我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫一

一、出差人員必須服從店內統(tǒng)一安排，服從組長指揮。

二、旅行時不要擅自離隊。特殊情況下單獨離開團隊，要征得組長同意，并告知管理人員一定要隨身攜帶手機，以免發(fā)生意外。

三、在到達景點觀光之前，服從領隊的安排，并記住旅游巴士的位置、時間和車次。如果要離開團隊，請在集合地點等候。

四、空閑時間外出，應結伴同行，并通知班組長或管理人員和組員，必須特別注意安全，嚴禁單獨外出。

五、旅行時不要參加任何形式的賭博或打架活動，隨時提高防范意識，盡量避免搭訕陌生人，遇到緊急情況要報警。

六、在危險地區(qū)的景點旅游時，盡量結伴同行，千萬不要一個人冒險，保證自己的人身安全，遇到意外要盡快救治傷員，及時報警求助。

七、如果行程中有刺激性活動或自由活動，身體不好者不得參加?；加行呐K病、肺病、哮喘和高血壓的人不允許在水上或高空從事活動。在海邊游泳不要越過安全警戒線，不熟悉水的不要下水。

八、外出旅游，注意食品安全，避免吃生食、生食海鮮、去皮水果、腐爛食物，避免暴飲暴食，不得接受陌生人的飲料和食物。

九、旅行時隨身攜帶貴重物品，注意保管，千萬不要留手。

十、旅游工作人員應隨身攜帶身份證件、銀行卡、現金等物品，保證手機暢通，記錄導游和領隊的電話，準備更衣，隨身攜帶治療感冒、腹瀉的常用藥物。

十一、因出差員工不遵守上述承諾而造成的人身和財產安全損失，員工應承擔全部責任。

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫二

合同編號：_________

甲方：_________(旅游者或單位)

住所或單位地址：_________

電話：_________

乙方：_________(組團旅行社)

地址：_________

電話：_________

甲、乙雙方甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關事項經平等協商，自愿簽訂合同如下：

第一條旅游內容

本旅游團團號為：_________;旅游線路為：_________;旅游團出發(fā)時間為：_________年_________月_________日，結束時間為_________年_________月_________日，共計_________天_________夜。

前款所列旅游線路、行程安排詳見《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方浖?、乙雙方簽作為本合同的組成部分。

第二條服務標準

本旅游團服務質量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內旅游服務質量》標準(或由甲、乙雙方約定)。

第三條旅游費用

本旅游團旅游費用總額共計_________元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應預付_________元人民幣，余款應于出發(fā)前_________日付訖。

第四條項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，包含以下項目：

1.代辦證件的手續(xù)費：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。

2.交通客票費：乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。

3.餐飲住宿費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。

4.游覽費：《旅游行程表》內所列應由乙方安排的游覽費用，包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。

5.接送費：旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。

6.旅游服務費：乙方提供各項旅游服務收取的費用(含導游服務費)。

7.甲、乙雙方約定的其他費用：_________。

前款第2項的交通客票費，如遇政府調整票價，該費用的退、補依照《合同法》第六十三條辦理。第3項的餐飲住宿費，如甲方要求提高標準，經乙方同意安排的，甲方應補交所需差額。

第五條非項目費用

甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用，不包含以下項目：

1.各地機場建設費。

2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用：如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等。

3.甲方自行投保的保險費：航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用。

4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的游覽項目費用。

5.其他非第四條所列項目的費用。

第六條出發(fā)時間地點

甲方應于_________年_________月_________日_________時_________分于_________(地點)準時集合出發(fā)。甲方未準時到約定地點集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。

第七條人數約定

本旅游團須有_________人以上簽約方能成團。如人數未達到，乙方可以于約定出發(fā)日前_________日(不低于5日)通知到甲方，解除合同。乙方解除合同后，按下列方式之一處理：

1.退還甲方已繳納的全部費用，乙方對甲方不負違約責任;

2.訂立另一旅游合同，費用如有增減，由乙方退回或由甲方補足。乙方未在約定的時間通知到甲方的，應按照本合同第九條約定賠償甲方。甲方提供的電話或傳真須是經常使用或能夠及時聯系到的，否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的，不承擔由此產生的賠償責任。

第八條甲方退團

甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同，但須承擔乙方已經為辦理本次旅游支出的必要費用，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。

4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。

5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的，支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的100%。

第九條乙方取消

除本合同第七條約定的情形外，如因乙方原因，致使甲方的旅游活動不能成行而取消的，乙方應當立即通知甲方，并按如下標準支付違約金：

1.在旅游開始前第5日以前通知到的，支付全部旅游費用的10%。

2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游費用的20%。

3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游費用的30%。

4.在旅游開始前1日通知到的，支付全部旅游費用的50%。

5.在旅游開始日及以后通知到的，支付全部旅游費用的100%。

第十條合同轉讓

經乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應當在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方。如有費用增加，由甲方負擔。

第十一條甲方義務

甲方應當履行下列義務：

1.甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。

2.甲方應確保自身身體條件適合參加旅游團旅游，并有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。

3.甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品，未委托乙方代管而損壞或丟失的，責任自負。

4.甲方在旅游活動中應遵守團隊紀律，配合導游完成本次旅游行程。

5.甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。

第十二條乙方義務

乙方應當履行下列義務：

1.乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款，按照甲方的要求，對有關條款予以說明。

2.乙方應當按照有關規(guī)定購買保險，并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。

3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù)，應妥善保管甲方的各項證件，如有遺失或毀損，應立即主動補辦，并承擔補辦手續(xù)費，因此導致甲方的直接損失，乙方應承擔賠償責任。

4.乙方應為甲方提供導游服務;無全陪的旅游團體，乙方應告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應急措施。

5.甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產損失事故時，乙方應做出必要的協助和處理。如因乙方原因導致甲方人身傷害或財產損失，乙方應承擔賠償責任。

6.乙方應當按照《旅游行程表》安排甲方購物，不得強制甲方購物，不得擅自增加購物次數。當甲方發(fā)現所購物品系假冒偽劣商品，如購物為甲方要求的，乙方不承擔任何責任;如購物為行程內安排的，乙方應當協助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的，乙方應賠償甲方全部損失。

7.非因乙方原因，導致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通運輸工具時受到人身傷害和財產損失的，乙方應協助甲方向提供上列服務的經營者索賠。

第十三條違約責任

1.乙方在旅游質量總是發(fā)生之前已采取以下措施的，應減輕或免除責任：

(a)對旅游質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;

(b)所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已采取了預防性措施的;

(c)質量問題的發(fā)生是全部或部分由于甲方自身的過錯;

(d)質量問題發(fā)生后，乙方及時采取了善后處理措施。

2.乙方擅自變更合同違反約定的，應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅游費用，并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用，由甲方承擔。給乙方造成損失的，應當承擔賠償責任。

3.因乙方原因，導致旅游開始后行程延誤的，乙方應當征得甲方書面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應當安排甲方返回并還未完成的旅程費用，支付旅游費用5%的違約金。甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用，由乙方承擔。

4.乙方在旅程中棄置甲方的，應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用，退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。

5.甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成損失，甲方應承擔賠償責任。

第十四條擴大損失

甲、乙一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

第十五條保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術信息、經營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。

一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任并賠償由此造成的損失。

第十六條不可抗力

本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，并應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協商終止合同或暫時延遲合同的履行。

第十七條通知

1.根據本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

2.各方通訊地址如下：_________。

3.一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。

第十八條爭議的處理

1.本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：

(a)提交_________仲裁委員會仲裁;

(b)依法向人民法院起訴。

第十九條解釋

本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。

第二十條補充與附件

本合同未盡事宜，依照有關法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

第二十一條合同效力

本合同自雙方簽并加蓋公章之日起生效。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。

甲方(簽)：_________ 乙方(蓋章)：_________

身份證號碼：_________ 負責人(簽)：_________

電話或傳真：_________ 電話或傳真：_________

通訊地址：_________ 通訊地址：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫三

公司全體員工

首先感謝各位同仁的努力工作，公司將定于7月20-21號組織第二批員工旅游，本次旅游體現了公司領導體恤員工的心情，也是為了增進同事之間的友情及團隊凝聚力，給大家創(chuàng)造一個開心放松的假期;此次旅游費用由公司承擔?，F將旅游相關事項通知如下：

一、旅游時間：

20xx年7月20日-21日早晨6：30

二、旅游地點：

泰寧大金湖

三、旅游出發(fā)集合地：

泉州僑鄉(xiāng)體育館老地方

四、注意事項：

1. 請全體員工按以上旅游的地點、時間準時參加，并在活動過程中服從導游 安排，不得脫離團隊單獨行動。

2. 暈車員工請自帶暈車藥及方便袋，注意防曬。

3. 請在游玩過程中注意個人財物及人身安全，做到文明、安全、快快樂樂的 出游。

4. 因天氣變化無常，請大家自備雨具及衣物。

特此通知

預祝公司全體員工旅游愉快!

仙醇b2c電子商務運營中心

人力資源部

20xx年07月19日

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫四

還沒有搞定幼升小，媽媽已經在籌劃著你的暑假旅游了。經過一兩個月的思考與計劃，最后和干媽兩人終于敲定，七月八日至十七日，新加坡和民丹clubmed十日游。(為了不影響你小學面試和畢業(yè)典禮，不敢定在七月一號走，害得我們又敢上暑期高峰)因為我們兩大兩小為了省錢希望擠在一個房間里，而且出發(fā)的日期是固定的，對酒店的要求又比較高，在各大旅游網站及旅行社找了半天也沒找到能滿足我們要求的性價比合適的行程，最后決定完全自助游，純粹自由行。

通過五大途徑的比較，在朱琳阿姨和海珍阿姨的協助下，為了保證簽證出來定房付款時不至于沒房或者房間漲價，從booking網站上定了兩家酒店的可取消房型，為什么定兩個呢，因為和國外聯絡不暢，尋求幫助造成重復，同時由于猶豫不決，發(fā)送的信息不對等，不過這樣的最大的好處是，一下子發(fā)現了省錢的搭配。

泛太平洋酒店是各網站點評分數比較高的，屬于高檔酒店，聽說房間和床都比較大，但從七月十號開始漲價，比較了幾個地方，酒店官網，藝龍，攜程，booking和淘寶，價格差異很大，以淘寶旅行社的價格較便宜，八至十號是1500左右一天，到了十一號，就漲到20xx一天，含雙早含稅費。各旅行社的價格又不太相同，有一百左右的差異。酒店官網號稱保證低價，報出的價格分成若干檔，均是不可取消的。booking是一個國際網站，名氣較大，詳細列明了酒店的設施和服務，價格也分為可取消和不可取消，當然是先預定了可取消的。六天，一共1930新元，不含早餐，還是挺貴的。但免去到時候萬一沒房的苦惱，而且也怕等過幾天再漲價，現在查到的價格和上個月已經漲了不少。

慕溫匹克圣淘沙度假村是一個旅行社推薦的，但七月份旅行社和藝龍攜程看到的價格看評分還不錯，還有寬帶，只是看簡介，房間并不大，而且不可加床，從booking上預訂的價格是1512新元六晚。

在權衡之下，突然想到一個辦法，如果等我們定的時候泛太平洋還能拿到十號前1500一天的價格，就八九十三天住泛太平洋，畢竟這三天在市里的游玩是比較累的，晚上睡個好覺，然后十一號開始的三天，挪到島上，專玩島上那點地方，如果酒店條件不好，那也湊和了。只等著去了民丹再享受吧。這樣每天的住宿價格就能降下來不少。哈哈，兩上財迷的媽媽呀。

clubmed是媽媽們一直的夢想，而這次終于決心不去沙巴或者熱浪而改去民丹clubmed，多半的原因是由于可心不到四歲，可以以很低的價格220元每天入住(普通房的話是170)，而到了四歲以上(呵，七月十號就滿四歲了)就變成了1300一天。

等我們咨詢決定，最后和國旅總社定房的時候，高級房和海景房已經沒有了，只剩下豪華房，每個人貴出不少錢，這個郁悶呀。這時候得知可以打六折，哎，我們都在說，早知道可以打折就早定了，真是沒經驗呀，問豪華房有什么區(qū)別，說是設施更好，裝修更好(這有什么用?)有小點心(哼，一價全包，要點心有什么用，又不是先住后去新加坡，不可以帶到新加坡省點銀子，難道真的要拿個樂扣裝回北京?)總之是不合算，可是想去也沒辦法。只能安慰自己，你看那些新加坡加民丹五日自由行的團，也要8000一個人呢，我們十一天，兩大兩小36000，值了。

clubmed的定房，在定好之后，也是貨比三家，有的直接告訴不直接定房，只走團，青旅的銷售非常熱情的按我的要求不停的去咨詢報價，可惜，同樣的價格，他給七折，國旅六折，當然選價低的。最后定了豪華連通房，兩間，十五號付款。兩大兩小，大人5020一人，你是2970?，F在說說簽證，干媽有經驗，所以簽證和機票交由他負責，所有的資料都由她來填寫，媽媽只是按要求準備好資料，然后一同前往使館，一直以為新加坡的簽證就是兩年多次往返，去了使館才知道，最少有35天的，我們六月一號去遞簽證，原想著三號就可以取出來，然后再出機票多保險?？墒菍復瓴牧系弥覀兤咴掳颂柍鲂校耪f，太早了，不能保證簽出來的不是35天的(簽證的長短是不可以選的，由簽證官決定)。為了保險起見，讓我們晚些再來，仔細算了一下時間，按十八號最后一次入新加坡境算起，十五號去遞簽證是比較保險。希望運氣好能給簽個兩年的，這樣明年可以新加坡轉機再去趟東馬沙巴。

機票是國航的如果提前兩個月可以定到1800不含稅的，提前一個月2100不含稅，沒有簽證，一直拖到了今天才出票，還險些沒有2100的票了。新航的時間和服務都要好一些，但價格就要高很多，出于銀子的考慮，國航吧。

至此，我們的旅行計劃算是基本確定了，看著簡單，其實是很費時和費心的，哈。我想，一般爸爸們肯定是沒有這個耐心和細心的。

我們的計劃不能說是完美的，但制定的過程也是一種開心快樂的，希望我們的整個旅程同樣開心快樂!

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫五

20____年，公司在朱董事長的正確領導下，精誠團結，扎實苦干，圓滿地完成了各項任務指標?，F將和美旅行社有限公司20____年工作情況總結如下：

一、任務指標完成情況

20____年度，我社組團接待人次達33866人次，比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元，較20____年增加了2.75%;全年實現利潤3.6萬元，較20____年增長36.9%。今年公司嚴格執(zhí)行年初朱總下達的財務計劃，節(jié)支措施得力，效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”活動內容，持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現全年無安全生產責任事故，公司上下政治團結，思想穩(wěn)定，完成了各級領導交辦的各項工作任務。20____年，公司順利通過考核，獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。

二、主要做法和經驗

(一)緊緊圍繞“一個目標”，全體員工敬業(yè)奉獻

今年以來，面對國際、國內經濟疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響，我們以不變應萬變，堅定信心，迎難而上，實現了全年提高游客組團接待人次，實現營業(yè)收入增加的目標，堅持科學發(fā)展觀，強化內部管理，優(yōu)化旅游環(huán)境，把握市場動態(tài)，大力宣傳促銷，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作緊緊圍繞經濟效益這個中心而展開。為了實現這個目標，門市部、導游部、計調部人員付出了比往年更大的辛苦，由于今年組團人次的增加，公司員工奮戰(zhàn)在工作前線，三四月份旺季時經常超負荷工作，而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力，但大家始終以大局為重，頂住壓力，堅持原則，確保實現經濟效益的最大化;財務部的工作也異常繁重，在負責正常的財務工作的同時，還要承擔繳稅、收存票款等大量工作，但他們克服困難，兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上，高標準、嚴要求、高質量、無差錯，完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣，工作人員也異常辛苦，但大家毫無怨言，積極主動為公司排憂解難，都出色地完成了各自工作任務，總之，今年收入目標的圓滿完成，依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗，得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻精神。

(二)認真學習“十八大”精神，增強公司上下政治素養(yǎng)

1.在思想和行動上與領導決策相統(tǒng)一。抓好班子建設，形成工作合力，我們把加強班子團結作為切入點，嚴守管理工作流程，堅持民主集中制的原則，立足大局，勤于溝通，分工合作，確保了領導工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署，精心組織，扎實推進，較好地完成了“實踐科學發(fā)展觀”內容，激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認真學習，認真做好相關宣傳，做好帶頭作用，堅持民主生活會制度，提高員工的大局意識和政治素質，確保了領導決策暢通和團結穩(wěn)定。

2.經營管理與年度目標相統(tǒng)一。根據朱總年初工作會議精神，制定了《________經營管理方案》，適時召開了公司會議,各員工明確分工，責任到人，共同努力完成經營管理目標;響應朱總增收節(jié)支號召，樹立“過緊日子”思想，將各項支出控制在計劃范圍內;

(三)努力做到“三個結合”，各項工作有序開展

1.員工培訓與內部管理相結合。隨著公司對員工培訓制度逐步完善成熟，我們在堅持常規(guī)素質考核的基礎上，將員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇，突出管理的細節(jié)化和人性化，逐級考核，嚴格獎懲，用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善。通過培訓考核實施取得較好成效：一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情，提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力，從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主導與自主營銷相結合。通過政策分析和旅游市場調研，今年我們制定了以政府主導與自主營銷相結合的營銷策略，全面把握，突出重點，靈活宣傳，力求實效。例如：今年年末組團“港澳游”專列。實踐證明，采取政府主導與自主營銷相結合宣傳方式，既達到了少花錢、多辦事的目的，同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。

3.軟環(huán)境建設與硬件建設相結合。為加快我社的提檔升級，我們堅持軟、硬件建設并重的原則，一手抓好旅游服務管理，一手抓好公司環(huán)境建設。通過培訓等方式，加強導游人員的綜合素質，提升導游人員的帶團水平以達到服務的.人性化、規(guī)范化和細節(jié)化，進而提升旅行社的整體品位。此外，公司今年還采購大量硬件，對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進行優(yōu)化，提升企業(yè)形象。

三、存在的問題

回顧一年的工作，在總結成績的同時，我們也清醒地意識到：在服務水平、服務質量上我們還有很多不盡人意的地方，禮儀禮貌需要進一步規(guī)范，服務標準應該要求更高，需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認同感的問題，在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質、提高道德修養(yǎng)，以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況，提高應變能力和心理承受能力，以更加積極的態(tài)度維護好窗口形象;在旅游安全方面，公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作，關心員工工作的同時，兼顧員工家庭生活。

四、20____年工作重點

20____年，我們將緊緊圍繞公司的提檔升級，加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作，以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領，堅持軟件建設與硬件建設并重的原則，全面優(yōu)化公司環(huán)境，完善企業(yè)設施，提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導向，把握動態(tài)，尋找機會，大力營銷，多形式開發(fā)市場，以互惠互利、共同發(fā)展為準則，在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺，進一步協調各方關系，拓展市場客源，提升和美旅游品牌形象，促進和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念，關愛員工生活，解決員工疾苦，為員工提供優(yōu)良的學習、工作和發(fā)展環(huán)境，結合實際和工作的特殊性，下大力、多形式搞好員工培訓，提高干部員工的綜合素質，打造一支素質形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍，增強景區(qū)的核心競爭力。

總之，20____年在朱總的正確領導下，在相關部門及其他同行精英的指導和幫助下，通過我們全體員工的不懈努力，順應了今年旅游的大好形勢，圓滿完成了各項工作目標。

20____年，我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情，振奮精神，鼓足干勁，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應有的貢獻。

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫六

一、節(jié)目概況

1、節(jié)目名稱：《樂此一游》

2、節(jié)目版塊：①旅見最鮮

②樂此一游(登木蘭山)

③旅游知多少

④旅行風向標

3、節(jié)目時長：25分鐘

4、收視平臺：湖北廣播電視臺綜合頻道

5、播出時間：——

二、節(jié)目構思

1、旅見最鮮

展示全國各地或者世界各地最新的旅游新聞、關于旅游的奇聞軼事、景區(qū)圖片等。(時長為5分鐘)

2、樂此一游(登木蘭山)

本期節(jié)目要向大家介紹的旅游勝地是木蘭山。分古寨探秘、怪石傳說、山莊花苑這三塊進行體驗式旅游拍攝(時長為10分鐘)

3、旅游知多少

近期旅游熱門排行、旅游小貼士等。(時長為5分鐘)

4、旅行風向標

最近一周天氣情況。(時長為5分鐘)

三、節(jié)目宗旨

宣傳武漢市及其周邊旅游景區(qū)。

四、節(jié)目定位

以旅游、歷史、文化、探秘為主。通過主持人的介紹引領觀眾，并讓觀眾跟隨主持人去探尋景區(qū)古跡和歷史傳說，深度挖掘旅游文化，以紀錄片的方式展現景區(qū)特色，力爭做到最及時的旅游信息，最人本的旅游關懷，最實用的旅游知識，和最到位的旅游指導。

五、節(jié)目風格

歡樂、輕松， 富有知識性，趣味性、講求與觀眾互動(以主持人為主人公介紹旅游途中的神奇，和知名景點，娛樂項目和逸聞趣事，要求短小精悍，講究精、奇，樂)

六、播出內容

(一)、旅見最鮮

主要內容：

主持人以新聞播報的形式，輕松愉悅地向觀眾展示全國各地或者世界各地的最新旅游新聞、關于旅游的奇聞軼事、景區(qū)圖片等。

(二)、樂此一游

主要內容：

本期節(jié)目要向大家介紹的旅游勝地是木蘭山。以一名對木蘭山景區(qū)景點文化非常熟悉的導游做陪同，另請兩位嘉賓(可以是一男一女的兩位大學生)組成旅行團隊，開始旅行。旅行口號：“青山攬勝、樂此一游!”

旅行人物：主持人、導游一名、嘉賓兩名

觀景流程：買門票——古寨區(qū)——石景區(qū)——花苑區(qū)——山莊區(qū)

作為體驗式的節(jié)目拍攝形式，可以拍攝一兩個在路上、車上的鏡頭，主持人領導嘉賓談論關于木蘭將軍的歷史傳說，可以讓觀眾有一路隨行的感覺。

1、買門票

主持人購買門票，提示門票價格和景區(qū)級別，介紹木蘭山的地理位置及歷史傳說。主持人要對所見所聞充滿好奇，(嘉賓配合交談)并作為一個不懂的人去對好奇的東西進行了解，并且要介紹給觀眾。

2、古寨探秘(古寨區(qū))

古寨區(qū)內容簡介：蜿蜒起伏于主峰祈嗣頂，海拔582米處，全長5華里。始建于南宋開元年(1259年)，最早為烽火臺，清咸豐三年(1853年)為防太平軍加修炮樓，是一座名副其實用于軍事防御性古寨。其后，隨著宗教活動盛行，寺廟逐年興建，形成不少有神奇色彩的景點建筑。

古寨區(qū)內有一天門、南天門、木蘭坊、木蘭殿、二天門、三天門、金頂坊、玉皇坊、玉皇洞、靈霄街、獅鼻洞等主要景點。

按照這些景點的順序，由導游帶領一一參觀。

拍攝要求：

1：鏡頭跟隨主持人，先對古寨區(qū)的整體概況做一個簡單的介紹，(導游可以稍微介紹下)然后主持人跟隨導游的指引(或者提前預設的路線)開始游玩，在游玩的過程中要盡量把自己當做一個故事的講述者，要時刻注意向觀眾傳遞你的所見所聞，嘉賓隨時與主持人進行情感交流，攝像師要時刻與主持人進行溝通，注意默契的配合很重要。

2：拍攝要凸顯古寨的神秘感。主持人和導游的交談應表現出對景點背后故事的探究。

3：攝像師對景點內的奇觀如(“木蘭坊”、“木蘭殿”、“獅鼻洞”)進行特別拍攝，盡量用固定機位推拉方式進行拍攝，實用移動機位一定要找準落幅點。

3、怪石傳說(石景區(qū))

石景區(qū)：此山奇石頗多，形態(tài)各異，加上民間古老的傳說，身在其中頗有形神兼?zhèn)涞捻嵨?。整個石景區(qū)，通過步行1090個石階與各個石態(tài)各異的景觀相串連，令游人一面登石梯，一面觀賞鎧甲面、人面石、鳳冠石、金蟾石、棋盤石、穿箭石、大佛石、白云洞、太子洞等景點。

因石景區(qū)怪石較多，可選為重點游玩景點。尤其是棋盤石，棋盤石狀太極，凌空聳立在峭壁之顛，傳說木蘭將軍解甲歸鄉(xiāng)后，時常到這塊巨石上同道人下棋。

拍攝要求：

1：拍攝時凸顯奇石的奇、險的特點，主持人邊攀爬邊說出真實的感受，這里對嘉賓也要進行采訪。

2：對怪石的神似形似之處應特寫，特別是棋盤石傳說，可重點表現。根據導游的介紹，傳說在表現時，應去尋找相應的鏡頭。這樣片子出來可以促使觀眾的好奇心和向往欲。

3：主持人對路邊的登山人隨機采訪也可以，通表現游客的真實感受來形成互動，進行情緒渲染，增強觀眾的向往欲。

4、山莊花苑

山莊區(qū)：有滴水崖、龍頭石、蟠龍竹與臥虎石、雙龍亭、劍壁石等景點，有近20處避暑山莊。

花苑區(qū)：有古好漢坡、水晶宮、九碑石、打兒窩、三眼井、下馬石等景點。

拍攝要求：

可不做重點突出。攝像機隨著旅行團隊移動拍攝，拍攝的角度表現可拍得大氣一些。

(節(jié)目過程中可插入短信有獎互動平臺)

(三)、旅游知多少

主要內容：

近期旅行熱門排行、出游小貼士。

旅行熱門排行:

公布近期比較適宜和最受歡迎的旅游景點。

出游小貼士：

(1)本期木蘭山景區(qū)門票、路線

(2)如何選擇旅游中出行方式、如何防暈車、如何防曬、如何巧帶水、如何巧開零食袋等

(3)針對人們旅游中的消費進行引導性友情提示.

(四)、旅行風向標

主要內容：

最近一周天氣情況。

七、節(jié)目要求

1、主持人：由一名主持人擔任，有一定的旅游體驗者，善于發(fā)現和探索，有較強的語言組織能力負責穿針引線。

2、導游：可以是邀請旅游區(qū)的負責人、當地老鄉(xiāng)或對該景點十分了解的專業(yè)導游為我們介紹旅游景點，解讀旅游文化，探尋旅游特色。

3、嘉賓：可以邀請兩位大學生一男一女，青春陽光，喜歡旅行。

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫七

甲方：___________________(旅游者或團體)

電話：__________________________________

乙方：____________________ (組團旅行社)

電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產品，為保障雙方權利和義務，本著平等協商的原則，現就有關事項達成如下協議。

第一條 促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2.乙方廣告及其宣傳品內容屬實。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

4.甲方要就出境旅游產品情況作詳盡的了解。

第二條 銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3.對旅游產品費用所含項目，雙方達成共識，

4.甲方確定所購買的旅游產品并交齊所需費用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前 甲方也要仔細閱讀《游客須知》內容。

第三條 成交訂單

1.內容

團號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境 內時間包括在行程天數之內)

出發(fā)、返回地點、時間__________________

行走路線及其游覽點__________________

交通工具___________________________________________

住宿次數、標準______________________________________

購物次數、內容______________________________________

娛樂次數、內容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導游及其他費用_____________________________________

注明：不包含的費用_________________________________

2.以上訂單一經成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產品符合國家標準和行業(yè)標準。

乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責任

1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內容，造成甲方直接經濟損失。

②乙方旅游產品的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

①甲方違約;自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產生的后果由甲方自負。

③由于甲方給乙方的聯系渠道的誤差，導致乙方有關旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的責任自負。

3.不承擔違約責任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據，未成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任，導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質量問題出現后已采取下列措施的，應減輕或免除責任。

a.非過失、故意的違約

b.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質量問題。

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協商解決，甲方可向有管轄權的旅游質監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權利，并應當履行下列義務。

一、您的權利

1.您享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅游實行特許經營制度，因此，您有權要求旅行社出示出境旅游經營許可證明，并與 旅行社協商簽訂旅游合同，約定雙方的權利和義務。

2.您享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。您有權要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關國家(地區(qū))的旅游須知，提供旅 行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準、接待社名稱等有關情況。

3.您享有人身、財物不受損害的權利。您有權要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

4.您享有要求旅行社提供約定服務的權利。您有權要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協調處理旅游事宜。

5.您享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自愿。購物務必謹慎。您有權要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物;有權拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強迫購物要求。

6.您享有自主選擇自費項目的權利。您有權拒絕旅行社、導游或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7.您享有依法獲得賠償的權利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務給您的合法權益造成損害，您有權向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8.您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。旅游者的人格尊嚴不受損害習慣受到損害，您有權得到法律的救助。

9.您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權利。您有權檢舉、控告旅行社侵害旅游者權益的行為，有權對保護旅游者權益工作提出批評、建議。您有權將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質量監(jiān)督管理所。

二、您的義務

1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2.您有合法保護自己權益的權利，也有不得侵害他人權利的義務。當您在行使權利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權利。

3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4.您應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.您應當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當地的民族風俗習慣，不得有損害兩國友好關系的行為。

6.您應當自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7.您應當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8.您要保存好旅游行程中的有關票據、證明和資料。以便當您的合法權益受到侵害時，作為投訴依據。

9.您所攜帶的行李物品，應當符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁品出入境。

三.旅游咨詢與投訴。

2022旅游徽章收藏心得體會怎么寫八

20xx年xx月至xx月6個月期間，我在華廈大酒店采購部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來, 我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業(yè)心來為酒店服務，把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中，嚴于律己，克盡職守;在領導支持及同事的配合下，較圓滿地完成了這次實習。

此次實習，主要實習內容是學習酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作，以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員，卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的，我在采購部不僅僅只是學做簡單的文員那么簡單，主要的還是多看，多問，多學，學習酒店的管理模式。剛開始上班時，真有些不習慣。面對著這么生疏的環(huán)境，心態(tài)還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。

天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的`壓力，上級的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說：讀萬卷書不如行萬里路。六個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

<>

在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件跟供應商聯系，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高：

一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業(yè)各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。

二是向同事學。古人說,三人行必有我?guī)?。作為一名大學畢業(yè)生，如不虛心學習，積極求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。

三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題，我就是在解決問題的過程中學習，當然這些問題一般是突發(fā)的，我們所不能避免的。我記得有一次，跟我同組的主任休息，那一組就由我來獨擋一面，當我正在輸入數據的時候，由于程序不穩(wěn)定，一下子做的東西全沒了，文檔里出現一片空白。我的頭翁的一聲，我也給懵了，這可是大問題，若不搞好，今天就沒法工作了，明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急，試了很多種方法都不行，我深呼吸，強迫自己平靜下來。其實我可以打電話請教主任，但由于各種原因，也是一種好勝，我最終沒有打電話。我忽然靈機一閃，昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋，沒想到居然好 了，只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

<>

由于我住得離酒店還有一段路程，走路要走20分鐘左右，還好，我所在的是后勤部門，上的是朝九晚六的班，也不用加班，相對與其他同學所在的部門來說，我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我，且必須天天有人值班，所以我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間，來到這有時星期天也得上班，正常工作日卻休息，這讓我很不習慣。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，輸入數據，匯總，打印，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，一個小小的錯誤可能會給我?guī)砭薮蟮穆闊?，給酒店帶來很大的損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我現在是實習生，工資水平不高，雖然酒店包吃包住，但除掉日常的開支，我常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時的我再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

<>

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，對于還沒出校門的我們很多時候無法適應。比如我們酒店做市場營銷的同事，就是由于利益的關系，關系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于酒店的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的一年里，更加珍惜與同學之間的相處。幸好，我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關系，大家相處還算和睦。

盡心履職,全心全意做好工作，做好基層

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。

<>

回顧半年的工作，我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請教，注意在干中學、學中干，不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧，廚房下計劃還是用手寫，而且有時候寫的字又很不規(guī)范，看不懂，這對我來說也是一個考驗。對某些供應商(當然不是全部，這也跟供應商有關系)下計劃也是打電話，要一項一項的讀，這很容易出錯?？偟膩碚f，這次實習我受到了部門領導的認可，對我的工作也很滿意，但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

1. 缺乏工作經驗，獨立工作能力不足。

2. 在學習中還不夠積極主動，認識還沒有到位。

3. 對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。

4.有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個酒店時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。