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總結(jié)是一種能夠幫助我們提升自己并改進(jìn)的有效途徑。深入分析自己在任務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)行全面反思是寫一篇完美總結(jié)的必要環(huán)節(jié)??偨Y(jié)是難忘的回憶總能讓人心生感慨,也使人更加珍惜眼前的一切。寫總結(jié)之前,先梳理一下過(guò)去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷,做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文,希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇一
風(fēng)險(xiǎn)操作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的一環(huán)。無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓還是投資決策,都存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的,但是我們可以通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。在風(fēng)險(xiǎn)操作的實(shí)踐中,我們也可以總結(jié)出一些心得體會(huì),使我們更加精準(zhǔn)地處理風(fēng)險(xiǎn)。
第二段:認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。
在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操作前,我們必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。只有明確了風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處藏身的事實(shí),我們才能做好防范措施。比如,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),具有寡頭壟斷地位的企業(yè),對(duì)新進(jìn)入者挑戰(zhàn)的脆弱性,以及行業(yè)政策的不確定性,都是典型的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的深入了解,我們提前進(jìn)行估算和預(yù)判,做好充分的準(zhǔn)備工作。
第三段:規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是優(yōu)先考慮的策略,我們要避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)才能更好地保護(hù)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案應(yīng)包括對(duì)于可能的風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)策略的制定。比如,我們可以尋找多個(gè)供應(yīng)商,并與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,避免因?yàn)橐粋€(gè)供應(yīng)商的失誤而導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
第四段:控制風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于無(wú)法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn),我們要通過(guò)控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)降低損失。控制風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面,一是以防為主,通過(guò)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生;二是以救場(chǎng)為主,即在事故發(fā)生后,利用現(xiàn)有資源盡可能減少損失。比如,在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中,我們可以制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃,切斷項(xiàng)目中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性。另一方面,如果項(xiàng)目中出現(xiàn)了問(wèn)題,可以利用現(xiàn)有設(shè)備和資源盡可能把損失降到最低。
第五段:提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
學(xué)會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在事先對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估后,我們可以通過(guò)細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別流程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)評(píng)估。注意力始終保持高度集中可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn),在行動(dòng)之前進(jìn)行有效分析和地點(diǎn)決策。而在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí),還有一點(diǎn)是不能忽略大局,因?yàn)橥孪冗€會(huì)存在一些盲點(diǎn)。
結(jié)語(yǔ):
風(fēng)險(xiǎn)不是問(wèn)題,而是一個(gè)通往成功的道路。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,擺脫業(yè)務(wù)懸浮在江湖北,就必須真正的重視和了解風(fēng)險(xiǎn)。然后,通過(guò)一定的方法和手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和處理,最終做好企業(yè)的綜合風(fēng)險(xiǎn)管理。我們每個(gè)人都將面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)操作理念可以讓我們更好的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并在不斷的挑戰(zhàn)中取得成功。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇二
第一段:引言(100字)。
學(xué)習(xí)是每個(gè)人都必須經(jīng)歷的一種成長(zhǎng)方式,而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,面臨各種風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。而學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),正是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中所遇到的各種困難和挑戰(zhàn)。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中,我深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的壓力和挫折感,但同時(shí)也意識(shí)到了學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
第二段:面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)(250字)。
學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨著困難和挫折,這是無(wú)法避免的。在學(xué)習(xí)新的知識(shí)或技能的時(shí)候,我們常常會(huì)遇到未知的領(lǐng)域和復(fù)雜的問(wèn)題,這時(shí)候就需要我們有耐心和勇氣去克服困難。我還記得學(xué)習(xí)高等數(shù)學(xué)的時(shí)候,面對(duì)那些抽象而艱深的概念和公式,我感到十分困惑和無(wú)助。然而,我沒(méi)有放棄,而是積極尋求幫助和主動(dòng)解決問(wèn)題。在此過(guò)程中,我不僅提升了自己的學(xué)習(xí)能力,還培養(yǎng)了自己的自信心和解決問(wèn)題的能力。
第三段:學(xué)會(huì)管理學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)(250字)。
面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),關(guān)鍵在于我們?nèi)绾喂芾砗涂刂扑?。首先,我們需要正確的思維方式和態(tài)度。學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是一種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),我們應(yīng)該以積極的心態(tài)去迎接它,而不是抱怨和逃避。其次,我們需要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),并不斷進(jìn)行反思和調(diào)整。在我的學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到對(duì)自己學(xué)習(xí)的過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃和管理是十分重要的。最后,我們需要培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的困難和挫折并不可怕,只要我們保持樂(lè)觀和堅(jiān)持不懈,就一定能夠戰(zhàn)勝困難并取得成功。
第四段:學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的成長(zhǎng)和進(jìn)步(300字)。
學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)雖然帶來(lái)了許多困難和挫折,但在克服這些困難和挫折的過(guò)程中,我們也會(huì)收獲成長(zhǎng)和進(jìn)步。首先,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以提高我們的問(wèn)題解決能力。通過(guò)面對(duì)各種學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),我們不斷思考和解決問(wèn)題的能力會(huì)得到鍛煉和提高。其次,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以培養(yǎng)我們的積極心態(tài)和抗挫折能力。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難和挫折時(shí),只有保持積極的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力,才能克服困難并取得進(jìn)步。最后,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以拓寬我們的知識(shí)和視野。在克服學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中,我們會(huì)接觸到各種新的領(lǐng)域和知識(shí),在這個(gè)過(guò)程中我們不僅能夠?qū)W到新的知識(shí),還能夠拓寬自己的視野。
第五段:總結(jié)(200字)。
學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不可避免的挑戰(zhàn),但同時(shí)也是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),我們需要正確的思維方式和態(tài)度,制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo),培養(yǎng)樂(lè)觀的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。通過(guò)積極面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),我們不僅能夠提升自己的學(xué)習(xí)能力,還能夠獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn),我相信只要我們能夠正確面對(duì)和管理學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn),就能夠在學(xué)習(xí)中取得更好的成果。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇三
摘要:我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展歷程較短,在風(fēng)險(xiǎn)管理體制建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)方面還存在很大的不足,尤其對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理存在著能力不足、方法落后的問(wèn)題,本文通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的探析,指出操作風(fēng)險(xiǎn)的主要形式,并提出相應(yīng)的解決措施,以提升商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;風(fēng)險(xiǎn)管理;解決措施;管理能力;操作風(fēng)險(xiǎn)。
一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀。
(1)銀行職工業(yè)務(wù)操作素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差。
根據(jù)對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查,操作風(fēng)險(xiǎn)普遍存在于我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行基層分行,其中一線柜臺(tái)員工最容易出現(xiàn)操作失誤,從而給自身和銀行造成重大名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失,其主要原因就在于眾多一線職員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,并且缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的強(qiáng)烈意識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,電子化信息平臺(tái)在銀行辦公及業(yè)務(wù)中被普遍推廣,有的職員對(duì)系統(tǒng)操作以及業(yè)務(wù)流程并不熟悉,但又缺乏相應(yīng)的上進(jìn)心,不愿意話費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí),導(dǎo)致自身能力得不到提升,從而給操作風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)留下隱患。
目前我國(guó)的整個(gè)商業(yè)銀行在操作風(fēng)險(xiǎn)的管理上依舊存在重事后處罰、輕事前防范和事中監(jiān)管的問(wèn)題。在整個(gè)操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理上缺乏合理有效的管控體系,因此在操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平上與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生較為普遍,每年給銀行造成的信譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失非常嚴(yán)重,僅僅通過(guò)事后彌補(bǔ),有一項(xiàng)查一項(xiàng)的事后處理辦法根本無(wú)法有效規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)。由于操作風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性,要求商業(yè)銀行必須建立起系統(tǒng)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系,制定嚴(yán)密的管理制度,使風(fēng)險(xiǎn)管理有所依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn),由此才能促進(jìn)整體管理水平的提升。
(3)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)不合理。
受傳統(tǒng)政治體制和封建文化屬性的影響,我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或多或少存在著比較濃厚的官僚思想,這種陳舊落后的'思想嚴(yán)重舒服了商業(yè)銀行走向現(xiàn)代化管理方式。首先表現(xiàn)在,內(nèi)部監(jiān)察部門獨(dú)立性和權(quán)威性不足,雖然表面上具有監(jiān)督檢查的職能,但是在實(shí)際貫徹中卻受到多種限制,并沒(méi)有較好的發(fā)揮其應(yīng)有的職能。其次是在基層支行中存在一把手權(quán)力過(guò)于集中的問(wèn)題,這也是導(dǎo)致普通職工缺乏積極性,上級(jí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管職能被弱化的主要原因。最后是各部門中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理職能較為分散,缺乏獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管控部門。
(4)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)技術(shù)不完善。
任何事物都有利弊兩面,現(xiàn)代信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用既為商業(yè)銀行提供了便捷安全的辦公平臺(tái)和管理平臺(tái),但其中也蘊(yùn)含著諸多的風(fēng)險(xiǎn),任何閃失的出現(xiàn)同樣會(huì)給銀行管理帶來(lái)巨大損失。當(dāng)前我國(guó)的軟件架構(gòu)能力與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相比還有很大差距,在商業(yè)銀行操作系統(tǒng)的構(gòu)建上存在不少的系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題,無(wú)論是來(lái)自軟件的原因還是硬件的原因,每年因系統(tǒng)技術(shù)造成的損失依然龐大。當(dāng)前主要的系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面,一是系統(tǒng)操作流程制度執(zhí)行不嚴(yán)格,違規(guī)操作普遍存在。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管理流程缺失,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等。
二、提升操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力的策略建議。
全面提升商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),加強(qiáng)對(duì)在職員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育,建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和制度,嚴(yán)格監(jiān)管銀行各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理,是有效解決操作風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題,降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的根本所在。上文通過(guò)對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀的分析,現(xiàn)就如何加強(qiáng)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理提出幾點(diǎn)建議:
(1)強(qiáng)化職員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。
意識(shí)指導(dǎo)行為,減少操作風(fēng)險(xiǎn)首先需要在商業(yè)銀行一線職工群體中樹立起強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),這就需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育,將風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性告知職工,讓他們深深明白他們的每一項(xiàng)操作背后可能引起的重大影響。構(gòu)建起人人懂風(fēng)險(xiǎn)重視風(fēng)險(xiǎn)管理的文化氛圍,在強(qiáng)烈的意識(shí)支配下,職工自然會(huì)在實(shí)際工作中倍加小心,嚴(yán)格操作業(yè)務(wù)流程,從而減少操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(2)簡(jiǎn)化銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程。
復(fù)雜的流程往往意味著高出錯(cuò)率,復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)普遍發(fā)生的重要原因,因此商業(yè)銀行要從業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化上入手,對(duì)可有可無(wú)的操作流程果斷剔除,既能提升辦公效率又能降低出錯(cuò)率,對(duì)降低操作風(fēng)險(xiǎn)有著重要幫助。其次,還要簡(jiǎn)化系統(tǒng)內(nèi)部管理流程和信息傳遞流程,一旦出現(xiàn)管理失誤或者操作失誤,信息要能夠有效傳遞到管理部門,以便能夠及時(shí)對(duì)發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行糾錯(cuò)和監(jiān)督。
(3)制定規(guī)范的業(yè)務(wù)制度和流程。
商業(yè)銀行在操作風(fēng)險(xiǎn)管控上應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定嚴(yán)格合理可操作性強(qiáng)的制度規(guī)范,為職工業(yè)務(wù)操作提供規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的流程指導(dǎo),從業(yè)務(wù)辦理上切實(shí)減少操作失誤,更加重視事前防范和事中指導(dǎo),而非把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)放到時(shí)候懲戒。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候,無(wú)論采取怎樣的措施,損失都是不可避免的,銀行一定要注重加強(qiáng)內(nèi)部控制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和事前指導(dǎo)。在風(fēng)險(xiǎn)管理上要普遍探索出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的通病在哪,與一線職工密切交流,共同尋找降低操作風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施,并制定相應(yīng)的管理規(guī)定。
(4)重視對(duì)員工的激勵(lì)激發(fā)員工活力。
在商業(yè)銀行體系中,一線職工尤其是新近職工在上升渠道和績(jī)效上收益較少,而承擔(dān)的壓力較大,導(dǎo)致這部分職工對(duì)銀行的歸屬感非常差,由于既看不到現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),又看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的升值空間,也就喪失了提升自我業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)的積極性。商業(yè)銀行以盈利為目的,個(gè)人的生存和發(fā)展同樣離不開一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),銀行應(yīng)當(dāng)構(gòu)建晚上的績(jī)效激勵(lì)政策,搭建公平、公開、公正的人才選拔機(jī)制,讓有才能有上進(jìn)心的人得到認(rèn)可和鼓勵(lì),這樣才能強(qiáng)化職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),激發(fā)對(duì)工作的熱情和上進(jìn)心。
三、結(jié)語(yǔ)。
以上建議及措施的提出,使商業(yè)銀行能夠明確操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn),并根據(jù)建議內(nèi)容采取相應(yīng)的措施和辦法,改善自身操作風(fēng)險(xiǎn)管理狀況,從而提升操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力,提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力,并為操作風(fēng)險(xiǎn)管理的深入研究提供了理論依據(jù)和實(shí)證依據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]錢浩輝,徐學(xué)鋒.我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理問(wèn)題解析[j].貨幣銀行,2011(12)。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇四
操作風(fēng)險(xiǎn)是在各行業(yè)中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題,是因?yàn)槿祟悷o(wú)法百分之百地預(yù)見(jiàn)和避免所有的意外情況。在我的工作經(jīng)歷中,我也曾經(jīng)遭遇了諸多的操作風(fēng)險(xiǎn),但通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐漸認(rèn)識(shí)到了操作風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)和預(yù)防措施。
操作風(fēng)險(xiǎn)是指在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)時(shí),由于各種因素所導(dǎo)致的不良后果。它常見(jiàn)于企業(yè)、軍隊(duì)、醫(yī)療等各行各業(yè)中,不僅會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響,還會(huì)對(duì)人身安全造成威脅。操作風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于各種因素,如人員因素、環(huán)境因素、設(shè)備因素等。為了減少或避免操作風(fēng)險(xiǎn),我們必須要有充分的認(rèn)識(shí)和理解。
為了減少操作風(fēng)險(xiǎn),我們必須采取一些有效的措施。首先,我們需要建立完善的安全規(guī)章制度,制定明確的操作流程規(guī)范,對(duì)操作流程進(jìn)行層層審核,確保每一步操作都符合要求。其次,企業(yè)和個(gè)人都需要加強(qiáng)對(duì)于安全意識(shí)的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境,對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)識(shí)別和處理。此外,我們還需要認(rèn)真維護(hù)設(shè)備,定期進(jìn)行檢修和維護(hù),確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。
在工作中,我也曾經(jīng)遇到過(guò)一些操作風(fēng)險(xiǎn),并且有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤。但是,我也逐漸意識(shí)到要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,認(rèn)真履行自己的職責(zé),這無(wú)疑是減少操作風(fēng)險(xiǎn)的好方法。另外,在操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí),我們不能浪費(fèi)任何時(shí)間,應(yīng)立即采取正確的救援措施,盡快將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的治療。
第五段:結(jié)論。
操作風(fēng)險(xiǎn)是在工作中不可避免的問(wèn)題,但我們可以通過(guò)建立完善的規(guī)章制度和增強(qiáng)安全意識(shí)來(lái)減少其發(fā)生的可能性。同時(shí),在行動(dòng)中需要認(rèn)真履行自己的職責(zé),嚴(yán)格遵守規(guī)定,正確處理緊急情況。只有通過(guò)不斷實(shí)踐和反思,我們才能更好地避免操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生,確保我們的工作環(huán)境更加安全、高效。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇五
第一段:介紹風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要性和意義(200字)。
風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)是一種對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析的過(guò)程,它是我們?cè)谌松忻鎸?duì)各種選擇時(shí)的重要工具。人生充滿了不確定性,不管是個(gè)人還是組織,都無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)的存在。因此,學(xué)會(huì)如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)成為了一項(xiàng)非常重要的能力。風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)可以幫助我們分析和評(píng)估不同的風(fēng)險(xiǎn),理解風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),同時(shí)也可以幫助我們制定適應(yīng)性的策略,以便在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠做出明智的決策。
第二段:關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的益處(200字)。
風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)帶來(lái)了許多益處。首先,它能夠提高我們的決策能力。通過(guò)了解風(fēng)險(xiǎn),我們能夠更加準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們的影響,從而做出更明智的決策。其次,風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)也能夠增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí),我們需要靈活地應(yīng)對(duì),調(diào)整策略,才能更好地應(yīng)對(duì)不確定性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。最后,風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)通過(guò)對(duì)成功和失敗案例的學(xué)習(xí)和分析,能夠提高我們的判斷能力和預(yù)見(jiàn)性,幫助我們更好地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第三段:風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的方法和技巧(300字)。
風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)需要一定的方法和技巧。首先,我們可以通過(guò)歷史案例的學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,了解不同風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因和影響范圍。其次,我們還可以學(xué)習(xí)市場(chǎng)和行業(yè)的情況,通過(guò)對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的觀察和分析,預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。此外,我們還可以利用一些工具和模型,如SWOT分析、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等,來(lái)幫助我們系統(tǒng)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估。最后,積極的心態(tài)和開放的思維也是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要因素。保持積極的心態(tài)能夠讓我們更好地從失敗中吸取教訓(xùn),開放的思維能夠讓我們更敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的案例分析(300字)。
風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的案例分析能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的方法和技巧。以某公司投資房地產(chǎn)為例,該公司在投資前沒(méi)有做足夠的風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí),結(jié)果導(dǎo)致了大額虧損。通過(guò)對(duì)這個(gè)案例的分析,我們可以發(fā)現(xiàn),該公司沒(méi)有對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行充分的研究和了解,沒(méi)有考慮到政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等因素,導(dǎo)致了投資失敗。然而,如果該公司提前進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí),采用了適當(dāng)?shù)姆椒ê筒呗裕赡芫湍軌虮苊膺@樣的損失。
第五段:總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要性和成果(200字)。
通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠提高我們的決策能力、增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力,同時(shí)也能夠提高我們的判斷能力和預(yù)見(jiàn)性。風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),幫助我們制定更明智和有效的策略和決策。因此,我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重視,并不斷提升自己在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)方面的能力,以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇六
風(fēng)險(xiǎn)操作是企業(yè)或個(gè)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)或生活時(shí)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行決策和操作的過(guò)程,任何風(fēng)險(xiǎn)操作都存在不確定性和不可預(yù)測(cè)性,因此經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)對(duì)于未來(lái)決策具有重要的指導(dǎo)作用。本文談?wù)摫救嗽谌粘2僮髦械娘L(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì),探尋風(fēng)險(xiǎn)操作中的要點(diǎn)和思路,以期為廣大讀者提供參考。
二、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和操作意識(shí)的培養(yǎng)。
風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)操作的前提和基礎(chǔ),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不敏感的人,面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)容易走向極端。在日常生活和業(yè)務(wù)操作中應(yīng)該時(shí)刻保持一種謹(jǐn)慎、審慎的狀態(tài),嫌疑、預(yù)感和疑慮應(yīng)該引起警惕,盡可能收集和分析有關(guān)信息,做到嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的決策。
操作意識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)操作的重要保證,操作技能不過(guò)硬,穩(wěn)妥的決策也可能被一時(shí)的失誤破壞。在風(fēng)險(xiǎn)操作中,操作人員要時(shí)刻保持集中、專注的狀態(tài),保持冷靜客觀,播種、播種,注意細(xì)節(jié),勿臨時(shí),細(xì)節(jié)天下,遵循風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則和流程,避免心浮氣躁、魯莽決策的風(fēng)險(xiǎn)操作方式。
三、防范性措施和補(bǔ)救措施。
任何風(fēng)險(xiǎn)操作都存在失誤和瑕疵的可能,因此在操作過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)防范性措施,做到務(wù)實(shí)、細(xì)致、盡責(zé);同時(shí),給予足夠的準(zhǔn)備時(shí)間和空間,避免困境和不可逆翻盤局面的發(fā)生。
一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)事故,應(yīng)該及時(shí)采取補(bǔ)救措施,避免事態(tài)的惡化和擴(kuò)大,同時(shí)應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)調(diào)整規(guī)則和流程,以期不斷提高風(fēng)險(xiǎn)操作能力和水平。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
在風(fēng)險(xiǎn)操作中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的,真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)該把個(gè)人利益放在一邊、把集體利益放在前,互相依賴、互相支持,合作高效,才能做到“一盤棋”。因此,在操作過(guò)程中,要注重與團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方保持良好的溝通和相互理解,加強(qiáng)信任、協(xié)調(diào)和合作。
五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提升。
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是成功和失敗之間的分水嶺,在風(fēng)險(xiǎn)操作中,要時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以期在下一次決策中少犯錯(cuò)誤、高效率執(zhí)行。同時(shí),要不斷提高自己和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)操作能力和素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)和商業(yè)意識(shí),了解市場(chǎng)、行業(yè)、政策和技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)與趨勢(shì),做到能夠洞察未來(lái),迎接更加挑戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)操作環(huán)境。
總之,在風(fēng)險(xiǎn)操作中,我們要始終保持警醒,堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、客觀的決策和操作方式,把握機(jī)會(huì)、防范風(fēng)險(xiǎn),努力提高自己的風(fēng)險(xiǎn)操作能力和水平,創(chuàng)造更好的人生和事業(yè)成就。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇七
學(xué)習(xí)是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路,而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們常常面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于學(xué)習(xí)的困難、失敗的打擊、環(huán)境的變化等等,但這些風(fēng)險(xiǎn)是我們不可回避的。然而,正是這些風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)了我們的極限,促使我們成長(zhǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn),我體會(huì)到了很多,下面就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。
首先,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)使我變得更加勇敢。面對(duì)新的知識(shí)和技能,我們往往會(huì)感到迷茫和不安。如果一味回避風(fēng)險(xiǎn),逃避困難,那我們的成長(zhǎng)就會(huì)停滯不前。而通過(guò)接受學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn),我們會(huì)不斷戰(zhàn)勝困難,逐漸變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)。比如,在我的學(xué)習(xí)道路上,我曾經(jīng)遇到過(guò)很多難題,有時(shí)會(huì)感到無(wú)法解決,但我從不退縮,我會(huì)勇敢地去面對(duì)困難,不斷嘗試,直到找到解決問(wèn)題的方法。這讓我明白了勇敢面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的重要性。
其次,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)培養(yǎng)了我的堅(jiān)韌性。學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)經(jīng)歷失敗和挫折。而只有經(jīng)歷過(guò)這些困難和打擊,我們才能真正意識(shí)到成功的來(lái)之不易。在學(xué)習(xí)中,我也多次經(jīng)歷過(guò)失敗和挫折。有一次我參加了一個(gè)辯論賽,遇到了一個(gè)非常有實(shí)力的對(duì)手。在辯論過(guò)程中,我遭遇了連續(xù)的打擊,幾乎喪失了信心。但是我沒(méi)有放棄,我繼續(xù)堅(jiān)持,積極尋找新的策略和方法。最終,我與我的搭檔合作順利地贏得了比賽。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了只有堅(jiān)持不懈,才能戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)中的風(fēng)險(xiǎn)。
再次,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)教會(huì)了我適應(yīng)變化的能力。不論是在學(xué)習(xí)環(huán)境還是學(xué)習(xí)內(nèi)容上,都可能發(fā)生變化。有時(shí),我們可能發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)一些全新的知識(shí),或者面對(duì)一些困難的挑戰(zhàn)。這就要求我們具備適應(yīng)變化的能力。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中,我也經(jīng)歷了很多變化。比如,我曾經(jīng)在學(xué)習(xí)中遇到過(guò)不同的老師和同學(xué),也曾經(jīng)接觸過(guò)不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容。每一次變化,都是對(duì)我適應(yīng)能力的一次挑戰(zhàn)。通過(guò)努力,我成功地適應(yīng)了這些變化,并從中受益。這使我意識(shí)到適應(yīng)變化是學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要一環(huán)。
最后,學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)讓我成為一個(gè)更加自信的人。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn),我們必須相信自己的能力和潛力。只有自信,我們才能走過(guò)學(xué)習(xí)的艱難階段,不斷進(jìn)步。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難。但每次我都會(huì)告訴自己,我有能力克服這些困難,取得好成績(jī)。通過(guò)展示自己的才能和努力,我也收獲了他人的認(rèn)可和贊賞。這些肯定讓我更加自信,相信自己可以做到任何事情。
總的來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是我們成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的一部分。通過(guò)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),我們變得勇敢、堅(jiān)韌、適應(yīng)變化和自信。它們是我們成功的基石,也是我們成為更好的自己的關(guān)鍵。因此,我們應(yīng)該勇敢面對(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn),從中學(xué)到更多的東西,并用這些經(jīng)驗(yàn)去拓展我們的成長(zhǎng)之路。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇八
第一段:引言(100字)。
風(fēng)險(xiǎn)是生活中無(wú)法避免的一部分,無(wú)論是個(gè)人生活還是商業(yè)決策中,都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn),我開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí),并從中獲得了許多心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)過(guò)程中所體會(huì)到的五個(gè)方面,希望能夠給讀者帶來(lái)一些啟示和幫助。
第二段:了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)(200字)。
在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)。風(fēng)險(xiǎn)并非只是可能造成損失的事件,而是由不確定性和影響程度兩個(gè)因素所構(gòu)成的。了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì),我們就能夠更好地預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)分析歷史數(shù)據(jù)、制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略,我們可以降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率,并為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好充分準(zhǔn)備。此外,了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)還能夠幫助我們更好地把握機(jī)遇,因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇密不可分。
第三段:勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)(250字)。
在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。當(dāng)我們面對(duì)可能帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí),往往會(huì)感到恐懼,有時(shí)候甚至?xí)x擇回避風(fēng)險(xiǎn)。然而,只有勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),我們才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和商業(yè)的發(fā)展。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),我們應(yīng)該審慎地分析風(fēng)險(xiǎn),制定積極的應(yīng)對(duì)策略,并勇敢地迎接挑戰(zhàn)。只有通過(guò)不斷地面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),我們才能夠積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的能力,從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中取得成功。
第四段:靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)(250字)。
在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我意識(shí)到了靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)不斷變化的概念,我們無(wú)法預(yù)測(cè)和控制所有的風(fēng)險(xiǎn),因此靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)十分關(guān)鍵。首先,我們需要保持警覺(jué)性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。其次,我們需要及時(shí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化調(diào)整我們的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。最后,我們需要靈活運(yùn)用資源,應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)。靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)中更好地適應(yīng)變化,抓住機(jī)遇,避免損失。
第五段:總結(jié)(200字)。
通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí),我深刻體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)、勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)能夠幫助我們更好地預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn);勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠讓我們不斷成長(zhǎng)和發(fā)展;靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠提升自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,從而更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)是必然的,但我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和商業(yè)的成功。
操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇九
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)尤其是操作風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)培訓(xùn),公司已經(jīng)組織參加多次,作為在區(qū)域擔(dān)任業(yè)務(wù)部門的人員而言,操作風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我們已經(jīng)不陌生,但是如果說(shuō)已經(jīng)能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到操作風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)情況,恐怕也很少人敢這么說(shuō),通過(guò)本次培訓(xùn),可以說(shuō)讓區(qū)域各個(gè)崗位的員工再一次深入地學(xué)習(xí)和了解了關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)從歷程到實(shí)際應(yīng)用中的相關(guān)知識(shí),進(jìn)一步鞏固了原本在腦海中關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)知曉但并不精通的一種概念。
從理論上總結(jié),操作風(fēng)險(xiǎn)可以分為四類:人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)、流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)和外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn)。人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)包括操作失誤、違法行為(員工內(nèi)部欺詐/內(nèi)外勾結(jié))、違反用工法、關(guān)鍵人員流失等情況。流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)又分為流程設(shè)計(jì)不合理和流程執(zhí)行不嚴(yán)格兩種情況。而系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)失靈和系統(tǒng)漏洞兩種情況。外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是指外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不利變化等情況。
其中,屬于操作性風(fēng)險(xiǎn)的僅包括人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)中的操作失誤、違法行為、越權(quán)行為和流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)中的流程執(zhí)行不嚴(yán)格的情況。顯然,操作性風(fēng)險(xiǎn)不能等同于操作風(fēng)險(xiǎn),盡管操作性風(fēng)險(xiǎn)是操作風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)生頻率最大、占比最高的風(fēng)險(xiǎn)類型。有統(tǒng)計(jì)顯示,操作性風(fēng)險(xiǎn)占總數(shù)的比例為70%。正如前面所述,這種將操作風(fēng)險(xiǎn)狹隘地定義為操作性風(fēng)險(xiǎn)的做法,往往會(huì)使得建立在這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系不能覆蓋所有的操作風(fēng)險(xiǎn),從而使以銀行為主的相關(guān)金融機(jī)構(gòu)難以防范那些突發(fā)事件的沖擊。
特此也參考了一篇華夏銀行關(guān)于“探尋當(dāng)前商業(yè)銀行打操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)案規(guī)律”的文章,其中提到的一些操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生最為頻繁的情況的幾個(gè)特征作了一個(gè)分析,認(rèn)為還是具有一定的借鑒意義的。這里想就本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合目前公司轎車業(yè)務(wù)的相關(guān)情況,進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的分析。
通過(guò)華夏銀行開展的以授信業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的案件專項(xiàng)治理集中核查。發(fā)現(xiàn)審查審批環(huán)節(jié)是仍銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié),其中擔(dān)保措施不到位又是突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
(一)風(fēng)險(xiǎn)的“點(diǎn)概率”高。一些會(huì)計(jì)等日常業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)具有“點(diǎn)概率”為零的特征不同,授信業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中的任意一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制不當(dāng),均可能獨(dú)立導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。例如客戶經(jīng)理貸前調(diào)查不實(shí)、未雙人實(shí)地核查、貸后檢查流于形式;放款環(huán)節(jié)未嚴(yán)格落實(shí)貸審會(huì)決議、抵質(zhì)押登記未辦妥等。
從這一點(diǎn)來(lái)看,目前正對(duì)此項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制,我們公司在轎車業(yè)務(wù)部上一方面已經(jīng)采取了由評(píng)審對(duì)于客戶經(jīng)理質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的方式來(lái)監(jiān)督客戶經(jīng)理貸前調(diào)查工作的真實(shí)性及規(guī)范性,另一方面通過(guò)定期組織的內(nèi)部檢查從區(qū)域?qū)用孢M(jìn)一步對(duì)過(guò)去一階段的工作進(jìn)行進(jìn)一步的核查以確保相關(guān)工作的質(zhì)量。除此以外,目前的正常類貸后檢查通過(guò)與客戶電話溝通以及調(diào)取客戶最新的信用報(bào)告并逐一查看的方式進(jìn)行了有效和實(shí)質(zhì)的檢查,避免檢查流于形式。
最后,就抵押登記真實(shí)性而言,已經(jīng)針對(duì)所有抵押車輛按月進(jìn)行查詢,一定程度上避免和控制了相關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。另外,我公司已經(jīng)設(shè)置了獨(dú)立的放款審核部門,進(jìn)行日常的結(jié)算和放款操作,針對(duì)與制度不符的情況,都需要通過(guò)相關(guān)上級(jí)部門的事件報(bào)告單或者風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的會(huì)議紀(jì)要等作為放款的要件,不可能發(fā)生未按正常流程或合規(guī)手續(xù)進(jìn)行放款的情況。當(dāng)然,目前也有存在不足之處,包括雖然通過(guò)評(píng)審來(lái)監(jiān)督客戶經(jīng)理的工作,但是評(píng)審的相關(guān)工作卻沒(méi)有途徑進(jìn)一步進(jìn)行檢查和約束等。但是整體而言,在我公司目前的相關(guān)環(huán)節(jié)中還是從一定程度上可以避免此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
(二)可計(jì)量但具隱蔽性。授信業(yè)務(wù)中銀行與客戶間的合同標(biāo)的金額是確定的,因此可能損失的單筆最高金額是可計(jì)量的,但又具一定隱秘特征。在初始階段,可能就是一些違規(guī)問(wèn)題,看不出有什么大的風(fēng)險(xiǎn),但當(dāng)這些違規(guī)問(wèn)題潛伏至還款或追償階段,就可能演變?yōu)楹贤谋驹诜尚Яι系牟蛔?,進(jìn)而造成貸款損失。
針對(duì)這一點(diǎn),隨著我們業(yè)務(wù)的進(jìn)行,從業(yè)務(wù)開展至今已經(jīng)修改過(guò)較多版本的合同,目前所使用的合同版本中基本已就貸前、貸時(shí)、貸后相關(guān)情況,權(quán)利義務(wù)等作了相當(dāng)明晰的說(shuō)明和解釋,從目前后期的還款及不良資產(chǎn)清收情況看,并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)條款的法律效應(yīng)所導(dǎo)致的貸款損失。
(三)可預(yù)警性。授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般事先有征兆,有預(yù)警信號(hào),突發(fā)性較弱。銀行可以依照一定的制度、方法和程序,通過(guò)對(duì)借款人、保證人及擔(dān)保物狀況的嚴(yán)密監(jiān)控,以及對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的跟蹤分析等,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出及時(shí)識(shí)別與預(yù)警。
很多人將操作風(fēng)險(xiǎn)等同于操作性風(fēng)險(xiǎn)或操作中的風(fēng)險(xiǎn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)往往會(huì)導(dǎo)致另外一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),即認(rèn)為操作風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)銀行內(nèi)部審計(jì)部門的事情,與其他部門無(wú)關(guān),進(jìn)而將操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)不恰當(dāng)?shù)刭x予內(nèi)部審計(jì)部門。
這種情況在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中絕非少數(shù)。這其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。首先,從銀行內(nèi)部控制體系的構(gòu)成來(lái)看,內(nèi)部審計(jì)部門屬于內(nèi)部控制機(jī)制中的評(píng)價(jià)與監(jiān)督環(huán)節(jié)。也就是說(shuō),該部門的職責(zé)是對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),而不是直接參與風(fēng)險(xiǎn)管理。如果將操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)賦予內(nèi)部審計(jì)部門,就會(huì)造成該部門職責(zé)上的沖突,形成既做“裁判”又做“運(yùn)動(dòng)員”的情況,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理事實(shí)上的失效。
其次,國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐表明,有效的風(fēng)險(xiǎn)管理既需要一個(gè)獨(dú)立的管理部門,也離不開各業(yè)務(wù)部門的支持。惟有此才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理的獨(dú)立性和專業(yè)性的有機(jī)結(jié)合。將操作風(fēng)險(xiǎn)管理單獨(dú)賦予內(nèi)部審計(jì)部門,并認(rèn)為與其他部門無(wú)關(guān),從而將其他部門排除在外,只能導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)性的低下,很多專業(yè)行的風(fēng)險(xiǎn)隱患及有可能因此而無(wú)法被發(fā)現(xiàn)。最后,根據(jù)操作風(fēng)險(xiǎn)的定義,操作風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)涉及面非常廣的范疇。
因而,操作風(fēng)險(xiǎn)管理也將涉及許多部門,如安全保衛(wèi)部門、科技部門、后勤事務(wù)部門等。這就難免出現(xiàn)部門之間需要協(xié)調(diào)的情況。顯然,這僅靠?jī)?nèi)部審計(jì)一個(gè)部門是不夠的。國(guó)外的銀行往往會(huì)成立一個(gè)委員會(huì),該委員會(huì)由各涉及操作風(fēng)險(xiǎn)的部門組成,以對(duì)一些跨部門的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)。從上述情況來(lái)看,那種認(rèn)為“操作風(fēng)險(xiǎn)管理只是內(nèi)部審計(jì)部門的事情,與其他部門無(wú)關(guān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是非常危險(xiǎn)的。
(四)可緩釋性。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一經(jīng)暴露,往往損失難以挽回,而對(duì)于授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),銀行通常可采取展期、借新還舊、資產(chǎn)重組等多種方式將風(fēng)險(xiǎn)緩釋、后移,并通過(guò)以資抵債、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等措施進(jìn)行處置與化解。
結(jié)合上述情況,防范操作風(fēng)險(xiǎn)可從以下幾個(gè)方面入手:
第一,增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。包括員工的操作風(fēng)險(xiǎn)觀、操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制意識(shí)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理職業(yè)道德等,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握,銀行高級(jí)管理層應(yīng)了解本行的主要操作風(fēng)險(xiǎn)所在。
第二,構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式和完整、獨(dú)立的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系。不能只注重單一風(fēng)險(xiǎn)管理,而應(yīng)將信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn),以及包括這些風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的各種金融資產(chǎn)進(jìn)行組合。
第三,建立健全操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估體系和完整的內(nèi)控信息反應(yīng)機(jī)制。第四,整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,實(shí)行內(nèi)控管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
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