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最新運營管理部實習周記范文一

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當?shù)刈匀弧⑽幕c生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

民宿區(qū)別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務(wù)的非標準小規(guī)模住宿產(chǎn)品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿

1.1概念及分類

目前國內(nèi)外對“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;

(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;

(3)服務(wù)高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務(wù);

(4)充分體現(xiàn)當?shù)匚幕厣蚓哂歇毺貧v史韻味;

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務(wù)度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術(shù)設(shè)計型三類。

1.2安縵集團

總部位于新加坡的安縵集團創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據(jù)當?shù)氐沫h(huán)境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式

2.1經(jīng)營模式

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創(chuàng)品牌的“投資+直營”?？偨Y(jié)起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計者的“心機”。

2.2管理模式

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經(jīng)營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務(wù)精細化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務(wù)。最后是價格精細化。最后，不同房型設(shè)計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式

酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復雜的市場環(huán)境下，利潤的來源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤都是在多個環(huán)節(jié)有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯(lián)系的。資本運營是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實客戶，客戶的反復消費推動酒店的發(fā)展，如此形成一個很好的良性循環(huán)。

3結(jié)語

安縵以其特色的設(shè)計、選址和經(jīng)營理念大獲成功。未來行業(yè)的發(fā)展機會一方面來自旅游和商務(wù)出行市場的持續(xù)擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質(zhì)和服務(wù)，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計要不斷創(chuàng)新，服務(wù)要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。

從當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊伍看似占據(jù)了主導地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具極簡、低奢、高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設(shè)計建筑風格標準化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實質(zhì)是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經(jīng)營業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來，缺少“豐滿度”。對當?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動不夠，對農(nóng)民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓成為難題。

1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林

項目位置：

龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

一期項目：目前有三十間以上的房屋可以直接使用，其中10間私人別墅，每間建筑面積600平米左右，分為上下兩層;10個套間;

配套設(shè)施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環(huán)境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關(guān)鍵詞：極致、簡奢、現(xiàn)代、隱秘

民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長，市場競爭愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應(yīng)求，而大部分普通民宿卻難以應(yīng)對淡季中漫長的空房期。實現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計的產(chǎn)品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位

1.1消費者定位

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。

1.2民宿設(shè)計

試想一下，當千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計中需要突出民宿本身極強的設(shè)計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設(shè)計都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜

1.4服務(wù)水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務(wù)，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

1.5價格定位：1000-8000元以上/晚

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿

首先強調(diào)一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優(yōu)。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應(yīng)的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網(wǎng)紅打卡點等;

全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.1抖音等社交媒介：因其用戶數(shù)量巨大，好的宣傳方案可以迅速引起大量消費者的關(guān)注，需要持續(xù)有主題有內(nèi)容的更新，甚至可以通過打造自己的民宿網(wǎng)紅來引起消費者的消費欲望;

2.1.2第三方平臺：酒店預訂平臺前10、旅游平臺前10(馬蜂窩、攜程等)、高逼格的公眾號、目標用戶集中的app，等全線推廣、排名：其用戶基數(shù)大，熟悉了解平臺內(nèi)的基本規(guī)則將事半功倍，如客戶好的點評可帶來流量、頁面首圖挑選等引起點擊訪問;

2.1.3自媒體：如微信公眾號，網(wǎng)紅博客等：發(fā)布的內(nèi)容涵蓋品牌介紹、房源介紹、入住指南、個人感受、民宿管家聯(lián)系方式等;

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。

第一步：布局：由新媒體運營編寫當?shù)芈糜喂ヂ?，尋找相關(guān)大v/網(wǎng)紅/平臺發(fā)布，讓消費者知道有這么一個地方;

第二步：引流：與前五的旅游平臺+酒店平臺開展合作，開賬戶，發(fā)布文案，投廣告，并通過cpc/cpm等形式引流;

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛

2.2.2由商務(wù)人員直接開發(fā)對接高端旅行團、大型公司合作、團建、拓展等項目，簽團隊協(xié)議;

2.2.3線下的品牌細節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來隨機應(yīng)變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造

3自建會員體系：用戶往來引導用戶成為會員，建立推薦機制;

4盈利模式

一家成功民宿的不僅要設(shè)計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.1客房收入：本項目最大的特點是沒有房租，除去人工的話，基本上全是利潤，沒有太多運營壓力;

4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;

4.3除了老板不賣，其他什么都可以賣：每間房屋由不同的設(shè)計師打造出來不同的風格，如果客戶想要自己長期擁有此房屋，我們也可以簽訂長期的租約合同，給本項目帶來大筆資金的收益;同時，在長期租戶不使用期間，也可以交給我們自己的營運團隊經(jīng)營，產(chǎn)生利潤，并且也讓這個長期租戶也擁有一定的收益;

4.4二期開發(fā)，增加客房數(shù)量，山地如此之大，除了現(xiàn)以有的房子等設(shè)施外，還可以在山地的不同區(qū)域開發(fā)不同的項目：如帳篷星空項目、房車項目等;

4.5加盟：在經(jīng)營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結(jié)語

若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級換代是必由之路，適應(yīng)發(fā)展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

最新運營管理部實習周記范文二

職責：

1、負責店鋪的日常推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，銷售量;

2、負責制定店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并實施完成銷售目標

3、負責店鋪的數(shù)據(jù)分析，并處理突發(fā)事情

4、負責店鋪的日常維護，產(chǎn)品更新，能清晰獨立的完成店鋪陳列，增強店鋪吸引力;

5、每日監(jiān)測數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品跟顧客管理，并能清晰分析數(shù)據(jù)，做出相應(yīng)的處理方案;

6、定期組織開會，做總結(jié)匯報數(shù)據(jù)分析，培訓客服等

7、報大型活動的經(jīng)驗，有小二資源優(yōu)先

要求：

1、1年以上的電子商務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先

2、熟悉天貓、京東店鋪操作的優(yōu)先

3、會文案、做過微信公眾號運營的優(yōu)先

4、對photoshop、excel、word有一定的熟悉程度

最新運營管理部實習周記范文三

合同編號：_______

本合同由以下雙方于_______年____月____日簽署：

甲方：_______

乙方：_______

鑒于甲方擁有標的資產(chǎn)(定義見下)，乙方具備管理相關(guān)資產(chǎn)的經(jīng)驗和能力，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方就甲方委托乙方管理資產(chǎn)事宜達成如下協(xié)議：

第1條 標的資產(chǎn)交付及管理服務(wù)

1.1標的資產(chǎn)。甲方委托乙方管理運營的房屋(含附屬物品、設(shè)備設(shè)施)位于：(詳見附件一)。

1.2資產(chǎn)管理。甲方授權(quán)乙方對標的資產(chǎn)進行經(jīng)營出租。乙方為甲方提供資產(chǎn)管理服務(wù)(詳見附件二)。

1.3管理期間。本協(xié)議管理期限自______年____月____日起至______年____月____日止。若甲方晚于本協(xié)議約定的交付日將標的資產(chǎn)交付乙方，則管理期間應(yīng)順延相應(yīng)天數(shù)。

1.4管理周期。每個履約年度加上該年度甲方承受的空置期(空置期概念見本合同 2.2 條)。

1.5交付時間。甲方應(yīng)當在本合同約定的交付日，即_______交付標的資產(chǎn)，雙方應(yīng)當簽署《標的資產(chǎn)交割清單》(詳見附件三)，視為雙方對標的資產(chǎn)有效交付及交付狀態(tài)的確認。

第2條 標的資產(chǎn)收益及費用結(jié)算

2.1 預期收益。雙方經(jīng)評估后一致認為，標的資產(chǎn)依據(jù)市場行情預期合理收益為_______ 元/月，從第 個管理周期起每個管理周期遞增_______ %(適用管理期間為三年以上合同)。

2.2空置期。在管理期間內(nèi)，因為裝修、尋找客戶、客戶更換空檔期、房屋維修等原因?qū)е碌目罩闷冢追酵獬惺苋缦孪鄳?yīng)空置期間：首個管理周期天，次個管理周期起每個管理周期天，空置期于每個管理周期起始

日先行扣除，甲方同意空置期不取得收益。

2.3實際收益。乙方運營標的資產(chǎn)所實際代收的租金為實際收益。乙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定在每個結(jié)算周期結(jié)束后從實際收益中扣除乙方應(yīng)得的增值收益分成及各項甲方應(yīng)付費用，將剩余收益部分支付給甲方(“甲方應(yīng)得收益”)。

2.4增值收益。乙方管理標的資產(chǎn)所代收的實際收益高于預期收益之差額為增值收益。

2.5增值收益分成。鑒于乙方管理標的資產(chǎn)為甲方提供相應(yīng)的增值服務(wù)及綜合服務(wù)(詳見附件二)，甲方同意向乙方支付下述費用：

(1)增值服務(wù)費。單個結(jié)算周期內(nèi)產(chǎn)生的增值收益，甲方同意將該結(jié)算周期內(nèi)增值收益的 70%作為增值服務(wù)費支付給乙方。

(2)綜合服務(wù)費。針對綜合服務(wù)，甲方可做如下選擇：□同意接受乙方提供的綜合服務(wù)，甲方同意將單個結(jié)算周期內(nèi)產(chǎn)生增值收益的 30%作為綜合服務(wù)費支付給乙方?！踝孕型瓿上鄳?yīng)綜合服務(wù)，甲方不必另行支付綜合服務(wù)費。

2.6服務(wù)質(zhì)量保證金。管理期間內(nèi)，乙方應(yīng)盡勤勉義務(wù)運營標的資產(chǎn)。乙方應(yīng)于合同簽署后交付日起 10 個工作日內(nèi)，向甲方支付等同于首個結(jié)算周期預期收益的服務(wù)質(zhì)量保證金，共計元。如遇管理周期預期收益上調(diào)，則服務(wù)質(zhì)量保證金隨之增長，增長之差額乙方有義務(wù)補足。如標的資產(chǎn)實際收益低于預期收益的，甲方有權(quán)在每次結(jié)算時從服務(wù)質(zhì)量保證金中扣除低于預期收益的部分，一旦發(fā)生扣除的情形，乙方應(yīng)當隨時補足。本協(xié)議最后一期結(jié)算時，雙方同意以剩余保證金抵扣乙方應(yīng)付款項，如上述抵扣后保證金有剩余，甲方應(yīng)在當期付款期限內(nèi)將余額返還乙方。日始計收收益，每個履約年度內(nèi)每□1□3□6□12 個月為一次結(jié)。

2.7結(jié)算方式。雙方認可自年月

算周期，如遇需扣減業(yè)主承諾承受的空置期的，則空置期間不計算在結(jié)算周期內(nèi)，每個結(jié)算周期最后一日為本期的結(jié)算日，最后一次結(jié)算日為合同終止后一個月內(nèi)。本協(xié)議項下首個結(jié)算日為 年 月 日。除另有約定外，本協(xié)議涉及需要支付的收益及費用應(yīng)在每個結(jié)算日起 5 個工作日內(nèi)支付。乙方應(yīng)向甲方指定的銀行帳戶支付其應(yīng)得收益，若賬戶信息發(fā)生變更，應(yīng)至少在當期結(jié)算日前提前 5 個工作日以書面形式通知乙方。如收款賬戶非甲方自有賬戶，則應(yīng)提供授權(quán)委托書(委托書需公證或者乙方認可的其他方式)。對國家稅法規(guī)定應(yīng)當由甲方繳納的有關(guān)稅費，由甲方自行承擔。

2.8付款免責。發(fā)生如下情況，乙方不承擔延遲付款責任：

(1)甲方未如約通知乙方其收款賬戶的變更

(2)甲方未在合同簽署日前提供甲方的身份證明、房屋所有權(quán)證明等相關(guān)文件

(3)銀行系統(tǒng)原因?qū)е驴铐椢茨茉诩s定期限內(nèi)付至甲方

(4)其他非乙方原因?qū)е乱曳讲荒芤勒毡竞贤s定向甲方支付甲方應(yīng)得收益的。乙方在上述相關(guān)障礙消除后的 5 個工作日向甲方支付甲方應(yīng)得收益。若最后付款日為國家法定節(jié)假日，則付款日相應(yīng)順延。

第3條 標的資產(chǎn)的裝修改造及維護

3.1標的資產(chǎn)的裝修改造。管理期間內(nèi)，甲方同意乙方對標的資產(chǎn)進行任何必要的裝修、改造及不定期對標的資產(chǎn)進行一定程度的翻新。同時，甲方將配合乙方辦理裝修改造所需的一切手續(xù)、審批、許可或文件。甲方認可并接受乙方對標的資產(chǎn)裝修改造的標準和規(guī)格，不得以不接受該標準和規(guī)格為由，單方面解除合同。

3.2乙方新配置設(shè)施。

(1)管理期間，乙方會為標的資產(chǎn)購置新的設(shè)備、設(shè)施或用具(“新配置設(shè)施”)，新配置設(shè)施的所有權(quán)為乙方所有。在管理期間，若非乙方原因造成新配置設(shè)施的毀損，乙方有權(quán)獲得相應(yīng)賠償。

(2)合同到期或解約，甲方應(yīng)向乙方支付新配置設(shè)施的折舊費，乙方應(yīng)將相應(yīng)配置設(shè)施交由甲方代為處置。

(3)鑒于乙方合作裝修配置供應(yīng)商費用結(jié)算、票據(jù)開具特點決定乙方無法為本協(xié)議項下標的資產(chǎn)裝修及新配置設(shè)施提供單獨票據(jù)。雙方認可，本協(xié)議第 3 條涉及費用的具體金額以乙方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)為準。

第4條 標的資產(chǎn)的維護

4.1甲方的維修責任。管理期間，甲方按照附件四的維修范圍承擔維修責任。發(fā)生需要甲方維修情形后，乙方向甲方發(fā)出維修通知。甲方應(yīng)于通知送達后 24 小時內(nèi)完成維修、替換或者其他解決方案。

若甲方未能于通知送達后 4 小時內(nèi)回復或 24 小時內(nèi)未解決問題，則乙方有權(quán)進行相應(yīng)處理，但對于維修費用不超過 _______元或情況緊急之情形，乙方可自行維修并及時告知甲方。上述產(chǎn)生的相應(yīng)費用乙方有權(quán)在結(jié)算時從甲方應(yīng)得收益中扣除。

4.2乙方的維修責任。管理期間，乙方按照附件四的維修范圍承擔維修責任。

4.3維修基金。標的資產(chǎn)類型為精裝房或老舊房的，甲方應(yīng)向乙方支付標準為 _______元/年的維修基金(維修項目見附件四)。該維修基金承保 _______元/年的維修費用，超出部分乙方有權(quán)從應(yīng)向甲方支付的應(yīng)得收益中扣除。

4.4標的資產(chǎn)的統(tǒng)一改造。管理期間，如果標的資產(chǎn)所在小區(qū)統(tǒng)一改裝基礎(chǔ)設(shè)施(包括但不限于供水、供電、供氣設(shè)備及管道改造等)，甲方應(yīng)當配合，由上述原因?qū)е聵说馁Y產(chǎn)無法正常使用，甲方同意不收取相應(yīng)期間內(nèi)的各項收益，由此所發(fā)生的改裝費和設(shè)施設(shè)備添置費，均由甲方承擔。

4.5標的資產(chǎn)損毀及致害。管理期間，若標的資產(chǎn)非因乙方原因造成重大毀損或人身傷害等，乙方可選擇先行處理，并及時告知甲方。若乙方因此承擔任何賠償責任，則乙方有權(quán)要求甲方賠償或協(xié)助向責任人追償。對于應(yīng)由甲方承擔的賠償費用，乙方有權(quán)直接從應(yīng)支付給甲方的收益中扣除賠償款，不足部分，可向甲方追償。

第5條 雙方權(quán)利義務(wù)

5.1甲方權(quán)利義務(wù)。

(1)甲方授權(quán)乙方代表甲方運營出租標的資產(chǎn)，簽署與資產(chǎn)管理有關(guān)的合同(包括但不限于房屋租賃合同等);處理管理期間發(fā)生的糾紛(包括但不限于與使用標的資產(chǎn)使用人開展洽商和/或追究其違約、侵權(quán)責任或參與相關(guān)的訴訟)，非因乙方或資產(chǎn)使用人原因而使標的資產(chǎn)遭受來自第三方的侵害時所發(fā)生的糾紛由甲方自行處理。

(2)甲方承諾對標的資產(chǎn)擁有完整的合法有效的所有權(quán)、使用權(quán)和處分權(quán)，并有義務(wù)繳納與標的資產(chǎn)有關(guān)的應(yīng)當由甲方承擔的費用，保證在整個管理期間內(nèi)標的資產(chǎn)能夠正常使用，不受干涉。如發(fā)生任何第三方的干擾事件，甲方應(yīng)及時溝通。甲方不按時繳納上述費用，乙方有權(quán)從甲方收益中扣除代為繳納，以保證標的資產(chǎn)正常使用。

(3)管理期間，甲方會配合乙方辦理經(jīng)營標的資產(chǎn)所需的一切手續(xù)、審批、許可或文件，包括但不限于協(xié)助乙方為非北京籍的資產(chǎn)使用人辦理暫住證、居住證等手續(xù)。

(4)由于標的資產(chǎn)本身原因?qū)е沦Y產(chǎn)使用人或第三人遭受到損害的，甲方應(yīng)當承擔相應(yīng)責任;資產(chǎn)使用人使用期間的其他人身安全問題，根據(jù)“誰導致誰負責”的原則承擔相應(yīng)責任。

5.2乙方權(quán)利義務(wù)

(1)管理期間，乙方有義務(wù)提供給甲方合同約定的管理服務(wù)，收取相應(yīng)的費用。

(2)管理期間，乙方承諾妥善管理標的資產(chǎn)，因乙方重大過錯而致使標的資產(chǎn)毀損、滅失的，應(yīng)依法承擔賠償責任。

(3)乙方簽署、交付、履行本合同不應(yīng)當侵犯任何第三方的權(quán)益，且乙方承諾已經(jīng)為簽署、交付和履行本合同取得了一切必要的授權(quán)、許可、同意等。同時，乙方在管理期間不占用甲方在標的資產(chǎn)上的入學名額。

第6條 合同解除及續(xù)期

6.1雙方協(xié)商解除。管理期間內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

6.2違約解除權(quán)。

(1)甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)隨時單方解除合同：

(a)延遲交付標的資產(chǎn)達 15 個工作日的;或交付的標的資產(chǎn)不符合合同約定、隱瞞標的資產(chǎn)重大瑕疵或交驗時無法發(fā)現(xiàn)的重大隱患(包括但不限于防水層不合格)及其他影響乙方經(jīng)營標的資產(chǎn)的重大事件的(包括但不限于標的資產(chǎn)內(nèi)發(fā)生過的非正常死亡事件等);

(b)不履行本協(xié)議約定的義務(wù)，或因甲方或其他與甲方有關(guān)的任何第三方的行為，影響乙方對標的資產(chǎn)進行管理的或資產(chǎn)使用人使用的;

(c)未經(jīng)乙方同意，將標的資產(chǎn)擅自委托給第三方管理或者擅自處分標的資產(chǎn)的;

(d)其他可能妨礙或影響乙方對標的資產(chǎn)進行管理或第三方正常使用標的資產(chǎn)的情形。

(2)乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時單方解除合同：

(a)遲延支付當期甲方應(yīng)得收益達 15 個工作日的;

(b) 乙方對本合同構(gòu)成了嚴重違約，且在甲方催告后的 15 個工作日內(nèi)仍未能糾正違約行為，致使甲方履行本合同項下其相應(yīng)的義務(wù)已經(jīng)不可能或不公平的;

(c)明知資產(chǎn)使用人在標的資產(chǎn)內(nèi)從事刑事犯罪活動而不采取措施的。

6.3合同提前解除的收益結(jié)算。由于甲方原因?qū)е潞贤崆敖獬模约追缴暾埥饧s后首個資產(chǎn)使用人解約之日起至合同最終解除之日止，甲方收益不再適用第 2.6 條的預期收益補償，此期間內(nèi)甲方的收益=(甲方申請解約后首個資產(chǎn)使用人解約之日起至合同最終解除已經(jīng)歷的日歷天數(shù)-標的`資產(chǎn)此期間實際發(fā)生的空置天數(shù))×日預期收益。

6.4管理期間續(xù)期。本合同屆滿日前十二個月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜。雙方均同意續(xù)約的，另行簽署協(xié)議。如雙方不續(xù)約的，管理期間屆滿后甲方給予乙方三日的免費騰退期。如因客觀原因不能如期騰退房屋，甲方同意另行給予乙方不超過一個月的騰退期，但乙方應(yīng)當支付資產(chǎn)占用費。資產(chǎn)占用費=實際占用日×日預期收益。

6.5標的資產(chǎn)返還。合同終止后，乙方應(yīng)向甲方返還標的資產(chǎn)。已經(jīng)裝修拆除部分不恢復原狀，新配置設(shè)施替換前的甲方設(shè)施不再返還;甲方認可其提供的固有裝修的老化折舊。甲方應(yīng)在本合同到期日、解除日或者騰退期屆滿日與乙方辦理合同解除及物業(yè)交割等相關(guān)手續(xù)，如甲方未在約定日期與乙方辦理前述手續(xù)，則乙方有權(quán)在上述日期屆滿之日起將房屋按當時狀況進行封存，如封存日之后房屋出現(xiàn)物品丟失、損壞或產(chǎn)生其他損失由甲方自行承擔。

第7條 違約責任及爭議解決辦法

7.1一般違約責任。違約方違反本合同約定應(yīng)立即糾正其違約行為，如給對方造成損失的，應(yīng)賠償相應(yīng)損失。

7.2甲方違約責任。甲方違反本合同 6.2(1)約定導致乙方單方解除合同，甲方應(yīng)向乙方支付等額于雙倍月預期收益的違約金，并賠償乙方相應(yīng)損失(包括并不限于如下賠付項目)：

(1)裝修損失費。標的資產(chǎn)的裝修費用_______(管理期限內(nèi)未履行天數(shù)/管理期限總天數(shù))

(2)新配置設(shè)施損失費。為標的資產(chǎn)的購進家具或家電的配置價格×(管理期限內(nèi)未履行天數(shù)/管理期限總天數(shù))，其中配置費用以《標的資產(chǎn)配置單》中確定的項目和費用為準。

(3)甲方向資產(chǎn)使用人支付的違約金。因甲方提前解除合同而導致的乙方向資產(chǎn)使用人支付的違約金以及賠償金。

(4)寬帶損失費。當期已繳納寬帶費用_______(乙方當期已繳納寬帶費用的管理期間內(nèi)未履行天數(shù)/乙方當期已繳納寬帶費用的總天數(shù))。

7.3乙方違約責任。乙方違反本合同 6.2(2)約定導致甲單方解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付等額于雙倍月預期收益的違約金，并賠償甲方相應(yīng)損失。

7.4爭議解決。因解釋和履行本合同而發(fā)生的任何爭議，任何一方可依法向乙方所在地人民法院起訴處理。

第8條 其他

8.1合同履行期間如需出具通知，應(yīng)以書面形式(包括但不限于郵寄送達、電子郵件、手機短信、以及乙方向乙方在其網(wǎng)站中為甲方開設(shè)的私人空間發(fā)送通知等方式)做出，具體送達日期為：郵寄送達以信函發(fā)出后的第 2 個工作日為準，電子郵件以到達對方服務(wù)器時間為準，手機短信及網(wǎng)站通知以達到對方設(shè)備時間為準。

8.2本合同經(jīng)甲方簽字乙方蓋章后生效，附件與合同正文具有同等法律效力。雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應(yīng)采取書面簽署方式。上述合同及變更、補充協(xié)議的簽署方式包括但不限于在電子文本上進行電子簽章形式。

8.3本合同涉及租金、定金、違約金、賠償?shù)荣M用的金額計算規(guī)則時，金額存有小數(shù)的，保留到小數(shù)點后兩位。(以下無正文)

有鑒于此，本協(xié)議已由以下雙方親自或經(jīng)其授權(quán)代表有效簽署。以昭信守。

甲方：_______(授權(quán)代表)

日期：_______

乙方：_______(授權(quán)代表)

日期：_______