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藥品零售企業(yè)各崗位職責篇一

編號：修訂：執(zhí)行日期：文件起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

批準人：批準日期：變更原因：為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔任各崗位負人：企業(yè)負責人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員:駐店藥師：

企業(yè)負責人質(zhì)量職責。

文件名稱：企業(yè)負責人質(zhì)量職責起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。9.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。10.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責。

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藥學技術(shù)人員質(zhì)量職責文件名稱：藥學技術(shù)人員質(zhì)量職責起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術(shù)服務工作；2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；4、認真審核處方，逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對處方所列藥品不得擅自更改或者代用，對有配伍禁忌或者超劑量的處方，應當拒絕調(diào)配，必要時，經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字，方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝；向患者交付藥品時，按照藥品說明書或者處方用法，進行用藥交待與指導，包括每種藥品的用法、用量、注意事項等；5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認處方的合法性；6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；（7）其它用藥不適宜情況；7、處方審核后，認為存在用藥不適宜時，應當告知患者，請其處方醫(yī)師確認或者重新開具處方；8、發(fā)現(xiàn)嚴重不合理用藥或者用藥錯誤，應當拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；9、調(diào)劑處方時必須做到“四查十對”：查處方，對科別、姓名、年齡；查藥品，對藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量；查配伍禁忌，對藥品性狀、用法用量；查用藥合理性，對臨床診斷；10、完成處方調(diào)劑后，應當在處方上簽名或者加蓋專用簽章；11、對于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑；12、指導營業(yè)員正確、合理擺放及陳列藥品，防止出現(xiàn)錯藥、混藥及其他質(zhì)量事故；13、負責中藥飲片的裝斗復核工作，并做好記錄；14、指導、監(jiān)督營業(yè)員做好藥品拆零銷售的工作；15、為顧客提供用藥咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥；16、對銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應及時上報質(zhì)量管理人員處理；17、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報質(zhì)量管理人員處理；18、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

采購人員質(zhì)量職責。

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)，規(guī)范藥品采購行為；2、認真審查供貨單位的合法性，索取供貨單位的證照等；3、了解供貨單位質(zhì)量保證能力，必要時與質(zhì)量管理管理人員一同到供貨單位實地考察其質(zhì)量保證能力；4、所采購藥品必須合法，索取藥品的生產(chǎn)批文、藥品質(zhì)量標準、說明書、藥品檢驗報告書、包裝樣品等；5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；8、建立供貨單位檔案。

質(zhì)量驗收員質(zhì)量職責。

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、嚴格按照藥品質(zhì)量驗收制度開展工作，審查書面憑證，如合同、訂單、發(fā)票、產(chǎn)品合格證等，進行外觀目檢，如品名、批號、生產(chǎn)廠家、批準文號、商標、包裝、破損、污染等情況，有些產(chǎn)品要借助儀器設備進行，如大輸液、小水針產(chǎn)品的可見異物必須在可見異物檢測儀下進行觀察；3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結(jié)論；4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結(jié)果確定是否合格。

養(yǎng)護員質(zhì)量職責。

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認真學習和執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律、法規(guī)；2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責任；3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；4、對陳列藥品的質(zhì)量進行循環(huán)檢查，對物理外觀有變化及陳列已久的品種應抽樣送藥檢部門檢測，并做好藥品養(yǎng)護記錄；5、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作；6、負責建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

營業(yè)員質(zhì)量職責。

文件名稱：營業(yè)員質(zhì)量職責起草人：起草日期：變更記錄：審核人：審核日期：

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編號：修訂：執(zhí)行日期：1、認真執(zhí)行《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等的規(guī)定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，內(nèi)服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開；2、正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得夸大宣傳，嚴禁經(jīng)銷偽劣藥品，積極推銷質(zhì)量合格的近期產(chǎn)品和陳列較長的產(chǎn)品，確保售出藥品的質(zhì)量；3、問病售藥，防止事故發(fā)生，處方藥必須憑處方銷售；4、對特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求銷售；5、陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止銷售，并立即報告質(zhì)量管理人員復驗；6、拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衛(wèi)生藥袋，并寫明品名、規(guī)格、用法、用量等內(nèi)容；7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

藥品保管員的質(zhì)量職責文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責起草人：起草日期：審核人：審核日期：

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編號：修訂：執(zhí)行日期：變更記錄：

變更原因：1、嚴格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序，做好藥品的入庫、儲存、出庫、復核等各個環(huán)節(jié)的工作。2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實行色標管理。3、嚴格遵守藥品外包裝圖示標志，正確搬運和堆垛藥品。4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應措施，保證在安全合理的條件下儲存藥品。5、做好效期藥品管理工作，近效期藥品按月填寫藥品催銷表。6、嚴格按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復核記錄。7、負責藥品保管帳卡管理，按批正確記載藥品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，及時分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。8、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應掛黃牌暫停發(fā)貨，并及時通知質(zhì)量管理員處理。根據(jù)處理結(jié)果，及時采取相應措施。9、負責對倉儲設施設備進行維護、保養(yǎng)，確保所用設施設備運行良好并做好相應記錄。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇二

3、負責與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議；

4、負責建立藥品采購記錄；

5、負責向供貨單位索取發(fā)票；

6、負責組織對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審；

7、負責建立藥品質(zhì)量評審檔案；

8、負責建立供貨單位質(zhì)量檔案；

9、負責藥品的收貨工作；

10、負責其它相關(guān)工作。

1、采購部負責人崗位職責全面負責采購部日常管理工作；

藥的儲備采購；

2、負責制定季度或月度采購計劃，做好季節(jié)性、突發(fā)性用。

3、負責對藥品供貨單位的資格初審并報質(zhì)管部審核；

4、負責首營企業(yè)和首營品種的審查，并報質(zhì)管部審核，質(zhì)量負責人批準；

5、負責與供貨單位簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，質(zhì)量保證協(xié)議應符合gsp要求；

6、負責組織對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審；

7、安排專人或兼職人員負責建立藥品采購記錄、建立藥品。

質(zhì)量評審檔案、建立供貨單位質(zhì)量檔案；

8、負責其他有關(guān)工作。

1、負責首營企業(yè)、首營品種的申請表格填寫，并交采購部長審查簽字；

2、負責向供貨單位索取合法票據(jù)以及必須的生產(chǎn)批準證明文件，產(chǎn)品質(zhì)量標準。

3、建立藥品采購記錄；

4、建立藥品評審檔案；

5、建立藥品供貨單位質(zhì)量檔案；

6、協(xié)助采購部長做好其他相關(guān)工作。

1、負責核實運輸方式是否符合要求；

2、負責對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨、相符；

4、負責對符合收貨要求的藥品，按品種特性要求放于相應待驗區(qū)域或者設置狀態(tài)標志，通知驗收。

5、冷藏，冷凍藥品放在冷庫內(nèi)待驗；

6、負責其他相關(guān)工作。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇三

8.負責企業(yè)全體員工的質(zhì)量教育和培訓，并負責質(zhì)量管理工作的考核和檢查評定；9.建立企業(yè)的質(zhì)量信息網(wǎng)絡，保證其有效的運行。

10.負責供貨單位和采購品種的審核，嚴把藥品的采購關(guān)。

2.具有高度責任感，能堅持原則、秉公辦事；

3.能獨立解決經(jīng)營過程中的質(zhì)量問題，對藥品質(zhì)量及其管理進行判斷、指導、監(jiān)督和裁決。4.經(jīng)地級市以上藥品監(jiān)督管理部門考核合格，并取得相應的崗位證書，持證上崗；5.每年接受省級藥品監(jiān)督管理部門組織的繼續(xù)教育。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇四

根據(jù)《藥品管理法》及其實施條例和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，為使x大藥房盡早通過gsp認證，在食藥監(jiān)部門的指導下，我藥房嚴格按照《藥品零售企業(yè)gsp現(xiàn)場檢查指導原則》進行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

x大藥房屬于單體藥房，經(jīng)營地址周圍無污染源，無高危設施，經(jīng)營場所寬敞明亮，衛(wèi)生清潔、布局合理。藥房核準經(jīng)營范圍為：中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品。我藥房按gsp要求，完善了相應的設備，修定了各崗位職責及相關(guān)規(guī)定，從硬件、軟件兩個方面進行g(shù)sp改造，收到了較好的效果。本藥店堅持依法經(jīng)營，誠實守信，在gsp認證及日常經(jīng)營中無任何欺騙行為。

（一）質(zhì)量管理與職責。

我藥房按照有關(guān)法律法規(guī)及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求制定了質(zhì)量管理文件，開展質(zhì)量管理活動，確保了藥品質(zhì)量。建立了與本藥房經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應的經(jīng)營條件，包括組織機構(gòu)、人員、設施設備、質(zhì)量管理文件，并按照規(guī)定設置計算機系統(tǒng)。

指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，認真做好藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理工作，對不合格藥品進行確認和處理，負責假劣藥品不良反應的報告，認真做好藥品質(zhì)量管理教育和培訓、計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的維護以及對計量器具的校準及檢定工作，指導并督促藥學服務。負責其他應當由質(zhì)量管理員履行的職責。

（二）人員管理。

我藥房從事藥品經(jīng)營和質(zhì)量管理工作的人員，符合有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》要求，無行業(yè)禁入情況。企業(yè)負責人具有藥師資格，指導合理用藥。質(zhì)量管理員為，具有藥師技術(shù)職稱。營業(yè)員具有學歷，中藥飲片調(diào)劑人員具有學歷（無中藥飲片的刪除這句）。

均接受了相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識與技能的崗前培訓和繼續(xù)教育培訓。企業(yè)制定了年度培訓計劃并開展培訓。每年進行年度健康檢查，均取得健康證，并建立了健康檔案，符合上崗要求。我藥房沒有存放與經(jīng)營活動無關(guān)的物品及私人用品和影響藥品質(zhì)量和安全的行為。

（三）文件。

理；環(huán)境衛(wèi)生、人員健康制度，用藥咨詢、指導合理用藥等藥學服務管理制度，人員培訓及考核制度，藥品不良反應報告制度，計算機系統(tǒng)管理制度，執(zhí)行藥品電子監(jiān)管制度，制定企業(yè)負責人、質(zhì)量管理、采購、驗收、營業(yè)員以及處方審核、調(diào)配等崗位的職責。建立了藥品采購、驗收、銷售，處方審核、調(diào)配、核對等十幾項操作規(guī)程。

建立了藥品采購、驗收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實、完整、準確、有效和可追溯。記錄及相關(guān)憑證應當至少保存5年。

通過計算機系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時，相關(guān)崗位人員應當按照操作規(guī)程，通過授權(quán)及密碼登錄計算機系統(tǒng)，進行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實、準確、安全和可追溯。

（四）設施與設備。

本企業(yè)的營業(yè)場所與其藥品經(jīng)營范圍、經(jīng)營規(guī)模相適應。企業(yè)營業(yè)面積xx平方米，環(huán)境整潔，布局合理，通風良好，無污染物，營業(yè)場所、生活區(qū)分開。營業(yè)用貨架組，柜臺組，銷售柜組標志醒目。由于具有合法、可靠的藥品供應渠道，售出藥品能夠及時補充，且驗收合格后及時上架入柜，所以本店不設倉庫。藥架、藥柜均能保持藥品與地面之間在10cm以上。藥店配備了防塵、防潮、防蟲、防鼠等設備。溫濕度計1個、除濕用具1個、換氣扇1個、黏鼠板1塊，配備了符合要求的藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品。并設有專門的含麻黃堿專柜。

（五）藥品的采購與驗收。

1、藥品采購。

購過程中首先制定了嚴格的采購管理制度，對采購過程中的具體事項，首營企業(yè)和購銷合同進行了有效的控制和規(guī)定。

（1）采購企業(yè)合法性。

對合格供貨方、首營企業(yè)進行合法性評估，由采購員負責向供貨方索取相關(guān)資料，如加蓋企業(yè)原印章的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營許可證，營業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復印件，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書或者《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認證證書復印件，相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式，開戶戶名、開戶銀行及賬號，《稅務登記證》和《組織機構(gòu)代碼證》復印件，通過調(diào)查與了解填寫首營企業(yè)審批表，經(jīng)質(zhì)量管理員審核合格，有藥店負責人審批同意后，建立合格供貨方檔案。

（2）采購藥品合法性。

采購藥品應當建立采購記錄。采購記錄應當有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價格、購貨日期等內(nèi)容。

（3）供貨方銷售員合法性和質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂。

檢查供貨方銷售員的經(jīng)營行為與其企業(yè)“證、照”核準的經(jīng)營方式、經(jīng)營范圍是否相符。索取供貨方銷售員供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復印件；檢查供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書，授權(quán)書應當載明被授權(quán)人姓名、身份證號碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。

質(zhì)量保證協(xié)議書的簽訂應明確雙方質(zhì)量責任；供貨單位應當提供符合規(guī)定的資料且對其真實性、有效性負責；供貨單位應當按照國家規(guī)定開具發(fā)票；藥品包裝、標簽、說明書符合有關(guān)規(guī)定；藥品運輸?shù)馁|(zhì)量保證及責任；質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。

質(zhì)量管理員負責對以上工作進行驗證審核，審核合格的材料與質(zhì)量保證協(xié)議書一同入合格供貨方檔案。

2、藥品的驗收。

為了確保采購藥品的質(zhì)量，防止假劣藥品進入本店，我們制定了藥品驗收的管理規(guī)定。

藥品到貨時，驗收人員應當按采購記錄，對照供貨單位的隨貨同行單（票）核實藥品實物，做到票帳貨相符。

企業(yè)按規(guī)定的程序和要求對到貨藥品逐批進行驗收，

驗收抽取的樣品應具有代表性。驗收人員應當對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進行檢查、核對。

驗收員根據(jù)質(zhì)量驗收實際情況，將驗收藥品的質(zhì)量情況記錄下來同時做出驗收結(jié)論，并保留驗收記錄。對不合格藥品進行拒收，并報質(zhì)量管理員。

（六）、陳列與儲存。

本店對所經(jīng)營的藥品嚴格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，做到四分開的原則，即藥品與非藥品，內(nèi)服與外用藥分開存放，處方藥與非處方藥分柜擺放，易串味的藥品與一般藥品分開存放，并根據(jù)藥品的特性進行存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，保留原包裝標簽和說明書。

陳列的藥品質(zhì)量和包裝都符合規(guī)定，對陳列的藥品每月進行質(zhì)量檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品立即撤離貨架柜臺，并填寫相關(guān)記錄。陳列藥品的場所、貨架柜臺保持清潔衛(wèi)生。有防火、防潮、防蟲、防鼠、避光設施、設備。

為保證藥品儲存質(zhì)量，藥品養(yǎng)護員對陳列的藥品每月進行定期檢查，對易變質(zhì)、近效期、易潮解的藥品每周進行了質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)的問題及時采取有效的處理措施。同時做好養(yǎng)護檢查記錄，定期匯總、分析和上報藥品養(yǎng)護質(zhì)量信息。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇五

一、企業(yè)負責人是藥品質(zhì)量的主要責任人，全面負責企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負責人。

質(zhì)量負責人職責。

一、在法定代表人的授權(quán)下、企業(yè)負責人的直接領導下，分管質(zhì)量管理工作，兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。

二、質(zhì)量負責人由公司高層管理人員擔任，全面負責藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。

三、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系，對該體系進行監(jiān)控，確保其有效運行。

四、定期對本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系進行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果直接上報所在地食品藥品監(jiān)管部門。

五、對企業(yè)購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題行使決定權(quán)。

六、對企業(yè)的購銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標簽說明書、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來源及真?zhèn)蔚冗M行審查和甄別。

七、受權(quán)人在行使職權(quán)時，企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。

八、審核質(zhì)量管理制度，組織對各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。

九、負責對首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審批。

質(zhì)管部職責。

一、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。

二、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導、監(jiān)督文件的執(zhí)行。

三、負責對供貨單位和購貨單位的合法性、購進藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進行動態(tài)管理。

四、負責質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案。

五、負責藥品的驗收，指導并監(jiān)督藥品采購、儲存、養(yǎng)護、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

六、負責不合格藥品的確認，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

七、負責藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

八、負責假劣藥品的報告。

九、負責藥品質(zhì)量查詢。

十、組織驗證、校準相關(guān)設施設備。

十一、負責藥品召回的管理。

十二、負責藥品不良反應的報告。

十三、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估。

十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價。

十五、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。

十六、協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓。

財務部職責。

一、負責建立健全各種帳冊，做好各種財務預算計劃，并認真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財務決算報告。

二、做好記帳、結(jié)帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務損益等工作。

三、按期核對、結(jié)算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數(shù)據(jù)真實可靠。

四、加強現(xiàn)金管理，嚴格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用，及時清理債務，杜絕或減少呆壞帳的發(fā)生，提高各種資金的使用效果。

五、負責公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善。定期做好經(jīng)濟活動和財務經(jīng)營狀況的分析，提出相應措施和辦法，供公司領導決策。

六、負責公司資金管理，積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務、銀行、工商等有關(guān)單位相關(guān)工作。

七、嚴格控制資金的使用范圍和數(shù)額，監(jiān)督有關(guān)人員對財產(chǎn)、物資的正確使用，參與對財產(chǎn)物質(zhì)的清查核定工作。

八、按規(guī)定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經(jīng)紀律。

九、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度，并認真執(zhí)行。負責公司財務資料的安全工作。

十、堅持按財務制度辦事，從嚴把好報銷關(guān)，負責管理好正式發(fā)票的使用，搞好財務保密工作。

商品部職責。

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的購進任務。

二、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

三、購進藥品時，供貨單位應提供如下資料：

1、《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證》；

2、《營業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明；

3、gmp（gsp）認證證書；

4、質(zhì)量保證協(xié)議；

5、印章備案、隨貨同行單（票）樣式；

6、開戶戶名、開戶銀行及賬號；

7、《稅務登記證》；

8、《組織機構(gòu)代碼證》；

9、銷售人員法人授權(quán)書；

10、身份證復印件；

11、供貨品種的相關(guān)資料。

四、對于首營企業(yè)和首營品種，采購部門應當填寫相關(guān)申請表格，經(jīng)過質(zhì)量管理部門和質(zhì)量負責人的審核批準后，方可采購。

五、采購藥品時，企業(yè)應當向供貨單位索取發(fā)票和《銷售貨物或者提供應稅勞務清單》。

六、特殊情況下，企業(yè)可采用直調(diào)方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫，直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位。

七、采購特殊管理的藥品，應當嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定進行。

八、企業(yè)應當定期對藥品采購的整體情況進行綜合質(zhì)量評審。

銷售部職責。

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務。

二、藥品銷售應按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進行。

三、將藥品銷售給合法的銷售單位，并對銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。

四、嚴格審核銷售單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應的范圍銷售藥品。

五、銷售藥品時，如實開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。

六、做好藥品銷售記錄。

七、加強對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。

八、制定投訴管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對投訴的質(zhì)量問題查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，以便查詢和跟蹤。

九、發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴重質(zhì)量問題，應當立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。

十、協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務，并建立藥品召回記錄。

倉庫管理職責。

一、根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進行合理儲存，按包裝標示的溫度要求儲存藥品。

二、儲存藥品相對濕度為35%～75%；

三、在人工作業(yè)的庫房儲存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實行色標管理：

四、儲存藥品應當按照要求采取避光、遮光、通風、防潮、防蟲、防鼠等措施；

六、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米；

七、藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放；

八、拆除外包裝的零貨藥品應當集中存放；

九、儲存藥品的貨架、托盤等設施設備應當保持清潔，無破損和雜物堆放；

十、藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。

十一、企業(yè)應當對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。

十二、出庫時應當對照銷售記錄進行復核并建立記錄。

十三、對銷后退回的藥品，憑經(jīng)業(yè)務主管開具的退貨憑證收貨，存放于退貨區(qū)，由專人保管并做好退貨記錄。

十四、藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應當有醒目的拼箱標志。

十五、藥品出庫時，應當附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單。

十六、對實施電子監(jiān)管的藥品，按規(guī)定進行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。

驗收員職責。

一、在質(zhì)管科的領導下，對到貨藥品逐批進行驗收，防止不合格藥品入庫。

二、藥品質(zhì)量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內(nèi)外包裝及標識的檢查。

三、藥品到貨時，應當核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

四、冷藏、冷凍藥品到貨時，應當對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進行重點檢查并記錄。

五、驗收應在待驗區(qū)內(nèi)進行，隨到隨驗。銷后退回的藥品應重新驗收。

六、驗收藥品應當按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應有產(chǎn)品合格證。

七、企業(yè)應當按照驗收規(guī)定，對每次到貨藥品進行逐批抽樣驗收，抽取的樣品應當具有代表性。

八、驗收人員應當對抽樣藥品的外觀、包裝、標簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進行檢查、核對；驗收結(jié)束后，應當將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標示。

九、驗收藥品應當做好驗收記錄。驗收人員應當在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。驗收不合格的還應當注明不合格事項及處置措施。

十、藥品直調(diào)時，可委托購貨單位進行藥品驗收。

養(yǎng)護員職責。

一、指導和督促保管人員對藥品進行合理儲存與作業(yè)。

二、檢查并改善儲存條件、防護措施、衛(wèi)生環(huán)境。

三、對庫房溫濕度進行有效監(jiān)測、調(diào)控。

四、對庫存藥品，每季度循環(huán)檢查所有在庫品種一次。

五、按照養(yǎng)護計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進行檢查，并建立養(yǎng)護記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應當每月進行重點養(yǎng)護。

六、按月填報《近效期藥品催銷表》，防止過期藥品銷售。

七、不合格藥品的處理過程應當有完整的手續(xù)和記錄，應當查明并分析原因，及時采取預防措施。

八、負責養(yǎng)護用設施設備的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。設施和設備應每年進行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。

九、藥品因破損而導致液體、氣體、粉末泄漏時，應當迅速采取安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。

十、對質(zhì)量可疑的藥品應當立即采取停售措施，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部門確認。

十一、定期匯總、分析養(yǎng)護信息。

運輸員職責。

一、嚴格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。

二、運輸藥品，應當根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運輸工具，采取相應措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。

三、發(fā)運藥品時，應當檢查運輸工具，發(fā)現(xiàn)運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。運輸藥品過程中，運載工具應當保持密閉。

四、嚴格按照外包裝標示的要求搬運、裝卸藥品。

五、根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。

六、在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應當實時監(jiān)測并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

七、已裝車的藥品應當及時發(fā)運并盡快送達。防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。

八、采取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇六

藥品經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)在采購藥品時，應按規(guī)定索取并留存下列資質(zhì)證明材料：

（二）加蓋銷售本企業(yè)原印章的所銷售藥品的批準證明文件復印件；

（三）銷售進口藥品的，按照國家有關(guān)規(guī)定提供相關(guān)證明文件。

同時，還應索取并留存藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)派出銷售人員銷售藥品的，并提供加蓋銷售企業(yè)原印章的授權(quán)書復印件。授權(quán)書原件應當載明授權(quán)銷售的品種、地域、期限，注明銷售人員的身份證號碼，并加蓋本企業(yè)原印章和企業(yè)法定代表人印章（或者簽名）。銷售人員應當出示授權(quán)書原件及本人身份證原件，供藥品采購方核實。

簡單的說稱為麻精毒放。

我國麻醉藥品管制范圍的包括：阿片類、可卡類、可待因類、大麻類和合成麻醉藥類及其他易癮癖的藥品、藥用原植物及其制劑等，共7類121種。

一、毒性中藥品種。

二、西藥毒藥品種。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇七

本店自開店以來認真學習和貫徹執(zhí)行《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（gsp）。嚴格按著gsp的標準，建立和實施店內(nèi)的各項規(guī)章制度。堅持以gsp要求管理企業(yè)?，F(xiàn)對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認證檢查評定標準》進行自查。自查結(jié)果如下：

我藥店成立于x年，位于，法人代表企業(yè)負責人，質(zhì)量負責人。共有員工2人，其中執(zhí)業(yè)藥師1人。經(jīng)營性質(zhì)：私營，經(jīng)營方式：零售，經(jīng)營范圍：（處方藥、非處方藥）化學藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計生用品、定型包裝食品零售。

度記錄登記，每月對庫存藥品養(yǎng)護檢查一次，15日對重點藥品檢查養(yǎng)護一次，并做好近效期藥品登記，對重點藥品檢查外觀質(zhì)量有否變化，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報處理。并設有拆零藥品專柜。店內(nèi)員工一直堅持規(guī)范操作，進行二人質(zhì)量復核，嚴格把關(guān)，使藥品質(zhì)量得到良好保障，是顧客放心、滿意。

本店自成立以來，得到市食品藥品監(jiān)督管理局等上級部門提供大量藥品信息，另外加強與供貨醫(yī)藥公司及首營品種生產(chǎn)廠家聯(lián)系，及時通過各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫(yī)藥信息，并且主動與同行單位溝通信息。平時按計劃訂貨，做到比比有臺賬，時時有記錄，各項工作做到規(guī)范化、制度化。

嚴把進貨關(guān)。我店進貨必須從具有一定資質(zhì)并通過gsp認證的醫(yī)藥公司進貨，把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件，嚴格執(zhí)行“按需購進、擇優(yōu)選購”的原則購進藥品。所購進藥品全部符合法定標準的規(guī)定和有關(guān)質(zhì)量要求，堅決不從“無證照的藥商進貨”。由于嚴格把關(guān)開業(yè)以來從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。

嚴把驗收關(guān)。入庫驗收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān)，本店藥品驗收由質(zhì)量負責人驗收，質(zhì)量負責人具有執(zhí)業(yè)藥師職稱，從事藥品管理多年，堅持原則，具有較豐富的藥品經(jīng)營管理經(jīng)驗。嚴格按照gsp的相關(guān)規(guī)定對購進藥品進行驗收工作，并通過藥監(jiān)網(wǎng)絡登記入庫。

嚴把銷售關(guān)。堅持做到藥師在職在崗，在零售環(huán)節(jié)中建立了員工服務規(guī)范和各自崗位的應知應會，處方藥做到憑醫(yī)師處方銷售，并按照審方、配方、核對、發(fā)藥進行調(diào)配。努力提高服務水平，不斷提高員工的綜合業(yè)務素質(zhì)。定期組織培訓學習。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，儀表端莊，精神飽滿、堅持問病賣藥，指導顧客安全合理用藥。開展了免費測量血壓、免費提供開水、免費測量體溫、免費咨詢用藥等便民措施。

在開業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實，已完全符合gsp要求。本店決心在各級領導的指導幫助下，認真貫徹實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，不段學習，不斷改進，加大內(nèi)部管理力度，堅持標準，用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營行為，加強員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，做一個讓領導放心，讓百姓滿意的藥店。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇八

一、企業(yè)法定代表人，是企業(yè)經(jīng)營管理活動的決策人，對本庫的物質(zhì)文明建設和精神文明建設負有全面責任。

二、遵守國家的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家政策。

三、

制定企業(yè)年度建設和發(fā)展的工作思路。

四、面向市場規(guī)律，搞活企業(yè)，增強企業(yè)的競爭能力。

五、積極推進保糧新技術(shù)的應用，加強企業(yè)現(xiàn)代管理，不斷提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)自我改造和自我發(fā)展的能力。

六、注重改善職工物質(zhì)文化生活，豐富職工業(yè)余文化活動，加強勞動保護，重視安全生產(chǎn)，防止人身傷害和責任事故的發(fā)生。

七、堅持一業(yè)為主，搞好多種經(jīng)營，實現(xiàn)以企業(yè)全面發(fā)展。

八、尊重知識，尊重人才，積極開展智力投資；加強對職工的思想、文化、業(yè)務教育，支持采納合理化建議，激發(fā)職工的勞動熱情和愛崗敬業(yè)精神，調(diào)動職工創(chuàng)造性的開展工作。

九、維護和保障職工代會的權(quán)益，積極鼓勵和支持工會、共青團等群眾組織的工作，充分的揮他們參與企業(yè)管理的積極性。

一、企業(yè)法定代表人，是企業(yè)經(jīng)營管理活動的決策人，對本公司的物質(zhì)文明建設和精神文明建設負有全面責任。

二、遵守國家的法律、法規(guī)，上級主管部門的指示和決定。

三、制定企業(yè)發(fā)展計劃，審定年度經(jīng)營計劃，提出各個時期公司的奮斗目標和中心工作及重大措施與方案，使企業(yè)不斷增強活力，開拓前進。

四、面向市場，加強經(jīng)營管理，不斷提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)的競爭能力，確保全面完成任期責任目標和年度方針目標，不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。

五、積極推進新的經(jīng)營理念和方法，強化服務意識，加強職工的專業(yè)知識和技能培訓，不斷提高經(jīng)濟效益，增強企業(yè)自我改造和自我發(fā)展的能力。

六、注重改善職工物質(zhì)文化生活，豐富職工業(yè)余文化活動，加強勞動保護，重視安全經(jīng)營，防止人身傷害和責任事故的發(fā)生。

七、堅持“用人唯賢”的方針，尊重知識，尊重人才，正確使用選拔和培養(yǎng)干部，支持采納合理化建議，激發(fā)職工的勞動熱情和愛崗敬業(yè)精神，調(diào)動職工創(chuàng)造性的開展工作。

八、維護和保障職工的權(quán)益，充分的揮他們參與企業(yè)管理的積極性。正確處理公司和職工的利益關(guān)系使職工收入逐年增長，福利條件不斷改善。

九、負責協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，充分發(fā)揮經(jīng)理、員工的積極作用。

第一條、對違背國家法令，董事會方針、政策所造成的后果負責。

第二條、對由于決策失誤，領導不力、造成完不成經(jīng)營計劃、生??產(chǎn)和提議計劃或經(jīng)濟效益下降負責。

第三條、對未能達到任期目標和年度方針目標負責。

第四條、對廠內(nèi)發(fā)生重大事故和出廠產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成工廠信譽的嚴重毀損負責。

第五條、對工廠發(fā)生重大設備、人身、火災、交通事故及重大失、泄密事件負責。

第六條、對領導班子不團結(jié)、工作不深入、作風不正派、造成工廠紀律松弛、管理混亂、廠風不正負責。

第七條、對事前未作充分調(diào)查和可行性分析而草率簽署技術(shù)經(jīng)濟合同或協(xié)議、給工廠造成重大經(jīng)濟損失負責。

第八條、對職工收入水平下降負責。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇九

說明書。

歡迎大家參考借鑒希望可以幫助到大家!

1、根據(jù)市場預期制定或參與制定營銷規(guī)劃。

2、決策企業(yè)的產(chǎn)品定位、營銷策劃方向、產(chǎn)品渠道開拓的模式。

3、對企業(yè)的營銷發(fā)展趨勢、市場應對提出解決方案。

4、根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃，制定和實施公司的營銷目標。

5、對企業(yè)經(jīng)營活動中出現(xiàn)的重大問題，及時給予解決。

6、負責企業(yè)營銷工作的全面領導和落實。

一、企業(yè)負責人是藥品質(zhì)量的主要責任人，全面負責企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負責人。

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務。

2、對銷售單位進行合法資格的審核，有關(guān)客戶資料應存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。

3、藥品銷售應按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進行。

4、銷售人員應正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導用戶。

5、銷售人員應開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)應按規(guī)定保存。

6、按規(guī)定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

7、因特殊需要從其他商業(yè)直調(diào)的藥品，本企業(yè)應保證藥品質(zhì)量，并及時做好有關(guān)記錄。

8、藥品營銷宣傳應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品使用說明書為準。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十

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文件名稱：有關(guān)業(yè)務和管理崗位的聘用文件起草人：起草日期：變更記錄：

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執(zhí)行日期：

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職。

責落到實處，真正把。

崗位負人：

企業(yè)負責人：

藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護員:駐店藥師：

gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔任各。

文件名稱：企業(yè)負責人質(zhì)量職責起草人：起草日期：變更記錄：

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執(zhí)行日期：

1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學習法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負領導責任。

3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負責簽發(fā)質(zhì)量管理制度。4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。

5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負責，嚴格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務質(zhì)量管理，負責處理顧客的服務投訴。

9.負責藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負責，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責。

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4、負責藥品質(zhì)量管理工作，指導和監(jiān)督員工嚴格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

11、負責指導設定計算機系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負責計算機系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎數(shù)據(jù)的建立及更新；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務質(zhì)量的考察和評價；

藥學技術(shù)人員質(zhì)量職責。

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1、負責處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導等藥學技術(shù)服務工作；

2、對藥品銷售的正確、合理、安全、有效承擔主要責任；

3、負責憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥，無醫(yī)師處方不得調(diào)劑銷售處方藥；

5、認真逐項檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并。

確認處方的合法性；

6、對處方用藥適宜性進行審核，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；（3）劑量、用法的正確性；

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；（5）是否有重復給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

藥及其他質(zhì)量事故；

17、對顧客反映的藥品質(zhì)量問題，應認真對待，詳細記錄，及時報質(zhì)量管理人員處理；

18、營業(yè)時間必須在崗，并佩戴標明姓名、執(zhí)業(yè)藥師或其技術(shù)職稱等內(nèi)容的胸卡，不得擅離職守。

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5、簽訂購貨合同，除有關(guān)經(jīng)濟指標外，還應該增加質(zhì)量條款；

6、不斷收集同類產(chǎn)品的質(zhì)量情況，執(zhí)行“按需進貨，擇優(yōu)選購”；

7、協(xié)助質(zhì)量管理管理人員處理不合格藥品和質(zhì)量有疑問的藥品；

8、建立供貨單位檔案。

質(zhì)量驗收員質(zhì)量職責。

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3、要按照有關(guān)規(guī)定填寫驗收記錄，把驗收情況如實記錄下來，并填寫驗收后的結(jié)論；

4、對驗收中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問題的藥品，應及時報告質(zhì)量管理人員，經(jīng)質(zhì)量管理人員復驗后憑復驗結(jié)果確定是否合格。

養(yǎng)護員質(zhì)量職責。

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2、認真執(zhí)行藥品養(yǎng)護制度，對陳列藥品的養(yǎng)護工作負具體責任；

3、做好店堂溫濕度記錄，保證店堂的溫濕度達到藥品陳列的要求；

5、負責各種養(yǎng)護設備的維護保養(yǎng)工作；

6、負責建立藥品養(yǎng)護檔案，內(nèi)容包括：養(yǎng)護記錄臺帳、檢驗報告書、查詢函件、質(zhì)量報表等資料，資料歸檔保存，統(tǒng)一管理。

文件名稱：營業(yè)員質(zhì)量職責起草人：起草日期：變更記錄：

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7、對陳列藥品進行養(yǎng)護檢查，并做好養(yǎng)護記錄；8、定期或不定期咨詢客戶對藥品質(zhì)量及服務工作質(zhì)量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質(zhì)量和提高服務工作質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時上報。

文件名稱：藥品保管員的質(zhì)量職責起草人：起草日期：

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1、嚴格執(zhí)行本崗位的相關(guān)質(zhì)量管理制度和工作程序，做好。

藥品的入庫、儲存、出庫、復核等各個環(huán)節(jié)的工作。

2、按有關(guān)規(guī)定辦理藥品入庫手續(xù)，正確合理分區(qū)、分類存放藥品，實行色標管理。

3、嚴格遵守藥品外包裝圖示標志，正確搬運和堆垛藥品。4、做好庫房溫、濕度的監(jiān)測、調(diào)控、記錄工作。采取防鼠、防蟲、防潮、防霉、防塵、防火等相應措施，保證在安全合理的條件下儲存藥品。

5、做好效期藥品管理工作，近效期藥品按月填寫藥品催銷表。

6、嚴格按先產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理藥品出庫手續(xù)，并做好藥品出庫復核記錄。

7、負責藥品保管帳卡管理，按批正確記載藥品進、出、存動態(tài)，保證帳貨相符，及時分析、反饋藥品庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況。8、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題的藥品，應掛黃牌暫停發(fā)貨，并及時通知質(zhì)量管理員處理。根據(jù)處理結(jié)果，及時采取相應措施。9、負責對倉儲設施設備進行維護、保養(yǎng)，確保所用設施設備運行良好并做好相應記錄。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十一

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量效益的原則，承擔質(zhì)量管理方面的具體工作，在藥品質(zhì)量管理方面有效行使裁決權(quán)。

2、貫徹、執(zhí)行有關(guān)藥品質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。3、起草企業(yè)藥品質(zhì)量管理制度，并指導、督促制度的執(zhí)行，對存在的問題提出改進措施。

4、負責首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。

5、負責建立企業(yè)所經(jīng)營藥品并包含質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。

7、負責藥品的驗收，指導和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

8、負責質(zhì)量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。

9、收集和分析藥品質(zhì)量信息，組織傳遞反饋，認真排查問題，提出改進意見。

10、負責藥品處方的審查及處方藥調(diào)配的審核。

11、協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓。12、收集藥品不良反應，并及時向本市藥監(jiān)局匯報。

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藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十二

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

10、各區(qū)域各店日常管理檢查監(jiān)督；

地縮減了溝通存在障礙所耗費的大量時間與精力。

4、制訂企業(yè)經(jīng)營發(fā)展目標，分解到各部門并監(jiān)督執(zhí)行；

5、尋找與開發(fā)重要潛在客戶，并指導市場營銷部進行營銷策劃市場推廣；

6、維護優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系，保持與行政機關(guān)單位協(xié)助關(guān)系；

7、對企業(yè)重大開發(fā)投資項目進行評估與決策，確保合理投資及利潤回報；

8、對公司重大安全事故進行指導處理，確保公司損失降到最低點；

10、全力推動企業(yè)文化建設活動的推廣；

三、稽查小組職責。

1質(zhì)量體系的建立及完善；、iso食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督檢查評比；、2。

食品安全生產(chǎn)監(jiān)督與指導；3、辦公室環(huán)境衛(wèi)生檢查評比與。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十三

一、企業(yè)負責人是藥品質(zhì)量的主要責任人，全面負責企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進和質(zhì)量風險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負責人。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十四

為進一步規(guī)范藥品零售連鎖門店經(jīng)營行為，杜絕虛假連鎖，確保藥品零售連鎖門店規(guī)范經(jīng)營，發(fā)揮連鎖公司規(guī)模效益和品牌優(yōu)勢，通遼市欣華藥業(yè)連鎖有限公司對所屬全部藥品零售連鎖門店實行“七統(tǒng)一管理”，提高規(guī)?；?，推進連鎖經(jīng)營規(guī)范化管理水平。

藥品零售連鎖門店“七統(tǒng)一管理”即“統(tǒng)一品牌標識管理、統(tǒng)一藥品質(zhì)量管理、統(tǒng)一采購管理、統(tǒng)一配送管理、統(tǒng)一財務管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡信息管理、統(tǒng)一服務質(zhì)量管理”的管理理念并付諸實施。

一、統(tǒng)一品牌標識管理。門店應使用本連鎖企業(yè)的統(tǒng)一標識，門店貨架、柜臺統(tǒng)一標識管理。營業(yè)場所分類標識統(tǒng)一、清晰、醒目；貨架、柜臺標識統(tǒng)一；處方藥與非處方藥警示語統(tǒng)一；藥品標簽顏色、字體、內(nèi)容統(tǒng)一；品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、單位價格的等內(nèi)容規(guī)范完整。

二、統(tǒng)一藥品質(zhì)量管理。門店應提供連鎖公司對藥品質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查、考核記錄。對檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為，連鎖公司應督促門店予以整改。門店人員應在職在崗，不得在其他單位兼職。藥學技術(shù)人員應符合資質(zhì)要求，職業(yè)藥師不在崗的，應配套遠程審方設施。

三、統(tǒng)一采購管理。門店所經(jīng)營商品只能由連鎖公司統(tǒng)一購進，門店不得自行購進。

四、統(tǒng)一配送管理。門店所經(jīng)營商品由連鎖公司配送部門實施統(tǒng)一配送。連鎖公司應開具合法送貨憑證，內(nèi)容包括：到貨門店名稱=日期、藥品品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、有效期，批準文號等。門店按送貨憑證對照實物進行驗收，并在憑證上簽字，做到票、帳、貨相符。

五、統(tǒng)一財務管理。統(tǒng)一核算員工工資，統(tǒng)一管理日常費用。

六、統(tǒng)一網(wǎng)絡信息管理。門店統(tǒng)一使用與倆所公司一致的計算機管理軟件，對藥品的驗收、養(yǎng)護、銷售等環(huán)節(jié)實施有限管理。連鎖公司通過計算機系統(tǒng)軟件，發(fā)布通知文件，傳遞信息指令，確保每位員工能及時閱知公司的制度文件和相關(guān)信息。

七、統(tǒng)一服務質(zhì)量管理。銷售藥品必須統(tǒng)一開具銷售憑證。門店應在營業(yè)店堂明示服務公約，公布監(jiān)督電話和設置顧客意見簿。門店在崗人員應統(tǒng)一著裝，藥學技術(shù)人員應佩戴表明身份的胸卡，提供咨詢服務，指導顧客安全、合理用藥。

通遼市欣華藥業(yè)連鎖有限公司。

****年**月**日。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十五

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務。

2、對銷售單位進行合法資格的審核，有關(guān)客戶資料應存檔備案。將藥品銷售給具有合法資格的單位。

3、藥品銷售應按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進行。

4、銷售人員應正確介紹藥品，不得虛假夸大和誤導用戶。

5、銷售人員應開具合法票據(jù)，做到票、帳、貨相符。銷售票據(jù)應按規(guī)定保存。

6、按規(guī)定建立藥品銷售記錄。銷售記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

7、因特殊需要從其他商業(yè)直調(diào)的藥品，本企業(yè)應保證藥品質(zhì)量，并及時做好有關(guān)記錄。

8、藥品營銷宣傳應嚴格執(zhí)行國家有關(guān)廣告管理的法律、法規(guī)、宣傳的內(nèi)容必須以國家藥品監(jiān)督管理部門批準的藥品使用說明書為準。

9、對質(zhì)量查詢、投訴、抽查和銷售過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題要查明原因，分清責任，采取有效的處理措施，并做好記錄。

10、企業(yè)已售出的藥品如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應向有關(guān)管理部門報告，并及時追回藥品和做好記錄。

11、企業(yè)應按照國家有關(guān)藥品不良反應報告制度的規(guī)定和企業(yè)相關(guān)制度，注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應情況。發(fā)現(xiàn)不良反應情況，應按規(guī)定上報有關(guān)部門。

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的藥品購進任務。

2、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

3、質(zhì)管科通過驗收組對進貨質(zhì)量進行監(jiān)控。有權(quán)拒收不合格藥品、不符合購貨合同規(guī)定的質(zhì)量條款的藥品。

4、制定能夠確保購進的藥品符合質(zhì)量要求的進貨程序。進貨應確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽。企業(yè)購進的藥品應為合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品。

5、進貨應審核所購入藥品的合法性。購進的藥品應有法定的批準文號和生產(chǎn)批號。購進的藥品的包裝和標識應符合有關(guān)規(guī)定的儲運要求。6、對與本企業(yè)進行業(yè)務聯(lián)系的銷售人員，進行合法資格的驗證。7、進貨應按購貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。簽訂進貨合同應明確質(zhì)量條款。

8、購進進口藥品應有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件。購進生物制品，應有《生物制品批簽發(fā)》。9、對首營企業(yè)應進行包抱資格和質(zhì)量保證能力的審核。經(jīng)審核批準后，方可從首營企業(yè)進貨。對首營品種應填寫“首次經(jīng)營藥品審批表”,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)和企業(yè)主管領導的審核批準。對首營品種（含新規(guī)格、新劑型、新包裝等）應進行合法性和質(zhì)量基本情況的審核。

10、編制購貨計劃時應以藥品質(zhì)量作為得要依據(jù)，并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加。11、購進藥品應有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進記錄，做到票、帳、貨相符。購進記錄應保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。12、每年對進貨情況進行質(zhì)量評審，評審結(jié)果存檔備查。

質(zhì)管科職責。

1、質(zhì)量管理機構(gòu)下設質(zhì)量管理組、質(zhì)量驗收組。

2、行使質(zhì)量管理職能，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。3、負責起草藥品質(zhì)量管理制度，并指導、督促制度的執(zhí)行。4、負責首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核。

5、負責建立所經(jīng)營藥品并包括質(zhì)量標準等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負責藥品質(zhì)量的查詢和藥品質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報告。7、負責藥品的驗收。

8、負責指導和監(jiān)督藥品保管、養(yǎng)護和運輸中的質(zhì)量工作。

9、負責質(zhì)量不合格藥品的審核，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督。10、負責收集和分析藥品質(zhì)量信息。

11、協(xié)助開展對企業(yè)職工藥品質(zhì)量管理方面的教育或培訓。

儲運科職責。

1、庫區(qū)地面平整，無積水和雜草，無污染源。庫房內(nèi)墻壁、頂棚和地面光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴密。有符合規(guī)定要求的消防、安全設施。裝卸作業(yè)場所有頂棚。2、倉庫應有保持藥品與地面之間有一定距離的設備。應有避光、通風的設備。應有檢測和調(diào)節(jié)溫、濕度的設備。應有防塵、防潮、防霉、防污染以及防蟲、防鼠、防鳥等設備。有符合安全用電要求的照明設備。應有適宜拆零及拼箱發(fā)貨的工作場所等的儲存場所和設備。

3、倉庫劃分待驗區(qū)、合格品區(qū)、發(fā)貨區(qū)、不合格品區(qū)、退貨區(qū)等專用場所。以上各區(qū)均實行色標管理。

4、倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章收貨。對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，有權(quán)拒收并報告企業(yè)有關(guān)部門處理。

5、對質(zhì)量不合格藥品進行控制性管理，發(fā)現(xiàn)不合格藥品應按規(guī)定的要求和程序上報。不合格藥品的確認、報告、報損、銷毀應有完善的手續(xù)或記錄。

6、藥品應按溫、濕度要求儲存于相應的庫中。藥品應按批號集中堆放。有效期的藥品應分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼并有明顯標志。藥品與非藥品、內(nèi)用藥與外用藥應分開存放；易串味的藥品、以及危險品等應與其他藥品分開存放。

7、搬運和堆垛應嚴格遵守藥品外包裝圖式標志的要求，規(guī)范操作。怕壓藥品應控制堆放高度。藥品與倉庫地面、墻、頂、散熱器之間應有相應的間距或隔離措施。藥品垛堆應留有一定距離。

8、對銷后退回的藥品，憑經(jīng)營部門開具的退貨憑證收貨，存放于退貨藥品區(qū)，由專人保管并做好退貨記錄。退貨記錄應保存3年。

9、藥品出庫應“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨。藥品出庫復核時，應按發(fā)貨憑證對實物進行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項目的核對。復核記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。

10、對有溫度要求的藥品的運輸，應根據(jù)季節(jié)溫度變化和運程采取必要的保溫或冷藏措施。搬運、裝卸藥品應輕拿輕放。藥品運輸時，防止藥品的破損和混淆。

驗收員職責。

1、藥品質(zhì)量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內(nèi)外包裝及標識的檢查；2、嚴格按照法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品、銷后退回藥品的質(zhì)量進行逐批驗收，并有記錄。

3、驗收時應同時對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明或文件進行逐一檢查。

4、驗收整件包裝中應有產(chǎn)品合格證。

5、驗收特殊藥品、外用藥品、非處方藥的，其包裝的標簽或說明書上有規(guī)定的標識和警示說明。

6、驗收進口藥品，其包裝的標簽應有中文注明藥品的名稱，主要成分以及注冊證號，并有中文說明書。

7、驗收進品藥品，應有符合規(guī)定的《進口藥品注冊證》和《進口藥品檢驗報告書》復印件；驗收生物制品（包括血液制品），應有《生物制品批簽發(fā)》復印件。以上批準文件應加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章。8、驗收抽取的樣品應具有代表性。

9、驗收藥品應做好記錄。驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。10、驗收首營品種，應有該批號的質(zhì)量檢驗報告書。

11、對銷后退回的藥品，驗收人員應按進貨驗收的規(guī)定驗收，必要時應抽樣送檢驗部門檢驗。

12、驗收應在待驗區(qū)內(nèi)進行，隨到隨驗。最遲24小時內(nèi)驗收完畢。13、由生產(chǎn)企業(yè)直調(diào)藥品時，須經(jīng)本單位質(zhì)量驗收合格后方可發(fā)運。

養(yǎng)護員職責。

1、在業(yè)務上應接受質(zhì)管科的監(jiān)督指導。養(yǎng)護工作應貫徹預防為主原則。2、指導保管員合理儲存藥品，將藥品儲存于相應的庫區(qū)。

3、應檢查在庫藥品的儲存條件，配合保管人員進行庫房溫、濕度的監(jiān)測和管理。每日應上、下午各一次定時對庫房的溫、濕度進行記錄。企業(yè)庫房濕、濕度超出規(guī)定范圍，應及時采取調(diào)控措施，并予以記錄。

4、對庫存藥品，每季循環(huán)檢查所有在庫品種一次。近效期商品、易變質(zhì)品種、重點養(yǎng)護品種每月檢查一次，并做好記錄。

7、負責設施設備等的管理工作，應有登記、使用和定期檢定的記錄。設施和設備應每年進行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。8、對重點養(yǎng)護品種，建立藥品養(yǎng)護檔案。

9、養(yǎng)護中如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應懸掛明顯標志和暫停發(fā)貨，并盡快通知質(zhì)管科予以處理。

1、貫徹執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》。對企業(yè)經(jīng)營的藥品質(zhì)量負領導責任。2、主持質(zhì)量領導小組的工作，實施企業(yè)質(zhì)量方針和目標，并對質(zhì)量體系進行審核。3、主持質(zhì)量管理體系的評審工作，定期召開企業(yè)質(zhì)量分析會。4、合理設置并領導質(zhì)量管理機構(gòu)，保證其獨立行使質(zhì)量管理職權(quán)。5、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

6、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進。

7、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

8、協(xié)調(diào)和處理企業(yè)部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團隊精神。9、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。10、任命各部門負責人。

質(zhì)量負責人職責。

1、在法定代表人的授權(quán)下、總經(jīng)理的直接領導下，分管質(zhì)量管理工作，兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。

2、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系，對該體系進行監(jiān)控，確保其有效運行。3、定期對本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系進行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果直接上報所在地食品藥品監(jiān)管部門。

4、對企業(yè)購進、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題行使決定權(quán)。5、對企業(yè)的購銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標簽說明書、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來源及真?zhèn)蔚冗M行審查和甄別。

6、受權(quán)人在行使職權(quán)時，企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。

7、審核質(zhì)量管理制度，組織對各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。8、負責對首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審批。

9、每年對《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》實施情況進行內(nèi)部評審。

藥品零售企業(yè)各崗位職責篇十六

在開業(yè)的初期，有些制度執(zhí)行的不好、存在過工作不規(guī)范的現(xiàn)象，后經(jīng)過幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實，已完全符合gsp要求。本店決心在各級領導的指導幫助下，認真貫徹實施《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，不段學習，不斷改進，加大內(nèi)部管理力度，堅持標準，用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營行為，加強員工的素質(zhì)教育，提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力，做一個讓領導放心，讓百姓滿意的藥店。

本企業(yè)成立于20xx年3月，是一家個體藥品零售企業(yè)。本企業(yè)以gsp為準則，編制并完善企業(yè)質(zhì)量管理體系。

目前本企業(yè)員工4人，其中藥師2人、藥士1人，藥學專業(yè)技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的100%。藥學技術(shù)人員配置能適應藥品經(jīng)營質(zhì)量管理的要求。

企業(yè)設置企業(yè)負責人、采購、養(yǎng)護員、倉管員為xx；質(zhì)量負責人為xxx；質(zhì)理管理員、驗收員為xxx；審方員為xxxx、xxx；營業(yè)員為xxx、xxx明確專職質(zhì)量人員的質(zhì)量責任。

為了不斷提高全體員工的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，制定了學習培訓計劃，定期的`組織全體員工學習藥品管理法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)知識，每六個月進行一次考核，并建立培訓檔案。

本企業(yè)根據(jù)新版gsp要求配備了電腦及符合相關(guān)管理要求的藥品進銷存管理軟件，在營業(yè)場所配置了檢測溫濕度的設備，現(xiàn)備有溫濕度計、空調(diào)。并配置了防鼠、防蟲、防火設備等。營業(yè)場所清潔、明亮，營業(yè)貨架、柜臺齊備。

根據(jù)《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)要求，對購進藥品進行質(zhì)量與合法資格的審核，并索取加蓋企業(yè)公章的藥品gsp認證書、藥品經(jīng)營許可證（批發(fā)）和營業(yè)執(zhí)照復印件，委托書應明確規(guī)定授權(quán)范圍和授權(quán)期限；藥品銷售人員的身份證復印件；購進進口藥品，向供貨單位索取《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》復印件，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)的原印章；進口藥品應有中文標識的說明書。對首營企業(yè)和首營藥品實行審核制度。企業(yè)建立了藥品購進臺帳，臺帳真實、完整地記錄藥品購進情況，做到票、帳、物相符，再根據(jù)相關(guān)程序錄入電腦做好各項基礎工作。

驗收管理：驗收人員對購進的藥品，根據(jù)原始憑證及稅票，嚴格按照有關(guān)規(guī)定逐批檢查驗收并記錄。主要檢查驗收的藥品是否符合相應的外觀質(zhì)量標準規(guī)定。（1）外包裝是否牢固、干燥；封簽、封條有無破損；外包裝是否注明通用名稱、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、批準文號、注冊商標、批號、有效期。對于特定儲運標志是否符合藥品包裝要求。（2）內(nèi)包裝每件中是否有產(chǎn)品合格證，容器是否合理，有無破損，封口嚴密是否合格，包裝字跡應清晰，品名、規(guī)格、批號等不得缺項；瓶簽要粘貼牢固。（3）藥品標簽說明書上明確印有藥品的通用名稱、成份、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)名稱、批準文號、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、有效期等。標簽或說明書上還應有適應癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯存條件等。（4）驗收進口藥品其包裝的標簽以中文注明名稱、主要成份以及注冊號，有中文說明書，并附有《進口藥品注冊證》、《進口藥材批件》和《進口藥品檢驗報告書》，并加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)紅印章的復印件。及時收集藥品不良反應情況，出現(xiàn)不良反應馬上上報藥監(jiān)部門。