加油站專題報告范文 加油站調(diào)查報告范文(八篇)

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

精選加油站專題報告范文(推薦)一

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細(xì)。每次交接班我們都認(rèn)真的對加油站的物品進(jìn)行盤點，對油品進(jìn)行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責(zé)任分明。

每當(dāng)我們身穿藍(lán)色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認(rèn)奉獻(xiàn)的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚(yáng);為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個主要任務(wù)就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準(zhǔn)備工作。車輛進(jìn)站，立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導(dǎo)車輛到計量場地;

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接罐;

第三：計量檢測確認(rèn)油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認(rèn)電子簽封;

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻(xiàn)中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!

石化新員工入職心得體會

“玉不琢，不成器?！贝髮W(xué)培養(yǎng)的僅僅是一種思維方式和學(xué)習(xí)方法，過慣了在學(xué)校慵懶散慢的生活，雖說自身個性得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我真正走上工作崗位上時，才發(fā)覺這一切都是那么地行不通。藝術(shù)學(xué)校畢業(yè)的我是活潑有余嚴(yán)肅不足，如何盡快退掉學(xué)生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環(huán)境中，如何將在校所學(xué)的書本知識更好地發(fā)揮到工作實踐中，如何將自己個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相統(tǒng)一，如何順利完成這一蛻變是我這一時期的主要課題。

剛來公司報到時，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠(yuǎn)、缺乏定性是80后的通病，現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了?！凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”，好高騖遠(yuǎn)、心態(tài)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個大家庭，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情。站長給我進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，同事們?yōu)槲壹?xì)心講解，在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務(wù)操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。

從無所是從到代崗主辦，我不斷地學(xué)習(xí)和成長著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學(xué)校的時候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點，有時還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當(dāng)時我第一反應(yīng)是我的手完了，心里委屈極了。后來，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預(yù)防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到，為中石化奉獻(xiàn)熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執(zhí)著的追求。

石化人的熱情、認(rèn)真和專業(yè)，這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習(xí)期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并由部門的業(yè)務(wù)范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計劃。同時，我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進(jìn)行更為有效的改善：

第一，員工素質(zhì)參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于服務(wù)行業(yè)，加油員的素養(yǎng)直接影響著加油站的業(yè)績。而加油站的員工素質(zhì)參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與中小學(xué)文化程序的人并存，高級職稱的人與無各稱的人并存，高級技工與初學(xué)工并存。受當(dāng)前的體制局限，不可能將低素質(zhì)的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現(xiàn)有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現(xiàn)象。著重崗前培訓(xùn)，將差的員工和新進(jìn)入的員工送到培訓(xùn)基地去進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工手冊的學(xué)習(xí)，包括技術(shù)業(yè)務(wù)，規(guī)章制度，職業(yè)禮儀道德等。員工應(yīng)要有文化、勤學(xué)習(xí)、精業(yè)務(wù)、職責(zé)強(qiáng)、品德好、遵章紀(jì)、樂助人、團(tuán)隊心強(qiáng)，培訓(xùn)合格后上崗。建全培訓(xùn)基地，多開展技術(shù)知識競賽、崗位練兵。通過競賽，促使員工爭當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)尖子，以提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平，提升公司整體形象。

第二，信息交流、匯總工作亟待加強(qiáng)。在這個信息化的時代，對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。促進(jìn)公司內(nèi)、外部信息交流與溝通，加強(qiáng)信息的匯總、日常管理與維護(hù)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事，加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，大處著眼，細(xì)處著力，加強(qiáng)時間觀念，提高辦事效率。

第三，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念，而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設(shè)施建設(shè)，改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當(dāng)務(wù)之急且應(yīng)長期堅持的基本性工作。

短短兩月時間，談不上什么深刻見解，對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認(rèn)識。因此，在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學(xué)習(xí),不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。

在加油站實習(xí)期間，我經(jīng)歷了一個從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認(rèn)可的事，那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習(xí)生活，都給了我最大的饋贈——性情的修煉，讓我真正學(xué)會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入，站長、同事以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨，這一切使我心存感激。

器必試而后之其利鈍，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學(xué)的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過虛心努力和銳意進(jìn)取，能夠迅速彌補(bǔ)自身的不足，并發(fā)揮自己的特長。

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精選加油站專題報告范文(推薦)二

隨著我公司零售網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)張，加快加油站“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”的進(jìn)程，結(jié)合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動，在進(jìn)一步提高加油站的整體形象水平和服務(wù)水平，提高員工自身素質(zhì)，提高中國石油的整體形象，促進(jìn)公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)和管理區(qū)領(lǐng)導(dǎo)決定，__年要更進(jìn)一步落實培訓(xùn)管理的主要工作，配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》，結(jié)合本片區(qū)的實際情況，進(jìn)行針對性的培訓(xùn)管理，切實做到公正、公開，客觀全面，及時反饋的原則，體現(xiàn)員工的個人價值，促進(jìn)個人及企業(yè)的發(fā)展，具體工作安排如下：

一、對加油站經(jīng)理、計量員、核算員、加油員進(jìn)行循環(huán)培訓(xùn)，實行站經(jīng)理帶頭制，主要以學(xué)習(xí)企業(yè)精神和文化理念，熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主，更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》，提升員工對企業(yè)的忠誠度。

二、對各崗位的操作技能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，尤其是新上崗的員工，更要強(qiáng)調(diào)安全意識，在公司一級培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行管理區(qū)二級培訓(xùn)，對在職的老員工進(jìn)行更專業(yè)、更細(xì)致的培訓(xùn)，由老員工帶動新員工，共同努力，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，充分體現(xiàn)出公司“家庭、學(xué)校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓(xùn)方向暫定如下：

1、在對各崗位操作技能培訓(xùn)之前，首先要對各崗位人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，包括：消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容。對站經(jīng)理和安全員進(jìn)行更細(xì)致、更有針對性的培訓(xùn)和考核，由管理區(qū)主任監(jiān)督落實，安全員協(xié)助開展。

2、加油站經(jīng)理的實際操作能力的培訓(xùn)主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范，營銷能力，團(tuán)隊建設(shè)能力，客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。

3、核算員實際操作主要培訓(xùn)任務(wù)是職業(yè)道德規(guī)范，收銀六步曲，假幣識別，計算機(jī)操作，帳務(wù)處理能力以及加油員實際操作考核內(nèi)容。

4、計量員培訓(xùn)的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范，接卸油操作，計量操作，計算機(jī)操作及加油員實際操作的考核內(nèi)容，要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度，配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作，在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進(jìn)行培訓(xùn)，定期考核，并將考核信息及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋，及時整改和落實。

5、加油員的培訓(xùn)主要培訓(xùn)方向是加油十三步曲、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力，要在逐個站進(jìn)行培訓(xùn)，樹立典型，以便其他員工進(jìn)行參觀和學(xué)習(xí)，督促員工積極向上。

對于以上所述的安全知識和實際操作技能的培訓(xùn)均要在片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指揮和各崗位同事的配合下，逐個站進(jìn)行落實，集中考核，把考核結(jié)果及時準(zhǔn)確地反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)做出合理的整改措施，更加有利于下一步培訓(xùn)工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型，組織其他員工參觀和學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的最大潛能，力爭把自身崗位工作做到最好。

三、__年將至，北京作為奧運會的主辦單位，更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐，尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界，這就要求我們不斷加強(qiáng)員工自身素質(zhì)的培訓(xùn)，尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況，培訓(xùn)的具體措施暫定如下：

1、從每一個站挑選一名員工，主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主，在不影響工作的情況下，選擇固定時間，集中組織培訓(xùn)，主要注重聽說能力的提高，同時結(jié)合自己的特長，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。

2、由每站挑選出來的員工對本站員工進(jìn)行培訓(xùn)，制定任務(wù)，定期進(jìn)行抽查，對落實情況準(zhǔn)確及時地了解。

3、對各站員工定期進(jìn)行考核，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進(jìn)和努力落實的基礎(chǔ)上，力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色，更為北京公司的服務(wù)形象增光添彩。

4、要在區(qū)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，逐步建立完善健全的培訓(xùn)管理檔案，全面徹底地了解每一名員工的學(xué)習(xí)進(jìn)度，為每一名員工建立個人檔案，記錄好培訓(xùn)全過程，力求做到細(xì)致、周到;同時，還要建立員工培訓(xùn)考培表，記錄各項考核成績，每季度評選出站經(jīng)理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學(xué)員”，激發(fā)出員工之間積極向上的學(xué)習(xí)勢頭，做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我細(xì)，人細(xì)我變”的工作方針，更加努力的開展各崗位的工作。

5、在培訓(xùn)員工的同時，還要不斷的自我更新，自我完善，與員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務(wù)和指標(biāo)，爭取做到最好。

以上是我對于管理三區(qū)培訓(xùn)管理工作的初步計劃，還有待完善與提高。

精選加油站專題報告范文(推薦)三

一、忠于企業(yè)、愛站如家

二、儀表端正、言行規(guī)范

三、文明經(jīng)營、禮貌待客

四、勤奮工作、任勞任怨

五、按章操作、確保安全

六、團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局

七、遵守法紀(jì)、廉潔奉公

八、刻苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取

文明用語與服務(wù)忌語

一、文明用語

1、你好! 2、歡迎光臨!

3、請! 4、對不起!

5、謝謝! 6、請稍候!

7、別客氣! 8、請走好!

9、歡迎再來! 10、再見!

二、服務(wù)忌語

1、喂! 2、不知道!

3、你問我，我問誰? 4、怎么不早說!

5、急什么! 6、叫什么!

7、靠邊點! 8、沒零錢，找不開!

9、等著吧! 10、快點，快點!

11、下班了，明天來! 12、聽你的，聽我的!

13、我就這個態(tài)度! 14、有本事你告去!

15、有意見。找領(lǐng)導(dǎo)(老板)去!

加油員崗位職責(zé)

一、在領(lǐng)班的帶導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。

二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務(wù)，滿足顧客合理要求。

三、了解經(jīng)營油品的主要性能和應(yīng)用知識，掌握加油機(jī)的性能特點和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及油站安全的行為應(yīng)及時阻止和匯報，熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會操作和進(jìn)行撲救。

五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。

六、做好交接班工作，上班前首先做好準(zhǔn)(預(yù))備工作。

精選加油站專題報告范文(推薦)四

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

一、經(jīng)營情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質(zhì)量有保障，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。

三、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。

4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

四、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長。

五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決。

六、20__年工作規(guī)劃和工作安排

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1、白磷巖電站2、道路修建工程3、客車和大貨車，確保全年銷售任務(wù)順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來，劈荊斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

精選加油站專題報告范文(推薦)五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

你們好!

二十五年的辛苦工作，歷盡坎坷，但也碩果累累，我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我衷愛的石油事業(yè)，我見證了鶴峰片區(qū)由弱到強(qiáng)、由松散到規(guī)范中的每次變革。變革中我曾迷惑過、也曾深深的不解過，我一次又一次的思考，做為一名老職工，老站長，我該怎么辦?最后我想通了，只有通過學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，更新觀念，奮發(fā)上進(jìn)。面對這一次脫胎換骨的真正競聘，我不再猶豫，決定抓住機(jī)遇，開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè)，今天，我競聘的加油站是鶴峰最大的容美站。

我的口號是：實踐自我，再創(chuàng)輝煌!

一、穩(wěn)定客戶，做大銷量。容美加油站搬遷新開業(yè)，中油云南莊加油站已開業(yè)一年，相距不遠(yuǎn)，油價的優(yōu)勢和促銷的方式將直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。將面臨一場激烈的競爭，容美站將做好以下工作，1、落實五項便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶，5、了解對方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運輸車隊，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

二、強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理。在市場競爭如此激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日常考評細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性，打破吃大鍋飯的舊分配體制。

三、抓規(guī)范化服務(wù)，樹品牌效應(yīng)。加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務(wù)周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。

謝謝大家!

精選加油站專題報告范文(推薦)六

_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。

一、經(jīng)營情況

_年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么_升油箱能加_升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止_月底共完成了成品油_x噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時，對我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合。

三、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認(rèn)真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。

精選加油站專題報告范文(推薦)七

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的狀況匯報一下。

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責(zé)，確認(rèn)自己該怎樣做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴(yán)格要求下幫忙指導(dǎo)下，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標(biāo)，一個如何打開市場，搞好經(jīng)營理念的目標(biāo)。我作為一名加油站管理人員，以身作則用心投身到，加油站如何加強(qiáng)安全管理，提高經(jīng)濟(jì)效益中去，我時刻嚴(yán)格要求自己，以高度的政治職責(zé)感，認(rèn)真履行工作職責(zé)，用心向老黨員老員工學(xué)習(xí)，要帶頭學(xué)，主動學(xué)充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)安全管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等；三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。

和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時候，4號機(jī)計量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。

1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量必須會增加。

2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。

一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊！在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。

今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，堅持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點和幫忙。

精選加油站專題報告范文(推薦)八

20_年時間已過半，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，以“抓服務(wù),保安全,增效益”為中心，有力地促進(jìn)了各項工作的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、20_年1-6月銷售情況單位：噸

今年銷售任務(wù)為750噸，1-6月年汽油銷售53.16276噸，柴油銷售190.66噸，加油機(jī)共銷售243.82276噸。完成全年任務(wù)的32.51%。20__年同期汽油銷售66.7316噸，柴油銷售203.86037噸，共銷售270.59197噸。20_年加油機(jī)銷售比去年同期少銷售了26.76921噸(其中汽油多銷售了13.56884噸，柴油少銷售了13.20027噸。

市場分析：

1、由于成品油市場放開，農(nóng)場外來倒油現(xiàn)象極多。主要是以加油車送油上門為主，價格低于加油站價格，還可以賒欠，這樣就吸引走很多在加油站加油的客戶，柴油市場被他們搶走了一部分銷量。

2、今年古里農(nóng)場沒有工程用油。

3、今年雨水較多在耕地和田間管理用油也減少了。

4、汽油銷量的減少原因是促銷價格比其他加油站低0.1-0.2元，一大部分私家車客戶都搬遷到大楊樹鎮(zhèn)內(nèi)居住來站加油次數(shù)也減少了。

二、安全管理、責(zé)任重大

加油站是經(jīng)營易燃易爆危險品的場所，員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能釀成大災(zāi)難。因此，在平時的管理工作中要十分重視安全工作。具體的做法是：

1、加強(qiáng)員工的安全教育，定期組織員工學(xué)習(xí)油品安全知識，消防知識和相關(guān)的法律法規(guī)，探討如何搞好加油站的安全工作，不斷地提高員工的安全意識。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，要求員工操作過程中嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行操作，杜絕一切違章操作行為。

3、加強(qiáng)消防技能操作演練，提高作戰(zhàn)能力，定期組織員工進(jìn)行滅火預(yù)案演練和治安防范預(yù)案的演練。讓員工在遇到緊急情況時、和危險事故時能夠應(yīng)對各種突發(fā)的事件。

三、做好員工的思想工作

對每一位加油站的員工，都要做思想教育工作，讓他們在工作中自覺遵守規(guī)范服務(wù)，員工守則。對老員工的思想動向也要積極觀察了解。讓他們有一個積極向上樂觀的心情來進(jìn)行工作。

四、下半年工作思路

在上半年經(jīng)營過程中，加油站的加油機(jī)銷售量雖然有所減少，但是我們通過走訪與用戶溝通和培養(yǎng)感情，和及時改變銷售方法贏得顧客的滿意度和忠誠度，讓我站的銷量有了很大的進(jìn)步。在20_年的工作中我們會努力讓顧客了解我們的企業(yè)文化和我們的油品質(zhì)量，牢牢地抓住每個加油用戶，在20__年的銷量基礎(chǔ)上超額完成20_年的各項指標(biāo)任務(wù)。

在這一年里不管是服務(wù)還是營銷，還是安全工作方面，我站在原有的基礎(chǔ)上都有了明顯的提升，我們會把好的工作勢頭繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。當(dāng)然我們的工作還有很多不足之處。希望在我和我站員工的共同努力下和大家的幫助下，我們站一定會再上一個新的臺階。