最新美容師崗位職責和服務要求(優(yōu)秀19篇)

國際關系是各國之間相互依存的交往與合作。培養(yǎng)良好的人際關系對我們的成長和發(fā)展至關重要。下面是一些成功人士的思維方式和行為習慣，希望能給大家一些啟發(fā)。

美容師崗位職責和服務要求篇一

3、負責對客戶退房后的查房工作;。

4、負責查收收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;。

5、負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和部分房間清潔工作，杯具的清潔與消毒工作，臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。

美容師崗位職責和服務要求篇二

任職資格：

1、形象好，氣質佳，在25到40歲之間；

2、有一年以上美容、經絡，儀器操作經驗；

3、溝通理解能力強、技術手法好，有服務意識；

4、具有親和力和團隊精神，有上進心；

發(fā)薪日：10日。

提成方式：銷售額提成；

獎金補貼：包住·餐補·交通補助·加班費·績效獎金·全勤獎·工齡獎。

美容師崗位職責和服務要求篇三

【工作要求】。

18—35歲之間、形象好、氣質佳、普通話標準、有1—3年及以上工作經驗者。

1：為顧客提供面部護理服務（產品、手法、儀器、光電）。

2：有主動服務意識、為顧客提供舒適，喜歡的項目護理以及服務。

3：及時跟蹤顧客護理效果，做好客情，提高客戶滿意度。

4：做好顧客管理和維護，促使顧客到店率和循環(huán)續(xù)費。

5：身體健康，配合體檢，學習及理解能力較好。

【福利待遇】。

1：包住+五險+體檢+帶薪年假+加班費+定期團建旅游+免費培訓+高業(yè)績員工有機會出國深造（店鋪環(huán)境優(yōu)雅、有專門的員工休息室和會議室）。

【晉升】美容師滿2年百分之百晉升顧問。

發(fā)薪日：18日。

社保類型：五險。

提成方式：銷售額提成；

業(yè)績提成。

獎金補貼：加班費·績效獎金·工齡獎·包住。

美容師崗位職責和服務要求篇四

1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

3、正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅(接掛衣物放第一位)主動介紹本店特色及經營性質。

6、服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

7、當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8、餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質的服務使客人滿意。

10、如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內有2個級2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

13、客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。

14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。

16、客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

17、送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。

18、收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

19、下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。

20、出現(xiàn)爆滿翻臺時不得出現(xiàn)空崗無人盯臺現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時要按標準質量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

21、員工之間建立好良好的`同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

22、積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。

服務員的基本要求有哪些。

1、初中以上學歷，年齡無具體限制，身體健康、品貌端正、誠實肯干;。

2、普通話流利，善于溝通，具有親和力;。

3、吃苦耐勞，有上進心，工作踏實，服從公司管理;。

4、有相關工作經驗者優(yōu)先錄用。

怎樣當好一名服務員。

對待熟客要適當?shù)谋憩F(xiàn)出更多的熱情，注意，熱情要適當，不然會顯得假，而且要記住熟客的一些喜好，比如熟客喜歡喝溫水，在熟客開口前已經給端來，熟客會有種很被重視的感覺。

4永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)。每個人心里都有’看熱鬧’的趣味，這是人之常情，所以在很多教育和禮儀培訓中才會多次強調，在顧客出現(xiàn)尷尬的場景時我們第一時間不是發(fā)笑，而是第一時間前去幫顧客解圍，因為顧客的尷尬不僅關系到顧客本人，還關系到其他顧客對服務員的觀察，以致連帶對整個店的看法，先不談尷尬顧客，只說可以想想，如果自己也是看熱鬧里面顧客的一員，自己會不會有意或無意中觀察店里服務人員的態(tài)度，如果被顧客發(fā)現(xiàn)服務員也在發(fā)笑會是什么看法?更別說尷尬的那位顧客了，注意，在顧客面前，他們才是‘一伙的’。

5、遇到素質比較低或態(tài)度惡劣時的顧客怎么辦?當賓客對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問題(擺正角色)，還是要強調的是，作為服務員本職工作就是為顧客提供最優(yōu)質的服務，所以面對顧客的不禮貌。作為服務員不能同樣不禮貌，而應該理性的做好自己的本職工作。

6、客人很多忙不過來時怎么辦?當接待客人較多，工作量較大時，應注意服務態(tài)度和工作效率(忙而不亂)，但有時候還是會很忙，而那邊顧客又在不停的催促，這個情況下我們要’不經意(不能讓排在前面的顧客明顯的發(fā)現(xiàn))’的優(yōu)先這些催促的顧客，他們的情緒影響的不僅是我們服務員的情緒，還會讓等待的顧客同樣產生效率低的感覺，所以，催促的顧客是有‘優(yōu)先權’的。

美容師崗位職責和服務要求篇五

1、現(xiàn)場接待新客，做好客人的預約登記，美容需求咨詢及為客人設計美容養(yǎng)身課程。

2、建立客人檔案，準備客戶資料。

3、協(xié)助美容師完成業(yè)績任務和管理工作，做好顧客跟蹤服務。

4、拓展及維護顧客，做好顧客管理。

5、協(xié)助領導進行門店事物管理，及員工關系協(xié)調處理。

美容師崗位職責和服務要求篇六

管理處主任。

1)負責綠化管理服務隊伍建設。

2)負責綠化養(yǎng)護管理工作質量的監(jiān)控。

3)負責綠化培訓計劃的審批。

4)負責綠化帶改造計劃的審核。

5)負責綠化管理員月度考核結果的審批。

綠化主管。

1)負責綠化養(yǎng)護管理工作，擬定綠化工作計劃和有關的工作制度。

2)負責編制綠化管理員培訓計劃及培訓計劃的實施。

3)負責監(jiān)督、檢查綠化養(yǎng)護狀況。

4)負責綠化管理員內務管理和綠化庫房管理。

5)制定并監(jiān)督實施綠化植物的日常養(yǎng)護計劃及轄區(qū)的長期整改規(guī)劃。

6)負責對綠化管理員月度工作狀況的考核。

7)負責對綠化殺蟲藥品、肥料的認證及效果監(jiān)測工作。

8)負責組織小區(qū)相關部門及綠化供應商定對小區(qū)植物生長狀況、同行業(yè)發(fā)展趨勢進行分析學習。

9)協(xié)助物業(yè)主任完成領導安排的其它任務。

綠化班長。

1)負責本轄區(qū)的綠化養(yǎng)護工作的實施。

2)負責綠化管理員的工作安排。

3)監(jiān)督檢查綠化養(yǎng)護工作質量。

4)督促檢查綠化管理員的內務整理。

5)負責綠化工具、設備的保養(yǎng)管理。

6)負責督促綠化員完成工作記錄的填寫并歸檔工作。

7)負責小綠化相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計歸檔工作。

8)協(xié)助綠化主管實施培訓計劃。

綠化管理員。

1)具體的綠化養(yǎng)護工作,嚴格執(zhí)行綠化養(yǎng)護工作的技術規(guī)范。

2)實施綠化養(yǎng)護時，愛護公共設施及業(yè)戶物品，保質保量完成養(yǎng)護工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。

3)進行綠化養(yǎng)護時，對任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或故意損壞行為應及時阻止，對不聽勸告者，立即向管理處報告。

4)負責本責任區(qū)紅外線部防系統(tǒng)、攝像鏡頭范圍內的植物定期修剪工作。

5)服從工作安排，遵守公司各項規(guī)章制度。

6)愛護綠化工具和設備。

美容師崗位職責和服務要求篇七

工作紀律：

1.遵守公司各項規(guī)章制度，按時簽到、簽退，不涂改，不允許替他人代簽到、簽退。（遲到、早退者當月績效考核5分，代簽到、退者兩人當月分別績效考核5分。）。

2.未經部門主管同意或批準私自換班、替崗者。（兩人分別當月績效考核5分）。

3.值班期間嚴禁做與工作無關的事，嚴禁睡崗、離崗、脫崗、串崗、玩手機、吸煙等玩忽職守現(xiàn)象發(fā)生。（當月睡崗一次績效考核20分，第二次移交公司處理，擅自離崗、脫崗、串崗、玩手機或玩忽職守者當月績效考核10分）。4.部門員工不允許以任何理由讓他人代為請假，并且違反公司請假制度不來上班者。（讓他人代為請假將視為本人未請假，當天按曠工處理；違反公司請假制度未來上班者按曠工計算，曠工一天扣除三天的工資）。

5.愛護公物，不準惡意破壞公司財物及公共設施。（如若發(fā)現(xiàn)有惡意破壞公司財物及公共設施的將照價賠償，性質嚴重的將移交公司處理）。

6.值班期間嚴禁做與工作無關的事，嚴禁睡崗、離崗、脫崗、串崗、玩手機、吸煙等玩忽職守現(xiàn)象發(fā)生。（當月睡崗一次績效考核20分，第二次移交公司處理，擅自離崗、脫崗、串崗、玩手機或玩忽職守者當月績效考核10分）。7.下班后禁止在崗位長時間逗留，禁止穿制服在外惹事生非、大聲喧嘩影響公司聲譽。（發(fā)現(xiàn)一次當月績效考核5分）。

儀容儀表：

1.講究個人衛(wèi)生，上班不吃有異味的食物，保持衣服干凈整潔。

2.女員工不準濃妝艷抹，應盤發(fā)帶帽，男員工不準蓄長發(fā)、染發(fā)、留長胡須、留光頭。

3.員工上崗佩戴工牌，統(tǒng)一佩戴在工作服左胸。

4.在崗時儀表整潔，工服穿著整齊，軍容端莊，帽子、領帶應佩戴整齊。

5.穿著工裝不得出現(xiàn)上衣與褲子不相配套的顏色，并且要勤洗服裝勤更換衣物。

6.巡邏時，不得雙手背在身后，不得勾肩搭背、插兜行走，應昂首挺胸，正視前方，保持中速，手臂要擺直線手不插兜。嚴禁在巡邏過程中叼煙，看報紙、打電話。

以上六點儀容儀表，如若發(fā)現(xiàn)未做到一點將扣除績效考核分值5分。

巡邏崗工作要求：

1、園區(qū)巡邏崗分家園崗，負責家園巡邏和小區(qū)東門崗、并在立崗時間段協(xié)助2#崗工作；東環(huán)路崗負責民生園巡邏，并在立崗時間段協(xié)助13崗工作；居園、西環(huán)路分別負責3#崗和6#崗工作巡邏崗劃分后，主要協(xié)助門崗人員盤查裝修工出入證，清潔崗亭衛(wèi)生、替換上衛(wèi)生間和吃中午飯、打水等工作。

2、園區(qū)巡邏員必須熟悉本小區(qū)的樓宇、單元門、窗、燈、路面、攝像頭、紅外報警、指示牌、消防栓、電梯、管道井等設施設備，在巡邏過程中要密切關注設施設備的運行情況和完好情況。

3、巡邏員要注意園區(qū)內的可疑人員，如若發(fā)現(xiàn)有可疑人員要上前及時進行盤問勸其離開；對損壞設施設備的車輛及人員要及時進行控制，并主動向上級主管領導進行匯報。4、巡邏打點時，采用定時定點和不定時不定點相結合的巡邏方式，對園區(qū)死角進行巡視，不得出現(xiàn)提前或推遲打點現(xiàn)象的發(fā)生，巡邏過程中發(fā)現(xiàn)疑點及違章行為及時用對講機通知我物業(yè)公司客服前臺。

5、巡邏崗不得出現(xiàn)對講機呼叫不應答現(xiàn)象的發(fā)生，在值班區(qū)域內看到老幼、病殘業(yè)主搬重物品時必須主動幫助。6、園區(qū)巡邏崗在交接班之前，對整體園區(qū)進行一次全面的巡邏和檢查，對停放在園區(qū)環(huán)路上的車輛要及時進行清理。7.園區(qū)巡邏崗發(fā)現(xiàn)有搬家、搬物品需要拆卸單元門閉門器的事宜，要主動上前進行拆卸；搬運完畢后，該巡邏人員要及時安裝好閉門器。

8、對于園區(qū)內公共設施設備的報修問題，巡邏崗要報修明確、向專業(yè)化發(fā)展，報修具體內容有：地點、設施設備名稱、出現(xiàn)的狀況、大概需要什么樣的緊急處理等。

美容師崗位職責和服務要求篇八

1、根據(jù)實際入住率聽取領班的意見，配合領班制定定期的客房部工作計劃。

2、遵守標準操作程序，清理指定客房。

3、每天清洗和保養(yǎng)亞麻布車以及清潔工具和設備。

4、負責登記、保管、交付客人物品，未經批準不予扣留。

5、做好設備的日常維護工作，正確掌握房間內各種電器的.使用情況，為客戶提供所需的各種電器。

6、檢查區(qū)域內設備和設施的運行情況，及時報告維修項目，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告和處理。

7、熟悉商務場所的位置、客房的分布和使用，記住服務項目、價格和促銷活動。

8、愛護公司財產，厲行節(jié)約，完成上級交辦的質量和數(shù)量方面的工作。

9、記住通道、消防設施的布局，正確使用的知識和能力，加強防火防盜意識，認真做好換班記錄。

10、做好設施的使用和維護工作。抓好各種電器的正確使用，并根據(jù)天氣情況做好照明、空調等設備的開關和調節(jié)工作。

11、對轄區(qū)內的設備、電源開關、照明裝置、地毯使用、墻體清潔等進行日常操作，并申報異常檢修。

12、負責客人遺留物品的登記、保管和交接工作。

13、嚴禁員工夜間留宿、使用客房，違者按注冊費處罰，并調離崗位。

14、把換班的事做好。安全鑰匙，安全狀況，輪班記錄。

15、認真聽取客人的意見，及時反饋客人的信息和建議給經理。

16、愛護酒店財產，節(jié)約和完成質量和數(shù)量所分配的所有任務。努力學習商業(yè)知識，提高服務技能和服務水平。

美容師崗位職責和服務要求篇九

1、嚴格執(zhí)行和遵守會所的規(guī)章制度。服從經理的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2、總臺收銀員是酒店整體服務質量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，不許吃帶有異味的食品。

3、以良好的儀表、儀容，飽滿的`精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質服務。

4、小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

5、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負。

6、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；

7、掌握房態(tài)和客房情況，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤。

8、不許自作主張少收客人的現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。

9、配合好迎賓服務員的工作，主動向顧客打招呼，客人來結賬，首先要問清楚客人是否退房（有些客人是來結一部分帳的），如是退房，則要問清楚客人的房號，請客人交回房卡及押金單，如是團隊，一定要注意和客房部核對是否所有房間都報齊并查房。一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，解釋客人對帳單的一切疑問，準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。對各種鈔票必須能夠驗明真?zhèn)危瑢灻Y賬的必須有依據(jù)。找給客人零錢，要對顧客說道：找您__元，請點好。

注：總臺收銀員在客人離店結賬時，應立即與客房樓層和電話總機聯(lián)系，防止酒水、洗衣、話費等收費項目漏單。

10、接受使用信用卡結賬業(yè)務，并嚴格按程序進行操作；

14、把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作。

15、周轉備用金必須每班核對，不得以白條抵庫，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經專管人員批準不得私自挪用備用金，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金和備用金，以任何借口借給任何部門和個人。

16、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

17、工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；

18、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作；

19、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；

22、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作；

24、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

25、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作；

26、不得向無關人員和外界泄露酒店的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數(shù)據(jù)；

27、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法；嚴格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

28、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示前廳經理或大堂副理或值班經理。

39、做好柜臺的清潔和本崗位的清潔衛(wèi)生。

30、系統(tǒng)密碼妥善保管，一人一個工號，不許共用。

美容師崗位職責和服務要求篇十

3、按規(guī)定要求清潔房間衛(wèi)生和對客服務;。

4、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目;。

5、及時上交客人的遺留物品;。

6、按規(guī)定程序進行房間清潔，達到既定標準;。

7、注意觀察所負責區(qū)域的情況，發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時上報客房主管;。

美容師崗位職責和服務要求篇十一

直接上級：營業(yè)經理。

工作責任：給顧客提供專業(yè)的美容意見使顧客滿意。

一、工作要點：

1、熱愛本職工作，具有強烈的責任感和服務意識，工作積極主動，任勞任怨，講文明禮貌，要求清潔衛(wèi)生、作風正派、不謀私利，在經理（店長）的領導下，負責向公司貴賓提供優(yōu)秀的美容服務。

2、熟悉美容、保養(yǎng)基本知識及操作程序，熟悉各種美容用品用具的性能、特點和使用方法，掌握設備、工具的消毒知識。

3、掌握公司規(guī)定的美容技術，研究美容方面新的發(fā)展趨勢，不斷地推陳出新。

4、微笑服務，禮貌熱情，接待客人主動問好，“請”字當頭，“謝”不離口，耐心細致地問貴賓的喜好、要求。為其盡力服務，使客人稱心如意。

5、儀容儀表要整潔，化淡妝上班（美容師要勤剪指甲不能留長指甲及涂指甲油）。工衣平整、潔凈，頭發(fā)每二天洗一次，講究職業(yè)道德，做到文明服務，保持美容的高水準服務，維護公司良好形象及聲譽。

6、建立貴賓及?？蜋n案，了解他（她）們的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好地為貴賓提供優(yōu)質服務。

7、負責保管美容及按摩儀器，隨時提出美容用品的相關采購建議。

8、遵守勞動紀律，愛護公物，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，不準擅離職守，上班時不準做與本崗無關的任何事。

9、嚴格按照美容顧問所下單據(jù)為貴賓進行相關美容服務。

110、定期打電話同貴賓溝以通保持良好的關系。

二、儀容儀表。

1、工牌端正佩帶在胸前，必須著工裝，保持著裝整潔、干凈、大方，富有朝氣。

2、頭發(fā)經常清洗，保持發(fā)型整潔。

3、上班前不吃異味食物。

4、女員工化淡妝，忌濃妝艷抹和珠光寶氣。不得涂有色指甲油。

5、腰背挺直，兩臂自然下垂，公共場合不雙手交叉抱胸。

6、精神飽滿接待每位貴賓，讓他們感到更加親切。

三、考勤制度。

美容部：（總院、spa店）。

早班：8：00---18：00（7：50到崗打卡）。

晚班：9：30---20：00（9：20到崗打卡）。

美容部：（旗艦店）。

冬季：早班：8：00---17：00晚班：8：00---20：00。

夏季：早班：8：00---18：00晚班：8：00---21：00。

第一條事假。

1、請事假者（原則上不給假），如有急事必須本人去的，須提前一天請假交互式說明原因，在相關領導批準后，交接好工作，方可離開工作崗位。并按事假制度處理，如不能親自請假可由親屬代理請假。如請假原因與事實不符，一經查實，將嚴肅處理。（嚴重者開除并不返培訓費）。

2、請事假者：

a、1小時內扣罰20元（含1小時）經批準可用補時方法延長工作時間。

b、1小時以上扣罰50元（2小時內）經批準可用補時方法延長工作時間。

c、事假一天當月不參加工資改革。

d、事假超過三天以上者（每天扣除50元）2個月不參加工資改革（領導特批除外）。

e、當月事假累計超出一個星期（含7天）扣除當月基本工資，一個季度不參加工資改革（領導特批除外）。

f、累計月事假超過10天（含10天）按自動離職處理。培訓費不返。

第二條病假。

1、病假有休息日的可以串休，但必須情況屬實經經理批準方可，并于第一工作日上交縣級以上醫(yī)院開具的診斷書及休假證明。

2、如休息日已休完不允許串下月休否則一天扣50元。

3、當月有病假者扣除當月餐補及全勤獎，如病假經核實不屬實者按曠工處理，嚴重者按自動離職處理，且不返培訓費。

第三條婚假。

1、在公司年滿四年以上員工，男女雙方已夠法定年齡者持結婚證書，按國家勞動法規(guī)定給予結婚3假天，同時本公司獎勵7天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。

2、在公司工作三年以上的員工，男女雙方已夠法定年齡持結婚證書，按國家就勞動法規(guī)定給予結婚3假天，同時本公司獎勵4天婚假，婚假期間發(fā)放基本薪資。

3、婚后想要孩子雙方須提前跟經理打招呼，經理提前安排好貴賓交接，懷孕后員工可提出休息，如想繼續(xù)上班可提出申請。

第四條喪假。

1、員工的直系親屬（祖父母、父母、兄弟姐妹）或撫養(yǎng)人在本市死亡，可給喪假三天。

2、喪假期間按實際出勤計算薪資。

3、對于朋友、同事喪假、婚假公司不予給假，可用休日進行調班（需部門經理同意方可調班）。

第五條春節(jié)假期。

1、必須嚴格遵守春節(jié)休假制度，任何人不準提前擅自離崗或請假，未經批準者扣除當月底薪、獎金、提成等。嚴重者視為自動解除勞動合同（不返還培訓費）。

3、公司規(guī)定每年春節(jié)前一個月，全員無休息日。如春節(jié)跨二個月公司將根據(jù)實際情況安排次月補休。

第六條關于遲到，早退的規(guī)定。

1、無故遲到、早退每次罰款20元，一個人一個月內如有三次遲到，給予口頭警告一次，底薪降至300元。

2、無故遲到或早退不打卡者，一經發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理，按遲到、早退處理。

3、如發(fā)現(xiàn)有代人打卡現(xiàn)象，二人同時處罰每人扣20元。

4、周一早操遲到者一次扣50元，任何人不允許請病、事假（喪假除外）。

第七條關于對曠工的處理：

1、以上情況之一者均按曠工處理未經批準擅自休病、事假者逾期不歸者。

2、串班、串休未經部門負責人同意病、事假期間從事公司以外其它工作者按曠工論處。

3、曠工一天警告處分、罰款100元，并扣罰當月提成20%。

4、曠工二天罰款200元，并扣罰當月提成20%。

5、曠工三天視為自動離辭，取消當月工資或提成。公司予解聘培訓費或委培金不退。

四、獎懲制度。

為加強員工對公司的責任感及使命感，真正體現(xiàn)公司注重人才善待員工的精神盡情發(fā)揮員工才華，確保工作效率和經濟效益雙提高。特制定本制度是為了樹立楷模鼓勵先進為宗旨，采取精神鼓勵和物質鼓勵相結合的原則真正體現(xiàn)善待員工。

（一）有下列表現(xiàn)的員工予以獎勵：

1、全面優(yōu)質完成公司各項工作任務（包括營業(yè)銷售），對提高工作量，服務質量做出顯著成績，得到貴賓表揚信五次以上者獎勵50元，十次以上獎勵100元。

4、員工忠于職守，積極負責，拾金不昧，全年出勤率達100%者，獎勵100元。

5、年終被評為優(yōu)秀及優(yōu)秀工作者獎勵200元（或價值200元的獎品）。

6、根據(jù)公司當月銷售業(yè)績提取相應比例獎勵完成公司銷售目標的優(yōu)秀團隊。獎金將按各崗位進行獎金分配。

（二）選舉辦法：員工民主推薦由部門寫出事相關事跡材料由各部門經理審定后上報，總經理簽字批準。

1、每季度評勤工獎：100元（獎品，現(xiàn)金均可）。

3、每半年評最佳員工獎100元。

（三）有下列表現(xiàn)的員工予以懲罰：

1、要應視企業(yè)“信譽”為生命，維護公司形象，保守商業(yè)秘密，樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，嚴禁在店內外對顧客、對新產品、對上司品頭論足，談論或做出有損公司及領導形象的語言和行為，每次罰款50元，屢次不改者開除不返培訓費或委培費。

2、員工儀容儀表：

a、工牌戴在胸前，不涂口紅有損公司形象每次罰款10元。

b、頭發(fā)不梳理整齊和對顧客不尊重每次罰款元。

c、頭發(fā)不盤起、搭肩等每次罰款10元。

d、工服不干凈有污漬每次罰款10元。

3、每天早8:00點準時在指定地點開早會，沒有及到制定地點開早會每次罰款10元。

4、同事之間禁止相互打聽薪資標準及獎金提成，違者每次罰款100元，情節(jié)嚴重的培訓費不返。

5、保持良好的精神狀態(tài)微笑上崗，對待貴賓及同事要有禮貌微笑服務。若面無表情沒有微笑服務每次罰款10元。接電話時口齒清楚，委婉柔和，若發(fā)現(xiàn)語氣不好者每次罰款10-20元。

工作時間私自會客、睡覺、辦私事、工作時間接打私人電話，打手機者一經發(fā)現(xiàn)：

a、工作時間私自會客，無論店內店外，違反公司制度每次罰款50元。

b、工作時間辦私事（不論求顧客辦私事，利用工作之便辦私事）者每次發(fā)現(xiàn)罰款10元。

c、工作時間接聽、接轉員工私人電話一律罰款50元。多次發(fā)現(xiàn)者將沒收手機。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓費不返。

d、工作時間睡覺一經發(fā)現(xiàn)罰款30元。行為惡劣者將對其進行解聘，培訓費不返。

6、隨時提醒貴賓保管好和自己的隨身物品，采取一對一的服務方式，若貴賓發(fā)現(xiàn)物品丟失，第一時間通知部門經理并積極配合相關工作。如未同貴賓達成共識將轉由法律部門解決。

7、不允許私自接受貴賓的任何饋贈及小費，不允許要求貴賓辦任何事情。如接受貴賓饋贈，一經發(fā)現(xiàn)在培訓費及工資中扣除原價值2倍金額，求貴賓辦事的一經發(fā)現(xiàn)情節(jié)輕者扣當月工資（底薪）情節(jié)惡劣者扣除當月底薪加提成獎。以上第5、6點對公司造成聲譽影響的將追求其責任并予以解聘，培訓費不返。

8、貴賓投訴時態(tài)度不認真、怠慢、萎靡按公司獎懲制度進行處罰，金額為貴賓的消費金額或最低標準50元。

10、漏劃卡片、不劃卡片做貴賓者扣除其同等金額，屢次不改則雙倍處罰，售出商品采取不退只換的原則，三日內保持原樣按原價調換違者按價賠償。

11、有欠款的貴賓由美容師負責在三個月內清回自己所做貴賓各種欠款，未清回者在工資或培訓費中扣除。

12、美容室內所有物品歸公司所有，嚴格按操作流程去做。對電器產品不得損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)故意損壞者按等價賠償。美容室內陳列的各種護膚品、化妝品，不準私自動用。如發(fā)現(xiàn)一次罰款150-200元，被拿走則按500-1000元進行處罰，化妝品丟失不明當事人全部賠償，查不出原因的.整個美容室全體人員賠償。

13、對待貴賓要主動熱情、耐心周到服務。幫助貴賓解決一些急難事情，

無論任何原因不得與顧客爭吵，同時員工不允許私自打開打開顧客手機。更不允許私自保留本院任何一位顧客的電話號碼，否則按公司管理制度處理（到不到期都不返還培訓費）。

14、美容、前臺、員工休息室等衛(wèi)生保持清潔做到（地面、床面、擺臺、門窗玻璃）等無死角，建立衛(wèi)生承包制度、責任落實制度。誰負責的衛(wèi)生區(qū)域做到隨時隨地清掃。經理、領班隨時進行抽查，衛(wèi)生不合格者罰款20元、地面10元、房間30元多次違反將嚴肅處理。

16、實行彈性工資即完成工作的按新工資標準執(zhí)行，未完成工作的按原工資標準執(zhí)行。同時，不享受資金兌現(xiàn)、養(yǎng)老保險、休假等。

17、不準外借公款，不允許隨意降低或抬高價格，如有老貴賓有特殊情況的需由經理簽字方可生效。違者按所服務項目進行五倍罰款，情節(jié)嚴重者予以解聘，相關培訓費不返。

18、對到店貴賓要主動熱情服務，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者罰款20元，如有持優(yōu)惠卡進店貴賓，要嚴格按照優(yōu)惠卡上金額服務，不準隨意變動價格，若有違反則按原價罰款。

19、不按公司要求著裝及佩戴工作卡上崗，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，重復發(fā)生罰款20元，工作卡丟失罰款20元，服裝丟失照原價格賠償。

21、公司各項制度一經執(zhí)行后必須嚴格執(zhí)守，工作安排休息由經理統(tǒng)一安排，不允許私自休班、串班。發(fā)現(xiàn)者取消員工早班休息時間，影響惡劣的將取消全體休息。

22、到下班時員工必須先檢查有無客人，如果有自己的客人則必須為貴賓服務完畢后，貴賓離開后方可離店。如果當貴賓不存在自己先離開，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。嚴格禁止在工作時間內著急下班而不能較好的為貴賓服務每次罰款10元。

23、隱瞞工作過失導致公司利益受損情節(jié)較重，每次罰款100元，所產生嚴重后果由本人負責。袒護工作過失的人，并出假證者每次罰款100元，嚴重者予以解聘。培訓費不返。為維護公司利益對舉報者每次獎勵200元。

24、每人吃飯時間為半小時可根據(jù)工作情況安排輪流吃飯，但在崗位工作其間嚴禁吃零食進入崗位。違返者每次罰款10元，當月累計三次罰款50元。

25、領導安排的工作即使到了下班時間也要完成，全體員工以公司為重，無故不完成者或不服從管理者每次罰款50-200元，嚴重者視為自動解除勞動合同培訓費不返。

27、美容師在整理床鋪時要將睡衣、毛巾逐個拿起檢查床上是否有遺漏物品，發(fā)現(xiàn)有遺留物品或其它區(qū)域拾獲貴賓物品不及時歸還也不上交公司（包括忘記）并挪為已有者，按該物品價值的十倍罰款（不允許自動辭職）情節(jié)嚴重的將送公安機關處理，相關培訓費不返。

28、未經公司領導許可，擅自復印公司相關資料或給他人一經發(fā)現(xiàn)罰款50元。情節(jié)嚴重立即解聘，并追究法律責任及經濟賠償，培訓費不返。

29、私自用公司和貴賓商品，為貴賓服務時虛報商品用料，故意造成浪費每次罰款50元。

30、為貴賓服務時不按公司規(guī)定戴口罩及相關物品者，每次罰款20元。

31、對貴工作賓佩戴的項鏈、戒指、手機、包等貴重物品做美容時，無論自。

己摘還是美容師幫助摘下的，一律由貴賓自己放入包內。如貴賓沒有帶包，美容師可把項鏈、戒指一起系在貴賓內衣帶上。美容師不允許幫助存放。違反者按違反公司制度處理。如貴賓商品發(fā)生丟失一切后果由當事人負責。

32、做護理中途貴賓要去衛(wèi)生間美容師必須馬上跟出房間，站在走廊外等候貴賓，并注意手機是否拿好。幫助貴賓拿衣服、包等物品時不要離開貴賓的視線。若發(fā)現(xiàn)沒按要求工作每次罰款10元。

33、做完護理后美容師之間要做好口頭交接，并提示貴賓將項鏈、戒指等飾品戴好。如貴賓不愿意馬上佩戴包內的飾品，應主動提示貴賓飾品是否齊全。

34、外出時不更換工作鞋、工裝、不簽到、不按時回店的每次罰款20元。

35、站門廳進行迎賓時說話、照鏡子、溜達、不服務也行禮禮儀標準不到位每次罰款20元。

36、美容師對貴賓要主動熱情接待，不允許隨意選擇或怠慢貴賓違者每次罰款20元，如持優(yōu)惠卡貴賓進店，必須嚴格按照優(yōu)惠卡金額進行服務，不允許服務時間短及不認真服務，否則每次罰款50元。

37、服務時間不足，不認真馬虎，被投訴的美容師要承擔該貴賓的本次美容消費金額，并免費為貴賓服務一次，直到貴賓滿意為止，屢次投訴罰該美容師為衛(wèi)生清潔員，不允許為貴賓服務直到改正為止。

38、貴賓投訴技術不到位，并有多次多人投訴。對美容師進行降職培訓直到技術達標為止，培訓期間不發(fā)工資并扣培訓費。貴賓投訴美容師與美容師在工作期間（為貴賓服務時），閑談、搞小動作、吃零食等，一經投訴扣除當月底薪。

美容師崗位職責和服務要求篇十二

1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選取客人的護理項目及產品。

3、按美容院的工作流程為客人服務。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護公共財物。

6、不撤離職守，發(fā)生問題及時匯報。

7、用心主動與客戶聯(lián)絡，進行跟蹤服務。

8、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務。

9、操作時雙手消毒。

10、不斷提高個人理論及操作水平。

美容師崗位職責和服務要求篇十三

如今對服務員的要求普遍很高，按公司規(guī)定著裝，持續(xù)個人清潔衛(wèi)生，儀容儀表貼合公司要求，在對客服務中經常持續(xù)微笑。下面是小編為大家整理的服務員崗位職責和工作要求，希望對您有所幫助！

1、整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，絕對服從餐廳領班的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

2、上班前了解就餐人數(shù)及時間，了解宴請來賓有無其他特殊要求，做好針對個性化服務工作。

3、正式開餐前，按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

4、按規(guī)定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5、客到及時安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進行加或撤位，主動拉椅（接掛衣物放第一位）主動介紹本店特色及經營性質。

6、服務開餐間，請字開頭謝不離口，隨時要使用禮貌用語和微笑，及時為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點菜方式，征詢客人酒水并報名稱及價格。

7、當餐服務時，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8、餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協(xié)作服務，以便捷優(yōu)質的服務使客人滿意。

9、操作時一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯誤應馬上向客人道歉。

10、如工作中出現(xiàn)疑問及時處理，自己解決不了及時匯報上級。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內有2個及2個以上煙頭就應該立即更換。餐中服務必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12、客人就餐時要及時為客人斟酒、茶，及時清理臺面，確保臺面衛(wèi)生整潔。

13、客人的菜品長時間不上要主動為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動推銷，主動介紹，及時為客人結帳，但不要催客人買單，自己結帳時要自己先審單，避免單據(jù)出錯。

14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務，及時添加最后一道禮貌菜及香巾。

15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔，宴會廳要主動為客人送果盤。

16、客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動向，主動及時為客人拉椅，詢問是否需要打包。

17、送客意識加強落實，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺后方可收臺，收臺時要輕拿輕放。

18、收臺時應按收臺程序進行收臺，要及時整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺以便及時迎客。

19、下班前檢查工作區(qū)域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示領導方可下班。

21、員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

22、積極參加培訓，不斷提高服務技能，業(yè)務素質能力形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉其他部門的情況，以便應答客人。

1、服從茶樓主管工作安排。

2、提前10分鐘到崗打卡簽到、化妝、換衣服。

3、檢查儀容儀表。

4、參加開班前例會。

5、根據(jù)當天主管安排，營業(yè)時間前和當班人員一起打掃責任區(qū)域衛(wèi)生。

6、迎客：有客人到大廳或雅間時，面帶微笑問候每一位客人和酒店領導（您好歡迎光臨、早上好、中午好、晚上好、圣誕、元旦、新年、周末好等）。

7、詢問：先生/小姐您好！請問喝什么茶？

8、記錄好客人點茶的杯數(shù)和茶品。

9、道別：請稍等！馬上就好。

10、這是您的茶/飲料，請慢用！有什么需要請隨時招呼我們！希望您休息愉快！

12、結賬：大廳客人離開座位時要引領客人結賬。

13、客人離開后馬上去收回茶具和打掃衛(wèi)生并將杯具及時清洗和消毒。

14、離開客人：遇到客人大批從雅間和浴足房出來，要禮貌詢問：請問您們是否已結賬。

17、送客：客人離開時，恭送客人：再見/請走好/歡迎下次光臨/請慢走。

18、如果出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，和當班人員一起承擔賠償責任。

19、上班時不允許無故脫崗串崗（若有現(xiàn)象依照員工手冊處罰條例進行處罰）。

20、衛(wèi)生：在夜班客人離開后和早班接待客人前對整個營業(yè)場所按標準徹底做清潔衛(wèi)生。

21、主管檢查后方可下班。

22、積極完成好部門領導安排的其他工作。

1、加強業(yè)務知識的學習，不斷掌握服務技能，供給服務質量。

2、積極配合領班工作，服從領班及上級領導指揮，團結，善于幫忙同事工作。

3、善于向顧客介紹及推銷本餐廳飲品及菜肴。

5、工作時要做到四勤：口勤，眼勤，手勤，腳勤，及時了解客人的要求。

7、要有純熟的業(yè)務操作知識，掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐情景及規(guī)律。

8、堅持清新，整潔，優(yōu)雅狀態(tài)，為賓客供給熱情，禮貌，周到，高質量的餐飲服務。

9、做好酒吧及樓面物品領用，保管及日耗報損等方面工作，并進行每月物品，飲品的盤存。

1、按照領班安排認真做好桌椅餐廳衛(wèi)生，準備各種用品保證正常營業(yè)使用；

2、接待顧客應主動熱情，耐心周到，讓顧客有賓至如歸的感覺；

3、運用禮貌語言，為顧客提供最佳的服務；

4、善于向顧客介紹推銷本餐廳的飲品及特色菜點；

5、配合鄰班及上級領導工作，與同事團結和睦的工作；

6、積極參加培訓，不斷提高自身服務技能；

任職資格：

2、品行端正，儀態(tài)大方得體；

3、熱情開朗，才思敏捷，善于溝通；

1、清潔并檢查客房、補充用品：

a、負責客房高標準的服務及清潔工作。

b、根據(jù)客房主管的指導，清掃空房，退房，續(xù)房。

c、檢查房間，隨時掌控所轄區(qū)域的即時房態(tài)。

d、補充客房供應品，包括小商品（小商品在前廳的除外）。

e、上報客房設施設備的丟失和損壞情況，及時下單維修。

2、為客人提供服務：

a、以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務。

b、及時，適時的完成對客服務。

3、清潔用品使用及保養(yǎng)：

a、確保工作車（籃）內清潔用品和工具齊全。

b、正確使用清潔用品及工具，負責保持工作間、工作車（籃）、客房辦公室的干凈和整潔。

4、檢查客人遺留物及客房內貴重物品。

a、上報客人遺失在房間的物品。

b、如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款，應立即報告客房部辦公室。

c、上報客人房間丟失物品。

5、確保工作區(qū)域的安全。

a、注意在酒店樓層徘徊的陌生人，如遇行跡可疑的應及時上報。

b、排查不安全隱患，一經發(fā)現(xiàn)及時排除或上報。

1、熟記操作程序及各種基本技能，負責為客人按標準提供服務。

2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3、負責服務區(qū)域內的衛(wèi)生保持，負責服務區(qū)域的設施、設備的管理、保養(yǎng)和申請維修。

4、負責相應單據(jù)的填寫和分派，負責客人用品和易耗品的領用。

5、負責對出品的質量監(jiān)督。

6、負責客人意見的反饋，并把公司營銷的內容向客人口頭宣傳，關注客人的人身安全。

7、了解?？偷男彰帮嬍硱酆?。

8、負責結賬工作。

1、接待客戶應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使客戶有賓至如歸之感；

2、負責店面及包間環(huán)境、家具、臺面、地面等的整潔和清潔衛(wèi)生工作；

3、善于向顧客介紹和推銷本店項目，根據(jù)客戶的需求端茶、倒水等各項接待事宜；

4、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善于幫助同事工作；

5、積極參加培訓，不斷提高服務技能。

美容師崗位職責和服務要求篇十四

5、負責本樓層設施的維護與保養(yǎng);。

6、做好樓層客房磁卡鑰匙的領用、保管和交接工作;。

7、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，營造良好的客房環(huán)境;。

8、及時執(zhí)行上級的服務指令，滿足賓客需求，并及時向上級反饋結果;。

10、樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級;。

11、服從崗位調配，完成領導交辦的相關工作。

美容師崗位職責和服務要求篇十五

1.負責店內衛(wèi)生及店周圍衛(wèi)生整理工作。

2.清潔消毒客人用過的用品。

3.購買必需品實報實銷，不得弄虛作假。

4.注意美容院的水電安全問題。

5.做好美容院的開、關門工作。

6.如因疏忽造成美容院財物的損失，要照價賠償。

美容師崗位職責和服務要求篇十六

1.形象好，氣質佳，男女不限。

2.日常工作以洗臉潔面為主。

3.有經驗者兩三天熟悉流程即可上手，無經驗者帶薪培訓十天左右即可上手。

4.無不良嗜好，熱情禮貌。

5.公司提供廣闊發(fā)展空間。

發(fā)薪日：15日。

提成方式：按單提成；

獎金補貼：餐補·房補。

美容師崗位職責和服務要求篇十七

3、運用禮貌語言，為顧客提供最佳的服務；

4、善于向顧客介紹推銷本餐廳的飲品及特色菜點；

5、配合鄰班及上級領導工作，與同事團結和睦的工作；

6、積極參加培訓，不斷提高自身服務技能；

任職資格：

2、品行端正，儀態(tài)大方得體；

3、熱情開朗，才思敏捷，善于溝通；

美容師崗位職責和服務要求篇十八

1.協(xié)助上司搞好本店的經營管理工作。

2.執(zhí)行上司下達的任務，督促任務的完成、落實程度。

3.負責對部門的物品、設備儀器的管理和保養(yǎng)工作。

4.負責對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。

5.負責組織、協(xié)調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。

6.負責部門人員的技術操作培訓，技術等級的考核鑒定工作。

7.樹立標準榜樣形象，以身作則。

8.掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上司匯報。

9.對部門所需物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。

10.接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。

11.負責交接班的工作安排，員工輪休安排。

12.協(xié)助上司組織定期會議如學習。

13.負責與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務聯(lián)系。

14.每日做好工作記錄和工作總結。

美容師崗位職責和服務要求篇十九

工作內容：使用儀器設備為顧客做面部清潔與保養(yǎng)，零基礎可以培訓上崗。

工作要求：形象氣質佳，有良好的服務意識，有責任心，熱情開朗，親和力強，能吃苦耐勞，有良好的溝通能力。

薪資福利：底薪+提成+獎金，月休四天，定期團建。

老板親和力強，同事年輕開朗，等待有意向的小伙伴加入。

發(fā)薪日：15日。

底薪：2500元/月。

提成方式：銷售額提成；

獎金補貼：餐補·房補·加班費·全勤獎。