體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗總結。優(yōu)質的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關于日常生活勞動教育心得體會一

_月__號經(jīng)過緊張的全體話務員的培訓后，我們最后能夠單獨的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先務必遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還就應注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。

在這半年多的時間了，也取得了必須的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚，當然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫忙到更多的市民。

當然在工作中也存在很多的不足：

第一、用心主動性不夠。

有些自己明明白不懂的東西必須要等到市民來咨詢了才會想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因為通常來咨詢的人是比較心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費周折，所以有的時候任何東西都要學習在前，不能亡羊補牢。

第二、不懂得換位思考，急市民所急。

有的時候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠遠不夠的，我們做的如果僅僅是向相關部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對我們的滿意度會更高一點。

第三、威懾力不夠。

當然這不是個人的力量能解決的，我們在幫市民解決問題的時候，總會遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因為這個平臺是新建的，了解的人不是個性的多，也不明白我們這個平臺的重要性，需要有些部門配合做事情的時候往往得到的答復不是個性的滿意，這對我們的工作進度造成了很大的困擾，當然我們沒有權利去責怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是期望市民有的時候也能體諒我們一下，也許這樣會對我們的工作很有信心。

說到對__便民熱線的期望：一向有在看__臺的一檔節(jié)目《___》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一向居高不下，當然也可能是跟他們是電視媒體有關系，我不明白他們當時辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少此刻看來他們是成功了，因為他們節(jié)目的時間越來越來，從原先的25分鐘到35分鐘再到此刻的又延長半個小時，可見需要幫忙的人確實很多，而且透過他們也確實得到了幫忙。我期望有朝一日我們的平臺也能像他們一樣辦的紅紅火火。

我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，透過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員務必做到面帶微笑，語氣平和，語調簡單，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的簡單愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：必須要做一名合格的、優(yōu)秀的話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。

人人都說，想做好一份工作，必須要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己必須會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有最好，只有更好。

我清楚明白自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!

關于日常生活勞動教育心得體會二

1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在考勤表上簽到。有事提前請假，填寫員工請假單，經(jīng)部門領導批準后方可離開;否則視為缺勤。

2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經(jīng)領導同意后方可離開;無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛(wèi)生工作，若發(fā)現(xiàn)忘記打掃衛(wèi)生者，給予一周打掃衛(wèi)生的處罰。每日值日人員后還需要檢查辦公室所有電器設備前一天晚上是否切斷電源。若發(fā)現(xiàn)有電器未切斷電源的現(xiàn)象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最后離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。

4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、吵鬧等;發(fā)現(xiàn)一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩游戲、聽mp3、看影碟等，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。

5、維護公共衛(wèi)生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸煙，保持辦公區(qū)域的整潔、干凈、衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)一次給予30元的負激勵，發(fā)現(xiàn)兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。

6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種設備、辦公用品等，無故損壞公司辦公設備等應按照原價予以賠償公司。對各種設備應按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，降低消耗和費用，發(fā)現(xiàn)故障，應及時報請維修，以免影響工作。

7、下班后，必須把電腦、空調、飲水機等電器設備電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。

8、下班最后一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器設備及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然后在檢查登記表中簽字離開。

9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，保存文件及技術資料，不得泄露公司機密。

注:辦公室所有人員互相檢查、互相監(jiān)督，共同創(chuàng)建安全、整潔、舒適的辦公環(huán)境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。

本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行!

關于日常生活勞動教育心得體會三

委托方：

被委托方：

第一條 日常保潔服務范圍和計劃

1、保潔范圍與時間：

(1)展示廳區(qū)、辦公區(qū)、外環(huán)消防區(qū)、停車區(qū)、綠化帶。

(2)車間外墻及車間窗戶玻璃每月清潔一次、燈具每季清潔一次

外每八十天清潔一次;

(3)乙方保潔人員正常工作時間為：每周 一 至周 日上午 7：30點至 12：00 點;下午 14：00點至 18：00 點;

(4)節(jié)假日保潔員工為一人

(5)如遇特殊事項，乙方按甲方的要求進行保潔。如有增加清潔區(qū)域，費用另計。

第二條 合作方式

1、 乙方提供清洗保潔的設備及工具，保潔人員由乙方調用和管理;

2、 甲方原有的固定潔具(如：桶、筐、垃圾車等)由乙方管理使用。如有乙方工作人員損壞、由乙方負責。

第三條 保潔期限

第四條 保潔費用

1、保潔費用為人民幣(大寫)：____(每月);

2、 月的保潔費用由甲方在滿月后十五個工作日內支付給乙方，

以確保乙方工作的正常展開。

第五條 乙方的權利和義務

1、工作時間和工作質量，對保潔區(qū)域嚴格按《日常保潔計劃書》執(zhí)行

2、保潔工作人員必須工作熱情、禮貌待人、尊重甲方領導和工作人員及客戶。

3、保潔人員要遵紀守法，遵守甲方的有關規(guī)章制度和作息時間;

4、保潔人員要注意自己的形象，統(tǒng)一著裝，佩帶胸卡，衣帽整潔;

5、保潔人員必須愛護甲方的房屋及一切設施，如有損壞，照價賠償;

6、定期進行工作小結，檢查工作漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施;

7、有關責任人員要定期向甲方主管領導匯報保潔情況，征求意見和指導。

第六條 甲方的權利和義務

1、對乙方的工作進行監(jiān)督檢查，有問題及時提出，責令整改;

2、不干涉乙方的內部管理事務，發(fā)現(xiàn)乙方有失職問題及時與乙方負責人聯(lián)系;

3、為乙方無償提供清潔人員上下班打卡的用品、水、電及工具放置室;

4、提醒工作人員遵守保潔制度，珍惜保潔環(huán)境，共同維護室內衛(wèi)生;

5、甲方因施工、搬運、運輸?shù)仍蛟斐森h(huán)境臨時性破壞等情況，應由甲方采取相

應措施恢復環(huán)境狀況。

第七條 違約責任

1、 合作期內如雙方無原則性問題，均不得隨意終止合同，否則對方有權要求違約方賠償。如甲方違約，則按三個月的保潔費賠付乙方;如乙方違約，則由甲方向乙方追繳相當于三個月保潔費的賠償;

2、 遇到不可抗力致使本合同不能履行時，雙方本著友好協(xié)商原則進行解決;

3、 乙方負責人如更換應及時通知甲方，否則甲方不承擔責任。如甲方得知后仍向乙方原負責人付款，則應承擔相應的責任。

第八條 其他條款

1、雙方簽訂的《日常保潔計劃書》為本合同的一部分，與本合同具有同等法律效：力;

2、合同未規(guī)定的事宜及對本合同的解釋有異議時，由雙方協(xié)商解決;

3、合同一式兩份每份共三頁，甲乙雙方各執(zhí)壹份，由雙方負責人簽字、單位蓋章后生效，

甲方：

代表人：

電話：

地址：

時間：

乙方：

代表人：

電話：

地址：

時間：

簽約時間：

關于日常生活勞動教育心得體會四

甲方：?(以下簡稱：“甲方”)

乙方：?(以下簡稱：“乙方”)

根據(jù)國家相關法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方保潔服務事宜簽訂本合同，雙方共同遵守。

一、保潔區(qū)域、服務項目及承包方式：

1、保潔區(qū)域：?a06、a03地塊

2、服務項目：戶門以外紅線以內的日常保潔

3、承包方式：包工包料

二、服務期限：

1、a06地塊自20__年05月27日起至20__年05月26日止。其中前三個月(20__年05月27日至20__年08月27日)為試用期。

2、a03地塊自20__年08月01日起至20__年05月26日止。其中前三個月(20__年08月01日至20__年10月31日)為試用期。

三、保潔人數(shù)、費用及付款方式：

1、保潔人數(shù)：根據(jù)甲方的需要，乙方向甲方提供保潔人員25人(其中a06地塊18人，a03地塊7人)。

2、保潔服務費標準為?元/人/月，a06地塊月度服務費為?元，年度保潔服務費用為?元(大寫：?元整);a03地塊月度服務費為?元，年度服務費用為?元(大寫：?元整);年度費用總計為?元(大寫?元整)。

3、付費方式：每季度初15個工作日內乙方向甲方提供正規(guī)發(fā)票后，甲方以支票形式分別支付a06地塊季度保潔服務費?元(大寫：?元整)，a03地塊季度保潔服務費?元(大寫：?元整)。

四、甲方權利義務：

1、甲方可隨時依協(xié)議條款對乙方的保潔人員及保潔區(qū)域進行監(jiān)督檢查，包括保潔質量、服務態(tài)度、勞動紀律、消防安全等，并對發(fā)現(xiàn)的問題做出相應處理。

2、甲方有權在試用期內對乙方保潔人員崗位工作進行考評。

3、甲方每季度對乙方進行服務滿意調查，每半年對保潔服務工作進行綜合考評。

4、甲方為乙方提供放置工具、材料的場所(放置工具、材料的具體位置，根據(jù)實際情況雙方另行協(xié)商)。

5、甲方有義務教育其員工尊重保潔員的工作，對保潔員履行職責的行為予以支持、配合，尊重和保障保潔員的合法權益。

五、乙方權利義務：

1、乙方必須按照保潔服務標準做好保潔工作。

2、乙方人員的工資、福利、保險、工服等費用全部由乙方自行承擔。

3、乙方人員在工作時間內、外發(fā)生人員傷亡及其它意外事故，全部由乙方自行承擔。

4、乙方人員在工作中如發(fā)現(xiàn)有損壞、丟失等現(xiàn)象(包括消防設備設施、衛(wèi)生潔具、門窗、地面、墻、燈具、花木、燈管、燈泡等、漏水、堵塞、漏電等問題)及時向甲方報告。

5、乙方人員在保潔過程中，如因操作不當造成衛(wèi)生潔具、地面等破壞性破壞，乙方應承擔相應責任，并負責賠償。

6、乙方須保證保潔工作質量，依據(jù)保潔工作質量審核標準執(zhí)行。如未能達到甲方的要求，甲方將根據(jù)本合同約定扣除乙方的服務費用。

六、合同的變更、解除、終止和續(xù)訂

1、甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可以書面變更本合同。

2、合同期內遇國家或北京市重大政策變化，甲乙雙方可以協(xié)商調整服務費價格。

3、乙方試用期內的服務質量未能達到甲方要求，甲方有權終止與乙方簽訂的保潔服務合同，不承擔任何違約責任。

4、季度滿意度調查總體評價得分低于80分，甲方將對保潔公司下達書面整改通知，若一個月內仍不滿足甲方要求，甲方有權提前終止與乙方簽訂的保潔服務合同，不承擔任何違約責任。

5、甲方對乙方服務工作進行半年考核，乙方考核不合格，甲方有權提前終止與乙方簽訂的保潔服務合同,不承擔任何違約責任。

6、因保潔人員在崗人數(shù)沒有達到合同標定人數(shù)，不能滿足甲方要求，甲方將對保潔公司下達書面整改通知，合同期內2次下達整改通知，甲方將有權與乙方無條件解除合同，不承擔任何違約責任。

7、一個月出現(xiàn)五次，連續(xù)兩個月出現(xiàn)七次，連續(xù)三個月出現(xiàn)八次違紀行為的，甲方有權提前終止合同，不承擔任何違約責任。

8、檢查發(fā)現(xiàn)同一保潔員累計5次違紀行為，甲方將有權無條件解除本合同，不承擔任何違約責任。

9、一方因不可抗力不能繼續(xù)履行合同時，應及時通知對方，由雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定解除合同事宜，不承擔違約責任。

10、本合同期限屆滿即終止。一方要求續(xù)簽，應在本合同屆滿前一個月內書面提出，由雙方協(xié)商確定。

七、違約責任：

1、合同有效期內，任何一方單方無故解除合同，應承擔違約責任，向對方支付違約金。違約金數(shù)額為合同總額的1%，即?元(大寫：?元整)。

2、因乙方保安員失職造成甲方財產損失，甲方有權依據(jù)有關部門出具的相關認定證明追究乙方的賠償責任。

八、爭議解決：

甲乙雙方就本合同發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決，經(jīng)協(xié)商意見不能達成一致時，任何一方均可向?人民法院提起訴訟。在爭議未解決之前，雙方均應按本合同履行各自的責任。

九、其他：

本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

附件一：外包單位(保潔公司)滿意度調查表

附件二：合作供方評價表

甲方：

(蓋章)

授權委托人：

日期：乙方：

(蓋章)

授權委托人：

日期：

關于日常生活勞動教育心得體會五

1、上不怕水，下不怕火；家家廚房，都有一個。（打一生活用品）

【答案】鍋

2、圓筒白漿糊，早晚擠一股，兄弟三十二，都說有好處。（打一物）

【答案】牙膏

3、身體細長，兄弟成雙，光愛吃菜，不愛喝湯。（打一日常用具）

【答案】筷子

4、白嫩小寶寶，洗澡吹泡泡，洗洗身體小，再洗不見了。（打一物）

【答案】香皂

5、有面沒有口，有腳沒有手，雖有四只腳，自己不會走。（打一物）

【答案】桌子

6、一間小木房，沒門光有窗；只要窗戶亮，又說又笑把歌唱。（打一物）

【答案】收音機

答案是生活用品的謎語

7、別看它的身子小，頭上戴頂大白帽，睜開眼睛屋里亮，地上螞蟻也能找得到。（打一物）

【答案】電燈

8、一朵花兒開得大，藤兒牽著高高掛，沒有香味沒有葉，會唱歌來會說話。（打一物）

【答案】喇叭

9、俺家一個哥哥，討個黑臉老婆。（打一用具）

【答案】鍋

10、白嫩小寶寶，洗澡吹泡泡，洗洗身體小，再洗不見了。（猜一用品）

【答案】香皂

11、兩只小口袋，天天隨身帶，要是少一只，就把人笑壞。（猜一用品）

【答案】襪子

12、圓筒白漿糊，早晚擠一股，兄弟三十二，都說有好處。（猜一用品）

【答案】牙膏

13、獨木造高樓，沒瓦沒磚頭，人在水下走，水在人上流。（猜一用品）

【答案】雨傘

14、顏色白如雪，身子硬如鐵，一日洗三遍，夜晚柜中歇。（猜一用品）

【答案】飯碗

15、渾身毛，一條腿，不怕灰塵只怕水。（猜用品）

【答案】雞毛帚

16、稀奇稀奇真稀奇，拿人鼻子當馬騎。（猜一物）

【答案】眼鏡

17、綠衣漢，街上站，光吃紙，不吃飯。（猜一物）

答案是生活用品的謎語

【答案】郵筒

18、一只狗，站門口，打一槍，就開口。（猜一物）

【答案】鎖

19、滑溜溜，光亮亮，眼睛生在屁股上。（猜一物）

【答案】針

20、尖長嘴，鐵刺骨，咬一口，走一步。（猜用具）

【答案】剪刀

21、姊妹一樣長，出入都成雙，酸甜苦辣味，他們總先嘗。（猜用具）

【答案】筷子

22、一物不才，比客先來，客來他不見，客走又出來。（猜用具）

【答案】掃帚

23、一間屋，叁個門，里面只住半個人。（猜用品）

【答案】褲子

24、有風不動無風動，不動無風動有風。（猜一物）

答案是生活用品的謎語

【答案】扇子

25、一雙玉燕靠地飛，早上出門夜里歸。（猜用品）

【答案】鞋子

26、此物大而輕，肚內火燒心。（猜一物）

【答案】燈籠

27、一物叁個口，你有我也有，有他不怎樣，無他就現(xiàn)丑。（猜一物）

【答案】褲子

28、四四方方，又白又光，姑娘請他，清潔衣裳。（猜用品）

【答案】肥皂

29、一天過去，脫件衣裳，一年過去，全身脫光。（猜用品）

【答案】日歷

30、直直一條小紅河，河水從來無浪波，天熱水位就上漲，天冷必定往下落。（猜一物）

【答案】溫度計

31、薄薄一張紙，四邊生長細牙齒，兩地朋友要談心，必須請他當差使。（猜用品）

【答案】郵票

32、遠看小洋樓，近看大饅頭，人在底下走，水在上面流。（猜用具）

【答案】雨傘

33、一雙手，真稀奇，沒有骨頭沒有肉，只有一層皮。（猜一物）

【答案】手套

34、小小兩只船，沒槳又沒帆，白天帶它到處走，黑夜停在床跟前。（打一物）

【答案】鞋

35、十個客人十間屋，冷了進去暖了出。（打一物）

【答案】手套