觀察是通過目睹、感知和記錄來獲取信息和了解事物的行為或過程。在寫總結時，可以運用具體的事例和數據來支撐自己的觀點和結論。以下是小編為大家收集的藝術欣賞指南，希望能幫助大家更好地欣賞藝術作品。

酒店行政助理工作內容篇一

2.制定并落實相關制度，負責全盤行政事務性工作直接對行政主管負責。

3.負責公司固定資產的管理工作。

4.負責行政車輛的管理及派車工作，并登記統(tǒng)計存檔。

5.負責公司食堂、宿舍、綠化衛(wèi)生、電工、保安、消防及周邊環(huán)境衛(wèi)生和安全的管理。

6.負責消防器材的點檢記錄工作。

7.負責各種安全資料的完善和更新。

酒店行政助理工作內容篇二

1、記錄員工出勤情況，管理打卡機，填寫考勤記錄表。

2、負責辦公用品采購計劃的制定和辦公用品的領取及管理。

3、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

4、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

5、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

6、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息。

7、負責公司客戶訂房、報刊訂閱、信件管理、火車票預訂等。

8、負責公司環(huán)境衛(wèi)生、綠化的管理，負責辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。

9、負責午餐制作、購買食材等。

9、協(xié)助人事行政部經理完成公司人事行政事務工作及部門內部日常事務工作。

10、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理、規(guī)章制度的監(jiān)督與執(zhí)行。

11、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。

12、協(xié)助人事行政部經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作。

13、如有特殊情況(如出差、休假等)無法及時完成交辦任務的，應在第一時間上報人事行政經理進行協(xié)調。

酒店行政助理工作內容篇三

4、參與公司績效管理、考勤等工作；

5、獎懲辦法的執(zhí)行；

6、協(xié)助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務；

7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后資料整理工作；

8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；

9、參與公司行政、采購事務管理；

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作；

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；

12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司團體活動組織與安排，節(jié)假日慰等；

14、協(xié)助行政部經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作。

酒店行政助理工作內容篇四

2、對客戶的投訴及時、妥善處理，并上報處理結果。

3、加強客戶管理，提出切實可行的管理方案。

4、加強酒店關系維護，開發(fā)酒店資源，建立有效的合作機制。

5、了解競爭對手的'客戶服務和酒店合作策略。

6、加強相關部門的溝通合作。

酒店行政助理工作內容篇五

配合店長完成總部下達的各項指標和各項任務。

配合店長做好倉庫物資料進貨驗收，倉庫管理、陳列管理等有關作業(yè)。

執(zhí)行總部下達的酒店房價價格變動。嚴格執(zhí)行總部推廣的促銷活動。

積極向店長及總部建議及反饋好的酒店運營管理辦法。

監(jiān)督與改善和提高酒店各部門的員工的服務質量。

配合店長做好酒店員工招聘、任用、培訓、任免等工作。

監(jiān)督與保證酒店各公共區(qū)域和客房衛(wèi)生清潔等工作。

監(jiān)督與檢查員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的.管理工作。

配合店長及財務做好監(jiān)督和審核酒店各類價格折扣權限工作。

嚴格執(zhí)行總部下達的各項指令和規(guī)定的制度。

迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

與各部門主管一起為達到經營目標而開展組織準備工作。

配合店長做好酒店外圍關系維護工作，接待，拜訪，協(xié)調、溝通等工作。

配合店長做好餐廳和廚房的檢查：鮮肉、鮮奶制品，蔬菜及設備的工作。

酒店行政助理工作內容篇六

3、 管-理-員工信息資料及各類人事資料

4、 辦理人事招聘、人才引進、內部調動、解聘的相關手續(xù)

5、負責辦理員工居住證及招調工手續(xù)

6、 協(xié)助經理進行新入職員工培訓工作

7、 負責每月考勤統(tǒng)計及匯編工作，并報經理審批

8、 幫助建立積極的員工關系，協(xié)調員工與管理層的關系，組織策劃員工活動

9、 人事日常事務管理

（1） 人員請假、勤務事項登記辦理

（2） 人員請假、勤務資料匯編事項

（3） 員工動態(tài)管理

（4） 人員辭職手續(xù)的轉辦

（5） 各種例假、辦公時間的通知、變更等事項辦理

10、協(xié)助進行財產、內部、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務

11、 組織辦好會議接待、娛樂等各項活動

12、 組織公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作

13、 管理公司公共衛(wèi)生

14、 負責辦理公司各項證件的資質年審

1.人事工作：

招聘渠道開發(fā)，職位分析并及時更新招聘廣告；發(fā)布招聘信息，完善職位說明書。 應聘者資料的瀏覽、篩選、預約、組織、安排人員的面試，建立公司人才庫。

負責員工錄用、背景調查、人事檔案的建立、勞動合同的簽訂；試用期、培訓期考核跟蹤記錄，社保金繳納，轉正申請的跟進；人事異動、離職等手續(xù)的辦理；勞動合同續(xù)簽，社保、社?？?、居住證等證照的辦理。

負責公司績效考核的流程和執(zhí)行；員工績效考核數據的統(tǒng)計、匯總、上報、申訴等工作，并對績效考核的.方式方法提出意見和改進建議。

負責組織實施員工培訓活動，總結并提供培訓課程及方案。

協(xié)助組織宣傳企業(yè)文娛、文體活動。

2.行政事務：

監(jiān)督并執(zhí)行公司規(guī)章制度和工作流程；

統(tǒng)計月度各報表，考勤、獎懲、社保及其他費用報表的制作及數據審核。

宿舍及公司房租、水電表抄表、制表、費用請款，隔壁公司水電、房租催款； 協(xié)助司機做好車輛管理工作，做到電子檔行程記錄表與手填表數據一致。

辦公室用品等申請、領用、采購、盤點等工作。

3.前臺事務：

外來人員的登記與接待；

做好公司快遞收發(fā)及結果跟進工作；

協(xié)助同事做好傳真收發(fā)、電話轉撥、文件打印等工作；

崗位任職資格：

2.專業(yè)知識：人力資源知識、行政管理知識、企業(yè)文化知識、規(guī)章制度、計算機知識、接待禮儀。

3.技能：學習能力、語言書面表達能力、貫徹執(zhí)行能力、溝通協(xié)調能力。

4.態(tài)度：正直/誠信、責任感、服從性、服務意識。

5.特殊要求：熟悉績效考核、培訓兩大模塊工作經驗

崗位職責：

1.主主導招聘面試工作,依各部門提供的《人員增補單》，通過不同的招聘渠道將人才招聘到位，擬定相關的工作流程及制度，經上級確認后實施執(zhí)行（當天刷新招聘網站，選擇合適簡歷約定面試）

2.主導培訓工作，擬定年度培訓計劃大綱，按照規(guī)定時間安排培訓工作，并要求參訓人員填寫培訓心得（依培訓大綱時間具體操作）。

3.勞動合同簽訂在辦理入職手續(xù)同步完成，和諧處理員工關系，避免各種勞動糾紛的產生。

4.建立健全人才儲備庫，根據人才類型進行統(tǒng)一儲備（依面試情況進行更新），同時對年度招聘成本及招聘效果進行分析，控制招聘費用。

5.離職人員離職手續(xù)的辦理，當天完成（勞動合同的解除、資料物品的上交，次日內將考勤資料上交于財務部，三天內結算離職工資）

6.根據人員入、離職記錄，負責公司在職人員的就業(yè)登記，統(tǒng)計公司人員變動情況（入職、離職3天以內必須完成網上操作）

7.根據人員的入、離職記錄，按照社保局的要求時間，準確、及時操作參保、停保人員信息資料。（每月18號前必須操作完畢）

8.人事檔案的正確管理，及時整理歸檔，在職與離職人員的檔案分開管理（每月不定期檢查整理勞動合同等資料的完整性）。

9.與各直營店店長友好溝通聯系，及時掌握店員日常行為、考勤及人員變動情況（每兩天就要友好溝通一次，相關信息通過文件的形式進行）。

10.與政府外聯單位保持友好溝通，及時完成相關的工作任務。

11.隨時檢查各部門人員日常行為規(guī)范，發(fā)現違紀行為第一時間根據規(guī)章制度作出處理，給予當事人行政處罰，并作以詳細記錄。（每天不定時檢查）

12.及時完成上級交付的其他工作事務。

行政專員工作內容:

1、員工外出登記統(tǒng)計，定時向經理匯報。

2、辦理同事的假期申請、外出手續(xù)的辦理。

3、公司文件和資料的歸檔、分類、整理、管理。

4、為同事辦理打印、復印、裝訂、領用辦公用品等事宜。

5、各臨時辦公用品采購需求的統(tǒng)計，如有需要，協(xié)助采購。

6、如會議，會議通知、考勤、紀律監(jiān)督、違紀記錄，會后馬上整理會議記錄呈經理審核，報會議主持人審閱、簽批，歸類、存檔。

7、如辦公設施有損壞需，解決問題。

8、如遇新員工入職、試用、起薪調薪、轉正、簽訂勞動合同，為其辦理人事管理手續(xù)。

9、如遇月末，收集月工作總結和協(xié)助經理績效考核;如遇月初，收集各月工作計劃。

10、對前臺下載的應聘簡歷資料審閱、分類、整理、分析和匯報。提前一天通知合適的人才每周二和周四來公司面試，不合適的發(fā)郵件說明原因。

11、 前臺臨時離開時為其頂崗。

12、公司臨時交辦的工作。

13、行政部經理臨時交辦的工作。

酒店行政助理工作內容篇七

崗位職責：

1、負責公司來客的接待工作（訪客的控制、接聽電話等）；

2、負責公司辦公用品和設備的管理、使用及維護，對各部門提供相關支持；

3、負責公司訂水和出差訂票、訂房工作，為員工出差提供協(xié)助；

4、負責公司傳真、信件的收發(fā)及文件的打印、復印、保管相關行政檔案的工作；

5、負責會議室使用的管理及公司辦公秩序環(huán)境的維護；

6、負責公司名片的制作和公司外事活動的輔助組織協(xié)調工作；

7、負責公司鑰匙的發(fā)放登記工作及庫房的管理工作；

8、負責公司日常考勤工作及協(xié)助相關的人力資源實務工作；

9、負責公司行政費用的統(tǒng)計、申報、結算工作；

10、完成上級交辦的其他工作。

任職資格：

2、?？埔陨蠈W歷，行政管理等相關專業(yè)，2年以上行政工作經驗；

3、熟練操作各類辦公軟件及辦公設備，打字速度快；

4、具備良好的文字寫作和語言表達能力，普通話標準，有一定英語基礎；

5、具備良好的事務處理能力及服務精神；

6、責任心強，有較強的團隊合作精神與應變處理能力；

7、性格穩(wěn)重，熱愛本職工作，外型端莊大方，談吐條理清晰；

8、一年以上前臺文秘工作經驗

一、日常工作：

1.接待接洽工作

公司來訪人員接待；

公司總機電話接聽、轉接、留言、記錄工作；

公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復印機的管理；

公司票務、酒店等的預定。

2.辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；

公司每日報紙、信件的收發(fā)、領取登記、管理；

公司圖書庫的管理；

負責每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；

3.行政事務

公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）

4.負責部門會議記錄；

二、協(xié)助工作

1. 協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）

2. 協(xié)助行政事務（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）

3. 協(xié)助公司固定資產出入庫登記，總帳統(tǒng)計。

前臺文員-崗位職責

[所屬行業(yè)：未定行業(yè)]

發(fā)布者

1,負責前臺接待,登記,接轉交換機電話;

2,負責傳真收發(fā)與登記;

3,負責監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責辦公用品管理;

5,負責飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;

6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;

7,協(xié)助客服人員辦理相關業(yè)務;

8,完成領導安排的其他工作.

1.協(xié)助主管對人員的招聘。（按招聘流程）

2.公司人員的入離職手續(xù)辦理。

3.協(xié)助主管對新進人員的培訓。

4.公司人員檔案的建立與管制。（電腦化）

5.對員工考核調查。（微信公布情況、考勤、“周報、月報”統(tǒng)計）

6.公司員工日常異動。（事假/病假/休假/產假/喪假/轉正/升職/調動/降職等各種手續(xù)辦理）

7.公司獎懲手續(xù)辦理。

8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（公司程序文件/通訊錄/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）

9.每日/月對公司職員工的考勤工作。（根據每日/月員工考勤、異動情況做好報表登記月底做好統(tǒng)計）

10.公司日常辦公用品采購、保管、登記、發(fā)放。

11.協(xié)助主管簽訂職工勞動合同/各類保險辦理。

12.對公司鑰匙管理。

13.協(xié)助公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序。

14.負責例會的會議記錄。

15.完成上級安排的其他工作任務。

行政前臺崗位職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

和晟杰（廈門）金融技術服務有限公司

and sheng jie (xiamen) financial technology service co., ltd 要與相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的人員不在辦公室時及時留下對方的`電話與姓名，方便公司人員與他取得聯系。

二、 接待好來公司拜訪的客戶

1、對來公司的客人禮貌用語“您好，請問您找哪位，有什么事情嗎？”“好的，請稍等，這邊請坐下?！眴柷鍋硪猓嬷辉L人員，引薦雙方認識會面。

2、對事先有告知的來訪人員，直接引薦到事先安排的地方，再告知被訪者，為雙方倒水。

3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。

4、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、其他工作

1、接收公司的郵件、快遞，通知本人來拿。

2、預訂辦公所需機票、車票、酒店、飯店等。

3、監(jiān)督辦公區(qū)域衛(wèi)生工作，提醒值日人員做好值日。

4、維護公司辦公用品的正常使用及日常保養(yǎng)。（打印機、復印機、傳真機、電腦、網絡、電話、電燈、空調、電風扇、水電等）

5、完成上級安排的其他工作任務。

一、行政工作：

2、負責公司來訪客人的接待；并保持辦公區(qū)域（除開放辦公區(qū)）的整潔；

3、負責預定公司出差人員的機票、火車票；

4、負責與物業(yè)聯系，解決辦公區(qū)域內的相關問題；

5、負責員工的午餐預定、收取午餐費用；

6、負責辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補充訂購。

7、統(tǒng)計辦公用品的需求，月底向運營經理提供公司購買辦公用品清單；并完成采購工作。依據oa申領手續(xù)發(fā)放辦公用品。

8、負責公司統(tǒng)計各項報表的報送及開具相關發(fā)票事宜；

9、每月結算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項費用交給財務。

10、完成領導布置的其他任務。

二、人事工作：

2、完善員工檔案、通訊錄；

3、負責辦理員工離職時辦公用品的退還工作。

酒店行政助理工作內容篇八

1、上班例行：每一天到大廈一層信報箱取信，并派發(fā)；開復印機、飲水機、碎紙機、打印機，并及時加紙。

2、下班例行：關前臺、會議室、茶水間的窗戶，關碎紙機、打印機、復印機、飲水機、辦公區(qū)電腦、空調。

3、前臺接聽、接轉總機電話，處理日常行政接待，酒店、機票、火車票的預定事務。

4、維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。

5、每一天關注白板，員工請假及外出及時填在白板上。

5、負責管理、維護辦公設備器材，及時補充辦公耗材。

6、辦公用品的登記、管理與發(fā)放。

4、監(jiān)督員工考勤，休假與外出的登記。

5、每一天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發(fā)票，并整理好快遞單底單。

6、每一天填寫現金日記賬，整理好發(fā)票。

1、訂水，（冬天4—5天就要補充一次，夏天一周補充一次，一次是4桶）。

2、監(jiān)督綠植維護工作，每周維護一次。

3、公司采購辦公用品，及辦公耗材；

4、每周報銷一次備用金。

8、每周二發(fā)布羽毛球活動，（最近都沒有員工去，也就沒有再發(fā)送）；每周五發(fā)送休閑郵件。

1、每月去易初蓮花采購生活用品一次。

2、每月統(tǒng)計員工考勤，主管加班記錄，員工外出登記，整理休假、請假單。

3、搜集與公司行業(yè)相關的展會信息，寫在白板上。

4、每月做好員工值日表，貼在白板上。

5、每月交公司電話費，自來水費，中水費；去物業(yè)買電，預存電字9000度。結算長途話費、申通快遞、鑫飛鴻、ems費用。

6、每季度對辦公用品進行盤點一次。

7、每月給員工發(fā)送生日賀卡。

1、每年協(xié)助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

2、空調置換，每年冬夏進行冷暖置換兩次。

3、辦理公司地上地下停車位。

4、每年中秋節(jié)前訂購月餅，統(tǒng)計銷售贈送客戶名單，并發(fā)給客戶。

5、公司公交卡充值，一張卡300元。

1、從出納處領取發(fā)票，登記錄表，通知快遞發(fā)走，并郵件告知辦事處同事。

2、劉總的合同蓋章并傳真給客戶，填寫訂貨單、出庫單。

3、給銷售刻錄光盤。

4、協(xié)助辦事處同事寄送給客戶樣本或者打印合同并蓋章傳真給客戶。

2、給同事印制名片，刻章。

3、樣本的申請，整理工作；協(xié)助劉娜校對樣本改版工作。

4、協(xié)助人事通知面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續(xù)，辦公用品的領取登記工作。

5、周邊酒店會議室的聯系。

6、遇到突發(fā)情景聯系物業(yè)。

酒店行政助理工作內容篇九

4、統(tǒng)計客戶特殊問題報送主管；

5、完成上級安排的其他工作事項。

1、負責員工的招聘、入職、培訓、人事調動、離職、績效考核、社保、公積金的繳納等手續(xù)，配合總部人力資源部建立人事檔案。

2、協(xié)助領導完成銷售數據的統(tǒng)計，辦公室管理等工作。

3、完成上級領導交辦的其他任務。

酒店行政助理工作內容篇十

直接上級 酒店總經理

工作經歷三年以上酒店辦公室管理工作經驗

文化程度大學、?？茖W歷或同等學歷以上

語言水平良好的公文寫作能力英語水平良好

崗位職責及工作內容

揮員工的主觀能動性

5、根據各部門要求負責組織招聘工作根據用人部門建議擇優(yōu)錄用新員工

8、協(xié)調與政府有關部門及酒店其它部門的.關系

10、負責草擬并執(zhí)行有關人事、培訓和質量監(jiān)督方面的各項規(guī)章制度

11、負責制定、跟蹤和落實人力資源部的年度、季度、月度和每周的工作計劃

12、處理主管以下不含主管員工的違紀或犯規(guī)行為

13、處理各種投訴及員工或部門之間的糾紛

14、審批有關人事的各類表格、書面材料及備忘錄

15、負責招聘、篩選、考評、處分、解雇所有主管級以下的員工

16、負責主管級以上員工培訓計劃的制定和執(zhí)行

18、代表總經理出席店內外的有關人事、培訓和質量監(jiān)督工作的會議或活動

19、完成總經理臨時交辦的其它各項工作。

職位： 行政部文員

匯報上級： 行政部經理

直接負責： 行政部職工餐廳刷卡軟件、辦公軟件的運行及內務工作

需合作部門： 總辦

人力資源部

財務部

主要職能：

對部門軟件管理負責，以協(xié)助部門按照標準操作程序和優(yōu)質的服務標準工作，從而促進部門 工作更好更快的完成。

與部門經理、副經理、主管、領班共同工作，以保證達到酒店的預期目標和為員工服務的標準并且為酒店贏得良好的聲譽。

主要職責：

營運

有較好的與內、外部門溝通的能力。

塌實、認真、負責的執(zhí)行經理安排的各項工作。

對軟件管理系統(tǒng)的業(yè)務掌握快，基本功扎實。

對部門的各種表格、員工檔案和各種文件分檔管理到位，一目了然。

負責餐卡、洗浴卡、更-衣柜鑰匙的匯總登記工作。

負責部門內部的各項打印工作。

負責考勤、工資表、員工檔案的匯總工作。

負責各崗位能源消耗統(tǒng)計和物耗的統(tǒng)計。

權利限制：

各種數據表格匯總后必須經理簽字后生效。

對部門的相關數據和分析必須嚴格保守機密。

提醒經理當天遺漏的工作內容。

總經理批準:

日期:

酒店行政助理工作內容篇十一

1、協(xié)助公關營銷經理制定各階段公關營銷計劃.方案與預算。

2、處理公關營銷部的日常業(yè)務電話.郵件及來訪接待。

3、協(xié)助開展各項公關.營銷活動.推廣市場.保證各項活動順利進行。

4、協(xié)助落實各階段銷售目標與公關目標并督促完成。

5、協(xié)助公關營銷經理考核下屬員工工作。

酒店行政助理工作內容篇十二

一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。

二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

制定酒店一系列價目，如房價．餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業(yè)務順利進行。

三、建立健全酒店的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。

主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng)。

四、健全各項財務制度。

閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財務部門做好成本控制，財務預算等工作；指導財務工作；每季財務報表；檢查分析每月營業(yè)情況；檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款。

協(xié)助經理負責前廳的日常運轉和管理工作，保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質的食品和良好的服務來吸引客源，通過向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質服務，來獲得最佳的經濟效益和社會效益，同時確保服務質量的不斷提升。

協(xié)助經理制定服務標準和工作程序，并確保這些服務程序和標準的實施。

根據客情，負責本部門員工的工作安排和調配，作好交接班工作，編排員工班次和休息日，負責對員工的考勤工作。

在營業(yè)期間，負責對整個餐廳的督導、巡查以及對客溝通工作。

負責實施前廳員工的業(yè)務培訓計劃，負責下屬員工的考核和評估工作。

妥善處理對客服務中發(fā)生的.各類問題和客人的投訴，主動征求客人意見，及時向經理反饋相關信息。

檢查結賬過程，指導員工正確為客人結賬。

督導服務員正確使用前廳的各項設施設備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時報送設備維修單，控制餐具損耗，并及時補充所缺物品。

督導員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

熟悉餐廳管理和服務方面的知識，具有熟練的服務技能。

有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應變能力及對客溝通能力。

熟悉宴會、酒會、自助餐的服務程序，能夠協(xié)助經理進行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設計布置及安排。

熟悉和掌握本餐廳的菜點品種和價格；熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產地、度數、特點和銷售價格，并有較強的銷售技能。

組織能力較強，能帶領部屬一起做好接待服務工作，為客人提供滿意加驚喜的服務。

旅游大專畢業(yè)或具有同等學歷，有從事餐飲服務工作三年以上（西餐服務兩年以上）的工作經驗。

身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。

注意登記好部屬的出勤情況，檢查員工的儀容儀表是否符合要求，對不合格的督促其改正。

1、餐前的準備工作：

（1）、了解當天各賓客的訂餐情況，了解賓客的生活習慣和要求。

（2）、根據當天的工作任務和要求分配部屬的工作。

（3）、開餐前集合全體部屬，交代當天的訂餐情況，客人要求及特別注意事項。

（4）、檢查工作人員的餐前準備工作是否完整；調味品、配料是否備齊；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮，餐臺布置是否整齊美觀；對不符合要求的要盡快做好。

/2、開餐期間的工作：

（1）、客人進餐期間，領班要站在一定的位置，細心觀察，指揮值臺員為客人服務。

（2）、對重要的宴會和客人，領班要親自接待和服務。

（3）、對客人之間，客人與值臺員之間發(fā)生的矛盾要注意調解，妥善處理，但不準介入客人之間的矛盾與爭吵，自己處理不了的要及時報告經理處理。

（4）、客人就餐完畢需要督促值臺員將帳單匯總交給客人結帳，防止漏單。

（5）、開餐過程中，注意對部屬進行考核，對服務好的或者差的，效率高或低等均要記錄，在餐后進行獎勵或批評。

3、收拾后的工作：

（1）、收餐具：收餐后，督促值臺員按收市工作程序及標準迅速收拾臺面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒。

（2）、布臺：收好餐具，換上干凈的臺布，按擺臺規(guī)格擺臺，恢復餐廳完好狀態(tài)。

（3）、清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生，保持餐廳的潔凈美觀。

（4）、部屬做完上述工作后，要進行全面檢查，檢查合格后通知員工下班。

（5）、將當天的工作情況及客人反映、開餐中出現的問題，重要宴會和客人進餐情況，客人投訴等等做好記錄并向經理報告當天工作。

有調配所屬員工工作的權力。

對所轄范圍員工，有獎懲、晉升或調換工作崗位的建議權。

領班實質就是班組長，其他領班職責同上相似。

酒店行政助理工作內容篇十三

1.行政助理負責協(xié)助主管或者經理完成日常工作，準備會議文件報表等。

2.根據公司的相關工作要求，制定相關工作計劃，構成文件傳達給公司各個部門。

3.協(xié)助行政主管完成公司相關規(guī)章制度的制作和審核，并協(xié)助執(zhí)行。

4.根據公司領導要求，傳達相關通知，分發(fā)相關文件給公司相關人員。

5.在節(jié)假日，負責公司禮品的訂購、分發(fā)，與人力資源、財務等部門合作組織相關聚會聚餐娛樂等活動。

6.在日常工作當中，遇到有訪客的時候，需要做好接待工作，并通知行政主管或者經理進行洽談。

7.整理公司檔案，會議記錄，員工手冊的管理等。

8.組織新員工入職培訓，盡快熟悉公司的業(yè)務情景。

9.負責接聽電話，做好訪客記錄，構成規(guī)范化的工作流程。

10，負責日常的考勤情景，員工請假、調休、外出工作等安排和登記工作。

酒店行政助理工作內容篇十四

行政助理主要是協(xié)助行政經理開展工作。行政助理的工作內容以公司運營保障為主，工作內容較多元化，但較基礎。

1、協(xié)助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

2、協(xié)助審核、修訂公司各項管理規(guī)章制度，進行日常行政工作的組織與管理。

3、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行。

4、參與公司績效管理、考勤等工作。

5、獎懲辦法的執(zhí)行。

6、協(xié)助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

7、會務安排：做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。

8、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞。

9、參與公司行政、采購事務管理。

10、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作。

11、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作。

12、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作。

13、協(xié)助辦理面試接待、會議、培訓、公司集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等。

14、協(xié)助行政部經理做好公司各部門之間的協(xié)調工作。

1、協(xié)助行政經理完成公司行政事務管理;。

2、參與公司績效管理、考勤等工作;。

3、參與公司行政、采購事務管理.

具體：

在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，例如負責訂機(車)票，聯系各種培訓事宜，聯系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業(yè)管理聯絡督促其更好的服務于公司，聯系和協(xié)調各種集體活動例如集體外出旅游，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。

公司考勤主要包括：

1，記載員工出勤情況;。

2，記載工作時間和加班時間;。

3，考核計算扣假工資和加班工資等。

酒店行政助理工作內容篇十五

1、每一天九點十分左右給總公司前臺上報考勤。上報前如果有員工不明緣由未到，應打電話詢問原因，并確定你何時到公司。

2、接聽電話、接待來訪：接聽電話要使用禮貌用語，語言應親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴禁私用，一律不得撥打信息臺；對來訪者要使用禮貌用語，熱情接待，要認真傾聽來訪者的敘述。如未能及時有效地解決，應做好相應的記錄并跟進落實。

3、新入職員工，第一天需帶學歷證書、身份證復印件、兩張一寸照片。一個星期內，收集好新入職員工的承諾函、擔保書（或無犯罪記錄證明），供給擔保書的需供給擔保人的身份證復印件、戶口本復印件及戶主那頁的復印件。

4、公司員工的檔案、資料的整理、分類、記錄；原件。

5、日常工作中，配合業(yè)務人員打印文件、復印資料。

6、收發(fā)快遞等，及時轉交相關人員；發(fā)快遞時，快遞單據上各項資料均需填寫完整，比如日期等，并記下快遞單號，以便日后追蹤物流。

7處理銷售人員的報銷事宜，審核、匯總并記錄后，快遞給總公司；

8保密工作（包括：公司內部信息、資料、文件、人事、檔案、會議資料等）。

10、堅持工作環(huán)境整潔、干凈等。及時對辦公室內的花草澆水養(yǎng)護、定期檢查整個辦公室零亂的地方，并給予整理。

11、協(xié)助業(yè)務員或業(yè)務經理處理一些日常事務，并配合一些業(yè)務需要，比如巡展、送貨等。

12、了解近期的工作重點、業(yè)務要點。比如公司最近的政策、業(yè)績等。

14、有人來面試，先填公司的應聘表格，注意告知求職者，每一項都要填上，比如期望月薪、何時入職等重要信息。

15、每月底給總公司發(fā)考勤表、出差登記表。

行政管理工作在企業(yè)的作用是不可小視的，每一天都是千頭萬緒、紛繁復雜。行政人員每一天都面臨著很多的、瑣碎的、不起眼的事務，可是只要我們做好小事，保證公司主流業(yè)務的正常運行，我們的工作就很完美了。

酒店行政助理工作內容篇十六

5.與司法局及律協(xié)相關的外聯工作；

6.負責事務所辦公環(huán)境的維護及管理；

9.負責事務所員工活動的組織及安排（生日會、俱樂部管理）；

10.檢查與監(jiān)督事務所安全、消防等后勤保障工作，負責事務所車輛管理；

11.上級安排的其他工作。

酒店行政助理工作內容篇十七

協(xié)助總經理工作，并根據總經理授權，完成其交辦的各項任務。

1、向總經理負責，協(xié)助總經理完成董事長下達的工作任務。

2、負責審定酒店財務計劃、管理制度和工作程序的實施和運轉，落實崗位責任制。

3、參與酒店重要經濟問題的分析和決策，參加酒店主要經濟合同的談判、簽署，并監(jiān)督執(zhí)行。

4、協(xié)助總經理控制、監(jiān)督酒店的收入、成本和費用，協(xié)助建立并督導實施成本和費用控制和各項制度。

5、協(xié)助總經理審查施工合同，監(jiān)督并控制施工過程中各項資金的使用，確保各投資項目的`資金合理使用。

6、協(xié)助總經理審核并組織實施酒店各類物資采購供應計劃的落實確保酒店采購供應正常運轉。

7、深入部門，檢查工作情況，發(fā)現問題及時督辦。