機關(guān)效能提升年活動實施方案(優(yōu)質(zhì)8篇)

方案評估是制定方案后的必要環(huán)節(jié)，可以通過評估結(jié)果來進行調(diào)整和改進。在制定方案時，我們可以參考類似問題的解決辦法，以提高效率。方案設(shè)計時需要注意法律法規(guī)和倫理道德的要求。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇一

各股（室、執(zhí)法分隊）：

按照縣紀委開展“雙督雙優(yōu)”打造一流營商環(huán)境作風效能建設(shè)提升年活動實施方案，我局立足職能，認真部署推進優(yōu)化營商環(huán)境工作，圍繞深入貫徹******關(guān)于以優(yōu)化營商環(huán)境為基礎(chǔ)，充分發(fā)揚城管精神，持續(xù)激發(fā)全體城管人務(wù)實苦干的創(chuàng)業(yè)動力，全面抓好職能工作，努力營造全縣法治化、便利化的營商環(huán)境，特制定本實施方案。

一、總體要求。

（一）指導思想。

以******新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大精神，深入落實******重要講話精神，以切實增強人民群眾的幸福感和獲得感為出發(fā)點，以服務(wù)社會為抓手，強優(yōu)勢補短板，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，提升城市品質(zhì)。通過優(yōu)化營商環(huán)境活動，切實提高管理能力和服務(wù)水平，實現(xiàn)服務(wù)理念、制度、作風深層次變革，打造整潔、有序、優(yōu)美的社會秩序和城市面貌，以優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境推動經(jīng)濟社會發(fā)展。

（二）基本原則。

把人民群眾的幸福感和獲得感作為衡量工作成效的唯一標準，聚焦影響企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的堵點和痛點，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境，用最短的時間、最快的速度，把服務(wù)企業(yè)和群眾的事項辦理好。

全面梳理優(yōu)化營商環(huán)境工作存在的突出問題，制定整改清單，限時整改，讓人民滿意。

堅持指標提升和突出問題解決齊頭并進，針對重點領(lǐng)域，深化改革，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升標準，建立健全制度體系，逐步化解矛盾和突出問題，不斷取得優(yōu)化營商環(huán)境新成效。

敢于創(chuàng)新，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，將優(yōu)化營商環(huán)境與創(chuàng)新工作緊密結(jié)合，以思想理念創(chuàng)新、體制機制創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新和技術(shù)手段創(chuàng)新推動營商環(huán)境不斷優(yōu)化，使創(chuàng)新成為優(yōu)化營商環(huán)境的第一動力。

（三）工作目標。

以提升城市品質(zhì)為目標，以創(chuàng)建文明城市為抓手，開展市容市貌整治、私搭亂建整治、戶外廣告治理等行動，全面提升城市承載能力，優(yōu)化營商環(huán)境。端正工作態(tài)度，做到亮證執(zhí)法、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法、依法執(zhí)法、準確執(zhí)法，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。

二、重點任務(wù)。

（一）優(yōu)化行政服務(wù)效能。牢固樹立宗旨意識，深化服務(wù)為民理念，增強依法履職能力，切實提升行政效能。

擴大調(diào)研宣傳覆蓋面。加大微信公眾號推廣力度，宣傳城市管理重點、亮點工作；持續(xù)開展社區(qū)、廣場等現(xiàn)場宣傳活動，大力宣傳城市管理方面法律法規(guī)及相關(guān)政策；開展城管志愿者活動，讓市民群眾參與城管、了解城管、支持城管；積極開展問卷調(diào)查、電話回訪等工作，了解群眾需求，征集城市管理工作意見和建議。

（二）切實規(guī)范執(zhí)法行為。始終堅持把七步工作法貫穿于城市管理執(zhí)法全過程，強化事中事后監(jiān)管，規(guī)范執(zhí)法行為，提升隊伍形象。

依法將本單位的執(zhí)法主體、職責權(quán)限、執(zhí)法依據(jù)、裁量基準、執(zhí)法流程、執(zhí)法結(jié)果等行政執(zhí)法內(nèi)容向社會公開，接受社會監(jiān)督。

通過文字（含電子數(shù)據(jù)）、音像等記錄方式，對執(zhí)法程序啟動、調(diào)查取證、審查決定、送達執(zhí)行、歸檔管理等行政執(zhí)法整個過程進行跟蹤記錄。

充分發(fā)揮法律顧問在法制審核中的作用，在作出重大行政執(zhí)法決定前，應(yīng)當進行法制審核，未經(jīng)審核或者審核未通過的，不得作出決定。

及時、準確、完整報送行政處罰、行政許可信用信息，探索建立城市管理領(lǐng)域紅名單、黑名單機制。建立在城市管理領(lǐng)域應(yīng)用信用報告、信用承諾和信用審查機制，積極推進城市管理信用體系建設(shè)。

（三）顯著改善城市環(huán)境。美化市容市貌，城市景觀提檔升級，打造潔凈美觀城市環(huán)境。

組織實施戶外廣告專項整治行動，完成圍擋廣告牌、樓頂廣告招牌、高立柱廣告以及存有安全隱患的各類廣告招牌拆除任務(wù)；對廣告招牌拆除后的附著載體進行整飾美化，并同步整治圍擋廣告牌背后的臟亂差；建設(shè)一批大型專用公益廣告設(shè)施。繼續(xù)開展“牛皮癬”整治行動，清除亂張貼廣告。

所有產(chǎn)生油煙污染的餐飲單位，必須安裝與其排煙量相匹配且經(jīng)國家環(huán)保認證的高效油煙凈化處理裝置；油煙通過專用煙氣排放管道排放；建立設(shè)施定期清潔保養(yǎng)臺賬和技術(shù)維護制度，保持設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，油煙污染物排放達到國家標準。

我們繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，打擊“雙違”行為，將縣規(guī)劃區(qū)及各省道、縣道兩側(cè)實行網(wǎng)格化管理，明確任務(wù)、壓死責任。主要采取“抓早”、“抓小”，堅持“即當前隱藏內(nèi)容免費查看建即拆”；進一步“禁新增拆舊違、以強拆促控制”，狠剎了重點項目內(nèi)的違法建設(shè)，部分群眾為了得到更多的賠償，搶建、強建現(xiàn)象時有發(fā)生，我局實行主管局長帶班，傾全局之力，實行24小時晝夜把守，對發(fā)現(xiàn)的違法建筑，動用機械實施強制拆除，我局加大了對項目建設(shè)查處力度，對發(fā)現(xiàn)未批先建項目，予以立案查處。遏制“雙違”行為蔓延勢頭，實現(xiàn)新增雙違“零增長”，存量雙違“負增長”的目標，確保“兩違”整治工作取得實效。

對肆意毀壞綠地行為依法依規(guī)進行處罰，加大巡查力度，確保城區(qū)綠地無損壞；對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)液化氣站注重日常安全巡查，對有存在安全隱患的液化氣站下達限期整改通知書，對拒不整改的，依法依規(guī)進行查處。

（四）有效提升市容秩序。從與群眾生活息息相關(guān)的熱點、難點問題入手，加大整治力度，拓展整治范圍，提高整治標準，扎實推進各類專項整治工作。

進一步施劃完善停車標線標識，設(shè)置物理隔離設(shè)施，方便市民停車；繼續(xù)開展非機動車亂停亂放秩序整治；嚴厲查處違規(guī)占道、逆向停車、占用盲道等車輛停放突出問題，嚴格依法實施行政處罰。

持續(xù)開展占道經(jīng)營整治工作，協(xié)同相關(guān)職能部門聯(lián)合整治，依法取締群眾反映強烈的露天燒烤排檔、噪聲擾民問題。

強化施工工地出入口管理，督促施工場地按要求設(shè)置車輛沖洗設(shè)施，進一步規(guī)范渣土運輸管理，嚴肅查處渣土車輛帶泥上路、拋灑滴漏、亂堆亂放、超載超速等違章違規(guī)行為，有效遏制揚塵污染。

三、時間安排。

自2020年3月1日開始至2020年12月31日結(jié)束。

四、組織保障。

（一）成立組織，強化領(lǐng)導。為統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好優(yōu)化營商環(huán)境各項工作，特成立以黨組書記、局長許心龍同志為組長，黨組成員為副組長，各股室、執(zhí)法分隊負責人為成員的城鄉(xiāng)綜合行政執(zhí)法局“雙督雙優(yōu)”打造一流營商環(huán)境作風效能建設(shè)提升年領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在局紀檢監(jiān)察室，負責統(tǒng)籌制定優(yōu)化營商環(huán)境實施方案，協(xié)調(diào)解決推進過程中遇到的重大問題。各相關(guān)責任股室、執(zhí)法分隊要按照方案，細化落實任務(wù)，確保各項工作落到實處。

（二）高度重視，提高認識。營商環(huán)境的改善和優(yōu)化，是城市重要軟實力，也是核心競爭力。各股室、執(zhí)法分隊要充分重視此項工作的重要性，認真履行職責，把優(yōu)化營商環(huán)境作為一項重要任務(wù)來抓。各股室、執(zhí)法分隊負責人作為第一責任人，既要親自抓部署、抓方案，又要親自抓協(xié)調(diào)、抓落實，并按照實施方案各項工作目標和任務(wù)內(nèi)容，協(xié)作共進，確保各項措施落地見效，有效推動各項任務(wù)目標完成。

（三）強化督查，務(wù)求實效。建立優(yōu)化營商環(huán)境工作全過程督查問責機制，督查室定期、不定期對本方案措施落實和任務(wù)推進情況進行專項檢查，對重點工作和股室、執(zhí)法分隊開展日常督導。相關(guān)股室、執(zhí)法分隊負責人作為第一責任人，要按照“一分部署、九分落實”的要求，研究細化和組織推動本股室、執(zhí)法分隊的貫徹落實工作，確保各項預定目標的如期實現(xiàn)。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇二

”的教育。

以“愛崗敬業(yè)、嚴謹治學、為人師表”為核心，以“立師德、鑄師魂”為主題，著力解決教師隊伍在師德師風方面存在的問題。大力弘揚高尚師德、遵守師德規(guī)范，不斷增強廣大教師教書育人的責任感和使命感，努力打造一支為人師表、業(yè)務(wù)精湛、充滿活力的教師隊伍。為深入推進學校的精神文明建設(shè)，為進一步推進學校的教育教學工作發(fā)展，奠定良好的基礎(chǔ)。并在全校教職工中展開了簽訂“東川一中師德師風承諾書”的活動，并將此承諾書向全體學生和家長公開，接受大家的監(jiān)督。

(四)強化教育與監(jiān)督，推進黨風廉政建設(shè)。

深入開展黨風黨紀教育。深化“三嚴三實”學習教育活動，在黨員干部中深入開展黨風黨紀、法制教育和警示教育，筑牢思想道德防線。廣泛深入開展廉政文化活動創(chuàng)建和廉政文化進校園活動，營造風清氣正的良好氛圍。認真落實黨風廉政建設(shè)責任制。學校領(lǐng)導干部要認真執(zhí)行“廉政準則”的各項規(guī)定，在提高自身思想道德和廉潔自律方面率先垂范，強化對各自職責內(nèi)的黨風廉政。

工作的責任意識。自覺接受上級黨組織的監(jiān)督，保證每一位干部廉潔奉公。

(一)3月份，重點學習十八屆六中全會精神，并指導好學校工會的“三?八節(jié)”活動;。

(二)4月份，組織全校黨員教職工參觀紅色基地，接受革命傳統(tǒng)教育、在全校教職員工中開展“”專題教育活動，并簽訂“師德師風。

承諾書。

”;。

(三)5月份，重點指導學校工會開展好“五?一節(jié)”和團委開展好“五?四”青年節(jié)活動;。

(四)6月份，邀請東川區(qū)史志辦主任到我校宣講“東川革命史”，讓全體黨員同志明白自己身邊的革命故事，從而端正全體黨員的工作態(tài)度、激發(fā)大家的工作責任心，并提高師德師風建設(shè);。

(五)7月份，組織慶“七?一”建黨節(jié)活動;(六)9月份，協(xié)助學校行政，組織好教師節(jié)活動;(七)10月份，組織好慶“十?一”國慶節(jié)活動;。

(八)將“兩學一做”作為一項長期性的工作來抓，并在日常教育教學工作體現(xiàn)“兩學一做”的作用和效果;。

(九)繼續(xù)做好“三會一課”、黨費收繳與黨員積分考核的量化等常規(guī)工作;。

(十)完成上級黨委交辦的各項工作。

工作開展過程中請講普通話，使用規(guī)范字。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇三

根據(jù)集團公司20xx年效能監(jiān)察工作實施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項目專項治理、整治虧損項目效能監(jiān)察和各級管理人員崗位履職能力專項檢查三項工作。為了扎實有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實施方案。

一、領(lǐng)導機構(gòu)。

為了加強三項效能監(jiān)察工作領(lǐng)導，全面落實檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導并組織實施效能監(jiān)察工作。

組長：

楊運堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。

廖由聯(lián)公司黨委書記。

副組長：

楊善友公司黨委副書記、紀委書記。

丁富榮公司副總經(jīng)理。

汪文貴公司總經(jīng)濟師。

孫衛(wèi)紅公司總會計師。

聯(lián)系人：趙興全。

二、檢查的目的。

通過檢查，圍繞工程項目管理，及時發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實可行的扭虧目標和措施，妥善解決存在的問題和風險;進一步增強各級管理人員的責任意識，強化執(zhí)行力，確保項目正常運行;提高工作效能，提高民主決策、科學決策、規(guī)范決策的能力;達到完善制度、規(guī)范管理、化解風險、降本增效、提高素質(zhì)、促進公司又好又快發(fā)展。

三、檢查的重點。

重點是抓好虧損項目的整治和使用中介承建項目的監(jiān)督檢查。堅決糾正不與上場勞務(wù)隊伍及時簽訂合同、超計價撥付工程款、擅自組織集資、個人大額借款長期掛賬、領(lǐng)導人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊和關(guān)系供應(yīng)商、租賃職工集資設(shè)備高于市場同等設(shè)備價格、鋪張浪費和無計劃開支費用、項目實施性施組方案不合理、安全質(zhì)量隱患、管理人員不作為和亂作為、領(lǐng)導人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理、防范風險、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導和幫助項目部制定減虧目標和措施，努力實現(xiàn)減虧目標，同時要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭早發(fā)現(xiàn)問題、早采取措施、早實施整治，促進項目提升創(chuàng)效能力，保障安全運行，確保始終處于可控狀態(tài)。

四、檢查的方法和步驟。

檢查采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、召開座談會、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場調(diào)查等多種形式組織實施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實施，整個工作要以單獨組織檢查為主，并借助項目督查、安全質(zhì)量檢查、財務(wù)監(jiān)察、責任成本管理檢查、項目審計、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實現(xiàn)資源共享。

五、幾點要求。

1、加強領(lǐng)導，嚴密組織，有力推進。各級領(lǐng)導要把效能監(jiān)察作為一項重點工作來抓，今年股份公司和集團公司特別關(guān)注虧損項目檢查，提出了具體要求，下達了整治指標，并督辦虧損1000萬元以上的項目，所以各項目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細致，注意把握每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個程序，做到不留盲點、不留隱患、不放過疑點。確實找準存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場，真正取得效果。

2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點，真抓實干。檢查工作內(nèi)容多、時間緊、要求嚴、專業(yè)性強。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、抓住關(guān)鍵，既要掌握進度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點。解決問題從治本入手，在防范風險上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強化執(zhí)行力上下功夫，切實解決突出問題。

3、實事求是，嚴肅認真，力求實效。檢查要嚴格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實，不縮小、不夸大事實;處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場實際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對違紀違法問題要認真查處，嚴肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。

4、各分公司、項目部要成立領(lǐng)導機構(gòu)，重點是三項工作對照有關(guān)規(guī)定認真查找問題，及時采取有效措施加以糾正。同時，要對項目管理的現(xiàn)狀進行分析研究，查漏補缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時分析梳理，提出整改措施，落實整改部門，指定責任人抓好整改。同時將整改情況書面上報公司效能監(jiān)察辦公室。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇四

加強行政效能監(jiān)察工作實施,對于進一步轉(zhuǎn)變政府職能,改善行政管理,提高行政效能具有十分重要的意義。下面是本站小編整理的一些關(guān)于機關(guān)效能監(jiān)察活動實施方案，供您參閱。

根據(jù)集團公司20xx年效能監(jiān)察工作實施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項目專項治理、整治虧損項目效能監(jiān)察和各級管理人員崗位履職能力專項檢查三項工作。為了扎實有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實施方案。

一、領(lǐng)導機構(gòu)。

為了加強三項效能監(jiān)察工作領(lǐng)導，全面落實檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導并組織實施效能監(jiān)察工作。

組長：

楊運堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。

廖由聯(lián)公司黨委書記。

副組長：

楊善友公司黨委副書記、紀委書記。

丁富榮　公司副總經(jīng)理。

汪文貴公司總經(jīng)濟師。

孫衛(wèi)紅公司總會計師。

聯(lián)系人：趙興全。

二、檢查的目的。

通過檢查，圍繞工程項目管理，及時發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實可行的扭虧目標和措施，妥善解決存在的問題和風險;進一步增強各級管理人員的責任意識，強化執(zhí)行力，確保項目正常運行;提高工作效能，提高民主決策、科學決策、規(guī)范決策的能力;達到完善制度、規(guī)范管理、化解風險、降本增效、提高素質(zhì)、促進公司又好又快發(fā)展。

三、檢查的重點。

重點是抓好虧損項目的整治和使用中介承建項目的監(jiān)督檢查。堅決糾正不與上場勞務(wù)隊伍及時簽訂。

合同。

超計價撥付工程款擅自組織集資個人大額借款長期掛賬領(lǐng)導人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊和關(guān)系供應(yīng)商租賃職工集資設(shè)備高于市場同等設(shè)備價格鋪張浪費和無計劃開支費用項目實施性施組方案不合理安全質(zhì)量隱患管理人員不作為和亂作為領(lǐng)導人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理防范風險提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導和幫助項目部制定減虧目標和措施，努力實現(xiàn)減虧目標，同時要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭早發(fā)現(xiàn)問題早采取措施早實施整治，促進項目提升創(chuàng)效能力，保障安全運行，確保始終處于可控狀態(tài)。

四、檢查的方法和步驟。

檢查采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、召開座談會、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場調(diào)查等多種形式組織實施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實施，整個工作要以單獨組織檢查為主，并借助項目督查、安全質(zhì)量檢查、財務(wù)監(jiān)察、責任成本管理檢查、項目審計、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實現(xiàn)資源共享。

五、幾點要求。

1、加強領(lǐng)導，嚴密組織，有力推進。各級領(lǐng)導要把效能監(jiān)察作為一項重點工作來抓，今年股份公司和集團公司特別關(guān)注虧損項目檢查，提出了具體要求，下達了整治指標，并督辦虧損1000萬元以上的項目，所以各項目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細致，注意把握每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個程序，做到不留盲點、不留隱患、不放過疑點。確實找準存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場，真正取得效果。

2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點，真抓實干。檢查工作內(nèi)容多、時間緊、要求嚴、專業(yè)性強。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、抓住關(guān)鍵，既要掌握進度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點。解決問題從治本入手，在防范風險上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強化執(zhí)行力上下功夫，切實解決突出問題。

3、實事求是，嚴肅認真，力求實效。檢查要嚴格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實，不縮小、不夸大事實;處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場實際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對違紀違法問題要認真查處，嚴肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。

4、各分公司、項目部要成立領(lǐng)導機構(gòu)，重點是三項工作對照有關(guān)規(guī)定認真查找問題，及時采取有效措施加以糾正。同時，要對項目管理的現(xiàn)狀進行分析研究，查漏補缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時分析梳理，提出整改措施，落實整改部門，指定責任人抓好整改。同時將整改情況書面上報公司效能監(jiān)察辦公室。

為進一步提高全市煙草系統(tǒng)效能監(jiān)察工作，建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的南昌煙草，保持全市系統(tǒng)又好又快發(fā)展。根據(jù)江西省煙草專賣局《機關(guān)效能年活動實施方案》(贛煙監(jiān)[20xx]2號)和南昌煙草專賣局《機關(guān)效能年活動實施方案》(洪煙監(jiān)[20xx]3號)文件要求，制定本效能監(jiān)察實施方案。

一、指導思想和工作目標。

開展效能監(jiān)察活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，在全市系統(tǒng)范圍對機關(guān)作風、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項效能監(jiān)察活動，達到加強企業(yè)管理，堵塞管理漏洞，提高工作效率，完善。

規(guī)章制度。

的目標。

二、活動范圍。

各縣、區(qū)局(分公司)及市局(公司)各相關(guān)科室。

三、組織機構(gòu)。

在市局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，成立機關(guān)效能年活動辦公室，負責全市煙草系統(tǒng)機關(guān)效能建設(shè)的各項工作，成員如下：

辦公室主任：(兼)。

辦公室副主任：(兼)。

工作人員：、

四、工作步驟。

按照全市系統(tǒng)《機關(guān)效能年活動實施方案》的部署，整個活動分學習動員、組織實施、總結(jié)提高三個階段。

(一)學習動員階段(　20xx年4月1日　-　20xx年4月30日　)。

各縣、區(qū)局(分公司)、市局(公司)各相關(guān)科室要把開展效能監(jiān)察活動與機關(guān)效能年活動結(jié)合起來，深入學習省、市局(公司)《機關(guān)效能年活動實施方案》文件精神，通過學習動員，要求全市系統(tǒng)干部職工充分認識開展效能監(jiān)察活動的重要性和必要性，在全市系統(tǒng)上下營造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。

(二)組織實施階段(　20xx年5月1日　-　20xx年7月30日　)。

根據(jù)《南昌市煙草專賣局機關(guān)效能年活動實施方案》的要求，按照堅持求真務(wù)實，標本兼治，注重實效，著眼長效的原則，在全市系統(tǒng)范圍對機關(guān)作風、基建工程、物資采購、規(guī)范管理、依法管理、卷煙銷售等方面開展9項效能監(jiān)察活動，各縣、區(qū)局(分公司)要在以上6個方面結(jié)合本單位(部門)實際情況，突出重點地選擇一項開展效能監(jiān)察活動(效能監(jiān)察情況跟蹤不得少于三次)，并在　5月10日前　上報立項與實施方案。

(三)總結(jié)提高階段(　20xx年8月1日　-　20xx年9月30日　)。

各單位(部門)要在實施效能監(jiān)察的過程中采取切實有力的措施，認真抓好實施方案的落實，著力在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、建章立制上下工夫。尤其要注重解決與科學發(fā)展不相適應(yīng)，卷煙零售戶、員工和基層反映強烈的涉及機關(guān)效能方面的問題。通過發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而制定科學的、規(guī)范的、便于操作的長效機制來預防問題。

五、工作要求。

(一)加強領(lǐng)導，明確責任。各單位(部門)要把開展效能監(jiān)察活動作為新形勢下深入學習實踐科學發(fā)展觀及認真開展機關(guān)效能年活動的重要舉措，及時成立機構(gòu)，切實加強領(lǐng)導，主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，形成一級抓一級，層層抓落實。有關(guān)責任部門要認真履行職責，做到思想到位、組織到位、措施到位，真正把效能監(jiān)察活動落到實處。對工作中推諉扯皮、辦事效率低下，甚至不作為的人員，將追究其相應(yīng)責任。

(二)強化監(jiān)督檢查力度。市局(公司)監(jiān)察科要切實發(fā)揮職能作用，不斷完善效能監(jiān)察方式，采取多種有效方法，對各單位(部門)開展的效能監(jiān)察活動情況進行監(jiān)督檢查，對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)加大監(jiān)督檢查的工作力度，提高活動的有效性。

為貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實踐“四個服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項工作順利開展并取得實效，特制定如下方案：

一、工作目的。

通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴報裝流程高效運轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時受理客戶投訴舉報，有效解決社會各屆關(guān)心的熱點和難點問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常營銷秩序。

二、工作原則。

開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標，落實“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進電力事業(yè)和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅持以服務(wù)公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅持以“忠誠企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴查處以電謀私等違紀違法行為，增強干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進作風建設(shè)。

三、工作時間、范圍。

工作時間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。

工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當前受理的業(yè)擴報裝項目，跨年度的工程以報裝審批時間為準。重點監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴工程。

按照國家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點對下列內(nèi)容進行監(jiān)察：

(一)管理體系與職責方面。

1、監(jiān)督檢查業(yè)擴報裝管理職責落實情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級管理人員落實業(yè)擴報裝工作的管理責任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴報裝工作人員是否全面落實掌握并認真執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴報裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。

2、是否按照“一口對外”的原則，業(yè)擴報裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。

3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對內(nèi)不推諉，對外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項是否直接進入營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。

4、是否按照“辦事公開”的原則，在營業(yè)場所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴報裝的辦理程序、服務(wù)標準、收費標準和收費依據(jù)，能夠方便查詢工作進程。

(二)業(yè)擴報裝流程時限方面。

1、供電方案是否在規(guī)定時限內(nèi)書面答復客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標準和運行規(guī)則對供電方案進行優(yōu)化。

2、對客戶受電工程設(shè)計的審核是否超過規(guī)定時限;受電工程設(shè)計的審核是否按照國家標準、行業(yè)標準進行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計，倡導采用節(jié)能環(huán)保的先進技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運行，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。

3、受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時間是否超過規(guī)定時限;電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個受電點內(nèi)，是否按不同電價類別分別安裝電能計量裝置，并予以加封。

4、是否及時建立客戶檔案?？蛻羯暾?、批復的供電方案、受電工程設(shè)計資料、中間檢查及竣工驗收檢驗報告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。

(三)業(yè)擴報裝收費與合同管理。

1、與業(yè)擴有關(guān)的收費和開支，是否嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項收費是否規(guī)范，有無自立收費名目、擅自調(diào)整收費標準的行為。

2、業(yè)擴費用是否由營銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費用的行為。

3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。

(四)“三不指定”方面。

1、對客戶受電工程的設(shè)計、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。

2、對客戶工程設(shè)計、施工、設(shè)備供貨單位是否進行資質(zhì)審驗。

3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴報裝職能的情況。

4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴工程的行為。

(五)高危行業(yè)及客戶安全管理。

1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報裝管理情況。核查工業(yè)類報裝客戶是否提供環(huán)保批復文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。

2、檢查煤礦類企業(yè)報裝用電是否辦理核準手續(xù)，有無為“六證”不全或證件過期、失效的煤礦辦理報裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴報裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級審批的行為。

3、檢查用戶是否按要求對設(shè)備進行預試，電工是否持證上崗、有無停電緊急預案;是否對存在的安全隱患下達安全隱患。

通知書。

(六)行風建設(shè)方面。

1、檢查有無違反員工服務(wù)“十個不準”的行為。

2、檢查有無貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。

3、檢查有無按要求聘請監(jiān)督員，按時召開監(jiān)督員座談會，聽取意見和建議，對存在的問題是否整改到位。

4、檢查有無按要求停送電，對計劃停電情況是否通過媒體告知，對臨時停電是否通過95598客服熱線告知。

5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，對投訴舉報進行及時調(diào)查處理。

6、檢查有無其他違紀違法行為。

五、監(jiān)察依據(jù)。

1、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》(試行)。

2、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”》。

3、《國家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定(試行)》。

5、《山西省電力公司業(yè)擴報裝管理標準(試行)》。

6、《山西省電力公司客戶服務(wù)中心工作標準(試行)》。

7、《山西省電力公司關(guān)于煤礦用戶業(yè)擴報裝有關(guān)問題的批復》。

六、組織機構(gòu)。

(一)組織機構(gòu)。

公司成立業(yè)擴報裝效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。

組長：龔發(fā)東。

副組長：焦學峰王天成文雪萍寧新發(fā)。

成員：趙春燕郝利民楊向群楊衛(wèi)東王東升。

辦公室由營銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。

七、工作步驟。

(一)組織實施階段(5月-6月)。

1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對20xx年以來受理的業(yè)擴報裝項目進行全面審核自查，并填報自查情況統(tǒng)計表(見附后件1-4)，并于6月5日前上報自查情況統(tǒng)計表。

2、公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導組將不定期對各科室效能監(jiān)察工作開展情況進行督導和檢查，對工作不力、問題突出、走過程的科室下達監(jiān)察建議(決定)或予以通報批評;對違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴肅查處;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

(二)整改規(guī)范階段(7-9月)。

1、各科室要認真梳理歸納暴露出的問題，有針對性地提出改進管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認真落實公司下達的監(jiān)察建議(決定)。

2、針對自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實可行的整改措施，明確整改重點，落實整改責任，切實整改到位。

(三)總結(jié)評估階段(10月)。

各科室對供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進行總結(jié)評估和成果核定，并填寫有關(guān)報表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報告、總結(jié)材料、實施情況統(tǒng)計表(見附件5)以及過程資料務(wù)于9月30日前報公司辦公室。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇五

根據(jù)集團公司效能監(jiān)察工作實施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項目專項治理、整治虧損項目效能監(jiān)察和各級管理人員崗位履職能力專項檢查三項工作。為了扎實有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實施方案。

一、領(lǐng)導機構(gòu)。

為了加強三項效能監(jiān)察工作領(lǐng)導，全面落實檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導小組，負責領(lǐng)導并組織實施效能監(jiān)察工作。

組長：

楊運堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。

廖由聯(lián)公司黨委書記。

副組長：

楊善友公司黨委副書記、紀委書記。

丁富榮公司副總經(jīng)理。

汪文貴公司總經(jīng)濟師。

孫衛(wèi)紅公司總會計師。

聯(lián)系人：趙興全。

二、檢查的目的。

通過檢查，圍繞工程項目管理，及時發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實可行的扭虧目標和措施，妥善解決存在的問題和風險;進一步增強各級管理人員的責任意識，強化執(zhí)行力，確保項目正常運行;提高工作效能，提高民主決策、科學決策、規(guī)范決策的能力;達到完善制度、規(guī)范管理、化解風險、降本增效、提高素質(zhì)、促進公司又好又快發(fā)展。

三、檢查的重點。

重點是抓好虧損項目的整治和使用中介承建項目的監(jiān)督檢查。堅決糾正不與上場勞務(wù)隊伍及時簽訂合同、超計價撥付工程款、擅自組織集資、個人大額借款長期掛賬、領(lǐng)導人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊和關(guān)系供應(yīng)商、租賃職工集資設(shè)備高于市場同等設(shè)備價格、鋪張浪費和無計劃開支費用、項目實施性施組方案不合理、安全質(zhì)量隱患、管理人員不作為和亂作為、領(lǐng)導人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項等問題;抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理、防范風險、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導和幫助項目部制定減虧目標和措施，努力實現(xiàn)減虧目標，同時要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題;力爭早發(fā)現(xiàn)問題、早采取措施、早實施整治，促進項目提升創(chuàng)效能力，保障安全運行，確保始終處于可控狀態(tài)。

四、檢查的方法和步驟。

檢查采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、召開座談會、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場調(diào)查等多種形式組織實施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實施，整個工作要以單獨組織檢查為主，并借助項目督查、安全質(zhì)量檢查、財務(wù)監(jiān)察、責任成本管理檢查、項目審計、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實現(xiàn)資源共享。

五、幾點要求。

1、加強領(lǐng)導，嚴密組織，有力推進。各級領(lǐng)導要把效能監(jiān)察作為一項重點工作來抓，今年股份公司和集團公司特別關(guān)注虧損項目檢查，提出了具體要求，下達了整治指標，并督辦虧損1000萬元以上的項目，所以各項目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細致，注意把握每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個程序，做到不留盲點、不留隱患、不放過疑點。確實找準存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場，真正取得效果。

2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點，真抓實干。檢查工作內(nèi)容多、時間緊、要求嚴、專業(yè)性強。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、抓住關(guān)鍵，既要掌握進度，更要注重質(zhì)量;既要關(guān)注面，又要重視點。解決問題從治本入手，在防范風險上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強化執(zhí)行力上下功夫，切實解決突出問題。

3、實事求是，嚴肅認真，力求實效。檢查要嚴格，不回避矛盾、不掩蓋問題;反映情況要真實，不縮小、不夸大事實;處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場實際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對違紀違法問題要認真查處，嚴肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。

4、各分公司、項目部要成立領(lǐng)導機構(gòu)，重點是三項工作對照有關(guān)規(guī)定認真查找問題，及時采取有效措施加以糾正。同時，要對項目管理的現(xiàn)狀進行分析研究，查漏補缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時分析梳理，提出整改措施，落實整改部門，指定責任人抓好整改。同時將整改情況書面上報公司效能監(jiān)察辦公室。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇六

為貫徹落實國家電網(wǎng)公司“三集五大”工作要求，結(jié)合“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，進一步提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面實踐“四個服務(wù)”宗旨，樹立良好的企業(yè)形象，現(xiàn)決定在支公司開展供電服務(wù)效能監(jiān)察。為確保此項工作順利開展并取得實效，特制定如下方案：

一、工作目的。

通過深化內(nèi)部管理，確保業(yè)擴報裝流程高效運轉(zhuǎn);暢通監(jiān)督渠道，及時受理客戶投訴舉報，有效解決社會各屆關(guān)心的熱點和難點問題;深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護正常營銷秩序。

二、工作原則。

開展供電服務(wù)效能監(jiān)察，必須堅持以提升供電服務(wù)規(guī)范化水平和客戶滿意為目標，落實“三不指定”規(guī)定，盡心竭力滿足客戶用電需求，促進電力事業(yè)和經(jīng)濟社會的和諧發(fā)展，樹立企業(yè)良好形象;必須堅持以服務(wù)公司工作再上新臺階為中心，完善管理制度，優(yōu)化工作流程，提高企業(yè)規(guī)范化管理水平，為國家、企業(yè)和客戶增收節(jié)支，節(jié)能降耗服務(wù);必須堅持以“忠誠企業(yè)”為宗旨，通過監(jiān)督檢查，從嚴查處以電謀私等違紀違法行為，增強干部員工的廉潔從業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，促進作風建設(shè)。

三、工作時間、范圍。

工作時間：從20xx年5月開始至20xx年10月結(jié)束。

工作范圍：公司20xx年1月至20xx年當前受理的業(yè)擴報裝項目，跨年度的工程以報裝審批時間為準。重點監(jiān)察10kv及以上的業(yè)擴工程，特別是涉及重要電力客戶的業(yè)擴工程。

按照國家電網(wǎng)公司、省公司和分公司有關(guān)規(guī)定，重點對下列內(nèi)容進行監(jiān)察：

(一)管理體系與職責方面。

1、監(jiān)督檢查業(yè)擴報裝管理職責落實情況、制度建立和執(zhí)行情況。檢查各級管理人員落實業(yè)擴報裝工作的管理責任情況，相關(guān)部門及不同崗位之間責權(quán)界定是否清晰。檢查業(yè)擴報裝工作人員是否全面落實掌握并認真執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司業(yè)擴報裝有關(guān)規(guī)章制度的情況。

2、是否按照“一口對外”的原則，業(yè)擴報裝工作是否推行客戶經(jīng)理制、綠色通道制等有效制度。

3、是否按照“便捷高效”的原則，做到對內(nèi)不推諉，對外不搪塞。受理的業(yè)務(wù)事項是否直接進入營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的處理流程，產(chǎn)生電子工作票傳遞到下一環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。

4、是否按照“辦事公開”的原則，在營業(yè)場所、客戶服務(wù)網(wǎng)站或通過宣傳資料，公布業(yè)擴報裝的辦理程序、服務(wù)標準、收費標準和收費依據(jù)，能夠方便查詢工作進程。

(二)業(yè)擴報裝流程時限方面。

1、供電方案是否在規(guī)定時限內(nèi)書面答復客戶;是否根據(jù)客戶的用電需求和供電條件，按照相關(guān)技術(shù)標準和運行規(guī)則對供電方案進行優(yōu)化。

2、對客戶受電工程設(shè)計的審核是否超過規(guī)定時限;受電工程設(shè)計的審核是否按照國家標準、行業(yè)標準進行，并以書面形式向客戶反饋意見;是否積極推行典型設(shè)計，倡導采用節(jié)能環(huán)保的先進技術(shù)和產(chǎn)品，禁止超設(shè)備銘牌參數(shù)運行，禁止使用國家明令淘汰的產(chǎn)品。

3、受電裝置檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，接電時間是否超過規(guī)定時限;電能計量裝置的配置與安裝是否符合《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》及相關(guān)技術(shù)規(guī)程的要求;在客戶每個受電點內(nèi)，是否按不同電價類別分別安裝電能計量裝置，并予以加封。

4、是否及時建立客戶檔案?？蛻羯暾?、批復的供電方案、受電工程設(shè)計資料、中間檢查及竣工驗收檢驗報告、《供用電合同》等重要文件是否妥善保存。

(三)業(yè)擴報裝收費與合同管理。

1、與業(yè)擴有關(guān)的收費和開支，是否嚴格執(zhí)行國家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項收費是否規(guī)范，有無自立收費名目、擅自調(diào)整收費標準的行為。

2、業(yè)擴費用是否由營銷部門統(tǒng)一收取，是否存在其它部門收取客戶有關(guān)費用的行為。

3、是否根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。

(四)“三不指定”方面。

1、對客戶受電工程的設(shè)計、設(shè)備定貨、工程施工，是否指定設(shè)計單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位。

2、對客戶工程設(shè)計、施工、設(shè)備供貨單位是否進行資質(zhì)審驗。

3、是否存在多經(jīng)企業(yè)代行業(yè)擴報裝職能的情況。

4、是否存在私自向客戶承攬或轉(zhuǎn)包業(yè)擴工程的行為。

(五)高危行業(yè)及客戶安全管理。

1、檢查高危行業(yè)、涉及環(huán)保問題用電報裝管理情況。核查工業(yè)類報裝客戶是否提供環(huán)保批復文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施。

2、檢查煤礦類企業(yè)報裝用電是否辦理核準手續(xù)，有無為“六證”不全或證件過期、失效的煤礦辦理報裝手續(xù)的行為，有無為非法、違法煤礦供電及辦理報裝增容手續(xù)的行為，有無在煤礦用戶業(yè)擴報裝過程中弄虛作假、以權(quán)謀私或越級審批的行為。

3、檢查用戶是否按要求對設(shè)備進行預試，電工是否持證上崗、有無停電緊急預案;是否對存在的安全隱患下達安全隱患通知書。

(六)行風建設(shè)方面。

1、檢查有無違反員工服務(wù)“十個不準”的行為。

2、檢查有無貪污受賄、以權(quán)謀私、弄虛作假的行為。

3、檢查有無按要求聘請監(jiān)督員，按時召開監(jiān)督員座談會，聽取意見和建議，對存在的問題是否整改到位。

4、檢查有無按要求停送電，對計劃停電情況是否通過媒體告知，對臨時停電是否通過95598客服熱線告知。

5、檢查是否暢通監(jiān)督渠道，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，對投訴舉報進行及時調(diào)查處理。

6、檢查有無其他違紀違法行為。

五、監(jiān)察依據(jù)。

1、《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》(試行)。

2、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準”》。

3、《國家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定(試行)》。

5、《山西省電力公司業(yè)擴報裝管理標準(試行)》。

6、《山西省電力公司客戶服務(wù)中心工作標準(試行)》。

7、《山西省電力公司關(guān)于煤礦用戶業(yè)擴報裝有關(guān)問題的批復》。

六、組織機構(gòu)。

(一)組織機構(gòu)。

公司成立業(yè)擴報裝效能監(jiān)察領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室。

組長：龔發(fā)東。

副組長：焦學峰王天成文雪萍寧新發(fā)。

成員：趙春燕郝利民楊向群楊衛(wèi)東王東升。

辦公室由營銷科、生技科、農(nóng)電科、安監(jiān)科、辦公室等部門人員組成。

七、工作步驟。

(一)組織實施階段(5月-6月)。

1、自查和抽查階段。公司相關(guān)科室按照要求全面自查，對20xx年以來受理的業(yè)擴報裝項目進行全面審核自查，并填報自查情況統(tǒng)計表(見附后件1-4)，并于6月5日前上報自查情況統(tǒng)計表。

2、公司供電服務(wù)效能監(jiān)察領(lǐng)導組將不定期對各科室效能監(jiān)察工作開展情況進行督導和檢查，對工作不力、問題突出、走過程的科室下達監(jiān)察建議(決定)或予以通報批評;對違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴肅查處;構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

(二)整改規(guī)范階段(7-9月)。

1、各科室要認真梳理歸納暴露出的問題，有針對性地提出改進管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認真落實公司下達的監(jiān)察建議(決定)。

2、針對自查、檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題和漏洞，整章建制，優(yōu)化流程，制定切實可行的整改措施，明確整改重點，落實整改責任，切實整改到位。

(三)總結(jié)評估階段(10月)。

各科室對供電服務(wù)效能監(jiān)察情況進行總結(jié)評估和成果核定，并填寫有關(guān)報表，出具供電服務(wù)效能監(jiān)察專題報告、總結(jié)材料、實施情況統(tǒng)計表(見附件5)以及過程資料務(wù)于9月30日前報公司辦公室。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇七

為切實加強機關(guān)效能建設(shè)，全面落實各項工作任務(wù)，根據(jù)《平遙縣20xx年效能建設(shè)工作考評辦法》的通知平效辦〔20xx〕8號)精神，結(jié)合實際，制定以下實施方案。

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大精神，緊緊圍繞立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求，突出思想教育，注重建章立制，嚴格考核獎懲，進一步優(yōu)化事務(wù)局運作方式，提高工作效率，強化服務(wù)效能，努力形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的工作體制，全面落實縣委縣政府各項工作。

二、工作目標。

進一步增強隊伍素質(zhì)，提高對決策的領(lǐng)悟能力、落實能力和參謀能力，樹立參謀助手的形象;進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效率，樹立快速高效的形象;進一步強化監(jiān)督管理，切實從嚴治政，樹立清明公正的形象;進一步規(guī)范工作行為，注重建章立制，樹立優(yōu)質(zhì)嚴謹?shù)男蜗螅嬲蔀榭h領(lǐng)導、部門、機關(guān)干部的勤務(wù)員。

三、工作內(nèi)容。

1.深入調(diào)查研究。緊密結(jié)合我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大課題，圍繞政府工作的重點和基層群眾關(guān)注的難點、熱點問題，開展調(diào)查研究活動。各科室在抓好局領(lǐng)導課題實施的同時，要根據(jù)各線工作實際，重點開展1-2個課題的調(diào)研工作，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，總結(jié)取得的成績和經(jīng)驗，提出解決問題的方法和建議，努力形成一批重點突出、文字精煉、思路清晰的調(diào)研成果，為局領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

2.抓好督促檢查。事務(wù)局全體人員都要從維護政府形象、確保政令暢通的高度，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，抓好機關(guān)后勤服務(wù)項目的督查工作。要把督促檢查的主要精力、主要力量放在機關(guān)后勤服務(wù)保障的重點工作和實事工程上，放在領(lǐng)導關(guān)注、群眾關(guān)心的問題上。要在繼續(xù)運用“一事一督查”和“集中督查”兩個抓手開展督查活動的同時，加大暗訪督查和督查調(diào)研的力度，查明實情，推動各項后勤服務(wù)保障工作的落實。

3.優(yōu)化后勤事務(wù)。一是優(yōu)化辦文質(zhì)量。嚴格執(zhí)行公文辦理責任制，明確責任，權(quán)責一致，每個環(huán)節(jié)都有專人負責，確保公文處理程序順暢、優(yōu)質(zhì)高效;實行限時辦結(jié)制、退文重辦制、差錯通報制。二是注重辦會實效。嚴格把好會議保障審核關(guān)、準備關(guān)，制定好會議后勤保障方案，提高效率，減少差錯。三是提高協(xié)調(diào)水平。充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系內(nèi)外。注重聽取機關(guān)部門和基層的建議和意見，注重各項后勤服務(wù)協(xié)調(diào)會議紀要內(nèi)容的執(zhí)行和落實。

4.加強隊伍建設(shè)。一是加強能力建設(shè)。加強理論業(yè)務(wù)學習，把事務(wù)局建成學習型單位、效率型單位，使每位干部成為學習型干部、效率型干部;進一步加強干部培養(yǎng)、推薦、選拔和崗位交流工作。二是加強作風建設(shè)。牢記“兩個務(wù)必”，保持艱苦奮斗、謙虛謹慎的作風，保持寬松、融洽、隨和、干事的風氣，求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的風氣，力求把各項工作做實、做細、做好、做精。三是加強效能監(jiān)察。建立兼職監(jiān)督員隊伍，落實監(jiān)督職能，切實抓好督查整改，加強行政效能監(jiān)察，實行行政效能與工作人員年終考評掛鉤的績效管理辦法。

四、方法步驟。

事務(wù)局機關(guān)效能建設(shè)貫穿全年，分三個階段進行。

1.動員部署階段。主要任務(wù)是加強學習，提高認識。認真學習貫徹黨的三代領(lǐng)導人關(guān)于加強作風建設(shè)的重要論述，黨的十七屆全會決定、胡錦濤在中紀委三次全會上的重要講話、全縣機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)的重要性和必要性，不斷增強做好這項工作的自覺性和主動性。

2.組織實施階段。主要任務(wù)是查找突出問題，認真搞好整改。建立事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導小組和工作機構(gòu)，設(shè)立投訴電話，明確兼職監(jiān)督員隊伍;開展調(diào)查研究，通過個別談話、座談會和上門征求意見等形式，找準工作載體和需要改進的問題，研究具體措施，切實加以整改。

3.考核考評階段。主要任務(wù)是認真總結(jié)經(jīng)驗，組織考核考評。對效能建設(shè)開展情況進行認真總結(jié)和自查;建立長效機制。搞好各科室評議和干部績效考核;做好總結(jié)工作，樹立先進典型，年底召開事務(wù)局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)會議，對事務(wù)局機關(guān)效能建設(shè)工作進行總結(jié)，提出進一步抓好效能建設(shè)工作的意見。

五、工作措施。

1.建立工作機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導。成立由事務(wù)局局長馬永生任組長、副局長為成員的縣事務(wù)局效能建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，由劉秀杰任辦公室主任，張小玲負責辦公室效能建設(shè)的日常工作。

2.營造輿論氛圍，做到“四個結(jié)合”。事務(wù)局機關(guān)效能建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，也是—項長期而艱巨的任務(wù)，要堅持做到“四個結(jié)合”，把機關(guān)效能建設(shè)與崗位目標責任制落實結(jié)合起來，與創(chuàng)建學習型機關(guān)結(jié)合起來，與進一步轉(zhuǎn)變政府職能結(jié)合起來，與年終考核評議和獎懲結(jié)合起來。喊響“向我看齊”的口號，人人參與，全面推進，求真務(wù)實，務(wù)求實效，形成人人講效能、處處抓效能、事事求效能的良好氛圍，切實做到“忠于崇高事業(yè)，甘當人民公仆，節(jié)制非份之欲，永懷正義之心”。

3.全面組織實施，突出工作重點。把機關(guān)后勤重點工作和實事工程以及與機關(guān)干部工作、生活密切相關(guān)的事作為重點來抓，著重解決當前機關(guān)干部反映強烈的突出問題。緊緊圍繞“全面提升機關(guān)后勤管理服務(wù)水平”的工作主題，防止工作中“缺位、錯位、越位”現(xiàn)象，解決行政不作為、亂作為和慢作為問題。

4.建立考評制度，加強監(jiān)督檢查。建立切實可行、操作方便、全面客觀的效能考評制度，定期進行考評。工作人員考評內(nèi)容包括工作紀律、工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作作風、辦事效率、群眾投訴等方面。考評采取內(nèi)部考評和外部評議、自我評價和組織評價相結(jié)合的方法。加強效能監(jiān)察，寓監(jiān)察于教育之中，寓監(jiān)督于提高之中。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

機關(guān)效能提升年活動實施方案篇八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為進一步提升區(qū)直機關(guān)基層黨組織建設(shè)水平，切實發(fā)揮黨組織在決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，不斷開創(chuàng)基層組織建設(shè)工作新局面，經(jīng)研究決定，在全區(qū)開展區(qū)直機關(guān)黨建鞏固提升活動，特制定實施方案如下：

一、指導思想。

堅持以黨的十九大和***二中、三中、四中***和******系列重要講話精神為指導，結(jié)合推進不忘初心、牢記使命常態(tài)化制度化，以市委關(guān)于全面提升基層服務(wù)型黨組織建設(shè)水平的意見要求為統(tǒng)領(lǐng)，以落實黨建責任制為保障，不斷完善機關(guān)黨建制度，豐富活動載體，進一步提升機關(guān)基層組織建設(shè)的整體水平，充分發(fā)揮區(qū)直機關(guān)基層黨組織在推動發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧中的作用，為決勝全面建成小康社會，決戰(zhàn)脫貧攻堅，實現(xiàn)“十三五”順利收官提供堅強組織保證。

二、工作目標。

（一）基層黨建水平進一步提升。機關(guān)黨的基層組織建設(shè)得到全面推進，黨組織的戰(zhàn)斗力、黨組織書記的素質(zhì)、基層基礎(chǔ)保障水平、基層黨建制度化水平進一步提升。

（二）黨員隊伍素質(zhì)進一步提升。發(fā)展黨員質(zhì)量得到提高，教育培訓和管理服務(wù)水平得到加強，激勵關(guān)懷幫扶機制逐步完善，黨員黨性觀念和黨員意識不斷增強。

（三）服務(wù)發(fā)展能力進一步提升?！拔宕蟀l(fā)展理念”深入人心，將打造高質(zhì)量、高品質(zhì)、高效能經(jīng)濟綜合體目標要求落到實處，以人為本的發(fā)展思路更加清晰，有創(chuàng)新的發(fā)展理念、準確的發(fā)展定位、科學的發(fā)展規(guī)劃、明確的發(fā)展目標和具體的發(fā)展舉措。

三、主要任務(wù)。

圍繞“三個進一步提升”的目標任務(wù)，重點實施“三大工程”，切實提升區(qū)直機關(guān)基層黨建工作水平。

（一）實施基層黨建規(guī)范化工程。

堅持“軟硬件齊抓、建管用并舉”的原則，切實抓好黨員活動場所的建設(shè)、管理和使用。各黨（工）委要對所屬黨組織進行調(diào)查摸底和分類定級工作，重點看組織設(shè)置是否合理、領(lǐng)導班子是否健全、組織制度是否完善、人員經(jīng)費保障是否落實、作用發(fā)揮是否充分，在此基礎(chǔ)上，按照“領(lǐng)導班子好，黨員隊伍好，工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”的“五好”標準對黨組織進行分類定級。要加強分類指導，明確改進提高的目標，責任和措施，認真抓好整改落實，使每一個基層黨組織在原有的基礎(chǔ)上都有新的提高。

認真落實機關(guān)黨建工作責任制、中心組學習、“三會一課”、黨員理論學習、民主評議黨員、黨性分析等制度，進一步健全和完善基層組織建設(shè)目標管理和黨內(nèi)激勵關(guān)懷幫扶機制，形成完備的機關(guān)黨建工作制度體系，促進機關(guān)黨的建設(shè)的科學化、規(guī)范化。

以服務(wù)型黨組織建設(shè)為主題，按照“組織隊伍強、工作作風良、制度體系全、人員素質(zhì)優(yōu)、服務(wù)群眾實”的目標，積極打造機關(guān)黨建示范點。全年每個機關(guān)黨（工）委在著力打造好機關(guān)黨支部示范點建設(shè)的同時，各單位要結(jié)合工作實際，積極探索、深入謀劃，通過典型引路、示范輻射，推動機關(guān)黨建晉位升級，提升服務(wù)群眾的能力和水平。

（二）實施機關(guān)黨員隊伍建設(shè)工程。

深入開展“亮身份，做表率，我是黨員我先行”主題活動，通過佩戴黨徽，創(chuàng)建“******員示范崗”“******員先鋒模范崗”“******員流動紅旗崗”等形式，亮明黨員身份，展示黨員形象。突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展以“亮身份、亮承諾，亮形象，比技能、比作風、比業(yè)績，創(chuàng)黨員先鋒崗、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主要內(nèi)容的“三亮三比三創(chuàng)”活動，推出一批群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標兵，真正讓黨徽亮出來，讓黨旗飄起來，讓黨員的形象樹起來。

推進學習型黨組織建設(shè)，通過舉辦各類讀書講座、主題報告、微型黨課等，提高機關(guān)黨員學習的主動性和自覺性，提升懂全局、謀大事、抓方向的素養(yǎng)和水平，并將之轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路和推動工作的新舉措。加強對黨員的教育培訓，全年至少將機關(guān)黨員干部輪訓1遍，全面提高綜合素質(zhì)。

嚴格按照黨章規(guī)定的黨員標準發(fā)展黨員，確保新黨員思想過硬、政治過硬、業(yè)務(wù)過硬，在群眾中有公認度，從入口上保證黨員隊伍的先進性和純潔性。堅持有領(lǐng)導、有計劃地發(fā)展黨員，做到“五個明確”，即明確入黨積極分子培養(yǎng)未達到一年以上的不能確定為發(fā)展對象，不經(jīng)培訓的入黨積極分子不能確定為發(fā)展對象，沒有政審材料或政審不合格不能發(fā)展，發(fā)展對象不經(jīng)公示不能發(fā)展為預備黨員，預備黨員不經(jīng)公示不能辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，防止突擊發(fā)展黨員。加強對入黨積極分子的培養(yǎng)教育，嚴格落實發(fā)展黨員預審制、培訓制、票決制、公示制、責任追究制等五項制度，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。

（三）實施機關(guān)黨建載體創(chuàng)新工程。

當前隱藏內(nèi)容免費查看活動開展情況記錄。每個月月底前，要將下一個月的生活日方案和主題內(nèi)容在黨建公開欄公示。

區(qū)直機關(guān)基層黨組織重點是依托區(qū)開放式組織生活基地，將服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和關(guān)注民生等重大問題納入組織生活的主要內(nèi)容，提升組織生活的實效。一是黨員理論教育。采取“走出去”與“請進來”相結(jié)合的方式，采用論壇交流、精品黨課、黨內(nèi)競賽、案例分析、參觀學習、黨員輪流上黨課等形式，使黨員理論教育收到實效。二是黨員實踐鍛煉。采取開展機關(guān)與社區(qū)基層黨組織“結(jié)對共建”活動、黨員志愿者服務(wù)活動、參觀愛國主義教有基地、扶貧幫困等形式，服務(wù)發(fā)展，構(gòu)建和諧，使黨員在實踐得到鍛煉。三是黨員素質(zhì)提升。結(jié)合創(chuàng)建學習型黨組織，開展黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓、辯論賽，演講賽，故事會、朗誦會、書畫賽、文藝表演等文化活動，通過活動不斷提升黨員綜合素質(zhì)。四是黨員監(jiān)督管理。通過召開開放式組織生活會、開放式民主生活會等，黨員領(lǐng)導干部以普通黨員身份參加會議，帶頭開展批評與自我批評，重在查找問題、分析原因、明確方向。各基層黨組織可以根據(jù)本部門本單位實際，因地制宜地設(shè)置、創(chuàng)新和確定開放式組織生活具體活動內(nèi)容和形式。

充分利用機關(guān)黨組織的思想政治和組織優(yōu)勢，認真組織學習***和省、市、區(qū)決策部署，教育引導機關(guān)黨員干部增強機遇意識和責任意識，真正在推動黨員在發(fā)展中沖鋒陷陣、展示風采；每年至少開展一個貼近機關(guān)實際、體現(xiàn)業(yè)務(wù)特點、富有實際成效的黨建主題活動，激發(fā)黨員干部的創(chuàng)業(yè)熱情，為全區(qū)建設(shè)想辦法、做貢獻。各級黨員干部要切實增強政治敏銳性和工作主動性，善于發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的各種苗頭和傾向，做到?jīng)_在前、不推脫、不畏懼，及時化解矛盾糾紛，理順群眾情緒，努力消除社會不和諧因素，為xx發(fā)展營造和諧的社會環(huán)境。

四、實施步驟。

（一）動員部署階段（x月底前）.各基層黨（工）委、總支、支部要層層召開機關(guān)黨建鞏固提升活動動員會，進行全面動員部署，搞好宣傳發(fā)動，研究制定切合實際的實施辦法對黨組織和黨員參加活動提出明確目標和具體要求。

（二）組織實施階段（x月至x月）。各黨（工）委要根據(jù)工作計劃、制定工作措施，積極探索新時期機關(guān)黨建的新思路、新方法，明確責任分工，采取有效措施，有步驟、有計劃地抓好各項工作任務(wù)的落實，確保區(qū)直機關(guān)黨建鞏固提升活動取得實效，各項工作目標如期實現(xiàn)。

（三）總結(jié)驗收階段（2月）。全區(qū)各機關(guān)黨組織要認真總結(jié)黨建鞏固提升活動中積累的好經(jīng)驗、好做法，進一步建立健全各項制度。各黨（工）委要對開展黨建鞏固提升活動的情況進行自查總結(jié)，于x月x日和x月x日前將自查報告報區(qū)委組織部。

五、總體要求。

（一）加強組織領(lǐng)導。各黨（工）委要提高思想認識，黨（工）委書記要切實履行“第一責任人”的職責，負實責、具體抓，做到分工明確、責任清楚、序時推進。要認真安排部署，研究制定具體實施方案，切實做到活動有方案、落實有舉措、工作有特色、推動有典型、創(chuàng)建有成效。

（二）健全保障機制。各黨（工）委要進一步完善黨建工作機構(gòu)，夯實黨建組織基礎(chǔ)，按照機關(guān)工作人員總數(shù)的1％—2％配備專職黨務(wù)工作人員，機關(guān)工作人員較少的部門，可以適當增加比例，確?；鶎咏M織工作力量。要進一步加大對基層組織建設(shè)的投入力度，建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障制度，將黨組織活動經(jīng)費按標準列入經(jīng)費預算，確?；顒佑行蛲七M。

（三）強化輿論引導。各單位要充分利用報刊、微信、黨建網(wǎng)等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的作用，及時宣傳推廣各單位開展活動的好經(jīng)驗、好做法、好典型，為黨建鞏固提升營造濃厚的氛圍。

（四）積極創(chuàng)新提升。各級黨組織要把握黨建工作的規(guī)律，不斷創(chuàng)新工作方式方法，培育黨建工作新亮點，展示基層組織建設(shè)新成果。要對本單位基層黨組織建設(shè)情況開展回頭看，總結(jié)提煉好經(jīng)驗、好做法，加以鞏固提升，深入查擺尚未解決的突出問題，及時進行整改，確保各項工作扎實有序開展。