描寫醫(yī)院客服員工大會心得體會及收獲(3篇)

當(dāng)我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫醫(yī)院客服員工大會心得體會及收獲一

培訓(xùn)課程以一段介紹**市第三人民醫(yī)院發(fā)展的記錄片為開端，向我們回顧了從19xx年醫(yī)院成立至今，醫(yī)院的組織建設(shè)及環(huán)境設(shè)施等發(fā)生的翻天覆地的變化；展示了“三院人”敬業(yè)愛崗、刻苦勤奮、務(wù)實(shí)進(jìn)取的工作態(tài)度；繼承和發(fā)揚(yáng)了“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛人”的醫(yī)德傳統(tǒng)。并逐步建立了第三人民醫(yī)院在精神?？祁I(lǐng)域舉足輕重的地位。

20xx年，醫(yī)院被授予“全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”稱號，成為**地區(qū)唯一獲此殊榮的醫(yī)院。這意味著第三人民醫(yī)院的發(fā)展又上了一個新的臺階……

在如此驕人的成績和榮譽(yù)面前，我感覺到很自豪。因?yàn)槲壹尤肓艘粋€有著悠久歷史和具有無限榮譽(yù)的單位；同時，我又感覺到自己肩上的責(zé)任，因?yàn)樽鳛樾聠T工，我們必須為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份綿力。這就要求我們在平時的工作中更加認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。

培訓(xùn)課程以陳海泉書記精彩的“醫(yī)院文化、作風(fēng)建設(shè)及執(zhí)行力”一課結(jié)尾。陳書記向我們講解了第三人民醫(yī)院的文化及作風(fēng)建設(shè)的情況，并對如何提高執(zhí)行力，促進(jìn)醫(yī)院工作的健康有序發(fā)展提出了更高的要求。

雖然我不是醫(yī)務(wù)工作者，平時的工作也很少和病人接觸，但通過這幾天的崗前培訓(xùn)，我了解了很多有關(guān)醫(yī)療方面的知識和醫(yī)院的一些規(guī)章制度。這對以后的工作是很有幫助的。作為一名總務(wù)科員工，我深刻地認(rèn)識到后勤工作對醫(yī)院臨床及運(yùn)作的重要性。一切為了醫(yī)療和臨床是我院總務(wù)后勤工作的中心，醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個中心而服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我對醫(yī)院總務(wù)后勤工作從陌生到了解，再到熟悉，在以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系中，我慢慢學(xué)會如何把后勤工作做好，更好地為臨床服務(wù)；保障后勤，盡量地讓醫(yī)務(wù)人員更好地全心全意地為病人服務(wù)，讓病人在我院能感受到賓至如歸的感覺。

醫(yī)療臨床和后勤更是醫(yī)院重要部分。醫(yī)院的發(fā)展也很大程度上取決于醫(yī)療臨床和后勤保障。醫(yī)院的生存和發(fā)展，更需要有一流的臨床醫(yī)療技術(shù)、一流的人才、一流的后勤服務(wù)。俗話說，“兵馬未動，糧草先行”。后勤是臨床醫(yī)療的保障，后勤與臨床的和諧發(fā)展是推動醫(yī)院發(fā)展的動力。

新員工崗前培訓(xùn)課程使我從醫(yī)院發(fā)展、臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)院文化等方面對第三人民醫(yī)院有了進(jìn)一步的了解，更增長了醫(yī)務(wù)方面的知識；明確了目標(biāo)；增加了動力。在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚(yáng)第三人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，認(rèn)真務(wù)實(shí)地把工作做好，為第三人民醫(yī)院的發(fā)展出一份力！

描寫醫(yī)院客服員工大會心得體會及收獲二

尊敬的院長：

您好！

我是麻醉科的xx，進(jìn)入醫(yī)院工作到現(xiàn)在已經(jīng)四年有余，現(xiàn)在向您提出辭職申請，正式的辭職報告已經(jīng)遞交給人力資源部。

對于我的辭職，我感到很慚愧，我能在這短短的幾年時間里成為一名合格的麻醉師離不開醫(yī)院對我的培養(yǎng)。我上班主要工作主要包括以下三個方面：①了解術(shù)前病人的情況，準(zhǔn)備麻醉及手術(shù)中需使用的儀器、設(shè)備及物品；②維護(hù)麻醉及手術(shù)中所需儀器設(shè)備的完好及有效運(yùn)行，操作有關(guān)的儀器設(shè)備，協(xié)助麻醉師實(shí)施麻醉，保證病人麻醉及手術(shù)中的安全；③協(xié)助處理麻醉及手術(shù)后有關(guān)的不良反應(yīng)及并發(fā)癥。

原來以為自已能夠一直這樣穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活，然而無奈現(xiàn)在一切有了變故，選擇回老家發(fā)展，也實(shí)屬無奈之舉。我知道我的離開一定會給醫(yī)院和科室的工作帶來不便，對此我深表抱歉！工作的這段經(jīng)歷對于我而言非常珍貴，我確信它將是我整個職業(yè)生涯中相當(dāng)重要的一部分。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是醫(yī)院的一員而感到榮幸。

最后祝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

此致

敬禮！

辭職人：xxx

x年x月x日

描寫醫(yī)院客服員工大會心得體會及收獲三

見習(xí)結(jié)束了，當(dāng)初見習(xí)前又有期待又有擔(dān)心的心情現(xiàn)在變得坦然了，有些事情總帶著想象的困難，只有經(jīng)歷過，自己的內(nèi)心才會變得平靜而富臾！

第一周是婦產(chǎn)科，在這個科室見習(xí)，都會對一位老師印象深刻，他曾說，第一周來婦產(chǎn)科見習(xí)，以后去哪個科室都是天堂，而最后一周誰來婦產(chǎn)科，那就是從天堂跌落地獄了。我知道老大那組最后一周來婦產(chǎn)科見習(xí)，聽老師這么講，我有些幸災(zāi)樂禍了。老師要求嚴(yán)格，布置各種各樣的作業(yè)，而我們更喜歡輕松的感覺，所以對老師是各種的埋怨。也許很多人都不知道，老師有一個厚厚的被他用的破爛的

筆記本，上面記錄著他的筆記與他的日程安排，老師要求我們把自己每天做的學(xué)到的什么都記錄下來，這些老師本人都在認(rèn)認(rèn)真真地做。面對同學(xué)對他的怨言，他說，如果一盆水，扔里面一個小石頭就會濺一地水花，如果是一個湖泊，扔進(jìn)去一個大石頭，才能濺起一點(diǎn)小浪花，若是大海，扔進(jìn)去再大的石頭，海面還是平靜的。人也是一樣，一個小困難、小挫折都讓你過不去，那你只是一盆水，成不了氣候！從老師這句話來看，我更加明白了老師的良苦用心，給人方便，即是給己方便，老師那么為難你干嘛？這一切，都是為了我們的進(jìn)步！

這個科室是一個誕生生命的科室，卻也見證了作為母親所要遭受的苦難。不說孕早期惡心、嘔吐的反應(yīng)，不說漸增寬的腹圍、糟糕的外表、笨拙的體態(tài)，不說晚期的擔(dān)心受怕、左側(cè)臥位、寢室難安，不說便秘、尿頻、尿急、下肢水腫，不說妊娠高血壓、子嫻等妊娠合并癥，僅僅順產(chǎn)12小時的撕心裂肺、精疲力盡，僅僅剖腹產(chǎn)那長約20cm的刀口子，就值得每個生命用心去疼愛和呵護(hù)偉大的母親！

我覺得，每個存在的生命都不屬于其個人，我們都應(yīng)該珍惜自己的生命！熱愛自己的生活！感恩自己的父母！每一個不珍惜自己生命的人或是不疼愛自己母親的人都為我們所不齒的！

這個科室，我生平第一次值夜班；第一次見剖宮產(chǎn)，且有兩次機(jī)會上臺，都做2助o_o遇到巨大兒，不要是僅僅的拉鉤和吸引，還要幫助把小兒娩出，還有楊老師打外科結(jié)真心的快。普外科，第一次綁腹帶，第一次纏繃帶，這里的手術(shù)切口比較長，換藥不比骨外、泌尿外的簡單，這里讓我感覺換藥也是件技術(shù)活兒！

這一周我上了唯一一臺手術(shù)，是一個激光介入治療靜脈曲張的收入，手術(shù)過程很繁瑣，我先做的器械，有的老師要的器械我都不知道是什么，有的器械我都叫不出名字，老師開玩笑說，他還帶過外科實(shí)驗(yàn)課，看來我的那節(jié)課沒有學(xué)好呀！激光燒過的血管要按壓一段時間，我用自身重力把兩個胳膊壓在病人的一條腿上，壓了一會，我的胳膊都變得顫抖了。手術(shù)從早上十點(diǎn)做到下午三點(diǎn)，之后還做了三個門診上的小手術(shù)，到下午五點(diǎn)鐘才吃上了今天的第二頓飯，而第一頓是我早上吃的一個包子和一杯豆?jié){。第二天，我的胳膊和腿都是疼的，做外科原來是這么辛苦！所以，以后是選擇外科還是內(nèi)科，在我心中還沒有答案。

心內(nèi)科里，聽老師講過這樣一句話，你的學(xué)習(xí)和工作中會遇到很多的第一次，第一次收病人，第一次下醫(yī)囑，第一次搶救，如果你能把每一個第一次總結(jié)好，學(xué)好，做好，你將成為一個了不起的人。是啊，我們每一次成長，都從第一次開始，有的人知難而退，有的人越挫越勇，有的人第一次并不在意結(jié)果，而有的人卻很用心，所以，成長的差距也從第一次開始。

在這里，我第一次見搶救病人，同一個病人，從下午4點(diǎn)多入院時和晚上十點(diǎn)多時都犯病了，心電圖提示室顫，搶救了兩次，令人高興的是最終還是搶救過來了！對于這個的老人，我有著不一樣的感受，其中還夾雜著自己的感情，因?yàn)槟昵埃业睦先艘彩且驗(yàn)橥瑯拥牟。趽尵葻o效，我們都沒有心理準(zhǔn)備的情況下離開了。看著老人犯病時意識模糊、口唇紫紺伴抽搐，看著老人慌忙而又擔(dān)心的一家子人，有的呼喚著媽媽，有的呼喚著奶奶和姥姥，重要的是老人也有一個小女兒是院里的護(hù)士，為搶救老人跑來跑去，如此相似的場景，我極力控制自己的感情，眼淚幾欲淌出，我不時眨眨眼睛，躲避著其他人的眼神。因?yàn)槲乙埠苄耐?。最后，老師讓我看著老人，我觀察著心電監(jiān)護(hù)，看著心電圖形、心率和血壓，他們的每次大的波動，都讓我為之悸動，好在老人做了血液透析，血鉀下來了，病情穩(wěn)定。最后老人轉(zhuǎn)出了ccu。我這才知道，我的老人曾經(jīng)心前區(qū)不適，燒灼感，肩背部疼痛不適，乏力，勞累性呼吸困難，大汗淋漓，都是心臟病的表現(xiàn)啊，有一種心病，最讓人痛心，深深地遺憾是深深地刺痛！

又來了一個10床，我問過病歷后，老人對我說，你們醫(yī)院的醫(yī)生態(tài)度真好！聽到這樣的評價，我心里美滋滋的！這個科室，只有我值了夜班，而且值了兩次，第二夜，我是平靜地睡過去了，感覺夜班也挺好*^_^*。眼科，很多同學(xué)都說這是一個相對閑的科室，我卻沒有感覺它閑到哪里去，兩天見習(xí)滿滿的，老師手把手教看眼底，我也散了瞳，除了看到一根血管，終沒有看到眼底是怎樣個內(nèi)容？

耳鼻喉科，第一天，一個一歲半的和一個一歲左右的小孩兒取氣管異物，場景也許你想象不到，用單子包裹著孩子把他的兩個胳膊束到背后，一位護(hù)士橫跨一條腿固定孩子的兩腿，雙手固定小孩雙肩，一同學(xué)用撐口器撐開小孩口，我固定小孩頭，老師給小孩氣管插管，整個過程小孩一直哭，即使是管插到了小孩的喉嚨里，我們是有多殘忍t^t，最后，一個孩子取出了花生，一個孩子取出了瓜子皮。所以，家長在喂孩子時一定要小心，不要在小孩哭鬧時喂或是喂的過程中哄逗，不要讓小孩子玩小的玩具和零件。這種治療，重在預(yù)防！

皮膚科，這是一個只有門診沒有病房的科室，我就想，如果將來學(xué)皮膚科，不用寫病歷，每天準(zhǔn)時上下班，也是一個不錯的選擇嘛，當(dāng)然，只是想想而已。

神經(jīng)內(nèi)科，第一天查房，就讓我感覺神內(nèi)的老師可愛可親，與人態(tài)度，語氣與溝通，都讓人賞心悅目！

第二天，因?yàn)榧亦l(xiāng)老會我回了家，坐在公交車上，一路上，司機(jī)開著車，唱著歌，這也是一種生活呵，坐在我后座的老兄看著手機(jī)，時不時發(fā)出爽朗的笑聲，我好奇怎樣的笑話或是故事情節(jié)讓他如此開心？

到家后，我看到了一個裝有ct片的袋子，我以為只是一個簡單的體檢并沒有太在意，隨后在翻閱的過程中發(fā)現(xiàn)化驗(yàn)單上還有住院號，于是我知道，在我見習(xí)沒有回家的一月里，媽媽住了六天院，而我卻一點(diǎn)也不知情，雖然我一周給家里打一個電話，居然父母也沒有向我透漏半點(diǎn)消息，現(xiàn)在想來，電話中，我說這周在神經(jīng)內(nèi)科見習(xí)，爸爸電話那頭說好好見習(xí)，將來你媽可能用得到，當(dāng)時以為只是一個玩笑，沒想到事出有因，輕微腦梗塞都不說，怎樣的病才是大病啊。這個老會，過得很沒有心情，客人走了，我一人洗漱著碗盤，眼淚不自覺地模糊了雙眼，自己成功的速度卻也趕不上父母老去的速度，我真的害怕失去他們！慶幸的是，媽媽恢復(fù)的很好，智力，語言，肢體都沒留下什么后遺癥，重要的是預(yù)防再次的梗阻。回學(xué)校時，看到爸爸的白發(fā)又添了好多。我多么希望能有一個沒有爭吵的家庭！有一種游戲，為什么總是當(dāng)局者迷？人一生的財富不是在輸輸贏贏中沉沉浮浮，而是隨著歲月的斗移，如膠似漆的老人膝下兒女圍繞成嘻，若是幸福，不因金錢，而為知足！

這個科室，最大的收獲是在自己的醫(yī)學(xué)專用下，成功做了一次腰椎穿刺，之前，看老師穿刺看了兩次，第三次老師居然讓我自己動手操作，雖然我底下看了課本，但面對這突如其來的挑戰(zhàn)，內(nèi)心還是有些緊張與畏懼，看著老師信任的眼神，我接過了老師手中的穿刺包。擺體位，定位，消毒，鋪巾，醫(yī)學(xué)專用，穿刺，我自己都能感覺到我的心彭彭的跳動，幸運(yùn)的是，我穿出了腦脊液，這個結(jié)果，讓我興奮了好一陣！老師指出了我存在的問題，比如定位，醫(yī)學(xué)專用操作，以及穿刺進(jìn)針方向等。而第二天，老師給另一位病人做穿刺卻遇到了問題，病人體位擺的不好而且身型比較胖，穿刺幾次都沒成功，這讓我意識到，穿刺并不像我想的那么簡單，人也往往會在取得一點(diǎn)點(diǎn)成績后都會有些驕傲的情緒，這是對我今后的學(xué)習(xí)是一個很大的提醒！

見習(xí)結(jié)束了，酸甜苦辣皆是心頭滋味，接下的日子，面對實(shí)習(xí)，面對考研，又是一段奮斗的日子！