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企業(yè)文化建設(shè)成效簡述 企業(yè)文化建設(shè)成效簡述范文篇一

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

企業(yè)文化品牌建設(shè)

? 第一篇：企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

天津工業(yè)大學(xué) 《企業(yè)文化》結(jié)課論文

姓名學(xué)號(hào) 88學(xué)院工商學(xué)院專業(yè)工商管理成績 2014年12月22日 企業(yè)文化和品牌文化建設(shè)

摘要：現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用，它是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。只有重視品牌文化，形成強(qiáng)勢(shì)的品牌，才能在競爭中立于不敗之地。

關(guān)鍵字：企業(yè)文化; 品牌文化; 管理手段; 品牌建設(shè)

企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)的經(jīng)營管理哲學(xué)、企業(yè)所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和市場營銷環(huán)境，在長期的經(jīng)營管理活動(dòng)中，逐步形成的為全體員工所 2

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認(rèn)同、接受的思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念及行為準(zhǔn)則，是企業(yè)為爭取更大發(fā)展的一套非正式規(guī)則，具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。它表明企業(yè)奉行什么樣的經(jīng)營哲學(xué)，以及企業(yè)通過完善和健全現(xiàn)代企業(yè)制度要達(dá)到的目標(biāo)，企業(yè)文化意味著公司的價(jià)值觀，是現(xiàn)代企業(yè)品牌經(jīng)營的重要內(nèi)容之一，具有約束、導(dǎo)向、融合、凝聚、娛樂和輻射等作用。因?yàn)?，在?jīng)濟(jì)全球化的今天，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，將越來越多地滲透文化理念，全球企業(yè)競爭的革命，已由規(guī)模效益競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)文化和品牌文化的競爭。

在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績? 1.企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高、分工復(fù)雜的環(huán)境中，做到這一點(diǎn)極為不易。

企業(yè)文化是一種柔性的管理手段，現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)文化有著舉足輕重的作用企業(yè)文化所具備的柔性特點(diǎn)很好的補(bǔ)充了企業(yè)制度剛性的弱點(diǎn)，有效地消除了員工對(duì)制度控制的抵觸，提升了員工的貫徹執(zhí)行力，是企業(yè)管理的輔助工具。企業(yè)文化一旦被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，使全體員工在企

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業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、溝通合作等方面達(dá)成共識(shí)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為中心。企業(yè)文化建設(shè)要強(qiáng)調(diào)關(guān)心人、尊重人、理解人和信任人，企業(yè)文化所體現(xiàn)的人不僅是指企業(yè)家、管理者，更要包括企業(yè)的全體員工。企業(yè)價(jià)值觀念只有被企業(yè)的全體成員共同認(rèn)可，才能形成企業(yè)的向心力，才能將企業(yè)凝聚成為一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的整體。

企業(yè)文化構(gòu)建要注意以下問題：

企業(yè)文化屬意識(shí)形態(tài)的范疇，要通過企業(yè)員工的行為表現(xiàn)出來。建設(shè)企業(yè)文化必須首先從員工的思想觀念入手，樹立正確的價(jià)值觀念，在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)精神和企業(yè)形象，防止出現(xiàn)企業(yè)文化體現(xiàn)的內(nèi)涵與企業(yè)員工表現(xiàn)不一致的現(xiàn)象，也就失去了企業(yè)文化應(yīng)具有的特質(zhì)。

特色是企業(yè)文化的一個(gè)重要特征，企業(yè)文化本來就是在企業(yè)組織發(fā)展的過程中形成的。每個(gè)企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，企業(yè)文化建設(shè)要充分利用這一點(diǎn)，建設(shè)具有自己特色的文化。只有具備了企業(yè)自己特色企業(yè)文化，而且被認(rèn)可，才能體現(xiàn)企業(yè)文化帶來的競爭優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)文化是一個(gè)微觀的經(jīng)濟(jì)組織文化，本應(yīng)具有經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)文化必須為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)服務(wù)，要有助于提高企業(yè)的經(jīng)營效益，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展

其中企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。

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這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價(jià)值觀念。

企業(yè)的品牌是一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的象征，它是產(chǎn)品、服務(wù)、聲譽(yù)、效益、消費(fèi)群體及社會(huì)形象等等的無形總和；企業(yè)形象是企業(yè)自身在消費(fèi)者心目中的地位和價(jià)值的體現(xiàn)，是企業(yè)在長期經(jīng)營中形成的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)或口碑。良好的企業(yè)品牌和形象是各企事業(yè)單位的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，它不僅代表了一組忠實(shí)的顧客，形成了穩(wěn)定的消費(fèi)群，還由于知名度、信任度和美譽(yù)度使企業(yè)的營銷成本減

少，使銷售額穩(wěn)定，利潤的上升；綜觀現(xiàn)在的企業(yè)，我們也可以得到這樣的結(jié)論：業(yè)績突出的企業(yè)往往具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)文化最終影響著企業(yè)的經(jīng)營績效。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，品牌與文化對(duì)于企業(yè)有著同樣重要的作用。這兩者間不僅是企業(yè)內(nèi)外的形象展示，而且更是企業(yè)的巨大無形資產(chǎn)。一個(gè)品牌的成功與否，不是靠單純的某個(gè)方面的突出表現(xiàn)，而是要看一個(gè)企業(yè)綜合水平的體現(xiàn)”，品牌發(fā)展的最高境界就是在傳遞著一種品牌文化，這才能夠成為企業(yè)鞏固無障礙的一種巨大價(jià)值體現(xiàn)。如果對(duì)于企業(yè)來說，這個(gè)企業(yè)給消費(fèi)者的心理感受和心理認(rèn)同，就是品牌文化或者叫品牌內(nèi)涵，他是聯(lián)系消費(fèi)者心理需求與企業(yè)的平臺(tái)，是品牌建設(shè)的最高階段，目的是使消費(fèi)者在消費(fèi)公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，能夠產(chǎn)生一種心理和情感上的歸屬感，并形成品牌忠誠度。

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品牌文化與企業(yè)文化都是文化的一種表現(xiàn)形式，都是一種亞文化現(xiàn)象。企業(yè)文化與品牌文化都脫離不了文化，他們的形式和內(nèi)容與文化都密切相關(guān)。企業(yè)文化的塑造可分成三個(gè)層次，核心理念、制度與行為、文化群體；品牌文化也包括品牌精神、品牌傳播、目標(biāo)消費(fèi)者三個(gè)方面，可以說正是對(duì)企業(yè)文化的不斷豐滿，讓企業(yè)在市場上樹立起了一個(gè)比較良好的形象。比如，當(dāng)我們提到麥當(dāng)勞，就會(huì)想到那個(gè)和藹可親的麥當(dāng)勞叔叔，就會(huì)想到他明窗靜幾的就餐環(huán)境，還會(huì)記起那句充滿個(gè)性的“我就喜歡”廣告語，這些都是麥當(dāng)勞品牌文化的具體體現(xiàn)，是一種便捷、清潔、舒適、活力的美國文化的代表，也是其企業(yè)文化的體現(xiàn)。

在品牌文化建設(shè)中，有許多問題值得去注意：

在結(jié)識(shí)一個(gè)人的過程中，我們往往是先了解對(duì)方的行為、態(tài)度與價(jià)值觀，當(dāng)認(rèn)同對(duì)方的行為與價(jià)值觀之后，就會(huì)相信對(duì)方，喜歡對(duì)方，并保持長期的交往。接觸一個(gè)品牌的過程也是這樣，品

牌的知名度，讓我們知道這個(gè)品牌；品牌的聯(lián)想度，讓我們了解這個(gè)品牌的行為與價(jià)值主張；在此基礎(chǔ)上我們認(rèn)同、喜歡、信賴這個(gè)品牌，從而就建立起了美譽(yù)度和忠誠度。

隨著市場競爭的加劇，市場的權(quán)力已經(jīng)有生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者手中，在消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，品牌文化的建設(shè)自然不能“曲高和寡”，自己唱歌自己聽。品牌管理理論認(rèn)為，生產(chǎn)者擁有的是品牌名稱，品牌資產(chǎn)，消費(fèi)者才是真正的品牌擁有者。因此，品牌文化的后面站的是消費(fèi)者，品牌文化一定是要代表特定消費(fèi)群體的價(jià)值觀、社會(huì)地位、風(fēng)格和氣質(zhì)。

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品牌文化建設(shè)的定位首先要分析產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的性格特征，這應(yīng)該從該群體的性別，年齡，知識(shí)結(jié)構(gòu)，文化背景，心理狀態(tài)，收入層次，消費(fèi)觀念，消費(fèi)偏好和消費(fèi)能力等多方面進(jìn)行綜合分析，評(píng)價(jià)。找出其共性，并以此共性為依據(jù)，確定產(chǎn)品的性格特征。更重要的是要保持這兩者之間的一致性,即：該品牌所代表的精神文化是目標(biāo)消費(fèi)群樂于并且是易于接受的。只有讓消費(fèi)者首先接受產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)中所承載的文化精神，消費(fèi)者才會(huì)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生感情認(rèn)同，這樣能夠被動(dòng)之以“情”的消費(fèi)者，最終成為了該品牌的忠實(shí)用戶，其忠誠度也最高，同時(shí)也成為了該品牌和服務(wù)的口碑宣傳媒介。

做好了品牌定位，也選用了品牌代言，還要著力于媒介傳播，即通過何種媒體向消費(fèi)者傳遞品牌個(gè)性信息，用何種方式演繹和表達(dá)品牌個(gè)性，同時(shí)也要注意品牌個(gè)性與傳播媒介的一致性和共通性。

總之，品牌是競爭的產(chǎn)物，為競爭服務(wù)，而品牌的內(nèi)涵是文化，文化起著凝聚和催化的作用，使品牌更有內(nèi)涵；品牌的文化內(nèi)涵是提升品牌附加值、產(chǎn)品競爭力的源動(dòng)力！如果在實(shí)踐中陷入品牌文化建設(shè)誤區(qū)的企業(yè)不能自拔，則會(huì)失去競爭力，斷送自己的前途。因此要善于利用品牌的文化優(yōu)勢(shì)，將無形的文化價(jià)值轉(zhuǎn)化為有形的品牌價(jià)值，把文化財(cái)富轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭資本，使品牌的文化內(nèi)涵帶給品牌更高的附加值和市場價(jià)值，才能利用企業(yè)文化更好地打造自己的品牌，真正地視品牌為生命，在市場的激烈角逐中立于不敗之地

企業(yè)文化建設(shè)成效簡述 企業(yè)文化建設(shè)成效簡述范文篇二

企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效思考

編者按：本文主要從依法治企是反腐倡廉建設(shè)的根本之策；內(nèi)部控制是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的核心關(guān)鍵；企務(wù)公開是推進(jìn)廉政建設(shè)的有效措施；紀(jì)檢監(jiān)察是預(yù)防和懲治腐敗的監(jiān)督主體進(jìn)行講述。其中，主要包括：黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障，反腐倡廉需要制度來深化，紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范、加強(qiáng)監(jiān)督，關(guān)口前移，是有效防止腐敗的關(guān)鍵、企務(wù)公開是對(duì)企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善，是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段、依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”，只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去，才能起到抓一個(gè)部門，堵一片漏洞的作用，才能防患于未然，懲治于已然，不斷鏟除腐敗滋生的土壤，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

中共中央總書記胡錦濤在第十七屆中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第五次全體會(huì)議上發(fā)表重要講話，他強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)反腐倡廉教育制度建設(shè)、監(jiān)督制度建設(shè)、預(yù)防制度建設(shè)和懲治制度建設(shè)。作為國有企業(yè)，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，必須全面貫徹黨的十七大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以建立健全各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，著力構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的反腐倡廉制度體系，努力形成拒腐防變教育長效機(jī)制、反腐倡廉的制度保障機(jī)制、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制，切實(shí)提高企業(yè)反腐倡廉建設(shè)成效。

黨風(fēng)廉政建設(shè)需要制度建設(shè)來保障，反腐倡廉需要制度來深化，紀(jì)檢監(jiān)察工作需要制度來規(guī)范。因此，不斷完善、不斷規(guī)范、不斷創(chuàng)新制度，進(jìn)一步調(diào)整企業(yè)決策、運(yùn)行、監(jiān)督規(guī)則，是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作。首先，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，著力在重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)建章立制。針對(duì)企業(yè)管理中容易產(chǎn)生腐敗問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和多發(fā)部位，制定有效防范和抵制各種腐敗現(xiàn)象的責(zé)任制度，做到用制度管人、管事、管權(quán)，不斷拓展從源頭治腐領(lǐng)域，為深化改革掃清制度障礙。第二，堅(jiān)持系統(tǒng)構(gòu)建，著力提高制度建設(shè)的質(zhì)量和水平。制度建設(shè)必須注重整體性，最大化發(fā)揮整個(gè)懲防體系的功能；注重關(guān)聯(lián)性，最大限度減少滋生腐敗的制度漏洞；注重統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)制度的有序化、體系化；注重嚴(yán)密性，減少腐敗產(chǎn)生的機(jī)會(huì)。第三，堅(jiān)持狠抓落實(shí)，著力提高制度的執(zhí)行力。在制度落實(shí)上，完善制度宣傳教育機(jī)制，增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性；完善保障機(jī)制，增強(qiáng)制度執(zhí)行的有效性；完善懲處機(jī)制，增強(qiáng)制度執(zhí)行的權(quán)威性，從體制機(jī)制上鏟除腐敗現(xiàn)象滋生的土壤。

加強(qiáng)監(jiān)督，關(guān)口前移，是有效防止腐敗的關(guān)鍵。企業(yè)管理的實(shí)踐證明，有控則強(qiáng)，無控則亂。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)內(nèi)部控制，健全風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)管理，抓好監(jiān)督制約，積極探索全力監(jiān)督新機(jī)制，防止權(quán)力濫用。一是科學(xué)分工，明確工作職責(zé)，做到責(zé)、權(quán)相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)各盡其職，分工合作；二是規(guī)范程序，再造流程，按照相互制約、全面監(jiān)控的原則設(shè)計(jì)工作流程，對(duì)崗位權(quán)責(zé)進(jìn)行描述和規(guī)范，將內(nèi)部控制和總目標(biāo)分解落實(shí)于各項(xiàng)管理流程和工作程序之中，實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)控；三是嚴(yán)格考核，強(qiáng)化執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門通過審查和評(píng)價(jià)，找出控制薄弱點(diǎn)，提出改進(jìn)意見和措施，促進(jìn)控制政策和程序的有效執(zhí)行。通過統(tǒng)籌推進(jìn)，綜合治理，增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)的科學(xué)性、系統(tǒng)性、前瞻性。

企務(wù)公開是對(duì)企業(yè)管理體制與機(jī)制的一種完善，是搞好職工群眾監(jiān)督、促進(jìn)黨風(fēng)廉政、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的重要手段。真正意義上的企務(wù)公開，必須建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政共同負(fù)責(zé)、工會(huì)實(shí)施監(jiān)督、有關(guān)部門齊抓共管、職工群眾全員參與的運(yùn)行機(jī)制。企務(wù)公開要將企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)行、經(jīng)營活動(dòng)、項(xiàng)目投資、及費(fèi)用開支、干部選拔任用、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政、企業(yè)重大改革措施和設(shè)計(jì)群眾切身利益利益的事項(xiàng)等情況向員工公開，自覺接受監(jiān)督。在抓企務(wù)公開中，為落實(shí)好職工群眾民主監(jiān)督權(quán)利，必須理順三個(gè)方面的關(guān)系：一是處理好是企業(yè)黨組織、行政與工會(huì)組織之間的協(xié)調(diào)一致的關(guān)系，避免“各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)”，影響企務(wù)公開工作的深入開展；二是處理好實(shí)行企務(wù)公開與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行使職權(quán)的關(guān)系，既要通過企務(wù)公開搞好民主監(jiān)督，保證行政決策的科學(xué)化、民主化，又要教育引導(dǎo)職工群眾支持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使管理權(quán)，維護(hù)其管理權(quán)威；三是處理好實(shí)行企務(wù)公開與維護(hù)職工合法權(quán)益的關(guān)系。保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，實(shí)施“陽光工程”是有效防止腐敗的有效措施。

依法經(jīng)營和反腐倡廉工作是企業(yè)的“生命線”，只有把紀(jì)檢監(jiān)察審計(jì)工作溶入到企業(yè)的改革發(fā)展中去，才能起到抓一個(gè)部門，堵一片漏洞的作用，才能防患于未然，懲治于已然，不斷鏟除腐敗滋生的土壤，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。推動(dòng)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制建設(shè)，紀(jì)檢監(jiān)察部門要發(fā)揮“三個(gè)作用”，一是發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用。紀(jì)檢監(jiān)察部門在落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制中，既要協(xié)助黨委抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究等重要環(huán)節(jié)的工作，又要做好上下級(jí)、相關(guān)部門的組織協(xié)調(diào)，督促企業(yè)建立起協(xié)調(diào)有效地責(zé)任落實(shí)機(jī)制。二是發(fā)揮參謀助手作用。企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施有一個(gè)不斷深化和完善的過程。紀(jì)檢監(jiān)察部門圍繞責(zé)任制工作實(shí)踐中出現(xiàn)的新情況、新問題，積極開展調(diào)查研究，及時(shí)向同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子提出意見和建議，充分發(fā)揮好參謀和助手作用。三是發(fā)揮監(jiān)督檢查作用。要督促各職能部門按照分工認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查和日常監(jiān)督。對(duì)責(zé)任制工作落實(shí)過程中存在的問題，要及時(shí)督促解決；對(duì)工作不利、敷衍塞責(zé)的，要嚴(yán)肅批評(píng)并督促整改；對(duì)不執(zhí)行有關(guān)政策規(guī)定，違法違紀(jì)的，要嚴(yán)肅查處。

企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，只有用創(chuàng)新的思路，把國有企業(yè)的政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營管理優(yōu)勢(shì)和核心競爭力，堅(jiān)持在企業(yè)改革發(fā)展大局中整體推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)，把完善公司治理結(jié)構(gòu)同強(qiáng)化權(quán)力制約結(jié)合起來，把加強(qiáng)企業(yè)管理同健全反腐倡廉機(jī)制結(jié)合起來，把提高企業(yè)科學(xué)發(fā)展能力同增強(qiáng)懲治和預(yù)防腐敗能力結(jié)合起來，才能更好的保證企業(yè)快速和諧發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)成效簡述 企業(yè)文化建設(shè)成效簡述范文篇三

淺談中國電信企業(yè)文化建設(shè)成效及經(jīng)驗(yàn)

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在經(jīng)歷了2008年的規(guī)范化及規(guī)模性調(diào)整之后，中國電信2009年將迎來更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。盡管全球金融危機(jī)給各行各業(yè)都帶來了不同程度的影響，但同時(shí)也帶來一定商機(jī)，誰能把握住這些機(jī)會(huì)，誰就能占據(jù)主動(dòng)地位。市場預(yù)計(jì)，雖然當(dāng)前整體宏觀環(huán)境不明朗，但是電信行業(yè)受沖擊較小，因此在新增用戶和收入方面，中國電信將在09年有所突破，但中國電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)占比較小，而且全國移動(dòng)業(yè)務(wù)競爭的升溫，可能將導(dǎo)致移動(dòng)替代固話的速度加快，同時(shí)3g對(duì)三大運(yùn)營商作用力的大小，還要看各運(yùn)營商對(duì)自身優(yōu)勢(shì)的把握和對(duì)3g市場建設(shè)推動(dòng)的情況。

另外，電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享政策將在一定成度上縮小運(yùn)營商間通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的差異。拿到3g牌照后的中國電信，不僅要拼搶3g用戶，更要展開全業(yè)務(wù)競爭。2009年完成重組后的中國電信首先要真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部融合統(tǒng)一，更重要的是加強(qiáng)服務(wù)。由于共建共享政策使三大運(yùn)營商未來的比拼不再集中于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)覆蓋問題上，通信資費(fèi)雖然仍有下降空間但不會(huì)是無止境的，因此更不可能總是拼價(jià)格，而服務(wù)則是最能打動(dòng)用戶贏得認(rèn)可同時(shí)最具提升空間的。

在此市場背景下，拿到3g牌照后的中國電信將如何爭戰(zhàn)于全業(yè)務(wù)運(yùn)營時(shí)代？是擺在中國電信面前的一大課題。從戰(zhàn)略發(fā)展的內(nèi)部資源和能力來看，中國電信的有形資源和人力資源與其它運(yùn)營商差別不大，差異性也很小，唯獨(dú)無形資源，包括品牌、商譽(yù)、企業(yè)文化等具有自身的特色和優(yōu)勢(shì)，特別是企業(yè)文化是不可模仿和造就的。

因此，中國電信把企業(yè)文化確立為突出競爭重圍，展開破冰之旅的突破口。普智經(jīng)盛咨詢公司ecoprity結(jié)合我們?cè)谂c中國電信各相關(guān)公司的企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出中國電信在企業(yè)文化實(shí)際工作中的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：中國電信通過開展五個(gè)方面的重點(diǎn)工作，包括統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)、規(guī)范企業(yè)行為、打造企業(yè)品牌、培育創(chuàng)新精神、凝聚員工隊(duì)伍等項(xiàng)目，積極推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展并取得很好成就。當(dāng)然，不同公司的實(shí)際情況不同，普智經(jīng)盛在此只提供相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及建議。

統(tǒng)一的vi系統(tǒng)，可以塑造良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)工作環(huán)境安全感和舒適感，提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)士氣；對(duì)外，傳播企業(yè)的文化理念，提高消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的忠誠度。中國電信在企業(yè)文化建設(shè)中，高度重視企業(yè)形象的規(guī)范化建設(shè)，按照vi標(biāo)準(zhǔn)，各分公司及基層各單位及時(shí)更換了公司名稱牌、部門名稱牌、部門形象標(biāo)識(shí)、電梯牌、會(huì)議標(biāo)識(shí)牌等，實(shí)現(xiàn)了分公司企業(yè)形象標(biāo)識(shí)的規(guī)范化、公司稱謂的統(tǒng)一化。

公司的文化能以無形的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束，規(guī)范企業(yè)和員工的行為。企業(yè)文化的軟性約束和管理制度的剛性規(guī)范相結(jié)合，可以讓企業(yè)文化內(nèi)化于心、固化于制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度化建設(shè)及規(guī)范化運(yùn)營。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的新階段，中國電信十分注重將企業(yè)文化理念融入管理制度，建立健全了企業(yè)運(yùn)營管理決策委員會(huì)制度，堅(jiān)持“三重一大”（重大事項(xiàng)、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用 ）的制度化、規(guī)范化和流程化，持續(xù)推進(jìn)精確管理，企業(yè)經(jīng)營管理制度化程度不斷提高。同時(shí)，積極推進(jìn)民主管理，不斷完善職代會(huì)制度和企務(wù)公開制度，企業(yè)運(yùn)營不斷規(guī)范化。

企業(yè)文化是品牌的靈魂，品牌是企業(yè)文化的載體，塑造企業(yè)品牌要靠先進(jìn)的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)的過程中，中國電信將企業(yè)文化和品牌建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，提升了企業(yè)的整體形象，增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力。在企業(yè)經(jīng)營過程中，積極踐行“追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長”的經(jīng)營理念，以客戶為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、營銷服務(wù)渠道、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量管理等，“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航” “天翼”等客戶品牌和號(hào)碼百事通、互聯(lián)星空及小靈通等業(yè)務(wù)品牌的客戶認(rèn)同度和滿意度不斷提高。同時(shí)，遵循“回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民”的行為準(zhǔn)則，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化，踐行社會(huì)責(zé)任，得到社會(huì)各界的好評(píng)。

創(chuàng)新是順應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。面對(duì)通信技術(shù)日新月異、客戶需求千變?nèi)f化、市場競爭日趨激烈的外部環(huán)境，中國電信唯有不斷創(chuàng)新，才能抓住發(fā)展先機(jī)機(jī)會(huì)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)文化的建設(shè)中，努力營造寬松氛圍，尊重員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)員工積極應(yīng)用創(chuàng)新成果，逐步形成了鼓勵(lì)創(chuàng)新、積極創(chuàng)新的氛圍。中國電信積極開展解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，突破制約企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的思想障礙，如固話發(fā)展路徑依賴、傳統(tǒng)體制安于現(xiàn)狀、獨(dú)家經(jīng)營難于合作、等靠移動(dòng)業(yè)務(wù)等。還根據(jù)企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移，不斷從產(chǎn)品與服務(wù)、體制與機(jī)制、業(yè)務(wù)與管理流程等進(jìn)行全面創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展注入新的dna。

企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀和共同利益，具有強(qiáng)大的感召力，能把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來，并通過共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，增強(qiáng)員工對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感，從而引導(dǎo)和凝聚員工。中國電信在近年來的企業(yè)轉(zhuǎn)型中，隨著業(yè)務(wù)外包改革、績效考核系列措施的實(shí)施、規(guī)范化管理的推行、行業(yè)重組等，對(duì)員工隊(duì)伍思想造成了較大沖擊。在這過程中，通過舉辦企業(yè)文化理念宣貫培訓(xùn)班、短信競答、設(shè)置屏保、文化案例征集等多種形式，有效推進(jìn)了企業(yè)文化綱要的宣貫，提升了員工對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀的認(rèn)同。為加強(qiáng)經(jīng)理人員與員工的溝通，創(chuàng)新推出了“總經(jīng)理博客”、“網(wǎng)上直通車”等形式多種的溝通方式，不僅讓員工感受到經(jīng)理人員親和、務(wù)實(shí)、開放的作風(fēng)，更體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的尊重與人文關(guān)懷。

此外，中國電信要積極開展選樹、宣傳先進(jìn)典型人物活動(dòng)，各單位結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展，通過設(shè)置“龍虎榜”、“劍俠風(fēng)云榜”，讓業(yè)務(wù)明星走“星光大道”等形式，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的正向引導(dǎo)。同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)關(guān)心關(guān)愛員工，落實(shí)公司相關(guān)制度，結(jié)合實(shí)際積極開展針對(duì)員工的心理疏導(dǎo)和人文關(guān)懷，解決員工困難、舒緩員工壓力、提高員工技能，讓員工從心態(tài)到工作技能適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的變化。

在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，中國電信積極探索，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。概括來說，就是實(shí)現(xiàn)了“五個(gè)結(jié)合”。

從落實(shí)中國電信轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的高度開展企業(yè)文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的中心工作，使企業(yè)文化建設(shè)有效發(fā)揮了引領(lǐng)觀念更新、提高員工素質(zhì)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的作用。近年來，面臨通信行業(yè)整體轉(zhuǎn)型、市場擠壓前所未有的困難。通過企業(yè)文化建設(shè)更新員工觀念，打破路徑依賴，找到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新路子，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型的階段性目標(biāo)。在推進(jìn)轉(zhuǎn)型的過程中，員工隊(duì)伍也得到了鍛煉，對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同不斷提升，對(duì)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)充滿信心。

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工程，需要各單位、各部門緊密配合和全體員工的共同努力。因而組織管理、制度體系及資源投入是促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的順利實(shí)施，確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化的三大基石。構(gòu)建一套相對(duì)完善的企業(yè)文化推進(jìn)制度，著力提高各級(jí)經(jīng)理人員開展企業(yè)文化建設(shè)的水平，著力提高各級(jí)經(jīng)理人員穩(wěn)定隊(duì)伍、帶好隊(duì)伍的意識(shí)和能力，這是企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)的關(guān)鍵。建立“一把手負(fù)責(zé)、各職能部門齊抓共管”的有效機(jī)制，形成“一把手”親自掛帥，相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)齊抓共管的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)體制，高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和推動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。各級(jí)經(jīng)理人員是企業(yè)文化的推動(dòng)者和倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)過程中居于核心地位，經(jīng)理人員要率先垂范，在決策和領(lǐng)導(dǎo)過程中身體力行企業(yè)文化理念，才能引導(dǎo)、激勵(lì)員工自覺遵循企業(yè)文化理念的實(shí)踐要求。

企業(yè)文化建設(shè)要提升員工精神面貌，而不能讓員工感到負(fù)擔(dān)，這要求企業(yè)文化建設(shè)貼近員工生產(chǎn)生活實(shí)際。運(yùn)用員工喜聞樂見的形式開展企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化建設(shè)看得見、摸得著。通過讓員工親身體驗(yàn)，產(chǎn)生感悟并不斷總結(jié)，從而形成新的思維模式，自覺認(rèn)同和遵從企業(yè)文化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣貫從“看得見”、“感受到”到“自已做”的轉(zhuǎn)變。遵循“融洽關(guān)系、提升能力、服務(wù)生產(chǎn)、助推轉(zhuǎn)型”的原則，要注重對(duì)活動(dòng)的過程監(jiān)督和成果評(píng)估，提高活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效。

將企業(yè)文化建設(shè)融入制度管理，從制度源頭起始踐行企業(yè)文化理念，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化柔性約束與公司制度剛性管理的有機(jī)結(jié)合，才能確保企業(yè)文化內(nèi)涵固化于制，才能確保企業(yè)文化建設(shè)常態(tài)化。企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度要體現(xiàn)企業(yè)文化理念的內(nèi)涵，出臺(tái)企業(yè)規(guī)章制度時(shí)，要聽取多方面意見，尤其要考慮制度是否與企業(yè)文化理念相契合，考慮制度的執(zhí)行可操作性。只有員工在價(jià)值觀念上認(rèn)為自己該做什么，不該做什么的時(shí)候，企業(yè)管理制度才能形成內(nèi)在的約束。當(dāng)制度的內(nèi)涵被員工心里所接受、并自覺遵守時(shí)，制度就變成了一種文化。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)自身而言，需要建立一套完善的企業(yè)文化推進(jìn)制度，包括企業(yè)文化測評(píng)制度、激勵(lì)制度、示范制度等，為企業(yè)文化建設(shè)提供長久保障。

根據(jù)中國電信轉(zhuǎn)型發(fā)展的新形勢(shì)，積極創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的方式和載體，使企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的新需求。企業(yè)文化既有傳承性，更要與時(shí)俱進(jìn)，在企業(yè)內(nèi)外環(huán)境迅速變化的情況下，中國電信積極思考如何在傳承企業(yè)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)積極加大創(chuàng)新力度。同時(shí)，將文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新相結(jié)合，將企業(yè)文化理念滲透到各項(xiàng)管理細(xì)節(jié)之中，變?yōu)閺V大員工自覺創(chuàng)新的行動(dòng)。中國電信積極開展特色文化創(chuàng)建工作，使企業(yè)核心理念借助生動(dòng)的形式和直接的渠道貼近員工，為員工所接納和實(shí)踐；細(xì)分企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)象，針對(duì)不同的受眾，有側(cè)重的宣貫不同的核心理念，提高企業(yè)文化核心理念的宣傳效果；加強(qiáng)企業(yè)文化活動(dòng)的品牌意識(shí)，突出企業(yè)文化活動(dòng)主題，統(tǒng)一品牌包裝，注重活動(dòng)的延續(xù)性、系列性，如精心打造某一品牌活動(dòng)，于同一品牌下持續(xù)開展多個(gè)形式的子活動(dòng)，注入多種創(chuàng)新元素，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響面，在員工心目中樹立鮮明印象，提升活動(dòng)對(duì)員工的吸引力和感染力。

企業(yè)未來的競爭是品牌的競爭，更是品牌所代表的文化競爭，而文化競爭是企業(yè)競爭的最高層次，文化的成功是企業(yè)最高層次的成功。企業(yè)文化等無形資產(chǎn)雖然看不見摸不著，但對(duì)企業(yè)建立競爭優(yōu)勢(shì)卻有著舉足輕重的作用。中國電信的作法正是認(rèn)準(zhǔn)了這一點(diǎn)，不斷加大加強(qiáng)加快自身軟實(shí)力的建設(shè)，力爭在未來的市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)文化建設(shè)成效簡述 企業(yè)文化建設(shè)成效簡述范文篇四

企業(yè)文化建設(shè)成效調(diào)查的主

要內(nèi)容

⒈是否成立了企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)？

⒉企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作是哪位領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)抓？總經(jīng)理、黨委書記、副總經(jīng)理？

⒊是否成立了企業(yè)文化具體職能機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作？

⒋具體從事企業(yè)文化建設(shè)工作的工作人員原來是從事什么工作的？

⒌有否派出企業(yè)人員外出接受企業(yè)文化培訓(xùn)？那些人員接受過企業(yè)文化培訓(xùn)？

⒍有否請(qǐng)老師來企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)？

⒎有否聘請(qǐng)企業(yè)文化專家做企業(yè)顧問？

⒈企業(yè)化是企業(yè)發(fā)展到一定階段后才有的？企業(yè)文化是企業(yè)建立開始時(shí)就有的？

⒉企業(yè)文化是老板的文化？

⒊企業(yè)理念是老板的理念？

⒋企業(yè)理念是怎么提煉出來的？你認(rèn)為你單位的文化理念與其他企業(yè)雷同嗎？

⒌企業(yè)文化與營銷活動(dòng)有關(guān)聯(lián)嗎？有那些關(guān)聯(lián)作用或影響？

⒍企業(yè)文化與管理制度有關(guān)聯(lián)嗎？管理制度與企業(yè)文化協(xié)調(diào)嗎？

⒎是否有或想到請(qǐng)企業(yè)文化專家做企業(yè)文化建設(shè)顧問？

⒏你單位的大部分員工參與企業(yè)文化建設(shè)的熱情和創(chuàng)造性如何？

⒐企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營和管理是否有脫節(jié)的現(xiàn)象和問題？

⒑企業(yè)編制了企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃有嗎？規(guī)劃是幾年的？

⒈實(shí)施了員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃嗎？

⒉你單位的客戶理解你單位的文化理念嗎？

⒊企業(yè)的社會(huì)公眾的知名度和企業(yè)形象高嗎？

⒋聽說到員工對(duì)企業(yè)文化的議論了嗎？

⒈你單位的是廣告公司設(shè)計(jì)的嗎？設(shè)計(jì)公司還與你單位有交流和聯(lián)系嗎？

⒉你單位的、的設(shè)計(jì)、應(yīng)用程序是如何的？

⒊你單位的企業(yè)文化建設(shè)的載體主要有那些方面？展覽活動(dòng)、廠慶、旅游、文化論壇、傳統(tǒng)文體活動(dòng)等；

⒋你單位的公益活動(dòng)與企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)嗎？

⒌你單位的有自己的網(wǎng)站嗎？具有文化特性和作用嗎？

⒍你單位的環(huán)境體現(xiàn)了文化內(nèi)涵嗎？

⒎有自己的企業(yè)之歌嗎？企業(yè)之歌的歌詞是自己員工創(chuàng)作的嗎？反映了企業(yè)的個(gè)性了嗎？

⒏有企業(yè)自辦的企業(yè)報(bào)刊嗎？

⒐企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在本行業(yè)、本區(qū)域的地位如何？企業(yè)文化建設(shè)的成效在本行業(yè)、本區(qū)域的排位如何？