2023年內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容(模板14篇)

總結(jié)是對所經(jīng)歷的一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和概括的一種重要工具。完美的總結(jié)需要我們善于提煉，將繁雜的內(nèi)容歸納到幾個關(guān)鍵的觀點中。希望大家能夠?qū)@些范文進(jìn)行深入的研究和思考，借鑒其中的優(yōu)點，提升自己的寫作能力。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇一

1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶資源的維護(hù)與潛在客戶群體的開發(fā)。

2、負(fù)責(zé)銷售公司戶外傳媒所有廣告產(chǎn)品，完成預(yù)定的銷售目標(biāo)。

3、利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)區(qū)域性大客戶關(guān)系維護(hù)與廣告銷售。

4、有效地向客戶資源進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在與客戶接觸過程中確保高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

5、建立新客戶基礎(chǔ)，向新客戶推銷公司戶外傳媒的產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇二

白酒是以糧谷為主要原料，以大曲、小曲或麩曲及酒母等為糖化發(fā)酵劑，經(jīng)蒸煮、糖化、發(fā)酵、蒸餾而制成的蒸餾酒。一起來看看白酒業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，僅供大家參考！謝謝！

1、市場終端客戶開發(fā)：保持現(xiàn)有市場的客戶數(shù)量的前提下，利用各種有效資源和手段開發(fā)新客戶，對新開業(yè)的終端，發(fā)現(xiàn)一家開發(fā)一家，不留死角。

2、業(yè)務(wù)員專業(yè)素質(zhì)：業(yè)務(wù)員要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高自己的白酒行業(yè)知識與專業(yè)銷售技巧，掌握了解本品從配料、釀造工藝、勾調(diào)等生產(chǎn)全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡(luò)和品牌運作的中心思想。本人在開發(fā)維護(hù)終端客戶過程中，要求衣著整潔得體，不妝奇裝異發(fā)，講究文明禮貌，不允許和客戶發(fā)生任何爭執(zhí)、辯論；說話富于技巧性、邏輯性、合理性；在和客戶長期交往中建立起朋友一樣的社會關(guān)系。

3、結(jié)合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客戶算好收入賬。

（1）熟悉進(jìn)店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

（2）算出終端客戶銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進(jìn)客戶積極性。

4、市場調(diào)研與宣傳：

（1）跟蹤客戶需求，努力提高市場份額；（2）了解競爭對手情況；（3）了解客戶產(chǎn)品信息；（4）了解行業(yè)動態(tài)及現(xiàn)有市場的`情況。（5）主動傳播公司品牌及產(chǎn)品知識。

5.信息反饋與危機(jī)處理：

（1）將調(diào)查獲得的相關(guān)信息及時匯報給公司主管；

（2）處理市場上發(fā)生的各種產(chǎn)品質(zhì)量問題以及客戶提出的相關(guān)意見，對有問題的產(chǎn)品要及時予以退貨或換貨。

6、客戶管理：建立良好的客戶關(guān)系，對重點客戶進(jìn)行長期跟蹤維護(hù)和服務(wù)，做好終端客戶的家庭和社會信息收集并建立重點客戶管理檔案。

7、產(chǎn)品陳列：保持公司產(chǎn)品在飯店酒柜的正確陳列，每次都要進(jìn)行情節(jié)整理，保持陳列數(shù)量和陳列面長度以及一致性。

8、店內(nèi)招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要盡量貼好，發(fā)現(xiàn)損壞或失落要及時補(bǔ)貼，既使是拒絕沾貼的店面也要將其粘貼到洗手間里。

9、促銷與執(zhí)行：要熟悉和了解每次的針對客戶的促銷政策內(nèi)容和促銷方式，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行到底。

1，個性化的網(wǎng)站要用起來，突出個性化。

2，比較你和你同行的的網(wǎng)站。找出長短處。

3，整個網(wǎng)站的色調(diào)，主題要協(xié)調(diào)，突出。

4，產(chǎn)品圖片要專業(yè)，協(xié)調(diào)。

5，查看公司簡介等。

6，公司欄目的應(yīng)用。

7，產(chǎn)品組的應(yīng)用。比如專門開一個特色產(chǎn)品組等。

8，前二十位產(chǎn)品的排列和圖片優(yōu)化。

9，tm一定要在線。

1.定期清理0效果產(chǎn)品10%以下 ?（直接刪除）

2.不定期清理重復(fù)產(chǎn)品 ?（有就刪除）

3. ?每天發(fā)布5-10個新產(chǎn)品

4. ?及時處理侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品

5. ?修改產(chǎn)品數(shù)量:一個月內(nèi)全部產(chǎn)品更新一次。

6. ?會員登陸次數(shù):30次

7. ?tm在線時間:每天在線

8. ?在線product的數(shù)量:越多越好(高質(zhì)量)。

9.在線批發(fā)產(chǎn)品的數(shù)量: 越多越好（有現(xiàn)貨）。

10．關(guān)鍵詞：多樣化，專業(yè)度（關(guān)鍵詞表的搜集整理）

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇三

一、認(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)規(guī)程、安全措施和各項規(guī)章制度，模范遵守《勞動安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，按規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)施工，爭創(chuàng)安全生產(chǎn)，文明施工標(biāo)準(zhǔn)工班。

二、根據(jù)項目部的安全目標(biāo)和措施，認(rèn)真執(zhí)行。

三、教育員工嚴(yán)格執(zhí)行并遵守勞動紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律。

四、堅持對施工現(xiàn)場巡檢。檢查其不安全因素，安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況及正確使用設(shè)備、工具、原材料、安全設(shè)施、防護(hù)用品、用具、工棚安全、衛(wèi)生等情況，糾正違章作業(yè)，消除不安全隱患。做到安全生產(chǎn)，文明施工。對于連續(xù)作業(yè)的項目和崗位，特別與行車有關(guān)的施工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和簽字登記手續(xù)。不經(jīng)同意不得施工，并根據(jù)任務(wù)環(huán)境、設(shè)備、員工思想等做好安全預(yù)想。

五、定期組織員工進(jìn)行系統(tǒng)的安全活動分析，找出存在問題，定出糾正措施，并向部領(lǐng)導(dǎo)匯報。

六、發(fā)生傷亡事故要積極搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場，立即上報并如實反映事故發(fā)生的情況，組織員工分析原因，吸取教訓(xùn)，采取防范措施。

七、發(fā)生事故要立即上報并組織職工按“四不放過”原則辦理。

八、認(rèn)真執(zhí)行女工保護(hù)條例，做好女工特殊保護(hù)工作。

九、對上級的違章指揮或冒險作業(yè)的`指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇四

二、工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)接收訂單、出貨及配貨，訂做產(chǎn)品的跟蹤，核對發(fā)貨賬款和客戶的對賬。

1、負(fù)責(zé)接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復(fù)，規(guī)范下單，盡量以書面形式向客戶確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)。

2、負(fù)責(zé)對每日銷售清單的匯總和金蝶軟件的錄入。

3、負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)行匯總和記錄，及時解決售后問題，并將處理結(jié)果匯報上級。

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的系列、型號、尺寸、顏色、用途等專業(yè)知識，熟悉產(chǎn)品裝箱數(shù)和交貨運輸時間。

5、跟單員要注意儀容儀表，做到衣著整潔大方。

6、接受訂單并且制單完畢后，通知客戶打款，并要求客戶打款到公司指定賬戶，再安排下單生產(chǎn)，協(xié)調(diào)財務(wù)對賬工作的處理。

7、出貨前保證產(chǎn)品質(zhì)量和貨款接收情況。

8、整理并保密銷售資料和公司內(nèi)部文件資料，保護(hù)公司信息安全。

9、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的推廣，向客戶傳遞公司新產(chǎn)品和新政策信息。

10、確保每一個單子的按時交貨。

11、負(fù)責(zé)完成公司安排的其他工作。

跟單文員的職責(zé)與要求

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專 職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人。

一.主要職責(zé)：

（1）跟蹤客戶：通過各種途徑跟蹤老客戶。 如：老客戶在一段時間內(nèi)沒有及時要貨，就 需及時跟蹤，了解客戶動態(tài)，將情況及時反饋，并作出相應(yīng)調(diào)整。定期或不定期的與 客戶進(jìn)行溝通，拉近客戶關(guān)系。做好客戶回訪電話記錄。

（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和次要的客戶。每天需主動回訪客戶四個以上，并做好電話記錄。 將此電話記錄定期或不定期提交上級領(lǐng)導(dǎo)，以便根據(jù)公司根據(jù)市場動向做出相應(yīng)調(diào)整。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的更新信息傳播出去。 新產(chǎn)品計劃量產(chǎn)之前，通過各種途徑 將新產(chǎn)品或最新促銷活動信息傳遞給客戶。

（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。將每月訂單歸納整理，做出明細(xì)表，分出 熱銷車型與滯銷車型，并附加各款車型市場評價及建議。

（6）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。 按照客戶分類等級，首先要滿足公司主 要客戶需求。

（7）報價：了解產(chǎn)品詳細(xì)價格。包括配件、品牌及庫存情況，能準(zhǔn)確給客戶報價。

（8）生產(chǎn)跟進(jìn)：跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，做好交貨計劃。

（9）積極完成上級交辦的其他工作。

備注：以上職責(zé)未做到位者，每次罰款50元或扣除當(dāng)月全部績效工資。

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理：

1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理：

1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

5）將工程確認(rèn)的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質(zhì)部門，作為量產(chǎn)的管制依據(jù)。

6）如品質(zhì)部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達(dá)給工程處理。

3.下單跟單工作：

1）追客戶下forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

2）依據(jù)客戶訂單下公司內(nèi)部制造命令單通知各部門做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3）審核生產(chǎn)日報表，進(jìn)行工單產(chǎn)能結(jié)算工作，以追蹤工單達(dá)成情況

4）開立發(fā)料通知單給生產(chǎn)部門和物料員，通知其部門做好物料的準(zhǔn)備工作。

5）如有其他物料需要領(lǐng)取的，審核領(lǐng)料部門是否領(lǐng)料正常。

6）督促pc計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產(chǎn)部門協(xié)商制訂生產(chǎn)計劃表，并依據(jù)生產(chǎn)狀況和客戶協(xié)商交期。

7）如公司生產(chǎn)量或生產(chǎn)工藝無法達(dá)成客戶交期需要外發(fā)供應(yīng)商的,開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。

4.出貨追蹤管理工作：

1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質(zhì)做好出貨準(zhǔn)備。

2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。

3）督促生產(chǎn)部門達(dá)成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質(zhì)部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。

4）當(dāng)倉庫備好產(chǎn)品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內(nèi)將貨物送到。

5）督促倉庫送貨員將送貨單準(zhǔn)確收回，并建檔以方便查帳。

5.其他工作：

1）按時和客戶有關(guān)人員進(jìn)行帳務(wù)核對，確保送貨單沒有失誤。

2）召開新產(chǎn)品發(fā)布會時，要參加。

3）如客戶有變更交期的，積極與pc協(xié)商，修訂生產(chǎn)計劃，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行之。

4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產(chǎn)部門說明插單重要性，督促生產(chǎn)部門執(zhí)行。

5）如生產(chǎn)部門因交期沒有達(dá)成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。

6）如有品質(zhì)問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質(zhì)部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當(dāng)接到品質(zhì)信息時，確認(rèn)工程和品質(zhì)部門意見，及時與生產(chǎn)部門溝通返工完成時間。跟單文員主要工作范圍是生產(chǎn)部門，登記好產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，管理好產(chǎn)品的相關(guān)信息，跟進(jìn)下單情況。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：

1.聽從上級管理意見，聽從其他部門，每日下車間追查生產(chǎn)狀況是否可以滿足客戶交期。

2.負(fù)責(zé)客戶樣品管理：

1）當(dāng)工程接到新產(chǎn)品單時，配合工程向客戶尋求相關(guān)資料，

2）當(dāng)客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預(yù)產(chǎn)forcost或其他生產(chǎn)排程依據(jù)，以方便安排生產(chǎn)。

4）當(dāng)工程送樣達(dá)成，參與新產(chǎn)品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

1.對客戶所下訂單的數(shù)量及質(zhì)量進(jìn)行相關(guān)的監(jiān)督!

2.跟單是客戶及生產(chǎn)現(xiàn)場兩者之間的重要橋梁及紐帶,主要是能夠及時地將客戶的意見或投訴反潰到生產(chǎn)工場.(注意:是及時地)

3.確?？蛻舻慕回浧谥?對生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)!

跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。

跟單員的工作性質(zhì)

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：

（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。

（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。

（5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。

（6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。

（7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：

（1） 函電的回復(fù)：

（2） 計算報價單

（3） 驗簽訂單

（4） 填對帳表

（5） 目錄，樣品的寄送與登記

（6） 客戶檔案的管理

（7） 客戶來訪接待

（8） 主管交辦事項的處理

（9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報關(guān)，裝運等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。

跟單員的工作特點：

跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。特點是：復(fù)雜的，全方位的。

1． 責(zé)任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業(yè)的生存。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。

2． 溝通，協(xié)調(diào)：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產(chǎn)部門等許多部門的工作是一種溝通與協(xié)調(diào)。都是在完成訂單的前提下而進(jìn)行的與人溝通的工作。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。

3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產(chǎn)情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。

4． 工作節(jié)奏多變，快速：面對的'客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節(jié)奏各不相同，因此，跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。

5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業(yè)所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)。所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易的實務(wù)和工廠的生產(chǎn)運作流程。

跟單員的素質(zhì)要求：

跟單員的工作性質(zhì)與特點決定了其從業(yè)的素質(zhì)要求：

（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。

（2） 預(yù)測能力。能預(yù)測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應(yīng)情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

（3） 表達(dá)能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

（4） 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

（6） 人際關(guān)系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關(guān)系。通過他們來完成自己想要做的事。

（7） 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

1、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達(dá)到相關(guān)部門，跟蹤審核結(jié)果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調(diào)處理。

2、根據(jù)生產(chǎn)部反饋信息掌握生產(chǎn)進(jìn)度及欠料、品質(zhì)問題等異常情況，并及時協(xié)調(diào)處理。

3、按送樣管制流程下達(dá)試樣通知及安排生產(chǎn)，跟蹤樣品進(jìn)度及客戶確認(rèn)結(jié)果。安排送樣、客戶聯(lián)絡(luò)有關(guān)之事宜。

4、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關(guān)部門。

5、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的整理和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

6、負(fù)責(zé)客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結(jié)果跟蹤。

7、經(jīng)常與客戶溝通，保持良好關(guān)系，爭取客戶訂單。

8、自制成品輸入、輸出月結(jié)及成品電腦資料之核對。外購（半）成品之申購、跟蹤、統(tǒng)計、月結(jié)。

9、按顧客滿意度測量程序?qū)蛻魸M意度進(jìn)行調(diào)查及匯總分析。

10、及時完成上級主管交辦的其他之事宜。

11、跟單員除遵守本工作守則外，心須遵守公司制定的工作守則，有違反守則的，按公司的規(guī)定處理。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇五

3.熟悉各國的超市、渠道及其操作流程;。

4.負(fù)責(zé)與客戶的溝通協(xié)調(diào)：公司及產(chǎn)品介紹、報價及客訴處理等。

5.協(xié)助完成市場推廣活動的實施，負(fù)責(zé)品牌形象宣傳的落實等;。

6.執(zhí)行市場調(diào)研工作的具體實施，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息的整理與分析等;。

7.至少懂英文，能夠流利與客戶交談、溝通;。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇六

2、負(fù)責(zé)維護(hù)自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的溝通順暢;。

4、與團(tuán)隊齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績;。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷;。

2、熟練的英語聽說讀寫能力，可以與國外客戶交流順暢;。

3、有意向要在貨運行業(yè)長期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪;。

4、熱情開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和洞察市場變化的觀察力;。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇七

3、制定渠道商管理與考核標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)控其執(zhí)行情況;

4、對渠道商提供營銷方案及支持。

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè);

2、5年以上通訊、零售等行業(yè)相關(guān)的市場經(jīng)驗,具有手機(jī)回收工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備一定的`手機(jī)回收行業(yè)渠道資源。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇八

2.對物流、倉儲、保稅業(yè)務(wù)有一定的熟悉，3pl管理的了解;。

3.對整套?？者\文件能獨立處理;。

4.幫助銷售跟進(jìn)貨物與客戶及時的溝通。

5、主動聯(lián)系客戶，定期向客戶推廣、介紹公司優(yōu)勢，收集客戶相關(guān)信息;。

6、遵守公司規(guī)章制度，按時完成各項工作任務(wù);。

任職資格：

1、國際貿(mào)易，物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè);。

2.英語讀寫流利;。

3、具備良好的溝通交流能力;。

4、喜歡從事銷售工作，對工作主動積極,勇于挑戰(zhàn)高薪;。

5、待遇底薪+高提成、是您展示才華的好平臺;。

6、熟練使用office軟件。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇九

在大多數(shù)書店里，業(yè)務(wù)員的主要職責(zé)是采購圖書，同時也要對圖書銷售的全過程進(jìn)行監(jiān)控，保證合理的進(jìn)銷存量。接下來小編搜集了書店業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容，歡迎查看。

就是引導(dǎo)或者幫助顧客選擇到其理想的圖書。比如有的顧客不知道某一類的圖書在哪里陳列，營業(yè)員就要負(fù)責(zé)引導(dǎo)。再比如，一些想購買圖書的人不知道買哪一本或者哪一種好，也需要營業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。比如現(xiàn)在的教材版本很多，不知道自己孩子用的是哪個版本教材的家長也需要營業(yè)員進(jìn)行引導(dǎo)。這種引導(dǎo)未必是讀者問到了營業(yè)員營業(yè)員才回答的。優(yōu)秀的營業(yè)員的服務(wù)應(yīng)該更主動一些。

歸架，主要是在圖書熱銷的期間，比如寒暑假期間，書店內(nèi)讀者會比較多，這時候讀者把書從書架上拿走卻不放回原來的位置的`情況就比較多，需要營業(yè)員把被讀者放散亂了的書重新放回原來的位置，這被稱之為“歸架”。

上貨，同樣也是營業(yè)員需要具備的一個很基本的素質(zhì)。在大型的書店內(nèi)，圖書的更新和變動都是比較快的，經(jīng)常會有舊書下架返社（退回給出版社），也會有新書上架。把新書陳列到書架上同樣也是一門學(xué)問。而且在接到新書后還要仔細(xì)檢查品種和數(shù)量都跟書單上是否吻合。

一、利用各種機(jī)會、通過多種渠道（讀者、書刊、會展、廣告）做有心人，多看、多學(xué)、多問、多記，通過積累拓展知識面，提高服務(wù)和圖書的鑒賞能力。

二、閱讀各種圖書目錄，要熟記書名、作者、譯者、出版者、定價，對于所在部門類別的書目以記住500種以上為較好，這樣有人問時才能答得上。要熟悉一本書的幾個譯名，一本書幾個地方出版而書名不同，一本書初版的書名與再版的不同等。如要熟悉一個作家的本名與筆名，二個筆名，一個外國作家的二處譯名音譯不同等。

三、要熟悉著名作家的代表作如：司馬遷的《史記》、陳壽的《三國志》、孔子的《論語》、老子的《道德經(jīng)》、亞當(dāng)·斯密的《國富論》、辜鴻銘的《中國人的精神》、弗洛伊德的《夢的解析》等等）和某一時代的知名著作。

四、要注意一本書的增訂與修改，如某幾本書原有某些缺點、經(jīng)過第幾版的修改后已是一本比較完善的著作或第幾版上增訂了某些新的內(nèi)容，讀者問時要講得出。

五、注意報紙雜志上的新書廣告、出版信息、圖書評介，了解被點評書的優(yōu)缺點（知道了書的優(yōu)缺點才能做好介紹工作）。

六、新書到了要翻一翻，看看內(nèi)容，了解一些有別于其他同類書的特點以便介紹或答復(fù)讀者。

七、觀察、研究、了解讀者心理，做到忙而不亂，主動、自覺服務(wù)讀者，處理好與讀者之間的矛盾。

八、營業(yè)員要注意外表的端莊整潔、精神飽滿，上班前注意自我情緒的調(diào)節(jié)，培養(yǎng)良好的風(fēng)度和親切的態(tài)度。

九、接待讀者要有主動招呼聲、有問必答聲、宣傳介紹聲、禮貌道別聲，與讀者交談要和氣，注意聲調(diào)和語氣，用詞要確切，不講忌語。

十、善于進(jìn)行口頭宣傳（提供圖書出版、銷售信息），推薦、引導(dǎo)讀者選購圖書。

十一、讀者問詢，不能用簡單的搖頭、點頭、“不知道”、“沒有”等來答復(fù)，必須附加說明，若這本書沒有就說明原因：絕版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、運輸途中、譯得不好已有新譯本、已向別處進(jìn)貨不久可到，要他過幾天來，或我們已售完，介紹他到其他書店去買。

十二、讀者提的問題不適當(dāng)或還價，要想打折扣等，我們要和顏悅色，耐心解釋，不能存鄙視之心，不能出現(xiàn)傲慢譏諷的態(tài)度。

十三、讀者在書架上找不到書，我們要跑上去輕輕地問他們，幫他們找。即使僅買一本薄薄的書，我們也要耐心熱誠地替他們找尋，不要怕麻煩，只有我們真心誠意為他們出力，才能贏得讀者的信任。

十四、讀者要一本書，剛巧售缺時，我們可將同類型、程度相仿的書介紹給他們。注意了解讀者的愛好，將同性質(zhì)或同一作家最新出版的書予以介紹。

十五、讀者要找一本書，本店買不到，我們可替他代買。辦法是將他的姓名、地址或電話，登記在一本特定的本子上，立刻進(jìn)貨，貨到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本書生意太小，手續(xù)太繁，而不感興趣，要熱心從事，這正是為讀者服務(wù)的機(jī)會。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇十

手機(jī)銷售顧問 佛山航太電子科技有限公司 佛山航太電子科技有限公司,航太 希望你具備以下能力或經(jīng)驗:

1.銷售產(chǎn)品類型:數(shù)碼產(chǎn)品

2.銷售方式:直銷

3.開發(fā)客戶的方式:門店銷售

4.銷售對象(客戶類型):個人消費者

5.銷售區(qū)域:華南

6.銷售的產(chǎn)品狀態(tài):成熟產(chǎn)品

為了將來能夠更快融入團(tuán)隊,還希望你具備以下條件:

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇十一

*崗位職責(zé):。

1、通過拜訪工程商等方式，做好個人負(fù)責(zé)區(qū)域的新客戶開發(fā)等工作；

2、通過定期的溝通、聯(lián)絡(luò)做好現(xiàn)有客戶的關(guān)系維護(hù)，保證客戶的留存率；

3、通過密切的'與工廠、客戶溝通，做好訂單的處理，滿足訂單交期的要求；

4、通過詳細(xì)的市場調(diào)研，深入地了解本區(qū)域內(nèi)市場大環(huán)境等情況，幫助企業(yè)做好內(nèi)外部市場分析。

任職要求:。

1、本科以上學(xué)歷，30周歲以下，2年以上國內(nèi)市場銷售經(jīng)驗；

2、良好的市場分析能力和開拓能力；

3、良好的把握客戶需求的能力；

4、良好的溝通和表達(dá)能力；

5、有工程類或材料類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇十二

4、負(fù)責(zé)自己的'銷售運作（包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討。

5、協(xié)助銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃；

6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；

7、根據(jù)客戶商定的回款事假按期回款、跟進(jìn)款項進(jìn)度；

8、男女不限，形象氣質(zhì)佳，抗壓力強(qiáng)；

9、對手機(jī)行業(yè)熟悉者優(yōu)先考慮；

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇十三

1、協(xié)助副總經(jīng)理抓好安全工作，對安全生產(chǎn)負(fù)具體管理責(zé)任。對全面貫徹執(zhí)行國家和上級部門安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章制度負(fù)責(zé)。對本公司的安全負(fù)全面管理責(zé)任。

2、在安全中必須做到“三個到位”、“四不放過”、“四個親自動手”，落實“五個第一”，堅持“五個同時”，使安全工作貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

3、負(fù)責(zé)安全管理規(guī)章制度、實施細(xì)則、安全管理措施、安全技術(shù)操作規(guī)程、并檢查落實執(zhí)行情況。同時檢查落實特種作業(yè)人員持證上崗、安全教育學(xué)習(xí)活動、危險源（點）監(jiān)督控制、危險隱患檢查整改、安全檢查與考核的制定和執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)并監(jiān)督實施對日常各項安全管理工作的指導(dǎo)、檢查與考評工作。負(fù)責(zé)組織日常的點（巡）檢、周檢以及每月的安全檢查，及時研究解決生產(chǎn)中的不安全因素，落實整改措施。

5、負(fù)責(zé)組織本公司的安全措施方案以及與生產(chǎn)同步進(jìn)行的檢修安全措施，并監(jiān)督執(zhí)行。加強(qiáng)設(shè)備安全設(shè)施（包括防護(hù)裝置、保險裝置、報警裝置、危險標(biāo)示牌及識別標(biāo)志、職業(yè)危險裝置）的管理，保證齊全、完好、可靠。

6、組織參與事故調(diào)查分析、處理，及時制定防范措施，預(yù)防事故擴(kuò)大和重復(fù)發(fā)生。

內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容篇十四

廣告業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶資源的維護(hù)與潛在客戶群體的開發(fā)。以下是本站小編整理的廣告業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容。

工作內(nèi)容：承接各項廣告項目。

1、開發(fā)新客戶，根據(jù)市場和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定個人的銷售計劃和目標(biāo);。

2、可獨立制訂并實施有效的開拓談判計劃;。

3、對所負(fù)責(zé)工作范圍內(nèi)出現(xiàn)緊急情況能及時上報、協(xié)助上級或經(jīng)上級授權(quán)后獨立處理;。

4、負(fù)責(zé)項目各類文件數(shù)據(jù)的收集、整理、分析及反饋，并提交活動效果評估報告。

任職責(zé)職：

1、有經(jīng)驗優(yōu)先;。

2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;。

3、性格開朗、服從管理對廣告流程有一定了解。

1.負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶資源的維護(hù)與潛在客戶群體的開發(fā)。

2.負(fù)責(zé)銷售公司戶外傳媒所有廣告產(chǎn)品，完成預(yù)定的銷售目標(biāo)。

3.利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)區(qū)域性大客戶關(guān)系維護(hù)與廣告銷售。

4.有效地向客戶資源進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在與客戶接觸過程中確保高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

5.建立新客戶基礎(chǔ)，向新客戶推銷公司戶外傳媒的產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)。

任職資格：

1、熱愛銷售工作，有良好的口頭表達(dá)能力，親和力強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力.

2、頭腦靈活，性格堅韌，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力和市場開拓精神，喜歡從事具有挑戰(zhàn)性的工作.

3、有責(zé)任心及具有較強(qiáng)的團(tuán)隊合作意識.

4、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)規(guī)定區(qū)域的銷售拓展工作，并完成每月下達(dá)的銷售任務(wù);。

2、做好本區(qū)域的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供全面的服務(wù);。

3、熟練掌握公司媒體資源，根據(jù)客戶情況，及時為客戶推薦優(yōu)質(zhì)媒體與資源;。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、中專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);。

2、1-3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者或熟悉廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)者優(yōu)先;。

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;。

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;。

5、吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力;。