心得體會能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗、提升能力。寫心得體會可以加入個人的情感和感受，更加貼近讀者的心理。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇一

近年來，中國海關針對企業(yè)的各項政策不斷更新與完善，為實現(xiàn)企業(yè)進出口順暢、安全、高效提供了更為全面的保障。作為一名企業(yè)從業(yè)者，在運營中不斷地了解和應用海關政策，可以更好地發(fā)揮合規(guī)的同時，為企業(yè)創(chuàng)造更多貢獻。以下是我對于近期海關企業(yè)政策的解讀和體會。

一、《海關綜合保稅區(qū)管理辦法》的發(fā)布。

發(fā)布該辦法，是國家加強海關綜合保稅區(qū)的監(jiān)管，以促進跨境貿(mào)易便利化，遏制和打擊跨境違法犯罪活動。該辦法明確規(guī)定了海關綜合保稅區(qū)的設立、管理、進出區(qū)、押運、監(jiān)管、物品流轉(zhuǎn)等方面的詳細要求。其實施不僅對于企業(yè)便利了進出口，降低通關時間和成本，也使得中西部地區(qū)等區(qū)域具有更大的引進資金、技術和人才的吸引力。

二、企業(yè)電子口岸布局推進。

積極引導企業(yè)推廣應用電子口岸，是海關近年的重點之一。通過電子口岸，企業(yè)可以實現(xiàn)報關單電子化申報，實現(xiàn)“邊申報、邊監(jiān)管、邊放行”的通關模式，大大提高通關速度和效率。目前，上海、廣州、深圳等多地區(qū)已建成完整的電子口岸戰(zhàn)略。企業(yè)應積極配合海關工作，提前制定好電子口岸應用策略，爭取實現(xiàn)在通關中的便利化和效率提升。

三、加強進出口監(jiān)管。

海關加強對進出口產(chǎn)品的監(jiān)管，包括對于產(chǎn)品安全、商標保護等方面的要求。企業(yè)在出口過程中，應嚴格控制產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性，并積極了解該國家的標準和法規(guī)。在進口過程中，要加強關稅和檢疫的審查，并掌握好最新的進口政策和標準，提高進口流程中符合質(zhì)量、環(huán)保、知識產(chǎn)權等方面相關標準。

總體來說，海關企業(yè)政策的進步，為企業(yè)利益的保障和運營的發(fā)展提供了重要保障。企業(yè)要積極關注并了解政策動態(tài)，及時應對和運用海關政策，做到法規(guī)合規(guī)，不斷探索創(chuàng)新運營模式，為走向國際化市場提供堅實的基礎保障。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇二

開頭段：

最近國家政府發(fā)布了一系列關于托管服務政策的解讀，這些政策在很大程度上影響了托管企業(yè)的運營方式。我個人也一直在關注這方面的最新動態(tài)，本篇文章主要是就我的看法和體會來談談我對于這些政策的解讀。

第二段：

在我的看來，這些政策大多數(shù)都是好的，因為它們能夠保護孩子們的身心健康和安全。一些托管企業(yè)過去沒有得到足夠的監(jiān)管，導致了一些孩子在托管中心遭到了不必要的傷害甚至死亡，這是不可接受的。這些政策的出臺是對政府的負責和義務的體現(xiàn)，也是對社會的負責任態(tài)度。

第三段：

同時，雖然托管企業(yè)需要按照政策要求進行改革，但這些改革也帶來了一定的困難。比如必須增加人員和資源，這意味著需要招聘更多的工作人員和增加更多的安全設備等。這些費用將會在托管企業(yè)手中體現(xiàn)，這可能導致企業(yè)的資本壓力，但是為了孩子們的健康和安全，這些困難是需要克服的。

第四段：

從長遠來看，這些改革肯定是有益的。為了讓孩子們獲得更好的托管服務，企業(yè)需要按照政策要求改善服務質(zhì)量，這將對企業(yè)管理和服務質(zhì)量產(chǎn)生積極的影響。企業(yè)還可以向托管家長提供更多的服務，比如社區(qū)教育、安全培訓等，這些可以提高企業(yè)的社會形象，增強公眾的信任和好感度。

第五段：

總之，政府關于托管服務的政策解讀是非常重要的，這對于托管企業(yè)來說是一項規(guī)范企業(yè)運營的重要方法。托管企業(yè)在遵守政策規(guī)定的同時，應該在服務質(zhì)量和安全方面不斷創(chuàng)新和提升，以便長期獲得公眾的信任和好評。無論從社會責任感還是商業(yè)角度來看，正確的做法都是支持和遵守政府的托管服務政策解讀。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇三

作為一名高中生，雖然離真正的社會還有一段距離，但我們在學校所學習的知識和經(jīng)驗會對我們未來的生活和工作產(chǎn)生很大影響。比如，在學習生產(chǎn)、貿(mào)易等經(jīng)濟學知識的時候，我們都會接觸到海關企業(yè)政策。下面我就來談談我對這方面的一些解讀心得體會。

首先，我認為海關企業(yè)政策主要目的就是為了監(jiān)管進出口的流通量，防止貿(mào)易中出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象。對于企業(yè)家而言，他們需要了解并遵循相關政策，才能夠在貿(mào)易過程中遵循合規(guī)化的原則，不僅符合法律法規(guī)的要求，也能夠給消費者帶來安全和信任感。

與此同時，海關企業(yè)政策也是國家的重要措施，可以促進國家安全和經(jīng)濟的發(fā)展。畢竟，貿(mào)易是國家經(jīng)濟增長的關鍵和支柱，所以國家可以通過優(yōu)化進出口政策，提高貿(mào)易便利程度，吸引更多的外資和國內(nèi)投資，加速國家現(xiàn)代化進程和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。

此外，作為學生，我認為我們也需要了解這方面的政策，不僅可以提升自身的經(jīng)濟學素養(yǎng)和國際視野，也可以在未來的人生和職業(yè)生涯獲得更多機會。比如，我們可以通過學習相關政策，了解貿(mào)易的基本概念，了解進出口流程以及政策實施的過程，從而更好地與國際社會和國外企業(yè)溝通和合作。

總之，海關企業(yè)政策是我們學習經(jīng)濟學知識的一部分，也是我們未來生活和職業(yè)規(guī)劃的一部分。我們不僅需要了解和貫徹相關政策，更需要不斷學習和積累相關經(jīng)驗和知識。只有這樣，我們才能夠做到不斷進步，追求更高的目標和理想。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇四

近年來，隨著各國間的貿(mào)易往來日益頻繁，海關服務的重要性也日益凸顯。海關作為國家貿(mào)易的守門人，不僅要保證商品的順利進出口，還要嚴格把關，確保國家安全和經(jīng)濟發(fā)展。如今，隨著海關服務政策的不斷完善，各國的海關服務水平也有了很大的提升。我在近期參與的海關服務政策解讀活動中，深入了解了國家的海關服務政策，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，海關服務政策的科學性給我留下了深刻的印象。一方面，海關服務政策經(jīng)過精心制定，充分考慮了國家的實際情況和國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢。例如，我了解到，為了保證進出口商品的質(zhì)量和安全，我國海關在貨物報關環(huán)節(jié)采用了現(xiàn)代科技手段，如電子報關系統(tǒng)和無紙化通關，大大提高了通關速度和效率。另一方面，海關服務政策還充分考慮了企業(yè)和個人的需求，努力為他們提供更加便捷高效的海關服務。通過了解政策，我明白了我國海關對于申報材料的要求和規(guī)范，從而使企業(yè)和個人能更好地配合和適應海關的工作。

其次，海關服務政策的普惠性給我?guī)砹撕芏鄦⑹?。一個良好的海關服務政策需要能夠兼顧各方的利益，滿足多樣化的需求。在政策解讀的過程中，我了解到我國海關在提供服務時強調(diào)了公平、公正、公開的原則，尤其注重對中小企業(yè)和個體經(jīng)營者的保護。海關針對中小企業(yè)和個體經(jīng)營者推出了一系列扶持政策，如簡化報關手續(xù)、加快審批速度等，從而降低了他們的負擔，促進了貿(mào)易的發(fā)展。這讓我意識到，一個健全的海關服務政策應該以人為本，注重企業(yè)和個人的利益，不斷提升服務水平，推動貿(mào)易的繁榮。

再次，海關服務政策的開放性讓我感到很欣慰。隨著全球化的不斷深入，各國之間的貿(mào)易往來已經(jīng)成為常態(tài)。因此，海關服務政策需要具備開放性，與國際接軌，促進跨境貿(mào)易的便利化。我了解到，我國海關服務政策不僅在報關手續(xù)上進行了簡化和優(yōu)化，還積極參與國際貿(mào)易規(guī)則和標準的制定。這讓我意識到，海關服務政策的開放性不僅能推動國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，還能促進國際貿(mào)易的繁榮，實現(xiàn)互利共贏的局面。

最后，海關服務政策的持續(xù)創(chuàng)新給我?guī)砹撕芏嗨伎肌Ｔ谡呓庾x的過程中，我發(fā)現(xiàn)海關服務政策是不斷創(chuàng)新的。海關積極引入新技術、新管理和新理念，持續(xù)改善服務水平，滿足貿(mào)易發(fā)展的需求。例如，我國海關在推行“單一窗口”通關模式時，將原先分散在各部門的報關手續(xù)整合到一個平臺上，實現(xiàn)了信息共享和高效運轉(zhuǎn)。這讓我深刻認識到，海關服務政策的創(chuàng)新是為了適應時代的變化和經(jīng)濟的快速發(fā)展，是推動海關工作不斷前進的重要途徑。

綜上所述，通過參與海關服務政策的解讀活動，我深入了解了國家的海關服務政策，并從中獲得了寶貴的心得體會。海關服務政策的科學性、普惠性、開放性和持續(xù)創(chuàng)新為我樹立了新的思維方式和工作態(tài)度，使我相信只有不斷學習和創(chuàng)新，才能更好地適應時代的需求和挑戰(zhàn)，為國家的經(jīng)濟發(fā)展和貿(mào)易繁榮做出更大的貢獻。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇五

作為一個學生，我們對經(jīng)濟政策實際上了解并不多，但在我的眼中，海關企業(yè)政策是我們非常需要關注的。在學習這方面知識的過程中，我對這些政策有了更深的體會。

首先，從一個比較表面的角度來看，企業(yè)海關政策出臺的目的非常明確，就是為了引導我國經(jīng)濟發(fā)展。這是一個朝著全球一體化的方向前進的國家的應有之義，這些政策可以幫助我們及時把握市場需求，對國內(nèi)企業(yè)有很好的引導作用。

同時，我們也能看出這些政策的具體內(nèi)容在不斷發(fā)生變化和調(diào)整。這提示我們這個時代不斷在前進，這也是世界各國所共同面臨的問題。落后就等于被淘汰，前進才有東山再起的機會。企業(yè)家們應該具備敏捷的感覺，第一時間調(diào)整經(jīng)營策略。而我們作為這個時代的學生也要有這種預判性、適應性及及時性。

此外，通過具體研究我們也發(fā)現(xiàn)，政策的實施過程中并不總是一帆風順的。也就是說，政策具有不可逆性和相對不確定性。政策對企業(yè)的影響不能輕易地估算，但這也讓政策具有靈活性，也反映出企業(yè)家必須要具備政策運用方面的大局觀。這個時候，我們應該把握住機會，及時糾正錯誤，借助政策的磨合和更新為企業(yè)的發(fā)展提供更加良好的發(fā)展環(huán)境。

最后，我們還發(fā)現(xiàn)，隨著外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展勢頭逐漸增強，企業(yè)海關政策也日益顯現(xiàn)出重要的地位。我們必須看到，海關企業(yè)政策制度的不斷完善和更新，將直接關系到我國國際經(jīng)濟貿(mào)易的開展。而我們學生們也是這個時代的前輩，只有緊密聯(lián)系時代脈搏，緊跟時代步伐，或許才能有更好的發(fā)展。

在學習企業(yè)海關政策的過程中，對我而言最重要的體會就是學會了如何去理解和運用現(xiàn)有政策。這種理解和運用是一個企業(yè)家成功與否的關鍵，同時也希望未來我們這個時代的年輕人多關注政策和經(jīng)濟，早日成為我們國家的一個建設者。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇六

第一段：引入話題，闡述海關服務政策的背景和重要性（200字）。

海關是國家的門面和經(jīng)濟的大門，海關服務政策對于國家的經(jīng)濟發(fā)展和外貿(mào)進出口起著舉足輕重的作用。作為國際貿(mào)易的橋梁，海關不僅要保證進出口貨物的順利通關，還要防止走私和違法違規(guī)行為。為了優(yōu)化國際貿(mào)易環(huán)境，我國各級海關還采取了一系列政策措施，提升了海關服務的質(zhì)量和效率。為了更好的理解和應用這些政策，我參加了一次海關服務政策解讀培訓，從中收獲頗豐。

在培訓中，我們深入學習了一系列關于海關服務政策的法律法規(guī)和相關知識。首先，我們了解了海關監(jiān)管與服務并重的原則，即海關在履行監(jiān)管職責的同時，也要積極提供便利和服務。其次，我們學習了進出口報關手續(xù)的要求和流程，包括申報單據(jù)的填寫、查驗、放行等環(huán)節(jié)。最后，我們還研究了海關稅收政策，了解了關稅的計算和征收方式，以及相關的退稅政策。

通過這次培訓，我深刻體會到了海關服務政策的重要性和復雜性。只有透徹理解這些政策，我們才能更好地為企業(yè)和個人提供專業(yè)化、高效的海關服務。

在培訓后的實踐中，我深刻感受到了海關服務政策解讀的實際運用效果。首先，對于企業(yè)而言，了解并合理運用海關服務政策，可以減少逾期通關和額外的扣留費用。通過熟悉相關的報關手續(xù)和稅收政策，企業(yè)可以更好地規(guī)劃進出口業(yè)務，避免了不必要的經(jīng)濟損失。

其次，對于個人而言，了解并合理運用海關服務政策，可以節(jié)省時間和精力。在我國的海關政策中，允許一定數(shù)量的個人物品免稅進出境。如果我們掌握了這些政策，可以合理安排行程和購物，避免了不必要的麻煩和費用。

雖然海關服務政策解讀提供了良好的指導，但在實際應用中仍然存在一定的局限性。首先，政策解讀的內(nèi)容具有一定的專業(yè)性和復雜性，對于普通人來說，理解和運用起來可能有一定難度。因此，在政策解讀中，可以適度提供更多的政策示例和實操案例，幫助各界人士更好地理解和運用。

其次，政策解讀的更新和宣傳力度需要加強。隨著國家政策的調(diào)整和變化，海關服務政策也會發(fā)生相應的調(diào)整。因此，政府和海關部門可以通過官方渠道或網(wǎng)絡平臺及時發(fā)布政策解讀信息，提高政策的可操作性和透明度。

第五段：總結(jié)全文，強調(diào)海關服務政策解讀的重要性和積極影響（200字）。

海關服務政策解讀對于優(yōu)化海關服務，提升國際貿(mào)易效率具有積極的影響。通過對政策的深入學習和實踐應用，我們可以更好地為企業(yè)和個人提供專業(yè)化、高效的海關服務。然而，政策解讀的工作仍然存在一定的局限性，需要不斷改進和完善。希望政府和海關部門能夠進一步加大對海關服務政策解讀的宣傳力度，提高政策解讀的質(zhì)量和效果，為國際貿(mào)易的順利進行提供更好的保障。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇七

第一段：

最近，我參加了一次關于托管服務政策的培訓，讓我對這一領域有了更加深入的了解。在培訓中，我們詳細探討了托管服務政策的主要內(nèi)容，強調(diào)了保護消費者利益的重要性。我對這一政策有了更加深入的了解，想要更加全面地分享我的體會。

第二段：

在探討托管服務政策時，我們首先關注的是其涉及的領域。托管服務涵蓋了醫(yī)療保健、住房租賃、車輛出租等領域。政策的核心是倡導消費者盡可能地與托管服務商簽訂正式的交易合同，避免以口頭方式達成協(xié)議。此外，政策還明確規(guī)定托管服務商應當公開信息，提供清楚的收費標準等，以保障消費者的權益。

第三段：

當然，政策在保護消費者的同時，也考慮了托管服務商的利益。政策明確規(guī)定，消費者應當在使用托管服務之前進行相關調(diào)查，了解托管服務商的經(jīng)營情況、服務質(zhì)量等方面的信息。并且，政策也給予托管服務商一定的法律保護，對于惡意中傷、干擾托管服務商正常經(jīng)營等情況，政策進行了明確禁止。

第四段：

此外，在政策的執(zhí)行過程中，我們也要注意到一些細節(jié)。比如，在關注托管服務商的信譽度時，我們應該優(yōu)先選擇那些已經(jīng)獲得相關資質(zhì)認證的商家，避免因為一時貪便宜，選擇低價的小商家而導致風險。如果出現(xiàn)糾紛，消費者可利用政策規(guī)定的投訴渠道，以此獲得更好的維護。

第五段：

綜上所述，托管服務政策的解讀是一項十分重要的工作。政策的出臺，有力地維護了消費者的權益，加強了托管服務市場的規(guī)范化程度，可以為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。在實際使用中，我們應該遵守政策規(guī)定，加強規(guī)范管理，保障托管服務的合法性和安全性。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇八

第一段：引入話題，闡述海關服務政策的重要性（200字左右）。

海關作為一個國家的邊境執(zhí)法機構(gòu)，負責管理和監(jiān)督進出口貨物的流動。海關服務政策對于國家的外貿(mào)發(fā)展和經(jīng)濟繁榮具有重要意義。最近，我參加了一場關于海關服務政策的研討會，深入了解了這一政策的內(nèi)容和實施細則。通過學習和討論，我深刻認識到海關服務政策對于企業(yè)和個人的重要性，也體會到了其對于國家經(jīng)濟發(fā)展的推動作用。

第二段：具體解讀海關服務政策的內(nèi)涵和特點（200字左右）。

海關服務政策是國家根據(jù)實際情況制定的一系列政策和規(guī)定，旨在促進貿(mào)易便利化、增強出入境人員和貨物的安全性，提高海關服務的效率和質(zhì)量。其中包括了更加便利的通關流程、更加透明的監(jiān)管措施、更加靈活的審批機制等方面的內(nèi)容。這些政策的實施能夠為企業(yè)和個人提供更加便捷、高效的海關服務，并減少相關的成本和風險。

海關服務政策的實施不僅對于進出口企業(yè)有著直接的影響，也對于國家經(jīng)濟發(fā)展有著重要的推動作用。首先，海關服務政策的便利化措施能夠降低企業(yè)的通關成本，提高效率，增強國際競爭力。其次，海關服務政策的規(guī)范化和規(guī)范性，能夠減少舞弊和違規(guī)行為，維護經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定。此外，海關服務政策的透明化和公正性，能夠提高政府的公信力和形象，促進政府與企業(yè)、個人之間的良好互動，增強合作信任。

第四段：對海關服務政策的改進和完善的建議（200字左右）。

盡管海關服務政策已經(jīng)取得了很大的進展，但仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。首先，海關服務政策的宣傳和推廣還不夠到位，許多企業(yè)和個人對其了解不深入、不完全。其次，一些地方海關部門在政策實施過程中存在不規(guī)范、不公正的現(xiàn)象，需要進一步加強監(jiān)管和指導。因此，我建議政府加大對海關服務政策的宣傳力度，提供更加全面詳實的政策解讀材料，并加強對海關部門的監(jiān)督和考核，確保政策能夠得到有效的貫徹。

第五段：總結(jié)全文，強調(diào)海關服務政策的重要性和未來發(fā)展方向（200字左右）。

通過參加海關服務政策研討會和學習，我深刻認識到海關服務政策對于國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要性。海關服務政策的便利化、規(guī)范化、透明化等特點，能夠提供更加高效、公正、安全的海關服務，為企業(yè)和個人創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境。同時，政府也應當積極傾聽各方的意見和建議，改進和完善海關服務政策，進一步推動我國外貿(mào)發(fā)展，提高國際競爭力，成為世界貿(mào)易的重要參與者和推動者。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇九

托管服務政策是為投資者提供便利、保障與可靠性的金融服務理念的一種體現(xiàn)，是國家規(guī)范金融市場秩序，提高金融業(yè)務透明度和公開度的重要途徑之一。而托管服務政策的解讀，則是通過對政策條款的分析解釋，全面理解政策的內(nèi)涵和實施要求，從而更好地提供托管服務。

托管服務政策的要點包括：關鍵信息披露、風險控制、法規(guī)合規(guī)和投資者保護四大方面，分別對證券公司托管的相關義務和責任做了具體規(guī)定。其中，關鍵信息披露是托管服務的基礎，托管人需披露清楚托管財產(chǎn)的性質(zhì)、規(guī)模、流動性等信息；風險控制，則要求托管人設立Sound的托管制度，如風險通報、風險限額、資產(chǎn)估值、日終比對等；法規(guī)合規(guī)則要求托管人所托管的資產(chǎn)應該具有合法性，否則托管人需要提供相關的備案手續(xù)或其他合法的憑證證明；投資者保護則需要托管人為投資者保管資產(chǎn)并及時反饋查詢意見，并在投資者退還資產(chǎn)時選擇安全可靠的方式。

托管服務是一種投資者與投資機構(gòu)之間的重要合作形式，而在政策解讀中，需要注意以下幾點問題：首先，托管人要滿足設備、人員和技術等基本條件，確保托管服務中信息、功能、安全和穩(wěn)定性等方面的能力。其次，托管人要明確自身的責任，并在托管協(xié)議條款中作出具體規(guī)定。最后，托管人要設立完整的風險防范制度，確保托管服務的安全性和可靠性。

托管服務政策的出臺，將會對證券市場的發(fā)展和監(jiān)管都起到很好的推動作用。對于投資者，政策的實施將能更好地保障投資者的利益，降低投資風險，提高資產(chǎn)安全性。對于證券公司，政策的要求將鼓勵公司建立起更完整、更專業(yè)、更可靠的托管服務機制，幫助公司提高品牌形象和市場影響。對于證券市場，政策的出臺則將為規(guī)范市場秩序、提高市場透明度和公開度等方面的提高起到重要的作用。

第五段：結(jié)語。

通過托管服務政策的解讀，我們更了解托管服務的內(nèi)涵和實行，也更加清晰了政策背景和主要目標。當然，想要真正做好托管服務，還需要完整的制度體系的保障和考量，并需結(jié)合具體的實踐、面向市場以及面向投資者等多個角度深入分析和研究。

海關服務政策解讀心得體會簡短篇十

構(gòu)建和諧海關，是建設和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧海關是我們現(xiàn)代海關制度建設的重要任務和內(nèi)在需要。和諧海關包括海關內(nèi)部的和諧和海關與海關之間的和諧，也包括海關與外部的和諧。海關與外部的和諧，包括海關與社會的和諧、海關與企業(yè)的和諧、海關與相對人的和諧。海關與外部的和諧，就是創(chuàng)造文明、廉潔、高效和公開、公平、公正、方便、快捷的通關環(huán)境。本文著重探討如何在海關打造深入人心的服務品牌，促進海關與外部的和諧發(fā)展，以期最終達到構(gòu)建和諧海關的目的。

服務品牌是服務主體及從業(yè)人員在提供服務中，形成獨特的服務模式、業(yè)務技能、接待藝術，被社會或消費者所認可和信賴的特定服務方式，具有時代性，社會性，先進性，科學性，戰(zhàn)略性等特點．創(chuàng)建服務品牌對服務主體產(chǎn)生多方面的積極作用。海關的通關現(xiàn)場作為一個為進出口企業(yè)服務的窗口，創(chuàng)建一個有特色的，讓服務對象信賴的服務品牌，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站對樹立海關形象，提高通關效率是十分有幫助的。

提升服務品質(zhì)。俗話說得好：百姓口，無字碑。讓企業(yè)滿意是創(chuàng)建品牌的必由之路，服務則是影響這一目標實現(xiàn)的最直接因素。

1、樹立企業(yè)焦點意識。所謂企業(yè)焦點意識，就是指服務策略、服務系統(tǒng)、服務人員均應以企業(yè)為中心。服務的價值是由他們來評判的，我們應該隨時了解掌握企業(yè)的愿望和要求，并想方設法滿足其中合理的部分。在這種意識下，因為機器故障、人員缺乏等所謂客觀因素造成服務延遲等解釋都是不能成立的。不能讓企業(yè)去適應、體諒海關工作的所謂實際困難、客觀情況，應做的就是最大限度地滿足企業(yè)的正當要求。這就要求我們及早轉(zhuǎn)變觀念，從上到下，在工作的每一個環(huán)節(jié)中，灌輸以企業(yè)和貨主為中心的服務意識，這是提升服務品質(zhì)的前提。

2、建立科學的服務系統(tǒng)。服務品牌需要科學管理的支撐，在一個重復羅嗦、顛倒錯亂、漏洞百出的服務系統(tǒng)上開不出品牌之花。應立足于實踐，本著以服務對象為中心的原則，把握未來的發(fā)展趨勢，選擇適當?shù)墓芾砟Ｊ?，并建立與之相適應的服務流程，盡量使服務過程簡化、規(guī)范化、標準化。應該說，科學的服務系統(tǒng)是創(chuàng)建服務品牌的客觀基礎，有了它不一定就能創(chuàng)出品牌，但沒有它卻一定創(chuàng)不出品牌。

3、推行親情化延伸服務。服務系統(tǒng)的完善、服務的快捷、準確固然重要，范文top100但如果這一切都是以機器人的方式，在冷冰冰的狀態(tài)下進行的話，服務對象往往也不會認為受到了很好的服務。軟性的質(zhì)量如服務態(tài)度、移情性（設身處地地為客戶服務）有時會更重要。服務是人與人之間的活動，對方的感覺是無數(shù)細微的正面或負面的小事作用的結(jié)果，它不僅受有形的事物影響，也會受無形的事物影響，而且并不總是客觀的。見面時的一聲招呼、一個微笑，事雖小，但意味著你對他們的尊重,并有為他們服務的意愿和誠意。

4、開展創(chuàng)意服務，突出獨特個性。有個性的東西更有魅力，更容易被人記住。服務的目的可能雷同，但服務的方式卻可以千差萬別，整天一副老面孔當然不會給服務對象留下深刻的印象，個性化的創(chuàng)意服務是塑造服務品牌的捷徑。

5、妥善處理投訴。遭遇投訴是很難完全避免的。對于企業(yè)的投訴，須建立專門的投訴處理部門和程序，由專人負責接受企業(yè)的投訴，限期調(diào)查處理，并及時反饋給客戶，直到他們滿意為止，把一些不利因素化解在萌芽階段。思想?yún)R報專題當服務出了錯時，不要只是采取恢復性的'補救措施，更要為服務對象提供超出其預期的幫助，從而變投訴為機遇。

創(chuàng)建服務品牌是一項新工作，必須以科學的態(tài)度、務實的精神來對待，不可盲從，否則難以達到預期目的。創(chuàng)建過程中應注意以下問題。

（一）把關第一，服務并重

海關作為國家的行政機關，在創(chuàng)建服務品牌上與企業(yè)有很大區(qū)別。海關工作是很嚴肅的，在涉及到原則的問題上，容不得討價還價，海關服務只能最大限度滿足企業(yè)要求中合理的部分，但如果企業(yè)提出過分的要求，違反了海關規(guī)定，不按規(guī)則辦事，海關服務再好也不能遷就他們?？梢哉f海關熱情周到的服務是為守法企業(yè)準備的。只有在把關到位的前提下，才可以談服務。創(chuàng)建服務品牌決不能以損害國家利益，破壞海關法規(guī)為代價。

（二）質(zhì)量為首，注重實效

實施服務品牌戰(zhàn)略的目的，是通過推出便于識別的特定標志，范文寫作傳遞海關的各種服務承諾，進而提高企業(yè)對海關的認同感，信任感，創(chuàng)建服務品牌一定要從起始階段就堅持高標準、高質(zhì)量，在“質(zhì)”和“量”的關系上，要以后者服從前者，始終堅持寧缺勿濫，注重實效的原則，盡可能做到一開始就讓人們對服務品牌有良好的印象，避免由于品牌標準低、質(zhì)量差，讓服務對象產(chǎn)生懷疑和反感，使服務品牌建設陷于被動局面。一旦出現(xiàn)這種情況，扭轉(zhuǎn)將是很難的。服務品牌的質(zhì)量，具體體現(xiàn)在服務內(nèi)容、服務標準、服務態(tài)度、服務時間等要素上。創(chuàng)建服務品牌時，我們應對這些要素認真地分析和研究，并逐項加以落實。

（三）抓好培訓，提高素質(zhì)

服務品牌的實質(zhì)，是海關以通關現(xiàn)場為載體向企業(yè)作出的服務承諾。服務品牌的創(chuàng)立過程，就是服務勞動和勞動者的工作品質(zhì)被鑒定和被承認的過程。品牌是人的品質(zhì)的體現(xiàn)，只有人的品質(zhì)的提升，才會有服務品質(zhì)的提升。所以，創(chuàng)牌貴在樹人，要下大力氣抓好關員培訓，切實提高廣大關員的素質(zhì)。這是創(chuàng)建服務品牌的基礎性工作。要通過培訓，從根本上解決關員服務思想、服務態(tài)度問題，進而自覺地、自愿地、創(chuàng)造性地為企業(yè)提供最佳服務。通過培訓，要使廣大關員自覺遵守職業(yè)道德，樹立一視同仁、滿腔熱情、微笑服務的形象。

（四）典型引路，搞好示范

在創(chuàng)建服務品牌時，不可一哄而起，全面開花，應先抓好典型，待積累經(jīng)驗后，再以點帶面，逐漸擴大建設范圍。為了增加創(chuàng)建成功的把握，選擇的典型應是企業(yè)關切度高、涉及的消費者多、人們使用頻率大的服務項目。由于它可以給眾多的人帶來益處，因此往往會很快形成良好的聲譽和形象。

以上是我在創(chuàng)建海關服務品牌上所作的一點探討，相信在廣大關員的共同努力下，服務品牌之花一定會早日綻開。