人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選 社保服務(wù)窗口工作體會(huì)(9篇)

學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選一

一、履職情況

(一)抓疫情防控專項(xiàng)斗爭(zhēng)。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)區(qū)人杜局黨組充分動(dòng)員系統(tǒng)全體黨員干部職工，一手抓疫情防控，一手抓民生保障，切實(shí)履行職責(zé)，踐行初心。一是成立防疫工作專班。為切實(shí)做好應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情防控期間的穩(wěn)就業(yè)工作，局黨組牽頭成立了xx區(qū)人社系統(tǒng)應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制和政策法規(guī)宣傳工作專班，明確了就業(yè)促進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系、技能培訓(xùn)等疫情防控工作小組，各工作組要按照上級(jí)關(guān)于穩(wěn)定就業(yè)工作要求，主動(dòng)研究、安排并落實(shí)工作，及時(shí)向市、區(qū)兩級(jí)疫情防控工作組報(bào)告工作推進(jìn)情況，推動(dòng)各項(xiàng)穩(wěn)定就業(yè)政策措施落地落實(shí)，確保疫區(qū)返鄉(xiāng)勞動(dòng)者家庭至少“一人就業(yè)”，并動(dòng)態(tài)消除“零就業(yè)家庭”，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)崗和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局。二是制定防疫工作方案。局黨組研究制定了《xx區(qū)關(guān)于做好新冠肺炎疫情防控期間返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)穩(wěn)定工作的方案》，通過(guò)積極引導(dǎo)在外農(nóng)民工“不返鄉(xiāng)”，返鄉(xiāng)農(nóng)民工在新冠肺炎疫情防控期間和疫情解除后“就近就地”就業(yè)等重要舉措，有效穩(wěn)定了我區(qū)返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)形勢(shì)，維護(hù)全區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。截至11月底，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)xxx人，完成率xx;城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)xxx人，完成率xxx;就業(yè)困難人員再就業(yè)xxx人，完成率xxx;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率xxx，控制在xxx以內(nèi)，各項(xiàng)穩(wěn)就業(yè)考核指標(biāo)均提前完成。三是做好防疫后勤工作。按照《市人社局、市財(cái)政局關(guān)于做好市屬醫(yī)療和公共機(jī)構(gòu)一次性績(jī)效工資總量核增工作的通知》(x人社函〔20xx〕133號(hào))精神，局黨組立即組織專題研究，并安排專人對(duì)截止xxx年xx月xx日，全區(qū)公立醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)xxx名在編在職人員的一次性績(jī)效工資總額進(jìn)行了核增測(cè)算，涉及金額共計(jì)xxx萬(wàn)元，目前政府常務(wù)會(huì)議已審議通過(guò)，轉(zhuǎn)區(qū)財(cái)政部門統(tǒng)一發(fā)放，通過(guò)薪資待遇的穩(wěn)定核增，有力確保了我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生干部隊(duì)伍在疫情防控關(guān)鍵期“工作不斷、隊(duì)伍不亂、干勁不減”。

(二)抓黨建工作責(zé)任落實(shí)。我始終把黨建工作擺在突出位置，親自抓、帶好頭。建立分級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任體系，局黨組班子和中層干部帶頭簽訂目標(biāo)責(zé)任書，形成上下聯(lián)動(dòng)，層層抓落實(shí)的格局。定期主持召開黨建工作例會(huì)和黨員干部大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)黨建工作有關(guān)精神，總結(jié)黨建工作，分析存在的問(wèn)題，探索黨建工作的新思路、好舉措，著力推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)。帶領(lǐng)班子成員和黨員干部到對(duì)口幫扶的葫蘆鎮(zhèn)走訪慰問(wèn)，幫助返鄉(xiāng)農(nóng)民工、返鄉(xiāng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)，并針對(duì)今年經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、農(nóng)民工“討薪難”和職業(yè)技能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)等問(wèn)題，主動(dòng)深入社保、就促、勞監(jiān)大隊(duì)等經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，親自謀劃并組織開展“就業(yè)促進(jìn)春風(fēng)行動(dòng)”6批次，組織18輛專車護(hù)送503名農(nóng)村勞動(dòng)力安全返崗，其中貧困勞動(dòng)力5名。指導(dǎo)區(qū)就促中心舉辦就業(yè)扶貧現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、通過(guò)沙灣發(fā)布、微信群等信息平臺(tái)、借助村組干部力量等，加強(qiáng)崗位精準(zhǔn)推送，引導(dǎo)貧困勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)就業(yè)。截至12月底，根據(jù)國(guó)扶系統(tǒng)數(shù)據(jù)，已累計(jì)轉(zhuǎn)移貧困勞動(dòng)力xxxx人就業(yè)。指導(dǎo)開展今冬明春根治欠薪專項(xiàng)整治行動(dòng)，共計(jì)追回被拖欠民工工資xxxx萬(wàn)余元，涉及xxxx人;開展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)xx期xx人，培訓(xùn)貧困勞動(dòng)力xxx人次。

(三)抓黨組班子自身建設(shè)。一是強(qiáng)化理論武裝。把理論學(xué)習(xí)作為提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作，經(jīng)常抓，長(zhǎng)期抓，使班子成員始終做到用最新理論成果武裝自己、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。局黨組堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，組織收看《嘉廉話》《腐敗問(wèn)題和不正之風(fēng)典型案例》等教育宣傳片5次，開展《習(xí)近平談治國(guó)理政》第三卷、習(xí)近平總書記重要講話精神等學(xué)習(xí)討論活動(dòng)3次。二是堅(jiān)持民主集中。認(rèn)真執(zhí)行黨組議事規(guī)則，嚴(yán)格落實(shí)集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，凡是需要集體研究決定的重大問(wèn)題，如就業(yè)、社保等重大民生事項(xiàng)，堅(jiān)持事先溝通，把分歧解決在決定之前，班子成員之間工作上相互配合，難面前相互支持，形成了風(fēng)清、氣正、勁足的良好氛圍。三是嚴(yán)格換屆選舉。認(rèn)真組織開展機(jī)關(guān)黨委和各黨支部換屆選舉工作，嚴(yán)格按照黨章等有關(guān)規(guī)定和相關(guān)程序進(jìn)行換屆選舉，并親自參與研究確定機(jī)關(guān)黨委和支部委員具體分工事項(xiàng)。

(四)抓黨建活動(dòng)深入開展。一是深化主題教育。持續(xù)推進(jìn)“兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化”，建立落實(shí)不忘初心、牢記使命制度，鞏固深化主題教育成果，督促和推動(dòng)全系統(tǒng)黨員干部增強(qiáng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。分別于x月x日和x月x日采取黨組書記上黨課的形式，組織全系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)目前全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形式，發(fā)揮廉政教育的積極作用，營(yíng)造良好的廉政教育環(huán)境，鞏固深化主題教育成果。二是規(guī)范管理制度。進(jìn)一步規(guī)范黨費(fèi)的收繳管理，嚴(yán)格按要求落實(shí)“三會(huì)一課”制度和固定組織生活日制度，規(guī)范會(huì)議記錄要求，細(xì)化談心談話制度。建立健全首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等工作機(jī)制，堅(jiān)持重心下移，充分發(fā)揮基層公共就業(yè)服務(wù)平臺(tái)作用，將就業(yè)失業(yè)登記、困難家庭培訓(xùn)幫扶等政策申請(qǐng)放到鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短辦理時(shí)限，努力為群眾提供更加高效便捷的服務(wù)。三是積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。在局黨組的精心組織下，我局代表全區(qū)接受了xx市級(jí)精神文明單位創(chuàng)建工作驗(yàn)收考核，考核組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局各項(xiàng)創(chuàng)建準(zhǔn)備工作給予了充分肯定，特別是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部濃厚的文化學(xué)習(xí)氛圍予以高度評(píng)價(jià);區(qū)勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院代表全市人社系統(tǒng)參加《全省人社系統(tǒng)20xx年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口評(píng)選活動(dòng)》，11月被省人社廳評(píng)為20xx年度全省人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位。

二、存在的主要問(wèn)題

對(duì)照上級(jí)有關(guān)要求，經(jīng)過(guò)認(rèn)真查找，我在抓黨建工作方面存在的差距和不足主要體現(xiàn)在以下方面：

(一)思想認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)做好新時(shí)代黨建工作的重要性認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有將黨建工作和業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，存在“重業(yè)務(wù)輕黨建，一手硬一手軟”的問(wèn)題，使黨建工作發(fā)展不平衡。比如平時(shí)組織召開黨組會(huì)議時(shí)，大部分時(shí)間都是在研究討論業(yè)務(wù)工作，很少關(guān)心和過(guò)問(wèn)黨建工作，很少認(rèn)真謀劃黨建工作，很少主動(dòng)破解黨建工作難題。

(二)黨建成效有差距。還存在制度不完善，管理松懈、“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持不好等問(wèn)題，對(duì)黨務(wù)工作的人力財(cái)力投入不足，影響了黨務(wù)工作的開展，比如我局因人手緊張沒(méi)安排專職黨干事，負(fù)責(zé)黨建的工作人員身兼數(shù)職，平時(shí)業(yè)務(wù)工作繁忙往往會(huì)造成黨建工作無(wú)法充分開展。

(三)黨員管理不嚴(yán)格。對(duì)黨員教育滿足于單方面的灌輸，對(duì)黨建工作研究不深、做得不細(xì)、抓得不緊，對(duì)抓服務(wù)型基層黨組織建設(shè)缺乏深刻認(rèn)識(shí)，聚焦不到位。群眾辦事難的問(wèn)題沒(méi)有得到有效解決，個(gè)別業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量還較差，存在生、冷、硬，窗口管理有時(shí)失之于寬失之于軟。比如對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)不夠重視，不能使新鮮血液注入我局基層黨組織中，激發(fā)黨組織的活力。

(四)活動(dòng)形式不靈活。抓黨建工作的思想還不夠開放，思路還不夠清晰，工作還欠創(chuàng)新。黨建教育形式單一，黨員有時(shí)處于被動(dòng)接受狀態(tài)，學(xué)習(xí)效果不明顯;在黨組織建設(shè)中存在墨守成規(guī)、創(chuàng)新不足。在參加黨員活動(dòng)、履行黨員義務(wù)時(shí)積極性、主動(dòng)性不夠，只關(guān)注與自己切身利益有關(guān)的事情。

三、下一步工作思路和主要措施

(一)進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。在今后的工作中，我將繼續(xù)履行好黨建工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)，牢固樹立“抓黨建就是抓發(fā)展”的工作理念，堅(jiān)決貫徹黨的十九大和十九屆系列全會(huì)精神，全面落實(shí)新時(shí)代黨的建設(shè)總體要求，持續(xù)抓好各項(xiàng)黨建重點(diǎn)工作任務(wù)，將黨建工作與人社業(yè)務(wù)工作和脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興等中心工作深度融合，著重提升黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)力、組織覆蓋力、先鋒帶動(dòng)力，群眾凝聚力、支撐保障力，深刻認(rèn)識(shí)新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)黨建工作的新要求。要克服“業(yè)務(wù)工作為主、黨建工作為輔”的思想;要充分認(rèn)識(shí)黨建工作的重要性和黨務(wù)干部的重要職責(zé)，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的親和力與感召力;要堅(jiān)持“虛工實(shí)做”，以機(jī)關(guān)黨建實(shí)效去推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的順利完成。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格按照“五好基層黨組織”的標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)，配齊配強(qiáng)黨務(wù)工作干部，完善和落實(shí)各項(xiàng)工作制度。切實(shí)履行好主體責(zé)任，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”的要求，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入年度考核工作目標(biāo)，黨組成員帶頭遵紀(jì)守法，帶頭執(zhí)行各級(jí)黨委、紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)定理想信念，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，牢國(guó)樹立四個(gè)意識(shí)”持續(xù)鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，引導(dǎo)黨員干部全面掌握黨章的基本內(nèi)容。加強(qiáng)對(duì)黨員干部的日常教育、管理、監(jiān)督，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，不斷提高黨員履行職責(zé)的能力、為群眾服務(wù)的能力和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”和固定組織生活日制度，加強(qiáng)對(duì)黨員的教育管理，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員的先進(jìn)性，努力提高黨員的綜臺(tái)素質(zhì)和能力水平，樹立人力資源和社會(huì)保障部門新形象。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)。認(rèn)真開展機(jī)關(guān)陣地建設(shè)，按照有設(shè)施完善的講習(xí)場(chǎng)所、有結(jié)構(gòu)合理的講習(xí)隊(duì)伍、有豐富實(shí)用的講習(xí)課程、有科學(xué)有效的講習(xí)方法、有務(wù)實(shí)管用的講習(xí)制度、有簡(jiǎn)明扼要的講習(xí)資料的“六有標(biāo)準(zhǔn)”，加大對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)力度。局屬各黨支部將針對(duì)人社系統(tǒng)工作任務(wù)越來(lái)越重的實(shí)際，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、干部人事制度改革等關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要工作，抓住重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、化解熱點(diǎn)，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新辦法，創(chuàng)新措施，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于人力資源和社會(huì)保障工作的全過(guò)程，忠于職守、用心用力、少說(shuō)多干、狠抓落實(shí)，促進(jìn)全區(qū)人社事業(yè)再上新臺(tái)階。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選二

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，五河縣供銷社以建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、服務(wù)“三農(nóng)“為宗旨，推進(jìn)供銷社“新網(wǎng)工程“建設(shè)，積極發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，促進(jìn)供銷社合作事業(yè)發(fā)展，為農(nóng)服務(wù)能力與水平顯著提升。銷售額連年攀升，全年達(dá)到1、8億元，比上年增長(zhǎng)28%，共爭(zhēng)取國(guó)家、省財(cái)政資金支持134萬(wàn)元，縣供銷社20xx年被省社評(píng)為先進(jìn)縣級(jí)供銷社，淮之源米業(yè)農(nóng)民專業(yè)合作社被全國(guó)總社評(píng)為“農(nóng)民專業(yè)合作社示范社“;順鵬農(nóng)副產(chǎn)品有限公司被全國(guó)總社批準(zhǔn)為龍頭企業(yè);縣供銷社在20xx年7月9日被國(guó)家總社和人社部表彰為先進(jìn)集體，全省僅13家。

(一)抓班子、強(qiáng)素質(zhì)、加強(qiáng)自身建設(shè)

我們?cè)谧グ嘧咏ㄔO(shè)上著重抓作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)，在抓好這幾個(gè)方面的同時(shí)，使我們的隊(duì)伍素質(zhì)提高了、戰(zhàn)斗力加強(qiáng)了。所以說(shuō)我們供銷社的班子是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的班子。

(二)深入學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院、省、市政府文件精神

推進(jìn)“新網(wǎng)工程“建設(shè)

供銷社是為農(nóng)服務(wù)的合作經(jīng)濟(jì)組織，是推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重要力量，國(guó)務(wù)院40號(hào)、省、市政府53號(hào)、1號(hào)文件出臺(tái)后，我們從加快發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、日用消費(fèi)品配送網(wǎng)絡(luò);再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò);農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)以及農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織體系建設(shè)等幾個(gè)方面做了認(rèn)真的探索和思考。近年來(lái)，我社共培育農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)5個(gè)，領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社7個(gè)，綜合服務(wù)社28個(gè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)204個(gè)，煙花爆竹連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)236個(gè)。

近年來(lái)，在縣委縣政府的支持下，大力推進(jìn)豐谷農(nóng)資、恒豐農(nóng)資、巨虹煙花、振淮農(nóng)藥等龍頭企業(yè)重組兼并，連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)施擴(kuò)網(wǎng)、強(qiáng)網(wǎng)工程，;大力扶持農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)龍頭企業(yè)，指導(dǎo)淮之源米業(yè)、順鵬農(nóng)副產(chǎn)品、皖光山芋等龍頭企業(yè)重點(diǎn)培育龍頭帶基地、公司連農(nóng)戶、產(chǎn)加銷一體化的農(nóng)產(chǎn)品流通骨干企業(yè)，支持和促進(jìn)龍頭企業(yè)大力發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，與農(nóng)民建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的產(chǎn)銷聯(lián)盟;現(xiàn)擁有農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地4個(gè)，發(fā)展“農(nóng)超對(duì)接“，減少流通環(huán)節(jié)，使農(nóng)民和消費(fèi)者直接受益。

(三)開放辦社，增強(qiáng)為農(nóng)服務(wù)能力

為發(fā)揮供銷社的體制優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)供銷社系統(tǒng)內(nèi)外的聯(lián)合與合作，主動(dòng)與系統(tǒng)外有實(shí)力的涉農(nóng)經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)濟(jì)組織開展合作，堅(jiān)持開放辦社，引入社會(huì)資本，共同構(gòu)建新的經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為供銷合作經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮血液和活力。近幾年來(lái)，我社通過(guò)參股合作的方式先后新接納了淮之源米業(yè)、皖光山芋、順鵬農(nóng)副產(chǎn)品、宏飛米業(yè)、興利畜禽養(yǎng)殖、吉祥生豬養(yǎng)殖、惠農(nóng)甜葉菊、淮情特種蔬菜、金皖鵝業(yè)、永興旺等農(nóng)民合作組織加入供銷社。

一是按照縣委、縣政府的要求，我們順利完成了棉麻、日雜、土產(chǎn)、農(nóng)資淮河大橋下倉(cāng)庫(kù)及職工宿舍拆遷任務(wù);二是國(guó)防路北段農(nóng)資公司辦公地塊、新城大樓、分洪閘南復(fù)合肥廠，環(huán)城西路紗廠等四個(gè)地塊等待拆遷;三是所有拆遷地塊都涉及到我們，經(jīng)常會(huì)遇到一些釘子戶、難纏戶，我們主動(dòng)上門把縣委、縣政府的各種優(yōu)惠政策苦口婆心地宣傳到每家每戶，必要時(shí)對(duì)有特殊困難的拆遷戶給予適當(dāng)?shù)膸椭?，使得拆遷戶都能滿意地搬遷;四是自20xx年5月16號(hào)我社征遷拆違工作組進(jìn)駐小方村以來(lái)，該村未添一塊違建磚瓦，并順利完成了大建辦交給我們的前期各項(xiàng)工作任務(wù)，順利丈量了各家各戶現(xiàn)有房屋面積等。現(xiàn)我們?nèi)杂?人(含沙正榮局長(zhǎng))吃住在村。

近年來(lái)，我們十分重視招商引資工作，班子成員帶著指標(biāo)、帶著任務(wù)分期分批赴江、浙、滬、新疆等地聯(lián)系客商，洽談項(xiàng)目，較好地完成了縣委、縣政府下達(dá)給我們的招商引資任務(wù)。落戶城南園區(qū)的美大塑業(yè)和蚌埠潤(rùn)豐畫材生產(chǎn)有序，特別是蚌埠潤(rùn)豐畫材系出口創(chuàng)匯企業(yè)，訂單供不應(yīng)求。安徽輝隆集團(tuán)計(jì)劃投資10億元的復(fù)合肥物流項(xiàng)目已落戶力源碼頭作業(yè)區(qū)，完成招商引資9300萬(wàn)元。

按照縣委、縣政府的要求，我們除了做好以上工作以外，還能按時(shí)完成縣委、縣政府交辦的其他各項(xiàng)工作，如安全生產(chǎn)、計(jì)劃生育、社會(huì)治安綜合治理、文明創(chuàng)建、法制教育等。我系統(tǒng)有3000多下崗職工、12名軍轉(zhuǎn)干部，維穩(wěn)是我們一項(xiàng)很重要的工作，平均每月接訪職工都在150人次以上，特別是軍轉(zhuǎn)干部之間互相都有聯(lián)系，每逢節(jié)日或平時(shí)的一點(diǎn)小訴求達(dá)不到，他們就會(huì)聚集上訪，有的進(jìn)京，赴省、去市里，近年來(lái)，我系統(tǒng)12名軍轉(zhuǎn)干部無(wú)一人越級(jí)上訪。

雖然經(jīng)過(guò)幾年的努力，我們做了一些工作，但離縣委、縣政府的要求和農(nóng)民的期盼還有差距，為“三農(nóng)“服務(wù)的能力和水平有待提高，深入農(nóng)村一線為農(nóng)民解決實(shí)際問(wèn)題的實(shí)力不強(qiáng)，基層社改造因沒(méi)有土地?zé)o法布點(diǎn)，這些都還有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選三

今年，在市委市政府、上級(jí)以及市人社局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真開展各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作，有效維護(hù)了廣大參保人的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。

一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

(一)至20xx年12月31日止，我市各險(xiǎn)種參保情況如下：

1.參加職工養(yǎng)老保險(xiǎn)參保323444人(在職269602人，離退休53842人)，其中：企業(yè)參保在職255267人(申報(bào)繳費(fèi)103171人，中斷繳費(fèi)152096人)，離退休43597人;機(jī)關(guān)事業(yè)參保在職14335人，離退休10245人。參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)476002人(其中實(shí)際享受待遇人數(shù)149412人)。

2.參加職工醫(yī)療保險(xiǎn)140648人，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇43390人;城鄉(xiāng)居民724423人，享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇12637。

3.參加失業(yè)保險(xiǎn)80380人，享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇1433人。

4.參加工傷保險(xiǎn)94159人，享受工傷保險(xiǎn)待遇533人。

5.參加生育保險(xiǎn)91717人，享受生育醫(yī)療待遇2955人，享受生育津貼待遇740人。

(二)20xx年1至12月各險(xiǎn)種收支情況如下：

1.職工養(yǎng)老保險(xiǎn)征收83046萬(wàn)元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)71710萬(wàn)元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)11336萬(wàn)元)，支付126736萬(wàn)元(企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)99857萬(wàn)元，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)26879萬(wàn)元);城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)征收4378萬(wàn)元，支付20610萬(wàn)元。

2.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)征收32033萬(wàn)元，支付34260萬(wàn)元;城鄉(xiāng)醫(yī)療保險(xiǎn)征收47514萬(wàn)元;支付39200萬(wàn)元。

3.失業(yè)保險(xiǎn)征收2094萬(wàn)元，支付1118萬(wàn)元。

4.工傷保險(xiǎn)征收1331萬(wàn)元，支付1149萬(wàn)元。

5.生育保險(xiǎn)征收1094萬(wàn)元，支付1018萬(wàn)元。

(三)至20xx年11月30日止，完成20xx年度上級(jí)下達(dá)任務(wù)情況：

1.參保任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)307000人的105.37%;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)完成參保任務(wù)476000人的100%;城(鄉(xiāng))鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)865000人的100.01%，其中城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成參保任務(wù)133000人的105.75%;失業(yè)保險(xiǎn)完成參保任務(wù)80500人的99.88%;工傷保險(xiǎn)完成參保任務(wù)91080人的103.43%;生育保險(xiǎn)完成參保任務(wù)79000人的116.10%;

2.征收任務(wù)完成情況

我市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)94798萬(wàn)元的87.60%，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)63947萬(wàn)元的112.14%，機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)完成征收任務(wù)30851萬(wàn)元的36.74%;城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)完成征收任務(wù)33500萬(wàn)元的95.62%;失業(yè)保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1805萬(wàn)元的116.01%;工傷保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1251萬(wàn)元的106.31%;生育保險(xiǎn)完成征收任務(wù)1085萬(wàn)元的100.92%。

二、主要工作

(一)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革工作

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》和《xx省人民政府關(guān)于貫徹落實(shí)的通知》的規(guī)定，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編工作人員自20xx年10月1日起實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的20%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資8%;機(jī)關(guān)事業(yè)單位在參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上建立職業(yè)年金，單位繳費(fèi)比例為本單位工作總額的8%，個(gè)人繳費(fèi)比例為本人繳費(fèi)工資4%。

結(jié)合江門市有關(guān)文件規(guī)定，為保證機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作順利開展，我局主要做了以下幾方面工作：一是經(jīng)我市人社局同意，書面向市編委申請(qǐng)?jiān)黾訖C(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員編制及業(yè)務(wù)股室(待批);二是做到按時(shí)、按質(zhì)順利完成全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編人員信息采集和登記;三是組織相關(guān)負(fù)責(zé)人員學(xué)習(xí)《廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦保密工作制度》和《關(guān)于印發(fā)廣東省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)管理暫行辦法的通知》等文件條文;四是積極參加江門市組織的機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保業(yè)務(wù)培訓(xùn);五是做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)上線測(cè)試運(yùn)行;六是加強(qiáng)與江門市社保局、市地稅局、市財(cái)政局等部門的溝通與合作，保證信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、暢通;七是積極參與江門市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)改革方案研討，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;八是定時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

20xx年，已進(jìn)行參保登記的機(jī)關(guān)(含參公)事業(yè)單位共118個(gè)，在職在編人員3422人，退休退職人員2773人;已登記公益一類事業(yè)單位共251個(gè)，在職在編人員8785人，退休退職人員5958人;已登記公益二類事業(yè)單位共64個(gè)，在職在編人員2399人，退休退職人員1234人;已登記省屬及中央駐各市(區(qū))單位共11個(gè)，在職在編人員782人，退休退職人員591人。

(二)做好養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)待遇核發(fā)工作

1.做好養(yǎng)老待遇的調(diào)整、發(fā)放和離退休人員年審工作

20xx年，我市新增企業(yè)離退休人員2994人，新增機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員330人，新增城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員13595人，各項(xiàng)養(yǎng)老待遇做到準(zhǔn)確、及時(shí)、足額發(fā)放。

按照省、市關(guān)于養(yǎng)老金調(diào)整的要求，我局做好養(yǎng)老金調(diào)整的信息錄入、核查校驗(yàn)、銀行劃撥、政策宣傳和統(tǒng)計(jì)匯總等工作，養(yǎng)老金調(diào)整自20xx年1月起執(zhí)行。共有42481名企業(yè)離退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整，月人均增加122.5元，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金1674.45元，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金1796.95元，對(duì)比上調(diào)7.32%;對(duì)6300名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元;此次調(diào)整為我市企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金“12連調(diào)”。共有9393名機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員列入養(yǎng)老金調(diào)整，基本養(yǎng)老金月人均增加271.04元，調(diào)整前月人均基本養(yǎng)老金1680.77元，調(diào)整后月人均基本養(yǎng)老金1951.81元，對(duì)比上調(diào)16.13%;對(duì)3142名年齡滿75周歲及以上的企業(yè)退休人員一次性發(fā)放1200元。

按照《關(guān)于調(diào)整城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)的通知》(江人社發(fā)〔20xx〕285號(hào)文)的要求，我市從20xx年1月起調(diào)整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老金，共有145304人列入調(diào)整，調(diào)整前100元/人，調(diào)整后110元/人。

我市從3月起開展本年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇年審工作，需年審認(rèn)證的企業(yè)離退休人員41045人、機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員9938人。截至20xx年6月30日，已認(rèn)證的人員48848人，未通過(guò)認(rèn)證的2135名退休人員。截至12月15日，仍有901名退休人員未通過(guò)認(rèn)證。

2.做好醫(yī)療保險(xiǎn)待遇發(fā)放工作

20xx年，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理職工醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算22169人次，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算104084人次，報(bào)銷金額合共47993.76萬(wàn)元;在我局辦理醫(yī)保報(bào)銷13816筆，累計(jì)報(bào)銷金額5120.996662萬(wàn)元。在我局辦理門診慢性病登記6681人次，辦理異地就醫(yī)備案手續(xù)7247人次。

(三)推進(jìn)“邑門式”服務(wù)改革

按照市政府推行“邑門式”行政(公共)服務(wù)改革工作方案的相關(guān)要求和進(jìn)度安排，我局在推動(dòng)“邑門式”服務(wù)方面做了大量工作，具體為：一是對(duì)江門市“邑門式”服務(wù)事項(xiàng)的通用目錄進(jìn)行梳理，制定了《xx市“邑門式”綜合服務(wù)事項(xiàng)目錄梳理表》，按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)和我市的實(shí)際界定入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng);二是做好每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南和業(yè)務(wù)指引手冊(cè)的編制工作，對(duì)于受理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦理流程、以及監(jiān)督檢查等每一環(huán)節(jié)制定規(guī)范的流程，實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化、模式化;三是制作了450多頁(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)ppt授課文檔，分批次對(duì)各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織學(xué)員通過(guò)課堂培訓(xùn)和課后自學(xué)相結(jié)合的方式掌握經(jīng)辦技能;四是積極與江門市社保局及相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)和解決工作推行中存在的問(wèn)題。

至12月底，我局入駐到各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心的邑門式服務(wù)事項(xiàng)114項(xiàng)，編制業(yè)務(wù)指引和辦事指南228項(xiàng)，編制業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料7套，共455頁(yè)。至此，我局已基本完成“邑門式”服務(wù)的前期工作。

(四)加強(qiáng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理工作

1.落實(shí)基金預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通報(bào)機(jī)制

實(shí)行月通報(bào)制度，每月將定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的住院人次、人數(shù)及其同期增長(zhǎng)率、基金支付數(shù)據(jù)等情況報(bào)送市政府、人社、財(cái)政、衛(wèi)計(jì)等部門。定期召開醫(yī)療保險(xiǎn)基金監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)基金營(yíng)運(yùn)情況，聽取各聯(lián)席會(huì)議成員的意見(jiàn)和建議，共同做好醫(yī)保管理工作。

2.加強(qiáng)稽核、審核工作，提高醫(yī)療保險(xiǎn)監(jiān)管能力，加大對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)違規(guī)行為的查處力度

一是發(fā)揮大病保險(xiǎn)駐院代表的作用，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及參保人就醫(yī)行為的監(jiān)督，常態(tài)化組織醫(yī)學(xué)專業(yè)的工作人員聯(lián)同大病保險(xiǎn)醫(yī)保專員查閱病案;二是利用社保信息系統(tǒng)和醫(yī)療保險(xiǎn)智能審核監(jiān)管系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的結(jié)算信息進(jìn)行審核分析，對(duì)異常檢查和用藥、長(zhǎng)時(shí)間住院、多次住院等數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)基金支出增長(zhǎng)異常的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)列為重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象，對(duì)社保信息系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)和社會(huì)舉報(bào)投訴的問(wèn)題及時(shí)核實(shí)，20xx年，共對(duì)6家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在疑似違規(guī)行為的856條數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，扣除不合理費(fèi)用1.59萬(wàn)元;三是采取日常探訪、突擊檢查、月度專項(xiàng)檢查等多種方式加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和參保人的監(jiān)管，并加大對(duì)醫(yī)保違規(guī)行為的查處力度，20xx年，共對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行普通住院和特殊門診專項(xiàng)檢查215次，不予支付金額24.09萬(wàn)元，根據(jù)《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》規(guī)定扣罰104.36萬(wàn)元;四是嚴(yán)格審核各類證明、發(fā)票等申報(bào)材料，審批特定病種證、異地就醫(yī)等業(yè)務(wù)申請(qǐng);五是建立異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)異常醫(yī)療費(fèi)用協(xié)查機(jī)制，對(duì)大額住院醫(yī)療費(fèi)用、非定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)、不明原因意外受傷、不明確的檢查項(xiàng)目等通過(guò)異地機(jī)構(gòu)協(xié)助核查，20xx年經(jīng)廣東省財(cái)政廳票據(jù)中心核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)收據(jù)為偽票，經(jīng)異地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)核實(shí)1名參保人的醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)無(wú)效，對(duì)上述兩名參保人的報(bào)銷不予支付。

(五)做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開工作

按照《xx省社會(huì)保險(xiǎn)信息公開暫行辦法》和上級(jí)部門《社會(huì)保險(xiǎn)信息公開工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》的時(shí)間安排和公開標(biāo)準(zhǔn)，我局按時(shí)、按質(zhì)、按量做好社會(huì)保險(xiǎn)信息公開工作。一是配合和協(xié)助市人社局制定20xx年的信息公開工作計(jì)劃，及在全市18個(gè)鎮(zhèn)、工業(yè)園和企業(yè)開展社保信息公開;二是每個(gè)內(nèi)設(shè)部門設(shè)置1名信息員，分工明確、責(zé)任到人，保證信息公開工作落實(shí)到點(diǎn)到位，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理;三是建立信息公開月度任務(wù)機(jī)制和月通報(bào)機(jī)制，每月向局各部門定量下達(dá)編寫和上報(bào)工作信息任務(wù)，并于每月底進(jìn)行全局通報(bào)，對(duì)工作任務(wù)不完成的部門，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)督辦制度;四是加強(qiáng)社保門戶網(wǎng)站信息公開工作，定期發(fā)布和更新的辦事指南、須知，以及披露社會(huì)保險(xiǎn)重要信息數(shù)據(jù)等內(nèi)容，定期向市信息中心報(bào)送網(wǎng)站信息更新情況，現(xiàn)時(shí)已在單位門戶網(wǎng)站公開發(fā)布開放性的信息427條，比20xx年凈增73條，在本局1-4層大廳的自助服務(wù)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布開放性的信息135條;五是在完善服務(wù)大廳各項(xiàng)信息公開服務(wù)，設(shè)立咨詢專崗、宣傳小冊(cè)子取閱處、一次性告之事項(xiàng)取閱架、辦事指南宣傳欄和設(shè)置外墻led宣傳顯示屏等，增強(qiáng)信息公開的渠道、增大信息公開的范圍及增加信息公開的數(shù)量。六是加強(qiáng)與上級(jí)部門和周邊各市社保局信息公開部門溝通，確保與上級(jí)部門統(tǒng)一公開標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)各市的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，保證信息公開工作系統(tǒng)、規(guī)范開展。

(六)貫徹靈活就業(yè)人員補(bǔ)繳政策

根據(jù)《xx省人力資源和社會(huì)保障廳廣東省財(cái)政廳廣東省地方稅務(wù)局關(guān)于完善靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的通知》(粵人社規(guī)〔20xx〕4號(hào))的規(guī)定，本省戶籍靈活就業(yè)人員男年滿45周歲、女年滿40周歲之月至本通知實(shí)施之月(20xx年5月1日)存在未參保繳費(fèi)時(shí)段，且未領(lǐng)取企業(yè)職工基本養(yǎng)老金的，可申請(qǐng)一次性繳納該未參保時(shí)段的養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

群眾對(duì)該項(xiàng)政策關(guān)注度很高，反應(yīng)較踴躍，為了使該項(xiàng)優(yōu)惠政策執(zhí)行到位，我局充分發(fā)揮新聞媒體的作用，通過(guò)本地電視臺(tái)進(jìn)行宣傳，并派出相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)身電視節(jié)目解讀政策;在社保局增設(shè)政策宣傳欄，張貼相關(guān)文件和溫馨提示，公布補(bǔ)繳條件和標(biāo)準(zhǔn);增聘工作人員2名，并從局其他部門調(diào)遣工作人員2名，加派人手應(yīng)對(duì)大批參保人補(bǔ)繳需求;增設(shè)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口，設(shè)置排隊(duì)護(hù)欄，購(gòu)置擴(kuò)音器，改善辦事大廳通風(fēng)系統(tǒng)等措施，確保符合條件的靈活就業(yè)人員能夠準(zhǔn)確、便捷辦理補(bǔ)繳。

20xx年，我局共接待前來(lái)咨詢9000多人次，其中已辦理開單手續(xù)2405人，到地稅部門辦理繳費(fèi)的2331人。

(七)做好業(yè)務(wù)檔案工作

根據(jù)《廣東省社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法》、《關(guān)于實(shí)行社保業(yè)務(wù)檔案信息化管理有關(guān)工作的通知》等文件要求，我局重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)檔案影像化工作和歷史檔案清理工作。

在檔案影像化工作方面：一是建立全局影像化工作通報(bào)制度，每月對(duì)各部門的檔案整理情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)于工作進(jìn)度不理想的部門，由局領(lǐng)導(dǎo)督辦，并在全局范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng);二是按工作量合理設(shè)置崗位，發(fā)揮檔案工作人員的特長(zhǎng)，調(diào)配影像化技能較強(qiáng)、計(jì)算機(jī)操作熟練的工作人員從事影像化工作，提高工作效率;三是實(shí)行月度任務(wù)機(jī)制，每月對(duì)影像化工作人員分配定期定額的工作任務(wù)，保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量;四是共4次派出8名檔案工作人員到江門市局學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)檔案工作規(guī)程、要求和標(biāo)準(zhǔn)，及具體的檔案操作方法，及參加廣東省社保局舉辦的業(yè)務(wù)檔案培訓(xùn)班;五是做好影像化硬件建設(shè)，升級(jí)影像化電腦3臺(tái)，增設(shè)影像化掃描機(jī)1臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)設(shè)備、空調(diào)機(jī)1臺(tái)。

在歷史檔案清理工作方面：一是增加人手，增聘3名檔案工作人員，加強(qiáng)整理積壓檔案;二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，增加歷史檔案裝具22套，增設(shè)整理電腦2臺(tái)、打印機(jī)1臺(tái)、空調(diào)機(jī)1臺(tái)、大型干粉滅火器1個(gè);三是加強(qiáng)檔案清理工作督導(dǎo)，指定專人對(duì)檔案整理工作進(jìn)行監(jiān)管，做好崗位調(diào)整和工作任務(wù)安排，保證清理工作進(jìn)度;四是定期邀請(qǐng)市檔案局的技術(shù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

20xx年，共影像化處理的業(yè)務(wù)47672筆，歸檔1410卷，歷年累計(jì)歸檔17026卷。

(八)開展建筑業(yè)工傷保險(xiǎn)參保工作

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》的規(guī)定，我市行政區(qū)域內(nèi)承接建設(shè)項(xiàng)目的所有施工企業(yè)應(yīng)依法參加工傷保險(xiǎn)。從20xx年1月起，新開工的建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)按規(guī)定全部參加工傷保險(xiǎn)，20xx年底前，建設(shè)項(xiàng)目基本實(shí)現(xiàn)全部參保。

為了推進(jìn)建筑行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)保盡保，我局加強(qiáng)與市人社局、住建局、地稅局、安監(jiān)局等多部門聯(lián)動(dòng)，建立對(duì)建筑施工企業(yè)參加工傷保險(xiǎn)的聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制;多次組織工傷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作人員參加江門市人社局、社保局舉辦的專題培訓(xùn)，相關(guān)業(yè)務(wù)部門也根據(jù)自身的特點(diǎn)以部門為單位進(jìn)行分散學(xué)習(xí)，以提高工作人員掌握和解讀政策的業(yè)務(wù)水平。

20xx年，我市共有49家建筑業(yè)單位辦理了建筑業(yè)工傷保險(xiǎn)參保登記手續(xù);在醫(yī)院實(shí)時(shí)結(jié)算工傷醫(yī)療費(fèi)用2筆，累計(jì)報(bào)銷金額2.85萬(wàn)元，在我局辦理工傷醫(yī)療費(fèi)用1488筆，累計(jì)報(bào)銷金額1099.3萬(wàn)元。

(九)推進(jìn)生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)結(jié)算工作

我局加強(qiáng)了與市人民醫(yī)院、保健院、城區(qū)人民醫(yī)院、第二人民醫(yī)院和汶村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院等5家生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)作，在報(bào)銷程序、費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)交換、業(yè)務(wù)指引等方面加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，并重點(diǎn)在實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)基層結(jié)算方面著力，確保全市實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順利開展。

20xx年，在我市5家生育保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)結(jié)算生育醫(yī)療費(fèi)用10479筆，累計(jì)報(bào)銷金額513.26萬(wàn)元。在我局辦理報(bào)銷生育醫(yī)療費(fèi)用10676筆，累計(jì)報(bào)銷金額369.66萬(wàn)元;辦理生育津貼726筆，累計(jì)發(fā)放津貼418.56萬(wàn)元。

(十)貫徹執(zhí)行按病種付費(fèi)工作

根據(jù)《江門市基本醫(yī)療保險(xiǎn)按病種付費(fèi)工作實(shí)施方案》的要求和工作安排，為確保我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革的順利實(shí)施，我局成立了由局長(zhǎng)、副局長(zhǎng)分別擔(dān)任正副組長(zhǎng)，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為小組成員的xx市基本醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革實(shí)施工作小組;對(duì)我市有關(guān)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳達(dá)按病種付費(fèi)的政策要求、工作思路和進(jìn)度安排;對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展臨床路徑管理的有關(guān)病種、按病種付費(fèi)的病種、人次均費(fèi)用、icd編碼等情況進(jìn)行了收集、統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，確定我市實(shí)施按病種付費(fèi)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單和病種付費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)送江門市局統(tǒng)一向社會(huì)公布。20xx年，我市共有2家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7個(gè)病種實(shí)施了按病種付費(fèi)。

(十一)做好社保費(fèi)率調(diào)整工作

為扶持我市企業(yè)發(fā)展，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，根據(jù)《關(guān)于調(diào)整失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率的通知》(粵人社規(guī)〔20xx〕8號(hào))規(guī)定，從20xx年3月起，我市失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)率暫由現(xiàn)行規(guī)定的2%降至1%，其中用人單位費(fèi)率由1.5%降至0.8%，個(gè)人費(fèi)率由0.5%降至0.2%，政策執(zhí)行期至20xx年底。根據(jù)《關(guān)于實(shí)施工傷保險(xiǎn)費(fèi)率優(yōu)惠政策的通知》(江人社發(fā)[20xx]570號(hào))規(guī)定，20xx年10月1日起至20xx年6月30日期間，對(duì)工傷保險(xiǎn)費(fèi)率實(shí)施優(yōu)惠政策，全市一、二、三類行業(yè)用人單位工傷保險(xiǎn)費(fèi)率均進(jìn)行調(diào)整，各用人單位在20xx年社保年度原執(zhí)行工傷保險(xiǎn)費(fèi)率的基礎(chǔ)上下調(diào)0.05%;根據(jù)《關(guān)于印發(fā)江門市工傷保險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)管理辦法的通知》(江人社發(fā)〔20xx〕180號(hào))的規(guī)定，從7月起，用人單位的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)類別分為八類，一類至八類行業(yè)的基準(zhǔn)費(fèi)率由低到高分別為各用人單位職工工資總額的0.2%、0.4%、0.7%、0.9%、1.1%、1.3%、1.4%、1.5%。

(十二)做好城鄉(xiāng)醫(yī)保宣傳和發(fā)動(dòng)工作

根據(jù)《江門市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法》(江府〔20xx〕16號(hào))的規(guī)定，每年10月至12月為城鄉(xiāng)醫(yī)?？圪M(fèi)期，今年我局配合人社局和各鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)中心，利用宣傳媒體發(fā)布參保公告，通過(guò)銀行做好扣費(fèi)反饋，對(duì)于扣費(fèi)失敗的人員，告知各鎮(zhèn)社事中心，并通過(guò)電話、發(fā)送短信、告示欄公開等方式通知，確保按時(shí)完成全市參保工作目標(biāo)任務(wù);同時(shí)鼓勵(lì)城鄉(xiāng)居民使用社?？圪M(fèi)，提高社?？ㄊ褂寐?。至12月底，我市共成功扣費(fèi)8次，我市20xx年城鄉(xiāng)醫(yī)保總參保人數(shù)710103人，其中城鎮(zhèn)居民77927人，農(nóng)村居民631164人，各類學(xué)生1012人。

(十三)做好信訪維穩(wěn)工作

20xx年較之前相比，信訪案件總體呈下降趨勢(shì)，主要原因是法律、法規(guī)和政策逐步健全和完善，條文清晰、明確，矛盾減少。但來(lái)訪案件稍有上升，主要是參保和享受待遇的人員增多。來(lái)信和來(lái)訪的內(nèi)容主要以醫(yī)保待遇所占比重較大，以及重訪上訪現(xiàn)象較為突出。

當(dāng)前我局信訪工作的重點(diǎn)問(wèn)題：一是參保人反映醫(yī)保報(bào)銷問(wèn)題較多，今年我局已增加醫(yī)保經(jīng)辦人員數(shù)量，優(yōu)化窗口的設(shè)置和簡(jiǎn)化辦理環(huán)節(jié)，同時(shí)做好對(duì)群眾的解釋工作，提高報(bào)銷效率;二是原xx市百貨公司職工黃雪云長(zhǎng)達(dá)1年的纏訪、鬧訪問(wèn)題，此案我局已向市政府領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門匯報(bào)了情況，并按市領(lǐng)導(dǎo)批示，做好耐心解釋勸說(shuō)工作，同時(shí)積極商信訪、公安、所屬鎮(zhèn)等部門依法進(jìn)行處理。

為了加強(qiáng)來(lái)信來(lái)訪工作，今年我局通過(guò)媒體、網(wǎng)站、基層工作點(diǎn)加大了政策的宣傳力度;組織工作人員參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì);加強(qiáng)了崗位責(zé)任制，從受理、批轉(zhuǎn)、承辦、督辦層層落實(shí)責(zé)任;加強(qiáng)與市信訪部門協(xié)調(diào)、溝通和互動(dòng)，保證信訪處理合法、高效。

20xx年，我局處理有來(lái)信案件83件，重點(diǎn)來(lái)訪案件約50多件，每件信訪做到按規(guī)辦理、有案必復(fù)、按時(shí)回復(fù)。

(十四)啟動(dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)第三方評(píng)估工作

為進(jìn)一步發(fā)揮有關(guān)醫(yī)學(xué)專家對(duì)我市醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)的技術(shù)支持作用，加強(qiáng)醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)經(jīng)辦管理，減少過(guò)度醫(yī)療行為、有效控制醫(yī)療費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)基金良性運(yùn)行，我局成立了xx市醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)專家?guī)?，啟?dòng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)第三方評(píng)估工作，并通過(guò)外聘專家參與家庭病床建床申請(qǐng)、生育保險(xiǎn)高額醫(yī)療費(fèi)用審核、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)評(píng)審、異常費(fèi)用和疑難案例審查以及相關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)管理咨詢等工作，提高了醫(yī)療保險(xiǎn)的經(jīng)辦效率和經(jīng)辦水平。

(十五)繼續(xù)做好社保關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)和退伍兵社保接續(xù)工作

根據(jù)國(guó)家和省有關(guān)文件規(guī)定，社會(huì)保險(xiǎn)的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)三個(gè)險(xiǎn)種可辦理轉(zhuǎn)移。20xx年，我市辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)1516人次，轉(zhuǎn)移金額2111.87萬(wàn)元，其中辦理轉(zhuǎn)入834人次，轉(zhuǎn)入金額1115.11萬(wàn)元，轉(zhuǎn)出682人次，轉(zhuǎn)出金額996.76萬(wàn)元。辦理醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)713人次，轉(zhuǎn)移金額13.92萬(wàn)元，其中辦理轉(zhuǎn)入393人次，轉(zhuǎn)入金額13.92萬(wàn)元，轉(zhuǎn)出320人次。辦理失業(yè)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)180人次，其中辦理轉(zhuǎn)入107人次，轉(zhuǎn)出73人次。

20xx年，全市辦理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接2人次，轉(zhuǎn)移金額0.91萬(wàn)元。辦理軍人基本養(yǎng)老保險(xiǎn)與職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度銜接268人次，轉(zhuǎn)移金額550.70萬(wàn)元。

三、存在問(wèn)題

(一)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人力不足

近年來(lái)，隨著我市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、新生育保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位新養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施，生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)覆蓋范圍的繼續(xù)擴(kuò)大，以及稽核檢查、檔案影像化、信息公開、公共服務(wù)事項(xiàng)改革、一次性補(bǔ)繳等業(yè)務(wù)的相繼開展，我市社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)人群驟增，人手嚴(yán)重不足，業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)與工作人員增長(zhǎng)嚴(yán)重失衡。目前我市戶籍人口98.3萬(wàn)人，我局實(shí)有在編人員30名，社保經(jīng)辦服務(wù)人數(shù)比為1：29800，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的1：9800，服務(wù)比例居江門各市區(qū)之首。

(二)醫(yī)?；鹬Ц秹毫Υ?/p>

我市基本醫(yī)療保險(xiǎn)住院率仍然高企，人次均醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)過(guò)快，醫(yī)?；鹬Ц秹毫Υ螅?cái)政兜底風(fēng)險(xiǎn)極大，醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用支出控制迫在眉捷、日常管理力度亟待加強(qiáng)。

(三)辦公經(jīng)費(fèi)緊張

由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，市財(cái)政資金安排有所縮減，造成我局辦公經(jīng)費(fèi)緊張，一些困難和問(wèn)題仍未解決，急需資金支持，如聘請(qǐng)工作人員、辦公樓外墻維修工程、檔案設(shè)備升級(jí)等。

(四)部分業(yè)務(wù)問(wèn)題有待解決

政策指引和業(yè)務(wù)系統(tǒng)有待完善，如參保人到達(dá)法定退休年齡仍在企業(yè)以員工的名義繼續(xù)參保，這類人員的繳費(fèi)年限確認(rèn);城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)中部分鎮(zhèn)級(jí)經(jīng)辦人員無(wú)法查詢轄區(qū)內(nèi)全部的參保人員;對(duì)于江門市內(nèi)多個(gè)市區(qū)之間存在多個(gè)參保號(hào)的，沒(méi)由規(guī)定統(tǒng)一辦理并號(hào)的部門等一系列業(yè)務(wù)上的問(wèn)題。

四、20xx年主要工作計(jì)劃

(一)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)

通過(guò)機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)施的契機(jī)，積極申請(qǐng)?jiān)黾觾?nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制，做好公務(wù)員招錄工作;通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式擴(kuò)充經(jīng)辦隊(duì)伍;發(fā)揮我局就業(yè)見(jiàn)習(xí)基地作用，增聘就業(yè)見(jiàn)習(xí)畢業(yè)生。

(二)繼續(xù)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位參保工作

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革的決定》和結(jié)合江門市有關(guān)文件規(guī)定，我局將加大機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦的資源投入，保證機(jī)構(gòu)、人員、資金、場(chǎng)地到位，加強(qiáng)與編辦、地稅局、財(cái)政局的配合和聯(lián)系，按照省和市的進(jìn)度安排，做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員養(yǎng)老保險(xiǎn)制度實(shí)施工作，定時(shí)匯報(bào)工作情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(三)確?！耙亻T式”基層服務(wù)順利推進(jìn)

按照xx市政府的工作部署，我局將認(rèn)真總結(jié)前階段工作，積極配合各鎮(zhèn)公共服務(wù)中心做好“邑門式”服務(wù)的人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、經(jīng)辦窗口設(shè)置、信息系統(tǒng)對(duì)接等工作，加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門、市行政服務(wù)中心和各鎮(zhèn)政府聯(lián)系和協(xié)作，協(xié)助市政府全面鋪開“邑門式”服務(wù)。

(四)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用管理

加強(qiáng)與衛(wèi)計(jì)局、大病保險(xiǎn)承保單位等部門協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理的文件規(guī)定;加大對(duì)住院探訪和專項(xiàng)檢查方面的人、財(cái)、物投入，加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查;加強(qiáng)對(duì)派駐醫(yī)保專員的指導(dǎo)和培訓(xùn)，充分發(fā)揮駐院代表的監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)檢查常態(tài)化;啟用智能監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理;加大對(duì)違反醫(yī)保管理規(guī)定的機(jī)構(gòu)和人員的處罰力度;加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)職能部門的聯(lián)動(dòng)管理，建立例會(huì)和通報(bào)制度;加強(qiáng)社會(huì)舉報(bào)監(jiān)督，建立舉報(bào)投訴和騙保舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度。

(五)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析

隨著享受職工養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇人數(shù)日益增加，我市養(yǎng)老撫養(yǎng)比逐年下降，基金累計(jì)可支付月數(shù)已接近風(fēng)險(xiǎn)警戒線今后要及時(shí)向政府、人大、政協(xié)上報(bào)養(yǎng)老基金風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)，并協(xié)助市人社、地稅、財(cái)政及江門上級(jí)部門做好養(yǎng)老基金平衡工作。

(六)推進(jìn)社保信息公開工作

加大社會(huì)保險(xiǎn)信息公開的力度，提高信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證公開及時(shí)。加強(qiáng)社保門戶網(wǎng)站建設(shè)，將網(wǎng)站定為信息公開的主渠道，實(shí)現(xiàn)專版、專欄、專人負(fù)責(zé);增強(qiáng)服務(wù)窗口公開功能，增設(shè)資料取閱處，增加電話咨詢熱線;改進(jìn)和擴(kuò)充各辦事大廳的政務(wù)公開欄，增強(qiáng)戶外led顯示屏的宣傳效應(yīng)。

(七)做好業(yè)務(wù)檔案工作

加大資金投入，改進(jìn)檔案工作，解決存在問(wèn)題。一是聘請(qǐng)工作人員，增加人手;二是更換工作設(shè)備，縮短操作時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;三是改善檔案存放條件，消除安全隱患，保證檔案室符合“九防”標(biāo)準(zhǔn);四是合理設(shè)定工作流程，科學(xué)安排工作任務(wù)，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，努力解決檔案積壓?jiǎn)栴};五是做好檔案影像化下基層工作，擴(kuò)大鎮(zhèn)級(jí)檔案影像化的范圍;六是結(jié)合工作實(shí)際，采取科學(xué)方法，探討檔案工作外包的可能性。

(八)依法做好信訪維穩(wěn)及訴訟、復(fù)議工作

努力提高工作人員依法行政、依法辦事意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與人社、信訪、政府熱線、法制、公安等部門溝通，妥善處理涉訪涉訴信訪案件。

(九)繼續(xù)推進(jìn)生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算

繼續(xù)加大生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)實(shí)時(shí)結(jié)算宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)生育保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和工傷保險(xiǎn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理，擴(kuò)大實(shí)時(shí)結(jié)算定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量。

(十)做好基本醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)方式改革工作

加強(qiáng)與市衛(wèi)計(jì)局協(xié)作，加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管，強(qiáng)化對(duì)單病種付費(fèi)工作的日常監(jiān)督和指導(dǎo);統(tǒng)計(jì)和收集醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)，制定我市醫(yī)療保險(xiǎn)總額指標(biāo)分解方案，做好總額控制指標(biāo)的確定、分解和調(diào)整工作;將基本醫(yī)療保險(xiǎn)付費(fèi)改革有關(guān)內(nèi)容和監(jiān)控指標(biāo)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議，加強(qiáng)對(duì)我市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)議管理。

(十一)開展工傷、生育保險(xiǎn)住院探訪

申請(qǐng)專項(xiàng)資金，招標(biāo)住院探訪承保單位，專職于對(duì)工傷、生育住院的參保人進(jìn)行上門探訪，核實(shí)工傷、生育保險(xiǎn)參保人員的身份和住院有關(guān)情況，為參保人提供工傷、生育保險(xiǎn)政策咨詢及相關(guān)指導(dǎo)。

(十二)深入開展醫(yī)療保險(xiǎn)第三方評(píng)估工作

根據(jù)我市醫(yī)療、生育、工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定和經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)的需要，按照外聘專家工作制度和工作流程，通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)方式，聘請(qǐng)醫(yī)療保險(xiǎn)專家?guī)斓膶＜?，定期或不定期?duì)家庭病床建床申請(qǐng)、生育保險(xiǎn)高額醫(yī)療費(fèi)用審核、定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)評(píng)審、異常費(fèi)用和疑難案例等進(jìn)行評(píng)估檢查，以及開展醫(yī)療保險(xiǎn)管理咨詢。

(十三)繼續(xù)做好補(bǔ)繳工作

合理安排人手，加強(qiáng)經(jīng)辦人員廉政教育，加強(qiáng)崗位業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)，完善各個(gè)審批環(huán)節(jié)，認(rèn)真把好審核關(guān)口，強(qiáng)化各項(xiàng)內(nèi)控監(jiān)督制度和措施，保證一次性補(bǔ)繳辦理依法、依規(guī)。

(十四)提高社保卡的使用率

加強(qiáng)對(duì)參保人使用社?？ǖ男麄骱鸵龑?dǎo)，落實(shí)使用社會(huì)保障卡扣費(fèi)和發(fā)放養(yǎng)老、醫(yī)療等相關(guān)待遇;加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、民政、農(nóng)業(yè)等部門溝通，借鑒社保卡成功試點(diǎn)跨部門發(fā)放待遇的經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大社?？☉?yīng)用范圍。

(十五)繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面工作

協(xié)助市人社局繼續(xù)做好社保法律、法規(guī)和政策的宣傳工作，營(yíng)造良好的擴(kuò)面氛圍和增強(qiáng)群眾參保意識(shí);加強(qiáng)與各鎮(zhèn)政府、地稅、工商等職能部門聯(lián)動(dòng)，共同制定擴(kuò)面措施，做好基層擴(kuò)面督導(dǎo)工作。

(十六)提升社保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量

加強(qiáng)工作人員的政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平培訓(xùn)，完善首問(wèn)首接、一次性告知、辦結(jié)等服務(wù)制度，建立培訓(xùn)、考評(píng)、反饋三為一體的經(jīng)辦服務(wù)績(jī)效體系，并通過(guò)“兩學(xué)一做”實(shí)踐教育，提高黨員干部道德素養(yǎng)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手，并通過(guò)互幫互學(xué)方式，不斷提升我局的軟實(shí)力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)窗口。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選四

人社部將調(diào)研延遲退休

2012-6-11 8:48:00 點(diǎn)擊 3876

我要評(píng)論(30) 關(guān)鍵字: 調(diào)研

退休

追蹤報(bào)道：中國(guó)人應(yīng)不應(yīng)該延遲退休引發(fā)爭(zhēng)論（點(diǎn)擊閱讀）

盡管超過(guò)70%的網(wǎng)友反對(duì)退休金領(lǐng)取年齡延遲,但是這并不影響人力資源和社會(huì)保障部開展“延遲退休年齡”有關(guān)政策的研究。目前,人社部已經(jīng)厘定在2012年下半年啟動(dòng)有關(guān)退休年齡延遲相關(guān)系列政策的研究工作。

6月5日,人社部明確表示,相應(yīng)推遲退休年齡已是一種必然趨勢(shì),人社部將適時(shí)提出彈性延遲領(lǐng)取基本養(yǎng)老金年齡的政策建議。這一表態(tài),隨后引發(fā)社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

盡管人社部已經(jīng)啟動(dòng)相關(guān)政策可行性的研究程序,但由于養(yǎng)老金申領(lǐng)時(shí)點(diǎn)牽涉利益范圍甚廣,且管理權(quán)限復(fù)雜,短期之內(nèi)成為現(xiàn)實(shí)政策的可能性不大。而人社部也將就此與國(guó)家發(fā)改委、教育部、全國(guó)總工會(huì)等相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。

6月7日,人社部一位內(nèi)部人士向記者證實(shí),相關(guān)政策的前期研究工作將在2012年下半年啟動(dòng)。

按照人社部工作安排,從2012年下半年開始,將陸續(xù)召開專家座談會(huì)并聽取各界對(duì)“推遲退休年齡”和“彈性延遲領(lǐng)取基本養(yǎng)老金”的意見(jiàn)和建議。上述人社部?jī)?nèi)部人士告訴記者,6月5日的表態(tài),便是試探社會(huì)反映之舉。

按照一般工作慣例,人社部將在內(nèi)部進(jìn)行討論后,結(jié)合社會(huì)反映最后匯總成初步文件。到目前為止,“在這一問(wèn)題上,還沒(méi)有與發(fā)改委、教育部、總工會(huì)進(jìn)行溝通?！?

根據(jù)中央編制工作委員會(huì)辦公室于2008年下發(fā)的國(guó)務(wù)院各組成部門“三定方案”,發(fā)改委就業(yè)與收入分配改革司一直從事制定與就業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)期規(guī)劃工作。教育部涉及直接影響人口就業(yè)年齡的最早年限以及提升人口從業(yè)能力的培訓(xùn)。全國(guó)總工會(huì)職責(zé)在于勞動(dòng)法規(guī)的討論和征求意見(jiàn)。這些部門的職權(quán)分配,都將直接對(duì)“退休金新政”產(chǎn)生影響。

人社部?jī)?nèi)部人士向記者透露,“人社部目前只是一個(gè)初步的想法,還沒(méi)有形成具體的建議。至于退休年齡推遲的具體數(shù)字和人群都還沒(méi)有成型的規(guī)劃。”

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有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選五

尊敬的主任、各位副主任、各位委員：

20xx年3月，區(qū)人大任命我為區(qū)人社局局長(zhǎng)。履職2年來(lái)，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全局干部職工，深入貫徹黨的歷次全會(huì)精神，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)工作部署，自覺(jué)接受區(qū)人大的監(jiān)督和指導(dǎo)，緊緊圍繞“民生為本，人才優(yōu)先，改革創(chuàng)新”工作主線，以實(shí)績(jī)惠民、造福群眾為工作目標(biāo)，銳意進(jìn)取、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、務(wù)求實(shí)效，全局逐年超額完成年度目標(biāo)任務(wù)，在全市、全區(qū)考核中名列前茅。連續(xù)2年全市人社工作目標(biāo)考核綜合排名第1位，連續(xù)2年分獲全區(qū)目標(biāo)責(zé)任綜合考核政府綜合部門第一名、第二名，我本人榮立三等功一次。

兩年來(lái)，我局先后為我區(qū)贏得省、市就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作先進(jìn)集體等榮譽(yù)，我局榮獲全省行政機(jī)關(guān)公務(wù)員法律法規(guī)執(zhí)行情況先進(jìn)單位、全市有條件的農(nóng)村居民進(jìn)城落戶工作先進(jìn)集體、全市保障農(nóng)民工工資支付工作先進(jìn)單位、全市勞動(dòng)保障監(jiān)察標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)，區(qū)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)中心獲評(píng)“全國(guó)人社系統(tǒng)20xx-20xx年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、陜西省人社系統(tǒng)首批“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”先進(jìn)單位，區(qū)職業(yè)技能鑒定站榮獲國(guó)家級(jí)示范職業(yè)技能鑒定站等榮譽(yù)稱號(hào)，市長(zhǎng)董軍同志將我局作為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系單位。

現(xiàn)就本人履職情況向各位主任、委員進(jìn)行匯報(bào)，請(qǐng)予審議。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升修養(yǎng)，認(rèn)識(shí)上水平、上境界

按照區(qū)委統(tǒng)一要求，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”目標(biāo)，積極參加區(qū)委中心組理論學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討會(huì)，注重自學(xué)，不斷提升政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。我始終把政治理論學(xué)習(xí)放在工作的重要位置，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，踐行科學(xué)發(fā)展觀。黨的召開后，我?guī)ь^學(xué)習(xí)精神，制定全局的學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立多個(gè)學(xué)習(xí)小組，有步驟地組織全局干部職工學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《xx屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》、《全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》和等中央、省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的系列重要講話及相關(guān)文件精神，為全局黨員干部講授了題為《學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，努力做人民滿意的好黨員、好干部》的專題黨課，號(hào)召全局干部職工深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格履行中央八項(xiàng)規(guī)定要求，牢固樹立群眾觀念和公仆意識(shí)，踐行“三嚴(yán)三實(shí)”理念，全面帶動(dòng)隊(duì)伍政治素質(zhì)整體提高。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《人事政策法規(guī)》、《人事仲裁條例》、《勞動(dòng)法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》等專業(yè)法律法規(guī)知識(shí)，并將所學(xué)應(yīng)用于工作實(shí)踐，創(chuàng)新了工作思維和方法，極大地提高了工作效率。通過(guò)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了對(duì)黨的路線、方針、政策的理解和把握，增強(qiáng)了思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致的自覺(jué)性。對(duì)黨的“一切從實(shí)際出發(fā)”、“從群眾中來(lái)，到群眾中去”、“立黨為公、執(zhí)政為民”的理論體系有了更深刻認(rèn)識(shí)，把握全局和服務(wù)大局的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，民主決策，班子風(fēng)氣正、效率高

在履行一把手職責(zé)方面，我始終堅(jiān)持做到 “三個(gè)表率”，即帶頭學(xué)習(xí)，做講政治、顧大局的表率;帶頭創(chuàng)新，做謀發(fā)展、促和諧的表率;帶頭守紀(jì)，做強(qiáng)黨性、樹正氣的表率。在我的帶動(dòng)下，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員都表現(xiàn)出了很強(qiáng)的大局意識(shí)和政治意識(shí)，心往一處想，勁往一處使，為確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在貫徹民主集中制方面，我堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)的原則，相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互支持、相互監(jiān)督，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人行為。在重大事項(xiàng)的決策上，特別是對(duì)群眾普遍關(guān)注和反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，做到充分聽取班子成員的意見(jiàn)，調(diào)動(dòng)班子成員的積極性和主觀能動(dòng)性，集思廣益，科學(xué)決策，盡可能減少?zèng)Q策的失誤和偏差，有力地推動(dòng)了全局各項(xiàng)工作的順利開展。

三、認(rèn)真履職，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，工作重實(shí)效、現(xiàn)亮點(diǎn)

履職以來(lái)，我?guī)ьI(lǐng)全系統(tǒng)干部職工，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，盯熱點(diǎn)，抓重點(diǎn)，攻難點(diǎn)，重實(shí)干，各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。

一是多措并舉，穩(wěn)定就業(yè)。以“貼近群眾、主動(dòng)作為、積極履職”為思路，扎實(shí)落實(shí)各項(xiàng)扶持政策，充分發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用，按照市場(chǎng)、用人單位技術(shù)需求和創(chuàng)業(yè)人員的愿望積極開展訂單、定向培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)，建立健全政策扶持、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)三位一體的創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作機(jī)制。依托區(qū)就業(yè)服務(wù)中心“國(guó)家級(jí)職業(yè)技能鑒定示范站”的品牌優(yōu)勢(shì)，將西安匯能汽車產(chǎn)業(yè)服務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地”等3家市級(jí)創(chuàng)業(yè)孵化基地(園區(qū))作為創(chuàng)新亮點(diǎn)著力打造，使其功能完善、制度健全、孵化效果明顯。

出臺(tái)了《xx區(qū)公共就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則》，大力提升區(qū)人力資源市場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，將就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班開到村組、社區(qū)、大學(xué)校園，采取小班授課，模擬經(jīng)營(yíng)、案例分析等貼近生活、結(jié)合實(shí)踐的課程，舉辦未央高校“創(chuàng)業(yè)達(dá)人”等特色活動(dòng)，把創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)構(gòu)思、法律知識(shí)手把手交到群眾手中。同時(shí)，充分發(fā)揮利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在各大門戶網(wǎng)站開通“未央職介”微博，累計(jì)發(fā)布微博2300余條，關(guān)注人數(shù)達(dá)9000余人，全區(qū)人社信息一體化平臺(tái)連通率達(dá)100%。

近2年來(lái)，累計(jì)發(fā)放小額擔(dān)保貸款2.5億余元，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班110余期，參培3000余人次。舉辦各類專場(chǎng)招聘活動(dòng)120余場(chǎng)次，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)1500余人。國(guó)家人社部副部長(zhǎng)信長(zhǎng)星、邱小平，省人社廳廳長(zhǎng)翟四虎，市政府常務(wù)副市長(zhǎng)岳華峰等部委、省、市領(lǐng)導(dǎo)多次前來(lái)我區(qū)調(diào)研指導(dǎo)人社工作，均給予高度評(píng)價(jià)。

二是推進(jìn)社保，惠澤民生。在區(qū)人力資源服務(wù)大樓建立“一廳式”社保服務(wù)新模式，不斷合理簡(jiǎn)化申報(bào)流程，嚴(yán)把基金征繳關(guān)，進(jìn) 一步健全內(nèi)控、互控、監(jiān)控三位一體的管理監(jiān)督體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控，確保基金運(yùn)行安全，為社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳提供便利。以私營(yíng)企業(yè)、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員、城鄉(xiāng)居民、五七工、家屬工為社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面重點(diǎn)對(duì)象，積極開展各類社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作，深入調(diào)研摸底，加大宣傳力度，全力推進(jìn)各類社保辦理，確?；菝裾哒嬲鋵?shí)到位，各類社會(huì)保險(xiǎn)參保人數(shù)連創(chuàng)新高。

2年來(lái)，根據(jù)145號(hào)文件精神，為曾在我區(qū)城鎮(zhèn)集體企業(yè)工作過(guò)的9626名城鎮(zhèn)戶籍人員辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù);根據(jù)178號(hào)文件精神，為曾在我區(qū)城鎮(zhèn)集體企業(yè)工作過(guò)的1859名非城鎮(zhèn)戶籍人員辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助申領(lǐng)手續(xù)，使其老有所養(yǎng)。城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)率達(dá)98%以上。

三是盤活資源，引進(jìn)人才。繼續(xù)堅(jiān)持“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，全力推進(jìn)“人才強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，20xx年以來(lái)，共完成區(qū)屬事業(yè)單位工作人員公開招聘 143人，新錄用公務(wù)員31人，為我區(qū)干部隊(duì)伍補(bǔ)充了新鮮血液;為提升隊(duì)伍素質(zhì)，我們每年都要結(jié)合當(dāng)年度區(qū)委、區(qū)政府具體工作安排，制定《全區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)教育實(shí)施方案》，與各街道、各單位加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系，通過(guò)公務(wù)員大講堂等活動(dòng)，送教師、送培訓(xùn)下基層。

20xx年至今，平均每年開展基層公務(wù)員輪訓(xùn)班4期以上，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)基層公務(wù)員輪訓(xùn)全覆蓋;組織人事業(yè)務(wù)骨干參加省、市業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)和責(zé)任意識(shí);制定《xx區(qū)事業(yè)單位管理崗位晉升暫行辦法》，落實(shí)我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工人技術(shù)等級(jí)崗位考核聘任工作，每年都要對(duì)全區(qū)教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)以及非公組織等專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行3期以上繼續(xù)教育免費(fèi)培訓(xùn);全區(qū)享受政府特殊津貼人員、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、農(nóng)村拔尖人才推薦選拔工作成效明顯;建立了全局后備干部民主推薦、競(jìng)爭(zhēng)上崗、交叉輪崗機(jī)制，調(diào)整科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部10人，激發(fā)了干部隊(duì)伍活力。

四是執(zhí)法維權(quán)，促進(jìn)和諧。

嚴(yán)格執(zhí)法維權(quán)，加大監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決苗頭性問(wèn)題，將勞資糾紛解決在萌芽狀態(tài)。全力推行勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”、“網(wǎng)絡(luò)化”管理，實(shí)現(xiàn)“無(wú)縫”覆蓋。出臺(tái)了《xx區(qū)建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資支付暫行辦法》和《xx區(qū)處置農(nóng)民工工資群體性突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》，組織開展了農(nóng)民工工資支付、人力資源市場(chǎng)秩序整頓、整治非法用工等多項(xiàng)檢查，僅今年以來(lái)，共接待來(lái)訪群眾 448人次，接聽電話1668 起，檢查用人單位307戶，依法受理投訴舉報(bào)案件112件，涉及勞動(dòng)者1980人，涉及金額3650萬(wàn)元，依法糾正和處理勞動(dòng)保障違法案件155件，結(jié)案率達(dá)100%，依法作出行政處罰決定83件，協(xié)調(diào)處理群體性突發(fā)事件64起，涉及農(nóng)民工2585人，追討工資5150.26萬(wàn)元。

受理勞動(dòng)人事爭(zhēng)議286件，工傷認(rèn)定60件，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率達(dá)到100%;不斷完善“xx區(qū)勞動(dòng)者之家”硬件軟件配備，與轄區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和法律專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)作，定期開展健康衛(wèi)生、法律維權(quán)知識(shí)與咨詢;開設(shè)圖書閱覽室和網(wǎng)吧，購(gòu)買法律知識(shí)、技能操作指南、醫(yī)療保健等5000余本專業(yè)書籍，30多類報(bào)刊雜志供勞動(dòng)者免費(fèi)借閱;免費(fèi)開放籃球、乒乓球、健身器械、象棋、跳棋等多種器械設(shè)備，將“免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)職介、免費(fèi)讀書、免費(fèi)體檢、免費(fèi)健身、免費(fèi)維權(quán)”勞動(dòng)者“六免費(fèi)”服務(wù)送進(jìn)工地、企業(yè)、社區(qū)、村組。2年來(lái)，共為勞動(dòng)者提供“六免費(fèi)”等服務(wù)11000余人次，發(fā)放慰問(wèn)品價(jià)值1.5萬(wàn)余元。

五是深入基層，服務(wù)群眾。

深入學(xué)習(xí)黨的精神，結(jié)合創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三問(wèn)三解和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加速推進(jìn)便民惠民五大工程。開展我局“走基層、聽民意、解民憂、惠民生”系列活動(dòng)20余期，發(fā)放人社工作調(diào)查問(wèn)卷及各類宣傳材料15000余份，現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢?nèi)罕?000余人次;走訪慰問(wèn)部分生活困難的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部、自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和原8023 部隊(duì)退役人員，及時(shí)排查化解各種不穩(wěn)定因素，實(shí)現(xiàn)軍轉(zhuǎn)干部不赴省、零進(jìn)京上訪的目標(biāo)。

做好退休干部管理服務(wù)和養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，落實(shí)退休干部“兩項(xiàng)待遇”，多次為全區(qū)離退休干部組織時(shí)政報(bào)告會(huì)、外出健康療養(yǎng)和各類文體活動(dòng)。向區(qū)政府申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)9萬(wàn)余元，對(duì)我區(qū)離退休干部活動(dòng)室進(jìn)行了全面翻新，升級(jí)了硬件設(shè)施;切實(shí)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，及時(shí)足額發(fā)放全區(qū)離退休人員養(yǎng)老金，受到群眾廣泛好評(píng)。

六是接受監(jiān)督，認(rèn)真答復(fù)。在工作中，我積極接受區(qū)人大的依法監(jiān)督，自覺(jué)將本部門的各項(xiàng)工作置于人大代表的監(jiān)督之下，不斷淡化“權(quán)力”意識(shí)，強(qiáng)化“服務(wù)”理念，邀請(qǐng)兩代表一委員到區(qū)人社服務(wù)大樓參觀指導(dǎo)，開展座談交流，主動(dòng)向區(qū)人大匯報(bào)工作進(jìn)展情況，征求代表意見(jiàn)建議，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真整改。2年來(lái)，共答復(fù)區(qū)人大代表建議8件，涉及被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、隨軍家屬就業(yè)安置、提升城市新市民綜合素質(zhì)、漢長(zhǎng)安城申遺區(qū)搬遷村民就業(yè)培訓(xùn)等多個(gè)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。人大代表建議答復(fù)率和滿意率均達(dá)100%。

四、以身作則，率先垂范，廉政更自律、更求實(shí)

首先從自己做起，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，帶領(lǐng)全局黨員干部深入貫徹落實(shí)黨的歷次全會(huì)精神，認(rèn)真踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，教育引導(dǎo)干部職工成為政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精熟、作風(fēng)扎實(shí)的復(fù)合型人才;自己能嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從黨組織的領(lǐng)導(dǎo)和決議，要求同志們做到的事情，自己首先做到，要求大家不做的，自己絕不逾矩，從思想上牢筑拒腐防變的防線。

認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對(duì)“四風(fēng)”，扎實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面推進(jìn)懲防體系建設(shè)，積極履行黨風(fēng)廉政建設(shè)一崗雙責(zé)，全局黨員干部層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，互相監(jiān)督，共同遵守，提高全局黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔自律的自覺(jué)性，不斷增強(qiáng)黨員干部拒腐防變能力。

按照工作要求開好局民主生活會(huì)，在會(huì)上自覺(jué)進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，做到大事集體討論，小事常通氣，增強(qiáng)工作的透明度，虛心接受全局干部職工的監(jiān)督，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和勤政廉潔能力;抓好基金監(jiān)督管理，杜絕行政執(zhí)法和惠民資金發(fā)放中的違紀(jì)違法問(wèn)題，近年來(lái)，全局無(wú)一例違反中央八項(xiàng)規(guī)定、違反黨風(fēng)廉政建設(shè)要求的情況發(fā)生。

五、存在的主要問(wèn)題和不足

回顧任職以來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望還存在相當(dāng)差距，需要不斷改進(jìn)提高。一是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)。雖然對(duì)一些新知識(shí)、新要求的學(xué)習(xí)也十分重視，也特別想靜下心來(lái)學(xué)習(xí)，但系統(tǒng)學(xué)習(xí)的時(shí)間常常難以保障，學(xué)習(xí)的深度和廣度也不夠。二是工作中還需要進(jìn)一步克服急躁情緒。人社工作政策性強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)，遇到一些突發(fā)事件，有時(shí)會(huì)有急躁情緒，在今后的工作中一定努力改正。

主任、各位副主任、各位委員，我將視本次述職為新的工作動(dòng)力，虛心接受各位委員的評(píng)議意見(jiàn)，積極整改落實(shí)。在今后工作中，我將不斷加強(qiáng)政策理論和業(yè)務(wù)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，時(shí)刻以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求對(duì)照自己、警醒自己、激勵(lì)自己，勇于開拓，善于創(chuàng)新，能于任事，勤于履職，為推進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，建設(shè)以“五型城區(qū)”為內(nèi)涵的國(guó)際化大都市中心區(qū)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選六

2020年，區(qū)人社局在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委宣傳部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持把服務(wù)發(fā)展大局作為意識(shí)形態(tài)工作著力點(diǎn)，通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，深化理論學(xué)習(xí)，推動(dòng)行業(yè)工作，保持全局意識(shí)形態(tài)工作的良好態(tài)勢(shì)。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

局黨組高度重視意識(shí)形態(tài)工作，年初把意識(shí)形態(tài)工作納入人社年度工作要點(diǎn)、黨建、黨組和干部學(xué)習(xí)計(jì)劃中，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。及時(shí)召開黨組會(huì)議，強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，堅(jiān)持一把手親自抓，經(jīng)常分析意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)動(dòng)向，正確判斷意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域形勢(shì)，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題；黨組其他成員按照“一崗雙責(zé)”要求，根據(jù)工作分工，要求分管各科室、各事業(yè)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步增強(qiáng)做好意識(shí)形態(tài)工作、履行從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，為做好全區(qū)意識(shí)形態(tài)工作提供強(qiáng)有力的組織保障。

（二）堅(jiān)持責(zé)任意識(shí)

做好意識(shí)形態(tài)工作，歸根到底靠隊(duì)伍，局黨組始終高度重視意識(shí)形態(tài)工作隊(duì)伍建設(shè)，將意識(shí)形態(tài)工作納入干部職工學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)“專題研究意識(shí)形態(tài)工作例會(huì)”相關(guān)要求，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)意識(shí)形態(tài)工作的重要決策部署，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威，在思想上行動(dòng)上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。組織學(xué)習(xí)了貫徹落實(shí)習(xí)近平在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的重要講話精神，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛表示堅(jiān)決服從指揮，統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。3月16日，局黨組召開意識(shí)形態(tài)工作研究會(huì)議，會(huì)上，黨組成員一致認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作作為黨的一項(xiàng)重要工作，承擔(dān)引領(lǐng)社會(huì)，凝聚人心、推動(dòng)發(fā)展的重要職責(zé)。在工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。進(jìn)一步強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展。

利用線上學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體平臺(tái)學(xué)習(xí)等途徑相結(jié)合，把利用信息化手段作為疫情防控階段黨員學(xué)習(xí)的有效方法，充分利用引導(dǎo)黨員通過(guò)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、黨員e支部、微信群等新媒體，及時(shí)推送轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，督促全體黨員干部緊跟時(shí)代步伐。年初以來(lái)，局黨組廣泛開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)黨規(guī)黨紀(jì)，全面推進(jìn)法治教育，健全完善學(xué)法制度，深入開展警示教育，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、談心談話等制度。截至6月底共召開2次黨員大會(huì)，2次黨課，4次支部學(xué)習(xí)。

（三）創(chuàng)新工作形式

上半年，局黨組不斷探索新的方法，力爭(zhēng)把黨的理論、路線、方針和政策的宣傳教育與人民群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，著力化解社會(huì)矛盾，充分利用各類活動(dòng)，不斷拓展意識(shí)形態(tài)工作渠道，為做好意識(shí)形態(tài)工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)和社會(huì)基礎(chǔ)。為統(tǒng)籌做好疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，局黨組先后召開專題會(huì)議，組織開展普法宣傳活動(dòng)，依法公開政府信息，保障公民知情權(quán)利，發(fā)放宣傳資料、發(fā)放便民手冊(cè)、受理群眾政策咨詢，針對(duì)涉及群眾切身利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)等問(wèn)題進(jìn)行解答。同時(shí)，簡(jiǎn)化疫情防控期間行政審批流程，安排專人耐心解答疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的相關(guān)要求。為減少企業(yè)與辦件人面對(duì)面的接觸，通過(guò)電話辦理等方式，實(shí)行不見(jiàn)面審批，確保了行政審批工作有序開展，全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

上半年，區(qū)人社局意識(shí)形態(tài)工作的開展取得了一定成果，但仍存在部分問(wèn)題，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

（一）思想政治學(xué)習(xí)還不夠深入。部分黨員干部政治理論學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)、不夠深入，在學(xué)習(xí)上存在一定的片面性，難免有人認(rèn)為意識(shí)形態(tài)工作僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的事、與基層關(guān)系不大。我們要時(shí)刻保持清醒，用科學(xué)理論武裝干部職工思想，占領(lǐng)干部職工思想陣地。

（二）開展意識(shí)形態(tài)工作創(chuàng)新能力有待提高。我們往往習(xí)慣運(yùn)用傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙、電視等做宣傳思想工作，但對(duì)于新媒體運(yùn)營(yíng)力度不夠，在公眾號(hào)、微博、抖音等新興媒體的應(yīng)用和引導(dǎo)管理上，需要進(jìn)一步探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)提高，以適應(yīng)時(shí)代潮流變化。

（三）宣傳工作的隊(duì)伍和理論水平不足。特別是新形勢(shì)下提高引導(dǎo)輿論的本領(lǐng)需要進(jìn)一步增強(qiáng)。在信息報(bào)送等工作中，各科室需要敏銳的嗅覺(jué)，有較強(qiáng)的政治敏感性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉局系統(tǒng)工作宣傳的亮點(diǎn)。

下一步，區(qū)人社局將持續(xù)貫徹區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)委宣傳部關(guān)于意識(shí)形態(tài)工作部署，嚴(yán)格按照黨的十九大提出的新要求、新任務(wù)，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制要求，守好陣地，管好隊(duì)伍，主要抓好以下三方面的工作。

（一）加強(qiáng)看齊意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。各科室、各事業(yè)單位要充分認(rèn)識(shí)意識(shí)形態(tài)工作的重要性，進(jìn)一步落實(shí)好意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的引導(dǎo)力和管控力，要牢牢把握正確的政治方向，向黨的理論路線方針政策看齊，向各項(xiàng)決策部署看齊，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決貫徹“兩個(gè)維護(hù)”。同時(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)正面宣傳，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，著力宣傳以黨建為引領(lǐng)，推進(jìn)全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、人事人才、勞動(dòng)關(guān)系等工作的新做法、新成果、新經(jīng)驗(yàn)。

（二）強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)意識(shí)和戰(zhàn)斗意識(shí)。積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，做好中國(guó)傳統(tǒng)文化的挖掘和成就的展示宣傳，著力加強(qiáng)宣傳思想陣地建設(shè)與管理，科學(xué)分析意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，妥善應(yīng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域、網(wǎng)絡(luò)輿情出現(xiàn)的問(wèn)題，把握正確輿論導(dǎo)向，營(yíng)造良好的輿論氛圍，及時(shí)做好上通下達(dá)工作，確保意識(shí)形態(tài)安全。同時(shí)，要始終保持戰(zhàn)略定力，進(jìn)一步提高防范能力，增強(qiáng)大局意識(shí)，堅(jiān)定信心，靜下心來(lái)工作，堅(jiān)持貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府的決策部署，從大局出發(fā)，勇于擔(dān)當(dāng)，積極作為，切實(shí)維護(hù)社會(huì)大局穩(wěn)定。

（三）加強(qiáng)短板意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。面對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域客觀存在的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，確實(shí)還存在一定的短板，我們要以先進(jìn)單位的宣傳思想文化和意識(shí)形態(tài)工作作為標(biāo)桿，補(bǔ)齊短板，做好創(chuàng)新工作。同時(shí)，樹立創(chuàng)新理念和創(chuàng)新思維，作為下步開展意識(shí)形態(tài)工作的努力方向，將從思維方法、思想內(nèi)容、實(shí)踐開拓等方面進(jìn)行積極探索，力爭(zhēng)將新時(shí)代意識(shí)形態(tài)的思想智慧融于新時(shí)代意識(shí)形態(tài)建設(shè)的偉大實(shí)踐中去，不斷提升社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的凝聚力和引領(lǐng)力。區(qū)人社局將在繼續(xù)高效開展意識(shí)形態(tài)工作的同時(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，塑造正確的價(jià)值觀和輿論導(dǎo)向，以宣傳工作促發(fā)展，提高人社系統(tǒng)全體干部職工的思想高度，更好的履職盡責(zé)。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選七

在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的精心指導(dǎo)和區(qū)人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，我局以“五比五創(chuàng)”主題活動(dòng)為抓手，堅(jiān)持人才優(yōu)先、民生為本，全力促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，健全社會(huì)保障體系，推進(jìn)人事制度改革，構(gòu)建新型和諧勞動(dòng)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半”目標(biāo)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作扎實(shí)推進(jìn)

1.超額完成了就業(yè)指標(biāo)。上半年，我區(qū)實(shí)現(xiàn)新增城鎮(zhèn)就業(yè)1440人，完成全年任務(wù)的55%，新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)756人，完成全年任務(wù)的63%，下崗失業(yè)再就業(yè)701人，為 17人辦理創(chuàng)業(yè)貸款，累計(jì)發(fā)放貸款170萬(wàn)元;為94人提供就業(yè)援助崗位，為 75人提供公益性崗位;完成7個(gè)見(jiàn)習(xí)基地45名見(jiàn)習(xí)生的見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼審核發(fā)放工作，共發(fā)放見(jiàn)習(xí)補(bǔ)貼58.13萬(wàn)元。

2.成功舉辦了“春風(fēng)行動(dòng)”主題活動(dòng)。承接主辦了岳陽(yáng)市“春風(fēng)行動(dòng)”服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)大型專場(chǎng)招聘會(huì)，組織272家企業(yè)參會(huì)，提供崗位5300多個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職5000余人，其中云溪及周邊各縣區(qū)建檔立卡貧困戶814人參會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《春風(fēng)卡》、《扶貧政策宣傳冊(cè)》以及社會(huì)保障和就業(yè)政策宣傳資料30000余份，接受政策咨詢6000余人次，達(dá)成就業(yè)意向1773人，其中建檔立卡貧困戶236人。

3.全面啟動(dòng)了勞動(dòng)技能培訓(xùn)。采取送培訓(xùn)上門方式，在各鎮(zhèn)重點(diǎn)針對(duì)貧困勞動(dòng)力舉辦了3期龍蝦養(yǎng)殖培訓(xùn)，共培訓(xùn)340人，其中貧困勞動(dòng)力51人。與岳陽(yáng)市愛(ài)心家政培訓(xùn)學(xué)校合作舉辦了月嫂培訓(xùn)班5期，共培訓(xùn)381人，其中貧困人口23人。

二、社會(huì)保障工作攻堅(jiān)克難

1.開展社保政策宣傳。一是利用12333全國(guó)統(tǒng)一咨詢?nèi)招麄骰顒?dòng)有利時(shí)機(jī)，利用發(fā)放宣傳資料、接受群眾咨詢、現(xiàn)場(chǎng)解答問(wèn)題等方式大力開展全民參保宣傳。二是投入18萬(wàn)元在工業(yè)園主干道路燈桿懸掛小型廣告牌260塊，醒目地段豎立大型廣告牌4塊開展工傷保險(xiǎn)宣傳。三是開展了以“讓更多的人享有城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)”為主題的政策宣傳活動(dòng)。特別是加大了《關(guān)于妥善處理企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)繳納有關(guān)問(wèn)題的通知》(湘人社發(fā)〔〕103號(hào))的宣傳力度。

2.加大基金征繳力度。全面開展社?；鹫骼U，截止6月，共征繳各類基金24059.8萬(wàn)元，其中企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)1.67億元，完成全年任務(wù)的334%;機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)3700萬(wàn)元;城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)136萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的50.4%;城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)1334萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100.2%;城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)1927萬(wàn)元;失業(yè)保險(xiǎn)40萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的60%;工傷保險(xiǎn)222.8萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的61.9%。累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)待遇11995.16萬(wàn)元，其中企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)放5326萬(wàn)元，機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)退休人員工資撥付4090萬(wàn)元，城鎮(zhèn)職工醫(yī)保支付1292萬(wàn)元，享受待遇4965人，城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付513萬(wàn)元享受待遇8210人，失業(yè)保險(xiǎn)發(fā)放52萬(wàn)元，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)累計(jì)發(fā)放基礎(chǔ)養(yǎng)老金722.16萬(wàn)元，待遇領(lǐng)取人數(shù)13549人，代發(fā)民辦教師、鄉(xiāng)村醫(yī)生、老放映員補(bǔ)助及獨(dú)生子女費(fèi)共計(jì)138.05萬(wàn)元，發(fā)放率為100%，保證了失地農(nóng)民、農(nóng)牧工及時(shí)辦理手續(xù)和各類待遇足額發(fā)放。

3.攻堅(jiān)社會(huì)保障費(fèi)清欠。加大對(duì)道岳公司、港區(qū)、大岳高速所欠繳的被征地農(nóng)民社會(huì)保障費(fèi)的催繳，目前已與道岳高速簽訂了2729萬(wàn)元欠費(fèi)的限期補(bǔ)繳協(xié)議，已到帳1000萬(wàn)，城陵磯新港區(qū)欠費(fèi)已通過(guò)高層對(duì)接達(dá)成一致，對(duì)大岳高速下發(fā)了催繳律師函。出臺(tái)了《云溪區(qū)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作相關(guān)具體問(wèn)題經(jīng)辦說(shuō)明》，對(duì)我區(qū)被征地農(nóng)民參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)補(bǔ)貼余額繼承和相關(guān)手續(xù)辦理問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)充完善。

三、人事人才工作規(guī)范有序

1.做好年度考核工作。嚴(yán)格按照考核程序、控制年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)比例，圓滿完成我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作。

2.規(guī)范人事管理工作。開展了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)工作，對(duì)107名事業(yè)單位工作人員進(jìn)行了為期4天的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，解決了一批人事管理中的遺留問(wèn)題。落實(shí)巡察線索辦理，對(duì)區(qū)人民法院編外用工存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，并督促其整改。

3.深入推進(jìn)人才興區(qū)戰(zhàn)略。起草了《關(guān)于鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員提升學(xué)歷教育和獲得執(zhí)業(yè)資格暫行辦法》。做好了“四海攬才”工作，組織3家企業(yè)單位和1家事業(yè)單位赴參加**年“四海攬才”()春季人才招聘活動(dòng)。啟動(dòng)了教育和衛(wèi)生系統(tǒng)人事招錄工作，目前已完成報(bào)名工作和師范大學(xué)現(xiàn)場(chǎng)招聘工作。

四、勞動(dòng)維權(quán)工作成效顯著

1.全力以赴保障農(nóng)民工權(quán)益。組織召開了全區(qū)治理農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬拖欠問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會(huì)議。今年以來(lái)，共處理討薪投訴103起，金額達(dá)1260萬(wàn)元，涉及勞動(dòng)者540余人，維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。開展了勞動(dòng)保障年度定期監(jiān)察工作，聯(lián)合住建局開展對(duì)云溪區(qū)在建項(xiàng)目農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查。對(duì)富強(qiáng)混凝土拖欠職工社保費(fèi)進(jìn)行了立案查處。對(duì)蒙華鐵路蔡家坡隧道出口工程拖欠工資進(jìn)行立案處理后，移送公安，并將項(xiàng)目負(fù)責(zé)人予以行政拘留，三天之內(nèi)所拖欠的工資全部足額兌付到位。

2.立體聯(lián)動(dòng)加強(qiáng)調(diào)解仲裁。對(duì)群眾舉報(bào)投訴，做到隨報(bào)隨接，及時(shí)到有關(guān)責(zé)任單位了解情況，妥善處理。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁立案受理29起案件，開庭審理27起案件，目前結(jié)案25起，涉及勞動(dòng)者25人，共支持勞動(dòng)者獲得經(jīng)濟(jì)利益約106萬(wàn)元，法定時(shí)間結(jié)案率100%。

3.積極穩(wěn)妥處理信訪問(wèn)題。截止目前，共受理岳陽(yáng)市12345公眾服務(wù)熱線單37件、受理市長(zhǎng)信箱2件、受理信訪件2起、受理中央巡視組交辦信訪件1起，均做到件件有落實(shí)，事事有回音。爭(zhēng)取區(qū)政府重視，妥善處理了王小紅機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)改革問(wèn)題。

五、脫貧攻堅(jiān)工作精準(zhǔn)發(fā)力

1.就業(yè)扶貧有序推進(jìn)。一是科學(xué)制訂工作方案，確保了就業(yè)扶貧工作精準(zhǔn)發(fā)力和政策及時(shí)兌現(xiàn)。二是扎實(shí)做好數(shù)據(jù)采集工作，在全市范圍內(nèi)率先完成**省勞務(wù)協(xié)作脫貧綜合信息服務(wù)平臺(tái)內(nèi)電話抽查工作，得到市局高度評(píng)價(jià)。三是大力開展技能培訓(xùn)。今年分別開展了龍蝦養(yǎng)殖培訓(xùn)、月嫂培訓(xùn)，共培訓(xùn)721人，其中貧困勞動(dòng)力74人。同時(shí)，我們將貧困人口納入職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼對(duì)象范圍并按規(guī)定申領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼。四是認(rèn)真開展勞務(wù)協(xié)作。安排專人負(fù)責(zé)職業(yè)介紹工作，與區(qū)內(nèi)金盆保安公司、黃皋艾葉合作社、云一筷子廠等企業(yè)定向合作，已推薦17名貧困勞動(dòng)力就業(yè)。專程赴上海松濤人力資源有限公司、紹興市**區(qū)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接，并簽訂了合作協(xié)議。

2.健康扶貧全面落實(shí)。一是精準(zhǔn)標(biāo)識(shí)。將4610名建檔立卡貧困人口全部納入城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療和大病保險(xiǎn)保障范圍，錄入電腦并作精準(zhǔn)標(biāo)識(shí)。二是政府代繳。對(duì)符合條件的農(nóng)村貧困人口參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，由政府對(duì)其個(gè)人繳費(fèi)部分全額予以補(bǔ)助。三是政策落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行健康扶貧政策中醫(yī)保政策傾斜政策，住院報(bào)銷提高10%，大病起付線降低50%。

3.社保扶貧兜底保障。根據(jù)湘人社發(fā)〔〕97號(hào)文件精神，對(duì)符合參保條件建檔立卡未標(biāo)注脫貧的貧困人口、低保對(duì)象、特困人員等困難群體共計(jì)2667人，政府全部代繳最低檔養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。

下半年主要工作安排：

1.全面清理獎(jiǎng)金福利發(fā)放。根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)村干部會(huì)議安排，我局將配合區(qū)紀(jì)委、財(cái)政局等有關(guān)部門對(duì)干部職工資金福利進(jìn)行一次全面清理和規(guī)范。

2.全面做實(shí)就業(yè)扶貧任務(wù)。抓好農(nóng)村勞動(dòng)力特別是貧困勞動(dòng)力就業(yè)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)。

3.全面攻堅(jiān)社保欠費(fèi)征繳。落實(shí)隨岳、大岳高速公路及港區(qū)社會(huì)保障費(fèi)清欠工作。

4. 加快人才隊(duì)伍建設(shè)。爭(zhēng)取盡快出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員提升學(xué)歷教育和獲得執(zhí)業(yè)資格暫行辦法》，建立完善人才信息庫(kù)。

5.積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法力度，開展定期勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳，規(guī)范企業(yè)用工，加大對(duì)勞動(dòng)保障重大違法案件的查處工作力度，突出開展農(nóng)民工勞動(dòng)報(bào)酬保障工作。

6.抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，深入開展“天天見(jiàn)”、“天天新”、“天天深”主題活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)“五比五創(chuàng)”創(chuàng)建活動(dòng)，全面提升干部職工政治理論和業(yè)務(wù)技能水平。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選八

各縣區(qū)黨委組織部、政府人力資源和社會(huì)保障局，市直各部門、各單位：

????現(xiàn)將省委組織部、省人力資源和社會(huì)保障廳《關(guān)于事業(yè)單位離崗創(chuàng)業(yè)有關(guān)問(wèn)題的通知》（甘人社通〔2016〕49號(hào)）轉(zhuǎn)發(fā)你們，并提出如下意見(jiàn)，請(qǐng)一并遵照?qǐng)?zhí)行：

????（一）事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)），需向所在單位提出書面申請(qǐng)，申請(qǐng)內(nèi)容應(yīng)包括：申請(qǐng)人基本情況，申請(qǐng)離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）意愿，離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）起止時(shí)間，創(chuàng)業(yè)或到企業(yè)服務(wù)意向計(jì)劃及預(yù)期效果，離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）期間遵守法律、法規(guī)、紀(jì)律、社會(huì)公德及自愿承擔(dān)相關(guān)責(zé)任的承諾。

????（二）事業(yè)單位受理工作人員離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出是否同意其離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）的決定。若同意，應(yīng)填寫《武威市事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）審批備案表》（一式四份），報(bào)主管部門審批；若不同意，應(yīng)在作出決定當(dāng)日書面向申請(qǐng)人說(shuō)明不同意的理由。

????（三）主管部門受理事業(yè)單位離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）審批備案表格后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)作出是否批準(zhǔn)的決定，在審批備案表上注明審批意見(jiàn)并驗(yàn)印蓋章，凡批準(zhǔn)的應(yīng)及時(shí)按干部管理權(quán)限上報(bào)同級(jí)組織、人社部門備案，凡未批準(zhǔn)的應(yīng)在表中說(shuō)明理由并及時(shí)退回申請(qǐng)單位。

????（四）組織、人社部門受理事業(yè)單位主管部門離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）備案申請(qǐng)后，應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)予以備案，在審批備案表上注明備案意見(jiàn)并驗(yàn)印后，及時(shí)反饋給主管部門。

????（一）事業(yè)單位在主管部門指導(dǎo)下，認(rèn)真研究有關(guān)政策法規(guī)，擬訂《離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱“《協(xié)議》”），內(nèi)容須包括：

???1、協(xié)議雙方基本情況；

???2、離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）申請(qǐng)審批和備案結(jié)果；

???3、離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）起止時(shí)間及意向計(jì)劃、預(yù)期效果（包括創(chuàng)業(yè)規(guī)模、場(chǎng)所、資金、發(fā)展前景等或到企業(yè)服務(wù)的企業(yè)情況、工作崗位等）；

???4、離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員應(yīng)享受的待遇、權(quán)利及應(yīng)履行的義務(wù)（遵守法紀(jì)法規(guī)和社會(huì)公德、服從原單位的管理等）；

???5、事業(yè)單位對(duì)離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員的管理要求及應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，詳細(xì)說(shuō)明離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員人事、社保、退休、返崗等事務(wù)辦理權(quán)責(zé)；

???6、違約責(zé)任。一般包括誡勉談話、責(zé)令改正、中止協(xié)議、責(zé)令返崗、紀(jì)律處分、解聘或辭退等，須詳細(xì)列舉不同的違約情形及相應(yīng)的處理；

???7、協(xié)議未盡事宜處理辦法及協(xié)議執(zhí)行爭(zhēng)議訴求解決渠道；

???8、協(xié)議份數(shù)及留存人（或單位）；

???9、事業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽名、單位驗(yàn)印；離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員簽名、按指印等。

????（二）組織、人社部門備案后，事業(yè)單位與申請(qǐng)人應(yīng)在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂《協(xié)議》，《協(xié)議》簽訂后申請(qǐng)人方可離崗，《協(xié)議》副本報(bào)主管部門、組織（人社）部門備存。

????（三）協(xié)議期間或期滿后離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員提出返崗復(fù)職申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)向事業(yè)單位書面報(bào)告離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）期間的有關(guān)情況，提供與企業(yè)、項(xiàng)目脫離的證明材料。事業(yè)單位應(yīng)及時(shí)審查相關(guān)情況，妥善為離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員安排工作崗位，并向主管部門和組織（人社）部門報(bào)告有關(guān)情況。

????（一）經(jīng)批準(zhǔn)離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）的事業(yè)單位工作人員，在離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）期間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)和學(xué)習(xí)，模范遵守黨紀(jì)國(guó)法和社會(huì)公德，不得從事違法、違規(guī)、違紀(jì)活動(dòng)，始終保持與原事業(yè)單位的聯(lián)系，自覺(jué)接受原事業(yè)單位的監(jiān)督指導(dǎo)，每半年向原事業(yè)單位書面報(bào)告一次學(xué)習(xí)、思想和離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）情況。

????（二）事業(yè)單位應(yīng)切實(shí)履行主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)本單位離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員的教育管理和監(jiān)督指導(dǎo)，不定期地對(duì)其離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）情況和思想狀況進(jìn)行檢查，每隔半年對(duì)其相關(guān)情況進(jìn)行書面審查，并按照審查情況對(duì)離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）人員進(jìn)行年度考核。對(duì)發(fā)現(xiàn)借離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）之名從事違法、違紀(jì)活動(dòng)或搞變相“停薪留職”的，應(yīng)及時(shí)中止其離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)），并按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

????（三）事業(yè)單位主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)所屬事業(yè)單位工作人員離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）工作的管理和監(jiān)督，指導(dǎo)所屬事業(yè)單位簽訂《離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）協(xié)議》，依個(gè)人和單位申請(qǐng)批準(zhǔn)、中止或結(jié)束離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）期，監(jiān)督落實(shí)相關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)處理個(gè)人或事業(yè)單位在離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）工作中存在的問(wèn)題，確保離崗創(chuàng)業(yè)（服務(wù)）工作依法依規(guī)運(yùn)行。

有關(guān)人社窗口服務(wù)群眾心得體會(huì)精選九

一年以來(lái)，縣人社局黨支部以黨的十九屆三、四中全會(huì)精神為統(tǒng)領(lǐng)，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，圍繞脫貧攻堅(jiān)，深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，進(jìn)一步增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、堅(jiān)決擁護(hù)“兩個(gè)維護(hù)”，切實(shí)加強(qiáng)黨支部的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)?，F(xiàn)就抓20xx年黨建工作情況述職如下：

一、聚焦習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型支部建設(shè)。

支部始終堅(jiān)持把黨的思想理論擺在首位，以旗幟鮮明講政治的要求全面融入各項(xiàng)工作。一是深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想;二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆三中、四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記在貴州省代表團(tuán)重要講話精神;三是增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”;四是尊崇黨章，嚴(yán)格執(zhí)行新形勢(shì)下黨內(nèi)政治生活若干準(zhǔn)則，增強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的政治性、時(shí)代性、原則性、戰(zhàn)斗性。20xx年，局黨組專題召開黨組會(huì)研究黨建工作4次，會(huì)議的相關(guān)確定由黨支部抓好落實(shí);組織黨員干部學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、講習(xí)、聽大講堂、上黨課各2次;學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記對(duì)貴州工作重要指示批示精神1次，集中研討學(xué)習(xí)5次，切實(shí)讓每位黨員同志做到學(xué)深學(xué)透，增強(qiáng)綜合素質(zhì)。

二、聚焦貫徹《條例》《規(guī)則》《黨章》，加強(qiáng)機(jī)關(guān)基層組織建設(shè)

(一)履行具體責(zé)任，抓實(shí)基層黨建。以“抓黨建是本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職”為導(dǎo)向，認(rèn)真落實(shí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》和《黨支部工作條例》，貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)重大決策部署，始終堅(jiān)持黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同重視。認(rèn)真履行支部書記“具體責(zé)任”，支部委員“直接責(zé)任”，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的“基本責(zé)任”的工作職責(zé)，制定了《三會(huì)一課制度》、《支部?jī)?nèi)部通報(bào)制度》和《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)制度》等制度，出臺(tái)了《支部工作要點(diǎn)》和《支委工作職責(zé)》。20xx年召開黨建工作例會(huì)6次，開支委會(huì)12次，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)黨建工作會(huì)議和文件精神，研究部署黨建工作，協(xié)調(diào)解決黨建工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，促進(jìn)黨建工作形成制度化、常態(tài)化。

(二)加強(qiáng)黨組織規(guī)范化建設(shè)。

1、嚴(yán)格“三會(huì)一課”制度。按照規(guī)定召開支部黨員大會(huì)、支部委員會(huì)、上好黨課。同時(shí)黨支部制定年度“三會(huì)一課”計(jì)劃并報(bào)上級(jí)黨組織備案，如實(shí)記錄“三會(huì)一課”開展情況。

2、嚴(yán)格組織生活會(huì)制度。在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中組織黨員集中學(xué)習(xí)，深入開展談心談話，廣泛征求意見(jiàn)建議之后，召開支部黨員民主生活會(huì)，會(huì)上，嚴(yán)肅開展批評(píng)和自我批評(píng)，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)-批評(píng)-團(tuán)結(jié)”，嚴(yán)于自我解剖，熱忱幫助同志，認(rèn)真查擺問(wèn)題，深刻剖析根源，明確整改方向;會(huì)后，列出整改清單，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向加強(qiáng)整改落實(shí)，并在一定范圍公示，接受黨員群眾監(jiān)督。

3、嚴(yán)格談心談話制度。支委之間每年至少談心談話2次，黨支部書記每年與黨員普遍談心談話。黨支部書記也做到“四必談”，對(duì)外出流動(dòng)黨員可通過(guò)電話、微信等方式，不定期了解其思想和工作情況，聽取意見(jiàn)建議。對(duì)困難黨員、年老體弱黨員要上門談心，疏導(dǎo)思想，幫助解決問(wèn)題。

三、聚焦“不忘初心、牢記使命”主題教育，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。

(一)全面加強(qiáng)政治理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“三會(huì)一課”、組織生活、民主評(píng)議黨員、民主生活會(huì)等基本制度，以“鑄魂行動(dòng)”為抓手深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，強(qiáng)化黨員思想政治教育;制定了《“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)制度》，做到支部、個(gè)人學(xué)習(xí)有筆記。20xx年組織黨員集中學(xué)習(xí)12次，開支委會(huì)12次，領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課6次，集體研討4次，重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，強(qiáng)化了黨建引領(lǐng)人社工作。

(二)加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。按照政治堅(jiān)定，結(jié)構(gòu)合理，精干高效，充滿活力的要求，從優(yōu)秀年輕干部中選拔，完成了支部委員會(huì)換屆選舉工作，進(jìn)一步充實(shí)了黨務(wù)干部隊(duì)伍中堅(jiān)力量;切實(shí)把黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)擺上重要議程日程，切實(shí)為黨務(wù)干部的培訓(xùn)、交流和使用創(chuàng)造必要的條件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)存在的突出問(wèn)題，同時(shí)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓、帶頭干，帶頭參加各項(xiàng)黨建活動(dòng)，為黨務(wù)干部有效地開展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(三)加強(qiáng)班子建設(shè)，注重黨員培養(yǎng)。針對(duì)人事變動(dòng)和大部分黨員到一線開展脫貧攻堅(jiān)問(wèn)題，局黨組高度重視，及時(shí)研究相關(guān)事項(xiàng)，由支部從年輕黨員同志中及時(shí)補(bǔ)選支副書記、青年委員、宣傳委員和組織委員，并及時(shí)報(bào)機(jī)關(guān)工委批準(zhǔn)，充實(shí)了支委力量;通過(guò)資格審察、支部大會(huì)討論、上級(jí)黨委派人談話等，嚴(yán)格按照《黨章》要求，20xx年，將2名為發(fā)展對(duì)象吸收為預(yù)備黨員，2名預(yù)備黨員接收為中共黨員，加強(qiáng)了黨組織力量。

(四)積極參與實(shí)踐提升黨性修養(yǎng)。以“扶貧日”、“主題黨日”、“講習(xí)所”等實(shí)踐活動(dòng)為載體，大力弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化和傳統(tǒng)美德，推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀落地生根，黨員干部思想向善向好。20xx年，開展扶貧專題實(shí)踐活動(dòng)4次，開展“主題黨日活動(dòng)”10次，組織黨員干部參加“七一”紀(jì)念活動(dòng)1次、十九屆四中全會(huì)精神宣講3次;開展黨風(fēng)廉政建設(shè)警示教育活動(dòng)6次;組織黨員干部參加自愿者活動(dòng)4次。累計(jì)選派優(yōu)秀黨員到幫扶村開展駐村幫扶工作累計(jì)25人次。通過(guò)豐富的實(shí)踐活動(dòng)載體，踐行了“為人民服務(wù)”的宗旨，黨員干部黨性得到了進(jìn)一步升華。

四、聚焦黨建載體活動(dòng)，打造人社黨建工作特色

(一)創(chuàng)新方式開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。

“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來(lái)，支部緊緊圍繞“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”總要求，創(chuàng)新“五個(gè)一”方式，讓每個(gè)黨員同志通過(guò)開展主題教育，在理論學(xué)習(xí)上有收獲，在思想政治上受洗禮，在干事創(chuàng)業(yè)上敢擔(dān)當(dāng)，在為民服務(wù)上解難題，在清正廉潔上作表率，取得了較好成效。

(二)主動(dòng)亮?xí)顸h建品牌“人社六個(gè)一”工作法。將“六個(gè)一”工作法制成固定宣傳欄、活動(dòng)展版和宣傳壁畫進(jìn)行主動(dòng)亮?xí)瘢邮苋罕姳O(jiān)督，切讓“六個(gè)一”工作法融入干部職工日常工作和生活，在辦事群眾心中獲得了良好口碑，塑造了一張單位黨建名片。

(三)推行“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”模式。推行“大數(shù)據(jù)+小書包”管理，設(shè)立黨員微信群和qq工作群，完善黨建工作信息平臺(tái)，加強(qiáng)管理，使其成為黨建工作的微窗口，服務(wù)黨員的微陣地;在微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開設(shè)“線上講習(xí)站”，宣傳黨的十九大精神和黨建知識(shí)、定期推送黨建工作特色、工作經(jīng)驗(yàn)等，切以微平臺(tái)打造大黨建。

五、聚焦宣傳造勢(shì)為突破點(diǎn)，營(yíng)造積極和諧的人社機(jī)關(guān)黨建工作氛圍

一是建好人社微信公眾平臺(tái)，開設(shè)“線上講習(xí)站”，及時(shí)上傳刷新平臺(tái)內(nèi)容，向縣以上各級(jí)各類媒體報(bào)送信息、工作簡(jiǎn)報(bào)、調(diào)研材料16條，受到廣泛好評(píng);二是積極培育和選樹典型，注重并發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，通過(guò)評(píng)選“最美組工人”、“道德模范”等活動(dòng)，樹立人社黨員干部新形象;三是通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的十九大精神，開展了學(xué)習(xí)十九大征文活動(dòng)，著力讓外界了解人社干部“務(wù)實(shí)、廉潔、擔(dān)當(dāng)”的新作風(fēng)，著力營(yíng)造積極和諧、充滿活力的人社機(jī)關(guān)黨建工作大環(huán)境，同時(shí)，建立黨員同志qq群，開展線上學(xué)習(xí)和工作。

六、存在的問(wèn)題和困難

(一)政治理論學(xué)習(xí)深度不夠，氛圍不濃，單純學(xué)習(xí)較多，開展專題討論較少，黨員主題活動(dòng)單一。

(二)創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，“四有四化”黨建品牌不多，在進(jìn)一步創(chuàng)新、落實(shí)黨建工作的方法和載體方面需進(jìn)一步加強(qiáng)和探索。

(三)在圍繞黨建促發(fā)展，圍繞脫貧抓黨建方面沒(méi)有作進(jìn)一步探索和研究，助力脫貧攻堅(jiān)的辦法不多。

(四)部分黨員主體意識(shí)核心價(jià)值觀淡化，個(gè)人主義思想較重，導(dǎo)致看齊意識(shí)做不到位，心難以往一處想，勁難往一處使。

(五)由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，開展黨建工作的經(jīng)費(fèi)投入有限，黨員陣地建設(shè)不標(biāo)準(zhǔn)。

七、20xx年黨建工作思路

第一、思想觀念創(chuàng)新，抓思路。所開展的黨建工作要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代特征，面對(duì)新世紀(jì)、新形勢(shì)、新任務(wù)給基層黨組織建設(shè)提出的新要求、新課題、新挑戰(zhàn)，確定基層黨組織建設(shè)的工作思路和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第二，工作內(nèi)容創(chuàng)新，抓隊(duì)伍。采取切實(shí)可行的措施，改變當(dāng)前一部分黨務(wù)干部工作任務(wù)重、工作激情減退、理論水平不高、工作方法陳舊等問(wèn)題，加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、黨的觀念淡薄等問(wèn)題，通過(guò)加強(qiáng)教育、尊重和保障黨員權(quán)利、抓好黨員發(fā)展和管理等途徑，積極探索一條適合當(dāng)前形勢(shì)、貼近黨員實(shí)際的黨員隊(duì)伍建設(shè)新路子新形勢(shì)下如何做好黨建工作新形勢(shì)下如何做好黨建工作。爭(zhēng)取發(fā)展入正式黨員2人，發(fā)展預(yù)備黨員1名，積極分子1名，為黨支部輸送新鮮血液，促進(jìn)人社各項(xiàng)工作的順利開展。

第三，工作方法創(chuàng)新，抓規(guī)范。一是在活動(dòng)內(nèi)容上創(chuàng)新。重視再教育，把政治理論的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)相統(tǒng)一。開展與工作和生活相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和競(jìng)賽，培養(yǎng)黨員參加黨的活動(dòng)的濃厚興趣，充分調(diào)動(dòng)黨員參加黨的活動(dòng)的積極性，并把在黨的活動(dòng)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)、技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中，轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮奈镔|(zhì)力量。二是在工作方式上創(chuàng)新。通過(guò)發(fā)揮黨支部、黨組織和共產(chǎn)黨員在各自崗位上的作用，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、婦委會(huì)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)職工群眾進(jìn)行組織和動(dòng)員，通過(guò)做好思想政治工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)黨的意圖，發(fā)揮黨組織的政治核心作用;把加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和嚴(yán)格管理同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性新形勢(shì)下如何做好黨建工作。

第四、活動(dòng)載體創(chuàng)新，抓素質(zhì)。一是廣泛開展形式多樣的黨建主題活動(dòng)，在扶貧中考驗(yàn)黨員，在扶貧中鍛煉黨員，在實(shí)踐中提升黨員素質(zhì)。我們?cè)诮M織黨員積極參與上級(jí)黨委部署的主題活動(dòng)外，還要組織開展“黨員示范崗、黨員亮身份”、“我為黨旗添光彩”和黨員進(jìn)扶貧車間等一系列具有鮮明特色的黨建活動(dòng)，給黨員展示先進(jìn)性，發(fā)揮模范作用提供平臺(tái)，讓黨員把身份亮出來(lái)，本領(lǐng)顯出來(lái)，作用看出來(lái)，形象樹起來(lái)。二是在活動(dòng)開展過(guò)程中，要杜絕黨建主題活動(dòng)簡(jiǎn)單化、表層化的問(wèn)題，要結(jié)合實(shí)際，貼緊生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和崗位工作，做到內(nèi)容具體，標(biāo)準(zhǔn)清晰，使黨員真正有責(zé)任、有目標(biāo)、有壓力，真正進(jìn)入狀態(tài)。三是到黨建工作成績(jī)突出的支部交流學(xué)習(xí)，在已有的經(jīng)驗(yàn)、做法上創(chuàng)新方式方法;充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)一步建設(shè)微黨建，力爭(zhēng)再打造1個(gè)“四有四化”黨建品牌。

第五、培養(yǎng)方式創(chuàng)新，抓能力。一是黨員必須具有良好的履行崗位職責(zé)的能力，才能更好地發(fā)揮模范帶頭作用。實(shí)施“雙向培養(yǎng)”方式可有效提高黨員工作能力，全方位提升黨員思想素質(zhì)，增強(qiáng)黨員業(yè)務(wù)本領(lǐng)，使黨員在生產(chǎn)工作中發(fā)揮模范帶頭作用。二是“雙向培養(yǎng)”方式，對(duì)“中層干部崗位的黨員、管理崗位的黨員、專業(yè)技術(shù)崗位的黨員”，可根據(jù)不同崗位、不同職責(zé)，確定培養(yǎng)目標(biāo)，制訂培養(yǎng)計(jì)劃，實(shí)施培養(yǎng)方案，進(jìn)行分層推進(jìn)黨員業(yè)務(wù)素質(zhì)培養(yǎng)。三是豐富政治理論學(xué)習(xí)形式，提升黨員干部整體素質(zhì)。建立完善經(jīng)常性教育學(xué)習(xí)制度，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、專題講座、交流討論、黨員主題日等形式，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí);充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)組織的橋梁紐帶作用，開展豐富多彩的文體娛樂(lè)和群眾性創(chuàng)建活動(dòng)等，提升黨員干部整體素質(zhì)。著力打造一支忠誠(chéng)、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)娜松琰h員干部隊(duì)伍，努力塑造勤學(xué)善思、勤奮敬業(yè)、勤政為民、勤廉清正的新人社形象。