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藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇一

編號：修訂：執(zhí)行日期：文件起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：企業(yè)負(fù)責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員:駐店藥師：

企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)。

文件名稱：企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

編號：修訂：執(zhí)行日期：1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)。

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藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；4、認(rèn)真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；5、認(rèn)真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性；6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（7）其它用藥不適宜情況；7、處方審核后，認(rèn)為存在用藥不適宜時，應(yīng)當(dāng)告知患者，請其處方醫(yī)師確認(rèn)或者重新開具處方；8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；10、完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章；11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；12、指導(dǎo)營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；14、指導(dǎo)、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；15、為顧客提供用藥咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥；16、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)及時上報質(zhì)量管理人員處理；17、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對待，詳細(xì)記錄，及時報質(zhì)量管理人員處理；18、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

采購人員質(zhì)量職責(zé)。

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；2、認(rèn)真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)外，還應(yīng)該增加質(zhì)量條款；6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購”；7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；8、建立供貨單位檔案。

質(zhì)量驗收員質(zhì)量職責(zé)。

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批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、嚴(yán)格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進(jìn)行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號、商標(biāo)、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設(shè)備進(jìn)行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進(jìn)行觀察；3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結(jié)論；4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗后憑復(fù)驗結(jié)果確定是否合格。

養(yǎng)護員質(zhì)量職責(zé)。

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批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負(fù)具體責(zé)任；3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求；4、對陳列藥品的質(zhì)量進(jìn)行循環(huán)檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應(yīng)抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養(yǎng)護記錄；5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

營業(yè)員質(zhì)量職責(zé)。

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批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴(yán)禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復(fù)驗；6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；7、對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：審核人：審核日期：

批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：

編號：修訂：執(zhí)行日期：變更記錄：

變更原因：1、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序，做好藥品的入庫、儲存、出庫、復(fù)核等各個環(huán)節(jié)的工作。2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實行色標(biāo)管理。3、嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖示標(biāo)志，正確搬運和堆垛藥品。4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施，保證在安全合理的條件下儲存藥品。5、做好效期藥品管理工作，近效期藥品按月填寫藥品催銷表。6、嚴(yán)格按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復(fù)核記錄。7、負(fù)責(zé)藥品保管帳卡管理，按批正確記載藥品進(jìn)、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，及時分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。8、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并及時通知質(zhì)量管理員處理。根據(jù)處理結(jié)果，及時采取相應(yīng)措施。9、負(fù)責(zé)對倉儲設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護、保養(yǎng)，確保所用設(shè)施設(shè)備運行良好并做好相應(yīng)記錄。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇二

3、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議；

4、負(fù)責(zé)建立藥品采購記錄；

5、負(fù)責(zé)向供貨單位索取發(fā)票；

6、負(fù)責(zé)組織對藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評審；

7、負(fù)責(zé)建立藥品質(zhì)量評審檔案；

8、負(fù)責(zé)建立供貨單位質(zhì)量檔案；

9、負(fù)責(zé)藥品的收貨工作；

10、負(fù)責(zé)其它相關(guān)工作。

1、采購部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)采購部日常管理工作；

藥的儲備采購；

2、負(fù)責(zé)制定季度或月度采購計劃，做好季節(jié)性、突發(fā)性用。

3、負(fù)責(zé)對藥品供貨單位的資格初審并報質(zhì)管部審核；

4、負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的審查，并報質(zhì)管部審核，質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

5、負(fù)責(zé)與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，質(zhì)量保證協(xié)議應(yīng)符合gsp要求；

6、負(fù)責(zé)組織對藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評審；

7、安排專人或兼職人員負(fù)責(zé)建立藥品采購記錄、建立藥品。

質(zhì)量評審檔案、建立供貨單位質(zhì)量檔案；

8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)工作。

1、負(fù)責(zé)首營企業(yè)、首營品種的申請表格填寫，并交采購部長審查簽字；

2、負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法票據(jù)以及必須的生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件，產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、建立藥品采購記錄；

4、建立藥品評審檔案；

5、建立藥品供貨單位質(zhì)量檔案；

6、協(xié)助采購部長做好其他相關(guān)工作。

1、負(fù)責(zé)核實運輸方式是否符合要求；

2、負(fù)責(zé)對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨、相符；

4、負(fù)責(zé)對符合收貨要求的藥品，按品種特性要求放于相應(yīng)待驗區(qū)域或者設(shè)置狀態(tài)標(biāo)志，通知驗收。

5、冷藏，冷凍藥品放在冷庫內(nèi)待驗；

6、負(fù)責(zé)其他相關(guān)工作。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇三

8.負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的考核和檢查評定；9.建立企業(yè)的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，保證其有效的運行。

10.負(fù)責(zé)供貨單位和采購品種的審核，嚴(yán)把藥品的采購關(guān)。

2.具有高度責(zé)任感，能堅持原則、秉公辦事；

3.能獨立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題，對藥品質(zhì)量及其管理進(jìn)行判斷、指導(dǎo)、監(jiān)督和裁決。4.經(jīng)地級市以上藥品監(jiān)督管理部門考核合格，并取得相應(yīng)的崗位證書，持證上崗；5.每年接受省級藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇四

根據(jù)《藥品管理法》及其實施條例和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，為使x大藥房盡早通過gsp認(rèn)證，在食藥監(jiān)部門的指導(dǎo)下，我藥房嚴(yán)格按照《藥品零售企業(yè)gsp現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則》進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

x大藥房屬于單體藥房，經(jīng)營地址周圍無污染源，無高危設(shè)施，經(jīng)營場所寬敞明亮，衛(wèi)生清潔、布局合理。藥房核準(zhǔn)經(jīng)營范圍為：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品。我藥房按gsp要求，完善了相應(yīng)的設(shè)備，修定了各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定，從硬件、軟件兩個方面進(jìn)行g(shù)sp改造，收到了較好的效果。本藥店堅持依法經(jīng)營，誠實守信，在gsp認(rèn)證及日常經(jīng)營中無任何欺騙行為。

（一）質(zhì)量管理與職責(zé)。

我藥房按照有關(guān)法律法規(guī)及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求制定了質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量管理活動，確保了藥品質(zhì)量。建立了與本藥房經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營條件，包括組織機構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理文件，并按照規(guī)定設(shè)置計算機系統(tǒng)。

指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理工作，對不合格藥品進(jìn)行確認(rèn)和處理，負(fù)責(zé)假劣藥品不良反應(yīng)的報告，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)、計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護以及對計量器具的校準(zhǔn)及檢定工作，指導(dǎo)并督促藥學(xué)服務(wù)。負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理員履行的職責(zé)。

（二）人員管理。

我藥房從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員，符合有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》要求，無行業(yè)禁入情況。企業(yè)負(fù)責(zé)人具有藥師資格，指導(dǎo)合理用藥。質(zhì)量管理員為，具有藥師技術(shù)職稱。營業(yè)員具有學(xué)歷，中藥飲片調(diào)劑人員具有學(xué)歷（無中藥飲片的刪除這句）。

均接受了相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識與技能的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。企業(yè)制定了年度培訓(xùn)計劃并開展培訓(xùn)。每年進(jìn)行年度健康檢查，均取得健康證，并建立了健康檔案，符合上崗要求。我藥房沒有存放與經(jīng)營活動無關(guān)的物品及私人用品和影響藥品質(zhì)量和安全的行為。

（三）文件。

理；環(huán)境衛(wèi)生、人員健康制度，用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)管理制度，人員培訓(xùn)及考核制度，藥品不良反應(yīng)報告制度，計算機系統(tǒng)管理制度，執(zhí)行藥品電子監(jiān)管制度，制定企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理、采購、驗收、營業(yè)員以及處方審核、調(diào)配等崗位的職責(zé)。建立了藥品采購、驗收、銷售，處方審核、調(diào)配、核對等十幾項操作規(guī)程。

建立了藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。記錄及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。

通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程，通過授權(quán)及密碼登錄計算機系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準(zhǔn)確、安全和可追溯。

（四）設(shè)施與設(shè)備。

本企業(yè)的營業(yè)場所與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)。企業(yè)營業(yè)面積xx平方米，環(huán)境整潔，布局合理，通風(fēng)良好，無污染物，營業(yè)場所、生活區(qū)分開。營業(yè)用貨架組，柜臺組，銷售柜組標(biāo)志醒目。由于具有合法、可靠的藥品供應(yīng)渠道，售出藥品能夠及時補充，且驗收合格后及時上架入柜，所以本店不設(shè)倉庫。藥架、藥柜均能保持藥品與地面之間在10cm以上。藥店配備了防塵、防潮、防蟲、防鼠等設(shè)備。溫濕度計1個、除濕用具1個、換氣扇1個、黏鼠板1塊，配備了符合要求的藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品。并設(shè)有專門的含麻黃堿專柜。

（五）藥品的采購與驗收。

1、藥品采購。

購過程中首先制定了嚴(yán)格的采購管理制度，對采購過程中的具體事項，首營企業(yè)和購銷合同進(jìn)行了有效的控制和規(guī)定。

（1）采購企業(yè)合法性。

對合格供貨方、首營企業(yè)進(jìn)行合法性評估，由采購員負(fù)責(zé)向供貨方索取相關(guān)資料，如加蓋企業(yè)原印章的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書復(fù)印件，相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式，開戶戶名、開戶銀行及賬號，《稅務(wù)登記證》和《組織機構(gòu)代碼證》復(fù)印件，通過調(diào)查與了解填寫首營企業(yè)審批表，經(jīng)質(zhì)量管理員審核合格，有藥店負(fù)責(zé)人審批同意后，建立合格供貨方檔案。

（2）采購藥品合法性。

采購藥品應(yīng)當(dāng)建立采購記錄。采購記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容。

（3）供貨方銷售員合法性和質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂。

檢查供貨方銷售員的經(jīng)營行為與其企業(yè)“證、照”核準(zhǔn)的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍是否相符。索取供貨方銷售員供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；檢查供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。

質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂應(yīng)明確雙方質(zhì)量責(zé)任；供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對其真實性、有效性負(fù)責(zé)；供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定開具發(fā)票；藥品包裝、標(biāo)簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定；藥品運輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任；質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。

質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)對以上工作進(jìn)行驗證審核，審核合格的材料與質(zhì)量保證協(xié)議書一同入合格供貨方檔案。

2、藥品的驗收。

為了確保采購藥品的質(zhì)量，防止假劣藥品進(jìn)入本店，我們制定了藥品驗收的管理規(guī)定。

藥品到貨時，驗收人員應(yīng)當(dāng)按采購記錄，對照供貨單位的隨貨同行單（票）核實藥品實物，做到票帳貨相符。

企業(yè)按規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批進(jìn)行驗收，

驗收抽取的樣品應(yīng)具有代表性。驗收人員應(yīng)當(dāng)對抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對。

驗收員根據(jù)質(zhì)量驗收實際情況，將驗收藥品的質(zhì)量情況記錄下來同時做出驗收結(jié)論，并保留驗收記錄。對不合格藥品進(jìn)行拒收，并報質(zhì)量管理員。

（六）、陳列與儲存。

本店對所經(jīng)營的藥品嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，做到四分開的原則，即藥品與非藥品，內(nèi)服與外用藥分開存放，處方藥與非處方藥分柜擺放，易串味的藥品與一般藥品分開存放，并根據(jù)藥品的特性進(jìn)行存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，保留原包裝標(biāo)簽和說明書。

陳列的藥品質(zhì)量和包裝都符合規(guī)定，對陳列的藥品每月進(jìn)行質(zhì)量檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品立即撤離貨架柜臺，并填寫相關(guān)記錄。陳列藥品的場所、貨架柜臺保持清潔衛(wèi)生。有防火、防潮、防蟲、防鼠、避光設(shè)施、設(shè)備。

為保證藥品儲存質(zhì)量，藥品養(yǎng)護員對陳列的藥品每月進(jìn)行定期檢查，對易變質(zhì)、近效期、易潮解的藥品每周進(jìn)行了質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效的處理措施。同時做好養(yǎng)護檢查記錄，定期匯總、分析和上報藥品養(yǎng)護質(zhì)量信息。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇五

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負(fù)責(zé)人。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)。

一、在法定代表人的授權(quán)下、企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分管質(zhì)量管理工作，兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。

二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司高層管理人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。

三、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系，對該體系進(jìn)行監(jiān)控，確保其有效運行。

四、定期對本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果直接上報所在地食品藥品監(jiān)管部門。

五、對企業(yè)購進(jìn)、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題行使決定權(quán)。

六、對企業(yè)的購銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標(biāo)簽說明書、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來源及真?zhèn)蔚冗M(jìn)行審查和甄別。

七、受權(quán)人在行使職權(quán)時，企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。

八、審核質(zhì)量管理制度，組織對各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。

九、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審批。

質(zhì)管部職責(zé)。

一、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。

二、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。

三、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理。

四、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案。

五、負(fù)責(zé)藥品的驗收，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

六、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

七、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

八、負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。

九、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢。

十、組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

十一、負(fù)責(zé)藥品召回的管理。

十二、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告。

十三、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估。

十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價。

十五、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。

十六、協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

財務(wù)部職責(zé)。

一、負(fù)責(zé)建立健全各種帳冊，做好各種財務(wù)預(yù)算計劃，并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財務(wù)決算報告。

二、做好記帳、結(jié)帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務(wù)損益等工作。

三、按期核對、結(jié)算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數(shù)據(jù)真實可靠。

四、加強現(xiàn)金管理，嚴(yán)格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用，及時清理債務(wù)，杜絕或減少呆壞帳的發(fā)生，提高各種資金的使用效果。

五、負(fù)責(zé)公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善。定期做好經(jīng)濟活動和財務(wù)經(jīng)營狀況的分析，提出相應(yīng)措施和辦法，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

六、負(fù)責(zé)公司資金管理，積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務(wù)、銀行、工商等有關(guān)單位相關(guān)工作。

七、嚴(yán)格控制資金的使用范圍和數(shù)額，監(jiān)督有關(guān)人員對財產(chǎn)、物資的正確使用，參與對財產(chǎn)物質(zhì)的清查核定工作。

八、按規(guī)定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經(jīng)紀(jì)律。

九、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司財務(wù)資料的安全工作。

十、堅持按財務(wù)制度辦事，從嚴(yán)把好報銷關(guān)，負(fù)責(zé)管理好正式發(fā)票的使用，搞好財務(wù)保密工作。

商品部職責(zé)。

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的購進(jìn)任務(wù)。

二、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

三、購進(jìn)藥品時，供貨單位應(yīng)提供如下資料：

1、《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證》；

2、《營業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明；

3、gmp（gsp）認(rèn)證證書；

4、質(zhì)量保證協(xié)議；

5、印章備案、隨貨同行單（票）樣式；

6、開戶戶名、開戶銀行及賬號；

7、《稅務(wù)登記證》；

8、《組織機構(gòu)代碼證》；

9、銷售人員法人授權(quán)書；

10、身份證復(fù)印件；

11、供貨品種的相關(guān)資料。

四、對于首營企業(yè)和首營品種，采購部門應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請表格，經(jīng)過質(zhì)量管理部門和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的審核批準(zhǔn)后，方可采購。

五、采購藥品時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票和《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》。

六、特殊情況下，企業(yè)可采用直調(diào)方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫，直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位。

七、采購特殊管理的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

八、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評審。

銷售部職責(zé)。

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務(wù)。

二、藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進(jìn)行。

三、將藥品銷售給合法的銷售單位，并對銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進(jìn)行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。

四、嚴(yán)格審核銷售單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。

五、銷售藥品時，如實開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。

六、做好藥品銷售記錄。

七、加強對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。

八、制定投訴管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對投訴的質(zhì)量問題查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，以便查詢和跟蹤。

九、發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。

十、協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù)，并建立藥品召回記錄。

倉庫管理職責(zé)。

一、根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進(jìn)行合理儲存，按包裝標(biāo)示的溫度要求儲存藥品。

二、儲存藥品相對濕度為35%～75%；

三、在人工作業(yè)的庫房儲存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理：

四、儲存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施；

六、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米；

七、藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放；

八、拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放；

九、儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無破損和雜物堆放；

十、藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。

十一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。

十二、出庫時應(yīng)當(dāng)對照銷售記錄進(jìn)行復(fù)核并建立記錄。

十三、對銷后退回的藥品，憑經(jīng)業(yè)務(wù)主管開具的退貨憑證收貨，存放于退貨區(qū)，由專人保管并做好退貨記錄。

十四、藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當(dāng)有醒目的拼箱標(biāo)志。

十五、藥品出庫時，應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單。

十六、對實施電子監(jiān)管的藥品，按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。

驗收員職責(zé)。

一、在質(zhì)管科的領(lǐng)導(dǎo)下，對到貨藥品逐批進(jìn)行驗收，防止不合格藥品入庫。

二、藥品質(zhì)量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識的檢查。

三、藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

四、冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點檢查并記錄。

五、驗收應(yīng)在待驗區(qū)內(nèi)進(jìn)行，隨到隨驗。銷后退回的藥品應(yīng)重新驗收。

六、驗收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

七、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗收規(guī)定，對每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗收，抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。

八、驗收人員應(yīng)當(dāng)對抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對；驗收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標(biāo)示。

九、驗收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗收記錄。驗收人員應(yīng)當(dāng)在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。驗收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項及處置措施。

十、藥品直調(diào)時，可委托購貨單位進(jìn)行藥品驗收。

養(yǎng)護員職責(zé)。

一、指導(dǎo)和督促保管人員對藥品進(jìn)行合理儲存與作業(yè)。

二、檢查并改善儲存條件、防護措施、衛(wèi)生環(huán)境。

三、對庫房溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測、調(diào)控。

四、對庫存藥品，每季度循環(huán)檢查所有在庫品種一次。

五、按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，并建立養(yǎng)護記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行重點養(yǎng)護。

六、按月填報《近效期藥品催銷表》，防止過期藥品銷售。

七、不合格藥品的處理過程應(yīng)當(dāng)有完整的手續(xù)和記錄，應(yīng)當(dāng)查明并分析原因，及時采取預(yù)防措施。

八、負(fù)責(zé)養(yǎng)護用設(shè)施設(shè)備的管理工作，應(yīng)有登記、使用和定期檢定的記錄。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)每年進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。

九、藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時，應(yīng)當(dāng)迅速采取安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。

十、對質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部門確認(rèn)。

十一、定期匯總、分析養(yǎng)護信息。

運輸員職責(zé)。

一、嚴(yán)格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。

二、運輸藥品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運輸工具，采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。

三、發(fā)運藥品時，應(yīng)當(dāng)檢查運輸工具，發(fā)現(xiàn)運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。運輸藥品過程中，運載工具應(yīng)當(dāng)保持密閉。

四、嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示的要求搬運、裝卸藥品。

五、根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。

六、在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應(yīng)當(dāng)實時監(jiān)測并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

七、已裝車的藥品應(yīng)當(dāng)及時發(fā)運并盡快送達(dá)。防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。

八、采取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇六

藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)在采購藥品時，應(yīng)按規(guī)定索取并留存下列資質(zhì)證明材料：

（二）加蓋銷售本企業(yè)原印章的所銷售藥品的批準(zhǔn)證明文件復(fù)印件；

（三）銷售進(jìn)口藥品的，按照國家有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)證明文件。

同時，還應(yīng)索取并留存藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)派出銷售人員銷售藥品的，并提供加蓋銷售企業(yè)原印章的授權(quán)書復(fù)印件。授權(quán)書原件應(yīng)當(dāng)載明授權(quán)銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼，并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章（或者簽名）。銷售人員應(yīng)當(dāng)出示授權(quán)書原件及本人身份證原件，供藥品采購方核實。

簡單的說稱為麻精毒放。

我國麻醉藥品管制范圍的包括：阿片類、可卡類、可待因類、大麻類和合成麻醉藥類及其他易癮癖的藥品、藥用原植物及其制劑等，共7類121種。

一、毒性中藥品種。

二、西藥毒藥品種。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇七

本店自開店以來認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）。嚴(yán)格按著gsp的標(biāo)準(zhǔn)，建立和實施店內(nèi)的各項規(guī)章制度。堅持以gsp要求管理企業(yè)?，F(xiàn)對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查。自查結(jié)果如下：

我藥店成立于x年，位于，法人代表企業(yè)負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人。共有員工2人，其中執(zhí)業(yè)藥師1人。經(jīng)營性質(zhì)：私營，經(jīng)營方式：零售，經(jīng)營范圍：（處方藥、非處方藥）化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計生用品、定型包裝食品零售。

度記錄登記，每月對庫存藥品養(yǎng)護檢查一次，15日對重點藥品檢查養(yǎng)護一次，并做好近效期藥品登記，對重點藥品檢查外觀質(zhì)量有否變化，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報處理。并設(shè)有拆零藥品專柜。店內(nèi)員工一直堅持規(guī)范操作，進(jìn)行二人質(zhì)量復(fù)核，嚴(yán)格把關(guān)，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心、滿意。

本店自成立以來，得到市食品藥品監(jiān)督管理局等上級部門提供大量藥品信息，另外加強與供貨醫(yī)藥公司及首營品種生產(chǎn)廠家聯(lián)系，及時通過各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫(yī)藥信息，并且主動與同行單位溝通信息。平時按計劃訂貨，做到比比有臺賬，時時有記錄，各項工作做到規(guī)范化、制度化。

嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。我店進(jìn)貨必須從具有一定資質(zhì)并通過gsp認(rèn)證的醫(yī)藥公司進(jìn)貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴(yán)格執(zhí)行“按需購進(jìn)、擇優(yōu)選購”的原則購進(jìn)藥品。所購進(jìn)藥品全部符合法定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和有關(guān)質(zhì)量要求，堅決不從“無證照的藥商進(jìn)貨”。由于嚴(yán)格把關(guān)開業(yè)以來從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。

嚴(yán)把驗收關(guān)。入庫驗收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān)，本店藥品驗收由質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗收，質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師職稱，從事藥品管理多年，堅持原則，具有較豐富的藥品經(jīng)營管理經(jīng)驗。嚴(yán)格按照gsp的相關(guān)規(guī)定對購進(jìn)藥品進(jìn)行驗收工作，并通過藥監(jiān)網(wǎng)絡(luò)登記入庫。

嚴(yán)把銷售關(guān)。堅持做到藥師在職在崗，在零售環(huán)節(jié)中建立了員工服務(wù)規(guī)范和各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會，處方藥做到憑醫(yī)師處方銷售，并按照審方、配方、核對、發(fā)藥進(jìn)行調(diào)配。努力提高服務(wù)水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，儀表端莊，精神飽滿、堅持問病賣藥，指導(dǎo)顧客安全合理用藥。開展了免費測量血壓、免費提供開水、免費測量體溫、免費咨詢用藥等便民措施。

在開業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實，已完全符合gsp要求。本店決心在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，不段學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，加大內(nèi)部管理力度，堅持標(biāo)準(zhǔn)，用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營行為，加強員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓百姓滿意的藥店。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇八

一、企業(yè)法定代表人，是企業(yè)經(jīng)營管理活動的決策人，對本庫的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。

二、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策。

三、

制定企業(yè)年度建設(shè)和發(fā)展的工作思路。

四、面向市場規(guī)律，搞活企業(yè)，增強企業(yè)的競爭能力。

五、積極推進(jìn)保糧新技術(shù)的應(yīng)用，加強企業(yè)現(xiàn)代管理，不斷提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)自我改造和自我發(fā)展的能力。

六、注重改善職工物質(zhì)文化生活，豐富職工業(yè)余文化活動，加強勞動保護，重視安全生產(chǎn)，防止人身傷害和責(zé)任事故的發(fā)生。

七、堅持一業(yè)為主，搞好多種經(jīng)營，實現(xiàn)以企業(yè)全面發(fā)展。

八、尊重知識，尊重人才，積極開展智力投資；加強對職工的思想、文化、業(yè)務(wù)教育，支持采納合理化建議，激發(fā)職工的勞動熱情和愛崗敬業(yè)精神，調(diào)動職工創(chuàng)造性的開展工作。

九、維護和保障職工代會的權(quán)益，積極鼓勵和支持工會、共青團等群眾組織的工作，充分的揮他們參與企業(yè)管理的積極性。

一、企業(yè)法定代表人，是企業(yè)經(jīng)營管理活動的決策人，對本公司的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)負(fù)有全面責(zé)任。

二、遵守國家的法律、法規(guī)，上級主管部門的指示和決定。

三、制定企業(yè)發(fā)展計劃，審定年度經(jīng)營計劃，提出各個時期公司的奮斗目標(biāo)和中心工作及重大措施與方案，使企業(yè)不斷增強活力，開拓前進(jìn)。

四、面向市場，加強經(jīng)營管理，不斷提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的競爭能力，確保全面完成任期責(zé)任目標(biāo)和年度方針目標(biāo)，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。

五、積極推進(jìn)新的經(jīng)營理念和方法，強化服務(wù)意識，加強職工的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，不斷提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)自我改造和自我發(fā)展的能力。

六、注重改善職工物質(zhì)文化生活，豐富職工業(yè)余文化活動，加強勞動保護，重視安全經(jīng)營，防止人身傷害和責(zé)任事故的發(fā)生。

七、堅持“用人唯賢”的方針，尊重知識，尊重人才，正確使用選拔和培養(yǎng)干部，支持采納合理化建議，激發(fā)職工的勞動熱情和愛崗敬業(yè)精神，調(diào)動職工創(chuàng)造性的開展工作。

八、維護和保障職工的權(quán)益，充分的揮他們參與企業(yè)管理的積極性。正確處理公司和職工的利益關(guān)系使職工收入逐年增長，福利條件不斷改善。

九、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，充分發(fā)揮經(jīng)理、員工的積極作用。

第一條、對違背國家法令，董事會方針、政策所造成的后果負(fù)責(zé)。

第二條、對由于決策失誤，領(lǐng)導(dǎo)不力、造成完不成經(jīng)營計劃、生??產(chǎn)和提議計劃或經(jīng)濟效益下降負(fù)責(zé)。

第三條、對未能達(dá)到任期目標(biāo)和年度方針目標(biāo)負(fù)責(zé)。

第四條、對廠內(nèi)發(fā)生重大事故和出廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成工廠信譽的嚴(yán)重毀損負(fù)責(zé)。

第五條、對工廠發(fā)生重大設(shè)備、人身、火災(zāi)、交通事故及重大失、泄密事件負(fù)責(zé)。

第六條、對領(lǐng)導(dǎo)班子不團結(jié)、工作不深入、作風(fēng)不正派、造成工廠紀(jì)律松弛、管理混亂、廠風(fēng)不正負(fù)責(zé)。

第七條、對事前未作充分調(diào)查和可行性分析而草率簽署技術(shù)經(jīng)濟合同或協(xié)議、給工廠造成重大經(jīng)濟損失負(fù)責(zé)。

第八條、對職工收入水平下降負(fù)責(zé)。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇九

說明書。

歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!

1、根據(jù)市場預(yù)期制定或參與制定營銷規(guī)劃。

2、決策企業(yè)的產(chǎn)品定位、營銷策劃方向、產(chǎn)品渠道開拓的模式。

3、對企業(yè)的營銷發(fā)展趨勢、市場應(yīng)對提出解決方案。

4、根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃，制定和實施公司的營銷目標(biāo)。

5、對企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的重大問題，及時給予解決。

6、負(fù)責(zé)企業(yè)營銷工作的全面領(lǐng)導(dǎo)和落實。

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負(fù)責(zé)人。

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務(wù)。

2、對銷售單位進(jìn)行合法資格的審核，有關(guān)客戶資料應(yīng)存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。

3、藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進(jìn)行。

4、銷售人員應(yīng)正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。

5、銷售人員應(yīng)開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存。

6、按規(guī)定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

7、因特殊需要從其他商業(yè)直調(diào)的藥品，本企業(yè)應(yīng)保證藥品質(zhì)量，并及時做好有關(guān)記錄。

8、藥品營銷宣傳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的藥品使用說明書為準(zhǔn)。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十

審核人：審核日期：

文件名稱：有關(guān)業(yè)務(wù)和管理崗位的聘用文件起草人：起草日期：變更記錄：

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批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

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執(zhí)行日期：

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職。

責(zé)落到實處，真正把。

崗位負(fù)人：

企業(yè)負(fù)責(zé)人：

藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員:駐店藥師：

gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔(dān)任各。

文件名稱：企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：變更記錄：

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批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

審核人：審核日期：

修訂：

執(zhí)行日期：

1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)。

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審核人：審核日期：

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執(zhí)行日期：

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負(fù)責(zé)計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及更新；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價；

藥學(xué)技術(shù)人員質(zhì)量職責(zé)。

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執(zhí)行日期：

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔(dān)主要責(zé)任；

3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

5、認(rèn)真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并。

確認(rèn)處方的合法性；

6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

藥及其他質(zhì)量事故；

17、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應(yīng)認(rèn)真對待，詳細(xì)記錄，及時報質(zhì)量管理人員處理；

18、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標(biāo)明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

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修訂：執(zhí)行日期：

5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標(biāo)外，還應(yīng)該增加質(zhì)量條款；

6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進(jìn)貨，擇優(yōu)選購”；

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；

8、建立供貨單位檔案。

質(zhì)量驗收員質(zhì)量職責(zé)。

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修訂：執(zhí)行日期：

3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結(jié)論；

4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應(yīng)及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復(fù)驗后憑復(fù)驗結(jié)果確定是否合格。

養(yǎng)護員質(zhì)量職責(zé)。

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修訂：執(zhí)行日期：

2、認(rèn)真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負(fù)具體責(zé)任；

3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達(dá)到藥品陳列的要求；

5、負(fù)責(zé)各種養(yǎng)護設(shè)備的維護保養(yǎng)工作；

6、負(fù)責(zé)建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

文件名稱：營業(yè)員質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：變更記錄：

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審核人：審核日期：

修訂：執(zhí)行日期：

7、對陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量的意見，以改進(jìn)自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務(wù)工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責(zé)起草人：起草日期：

審核人：審核日期：

批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：變更原因：

編號：修訂：執(zhí)行日期：

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1、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序，做好。

藥品的入庫、儲存、出庫、復(fù)核等各個環(huán)節(jié)的工作。

2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實行色標(biāo)管理。

3、嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖示標(biāo)志，正確搬運和堆垛藥品。4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應(yīng)措施，保證在安全合理的條件下儲存藥品。

5、做好效期藥品管理工作，近效期藥品按月填寫藥品催銷表。

6、嚴(yán)格按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復(fù)核記錄。

7、負(fù)責(zé)藥品保管帳卡管理，按批正確記載藥品進(jìn)、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，及時分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。8、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并及時通知質(zhì)量管理員處理。根據(jù)處理結(jié)果，及時采取相應(yīng)措施。9、負(fù)責(zé)對倉儲設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護、保養(yǎng)，確保所用設(shè)施設(shè)備運行良好并做好相應(yīng)記錄。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十一

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量效益的原則，承擔(dān)質(zhì)量管理方面的具體工作，在藥品質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán)。

2、貫徹、執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。3、起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行，對存在的問題提出改進(jìn)措施。

4、負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。

5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

7、負(fù)責(zé)藥品的驗收，指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

8、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。

9、收集和分析藥品質(zhì)量信息，組織傳遞反饋，認(rèn)真排查問題，提出改進(jìn)意見。

10、負(fù)責(zé)藥品處方的審查及處方藥調(diào)配的審核。

11、協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。12、收集藥品不良反應(yīng)，并及時向本市藥監(jiān)局匯報。

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藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十二

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導(dǎo)市場營銷部進(jìn)行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進(jìn)行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進(jìn)行指導(dǎo)處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設(shè)活動的推廣；

三、稽查小組職責(zé)。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

食品安全生產(chǎn)監(jiān)督與指導(dǎo)；3、辦公室環(huán)境衛(wèi)生檢查評比與。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十三

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負(fù)責(zé)人。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十四

為進(jìn)一步規(guī)范藥品零售連鎖門店經(jīng)營行為，杜絕虛假連鎖，確保藥品零售連鎖門店規(guī)范經(jīng)營，發(fā)揮連鎖公司規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢，通遼市欣華藥業(yè)連鎖有限公司對所屬全部藥品零售連鎖門店實行“七統(tǒng)一管理”，提高規(guī)?；?，推進(jìn)連鎖經(jīng)營規(guī)范化管理水平。

藥品零售連鎖門店“七統(tǒng)一管理”即“統(tǒng)一品牌標(biāo)識管理、統(tǒng)一藥品質(zhì)量管理、統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一配送管理、統(tǒng)一財務(wù)管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息管理、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量管理”的管理理念并付諸實施。

一、統(tǒng)一品牌標(biāo)識管理。門店應(yīng)使用本連鎖企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)識，門店貨架、柜臺統(tǒng)一標(biāo)識管理。營業(yè)場所分類標(biāo)識統(tǒng)一、清晰、醒目；貨架、柜臺標(biāo)識統(tǒng)一；處方藥與非處方藥警示語統(tǒng)一；藥品標(biāo)簽顏色、字體、內(nèi)容統(tǒng)一；品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、單位價格的等內(nèi)容規(guī)范完整。

二、統(tǒng)一藥品質(zhì)量管理。門店應(yīng)提供連鎖公司對藥品質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查、考核記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，連鎖公司應(yīng)督促門店予以整改。門店人員應(yīng)在職在崗，不得在其他單位兼職。藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)符合資質(zhì)要求，職業(yè)藥師不在崗的，應(yīng)配套遠(yuǎn)程審方設(shè)施。

三、統(tǒng)一采購管理。門店所經(jīng)營商品只能由連鎖公司統(tǒng)一購進(jìn)，門店不得自行購進(jìn)。

四、統(tǒng)一配送管理。門店所經(jīng)營商品由連鎖公司配送部門實施統(tǒng)一配送。連鎖公司應(yīng)開具合法送貨憑證，內(nèi)容包括：到貨門店名稱=日期、藥品品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、有效期，批準(zhǔn)文號等。門店按送貨憑證對照實物進(jìn)行驗收，并在憑證上簽字，做到票、帳、貨相符。

五、統(tǒng)一財務(wù)管理。統(tǒng)一核算員工工資，統(tǒng)一管理日常費用。

六、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)信息管理。門店統(tǒng)一使用與倆所公司一致的計算機管理軟件，對藥品的驗收、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)實施有限管理。連鎖公司通過計算機系統(tǒng)軟件，發(fā)布通知文件，傳遞信息指令，確保每位員工能及時閱知公司的制度文件和相關(guān)信息。

七、統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量管理。銷售藥品必須統(tǒng)一開具銷售憑證。門店應(yīng)在營業(yè)店堂明示服務(wù)公約，公布監(jiān)督電話和設(shè)置顧客意見簿。門店在崗人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)佩戴表明身份的胸卡，提供咨詢服務(wù)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

通遼市欣華藥業(yè)連鎖有限公司。

****年**月**日。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十五

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務(wù)。

2、對銷售單位進(jìn)行合法資格的審核，有關(guān)客戶資料應(yīng)存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。

3、藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進(jìn)行。

4、銷售人員應(yīng)正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導(dǎo)用戶。

5、銷售人員應(yīng)開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)應(yīng)按規(guī)定保存。

6、按規(guī)定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

7、因特殊需要從其他商業(yè)直調(diào)的藥品，本企業(yè)應(yīng)保證藥品質(zhì)量，并及時做好有關(guān)記錄。

8、藥品營銷宣傳應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)的藥品使用說明書為準(zhǔn)。

9、對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因，分清責(zé)任，采取有效的處理措施，并做好記錄。

10、企業(yè)已售出的藥品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)向有關(guān)管理部門報告，并及時追回藥品和做好記錄。

11、企業(yè)應(yīng)按照國家有關(guān)藥品不良反應(yīng)報告制度的規(guī)定和企業(yè)相關(guān)制度，注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)情況。發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，應(yīng)按規(guī)定上報有關(guān)部門。

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的藥品購進(jìn)任務(wù)。

2、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

3、質(zhì)管科通過驗收組對進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。有權(quán)拒收不合格藥品、不符合購貨合同規(guī)定的質(zhì)量條款的藥品。

4、制定能夠確保購進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨程序。進(jìn)貨應(yīng)確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽。企業(yè)購進(jìn)的藥品應(yīng)為合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品。

5、進(jìn)貨應(yīng)審核所購入藥品的合法性。購進(jìn)的藥品應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號。購進(jìn)的藥品的包裝和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的儲運要求。6、對與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的銷售人員，進(jìn)行合法資格的驗證。7、進(jìn)貨應(yīng)按購貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。簽訂進(jìn)貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款。

8、購進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件。購進(jìn)生物制品，應(yīng)有《生物制品批簽發(fā)》。9、對首營企業(yè)應(yīng)進(jìn)行包抱資格和質(zhì)量保證能力的審核。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可從首營企業(yè)進(jìn)貨。對首營品種應(yīng)填寫“首次經(jīng)營藥品審批表”,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。對首營品種（含新規(guī)格、新劑型、新包裝等）應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核。

10、編制購貨計劃時應(yīng)以藥品質(zhì)量作為得要依據(jù)，并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加。11、購進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。12、每年對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，評審結(jié)果存檔備查。

質(zhì)管科職責(zé)。

1、質(zhì)量管理機構(gòu)下設(shè)質(zhì)量管理組、質(zhì)量驗收組。

2、行使質(zhì)量管理職能，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3、負(fù)責(zé)起草藥品質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。

5、負(fù)責(zé)建立所經(jīng)營藥品并包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。7、負(fù)責(zé)藥品的驗收。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。10、負(fù)責(zé)收集和分析藥品質(zhì)量信息。

11、協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓(xùn)。

儲運科職責(zé)。

1、庫區(qū)地面平整，無積水和雜草，無污染源。庫房內(nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。有符合規(guī)定要求的消防、安全設(shè)施。裝卸作業(yè)場所有頂棚。2、倉庫應(yīng)有保持藥品與地面之間有一定距離的設(shè)備。應(yīng)有避光、通風(fēng)的設(shè)備。應(yīng)有檢測和調(diào)節(jié)溫、濕度的設(shè)備。應(yīng)有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設(shè)備。有符合安全用電要求的照明設(shè)備。應(yīng)有適宜拆零及拼箱發(fā)貨的工作場所等的儲存場所和設(shè)備。

3、倉庫劃分待驗區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等專用場所。以上各區(qū)均實行色標(biāo)管理。

4、倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章收貨。對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，有權(quán)拒收并報告企業(yè)有關(guān)部門處理。

5、對質(zhì)量不合格藥品進(jìn)行控制性管理，發(fā)現(xiàn)不合格藥品應(yīng)按規(guī)定的要求和程序上報。不合格藥品的確認(rèn)、報告、報損、銷毀應(yīng)有完善的手續(xù)或記錄。

6、藥品應(yīng)按溫、濕度要求儲存于相應(yīng)的庫中。藥品應(yīng)按批號集中堆放。有效期的藥品應(yīng)分類相對集中存放，按批號及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼并有明顯標(biāo)志。藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥應(yīng)分開存放；易串味的藥品、以及危險品等應(yīng)與其他藥品分開存放。

7、搬運和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品外包裝圖式標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓藥品應(yīng)控制堆放高度。藥品與倉庫地面、墻、頂、散熱器之間應(yīng)有相應(yīng)的間距或隔離措施。藥品垛堆應(yīng)留有一定距離。

8、對銷后退回的藥品，憑經(jīng)營部門開具的退貨憑證收貨，存放于退貨藥品區(qū)，由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應(yīng)保存3年。

9、藥品出庫應(yīng)“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨。藥品出庫復(fù)核時，應(yīng)按發(fā)貨憑證對實物進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對。復(fù)核記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

10、對有溫度要求的藥品的運輸，應(yīng)根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運、裝卸藥品應(yīng)輕拿輕放。藥品運輸時，防止藥品的破損和混淆。

驗收員職責(zé)。

1、藥品質(zhì)量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識的檢查；2、嚴(yán)格按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)藥品、銷后退回藥品的質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收，并有記錄。

3、驗收時應(yīng)同時對藥品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查。

4、驗收整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

5、驗收特殊藥品、外用藥品、非處方藥的，其包裝的標(biāo)簽或說明書上有規(guī)定的標(biāo)識和警示說明。

6、驗收進(jìn)口藥品，其包裝的標(biāo)簽應(yīng)有中文注明藥品的名稱，主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。

7、驗收進(jìn)品藥品，應(yīng)有符合規(guī)定的《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件；驗收生物制品（包括血液制品），應(yīng)有《生物制品批簽發(fā)》復(fù)印件。以上批準(zhǔn)文件應(yīng)加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。8、驗收抽取的樣品應(yīng)具有代表性。

9、驗收藥品應(yīng)做好記錄。驗收記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。10、驗收首營品種，應(yīng)有該批號的質(zhì)量檢驗報告書。

11、對銷后退回的藥品，驗收人員應(yīng)按進(jìn)貨驗收的規(guī)定驗收，必要時應(yīng)抽樣送檢驗部門檢驗。

12、驗收應(yīng)在待驗區(qū)內(nèi)進(jìn)行，隨到隨驗。最遲24小時內(nèi)驗收完畢。13、由生產(chǎn)企業(yè)直調(diào)藥品時，須經(jīng)本單位質(zhì)量驗收合格后方可發(fā)運。

養(yǎng)護員職責(zé)。

1、在業(yè)務(wù)上應(yīng)接受質(zhì)管科的監(jiān)督指導(dǎo)。養(yǎng)護工作應(yīng)貫徹預(yù)防為主原則。2、指導(dǎo)保管員合理儲存藥品，將藥品儲存于相應(yīng)的庫區(qū)。

3、應(yīng)檢查在庫藥品的儲存條件，配合保管人員進(jìn)行庫房溫、濕度的監(jiān)測和管理。每日應(yīng)上、下午各一次定時對庫房的溫、濕度進(jìn)行記錄。企業(yè)庫房濕、濕度超出規(guī)定范圍，應(yīng)及時采取調(diào)控措施，并予以記錄。

4、對庫存藥品，每季循環(huán)檢查所有在庫品種一次。近效期商品、易變質(zhì)品種、重點養(yǎng)護品種每月檢查一次，并做好記錄。

7、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備等的管理工作，應(yīng)有登記、使用和定期檢定的記錄。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)每年進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。8、對重點養(yǎng)護品種，建立藥品養(yǎng)護檔案。

9、養(yǎng)護中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)懸掛明顯標(biāo)志和暫停發(fā)貨，并盡快通知質(zhì)管科予以處理。

1、貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。對企業(yè)經(jīng)營的藥品質(zhì)量負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2、主持質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組的工作，實施企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，并對質(zhì)量體系進(jìn)行審核。3、主持質(zhì)量管理體系的評審工作，定期召開企業(yè)質(zhì)量分析會。4、合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理機構(gòu)，保證其獨立行使質(zhì)量管理職權(quán)。5、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

6、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

7、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

8、協(xié)調(diào)和處理企業(yè)部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。9、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。10、任命各部門負(fù)責(zé)人。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)。

1、在法定代表人的授權(quán)下、總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分管質(zhì)量管理工作，兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。

2、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系，對該體系進(jìn)行監(jiān)控，確保其有效運行。3、定期對本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果直接上報所在地食品藥品監(jiān)管部門。

4、對企業(yè)購進(jìn)、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題行使決定權(quán)。5、對企業(yè)的購銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標(biāo)簽說明書、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來源及真?zhèn)蔚冗M(jìn)行審查和甄別。

6、受權(quán)人在行使職權(quán)時，企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。

7、審核質(zhì)量管理制度，組織對各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。8、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審批。

9、每年對《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》實施情況進(jìn)行內(nèi)部評審。

藥品零售企業(yè)各崗位職責(zé)篇十六

在開業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實，已完全符合gsp要求。本店決心在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，認(rèn)真貫徹實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，不段學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，加大內(nèi)部管理力度，堅持標(biāo)準(zhǔn)，用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營行為，加強員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，做一個讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓百姓滿意的藥店。

本企業(yè)成立于20xx年3月，是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以gsp為準(zhǔn)則，編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。

目前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人、藥士1人，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%。藥學(xué)技術(shù)人員配置能適應(yīng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求。

企業(yè)設(shè)置企業(yè)負(fù)責(zé)人、采購、養(yǎng)護員、倉管員為xx；質(zhì)量負(fù)責(zé)人為xxx；質(zhì)理管理員、驗收員為xxx；審方員為xxxx、xxx；營業(yè)員為xxx、xxx明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責(zé)任。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃，定期的`組織全體員工學(xué)習(xí)藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，每六個月進(jìn)行一次考核，并建立培訓(xùn)檔案。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進(jìn)銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設(shè)備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設(shè)備等。營業(yè)場所清潔、明亮，營業(yè)貨架、柜臺齊備。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對購進(jìn)藥品進(jìn)行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認(rèn)證書、藥品經(jīng)營許可證（批發(fā)）和營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，委托書應(yīng)明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限；藥品銷售人員的身份證復(fù)印件；購進(jìn)進(jìn)口藥品，向供貨單位索取《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章；進(jìn)口藥品應(yīng)有中文標(biāo)識的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進(jìn)臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進(jìn)情況，做到票、帳、物相符，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎(chǔ)工作。

驗收管理：驗收人員對購進(jìn)的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應(yīng)的外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。（1）外包裝是否牢固、干燥；封簽、封條有無破損；外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準(zhǔn)文號、注冊商標(biāo)、批號、有效期。對于特定儲運標(biāo)志是否符合藥品包裝要求。（2）內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴(yán)密是否合格，包裝字跡應(yīng)清晰，品名、規(guī)格、批號等不得缺項；瓶簽要粘貼牢固。（3）藥品標(biāo)簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標(biāo)簽或說明書上還應(yīng)有適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)、注意事項以及貯存條件等。（4）驗收進(jìn)口藥品其包裝的標(biāo)簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有《進(jìn)口藥品注冊證》、《進(jìn)口藥材批件》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復(fù)印件。及時收集藥品不良反應(yīng)情況，出現(xiàn)不良反應(yīng)馬上上報藥監(jiān)部門。