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城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇一
xx年的這個(gè)暑假,我在輝瑞做了兩個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生,靜下心來(lái)回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié),通過(guò)實(shí)習(xí),可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力,為將來(lái)我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法。
這次的實(shí)習(xí),主要是藥品銷(xiāo)售。我主要是在一個(gè)醫(yī)院打開(kāi)市場(chǎng),讓公司的知名度有所提高,首先找到重點(diǎn)科室,重點(diǎn)客戶,然后與他們建立良好的關(guān)系,讓他們能夠使用我們的產(chǎn)品,推廣我們的產(chǎn)品,最后達(dá)到互利的狀態(tài)。
在正式跑業(yè)務(wù)前,經(jīng)理先給我們做了一個(gè)三天的培訓(xùn)。從中我學(xué)到了一些銷(xiāo)售技巧,在醫(yī)院搞銷(xiāo)售的具體模式。經(jīng)理告訴我們,搞銷(xiāo)售并不是盲目的找客戶,在開(kāi)始找客戶之前,我們必須做好充分的準(zhǔn)備,去到一家醫(yī)院首先要把醫(yī)院的科室結(jié)構(gòu)熟悉,心里明白自己可以拜訪哪些醫(yī)生,然后想辦法弄清楚門(mén)診醫(yī)生每天的看病人數(shù),出診天數(shù),還有醫(yī)生的用藥觀念,住院部醫(yī)生所管的病床數(shù),周轉(zhuǎn)率以及每天吃藥的片數(shù),這樣就可以通過(guò)計(jì)算得出每個(gè)醫(yī)生的用藥潛力,從而可以大概分出哪些是a,b級(jí)客戶,哪些是c,d級(jí)客戶。然后我們的拜訪就有了方向,而不是像無(wú)頭蒼蠅一樣。
那么進(jìn)行專(zhuān)業(yè)拜訪之前又需要做哪些準(zhǔn)備呢?首先,必須把我們的心態(tài)調(diào)整到最好,我們得讓醫(yī)生看到一個(gè)自信,熱情,激情的自己。接下來(lái),我們得把自己的著裝穿得大方得體,準(zhǔn)備好名片,產(chǎn)品,資料,筆,筆記本。然后,我們要知道拜訪路線,醫(yī)生的辦公室在哪,再給自己定一個(gè)合理的拜訪目標(biāo)。最后,我們要提前想好一些可聊的話題,進(jìn)行多次演練?;蛘呶覀冞€可以上網(wǎng)了解醫(yī)生的信息,甚至想想會(huì)遇到的困難該怎么處理??只有拜訪前做好充足的準(zhǔn)備,才不會(huì)造成和醫(yī)生沒(méi)有話說(shuō)的尷尬局面。
那么,做好了準(zhǔn)備,就可以進(jìn)行拜訪了,在拜訪中又該注意些什么呢?開(kāi)場(chǎng)白是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),如果一開(kāi)場(chǎng)就和醫(yī)生談及藥品,那么醫(yī)生一定是想著怎么盡快的把你趕出去,所以開(kāi)場(chǎng)我們可以贊美或者關(guān)心一下醫(yī)生,每個(gè)人都喜歡別人的夸贊,醫(yī)生也不會(huì)例外,這樣做,醫(yī)生至少不會(huì)想把你趕出去了,然后我們可以和醫(yī)生聊一些日常工作的事情,比如最近的病人,門(mén)診量,病床數(shù)之類(lèi)的話題,或者探尋一下醫(yī)生最近關(guān)心的事,有什么需求,如果想發(fā)表文章,我們可以嘗試去幫助他,如果喜歡講課,我們可以讓醫(yī)生做講師,辦一個(gè)會(huì)議,以此來(lái)提高他的社會(huì)地位以及影響力。接著我們嘗試去了解醫(yī)生的治療方案,看他有沒(méi)有用我們的藥,然后通過(guò)醫(yī)生的診療流程向他推薦我們的藥,推薦的時(shí)候必須突出藥的優(yōu)勢(shì),可以通過(guò)和其他品牌的對(duì)比來(lái)突出,給醫(yī)生產(chǎn)品資料要選擇合適的時(shí)候,并且不能直接給醫(yī)生,應(yīng)該用筆為醫(yī)生解讀,重點(diǎn)的部分用筆劃出來(lái)。如果醫(yī)生對(duì)我們的藥有興趣,我們要適時(shí)做一個(gè)締結(jié),做締結(jié)要注意概述利益,這個(gè)利益則是由產(chǎn)品特征轉(zhuǎn)化而來(lái)的,比如說(shuō)我們的藥對(duì)腎有保護(hù)作用,所以醫(yī)生可以放心用藥,不會(huì)產(chǎn)生任何醫(yī)療事故。概述利益之后,便要提出一個(gè)具體的可衡量的行動(dòng)承諾,并且說(shuō)清楚使用劑量,最后表示對(duì)醫(yī)生的感謝,并進(jìn)行下一次拜訪的預(yù)約。那么如果醫(yī)生沒(méi)有對(duì)我們的藥產(chǎn)生興趣,我們千萬(wàn)不能放棄,要多次拜訪,抓住醫(yī)生的弱點(diǎn),想盡一切辦法讓醫(yī)生開(kāi)藥。
拜訪完了之后我們當(dāng)然不能放任不管,我們和醫(yī)生的關(guān)系是通過(guò)一次次的反饋和跟進(jìn)來(lái)維持的,一個(gè)星期必須讓醫(yī)生看到幾次,客情搞好了之后,醫(yī)生也是會(huì)給我們提供很多幫助和信息的,他們甚至?xí)俏覀兊暮门笥选?/p>
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,我就被分到貴醫(yī),面對(duì)這個(gè)大市場(chǎng),說(shuō)實(shí)在的我有些膽怯,看到醫(yī)生和護(hù)士忙碌的身影,我完全不知道該干些什么,只能在走廊里來(lái)來(lái)回回的走,后來(lái),我盡量讓自己冷靜下來(lái),想起經(jīng)理說(shuō)她自己的經(jīng)理,她的第一次也曾這樣躊躇,好不容易進(jìn)去找醫(yī)生了,結(jié)果一進(jìn)去話還沒(méi)說(shuō)臉就刷的紅了,只能退出來(lái),但是她不放棄,一次一次去嘗試,最后終于成功。我想,我也不能放棄,我給自己勇氣走進(jìn)辦公室去找醫(yī)生,給醫(yī)生做自我介紹,很多醫(yī)生都很平和的和我說(shuō)話,原來(lái)這一切其實(shí)并不難,只不過(guò)是自己不自信沒(méi)有勇氣罷了。
這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我從第一天的拘謹(jǐn)害怕,到能夠與醫(yī)生隨意閑聊,甚至還開(kāi)發(fā)到了客戶,這個(gè)過(guò)程讓我感受很深。
首先,要勤勞,任勞任怨。要成功的推廣產(chǎn)品就必須對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌,它的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),可以帶給病人的好處,可以帶給醫(yī)生的利益,這些都是我們剛進(jìn)去急需了解的,我們必須努力記住產(chǎn)品的特性,才能流利的給醫(yī)生傳達(dá)。還有公司要開(kāi)醫(yī)學(xué)會(huì)議,會(huì)有很多雜事要做,這些雖然繁雜,但作為年輕人我們也義不容辭,有時(shí)候幫醫(yī)生打水,泡茶,拖地,這些都是很好接近醫(yī)生的方法,所以無(wú)論在哪里都要勤勞,放低身段,這是年輕人應(yīng)有的姿態(tài)。
其次,要有堅(jiān)持不懈的精神。銷(xiāo)售不是一天兩天就能做成的,和醫(yī)生的良好關(guān)系也不是一時(shí)半刻能夠建立起來(lái)的,有時(shí)候醫(yī)生太忙會(huì)沒(méi)時(shí)間理我們,有時(shí)候醫(yī)生會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)環(huán)境害怕與我們接觸,有時(shí)候醫(yī)生會(huì)對(duì)我們感到厭煩而不給好臉色,甚至?xí)隹趥?,這些對(duì)于我們都會(huì)造成心理傷害,會(huì)成為隱痛,但是我們絕不能放棄,我們應(yīng)該站著醫(yī)生的角度想問(wèn)題,考慮他們的感受,想想他們整天面對(duì)那么多病人,已經(jīng)很疲憊,如果遇到不講理的病人心情就更差了,所以他們有時(shí)候?qū)ξ覀儜B(tài)度不好,也是可以理解的。我們不能因?yàn)檫@點(diǎn)小挫折而放棄我們的工作,我想任何一個(gè)工作都是一樣的,如果我們無(wú)法堅(jiān)持下去,是不可能做得好的,堅(jiān)持才能決定成敗。
最后,學(xué)會(huì)利用團(tuán)隊(duì)的力量。還記得經(jīng)理讓我們一個(gè)團(tuán)隊(duì)綁在一起去穿鞋,澆花,倒水的游戲,我們一看到題目就盲目的拿繩子開(kāi)始綁,完全沒(méi)有考慮過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,甚至連題目的意思都沒(méi)有弄清楚,在玩游戲的過(guò)程中也沒(méi)有考慮到怎么樣才能更快的完成任務(wù),而且還想投機(jī)取巧把水倒在了廁所外面,導(dǎo)致最后經(jīng)理把我們團(tuán)隊(duì)的分?jǐn)?shù)扣光。我想如果我們能夠分工明確,考慮周全,搶得優(yōu)先權(quán),而不是只想到自己,各搞各的,那么應(yīng)該就是另外一個(gè)局面了,經(jīng)理說(shuō)得對(duì),人們總是習(xí)慣關(guān)注自己,而很少關(guān)注別人和團(tuán)隊(duì),但是只有我們把自己融入團(tuán)隊(duì),盡可能的利用團(tuán)隊(duì)的資源和力量,在各自的工作中我們難免會(huì)遇到一些困難,這時(shí)我們可以請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)里的其他人,看他們是怎么想的,有沒(méi)有好的解決方法,溝通是解決問(wèn)題最好的方法,只有團(tuán)隊(duì)中的人互幫互助,這樣做事情才能事半功倍。
在去公司之前,老師們就經(jīng)常教育我們做人要真誠(chéng),謙虛,正直,樂(lè)于助人,做事一定要認(rèn)真,仔細(xì),積極熱情。如今我已經(jīng)充分體會(huì)到你如何待人,他人就會(huì)如何回報(bào)你的道理了??偠灾?,在公司的這兩個(gè)月里,我離開(kāi)了學(xué)校的庇護(hù),開(kāi)始接觸社會(huì),了解了醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)的模式,把書(shū)本上學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái),在實(shí)踐中學(xué)到了為人處世的方法,提升了自己的表達(dá)能力,溝通能力,組織能力以及學(xué)習(xí)能力。在輝瑞實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月,讓我感受到大公司的專(zhuān)業(yè),任何培訓(xùn)和操作都是高水準(zhǔn)的,也讓我感受到輝瑞的大團(tuán)隊(duì),每一個(gè)同事都很照顧我們,很友好很和諧,還讓我感受到輝瑞“直言不諱”的精神,這樣的團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),這樣的公司才能成為一個(gè)強(qiáng)大的公司,我感到非常的幸運(yùn)能夠進(jìn)入輝瑞實(shí)習(xí),也非常感謝團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人,希望輝瑞會(huì)越走越好,也希望我自己在今后的道路上能夠走好!
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇二
本人姓名xxx,年齡xx,籍貫xx省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷(xiāo)售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷(xiāo)售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車(chē)去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇三
又一次門(mén)店實(shí)習(xí)結(jié)束了,就好像自己昨天還在公司是似的。實(shí)習(xí)的二十天,充實(shí)的二十天,不斷思考學(xué)習(xí)進(jìn)步的二十天。實(shí)習(xí)主要的就是接觸銷(xiāo)售,銷(xiāo)售電腦,推銷(xiāo)自己。老大講,門(mén)店實(shí)習(xí)銷(xiāo)售是王道。的確銷(xiāo)售可以提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程才是我們需要重視的。在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶,也不斷地累積著自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷(xiāo)售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。自己也慢慢地摸索出好多銷(xiāo)售技巧:
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生,一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō):“這好說(shuō),我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生,我知道學(xué)生買(mǎi)個(gè)電腦是件大事兒,我理解你們,所以我不想讓你后悔。考慮好了來(lái)找我,我給你參謀參謀。”其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷(xiāo)售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷(xiāo)售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言,但是可貴的是,我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品,都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒——“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙,需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉,打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是:“兄弟,來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?;?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。“嗯,我想看看五千以下的本兒?!薄翱礃幼痈鐐儍耗闶菍W(xué)生吧,應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲,還要做做編程什么的吧?!薄笆前?,主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢(qián),所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?!笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?!案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。舉個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中的實(shí)例:那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水,她問(wèn)了各種問(wèn)題,比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題,我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō):“對(duì)于選電腦,應(yīng)該先看的是它的處理器,因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊,你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣,人家一定會(huì)先說(shuō),不錯(cuò),挺聰明的。是啊,這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙,這個(gè)家伙要是好的話,那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器,也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?!敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡,內(nèi)存硬盤(pán)。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的,這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信,那自然在你這里買(mǎi)電腦的幾率就要大很多。又比如問(wèn)“這個(gè)n卡和a卡到底是哪個(gè)好啊,它們是什么個(gè)意思?!蔽揖驼f(shuō):“其實(shí)這兩個(gè)顯卡都差不多,不是很專(zhuān)業(yè)是分不出它們的差不多的。就相當(dāng)于兩個(gè)很聰明的孩子,都考了很高的分?jǐn)?shù),只不多一個(gè)在6-1班另一個(gè) 6-2班念書(shū)而已。”這么一說(shuō)她就明白了很多了。
四、“米飯饅頭”法
我們跟客戶的交流也可以用一些平常生活接觸到的.東西說(shuō)事兒,這樣可以緩和現(xiàn)場(chǎng)氣氛,也能消除客戶對(duì)你的距離感。舉例:客戶是一對(duì)情侶,他們想買(mǎi)一個(gè)臺(tái)五千左右的筆記本。我給他們介紹了f81e81的機(jī)子。因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)子的性?xún)r(jià)比算是最高的,因?yàn)樗昧藅8100的處理器,價(jià)錢(qián)只有五千出頭。因?yàn)樗彩莻€(gè)學(xué)生,應(yīng)該稍微節(jié)省一下是可以考慮多拿出100塊錢(qián)的。我也是學(xué)生,所以我也這么認(rèn)為。所以我給他推薦了一個(gè)高配一點(diǎn)的機(jī)子。我跟他講:“你會(huì)要是在吃米飯的時(shí)候吃吃饅頭,就能把這臺(tái)電腦省出來(lái)了!”然后這個(gè)客戶就笑了,說(shuō):“我還是吃米飯吧。但是要是看到我喜歡的機(jī)子,就是吃米飯我也能把這臺(tái)電腦買(mǎi)下來(lái)。”
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。比如說(shuō),從k40e30in 1g 250g 帶vista正版系統(tǒng)轉(zhuǎn)到k40e30in 2g 250g 不帶vista正版系統(tǒng)的問(wèn)題。其實(shí)主要的爭(zhēng)執(zhí)還是在vista系統(tǒng)的問(wèn)題。我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析:對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信),就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上,對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略,甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista,甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型,覺(jué)得價(jià)位不合適,還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的,而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的,而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。在銷(xiāo)售過(guò)程中,不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧,還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了,在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、高端機(jī)型的推薦——一分價(jià)錢(qián)一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng),這些客戶不一定喜歡“性?xún)r(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子,但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢(qián)一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處),n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng),表面非常平滑,而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周?chē)蔷o緊貼在模具上的,根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板,同樣的配置,主板從400多到3000的都有,您說(shuō)是不是一分價(jià)錢(qián)一分貨啊?!边@樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢(qián)了。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
要是跟客戶聊聊比較高雅的東西就會(huì)讓客戶對(duì)你留下比較深刻的印象。而且還能更好地跟客戶交流。有一次一個(gè)客戶問(wèn)到k40的機(jī)子。她問(wèn)道這個(gè)機(jī)子性?xún)r(jià)比挺高的,但就是長(zhǎng)得又那么點(diǎn)難看。我就解釋道:其實(shí)剛開(kāi)始我也覺(jué)得這個(gè)機(jī)子不怎么好看,但是相處的時(shí)間久了,就發(fā)現(xiàn)它還挺內(nèi)秀的。嗯……就相當(dāng)于《紅樓夢(mèng)》里面的香菱,而你看那邊那個(gè)f6,它長(zhǎng)的好看但是太貴了,買(mǎi)上也不合適啊。那個(gè)f6就相當(dāng)于那個(gè)晴雯。她聽(tīng)完之后覺(jué)得挺好玩兒的,還說(shuō),呦,你還看《紅樓夢(mèng)》啊,不錯(cuò)啊。我說(shuō)還好吧,就是涉獵一點(diǎn)而已。
八、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買(mǎi)意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型,甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣(mài)瓜,自賣(mài)自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的?!拔医o您買(mǎi)電腦的過(guò)程中提一些建議吧,這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里,注意,我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡,您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng),但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體,配置高了,給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話,那么這個(gè)機(jī)子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以選電腦,您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買(mǎi)電腦不是個(gè)小事兒嘛?!蔽覜](méi)有可以讓他選擇華碩的,但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
第二篇:推銷(xiāo)自己
前面說(shuō)過(guò),實(shí)習(xí)一個(gè)是銷(xiāo)售電腦,另外一個(gè)就是推銷(xiāo)自己。不光是向前來(lái)買(mǎi)電腦的客戶推銷(xiāo)自己,也是向平時(shí)接觸的任何一個(gè)人去推銷(xiāo)自己。
一、 門(mén)店實(shí)習(xí)讓我們更勇敢地接觸陌生人
也許大家也比較納悶,為什么要去接觸陌生人呢?其實(shí)我們接觸的人越多對(duì)我們的成長(zhǎng)越有利。不知道為什么,實(shí)習(xí)的時(shí)候我就特別喜歡跟陌生人交流,包括問(wèn)問(wèn)他們干的活累不累啊,包括跟他們打趣著開(kāi)玩笑。住的地方附近一賣(mài)煮面的老阿姨。每次去吃面都跟他打趣說(shuō),您給的面是不是太多了,每回吃得都撐得慌。雖是這么講,但每次阿姨給的面都還是很多的。其實(shí)跟陌生人打交道也是很講究技巧的,我們雖然是善意地去接觸他們,但是他們也許不那么認(rèn)為。當(dāng)然別人跟我們接觸時(shí)候我們也應(yīng)該多留個(gè)心眼兒,不能輕易相信一個(gè)陌生人。禮貌是必然的,但是信任就不太應(yīng)該了。
周末的頤高總是要搞一些商業(yè)性質(zhì)的活動(dòng),我總是想湊過(guò)去去看看他們活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置。包括音響和棚子的擺放,還有燈光,展臺(tái)和主持人。因?yàn)槲覀兊穆费菪问礁@些活動(dòng)都也差不多,想從人家這種正經(jīng)的商業(yè)活動(dòng)中學(xué)到些東西。我還主動(dòng)幫著他們架棚子,其實(shí)就是想去學(xué)這個(gè)棚子怎么架起來(lái),想去問(wèn)問(wèn)這個(gè)棚子租一個(gè)多少錢(qián),從哪里可以租的到。等的開(kāi)學(xué)辦set要嘗試夜場(chǎng)的時(shí)候,是不是可以租到一個(gè)大燈。這就是跟陌生人打交道的好處。
二、實(shí)習(xí)讓我們明白自己的不足
每天下班了,在公交車(chē)上我總是在想:畢業(yè)了,我能干什么?我到底能值多少錢(qián)的月薪?因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)候我發(fā)現(xiàn)好多的東西我都不懂,跟店員都差很多!也就是說(shuō)我憑什么在畢業(yè)之后拿到一個(gè)好的offer!每天在學(xué)校里面為了各種各樣的事情奮斗,為了各種各樣的人做事,現(xiàn)在想想甚至覺(jué)得自己有點(diǎn)盲目!我到底學(xué)到了什么!為什么兩年的學(xué)習(xí)還是讓我像個(gè)白癡一樣什么都不會(huì)!我們平日里自以為是,覺(jué)得以后畢業(yè)怎么著還不弄個(gè)工作先混著,以后能混到買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)。但是現(xiàn)在看來(lái)真的覺(jué)得好渺茫,就因?yàn)槲铱吹阶约禾嗵嗟牟蛔?。?tīng)超建講,他們店里有一個(gè)畢業(yè)于人民大學(xué)的店員。我覺(jué)得詫異的很,人大畢業(yè)出來(lái)當(dāng)?shù)陠T!
三、 實(shí)習(xí)讓我們懂了更多的人情世故
記得有一次開(kāi)會(huì)我說(shuō),你們說(shuō)真心話,你們覺(jué)得實(shí)習(xí)累不。然后大家都說(shuō)其實(shí)門(mén)店實(shí)習(xí)的確挺累的。光是在賣(mài)場(chǎng)站整整一天,更是因?yàn)閯e的因素的作用,挑戰(zhàn),競(jìng)爭(zhēng),適應(yīng)和孤獨(dú)。夏天說(shuō)自己住在宿舍里面,整個(gè)樓層就她一個(gè)人;鐘星說(shuō)他所在的店里成天都不讓他坐一小會(huì)兒;超建說(shuō)他實(shí)習(xí)所在的店的店長(zhǎng)整天不茍言笑;我還能看到我們的碩市生經(jīng)常要去庫(kù)房替店里拿貨,扛著,提著,拽著……我們的實(shí)習(xí)的確沒(méi)有我們想象的那么美好,有時(shí)候我們甚至有點(diǎn)吃不消了。但是實(shí)習(xí)就是一個(gè)接觸社會(huì)的窗口,我們見(jiàn)到的僅僅是一小點(diǎn)。也許這就是這次實(shí)習(xí)給我最多的東西——人情世故。
四、 實(shí)習(xí)讓我們學(xué)會(huì)有目的地去做事情
說(shuō)實(shí)話,這個(gè)標(biāo)題寫(xiě)的很中性。就是沒(méi)有褒貶的意思在里面。有目的去做事情,目的可以是學(xué)習(xí),當(dāng)然還可以是個(gè)人利益。起初實(shí)習(xí)的時(shí)候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費(fèi)盡心思去叩開(kāi)他們的心扉。有的主動(dòng)幫著他們打掃衛(wèi)生,有的幫著他們買(mǎi)飯,有的幫著他們拿貨……我們都表現(xiàn)得很積極,但是我敢說(shuō)這些事情我們并不是情愿去做的。最起碼不全是。其實(shí)這就是有目的地去做事情了。我們?yōu)榱四芨陠T們?cè)谝院髮?shí)習(xí)的日子里面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現(xiàn)自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心里的那個(gè)目的,就必須去做了。
有些時(shí)候我們的目的藏得很深,有時(shí)候卻路人皆知。有些時(shí)候我們的目的是公開(kāi)的,有些時(shí)候卻不敢那么做。我們現(xiàn)在還只是個(gè)學(xué)生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來(lái)講,我們卻那么透明。這就引起我好長(zhǎng)時(shí)間的思考,到底我該不該變得像個(gè)“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開(kāi)會(huì)是就說(shuō)到了這個(gè)問(wèn)題。海薇就說(shuō),我們沒(méi)有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們?nèi)A滑去,我們還是要保持自己的這種生活態(tài)度,只要自己活的開(kāi)心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子一樣,好多社會(huì)上的“禮節(jié)”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什么都不會(huì)我還怎么稱(chēng)得上人才呢!
我們開(kāi)始有目的地做事情,我們開(kāi)始變得有眼色,我們開(kāi)始變得像個(gè)社會(huì)人……有一天在店里,正跟一個(gè)店員劉婷聊天。這時(shí)候看見(jiàn)店長(zhǎng)在張望著什么,我一想肯定是在找姚洋。因?yàn)槲覄偪匆?jiàn)他去廁所抽煙了,怕店長(zhǎng)對(duì)姚洋有意見(jiàn),我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實(shí)我說(shuō)這話不是說(shuō)給劉婷聽(tīng)的,而是說(shuō)給店長(zhǎng)的。這就應(yīng)該算是圓滑了,有時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不由自主地改變了。其實(shí)這些東西我本不該多說(shuō)的,我想大家在實(shí)習(xí)過(guò)程中跟店員們和客戶們接觸的過(guò)程中已經(jīng)體會(huì)到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!
結(jié)束語(yǔ):
實(shí)習(xí)圓滿的結(jié)束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始,或者是引導(dǎo)到了一個(gè)新的高度。繼續(xù)成長(zhǎng)。不過(guò)我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),而是非常多,不過(guò)我相信最終我都會(huì)努力克服困難,最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過(guò)現(xiàn)在鍛煉好自己,我一定會(huì)成功!
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇四
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是大學(xué)生店面銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)報(bào)告
傻傻的在店面站了幾分鐘后,跟著一個(gè)看上去還不錯(cuò)的店員去吆喝吧,這是最簡(jiǎn)單也是最容易模仿的工作了,干會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己連臺(tái)詞都沒(méi)有,怎么樣去吆喝?太尷尬了.每每回憶起這段,我總是傻笑,感覺(jué)自己在學(xué)校那么自信,總想象工作沒(méi)那么難,不就是時(shí)間的積累么,萬(wàn)事開(kāi)頭難等等,真是自己上戰(zhàn)場(chǎng)了,還是有點(diǎn)點(diǎn)懦弱的感覺(jué),感覺(jué)很無(wú)力.
不過(guò)挺過(guò)了第一天,接下來(lái)的日子就過(guò)得非常順暢了,不過(guò)我的運(yùn)氣貌似還不錯(cuò),第一天去就賣(mài)了個(gè)高價(jià)的epc,幫店里掙錢(qián)了,其實(shí)說(shuō)來(lái)也是,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的,當(dāng)?shù)谝惶斓降昝娴臅r(shí)候,我唯一熟悉的產(chǎn)品就是epc,如果我在進(jìn)店面前不熟悉epc,我想我到店面不會(huì)那么快找到成就感也不會(huì)有接下來(lái)那么些天的熱情與激情去賣(mài)電腦,店員們也不會(huì)用一種友好的態(tài)度甚至是有種看高人的感覺(jué)來(lái)看我.感覺(jué)自己沒(méi)有給碩市生丟臉,沒(méi)有給華碩丟臉.
實(shí)習(xí)期間會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn),做得比較好的地方我認(rèn)為是我們團(tuán)隊(duì)的人很團(tuán)結(jié),包括其他團(tuán)隊(duì)到我們沈陽(yáng)實(shí)習(xí)的小碩碩,大家的組織紀(jì)律都比較好,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神也很強(qiáng)烈.不管是實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)還是成員,大家都很維護(hù)我們自己的形象和榮譽(yù),吃飯還不忘討論下今天賣(mài)機(jī)器的情況以及一些心得體會(huì)什么的.大家都那么的無(wú)私.也許大家的銷(xiāo)量不一樣,有賣(mài)得好的,有賣(mài)得不好的,但不管怎么樣,我想我們都有收獲.
不好的地方就是我們聚全的時(shí)候很少,都會(huì)缺一個(gè)兩個(gè)人的,不是說(shuō)不能缺席,只是明明知道什么時(shí)間有會(huì)要開(kāi),為什么還不把時(shí)間安排出來(lái),非得到那個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題而導(dǎo)致會(huì)議進(jìn)行不順暢.也許就是這小小的細(xì)節(jié)問(wèn)題讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中失去自己的優(yōu)勢(shì)或是失敗.
有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為銷(xiāo)量,也有人說(shuō)實(shí)習(xí)就為增加經(jīng)驗(yàn)值,為在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)上漂亮的一句,我想既然有機(jī)會(huì)為什么不實(shí)際演練一把.當(dāng)遭遇人際關(guān)系的時(shí)候,當(dāng)遭遇挫折的時(shí)候,當(dāng)遭遇你的客戶被人無(wú)情搶走的時(shí)候,你該怎么辦?怨天尤人?埋怨店里價(jià)格高?還是說(shuō)埋怨顧客不道德?這都不成立,只有自己好好的去總結(jié)自己,看那里出現(xiàn)了問(wèn)題才能真正的解決到這些問(wèn)題,在下次出現(xiàn)類(lèi)似情況下才不會(huì)犯同樣的.錯(cuò)誤,錯(cuò)誤是允許犯的,如果同樣的錯(cuò)誤犯兩次就是不可原諒的了.
回首實(shí)習(xí)的那段日子,每天三點(diǎn)一線的運(yùn)動(dòng),學(xué)校,賣(mài)場(chǎng),網(wǎng)吧,我也煩過(guò)日?qǐng)?bào),但現(xiàn)在回頭看看自己寫(xiě)的日?qǐng)?bào)總結(jié),感觸良多,每天記錄一點(diǎn),每天感受一點(diǎn).感覺(jué)都不一樣.不僅自己收獲到了東西,而且能分享給別人,姑且不管對(duì)與錯(cuò).至少你在無(wú)私的分享自己的經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)是很難能可貴的.
總之,沒(méi)有放棄自己,沒(méi)有放棄機(jī)會(huì),沒(méi)有后悔,這就是我實(shí)習(xí)的感悟,同時(shí)我還收獲到了店長(zhǎng),店員們的一份情感.
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇五
在現(xiàn)在社會(huì),報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),報(bào)告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么,報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生銷(xiāo)售實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)是為了讓我們能更好的去進(jìn)入社會(huì)而做準(zhǔn)備,化妝品銷(xiāo)售的實(shí)習(xí)工作,也是鍛煉了我的銷(xiāo)售能力,讓我更加清醒的認(rèn)識(shí)到,自己和職業(yè)人士的差距在哪里,并且通過(guò)這份實(shí)習(xí),讓我更清楚自己要提升的方面有哪些,哪些的不足是要繼續(xù)的努力,去改進(jìn),去完善的,為以后的工作去做好更加充分的準(zhǔn)備。
這次實(shí)習(xí),也是在柜臺(tái)去做銷(xiāo)售,開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候我是跟著同事,在她的身后看她是如何的做事情的,一天的工作是怎么樣去安排的,從銷(xiāo)售的禮儀,如何和客戶的溝通,介紹產(chǎn)品,然后吸引客戶,讓客戶有購(gòu)買(mǎi)的愿望,最后達(dá)成交易,看似簡(jiǎn)單,從容的銷(xiāo)售工作,但是真的我嘗試做起來(lái),卻是發(fā)現(xiàn)困難重重,我也是在不斷的學(xué)習(xí),不斷的嘗試之中,慢慢的把工作給做好了,對(duì)于產(chǎn)品的了解也是非常的重要,開(kāi)始同事也是不斷地給我講解產(chǎn)品的知識(shí),試用,然后讓我接觸產(chǎn)品,了解產(chǎn)品是怎么樣的,其實(shí)只有自己真的感受了,才能更好的推薦給客戶,不單單是如此,銷(xiāo)售的一些技巧也是同事跟我說(shuō)了很多,我也是用心的記好,然后在實(shí)際的銷(xiāo)售之中慢慢的去運(yùn)用,通過(guò)實(shí)習(xí),我也是掌握了很多,同事也是予以了肯定,而今的我也是能從容的去推薦產(chǎn)品給客戶,雖然業(yè)績(jī)和同事是有差距的,但是也是能在這個(gè)崗位上做好事情了。
通過(guò)實(shí)習(xí),我也是感受到這份工作的壓力還是蠻大的,開(kāi)始我是學(xué)習(xí)的狀態(tài),還沒(méi)有什么太大的感覺(jué),看到同事那么從容的工作也是覺(jué)得并不難,但是真的自己有了業(yè)績(jī)的目標(biāo)要求之后,才發(fā)現(xiàn),一天要去完成工作的任務(wù),并不是那么的容易,真的工作只有去做了之后才會(huì)發(fā)覺(jué)到它的不易。同時(shí)我也是感受到我要學(xué),要去完善的地方有挺多的,以前覺(jué)得自己在學(xué)校時(shí)候是學(xué)了很多的東西,到了崗位上也是能做好工作的,但是真的做了之后發(fā)覺(jué)到,其實(shí)我學(xué)到的理論雖然有用,但是要實(shí)際的運(yùn)用,也是要我多想多去思考,并且通過(guò)實(shí)際的體會(huì),才清楚,自己要做好的真的還有很多,而且銷(xiāo)售工作里頭的方法,技巧也是有挺多要去深究的,只有自己多把工作做細(xì),對(duì)客戶,對(duì)產(chǎn)品有更多的研究,才能是更好的把業(yè)績(jī)?nèi)ネ瓿傻摹?/p>
通過(guò)實(shí)習(xí),我也是明白,自己想要更好的在崗位上立足,也是需要付出更多,當(dāng)然也是能收獲很多,讓我也是明白,自己的不足,也是需要時(shí)間的沉淀,去積累更多的經(jīng)驗(yàn),去持續(xù)的學(xué)習(xí),進(jìn)步,來(lái)把銷(xiāo)售工作做得更好,讓自己更出色。
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟,在進(jìn)步,在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富。為此本站演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實(shí)習(xí)報(bào)告范文,供大家參考,希望對(duì)大家有所幫助!
實(shí)習(xí)目的:通過(guò)實(shí)習(xí)了解飼料發(fā)展及企業(yè)生產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)情況。在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的畜牧獸醫(yī)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以至用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2009.8.102018.7.12。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):貴陽(yáng)恒晨飼料飼料有限公司。
總結(jié)報(bào)告:我在這一年實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位,貴陽(yáng)恒晨飼料有限公司,改涉足水產(chǎn)研究,水產(chǎn)養(yǎng)殖及動(dòng)物保健領(lǐng)域的大型農(nóng)業(yè)科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生產(chǎn)能力逾300萬(wàn)噸,是國(guó)內(nèi)最大的水產(chǎn)飼料及主要畜禽飼料被四川省工商局評(píng)為四川省著名商標(biāo),2004年被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。通威飼料是中國(guó)十大名牌飼料之一,產(chǎn)品的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先并達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。我所實(shí)習(xí)的通威股份揭陽(yáng)通威飼料有限公司,是廣東省粵東地區(qū)最大的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)企業(yè),年生產(chǎn)能力30萬(wàn)噸,在粵東地區(qū)銷(xiāo)量位居同類(lèi)產(chǎn)品之首。
自到恒晨飼料公司實(shí)習(xí)以來(lái),我參加了公司的生產(chǎn)實(shí)踐與銷(xiāo)售工作兩個(gè)階段的鍛煉。第一個(gè)階段我被公司安排到農(nóng)村做最基本的終端工作下鄉(xiāng).做示范,開(kāi)養(yǎng)殖交流會(huì)等等.加實(shí)踐工作,主要是公司考慮剛出學(xué)校的我們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還不夠,理論和實(shí)踐總有一些差距,在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中學(xué)習(xí)和找自己的不足,加以完善,并在實(shí)踐生產(chǎn)當(dāng)中提高自己的綜合能力以及實(shí)際動(dòng)手能力。
在同類(lèi)養(yǎng)殖場(chǎng)相比較,具有相當(dāng)強(qiáng)的實(shí)力和業(yè)內(nèi)較好的口碑。通過(guò)這一階段的實(shí)習(xí)和學(xué)習(xí),讓我更直觀的了解了飼料養(yǎng)殖的基本情況和發(fā)展趨勢(shì),培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力和興趣,對(duì)我以后從事養(yǎng)殖行業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ),同時(shí)讓我更看好中國(guó)養(yǎng)殖發(fā)展的前景和未來(lái),增加了我以后從事養(yǎng)殖事業(yè)的信心。
接下來(lái)的`第二個(gè)階段,我被安排到市場(chǎng)部工作,為公司做宣傳和聯(lián)系業(yè)務(wù),推銷(xiāo)公司的水產(chǎn)飼料產(chǎn)品。雖然自己認(rèn)為很適合做推銷(xiāo)工作,但實(shí)際上這并不是件好差事,對(duì)于我這個(gè)毫無(wú)飼料行業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難,人地兩生,風(fēng)俗習(xí)慣,口音等等各反面對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難題。所以剛開(kāi)始那段時(shí)間,我真的無(wú)從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析。我總結(jié)如下:我公司產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)貴州東部地區(qū),市西部地區(qū)場(chǎng)容量大,但飼料生產(chǎn)企業(yè)眾多,場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,我公司又是新建廠不久,對(duì)這一地區(qū)開(kāi)發(fā)較遲,雖為中國(guó)貴州重點(diǎn)飼料龍頭企業(yè),但時(shí)常形勢(shì)不容樂(lè)觀,必須充分發(fā)揮養(yǎng)殖飼料龍頭企業(yè)的優(yōu)勢(shì)[強(qiáng)大的實(shí)力,專(zhuān)業(yè)的技術(shù),優(yōu)良的品質(zhì),完善的售后服務(wù)等等]來(lái)贏得市場(chǎng),才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。
“皇天不負(fù)有心人”,通過(guò)努力,我終于完成了兩檔生意,為這生意我做足了工夫,背熟資料,收集競(jìng)爭(zhēng)廠家的資料,對(duì)比優(yōu)勢(shì)在那里,找出競(jìng)爭(zhēng)廠家的劣勢(shì),市場(chǎng)調(diào)查,打聽(tīng)客戶實(shí)際情況[興趣,愛(ài)好,資金實(shí)力等等],總結(jié)前幾次失敗的原因,以更準(zhǔn)確的找到切入點(diǎn),贏得機(jī)會(huì)。事后我終于明白銷(xiāo)售經(jīng)理給我們講的話,每一次銷(xiāo)售成功不是偶然,是你智慧和能力的運(yùn)用和體現(xiàn),我很高興我做到了。通過(guò)這學(xué)期的實(shí)習(xí)[銷(xiāo)售工作],使我深深明白了推銷(xiāo)的重要性和搞推銷(xiāo)是件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單,讓我對(duì)銷(xiāo)售有了全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也讓我找到了做銷(xiāo)售的樂(lè)趣,那種對(duì)自己潛能的挑戰(zhàn),使自己綜合水平大大的提高,更鍛煉了我的口才和溝通能力,堅(jiān)定了我的信心。同時(shí)也讓我明白,真正好的銷(xiāo)售不單只是把產(chǎn)品賣(mài)出去把錢(qián)收回來(lái),還應(yīng)該在廠家和商家之間形成穩(wěn)固,誠(chéng)信的合作關(guān)系,共同為社會(huì)和消費(fèi)者創(chuàng)造財(cái)富,只有多贏生意才會(huì)做長(zhǎng)久,如果不懂得保障他人的利益,最后必然自己的利益也會(huì)失去。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在實(shí)習(xí)工作里,我像一名真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是學(xué)生了,每天7點(diǎn)起床,然后像一個(gè)真正的上班族上班,實(shí)習(xí)過(guò)程中嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),這一年的實(shí)習(xí)工作使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)飼料行業(yè)也有了更深的了解,對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展有和更明確的目標(biāo),同時(shí)對(duì)養(yǎng)殖行業(yè)的發(fā)展充滿了信心。
實(shí)習(xí)是每一位中專(zhuān)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),豐富了我們的知識(shí)層面,打開(kāi)了我們的視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)我我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,實(shí)習(xí)是我們從以前的幼稚走向成熟,是我們從走事鹵莽走向理性,讓我們真真實(shí)實(shí)感到自己在成熟,在進(jìn)步,在不段的提高這都是我們今后人生道路的寶貴財(cái)富。
最后衷心的感謝學(xué)校,感謝貴陽(yáng)恒晨飼料公司給我們提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇七
xx年7月20日,經(jīng)過(guò)多方接洽,我終于得到來(lái)上海惠迅電子科技有限公司進(jìn)行為期一個(gè)月實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然我實(shí)習(xí)的是銷(xiāo)售部門(mén),跟我平時(shí)所學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)無(wú)多大關(guān)系,但還是很興奮,畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個(gè)不錯(cuò)的體驗(yàn)。第一天出門(mén)的時(shí)候我便告訴自己,我可要認(rèn)真一點(diǎn),真真正正學(xué)一點(diǎn)對(duì)我有用的東西。
剛開(kāi)始幾天的適應(yīng)期,其實(shí)比自己想象的要好的多,因?yàn)楦块T(mén)的負(fù)責(zé)人之一正是我的校友,而我的任務(wù)便是協(xié)助他做好公司產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
以前都以為銷(xiāo)售是一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的崗位,然而此番親身體驗(yàn)讓我不得不對(duì)它做出一個(gè)最新的認(rèn)識(shí)。因?yàn)椋⒉皇窍胂笾械哪敲春?jiǎn)單。其實(shí)大家都知道,一個(gè)產(chǎn)品的生長(zhǎng)到最終獲得收益,當(dāng)中的每個(gè)流程都是非常重要的,銷(xiāo)售這一環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)當(dāng)然也不例外。
實(shí)習(xí)剛開(kāi)始,面對(duì)每天不斷的電話資訊,我都有點(diǎn)慌亂了,實(shí)在是應(yīng)接不暇,而且開(kāi)始幾天對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)以及產(chǎn)品的一些特性都不是很清楚,然后便每每搞得自己焦頭爛額,幸好這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予了指導(dǎo),我也開(kāi)始耐心的搜集、閱讀一些相關(guān)的資料,不清楚的地方也不厭其煩的問(wèn)身邊的同事,慢慢的便開(kāi)始掌握了一些門(mén)路,不到幾天我已經(jīng)能夠應(yīng)對(duì)自如,面對(duì)來(lái)自各式各樣的客戶的電話,我都能夠應(yīng)付自然、處亂不經(jīng)。大概十來(lái)天之后,實(shí)習(xí)開(kāi)始進(jìn)入正軌,每天熟練的處理公司分派的任務(wù),都算比較順利,偶爾被難道了,在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,慢慢的,感覺(jué)自己就真的像是公司的一員一樣,其實(shí)在當(dāng)時(shí)自己確是把自己當(dāng)成了公司的一員,而且是重要的一員,因?yàn)槲抑牢颐刻於紝?shí)實(shí)在在的在為公司做事。
當(dāng)然,事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天,經(jīng)理忽然分給我一個(gè)任務(wù),就是跟一個(gè)比較大的客戶單獨(dú)面談??上攵?dāng)時(shí)自己是挺緊張的,因?yàn)橹岸际窃陔娫捓锔蛻艚徽劊娫捦ǔ6驾^短,談的也是表面層次上的事情,比較容易應(yīng)付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個(gè)老江湖擺平呢,況且這次對(duì)方還是公司的一個(gè)大客戶,事關(guān)重大,萬(wàn)一一個(gè)閃失,對(duì)公司的影響可不小。
這時(shí),經(jīng)理似乎看出我的緊張心態(tài),就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說(shuō):沒(méi)事的,你來(lái)公司就是要來(lái)鍛煉的嘛,要多給自己一點(diǎn)信心!
看經(jīng)理一臉期望值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說(shuō):好,經(jīng)理,我一定不會(huì)讓你失望!
第二天,傳說(shuō)中真正的考驗(yàn)便來(lái)了,對(duì)方是一個(gè)五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具紳士風(fēng)度,這讓我緊張的心稍微松了一點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一番簡(jiǎn)單的溝通之后開(kāi)始進(jìn)入正題,剛開(kāi)始我應(yīng)對(duì)的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產(chǎn)品功能非常清晰的描述了一遍。看得出來(lái)陳先生對(duì)我的一番話非常滿意,除了微笑便是點(diǎn)頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時(shí)候,他忽然問(wèn)了一個(gè)我平時(shí)沒(méi)有注意到的細(xì)節(jié),而被問(wèn)起之后我便知道了這個(gè)細(xì)節(jié)有多重要,正當(dāng)我表情開(kāi)始陷入尷尬不知道所挫的時(shí)候,他仍然保持著微笑的臉龐,并替我情況分析了一下,我不好意思的不住點(diǎn)頭,最后告辭的時(shí)候,他對(duì)我說(shuō):我再給你答復(fù)!簡(jiǎn)單的幾個(gè)字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。
搭車(chē)回到公司的時(shí)候已是晌午,心里一直不能平靜,盡在責(zé)怪自己之前怎么沒(méi)有好好把問(wèn)題弄清楚,否則也不會(huì)當(dāng)場(chǎng)出漏子。
回到辦公室,一坐下來(lái)便開(kāi)始發(fā)呆,一會(huì)經(jīng)理從身邊走過(guò),我抬頭看了一下他,他只是像我點(diǎn)頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來(lái),我還沒(méi)去匯報(bào)呢。于是便敲門(mén)進(jìn)去。未等我先開(kāi)口,經(jīng)理卻先說(shuō)話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗(yàn),雖然這次你沒(méi)有成功,但相信一定長(zhǎng)了經(jīng)驗(yàn),失敗乃成功之母,不管做什么行業(yè)都不能害怕失敗,等你積累了足夠的經(jīng)歷,將來(lái)便都能夠應(yīng)付自如了。另外告訴你,今天這位陳先生是老客戶,其實(shí)他的訂單早就簽好了的,今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽(tīng)到這里我才恍然大悟,心頭的石頭也終于能夠放下來(lái)了。正如經(jīng)理所言,失敗并不可怕,多鍛煉多積累經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機(jī)會(huì)。
不知不覺(jué),一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也接近尾聲了。能夠在公司里發(fā)揮自己的能力,并通過(guò)努力實(shí)實(shí)在在的做事,為公司創(chuàng)造一定的價(jià)值,不管多少,都是非常有意義的事情。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我很好的鍛煉了自己的才能,加強(qiáng)了自己的自信心,同時(shí)鍛煉了自己的人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,豐富了自己的工作經(jīng)歷,為將來(lái)的就業(yè)做好了準(zhǔn)備。
雖然說(shuō)一個(gè)月的時(shí)間很短,但對(duì)我來(lái)說(shuō)也是相當(dāng)重要的,在這過(guò)程中不僅培養(yǎng)了自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,也培養(yǎng)了自己的耐心和韌勁。相信此次的實(shí)習(xí)會(huì)對(duì)自己今后踏入工作崗位帶來(lái)很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)將會(huì)是我一生的財(cái)富。很高興,自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期實(shí)習(xí)的工作。
最后,感謝在這次實(shí)習(xí)中熱心給我提供幫助的每一位朋友!
城市文化場(chǎng)館建設(shè)的考察報(bào)告篇八
將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)靈活地運(yùn)用于實(shí)踐中,并學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技巧,磨煉吃苦耐勞、迎難而上精神,打造團(tuán)隊(duì)合作精神,為以后的工作打好基礎(chǔ)。
王若x (長(zhǎng)春大學(xué)管理學(xué)院 工商管理系08405班 17號(hào))
時(shí)間過(guò)得很快,短暫的的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。在此期間,我學(xué)到了很多在課本上學(xué)不到的實(shí)踐知識(shí),同時(shí)也將在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)際工作中,豐富了自己的知識(shí)面,同時(shí)也在團(tuán)體生活中體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量,懂得了合作在工作中的重要性,與此同時(shí),我也交到了很多朋友,打開(kāi)了我的交際面,現(xiàn)在明白了朋友就是一筆寶貴的財(cái)富,此次經(jīng)歷對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一段寶貴的回憶,讓我受益匪淺。很難說(shuō),我能做出怎樣的成績(jī)。不過(guò),我收獲很多,這對(duì)于我的學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作來(lái)說(shuō)是如此的重要。
下面介紹一下此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容及個(gè)人收獲與體會(huì)。
(一)公司簡(jiǎn)介
北京金一文化發(fā)展股份有限公司成立于20xx年11月26日,注冊(cè)資本1.42億元,擁有江蘇金一、廣州金一、深圳金一、河北商道商貿(mào)、成都金一五家全資子公司。
公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為貴金屬工藝品的研發(fā)設(shè)計(jì)、外包生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司為國(guó)家文化部授予的“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”單位。
公司以金、銀等貴金屬為載體,立足于中華五千年璀璨傳統(tǒng)文化,秉承“讓黃金講述文化,讓文化詮釋黃金”的產(chǎn)品研發(fā)理念,圍繞“創(chuàng)意見(jiàn)真金”的品牌定位,以“金一”品牌,不斷開(kāi)發(fā)出創(chuàng)意獨(dú)特、品質(zhì)卓越的貴金屬工藝品,逐漸開(kāi)拓了中國(guó)貴金屬工藝品行業(yè)的新領(lǐng)域。公司為北京20xx年奧運(yùn)會(huì)貴金屬產(chǎn)品特許分銷(xiāo)商,中國(guó)20xx年上海世博會(huì)貴金屬特許產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè),廣州20xx年亞運(yùn)會(huì)貴金屬類(lèi)特許生產(chǎn)商,20xx年西安世界園藝博覽會(huì)特許產(chǎn)品供應(yīng)商,深圳第26屆世界大學(xué)生夏季運(yùn)動(dòng)會(huì)特許商品生產(chǎn)商,海陽(yáng)20xx年亞洲沙灘運(yùn)動(dòng)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)商。公司全資子公司江蘇金一為上海黃金交易所(綜合類(lèi))會(huì)員。
(二)公司文化
1、核心價(jià)值觀 偉大是干出來(lái)的。五干精神:實(shí)干、敢干、肯干、巧干、苦干。
2、金一精神
愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)事業(yè)和愛(ài)生活,責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、與團(tuán)結(jié)合作精神。
3、社會(huì)責(zé)任
金一以傳播文化和藏金于民為己任,以公司的發(fā)展為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。為偉大祖國(guó)的繁榮昌盛,為中華民族的振興,為自己和家人的幸福而不懈努力。
4、金一愿景
成為受人尊敬的世界級(jí)文化創(chuàng)意企業(yè)。
5、金一使命
人類(lèi)文化和財(cái)富的傳承和發(fā)現(xiàn)者。
(一)設(shè)計(jì)研發(fā)實(shí)力
金一的創(chuàng)意研發(fā)團(tuán)隊(duì)是一支強(qiáng)大的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,由曾經(jīng)在眾多領(lǐng)域取得過(guò)突出業(yè)績(jī)的多名資深策劃人員、設(shè)計(jì)人員組成,在產(chǎn)品主題、內(nèi)涵、外觀、包裝等各個(gè)方面力求藝術(shù)價(jià)值、文化價(jià)值和收藏價(jià)值的契合和展現(xiàn)。
在20xx第四屆中國(guó)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)年度峰會(huì)上,金一的“世博金鑰匙”榮獲國(guó)家級(jí)大獎(jiǎng)—09年最佳創(chuàng)意產(chǎn)品獎(jiǎng)。
(二)生產(chǎn)實(shí)力
金一整合眾多掌握國(guó)際領(lǐng)先貴金屬加工技術(shù)的制作企業(yè)資源,與上海造幣廠、沈陽(yáng)造幣廠、深圳國(guó)寶造幣有限公司、南京造幣廠、長(zhǎng)城精煉廠等建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系,產(chǎn)品運(yùn)用一流的貴金屬造幣工藝、首飾頂尖制造工藝,確保每件產(chǎn)品的精良品質(zhì)。
(三) 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力
金一已經(jīng)逐漸建立起覆蓋全國(guó)100余個(gè)城市的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),包括銀行系統(tǒng)、郵政系統(tǒng)、70余家金一黃金專(zhuān)賣(mài)店、涵蓋各大珠寶零售企業(yè)店面、大型百貨商場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、電視銷(xiāo)售等渠道。
(四)特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
金一曾作為北京奧運(yùn)會(huì)貴金屬特許分銷(xiāo)商,揚(yáng)奧運(yùn)精神為主導(dǎo),針對(duì)研發(fā)了一批極具收藏和藝術(shù)價(jià)值的奧運(yùn)貴金屬產(chǎn)品。20xx年8月,金一與廣州亞組委簽約,正式成為第16屆亞運(yùn)會(huì)貴金屬類(lèi)供應(yīng)商和特許生產(chǎn)商。
20xx年4月,中國(guó)20xx年上海世博局正式公布北京金一文化發(fā)展有限公司為上海世博會(huì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
(五)信息管理系統(tǒng)
金一啟用國(guó)際一流erp供應(yīng)商sap的信息系統(tǒng),針對(duì)渠道、專(zhuān)賣(mài)店、個(gè)性化定制等不同的銷(xiāo)售模式,定制了規(guī)范的erp操作流程,同時(shí)系統(tǒng)運(yùn)行已集成化,軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門(mén),達(dá)到了時(shí)時(shí)反應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量狀況、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、貨物運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)、結(jié)算憑據(jù)等信息,為決策提供了依據(jù)。通過(guò)erp,各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化了對(duì)接流程,降低了溝通成本,提高了工作效率。
(六)物流配送系統(tǒng)
金一擁有兩層3000平米的倉(cāng)儲(chǔ)空間,運(yùn)用先進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)物流管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了條碼批次、唯一化管理、智能貨位管理、虛擬貨位管理等,應(yīng)對(duì)的實(shí)時(shí)和靈活,降低了管理成本。
大學(xué)期間,我經(jīng)常課余時(shí)間到校外做一些兼職,一方面可以增長(zhǎng)一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn),懂得一些工作技巧,另一方面也可以增加經(jīng)濟(jì)收入,為家里減輕負(fù)擔(dān),那些日子輕松愉快的,同學(xué)經(jīng)常說(shuō)我比較有闖勁兒,我也是沾沾自喜,覺(jué)得以后步入社會(huì)了會(huì)更容易一些,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,真正的工作要比兼職復(fù)雜的多,那是兩個(gè)不能相提并論的領(lǐng)域,也因此,才使我感覺(jué)到原來(lái)大學(xué)生活是那么的美好,那么的令人回味,然而一種緊迫感也隨之而來(lái)。
20xx年11月29日,我開(kāi)始了畢業(yè)實(shí)習(xí)。期間,我不但學(xué)會(huì)了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還從中體檢到人生的苦與樂(lè)。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗(yàn)了課堂理論教學(xué)中基本知識(shí)掌握的程度;另一方面擴(kuò)大了知識(shí)面;再者是鍛煉和增強(qiáng)了實(shí)際動(dòng)手和獨(dú)立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
我們的實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段,分別為:軍訓(xùn)、授課、實(shí)際操作。下面一一介紹:
(一) 軍訓(xùn)
高中、 大學(xué)的時(shí)候都參加了軍訓(xùn),當(dāng)時(shí)都覺(jué)得辛苦異常,可每每想起都會(huì)覺(jué)得軍訓(xùn)的日子是那么的值得人留戀,現(xiàn)在再一次感受軍訓(xùn)仍然是說(shuō)不出的激動(dòng)與感慨。
軍訓(xùn)培養(yǎng)了我的紀(jì)律觀念和團(tuán)隊(duì)觀念。還教會(huì)我做一個(gè)嚴(yán)于律己的人。由零零散散到整齊化一,這正是每一個(gè)成員的嚴(yán)于律己、相互配合的結(jié)果,紀(jì)律中有你,紀(jì)律中有我,紀(jì)律中有無(wú)窮的戰(zhàn)斗力。而無(wú)論是生活、學(xué)習(xí),還是工作中,我們都離不開(kāi)集體,有了集體當(dāng)然就要有紀(jì)律。只有嚴(yán)于律己才能出色地完成自己的任務(wù),只有人人都做到嚴(yán)于律己,才能有一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)人如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事,一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤(pán)散沙、無(wú)所作為,只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,才能創(chuàng)造輝煌。海爾集團(tuán)神奇般的崛起和茁壯成長(zhǎng)、韓國(guó)三星集團(tuán)、我國(guó)蒙牛集團(tuán)等著名企業(yè)快速發(fā)展的事例,無(wú)一不是依靠團(tuán)隊(duì)精神、依靠企業(yè)凝聚力發(fā)展起來(lái)的。眾人拾柴火焰高,人心齊,泰山移!
軍訓(xùn)不僅僅是對(duì)我們的身體的考驗(yàn),更多的是對(duì)我們的意志的磨練,它時(shí)刻
提醒了我要敢于戰(zhàn)勝自我面對(duì)人生, “寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”人是在不斷的磨練中長(zhǎng)大的,就像一棵小樹(shù)一樣經(jīng)歷風(fēng)雨后才能變成參天大樹(shù),軍人的氣質(zhì)和鋼鐵般的意志給我很深刻的印象,正如一首軍歌歌詞描寫(xiě)的一樣:“還硬比鋼還強(qiáng)”。
(二) 授課
在這一階段,公司請(qǐng)來(lái)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行不同方面的知識(shí)培訓(xùn)。其中包括企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、職業(yè)操守、物品安全、銷(xiāo)售技巧、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、行業(yè)需求等多方面的教導(dǎo)。我對(duì)于銷(xiāo)售技巧方面極其感興趣,比如說(shuō):冷讀術(shù),如何根據(jù)一個(gè)人的外貿(mào)特征判斷一個(gè)人的性格特點(diǎn),進(jìn)而進(jìn)行有目的的銷(xiāo)售。再比如營(yíng)銷(xiāo)工具fabe模式:利益推銷(xiāo)法。f—產(chǎn)品特性,a—產(chǎn)品作用,b—產(chǎn)品好處,e—舉例證明。這是營(yíng)銷(xiāo)人員最普遍用的手法,也是最有效的手段。再說(shuō)這顧客服務(wù)起步曲:1、公關(guān)—站姿;2、打招呼—永遠(yuǎn)用微笑面對(duì)顧客;3、了解需求;4、介紹產(chǎn)品;5、成交;6、續(xù)銷(xiāo);7、說(shuō)再見(jiàn)。雖然在接待顧客時(shí)不必要按部就班,但是這七步曲是在顧客服務(wù)中最基本的工作,而工作中最重要的就是細(xì)節(jié),每一個(gè)細(xì)節(jié)多會(huì)帶來(lái)一想不到的效果。諸如此類(lèi)的培訓(xùn)讓我受益良多,有些東西完全是以前沒(méi)有接觸到的,還有很多是以前課本上學(xué)過(guò)的現(xiàn)在有重新學(xué)一遍,在以后的實(shí)際應(yīng)用中打下了良好的基礎(chǔ)。
而在接受這些知識(shí)的同時(shí),我也深深感受到,作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,他的知識(shí)面一定要廣,不能只局限一個(gè)領(lǐng)域,要對(duì)各行各業(yè)都要有所了解,你可以不必精通,但是一定要知道,當(dāng)顧客談及時(shí)你能夠與之進(jìn)行暢通無(wú)阻的交流,而不是一問(wèn)三不知,這樣你永遠(yuǎn)也不能成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。
(三)實(shí)戰(zhàn)
接下來(lái)是到店面里正式接觸業(yè)務(wù)。把理論上學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,這對(duì)于我們剛剛畢業(yè)的學(xué)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。往往有些東西明明就在嘴邊上,可就是說(shuō)不出來(lái),也有的時(shí)候根本忘記了應(yīng)該說(shuō)的應(yīng)該要做的,等事情過(guò)去了才想起來(lái),我當(dāng)時(shí)忘記了,現(xiàn)在想起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)還真挺窘迫的,然而經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,我也逐漸適應(yīng)了這樣的生活,并對(duì)我所經(jīng)歷的銷(xiāo)售工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),做起來(lái)已經(jīng)得心應(yīng)手。對(duì)于實(shí)戰(zhàn)中我也有了一定的銷(xiāo)售心得:
首先,店面裝潢是給顧客的第一印象。顧客在“搜索”自己需求的商品中,最先感受到的是這個(gè)店的形象而非對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),顧客愿不愿意走入店面消費(fèi)才是銷(xiāo)售的第一步。最重要的是給顧客一種“我能在這里找到我想要的”的感受。
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