一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更好地分配任務(wù)和資源，實(shí)現(xiàn)更高效的團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該具備可行性和可持續(xù)性，考慮到各種可能的因素和變數(shù)。以下是一些制定計(jì)劃的范例和建議，僅供參考，希望能給您一些啟示。請(qǐng)注意，每個(gè)人的情況和需求可能各不相同，您可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)?，F(xiàn)在讓我們一起來看看吧。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇一

加大中藥協(xié)定處方的推廣應(yīng)用力度，引導(dǎo)各重點(diǎn)中醫(yī)?？萍訌?qiáng)中醫(yī)藥的繼承、發(fā)掘和創(chuàng)新，鼓勵(lì)中風(fēng)科、腎病科、骨傷科等科室優(yōu)先推廣使用中醫(yī)藥和中醫(yī)適宜技術(shù)，提高中醫(yī)藥特色診療的輻射力和影響力。建立和完善中醫(yī)藥宣傳的長效機(jī)制，讓社會(huì)多層次了解、感受中醫(yī)藥“簡、便、驗(yàn)、廉”的特點(diǎn)和優(yōu)勢。

8、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國護(hù)理工作會(huì)議精神，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧，我院研究決定利用3年左右的時(shí)間，通過開展以患者、社會(huì)滿意、政府滿意為目標(biāo)的“示范工程”活動(dòng)，在我院腫瘤科率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，力爭到2013年，覆蓋面達(dá)30%，到2015年達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)。

9、建立完善現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理制度，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。

12、加強(qiáng)黨建與群團(tuán)工作，確保醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。提高醫(yī)院的綜合滿意度，樹立良好的社會(huì)信譽(yù)。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇二

根據(jù)xx年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經(jīng)營指標(biāo)400萬。

圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。

1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主、新安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng)目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面部項(xiàng)目為主，夾以活動(dòng)推廣廣告，不固定時(shí)間投放。嚴(yán)格審核媒體價(jià)格，嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。

2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。xx年將積極開展百度關(guān)鍵詞競價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭涉足到網(wǎng)絡(luò)營銷的每個(gè)有效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò)銷售技巧。

3、強(qiáng)化關(guān)系營銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為。

（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng)中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔(dān)指標(biāo)、每人都能出業(yè)績。

5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi)群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、戶外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。

1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。

3、從上至下逐步實(shí)行競爭上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用，對(duì)無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。

1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn)行針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件，突出思維。

2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi)部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。

4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。

以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件?？偨Y(jié)過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計(jì)劃的逐步實(shí)施，希望各部門、各個(gè)人按照xx年計(jì)劃認(rèn)真、切實(shí)、高效的完成自身工作指標(biāo)，努力拿下年400萬的`銷售業(yè)績。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇三

白駒過隙，時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧20xx年。無論科室的'管理，醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要取得的成績。

1、順利完成科室分流和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對(duì)五官科病員進(jìn)行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動(dòng)放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實(shí)現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。

2、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是全科人員必須清醒認(rèn)識(shí)到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，真真切切地在每個(gè)工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。采取各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識(shí)和綜合素質(zhì)的提高。

3、圓滿完成全年醫(yī)療任務(wù)：眼科工作由門診和病房組成。20xx年度，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元，完成經(jīng)濟(jì)收入任務(wù)約180余萬元。全年開展手術(shù)20xx余例，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。

4、進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動(dòng)。規(guī)范了廣大醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，守法，依法的保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。同時(shí)，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

5、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評(píng)比，同時(shí)，為加強(qiáng)醫(yī)療安全，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險(xiǎn)物品收查，定期組織科室人員參加會(huì)議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。

二、存在的問題。

1、科室設(shè)備陳舊，接受患者多次提出要求，設(shè)備有待進(jìn)一步更新加強(qiáng)。

2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點(diǎn)。

3、科室各項(xiàng)登記不夠及時(shí)，認(rèn)真仔細(xì)。針對(duì)此情況，下一步將健全各項(xiàng)登記制度。

4、本年度目標(biāo)不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務(wù)范圍較狹窄，下一步，加強(qiáng)管理，拓展業(yè)務(wù)范圍。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇四

201x年，區(qū)婦兒工委將繼續(xù)踐行群眾路線，切實(shí)推動(dòng)*將《兩規(guī)劃》的實(shí)施納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)管理、和諧文化建設(shè)等領(lǐng)域，全力推行各項(xiàng)民心工程，五個(gè)“強(qiáng)化”實(shí)現(xiàn)全區(qū)婦女兒童事業(yè)發(fā)展的新突破。

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化主體意識(shí)，突出*職能。進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)*在實(shí)施《兩規(guī)劃》中的主體、主導(dǎo)作用，把婦女兒童發(fā)展納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，納入*工作重要議事日程，納入部門職責(zé)范圍和同級(jí)*的財(cái)政預(yù)算，納入公共事業(yè)和公共政策之中；進(jìn)一步加大對(duì)婦女兒童工作領(lǐng)域的投入力度，為規(guī)劃達(dá)標(biāo)和重點(diǎn)項(xiàng)目的順利實(shí)施提供保障。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳作用，凝聚思想共識(shí)。以法治、發(fā)展為主題，抓住依法維護(hù)婦女兒童權(quán)益、促進(jìn)婦女兒童身心健康等社會(huì)熱點(diǎn)問題，充分利用各種媒體和陣地，利用新興傳播手段和技術(shù)，如政務(wù)微信、微博等，有針對(duì)性地開展多層次、多形式、多渠道的宣傳活動(dòng)，使《兩規(guī)劃》深入人心，在全社會(huì)營造推動(dòng)男女*等的氛圍。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化協(xié)調(diào)職能，推動(dòng)規(guī)劃實(shí)施。一是科學(xué)開展規(guī)劃統(tǒng)計(jì)監(jiān)測。進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)舉辦全區(qū)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測系統(tǒng)功能，高質(zhì)量完成201x年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)測工作，全年動(dòng)態(tài)監(jiān)測規(guī)劃目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)展情況，促進(jìn)規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)的全面落實(shí)。二是梳理問題，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃中期目標(biāo)。全面梳理新一輪規(guī)劃實(shí)施5年來存在的問題，綜合201x年度規(guī)劃重難點(diǎn)問題專項(xiàng)督導(dǎo)的情況，針對(duì)個(gè)別指標(biāo)無數(shù)據(jù)、部分指標(biāo)達(dá)標(biāo)困難的問題，加大督導(dǎo)力度，督促相關(guān)責(zé)任單位落實(shí)整改措施，逐個(gè)加以解決。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目運(yùn)作，重點(diǎn)推進(jìn)指標(biāo)任務(wù)。根據(jù)規(guī)劃實(shí)施中的重難點(diǎn)問題和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測結(jié)果中的未達(dá)標(biāo)指標(biāo)以及落實(shí)規(guī)劃中的重點(diǎn)項(xiàng)目要求，區(qū)婦兒工委辦以項(xiàng)目化運(yùn)作模式，重點(diǎn)推進(jìn)指標(biāo)任務(wù)。201x年，重點(diǎn)落實(shí)以下幾個(gè)項(xiàng)目：一是規(guī)范“婦女兒童之家”運(yùn)作，在完善社區(qū)婦女兒童之家建設(shè)的同時(shí)，注重資源整合，確保在社區(qū)服務(wù)中心同步建設(shè)“婦女兒童之家”達(dá)到100%，努力把“婦女兒童之家”打造成“溫暖之家”，切實(shí)為社區(qū)婦女兒童和家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是推動(dòng)“母愛十*方”項(xiàng)目。引進(jìn)由聯(lián)合國兒童基金會(huì)和*疾病預(yù)防控制中心、婦幼保健中心共同發(fā)起的“母愛十*方”項(xiàng)目，要求年底前每個(gè)街道婦兒工委在轄區(qū)商場、酒店、地鐵站點(diǎn)、旅游景點(diǎn)等公共場所協(xié)調(diào)完成一個(gè)母嬰室的設(shè)置任務(wù)；區(qū)城管局要進(jìn)一步推進(jìn)原有公廁母嬰室的改造任務(wù)。三是落實(shí)省婦兒工委工作示范項(xiàng)目。與區(qū)衛(wèi)計(jì)局聯(lián)合推進(jìn)“強(qiáng)化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理切實(shí)提高出生人口素質(zhì)措施研究”，確保項(xiàng)目按計(jì)劃、分步驟有序推進(jìn)，年底前取得初步成效，以扎實(shí)的工作做好市婦兒工委辦的項(xiàng)目督導(dǎo)迎檢工作。四是繼續(xù)推進(jìn)視覺關(guān)愛進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)項(xiàng)目。五是開啟“關(guān)愛婦幼、共享健康”項(xiàng)目，化解《兩規(guī)劃》實(shí)施中的重難點(diǎn)問題，提升“兩規(guī)劃”中期健康指標(biāo)的達(dá)標(biāo)率。要求各成員單位和街道婦兒工委要結(jié)合項(xiàng)目要求，落實(shí)好系列關(guān)愛活動(dòng)。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化自身建設(shè)，提升服務(wù)效能。一是強(qiáng)化自身建設(shè)，提升工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。二是規(guī)范運(yùn)作，進(jìn)一步完善“成員單位職責(zé)分工”、“聯(lián)絡(luò)員職責(zé)”、“婦兒工委工作制度”和《兩規(guī)劃》目標(biāo)責(zé)任分解書。三是完善數(shù)據(jù)庫，增強(qiáng)監(jiān)測和預(yù)警功能，動(dòng)態(tài)監(jiān)測指標(biāo)執(zhí)行情況。四是落實(shí)職責(zé)，進(jìn)一步完善工作例會(huì)、信息通報(bào)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測、調(diào)研培訓(xùn)和目標(biāo)管理責(zé)任制度。五是強(qiáng)化*督查，籌劃中期評(píng)估，聯(lián)合區(qū)*督查室以行政監(jiān)察手段啟動(dòng)預(yù)警程序：針對(duì)201x年度統(tǒng)計(jì)監(jiān)測結(jié)果，對(duì)未達(dá)標(biāo)指標(biāo)開展動(dòng)態(tài)監(jiān)測，組織專項(xiàng)檢查，督促指標(biāo)單位落實(shí)推進(jìn)措施，確保201x年中期目標(biāo)達(dá)標(biāo)率提升。

同志們，201x年，我們即將迎來《兩規(guī)劃》的中期評(píng)估檢查，201x年，則是實(shí)施《兩規(guī)劃》的沖刺之年?！秲梢?guī)劃》的順利實(shí)施，中期評(píng)估各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的順利完成，需要你們的全力參與、勇于擔(dān)當(dāng)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。讓我們進(jìn)一步提振信心，攻堅(jiān)克難，用實(shí)際行動(dòng)為《兩規(guī)劃》的順利實(shí)施、全區(qū)婦女兒童事業(yè)的新跨越做出新的貢獻(xiàn)！

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇五

明確目標(biāo)，科學(xué)規(guī)劃到位按照湖北省衛(wèi)生廳重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)院確立了“院有重點(diǎn)，科有特色，人有專長”的重點(diǎn)專科建設(shè)指導(dǎo)思想，按照有條件、有能力、有市場的原則，抓住兩個(gè)要素:把學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)使用作為重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的關(guān)鍵，把特色技術(shù)作為重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的基石。本著整體規(guī)劃、分步實(shí)施、擇優(yōu)汰劣、公平競爭的辦法推進(jìn)重點(diǎn)專科建設(shè)。科學(xué)規(guī)劃:1997～2000年每年建立1～2個(gè)重點(diǎn)?？?，2～3年建立一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)專科，到2000年底建立8～10個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？?，2～4個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？疲?000～2003年實(shí)施“210規(guī)劃”（2個(gè)省級(jí)、10個(gè)市級(jí)）；2002～2007年實(shí)施“420規(guī)劃”（4個(gè)省級(jí)、20個(gè)市級(jí)）。

增加投入，保障措施到位實(shí)行四優(yōu)先:經(jīng)費(fèi)優(yōu)先投入，科研優(yōu)先立項(xiàng)，設(shè)備優(yōu)先購置，人員優(yōu)先進(jìn)修。醫(yī)院每年提取業(yè)務(wù)收入的，作為重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的專項(xiàng)基金，并按省級(jí)6萬元、市級(jí)2萬元、院級(jí)1萬元的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扶持。從2001年起還增加了創(chuàng)建重點(diǎn)?？频耐獬鰧W(xué)術(shù)活動(dòng)指標(biāo)，同時(shí)對(duì)創(chuàng)建重點(diǎn)?？频目剖姨岣咝б娣殖杀壤?，省級(jí)增加5個(gè)百分點(diǎn)，市級(jí)增加2個(gè)百分點(diǎn)，院級(jí)增加1個(gè)百分點(diǎn)。醫(yī)院每年均組織重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的專項(xiàng)檢查，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，這些政策和措施充分調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)科室爭創(chuàng)重點(diǎn)?？频姆e極性。

以人為本，構(gòu)筑人才建設(shè)平臺(tái)醫(yī)院是知識(shí)密集型高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，人才是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的源泉。特別是象我院這樣建院時(shí)間較短，要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)而在十堰醫(yī)療市場站穩(wěn)腳跟，并有一席之地，必須把人才隊(duì)伍建設(shè)放在重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)的首位，以此為基礎(chǔ)，構(gòu)筑人才建設(shè)的平臺(tái)。

筑巢引鳳，吸引人才對(duì)研究生到醫(yī)院工作的，醫(yī)院首先分配一套住房，碩士、博士分別給4萬元、10萬元的安家費(fèi)；課題啟動(dòng)資金，碩士、博士分別為3萬元、5萬元。近幾年來，一批高學(xué)歷、高職稱、高素質(zhì)的專業(yè)人才相繼加盟醫(yī)院。王家寧博士受聘醫(yī)院后，醫(yī)院為其成立了臨床醫(yī)學(xué)研究所，配備了300多萬元的先進(jìn)設(shè)備，為其施展才華搭建平臺(tái)。臨床醫(yī)學(xué)研究所與生殖醫(yī)學(xué)研究所強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合后，在基因搭橋、轉(zhuǎn)基因研究等方面進(jìn)行密切合作，為干細(xì)胞研究奠定了基礎(chǔ)。

提高待遇，留住人才改善知識(shí)分子住宿條件，使460名各類專業(yè)人才喜遷新居，為學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干提供了比較優(yōu)越的生活環(huán)境。同時(shí)，對(duì)學(xué)科帶頭人實(shí)行月固定津貼制，極大地調(diào)動(dòng)了他們的工作積極性。使他們安心醫(yī)院，一展所長。

建章立制，培養(yǎng)人才通過舉辦院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座和在職學(xué)習(xí)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、進(jìn)修深造、委培研究等途徑快出人才、多出人才、出好人才。出臺(tái)了《外出進(jìn)修學(xué)習(xí)管理辦法》、《委培研究生管理辦法》、《人才建設(shè)135工程》、《關(guān)于引進(jìn)博士、碩士研究生有關(guān)待遇的規(guī)定》、《關(guān)于引進(jìn)高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才和研究生待遇的規(guī)定》等一系列激勵(lì)政策和措施，全院職工學(xué)習(xí)氛圍濃厚，人才隊(duì)伍迅速擴(kuò)大，人才質(zhì)量明顯提高，人才結(jié)構(gòu)更趨合理。涌現(xiàn)了一批學(xué)科帶頭人。目前，我院擁有高級(jí)職稱的專業(yè)人才110多人，中級(jí)職稱360多人，博士研究生4名，碩士研究生50多名，形成了專業(yè)門類齊全，結(jié)構(gòu)合理，陣容強(qiáng)大的人才隊(duì)伍。栽得梧桐樹，引得鳳凰來。近年來先后有美國猶他州大學(xué)約瑟夫教授、意大利bosco醫(yī)院的卡羅博士、武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)院袁先厚教授等10余名國內(nèi)外專家應(yīng)聘醫(yī)院擔(dān)任學(xué)科顧問，一批享譽(yù)國內(nèi)外知名專家受聘我院，為醫(yī)院發(fā)展積蓄了強(qiáng)大的智力資源。事業(yè)留人、待遇留人、感情留人結(jié)出了豐碩的成果。

突出雙新，形成特色優(yōu)勢醫(yī)院以開展雙新來推動(dòng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，制定了雙新獎(jiǎng)懲辦法，每年對(duì)獲得雙新的科室和個(gè)人進(jìn)行重獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)其積極性。通過多年的努力，全院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)呈現(xiàn)出可喜局面，46個(gè)專業(yè)80%以上科室達(dá)到了市級(jí)重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)，還有相當(dāng)一部分專業(yè)達(dá)到了省級(jí)重點(diǎn)?？茦?biāo)準(zhǔn)。重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)有力地促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)整體水平提高，帶動(dòng)了全院醫(yī)療業(yè)務(wù)的向前發(fā)展，形成了人民醫(yī)院特色的醫(yī)療優(yōu)勢:生殖醫(yī)學(xué)研究中心一枝獨(dú)秀，成為全省僅有的兩家人類輔助生殖技術(shù)評(píng)審候?qū)弳挝恢?，目前，正在緊鑼密鼓地創(chuàng)建全省重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；骨科在全市成功地開展了首例_手術(shù)治療腰段脊柱骨折、脊柱側(cè)彎矯形、引進(jìn)膠原酶溶核術(shù)治療椎間盤突出癥等手術(shù)，使越來越多的患者重新站立起來，每年主持400多例高難手術(shù)，無1例出現(xiàn)并發(fā)癥；消化內(nèi)科在治療消化系統(tǒng)疾病方面卓有建樹，使該科成為享譽(yù)周邊地區(qū)的特色?？?；神經(jīng)外科率先在本地區(qū)開展了射頻熱凝治療三叉神經(jīng)痛，還成功開展了腦干腫瘤、斜坡腫瘤、松果體區(qū)腫瘤、動(dòng)脈瘤夾閉等高難手術(shù)，其中，他們?yōu)槌錾鷥H56天的嬰兒施行的顱內(nèi)腫瘤顯微全切除術(shù)，填補(bǔ)了國內(nèi)在該領(lǐng)域年齡段的空白；神經(jīng)內(nèi)科在急性腦血管病治療方面開展了神經(jīng)介入超早期動(dòng)脈溶栓，靜脈溶栓，在巨大腦出血治療上成功開展了急診ct定位下微創(chuàng)穿刺碎血抽吸術(shù)；口腔科在口腔正畸、口腔修復(fù)、牙周粘膜病、口腔頜面外科等方面均有明顯實(shí)力；心血管內(nèi)科在心血管介入治療方面成功地開展了心臟不停跳冠脈搭橋手術(shù)和ptca經(jīng)皮腔內(nèi)冠狀動(dòng)脈支架成形術(shù)；中醫(yī)科名醫(yī)匯集，有兩名專家被評(píng)為十堰市十大名中醫(yī)，開展的中醫(yī)肝膽病、腦血管病、糖尿病、婦科病處于領(lǐng)先地位，年門診量高達(dá)3萬多人次，享譽(yù)車城；傳染科在肝病治療上療效獨(dú)特，采用的中醫(yī)藥治療方法吸納了四面八方的病源；泌尿外科開展的前列腺電切氣化，超聲科開展的微波治療肝癌，病人不開刀就得到治療，領(lǐng)先國內(nèi)水平；急診科承擔(dān)著十堰市急救中心的重任，擁有強(qiáng)力的院前、院內(nèi)急救隊(duì)伍，建立起了現(xiàn)代化的120調(diào)度指揮中心，并開展空中急救服務(wù)，使120形象深入人心，家喻戶曉。

科技興院，醫(yī)療科教齊頭并進(jìn)根據(jù)自身起點(diǎn)低、起步晚、基礎(chǔ)差的特點(diǎn)，確定了以科技進(jìn)步帶動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略，把科技工作納入了醫(yī)院發(fā)展的總體規(guī)劃，制定了《醫(yī)院科研計(jì)劃管理辦法》、《醫(yī)院科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)條例》、《十堰市人民醫(yī)院科技創(chuàng)新的決定》，明確科研的申報(bào)程序，確定課題主持人的職責(zé)任務(wù)，重獎(jiǎng)有功人員，僅2001年，就兌現(xiàn)科研成果、論文及雙新獎(jiǎng)勵(lì)資金10多萬元。到目前為止，醫(yī)院榮獲市政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)18項(xiàng)，省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)10項(xiàng)；每年在各種學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文在400篇以上。生殖醫(yī)學(xué)中心張昌軍教授已有3項(xiàng)科研成果獲省政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)，由神經(jīng)外科主任戢翰升教授主持的《亞低溫腦保護(hù)實(shí)驗(yàn)及臨床應(yīng)用研究》課題，榮獲省衛(wèi)生廳、省政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)；余鋒教授的《超聲引導(dǎo)下微波與低滲熱凝劑治療中晚期肝癌的臨床應(yīng)用與實(shí)驗(yàn)研究》被鑒定為國際先進(jìn)水平。為加強(qiáng)國際醫(yī)學(xué)交流，先后與美國、意大利、澳大利亞等國醫(yī)療單位建立了長期的合作關(guān)系，共簽訂國際醫(yī)學(xué)合作交流意向20多項(xiàng)，使我院的醫(yī)療技術(shù)不斷與國際接軌。與中國醫(yī)學(xué)基金會(huì)聯(lián)合建立了中國醫(yī)學(xué)基金會(huì)中西部培訓(xùn)基地，成功舉辦了多期新技術(shù)培訓(xùn)班，得到了中國醫(yī)學(xué)基金會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，為祖國的西部開發(fā)培養(yǎng)了急需的醫(yī)學(xué)人才，在很大程度上達(dá)到了教學(xué)相長的目的。與華中科技大學(xué)、武漢大學(xué)、湖北中醫(yī)學(xué)院聯(lián)合培養(yǎng)碩士研究生，建有10個(gè)碩士帶教點(diǎn)，導(dǎo)師17人，已畢業(yè)及正在帶教的碩士生共計(jì)22人，2002年鄖陽醫(yī)學(xué)院醫(yī)療三系的成立及附屬醫(yī)院的獲批準(zhǔn)，標(biāo)志著我院理論及臨床教學(xué)工作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。

完善硬件，環(huán)境設(shè)備日新月異為使患者享受現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)，保證重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)需要，醫(yī)院先后引進(jìn)配置了萬元以上設(shè)備400余臺(tái)套，其中核磁共振、全身ct、三維彩超、激光治療儀、直線加速器和腔鏡系列設(shè)備世界一流，2001年又引進(jìn)美國政府貸款296萬美金，購置的國內(nèi)一流醫(yī)療設(shè)備已投入使用，新設(shè)備以診斷準(zhǔn)確、方便快捷而受到廣大患者的歡迎。滿足了臨床、科教和患者的需要。醫(yī)院不斷地改善診療環(huán)境，改造病區(qū)、門診，安裝中央空調(diào)，搬遷了蔬菜公司，高標(biāo)準(zhǔn)新建了生殖醫(yī)學(xué)中心大樓，外科高新科技大樓也已破土動(dòng)工，這些舉措極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。在為廣大市民提供高質(zhì)量的技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入增幅也逐年遞增。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇六

為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位，以愛嬰為核心，兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，“以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動(dòng)實(shí)施方案要求特制定工作計(jì)劃如下：

1、繼續(xù)設(shè)立以劉浩院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動(dòng)調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核，形成長效管理機(jī)制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

2、在愛嬰行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進(jìn)母乳喂養(yǎng)支持組織，各司其職，開展愛嬰行動(dòng)日常工作。

1、根據(jù)《二級(jí)專科醫(yī)院等級(jí)達(dá)標(biāo)評(píng)審要求》改進(jìn)產(chǎn)科各項(xiàng)工作。加強(qiáng)產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴(yán)格掌聲握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設(shè)備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎(chǔ)上，落實(shí)愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進(jìn)入產(chǎn)科病房，堅(jiān)持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅(jiān)持母嬰同室，爭取產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達(dá)90%以上，24小時(shí)母嬰同室率達(dá)95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2、加強(qiáng)產(chǎn)前門診工作，認(rèn)真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔(dān)。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的健康教育，要求工作人員認(rèn)真做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳，適時(shí)地對(duì)每一位孕產(chǎn)婦實(shí)行產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后宣教工作，并進(jìn)行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)基本掌握。

3、加強(qiáng)孕婦學(xué)校工作，孕婦學(xué)校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點(diǎn)與保健等健康教育知識(shí)，每周授大課一次，滾動(dòng)循環(huán)。要求授課形式以互動(dòng)式為主，圖文并茂，聲像結(jié)合，有角色扮演、操作演練、有獎(jiǎng)問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動(dòng)，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識(shí)。

1、努力落實(shí)我院關(guān)于愛嬰醫(yī)院的相關(guān)制度：《促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的十點(diǎn)措施，《國際母乳代用品銷售手冊(cè)》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點(diǎn)措施》等。做好愛嬰醫(yī)院的各項(xiàng)工作。

2、制定母乳喂養(yǎng)復(fù)訓(xùn)和培訓(xùn)計(jì)劃：為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，認(rèn)真落實(shí)母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復(fù)訓(xùn)計(jì)劃和新上崗人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，根據(jù)相關(guān)要求對(duì)婦產(chǎn)科、兒科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無證上崗。并堅(jiān)持進(jìn)行18小時(shí)崗前培訓(xùn)，考試合格才能上崗，其他人員進(jìn)行6小時(shí)復(fù)訓(xùn)，使所有的工作人員對(duì)母乳喂養(yǎng)知識(shí)能靈活運(yùn)用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇七

(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激勵(lì)機(jī)制。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革，按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯，使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。

(二)繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè)，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件，對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè)，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時(shí)要加大對(duì)五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè)，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過資源的整合，強(qiáng)化激勵(lì)措施，培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科，打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌，形成拳頭學(xué)科群，帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。

醫(yī)院競爭的核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì)，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng)，并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

(三)加大科技興院力度，積極引進(jìn)開展適宜新技術(shù)項(xiàng)目，著力提高診療水平。

為推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開展臨床科研活動(dòng)和撰寫學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)通過并已實(shí)施的《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》及今年即將制定出臺(tái)的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)積極引進(jìn)適宜新技術(shù)項(xiàng)目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務(wù)，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，如腔鏡手術(shù)，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護(hù)、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新，采取聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來我院指導(dǎo)或外出進(jìn)修以及與上級(jí)醫(yī)院合作等形式，積極開展二級(jí)醫(yī)院以上的技術(shù)項(xiàng)目，同時(shí)進(jìn)一步完善開展新技術(shù)項(xiàng)目所需的醫(yī)療設(shè)施，使我院躋身全市縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療水平先進(jìn)行列。

(四)進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。

醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%，業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對(duì)藥品的控制力度，對(duì)超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個(gè)百分點(diǎn)，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

(五)強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評(píng)體系，實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施，使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。

3、加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點(diǎn)，要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對(duì)新來院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書寫培訓(xùn)，使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強(qiáng)化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度，對(duì)抽查的結(jié)果，及時(shí)公布，按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰，同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。

一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇八

轉(zhuǎn)眼間我們?cè)趰湫碌膞x年就走過兩個(gè)月了。這一年無論是從管理還是從服務(wù)上，我們都邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，在今后的工作中，我們必將再接再厲，延續(xù)去年的積極光榮傳統(tǒng)，努力工作，希望在新的一年中能讓患者得到更好以及更放心的服務(wù)，現(xiàn)將下一階段的工作計(jì)劃做如下的計(jì)劃：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4、同時(shí)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

3、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

3、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

在今后的工作中，我們將會(huì)注意一下幾點(diǎn)：

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

總的來說，在今后的工作中，我們將努力的執(zhí)行以上工作，我們相信，在下一階段的工作中，我們一定能取得好的成績。

文檔為doc格式。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇九

發(fā)展黨員工作是黨的建設(shè)中一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，也是提高黨的戰(zhàn)斗力的重要途徑。為了切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，提高新黨員的質(zhì)量，改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)就今年發(fā)展黨員工作提出如下工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大會(huì)議精神，著眼于始終保持黨的先進(jìn)性，以創(chuàng)新思路、完善機(jī)制、夯實(shí)基礎(chǔ)為重點(diǎn)，不斷優(yōu)化黨員隊(duì)伍的知識(shí)、年齡和文化結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)黨員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，增強(qiáng)黨在全社會(huì)的影響力和凝聚力，為我院各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。

二、目標(biāo)要求。

20xx年，計(jì)劃發(fā)展黨員6名，發(fā)展對(duì)象以一線工作者為主，以年輕化、知識(shí)化為輔。

三、主要措施。

一要充實(shí)和壯大入黨積極分子隊(duì)伍。把培養(yǎng)入黨積極分子與培養(yǎng)各類人才和后備干部結(jié)合起來，引導(dǎo)有進(jìn)步愿望的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏，建立健全各類人才和入黨申請(qǐng)人臺(tái)帳。加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng)，把符合條件的入黨申請(qǐng)人確定為入黨積極分子。充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群眾組織的作用，拓寬“推優(yōu)”渠道，完善“推優(yōu)”程序，加大“推優(yōu)”力度，及時(shí)把各科室、各部門的優(yōu)秀分子吸收到入黨積極分子隊(duì)伍中。

二要著力提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。建立健全入黨積極分子學(xué)習(xí)培訓(xùn)、聯(lián)系培養(yǎng)、考核考察制度，努力提高他們的綜合素質(zhì)和能力。嚴(yán)格執(zhí)行入黨積極分子定期匯報(bào)制度，使黨組織能夠及時(shí)了解入黨積極分子的思想狀況和工作情況。

三要加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍的宏觀管理。黨支部要為入黨積極分子逐一建立檔案，主要收存入黨申請(qǐng)書、思想?yún)R報(bào)、參加培訓(xùn)記錄、入黨積極分子培養(yǎng)考察表等基本材料，為黨組織有計(jì)劃地進(jìn)行培養(yǎng)教育提供依據(jù)。

2、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范程序，健全保證發(fā)展黨員質(zhì)量的長效機(jī)制一要嚴(yán)格把握新時(shí)期發(fā)展黨員的標(biāo)準(zhǔn)。著眼于保持黨的先進(jìn)性，堅(jiān)持質(zhì)量重于數(shù)量的原則，嚴(yán)格按照黨章規(guī)定的黨員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展黨員。要堅(jiān)持把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，著重看入黨申請(qǐng)人是否自覺學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，是否自覺為黨的路線和綱領(lǐng)而奮斗，是否在工作和社會(huì)生活中取得突出成績。

二要進(jìn)一步拓寬黨員、群眾參與發(fā)展黨員工作的渠道。堅(jiān)持民主公開，堅(jiān)持發(fā)展黨員公示制和票決制，接受群眾監(jiān)督。根據(jù)黨員、群眾提出的意見和建議，有針對(duì)性地搞好入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象、預(yù)備黨員的后續(xù)培養(yǎng)教育，幫助他們盡快改進(jìn)提高。對(duì)反映的問題，要及時(shí)調(diào)查核實(shí)，分類作出處理，并向黨員、群眾進(jìn)行反饋。

三要切實(shí)規(guī)范發(fā)展黨員工作程序和制度。按照《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則(試行)》和衛(wèi)生局黨委發(fā)展黨員工作的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格工作程序，認(rèn)真履行入黨手續(xù)，堅(jiān)持成熟一個(gè)、發(fā)展一個(gè)，確保新黨員的質(zhì)量。建立預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正預(yù)審制度，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正前，要將其《入黨志愿書》、政審材料、教育考察材料等上報(bào)市委組織部審查，經(jīng)審批后方可提交支部大會(huì)討論。建立健全發(fā)展黨員工作責(zé)任追究制度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的黨組織及其負(fù)責(zé)人、直接責(zé)任人要進(jìn)行批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予紀(jì)律處分。對(duì)弄虛作假、違反規(guī)定吸收入黨的，一律不予承認(rèn)，切實(shí)保證發(fā)展黨員工作的嚴(yán)肅性。

3、突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化黨員隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。

一要加強(qiáng)在醫(yī)療一線發(fā)展黨員工作。黨員發(fā)展工作要與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制結(jié)合起來，與加強(qiáng)基層組織建設(shè)結(jié)合起來，要堅(jiān)持從臨床一線發(fā)展黨員。

二要重視在青年中發(fā)展黨員。認(rèn)真研究和掌握當(dāng)前青年人的政治思想狀況，積極探索青年人成長進(jìn)步的規(guī)律，制定符合青年人特點(diǎn)的培養(yǎng)教育措施，不斷壯大青年入黨積極分子隊(duì)伍。要按照“著眼長遠(yuǎn)，立足教育，重在培養(yǎng)，個(gè)別發(fā)展”的原則，重視在優(yōu)秀青年醫(yī)務(wù)人員中發(fā)展黨員，及時(shí)把優(yōu)秀青年知識(shí)分子吸收到黨內(nèi)來。

三要切實(shí)做好在高知識(shí)群體和各類人才中發(fā)展黨員工作。結(jié)合醫(yī)院職業(yè)和知識(shí)分子自身的特點(diǎn)，有針對(duì)性地進(jìn)行教育引導(dǎo)，激發(fā)他們的政治熱情。注重吸收臨床骨干、學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、行政管理技術(shù)人才等各類拔尖人才入黨。對(duì)思想政治素質(zhì)好、貢獻(xiàn)突出、影響較大的入黨申請(qǐng)人，要選擇黨性觀念強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、在知識(shí)分子中有影響、有權(quán)威的黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任其培養(yǎng)聯(lián)系人，積極做好培養(yǎng)提高工作。

醫(yī)院發(fā)展工作計(jì)劃篇十

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在業(yè)務(wù)發(fā)展中，滎陽市郵政局立足市場，主動(dòng)出擊，積極探索，勇于開拓，重點(diǎn)發(fā)展函件、包件、報(bào)刊發(fā)行、速遞等傳統(tǒng)郵遞類業(yè)務(wù)，同時(shí)，大力開發(fā)代辦電信、物流、代辦保險(xiǎn)等新業(yè)務(wù)的經(jīng)營，主動(dòng)培植市場，不斷尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)效益連年增長，業(yè)務(wù)收入平均以14.36%的增長速度連年遞增。業(yè)務(wù)收入為920萬元，猛增到2382萬元，實(shí)現(xiàn)收入2138萬元。至月31日，郵儲(chǔ)余額達(dá)到67935.15萬元，為郵政向良性發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、報(bào)刊發(fā)行。

報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)堅(jiān)持“人民郵電”的方向，講求時(shí)限，保證質(zhì)量是報(bào)刊發(fā)行工作的性質(zhì)和特點(diǎn)?，F(xiàn)發(fā)行的報(bào)刊多達(dá)6千多種。報(bào)刊發(fā)行方式有：訂閱（按址投遞到戶）、零售、批銷。同時(shí)，局、支局（所）各郵政營業(yè)廳常年開辦訂閱業(yè)務(wù)，按址投遞到戶，方便快捷。報(bào)刊零售公司常年開辦各種報(bào)刊、圖書的批銷業(yè)務(wù)，到貨快捷，品種多樣。

二、商業(yè)信函、廣告。

商函廣告是利用信函方式對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的一種廣告媒體。商函公司擁有全國600萬條企事業(yè)單位名址信息庫和我市2萬多條名址庫，配備先進(jìn)的制作、封裝、打印系統(tǒng)，并實(shí)行一條龍服務(wù)，是低投入高產(chǎn)出的廣告。《中郵專送廣告》是一種利用郵政全網(wǎng)、點(diǎn)多面廣、遍及千家萬戶的特有優(yōu)勢，將工商企事業(yè)單位的整體形象、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等信息，按照用戶要求郵送到指定對(duì)象手中的一種獨(dú)特的印刷品廣告業(yè)務(wù)。由該局郵政廣告公司全面負(fù)責(zé)策劃、設(shè)計(jì)、制作的郵送廣告，經(jīng)投遞隊(duì)伍隨郵發(fā)的報(bào)紙或郵政信報(bào)箱在全市內(nèi)發(fā)放。其受眾面廣、信息傳播迅速、針對(duì)性強(qiáng)并具有郵政全程全網(wǎng)的優(yōu)勢。

三、電子匯款。

電子匯款業(yè)務(wù)是指聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)自柜臺(tái)受理申請(qǐng)起，在規(guī)定辦理期限內(nèi)即可辦理兌付的匯款。是依托郵政綜合計(jì)算機(jī)網(wǎng)、采用先進(jìn)的信息技術(shù)，集匯款交易處理、資金清算、會(huì)計(jì)核算和風(fēng)險(xiǎn)防范為一體的多功能快速匯款服務(wù)。截止到年8月，該局已與全國31個(gè)?。▍^(qū)、市）2406個(gè)市縣的7500個(gè)電子匯款網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，開通了24小時(shí)電子匯兌、2小時(shí)到達(dá)加急電子匯款、即時(shí)到達(dá)特快特急電子匯款等業(yè)務(wù)。具有不受收款人有無賬戶限制、可以委托郵局投遞取款通知單等業(yè)務(wù)優(yōu)勢。

四、特快專遞。

特快專遞業(yè)務(wù)以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。此外，ems還提供代客包裝、代客報(bào)關(guān)、代上保險(xiǎn)等一系列綜合延伸服務(wù)。其堅(jiān)持“特”、“?！钡奶匦?，采用特殊服務(wù)方式、專門作業(yè)組織、確保郵件快速傳遞，資費(fèi)全國統(tǒng)一。使用時(shí)用戶可到郵局各郵政網(wǎng)點(diǎn)交寄，也可撥打185特服專號(hào)，郵局將派專人專車上門收寄，并選擇最迅速有效的交通運(yùn)輸方式傳遞，最終由專人專車將郵件投送到收件人手中，實(shí)現(xiàn)“門到門、桌到桌”的服務(wù)。

五、郵政儲(chǔ)蓄。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是為國家積聚資金、方便群眾參加儲(chǔ)蓄、依法經(jīng)辦的一項(xiàng)金融業(yè)務(wù)。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則，執(zhí)行國家統(tǒng)一制定的'利率政策，實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)通存通取，為社會(huì)提供“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的儲(chǔ)蓄服務(wù)。主要經(jīng)辦整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活兩便、活期儲(chǔ)蓄等儲(chǔ)種。此外，郵政儲(chǔ)蓄還能為您辦理入帳匯款、代繳電信費(fèi)用、代發(fā)工資、代繳水電和煤氣費(fèi)、代辦保險(xiǎn)、代發(fā)社會(huì)保險(xiǎn)金等業(yè)務(wù)。

為方便儲(chǔ)戶，還為儲(chǔ)戶提供綠卡（全稱：郵政儲(chǔ)蓄卡）服務(wù)，向城鄉(xiāng)居民個(gè)人發(fā)行，凡在郵政儲(chǔ)蓄計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)郵局（或郵政儲(chǔ)蓄點(diǎn)）開立活期儲(chǔ)蓄帳戶的城鄉(xiāng)居民均可憑本人身份證申請(qǐng)使用郵政儲(chǔ)蓄卡。它的主要功能是能在聯(lián)網(wǎng)atm和郵政儲(chǔ)蓄所存、取款及在聯(lián)網(wǎng)的pos上進(jìn)行消費(fèi)。

六、代理保險(xiǎn)。

郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政部門利用自身網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的優(yōu)勢，與保險(xiǎn)公司合作，代為銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品、代收代付保險(xiǎn)款項(xiàng)的業(yè)務(wù)。滎陽郵政已與市內(nèi)各大保險(xiǎn)公司建立了密切的合作關(guān)系，開辦的險(xiǎn)種有紅利來、千里馬、鴻泰、太平盈豐、盈勝、車險(xiǎn)等，致力于通過郵政與保險(xiǎn)的共同努力為滎陽客戶提供方便、周到、快捷的服務(wù)。

七、集郵。

集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內(nèi)容的一項(xiàng)文化活動(dòng)。集郵具有較高的思想性、藝術(shù)性、知識(shí)性和趣味性。

郵票作為國家發(fā)行的郵資憑證，反映著我國的政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要?dú)v史事件和紀(jì)念日。滎陽市郵政局集郵公司本著向社會(huì)各界服務(wù)的原則，主要經(jīng)營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、新j.t票手冊(cè)、年折、首日封、極限片、紀(jì)念封、卡書、卡折、紀(jì)念冊(cè)、專題冊(cè)、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風(fēng)光郵資明信片等，還有各種型號(hào)的集郵冊(cè)、鑷子、放大鏡、護(hù)郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。為宣傳滎陽、擴(kuò)大滎陽的知名度，集郵公司充分利用郵票的方寸天地，對(duì)郵票進(jìn)行深加工，開發(fā)制作了一批高質(zhì)量、多檔次的集郵品，主要有系列郵品及各種插冊(cè)、紀(jì)念封、首日封等。

八、代辦電信。

代辦電信業(yè)務(wù)是郵政部門利用遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，依托廣泛接觸千家萬戶的營銷網(wǎng)絡(luò)，與各家電信運(yùn)營商全面合作開辦的一項(xiàng)新型代辦業(yè)務(wù)。目前郵局代電業(yè)務(wù)部開辦的業(yè)務(wù)主要有：銷售聯(lián)通、移動(dòng)sim卡、各類充值卡；代售小靈通、代收固定及聯(lián)通話費(fèi)；代銷通訊終端器材等。

九、郵政物流。

物流業(yè)務(wù)作為一體化物流解決方案（第三方物流提供商）和功能（環(huán)節(jié)）性物流服務(wù)的提供商，運(yùn)用先進(jìn)的物流理念和技術(shù)手段，為客戶提供定制的物流服務(wù)。滎陽郵政物流已經(jīng)從過去單一的實(shí)物傳遞網(wǎng)向集信息傳遞、物流配送和資金流通三項(xiàng)功能為一體的郵政通信網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。滎陽郵政堅(jiān)持以無店鋪銷售與有店鋪銷售相結(jié)合，以農(nóng)村特色為重點(diǎn)的營銷模式，著力開發(fā)城市和農(nóng)村兩大市場。在農(nóng)村，以為農(nóng)民提供種子、農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)資料和日常生活消費(fèi)資料為發(fā)展方向；在城市，利用185客戶服務(wù)中心和鋪設(shè)網(wǎng)點(diǎn)等網(wǎng)絡(luò)資源，延伸物流配送多種渠道優(yōu)勢；培育社會(huì)終端商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，加大名牌商品分銷力度，提供社區(qū)服務(wù)。滎陽郵政已經(jīng)為仰韶集團(tuán)、可口可樂公司、利果美生化有限公司等知名企業(yè)提供了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企業(yè)的好評(píng)。

十、185客戶服務(wù)中心。

185客戶服務(wù)中心是為滿足電子郵政業(yè)務(wù)開展的需要，包括速遞業(yè)務(wù)、物流配送業(yè)務(wù)的受理、投訴與查詢，輔助郵政其它業(yè)務(wù)的受理、投訴與查詢而設(shè)立的信息服務(wù)中心。客戶如果對(duì)郵政業(yè)務(wù)有什么疑問或投訴，只要撥打185就可以得到幫助。

長期以來，滎陽郵政在加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，一直高度重視服務(wù)質(zhì)量的提高，特別是19以來，在全局狠抓“樹、創(chuàng)”活動(dòng)，在推行投遞半軍事化管理和營業(yè)窗口禮儀站立服務(wù)的同時(shí)，積極開展文明示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)，形成了“形象統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、隊(duì)伍統(tǒng)一、出班統(tǒng)一、紀(jì)律統(tǒng)一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，履行了“投遞無禁區(qū)”的服務(wù)承諾；在檢查中，視檢、稽查部門還進(jìn)一步加大服務(wù)工作稽查力度，對(duì)服務(wù)檢查工作做到了月初有計(jì)劃，月底有總結(jié)，并及時(shí)通報(bào)在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限時(shí)整改，通過整改在全局消滅了三類支局所，使全部支局所達(dá)到一類支局所標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，進(jìn)一步加大社會(huì)監(jiān)督力度，廣發(fā)征求意見函，樹立了良好的企業(yè)形象。和20我局郵政營業(yè)班和郵儲(chǔ)營業(yè)班相繼被鄭州市總工會(huì)授予“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽先進(jìn)班組稱號(hào)。隨著5綜合郵政服務(wù)平臺(tái)的建成和使用，為用戶提供了更加迅速、便利的用郵服務(wù)，增強(qiáng)了服務(wù)的功能和時(shí)效，拓展了業(yè)務(wù)的種類。