在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲一

1、孕產婦死亡率控制在25/10萬以內；

2、嬰兒死亡率控制在5/1000；5歲以下兒童死亡率控制在5/1000；

3、無新生兒破傷風發(fā)病死亡發(fā)生；

4、剖宮產率控制在30﹪以內；

5、住院分娩率99.8﹪；高危住院分娩率達到100﹪。

1、新發(fā)接生率100﹪；

2、孕產婦保健覆蓋率100﹪，孕產婦系統(tǒng)管理率＞90﹪，早孕建卡率90﹪以上；

3、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率＞80﹪，7歲以下兒童保健覆蓋率＞90﹪；

4、集居兒童入園體檢率和托幼機構工作人員體檢率達100﹪；

5、育齡婦女增補葉酸達到99.8%；

6、新生兒疾病篩查率＞85﹪。

一是要敢于正視困難、抓住機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼保健工作在促進社會經濟發(fā)展和保障群眾健康工作中的重要作用，提升婦幼保健工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關心和支持婦幼保健事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當好政府的業(yè)務技術參謀，特別是針對工作重點與難點，制定落實相應的工作措施，以保障各項工作有序開展。三是要通過指定專人實行包片負責跑社區(qū)下村組進行業(yè)務指導，進一步強化鄉(xiāng)村衛(wèi)生室工作人員對落實婦幼保健工作的技術能力。

1、要把健康教育作為自身的專業(yè)特色和發(fā)展?jié)摿^大的服務品牌，在人員、設備和經費等方面進一步加大投入力度，按統(tǒng)一計劃、共同參與、分工負責、協(xié)作配合的要求，做好健教工作。

2、不斷改進與完善孕婦學校、育兒學校的教育方式，提高教育實際效果，做好健教效果評價和教育登記工作，要求城鎮(zhèn)孕產婦健康知識和家長育兒知識教育率達90%。

3、繼續(xù)利用廣播、報紙、黑板報、發(fā)放健康教育處方等方法開展保健知識宣教，進一步發(fā)揮電話通訊便利的優(yōu)勢，為保健對象提供健教咨詢服務。

4、針對生育婦女生理特點以及影響婦女健康的主要因素，在農村、社區(qū)開展婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識、提高自我保健能力。

5、在進一步做好門診保健對象健教資料分發(fā)的同時，利用村婦幼保健網絡、婚姻登記窗口、托幼機構等途徑，發(fā)放各式健教宣傳資料，努力擴大健教覆蓋面。

按抓好二個系管、加強二個篩查、控制二個死亡的基本要求，不斷提高孕產婦和兒童保健管理質量，保障孕產婦和兒童健康安全。

1、認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術服務，提高保健服務質量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項數(shù)質量指標。

2、孕產婦保健堅持以高危篩查為抓手，把孕產婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實落實好每位孕婦孕期的早、中、晚高危篩查。強調各級各類醫(yī)療保健機構實施高危篩查時，要按保健常規(guī)把好質量關，及時發(fā)現(xiàn)危害健康因素，努力避免漏篩錯篩現(xiàn)象發(fā)生。對篩出的高危孕婦做到及時報告或反饋，按分級管理原則落實工作責任，對重度高危實行專人負責、專案管理，認真落實追蹤隨訪、轉診護送、定點分娩、接診救治等措施，努力控制高危因素而致的不良后果。

3、兒童保健要以加強全鎮(zhèn)新生兒疾病篩查、完善4，2，1體檢、體弱兒篩查、專案管理、四病防治為重點，注重發(fā)現(xiàn)影響嬰幼兒身心健康的主要因素，并對其制定干預措施。要積極推進兒童心理保健、五官保健工作的發(fā)展，切實提高兒保工作的吸引力、認同度、把好質量關。

1、加強婦幼衛(wèi)生基礎管理

要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室分管人員熟悉并掌握鄉(xiāng)村保健工作情況，有管理方案和工作計劃，主持并參與保健日常工作管理；保健人員相對穩(wěn)定

專職保健人員要掌握鄉(xiāng)村每個孕產婦的基本情況，鄉(xiāng)村孕產婦管理責任明確到人。

2、以平常免費項目切入點，努力控制剖宮產率

扎實做好降消項目平產免費服務，一是嚴格執(zhí)行《農村孕產婦平產免費實施方案》、住院補助標準和程序；二是嚴格掌握剖宮產指征，努力降低剖宮產率；三是確保孕產婦急救通道暢通無阻；四是對特貧孕產婦，可考實行部分住院費用減免。

3、加強產兒科質量建設，提高產兒科人員素質

加強產前、產時、產后監(jiān)護，確保母嬰安全。，并不斷改善產科硬件設備和住院條件，為孕產婦營造一個較好的就醫(yī)環(huán)境；產科醫(yī)、護、助產人員基本配套并嚴格落實各項制度。按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的關于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產科服務基本標準》做好產科各項工作，按產科建設有關質量指標進行考核。

1、扎實開展孕產婦保健系統(tǒng)管理。采取綜合措施，實行產前追蹤責任制，杜絕孕情漏查、漏管，高危漏篩、漏管、漏追蹤現(xiàn)象。

2、按照省衛(wèi)生廳下發(fā)的高危孕婦評分標準篩選高危，落實高危轉診程序，高危評分30分以上，轉送縣級助產機構；各助產服務機構做好高危轉診登記，確保產前高危的孕婦能提前住院分娩。杜絕超執(zhí)業(yè)范圍、超技術水平和超能力服務。

3、加強村醫(yī)保健人員業(yè)務素質培訓，提高保健人員服務與管理水平。陡崗保健院每半年召開保健例會一次，每次例會應準備充分，有重點培訓內容，有培訓過程的資料。

4、扎實開展新生兒疾病篩查和新生兒聽力篩查工作

1、加大落實《湖北省托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》的力度，進一步強化《衛(wèi)生保健合格證》準入制度的落實；認真抓好各項衛(wèi)生保健制度的落實，把住新生兒童入園體檢關，做好法定項目檢查，杜絕走過場及先入園再體檢的現(xiàn)象；抓好托幼機構衛(wèi)生保健日常工作管理，強化衛(wèi)生消毒、晨檢工作、傳染病的預防、兒童營養(yǎng)管理與監(jiān)測、兒童安全防護、合理的生活制度管理，以及心理保健工作等。陡崗保健院、各鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對托幼機構衛(wèi)生保健的指導，全年不少于8次，要有指導記錄、有措施。對幼兒園衛(wèi)生保健工作婦幼保健院、各村醫(yī)要加強技術指導，使我鎮(zhèn)集居兒童管理更加規(guī)范、合理。擬定20xx年7月對全鎮(zhèn)申報衛(wèi)生保健評審的幼兒園，進行評審。

2、繼續(xù)采取強有力手段加強全區(qū)新生兒疾病篩查工作，落實散居兒童4.2.1體檢，鄉(xiāng)村保健人員應認真做好宣傳發(fā)動工作，體檢工作力求項目齊全，避免走過場，要通過體檢及時發(fā)現(xiàn)兒童生理缺陷，做好疾病篩查，注意防治結合并及時給家長反饋結果。

繼續(xù)利用廣播、電視、宣傳欄、健康教育處方等方式采取多種形式、多渠道開展健康教育工作，充分發(fā)揮電話通信便利的優(yōu)勢，為保健對象提供保健咨詢服務，積極開展我院婦幼保健知識講座，普及衛(wèi)生保健知識，提高群眾自我保健意識和接受保健服務能力。同時，要利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村婦幼保健網絡、婚姻登記機構、托幼機構等窗口服務方式，發(fā)放各式健康教育宣傳資料，努力擴大健康教育覆蓋面。

為了進一步提高婦女保健服務質量，拓展、跟進各期婦女保健服務領域，以婦女健康行動為契機，重點做好婦女生殖道疾病、乳腺疾病等防治，開展婦幼保健適宜技術，提高婦女生命質量，按照《全國宮頸癌早查早治項目方案》，科學制定《宮頸癌早查早治實施方案》；精心組織與籌備，扎實做好宮頸癌項目，現(xiàn)場篩查工作、電子錄入及復核，及時上報項目中期小結和期末總結。

各村醫(yī)對鄉(xiāng)村內育齡婦女開展婦科病普查普治工作，檢查有登記，反饋有結果，并建立好生殖檔案；防治結合，做好復查、復治；活動結束后，有情況分析和總結。

對各村保健人員實行專人專責管理制。各自負責各口的網絡建設、信息資源、學習培訓、評估小結及考核分析等全套工作。要求每月走訪不少于十天，每半對各村保健人員培訓一次。在對自身的培訓中，要提高素質學習、加深業(yè)務鉆研，除主動參與院內每半年一次的業(yè)務考核外，還應積極參與科室內每季度的各項考核。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲二

為充分調動我院職工的工作積極性，提高服務質量和效率，建立按崗定酬、按績取酬的內部分配激勵機制，圍繞“以病人為中心”開展各項工作，加強勞動紀律和醫(yī)德醫(yī)風的管理，努力提高服務水平和工作效率，根據《朔城區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法(試行)》和市、區(qū)衛(wèi)生局相關文件并結合我院人員崗位情況，經院委會、全體職工會研究決定，特制訂我院績效考核方案(試行)。

堅持公益性的辦院原則，實行績效考核與社會效益相掛鉤，堅持公平、公正、公開的考核方式和綜合評價、合理量化的考核辦法，以基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務為考核重點，促進我院職工全面履行職責;堅持自我測評與定期考核相結合;做到隨時能接受上級領導的督查考核;考核結果與工作人員收入待遇相結合，實行優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平;向一線崗位傾斜、向重要崗位傾斜;適當拉開差距的原則。

衛(wèi)生院績效考核領導小組依據《朔城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核方案》，對下列各崗位人員進行考核：考慮到不同崗位風險、責任、兼職等因素確定崗位系數(shù)為：公共衛(wèi)生崗0.12，醫(yī)療崗0.12，中醫(yī)中藥崗0.12管理崗0.12，信息崗0.11，護理崗0.115，西藥劑崗0.11，婦幼保健0.115，收款崗0.11。

職工本人按照考核標準進行自評，在每周一早會布置下周工作的同時，要求每個職工書面匯報對上周崗位職責及布置的工作任務完成的情況，對照方案進行自我評分評級。院績效考核領導小組根據自評結果對照考核標準，通過調閱資料、實地查看、現(xiàn)場問卷調查等方式，每月初對上月份工作情況進行考核。

四、績效工資的計算

1、基礎性績效工資部分用于基本任務完成情況。為各人職務補貼、保留津貼、誤餐補貼、交通費合計的65%部分。

2、獎勵性績效工資部分用于考核不同崗位風險、責任、兼職等情況。主要考核德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，及上月優(yōu)秀獎，醫(yī)生值班，通訊補貼、公共衛(wèi)生服務下鄉(xiāng)補貼，每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況。除開提取所剩余部分乘以考核標準得分比，加獎懲的加減分，再乘以崗位系數(shù)，即為當月該崗位人員獎勵性績效工資。

德.勤.績、服務數(shù)量、服務質量、群眾滿意度、否決性指標。

(一)德、勤、績考核是指對職工的醫(yī)德醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院紀院規(guī)遵守情況和各項報表數(shù)據的準確率情況。

(二)服務數(shù)量是指職工的基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務的數(shù)量，包括門診診療及護理人次、住院診療及護理人次、處方劃價人次、疫苗接種人次、孕兒管人次、婦科門診及住院人次、檢驗及心電人次、放射及b超人次、收支繳費人次、九項基本公共衛(wèi)生服務人次等。

(三)服務質量是指各崗位專業(yè)質量的合格率.包括:門診及住院病歷書寫合格率、出入院診斷符合率、護理文書記錄合格率、消毒登記合格率、處方劃價率、收款登記與票據統(tǒng)一合格率、九項公共衛(wèi)生服務項目的表格填寫登記合格率、各種數(shù)據網上上報的準確率等，是否都能達到合格的要求。

(四)群眾滿意度是指聽取群眾的意見，對每個職工實行滿意度測評。

(五)否決性指標是指發(fā)生醫(yī)療糾紛和差錯事故以及醫(yī)德醫(yī)風敗壞的實行一票否決，當月有否決票的，當月無內部績效工資。

一針對每個職工的績效工資采取百分制考核標準：德、勤指標占25%、服務數(shù)量指標占30%、服務質量指標占35%、群眾滿意度指標占10%?？己酥忻靠垡环謩t扣其個人績效工資額除以100分的數(shù)字金額。按實際結余額的大小及個人得分情況發(fā)放獎勵性績效工資。

二院長獎勵性績效考核工資，如不參與考核則取第一名職工獎勵標準核算。

三德、勤考核標準和方法(25分)

1、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律和行業(yè)作風(10分)

⑴堅持“以人為本、以病人為中心”的服務理念，如發(fā)現(xiàn)與病人及家屬爭吵一次扣1分。

⑵收受病人紅包、索要禮品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑶科室及個人私自收費，私自出售藥品、器材，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。凡在計生手術及有關計生的證明中弄虛作假，非法接生、引產、藥流及進行非醫(yī)學需要作胎兒性別鑒定，扣除當月全部工資.由實施者承擔國家有關法律法規(guī)規(guī)定的一切經濟和法律責任。⑷規(guī)范醫(yī)保、新農合門診及住院操作，醫(yī)保和新農合資金是群眾的救命錢，一定要按上級規(guī)定和方案運作，嚴明責任紀律，醫(yī)療組要把握住院指征，完善病歷書寫、用藥指征，自費藥品按規(guī)定處理。對在醫(yī)保和新農合運作中違規(guī)操作的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。并由當事人承擔全部責任。

⑸擅自增加收費項目，提高或降低收費標準，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑹醫(yī)務人員相互拆臺，不團結合作，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，并實施誡勉談話。對職工內部制造是非，打擊同道，抬高自已，吵架，搬弄是非，損壞單位信譽和他人名譽者，經查屬實者扣4分，嚴重者上報縣局處理。

⑺提高服務質量，改善服務態(tài)度，凡對病人冷淡、置之不理，相互推諉或爭搶，工作拖拉、扯皮、不認真負責，造成不良影響者，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑻不能按時完成領導交辦的工作任務或不服從領導工作安排，一次扣5分，并實施誡勉談話。

⑼工作人員之間吵架、斗毆，講不利于團結的話、做不利于團結的事，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

⑽科室物品擺放不整齊，衛(wèi)生狀況差，每檢查發(fā)現(xiàn)一次扣1分。⑾上班時不穿工作服、不掛胸牌、上班穿拖鞋、網上聊天(打牌、玩游戲)，非工作聯(lián)系串崗或聊天、帶小孩上班,上班時干私活等，一次扣1分,上班期間喝酒一次扣5分。不服從總值班調度，一次扣2分。不服從院長調度，拒不執(zhí)行安排事項，每次扣5分。各科室應厲行節(jié)約，人走電停，違者補交超支電費并扣3分，如造成設備損壞，由個人負責賠償。

⑿上班或值班時在院內無正當理由聚集、打牌，發(fā)現(xiàn)一次每人扣1分，并實施誡勉談話。

⒀因事外出,既無委托代班又不交待去向,發(fā)現(xiàn)一次扣2分,如出現(xiàn)醫(yī)療糾紛或責任事故，后果自負。

⒁工作中不嚴格按照技術操作常規(guī)、不積極參加集體主辦的業(yè)務學習和勞動、遇急危重癥病例不積極配合搶救，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。首診醫(yī)生遇疑難病癥不邀請會診，私自轉診或被邀請醫(yī)生拒絕協(xié)作者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分，超服務能力接診，不及時轉診，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。

⒂各臨床醫(yī)務人員門診、出診、急診要做到隨叫隨到;藥?咳嗽幣托?、细心，草x諫習嗍奔渫獬齠一恍”遙蝗沒頰嘰一恍”搖ｈ綬⑾制渲幸幌羈?1分。

2、考勤(15分)

⑴嚴格實行24小時值班制度.醫(yī)生按排班表執(zhí)行,雙人科室按輪流班執(zhí)行,單人科室按行政班人員執(zhí)行.如有事需先請假,工作在本科室內調劑,發(fā)現(xiàn)不調劑又不上班者,按曠工處理。行政班每月上班天數(shù)不少于26天，少一天扣當月相應固定工資;月出勤超過26天的，多出勤一天加1分，滿勤另加2分。個人晉升、學習、考試，輪換班科室內調劑，行政班人員安排好工作，均不計算公差。

⑵每天自覺按時上下班、值班和交接班，提倡早上班、遲下班，未及時簽到一次扣1分，如遲到早退5-10分鐘，事先未請示扣1分。超過1小時按曠工處理，另扣一日平均工資，凡未經請假一天未到崗者，扣4分,三天未到崗者扣除當月全部工資.

⑶按時參加集體會議和學習，無故不參加會議、培訓、早會的一次扣2分。

⑷堅持24小時服務，上班不脫崗，無正當理由擅自離開工作崗位者，以脫崗論處。脫崗5分鐘扣2分，超過1小時者，按曠工處理。包庇脫崗者，同脫崗者處理。下班保持聯(lián)絡暢通，對信息聯(lián)系不上，又未口頭告知，而影響治療造成不良后果者每次扣2分。(手機變換號碼、信號死角，應及時告知單位，凡未及時告知者，按此款處理)。造成醫(yī)療糾紛或事故者，承擔相應的經濟和法律責任。服從安排，積極按時參加集體活動，無故不參加者扣1分。

⑸各類法定假均需事先履行請假手續(xù)。請假者自行安排好代班以及工作交接，醫(yī)療組長審核應在不影響醫(yī)院正常運轉的情況下審批，并報經院長同意，事假條超過三天由院長批準，請假條交由辦公室主任簽字備案。方可離崗，有緊急情況及時到崗。未及時銷假每次扣1分?；榧?、喪假各7天，按日平均績效工資數(shù)補給，到期不歸者按缺勤天數(shù)扣除每日工資。產假90天，晚婚、晚育加30天，獨生子女加30天，剖腹產加15天。此時間內只享受基本工資加績效工資的一半，到期不歸者按缺勤計算，扣除每日基本工資，不享受績效工資。

⑹病假：小病提倡堅持上班，大病必須持縣級或縣級以上醫(yī)療機構證明方可辦理病假手續(xù)。一月以內享受基本工資加績效工資的一半，一月以上不享受績效工資，3個月以上請示主管部門后解決。

⑺事假：3天內科室內部調劑，超過3天必須經院長批準，但不得超過一周。如既不履行請假手續(xù)又超過一周者按曠工處理，扣除工資總額的日平均工資。

四服務質量考核標準和方法(35分)

1、基本醫(yī)療質量考核標準方法(35分)

①查當月門診工作：診療行為規(guī)范，嚴格執(zhí)行各項制度(首診負責制、門診病歷書寫制度、處方書寫制度、交接班制度、急危重癥病例搶救制度、轉診制度等)，做不到扣2分;門診文書書寫不規(guī)范、診斷符合率低于90%扣2分;處方書寫不按照四色處方和特殊藥品處方使用、處方項目填寫少項、無醫(yī)師簽名，發(fā)現(xiàn)一次扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄制度，使用目錄以外藥品扣2分;門診抗生素2聯(lián)以上連用處方百分比不超過20%，做不到扣2分;介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當利益的扣2分，有開大處方行為的每次扣1分。急診搶救不及時、無搶救記錄和觀察記錄，扣2分;傳染病漏報、謊報、瞞報扣4分，并依法依規(guī)進行另外處罰。

②查當月住院工作：住院指征不明確，不嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療制度，不認真做好合作醫(yī)療政策的宣傳扣2分;無醫(yī)囑或執(zhí)行記錄、無談話記錄、無醫(yī)師簽名、無二級查房、病歷書寫合格率達不到95%，扣2分;不填寫院感監(jiān)測表，住院病歷及時歸檔,病人出院后3天仍然不能歸檔,扣除10分,評定為甲等病歷每例獎2分,出現(xiàn)丙級病歷,扣除50分,并責令重寫，出現(xiàn)2例待崗。

③不積極參與居民健康檔案的建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與傳染病的防治和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分。

2、護理質量考核標準方法(35分)

查當月護理工作情況，不嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度(護理執(zhí)行制度、護理查對制度、交接班制度、急危重癥搶救制度、院感控制制度、消毒隔離制度、患者談話制度、護理文書書寫制度等)扣6分;隨機抽查體溫單、醫(yī)囑執(zhí)行記錄、住院患者護理記錄、危重患者護理記錄，一樣達不到標準扣4分;常用消毒劑使用、配制不正確、更換消毒液無登記、高壓消毒無指示卡、無登記、紫外線消毒、氧氣瓶、濕化瓶消毒不規(guī)范、無登記扣6分;一次性醫(yī)療用品及醫(yī)療廢物不能做到無害化處理扣6分;急救設備完好率達不到100%、急救藥品不齊全或過期失效扣6分;不能做到科室、輸液廳、病房內、床單、被條整齊、清潔扣2分。

3、婦幼保健考核質量標準方法(35分)

查當月婦幼保健工作情況，不嚴格執(zhí)行母嬰保健法及各項公共衛(wèi)生制度和各項診療操作制度、值班制度扣2分;一例孕產婦或0-3歲兒童未建立保健手冊扣2分;孕管、兒管登記不合格每例扣2分;各種報告信息不及時、不規(guī)范，每份扣2分;住院病歷、門診登記、處方書寫不規(guī)范、不及時，每份扣2分;有接生無登記、有住院無病歷、有體檢無登記每例扣2分;項目規(guī)定免費孕檢、兒檢發(fā)現(xiàn)1例未登記報賬的扣2分;孕產婦住院分娩不按規(guī)定提供補助，每例扣2分;不按規(guī)定為育齡婦女在孕前和孕早期增補葉酸，每例扣2妥;不認真宣傳或不執(zhí)行新農合補償政策的扣2分;不積極參與健康檔案建立、老年人保健管理扣2分;不積極參與慢性病管理(高血壓、糖尿病)扣2分;不積極參與傳染病的防治、新生兒疾病復查、督促新生兒首針乙肝疫苗接種及首次預防接種的指導和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處理的扣2分;不執(zhí)行基本藥物目錄和補充藥物目錄扣2分;嚴格《出生醫(yī)學證明》發(fā)放，嚴禁胎兒性別鑒定，做不到的扣2分，責任自負。當月不能準確考核項目實行全年單項倒扣或倒補制年終通算。

4、公共衛(wèi)生服務質量考核標準方法(35分)

查當月各項規(guī)章制度落實情況，各項法律、法規(guī)落實情況，如不遵守或不落實扣2分;每月適齡兒童基礎免疫接種率、加強免疫接種率達不到90%以上，扣2分;每月兒童建卡、建簿及接種登記率達不到100%，扣2分;新擴大國家免疫規(guī)劃疫苗指定范圍和人群的接種率達不到80%以上，扣1分;預防接種門診管理和運行不規(guī)范，扣1分;一次性醫(yī)用品無害化處理不及時、院感處理不規(guī)范，扣2分;疑似預防接種副反應處理不及時，報告不及時，扣2分;不能完成健康教育工作計劃、健康教育資料、健康教育宣傳欄、健教資料檔案，扣2分;居民健康教育知曉率達不到50%，扣1分;不積極參與轄區(qū)內健康檔案建立，扣1分;轄區(qū)內健康檔案合格率達不到95%的，扣1分;轄區(qū)內健康檔案歸檔不及時，扣1分;轄區(qū)內健康檔案的管理率小于80%，扣1分;傳染病疫情報告率、及時率、準確率達不到95%以上，扣1分;對非住院結核病人、艾滋病人進行治療管理不到位的，扣1分;對轄區(qū)內慢性病管理(高血壓、糖尿病)達不到要求的，扣1分;對轄區(qū)內重性精神疾病患者未進行登記管理，扣1分;對突發(fā)公共衛(wèi)生事件不能積極主動參與處理，扣2分;不到公共場所、學校、職業(yè)高危場所等開展衛(wèi)生指導的，扣2分;轄區(qū)內殘疾人康復需求篩查率達不到80%，扣1分;不積極參與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理，扣2分。

5、檢驗、心電圖、放射、b超質量考核標準方法

兼職科室實行加減分制。按照常規(guī)檢驗0.5分/人次，生化1分/人次，心電0.5分/人次，b超室：1分/人次，放射科：1分/人次加分。查當月科室各項規(guī)章制度落實不到位，扣2分;查檢驗、心電登記本，漏登一例扣2分;抽查檢驗報告單，發(fā)現(xiàn)一張不合格或不準確扣2分;檢查使用過的一次性醫(yī)療用品未按規(guī)定及時銷毀無害化處理，發(fā)現(xiàn)一次扣4分;院感落實不到位扣2分;檢驗設備維護不到位扣2分;檢驗試劑不按規(guī)定驗收、保存造成損失的扣4分;發(fā)現(xiàn)使用過期、失效及不合格的檢驗材料扣4分;發(fā)現(xiàn)一例檢驗不及時、報告不及時扣4分;不積極配合開展公共衛(wèi)生服務項目的，每次扣4分。查看當月放射、b超登記本，發(fā)現(xiàn)漏登1例扣2分;發(fā)現(xiàn)檢查不及時、報告不及時扣4分;發(fā)現(xiàn)報告單書寫不完整或不正規(guī)扣2分;臨床與放射診斷符合率、臨床與b超診斷符合率小于90%，扣4分;科室不衛(wèi)生扣2分;防護做不到位扣2分;片子不統(tǒng)一歸檔扣2分;機器設備保養(yǎng)不到位扣2分;嚴禁胎兒性別鑒定，發(fā)現(xiàn)一例當年無工資，所有責任自負。

6、財務收款質量考核標準方法(35分)

查看當月不嚴格執(zhí)行各項財務制度扣4分;不依法設賬扣2分;檔案管理不規(guī)范扣2分;結算不規(guī)范，收支不納入縣國庫支付中心統(tǒng)一核算扣4分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金、存款登記不及時扣2分;發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與票據不相符扣2分;登、記賬發(fā)現(xiàn)錯、漏，一次扣2分;不按規(guī)定收費一次扣2分;各項費用或單據發(fā)現(xiàn)弄虛作假一次扣4分;新農合住院及門診統(tǒng)籌結算不及時扣2分;私自將公款借給他人或貪污、挪用，一次扣4分，除追繳公款外，并依法從嚴處理。

7、中西藥房質量考核標準方法(35分)

查當月藥房制度落實不到位扣2分;查當月藥品零差率銷售未達到100%扣4分;處方劃價準確率未達到100%扣2分;處方審查合格率小于98%扣2分;不按時申購基本藥物和補充藥物\中草藥扣2分;發(fā)現(xiàn)申購目錄外藥品扣4分;不及時做到藥品驗收登記扣2分;發(fā)現(xiàn)藥品過期、霉爛、變質、蟲蛀扣2分;藥品報損無客觀原因解釋,扣除當事人5分,藥房工作人員須在藥品失效期前提前3個月告知臨床醫(yī)生,每月處方不按期匯總對賬扣2分;發(fā)錯藥一次不及時更換扣2分，造成差錯事故責任自負;發(fā)現(xiàn)私自進購藥品扣2分;特殊藥品保管不當扣2分;藥房管理臟、亂、差扣2分。

五服務數(shù)量考核標準和方法(30分)

科室當月考核數(shù)量：超任務后加分：

⑴門診西醫(yī)處方0.15分/人次,中醫(yī)處方0.3分/人次(無登記不得分)，夜班9點后0.5分/人次(無登記不得分)出、急診1分/人次(無登記不得分)，住院3分/人次(無病歷不得分)，手術主刀5分、助手2分。門診小手術1分/人次。開化驗、心電、b超、x光片0.2分/人次。

⑵公共衛(wèi)生科：建健康檔案60人/月，村室督導數(shù)5個/月，健康教育宣傳欄7塊/月，其它公共衛(wèi)生和基礎免疫、加強免疫不低于2009年度每月平均數(shù)。超過每份完整檔案加0.5分，隨訪動態(tài)更新0.05/次。健康教育宣傳欄1分/塊。計免0.05/次。二類苗每人次加0.5分。

⑶護辦室任務數(shù)150人次：超任務后加分：肌注皮試0.075分/人次，輸液0.15分/人次,住院1.5分/每人,手術2分/每人，門診小手術0.5分/人次。夜班9點后0.5分/人次,特護,病房看護病人另加0.1分/小時,(無登記不得分)。灌腸導尿2分/人次，⑷西藥房：任務數(shù)350人次：超任務后加分：每張?zhí)幏絼潈r0.02分\取藥0.08分，中藥每張?zhí)幏絼潈r0.05分,取藥0.5分，藥品申購、驗收按藥品品種20個品種加1分。

⑸收款室：任務數(shù)350人次：超任務后加分：每人次0.05分/人次。住院按0.5分/人計算。

⑹辦公室完成一體化管理任務，完成各科室、村衛(wèi)生室?guī)?、報表，藥品零差率銷售、防范推諉病人，基本藥物目錄學習使用加10分。每增加收支結余500元加1分。完成收發(fā)文加1分。完成水電管理加5分。醫(yī)保、優(yōu)撫門診、殘疾人項目服務0.1分/人次，負責考勤總值班安排和績效考核管理及核算2分/每周。⑺保健科：檢查、指導三位一體人員5人/月;按上級規(guī)定和進度每月完成公共衛(wèi)生服務項目指標數(shù);按月完成全鎮(zhèn)兒保婦保，產后訪視每例1分。超過任務建卡發(fā)證每份檔案完整加0.5分，平產住院3分/人，新生兒采血2分/次，代金券按0.27分/人計算。

⑻辦公室主任、醫(yī)療、公衛(wèi)、中醫(yī)組長、護士長加10分/月。婦幼保健、藥事管理、收款員加5分/月。

⑼組織學習、活動主持人每次獎勵2分，參與者每次獎勵0.5分(有簽到，有學習記錄)。在本院網站發(fā)文章每篇獎勵2分，向上級媒體發(fā)送論文、簡報、新聞一份獎勵3分,在市級發(fā)表一篇獎勵5分,省級獎勵10分,國家級獎勵20分。凡科室或個人收到錦旗、感謝信、表揚信每次加10分;受到政府、主管局、有關部門公開表揚的一次加10分;

六群眾滿意度考核標準和方法(10分)

院內設有群眾意見箱，公布投訴電話，制定病人投訴處理制度，每發(fā)現(xiàn)一次投放扣2分;每月進行5名群眾對醫(yī)務人員滿意度調查問卷，群眾滿意度達不到80%以上扣2分;70%扣3分;60%扣5分;50%扣8分;50%以下0分。

七否決性指標考核標準和方法

對當月出現(xiàn)醫(yī)療糾紛、差錯事故、醫(yī)德醫(yī)風敗壞的直接責任人實行一票否決，當月無內部績效工資。

八責任扣除項目：

①下列情況之一者由當事人承擔全部經濟和法律責任,當月無績效工資：⑴依法行醫(yī)，按章操作，嚴禁無證行醫(yī)，無證行醫(yī)或超出執(zhí)業(yè)范圍而引起的一切責任。⑵使用過的一次性醫(yī)療用品，因未及時處理、藏匿、丟失、變賣引起的罰款。⑶收款室現(xiàn)金被盜、丟失。⑷中西藥房、護辦室、手術室、婦產室、防疫科、化驗室所有的藥品及生物制劑過期未做報廢處理而被罰款。⑸藥房應劃價準確，誤差率不超過規(guī)定標準。半年盤存短款不超過500元的按兩倍賠償，超過500元的除罰款外，停職待崗。⑹醫(yī)生錯開處方、藥房錯發(fā)藥、護理錯誤注射、輸液內有異物、護理脫崗造成單位損失的。

②下列情況之一者當事人承擔全部法律責任及50%經濟責任，另扣除50%績效考核總分值。

⑴因醫(yī)療文書、文件、病歷、化驗、放射、b超、心電報告單;處方、x光膠片、收費登記、驗收登記、門診登記、合醫(yī)檔案等損壞或丟失，造成糾紛或在相關案件中失去證據，其后果由當事人負責。(檔案保存期不低于2年)

⑵藥房驗收藥品，因質量不合格，未報告、驗收登記項目不全、進藥計劃不周，造成單位藥品品種積壓、臨近效期未報告、中藥要勤翻勤曬，遵方炮制，未進行翻曬至霉變、蟲蛀、蟲害造成損失的以及罰款的金額。

⑶一次性醫(yī)療用品銷毀不當，登記不全而被罰款。

⑷在正常醫(yī)療活動中，出現(xiàn)糾紛和事故者，由于當事人原始記錄不全，證據不足，舉證不力造成的經濟損失。

⑸因門窗未按要求鎖好而被盜(除現(xiàn)有條件無法防范外)造成的損失。

③對不主動或不執(zhí)行院領導安排，不參加各種特殊、突發(fā)、緊急情況，不參加公益性活動、義務勞動、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、群體防疫、防洪、滅火、搶險、搶救危重病人者，當月無績效工資并報上級主管部門給予追究、處理。

1、本績效考核方案和每個崗位的考核細則，經院委會討論，職工會通過后執(zhí)行，并報縣衛(wèi)生局業(yè)務股、計財股備案。于20xx年2月份開始試行內部績效工資制。

2、每個職工績效考核根據工作任務完成百分比，績效考核方案的德、勤、績、服務數(shù)量、服務質量、群眾滿意度等工作任務分值，以及每周布置的工作任務完成的情況、獎懲的加減分情況，自行填寫“績效考核分值計算情況統(tǒng)計表”并由本人簽字。報辦公室報賬員核實并匯總，交由院委會和職工代表參加的績效考核領導小組，并組織于每月5日前對上一月份的各崗位績效情況進行考核，填寫績效工資測算表及績效考核分值計算情況統(tǒng)計表，并將考核結果內部公示3天。

3、每月內部績效工資發(fā)放表，要附《花園口鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院月份崗位績效考核情況表》和上述說明性文件資料，做為會計記帳的依據。

本方案自發(fā)文之日起執(zhí)行，如與上級文件相關規(guī)定條款相抵觸，以上級文件為準。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲三

xx年，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導下，全院干部職工認真學習貫徹黨的xx大和xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，穩(wěn)步推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風，提升醫(yī)療質量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強衛(wèi)生院文化建設，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進衛(wèi)生院科學發(fā)展，促進了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年度各項工作開展情況總結匯報如下：

一、行政管理

（一）積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、成立組織機構、強化政策宣傳

院內成立醫(yī)改工作領導小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負責人和衛(wèi)生室負責人為成員的領導小組，負責鎮(zhèn)村醫(yī)療機構醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進。

2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達和知名人士進行宣傳，進一步提高宣傳力度；結合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進村入戶，為推進基層醫(yī)改建言獻策；繼續(xù)推進“三好一滿意”活動，從而推動醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務效能，鞏固基層醫(yī)改實施成效。

3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務培訓會議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學習、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。

4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構建交流平臺；參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務匯報交流會議，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務的先進事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務人員良好的精神風貌。

（二）落實醫(yī)療保障制度建設

結合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農村居民實行即時結報和非即時結報全程辦理；按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進新信息系統(tǒng)的建設、使用和日常管理；積極開展民政救助一站式服務、農合社保慢病大病申報及補償申報，使醫(yī)改補助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實返聘反饋。

（三）規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機制，明確相關人員職責，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網上采購并實行零差率銷售。

2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室，加強基藥培訓學習。年度督導檢查36次，進一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為。

3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品（醫(yī)療器械）不良反應報告制度，加強對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開展院內處方點評、院內自查和村衛(wèi)生室一體化督查，推廣20xx版處方集培訓、運用，逐步增強衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自20xx年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，實現(xiàn)了還惠于民。

4、結合院務公開，實行長期、中期、短期公開信息相結合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。

（四）加強基層醫(yī)療隊伍人才建設

1、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學歷：專科學歷17人，中專3人；職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗師1人、醫(yī)士1人，主管護師1人（同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格）、護師5人、護士2人，所有在編在崗人員均具有對應的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人（返聘1人），都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質尚可。

2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策，先后同黃山市人民醫(yī)院、五三二醫(yī)院、黃山市中醫(yī)院、黃山區(qū)人民醫(yī)院、黃山區(qū)中醫(yī)院、黃山首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關系，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務素質提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。

3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生；并派程慧珠同志參加20xx年度全科醫(yī)生學習，加強臨床全科人才培養(yǎng)。

4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機，經常性抓院內培訓、三基三嚴培訓、急救演練，并把培訓學習與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業(yè)務培訓22次，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓。

（五）行政黨建綜合聚亮點強化責任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位

1、落實各類責任狀

年初衛(wèi)生院與院內科組負責人、衛(wèi)生室負責人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產責任目標書，并層層抓落實。明確各級安全責任節(jié)點，量化細節(jié)舉措，不務虛、唯求實。

2、完善衛(wèi)生院各項應急預案做到分工明確、責任到人，流程合理、便捷高效。

3、比服務、促和諧

重點提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預警機制，前期處理機制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。

4、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位；建立院內每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產月報零報制，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全、x光室、消毒間、財務室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設施完備有效。5、堅持24小時值班制度，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領導負責制，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障、應急救護聯(lián)動機制，擔負起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護衛(wèi)生保障的責任，確保一方平安。

加強黨風廉政建設和職工思想道德建設

1、加強班子能力建設

今年，確立了“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，促進了團隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。

2、加強黨支部能力建設

以“窗口服務行業(yè)標準”為要求，加強黨員隊伍建設，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務活動等，喜迎xx屆三中全會的召開。

3、加強黨風廉政教育和職工思想道德學習

對衛(wèi)生院領導班子、村衛(wèi)生室負責人和管人、財、物的科室和個人經常進行教育學習，做到警鐘長鳴，從源頭上預防職務犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻、感恩立德等多方面加強職工思想道德學習。

4、建立健全醫(yī)療志愿者服務各項制度，結合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務，拓展志愿服務內涵，擴大基層醫(yī)療機構的社會影響力，改善了醫(yī)患關系。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團體、健康衛(wèi)士候選人、黃山區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進事跡。5、實行院內行政管理量化分解，并將作風整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務效能，繼續(xù)加大行風建設力度，逐步建立“三項通報三個督查”機制暨（指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉(xiāng)村一體化服務督查、綜治平安建設安全生產自查督查）推行四項服務承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護（黃山日報已發(fā)布）、生命接力、輪椅行保障等等先進事跡。

二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內大力開展基本公共衛(wèi)生服務，把醫(yī)改的重點任務落到實處。具體實施步驟：1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務工作方案，成立領導小組和技術指導組。2、劃分區(qū)域，團隊協(xié)作、專人負責，各村衛(wèi)生室協(xié)同；建立問責制。3、繼續(xù)加強全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責任制。4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度。6、每月召開例會，團隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結提高。7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導用藥和飲食、進行健康教育；對高血壓、糖尿病管理和控制情況進行考核、評價；提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。10、安排轄區(qū)內65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區(qū)內重性精神病人登記管理、隨訪及康復指導工作。12、加強運行管理措施：全面質量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價。14、在全鎮(zhèn)范圍內開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實現(xiàn)雙向轉診，確保醫(yī)療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作。15、加強衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導工作。16、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務工作，截止10月31日已超額完成全年目標任務。17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，取得初步實效。

三、基本醫(yī)療

xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1、業(yè)務指標完成情況與醫(yī)療急救保障情況。20xx年業(yè)務收入完成142、81萬元，其中藥品50、91萬元，醫(yī)療收入73、56萬元。住院病人108人次，門診病人26742人次，救護車出診195車次，其中保障17車次，保障救治658人次，崗村衛(wèi)生室出車80余次，救治約90余人。本地約571人次，外地約177人次，車禍外傷約261人次。20xx年衛(wèi)生院不良反應報告39人次，衛(wèi)生室9人。

2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽。

全年根據衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

3、完成多項重大活動保障任務。諸如節(jié)假日景區(qū)景點保障、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口、12月份中國黃山登山節(jié)、12月份愛我中華—輪椅行活動及學校運動會等活動的保障任務。舉辦方送錦旗一面，表示對醫(yī)院工作的肯定。

4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫(yī)療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

5、業(yè)務及醫(yī)療安全方面。為提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平，開展了邀請市醫(yī)院進行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務人員的基本技能。同時通過早會、職工會等形式學習相關法律法規(guī)、醫(yī)務人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風險防范意識。由于自身服務水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會效益和經濟效益帶來沖擊。

6、醫(yī)德醫(yī)風方面。全年未發(fā)生一起因服務態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣*而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風的高度肯定。

湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫(yī)患關系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務導向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導思想和“抓業(yè)務、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務和衛(wèi)生應急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領導班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應急服務能力建設確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務站的建設和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團隊服務，進一步加強一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內醫(yī)療服務資源，優(yōu)化服務流程，實行雙向轉診制度，將鎮(zhèn)域內2萬常住居民（含農村、城鎮(zhèn)、外地務工長期駐鎮(zhèn)人員）和年均達330萬以上的流動人口（游客）的綜合醫(yī)療服務進行歸類，對鎮(zhèn)域內的疾病譜進行了探討與分析。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮(zhèn)基層衛(wèi)生事業(yè)新的運行機制已然確立，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從20xx年度我院整體運行情況來看，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務素質亟待提升、藥品零差率銷售尚需加強監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進一步規(guī)范和控制、衛(wèi)生院功能轉型后醫(yī)務人員服務意識風險防范意識有待提高、轄區(qū)內應急救護逐年遞增而衛(wèi)技人員不足、衛(wèi)生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來，衛(wèi)生院醫(yī)療收入連年遞增（20xx年43、52萬元，20xx年54萬元，20xx年71、73萬元，20xx年73、56萬元），門診住院服務人次合理增長（總服務人次：20xx年17196人次，20xx年20839人次，20xx年28772人次，20xx年26850人次），二級以上醫(yī)院住院人次呈現(xiàn)連續(xù)四年下降趨勢，鎮(zhèn)域內居民年均醫(yī)藥衛(wèi)生支出呈現(xiàn)下降趨勢，區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務成效顯著，人民群眾健康意識和健康水平穩(wěn)步提升，衛(wèi)生院也取得了良好的經濟效益和社會效益。概而言之，作為三級衛(wèi)生服務網絡的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務效能，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生服務多元化發(fā)展，有效服務群眾、保障民生是我們實現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關鍵。

四、xx年度工作謀劃

1、妥善處理院鄰關系，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作。

按照黃山區(qū)政府、湯口鎮(zhèn)政府相關會議精神，20xx年湯口衛(wèi)生院將進行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和黃山區(qū)衛(wèi)生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作。

2、繼續(xù)強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績效考核。

堅持樹立“以人為本，不務虛、唯求實”的強化院領導班子建設的指導思想，確立以安全生產為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應急救護、志愿服務為基點，以推進醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進了團隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學化、決策民主化、信息公開化、服務多元化的目標。同時堅持“以崗定責、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進一步細化崗位權責，量化內部績效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節(jié)點，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱、核心明確、團隊推進的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

3、推進支部建設，扎實推進醫(yī)德醫(yī)風，加強黨風廉政建設，實踐xx大和xx屆三中全會精神。

新的一年，我們將在黨的xx大和xx屆三中全會的精神指引下，評先進、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進行感知教育，從而扎實推進醫(yī)德醫(yī)風教育深入開展，推動黨風廉政建設，樹立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。

4、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策

新醫(yī)改后，湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進一步完善日常監(jiān)督協(xié)管，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理及村醫(yī)補助資金直接掛鉤，進一步加強日常監(jiān)管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。

5、繼續(xù)推進新農合政策的貫徹落實

新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點。

6、提升基礎醫(yī)療水平和服務能力

醫(yī)療質量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內講座、技能操作競賽、參加?？茣h相結合的方式提升基本醫(yī)療水平，對于醫(yī)療質控節(jié)點管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導加強醫(yī)療安全節(jié)點管理，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務水平及綜合服務能力。

7、繼續(xù)推進基本公共衛(wèi)生服務工作。

在現(xiàn)有全科團隊的基礎上，結合實際工作，繼續(xù)完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務項目與院內職工績效掛鉤、與村醫(yī)補助掛鉤的分配制度，確?；竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進。

8、加強村衛(wèi)生室管理，扎實推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化建設

按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求，加強人事管理、業(yè)務培訓，督促衛(wèi)生室落實新農合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務；實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補助；對于不執(zhí)行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

9、繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務，堅持開展各類醫(yī)療志愿服務，積極改善醫(yī)患關系，全力推進衛(wèi)生民生工程

在鎮(zhèn)域內，除敬老院、學校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠村民組義診和健康宣教活動，增強群眾的衛(wèi)生知識的普及率，提升鎮(zhèn)民健康素質，增進醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關系。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲四

20_年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)人民政府及上級衛(wèi)生主管部門的領導下，我院以“預防為主、治療為輔”的原則，大力推進醫(yī)療衛(wèi)生服務體系、預防保健體系、衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法體系，狠抓黨風廉政建設及醫(yī)德醫(yī)風建設，加強內部管理、提高醫(yī)護質量，學習群眾路線教育。較好的完成了全年度的各項工作，現(xiàn)將我院20_年上半年工作做如下總結：

一、政治思想工作

以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質服務;以改革為動力，倡導競爭、敬業(yè)、進取精神;以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質;以質量治理為核心，不但提高醫(yī)療質量;以安全治理為重點，切實保障醫(yī)療安全。

二、農牧區(qū)衛(wèi)生體制改革

1、今年根據市衛(wèi)生局及上級有關部門的要求，我院及門診部，以全部配備基本藥物，使用率達100%，提高了基本藥物使用率，藥品零加成工作按期進行，第一季度財政補償1393 元。

2、繼續(xù)推行農牧民基本公共衛(wèi)生服務，認真組織實施農牧民健康檔案工作，截止目前，我院已建立電子健康檔案1325份，紙質建檔人數(shù)達1343人，健檔率達84%，由于有些牧民長期居住草原，級少出山，所以情況很多不明確，無法建立檔案，個人信息無法了解，建檔率無法達到90%以上。

3、完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理“一制”、“五統(tǒng)一”

由于唐古拉山鎮(zhèn)屬于游牧地區(qū)，故無固定村衛(wèi)生室，鄉(xiāng)村醫(yī)生均固定在鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作，行政統(tǒng)一管理，實施率達100%。

4、20_年孕產婦管理_人，所有孕產婦均動員到衛(wèi)生院或上級醫(yī)院住院分娩，高危孕產婦3人(前置胎盤2人，疤痕子宮1人)。半年來，上級醫(yī)院住院分娩6人，同時建立了新生兒保健系統(tǒng)管理，高危孕產婦轉診制度，住院分娩率達90%，孕產婦的統(tǒng)一管理達90%，兒童系統(tǒng)管理達54%，同時每月按時報送婦幼統(tǒng)計報表。

5、20_年我鎮(zhèn)發(fā)生傳染病1列，以網絡形式上報，直報率100%。我院制定了35歲以上首診測血壓制度，60歲以上老年人管理95人，體檢45人。管理率達81%。

6、衛(wèi)生院十項技術服務開展率達到100%，我院每兩個月進行一次十項技術測評活動，以加強職工技術能力。

7、我院開展衛(wèi)生院等級評審，衛(wèi)生院規(guī)范化建設標準達到100%。

8、認真落實兒童計劃免疫責任制，擴大免疫疫苗接種率達95%，其中：脊灰常規(guī)79人次，差漏補種：糖丸_人次，麻疹228人次、a群流腦7人次、a+c群17人次。三聯(lián)：常規(guī)92人次，差漏補種9人次，麻疹：常規(guī)51人次，、強化102人次，乙肝：常規(guī)30人次.甲肝60人次，流腦a群22人次，卡介苗2人次。a群流腦疫苗15人次。a+c流腦疫苗4人次。

9、實施初級衛(wèi)生保健規(guī)劃，制定了20_—20_年初級保

健規(guī)劃目標。

10、全面加強衛(wèi)生院能力建設b超檢查56人次,心電圖37人次。開展率達100%。

11、制定了突發(fā)公共衛(wèi)生事件、冰雪災害及鼠疫應急預案及防治措施，建立了24小時疫情值班制度。

12、開展了醫(yī)德醫(yī)風考評工作，每季度考評一次。開展了績效工資制(每月25號考評)完善了相關制度、方案及措施，認真落實。

13、全員職工實行聘用制通過崗位考評均以順利上崗，實施績效考核制，實行收友兩條線管理，每月均按制度上交各項收入。實施率達到100%。

三、醫(yī)學科技教育

1、20_年度，我院在職人員到省級醫(yī)療單位學習1人，為期1年;在職人員1人、村醫(yī)2人到市人民醫(yī)院分別進修學習6月、4月。年內計劃培訓4人，力爭達到目標要求。

2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院儲備藏藥87種，配備藏醫(yī)人員3人，比例達到90%，向農牧區(qū)推廣使用藏醫(yī)適宜枝術5項。包括(艾炎、火罐、推拿、尿檢、按摩)

3、在醫(yī)療集團的帶領下，實行幫扶醫(yī)療工作，共有市人民醫(yī)院蒙藏科、婦產科，專業(yè)技術人員到我院講課、坐診，為廣大牧民群眾帶來的福音。

四、愛國衛(wèi)生

為改善農村環(huán)境衛(wèi)生，我院借牧民集體學習，活動之際，廣泛宣傳環(huán)境衛(wèi)生知識，并按村委會的要求每周一早晨打掃周邊環(huán)境衛(wèi)生，清除垃圾，集中處置，向村民講解衛(wèi)生科學知識，大力開展世界無煙日，愛國衛(wèi)生月等愛國衛(wèi)生活動，全面實施衛(wèi)生單位，衛(wèi)生學校等創(chuàng)建工作。使環(huán)境衛(wèi)生整治工作全民參與，形成長效機制。

五、計劃生育工作

1、協(xié)助上級部門做好計生等相關法律法規(guī)宣教和婚育婦女的產前檢查及產后訪視工作，指導婚孕婦女口服葉酸，消除出生缺陷，20_年度上半年共發(fā)放葉酸42瓶，產后訪視6人，產前11人。

2、我院按照上級部門要求，嚴格《醫(yī)學出生證明》的發(fā)放。嚴禁b超人員做性別鑒定及選擇性終止妊娠行為，及時上報出生人口數(shù)和開出的《醫(yī)學出生證明》情況，截止20_年6月，共計開出出生證明32人，包括曲麻萊縣、昆侖文化村

六、衛(wèi)生項目

1、配合上級部門做好衛(wèi)生院建設項目工作，向市衛(wèi)生局反映唐古拉山鎮(zhèn)衛(wèi)生院沱沱河門診部維修狀況及現(xiàn)存在的問題，長江源村門診部使用面積狹窄等問題均以上報。

2、及時上報各類統(tǒng)計，財務年報表及各種信息資料。及時完成上級交辦的其他各項工作任務。

3、自20_年春節(jié)以來，我院120救護車已在青藏線上出車8次，急救車禍及高原反應患者28人次，既給過路行人提供了生命保障，又給衛(wèi)生院帶來了效益和影響力。

七、存在的問題：

1、醫(yī)療質量管理有待提高，

2、衛(wèi)生院一體化管理急需加強，需著力解決陣地問題，

3、健康檔案管理需進一步加強并落到實處，

4、長江源村衛(wèi)生院門診部急需環(huán)境改善

總之，在全院職工的共同努力下，衛(wèi)生院各項工作開展順利，工作成績顯著，無醫(yī)療糾紛發(fā)生，做到沒有出現(xiàn)一次醫(yī)療事故及責任事故，杜絕了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的發(fā)生，按時完成了上級衛(wèi)生行政部門及鎮(zhèn)黨委政府的各項工作任務，并取得了一定的成績，雖然工作中也存在一些不足，但是后半年的工作當中，我院會更加努力，取長補短，力爭把各項工作做的更好。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲五

20xx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結：

一、醫(yī)護質量管理水平不斷提高

為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業(yè)務管理機構，加強了醫(yī)院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫(yī)院實際，認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。

二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著

開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務，白內障晶體植入手術一項；在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā)，儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢，20xx年選送進修人員12人，參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次；組織院內業(yè)務講課12次，邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次；參加學歷教育35人。

三、硬件建設有成效提高醫(yī)院診療水平

限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務科、藥械科、防?？频霓k公環(huán)境，也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。

四、醫(yī)療服務模式的轉變

讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護士簡介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護人員進行治療。堅持醫(yī)患談話制度，促進醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護人員相互協(xié)助，有益于病人康復和醫(yī)護人員工作。建立并完善的三級質量控制體系，使各級質控組織分工明確，相互協(xié)作，對醫(yī)護質量進行指導、監(jiān)督、改進，激發(fā)了醫(yī)務人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務水平有了明顯的提高。同時，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護了患者的選擇權和知情權，改善了醫(yī)患關系和醫(yī)院形象。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結

五、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為

根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾，經認真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時，加大了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

六、抓思想政治教育

在實踐中，一是堅持支部中心學習制度，加強領導班子的思想政治建設，在學習方法上，采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長遠利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進了醫(yī)院改革。

總之，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

主題鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年春訓心得體會及收獲六

20xx年，全縣愛國衛(wèi)生工作將繼續(xù)圍繞縣委縣政府中心工作，繼續(xù)深入實施崇明縣第五輪建設健康縣三年行動計劃，不斷豐富健康促進工作的內涵、方法和措施，按照市愛衛(wèi)辦提出的工作目標、任務和要求，抓重點、攻難點、創(chuàng)亮點，并以創(chuàng)建全國縣級文明城市和全國健康促進縣為契機，鞏固發(fā)展愛國衛(wèi)生創(chuàng)建成果，提升城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生水平，為建設生態(tài)崇明發(fā)展作出積極貢獻。

一、全面做好全國健康促進縣建設工作

在縣委縣政府的領導下，發(fā)揮愛國衛(wèi)生工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，牽頭協(xié)調、廣泛組織動員社會各方，整合資源、多措并舉，全力做好全國健康促進縣建設各項工作。探索建立健康促進縣工作模式和長效機制，全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目，進一步完善促進健康的場所和公共環(huán)境建設，廣泛開展健康素養(yǎng)促進行動，切實提高本縣居民健康素養(yǎng)水平和健康素質。

1、完成各項創(chuàng)建目標。組織協(xié)調落實相關部門，在全縣范圍內建設促進健康的支持性環(huán)境，發(fā)揮健康社區(qū)、健康家庭、健康促進醫(yī)院、學校、機關和企業(yè)的示范和輻射作用，提高社區(qū)居民的參與程度。以全國縣級文明城市創(chuàng)建為抓手，推進無煙單位(醫(yī)院、學校、機關、企業(yè))建設。全面完成各項創(chuàng)建目標(具體指標見崇健促委〔20xx〕1號文)。

2、 完成驗收工作保障。按照創(chuàng)建總體要求和時間節(jié)點，推進落實“將健康融入所有政策”策略。根據職責分工，各司其職、群策群力、緊密配合的原則，會同相關部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位場所完成驗收工作(6月底前)的各項保障工作。重點指導線路設計和點位培育，加強業(yè)務指導。

二、全力推進第五輪建設健康縣三年行動

會同相關部門認真實施，進一步完善工作機制，形成部門合力，對照第五輪建設健康縣三年行動計劃總體要求和目標，加強過程督導工作。圍繞五個健康行動核心內容，廣泛組織引導市民參與健康主題促進活動，營造全社會支持和全民參與的良好氛圍，積極推進年度各項工作任務和重點項目。

三、持續(xù)深化全民健康生活方式行動

以全民健康生活方式推廣為核心，繼續(xù)實施健康讀本和支持性工具發(fā)放項目，組織指導健康促進場所規(guī)范化建設，深化健康自我管理小組內涵建設，強化健康生活方式指導員能力建設。

1、發(fā)放健康讀本和實用工具。按照市愛衛(wèi)辦工作部署，繼續(xù)向全縣所有常住居民家庭免費發(fā)放以體育健身為主題的健康知識讀本和健康支持性工具。同步做好各級組織管理和宣傳科普工作，開展社會體育指導員知識及技能競賽。委托專業(yè)部門對發(fā)放效果進行科學評估。

2、 推進健康支持性環(huán)境建設。繼續(xù)新建各類健康場所，年內建設9個市級健康場所(包括社區(qū)、學校、企業(yè)、醫(yī)院、機關、餐廳、健康步道、健康主題公園、健康知識一條街)，18個縣級健康社區(qū)(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)遴選1個)，維護完善已建成的健康支持性環(huán)境，健康單位以加強規(guī)范、深化內涵為目標，著重完善工作的過程記錄和效果評估，室外支持性環(huán)境在做好日常維護、設備保養(yǎng)和宣傳內容更新的同時，策劃開展形式多樣的健康促進活動，營造良好健康促進氛圍，推進全民健康生活方式行動。重點加強對健康場所示范點建設的培育，指導和幫助場所有效推進健康建設項目，全面提高市民健康素養(yǎng)和健康促進水平。

3、深化健康自我管理小組建設。堅持“重點培育、點面結合，以點帶面”工作原則，繼續(xù)加大市民健康自我管理小組建設力度，年內每個居村委至少有1個小組在活動，有條件的新建1個小組或新招募15人?？h級新增2個市級健康自我管理示范小組，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增1個縣級健康自我管理示范小組。鼓勵社區(qū)將小組活動滲透到各類社區(qū)自治組織中，結對縣康協(xié)，全縣拓展康復自我管理小組13個，積極探索健康自我管理小組發(fā)展和運行的新模式、新機制。

繼續(xù)推進健康自我管理示范小組與社區(qū)文體團隊“結伴行”活動，確保市縣級示范小組與所在社區(qū)的1支優(yōu)秀文體團隊建立結對關系，重點把他們的經驗做法和科學評估方法引入優(yōu)秀文體團隊，發(fā)揮健康自我管理活動的輻射效應，讓健康自我管理小組工作惠及更為廣泛的群體。

4、開展健康促進宣教活動。以愛國衛(wèi)生月、全民健康生活方式行動周和世界衛(wèi)生日、全民健身日等健康紀念日為契機，整合各類資源，充分利用社區(qū)、單位的工作平臺和宣傳陣地，組織部署開展4次以上健康促進主題活動，每次不少于100人，廣泛組織市民參與。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要充分依托健康大講堂活動載體，普及健康生活方式核心知識，年度內鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織健康講座不少于4次，每次參與人數(shù)不少于百人;各居村委組織健康講座不少于6次，每次參與人數(shù)不少于50人。參與健康示范場所建設的單位開展2次以上健康講座(覆蓋人群不低于50%)。

四、著力推進無煙環(huán)境建設

堅持“六位一體”公共場所控煙推進工作機制，強化各級健康促進部門的綜合協(xié)調能力，繼續(xù)拓展和深化無煙環(huán)境建設，開展形式多樣的無煙傳播，全力推動室內全面無煙環(huán)境法規(guī)的完善和執(zhí)行，提升全縣的控煙遵守度和重點場所的示范引領力度。

1、推進依法控煙的監(jiān)管執(zhí)行。完善多部門聯(lián)絡協(xié)調機制、季度例會、志愿者勸阻和執(zhí)法建議制度。各控煙執(zhí)法部門確定年度工作目標，將專項執(zhí)法與日常執(zhí)法相結合，著力加大對機關、餐飲、娛樂、賓館、網吧、公交及車站輪渡等重點場所的執(zhí)法檢查頻度和行政處罰力度。進一步探索控煙執(zhí)法檢查激勵機制，評選出優(yōu)秀執(zhí)法案例和優(yōu)秀監(jiān)督員，推薦參與市級評選。

2、提升無煙環(huán)境的建設水平。持續(xù)開展無煙環(huán)境建設和鞏固工作，以領導承諾、自愿申報為原則，鼓勵有良好控煙基礎的單位積極申報創(chuàng)建無煙單位。以全國縣級文明城市建設為抓手，繼續(xù)推進對各級機關集中辦公地的控煙巡查、排名、通報和公示制度。組織開展“無煙健康講堂”推進公務人員戒煙比賽，縣級層面1場，人數(shù)不少于300人;鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面1場，人數(shù)不少于100人。夯實無煙衛(wèi)生計生單位建設成果，完善控煙宣傳氛圍，補齊各類控煙宣傳資料，并根據控煙督導檢查結果積極落實整改。

3、加強無煙傳播的社會宣傳。堅持日常宣傳與節(jié)點宣傳并重、社會宣傳與新聞宣傳并行。印發(fā)禁煙標識、控煙宣傳海報、易拉寶等放置于公共場所，擴大宣傳覆蓋面。做好《條例》實施周年、世界無煙日、健康生活方式活動周、《條例》修訂倒計時等重要節(jié)點的策劃動員、社會關注和宣傳報道，引領輿論熱議、引導輿論支持，促進無煙社會支持氛圍的進一步形成，提高市民控煙意識并發(fā)揮互律作用，營造良好的社會控煙氛圍。

4、開展全方位無煙能力建設。繼續(xù)開展控煙科普能力建設，充實調整縣級和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)控煙志愿者隊伍，加強其吸煙勸阻技巧的能力培訓;拓展培育呼吸內科醫(yī)師和社區(qū)醫(yī)生隊伍，加強其戒煙服務和干預措施的能力培訓。利用綜合性醫(yī)院試點戒煙服務等多種形式，全面提高本縣無煙能力建設，同時通過多種形式收集包括科普、課件、宣傳品、視頻、評論等控煙宣傳資料，逐步建立本縣的控煙資料庫。

五、繼續(xù)開展愛國衛(wèi)生各項工作

堅持以愛國衛(wèi)生月等活動為抓手，運用有效的組織形式，廣泛發(fā)動群眾參與環(huán)境治理， 促使各職能部門進一步落實轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生動態(tài)化、長效化管理措施，推動社會衛(wèi)生管理水平、城鄉(xiāng)居住環(huán)境質量有總體提高和均衡改善，切實控制病媒生物密度及相關疾病發(fā)生。

1、推進城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動。按照市愛衛(wèi)會的統(tǒng)一部署和崇明縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整潔行動方案(20xx-20xx年)要求，圍繞六大專項行動，以改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境和衛(wèi)生條件為切入點，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門完成工作方案的制定和細化，利用衛(wèi)生創(chuàng)建、愛國衛(wèi)生月、清潔城市活動等載體，完善問題發(fā)現(xiàn)和整改機制，聚焦難點加大背街小巷城中村(結合部)、農貿市場及周邊、舊式居住區(qū)和農村環(huán)境等重點部位的整治力度。繼續(xù)推進農村戶廁補缺工作，鞏固農村改廁成果。主動協(xié)調縣相關職能部門,深入城鄉(xiāng)第一線，找問題、找差距，不斷建立和完善城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，推進和提高城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

2、強化國家衛(wèi)生鎮(zhèn)綜合管理。加強對衛(wèi)生創(chuàng)建鞏固工作的日常管理。以創(chuàng)建全國縣級文明城市為契機，完成3個復審國家衛(wèi)生鎮(zhèn)和13新創(chuàng)國家衛(wèi)生鎮(zhèn)的培育、指導、監(jiān)督和審核推薦工作，強化問題主導方法，妥善解決社會衛(wèi)生頑癥問題。結合美麗鄉(xiāng)村建設，每月15日環(huán)境清潔日，集中力量在全縣開展大掃除、環(huán)境綜合整治活動，為推進衛(wèi)生創(chuàng)建工作奠定良好的群眾基礎，帶動城鄉(xiāng)人居環(huán)境質量的整體提升。

3、開展滅蚊為重點的病媒生物防控。完善病媒生物監(jiān)測網絡，制定科學防控方案，發(fā)揮基層愛國衛(wèi)生機構隊伍工作優(yōu)勢，早動手、廣動員、高標準、嚴要求地治理衛(wèi)生環(huán)境，清除蚊蠅、鼠孳生環(huán)境。健全全縣防控工作網絡，以國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建為契機，鼓勵吸引社會力量參與病媒生物防控工作，探索公共區(qū)域市場化服務模式。組織開展以集貿市場為核心的病媒重點防控區(qū)域試點建設，推進病媒生物防制達標集貿市場和達標小區(qū)的創(chuàng)建和鞏固，完善管理規(guī)范和技術標準，提高專業(yè)化程度和工作效果。繼續(xù)開展老式居住區(qū)公益滅蟑服務。著力推動農村滅鼠達標示范村的創(chuàng)建。

4、堅持血吸蟲病防治鞏固監(jiān)測工作。根據國家衛(wèi)生計生委對上海市維持血吸蟲病消除狀態(tài)復核的工作建議，持續(xù)開展春季查螺和外來人口查病工作，進一步控制殘存釘螺。加強監(jiān)測能力建設，鞏固本縣消除血吸蟲病工作成果。完善血防聯(lián)控聯(lián)防機制，協(xié)調相關部門切實做好綜合防治工作。組織開展新一輪《上海市鞏固血吸蟲病消除狀態(tài)中長期規(guī)劃(20xx-20xx年)》工作。