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最新運營管理部實習周記范文一

民宿這一名詞，是日語中“minshuku”的音譯。我國第一部關(guān)于民宿的旅游行業(yè)標準《旅游民宿基本要求與評價》已從2017年10月1日起開始實施，該標準定義:民宿是利用當?shù)亻e置資源，民宿主人參與接待，為游客提供體驗當?shù)刈匀?、文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施。

民宿區(qū)別于酒店、旅館和長租公寓之間，客棧和精品酒店大多是以營利為目的，模式也是可復制的，而民宿更像是一種全線的度假型產(chǎn)品，結(jié)合地域文化特色與市場需求，提供全方位、個性化體驗服務的非標準小規(guī)模住宿產(chǎn)品。

當人們看厭了鋼筋水泥的繁華都市，尋一處山水悠然小憩，成為當下諸多城市人的選擇，民宿的新型旅游業(yè)態(tài)也如雨后春筍。在擁有兩千多萬人口的北京，只要是好的項目，基本上都能被多次的消費。

相比國外民宿的日益成熟，當前國內(nèi)很大部分民宿還屬于野蠻生長狀態(tài)(數(shù)量龐大、品味單一、設(shè)施簡陋、互動缺乏、消費力弱)。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者日益注重其消費行為所帶來的心靈滿足的體驗感，傳統(tǒng)的酒店或偽民宿已經(jīng)難以滿足消費者多樣化的需求，精品民宿也就由此而生。本文通過對安縵的分析，以期為龍灣屯民宿運營提供一些思路。

1精品民宿

1.1概念及分類

目前國內(nèi)外對“精品民宿”的定義尚未統(tǒng)一，但普遍認為其具有如下五大特征：

(1)運營規(guī)模較小(客房數(shù)量大多在100間以下)，具有高度私密性;

(2)建筑、裝修和裝飾極具設(shè)計感、品質(zhì)感、藝術(shù)性;

(3)服務高度個性化，富有體驗性，但不一定提供全服務;

(4)充分體現(xiàn)當?shù)匚幕厣蚓哂歇毺貧v史韻味;

(5)房價不菲。

按定位功能分，可分為商務度假型和休閑度假型兩類。按特色分，可分為歷史文化型、自然風光型、藝術(shù)設(shè)計型三類。

1.2安縵集團

總部位于新加坡的安縵集團創(chuàng)建于1988年，是全球頂尖的精品酒店集團。旗下目前已擁有31家酒店，遍布全球五大洲的20多個國家和地區(qū)。旗下的每一家酒店風格均不相同，都根據(jù)當?shù)氐沫h(huán)境和市場形成自身特色。安縵旗下的每家酒店堅持一店一貌絕不重合，從而形成獨特的核心競爭力。正是安縵這種獨特的理念，使安縵逐漸變成一個符號，一種象征，甚至還出現(xiàn)了一批粉絲團，他們自定義為amanjunkies-安縵癡，他們不為旅行而走遍世界，職位留宿在每一個安縵酒店。因一個酒店品牌，而產(chǎn)生如此龐大、忠誠度極高的追隨群體，這是非其他任何酒店能及的，其背后的運營模式非常值得研究。

2運營模式

2.1經(jīng)營模式

安縵集團的專營模式屬于自行投資、自建團隊、自創(chuàng)品牌的“投資+直營”?？偨Y(jié)起來就是：安縵是一個始終堅持做自己的酒店，盡管多年的股權(quán)糾紛，一貫30%-40%的低入住率，但其品牌依舊保持很強的競爭力。而國內(nèi)精品酒店業(yè)主多為一些資金實力雄厚的房地產(chǎn)開發(fā)商或是投資集團，他們把精品酒店視作一般性的地產(chǎn)投資，其所建成的產(chǎn)品往往呈現(xiàn)出一種由投資資本堆砌出來的美譽內(nèi)涵的奢華感，基本喪失了精品酒店的特性。同樣是奢侈，安縵卻呈現(xiàn)出另一種風貌，是一種極簡(極致+簡奢)的風格，盡管這也是通過資本換來的，但其中的每一塊磚，每一棵草的背后都潛藏著設(shè)計者的“心機”。

2.2管理模式

精品酒店的特征之一就是精致，而安縵可以說做到了極致，獨到的經(jīng)營理念使其脫穎而出，精細化的管理則使其變得不可超越。首先是定位精細化，由于特殊與小眾，安縵并不是適合所有人，安縵也清楚自己的客戶群非常小，只是面對那些具有高消費力、注重精神和文化體驗的高端客戶群體。其次是服務精細化。大型飯店好比流水作業(yè)，精品酒店便是手工作坊，而安縵卻提供了私人訂制，其員工與顧客的比列基本都是5:1，能夠為消費者提供親切、回家感、極致專屬的服務。最后是價格精細化。最后，不同房型設(shè)計不同價格，不過同一點是都價格不菲。

2.3盈利模式

酒店業(yè)最常見的盈利模式主要有5種：經(jīng)營增長盈利模式、物業(yè)增值盈利模式、資本運營盈利模式、品牌盈利模式和文化創(chuàng)新盈利模式。在日益復雜的市場環(huán)境下，利潤的來源是不確定的，成功企業(yè)所獲得的利潤都是在多個環(huán)節(jié)有機組合之后才形成的，也就是說各個模式之間是有聯(lián)系的。資本運營是需要品牌和規(guī)模做支撐的，多數(shù)精品酒店都是現(xiàn)做品牌后做產(chǎn)品的，因為好的品牌是可以獲得政策的扶持以及提升目的地價值。安縵始終如一的維護著低調(diào)奢華的品牌形象。其經(jīng)營的不是酒店而是品牌，品牌又培養(yǎng)了很多的忠實客戶，客戶的反復消費推動酒店的發(fā)展，如此形成一個很好的良性循環(huán)。

3結(jié)語

安縵以其特色的設(shè)計、選址和經(jīng)營理念大獲成功。未來行業(yè)的發(fā)展機會一方面來自旅游和商務出行市場的持續(xù)擴張，另一方面則來自酒店加強自身品質(zhì)和服務，提高核心競爭力。首先，建立相適合的品牌和商業(yè)模式。其次，規(guī)劃和設(shè)計是酒店成功的前提。再次，精品酒店的產(chǎn)品設(shè)計要不斷創(chuàng)新，服務要持之以恒，故事要層出不窮。此外，始終把人作為最重要的因素，以人為本落到實處。最后考量酒店可行性分析時，要綜合考量酒店的客源結(jié)構(gòu)、季節(jié)性因素、人工成本，以及除客房收入之外的其他收入的構(gòu)成。

從當前的實際現(xiàn)狀來看，數(shù)量龐大的農(nóng)家樂隊伍看似占據(jù)了主導地位，其弊端暴露的十分明顯。如何開發(fā)和經(jīng)營兼具極簡、低奢、高端品質(zhì)、互動性強、消費力強的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品是每一個旅游管理者和經(jīng)營者必須考慮的問題。

1.1當前較多民宿徒有其名。這些號稱的民宿為搶市場倉促上馬，設(shè)計建筑風格標準化同質(zhì)化，貌似高端有品位，實質(zhì)是民宿元素的簡單堆砌，缺少本土文化和資源特色稟賦，民宿經(jīng)營者也有急功近利的心態(tài)。偽民宿的存在，或許有一時的生意，但長期以往，缺乏市場競爭力。

1.2民宿在經(jīng)營業(yè)態(tài)上層次較低。僅僅提供“吃、住”功能，沒有更好地把民宿的產(chǎn)業(yè)延伸開來，缺少“豐滿度”。對當?shù)仄渌a(chǎn)業(yè)帶動不夠，對農(nóng)民群體致富的影響力不大。

1.3民宿市場淡旺季差別明顯，一般來說夏秋季和周末，民宿游客爆滿，但到了初春和冬季，民宿門前車馬稀，生意清淡。這使得民宿不能保持常態(tài)化的管理品質(zhì)，招工和培訓成為難題。

1.4民宿業(yè)主和管理人員存在綜合素質(zhì)和能力不高的問題，民宿其實是個要求有理想情懷和管理持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)，但在現(xiàn)實中，一些民宿業(yè)主在經(jīng)營理念和工作方式上還有較大欠缺，缺乏干事業(yè)的理想，大多是抱著掙點小錢的想法。此外，民宿管家人才普遍缺少。

地名由來：

龍灣屯歷史悠久，相傳乾隆年間，乾隆爺在此處歇腳，當時隨行的部隊也在這里歇息，這里為乾隆皇帝提供屯兵、屯草的地方，乾隆貴為天子，在古代，龍就是天子的代表，所以這里取名為“龍灣屯”。

項目名稱：(待定)龍灣大宅/龍灣閣/龍灣居/寧靜的樹林

項目位置：

龍灣屯鎮(zhèn)一片山地，出京往東的第一座山，北接密云，東臨平谷，距北京市區(qū)60公里，距順義城區(qū)30公里，距首都國際機場35公里，占地xxx畝，樹木資源豐富。

美麗的日出清晨，住客可以沿著村莊的小路走進附近的森林里，用清新的空氣喚醒自己的身體，周圍還有多種野生動物，如小貓、猴子、小鳥、鹿、野兔等。山間很多柿子及山楂樹，可以自由采摘。山上還有一個國家登山步道，滿足徒步者愛好者的需求。

項目未來計劃配置：

一期項目：目前有三十間以上的房屋可以直接使用，其中10間私人別墅，每間建筑面積600平米左右，分為上下兩層;10個套間;

配套設(shè)施：5個別墅配套私人泳池，1小瀑布溪流、1中餐廳、1西餐廳、1個咖啡廳，1個圖書館、1個無邊泳池、1健身房、茶室、會客廳、電影院、咖啡廳、高端會議室等。

二期項目：43畝地的整體規(guī)劃，含帳篷群、集裝箱群、房車群等。

項目環(huán)境要求：

以景入畫，極致簡奢。圍繞著“極簡”，打造出極簡的風范，讓休閑成為品質(zhì)的外延，每一處皆可為畫、皆可為景。

項目關(guān)鍵詞：極致、簡奢、現(xiàn)代、隱秘

民宿產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長，市場競爭愈發(fā)激烈，只有極少數(shù)的精品民宿供不應求，而大部分普通民宿卻難以應對淡季中漫長的空房期。實現(xiàn)民宿盈利，只做高入住率的精品并不足夠，還要用高效的運營模式來控制成本。最重要的是無論旺季還是淡季，民宿的運營工作要覆蓋從線上到線下的各種瑣事。

做民宿并不能只靠一分熱度就能做成事，要充分考慮到當?shù)靥厣约俺跗谠O(shè)計的產(chǎn)品特點，對于消費人群要有明確的定位，對于整個民宿市場也要有著清晰的洞察力，做好標準化、個性化、多樣化相統(tǒng)一，做好民宿品牌，打造屬于自己的民宿文化，提升其在眾多同行中的核心競爭力。

1精準定位

1.1消費者定位

針對北京及外地來旅游的高消費人群。不是出差的人，而是來度假的，度蜜月/周年紀念日/過生日等，或者就是單純拖家?guī)Э趤砺眯械倪@種享受生活、追求生活品質(zhì)的人。

1.2民宿設(shè)計

試想一下，當千篇一律的民宿中出現(xiàn)了一個“另類”，旅客會選誰?須知，民宿火爆的原因，正是它的多樣化。

因山體本身沒有更多特色，所以在民宿設(shè)計中需要突出民宿本身極強的設(shè)計感，極簡+低奢，風格簡潔，時尚，大氣，當然所有設(shè)計都需要結(jié)合地域特色資源來發(fā)展，化繁為簡，以簡馭繁，營造簡約舒適的環(huán)境氛圍。不盲從、不跟風、遠離喧囂。(當然如果定位就300元/晚，那就不用設(shè)計了，畢竟我們定位2000元以上/晚，哈哈哈)

1.3品牌定位：極簡、親和力、和平、寧靜

1.4服務水準：細致入微，讓賓客有回家的感覺，溫馨、溫暖;超高標準的服務，準確的房源信息、順暢的入住過程、積極溝通。

1.5價格定位：1000-8000元以上/晚

2如何讓別人知道我們?

2.1打造互聯(lián)網(wǎng)+的民宿

首先強調(diào)一點：必須要有自己的線上團隊，民宿推廣以線上為優(yōu)。

文案編寫：策劃人員針對房屋及周邊特點做相應的包裝和策劃，對于線上營銷非常重要，需要好好研究。

拍照修圖：修圖、上傳、評價、打造網(wǎng)紅打卡點等;

全網(wǎng)推廣，日常的優(yōu)化和維護、運營。

顧客在線答疑，入住指引。輔助房屋管理者及保潔人員培訓和房屋管理維護。顧客互動交流，提高二次入住or好評。

2.1.1抖音等社交媒介：因其用戶數(shù)量巨大，好的宣傳方案可以迅速引起大量消費者的關(guān)注，需要持續(xù)有主題有內(nèi)容的更新，甚至可以通過打造自己的民宿網(wǎng)紅來引起消費者的消費欲望;

2.1.2第三方平臺：酒店預訂平臺前10、旅游平臺前10(馬蜂窩、攜程等)、高逼格的公眾號、目標用戶集中的app，等全線推廣、排名：其用戶基數(shù)大，熟悉了解平臺內(nèi)的基本規(guī)則將事半功倍，如客戶好的點評可帶來流量、頁面首圖挑選等引起點擊訪問;

2.1.3自媒體：如微信公眾號，網(wǎng)紅博客等：發(fā)布的內(nèi)容涵蓋品牌介紹、房源介紹、入住指南、個人感受、民宿管家聯(lián)系方式等;

2.1.4個人及身邊的朋友圈：朋友圈也是不可小覷的傳播之地，定期的發(fā)一些關(guān)于民宿的有質(zhì)量的、能體現(xiàn)品牌定位和調(diào)性的類容，可引起圈內(nèi)朋友轉(zhuǎn)發(fā)。

第一步：布局：由新媒體運營編寫當?shù)芈糜喂ヂ?，尋找相關(guān)大v/網(wǎng)紅/平臺發(fā)布，讓消費者知道有這么一個地方;

第二步：引流：與前五的旅游平臺+酒店平臺開展合作，開賬戶，發(fā)布文案，投廣告，并通過cpc/cpm等形式引流;

第三步：公眾號推送，圈粉，把客戶數(shù)據(jù)掌握到自己手上。

2.2線下推廣方式

2.2.1線下的爆款活動打造：如孔明燈漫飛

2.2.2由商務人員直接開發(fā)對接高端旅行團、大型公司合作、團建、拓展等項目，簽團隊協(xié)議;

2.2.3線下的品牌細節(jié)打造：如毛巾或使用品上面的logo，可以按照季節(jié)、節(jié)日、民宿的主題等來隨機應變，以實用性物件為主。

2.2.4特色飲食打造

3自建會員體系：用戶往來引導用戶成為會員，建立推薦機制;

4盈利模式

一家成功民宿的不僅要設(shè)計好，策劃好，還要有好的盈利模式。對未來的判斷，這是最難的，這也是最有價值的。

4.1客房收入：本項目最大的特點是沒有房租，除去人工的話，基本上全是利潤，沒有太多運營壓力;

4.2特色周邊產(chǎn)品銷售：柿子醬、自釀酒、飾木雕塑產(chǎn)品等;

4.3除了老板不賣，其他什么都可以賣：每間房屋由不同的設(shè)計師打造出來不同的風格，如果客戶想要自己長期擁有此房屋，我們也可以簽訂長期的租約合同，給本項目帶來大筆資金的收益;同時，在長期租戶不使用期間，也可以交給我們自己的營運團隊經(jīng)營，產(chǎn)生利潤，并且也讓這個長期租戶也擁有一定的收益;

4.4二期開發(fā)，增加客房數(shù)量，山地如此之大，除了現(xiàn)以有的房子等設(shè)施外，還可以在山地的不同區(qū)域開發(fā)不同的項目：如帳篷星空項目、房車項目等;

4.5加盟：在經(jīng)營好品牌的后期，可以照搬運營模式，在各地打造不同的項目，收加盟及運營費，也可各項單獨收取。

5結(jié)語

若民宿想獲得可持續(xù)發(fā)展，升級換代是必由之路，適應發(fā)展合理運營，針對問題合理解決，讓民宿走得更遠。每五年就是民宿新一輪的整修提升期，持續(xù)不斷的注資，不斷優(yōu)化軟硬件配套，才能在激烈的競爭中保持獨特的吸引力。

最新運營管理部實習周記范文二

職責：

1、負責店鋪的日常推廣，提高店鋪的點擊率，瀏覽量，銷售量;

2、負責制定店鋪的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并實施完成銷售目標

3、負責店鋪的數(shù)據(jù)分析，并處理突發(fā)事情

4、負責店鋪的日常維護，產(chǎn)品更新，能清晰獨立的完成店鋪陳列，增強店鋪吸引力;

5、每日監(jiān)測數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品跟顧客管理，并能清晰分析數(shù)據(jù)，做出相應的處理方案;

6、定期組織開會，做總結(jié)匯報數(shù)據(jù)分析，培訓客服等

7、報大型活動的經(jīng)驗，有小二資源優(yōu)先

要求：

1、1年以上的電子商務經(jīng)驗優(yōu)先

2、熟悉天貓、京東店鋪操作的優(yōu)先

3、會文案、做過微信公眾號運營的優(yōu)先

4、對photoshop、excel、word有一定的熟悉程度

最新運營管理部實習周記范文三

合同編號：_______

本合同由以下雙方于_______年____月____日簽署：

甲方：_______

乙方：_______

鑒于甲方擁有標的資產(chǎn)(定義見下)，乙方具備管理相關(guān)資產(chǎn)的經(jīng)驗和能力，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，雙方就甲方委托乙方管理資產(chǎn)事宜達成如下協(xié)議：

第1條 標的資產(chǎn)交付及管理服務

1.1標的資產(chǎn)。甲方委托乙方管理運營的房屋(含附屬物品、設(shè)備設(shè)施)位于：(詳見附件一)。

1.2資產(chǎn)管理。甲方授權(quán)乙方對標的資產(chǎn)進行經(jīng)營出租。乙方為甲方提供資產(chǎn)管理服務(詳見附件二)。

1.3管理期間。本協(xié)議管理期限自______年____月____日起至______年____月____日止。若甲方晚于本協(xié)議約定的交付日將標的資產(chǎn)交付乙方，則管理期間應順延相應天數(shù)。

1.4管理周期。每個履約年度加上該年度甲方承受的空置期(空置期概念見本合同 2.2 條)。

1.5交付時間。甲方應當在本合同約定的交付日，即_______交付標的資產(chǎn)，雙方應當簽署《標的資產(chǎn)交割清單》(詳見附件三)，視為雙方對標的資產(chǎn)有效交付及交付狀態(tài)的確認。

第2條 標的資產(chǎn)收益及費用結(jié)算

2.1 預期收益。雙方經(jīng)評估后一致認為，標的資產(chǎn)依據(jù)市場行情預期合理收益為_______ 元/月，從第 個管理周期起每個管理周期遞增_______ %(適用管理期間為三年以上合同)。

2.2空置期。在管理期間內(nèi)，因為裝修、尋找客戶、客戶更換空檔期、房屋維修等原因?qū)е碌目罩闷?，甲方同意承受如下相應空置期間：首個管理周期天，次個管理周期起每個管理周期天，空置期于每個管理周期起始

日先行扣除，甲方同意空置期不取得收益。

2.3實際收益。乙方運營標的資產(chǎn)所實際代收的租金為實際收益。乙方應根據(jù)本協(xié)議規(guī)定在每個結(jié)算周期結(jié)束后從實際收益中扣除乙方應得的增值收益分成及各項甲方應付費用，將剩余收益部分支付給甲方(“甲方應得收益”)。

2.4增值收益。乙方管理標的資產(chǎn)所代收的實際收益高于預期收益之差額為增值收益。

2.5增值收益分成。鑒于乙方管理標的資產(chǎn)為甲方提供相應的增值服務及綜合服務(詳見附件二)，甲方同意向乙方支付下述費用：

(1)增值服務費。單個結(jié)算周期內(nèi)產(chǎn)生的增值收益，甲方同意將該結(jié)算周期內(nèi)增值收益的 70%作為增值服務費支付給乙方。

(2)綜合服務費。針對綜合服務，甲方可做如下選擇：□同意接受乙方提供的綜合服務，甲方同意將單個結(jié)算周期內(nèi)產(chǎn)生增值收益的 30%作為綜合服務費支付給乙方?！踝孕型瓿上鄳C合服務，甲方不必另行支付綜合服務費。

2.6服務質(zhì)量保證金。管理期間內(nèi)，乙方應盡勤勉義務運營標的資產(chǎn)。乙方應于合同簽署后交付日起 10 個工作日內(nèi)，向甲方支付等同于首個結(jié)算周期預期收益的服務質(zhì)量保證金，共計元。如遇管理周期預期收益上調(diào)，則服務質(zhì)量保證金隨之增長，增長之差額乙方有義務補足。如標的資產(chǎn)實際收益低于預期收益的，甲方有權(quán)在每次結(jié)算時從服務質(zhì)量保證金中扣除低于預期收益的部分，一旦發(fā)生扣除的情形，乙方應當隨時補足。本協(xié)議最后一期結(jié)算時，雙方同意以剩余保證金抵扣乙方應付款項，如上述抵扣后保證金有剩余，甲方應在當期付款期限內(nèi)將余額返還乙方。日始計收收益，每個履約年度內(nèi)每□1□3□6□12 個月為一次結(jié)。

2.7結(jié)算方式。雙方認可自年月

算周期，如遇需扣減業(yè)主承諾承受的空置期的，則空置期間不計算在結(jié)算周期內(nèi)，每個結(jié)算周期最后一日為本期的結(jié)算日，最后一次結(jié)算日為合同終止后一個月內(nèi)。本協(xié)議項下首個結(jié)算日為 年 月 日。除另有約定外，本協(xié)議涉及需要支付的收益及費用應在每個結(jié)算日起 5 個工作日內(nèi)支付。乙方應向甲方指定的銀行帳戶支付其應得收益，若賬戶信息發(fā)生變更，應至少在當期結(jié)算日前提前 5 個工作日以書面形式通知乙方。如收款賬戶非甲方自有賬戶，則應提供授權(quán)委托書(委托書需公證或者乙方認可的其他方式)。對國家稅法規(guī)定應當由甲方繳納的有關(guān)稅費，由甲方自行承擔。

2.8付款免責。發(fā)生如下情況，乙方不承擔延遲付款責任：

(1)甲方未如約通知乙方其收款賬戶的變更

(2)甲方未在合同簽署日前提供甲方的身份證明、房屋所有權(quán)證明等相關(guān)文件

(3)銀行系統(tǒng)原因?qū)е驴铐椢茨茉诩s定期限內(nèi)付至甲方

(4)其他非乙方原因?qū)е乱曳讲荒芤勒毡竞贤s定向甲方支付甲方應得收益的。乙方在上述相關(guān)障礙消除后的 5 個工作日向甲方支付甲方應得收益。若最后付款日為國家法定節(jié)假日，則付款日相應順延。

第3條 標的資產(chǎn)的裝修改造及維護

3.1標的資產(chǎn)的裝修改造。管理期間內(nèi)，甲方同意乙方對標的資產(chǎn)進行任何必要的裝修、改造及不定期對標的資產(chǎn)進行一定程度的翻新。同時，甲方將配合乙方辦理裝修改造所需的一切手續(xù)、審批、許可或文件。甲方認可并接受乙方對標的資產(chǎn)裝修改造的標準和規(guī)格，不得以不接受該標準和規(guī)格為由，單方面解除合同。

3.2乙方新配置設(shè)施。

(1)管理期間，乙方會為標的資產(chǎn)購置新的設(shè)備、設(shè)施或用具(“新配置設(shè)施”)，新配置設(shè)施的所有權(quán)為乙方所有。在管理期間，若非乙方原因造成新配置設(shè)施的毀損，乙方有權(quán)獲得相應賠償。

(2)合同到期或解約，甲方應向乙方支付新配置設(shè)施的折舊費，乙方應將相應配置設(shè)施交由甲方代為處置。

(3)鑒于乙方合作裝修配置供應商費用結(jié)算、票據(jù)開具特點決定乙方無法為本協(xié)議項下標的資產(chǎn)裝修及新配置設(shè)施提供單獨票據(jù)。雙方認可，本協(xié)議第 3 條涉及費用的具體金額以乙方提供的相關(guān)數(shù)據(jù)為準。

第4條 標的資產(chǎn)的維護

4.1甲方的維修責任。管理期間，甲方按照附件四的維修范圍承擔維修責任。發(fā)生需要甲方維修情形后，乙方向甲方發(fā)出維修通知。甲方應于通知送達后 24 小時內(nèi)完成維修、替換或者其他解決方案。

若甲方未能于通知送達后 4 小時內(nèi)回復或 24 小時內(nèi)未解決問題，則乙方有權(quán)進行相應處理，但對于維修費用不超過 _______元或情況緊急之情形，乙方可自行維修并及時告知甲方。上述產(chǎn)生的相應費用乙方有權(quán)在結(jié)算時從甲方應得收益中扣除。

4.2乙方的維修責任。管理期間，乙方按照附件四的維修范圍承擔維修責任。

4.3維修基金。標的資產(chǎn)類型為精裝房或老舊房的，甲方應向乙方支付標準為 _______元/年的維修基金(維修項目見附件四)。該維修基金承保 _______元/年的維修費用，超出部分乙方有權(quán)從應向甲方支付的應得收益中扣除。

4.4標的資產(chǎn)的統(tǒng)一改造。管理期間，如果標的資產(chǎn)所在小區(qū)統(tǒng)一改裝基礎(chǔ)設(shè)施(包括但不限于供水、供電、供氣設(shè)備及管道改造等)，甲方應當配合，由上述原因?qū)е聵说馁Y產(chǎn)無法正常使用，甲方同意不收取相應期間內(nèi)的各項收益，由此所發(fā)生的改裝費和設(shè)施設(shè)備添置費，均由甲方承擔。

4.5標的資產(chǎn)損毀及致害。管理期間，若標的資產(chǎn)非因乙方原因造成重大毀損或人身傷害等，乙方可選擇先行處理，并及時告知甲方。若乙方因此承擔任何賠償責任，則乙方有權(quán)要求甲方賠償或協(xié)助向責任人追償。對于應由甲方承擔的賠償費用，乙方有權(quán)直接從應支付給甲方的收益中扣除賠償款，不足部分，可向甲方追償。

第5條 雙方權(quán)利義務

5.1甲方權(quán)利義務。

(1)甲方授權(quán)乙方代表甲方運營出租標的資產(chǎn)，簽署與資產(chǎn)管理有關(guān)的合同(包括但不限于房屋租賃合同等);處理管理期間發(fā)生的糾紛(包括但不限于與使用標的資產(chǎn)使用人開展洽商和/或追究其違約、侵權(quán)責任或參與相關(guān)的訴訟)，非因乙方或資產(chǎn)使用人原因而使標的資產(chǎn)遭受來自第三方的侵害時所發(fā)生的糾紛由甲方自行處理。

(2)甲方承諾對標的資產(chǎn)擁有完整的合法有效的所有權(quán)、使用權(quán)和處分權(quán)，并有義務繳納與標的資產(chǎn)有關(guān)的應當由甲方承擔的費用，保證在整個管理期間內(nèi)標的資產(chǎn)能夠正常使用，不受干涉。如發(fā)生任何第三方的干擾事件，甲方應及時溝通。甲方不按時繳納上述費用，乙方有權(quán)從甲方收益中扣除代為繳納，以保證標的資產(chǎn)正常使用。

(3)管理期間，甲方會配合乙方辦理經(jīng)營標的資產(chǎn)所需的一切手續(xù)、審批、許可或文件，包括但不限于協(xié)助乙方為非北京籍的資產(chǎn)使用人辦理暫住證、居住證等手續(xù)。

(4)由于標的資產(chǎn)本身原因?qū)е沦Y產(chǎn)使用人或第三人遭受到損害的，甲方應當承擔相應責任;資產(chǎn)使用人使用期間的其他人身安全問題，根據(jù)“誰導致誰負責”的原則承擔相應責任。

5.2乙方權(quán)利義務

(1)管理期間，乙方有義務提供給甲方合同約定的管理服務，收取相應的費用。

(2)管理期間，乙方承諾妥善管理標的資產(chǎn)，因乙方重大過錯而致使標的資產(chǎn)毀損、滅失的，應依法承擔賠償責任。

(3)乙方簽署、交付、履行本合同不應當侵犯任何第三方的權(quán)益，且乙方承諾已經(jīng)為簽署、交付和履行本合同取得了一切必要的授權(quán)、許可、同意等。同時，乙方在管理期間不占用甲方在標的資產(chǎn)上的入學名額。

第6條 合同解除及續(xù)期

6.1雙方協(xié)商解除。管理期間內(nèi)，甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。

6.2違約解除權(quán)。

(1)甲方有下列情形之一的，乙方有權(quán)隨時單方解除合同：

(a)延遲交付標的資產(chǎn)達 15 個工作日的;或交付的標的資產(chǎn)不符合合同約定、隱瞞標的資產(chǎn)重大瑕疵或交驗時無法發(fā)現(xiàn)的重大隱患(包括但不限于防水層不合格)及其他影響乙方經(jīng)營標的資產(chǎn)的重大事件的(包括但不限于標的資產(chǎn)內(nèi)發(fā)生過的非正常死亡事件等);

(b)不履行本協(xié)議約定的義務，或因甲方或其他與甲方有關(guān)的任何第三方的行為，影響乙方對標的資產(chǎn)進行管理的或資產(chǎn)使用人使用的;

(c)未經(jīng)乙方同意，將標的資產(chǎn)擅自委托給第三方管理或者擅自處分標的資產(chǎn)的;

(d)其他可能妨礙或影響乙方對標的資產(chǎn)進行管理或第三方正常使用標的資產(chǎn)的情形。

(2)乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)隨時單方解除合同：

(a)遲延支付當期甲方應得收益達 15 個工作日的;

(b) 乙方對本合同構(gòu)成了嚴重違約，且在甲方催告后的 15 個工作日內(nèi)仍未能糾正違約行為，致使甲方履行本合同項下其相應的義務已經(jīng)不可能或不公平的;

(c)明知資產(chǎn)使用人在標的資產(chǎn)內(nèi)從事刑事犯罪活動而不采取措施的。

6.3合同提前解除的收益結(jié)算。由于甲方原因?qū)е潞贤崆敖獬?，自甲方申請解約后首個資產(chǎn)使用人解約之日起至合同最終解除之日止，甲方收益不再適用第 2.6 條的預期收益補償，此期間內(nèi)甲方的收益=(甲方申請解約后首個資產(chǎn)使用人解約之日起至合同最終解除已經(jīng)歷的日歷天數(shù)-標的`資產(chǎn)此期間實際發(fā)生的空置天數(shù))×日預期收益。

6.4管理期間續(xù)期。本合同屆滿日前十二個月，雙方應協(xié)商續(xù)約事宜。雙方均同意續(xù)約的，另行簽署協(xié)議。如雙方不續(xù)約的，管理期間屆滿后甲方給予乙方三日的免費騰退期。如因客觀原因不能如期騰退房屋，甲方同意另行給予乙方不超過一個月的騰退期，但乙方應當支付資產(chǎn)占用費。資產(chǎn)占用費=實際占用日×日預期收益。

6.5標的資產(chǎn)返還。合同終止后，乙方應向甲方返還標的資產(chǎn)。已經(jīng)裝修拆除部分不恢復原狀，新配置設(shè)施替換前的甲方設(shè)施不再返還;甲方認可其提供的固有裝修的老化折舊。甲方應在本合同到期日、解除日或者騰退期屆滿日與乙方辦理合同解除及物業(yè)交割等相關(guān)手續(xù)，如甲方未在約定日期與乙方辦理前述手續(xù)，則乙方有權(quán)在上述日期屆滿之日起將房屋按當時狀況進行封存，如封存日之后房屋出現(xiàn)物品丟失、損壞或產(chǎn)生其他損失由甲方自行承擔。

第7條 違約責任及爭議解決辦法

7.1一般違約責任。違約方違反本合同約定應立即糾正其違約行為，如給對方造成損失的，應賠償相應損失。

7.2甲方違約責任。甲方違反本合同 6.2(1)約定導致乙方單方解除合同，甲方應向乙方支付等額于雙倍月預期收益的違約金，并賠償乙方相應損失(包括并不限于如下賠付項目)：

(1)裝修損失費。標的資產(chǎn)的裝修費用_______(管理期限內(nèi)未履行天數(shù)/管理期限總天數(shù))

(2)新配置設(shè)施損失費。為標的資產(chǎn)的購進家具或家電的配置價格×(管理期限內(nèi)未履行天數(shù)/管理期限總天數(shù))，其中配置費用以《標的資產(chǎn)配置單》中確定的項目和費用為準。

(3)甲方向資產(chǎn)使用人支付的違約金。因甲方提前解除合同而導致的乙方向資產(chǎn)使用人支付的違約金以及賠償金。

(4)寬帶損失費。當期已繳納寬帶費用_______(乙方當期已繳納寬帶費用的管理期間內(nèi)未履行天數(shù)/乙方當期已繳納寬帶費用的總天數(shù))。

7.3乙方違約責任。乙方違反本合同 6.2(2)約定導致甲單方解除合同，乙方應向甲方支付等額于雙倍月預期收益的違約金，并賠償甲方相應損失。

7.4爭議解決。因解釋和履行本合同而發(fā)生的任何爭議，任何一方可依法向乙方所在地人民法院起訴處理。

第8條 其他

8.1合同履行期間如需出具通知，應以書面形式(包括但不限于郵寄送達、電子郵件、手機短信、以及乙方向乙方在其網(wǎng)站中為甲方開設(shè)的私人空間發(fā)送通知等方式)做出，具體送達日期為：郵寄送達以信函發(fā)出后的第 2 個工作日為準，電子郵件以到達對方服務器時間為準，手機短信及網(wǎng)站通知以達到對方設(shè)備時間為準。

8.2本合同經(jīng)甲方簽字乙方蓋章后生效，附件與合同正文具有同等法律效力。雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應采取書面簽署方式。上述合同及變更、補充協(xié)議的簽署方式包括但不限于在電子文本上進行電子簽章形式。

8.3本合同涉及租金、定金、違約金、賠償?shù)荣M用的金額計算規(guī)則時，金額存有小數(shù)的，保留到小數(shù)點后兩位。(以下無正文)

有鑒于此，本協(xié)議已由以下雙方親自或經(jīng)其授權(quán)代表有效簽署。以昭信守。

甲方：_______(授權(quán)代表)

日期：_______

乙方：_______(授權(quán)代表)

日期：_______