn)代的辦公設(shè)備，熱情的同事，和諧的工作氣氛。這其中有過歡笑，也有過艱辛。

眾所周知，開票是一個公司與客戶最近距離接觸的工作，如果沒有業(yè)務員在場，我們就成為公司與客戶之間的聯(lián)系紐帶。公司有什么銷售政策給客戶，客戶有什么要求和建議，需通過我們傳達給公司。有時候，難免會碰到一些客戶在價格上討價還價，會在品種、規(guī)格、產(chǎn)地上不滿意，甚至惡言相向，但是我們都會耐心的跟他們解釋，直到拿下這個計劃。作為開票員，我深深地體會到，我的每一句話，每一個詞，或者僅僅是說話的語氣，都會影響到客戶對我們公司的印象和信任。

在這兒，我學到了不少，也成長了不少。既有業(yè)務知識上的收獲，也有為人處世的收獲。正如一本書上所說：“在這里，你會看到陽光，會看到細雨；在這里，你會摸到傷痛，會觸到真誠”。

在人生的道路上有許許多多的分岔口，要不斷的進行選擇，每個選擇都是一個新的挑戰(zhàn)。通過商業(yè)公司這次內(nèi)部招聘考試，我順利的考上了開票員這個崗位，對于我來說，擔任開票員這個工作也是我人生中的一個挑戰(zhàn)。

很多人都羨慕開票員的工作，認為只要當上了開票員就會有豐厚的薪酬。但我不這樣認為，因為我知道她們付出了很多，也承受了很多外人難以想象的壓力。一份勞動一份收獲，正因為這些，我才決定要通過考試成為她們中的一份子，磨練自己的意志，提高業(yè)務能力，實現(xiàn)自我價值，成為這個優(yōu)秀團隊中的一份子。

在這個競爭激烈的社會，如果不努力勢必會被淘汰。開票組實行的是末位淘汰制，如果連續(xù)三個月綜合排名都是最后一名的話，就會被淘汰。所以我會虛心向開票組的每位“前輩”學習，盡快熟悉價格，掌握業(yè)務流程，處理好與業(yè)務員、與客戶服務組以及倉庫各位同事的關(guān)系，了解客戶需求，提高溝通技巧，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，以最快的速度融入到這個團隊中。我也希望能夠得到各位同事的幫助和支持，我會為這個來之不易的機會全力以赴。

開票員主要工作內(nèi)容篇八

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平，熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運用能力。

(二)做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據(jù)，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，——文章來源網(wǎng)，僅供分享學習參考并相互牽制;也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。

目前，我廠剛剛投產(chǎn)運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領(lǐng)導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況，為今后新業(yè)務的開展和經(jīng)營范圍的拓展，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績!

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開票員主要工作內(nèi)容篇九

作為一個開票員，我在這個職位上已經(jīng)工作了幾年。這段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和變化，也積累了不少心得體會。在這篇文章中，我將分享我在開票員職位上的體會和感悟。

首先，作為一個開票員，我深刻體會到工作的重要性和責任感。每一張發(fā)票都代表著公司的經(jīng)濟利益，也關(guān)乎到公司的形象和信譽。因此，我要保證每一張發(fā)票的準確無誤，確保發(fā)票的金額和內(nèi)容與客戶的需求一致。我知道，只有這樣才能贏得客戶的信任和滿意。

其次，我發(fā)現(xiàn)在工作中，細心和耐心是取得成功的關(guān)鍵。在繁忙的工作中，有時候會出現(xiàn)一些容易忽略的細節(jié)，比如商品名稱、規(guī)格、數(shù)量等等。我時刻保持警惕，確保這些細節(jié)的準確性，避免因為一處錯誤而引起的糾紛和損失。同時，我也要有耐心與客戶溝通，解答他們的問題并協(xié)助解決問題。只有通過細心和耐心的工作，我才能充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力。

第三，開票員這個職位要求我具備良好的團隊合作精神。在一個公司中，不同部門之間的協(xié)作是非常重要的。作為開票員，我和銷售、采購、財務等部門緊密配合，確保發(fā)票和貨品的一致性。我與同事們之間的合作不僅僅是工作，更是形成了一種默契和信任的關(guān)系。我們互相幫助，共同面對困難和挑戰(zhàn)，使工作更加高效和有成效。

此外，我還學會了靈活應對各種情況，并及時解決問題。在工作中，難免會遇到一些突發(fā)情況，比如客戶要求更改發(fā)票內(nèi)容、采購部門出現(xiàn)錯誤等等。在這種情況下，我不能驚慌失措，而是要保持冷靜并迅速行動。我會與相關(guān)部門和客戶進行溝通，并盡快找到解決方案，確保工作的順利進行。這樣的經(jīng)歷使我學會了應對壓力和危機，并培養(yǎng)了處理問題的能力。

最后，我認為要在開票員職位上取得長足的發(fā)展，持續(xù)學習是必不可少的。作為一個開票員，并不意味著僅限于處理發(fā)票工作，我還需要了解公司的業(yè)務和市場動態(tài)。只有通過不斷學習和提升自己的知識和能力，我才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。

總而言之，作為一個開票員，我從工作中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我深刻認識到開票員職位的重要性和責任感，學會了細心和耐心地工作，注重團隊合作，靈活應對各種情況，并持續(xù)學習和提升自己。這些體會不僅適用于我個人的職業(yè)發(fā)展，也對其他從事類似工作的人有所啟發(fā)。只有不斷努力和改進，我們才能在工作中取得更好的成績和更大的成就。

開票員主要工作內(nèi)容篇十

1、負責管理委托代銷票據(jù)。

2、負責銷售出入庫、調(diào)撥出入庫、樣板出入庫、委托代銷出入庫以及其他出入庫票據(jù)的開具。

3、負責庫存報表、庫存核對、空白銷售票的管理、空白倉存卡的領(lǐng)用、核銷。

4、執(zhí)行價格政策。

5、掌握價格體系商品信息。

6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

開票員主要工作內(nèi)容篇十一

5、每天傳遞發(fā)票記賬聯(lián)給應收賬會計，從航天金穗系統(tǒng)導出開票信息傳給應收賬會計；

6、及時完成銷退和采退紅字發(fā)票申請單的開具工作；

7、實時完成系統(tǒng)中的紅字發(fā)票開具工作；

8、領(lǐng)導交辦的其他工作。

開票員主要工作內(nèi)容篇十二

一周的工作總體感覺是很充實，每天都是那么忙碌，雖然總是重復做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復的工作中明白了耐心、細心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時還排了好長的隊，這時就會出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯誤。這也是最能考驗自己情緒的時候，總是提醒自己一個一個來，一步一步來，少出錯誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個人。剛開始，由于不熟練和對一些商品的.不了解，自己工作的速度很慢，有時還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對電腦的一些操作和對商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長自己坐在那里的開票時間：來早一些，中午不休息，人少的時候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會遇到新的問題，要向同事請教問題，當然也會給自己帶來思考。

對于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵，希望以后能從他們的身上得到一些指點，對工作的，對人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時出現(xiàn)錯誤，他們就會鼓勵我：慢慢來，別急！熟練了就好了。有時工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會隨著他們的情緒而波動，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點緊張。

目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開票處的開票員，每天為商戶代開他們客戶所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復的工作中調(diào)整自己。對于系統(tǒng)的操作要熟練，對一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務效率和服務質(zhì)量。開票處每天面對這么多的商戶，也是整個電子市場直接面向商戶的窗口之一，開票處的服務質(zhì)量關(guān)系到商戶對整個電子市場服務質(zhì)量的總體評價，所以，作為一名開票員，自己的服務態(tài)度、服務效率與電子市場整體形象息息相關(guān)。