人生就像一本書(shū)，每一個(gè)階段都需要總結(jié)和概括。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要突出問(wèn)題的提出和解決，以及自身的反思和改進(jìn)。我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)他人的總結(jié)稿件，提升自己的寫(xiě)作水平。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇一

尊敬的住戶(hù)：

您好！時(shí)光荏苒，歲序更新。承載著收獲的喜悅，滿(mǎn)懷著美好的憧憬，值此新年來(lái)臨之際，xxx管委會(huì)全體員工向您致以新年真誠(chéng)的問(wèn)候，恭祝您新年快樂(lè)、身體健康、全家幸福！

過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們圍繞“實(shí)實(shí)在在做服務(wù)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴獻(xiàn)真情”的工作要求，切實(shí)把居民的所需所求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，注重細(xì)節(jié)，講求實(shí)效，圓滿(mǎn)完成了物業(yè)部的各項(xiàng)任務(wù)。在全體職工的努力，疊南區(qū)被運(yùn)城市授予“平安示范小區(qū)”稱(chēng)號(hào)。此榮譽(yù)離不開(kāi)廣大住戶(hù)給予我們的信任、關(guān)心、理解和支持，在此，向你致以誠(chéng)摯的感謝！

在即將來(lái)臨的xxxx年，我管委會(huì)將一如既往的秉承“盡職盡責(zé)、盡心盡力、盡善盡美”的服務(wù)理念，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信合作、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、科學(xué)規(guī)范、以人為本”的企業(yè)管理精神，從細(xì)微處表真情，從眼前事見(jiàn)質(zhì)量，力爭(zhēng)為您營(yíng)造雅致、優(yōu)美的生活環(huán)境及活動(dòng)空間。同時(shí)我們期待著與您有更多的交流、更多的默契，根據(jù)你的需求，我們將規(guī)范業(yè)務(wù)、精心管理、細(xì)心服務(wù)，將每一份潔凈、平安、舒心的生活真誠(chéng)地奉獻(xiàn)給您。

您的滿(mǎn)意將是我們永遠(yuǎn)的追求！再次祝福您及您的家人新年快樂(lè)、吉祥如意！

物業(yè)致業(yè)主一封信篇二

尊敬的業(yè)主：

您好!在新春佳節(jié)到來(lái)之際，我代表金冠物業(yè)全體員工祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂(lè)!合家幸福!同時(shí)，借此機(jī)會(huì)向一直以來(lái)關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示衷心的感謝。

一年來(lái)，我們以創(chuàng)建安全、舒適、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境為目標(biāo)，用我們的熱心、誠(chéng)心、耐心積極改善和規(guī)范物業(yè)服務(wù)，使小區(qū)的品質(zhì)得到了提升，最終促進(jìn)了物業(yè)的保值、增值。

現(xiàn)就一年來(lái)的工作向廣大業(yè)主做一匯報(bào)：

1、首先從小區(qū)的安全管理入手，積極想辦法，籌措資金，加大硬件設(shè)施的投入，先后安裝了電梯、院區(qū)、樓宇單元門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)院區(qū)出xxx實(shí)行了門(mén)禁刷卡封閉管理。對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控和巡視，以此達(dá)到小區(qū)人防與技防的結(jié)合。某業(yè)主不慎在小區(qū)將包丟失，我們通過(guò)錄像找到了拾物人，并配合公安機(jī)關(guān)找回了遺失物。在增加硬件的同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)保安的教育培訓(xùn)力度，把“打不還手，罵不還口”作為保安人員的紀(jì)律來(lái)要求，但由于種種原因一年中也發(fā)生了一些事情，我們的保安為維護(hù)小區(qū)安全，在攔截外來(lái)人員中被刀、石頭扎傷砸傷;在執(zhí)勤中被謾罵、侮辱;個(gè)別保安因?qū)I(yè)主不尊重違反紀(jì)律被開(kāi)除等等。

如果保安人員與您發(fā)生過(guò)不愉快的事情，我代表物業(yè)公司向您致歉，為進(jìn)一步提升保安服務(wù)質(zhì)量，也歡迎您提出寶貴意見(jiàn)。

2、為了使小區(qū)能有一個(gè)干凈、舒適的環(huán)境，我們?cè)诒嵎?wù)方面采取了以下措施：更換保潔公司;增加保潔人員;延長(zhǎng)工作時(shí)間，增加了夜間巡視;對(duì)保潔公司加大管理考核力度，并定期巡視檢查。

通過(guò)以上措施，小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境有了較大改觀(guān)，在此向廣大業(yè)主表示感謝。

3、在實(shí)際工作中，我們本著從小事細(xì)節(jié)做起的原則，盡量為業(yè)主提供方便，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)，添置便民購(gòu)物車(chē)、便民氣筒;修建寵物樂(lè)園，引導(dǎo)業(yè)主文明養(yǎng)犬;為了美化環(huán)境，凈化空氣，在電梯間擺放了綠植花木，并有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù);為了小孩在小區(qū)活動(dòng)的安全，我們?cè)谲?chē)庫(kù)出xxx陽(yáng)光棚后面加裝了防護(hù)欄;為方便業(yè)主推車(chē)xxx自行車(chē)、購(gòu)物車(chē)、輪椅xxx出入，我們?cè)谛^(qū)院內(nèi)、樓宇前等處修建了坡道等等。

4、通過(guò)組織各種活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活，舉辦中秋、新年、春節(jié)聯(lián)歡會(huì);舉行趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河、乒乓球等體育比賽;組織猜謎語(yǔ)、放電影等活動(dòng);每年的元旦、五一、十一、中秋、春節(jié)都對(duì)小區(qū)進(jìn)行不同程度的布置和裝飾，以此增加節(jié)日氣氛，使業(yè)主有一種家的感覺(jué)。

雖然我們做了一些工作，但是還存在著不足：物業(yè)公司員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提高;保安人員的服務(wù)禮儀，有待改善和規(guī)范;某些管理制度有待進(jìn)一步完善。

過(guò)去的一年，在廣大業(yè)主的共同努力下，我們以服務(wù)業(yè)主為己任，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使物業(yè)公司的工作有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，并得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可，也受到政府部門(mén)的表彰，20xx年被評(píng)為“馬家堡地區(qū)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“潤(rùn)景家園”小區(qū)被北京市人民政府命名為“綠化美化花園式單位”。

目前，面對(duì)物價(jià)、人工費(fèi)用上漲的現(xiàn)實(shí)情況，物業(yè)服務(wù)工作也面臨更大的困難。但是，有廣大業(yè)主的支持，我們有決心、有信心進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，20xx年我們要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，在保持現(xiàn)有服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，將把豐富業(yè)主精神文化生活，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作，準(zhǔn)備開(kāi)辦社區(qū)閱覽室;與專(zhuān)業(yè)藝術(shù)團(tuán)體合作開(kāi)辦各種文化藝術(shù)培訓(xùn)班。同時(shí)，也希望廣大業(yè)主在這方面給我們提出好的建議。提供您力所能及的支持。

最后，我代表物業(yè)公司向廣大業(yè)主承諾，我們接受全體業(yè)主的監(jiān)督，努力改善提升服務(wù)水平。您的滿(mǎn)意是我們不斷地追求?！皣?guó)和天下平，家和萬(wàn)事興”。我們衷心希望與廣大業(yè)主共同努力，把“潤(rùn)景家園”建設(shè)成一個(gè)平安和諧的家。

再次祝廣大業(yè)主春節(jié)快樂(lè)!身體健康!合家歡樂(lè)!

北京金冠物業(yè)管理有限責(zé)任公司副總經(jīng)理：xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇三

親愛(ài)的業(yè)主：

物業(yè)全體團(tuán)隊(duì)恭賀南區(qū)業(yè)主上月順利入伙，同時(shí)也恭候北區(qū)一期業(yè)主下月的到來(lái)。

當(dāng)您忘帶門(mén)卡急切想要回到家里時(shí)，卻可能遭遇到異常麻煩的身份核實(shí)。

當(dāng)您想讓愛(ài)犬放開(kāi)束縛自由奔跑時(shí)，卻會(huì)遭遇到不近人情的勸阻。

當(dāng)您滿(mǎn)頭大汗攜全部家當(dāng)想要搬進(jìn)新居時(shí)，眼瞅著那部閑置的客梯不讓用，只能排隊(duì)等貨梯，而且像犯人一樣被看著，深怕您不小心碰壞墻面，蹭壞地面。

當(dāng)您愉快地踩在松軟的草坪上，享受著泥土的芬芳，卻突然被要求離開(kāi)夢(mèng)幻，回到地面;。

當(dāng)您高朋滿(mǎn)座、人生得意時(shí)，卻被冷不丁的打擾，要求安靜;。

當(dāng)您想為事業(yè)添磚加瓦，在自家窗戶(hù)貼上能帶來(lái)收益的廣告，卻被不斷要求必須撤下;。

當(dāng)您滿(mǎn)懷激情想打開(kāi)家門(mén)做生意時(shí)，卻被要求關(guān)閉房門(mén);。

當(dāng)您只是把鞋架放在門(mén)口，不愿意將灰塵帶入干凈的家，卻又聽(tīng)到無(wú)數(shù)個(gè)no……。

您看，這也不行那也不行，真是個(gè)討厭又不近人情的家伙!

其實(shí)作為物業(yè)，盡全力為您提供便利以及良好的服務(wù)是我們的天職。我們又何嘗不想多一些讓步，睜一只眼閉一只眼，與每一位業(yè)主保持良好與和諧的關(guān)系。

可一個(gè)對(duì)以上行為不聞不問(wèn)不看不聽(tīng)的物業(yè)，又如何對(duì)得起它身上背負(fù)的所有業(yè)主對(duì)臻園社區(qū)安全與品質(zhì)，乃至保值升值的厚望。我們認(rèn)為：無(wú)視有損社區(qū)安全與品質(zhì)的行為，則是對(duì)遵守公約的業(yè)主之不公。若非如此，我們又何苦得罪衣食父母，拼了老命，還要背上一身罵名。

職責(zé)所在，身不由己!對(duì)于您的支持與理解，我們無(wú)以為報(bào)，只能牢牢為您守住一個(gè)安全溫馨、清靜美麗的家園。

臻園有您一個(gè)家。家在，情在!

xxx。

xxxx.x.x。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇四

沁春家園全體住戶(hù)：

您們好：

在此春節(jié)即將來(lái)臨之際，沁春家園居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)及鑫磊物業(yè)公司全體員工向您及您的家人致以節(jié)日的問(wèn)候！并對(duì)一年來(lái)您對(duì)社區(qū)物業(yè)工作的大力支持表示衷心的感謝！歲末年初是燃放煙花爆竹導(dǎo)致火災(zāi)傷人的危險(xiǎn)高發(fā)期，為了您和家人的安全，我們?cè)诖讼蚰嵝眩喊踩拿魅挤艧熁ū?，?jǐn)防火災(zāi)傷人事故！

購(gòu)買(mǎi)爆竹要謹(jǐn)慎。

請(qǐng)您到持有煙花爆竹銷(xiāo)售許可證的網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)煙花爆竹，不要購(gòu)買(mǎi)和燃放非法、偽劣、超標(biāo)品種，以防傷人、火災(zāi)事故的發(fā)生。

燃放行為要文明。

燃放煙花爆竹要遵守法規(guī)規(guī)定，遵守社會(huì)公德，尊重他人合法權(quán)益；燃放時(shí)要遠(yuǎn)離小區(qū)天然氣調(diào)壓閥、配電室，小區(qū)內(nèi)外公共停車(chē)區(qū)域、各樓單元門(mén)口嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，以防發(fā)生危險(xiǎn)；注意教育、看護(hù)好未成年人，以防發(fā)生意外。

燃放點(diǎn)要集中。

小區(qū)內(nèi)除中心廣場(chǎng)以外的區(qū)域嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。物業(yè)公司將在除夕夜、正月初五、正月十五安排保安現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤，以對(duì)應(yīng)突發(fā)事件發(fā)生。

對(duì)陌生人員須提防。

老年人或兒童獨(dú)自在家時(shí)，請(qǐng)?zhí)岣呔?、不要隨便讓陌生人進(jìn)入家中，謹(jǐn)防犯罪分子假借修煤氣、查水表等機(jī)會(huì)進(jìn)入家中伺機(jī)作案。

垃圾雜物及時(shí)清不要在家中存放易燃易爆物品，及時(shí)清理陽(yáng)臺(tái)、樓道及房前屋后的垃圾，防止火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生。

家電燃?xì)庖⒁鈱?duì)家電燃?xì)庥镁咭皶r(shí)檢查和保養(yǎng)，防止因設(shè)備老化、故障引起火災(zāi)；外出時(shí)一定要關(guān)好電源、自來(lái)水閥門(mén)和燃?xì)忾_(kāi)關(guān)。

最后，祝您合家歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！

沁春家園居民委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)鑫磊物業(yè)公司。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇五

尊敬的業(yè)主：

您好！

近期園區(qū)綠化澆水類(lèi)的電話(huà)報(bào)事、論壇投訴數(shù)量很大，業(yè)主們的關(guān)注度很高，反映出目前綠化澆水工作中存在的問(wèn)題較嚴(yán)重。今年氣候非常干旱，蟲(chóng)害也比較嚴(yán)重，園區(qū)內(nèi)的土壤屬沙壤土，保水能力較差，因此今年的澆水、防治病蟲(chóng)害工作量很大。在綠化養(yǎng)護(hù)工作上，物業(yè)確實(shí)存在管理檢查不到位的問(wèn)題，對(duì)此我們深表歉意，今后我們的綠化專(zhuān)員每天巡園兩次，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相應(yīng)解決措施。

（一）對(duì)于草坪澆水投訴多的情況，物業(yè)經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，將做一系列改造工作，如打孔，以增強(qiáng)土壤的保水能力等具體的工作。

（二）經(jīng)與綠化養(yǎng)護(hù)行業(yè)專(zhuān)家咨詢(xún)了解，植物澆水頻次及澆水量受植物種類(lèi)、土壤因素、天氣條件、環(huán)境因素等影響，在養(yǎng)護(hù)中不能采用相同澆水頻次，澆水量也不是越多越好。尤其對(duì)于冷季型草坪，澆水過(guò)多可能導(dǎo)致真菌病害的發(fā)生，也不利于根系的生長(zhǎng)。所以應(yīng)根據(jù)具體情況掌握澆水量。

（三）物業(yè)將結(jié)合專(zhuān)家給出的以下意見(jiàn)和園區(qū)的實(shí)際情況，做到科學(xué)澆水，希望廣大業(yè)主給我們一個(gè)改進(jìn)的過(guò)程，監(jiān)督我們的工作。

1、判斷園林樹(shù)木是否應(yīng)該澆水的指標(biāo)是土壤含水量。檢查土壤含水量的簡(jiǎn)易方法，一般取根系分布最多的土層中的土壤，用手攥可成團(tuán)，但指縫中不出水，泥團(tuán)落地能散碎，就可暫不澆水。

2、植物可分為木本與草本植物及新植與定植多年植物，草本及新植植物澆水頻次相對(duì)多。草本植物灌水應(yīng)適時(shí)澆灌，澆足澆透。

3、植物澆水指標(biāo)分生理指標(biāo)及形態(tài)指標(biāo)。確定澆水時(shí)期最好根據(jù)植物生理狀態(tài)。土壤含水量剛好適合植物吸收需要時(shí)植物生長(zhǎng)就好，土壤含水量短期不足造成臨時(shí)性萎蔫，表現(xiàn)為枝葉發(fā)蔫，一旦補(bǔ)充水分，枝葉又恢復(fù)。

4、澆水原則：3—6月視氣溫狀況，地理?xiàng)l件和降雨量澆水，一般10—15天澆一次水，每次要澆深澆透，深度10厘米以下，要克服頻繁多次澆水、水分只停留在土表和草叢中的傾向，導(dǎo)致根系淺，抗性差，易患病的弊端。澆水見(jiàn)干見(jiàn)濕，促進(jìn)根系向縱深發(fā)展。

5、澆水量：澆水量太少土壤很快干燥，起不到抗旱作用。澆水量太大會(huì)使土壤板結(jié)，通風(fēng)不好，影響根系生長(zhǎng)。同時(shí)土壤中肥料隨水流失，甚至水分過(guò)多深入土中，把深層的可溶性鹽，可溶性堿帶到地面上，造成土壤返堿。

（四）物業(yè)將對(duì)每月的綠化工作計(jì)劃進(jìn)行公示，請(qǐng)廣大業(yè)主對(duì)我們的綠化工作予以監(jiān)督。

現(xiàn)將各期綠化專(zhuān)員的聯(lián)系方式公布如下：

一期綠化專(zhuān)員z6xxx6。

二期綠化專(zhuān)員z6xxx。

五期綠化專(zhuān)員z6xxx1。

行政綠化專(zhuān)員z6xxxx5。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇六

尊敬的xxx業(yè)主：

您好!

在這春暖花開(kāi)的季節(jié)里，泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心的全體員工向您及您的家人致以最誠(chéng)摯的節(jié)日問(wèn)候，祝您及您的家人節(jié)日快樂(lè)!

在過(guò)去的20xx年，我們的工作得以順利開(kāi)展和落實(shí)，離不開(kāi)您的關(guān)心和配合，是您的關(guān)心讓我們經(jīng)常思考，也是您的意見(jiàn)讓我們不斷進(jìn)取，在此，誠(chéng)摯的感謝您對(duì)我們工作的支持和配合。同時(shí)，我們也看到了自身的不足，在新的一年里，我們會(huì)把日常服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作做的更好，讓您更滿(mǎn)意，是我們?nèi)w員工的心愿。

在節(jié)日期間，如果你選擇外出旅游、探親、訪(fǎng)友，請(qǐng)您注意：

1、請(qǐng)您在外出前查看家中門(mén)窗、電源、水源、煤氣是否已經(jīng)關(guān)閉好。

2、外出前請(qǐng)您事先了解所去地區(qū)的氣候情況，并做好相應(yīng)的衣物準(zhǔn)備。

3、旅行中請(qǐng)您注意飲食衛(wèi)生安全。

如果您選擇在家中享受寧?kù)o的家庭生活，請(qǐng)您注意：

1、請(qǐng)您將家中音響、電視音量調(diào)至適當(dāng)，以免影響鄰居休息。

2、請(qǐng)不要給陌生人開(kāi)門(mén)，如有情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)中心聯(lián)系。

3、在節(jié)日期間請(qǐng)您不要將自行車(chē)等物品放置在樓梯間，以免丟失及堵塞消防通道為您帶來(lái)不便。

4、有汽車(chē)的業(yè)主，節(jié)日期間請(qǐng)鎖好汽車(chē)門(mén)窗，勿將貴重物品放置車(chē)內(nèi)，并將汽車(chē)停放在自己的車(chē)位上，不要隨意占道停車(chē)。

在過(guò)去的日子里，我們的服務(wù)可能有一些不盡如意的地方，在此一并向您表示深深的歉意。

我們相信在您的支持配合和大力監(jiān)督之下，通過(guò)我們辛勤勞動(dòng)，一定能使我們的泊嶺紫郡小區(qū)建設(shè)得更加美好。

如有其他問(wèn)題請(qǐng)與物業(yè)值班人員聯(lián)系。

咨詢(xún)電話(huà)：xxxxxxxx。

再次感謝您并祝福您身體健康、吉祥如意!

泊嶺紫郡物業(yè)服務(wù)中心。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇七

尊敬的業(yè)主：

進(jìn)駐以來(lái)，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹(shù)立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，已得到了絕大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可下面，我們就業(yè)主提出的問(wèn)題，做以下解答：

一、有些業(yè)主對(duì)物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)與周?chē)^(qū)相比提出置疑，可曾將本小區(qū)的面積與周?chē)^(qū)比較過(guò)，假設(shè)同等的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，面積越大，服務(wù)成本越低，這就是所謂的規(guī)模效益，因此，本小區(qū)的管理成本高，收費(fèi)自然也相對(duì)上漲，這應(yīng)該為廣大業(yè)主所理解和接受。再者，我們接管的是一經(jīng)歷過(guò)兩任物業(yè)公司的小區(qū)，由于各種原因，小區(qū)的硬件設(shè)施在不同程度上受到一定損傷，不比同等的新的小區(qū)，大多數(shù)業(yè)主對(duì)此意見(jiàn)很大，我們也在為此做著不斷的努力，但這并不代表我們物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平低于其他公司。相信在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力下，小區(qū)會(huì)變的越來(lái)越好。

而就按目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，尚還需要開(kāi)發(fā)商補(bǔ)貼，何況現(xiàn)在是按套內(nèi)面積收取。如果開(kāi)發(fā)商不予補(bǔ)貼的話(huà)，恐怕我們無(wú)法堅(jiān)持到現(xiàn)在，而現(xiàn)在即使按照當(dāng)初商定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貼，我們?nèi)允翘潛p的盤(pán)子，這就是實(shí)際情況，照目前的收費(fèi)狀況，恐怕物業(yè)公司難以支撐下去。

二、有的業(yè)主提到了維修基金，維修基金是用來(lái)維修共用部位的，而不是用于業(yè)主專(zhuān)有部位，市、省、中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例中都有明確的界定，業(yè)主專(zhuān)有部位的維修屬于特約有償服務(wù)范疇，我想廣大業(yè)主心里也是很清楚的。維修基金的使用辦法，市有明確的規(guī)定，我們將在公示欄中予以公示，維修基金的問(wèn)題我們正與開(kāi)發(fā)商、市維修基金管理部門(mén)協(xié)調(diào)，相信不久就會(huì)得到落實(shí)，但這個(gè)問(wèn)題是物業(yè)公司所能決定的嗎?是物業(yè)公司的責(zé)任嗎?我想大家心里也很明白。

三、有些業(yè)主提到了合同條款的問(wèn)題，物業(yè)公司提供的合同，是按照國(guó)家頒布的物業(yè)服務(wù)委托合同樣本和中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例中業(yè)主、物業(yè)公司的權(quán)利義務(wù)起草的;物業(yè)公司所承擔(dān)的義務(wù)亦是物業(yè)管理?xiàng)l例中規(guī)定的，物管費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)也是遵循權(quán)利和義務(wù)對(duì)等原則確定的。在此范圍之外添加的任何一項(xiàng)義務(wù)，都需要業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司商討決定，都屬于特約有償服務(wù)的范疇。如果您不相信，您可以向物業(yè)主管部門(mén)咨詢(xún)。物業(yè)管理費(fèi)，作為目前物業(yè)公司唯一的收入，支撐著物業(yè)服務(wù)工作的正常開(kāi)展，任何拖欠物業(yè)管理費(fèi)的行為，都會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作造成損害，如果說(shuō)，業(yè)主您對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)不滿(mǎn)意，我們可以整改，您也可以根據(jù)物業(yè)合同的違約條款進(jìn)行處罰，但不要將本不屬物業(yè)服務(wù)范疇的問(wèn)題，一股腦加到物業(yè)公司頭上。

四、關(guān)于小區(qū)物業(yè)管理用房的面積，中國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例有明確的規(guī)定，不放心的話(huà)，您可以仔細(xì)研究條例中的相關(guān)規(guī)定;現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)物業(yè)用房也成為某些業(yè)主的礙眼之物。如果哪位業(yè)主對(duì)物業(yè)管理用房的存在表示異議，我們可以在小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，或召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì)決定它的存、毀，物業(yè)公司搬到小區(qū)外面辦公也不是不可以，總之，物業(yè)公司必須有辦公、居住的地方，當(dāng)然，假設(shè)成行，所有的租賃費(fèi)用及可能對(duì)小區(qū)服務(wù)帶來(lái)的不便和潛在風(fēng)險(xiǎn)肯定將由全體業(yè)主分擔(dān)，這也是不容置疑的。目前，物業(yè)公司小區(qū)護(hù)衛(wèi)和維修住得是開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供的房間，有一天開(kāi)發(fā)商將房子全部售出后，這些人員將到哪里安身，也是業(yè)主需要考慮的。

五、不常住的業(yè)主，請(qǐng)您不要拖欠物管費(fèi)，房子您可能作為投資，不準(zhǔn)備居住，物業(yè)管理的目標(biāo)是確保物業(yè)的保值、升值，物業(yè)管理費(fèi)的不到位同樣會(huì)給您的投資帶來(lái)?yè)p害。

如果您來(lái)一次不容易，請(qǐng)您千萬(wàn)記著帶錢(qián)。

拖欠物管費(fèi)的業(yè)主，請(qǐng)您不要再說(shuō)等等，一百多塊錢(qián)的物業(yè)費(fèi)對(duì)您來(lái)說(shuō)，算不上負(fù)擔(dān)，但對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，卻是生存的根本，如果您對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)意，您就說(shuō)，您也可以直接向總公司投訴，如果我們給您提供的物業(yè)服務(wù)時(shí)，說(shuō)也要等等，您肯定不會(huì)同意，這是同樣的道理。

六、關(guān)于變壓器的產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸屬全體業(yè)主，根據(jù)物業(yè)管理辦法規(guī)定，現(xiàn)已由開(kāi)發(fā)商暫時(shí)過(guò)戶(hù)給物業(yè)公司，待小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立后，物業(yè)公司將移交業(yè)主委員會(huì)。因此，每月供電局都準(zhǔn)時(shí)催繳電費(fèi)，都由物業(yè)公司先行墊付。墊付已造成了物業(yè)公司的資金困難，與供電局談判，也是白費(fèi)蠟，再有個(gè)別業(yè)主欠繳電費(fèi)，物業(yè)公司更是雪上加霜，再這樣下去，物業(yè)公司肯定承受不了。解決這個(gè)問(wèn)題的辦法只有兩個(gè)，一個(gè)是物業(yè)公司要通過(guò)法律手段，進(jìn)行催繳。盡管拒繳電費(fèi)的業(yè)主，有各種的原因，至少有一條是毫無(wú)疑問(wèn)的，所有事情的發(fā)生均與我們毫不相干，我想您也是這樣認(rèn)為的。物業(yè)公司可以幫助您與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)，我們也一直在努力，但事情的解決取決于雙方談判的誠(chéng)意，這也不是物業(yè)公司所能決定的。我們可以通過(guò)法律手段向您追討我們的權(quán)益，同樣您也可以通過(guò)法律手段維護(hù)您的利益，物業(yè)公司不能當(dāng)冤大頭，希望您能理解。如果，法律訴訟需要時(shí)間的話(huà)，在此期間因我們收繳的電費(fèi)與墊付的差額過(guò)大，物業(yè)公司無(wú)力承受，只能將收繳的電費(fèi)交給供電局，供電局的拒收是肯定的，隨之而來(lái)的是滯納金和給小區(qū)停電，我們也沒(méi)有辦法，在這炎炎的夏日，請(qǐng)廣大業(yè)主諒解，我們實(shí)在無(wú)力承受!當(dāng)然，在小區(qū)即將停電時(shí)，我們肯定會(huì)提前通知業(yè)主。

七、至于欠繳物管費(fèi)等費(fèi)用需要有個(gè)說(shuō)法，我們需要跟大家說(shuō)明的是，我們首先向按時(shí)繳納物管費(fèi)、電費(fèi)的業(yè)主表示敬意，因?yàn)槟銈冏鹬匚飿I(yè)公司的勞動(dòng)。欠繳物管費(fèi)的行為，不但危害了物業(yè)公司的切身利益，也危害了你本人，更危害了其他交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主的切身利益。物業(yè)費(fèi)欠繳必將會(huì)帶來(lái)的物業(yè)公司資金困難，并導(dǎo)致的服務(wù)水平下降，長(zhǎng)此以往，必將造成惡性循環(huán)。因此，作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們不會(huì)對(duì)此至之惘聞，在我們進(jìn)駐前，部分業(yè)主欠繳的物管費(fèi)，我們無(wú)權(quán)追繳，但在此之后的欠費(fèi)，我們一定會(huì)通過(guò)合法的途徑進(jìn)行追繳，即使有一天，我們撤出了小區(qū)，也一定追繳徹底。因?yàn)?，我們已?jīng)付出了勞動(dòng)。我們不希望對(duì)欠繳行為采取過(guò)激行為，但我們可以采取法律手段維護(hù)我們、廣大業(yè)主的權(quán)益。

我們不希望跟一些不負(fù)責(zé)任的物業(yè)公司，拖欠物管費(fèi)也不去催繳，而是自己偷偷的偷工減料、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@樣，我們無(wú)法向按時(shí)繳納物管費(fèi)的業(yè)主交代，也不想抹煞企業(yè)的品牌。問(wèn)題的解決，不是一蹴而就的，物業(yè)公司需要生存，才能談得上去為業(yè)主提供服務(wù)，去為業(yè)主解決問(wèn)題，去為業(yè)主維護(hù)利益;試想，目前我們的管理處主任，管理人員整天忙于費(fèi)用的收取，整天忙于生存計(jì)，何談?dòng)袝r(shí)間去琢磨管理的改進(jìn)和服務(wù)的提升，如果大家不是本著互諒互讓的原則，就談不上互惠互利。飯要一口一口吃，問(wèn)題要一點(diǎn)一點(diǎn)解決，如果拖欠電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的業(yè)主對(duì)我們不滿(mǎn)意，您可以聯(lián)合起來(lái)，選擇一家更加符合您心意的物業(yè)公司，我們承諾一定全力協(xié)助完成工作交接，我們以企業(yè)的品牌向您保證。

xxx。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇八

尊敬的業(yè)主：

您好！

一年一度的新春佳節(jié)即將來(lái)臨，致此辭舊迎新的日子，物業(yè)公司全體員工恭祝您節(jié)日愉快，并預(yù)祝您在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意。

弘園小區(qū)自成立以來(lái)，我們共同經(jīng)歷了相識(shí)、相知、熟悉的階段，我們相處融洽，共同組建了這個(gè)大家庭。

物業(yè)公司本著“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，旨在為廣大業(yè)主創(chuàng)建舒適、寧?kù)o、和諧的生活環(huán)境，使業(yè)主在小區(qū)生活的每一天都能感到順心、放心、開(kāi)心。當(dāng)然，我們更希望您對(duì)我們的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議，以便更好地為大家服務(wù)，為了讓您度過(guò)一個(gè)愉快的假期，我們提醒您節(jié)日期間注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

1、請(qǐng)您隨身攜帶好家里的鑰匙。

2、請(qǐng)您注意防火、防盜并做好安全防范工作（在您出行時(shí)，請(qǐng)鎖好門(mén)窗，家中及愛(ài)車(chē)中盡量不留貴重物品，發(fā)現(xiàn)異常情況請(qǐng)及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系）。

3、如您長(zhǎng)時(shí)間外出，請(qǐng)關(guān)閉家中的`水、電開(kāi)關(guān)及煤氣閥門(mén)。

4、請(qǐng)您在燃放煙花、爆竹時(shí)注意您及他人的安全，遠(yuǎn)離汽車(chē)及過(guò)往行人。

5、為了您和他人的安全，請(qǐng)勿酒后駕車(chē)。

節(jié)日期間如您需要服務(wù)請(qǐng)隨時(shí)撥打電話(huà)：13xxx721感謝您對(duì)我們工作的理解與支持。

xxx。

20xx年xx月xx日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇九

尊敬的各位業(yè)主：

自20xx年x月第一批業(yè)主入駐小區(qū)以來(lái)，物業(yè)公司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，也與大家建立起了深厚的友誼。物業(yè)公司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場(chǎng)上，竭誠(chéng)為大家排憂(yōu)解難，您的滿(mǎn)意就是我們的快樂(lè)。我們有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是：創(chuàng)造一個(gè)安全、便利、舒適的經(jīng)營(yíng)空間的同時(shí)，使各位業(yè)主的物業(yè)保值增值，保持我們的物業(yè)常用常新。

xx物業(yè)管理公司。

中國(guó)電信xx分公司。

時(shí)間：

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十

各位業(yè)主：

你們好!

1、xx小區(qū)經(jīng)多年建設(shè)已初步成形，為把該小區(qū)建成花園式的小區(qū)，讓大家在一個(gè)舒適的環(huán)境中生活、工作，經(jīng)小區(qū)多數(shù)業(yè)主提議，決定完善該小區(qū)，對(duì)小區(qū)1260m地進(jìn)行美化、綠化、亮化。

2、建設(shè)美好家園，靠大家熱心支持，希望大家有錢(qián)的出錢(qián)，有力出力，為建設(shè)小區(qū)出謀獻(xiàn)策。

4、希望小區(qū)業(yè)主以大局為重，放下成見(jiàn)，齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，共同建設(shè)一個(gè)美好和諧的家園。

xx小區(qū)建設(shè)小組成員。

時(shí)間：

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十一

尊敬的業(yè)主/住戶(hù)：

20xx年，即將過(guò)去，我們一路走來(lái)，衷心地感謝大家的理解、支持和配合!感謝一路有您!天力物業(yè)富力桃園全體員工祝您及您的家人闔家幸福、萬(wàn)事如意!

20xx年8月份已開(kāi)始繳納20xx年度的水費(fèi)，目前收繳率達(dá)80%左右，在此提醒還沒(méi)有繳納水費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)已開(kāi)始在門(mén)上張貼繳費(fèi)通知單，請(qǐng)您于12月15日之前及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行繳納，以免產(chǎn)生不必要的滯納金。

我們也將對(duì)無(wú)故拖欠水費(fèi)的業(yè)戶(hù)采取停水措施。小區(qū)建設(shè)離不開(kāi)每位業(yè)主的支持與配合，小區(qū)物業(yè)全體員工也希望與全體業(yè)主保持良好的溝通，在您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作有合理的建議與意見(jiàn)時(shí)，也請(qǐng)您及時(shí)向我們提出，我們將及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)與關(guān)注。在您的支持與關(guān)愛(ài)下，天力物業(yè)富力桃園全體員工將不斷提升自身物業(yè)服務(wù)技能，加倍努力，堅(jiān)定信念，力求為您提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為您營(yíng)造更加優(yōu)美、和諧的社區(qū)環(huán)境。

xxx。

xxxx.x.x。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十二

尊敬的業(yè)主：

值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日——新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我們xx物業(yè)公司全體員工向您致以美好的祝愿和新春的問(wèn)候!我公司自20xx年x月承接貴小區(qū)服務(wù)以來(lái)，承蒙您的信任與支持，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，在此，向您表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，我們的工作，還有許多不如人意的地方，為了幫助我們今后更好地改進(jìn)工作，為業(yè)主提供更好的服務(wù)，真誠(chéng)地希望大家給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們將認(rèn)真地采納和改正。

春節(jié)即將到來(lái)，為使全體業(yè)主過(guò)一個(gè)祥和的春節(jié)，營(yíng)造安定喜慶的節(jié)日氣氛，我們提醒所有業(yè)主，從現(xiàn)在做起，從我做起，增強(qiáng)防盜和消防安全意識(shí)，注意自己的財(cái)產(chǎn)和人身安全。因此，在日常生活中，要注意以下事項(xiàng)：

一、在外出時(shí)，要鎖好門(mén)，關(guān)好窗子，教育孩子不要給陌生人開(kāi)門(mén)。發(fā)現(xiàn)有陌生可疑人員在要及時(shí)通知門(mén)衛(wèi)讓其趕緊離開(kāi)本小區(qū)。

二、放在樓下的汽車(chē)、電動(dòng)車(chē)等一定要上好鎖，最好放在自己的車(chē)庫(kù)內(nèi)。三、保持樓道內(nèi)及公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾亂潑污水。

四、保護(hù)好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化苗木等，教育好孩子不要折枝摘花、踐踏草坪。不要在小區(qū)內(nèi)追逐打鬧，以防不測(cè)。

五、不要在住宅陽(yáng)臺(tái)上堆放易燃易爆物品。不要在公共通道、樓梯、安全出口等處放置各種雜物。鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物，保持樓道、安全出口的暢通。

六、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品亂扔。教育孩子防火，嚴(yán)禁孩子玩火，消除各種火災(zāi)隱患。

七、不要私接臨時(shí)電線(xiàn)，不要違章使用電爐、熱得快等電器。安裝使用電氣設(shè)備，應(yīng)先看安裝、使用說(shuō)明，再采取必要的防火安全措施。離家出門(mén)前，必須仔細(xì)察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

八、燃放煙花爆竹時(shí)要到指定的地點(diǎn)燃放，并注意安全。

九、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報(bào)警，注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識(shí)，遇到火災(zāi)時(shí)要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險(xiǎn)逃生或等待救援。

建設(shè)好一個(gè)衛(wèi)生、舒適、便利、安全、和諧幸福的家園，是我們共同的愿望和追求，我公司全體同仁愿為此而竭盡全力地工作，愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，愿為大家排憂(yōu)解難，大家的滿(mǎn)意就是我們的快樂(lè)。

尊敬的業(yè)主，讓我們?cè)谛碌囊荒昀锕餐?，把我們的家園建設(shè)得更加安全、和諧、美好!最后祝大家新年快樂(lè)，闔家幸福，萬(wàn)事如意!

xx物業(yè)管理公司。

20xx年x月x日。

物業(yè)致業(yè)主一封信篇十三

尊敬的各位業(yè)主:。

陽(yáng)光新干線(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)中心在新年來(lái)臨之際，公主每一位業(yè)主新春快樂(lè)!萬(wàn)事如意!

自陽(yáng)光新干線(xiàn)辦理入住至今，物業(yè)中心全體員工本著為業(yè)主服務(wù)的態(tài)度，不斷的改進(jìn)、完善我們的服務(wù)，目的只有一個(gè)，讓陽(yáng)光新干線(xiàn)的住戶(hù)享受到更高品質(zhì)的生活。

首先，物業(yè)通過(guò)了解廣大業(yè)主的需求，將物業(yè)售水、售氣的時(shí)間從原來(lái)的早8：00至晚17：00延長(zhǎng)至晚19：00，使下班較晚的業(yè)主也能及時(shí)購(gòu)買(mǎi)水、氣。我們的服務(wù)，就是您的需要。

第二，根據(jù)小區(qū)內(nèi)業(yè)主有存放自行車(chē)的需要，物業(yè)在北門(mén)xxx處建設(shè)了一個(gè)外形美觀(guān)的自行車(chē)棚?，F(xiàn)已投入使用，請(qǐng)有自行車(chē)的業(yè)主自覺(jué)將車(chē)存入自行車(chē)棚內(nèi)，不要再將車(chē)隨意放置在園區(qū)內(nèi)。這樣既維護(hù)了小區(qū)的環(huán)境美觀(guān)，也保障了您的自行車(chē)的安全。我們的保安人員也會(huì)隨時(shí)巡視小區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)亂放的車(chē)輛，保安人員會(huì)幫助您將自行車(chē)存入車(chē)棚內(nèi)。希望大家共同維護(hù)我們的社區(qū)環(huán)境。

第三，為了方便小區(qū)業(yè)主的日常生活需求，在物業(yè)旁邊開(kāi)設(shè)了一家普蘭的洗衣店，在中心花園開(kāi)設(shè)了一家鮮花店，在自行車(chē)棚內(nèi)開(kāi)設(shè)了一家24小時(shí)便利商店，具體的服務(wù)電話(huà)可通過(guò)物業(yè)前臺(tái)查詢(xún)。您有任何意見(jiàn)和建議，可以向物業(yè)提出來(lái)。

第四，為了美化小區(qū)的環(huán)境，物業(yè)特請(qǐng)來(lái)藝術(shù)家為小區(qū)建造雕塑小品，由于天氣原因，這個(gè)系列雕塑小品之完成了其中的一部分，之后剩下為完成的部分也將陸續(xù)完成，與其相配套的講解牌也會(huì)一起完成。

第五，由于現(xiàn)在小區(qū)內(nèi)有許多住戶(hù)開(kāi)設(shè)了公司，引起其他一部分住戶(hù)對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的質(zhì)疑。物業(yè)為此特別咨詢(xún)了工商局。北京市工商行政管理局關(guān)于在居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)有關(guān)問(wèn)題的規(guī)定。一、允許企業(yè)依據(jù)樓中的居住用房屋作為主所從事科技開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研、企業(yè)形象策劃、打字、復(fù)印、圖文設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)制作和廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在其登記注冊(cè)過(guò)程中，不再要求提交居委會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)等居民自治組織出具的證明文件。二、禁止企業(yè)一居民樓中房屋作為主所從事餐飲、歌舞娛樂(lè)、提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、生產(chǎn)加工和制造等五類(lèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第六，為了豐富的業(yè)主的社區(qū)文化生活，物業(yè)在社區(qū)內(nèi)建造了兩塊羽毛球場(chǎng)地，免費(fèi)提供給社區(qū)業(yè)主活動(dòng)使用。在新年佳節(jié)來(lái)臨之際，無(wú)也將組織一場(chǎng)社區(qū)性的羽毛球比賽，希望廣大業(yè)主踴躍參加。

第七，關(guān)于封陽(yáng)臺(tái)事宜。元旦前，幾位業(yè)主代表來(lái)物業(yè)商談?dòng)嘘P(guān)封陽(yáng)臺(tái)的事情，推薦了中建一家公司為小區(qū)各種戶(hù)型的陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)圖紙、方案，目前正在籌劃中。

xxx。

20xx年x月x日。