一個明確的計劃可以幫助我們更好地分配任務和資源，實現(xiàn)更高效的團隊合作。一個好的計劃應該具備可行性和可持續(xù)性，考慮到各種可能的因素和變數(shù)。以下是一些制定計劃的范例和建議，僅供參考，希望能給您一些啟示。請注意，每個人的情況和需求可能各不相同，您可以根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整和改進?，F(xiàn)在讓我們一起來看看吧。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇一

加大中藥協(xié)定處方的推廣應用力度，引導各重點中醫(yī)?？萍訌娭嗅t(yī)藥的繼承、發(fā)掘和創(chuàng)新，鼓勵中風科、腎病科、骨傷科等科室優(yōu)先推廣使用中醫(yī)藥和中醫(yī)適宜技術，提高中醫(yī)藥特色診療的輻射力和影響力。建立和完善中醫(yī)藥宣傳的長效機制，讓社會多層次了解、感受中醫(yī)藥“簡、便、驗、廉”的特點和優(yōu)勢。

8、開展優(yōu)質(zhì)護理服務。

為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國護理工作會議精神，認真實踐科學發(fā)展觀，堅持“以病人為中心”，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進醫(yī)患關系更加和諧，我院研究決定利用3年左右的時間，通過開展以患者、社會滿意、政府滿意為目標的“示范工程”活動，在我院腫瘤科率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，力爭到2013年，覆蓋面達30%，到2015年達到規(guī)定的目標。

9、建立完善現(xiàn)代財務管理制度，創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院。

12、加強黨建與群團工作，確保醫(yī)院健康、和諧發(fā)展。提高醫(yī)院的綜合滿意度，樹立良好的社會信譽。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇二

根據(jù)xx年經(jīng)營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定xx年總經(jīng)營指標400萬。

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

2、加強網(wǎng)絡營銷。網(wǎng)絡營銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道，我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡銷售人員、技術及投入均不足。xx年將積極開展百度關鍵詞競價排名、嘗試性投放網(wǎng)絡廣告、鞏固并加強與全國所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭涉足到網(wǎng)絡營銷的每個有效途徑。同時增加網(wǎng)絡銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓來提高網(wǎng)絡銷售技巧。

3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發(fā)與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

（2）提高醫(yī)護整體服務質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

（3）加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人群集中的美容院、美發(fā)會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客戶資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業(yè)績。

5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引的消費群體，增加門診經(jīng)濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察并做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費群體，擬在這個群體中選擇推廣方式——dm直投雜志。

6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的基礎上增加入會體驗、戶外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯(lián)合各相關單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統(tǒng)一，增加可信度，以達到的吸引消費者。

1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范化運轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛圍。

2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。

3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。

1、積極引進高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對各部門現(xiàn)有員工進行針對性、系統(tǒng)性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。

2、著重加強咨詢師隊伍建設，通過外請高資歷咨詢老師培訓、內(nèi)部自我學習總結經(jīng)驗等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。

3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而提高醫(yī)院整體形象。

4、采取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度，最大限度的開發(fā)各人的工作潛能。

以上總結計劃將是一個承前啟后的綱領性文件?？偨Y過去更是為了激發(fā)未來，在新的一年里隨著以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照xx年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的`銷售業(yè)績。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇三

白駒過隙，時光荏苒，20xx年即將過去，一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧20xx年。無論科室的'管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：

一、主要取得的成績。

1、順利完成科室分流和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對五官科病員進行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。

2、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量：強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。

3、圓滿完成全年醫(yī)療任務：眼科工作由門診和病房組成。20xx年度，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元，完成經(jīng)濟收入任務約180余萬元。全年開展手術20xx余例，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎。

4、進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。

5、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。

二、存在的問題。

1、科室設備陳舊，接受患者多次提出要求，設備有待進一步更新加強。

2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點。

3、科室各項登記不夠及時，認真仔細。針對此情況，下一步將健全各項登記制度。

4、本年度目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條件限制，開展業(yè)務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業(yè)務范圍。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇四

201x年，區(qū)婦兒工委將繼續(xù)踐行群眾路線，切實推動*將《兩規(guī)劃》的實施納入全區(qū)經(jīng)濟建設、社會管理、和諧文化建設等領域，全力推行各項民心工程，五個“強化”實現(xiàn)全區(qū)婦女兒童事業(yè)發(fā)展的新突破。

（一）進一步強化主體意識，突出*職能。進一步發(fā)揮區(qū)*在實施《兩規(guī)劃》中的主體、主導作用，把婦女兒童發(fā)展納入全區(qū)經(jīng)濟與社會發(fā)展的總體規(guī)劃，納入*工作重要議事日程，納入部門職責范圍和同級*的財政預算，納入公共事業(yè)和公共政策之中；進一步加大對婦女兒童工作領域的投入力度，為規(guī)劃達標和重點項目的順利實施提供保障。

（二）進一步強化宣傳作用，凝聚思想共識。以法治、發(fā)展為主題，抓住依法維護婦女兒童權益、促進婦女兒童身心健康等社會熱點問題，充分利用各種媒體和陣地，利用新興傳播手段和技術，如政務微信、微博等，有針對性地開展多層次、多形式、多渠道的宣傳活動，使《兩規(guī)劃》深入人心，在全社會營造推動男女*等的氛圍。

（三）進一步強化協(xié)調(diào)職能，推動規(guī)劃實施。一是科學開展規(guī)劃統(tǒng)計監(jiān)測。進一步完善數(shù)據(jù)庫建設，繼續(xù)舉辦全區(qū)統(tǒng)計監(jiān)測業(yè)務培訓班，組織學習統(tǒng)計監(jiān)測系統(tǒng)功能，高質(zhì)量完成201x年度統(tǒng)計監(jiān)測工作，全年動態(tài)監(jiān)測規(guī)劃目標指標進展情況，促進規(guī)劃目標任務的全面落實。二是梳理問題，推動實現(xiàn)規(guī)劃中期目標。全面梳理新一輪規(guī)劃實施5年來存在的問題，綜合201x年度規(guī)劃重難點問題專項督導的情況，針對個別指標無數(shù)據(jù)、部分指標達標困難的問題，加大督導力度，督促相關責任單位落實整改措施，逐個加以解決。

（四）進一步強化項目運作，重點推進指標任務。根據(jù)規(guī)劃實施中的重難點問題和統(tǒng)計監(jiān)測結果中的未達標指標以及落實規(guī)劃中的重點項目要求，區(qū)婦兒工委辦以項目化運作模式，重點推進指標任務。201x年，重點落實以下幾個項目：一是規(guī)范“婦女兒童之家”運作，在完善社區(qū)婦女兒童之家建設的同時，注重資源整合，確保在社區(qū)服務中心同步建設“婦女兒童之家”達到100%，努力把“婦女兒童之家”打造成“溫暖之家”，切實為社區(qū)婦女兒童和家庭提供優(yōu)質(zhì)服務。二是推動“母愛十*方”項目。引進由聯(lián)合國兒童基金會和*疾病預防控制中心、婦幼保健中心共同發(fā)起的“母愛十*方”項目，要求年底前每個街道婦兒工委在轄區(qū)商場、酒店、地鐵站點、旅游景點等公共場所協(xié)調(diào)完成一個母嬰室的設置任務；區(qū)城管局要進一步推進原有公廁母嬰室的改造任務。三是落實省婦兒工委工作示范項目。與區(qū)衛(wèi)計局聯(lián)合推進“強化孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健管理切實提高出生人口素質(zhì)措施研究”，確保項目按計劃、分步驟有序推進，年底前取得初步成效，以扎實的工作做好市婦兒工委辦的項目督導迎檢工作。四是繼續(xù)推進視覺關愛進社區(qū)試點項目。五是開啟“關愛婦幼、共享健康”項目，化解《兩規(guī)劃》實施中的重難點問題，提升“兩規(guī)劃”中期健康指標的達標率。要求各成員單位和街道婦兒工委要結合項目要求，落實好系列關愛活動。

（五）進一步強化自身建設，提升服務效能。一是強化自身建設，提升工作人員綜合素質(zhì)和業(yè)務能力。二是規(guī)范運作，進一步完善“成員單位職責分工”、“聯(lián)絡員職責”、“婦兒工委工作制度”和《兩規(guī)劃》目標責任分解書。三是完善數(shù)據(jù)庫，增強監(jiān)測和預警功能，動態(tài)監(jiān)測指標執(zhí)行情況。四是落實職責，進一步完善工作例會、信息通報、統(tǒng)計監(jiān)測、調(diào)研培訓和目標管理責任制度。五是強化*督查，籌劃中期評估，聯(lián)合區(qū)*督查室以行政監(jiān)察手段啟動預警程序：針對201x年度統(tǒng)計監(jiān)測結果，對未達標指標開展動態(tài)監(jiān)測，組織專項檢查，督促指標單位落實推進措施，確保201x年中期目標達標率提升。

同志們，201x年，我們即將迎來《兩規(guī)劃》的中期評估檢查，201x年，則是實施《兩規(guī)劃》的沖刺之年?！秲梢?guī)劃》的順利實施，中期評估各項指標任務的順利完成，需要你們的全力參與、勇于擔當、團結協(xié)作。讓我們進一步提振信心，攻堅克難，用實際行動為《兩規(guī)劃》的順利實施、全區(qū)婦女兒童事業(yè)的新跨越做出新的貢獻！

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇五

明確目標，科學規(guī)劃到位按照湖北省衛(wèi)生廳重點?？平ㄔO標準，結合醫(yī)院實際，醫(yī)院確立了“院有重點，科有特色，人有專長”的重點?？平ㄔO指導思想，按照有條件、有能力、有市場的原則，抓住兩個要素:把學科帶頭人的培養(yǎng)使用作為重點專科建設的關鍵，把特色技術作為重點?？平ㄔO的基石。本著整體規(guī)劃、分步實施、擇優(yōu)汰劣、公平競爭的辦法推進重點專科建設?？茖W規(guī)劃:1997～2000年每年建立1～2個重點?？疲?～3年建立一個省級重點?？疲?000年底建立8～10個市級重點?？?，2～4個省級重點?？?；2000～2003年實施“210規(guī)劃”（2個省級、10個市級）；2002～2007年實施“420規(guī)劃”（4個省級、20個市級）。

增加投入，保障措施到位實行四優(yōu)先:經(jīng)費優(yōu)先投入，科研優(yōu)先立項，設備優(yōu)先購置，人員優(yōu)先進修。醫(yī)院每年提取業(yè)務收入的，作為重點專科建設的專項基金，并按省級6萬元、市級2萬元、院級1萬元的標準進行扶持。從2001年起還增加了創(chuàng)建重點?？频耐獬鰧W術活動指標，同時對創(chuàng)建重點?？频目剖姨岣咝б娣殖杀壤?，省級增加5個百分點，市級增加2個百分點，院級增加1個百分點。醫(yī)院每年均組織重點?？平ㄔO的專項檢查，并給予相應的獎勵和處罰，這些政策和措施充分調(diào)動了業(yè)務科室爭創(chuàng)重點專科的積極性。

以人為本，構筑人才建設平臺醫(yī)院是知識密集型高風險行業(yè)，人才是醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的源泉。特別是象我院這樣建院時間較短，要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，進而在十堰醫(yī)療市場站穩(wěn)腳跟，并有一席之地，必須把人才隊伍建設放在重點?？平ㄔO的首位，以此為基礎，構筑人才建設的平臺。

筑巢引鳳，吸引人才對研究生到醫(yī)院工作的，醫(yī)院首先分配一套住房，碩士、博士分別給4萬元、10萬元的安家費；課題啟動資金，碩士、博士分別為3萬元、5萬元。近幾年來，一批高學歷、高職稱、高素質(zhì)的專業(yè)人才相繼加盟醫(yī)院。王家寧博士受聘醫(yī)院后，醫(yī)院為其成立了臨床醫(yī)學研究所，配備了300多萬元的先進設備，為其施展才華搭建平臺。臨床醫(yī)學研究所與生殖醫(yī)學研究所強強聯(lián)合后，在基因搭橋、轉(zhuǎn)基因研究等方面進行密切合作，為干細胞研究奠定了基礎。

提高待遇，留住人才改善知識分子住宿條件，使460名各類專業(yè)人才喜遷新居，為學科帶頭人和業(yè)務骨干提供了比較優(yōu)越的生活環(huán)境。同時，對學科帶頭人實行月固定津貼制，極大地調(diào)動了他們的工作積極性。使他們安心醫(yī)院，一展所長。

建章立制，培養(yǎng)人才通過舉辦院內(nèi)業(yè)務培訓班、學術講座和在職學習、脫產(chǎn)學習、進修深造、委培研究等途徑快出人才、多出人才、出好人才。出臺了《外出進修學習管理辦法》、《委培研究生管理辦法》、《人才建設135工程》、《關于引進博士、碩士研究生有關待遇的規(guī)定》、《關于引進高級專業(yè)技術人才和研究生待遇的規(guī)定》等一系列激勵政策和措施，全院職工學習氛圍濃厚，人才隊伍迅速擴大，人才質(zhì)量明顯提高，人才結構更趨合理。涌現(xiàn)了一批學科帶頭人。目前，我院擁有高級職稱的專業(yè)人才110多人，中級職稱360多人，博士研究生4名，碩士研究生50多名，形成了專業(yè)門類齊全，結構合理，陣容強大的人才隊伍。栽得梧桐樹，引得鳳凰來。近年來先后有美國猶他州大學約瑟夫教授、意大利bosco醫(yī)院的卡羅博士、武漢大學醫(yī)學院袁先厚教授等10余名國內(nèi)外專家應聘醫(yī)院擔任學科顧問，一批享譽國內(nèi)外知名專家受聘我院，為醫(yī)院發(fā)展積蓄了強大的智力資源。事業(yè)留人、待遇留人、感情留人結出了豐碩的成果。

突出雙新，形成特色優(yōu)勢醫(yī)院以開展雙新來推動重點?？平ㄔO，制定了雙新獎懲辦法，每年對獲得雙新的科室和個人進行重獎，調(diào)動其積極性。通過多年的努力，全院重點?？平ㄔO呈現(xiàn)出可喜局面，46個專業(yè)80%以上科室達到了市級重點?？茦藴?，還有相當一部分專業(yè)達到了省級重點?？茦藴?。重點?？平ㄔO有力地促進了醫(yī)療業(yè)務整體水平提高，帶動了全院醫(yī)療業(yè)務的向前發(fā)展，形成了人民醫(yī)院特色的醫(yī)療優(yōu)勢:生殖醫(yī)學研究中心一枝獨秀，成為全省僅有的兩家人類輔助生殖技術評審候?qū)弳挝恢?，目前，正在緊鑼密鼓地創(chuàng)建全省重點實驗室；骨科在全市成功地開展了首例_手術治療腰段脊柱骨折、脊柱側(cè)彎矯形、引進膠原酶溶核術治療椎間盤突出癥等手術，使越來越多的患者重新站立起來，每年主持400多例高難手術，無1例出現(xiàn)并發(fā)癥；消化內(nèi)科在治療消化系統(tǒng)疾病方面卓有建樹，使該科成為享譽周邊地區(qū)的特色?？疲簧窠?jīng)外科率先在本地區(qū)開展了射頻熱凝治療三叉神經(jīng)痛，還成功開展了腦干腫瘤、斜坡腫瘤、松果體區(qū)腫瘤、動脈瘤夾閉等高難手術，其中，他們?yōu)槌錾鷥H56天的嬰兒施行的顱內(nèi)腫瘤顯微全切除術，填補了國內(nèi)在該領域年齡段的空白；神經(jīng)內(nèi)科在急性腦血管病治療方面開展了神經(jīng)介入超早期動脈溶栓，靜脈溶栓，在巨大腦出血治療上成功開展了急診ct定位下微創(chuàng)穿刺碎血抽吸術；口腔科在口腔正畸、口腔修復、牙周粘膜病、口腔頜面外科等方面均有明顯實力；心血管內(nèi)科在心血管介入治療方面成功地開展了心臟不停跳冠脈搭橋手術和ptca經(jīng)皮腔內(nèi)冠狀動脈支架成形術；中醫(yī)科名醫(yī)匯集，有兩名專家被評為十堰市十大名中醫(yī)，開展的中醫(yī)肝膽病、腦血管病、糖尿病、婦科病處于領先地位，年門診量高達3萬多人次，享譽車城；傳染科在肝病治療上療效獨特，采用的中醫(yī)藥治療方法吸納了四面八方的病源；泌尿外科開展的前列腺電切氣化，超聲科開展的微波治療肝癌，病人不開刀就得到治療，領先國內(nèi)水平；急診科承擔著十堰市急救中心的重任，擁有強力的院前、院內(nèi)急救隊伍，建立起了現(xiàn)代化的120調(diào)度指揮中心，并開展空中急救服務，使120形象深入人心，家喻戶曉。

科技興院，醫(yī)療科教齊頭并進根據(jù)自身起點低、起步晚、基礎差的特點，確定了以科技進步帶動醫(yī)療業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略，把科技工作納入了醫(yī)院發(fā)展的總體規(guī)劃，制定了《醫(yī)院科研計劃管理辦法》、《醫(yī)院科學技術獎勵條例》、《十堰市人民醫(yī)院科技創(chuàng)新的決定》，明確科研的申報程序，確定課題主持人的職責任務，重獎有功人員，僅2001年，就兌現(xiàn)科研成果、論文及雙新獎勵資金10多萬元。到目前為止，醫(yī)院榮獲市政府科技進步獎18項，省級科技進步獎10項；每年在各種學術期刊上發(fā)表學術論文在400篇以上。生殖醫(yī)學中心張昌軍教授已有3項科研成果獲省政府科技進步獎，由神經(jīng)外科主任戢翰升教授主持的《亞低溫腦保護實驗及臨床應用研究》課題，榮獲省衛(wèi)生廳、省政府科技進步獎；余鋒教授的《超聲引導下微波與低滲熱凝劑治療中晚期肝癌的臨床應用與實驗研究》被鑒定為國際先進水平。為加強國際醫(yī)學交流，先后與美國、意大利、澳大利亞等國醫(yī)療單位建立了長期的合作關系，共簽訂國際醫(yī)學合作交流意向20多項，使我院的醫(yī)療技術不斷與國際接軌。與中國醫(yī)學基金會聯(lián)合建立了中國醫(yī)學基金會中西部培訓基地，成功舉辦了多期新技術培訓班，得到了中國醫(yī)學基金會領導的充分肯定，為祖國的西部開發(fā)培養(yǎng)了急需的醫(yī)學人才，在很大程度上達到了教學相長的目的。與華中科技大學、武漢大學、湖北中醫(yī)學院聯(lián)合培養(yǎng)碩士研究生，建有10個碩士帶教點，導師17人，已畢業(yè)及正在帶教的碩士生共計22人，2002年鄖陽醫(yī)學院醫(yī)療三系的成立及附屬醫(yī)院的獲批準，標志著我院理論及臨床教學工作進入了新的發(fā)展階段。

完善硬件，環(huán)境設備日新月異為使患者享受現(xiàn)代醫(yī)療服務，保證重點專科建設需要，醫(yī)院先后引進配置了萬元以上設備400余臺套，其中核磁共振、全身ct、三維彩超、激光治療儀、直線加速器和腔鏡系列設備世界一流，2001年又引進美國政府貸款296萬美金，購置的國內(nèi)一流醫(yī)療設備已投入使用，新設備以診斷準確、方便快捷而受到廣大患者的歡迎。滿足了臨床、科教和患者的需要。醫(yī)院不斷地改善診療環(huán)境，改造病區(qū)、門診，安裝中央空調(diào)，搬遷了蔬菜公司，高標準新建了生殖醫(yī)學中心大樓，外科高新科技大樓也已破土動工，這些舉措極大地促進了業(yè)務的發(fā)展。在為廣大市民提供高質(zhì)量的技術服務的同時，醫(yī)院的業(yè)務收入增幅也逐年遞增。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇六

為了鞏固愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項制度措施執(zhí)行到位，以愛嬰為核心，兒童優(yōu)先、母親安全”為宗旨，圍繞長效管理，可持續(xù)保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，提高母乳喂養(yǎng)率，“以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率。根據(jù)本院愛嬰行動實施方案要求特制定工作計劃如下：

1、繼續(xù)設立以劉浩院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院管理領導小組，并根據(jù)醫(yī)院人事工作安排變動調(diào)整愛嬰醫(yī)院管理小組成員，取得院領導對愛嬰醫(yī)院工作的支持，把愛嬰行動的工作列為全院工作的管理目標，加強督導與考核，形成長效管理機制，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。

2、在愛嬰行動領導小組的領導下，促進母乳喂養(yǎng)技術指導小組，促進母乳喂養(yǎng)健康教育小組，促進母乳喂養(yǎng)支持組織，各司其職，開展愛嬰行動日常工作。

1、根據(jù)《二級?？漆t(yī)院等級達標評審要求》改進產(chǎn)科各項工作。加強產(chǎn)科病歷質(zhì)控，嚴格掌聲握剖宮產(chǎn)指征，努力降低剖宮產(chǎn)率，完善搶救組織，搶救設備、藥品處于備用狀態(tài)，功能良好。在保證母嬰安全的基礎上，落實愛嬰醫(yī)院的各項管理工作，禁止奶瓶、奶頭、奶粉進入產(chǎn)科病房，堅持早期母嬰皮膚接觸，早吸吮，堅持母嬰同室，爭取產(chǎn)后30分鐘皮膚接觸，早吸吮率達90%以上，24小時母嬰同室率達95%左右，院內(nèi)新生兒純母乳喂養(yǎng)率保持在95%左右。

2、加強產(chǎn)前門診工作，認真做好產(chǎn)前宣教，產(chǎn)前檢查由獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證的醫(yī)師承擔。為孕產(chǎn)婦及家屬做好母乳喂養(yǎng)知識的健康教育，要求工作人員認真做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳，適時地對每一位孕產(chǎn)婦實行產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后宣教工作，并進行登記管理，要求每一位孕產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識基本掌握。

3、加強孕婦學校工作，孕婦學校按要求布置，環(huán)境溫馨舒適，并努力拓寬授課內(nèi)容，要求涵蓋孕前期、孕早期、孕中期、孕晚期、產(chǎn)褥期及新生兒的特點與保健等健康教育知識，每周授大課一次，滾動循環(huán)。要求授課形式以互動式為主，圖文并茂，聲像結合，有角色扮演、操作演練、有獎問答、小組討論、案例分析等，形式活潑、生動，讓孕婦輕松掌握母乳喂養(yǎng)知識。

1、努力落實我院關于愛嬰醫(yī)院的相關制度：《促進母乳喂養(yǎng)成功的十點措施，《國際母乳代用品銷售手冊》，本院《鞏固愛嬰醫(yī)院十點措施》等。做好愛嬰醫(yī)院的各項工作。

2、制定母乳喂養(yǎng)復訓和培訓計劃：為了更一步規(guī)范愛嬰醫(yī)院管理，認真落實母乳喂養(yǎng)措施，制定全院工作人員復訓計劃和新上崗人員的培訓計劃并組織實施，根據(jù)相關要求對婦產(chǎn)科、兒科新上崗人員的資質(zhì)管理，杜絕無證上崗。并堅持進行18小時崗前培訓，考試合格才能上崗，其他人員進行6小時復訓，使所有的工作人員對母乳喂養(yǎng)知識能靈活運用，減少臨床母乳喂養(yǎng)工作的缺陷。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇七

(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激勵機制。

為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步調(diào)動全院職工，特別是專業(yè)技術人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實際需要和工作量情況，重新核定科室崗位人員職數(shù)，同時對醫(yī)院分配方案進行較大的改革，按“全面核算、結余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案，科室獎金從節(jié)余中提取，上不封頂，下不保底，將工作量、技術含量、風險、出勤情況、服務態(tài)度等要素作為分配依據(jù)，確定不同崗位的分配系數(shù)，加大向臨床一線、技術骨干和關鍵崗位的傾斜力度，力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個樣、干好干壞一個樣、醫(yī)生、護士和后勤服務人員一個樣的大鍋飯，使那些技術高、責任重、風險大、貢獻多的職工獲得應得的報酬，真正體現(xiàn)以人為本、重實績、重貢獻，向優(yōu)秀人才和關鍵崗位傾斜的分配制度。

(二)繼續(xù)抓好學科建設，加快人才培養(yǎng)步伐，提升醫(yī)院內(nèi)涵，樹立醫(yī)院品牌。

醫(yī)院的學科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色，決定著醫(yī)院的競爭力和發(fā)展后勁，而且與醫(yī)院的形象和聲譽也密切相關。為了給學科建設與發(fā)展提供良好的支撐條件，對于重點學科建設醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設，把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個科:即外一科(普外科)、外二科(骨傷科和胸外科)、外三科(包括腦外、泌外和燒傷)，把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科，同時要加大對五官科、兒科等科室的學科建設力度;在年內(nèi)爭取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設，即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個科的基礎上，整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個科。通過資源的整合，強化激勵措施，培育院內(nèi)重點學科，打造出多個重點學科品牌，形成拳頭學科群，帶動醫(yī)院的整體發(fā)展。

醫(yī)院競爭的核心就是學科的競爭，而學科競爭的實質(zhì)是人才的競爭，人才培養(yǎng)是學科發(fā)展的根本，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊建設才能形成學科的優(yōu)勢。為了確保學科有優(yōu)秀的學術帶頭人和合理的人才梯隊，醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學科發(fā)展需要選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進修深造，重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng)，同時積極引進高學歷專業(yè)人才。依托國內(nèi)知名醫(yī)院的教學優(yōu)勢提高醫(yī)學人員的專業(yè)技術水平，使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領域的權威，逐步形成優(yōu)勢，發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應，并創(chuàng)造條件使一批學科帶頭人和業(yè)務骨干不斷拓展醫(yī)療服務領域，逐步形成“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”的新格局，全面提升醫(yī)院的綜合實力。

(三)加大科技興院力度，積極引進開展適宜新技術項目，著力提高診療水平。

為推動醫(yī)院的醫(yī)療技術創(chuàng)新，盡快實現(xiàn)學科的跨越式發(fā)展，要建立健全科技創(chuàng)新激勵機制，完善獎勵制度，鼓勵醫(yī)務人員積極開展臨床科研活動和撰寫學術論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會通過并已實施的《醫(yī)院工作管理獎懲辦法》及今年即將制定出臺的《醫(yī)院新技術新業(yè)務審定及獎勵辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎勵辦法》，加大對技術創(chuàng)新和科研項目的獎勵力度，鼓勵積極引進適宜新技術項目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件，挖掘自身潛力，發(fā)揮學科優(yōu)勢，積極創(chuàng)造條件開展新業(yè)務，為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點，如腔鏡手術，普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握，積極開展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強科技合作與創(chuàng)新，采取聘請上級醫(yī)院專家來我院指導或外出進修以及與上級醫(yī)院合作等形式，積極開展二級醫(yī)院以上的技術項目，同時進一步完善開展新技術項目所需的醫(yī)療設施，使我院躋身全市縣級醫(yī)院醫(yī)療水平先進行列。

(四)進一步調(diào)整醫(yī)院收入結構，使醫(yī)院經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

醫(yī)院收入結構經(jīng)過兩年來的著力調(diào)整，已經(jīng)取得了較大成效，醫(yī)療性收入接近業(yè)務總收入的50%，業(yè)務總收入的“含金量”大大增加，醫(yī)院的可用財力明顯增強。要使醫(yī)院業(yè)務步入良性軌道，還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結構，控制藥品占總收入比例，使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對藥品的控制力度，對超出藥品比例的科室和個人將給予重罰，藥品收入的比例要在去年的基礎上下調(diào)2-3個百分點，力爭使全年的藥品收入比例控制在48%左右。

(五)強化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。

2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量，根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質(zhì)量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。

3、加強醫(yī)療文書書寫的規(guī)范，提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平，是醫(yī)院等級評審的重要指標之一。醫(yī)療文書書寫作為質(zhì)量管理的重點，要以抓好病歷質(zhì)量帶動整個醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書寫質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。二是對新來院的年青醫(yī)生和進修醫(yī)生進行崗前病案書寫培訓，使之熟悉病案質(zhì)量標準，掌握病案書寫格式和要求，經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會監(jiān)控措施。四是加大平時抽查力度，對抽查的結果，及時公布，按標準獎罰，同時每半年對全院住院醫(yī)生病案進行檢查評比并將結果通報全院。

一、全年任務指標的確定。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇八

轉(zhuǎn)眼間我們在嶄新的xx年就走過兩個月了。這一年無論是從管理還是從服務上，我們都邁上了一個新的臺階，在今后的工作中，我們必將再接再厲，延續(xù)去年的積極光榮傳統(tǒng)，努力工作，希望在新的一年中能讓患者得到更好以及更放心的服務，現(xiàn)將下一階段的工作計劃做如下的計劃：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，醫(yī)。學教育網(wǎng)使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布的相關條款，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4、同時完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權，解除患兒家屬的顧慮。

3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，醫(yī)。學教育網(wǎng)每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，醫(yī)。學教育網(wǎng)使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

在今后的工作中，我們將會注意一下幾點：

1、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

2、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

總的來說，在今后的工作中，我們將努力的執(zhí)行以上工作，我們相信，在下一階段的工作中，我們一定能取得好的成績。

文檔為doc格式。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇九

發(fā)展黨員工作是黨的建設中一項基礎性的工作，也是提高黨的戰(zhàn)斗力的重要途徑。為了切實做好發(fā)展黨員工作，提高新黨員的質(zhì)量，改善黨員隊伍結構，根據(jù)區(qū)委組織部的要求，結合我院實際，現(xiàn)就今年發(fā)展黨員工作提出如下工作計劃：

一、指導思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，認真貫徹落實黨的xx大會議精神，著眼于始終保持黨的先進性，以創(chuàng)新思路、完善機制、夯實基礎為重點，不斷優(yōu)化黨員隊伍的知識、年齡和文化結構，增強黨員隊伍的生機和活力，增強黨在全社會的影響力和凝聚力，為我院各項事業(yè)健康發(fā)展提供強有力的組織保證。

二、目標要求。

20xx年，計劃發(fā)展黨員6名，發(fā)展對象以一線工作者為主，以年輕化、知識化為輔。

三、主要措施。

一要充實和壯大入黨積極分子隊伍。把培養(yǎng)入黨積極分子與培養(yǎng)各類人才和后備干部結合起來，引導有進步愿望的優(yōu)秀分子向黨組織靠攏，建立健全各類人才和入黨申請人臺帳。加強跟蹤培養(yǎng)，把符合條件的入黨申請人確定為入黨積極分子。充分發(fā)揮工會、共青團、婦聯(lián)等群眾組織的作用，拓寬“推優(yōu)”渠道，完善“推優(yōu)”程序，加大“推優(yōu)”力度，及時把各科室、各部門的優(yōu)秀分子吸收到入黨積極分子隊伍中。

二要著力提高入黨積極分子的整體素質(zhì)。建立健全入黨積極分子學習培訓、聯(lián)系培養(yǎng)、考核考察制度，努力提高他們的綜合素質(zhì)和能力。嚴格執(zhí)行入黨積極分子定期匯報制度，使黨組織能夠及時了解入黨積極分子的思想狀況和工作情況。

三要加強入黨積極分子隊伍的宏觀管理。黨支部要為入黨積極分子逐一建立檔案，主要收存入黨申請書、思想?yún)R報、參加培訓記錄、入黨積極分子培養(yǎng)考察表等基本材料，為黨組織有計劃地進行培養(yǎng)教育提供依據(jù)。

2、堅持標準，規(guī)范程序，健全保證發(fā)展黨員質(zhì)量的長效機制一要嚴格把握新時期發(fā)展黨員的標準。著眼于保持黨的先進性，堅持質(zhì)量重于數(shù)量的原則，嚴格按照黨章規(guī)定的黨員標準發(fā)展黨員。要堅持把政治標準放在首位，著重看入黨申請人是否自覺學習和實踐“三個代表”重要思想，是否自覺為黨的路線和綱領而奮斗，是否在工作和社會生活中取得突出成績。

二要進一步拓寬黨員、群眾參與發(fā)展黨員工作的渠道。堅持民主公開，堅持發(fā)展黨員公示制和票決制，接受群眾監(jiān)督。根據(jù)黨員、群眾提出的意見和建議，有針對性地搞好入黨積極分子、發(fā)展對象、預備黨員的后續(xù)培養(yǎng)教育，幫助他們盡快改進提高。對反映的問題，要及時調(diào)查核實，分類作出處理，并向黨員、群眾進行反饋。

三要切實規(guī)范發(fā)展黨員工作程序和制度。按照《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則(試行)》和衛(wèi)生局黨委發(fā)展黨員工作的有關規(guī)定，嚴格工作程序，認真履行入黨手續(xù)，堅持成熟一個、發(fā)展一個，確保新黨員的質(zhì)量。建立預備黨員轉(zhuǎn)正預審制度，預備黨員轉(zhuǎn)正前，要將其《入黨志愿書》、政審材料、教育考察材料等上報市委組織部審查，經(jīng)審批后方可提交支部大會討論。建立健全發(fā)展黨員工作責任追究制度，對違反有關規(guī)定的黨組織及其負責人、直接責任人要進行批評教育，情節(jié)嚴重的給予紀律處分。對弄虛作假、違反規(guī)定吸收入黨的，一律不予承認，切實保證發(fā)展黨員工作的嚴肅性。

3、突出重點，突破難點，進一步優(yōu)化黨員隊伍的結構。

一要加強在醫(yī)療一線發(fā)展黨員工作。黨員發(fā)展工作要與建立保持共產(chǎn)黨員先進性長效機制結合起來，與加強基層組織建設結合起來，要堅持從臨床一線發(fā)展黨員。

二要重視在青年中發(fā)展黨員。認真研究和掌握當前青年人的政治思想狀況，積極探索青年人成長進步的規(guī)律，制定符合青年人特點的培養(yǎng)教育措施，不斷壯大青年入黨積極分子隊伍。要按照“著眼長遠，立足教育，重在培養(yǎng)，個別發(fā)展”的原則，重視在優(yōu)秀青年醫(yī)務人員中發(fā)展黨員，及時把優(yōu)秀青年知識分子吸收到黨內(nèi)來。

三要切實做好在高知識群體和各類人才中發(fā)展黨員工作。結合醫(yī)院職業(yè)和知識分子自身的特點，有針對性地進行教育引導，激發(fā)他們的政治熱情。注重吸收臨床骨干、學術技術帶頭人、行政管理技術人才等各類拔尖人才入黨。對思想政治素質(zhì)好、貢獻突出、影響較大的入黨申請人，要選擇黨性觀念強、業(yè)務水平高、在知識分子中有影響、有權威的黨員和黨員領導干部擔任其培養(yǎng)聯(lián)系人，積極做好培養(yǎng)提高工作。

醫(yī)院發(fā)展工作計劃篇十

信息來源：本站原創(chuàng)????點擊數(shù)：4051????更新時間：-8-28。

在業(yè)務發(fā)展中，滎陽市郵政局立足市場，主動出擊，積極探索，勇于開拓，重點發(fā)展函件、包件、報刊發(fā)行、速遞等傳統(tǒng)郵遞類業(yè)務，同時，大力開發(fā)代辦電信、物流、代辦保險等新業(yè)務的經(jīng)營，主動培植市場，不斷尋找新的業(yè)務增長點。經(jīng)濟效益連年增長，業(yè)務收入平均以14.36%的增長速度連年遞增。業(yè)務收入為920萬元，猛增到2382萬元，實現(xiàn)收入2138萬元。至月31日，郵儲余額達到67935.15萬元，為郵政向良性發(fā)展做出了積極貢獻。

一、報刊發(fā)行。

報刊發(fā)行業(yè)務堅持“人民郵電”的方向，講求時限，保證質(zhì)量是報刊發(fā)行工作的性質(zhì)和特點?，F(xiàn)發(fā)行的報刊多達6千多種。報刊發(fā)行方式有：訂閱（按址投遞到戶）、零售、批銷。同時，局、支局（所）各郵政營業(yè)廳常年開辦訂閱業(yè)務，按址投遞到戶，方便快捷。報刊零售公司常年開辦各種報刊、圖書的批銷業(yè)務，到貨快捷，品種多樣。

二、商業(yè)信函、廣告。

商函廣告是利用信函方式對企業(yè)和產(chǎn)品進行宣傳的一種廣告媒體。商函公司擁有全國600萬條企事業(yè)單位名址信息庫和我市2萬多條名址庫，配備先進的制作、封裝、打印系統(tǒng)，并實行一條龍服務，是低投入高產(chǎn)出的廣告?！吨朽]專送廣告》是一種利用郵政全網(wǎng)、點多面廣、遍及千家萬戶的特有優(yōu)勢，將工商企事業(yè)單位的整體形象、產(chǎn)品特點、服務質(zhì)量等信息，按照用戶要求郵送到指定對象手中的一種獨特的印刷品廣告業(yè)務。由該局郵政廣告公司全面負責策劃、設計、制作的郵送廣告，經(jīng)投遞隊伍隨郵發(fā)的報紙或郵政信報箱在全市內(nèi)發(fā)放。其受眾面廣、信息傳播迅速、針對性強并具有郵政全程全網(wǎng)的優(yōu)勢。

三、電子匯款。

電子匯款業(yè)務是指聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點自柜臺受理申請起，在規(guī)定辦理期限內(nèi)即可辦理兌付的匯款。是依托郵政綜合計算機網(wǎng)、采用先進的信息技術，集匯款交易處理、資金清算、會計核算和風險防范為一體的多功能快速匯款服務。截止到年8月，該局已與全國31個?。▍^(qū)、市）2406個市縣的7500個電子匯款網(wǎng)點實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，開通了24小時電子匯兌、2小時到達加急電子匯款、即時到達特快特急電子匯款等業(yè)務。具有不受收款人有無賬戶限制、可以委托郵局投遞取款通知單等業(yè)務優(yōu)勢。

四、特快專遞。

特快專遞業(yè)務以高速度、高質(zhì)量為用戶傳遞緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品。此外，ems還提供代客包裝、代客報關、代上保險等一系列綜合延伸服務。其堅持“特”、“?！钡奶匦?，采用特殊服務方式、專門作業(yè)組織、確保郵件快速傳遞，資費全國統(tǒng)一。使用時用戶可到郵局各郵政網(wǎng)點交寄，也可撥打185特服專號，郵局將派專人專車上門收寄，并選擇最迅速有效的交通運輸方式傳遞，最終由專人專車將郵件投送到收件人手中，實現(xiàn)“門到門、桌到桌”的服務。

五、郵政儲蓄。

郵政儲蓄業(yè)務是為國家積聚資金、方便群眾參加儲蓄、依法經(jīng)辦的一項金融業(yè)務。遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的原則，執(zhí)行國家統(tǒng)一制定的'利率政策，實現(xiàn)全國范圍內(nèi)通存通取，為社會提供“迅速、準確、安全、方便”的儲蓄服務。主要經(jīng)辦整存整取、零存整取、存本取息、整存零取、定活兩便、活期儲蓄等儲種。此外，郵政儲蓄還能為您辦理入帳匯款、代繳電信費用、代發(fā)工資、代繳水電和煤氣費、代辦保險、代發(fā)社會保險金等業(yè)務。

為方便儲戶，還為儲戶提供綠卡（全稱：郵政儲蓄卡）服務，向城鄉(xiāng)居民個人發(fā)行，凡在郵政儲蓄計算機聯(lián)網(wǎng)郵局（或郵政儲蓄點）開立活期儲蓄帳戶的城鄉(xiāng)居民均可憑本人身份證申請使用郵政儲蓄卡。它的主要功能是能在聯(lián)網(wǎng)atm和郵政儲蓄所存、取款及在聯(lián)網(wǎng)的pos上進行消費。

六、代理保險。

郵政代理保險業(yè)務是郵政部門利用自身網(wǎng)絡和服務的優(yōu)勢，與保險公司合作，代為銷售保險產(chǎn)品、代收代付保險款項的業(yè)務。滎陽郵政已與市內(nèi)各大保險公司建立了密切的合作關系，開辦的險種有紅利來、千里馬、鴻泰、太平盈豐、盈勝、車險等，致力于通過郵政與保險的共同努力為滎陽客戶提供方便、周到、快捷的服務。

七、集郵。

集郵是以收集、整理、鑒賞、研究郵票為中心內(nèi)容的一項文化活動。集郵具有較高的思想性、藝術性、知識性和趣味性。

郵票作為國家發(fā)行的郵資憑證，反映著我國的政治、經(jīng)濟、科學、文化、民族、人物、歷史、地理、教育、體育等各方面的成就，也記錄了一些重要歷史事件和紀念日。滎陽市郵政局集郵公司本著向社會各界服務的原則，主要經(jīng)營各種中外郵票、郵品和集郵用品，其主要品種有各類中外郵票、新j.t票手冊、年折、首日封、極限片、紀念封、卡書、卡折、紀念冊、專題冊、圖卡、特種封、郵資信封、郵資明信片、風光郵資明信片等，還有各種型號的集郵冊、鑷子、放大鏡、護郵袋、集郵工具書、集郵圖書等集郵用品。為宣傳滎陽、擴大滎陽的知名度，集郵公司充分利用郵票的方寸天地，對郵票進行深加工，開發(fā)制作了一批高質(zhì)量、多檔次的集郵品，主要有系列郵品及各種插冊、紀念封、首日封等。

八、代辦電信。

代辦電信業(yè)務是郵政部門利用遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點，依托廣泛接觸千家萬戶的營銷網(wǎng)絡，與各家電信運營商全面合作開辦的一項新型代辦業(yè)務。目前郵局代電業(yè)務部開辦的業(yè)務主要有：銷售聯(lián)通、移動sim卡、各類充值卡；代售小靈通、代收固定及聯(lián)通話費；代銷通訊終端器材等。

九、郵政物流。

物流業(yè)務作為一體化物流解決方案（第三方物流提供商）和功能（環(huán)節(jié)）性物流服務的提供商，運用先進的物流理念和技術手段，為客戶提供定制的物流服務。滎陽郵政物流已經(jīng)從過去單一的實物傳遞網(wǎng)向集信息傳遞、物流配送和資金流通三項功能為一體的郵政通信網(wǎng)的轉(zhuǎn)變。滎陽郵政堅持以無店鋪銷售與有店鋪銷售相結合，以農(nóng)村特色為重點的營銷模式，著力開發(fā)城市和農(nóng)村兩大市場。在農(nóng)村，以為農(nóng)民提供種子、農(nóng)藥、化肥等生產(chǎn)資料和日常生活消費資料為發(fā)展方向；在城市，利用185客戶服務中心和鋪設網(wǎng)點等網(wǎng)絡資源，延伸物流配送多種渠道優(yōu)勢；培育社會終端商業(yè)網(wǎng)絡，加大名牌商品分銷力度，提供社區(qū)服務。滎陽郵政已經(jīng)為仰韶集團、可口可樂公司、利果美生化有限公司等知名企業(yè)提供了物流配送，并取得了很好的效果，受到合作企業(yè)的好評。

十、185客戶服務中心。

185客戶服務中心是為滿足電子郵政業(yè)務開展的需要，包括速遞業(yè)務、物流配送業(yè)務的受理、投訴與查詢，輔助郵政其它業(yè)務的受理、投訴與查詢而設立的信息服務中心。客戶如果對郵政業(yè)務有什么疑問或投訴，只要撥打185就可以得到幫助。

長期以來，滎陽郵政在加快各項業(yè)務發(fā)展的同時，一直高度重視服務質(zhì)量的提高，特別是19以來，在全局狠抓“樹、創(chuàng)”活動，在推行投遞半軍事化管理和營業(yè)窗口禮儀站立服務的同時，積極開展文明示范窗口創(chuàng)建活動，形成了“形象統(tǒng)一、程序統(tǒng)一、隊伍統(tǒng)一、出班統(tǒng)一、紀律統(tǒng)一”服務標準，履行了“投遞無禁區(qū)”的服務承諾；在檢查中，視檢、稽查部門還進一步加大服務工作稽查力度，對服務檢查工作做到了月初有計劃，月底有總結，并及時通報在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，限時整改，通過整改在全局消滅了三類支局所，使全部支局所達到一類支局所標準；同時，進一步加大社會監(jiān)督力度，廣發(fā)征求意見函，樹立了良好的企業(yè)形象。和20我局郵政營業(yè)班和郵儲營業(yè)班相繼被鄭州市總工會授予“五一杯”優(yōu)質(zhì)服務競賽先進班組稱號。隨著5綜合郵政服務平臺的建成和使用，為用戶提供了更加迅速、便利的用郵服務，增強了服務的功能和時效，拓展了業(yè)務的種類。