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溝通與協(xié)作能力是我們?cè)诠ぷ髦斜夭豢缮俚乃刭|(zhì)。寫總結(jié)之前要進(jìn)行多次修改和潤(rùn)色,確保文筆流暢、條理清晰,準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的意思。以下是小編為大家推薦的修辭手法大全,希望能為大家的寫作增色添彩。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇一
組織部門是黨委的重要職能部門,是廣大干部群眾十分關(guān)注的部門,組織部門自身建設(shè)的成效如何,直接決定著組織工作的質(zhì)量和水平,也關(guān)系到人民群眾對(duì)黨的評(píng)價(jià)和看法。組織部門對(duì)于員工有怎樣的評(píng)語(yǔ)呢?本文是本站小編為大家整理的組織部門的考核評(píng)語(yǔ),僅供參考。
該同志思想政治素質(zhì)較高,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力,密切聯(lián)系群眾、工作作風(fēng)較好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作實(shí)績(jī)較為突出,能做到廉潔自律,建議年度考核評(píng)為優(yōu)秀。
該同志有良好的道德修養(yǎng),堅(jiān)定的政治方向。在單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng)中能認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真分析總結(jié)自身情況,積極改進(jìn),將理論應(yīng)用到實(shí)踐中。在平時(shí)工作生活中,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。能和同事們以誠(chéng)相待,和睦相處,互相幫助。
該同志綜合素質(zhì)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。能比較全面地掌握xx-xx知識(shí)和我單位主要職能和重點(diǎn)工作,有較強(qiáng)的溝通能力,能夠勝任自身的本職工作。
該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,勝任崗位工作,對(duì)待所負(fù)責(zé)工作進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,人品端正、做事踏實(shí)、行為規(guī)范、與其他同事相處融洽,工作認(rèn)真刻苦,工作積極,熱情周到,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,愛崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們xx樹立良好形象。
該同志一年來(lái)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針政策,在教育中勇于創(chuàng)新,學(xué)生德育思想教育到位,課堂管理完善,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,圓滿完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),本年度考核為合格。
該同志熱愛教育事業(yè),擁護(hù)黨的教育方針政策,自覺維護(hù)集體利益,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,具有良好的道德品質(zhì)和師德修養(yǎng),遵守勞動(dòng)紀(jì)律,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正,腳踏實(shí)地地做好一個(gè)教師的本職工作,圓滿完成各項(xiàng)教學(xué)任務(wù),本年度考核為合格。
該同志謙虛謹(jǐn)慎,勤奮好學(xué)。能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識(shí),勤于鉆研,注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,將理論有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。
該同志工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、待人真誠(chéng),對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為集體考慮,能夠虛心接受同事給予的建議,與同事相處融洽,工作認(rèn)真,積極勤奮,態(tài)度端正,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高,關(guān)心同事。在內(nèi)勤中起了榜樣作用,能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。
該同志愛崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)。在單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核中均取得了不錯(cuò)的成績(jī)。能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),在力所能及的范圍內(nèi)還能夠協(xié)助其他同志開展各項(xiàng)工作。
該同志思想政治素質(zhì)較高,具有較強(qiáng)的指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)能力,密切聯(lián)系群眾、工作作風(fēng)較好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作實(shí)績(jī)較為突出,能做到廉潔自律,其表現(xiàn)得到局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致肯定。
一、該員工工作上進(jìn),積極肯干,責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,獨(dú)立又協(xié)同,有創(chuàng)新能力。
二、該員工到公司以后做到了認(rèn)真,努力的工作,給公司帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益和好評(píng),特此以資獎(jiǎng)勵(lì),再接在力!
三、該員工生活上,艱苦,積極參加適當(dāng)?shù)捏w育煅煉以保持健康體魄,充足精力、有良好的日常生活習(xí)慣,喜歡聽音樂,看書和旅行,團(tuán)結(jié)、關(guān)心、幫助同學(xué)并與他們?nèi)谇贤ǎm應(yīng)性較強(qiáng)。
四、該員工思想上,為人正直,穩(wěn)定、謙虛。事業(yè)心、進(jìn)取心強(qiáng),能設(shè)身處地為他人著想,愛集體。要做一個(gè)具有良好專業(yè)技術(shù)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、奉獻(xiàn)社會(huì)。
五、該員工在學(xué)習(xí)上,目標(biāo)明確,刻苦勤奮,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)好專業(yè)課同時(shí)高度重視基礎(chǔ)課程和課外的學(xué)習(xí),使自己全面發(fā)展,培養(yǎng)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),注意提高獨(dú)立思考,解決問題和學(xué)習(xí)的能力。
六、當(dāng)然還存在一些缺點(diǎn),經(jīng)驗(yàn)、閱歷較缺乏,不善于自我表現(xiàn)等。“學(xué)而后知不足”今后要更努力學(xué)習(xí)并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐并再深入研究。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇二
1、班子成員作風(fēng)正、工作實(shí),始終堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)和工作干勁,在工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)十八大精神;千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn),大力推進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),為全礦員工謀福祉。
2、重視黨風(fēng)廉政建設(shè),召開專題例會(huì)和大會(huì)、簽訂黨風(fēng)廉政職責(zé)書,注重抓好黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。
3、重視政治思想的學(xué)習(xí)教育。認(rèn)真抓好黨委中心組學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、黨員培訓(xùn)、支部“三會(huì)一課”等活動(dòng),學(xué)習(xí)黨的十八大。
報(bào)告。
新黨章等知識(shí),強(qiáng)化對(duì)黨員干部的政治教育。
4、廣泛開展調(diào)查研究,對(duì)基層工作能實(shí)行具體的指導(dǎo);在基層單位的生產(chǎn)決策實(shí)施之前,能嚴(yán)格研究把關(guān)。
5、堅(jiān)持民主集中制原則,經(jīng)過召開黨政聯(lián)席會(huì),印發(fā)會(huì)議紀(jì)要,增強(qiáng)工作透明度,使基層單位及時(shí)了解全礦工作動(dòng)態(tài)和工作重點(diǎn)。
6、注重工團(tuán)等群眾組織的建設(shè),進(jìn)取開展各類企業(yè)文化創(chuàng)立工作,全面提升全礦整體禮貌水平,塑造了良好的外部形象。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。提議開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),能夠采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”等方式,邀請(qǐng)專家來(lái)開講座,外出學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)做法。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳和聯(lián)動(dòng)。一是加強(qiáng)對(duì)安太堡礦工作的宣傳,提升安太堡礦的形象和地位;二是加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),當(dāng)前礦機(jī)關(guān)和基層單位的溝通還不夠,需要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),能在礦級(jí)層面上解決的問題要盡量直接解決,要上下一條線,共同完成。
9、提議在決策上多研究職工的利益。
10、提議經(jīng)過參觀警示教育基地、紅色革命基地等形式加強(qiáng)全礦廉政教育。
11、注重先進(jìn)典型的挖掘和培養(yǎng),及時(shí)總結(jié)推廣,樹露天礦嶄新形象。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇三
商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究(上)
內(nèi)容提要:績(jī)效考評(píng)體系在評(píng)估銀行的目標(biāo)中扮演著重要角色,成為商業(yè)銀行在管理機(jī)制上推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)核心職能。目前,我國(guó)商業(yè)銀行傳統(tǒng)的考核指標(biāo)體系已不能適應(yīng)新形勢(shì)的要求,如何設(shè)計(jì)出符合我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展現(xiàn)狀,科學(xué)合理反映商業(yè)銀行整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核評(píng)價(jià)體系是本文的中心內(nèi)容。本文在借鑒國(guó)外商業(yè)銀行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行分析,針對(duì)存在的問題提出了具體建議:轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新績(jī)效考評(píng)理念、設(shè)置科學(xué)合理的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)、加強(qiáng)績(jī)效考評(píng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向以及采取多樣化的激勵(lì)手段等。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 績(jī)效考核 指標(biāo)體系
一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)述評(píng)
國(guó)外對(duì)于商業(yè)銀行績(jī)效考核評(píng)價(jià)研究開展得較早、研究深入、方法成熟。早在20世紀(jì)30年代銀行就確立了績(jī)效評(píng)價(jià)體系。自20世紀(jì)70年代開始,伴隨著問題銀行和破產(chǎn)銀行的大量出現(xiàn),商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)分析引起了西方學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的極大關(guān)注。此后,基于投資者和債權(quán)人的利益,績(jī)效評(píng)價(jià)開始進(jìn)入財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)代。財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的具體內(nèi)容基本上包括了企業(yè)償債能力、營(yíng)運(yùn)能力和盈利能力,并以此評(píng)價(jià)結(jié)果與經(jīng)理人或雇員的報(bào)酬相掛鉤。這一時(shí)期主要采用了資產(chǎn)收益率、權(quán)益報(bào)酬率、凈利息收益率等來(lái)分析、評(píng)價(jià)銀行經(jīng)營(yíng)績(jī)效。80年代以后,理論界和實(shí)務(wù)界愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到原有的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的局限性,關(guān)注到會(huì)計(jì)信息不能全面如實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),于是人們開始改變以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)直接作為績(jī)效評(píng)價(jià)基礎(chǔ)的方法,而將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力,與顧客的關(guān)系等非財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)納入企業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)內(nèi)容。美國(guó)學(xué)者經(jīng)過對(duì)歐洲和北美3000多家公司的實(shí)證研究表明,無(wú)形因素特別是知識(shí)資產(chǎn)、創(chuàng)新和質(zhì)量等是競(jìng)爭(zhēng)成就獲得的驅(qū)動(dòng)力。90年代以來(lái),銀行逐漸把客戶滿意度放在首位,開始重組業(yè)務(wù)流程、積極進(jìn)行金融創(chuàng)新,以滿足客戶需求,銀行績(jī)效受到越來(lái)越多的非財(cái)務(wù)因素的影響。willam d?miller在《商業(yè)銀行評(píng)估》中提到評(píng)價(jià)銀行績(jī)效必須同時(shí)關(guān)注影響銀行的財(cái)務(wù)因素和非財(cái)務(wù)因素,并提出了10p評(píng)估法,他認(rèn)為銀行的財(cái)務(wù)因素能夠?yàn)榭?jī)效評(píng)價(jià)提供依據(jù),有利于利潤(rùn)的提高,但同時(shí),非財(cái)務(wù)因素的變化也會(huì)給銀行提供創(chuàng)造利潤(rùn)的機(jī)會(huì),對(duì)銀行績(jī)效產(chǎn)生重大影響。由此可見,只有處理好非財(cái)務(wù)指標(biāo),有選擇性地將這些因素融入績(jī)效評(píng)價(jià)體系,銀行評(píng)價(jià)體系才是完善的。至此,西方銀行績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)進(jìn)入到財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定量評(píng)價(jià)和定性分析相結(jié)合的績(jī)效評(píng)價(jià)階段。
我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)銀行績(jī)效的研究起步較晚。20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)理論界和業(yè)界才開始對(duì)銀行業(yè)的績(jī)效考核問題進(jìn)行比較廣泛而深入的探討和研究。周春喜研究了多級(jí)模型數(shù)學(xué)綜合評(píng)價(jià)理論,建立了多層次的商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系,財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合、定性指標(biāo)與定量指標(biāo)結(jié)合,并合理確定了指標(biāo)權(quán)重的計(jì)算方法。張仿龍以駱駝評(píng)價(jià)法為基礎(chǔ),借鑒平衡計(jì)分卡的思想,探討了平衡計(jì)分卡在我國(guó)商業(yè)銀行財(cái)務(wù)診斷中的運(yùn)用。趙國(guó)杰針對(duì)目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行存在的弊端,通過在財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)方面構(gòu)建以戰(zhàn)略和遠(yuǎn)景為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,進(jìn)一步闡明該指標(biāo)體系的內(nèi)在因果關(guān)系,并結(jié)合我國(guó)商業(yè)銀行現(xiàn)狀及行業(yè)特點(diǎn)試建了績(jī)效評(píng)價(jià)體系。關(guān)新紅在對(duì)國(guó)外先進(jìn)理論做了大量的分析的基礎(chǔ)上,對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系的發(fā)展做出額有益的建議,對(duì)eva的實(shí)施進(jìn)行了可行性論證,認(rèn)為改進(jìn)我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)方法為風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的績(jī)效評(píng)價(jià)??梢?,我國(guó)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)雖起步較晚,但通過對(duì)國(guó)外銀行績(jī)效評(píng)價(jià)理論進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,也進(jìn)行了有意義的探討,并取得了一定的成績(jī)。
二、國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系存在的缺陷
隨著我國(guó)金融體制改革的不斷深入,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核體系也逐漸建立起來(lái)。銀行從過去單一地追求高增長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)逐步轉(zhuǎn)向追求規(guī)模、效益和質(zhì)量的平衡發(fā)展,以效益為中心的經(jīng)營(yíng)理念成為主導(dǎo)。同時(shí),金融業(yè)全面開放與利率市場(chǎng)化的壓力使國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行不得不考慮資產(chǎn)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。隨著監(jiān)管部門明確提出商業(yè)銀行必須滿足巴塞爾協(xié)議的資本充足要求,銀行逐漸認(rèn)識(shí)到資本對(duì)銀行的重要性和稀缺性,從而開始嘗試將資本約束的理念滲透到對(duì)經(jīng)營(yíng)主體的業(yè)績(jī)考核當(dāng)中。但是,總體上說,國(guó)內(nèi)銀行的業(yè)績(jī)考核體系仍存在較大缺陷。對(duì)比國(guó)外銀行的先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)存在的主要缺陷有:
1、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)置不全面,考評(píng)指標(biāo)較側(cè)重短期財(cái)務(wù)指標(biāo),缺少先導(dǎo)性指標(biāo)。在指標(biāo)設(shè)置上,主要對(duì)以效益、資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)規(guī)模為主的財(cái)務(wù)指標(biāo)非常重視,而缺乏客戶服務(wù)質(zhì)量、員工發(fā)展、內(nèi)部管理和控制以及風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量指標(biāo)等前瞻性指標(biāo),也不能有效反映銀行各級(jí)機(jī)構(gòu)和人員的綜合績(jī)效,以引導(dǎo)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。
2、不能有效落實(shí)和反映銀行整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo),業(yè)績(jī)考核體系與銀行戰(zhàn)略實(shí)施脫節(jié)。銀行戰(zhàn)略目標(biāo)沒能有效落實(shí)到部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),各職能部門在制定績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),主要考慮本部門的利益,而沒有去關(guān)注銀行戰(zhàn)略和整體組織績(jī)效,各職能部門員工也不能按照銀行的'戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)制定各自的績(jī)效計(jì)劃,每個(gè)員工的工作進(jìn)展并沒有與銀行的戰(zhàn)略發(fā)展方向保持一致,導(dǎo)致了“戰(zhàn)略稀釋”現(xiàn)象發(fā)生。
3、經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值的指標(biāo)設(shè)計(jì)存在一定不合理性。由于信息技術(shù)運(yùn)用還處于起步階段,數(shù)據(jù)儲(chǔ)備和數(shù)據(jù)質(zhì)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到要求,經(jīng)濟(jì)資本和經(jīng)濟(jì)增加值的核算基本上還只能做到模擬,不能做到核心數(shù)據(jù)的精確歸集和分類。經(jīng)濟(jì)資本占用系數(shù)的設(shè)計(jì)也比較粗,難以準(zhǔn)確反映區(qū)域、行業(yè)客戶、產(chǎn)品等的細(xì)化差別,使實(shí)際操作難度加大。
4、在績(jī)效考評(píng)激勵(lì)機(jī)制上,片面通過員工利益的最大化來(lái)體現(xiàn)績(jī)效的激勵(lì)作用。激勵(lì)手段變成單純的收入獎(jiǎng)勵(lì)和職務(wù)升遷,沒有體現(xiàn)通過均衡的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人指標(biāo)來(lái)驅(qū)動(dòng)主人翁和職責(zé)意識(shí)??己私Y(jié)果更多的只是與員工獎(jiǎng)金直接掛鉤,缺乏與福利養(yǎng)老體系、潛能評(píng)價(jià)體系、教育培訓(xùn)體系的有機(jī)結(jié)合,沒有作為員工長(zhǎng)期福利、個(gè)人職業(yè)計(jì)劃和培訓(xùn)的依據(jù)。這種單一的激勵(lì)手段簡(jiǎn)單使員工缺乏不斷開拓創(chuàng)新的動(dòng)力,極不利于提升商業(yè)銀行可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
5、忽略了風(fēng)險(xiǎn)因素的存在。有什么樣的評(píng)價(jià)方式,就會(huì)導(dǎo)致什么樣的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。商業(yè)銀行的績(jī)效考評(píng)由于過分突出了效益與發(fā)展指標(biāo),軟化了風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),為追求效益最大化,盲目決策和過分追求規(guī)模,不僅給銀行帶來(lái)了虛假繁榮,而且積聚了大量的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
由于目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的業(yè)績(jī)考核體系不能有效地落實(shí)銀行整體戰(zhàn)略與中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo),不能做到兼顧長(zhǎng)期發(fā)展與短期利益、兼顧財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo),忽視長(zhǎng)期客戶關(guān)系管理和內(nèi)部流程的改善,對(duì)商業(yè)銀行的長(zhǎng)期發(fā)展及持續(xù)盈利能力都產(chǎn)生一定的消極影響。
三、國(guó)外商業(yè)銀行業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的經(jīng)驗(yàn)借鑒
從國(guó)外金融發(fā)展史來(lái)看,商業(yè)銀行績(jī)效考評(píng)機(jī)制是伴隨著經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)管理理念的變化而發(fā)展和完善起來(lái)的,其設(shè)置非常有特色,也非常成體系。因此,我們有必要學(xué)習(xí)并借鑒國(guó)外銀行績(jī)效考評(píng)機(jī)制。
1、績(jī)效考評(píng)的基礎(chǔ)扎實(shí)
銀行的績(jī)效考評(píng)基本是以完善的信息管理系統(tǒng)( mis)為基礎(chǔ),建立了科學(xué)的內(nèi)部定價(jià)系統(tǒng)和資金內(nèi)部轉(zhuǎn)移成本分析系統(tǒng),清晰反映每一機(jī)構(gòu)、每一業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、每個(gè)人在考核期內(nèi)業(yè)務(wù)開展、客戶開拓、成本占用及收益創(chuàng)造等多方面情況。同時(shí),為配合績(jī)效管理,建立了詳細(xì)的任職資格考核體系,明確崗位責(zé)任對(duì)個(gè)人的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的要求。如摩根銀行的考評(píng)體系綜合運(yùn)用了360度反饋體系和目標(biāo)管理的理論和方法,并將兩者有效地結(jié)合起來(lái),形成了目標(biāo)的層層分解、層層對(duì)應(yīng)的崗位責(zé)任制,完成了銀行績(jī)效考評(píng)從“定性”到“定量”的轉(zhuǎn)化。這項(xiàng)制度使該行的激勵(lì)機(jī)制更健全、分配制度更加合理,為創(chuàng)造一支敬業(yè)、專業(yè)、富有挑戰(zhàn)精神的團(tuán)隊(duì)建立了一種有效的價(jià)值評(píng)價(jià)和保證體系。
2、績(jī)效考評(píng)的方法科學(xué)
國(guó)外商業(yè)銀行績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定強(qiáng)調(diào)specific(明確的)、reasonable(合理的)、obtainable(可實(shí)現(xiàn)的)、 measurable(可衡量的)四原則。考核范圍包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和分支機(jī)構(gòu)三條線,把經(jīng)營(yíng)目標(biāo)分解到每一條業(yè)務(wù)線、每一個(gè)經(jīng)營(yíng)部門,以及每一部門下的不同業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),而不是直接給分行下達(dá)相應(yīng)的利潤(rùn)指標(biāo)或其他目標(biāo)??己朔椒ㄒ脖容^人性化,管理層定期以各種形式與員工交流、反饋。如美國(guó)芝加哥第一國(guó)民銀行通過詳細(xì)的績(jī)效管理手冊(cè),明確告訴被考核對(duì)象本行績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)和各個(gè)階段要求,員工和主管所必須具備的7大技能,操作中定期以表格的形式要求員工自行填寫績(jī)效完成情況及個(gè)人仍需努力之處,然后由其主管以非常近人情的回信方式對(duì)其工作表現(xiàn)發(fā)表意見。
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銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇四
三嚴(yán)三實(shí)是今年兩會(huì)期間,習(xí)近平總書記在安徽代表團(tuán)參加審議時(shí)提出的,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要做到嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己,做到謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。三嚴(yán)三實(shí)要求為加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)作風(fēng)建設(shè)帶給了指南,為廣大黨員干部改善作風(fēng)確立了新的更高標(biāo)準(zhǔn)。透過學(xué)習(xí),我的心靈受到了極大觸動(dòng)。
1、嚴(yán)修身,強(qiáng)黨性。
強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),用黨的思想理論武裝頭腦。自覺地學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、十八大和十八屆四中全會(huì)精神。堅(jiān)持不懈地進(jìn)行思想改造,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,堅(jiān)定建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的理想信念,堅(jiān)定跟黨走的信心和決心,使自己不但從組織上入黨,而且要從思想上真正入黨。
2、嚴(yán)用權(quán),守法紀(jì)。
堅(jiān)守國(guó)家法律法規(guī),用黨紀(jì)國(guó)法規(guī)范自己行為。堅(jiān)持權(quán)為民所用,為人民掌好權(quán)、用好權(quán),不以權(quán)謀私,不脫離群眾。工作生活中嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和15條禁令以及省、市、區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)要求,時(shí)刻以反面典型警醒自己:不仁之事不做,不義之財(cái)不取,不正之風(fēng)不沾,違法之事不干,經(jīng)受住考驗(yàn),抗得住侵蝕,守得住靈魂,鋼筋鐵骨,玉汝于成。
3、嚴(yán)律己,重品行。
嚴(yán)格要求自己,鑄共產(chǎn)黨人高尚品行。一是要牢記黨的宗旨,不斷增強(qiáng)黨性意識(shí),吃苦在前,享樂在后,始終把黨和人民事業(yè)放在首位。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng),堅(jiān)決抵制各種腐朽沒落思想觀念和生活方式,不斷增強(qiáng)拒腐防變潛力。二是要經(jīng)常對(duì)照《黨章》、四風(fēng)深查細(xì)照,檢討自己的思想和行為。三是加強(qiáng)作風(fēng)養(yǎng)成,把好娛樂圈、生活圈、交際圈三圈,應(yīng)對(duì)各種誘惑,思想上始終持續(xù)一份清醒,行動(dòng)上始終恪守一份理智,不為私心所擾,不為名利所累,不為物欲所惑,真正做到以平和之心對(duì)名,以淡泊之心對(duì)位,以知足之心對(duì)利,以敬畏之心對(duì)權(quán),以?shī)^進(jìn)之心對(duì)事,踏踏實(shí)實(shí)履行職責(zé),持續(xù)一個(gè)干凈的心靈、一個(gè)清白的名聲、一個(gè)廉潔的口碑,以清正廉潔、公道正派的良好形象,展示共產(chǎn)黨人的政治本色和高尚情操。
4、為人實(shí),講誠(chéng)信。
堅(jiān)守誠(chéng)信原則,樹共產(chǎn)黨人高尚品格。誠(chéng)信,是共產(chǎn)黨人務(wù)必具備的基本素質(zhì)和品格。一是黨員干部在群眾的心目中是社會(huì)公德的示范者和實(shí)踐者,每一名黨員干部都有職責(zé)透過自身的模范行動(dòng)去踐行誠(chéng)信原則,這樣才能贏得民心,取得廣大群眾的信任。二是我們做事要取信于民,維護(hù)黨的形象,才能得到人民的支持和信賴,只有具備誠(chéng)信的道德品質(zhì),才能增強(qiáng)黨員干部的向心力、號(hào)召力、凝聚力。不能做到待人以誠(chéng)、行事以信,就不能在工作中使群眾滿意,因此,黨員干部要做到誠(chéng)信,就要樹立正確的權(quán)力觀、名利觀、政績(jī)觀,透過勤勤懇懇的工作,使自己的工作業(yè)績(jī)經(jīng)得起群眾、時(shí)間和實(shí)踐的檢驗(yàn)。三是在工作中要樹立求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),講實(shí)話、報(bào)實(shí)情、辦實(shí)事、求實(shí)效,不隱瞞自己的真實(shí)觀點(diǎn),不為私欲做有損黨和人民的事,真正把時(shí)間和精力放在抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)上,克服形式主義和官僚主義,言出必行,行出必果,做一個(gè)堂堂正正、光明磊落的人。
5、為好官,成事業(yè)。
親切為民做官,常謀常思為民之策。一是作為一名黨員干部,成就事業(yè)就是踏踏實(shí)實(shí)的為民謀事、謀利益、謀福祉,常懷為民之心、常思為民之策、常謀為民之事。二是心中有民,才能一心為民。當(dāng)今社會(huì)充滿了浮躁,一些人的思想也隨之膚淺,為民務(wù)實(shí)意識(shí)淡薄,脫離群眾現(xiàn)象嚴(yán)重,與人民的矛盾越來(lái)越深,嚴(yán)重影響了黨的形象。但是我黨也涌現(xiàn)出了一批好黨員、好干部,如焦裕祿、雷鋒、孔繁森等,他們?yōu)楣偾逭瑸槊袂辶?,為了黨和人民的事業(yè)奮斗終生,深受人民敬仰。三是我們不但要有為民之心,還要有真心為民之行。要經(jīng)常深入群眾中間,傾聽群眾的呼聲,多聽聽群眾的意見和推薦,多感受群眾疾苦。只有這樣,我們才能靜下心來(lái)彎下腰去,沉到人民中間為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,贏得人民的愛戴和擁護(hù)。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇五
評(píng)價(jià),一個(gè)中文詞,是指對(duì)一個(gè)事件或一個(gè)人進(jìn)行判斷和分析的結(jié)論。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒!
1、xx同志視野開闊,精心謀事。能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的過硬本領(lǐng),提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潛力水平,努力做到?jīng)Q策有新思維,工作有新思路,破解難題有新舉措。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,發(fā)展方向明確,個(gè)性是在奶牛業(yè)發(fā)展方向定調(diào)上,堅(jiān)持走規(guī)?;瑯?biāo)準(zhǔn)化,集約化道路不動(dòng)搖。
3、自覺維護(hù)班子威信,服從組織安排,有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感,農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,分工負(fù)責(zé)行政執(zhí)法工作敢抓敢管,大膽負(fù)責(zé),不怕得罪人,能團(tuán)結(jié)同志一道工作,廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。期望在今后的工作中發(fā)揮自我農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)勢(shì),多為黨政領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。
4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高,工作潛力強(qiáng),具有改革創(chuàng)新意識(shí),班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作好,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,能嚴(yán)于律己廉潔奉公。
5、xx同志在xx工作的年時(shí)間,是xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最好最快的時(shí)期,也是老百姓得實(shí)惠最多的時(shí)期。xx同志為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展付出的艱辛努力,做出的重要貢獻(xiàn),全省廣大干部群眾是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的。
6、任職以來(lái),能自覺實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,很好地履行了工作職責(zé),是一名政治堅(jiān)定作風(fēng)務(wù)實(shí)政績(jī)突出群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)干部。
7、xx同志是從基層一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的,政治上強(qiáng),立場(chǎng)堅(jiān)定,能夠堅(jiān)持以**思想,鄭南巡理論指導(dǎo)工作,講黨性,顧大局,重品行,事事處處嚴(yán)格要求自我,在思想上和行動(dòng)上始終做到同黨中央持續(xù)高度一致,為廣大干部作出了表率。同時(shí),具有較強(qiáng)的親和力和感召力,在干部群眾中有較高的威信,與廣大干部和各族群眾結(jié)下了深厚的友誼,給我們留下了深刻而難忘的印象。
8、個(gè)人素質(zhì)較高,思想上進(jìn),服從組織安排。組織協(xié)調(diào)和工作潛力較強(qiáng),頭腦靈活,辦事公道,勤奮務(wù)實(shí),吃苦耐勞,能認(rèn)真把握正確的輿論導(dǎo)向,新聞上稿有突破。用心抓好分管工作,招商引資成效顯著。品行端正,作風(fēng)正派,待人誠(chéng)實(shí),樂于助人,廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。不足:由于分管招商引資,下農(nóng)村一線工作少些。
9、黨性原則強(qiáng),自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,光明磊落,作風(fēng)正派。他勤于學(xué)習(xí),重視調(diào)查研究,工作深入細(xì)致,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。他始終把黨和人民的利益放在首位,遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨,兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民的事業(yè)工作。他作風(fēng)民主,善于傾聽不一樣意見,集思廣益,注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的用心性。他為人寬厚,平易近人,關(guān)心同志,愛護(hù)干部。他謙虛謹(jǐn)慎,嚴(yán)于律己,寬以待人,生活儉樸,對(duì)家屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求,始終持續(xù)了...員的政治本色。
10、同志注重政治理論學(xué)習(xí),大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),勤政廉政,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的**管理政策法規(guī)****等工作都取得了可喜的成績(jī)。
1、領(lǐng)導(dǎo)班子在廉潔自律方面,能以身作則,嚴(yán)格要求,自覺貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)職責(zé)制,有效的防止了腐敗行為的發(fā)生,口碑良好。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高,工作潛力強(qiáng),具有改革創(chuàng)新意識(shí),班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作好,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,能嚴(yán)于律己廉潔奉公。
3、該同志注重政治理論學(xué)習(xí),大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),勤政廉政,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的**管理政策法規(guī)****等工作都取得了可喜的成績(jī)。
4、該同志注重學(xué)習(xí),政治素質(zhì)較高,大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),工作思路方法清晰得當(dāng),廉潔自律,較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、謙恭地敬重領(lǐng)導(dǎo),不如順從領(lǐng)導(dǎo)的意志和命令。對(duì)高明的者而言,服從是金,語(yǔ)言是銀。這是由領(lǐng)導(dǎo)與下屬的特殊關(guān)系決定的。
6、該班子是一個(gè)業(yè)績(jī)突出的班子。*年以來(lái)該班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局人員認(rèn)真履行職責(zé)。行風(fēng)建設(shè)都取得了可喜成績(jī),超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
7、領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,發(fā)展方向明確,個(gè)性是在奶牛業(yè)發(fā)展方向定調(diào)上,堅(jiān)持走規(guī)?;?,標(biāo)準(zhǔn)化,集約化道路不動(dòng)搖。
8、綜合素質(zhì)高,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,統(tǒng)籌潛力強(qiáng),能駕馭全局,切實(shí)履行了xx職責(zé)。工作思路清晰,開拓創(chuàng)新精神強(qiáng),爭(zhēng)取國(guó)債項(xiàng)目資金大。能團(tuán)結(jié)班子成員共同奮斗,善于調(diào)動(dòng)副職的工作用心性。講實(shí)話,干實(shí)事,求實(shí)效,踏實(shí)工作,較出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了全縣xx工作新變化。作風(fēng)民-主,講究方法。辦事穩(wěn)妥,生活樸實(shí),關(guān)心體貼下屬。為人謙虛坦誠(chéng),胸懷寬廣,謙潔正派,不計(jì)較個(gè)人得失。
9、該同志工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度十分好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作用心,熱情周到,有必須的領(lǐng)導(dǎo)潛力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
10、該同志注重政治理論學(xué)習(xí),服從組織安排,加強(qiáng)與基層單位的聯(lián)系,用心參與××安全專項(xiàng)整治的有關(guān)工作,廉潔自律,較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、xx同志視野開闊,精心謀事。能夠加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的過硬本領(lǐng),提高駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的潛力水平,努力做到?jīng)Q策有新思維,工作有新思路,破解難題有新舉措。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子思路清晰,發(fā)展方向明確,個(gè)性是在奶牛業(yè)發(fā)展方向定調(diào)上,堅(jiān)持走規(guī)?;?,標(biāo)準(zhǔn)化,集約化道路不動(dòng)搖。
3、自覺維護(hù)班子威信,服從組織安排,有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感,農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,分工負(fù)責(zé)行政執(zhí)法工作敢抓敢管,大膽負(fù)責(zé),不怕得罪人,能團(tuán)結(jié)同志一道工作,廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。期望在今后的工作中發(fā)揮自我農(nóng)村經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)勢(shì),多為黨政領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。
4、領(lǐng)導(dǎo)班子成員政治素質(zhì)普遍較高,工作潛力強(qiáng),具有改革創(chuàng)新意識(shí),班子成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作好,有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,能嚴(yán)于律己廉潔奉公。
5、xx同志在xx工作的年時(shí)間,是xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最好最快的時(shí)期,也是老百姓得實(shí)惠最多的時(shí)期。xx同志為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展付出的艱辛努力,做出的重要貢獻(xiàn),全省廣大干部群眾是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的。
6、任職以來(lái),能自覺實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,開拓創(chuàng)新,真抓實(shí)干,很好地履行了工作職責(zé),是一名政治堅(jiān)定作風(fēng)務(wù)實(shí)政績(jī)突出群眾擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)干部。
7、xx同志是從基層一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的,政治上強(qiáng),立場(chǎng)堅(jiān)定,能夠堅(jiān)持以**思想,鄭南巡理論指導(dǎo)工作,講黨性,顧大局,重品行,事事處處嚴(yán)格要求自我,在思想上和行動(dòng)上始終做到同黨中央持續(xù)高度一致,為廣大干部作出了表率。同時(shí),具有較強(qiáng)的親和力和感召力,在干部群眾中有較高的威信,與廣大干部和各族群眾結(jié)下了深厚的友誼,給我們留下了深刻而難忘的印象。
8、個(gè)人素質(zhì)較高,思想上進(jìn),服從組織安排。組織協(xié)調(diào)和工作潛力較強(qiáng),頭腦靈活,辦事公道,勤奮務(wù)實(shí),吃苦耐勞,能認(rèn)真把握正確的輿論導(dǎo)向,新聞上稿有突破。用心抓好分管工作,招商引資成效顯著。品行端正,作風(fēng)正派,待人誠(chéng)實(shí),樂于助人,廉潔自律意識(shí)較強(qiáng)。不足:由于分管招商引資,下農(nóng)村一線工作少些。
9、黨性原則強(qiáng),自覺維護(hù)團(tuán)結(jié),顧全大局,不計(jì)較個(gè)人得失,光明磊落,作風(fēng)正派。他勤于學(xué)習(xí),重視調(diào)查研究,工作深入細(xì)致,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。他始終把黨和人民的利益放在首位,遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨,兢兢業(yè)業(yè)為黨和人民的事業(yè)工作。他作風(fēng)民主,善于傾聽不一樣意見,集思廣益,注意調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的用心性。他為人寬厚,平易近人,關(guān)心同志,愛護(hù)干部。他謙虛謹(jǐn)慎,嚴(yán)于律己,寬以待人,生活儉樸,對(duì)家屬和身邊工作人員嚴(yán)格要求,始終持續(xù)了...員的政治本色。
10、同志注重政治理論學(xué)習(xí),大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),勤政廉政,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的**管理政策法規(guī)****等工作都取得了可喜的成績(jī)。
1.該領(lǐng)導(dǎo)注重政治理論學(xué)習(xí),服從組織安排,加強(qiáng)與基層單位的聯(lián)系,用心參與安全專項(xiàng)整治的有關(guān)工作,廉潔自律,較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.__領(lǐng)導(dǎo)年輕有為有位,卻從不自恃自傲,始終謙虛低調(diào)不驕不躁,關(guān)心干部,團(tuán)結(jié)同事;政治立場(chǎng)堅(jiān)定,注重學(xué)習(xí)提高,有較高的思想理論水平;工作投入,處事果斷,雷厲風(fēng)行;作風(fēng)務(wù)實(shí)思路清晰,能夠把上級(jí)和黨組的決策同分管工作實(shí)際結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性地開展工作;堅(jiān)持原則,講究方法,不回避矛盾,對(duì)自我要求十分嚴(yán)格。
3.領(lǐng)導(dǎo)政治上強(qiáng),有較高的思想政策水平;熟悉和工作,宏觀決策本事比較強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富,組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局本事強(qiáng);注重抓班子帶隊(duì)伍,堅(jiān)持民主集中制原則,講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法;作風(fēng)深入務(wù)實(shí),關(guān)心群眾;處事穩(wěn)重,公道正派,善于團(tuán)結(jié)人,要求自我嚴(yán)格。
4.對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)難點(diǎn)問題能夠一抓到底,鍥而不舍地抓,切實(shí)抓出成效,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和實(shí)際成效取信于民。
×××同志政治上成熟、政策理論水平高、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強(qiáng)、作風(fēng)民主務(wù)實(shí)、公道正派、清正廉潔在干部群眾中威信高。
×××同志政治上成熟黨性原則、大局觀念強(qiáng)自覺同黨中央保持高度一致對(duì)事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大原則問題立場(chǎng)堅(jiān)定旗幟鮮明。政策理論水平高注意從政治上、全局上思考和把握問題善于抓大事、謀長(zhǎng)遠(yuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富熟悉××和××工作。擔(dān)任過××××和××××的一把手組織協(xié)調(diào)和駕馭全局能力強(qiáng)決策果斷推動(dòng)工作力度大。思維敏捷思路清晰有開拓創(chuàng)新精神。堅(jiān)持黨的民主集中制原則能夠聽取不同意見善于團(tuán)結(jié)同志一道工作。事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)作風(fēng)深入扎實(shí)重視調(diào)查研究關(guān)心群眾生活。公道正派敢于堅(jiān)持原則自我要求嚴(yán)格在干部群眾中威信高。
×××同志政治上強(qiáng)有較高的思想政策水平熟悉××和××工作宏觀決策能力比較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富組織領(lǐng)導(dǎo)和駕馭全局能力強(qiáng)注重抓班子、帶隊(duì)伍堅(jiān)持民主集中制原則講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作方法作風(fēng)深入務(wù)實(shí)關(guān)心群眾處事穩(wěn)重公道正派善于團(tuán)結(jié)人要求自己嚴(yán)格。
×××同志政治上強(qiáng)注重學(xué)習(xí)有較高的思想理論水平思想解放視野開闊改革開放意識(shí)和開拓創(chuàng)新精神強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力強(qiáng)工作有魄力敢抓敢管雷厲風(fēng)行作風(fēng)務(wù)實(shí)工作投入帶頭講實(shí)話、辦實(shí)事堅(jiān)持原則不回避矛盾公道正派對(duì)自己要求比較嚴(yán)格。
×××同志政治堅(jiān)定黨性觀念強(qiáng)較長(zhǎng)時(shí)間在×××擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)經(jīng)歷多崗位鍛煉領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng)工作思路清晰重點(diǎn)突出有改革創(chuàng)新精神事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)善于學(xué)習(xí)知識(shí)面比較寬顧全大局自覺服從組織安排為人正派處事穩(wěn)重待人謙和團(tuán)結(jié)同志關(guān)心群眾生活對(duì)自己要求比較嚴(yán)格。
1、對(duì)自己負(fù)責(zé)的營(yíng)養(yǎng)餐工作不細(xì)、不實(shí)。尤其對(duì)下屬學(xué)校的營(yíng)養(yǎng)餐工作檢查力度不夠,檢查過程也是走馬觀花,不深入細(xì)致,發(fā)現(xiàn)和提出的問題沒有及時(shí)處理,望以后首先是從思想上高度重視,從行動(dòng)上雷厲風(fēng)行,從嚴(yán)把關(guān),不出任何紕漏。
2、對(duì)安全工作管理不細(xì),尤其是對(duì)安全隱患排查方面要及時(shí)全面,并把安全隱患排查的結(jié)果及時(shí)與我和其他同志溝通,這樣有助于防范安全事故的發(fā)生。
3、工作主動(dòng)性欠缺,無(wú)論是自己分內(nèi)的工作還是其他需要配合的工作,均不太積極,停留在現(xiàn)狀,不求有功但求無(wú)過。
4、有老好人思想,該說的不說,怕得罪人。
1、對(duì)自己負(fù)責(zé)的教學(xué)工作責(zé)任意識(shí)不夠,主動(dòng)性有待加強(qiáng),工作缺乏創(chuàng)新意識(shí),
2、考勤工作不嚴(yán)不實(shí),對(duì)教師遲到早退執(zhí)行考勤不嚴(yán),有老好人思想,怕得罪人。
3、工作節(jié)奏太慢,遇到緊急需要做的事,仍然是不慌不忙。
1、工作紀(jì)律性弱,常有隨意早退現(xiàn)象,學(xué)?;蛩擞惺略谛@內(nèi)找不到本人。
2、協(xié)調(diào)能力不夠,不和其他領(lǐng)導(dǎo)或教師交流,自己的一些工作情況不能及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)。
3、對(duì)自己負(fù)責(zé)的教師思想政治工作和學(xué)生思想工作方法不夠,沒有具體操作方案。
4、對(duì)自己服務(wù)的事欠缺主動(dòng)性,教師需要他辦的事不及時(shí),有時(shí)打電話不接,也不回。對(duì)一些需要解釋的問題缺乏耐心。
1、聯(lián)系同志不夠,與同志缺乏交流談心。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
3、老好人思想嚴(yán)重,干事總怕得罪人。
4、服務(wù)意識(shí)不夠,早上起得遲,晚上睡得早。
1、聯(lián)系群眾少,與其他同志談心交流少。
2、工作主動(dòng)性不夠,對(duì)已發(fā)現(xiàn)的問題,視而不見,不主動(dòng)采取措施處理。
3、工紀(jì)律性不強(qiáng),沒事隨意離開學(xué)校,干自己的事。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇六
1月8日下午市審計(jì)局召開2020年度市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核大會(huì)。會(huì)議由黨組書記、局長(zhǎng)劉建民主持,市委組織部政工科科長(zhǎng)張丹、市紀(jì)委監(jiān)委派駐市財(cái)政局紀(jì)檢組組長(zhǎng)何雄出席,全局干部職工參加會(huì)議。
會(huì)上,張丹闡述了干部考核工作的重要意義,強(qiáng)調(diào)考核干部是加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)的重要舉措,要求參評(píng)人員本著對(duì)組織、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的態(tài)度,實(shí)事求是的對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員作出全面、客觀的評(píng)價(jià),為進(jìn)一步改進(jìn)工作方法、理清工作思路和干部的使用提供依據(jù)。
劉建民代表局領(lǐng)導(dǎo)班子從“加強(qiáng)政治建設(shè),彰顯新?lián)?dāng)”、“加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作,展示新作為”、“加強(qiáng)內(nèi)部管理,樹立新形象”三個(gè)方面全面總結(jié)了市審計(jì)局2020年度工作,為籌劃來(lái)年工作,下好先手棋提供了抓手。
劉建民強(qiáng)調(diào),2021年是十四五規(guī)劃的開局之年,也是***總書記對(duì)湖南考察重要指示后的布局之年,審計(jì)工作必須緊跟黨中央、省委省政府和市委市政府的步調(diào),長(zhǎng)眼光籌劃,高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí),以政治建設(shè)年為契機(jī),推動(dòng)政治機(jī)關(guān)建設(shè),抓好審計(jì)全覆蓋、大數(shù)據(jù)聯(lián)審工作,用優(yōu)異的成績(jī)向黨的100周年華誕獻(xiàn)禮。
會(huì)后考核組組織了民主測(cè)評(píng),還通過與領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)別座談、查閱文件資料等方式全面考核局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政治建設(shè)、績(jī)效目標(biāo)任務(wù)完成和年度工作完成情況。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇七
前天,組織部對(duì)我們單位領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了考核,拉開了年終考核的序幕,之后,我們還要對(duì)科級(jí)干部進(jìn)行考核,對(duì)黨員進(jìn)行民主評(píng)議,評(píng)選先進(jìn)室,優(yōu)秀工作者等工作,這些工作不做不行,但做了又使許多人生產(chǎn)一些憤憤不平的感覺,被評(píng)上優(yōu)秀先進(jìn)的人當(dāng)然高興,沒有被評(píng)上的憤憤不平,覺得自己辛辛苦苦干了一年,得不到承認(rèn),覺得特別委曲,對(duì)于那些被評(píng)為先進(jìn)的人心里很不服氣。所以年終考核有時(shí)候也在走過場(chǎng),不搞不行,不能是一得筆糊涂帳,但搞了又沒有多大的激勵(lì)任用,反而激化矛盾,影響團(tuán)結(jié),反正就這樣,大家也習(xí)慣了。
今年領(lǐng)導(dǎo)班子年終考核工作比過去都簡(jiǎn)化了,不像過去要考學(xué),領(lǐng)導(dǎo)班子全部都要述職,聽得人頭昏腦脹,不知所云,還有現(xiàn)場(chǎng)提問,還有許多復(fù)雜的表格要填,顯得繁瑣、麻煩,能否真正反映真實(shí)情況不得而知。今年簡(jiǎn)化了,大家也省了許多麻煩,只有領(lǐng)導(dǎo)班子述職,班子成員不述職,就這樣快快搞完了,最后對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了測(cè)評(píng),對(duì)每個(gè)干部好壞進(jìn)行了評(píng)價(jià),還有對(duì)后備干部進(jìn)行了推薦,單位是不是按照這個(gè)結(jié)果來(lái)選拔干部就不得而知了,這樣雖然簡(jiǎn)單,也有一個(gè)壞處,無(wú)法避免人情分、人情票。如何科學(xué)地評(píng)價(jià)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的政績(jī),許多干部特別煩惱,但也沒有科學(xué)的、更好的辦法。按道理講,一個(gè)干部的工作,最主要是他的服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)最準(zhǔn)確,其他人的評(píng)價(jià)難免帶有主觀色彩,不能完全排除感情因素。因此,此前有人拉選票,拉關(guān)系,走門路這樣的現(xiàn)象,明的、暗的都有。這樣的結(jié)果,使那些真正干工作的人,敢于堅(jiān)持原則的人吃虧,那些整天不干正事兒,拉關(guān)系、走門路的人占盡了便宜,挫傷了一部分干部的積極性。我們說不讓老實(shí)人吃虧,只是一句空話,如果相信的話,年都過錯(cuò)了。
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇八
記得,剛進(jìn)行,為了盡快掌握行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、盤算盤、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特殊是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,當(dāng)初天天都是第一個(gè)到行里,先掃除衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書或籌備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充分的時(shí)光學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)至今依然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包括了會(huì)計(jì)(交流、退票、法院查問、空缺憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、方案(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)詳細(xì)的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我素來(lái)就沒有休息過一個(gè)完全的五一、十一和新年,但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),更沒有向行長(zhǎng)訴說過一次苦,我始終深信行今天的改革和發(fā)展的成就取得,與有同樣情愿默默貢獻(xiàn)的員工是分不開的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過的崗位大局部在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶,我與客戶誠(chéng)懇交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶朋友,他們豈但是我的生涯中的友人,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的'全體存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性、不同檔次、不同需要的客戶,我給予不同的輔助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶,當(dāng)我懂得到他要貸款買二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù),并應(yīng)用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新居里的時(shí)候,我倆已成為無(wú)話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶交上了朋友,在我成了他們的銀行“參謀”的同時(shí),他們也成為了我存款額的增加點(diǎn),我最高攬存額曾到達(dá)300多萬(wàn)元。
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銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇九
考核談話是干部考核工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容,是黨組織與群眾面對(duì)面的交流,聆聽群眾意見最直接的方式.在具體工作中,考核人員要積極調(diào)動(dòng)被談話人反映情況的積極性和主動(dòng)性,盡可能多的獲取有價(jià)值的東西,通過分析、判斷形成全面準(zhǔn)確的考核結(jié)論,為上級(jí)組織決策提供依據(jù).如何做好這方面工作,我有以下幾方面體會(huì).
一、積極營(yíng)造一個(gè)良好的談話氛圍.考核人員代表上級(jí)黨組織行使職權(quán),被談話人往往對(duì)其有一種敬畏心理,處理不當(dāng),會(huì)形成溝通交流的障礙,造成談話被動(dòng)應(yīng)付的局面,直接影響談話質(zhì)量.為了改變這種狀況,考核人員要積極營(yíng)造一個(gè)愉悅的、寬松的氛圍,打消被談話人思想上的屏障,使之想說、敢說、暢所欲言.一要擺正身份.考核人員能否擺正身份,是營(yíng)造一個(gè)良好談話氛圍的關(guān)鍵.考核人員必須牢記“公仆”身份,擺正心態(tài),發(fā)揚(yáng)彎下腰“擠牛奶”的精神,謙虛謹(jǐn)慎、和善待人.一般來(lái)說,被談話人對(duì)于考核人員自然有一種崇敬感,如果考核人員能夠平易近人,很容易得到被談話人的認(rèn)同.二要選好開場(chǎng)白.根據(jù)被談話人的職務(wù)、年齡、閱歷等情況,選好談話開場(chǎng)的話題,可以很快消除被談話人的心理障礙,縮短心理距離,為談話交流打下良好的基礎(chǔ).談話之初,考核人員要盡可能從被談話人的角度,從他(她)關(guān)心、熟悉的“興奮點(diǎn)”入手,如可以從個(gè)人工作、工資收入等話題說起,循序漸近,逐步激發(fā)談話的積極性,調(diào)動(dòng)談話的主動(dòng)性,進(jìn)而切入正題.三要用好語(yǔ)氣.與被談話人交流時(shí),一定要注意語(yǔ)氣的使用.平和、親切的語(yǔ)氣會(huì)消除被談話人的心里隔閡,減輕被談話人的心理負(fù)擔(dān).生硬的語(yǔ)氣容易引起被談話人的警覺,對(duì)一些敏感的話題產(chǎn)生疑慮,影響談話質(zhì)量.實(shí)際工作中,以聊天的方式、朋友間語(yǔ)氣交流往往能取得意想不到的效果.
白的詢問語(yǔ)句,因?yàn)橹卑椎脑儐柸菀滓鸨徽勗捜说木X,得到的往往是簡(jiǎn)單的、言不由衷的回答,這種答復(fù)準(zhǔn)確性較差.三要把握分寸.談話過程要注意語(yǔ)句、語(yǔ)氣的使用,涉及敏感的話題,不使用個(gè)人主觀、意向性的語(yǔ)句、語(yǔ)氣,更不能隨聲附和;嚴(yán)守談話秘密,不向被談話人傳遞任何信息;對(duì)待每一個(gè)被談話人,任何一個(gè)問題,都要做到心平氣和、不動(dòng)聲色,做到虛懷若谷、公平公正.四要耐心細(xì)致.出于種種原因,部分被談話人會(huì)把真實(shí)想法隱藏起來(lái),在談話過程對(duì)敏感話題含糊應(yīng)對(duì)、閃爍其詞.假如被談話人“滔滔不絕”,或是“顧左右而言它”,考核人員要耐住性子,集中精力去聽,認(rèn)真分析每一句話,因?yàn)樵S多有價(jià)值的東西往往隱藏在有意無(wú)意的片言碎語(yǔ)中,要求考核人員要善于發(fā)現(xiàn)、善于捕捉.
提高干部考察談話質(zhì)量應(yīng)從兩方面入手。
談話是干部考察中最常用、最有效、最基本的方法之一,是真實(shí)了解和全面掌握考察對(duì)象的德、能、勤、績(jī)、廉等方面情況和工作圈、生活圈、社交圈表現(xiàn)的主要渠道,也是為組織上選人用人和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)的重要前提.因此,考察談話對(duì)于全面、公正、客觀地評(píng)價(jià)和識(shí)別干部至關(guān)重要.但是,一直以來(lái),在干部考察談話中,存在著唱頌歌的多,反映真實(shí)問題的少、談?lì)I(lǐng)導(dǎo)或被考察者閃光點(diǎn)的多,說缺點(diǎn)和不足的少.使考察組不能真實(shí)、全面、客觀地掌握考察對(duì)象的實(shí)際情況,有時(shí)導(dǎo)致考察結(jié)果片面性,使考察工作流于形式,達(dá)不到應(yīng)有的考察效果,在一定程度上影響了干部考察的公正性.
通過考察工作實(shí)踐,筆者認(rèn)識(shí)到產(chǎn)生上述現(xiàn)象主要原因是談話對(duì)象存在以下五種心態(tài):一是“不想談”,少數(shù)談話人受社會(huì)不良風(fēng)氣影響,存在思想認(rèn)識(shí)誤區(qū),認(rèn)為干部任免是組織上早已內(nèi)定好的,考察只是走形式,所以不想談出自己了解和掌握的情況;二是“不愿談”,個(gè)別談話人看到自己曾經(jīng)提了意見的干部仍得到任用,認(rèn)為談話不起作用,提意見也是白提.有的談話人認(rèn)為任免干部是領(lǐng)導(dǎo)的事,任誰(shuí)免誰(shuí)與己無(wú)關(guān),采取敷衍的態(tài)度,在談話中,三言兩語(yǔ),問一句、說一句,不愿意談出實(shí)情;三是“不能談”,個(gè)別單位的主要領(lǐng)導(dǎo)怕群眾說了實(shí)話,影響單位的“形象”和班子政績(jī),事先給談話人打招呼,做工作,不讓說實(shí)話.有的談話人得了某些人的小恩小惠,昧著良心說好話.四是“不敢談”,主要是談話人對(duì)考察人員缺乏信任感,心存疑慮,擔(dān)心談話內(nèi)容被泄露出去,工作中會(huì)遭到打擊報(bào)復(fù),不敢說考察對(duì)象存在的問題.五是“不實(shí)談”,談話人扮演“老好人”角色,談話時(shí)專揀好聽的說,對(duì)考察對(duì)象談成績(jī)多,講問題少,說面上的事多,涉及敏感的情況少,不想說實(shí)話,只談優(yōu)點(diǎn),不談缺點(diǎn).
銀行領(lǐng)導(dǎo)考核怎么評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)篇十
是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”,下面是我一年來(lái)的工作總結(jié)。
重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
xx年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來(lái)了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
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