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近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,我們逐漸意識到其它方面的重要性。在總結(jié)中,要注重事實的客觀、準(zhǔn)確和全面。以下是一些常見的面試問題和回答技巧,希望對求職者有所幫助。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇一
【】企業(yè)思想政治工作是指在管理中對員工思想上的問題進(jìn)行解決,使員工對工作和生活具有更加積極正面的態(tài)度。論文對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系進(jìn)行了分析,闡述了國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的意義,提出了幾點(diǎn)促進(jìn)國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)融合的途徑。旨在對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有效地融合,提升企業(yè)管理水平。
【】國有企業(yè);思想政治;企業(yè)文化;融合性
企業(yè)思想政治工作是有效促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動穩(wěn)健運(yùn)行的保障,通過對企業(yè)員工三觀的樹立,使員工更加有效地開展企業(yè)活動;企業(yè)文化建設(shè)是將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的管理思想、模式和行為規(guī)范等,進(jìn)行整合建設(shè),對企業(yè)的核心價值觀念和生產(chǎn)經(jīng)營理念進(jìn)行展示。將國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有機(jī)的融合,能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展起到積極的作用。
2.1國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在工作
目標(biāo)和研究對象上具有一致性兩者的目標(biāo)都是對企業(yè)員工的向心力進(jìn)行強(qiáng)化,促進(jìn)員工對企業(yè)的貢獻(xiàn),實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營價值的最大化;兩者的研究對象都是國有企業(yè)的全體員工[1]。思想政治工作通過對員工思想問題的有效解決,對員工正面積極的思維方式和理念進(jìn)行培養(yǎng),使員工具有處理問題和工作的主觀能動性和積極性;企業(yè)文化建設(shè)是通過對共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建,使員工對企業(yè)的主人意識和向心力得到強(qiáng)化,實現(xiàn)對員工活動的優(yōu)化和提升。
2.2國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)在內(nèi)容
上具有交叉性思想政治工作是通過專門的教育手段,對員工的價值觀、職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行全面的教育,使員工能夠具有更加積極向上的觀念,在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中進(jìn)行更加積極能動的活動。企業(yè)文化建設(shè)是通過共同理念、目標(biāo)以及行為準(zhǔn)則的創(chuàng)建和遵守,使員工在日常工作上受到企業(yè)文化的正面影響,進(jìn)而對員工行為進(jìn)行規(guī)范。兩者在內(nèi)容上相互交叉并相互影響。
2.3兩者在工作形式上都強(qiáng)調(diào)對思想意識形態(tài)的影響和教育
思想政治工作的開展主要以主題課程教育、心理談話與輔導(dǎo)等形式,對員工工作、生活中的問題進(jìn)行了解和幫扶。企業(yè)文化建設(shè)通過對共同理念的認(rèn)知和遵守,對企業(yè)員工行為進(jìn)行規(guī)范,使員工在思想和行為上存在共性和向心力。兩者都強(qiáng)調(diào)對員工思想意識形態(tài)和情感上的溝通,通過思想去影響員工的行為。
3.1使企業(yè)管理水平更加適應(yīng)現(xiàn)代化市場的發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的長效發(fā)展
國有企業(yè)在發(fā)展建設(shè)中相較于其他性質(zhì)的企業(yè)更注重思想政治工作,而現(xiàn)代化的思想政治工作需要對時代發(fā)展與市場創(chuàng)新進(jìn)行綜合的考量,才能夠使企業(yè)思想政治工作起到應(yīng)有的效用[2]。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是對企業(yè)創(chuàng)新理念和管理手段的總結(jié)與整合,將兩者進(jìn)行有機(jī)融合,能夠使企業(yè)在保證思想政治工作水平的基礎(chǔ)上,對企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新管理。
3.2有效提升企業(yè)綜合實力
國有企業(yè)由于性質(zhì)和組織形式上的差別,比私營企業(yè)等更加具有經(jīng)營的難點(diǎn),在企業(yè)管理工作中存在著諸多的限制和不足。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,能夠使企業(yè)思想政治工作與現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展理念相融合,促進(jìn)思想政治工作的時效性,進(jìn)而對企業(yè)管理以及員工素質(zhì)進(jìn)行全面、及時的提升,對企業(yè)的綜合競爭力進(jìn)行有效的提高。將正面積極的思想政治理念融入到企業(yè)文化建設(shè)中,能夠為企業(yè)向心力的提升起到積極的促進(jìn)作用。
4.1堅持以人為本的理念
國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的工作目標(biāo)都是企業(yè)員工,在進(jìn)行兩者的融合時,要對企業(yè)員工的主體作用進(jìn)行明確,對員工進(jìn)行全面細(xì)致的考慮,堅持以人為本的理念[3]。國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,需要在完善的組織機(jī)制保障下進(jìn)行開展,設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)和人員對工作進(jìn)行開展。對工作中各個部門和人員的職責(zé)進(jìn)行明確,同時對工作流程進(jìn)行規(guī)范,使兩者融合工作能夠有序地展開。同時,融合中要通過對人力資源專業(yè)知識和技能的運(yùn)用,對企業(yè)人力資源進(jìn)行有效的分析,堅持員工在企業(yè)發(fā)展中的主體作用。
4.2通過多樣性的方式開展融合工作
對國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合,要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動和文化活動來進(jìn)行。在企業(yè)文化的建設(shè)中,將思想政治理念融入其中,對員工產(chǎn)生潛移默化的影響。同時,積極有效的企業(yè)文化活動是促進(jìn)兩者有效融合的重要方式,通過創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部交流機(jī)制,及時對思想政治工作的內(nèi)容進(jìn)行有效的討論和反饋,通過主題明確的文體活動,將思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)融入到活動的內(nèi)容中,使員工在活動中對思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行有力地參與[4]。利用現(xiàn)代化的交流平臺和溝通機(jī)制,使員工能夠?qū)顒拥母杏|、思政動向等進(jìn)行有效的交流和溝通。
4.3在企業(yè)文化建設(shè)中以思想政治工作為導(dǎo)向
我國的社會主義國情和制度使得國有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)要保證社會主義社會文明的方向,對社會主義制度以及理念等進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng)。在這一點(diǎn)上,企業(yè)思想政治工作能夠為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的指導(dǎo)和導(dǎo)向作用,對企業(yè)文化的整體方向進(jìn)行明確。國有企業(yè)思想政治工作的核心是對當(dāng)代路線、方針以及社會主義理念進(jìn)行貫徹和宣揚(yáng),將思想政治工作作為國有企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)向,使國有企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)符合國家發(fā)展的需要。
4.4以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作
企業(yè)文化建設(shè)能夠為思想政治工作的開展提供良好的環(huán)境和方式,企業(yè)文化是通過共同準(zhǔn)則等對員工產(chǎn)生潛移默化的影響,將思想政治理念融入到企業(yè)文化中,使得思想政治工作能夠得到良好的展開[5]。企業(yè)文化在建設(shè)中會充分考量企業(yè)發(fā)展要求和市場需求,兩者融合能使國有企業(yè)思想政治工作更加具有時效性。在國有企業(yè)思想政治工作開展中,要對企業(yè)文化建設(shè)靈活、現(xiàn)代化的工作方式和思路進(jìn)行學(xué)習(xí)借鑒,改變傳統(tǒng)老舊的思想政治教育模式,通過創(chuàng)新形式將思想政治工作進(jìn)行有效地創(chuàng)新,使其與企業(yè)文化建設(shè)能夠更好地融合。
綜上所述,通過堅持以人為本的理念,利用多種方式開展融合工作,以思想政治工作為導(dǎo)向開展企業(yè)文化建設(shè),以企業(yè)文化為基礎(chǔ)進(jìn)行思想政治工作等幾點(diǎn)途徑,能夠有效促進(jìn)國有企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)的融合。通過兩者的有效融合,使國有企業(yè)管理工作更加具有現(xiàn)代化的特色,對企業(yè)綜合實力進(jìn)行有效的提升。
【】
【1】崔迪,張鴻.國企思想政治工作及企業(yè)文化探討[j].企業(yè)改革與管理,20xx,20(19):173.
【2】王晶.淺談企業(yè)職工思想政治建設(shè)與文化建設(shè)的融合[j].散文百家(新語文活頁),20xx,14(02):175.
【4】賈志平.試論企業(yè)文化與思想政治工作的“同一性”[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,22(16):15.
【5】王雨彬.論企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作的相互融合[j].現(xiàn)代企業(yè)教育,20xx,19(11):159.
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇二
現(xiàn)代企業(yè)的競爭的實質(zhì)是企業(yè)文化的碰撞和競爭,隨著企業(yè)文化建設(shè)越來越受到各個企業(yè)的重視,企業(yè)文化建設(shè)正在向縱深發(fā)展。廣泛而深入的實踐,要求明晰而深刻的理論,以便能夠覆蓋方方面面,透析層層本質(zhì)。企業(yè)文化,是豐富多彩、千姿百態(tài)的文化中的一種。如何準(zhǔn)確把握和成功駕馭企業(yè)文化,保證其真正地促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展和員工自我價值的實現(xiàn),是值得我們深思熟慮的問題。
從歷史上看,日本自20世紀(jì)70年代起,經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,生產(chǎn)率趕上和超過了美國,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。美國學(xué)者發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)不但重視制度化、規(guī)范化等“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重全體員工共有的價值觀念,注重強(qiáng)化員工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對企業(yè)的發(fā)展有著深刻的影響作用。
堅持一切從實際出發(fā),是辯證唯物主義世界觀的根本要求。就建設(shè)企業(yè)文化來說,中國企業(yè)有許多條件不如日本和美國的企業(yè),如經(jīng)濟(jì)實力不強(qiáng)、基礎(chǔ)管理薄弱等。但是,中國企業(yè),尤其是國有企業(yè)也有日美企業(yè)所沒有的許多優(yōu)勢,建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化,就是要充分發(fā)揮這些優(yōu)勢。
一是悠久傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢。中華民族有著極其悠久的文化傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長,博大精深。企業(yè)文化建設(shè)中所提倡的種種思想,許多都可以在中國歷史上找到萌芽或淵源。
二是思想政治工作的優(yōu)勢。中國的企業(yè),尤其是國有企業(yè),形成了從不間斷做思想政治工作的傳統(tǒng),有較完整的思想政治工作系統(tǒng),有一支值得信賴的思想政治工作干部隊伍。這是中國國有企業(yè)的一大特色,也是企業(yè)文化建設(shè)的一大優(yōu)勢。
三是行業(yè)優(yōu)勢和區(qū)域文化優(yōu)勢。當(dāng)然,緊緊依靠以上優(yōu)勢還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還要善于把握時代脈搏,善于發(fā)現(xiàn)并充分利用自己所處行業(yè)的優(yōu)勢,甚至地理優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢等等,這樣才能創(chuàng)造出具有鮮明個性和時代精神的企業(yè)文化,使企業(yè)在激烈的競爭長期處于不敗之地。
淮浙煤電風(fēng)臺發(fā)電分公司作為浙江能源集團(tuán)公司(電力行業(yè))和淮南礦業(yè)集團(tuán)公司(煤炭行業(yè))均股投資建設(shè)的國有大型煤電一體化火力發(fā)電廠企業(yè)文化建設(shè)具有獨(dú)特性和復(fù)雜性。幾年來,風(fēng)電采取多種措施加快創(chuàng)建獨(dú)具風(fēng)電特色的企業(yè)文化,促進(jìn)內(nèi)部文化、地域文化、行業(yè)文化和傳統(tǒng)文化的融合提升、落地生根與成果應(yīng)用,為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自我價值的實現(xiàn)注入活力和動力,也取得了一定的成效。
(一)指導(dǎo)思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀和上級集團(tuán)企業(yè)文化理念為指導(dǎo),充分體現(xiàn)電力行業(yè)特征,結(jié)合風(fēng)電自身實際(最大的實際就是,國有企業(yè)、煤電一體化模式、皖浙兩省合作),融合員工來自五湖四海、年輕人多、思想活躍的特點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)“打造標(biāo)桿電廠成就卓越風(fēng)電”的發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨,以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力,從精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化等若干方面,努力提煉出一整套符合風(fēng)電發(fā)展規(guī)律、契合員工成長需求、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的企業(yè)文化體系,把風(fēng)電建成節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、以人為本、和諧發(fā)展的國內(nèi)一流發(fā)電企業(yè)。
(二)特色舉措
1、承擔(dān)國有企業(yè)使命,全力做好“為社會服務(wù)”
1. 1不負(fù)使命“敢于擔(dān)當(dāng)”。風(fēng)電作為一家全資國有企業(yè),國家“皖電東送”戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分,勇于承擔(dān)使命,敢于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任,以國家利益為重,為保證社會用電需要,力爭機(jī)組穩(wěn)發(fā)滿發(fā)。在為社會提供穩(wěn)定電能的同時,也不把污染留給當(dāng)?shù)匕傩?,積極開展節(jié)能減排,信守環(huán)保承諾,超額完成安徽省和淮南市下達(dá)的年度污染減排目標(biāo)任務(wù),榮獲20xx年度安徽省污染減排目標(biāo)超額完成獎和20xx-2011年度淮南市“污染減排工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號,充分體現(xiàn)了國有企業(yè)對社會的擔(dān)當(dāng)。
1. 2企地共建“融洽關(guān)系”。和諧,是中國當(dāng)今社會的發(fā)展主題,和諧的周邊環(huán)境是風(fēng)電穩(wěn)定發(fā)展的重要條件。風(fēng)電與地方政府加強(qiáng)溝通,積極開展企地共建活動,力所能及承擔(dān)社會責(zé)任,營造了良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。一方面,主動開展“夏送清涼、冬送溫暖”活動,夏天慰問冒著高溫酷暑工作的環(huán)衛(wèi)工人、消防官兵、交通警察;冬天看望渴望社會關(guān)注的智障兒童和孤寡老人,使企業(yè)成為助推地方和諧發(fā)展的重要力量。另一方面,與廠址所在地村莊合作,連續(xù)6年向所在地高門!村小學(xué)資助電腦、書本、桌椅、文體用品等,還讓青年文明號集體和困難學(xué)生結(jié)對,對困難學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的幫助。企地共建促進(jìn)了地域文化融合,企地關(guān)系得到明顯改善。
2、海納百川,內(nèi)部文化融合,全力做好“尊重和理解人”
2. 1核心理念“海納百川”凝共識。風(fēng)電職工來自全國27個省市,既有不同發(fā)電集團(tuán)文化的差異,也有不同地域文化的碰撞。風(fēng)電依托發(fā)電企業(yè)傳統(tǒng)文化,結(jié)合多元文化背景,廣采眾家之所長,從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個層面,實施《企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃》,初步構(gòu)架出以“博納、和諧、活力、創(chuàng)新”、“企業(yè)以人為本,發(fā)展以人為先”的理念為核心,以創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造、創(chuàng)新的“三創(chuàng)”文化為根本,以事業(yè)心、進(jìn)取心、責(zé)任心的“三心”文化為取向,以朝氣、正氣、大氣的“三氣”文化為引領(lǐng)的人文校園、和諧家園、平安樂園和建企即建校、建企即建家、建企即樹人的“三園三建”企業(yè)文化,受到職工的普遍認(rèn)同。
2. 2孜孜追求“人的發(fā)展”助成才。風(fēng)電積極完善人才管理機(jī)制與制度,創(chuàng)造自我激勵和促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出的機(jī)制。加強(qiáng)對專業(yè)化尖子人才的培養(yǎng),提供青年員工更多更廣泛的成才通道,以達(dá)到人企共進(jìn)的目的。風(fēng)電按照優(yōu)化結(jié)構(gòu)、發(fā)揮特長、量才適用、培養(yǎng)復(fù)合型人才的原則,加大干部交流力度。堅持把干部放到基層一線、艱苦崗位、復(fù)雜環(huán)境中去經(jīng)受考驗,有計劃、有步驟地對一些年輕干部進(jìn)行崗位輪換,歷練熟悉基層、化解矛盾的意志品質(zhì),鍛煉吃苦精神,增進(jìn)對職工的感情,多角度地考察干部,以激發(fā)他們提高綜合素質(zhì)的內(nèi)在動力。嚴(yán)格干部選拔任用,堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的干部?biāo)準(zhǔn),中層干部選拔積極引入公開競聘、民主推薦等方式。風(fēng)電還積極采取措施幫助年輕員工成長成才。由于風(fēng)電年輕職工居多,在班組里職工之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗大部分相同。為了營造公平公正的用人氛圍,暢通年輕員工成長渠道,風(fēng)電在基層管理崗位上,從班組小組長、班組長到科室管理崗位都采取公開競聘的方式,選拔最合適的人員到最合適的崗位。
3、行業(yè)文化融合助推管理提升
按照屬地管理原則,風(fēng)電黨建工作屬淮南礦業(yè)集團(tuán)黨委分管。由于煤炭和電力兩大行業(yè)的差異,使風(fēng)電黨建工作在落實過程中遇到瓶頸。風(fēng)電以浙能黨建文化為切入點(diǎn),吸收借鑒煤礦黨建文化,實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、突破瓶頸,創(chuàng)新黨建工作方法。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇三
論文摘要:加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),能夠科學(xué)整合企業(yè)生產(chǎn)要素,引導(dǎo)企業(yè)形成共同價值觀,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,構(gòu)建和諧企業(yè),使企業(yè)在激烈的市場競爭中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不同企業(yè)更要建設(shè)不同特色的企業(yè)文化,企業(yè)價值觀決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)
現(xiàn)階段我國經(jīng)濟(jì)正在飛速發(fā)展的過程中,市場發(fā)生了重大變化,企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。現(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過勞動從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報,他們還需要被社會和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴以實現(xiàn)自身價值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。
早在企業(yè)這一經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)誕生之時,就存在企業(yè)文化。但是,人們對這一文化現(xiàn)象的認(rèn)識和研究,則始于上世紀(jì)80年代初期。首先提出并倡導(dǎo)企業(yè)文化理論的是美國的管理學(xué)者。70年代起,美國經(jīng)濟(jì)長期陷于停滯狀態(tài),而日本經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,其產(chǎn)品大量沖擊和占領(lǐng)美國曾居于優(yōu)勢的市場領(lǐng)域。這一嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)引起美國各界的震驚和深刻反思。經(jīng)過多方面的比較研究,美國學(xué)者發(fā)現(xiàn)成功的企業(yè)管理是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要原因之一。而日本的企業(yè)管理方法中有不少是為美國企業(yè)界所忽視的,其根本差異表現(xiàn)在,美國企業(yè)注重管理的硬件方面,強(qiáng)調(diào)理性的科學(xué)管理。日本企業(yè)則不但重視“硬”管理,更注重“軟”管理,即注重企業(yè)中的文化因素,注重為全體職工共有的價值觀念,注重強(qiáng)化職工對本企業(yè)的向心力,注重企業(yè)中的人際關(guān)系。比較的結(jié)果使美國學(xué)者認(rèn)識到,文化是企業(yè)管理中不可忽略的重要因素,對于企業(yè)的成功與否具有深刻的影響作用。美國關(guān)于企業(yè)文化的研究引起日本企業(yè)界和理論界的強(qiáng)烈反響,并相繼波及其他國家,由此興起一股世界范圍的企業(yè)文化熱潮。
目前,企業(yè)文化在理論和實踐方面均得到長足發(fā)展,企業(yè)文化學(xué)作為一門新興邊緣學(xué)科,已成為現(xiàn)代管理從物質(zhì)的、制度的層面向文化層面發(fā)展的趨勢,被稱為自古典管理以來管理理論發(fā)展的第四個階段。 中國西電集團(tuán)這幾年文化建設(shè),用“責(zé)任之道”啟示我們:企業(yè)文化之所以對企業(yè)經(jīng)營管理起作用,是靠了其對職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個群體心理定勢及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會自覺地按照企業(yè)的共同價值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自內(nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財富,這種作用是無法去度量和計算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持又好又快和持續(xù)發(fā)展,必須開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理具有同等重要的作用。
在探索企業(yè)文化建設(shè)路子的過程中,一些企業(yè)對企業(yè)文化的認(rèn)識存在著較為片面、機(jī)械僵化的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)是:
(一)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵
在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。一些企業(yè)把內(nèi)部開展的文體活動當(dāng)成企業(yè)文化,熱衷于活動的轟轟烈烈,并將其作為企業(yè)文化建設(shè)的硬性指標(biāo)來完成;還有的企業(yè)把以前開展的一些文體活動都?xì)w納為企業(yè)文化,在開展企業(yè)文化建設(shè)中并沒有搞明白企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。企業(yè)文化活動和企業(yè)ci形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設(shè)、價值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現(xiàn)出來,才是比較完整的企業(yè)文化。
(二)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實踐
有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因為企業(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實體性組織,它們不同于教會的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和一定的業(yè)績來進(jìn)行評價的,精神因素對企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵機(jī)制、經(jīng)營策略之中,并協(xié)同起作用的。
(三)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化
企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時尚的標(biāo)語。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,多數(shù)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化就是制定和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風(fēng)范、企業(yè)的知名度等,把企業(yè)文化看成一旦形成就長此永久不變的信條。
為使企業(yè)科學(xué)、可持續(xù)地發(fā)展,我們必須高度重視企業(yè)文化建設(shè),融合中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng),培育形成具有中國特色的企業(yè)文化。筆者認(rèn)為,新形勢下企業(yè)文化建設(shè)的具體措施和途徑主要有:
(一)企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本
企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過程中都會有的因素。我們的管理者通常不會特別注意這些事情,這些事情并沒有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會知道它們的價值,發(fā)現(xiàn)它們的價值,因為它們是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。對于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化,員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。
(二)突出和依靠主體
企業(yè)文化從某種特定意義上可以說是“企業(yè)家”文化,因為企業(yè)是由領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行管理的,企業(yè)文化在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的決心和行動。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該帶頭學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識,對企業(yè)文化的內(nèi)涵要有深刻的認(rèn)識,對建設(shè)本企業(yè)文化有獨(dú)到的見解,對本企業(yè)發(fā)展有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思考。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來以后,必須通過反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺行動。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化的信條,自覺接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對全體員工的要求,也同樣成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。
(三)企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理相互融合
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)并不意味著拋開制度管理。沒有較完善的規(guī)章制度,企業(yè)就無法進(jìn)行有效的生產(chǎn)和經(jīng)營活動。但是,不論規(guī)章制度多么完善,也不可能包羅企業(yè)的一切活動,不能從根本上規(guī)范每一個職工的行為意識。而企業(yè)文化則是一種無形的文化上的約束力量,形成一種規(guī)范和理念,來彌補(bǔ)規(guī)章制度的不足。企業(yè)文化對管理的現(xiàn)實指導(dǎo)意義就在于挖掘文化管理的本質(zhì),豐富文化管理的內(nèi)涵,提高文化管理的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化優(yōu)勢是:可以增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,加強(qiáng)職工的自我控制;能激勵職工工作激情,提高生產(chǎn)效率,形成創(chuàng)業(yè)動力;有助于提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力;有利于改善人際關(guān)系,產(chǎn)生極大的協(xié)同力;有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴(kuò)大企業(yè)影響。通過文化對管理的先導(dǎo)作用,實現(xiàn)職工與企業(yè)的共同目標(biāo),使企業(yè)不斷提高品位,提升企業(yè)在市場中的競爭力。
四、結(jié)束語
把創(chuàng)新這個內(nèi)核植入企業(yè)價值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗,又存在于各個企業(yè)的個性化實踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實踐式和實際效果表現(xiàn)出來。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識,同時為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無疑是一項十分重要的工作。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇四
在當(dāng)今的商業(yè)發(fā)展環(huán)境中,企業(yè)的風(fēng)險評估顯得尤為重要。近期,在學(xué)習(xí)《企業(yè)風(fēng)險評估》這門課程過程中,我對于企業(yè)風(fēng)險評估報告有了更深入的認(rèn)識和理解。
首先,企業(yè)風(fēng)險評估報告是一個全面、系統(tǒng)的評估過程,從多個維度對企業(yè)的風(fēng)險進(jìn)行具體評估和分析,為企業(yè)的決策提供了重要參考。通過風(fēng)險評估報告,企業(yè)能夠了解到自身的風(fēng)險面臨的狀況,進(jìn)而通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理,以減輕風(fēng)險對企業(yè)發(fā)展所帶來的影響。
其次,企業(yè)風(fēng)險評估報告能夠幫助企業(yè)做到預(yù)防風(fēng)險,及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在風(fēng)險。這很重要,因為經(jīng)營一家企業(yè)面臨的風(fēng)險未必來自于外部,更有可能是內(nèi)部的原因?qū)е铝似髽I(yè)的風(fēng)險。通過風(fēng)險評估報告,企業(yè)不僅可以分析目前存在的風(fēng)險,還可以預(yù)測未來的風(fēng)險,助于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題,避免遭受更大的損失。
第三,企業(yè)風(fēng)險評估報告在一定程度上可以提高企業(yè)的投資價值。風(fēng)險評估報告能夠?qū)ν顿Y企業(yè)的風(fēng)險狀況、未來發(fā)展前景等進(jìn)行評估,為投資者提供理性的投資分析依據(jù)。在今后的投資決策過程中,投資者可以根據(jù)企業(yè)風(fēng)險評估報告來調(diào)整自己的投資策略,以盡可能的降低投資風(fēng)險。
最后,企業(yè)風(fēng)險評估報告的編寫和分析需要大量專業(yè)知識和數(shù)據(jù)支持。在這個過程中,要注意借助專業(yè)知識加深對企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的認(rèn)識,對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和市場進(jìn)行深入的調(diào)查研究,以得到準(zhǔn)確、全面的數(shù)據(jù)資料。同時,還需要結(jié)合財務(wù)分析、SWOT分析、市場分析等各種分析方法,以便最終得出具有說服力的結(jié)論。
總之,企業(yè)風(fēng)險評估報告作為一種全面、系統(tǒng)的評估方案,對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展極為關(guān)鍵。而作為一名高中生,我深刻認(rèn)識到企業(yè)風(fēng)險評估的重要性,未來將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)企業(yè)風(fēng)險評估知識,成為具有獨(dú)立思考能力的優(yōu)秀人才。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇五
心理定勢指的是對某一特定活動的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理定勢的效應(yīng)有正負(fù)之分,是一把雙刃劍:一方面是積極作用,定勢效應(yīng)能使人在客觀事物、客觀環(huán)境相對不變的情況下,對人和事物知覺得更迅速更有效;另一方面,心理定勢也有消極的一面,因為慣性和惰性,人們很容易對一些東西特別是理念形成固執(zhí),不愿意主動改變。
要想讓心理定勢在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮作用,首先員工要對企業(yè)文化有比較深入的感知和了解。在企業(yè)文化理念提煉出來以后,可以制作成標(biāo)語張貼在墻上,可以寫在員工的胸卡上,可以做成臺歷,可以制作成宣傳片指定專門的講師進(jìn)行教育培訓(xùn),也可以在每天的晨會和一些重要會議之前播放??傊靡磺锌梢韵氲降耐緩?,讓員工置身在企業(yè)文化的環(huán)境中,對企業(yè)文化熟悉之后,再發(fā)揮對企業(yè)文化的定勢作用。
此外,在利用心理定勢效應(yīng)發(fā)揮企業(yè)文化的作用時,必須注意以下兩點(diǎn):第一,要明確在哪些方面需要形成心理和行為定勢,在哪些方面不需要,不要機(jī)械化地使企業(yè)文化走向僵化和反面,一般來說需要形成心理和行為定勢的是企業(yè)文化中的核心部分和最具標(biāo)志意義的部分;第二,要形成心理和行為定勢的內(nèi)容,一定要有足量的訓(xùn)練,如果達(dá)不到相應(yīng)的度的要求,期望的心理和行為模式是不可能產(chǎn)生定勢效應(yīng)的。
組織在進(jìn)行變革時,相應(yīng)地要更新和改造原有的企業(yè)文化,這個時候首先就要打破已有的傳統(tǒng)心理定勢,可以及時地、有意識地采用逆向思維方式或其它思維方式。當(dāng)然這是件十分艱巨的事,常會遇到文化惰性的頑強(qiáng)抵抗。
二、重視心理強(qiáng)化
在管理中可以運(yùn)用心理強(qiáng)化手段來改造員工的行為。正強(qiáng)化又稱積極強(qiáng)化,即利用強(qiáng)化物刺激主體,來保持和增強(qiáng)某種積極行為重復(fù)出現(xiàn)的頻率。負(fù)強(qiáng)化又稱消極強(qiáng)化,即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。
強(qiáng)化心理運(yùn)用到組織文化建設(shè)上,就是要及時表揚(yáng)或獎勵與企業(yè)文化相一致的思想和行為,及時批評或懲罰與企業(yè)文化相背離的思想和行為。在運(yùn)用強(qiáng)化時必須要注意下面幾個問題:第一,要明確強(qiáng)化目標(biāo),要弄清楚什么該表彰獎勵,什么該批評懲罰,什么可以不去強(qiáng)化;第二,要重視制度的落實和許諾的兌現(xiàn),這是強(qiáng)化的關(guān)鍵所在;第三,要了解清楚情況,實事求是、公平公正,實踐表明,不實事求是和不公正的獎懲比不強(qiáng)化的效果更糟;第四,要注意強(qiáng)化形式的多樣化,獎勵有物質(zhì)的也有精神的,批評有公開的也有私下的,檢查有定期的也有不定期的;第五,強(qiáng)化要注意及時性,及時強(qiáng)化能取得最佳效果;第六,要注意強(qiáng)化的時程間隔,對于某一行為,每次反應(yīng)都予以強(qiáng)化并不好,不定比例間隔強(qiáng)化和不定時間隔強(qiáng)化的效果最佳;第七,要注意不同員工的個性心理特征和需要,對于比較內(nèi)向的員工最好不要當(dāng)著他人的面進(jìn)行批評,對于生活比較困難的員工可以更多地采取物質(zhì)獎勵,總之不能用一個模式去套所有的人。
筆者在上文中也提到,當(dāng)企業(yè)的文化需要發(fā)生改變時,首先要打破已有的思維定勢,重新建立對新文化的認(rèn)識,在這個過程中也可以巧妙利用強(qiáng)化,幫助員工增加符合企業(yè)文化的行為,減少違背企業(yè)文化的行為。
三、利用從眾心理
從眾指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。當(dāng)少數(shù)人和大多數(shù)人的意見不一致時,就可能會產(chǎn)生群體壓力,在這種壓力之下,大多數(shù)人可能就會做出從眾的選擇。
群體壓力是由于群體的一致性而形成的,而不是恐嚇、行政壓力的結(jié)果。因此,這一原理在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用必須做到:第一,要善于形成集體輿論。集體輿論是集體的公意,是集體中占優(yōu)勢的并為多數(shù)人所贊成的言論和意見。它借助于群眾的議論,以褒貶形式來肯定或否定集體動向或集體成員的言行,是一種有效的社會控制手段。集體輿論一旦形成,集體就能明辨是非,使正確的東西得到扶持和發(fā)揚(yáng),使不良的東西受到批評和抵制。集體輿論形成的途徑主要有宣傳教育、批評和自我批評、討論會等,這也是企業(yè)文化常用的一些推廣方式。第二,要善于發(fā)揮小集團(tuán)的作用。心理學(xué)家在研究中發(fā)現(xiàn),團(tuán)體人數(shù)在7-8人以內(nèi)從眾的效果最佳,因此發(fā)揮部門、科室、班組和一些非正式群體的作用對集體輿論的形成是非常重要的。第三,要善于運(yùn)用榜樣的力量。企業(yè)中的榜樣力量主要來自兩個方面,一是企業(yè)、部門、班組領(lǐng)導(dǎo)者的帶頭作用;二是先進(jìn)人物的示范作用,發(fā)揮這兩類人的榜樣效應(yīng)是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。第四,要善于控制反從眾現(xiàn)象。心理學(xué)家的研究表明,在一個團(tuán)體中做出不同于多數(shù)人反應(yīng)的人數(shù)越多,從眾的可能性就會越低。因此,對于團(tuán)體中的抵制和反對意見一定要認(rèn)真對待。
在企業(yè)文化建設(shè)中,組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該動用企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊等一切輿論工具,大力宣傳企業(yè)文化,主動利用從眾心理,促成組織成員在行動上的一致。一旦這種行動一致的局面初步形成,對個別后進(jìn)成員就會構(gòu)成一種心理壓力,促使他們改變初衷,與大多數(shù)成員一致起來,進(jìn)而實現(xiàn)組織文化建設(shè)所需要的輿論與行動的良性循環(huán)。
四、化解挫折心理,重視員工心理健康
在組織的運(yùn)行過程中,組織成員之間的磨擦、上下級之間的矛盾和沖突,都是不可避免的。從組織成員個人來講,碰到困難時難免會產(chǎn)生挫折心理。如何化解組織成員出現(xiàn)的挫折心理,對員工進(jìn)行心理健康管理,也是組織文化建設(shè)中應(yīng)該考慮的問題。
首先,管理者應(yīng)具備良好的心理素質(zhì),能夠應(yīng)對和抵御各種風(fēng)險,盡快適應(yīng)變化著的環(huán)境,尊重員工,與員工保持積極有效的溝通,與周圍建立友好和諧的關(guān)系;其次,在組織內(nèi)部應(yīng)該形成一種寬松的環(huán)境,使員工能夠暢所欲言,提出對組織發(fā)展有益的批評和建議;再次,加強(qiáng)對員工的心理健康的培訓(xùn)并建立相應(yīng)的心理咨詢機(jī)構(gòu)。針對員工的不同特點(diǎn)實行不同的培訓(xùn)方式或咨詢模式,使員工能夠自覺抵制不良行為的發(fā)生,并能自覺約束自己、認(rèn)識自己,使自己的工作目標(biāo)與組織的目標(biāo)保持較高的一致性,從而加快組織目標(biāo)前進(jìn)的速度。
組織成員具備健康的心理素質(zhì),會對自己工作的團(tuán)體產(chǎn)生更高的認(rèn)同和歸屬,會更加有效、快樂地工作,這對任何一個組織來說都應(yīng)該是努力去做到的,也是企業(yè)文化建設(shè)的初衷。
在企業(yè)文化建設(shè)過程中,不同企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)的實際情況綜合利用這些心理機(jī)制。企業(yè)是由人組成的企業(yè),文化也是關(guān)于人的文化,準(zhǔn)確把握員工的心理,可以使企業(yè)文化理念更好落地,在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇六
根據(jù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)普遍“虛火上升”的現(xiàn)象,北京國富管理咨詢公司根據(jù)長期的企業(yè)文化咨詢實踐,總結(jié)出一套企業(yè)文化建設(shè)“四個同心圓”模型,有力地助推了企業(yè)文化建設(shè)落地難的問題。
核心項目組是企業(yè)文化建設(shè)項目的核心機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)整個企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定與推廣,是企業(yè)文化的核心執(zhí)行者和推動者。核心項目組一般由咨詢公司與企業(yè)內(nèi)相應(yīng)文化部門共同組成。咨詢公司企業(yè)文化項目組負(fù)責(zé)對整個企業(yè)的企業(yè)文化進(jìn)行診斷,寫出診斷報告,提煉出企業(yè)的企業(yè)精神、核心價值觀、經(jīng)營理念等企業(yè)精神層文化,撰寫和制定企業(yè)文化手冊、員工管理制度、員工行為規(guī)范、企業(yè)文化培訓(xùn)手冊等文本,并制定整個企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃。企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作的部門一般有企業(yè)文化部(處)、人力資源部、黨委工作部、企業(yè)宣傳部、企業(yè)工會、行政辦公室等組成,核心項目組一般要求有這些企業(yè)文化部門的主要領(lǐng)導(dǎo)人參與,并配備3—5名的專職人員。核心項目組這部分人員要求全程參與企業(yè)文化建設(shè)的診斷、設(shè)計與宣貫實施,他們是企業(yè)的整個企業(yè)文化發(fā)展歷程中的見證者、參與人,能更深切地把握企業(yè)需要什么文化、要發(fā)展什么樣的文化。他們的工作辦法、他們對員工的把握是企業(yè)文化推動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。咨詢公司項目組與企業(yè)項目組的通力合作、合理分工,是保證整個企業(yè)文化建設(shè)工程全面實施、保證到位的基本條件。
企業(yè)文化建設(shè)是一把手工程,離開企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,企業(yè)文化建設(shè)將寸步難行。企業(yè)文化不是“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”,而是企業(yè)老總的一項“重中之重”的必修課。所以我們根據(jù)眾多企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗,在“四個同心圓”模型中的第2層設(shè)立企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組,該小組由企業(yè)的一把手及分管企業(yè)文化工作的主要領(lǐng)導(dǎo)人組成。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的協(xié)調(diào)者和推動者。因為企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,其主體部分包括戰(zhàn)略文化、組織文化、制度文化、經(jīng)營文化等,外在部分包括企業(yè)信譽(yù)、企業(yè)行為、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象等,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人總體把握,親自指導(dǎo)。企業(yè)文化的建設(shè)包括精神層、行為層和物質(zhì)層的建設(shè),涉及到人力、財力、物力、信息和文化資源等五大資源,這些都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)與配合。企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組主要是為了更好的使組織與顧問公司的項目部進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通而成立的,參與項目的內(nèi)容比較少。同時,作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,如果對企業(yè)文化沒有深層次的理解,也很難使企業(yè)做強(qiáng)做大、基業(yè)常青。
彼得圣吉在他的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)中提出了先導(dǎo)小組概念,其本意是通過先導(dǎo)小組活動把概念變?yōu)槟芰?,把理論變?yōu)閷嵺`。在企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們也引進(jìn)了先導(dǎo)小組的概念。先導(dǎo)小組是創(chuàng)建卓越企業(yè)文化組織、培育卓越執(zhí)行者的實驗室。在這個實驗室里,通過集中研討、定期會晤,確定目標(biāo),制定階段計劃,選擇議題,試運(yùn)行方案等手段,使大家學(xué)習(xí)并改變,提高執(zhí)行意識和能力,推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工程。企業(yè)文化先導(dǎo)小組是企業(yè)文化建設(shè)的播種者、示范者和推動者。企業(yè)文化先導(dǎo)小組可以反饋企業(yè)文化內(nèi)容的實踐,為項目組提供真實客觀的信息和建議,將企業(yè)文化的內(nèi)容和精神在企業(yè)內(nèi)部快速而廣泛地傳播。先導(dǎo)小組的主要作用是推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)建企業(yè)文化實驗室,這一作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面。共同分析目前組織企業(yè)文化的問題并進(jìn)行解決思路研討。成立先導(dǎo)小組的一個重要目的就是通過首先調(diào)動核心員工的積極性,共同對目前組織企業(yè)文化問題進(jìn)行內(nèi)部診斷,對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題整理成內(nèi)部案例,并對該案例進(jìn)行深入研討和分析,提出解決的基本思路,并將經(jīng)過實踐檢驗的建議和思路轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化建設(shè)的基本制度框架。促進(jìn)企業(yè)文化組織建設(shè)思路的產(chǎn)生和方案的出爐。主要表現(xiàn)在兩個方面:一是在咨詢顧問引導(dǎo)下,先導(dǎo)小組成員共同探討創(chuàng)建企業(yè)文化建設(shè)的思路,為方案設(shè)計提供重要的參考信息;二是在設(shè)計方案拿出來之后,先導(dǎo)小組成員就所提出的方案中存在的漏洞及在實施中可能會出現(xiàn)的問題等,對方案進(jìn)行論證,使方案更完善,更具可操作性。推動企業(yè)文化建設(shè)方案的中基層導(dǎo)入工作,促進(jìn)知識、技能轉(zhuǎn)移,訓(xùn)練內(nèi)部教練。在先導(dǎo)小組所開展的各種活動過程當(dāng)中,咨詢顧問將通過大量的訓(xùn)練,把自己掌握的知識和技能傳授給先導(dǎo)小組成員,使他們掌握執(zhí)行體系,并能夠把自己所掌握的知識在組織內(nèi)進(jìn)行傳授,最后成為組織的內(nèi)部顧問,能夠?qū)M織在發(fā)展和成長的過程當(dāng)中遇到的問題進(jìn)行自我診斷和改進(jìn)。企業(yè)文化先導(dǎo)小組由企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組建,成員組成包括:企業(yè)中、基層單位推薦、選出的員工;各個部門、車間或班組選出的2名成員等。員工身份要求包括:中層干部;職工意見代表;具有特色文化思想的員工,要求進(jìn)步、表現(xiàn)積極的員工等。小組成員要按期參加文化項目專題活動和會議,接受文化培訓(xùn)和方法學(xué)習(xí),并參加企業(yè)文化理念提煉活動,向項目組提供建議和批評;與項目組共同探討一些文化建設(shè)的主題活動,積極參與并執(zhí)行活動,完成宣傳和收集信息的任務(wù)。
企業(yè)員工是企業(yè)的主體,是企業(yè)文化的源頭和最主要承載者、是企業(yè)文化的最終建設(shè)者和受益者。一個企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn),可以從企業(yè)的每一名員工身上反映出來。文化建設(shè)需要全員參與才能真正根植于企業(yè),企業(yè)文化建設(shè)的成敗最終由員工決定。文化建設(shè)項目強(qiáng)調(diào)廣泛參與,從設(shè)計階段到實施階段,對各級員工都會有不同的參與要求。在企業(yè)文化建設(shè)初期的提煉、詮釋階段,更多的是企業(yè)高層與中層人員的參與,當(dāng)這一層面心理認(rèn)同度比較趨于一致之后,接下來是論證和讓員工討論、接受的過程,項目核心組通過小型會議等方式讓員工一起來討論,收集大家的意見。經(jīng)不斷修正后最后達(dá)到員工代表的基本認(rèn)同,再以規(guī)范的文本和豐富多樣的活動、儀式向全體員工公布實施。企業(yè)文化使者作為企業(yè)員工的優(yōu)秀代表、企業(yè)文化的先知先覺者,是傳承文化的帶頭人、傳播文化的宣講人、員工企業(yè)文化疑問的答疑人。在利用企業(yè)文化“四個同心圓”組織建設(shè)模型進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)過程中,我們還分別設(shè)計了產(chǎn)品線、培訓(xùn)線和活動線三條平行線貫穿于四個同心圓的組織:產(chǎn)品線主要有《企業(yè)文化評估手冊》《企業(yè)文化手冊》《員工行為規(guī)范》《員工內(nèi)部讀本》等,這些文本是企業(yè)文化的核心產(chǎn)品,是企業(yè)文化建設(shè)的主要依據(jù)與工具;培訓(xùn)線是企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于形、固化于制的基本保證,我們在企業(yè)文化建設(shè)過程中把培訓(xùn)貫穿于前、中、后期,并利用“焦點(diǎn)小組訪談”、先導(dǎo)小組培訓(xùn)、文化教程宣講等方式使企業(yè)文化能夠全員傳播;活動線是指開展豐富多彩的文體活動,比如拓展訓(xùn)練、辯論賽、拔河比賽等,用活動提高員工的凝聚力、榮譽(yù)感,營造一個員工喜聞樂見的文化氛圍。四個同心圓與三條產(chǎn)品線的縱橫結(jié)合,構(gòu)成了整個企業(yè)文化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò),把企業(yè)文化的觸角伸展到企業(yè)的各個部門、各個流程和各個層級。企業(yè)文化的核心理念體系必須從企業(yè)中來到企業(yè)中去,經(jīng)過企業(yè)管理經(jīng)營的實踐檢驗,“四個同心圓”企業(yè)文化組織建設(shè)模型根據(jù)文化建設(shè)的經(jīng)驗和創(chuàng)新的工作方法,使企業(yè)文化建設(shè)真正成為企業(yè)上下一致的行動,使企業(yè)精神、理念滲透落實到企業(yè)的各個層面,真正發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用、凝聚作用、教化功能、輻射功能等作用,成為企業(yè)建立先進(jìn)文化的基礎(chǔ)和保證。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇七
應(yīng)用質(zhì)量風(fēng)險管理的方法確定。質(zhì)量風(fēng)險管理模式圖:
一、風(fēng)險識別:確定事件并啟動質(zhì)量風(fēng)險管理。需要做什么風(fēng)險評估,為什么做?
成立由驗證、工程管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理等相關(guān)人員組成的質(zhì)量風(fēng)險評估小組。選擇工具:使用檢查列表,收集和組織信息,評估相關(guān)的潛在危害源。二、風(fēng)險分析,選擇風(fēng)險評估工具:
失敗模式效果分析(fmea)。
確定風(fēng)險的因素:嚴(yán)重性(s)、可能性(p)、可檢測性(d)fmea排列標(biāo)準(zhǔn)如下:
失敗模式效果分析(fmea)評分。
失敗模式效果分析矩陣。
確定采取的行動:對進(jìn)行風(fēng)險評估,確定存在的危害源,進(jìn)行危害分析和控制。
三、風(fēng)險評估:使用haccp和fmea工具進(jìn)行進(jìn)行風(fēng)險評價。
危害分析和關(guān)鍵控制點(diǎn)(haccp)haccp共有7步:
列出過程每一步的潛在危害,進(jìn)行危害分析和控制;確定主要控制點(diǎn);
對主要控制點(diǎn)建立可接受限度;對主要控制點(diǎn)建立監(jiān)測系統(tǒng);確定出現(xiàn)偏差時的正確行動;建立系統(tǒng)以確定haccp被有效執(zhí)行;確定所建立的系統(tǒng)被持續(xù)維持。
四、風(fēng)險控制:目的是降低風(fēng)險至可接受水平,包括風(fēng)險降低和風(fēng)險接受。五、風(fēng)險溝通:參與者可以在風(fēng)險管理過程中的任何階段進(jìn)行交流。
運(yùn)用了正式流程后,質(zhì)量風(fēng)險管理過程的所有結(jié)果都應(yīng)記錄。六、風(fēng)險回顧:風(fēng)險管理過程的結(jié)果應(yīng)結(jié)合新的知識與經(jīng)驗進(jìn)行回顧。
企業(yè)文化建設(shè)風(fēng)險評估篇八
企業(yè)文化是一個方興未艾的課題,對于即將加入wto的中國以及中國電信集團(tuán)猶是如。
何為“企業(yè)文化”,我們理解為用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個強(qiáng)有力的規(guī)則體系。說起企業(yè)文化,就要從企業(yè)文化系統(tǒng)的主要組成說起,即理念識別系統(tǒng)(mis)、行為識別系統(tǒng)(bis)、視覺識別系統(tǒng)(vis)三個部份。l、理念識別系統(tǒng)(mis)。這一系統(tǒng),是企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想,是企業(yè)文化的靈魂,強(qiáng)調(diào)的是“共享的價值觀”(sharedvalue),這也就是企業(yè)文化的核心,尤其是指企業(yè)精神;2、行為識別系統(tǒng)(bis)。包括:組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)章制度、作業(yè)流程、公關(guān)策略、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊修煉等等,是一套完整的企業(yè)行為識別和活動規(guī)范系統(tǒng);3、視覺識別系統(tǒng)(vis),視覺識別系統(tǒng)是指只要是看得見的帶有企業(yè)標(biāo)志和文字的,都整齊統(tǒng)一,決不走樣,并制訂了一套嚴(yán)格的視覺形象規(guī)范制度。將企業(yè)的經(jīng)營理念、文化精神(mi)透過企業(yè)對內(nèi)、對外的行為話動(bi)以及系統(tǒng)化的視覺識別設(shè)計(vi)傳達(dá)給社會大眾,具有塑造、完善和提升企業(yè)形象,強(qiáng)化市場競爭能力的功能,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必備的利器。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)是一項大的系統(tǒng)工程,準(zhǔn)確的說,它是中國電信企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。
中國電信推行企業(yè)文化建設(shè)首先要解決的問題是:為什么要建設(shè)企業(yè)文化。需要肯定的是建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作,而是帶有明確的功利目的性。作為一個企業(yè),必須最大減少其內(nèi)部的管理成本,而且這也決定著企業(yè)的競爭優(yōu)勢。企業(yè)文化作為一種資源,通過塑造具有共同理想信念、明確的價值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體,可以換得管理成本的降低。簡單地說,就是某個企業(yè)或集團(tuán)的全體員工在共同的價值觀的指導(dǎo)下,遵守共同的行為規(guī)則,按照各自的職責(zé)開展工作,為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)。很多企業(yè)的成功,都可充分說明這一點(diǎn)。比如,日本企業(yè)“內(nèi)協(xié)外爭、親和一致”的“家”意識和氛圍,即是生動的體現(xiàn)??梢栽囅?,在一個人心渙散、任人唯親、“窩里斗”的環(huán)境中,必然導(dǎo)致企業(yè)最終的崩潰。不管是資本主義還是社會主義,所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過塑造某種文化,使自己能夠獲取更高的市場價值。比如在許多國際先進(jìn)企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透,一種文明的傳播,實際它所流露的魅力就是讓你無法拒絕為它的產(chǎn)品或服務(wù)付出高額的費(fèi)用,這就是為什么明明是國內(nèi)企業(yè)加工的產(chǎn)品,標(biāo)上國際著名商標(biāo)后,就身價百倍的原因。這就是企業(yè)文化。也就是企業(yè)文化最終的功利性。
其次是中國電信要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化?是保守傳統(tǒng)的,還是創(chuàng)新進(jìn)取的;是面向國內(nèi)的,還是放眼全球的;是追求利益的最大化,還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化;是自由式的,還是科學(xué)、規(guī)范的等等。不解決這些認(rèn)識上的問題,中國電信是很難以建設(shè)登大雅之堂的具有國際水準(zhǔn)的企業(yè)文化的。
再次要解決中國電信企業(yè)文化應(yīng)由誰為主導(dǎo)去進(jìn)行建設(shè)的問題。對于企業(yè)文化,我一直認(rèn)為,這個問題不是某個地市級的電信企業(yè)就能從根本上解決的;我堅持認(rèn)為,中國電信要大規(guī)模搞企業(yè)文化建設(shè),就必須是從上而下的,而非自下而上的。因為地市級、甚至于省級電信企業(yè)都沒有如此經(jīng)濟(jì)實力、魄力,更沒有長遠(yuǎn)的全球政治、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,所以不可能籌劃真正達(dá)到國際水準(zhǔn)的企業(yè)文化建設(shè),就算搞好了只是某個地市或省市電信企業(yè)的特色文化,而絕非規(guī)范化、系統(tǒng)的中國電信企業(yè)文化,反而給中國電信的整體文化建設(shè)帶來不必要的影響和內(nèi)耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺識別形象,雖然有特色,但很讓人不理解,我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國電信集團(tuán)下屬企業(yè)的獨(dú)立的一家電信公司。當(dāng)然,企業(yè)文化建設(shè)絕不是一個下面各級電信企業(yè)被動接受的過程,而是上級與下級雙方互動的一種進(jìn)行狀態(tài)。
起碼解決了以上三個問題,中國電信企業(yè)文化才可以進(jìn)入實質(zhì)性操作階段。
如何建設(shè)中國電信企業(yè)文化
中國電信企業(yè)文化應(yīng)該由中國電信集團(tuán)公司(下面簡稱“總司”)統(tǒng)一籌劃部署,下發(fā)具有全面指導(dǎo)性的企業(yè)文化建設(shè)方案,這個方案自然也包括了三個主要方面,即理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)和視覺識別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說起。這是建立中國電信企業(yè)文化的重中之重,這個系統(tǒng)的建立直接決定了中國電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國電信員工的核心價值的體現(xiàn),是深入銘刻在每一個電信員工思想的信念,是中國電信的企業(yè)之魂。對于這個問題,本人自覺才疏學(xué)淺,不敢在此妄言。但這個系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗和時代的變遷。其次是行為識別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的,甚至是極其繁瑣的工作,但也是支撐中國電信企業(yè)文化大廈的基礎(chǔ),是實實在在的東西。本人認(rèn)為,由于中國電信是自上而下實行垂直管理,省一級電信公司基本是延襲“總司”的機(jī)構(gòu)及其職能,對本省區(qū)內(nèi)電信企業(yè)進(jìn)行相類似的垂直管理,而地市分公司在機(jī)構(gòu)及職能上很大程度也是類似延襲,所以從機(jī)構(gòu)和職能來看,這是自上而下的一條線,這在很大程度上給中國電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學(xué)的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的,如《中國電信集團(tuán)機(jī)構(gòu)職能規(guī)范手冊》、《崗位職能規(guī)范》、《中國電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊》以及外勤、對外服務(wù)、員工培訓(xùn)等等規(guī)范文本。這些“手冊”從總經(jīng)理職能,到普通員工的每天上班舉手抬足,都有十分明確的界定。有了這些規(guī)范,才能保證全國、全球的中國電信員工都是統(tǒng)一的、科學(xué)的行為。如果“總司”能解決這些規(guī)范問題,對于整體提高中國電信集團(tuán)的“行為素質(zhì)”將起到?jīng)Q定性的作用。第三就是視覺識別系統(tǒng)。這一系統(tǒng)已經(jīng)具有一定基礎(chǔ),但仍欠完善和規(guī)范,還需要在廣度和深度上拓展,現(xiàn)在中國電信的很多新業(yè)務(wù)都缺乏統(tǒng)一科學(xué)的形象識別體系,比如isdn業(yè)務(wù)、800業(yè)務(wù)等,不僅各地宣傳召徑不統(tǒng)一,而且缺乏通俗易懂的品牌策劃。所以要制訂包括《中國電信企業(yè)形象識別系統(tǒng)手冊》、《中國電信集團(tuán)下屬企業(yè)形象識別手冊》、《中國電信集團(tuán)產(chǎn)品品牌識別系統(tǒng)手冊》等等規(guī)范文本都需要不厭其繁地落實.到此,中國電信集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)才初具雛形。在此指導(dǎo)基礎(chǔ)上,各省區(qū)市結(jié)合本地域文化、民族風(fēng)俗等具體情況,進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和實際操作。到了地市一級也必須有常規(guī)性的企業(yè)文化建設(shè)中心,有員工日常培訓(xùn)基地,有電信發(fā)展歷程展廳等等,逐漸才能形威,既鮮明生動又統(tǒng)一和諧的中國電信企業(yè)文化氛圍。
在企業(yè)文化建設(shè)中不能不提到一項重要的基礎(chǔ)工作一一員工培訓(xùn)。國際型的大企業(yè)絕不會讓員工培訓(xùn)放任自流。如果中國電信集團(tuán)要把中國電信建設(shè)成為在全球具備競爭實力的信息產(chǎn)業(yè)“巨鱷”,那就必須對員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地統(tǒng)一管理。培訓(xùn)必須要解決基地問題。從中、高級管理人員來說,北郵固然是很理想的基地,但恐非已用,其它通信公司一樣會作為員工培訓(xùn)與科研開發(fā)的“橋頭堡”;況且北郵在人文方面深度和厚度上有所欠缺,這對于培養(yǎng)具有全球性決策人才的高素質(zhì)要求來說是不夠的。其實選擇清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也很適合;還有就是與國外著名學(xué)院聯(lián)合,系統(tǒng)深入地培養(yǎng)具有國際化色彩的高級管理層也是可行的。而更多的精力還是花費(fèi)在建設(shè)本公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)基地上。在員工培訓(xùn)方面一定要舍得投入。沒有高素質(zhì)的員工,絕對不會有高品質(zhì)的企業(yè)。我可以毫不夸張地說:基層員工培訓(xùn)質(zhì)量的高低,決定了中國電信企業(yè)綜合竟?fàn)幜Φ母叩?。中國電信發(fā)展到了現(xiàn)在這個階段,上面的有關(guān)改善服務(wù)的政策每年都一再強(qiáng)調(diào),但到了基層效果并不理想,其中一個主要原因就是因為員工素質(zhì)跟不上中國電信發(fā)展的需要。員工素質(zhì)已經(jīng)成為中國電信發(fā)展取得更大突破的“瓶頸”!解決在崗員工培訓(xùn)問題成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該以省市為基本單位建立現(xiàn)代化的員工培訓(xùn)基地,因為各省市都可利用原有的設(shè)施(如郵電學(xué)校、培訓(xùn)中心等)加以完善即可。全國統(tǒng)一使用教材,可參照國外先進(jìn)通信企業(yè)的員工培訓(xùn)教材等(這需要人民郵電出版社多引進(jìn))以及電信院校教材。在這里,各地市縣的員工都可以接受到正規(guī)的、系統(tǒng)的有關(guān)改善和提高綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。各地市還可以充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)等辦法進(jìn)行輔導(dǎo)教育。解決了基層培訓(xùn)問題,中國電信才有可能不斷提高企業(yè)整體競爭能力,才有可能實現(xiàn)中國電信提出在3-5年內(nèi)建成一流的、具有國際竟?fàn)帉嵙Φ墓镜哪繕?biāo)。
企業(yè)文化建設(shè)決不是一蹴可就之事,而是一個復(fù)雜的科學(xué)的系統(tǒng)工程,既是歷史上的電信文化的積累和繼承,又要有所創(chuàng)新,走出自己的特色。就算從現(xiàn)在算起,距離中國電信與國際電信巨頭的直接對話時間表只有三、五年,屆時,經(jīng)濟(jì)全球化的壓力肯定要比現(xiàn)在大十倍都不止。是選擇強(qiáng)大自我兼并別人,抑或是我為魚肉任人宰割,中國電信只有這兩條路可走。在這幾年時間內(nèi),中國電信一方面要踏踏實實解決以前用戶和社會造成的誤解,重新樹立社會公眾和國家對中國電信的信心和支持;另一方面要盡快形成全新的具有中國特色的中國電信企業(yè)文化,以期在市場競爭中爭取實現(xiàn)市場份額的最大化和合理化。
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