總結(jié)是一種能夠幫助我們提升自己并改進(jìn)的有效途徑。深入分析自己在任務(wù)中的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)行全面反思是寫一篇完美總結(jié)的必要環(huán)節(jié)。總結(jié)是難忘的回憶總能讓人心生感慨，也使人更加珍惜眼前的一切。寫總結(jié)之前，先梳理一下過去一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，做好準(zhǔn)備。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇一

風(fēng)險(xiǎn)操作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必不可少的一環(huán)。無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓還是投資決策，都存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，但是我們可以通過風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制來(lái)最大限度地減少風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。在風(fēng)險(xiǎn)操作的實(shí)踐中，我們也可以總結(jié)出一些心得體會(huì)，使我們更加精準(zhǔn)地處理風(fēng)險(xiǎn)。

第二段：認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)。

在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)操作前，我們必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。只有明確了風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處藏身的事實(shí)，我們才能做好防范措施。比如，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，具有寡頭壟斷地位的企業(yè)，對(duì)新進(jìn)入者挑戰(zhàn)的脆弱性，以及行業(yè)政策的不確定性，都是典型的風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的深入了解，我們提前進(jìn)行估算和預(yù)判，做好充分的準(zhǔn)備工作。

第三段：規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是優(yōu)先考慮的策略，我們要避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)才能更好地保護(hù)企業(yè)的發(fā)展。一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方案應(yīng)包括對(duì)于可能的風(fēng)險(xiǎn)的分析和應(yīng)對(duì)策略的制定。比如，我們可以尋找多個(gè)供應(yīng)商，并與他們建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，避免因?yàn)橐粋€(gè)供應(yīng)商的失誤而導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷或產(chǎn)品質(zhì)量問題。

第四段：控制風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)于無(wú)法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，我們要通過控制風(fēng)險(xiǎn)來(lái)降低損失。控制風(fēng)險(xiǎn)有兩個(gè)方面，一是以防為主，通過建立有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生；二是以救場(chǎng)為主，即在事故發(fā)生后，利用現(xiàn)有資源盡可能減少損失。比如，在項(xiàng)目開發(fā)過程中，我們可以制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃，切斷項(xiàng)目中發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性。另一方面，如果項(xiàng)目中出現(xiàn)了問題，可以利用現(xiàn)有設(shè)備和資源盡可能把損失降到最低。

第五段：提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

學(xué)會(huì)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在事先對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估后，我們可以通過細(xì)化的風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)識(shí)別流程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控和持續(xù)評(píng)估。注意力始終保持高度集中可以幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，在行動(dòng)之前進(jìn)行有效分析和地點(diǎn)決策。而在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，還有一點(diǎn)是不能忽略大局，因?yàn)橥孪冗€會(huì)存在一些盲點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)：

風(fēng)險(xiǎn)不是問題，而是一個(gè)通往成功的道路。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，擺脫業(yè)務(wù)懸浮在江湖北，就必須真正的重視和了解風(fēng)險(xiǎn)。然后，通過一定的方法和手段對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制和處理，最終做好企業(yè)的綜合風(fēng)險(xiǎn)管理。我們每個(gè)人都將面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)操作理念可以讓我們更好的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，并在不斷的挑戰(zhàn)中取得成功。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇二

第一段：引言（100字）。

學(xué)習(xí)是每個(gè)人都必須經(jīng)歷的一種成長(zhǎng)方式，而在學(xué)習(xí)的過程中，面臨各種風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。而學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，正是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中所遇到的各種困難和挑戰(zhàn)。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我深深體會(huì)到了學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的壓力和挫折感，但同時(shí)也意識(shí)到了學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。

第二段：面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)（250字）。

學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)往往伴隨著困難和挫折，這是無(wú)法避免的。在學(xué)習(xí)新的知識(shí)或技能的時(shí)候，我們常常會(huì)遇到未知的領(lǐng)域和復(fù)雜的問題，這時(shí)候就需要我們有耐心和勇氣去克服困難。我還記得學(xué)習(xí)高等數(shù)學(xué)的時(shí)候，面對(duì)那些抽象而艱深的概念和公式，我感到十分困惑和無(wú)助。然而，我沒有放棄，而是積極尋求幫助和主動(dòng)解決問題。在此過程中，我不僅提升了自己的學(xué)習(xí)能力，還培養(yǎng)了自己的自信心和解決問題的能力。

第三段：學(xué)會(huì)管理學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)（250字）。

面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾喂芾砗涂刂扑?。首先，我們需要正確的思維方式和態(tài)度。學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是一種成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該以積極的心態(tài)去迎接它，而不是抱怨和逃避。其次，我們需要制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行反思和調(diào)整。在我的學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到對(duì)自己學(xué)習(xí)的過程進(jìn)行規(guī)劃和管理是十分重要的。最后，我們需要培養(yǎng)樂觀的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的困難和挫折并不可怕，只要我們保持樂觀和堅(jiān)持不懈，就一定能夠戰(zhàn)勝困難并取得成功。

第四段：學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的成長(zhǎng)和進(jìn)步（300字）。

學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)雖然帶來(lái)了許多困難和挫折，但在克服這些困難和挫折的過程中，我們也會(huì)收獲成長(zhǎng)和進(jìn)步。首先，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以提高我們的問題解決能力。通過面對(duì)各種學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，我們不斷思考和解決問題的能力會(huì)得到鍛煉和提高。其次，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以培養(yǎng)我們的積極心態(tài)和抗挫折能力。當(dāng)我們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到困難和挫折時(shí)，只有保持積極的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力，才能克服困難并取得進(jìn)步。最后，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)可以拓寬我們的知識(shí)和視野。在克服學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)的過程中，我們會(huì)接觸到各種新的領(lǐng)域和知識(shí)，在這個(gè)過程中我們不僅能夠?qū)W到新的知識(shí)，還能夠拓寬自己的視野。

第五段：總結(jié)（200字）。

學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不可避免的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是我們成長(zhǎng)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，我們需要正確的思維方式和態(tài)度，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，培養(yǎng)樂觀的心態(tài)和堅(jiān)韌的毅力。通過積極面對(duì)學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，我們不僅能夠提升自己的學(xué)習(xí)能力，還能夠獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的學(xué)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)，我相信只要我們能夠正確面對(duì)和管理學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)，就能夠在學(xué)習(xí)中取得更好的成果。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇三

摘要：我國(guó)商業(yè)銀行的發(fā)展歷程較短，在風(fēng)險(xiǎn)管理體制建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)方面還存在很大的不足，尤其對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理存在著能力不足、方法落后的問題，本文通過對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的探析，指出操作風(fēng)險(xiǎn)的主要形式，并提出相應(yīng)的解決措施，以提升商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理能力。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行;風(fēng)險(xiǎn)管理;解決措施;管理能力;操作風(fēng)險(xiǎn)。

一、商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀。

(1)銀行職工業(yè)務(wù)操作素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差。

根據(jù)對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)情況進(jìn)行調(diào)查，操作風(fēng)險(xiǎn)普遍存在于我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行基層分行，其中一線柜臺(tái)員工最容易出現(xiàn)操作失誤，從而給自身和銀行造成重大名譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失，其主要原因就在于眾多一線職員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，并且缺乏對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的強(qiáng)烈意識(shí)。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子化信息平臺(tái)在銀行辦公及業(yè)務(wù)中被普遍推廣，有的職員對(duì)系統(tǒng)操作以及業(yè)務(wù)流程并不熟悉，但又缺乏相應(yīng)的上進(jìn)心，不愿意話費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致自身能力得不到提升，從而給操作風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)留下隱患。

目前我國(guó)的整個(gè)商業(yè)銀行在操作風(fēng)險(xiǎn)的管理上依舊存在重事后處罰、輕事前防范和事中監(jiān)管的問題。在整個(gè)操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理上缺乏合理有效的管控體系，因此在操作風(fēng)險(xiǎn)管理水平上與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生較為普遍，每年給銀行造成的信譽(yù)損失和經(jīng)濟(jì)損失非常嚴(yán)重，僅僅通過事后彌補(bǔ)，有一項(xiàng)查一項(xiàng)的事后處理辦法根本無(wú)法有效規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)。由于操作風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性，要求商業(yè)銀行必須建立起系統(tǒng)完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，制定嚴(yán)密的管理制度，使風(fēng)險(xiǎn)管理有所依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，由此才能促進(jìn)整體管理水平的提升。

(3)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)不合理。

受傳統(tǒng)政治體制和封建文化屬性的影響，我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或多或少存在著比較濃厚的官僚思想，這種陳舊落后的'思想嚴(yán)重舒服了商業(yè)銀行走向現(xiàn)代化管理方式。首先表現(xiàn)在，內(nèi)部監(jiān)察部門獨(dú)立性和權(quán)威性不足，雖然表面上具有監(jiān)督檢查的職能，但是在實(shí)際貫徹中卻受到多種限制，并沒有較好的發(fā)揮其應(yīng)有的職能。其次是在基層支行中存在一把手權(quán)力過于集中的問題，這也是導(dǎo)致普通職工缺乏積極性，上級(jí)對(duì)下級(jí)監(jiān)管職能被弱化的主要原因。最后是各部門中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理職能較為分散，缺乏獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管控部門。

(4)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)技術(shù)不完善。

任何事物都有利弊兩面，現(xiàn)代信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用既為商業(yè)銀行提供了便捷安全的辦公平臺(tái)和管理平臺(tái)，但其中也蘊(yùn)含著諸多的風(fēng)險(xiǎn)，任何閃失的出現(xiàn)同樣會(huì)給銀行管理帶來(lái)巨大損失。當(dāng)前我國(guó)的軟件架構(gòu)能力與國(guó)外先進(jìn)技術(shù)相比還有很大差距，在商業(yè)銀行操作系統(tǒng)的構(gòu)建上存在不少的系統(tǒng)技術(shù)問題，無(wú)論是來(lái)自軟件的原因還是硬件的原因，每年因系統(tǒng)技術(shù)造成的損失依然龐大。當(dāng)前主要的系統(tǒng)技術(shù)問題主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面，一是系統(tǒng)操作流程制度執(zhí)行不嚴(yán)格，違規(guī)操作普遍存在。二是操作風(fēng)險(xiǎn)管理流程缺失，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理缺少必要的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等。

二、提升操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力的策略建議。

全面提升商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)在職員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，建立健全完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系和制度，嚴(yán)格監(jiān)管銀行各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)辦理，是有效解決操作風(fēng)險(xiǎn)管理問題，降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的根本所在。上文通過對(duì)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀的分析，現(xiàn)就如何加強(qiáng)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理提出幾點(diǎn)建議：

(1)強(qiáng)化職員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。

意識(shí)指導(dǎo)行為，減少操作風(fēng)險(xiǎn)首先需要在商業(yè)銀行一線職工群體中樹立起強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，這就需要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育，將風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性告知職工，讓他們深深明白他們的每一項(xiàng)操作背后可能引起的重大影響。構(gòu)建起人人懂風(fēng)險(xiǎn)重視風(fēng)險(xiǎn)管理的文化氛圍，在強(qiáng)烈的意識(shí)支配下，職工自然會(huì)在實(shí)際工作中倍加小心，嚴(yán)格操作業(yè)務(wù)流程，從而減少操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(2)簡(jiǎn)化銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程。

復(fù)雜的流程往往意味著高出錯(cuò)率，復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)普遍發(fā)生的重要原因，因此商業(yè)銀行要從業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)化上入手，對(duì)可有可無(wú)的操作流程果斷剔除，既能提升辦公效率又能降低出錯(cuò)率，對(duì)降低操作風(fēng)險(xiǎn)有著重要幫助。其次，還要簡(jiǎn)化系統(tǒng)內(nèi)部管理流程和信息傳遞流程，一旦出現(xiàn)管理失誤或者操作失誤，信息要能夠有效傳遞到管理部門，以便能夠及時(shí)對(duì)發(fā)生的操作風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行糾錯(cuò)和監(jiān)督。

(3)制定規(guī)范的業(yè)務(wù)制度和流程。

商業(yè)銀行在操作風(fēng)險(xiǎn)管控上應(yīng)當(dāng)通過制定嚴(yán)格合理可操作性強(qiáng)的制度規(guī)范，為職工業(yè)務(wù)操作提供規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的流程指導(dǎo)，從業(yè)務(wù)辦理上切實(shí)減少操作失誤，更加重視事前防范和事中指導(dǎo)，而非把操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)放到時(shí)候懲戒。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)發(fā)生的時(shí)候，無(wú)論采取怎樣的措施，損失都是不可避免的，銀行一定要注重加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和事前指導(dǎo)。在風(fēng)險(xiǎn)管理上要普遍探索出現(xiàn)操作風(fēng)險(xiǎn)的通病在哪，與一線職工密切交流，共同尋找降低操作風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，并制定相應(yīng)的管理規(guī)定。

(4)重視對(duì)員工的激勵(lì)激發(fā)員工活力。

在商業(yè)銀行體系中，一線職工尤其是新近職工在上升渠道和績(jī)效上收益較少，而承擔(dān)的壓力較大，導(dǎo)致這部分職工對(duì)銀行的歸屬感非常差，由于既看不到現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，又看不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的升值空間，也就喪失了提升自我業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)的積極性。商業(yè)銀行以盈利為目的，個(gè)人的生存和發(fā)展同樣離不開一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，銀行應(yīng)當(dāng)構(gòu)建晚上的績(jī)效激勵(lì)政策，搭建公平、公開、公正的人才選拔機(jī)制，讓有才能有上進(jìn)心的人得到認(rèn)可和鼓勵(lì)，這樣才能強(qiáng)化職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，激發(fā)對(duì)工作的熱情和上進(jìn)心。

三、結(jié)語(yǔ)。

以上建議及措施的提出，使商業(yè)銀行能夠明確操作風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)，并根據(jù)建議內(nèi)容采取相應(yīng)的措施和辦法，改善自身操作風(fēng)險(xiǎn)管理狀況，從而提升操作風(fēng)險(xiǎn)管理能力，提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，并為操作風(fēng)險(xiǎn)管理的深入研究提供了理論依據(jù)和實(shí)證依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢浩輝，徐學(xué)鋒.我國(guó)商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理問題解析[j].貨幣銀行，2011(12)。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇四

操作風(fēng)險(xiǎn)是在各行業(yè)中普遍存在的一個(gè)問題，是因?yàn)槿祟悷o(wú)法百分之百地預(yù)見和避免所有的意外情況。在我的工作經(jīng)歷中，我也曾經(jīng)遭遇了諸多的操作風(fēng)險(xiǎn)，但通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸認(rèn)識(shí)到了操作風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)和預(yù)防措施。

操作風(fēng)險(xiǎn)是指在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)時(shí)，由于各種因素所導(dǎo)致的不良后果。它常見于企業(yè)、軍隊(duì)、醫(yī)療等各行各業(yè)中，不僅會(huì)對(duì)工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響，還會(huì)對(duì)人身安全造成威脅。操作風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于各種因素，如人員因素、環(huán)境因素、設(shè)備因素等。為了減少或避免操作風(fēng)險(xiǎn)，我們必須要有充分的認(rèn)識(shí)和理解。

為了減少操作風(fēng)險(xiǎn)，我們必須采取一些有效的措施。首先，我們需要建立完善的安全規(guī)章制度，制定明確的操作流程規(guī)范，對(duì)操作流程進(jìn)行層層審核，確保每一步操作都符合要求。其次，企業(yè)和個(gè)人都需要加強(qiáng)對(duì)于安全意識(shí)的培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注周圍環(huán)境，對(duì)潛在的安全隱患進(jìn)行及時(shí)識(shí)別和處理。此外，我們還需要認(rèn)真維護(hù)設(shè)備，定期進(jìn)行檢修和維護(hù)，確保設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)。

在工作中，我也曾經(jīng)遇到過一些操作風(fēng)險(xiǎn)，并且有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤。但是，我也逐漸意識(shí)到要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，這無(wú)疑是減少操作風(fēng)險(xiǎn)的好方法。另外，在操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，我們不能浪費(fèi)任何時(shí)間，應(yīng)立即采取正確的救援措施，盡快將患者轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的治療。

第五段：結(jié)論。

操作風(fēng)險(xiǎn)是在工作中不可避免的問題，但我們可以通過建立完善的規(guī)章制度和增強(qiáng)安全意識(shí)來(lái)減少其發(fā)生的可能性。同時(shí)，在行動(dòng)中需要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格遵守規(guī)定，正確處理緊急情況。只有通過不斷實(shí)踐和反思，我們才能更好地避免操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，確保我們的工作環(huán)境更加安全、高效。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇五

第一段：介紹風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要性和意義（200字）。

風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)是一種對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析的過程，它是我們?cè)谌松忻鎸?duì)各種選擇時(shí)的重要工具。人生充滿了不確定性，不管是個(gè)人還是組織，都無(wú)法避免風(fēng)險(xiǎn)的存在。因此，學(xué)會(huì)如何有效地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)成為了一項(xiàng)非常重要的能力。風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)可以幫助我們分析和評(píng)估不同的風(fēng)險(xiǎn)，理解風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，同時(shí)也可以幫助我們制定適應(yīng)性的策略，以便在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠做出明智的決策。

第二段：關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)所帶來(lái)的益處（200字）。

風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)帶來(lái)了許多益處。首先，它能夠提高我們的決策能力。通過了解風(fēng)險(xiǎn)，我們能夠更加準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)我們的影響，從而做出更明智的決策。其次，風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)也能夠增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們需要靈活地應(yīng)對(duì)，調(diào)整策略，才能更好地應(yīng)對(duì)不確定性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。最后，風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)通過對(duì)成功和失敗案例的學(xué)習(xí)和分析，能夠提高我們的判斷能力和預(yù)見性，幫助我們更好地規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。

第三段：風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的方法和技巧（300字）。

風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)需要一定的方法和技巧。首先，我們可以通過歷史案例的學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，了解不同風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因和影響范圍。其次，我們還可以學(xué)習(xí)市場(chǎng)和行業(yè)的情況，通過對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的觀察和分析，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還可以利用一些工具和模型，如SWOT分析、風(fēng)險(xiǎn)矩陣等，來(lái)幫助我們系統(tǒng)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估。最后，積極的心態(tài)和開放的思維也是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要因素。保持積極的心態(tài)能夠讓我們更好地從失敗中吸取教訓(xùn)，開放的思維能夠讓我們更敏銳地發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。

第四段：風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的案例分析（300字）。

風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的案例分析能夠讓我們更好地理解和應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的方法和技巧。以某公司投資房地產(chǎn)為例，該公司在投資前沒有做足夠的風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)，結(jié)果導(dǎo)致了大額虧損。通過對(duì)這個(gè)案例的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，該公司沒有對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行充分的研究和了解，沒有考慮到政策風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等因素，導(dǎo)致了投資失敗。然而，如果該公司提前進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)，采用了適當(dāng)?shù)姆椒ê筒呗裕赡芫湍軌虮苊膺@樣的損失。

第五段：總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要性和成果（200字）。

通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠提高我們的決策能力、增強(qiáng)我們的適應(yīng)能力，同時(shí)也能夠提高我們的判斷能力和預(yù)見性。風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)能夠幫助我們認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)背后的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，幫助我們制定更明智和有效的策略和決策。因此，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重視，并不斷提升自己在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)方面的能力，以應(yīng)對(duì)未來(lái)可能面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇六

風(fēng)險(xiǎn)操作是企業(yè)或個(gè)人在進(jìn)行業(yè)務(wù)或生活時(shí)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行決策和操作的過程，任何風(fēng)險(xiǎn)操作都存在不確定性和不可預(yù)測(cè)性，因此經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié)對(duì)于未來(lái)決策具有重要的指導(dǎo)作用。本文談?wù)摫救嗽谌粘２僮髦械娘L(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)，探尋風(fēng)險(xiǎn)操作中的要點(diǎn)和思路，以期為廣大讀者提供參考。

二、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和操作意識(shí)的培養(yǎng)。

風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)操作的前提和基礎(chǔ)，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不敏感的人，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)容易走向極端。在日常生活和業(yè)務(wù)操作中應(yīng)該時(shí)刻保持一種謹(jǐn)慎、審慎的狀態(tài)，嫌疑、預(yù)感和疑慮應(yīng)該引起警惕，盡可能收集和分析有關(guān)信息，做到嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的決策。

操作意識(shí)是風(fēng)險(xiǎn)操作的重要保證，操作技能不過硬，穩(wěn)妥的決策也可能被一時(shí)的失誤破壞。在風(fēng)險(xiǎn)操作中，操作人員要時(shí)刻保持集中、專注的狀態(tài)，保持冷靜客觀，播種、播種，注意細(xì)節(jié)，勿臨時(shí)，細(xì)節(jié)天下，遵循風(fēng)險(xiǎn)規(guī)則和流程，避免心浮氣躁、魯莽決策的風(fēng)險(xiǎn)操作方式。

三、防范性措施和補(bǔ)救措施。

任何風(fēng)險(xiǎn)操作都存在失誤和瑕疵的可能，因此在操作過程中應(yīng)該加強(qiáng)防范性措施，做到務(wù)實(shí)、細(xì)致、盡責(zé)；同時(shí)，給予足夠的準(zhǔn)備時(shí)間和空間，避免困境和不可逆翻盤局面的發(fā)生。

一旦遇到風(fēng)險(xiǎn)事故，應(yīng)該及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免事態(tài)的惡化和擴(kuò)大，同時(shí)應(yīng)當(dāng)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整規(guī)則和流程，以期不斷提高風(fēng)險(xiǎn)操作能力和水平。

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。

在風(fēng)險(xiǎn)操作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通是至關(guān)重要的，真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作應(yīng)該把個(gè)人利益放在一邊、把集體利益放在前，互相依賴、互相支持，合作高效，才能做到“一盤棋”。因此，在操作過程中，要注重與團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)方保持良好的溝通和相互理解，加強(qiáng)信任、協(xié)調(diào)和合作。

五、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和提升。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)是成功和失敗之間的分水嶺，在風(fēng)險(xiǎn)操作中，要時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以期在下一次決策中少犯錯(cuò)誤、高效率執(zhí)行。同時(shí)，要不斷提高自己和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)操作能力和素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和商業(yè)意識(shí)，了解市場(chǎng)、行業(yè)、政策和技術(shù)的前沿動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)，做到能夠洞察未來(lái)，迎接更加挑戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)操作環(huán)境。

總之，在風(fēng)險(xiǎn)操作中，我們要始終保持警醒，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、客觀的決策和操作方式，把握機(jī)會(huì)、防范風(fēng)險(xiǎn)，努力提高自己的風(fēng)險(xiǎn)操作能力和水平，創(chuàng)造更好的人生和事業(yè)成就。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇七

學(xué)習(xí)是每個(gè)人成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，而在學(xué)習(xí)的過程中，我們常常面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自于學(xué)習(xí)的困難、失敗的打擊、環(huán)境的變化等等，但這些風(fēng)險(xiǎn)是我們不可回避的。然而，正是這些風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)了我們的極限，促使我們成長(zhǎng)。通過學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)，我體會(huì)到了很多，下面就來(lái)分享一下我的心得體會(huì)。

首先，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)使我變得更加勇敢。面對(duì)新的知識(shí)和技能，我們往往會(huì)感到迷茫和不安。如果一味回避風(fēng)險(xiǎn)，逃避困難，那我們的成長(zhǎng)就會(huì)停滯不前。而通過接受學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)，我們會(huì)不斷戰(zhàn)勝困難，逐漸變得勇敢和堅(jiān)強(qiáng)。比如，在我的學(xué)習(xí)道路上，我曾經(jīng)遇到過很多難題，有時(shí)會(huì)感到無(wú)法解決，但我從不退縮，我會(huì)勇敢地去面對(duì)困難，不斷嘗試，直到找到解決問題的方法。這讓我明白了勇敢面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的重要性。

其次，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)培養(yǎng)了我的堅(jiān)韌性。學(xué)習(xí)的過程中，我們經(jīng)常會(huì)經(jīng)歷失敗和挫折。而只有經(jīng)歷過這些困難和打擊，我們才能真正意識(shí)到成功的來(lái)之不易。在學(xué)習(xí)中，我也多次經(jīng)歷過失敗和挫折。有一次我參加了一個(gè)辯論賽，遇到了一個(gè)非常有實(shí)力的對(duì)手。在辯論過程中，我遭遇了連續(xù)的打擊，幾乎喪失了信心。但是我沒有放棄，我繼續(xù)堅(jiān)持，積極尋找新的策略和方法。最終，我與我的搭檔合作順利地贏得了比賽。這個(gè)經(jīng)歷讓我明白了只有堅(jiān)持不懈，才能戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)中的風(fēng)險(xiǎn)。

再次，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)教會(huì)了我適應(yīng)變化的能力。不論是在學(xué)習(xí)環(huán)境還是學(xué)習(xí)內(nèi)容上，都可能發(fā)生變化。有時(shí)，我們可能發(fā)現(xiàn)自己需要學(xué)習(xí)一些全新的知識(shí)，或者面對(duì)一些困難的挑戰(zhàn)。這就要求我們具備適應(yīng)變化的能力。在我的學(xué)習(xí)過程中，我也經(jīng)歷了很多變化。比如，我曾經(jīng)在學(xué)習(xí)中遇到過不同的老師和同學(xué)，也曾經(jīng)接觸過不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容。每一次變化，都是對(duì)我適應(yīng)能力的一次挑戰(zhàn)。通過努力，我成功地適應(yīng)了這些變化，并從中受益。這使我意識(shí)到適應(yīng)變化是學(xué)習(xí)過程中的重要一環(huán)。

最后，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)讓我成為一個(gè)更加自信的人。面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，我們必須相信自己的能力和潛力。只有自信，我們才能走過學(xué)習(xí)的艱難階段，不斷進(jìn)步。在我學(xué)習(xí)的過程中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和困難。但每次我都會(huì)告訴自己，我有能力克服這些困難，取得好成績(jī)。通過展示自己的才能和努力，我也收獲了他人的認(rèn)可和贊賞。這些肯定讓我更加自信，相信自己可以做到任何事情。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)是我們成長(zhǎng)過程中不可或缺的一部分。通過面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們變得勇敢、堅(jiān)韌、適應(yīng)變化和自信。它們是我們成功的基石，也是我們成為更好的自己的關(guān)鍵。因此，我們應(yīng)該勇敢面對(duì)學(xué)習(xí)的風(fēng)險(xiǎn)，從中學(xué)到更多的東西，并用這些經(jīng)驗(yàn)去拓展我們的成長(zhǎng)之路。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇八

第一段：引言（100字）。

風(fēng)險(xiǎn)是生活中無(wú)法避免的一部分，無(wú)論是個(gè)人生活還是商業(yè)決策中，都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)和控制風(fēng)險(xiǎn)，我開始進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)，并從中獲得了許多心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)過程中所體會(huì)到的五個(gè)方面，希望能夠給讀者帶來(lái)一些啟示和幫助。

第二段：了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)（200字）。

在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過程中，我意識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)。風(fēng)險(xiǎn)并非只是可能造成損失的事件，而是由不確定性和影響程度兩個(gè)因素所構(gòu)成的。了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，我們就能夠更好地預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。通過分析歷史數(shù)據(jù)、制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理策略，我們可以降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，并為應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好充分準(zhǔn)備。此外，了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)還能夠幫助我們更好地把握機(jī)遇，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇密不可分。

第三段：勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)（250字）。

在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過程中，我深刻體會(huì)到了勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。當(dāng)我們面對(duì)可能帶來(lái)?yè)p失的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，往往會(huì)感到恐懼，有時(shí)候甚至?xí)x擇回避風(fēng)險(xiǎn)。然而，只有勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和商業(yè)的發(fā)展。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí)，我們應(yīng)該審慎地分析風(fēng)險(xiǎn)，制定積極的應(yīng)對(duì)策略，并勇敢地迎接挑戰(zhàn)。只有通過不斷地面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，我們才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中取得成功。

第四段：靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)（250字）。

在風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的過程中，我意識(shí)到了靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)不斷變化的概念，我們無(wú)法預(yù)測(cè)和控制所有的風(fēng)險(xiǎn)，因此靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)十分關(guān)鍵。首先，我們需要保持警覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們需要及時(shí)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的變化調(diào)整我們的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。最后，我們需要靈活運(yùn)用資源，應(yīng)對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)。靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠幫助我們?cè)诳旃?jié)奏的社會(huì)中更好地適應(yīng)變化，抓住機(jī)遇，避免損失。

第五段：總結(jié)（200字）。

通過風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)，我深刻體會(huì)到了風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)、勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性。了解風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)能夠幫助我們更好地預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)；勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠讓我們不斷成長(zhǎng)和發(fā)展；靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)能夠幫助我們更好地應(yīng)對(duì)快速變化的環(huán)境。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠提升自己的風(fēng)險(xiǎn)管理能力，從而更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。風(fēng)險(xiǎn)是必然的，但我們可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和商業(yè)的成功。

操作風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)心得2篇九

關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)尤其是操作風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)培訓(xùn)，公司已經(jīng)組織參加多次，作為在區(qū)域擔(dān)任業(yè)務(wù)部門的人員而言，操作風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我們已經(jīng)不陌生，但是如果說(shuō)已經(jīng)能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到操作風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)情況，恐怕也很少人敢這么說(shuō)，通過本次培訓(xùn)，可以說(shuō)讓區(qū)域各個(gè)崗位的員工再一次深入地學(xué)習(xí)和了解了關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)從歷程到實(shí)際應(yīng)用中的相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了原本在腦海中關(guān)于操作風(fēng)險(xiǎn)知曉但并不精通的一種概念。

從理論上總結(jié)，操作風(fēng)險(xiǎn)可以分為四類：人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)、流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)和外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn)。人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)包括操作失誤、違法行為（員工內(nèi)部欺詐/內(nèi)外勾結(jié)）、違反用工法、關(guān)鍵人員流失等情況。流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)又分為流程設(shè)計(jì)不合理和流程執(zhí)行不嚴(yán)格兩種情況。而系統(tǒng)因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)失靈和系統(tǒng)漏洞兩種情況。外部事件引起的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是指外部欺詐、突發(fā)事件以及銀行經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不利變化等情況。

其中，屬于操作性風(fēng)險(xiǎn)的僅包括人員因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)中的操作失誤、違法行為、越權(quán)行為和流程因素引起的操作風(fēng)險(xiǎn)中的流程執(zhí)行不嚴(yán)格的情況。顯然，操作性風(fēng)險(xiǎn)不能等同于操作風(fēng)險(xiǎn)，盡管操作性風(fēng)險(xiǎn)是操作風(fēng)險(xiǎn)中發(fā)生頻率最大、占比最高的風(fēng)險(xiǎn)類型。有統(tǒng)計(jì)顯示，操作性風(fēng)險(xiǎn)占總數(shù)的比例為70%。正如前面所述，這種將操作風(fēng)險(xiǎn)狹隘地定義為操作性風(fēng)險(xiǎn)的做法，往往會(huì)使得建立在這一認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系不能覆蓋所有的操作風(fēng)險(xiǎn)，從而使以銀行為主的相關(guān)金融機(jī)構(gòu)難以防范那些突發(fā)事件的沖擊。

特此也參考了一篇華夏銀行關(guān)于“探尋當(dāng)前商業(yè)銀行打操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)案規(guī)律”的文章，其中提到的一些操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生最為頻繁的情況的幾個(gè)特征作了一個(gè)分析，認(rèn)為還是具有一定的借鑒意義的。這里想就本次培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合目前公司轎車業(yè)務(wù)的相關(guān)情況，進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的分析。

通過華夏銀行開展的以授信業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容的案件專項(xiàng)治理集中核查。發(fā)現(xiàn)審查審批環(huán)節(jié)是仍銀行授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最大的環(huán)節(jié)，其中擔(dān)保措施不到位又是突出風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

(一)風(fēng)險(xiǎn)的“點(diǎn)概率”高。一些會(huì)計(jì)等日常業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)具有“點(diǎn)概率”為零的特征不同，授信業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)中的任意一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制不當(dāng)，均可能獨(dú)立導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)。例如客戶經(jīng)理貸前調(diào)查不實(shí)、未雙人實(shí)地核查、貸后檢查流于形式；放款環(huán)節(jié)未嚴(yán)格落實(shí)貸審會(huì)決議、抵質(zhì)押登記未辦妥等。

從這一點(diǎn)來(lái)看，目前正對(duì)此項(xiàng)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制，我們公司在轎車業(yè)務(wù)部上一方面已經(jīng)采取了由評(píng)審對(duì)于客戶經(jīng)理質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的方式來(lái)監(jiān)督客戶經(jīng)理貸前調(diào)查工作的真實(shí)性及規(guī)范性，另一方面通過定期組織的內(nèi)部檢查從區(qū)域?qū)用孢M(jìn)一步對(duì)過去一階段的工作進(jìn)行進(jìn)一步的核查以確保相關(guān)工作的質(zhì)量。除此以外，目前的正常類貸后檢查通過與客戶電話溝通以及調(diào)取客戶最新的信用報(bào)告并逐一查看的方式進(jìn)行了有效和實(shí)質(zhì)的檢查，避免檢查流于形式。

最后，就抵押登記真實(shí)性而言，已經(jīng)針對(duì)所有抵押車輛按月進(jìn)行查詢，一定程度上避免和控制了相關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。另外，我公司已經(jīng)設(shè)置了獨(dú)立的放款審核部門，進(jìn)行日常的結(jié)算和放款操作，針對(duì)與制度不符的情況，都需要通過相關(guān)上級(jí)部門的事件報(bào)告單或者風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的會(huì)議紀(jì)要等作為放款的要件，不可能發(fā)生未按正常流程或合規(guī)手續(xù)進(jìn)行放款的情況。當(dāng)然，目前也有存在不足之處，包括雖然通過評(píng)審來(lái)監(jiān)督客戶經(jīng)理的工作，但是評(píng)審的相關(guān)工作卻沒有途徑進(jìn)一步進(jìn)行檢查和約束等。但是整體而言，在我公司目前的相關(guān)環(huán)節(jié)中還是從一定程度上可以避免此類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

(二)可計(jì)量但具隱蔽性。授信業(yè)務(wù)中銀行與客戶間的合同標(biāo)的金額是確定的，因此可能損失的單筆最高金額是可計(jì)量的，但又具一定隱秘特征。在初始階段，可能就是一些違規(guī)問題，看不出有什么大的風(fēng)險(xiǎn)，但當(dāng)這些違規(guī)問題潛伏至還款或追償階段，就可能演變?yōu)楹贤谋驹诜尚Яι系牟蛔悖M(jìn)而造成貸款損失。

針對(duì)這一點(diǎn)，隨著我們業(yè)務(wù)的進(jìn)行，從業(yè)務(wù)開展至今已經(jīng)修改過較多版本的合同，目前所使用的合同版本中基本已就貸前、貸時(shí)、貸后相關(guān)情況，權(quán)利義務(wù)等作了相當(dāng)明晰的說(shuō)明和解釋，從目前后期的還款及不良資產(chǎn)清收情況看，并未發(fā)現(xiàn)相關(guān)條款的法律效應(yīng)所導(dǎo)致的貸款損失。

(三)可預(yù)警性。授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一般事先有征兆，有預(yù)警信號(hào)，突發(fā)性較弱。銀行可以依照一定的制度、方法和程序，通過對(duì)借款人、保證人及擔(dān)保物狀況的嚴(yán)密監(jiān)控，以及對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境的跟蹤分析等，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出及時(shí)識(shí)別與預(yù)警。

很多人將操作風(fēng)險(xiǎn)等同于操作性風(fēng)險(xiǎn)或操作中的風(fēng)險(xiǎn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)往往會(huì)導(dǎo)致另外一種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，即認(rèn)為操作風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)銀行內(nèi)部審計(jì)部門的事情，與其他部門無(wú)關(guān)，進(jìn)而將操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)不恰當(dāng)?shù)刭x予內(nèi)部審計(jì)部門。

這種情況在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)中絕非少數(shù)。這其實(shí)是大錯(cuò)特錯(cuò)。首先，從銀行內(nèi)部控制體系的構(gòu)成來(lái)看，內(nèi)部審計(jì)部門屬于內(nèi)部控制機(jī)制中的評(píng)價(jià)與監(jiān)督環(huán)節(jié)。也就是說(shuō)，該部門的職責(zé)是對(duì)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，而不是直接參與風(fēng)險(xiǎn)管理。如果將操作風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)賦予內(nèi)部審計(jì)部門，就會(huì)造成該部門職責(zé)上的沖突，形成既做“裁判”又做“運(yùn)動(dòng)員”的情況，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)管理事實(shí)上的失效。

其次，國(guó)外的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐表明，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理既需要一個(gè)獨(dú)立的管理部門，也離不開各業(yè)務(wù)部門的支持。惟有此才能確保風(fēng)險(xiǎn)管理的獨(dú)立性和專業(yè)性的有機(jī)結(jié)合。將操作風(fēng)險(xiǎn)管理單獨(dú)賦予內(nèi)部審計(jì)部門，并認(rèn)為與其他部門無(wú)關(guān)，從而將其他部門排除在外，只能導(dǎo)致操作風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)性的低下，很多專業(yè)行的風(fēng)險(xiǎn)隱患及有可能因此而無(wú)法被發(fā)現(xiàn)。最后，根據(jù)操作風(fēng)險(xiǎn)的定義，操作風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)涉及面非常廣的范疇。

因而，操作風(fēng)險(xiǎn)管理也將涉及許多部門，如安全保衛(wèi)部門、科技部門、后勤事務(wù)部門等。這就難免出現(xiàn)部門之間需要協(xié)調(diào)的情況。顯然，這僅靠?jī)?nèi)部審計(jì)一個(gè)部門是不夠的。國(guó)外的銀行往往會(huì)成立一個(gè)委員會(huì)，該委員會(huì)由各涉及操作風(fēng)險(xiǎn)的部門組成，以對(duì)一些跨部門的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。從上述情況來(lái)看，那種認(rèn)為“操作風(fēng)險(xiǎn)管理只是內(nèi)部審計(jì)部門的事情，與其他部門無(wú)關(guān)”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)是非常危險(xiǎn)的。

(四)可緩釋性。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)一經(jīng)暴露，往往損失難以挽回，而對(duì)于授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，銀行通?？刹扇≌蛊?、借新還舊、資產(chǎn)重組等多種方式將風(fēng)險(xiǎn)緩釋、后移，并通過以資抵債、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等措施進(jìn)行處置與化解。

結(jié)合上述情況，防范操作風(fēng)險(xiǎn)可從以下幾個(gè)方面入手：

第一，增強(qiáng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制。包括員工的操作風(fēng)險(xiǎn)觀、操作風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制意識(shí)和操作風(fēng)險(xiǎn)管理職業(yè)道德等，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度、承受水平、控制手段有足夠的理解和掌握，銀行高級(jí)管理層應(yīng)了解本行的主要操作風(fēng)險(xiǎn)所在。

第二，構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理模式和完整、獨(dú)立的操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系。不能只注重單一風(fēng)險(xiǎn)管理，而應(yīng)將信用風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)，以及包括這些風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的各種金融資產(chǎn)進(jìn)行組合。

第三，建立健全操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估體系和完整的內(nèi)控信息反應(yīng)機(jī)制。第四，整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實(shí)行內(nèi)控管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。