電商銷售員的崗位職責(zé)(實用19篇)

總結(jié)不僅僅是對過去的經(jīng)驗進行回顧，更是為了更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。在總結(jié)中，我們可以適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┌咐驅(qū)嵗?，使總結(jié)更具說服力和可行性?？偨Y(jié)范文可以幫助我們深入理解總結(jié)的目的和方法。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇一

2、熟悉公司產(chǎn)品,負責(zé)視光中心眼鏡柜臺銷售工作,并達成銷售目標(biāo);。

崗位要求。

1、高中或中專以上學(xué)歷;。

2、熱愛銷售工作,勇于挑戰(zhàn)高薪和晉升機會;。

3、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識和團隊合作精神;。

4、有眼鏡行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇二

4、分析客戶要求，提供針對性解決方案；

5、銷售合同的簽訂及應(yīng)收款的跟蹤。

1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作

2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報價

3、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復(fù)

4、能有隨機應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單

電商銷售員的崗位職責(zé)篇三

1、貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營策略、方針及各項管理制度，制定部門各種管理規(guī)章制度，處理部門日常管理事務(wù)。

3、根據(jù)項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組;如現(xiàn)場接待組、外展接待組等，落實各小組的項目工作計劃及各項工作任務(wù)。

4、制定銷售培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的整體素質(zhì)。

5、對所負責(zé)項目人員行使管理、監(jiān)督及調(diào)動權(quán)，承擔(dān)對其工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核等任務(wù)。

6、制定各級人員待遇、晉升及獎勵辦法，以鼓勵部門人員努力達成其銷售目標(biāo)，依照員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、考核所屬人員的獎懲、升降等事宜。

7、處理項目突發(fā)事件及重大糾紛。

8、合理調(diào)配部門的人力資源，運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵部門員工的士氣，充分發(fā)揮員工的工作能力及積極性，從而提高工作效率。

9、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)與合作。

10、重要客戶的業(yè)務(wù)洽談工作。

1、在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，進行市場開拓，完成階段性銷售目標(biāo);。

2、完成個人銷售任務(wù)和回款任務(wù);。

3、維護好客戶關(guān)系，并定期學(xué)習(xí)、了解公司新產(chǎn)品及業(yè)務(wù);。

4、銷售日報、周報管理;。

5、參與項目的看樓團及駐場工作;。

6、其他上級臨時性安排的工作。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇四

3、維護客戶并推動銷售額的增長;

4、及時反饋市場信息,與其他相關(guān)部門及時溝通;

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作任務(wù)

1、有一定的家裝建材,家用或商用中央空調(diào)銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、專業(yè)學(xué)歷不限;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

電商銷售員的崗位職責(zé)篇五

8、貫徹落實具有xx企業(yè)文化特色的“售前、售中、售后”的全程服務(wù)；

9、提高風(fēng)險防控意識，注意業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險防控，實行危機預(yù)告機制；

10、重視企業(yè)文化的傳播，推廣xx品牌、先進的市場理念和企業(yè)社會責(zé)任。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇六

4、掌握所轄區(qū)內(nèi)客戶進、銷、存貨情況，及時跟進客戶提貨計劃和物流發(fā)貨狀況；

5、負責(zé)渠道促銷方案的制訂及實施；

6、掌握轄區(qū)內(nèi)競品動態(tài)及促銷活動，制定相應(yīng)的市場營銷策略。

7、一經(jīng)錄用工資及福利待遇優(yōu)厚，雙方可協(xié)商制定薪酬待遇，并可簽訂合作協(xié)議；

電商銷售員的崗位職責(zé)篇七

一、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

四、負責(zé)與顧客保持良好的.關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

五、負責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

七、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

八、負責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

九、填寫銷售員負責(zé)的各種報表。

十、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點）。

十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。

十三、負責(zé)精品柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

十四、負責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇八

1.維護阿里巴巴平臺賬號,上傳產(chǎn)品資料,定期更新關(guān)鍵詞資料和p4p操作。

2.維護google關(guān)鍵詞平臺,定期更新關(guān)鍵詞和廣告的發(fā)布。

3.及時回復(fù)詢盤,跟進客戶,處理下單、發(fā)貨等事宜。

4.保持與客戶良好溝通,維護客戶關(guān)系,做好售前和售后服務(wù)。

5.完成上級交代的工作,完成銷售任務(wù)。

6.團結(jié)協(xié)作,完成團隊業(yè)績目標(biāo)。

1.優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力,有過參展工作經(jīng)驗優(yōu)先。

2.熟悉外貿(mào)流程,能夠自主跟進詢盤,開發(fā)客戶,完成發(fā)貨等事宜。

3.有阿里巴巴平臺管理經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉google優(yōu)化排名規(guī)則。

4.本科及以上學(xué)歷,英語六級以上。英語、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

5.為人誠懇、友善,積極主動,有強大的進取心、學(xué)習(xí)能力及團隊協(xié)作精神。

6.工作至少1年及以上,優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可放寬條件。

1.員工入職當(dāng)月即購買五險一金;

2.每年至少1次加薪機會;

3.每位員工每年至少5天帶薪假期;

4.每年至少組織2次國內(nèi)外旅游;

5.每周1次免費瑜伽課程(公司高薪聘請專業(yè)瑜伽老師授課);

6.每月舉行1~2次團建活動(如羽毛球、乒乓球、桌球、唱k、看電影、爬山等);

7.每月舉辦1次生日會,公司會給每位壽星準(zhǔn)備蛋糕及精美禮品或禮金一份;

8.公司為優(yōu)秀員工提供內(nèi)部或外部的帶薪培訓(xùn),如專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等。

深圳市元特科技有限公司是一家高新科技類型公司,公司專注于環(huán)境監(jiān)測設(shè)備及系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。以“氣體檢測儀”為核心產(chǎn)品,為各行各業(yè)提供氣體監(jiān)測產(chǎn)品和針對性解決方案,經(jīng)過了近十年的高速成長,元特已發(fā)展成為國內(nèi)的環(huán)境監(jiān)測設(shè)備和系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。團隊組成以90后為主,整體氛圍活潑熱情、積極向上,公司不僅為員工提供豐厚福利,同時也為員工提供各種帶薪培訓(xùn)機會,讓你在工作之余不斷提升自我。快來加入我們吧!

電商銷售員的崗位職責(zé)篇九

2、負責(zé)顧客的日常維護工作。

3、負責(zé)商品入柜及銷售的檢驗、盤點、監(jiān)點；

4、負責(zé)商品的日常陳列、擺放；

5、負責(zé)商品價簽的`填寫、擺放；

6、負責(zé)賣出商品的包裝；

7、負責(zé)為售出商品開具售貨小票；

8、負責(zé)接待顧客并向顧客推介商品；

9、負責(zé)所在專柜區(qū)域的衛(wèi)生清潔；

10、負責(zé)接待顧客對本專柜商品質(zhì)量的投訴；

11、負責(zé)本專柜商品的日常銷售數(shù)據(jù)的匯總、對帳及結(jié)算清單的對帳工作；

12、負責(zé)專柜商品儲備量及新貨上柜的統(tǒng)計、上報工作；

13、負責(zé)專柜主要顧客資料的收集、整理、上報工作；

14、負責(zé)廠商新商品信息的收集、整理、上報工作；

15、負責(zé)按期的市場調(diào)研，對同品牌商品價格、款式、陳列等方面作對比、分析；

16、負責(zé)傳達商場對供應(yīng)商的有關(guān)通知；

17、負責(zé)完成商場安排的其他工作。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十

1.對商超負責(zé)。協(xié)助副店長完成上級下達的經(jīng)營計劃及日常管理工作。

2.以身作責(zé)，負責(zé)商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對員工工作表現(xiàn)進行評估；負責(zé)組織商超員工召開每日例會。

3.負責(zé)對商超內(nèi)員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，并達成較高的顧客滿意度；負責(zé)商超清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持；保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。

4.負責(zé)同商超各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、數(shù)量及陳列標(biāo)準(zhǔn)，確保商超經(jīng)營正常有序進行。

5.及時掌握各商家銷售情況，做出合理建議，努力提高銷售業(yè)績。

6.負責(zé)掌握客情、客流動態(tài)，并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷售計劃、銷售措施和人員調(diào)配。

7.熟知《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，協(xié)助副店長負責(zé)處理日常的客戶投訴和一般突發(fā)性事件。

8.商超主管是商超的安全第一責(zé)任人，負責(zé)對商超內(nèi)安全進行檢查和監(jiān)督，預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十一

1、負責(zé)本區(qū)域市場產(chǎn)品定位、推廣，指導(dǎo)客戶銷售確保營銷目標(biāo)的達成。

2、收集、分析市場及同行業(yè)廠家的信息并及時準(zhǔn)確地傳遞到營銷部。

3、在充分的市場調(diào)研的`基礎(chǔ)上制定切實可行的營銷措施報營銷部審批后組織實施。

4、負責(zé)本片區(qū)客戶網(wǎng)絡(luò)的管理、維護及拓展。

5、及時、妥善處理本片區(qū)客戶投訴，配合技術(shù)服務(wù)處理好養(yǎng)殖事故投訴。

6、認真及時填報公司要求的各類報表，杜絕弄虛作假。

7、負責(zé)終端促銷員的日常工作安排和督導(dǎo)，定期拜訪核心養(yǎng)殖戶。

8、按時參加公司組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)。

1、具備大專及以上學(xué)歷(市場營銷、畜牧獸醫(yī)、動醫(yī)/動物營養(yǎng)、飼料加工相關(guān)專業(yè));

2、1年以上飼料企業(yè)銷售實踐工作經(jīng)驗;

3、熟悉營銷基本知識，有一定的市場開拓的能力;

4、具備溝通協(xié)調(diào)能力，語言表達能力，忠誠守信，團隊合作精神，喜歡挑戰(zhàn)自我;

5、身體健康，能長期出差。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十二

3、負責(zé)完成店長交辦的'其他工作任務(wù)。

1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，醫(yī)學(xué)檢驗或臨床檢驗專業(yè)；

2、持有（中/西）藥師或執(zhí)業(yè)（中/西）藥師證者優(yōu)先考慮，持證上崗額外發(fā)放補貼；

3、具備良好的溝通能力，對待工作認真、細心；

4、誠實正直，富有責(zé)任心，良好的團隊協(xié)作精神，愿與企業(yè)共同成長；

5、工作踏實，思路清晰，對工作有飽滿的熱情，執(zhí)行力強。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十三

2、對老板電器微博平臺進行關(guān)健字搜索,并回復(fù)客戶在公眾平臺上的言論;。

3、對退回的自助服務(wù)單據(jù)進行受理,確保退回工單能夠及時有效得到解決;。

1、大專及以上學(xué)歷;。

2、1年以上客服工作經(jīng)驗;。

3、熟悉辦公軟件操作知識;。

4、了解國家三包規(guī)定知識,掌握產(chǎn)品基礎(chǔ)知識技能;。

5、打字速度55個字/分以上;。

6、具有良好的語言表達能力及服務(wù)意識。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十四

崗位職責(zé)的設(shè)置，可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置，提高工作效率和工作質(zhì)量，規(guī)范操作行為，減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么銷售的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的銷售員崗位職責(zé)范文7篇，希望能幫助到大家!

2、掌握國壽金領(lǐng)行銷系統(tǒng)和mit展業(yè)模式，入圍個人客戶經(jīng)理資格并持續(xù)晉級;。

3、培養(yǎng)新人，組建自己的銷售團隊，并持續(xù)晉級。

2、和團隊一起對所負責(zé)的區(qū)域進行公司品牌維護、公司形象宣傳、以及市場開發(fā);。

3、為客戶提供個性化的家庭保險方案;。

4、建立和管理區(qū)域團隊。

1)負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售，匯集各渠道客戶信息;。

2)維系加盟代理批發(fā)等大客戶關(guān)系，處理客戶的售后服務(wù);。

3)對客戶提供專業(yè)的咨詢，并發(fā)掘客戶需求;。

4)協(xié)助主管制定并執(zhí)行銷售工作，配合推廣部進行產(chǎn)品更新，抗壓能力強;。

5)利用微信、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)工具進行銷售，碎片化時間銷售。

1.負責(zé)儀器產(chǎn)品線在區(qū)域范圍內(nèi)的市場拓展、代理商體系建立和管理、客戶開發(fā)、儀器演示、客戶追蹤、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，最終促使銷售實現(xiàn)。

2.從儀器項目角度橫向協(xié)調(diào)所在區(qū)域的銷售、市場、技術(shù)支持及運營等內(nèi)部資源，以適應(yīng)市場環(huán)境，確保銷售的順利完成。

3.及時完成公司要求的銷售預(yù)算、工作計劃、工作總結(jié)等日常工作內(nèi)容。

4.在公司要求范圍內(nèi)控制回款周期，杜絕壞賬發(fā)生。

5.完成公司要求年度銷售及回款任務(wù)。

6.及時發(fā)現(xiàn)并提出影響銷售實現(xiàn)的工作漏洞，配合部門領(lǐng)導(dǎo)、儀器項目經(jīng)理完成工作流程優(yōu)化。

7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

1、參與制定渠道開發(fā)、選擇、管理總體方案，渠道策略的定制、實施、監(jiān)督、反饋;。

2、負責(zé)公司全國渠道的建設(shè)、維護、更新、管理，反饋渠道商信息，做出處理意見;。

3、負責(zé)公司渠道點銷售的定單、出貨，銷售報表的制作、審核;。

4、負責(zé)建立渠道團隊，負責(zé)公司新產(chǎn)品的渠道建設(shè)。

1、負責(zé)公司產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的推廣，達成銷售目標(biāo);。

2、負責(zé)拜訪客戶，建立和維護良好的客戶關(guān)系;。

3、負責(zé)完成公司產(chǎn)品的銷售、回款與后期維護的全過程;。

4、協(xié)助收集、分析市場情況，提供市場拓展的相關(guān)建議;。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

3、負責(zé)與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳相關(guān)工作目標(biāo)、計劃的制訂與落實。

5、負責(zé)公司網(wǎng)站的日常維護及更新。

6、負責(zé)公司網(wǎng)站的優(yōu)化。

7、負責(zé)相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報。

8、分析市場，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案。

9、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。

10、配合其他部門做好中佳勘察的推廣工作。

11、負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的事宜。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十五

1、指導(dǎo)并監(jiān)督部門員工的工作紀(jì)律及考勤。

2、主持部門早晚例會，進行工作總結(jié)和安排，并且嚴(yán)格執(zhí)行每日考勤核算。

3、督促確保員工的.儀容大方、工裝整潔統(tǒng)一。

4、及時培訓(xùn)、指導(dǎo)員工，以身作則，教導(dǎo)新老員工，做好員工的思想工作及問題事件處理（包括員工之間的矛盾）。

5、認真領(lǐng)會公司制度、政策，正確傳達，積極調(diào)動員工積極性。

6、根據(jù)每日評估，認真公正的綜合評選優(yōu)秀員工。

7、嚴(yán)格督促員工的各項工作標(biāo)準(zhǔn)及細則規(guī)范。

8、新人入職及時安排師傅負責(zé)傳幫帶，幫助員工達到工作標(biāo)準(zhǔn)要求。

9、部門人員離職，必須進行懇談，清楚了解其離職原因。做好相關(guān)工作交接的安排。

10、獎罰公平，一視同仁，杜絕拉幫結(jié)派。

1、掌握公司產(chǎn)品的基本概念、產(chǎn)品知識，熟悉導(dǎo)購工作流程。能標(biāo)準(zhǔn)操作銷售服務(wù)流程。

2、維護部門商品安全，杜絕失貨，并且做好店堂無形資產(chǎn)的維護和使用，如商標(biāo)、電腦程序等。

3、認真分析商品的進、銷、存，合理訂貨，合理控制庫存。

4、合理陳列商品，遵循商品陳列標(biāo)準(zhǔn)。做到整潔、美觀、充足、保持新鮮感。

5、各貨架商品配備相應(yīng)的價格標(biāo)簽、特價pop牌，實時傳遞商品信息。

6、掌握暢銷、滯銷商品，保證暢銷商品不短缺，滯銷商品不滯留。

7、及時跟蹤缺貨商品，按照公司要求準(zhǔn)時提交缺貨報表。

8、重點商品準(zhǔn)時日盤，主動核對數(shù)據(jù)，確保貨品安全。

9、教導(dǎo)員工愛惜商品，搬貨及清潔時保護包裝。質(zhì)量問題及包裝殘舊商品及時下架，申請?zhí)幚怼?/p>

10、悉心傳授員工商品知識、產(chǎn)品特性、功能、安裝方法及銷售技巧。

1、帶領(lǐng)員工積極銷售，主動為孕婦提供整套商品介紹服務(wù)。

2、掌握每期促銷活動內(nèi)容，督促員工積極促銷。活動結(jié)束及時總結(jié)活動效果，分析部門操作得失，收集顧客意見反饋給公司相關(guān)部門。

3、督促收銀員工作的周密和安全。

4、及時反饋市場動態(tài)、同行信息，提出合理化建議。（按照公司要求提交市調(diào)表）。

5、根據(jù)店長工作計劃，做好每月、周、日工作計劃及總結(jié)。

6、每周及時主動將市場及貨品信息反饋給店長。

7、每日關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時組織部門人員討論并實施整改措施。

8、關(guān)注顧客意見，每周定期查看退換貨記錄，分析商品、人員存在問題，及時上報店長，實施整改。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十六

2.性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。

3.口齒清晰，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心。

2.學(xué)歷不是你的硬指標(biāo)(我們只看能力，只認付出)。

3.有良好的.服務(wù)意識、綜合素質(zhì)(有營銷經(jīng)驗者更加適合)。

4.能吃苦耐勞、有強烈的企圖心(目標(biāo)需要靠自己的付出去實現(xiàn))。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十七

1、負責(zé)接待顧客，并提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達成銷售。

2、負責(zé)做好貨品整理、陳列、補貨、清潔等日常工作。

3、移動手機話費套餐業(yè)務(wù)辦理。

二、崗位要求

1、高中以上學(xué)歷，性別不限，20―35歲。

2、有一定的銷售經(jīng)驗，會辦公軟件的基本操作!

3、良好的語言表達能力，具備良好的`團隊意識和堅強的責(zé)任心

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十八

1、 根據(jù)部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構(gòu)的變化。

3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況，隨時關(guān)注其變化并適時做出應(yīng)對。

4、組織本組組員對新市場進行開發(fā)。

5、管理開發(fā)好自己的客戶。

6、負責(zé)組織銷售計劃的審定及落實，并進行督查。

7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動，并審核銷售記錄卡。

協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場客戶的建立及升級管理工作，保持客戶檔案的完整。

8、每天早晨組織銷售員召開晨會，布置當(dāng)日工作重點；晚上參加部門銷售會議，匯報當(dāng)日工作進行情況及次日工作重點。

9、根據(jù)工作需要對小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計劃，并督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的落實。

10、每周組織銷售員完成部門周例會。

11、每周對本市場狀況進行一次分析總結(jié)，找出工作存在的不足并提出政策方案，并對下周市場狀況進行分析預(yù)測。

12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達的經(jīng)營指標(biāo)。

13、根據(jù)每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

14、審核上交種類報告并提出處理意見。

15、協(xié)助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務(wù)工作。

16、參加市場經(jīng)營分析會及年、月、度的市場經(jīng)營計劃會。

17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚團隊精神，認真完成部門下達的各項工作。

18、組織和參與一些交易會及外地促銷活動。

一、退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短？

錯：您之前買的時候不是挺好的嗎？

錯：不好意思，如果不是質(zhì)量的問題，我們公司是不給退的！ 錯：不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！

錯：不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！

錯：之前您怎么不說呢？

錯：要不幫您改一下！

對：如果還有周旋的空間

您是覺得面料（長短、顏色）什么地方讓您不滿意呢？（探詢原因）

是這樣的：其實這顏色優(yōu)點是-----長短之所以如此設(shè)計是-----所以當(dāng)您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導(dǎo)入）

對：如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理

這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什么樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉(zhuǎn)化到換貨上去處理）

二、你們的品牌也算高檔，為什么做工還不是很好呢，你看這邊有線頭??？

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

三、這種面料不太好，容易變形，刺人！

錯：不會的！我們賣了這么久，從來沒有這種問題！

錯：怎么會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您說的應(yīng)該不是這種面料

錯：里面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）

是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）

對：如果面料本身確實會產(chǎn)生這種問題

四、毛衣按水洗的要求洗滌也掉色

錯：有點掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應(yīng)該不會！

錯：您是怎么洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎么老是出這種問題1

錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質(zhì)地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以采用某種面料（采用某種特殊的染色技術(shù)），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質(zhì)量問題，我們一定會服務(wù)您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

五、這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）

錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應(yīng)該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現(xiàn)這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優(yōu)點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮艷好看。 對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

六、你們的衣服怎么這么花呀?。銈兊囊路趺创┢饋磉@么緊??？）

錯：不會的！怎么會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習(xí)慣吧

錯：這種花色應(yīng)該還好

錯：我們的風(fēng)格就是這樣的

對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風(fēng)格------所以您穿起來時尚感特別的強 對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之后就不一樣了，尤其您的膚色----風(fēng)格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風(fēng)格也不錯！

七、你們的款式好少??！

錯：怎么會少呢？不少了

錯：您想要什么款

錯：我們這兒已經(jīng)算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經(jīng)賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件

都有自己的特色！

八、太貴了！

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這里是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經(jīng)打折了，比原價優(yōu)惠多了

錯：我們現(xiàn)在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標(biāo)價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設(shè)計很好，所以款式客戶也特別喜歡，買了也會經(jīng)常穿，如果買了一件衣服結(jié)果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

九、穿著不合適

錯：其實您的身材穿起來特別好看！

錯：什么地方不合適？

錯：不會啊，挺好的！

錯：可能您看不習(xí)慣，其實挺好的！

錯：那您要不要試下另一套？

錯：怎么會不合適，我覺得非常合適啊！

對：請問一下，您比較希望找什么樣的款式呢/我來幫您介紹 對：探詢問題點

是什么地方讓您覺得不合適呢？我來幫您處理一下

對：如果可以處理

原來如此！這部分我們可以幫您修改一下，這是小問題，最重要的是您穿起來特別------（加上贊美）

對：如果無法處理

原來如此！其實還有幾套都很符合您的要求，您一定回滿意，您請稍等一下，我?guī)湍眠^來。

十、人家一線的牌子都打折，你們?yōu)槭裁床淮蛘勰兀?/p>

錯：沉默不語

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十九

3、負責(zé)貨品安全工作，貨品每天數(shù)量清點工作；

4、協(xié)助店長完成市場信息的收集以及其他店鋪銷售及相關(guān)的工作。

1、高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、具備較好的職業(yè)形象和氣質(zhì)；

3、品行優(yōu)良，性格活潑積極，溝通能力強，有責(zé)任心；

4、具備團隊合作精神和服務(wù)意識，具備一定的銷售技巧；

5、有珠寶或奢侈品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。