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商務(wù)英語回信范文 英語商務(wù)回復(fù)信函范文(六篇)
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本次洽談會將采取互動交流的方式進行,主要內(nèi)容有:一是馬來西亞人民信托局及馬30多家土著機構(gòu)與中國各?。▍^(qū)、市)政府經(jīng)貿(mào)代表團、企業(yè)家進行商務(wù)洽談;二是馬來西亞海鷗集團與中國企業(yè)家就國際市場開發(fā)進行洽談,協(xié)助中國企業(yè)開拓馬來西亞市場,以推動中國企業(yè)與馬來西亞企業(yè)的互利合作,謀求共同發(fā)展。

為此,我們特邀請有吸引外資或開拓海外市場意向的政府經(jīng)貿(mào)代表團、企業(yè)屆時出席會議,尋找合作機會,共謀發(fā)展。有意參會者,可選擇以下兩種報名方式:

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xx年xx月xx日

推薦商務(wù)英語回信范文(推薦)二

摘要: 禮貌是人類文明的標(biāo)志,是國際商務(wù)信函中不可忽視的語用原則。商務(wù)信函中的禮儀不僅有助于提高工作場所的生活質(zhì)量,形成最佳職員道德,樹立公司形象,而且對創(chuàng)造利潤起著重要作用。尤其在當(dāng)前國際貿(mào)易越來越激烈的情況下,懂得國際商務(wù)禮儀越來越重要。為了實現(xiàn)達成商務(wù)合作的目的,需要遵循禮貌原則,使之語氣委婉,措辭得當(dāng)有助于雙方在平等互利的基礎(chǔ)上建立貿(mào)易關(guān)系。然而不同文化中的不同禮貌原則是商務(wù)信函中做好生意不可缺少的注意事項。

關(guān)鍵詞:商務(wù)信函;禮貌原則; 文化差異

abstract: courtesy is the symbol of human civilization,and this is pragmatic principle which has to be followed in international commercial correspondence. business etiquette is based on the theory that good manners are cost-effective because they not only increase the quality of life in the workplace, contribute to optimum employee moral, and embellish the company image, but they also play a major role in generating profit. an atmosphere in which people treat each other with consideration is obviously one in which a customer enjoys doing business. also ,most importantly, a company with a well-mannered high-class reputation attracts—and keeps—good people. in order to be contribute to establish relations with two sides on the basis of equality and mutual benefit, it must follow the politeness principle ,tone and phrase your comments tactfully. yet , different politeness principles in different cultures are indespensible for conducting successful in commercial correspondence.

key words:business letter; politeness principle;culture difference

一、引言

21世紀(jì)是經(jīng)濟日益全球化的世紀(jì),中國與世界各國間的貿(mào)易往來愈加頻繁,國際貿(mào)易事業(yè)發(fā)展迅猛。但隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,商務(wù)信函在中外企業(yè)的溝通中發(fā)揮著重要的作用,它比口頭交際更準(zhǔn)確、更有說服力、更經(jīng)濟、更有效率(發(fā)送信息給更多的人),也更正式?!耙环夂玫纳虅?wù)信函,可以帶來截然不同的效果,使你所要表達的意思煥然一新,給對方深刻的印象,是您的職業(yè)道路暢通。一封彬彬有禮的商務(wù)信函能夠直接影響貿(mào)易雙方關(guān)系,能幫助企業(yè)樹立職業(yè)道德形象,能促進貿(mào)易雙方合作進程。通常,商務(wù)信函撰寫適合采用簡單易懂的詞匯。不同文化背景的人進行交際的過程是跨文化交際。不同的民族有著不同的歷史背景、風(fēng)俗習(xí)慣、風(fēng)土人情和文化傳統(tǒng),因此,在書寫國際商務(wù)信函時必須了解本國與異國的民族文化差異,并設(shè)法使這些差異在書寫過程中消失,同時在目標(biāo)與中找到準(zhǔn)確的詞語。

二、商務(wù)信函中的寫作原則

商務(wù)英語信函作為國際國際溝通的重要方式,在寫作時務(wù)必要精心準(zhǔn)備。bobby s在《business communication fundamentals》一書中總結(jié)了6個c的原則,即:“簡潔,準(zhǔn)確,清楚,文采,體諒及連貫?!痹诖嘶A(chǔ)上,國內(nèi)的學(xué)者也對其進行了補充和完善。20xx年以陸墨珠,庒學(xué)藝和周耀宗為代表提出了今天普遍認可的7c原則。即禮貌原則(courtesy),清楚原則(clarity),簡潔原則(conciseness),正確原則(correctness),具體原則(concreteness),體諒原則(consideration),及完整原則(completeness)。其中,商務(wù)英語寫作中禮貌原則構(gòu)成了商務(wù)溝通技巧中的原則基調(diào),是商家最主要、最銳利的武器之一。英國語言學(xué)家geoffrey leech 等人提出禮貌原則(politeness principle),認為在所有語言交際中,說話人和聽話人之間應(yīng)盡量地表示禮貌(maximize the expression of polite beliefs)和盡量減少不禮貌的表達方式(minimize the expression of impolite beliefs)。這一原則對商務(wù)英語寫作具有特別重要的意義。在吸收grice研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,leech在《語用原則》(principles of pragmatics)一書中系統(tǒng)的提出了“禮貌原則”理論。認為禮貌原則應(yīng)該包含(1)策略準(zhǔn)則(tact maxim):讓對方受損最小,受恩最大;(2)寬宏準(zhǔn)則(generosity maxim):讓自己受益最小,受損最大;(3)贊譽原則(approbation maxim):盡量少貶低對方,盡量多自己;(4)謙虛準(zhǔn)則(modesty maxim)(5)一致準(zhǔn)則(agreement maxim):盡量減少對方的分歧,盡量增多和對方的一致;(6)同情原則:盡量減少厭惡對方,盡量擴大同情對方。然而brown&levinson也表示,禮貌原則具有一些普遍性。在眾多的禮貌原則中,lakoff提出了說話人可以遵守的三種不同的禮貌原則:第一,不要強求人;第二,給對方留余地;第三,增進相互之間的友情。

三、不同文化的禮貌原則

不同語言的禮貌原則是有差異的,顧曰國教授提出漢語言文化禮貌原則中有尊重(respenctfulness)、謙遜(modesty)、態(tài)度熱情(attitudinal warmth)和文雅(refinement)等四個方面,1992年又提出漢語文化的禮貌原則是:(1)貶己尊人準(zhǔn)則:顧曰國教授認為中國式禮貌的最大特點是”夫禮者,自卑而尊人”。這條準(zhǔn)則指謂自己和自己相關(guān)的事物時要“貶”和“謙”,指謂聽著或與聽者相關(guān)的事物時要“拾”和“尊”。(2)稱呼準(zhǔn)則:這一準(zhǔn)則指人們出于禮貌,在相互稱呼時要按“上下有義,貴賤有分長幼有序”的傳統(tǒng)來體現(xiàn)人際交往中的社會關(guān)系。(3)文雅準(zhǔn)則:在漢文化中“彬彬有禮”被認為是懂禮貌、有教養(yǎng)。其基本內(nèi)容是“選用雅語,禁用穢語,多用委婉,少用直言”。避免提及使人不愉快或難堪的事物。(4)求同準(zhǔn)則:指注意對方的身份和社會地位,尊重對方的“面子”,使交際雙方在諸多方面力求和諧一致。當(dāng)不得不批評別人或發(fā)表不同意見時,可以采?。骸跋榷Y后兵”,“先褒后貶”策略。(5)德言行準(zhǔn)則:指在行為動機上盡量減少他人付出的代價,盡量增加他人的益處;在言辭上盡量夸大別人給自己好處,盡量少說自己付出的代價。這些禮貌原則在商務(wù)信函中對中國人從事國際貿(mào)易也具有指導(dǎo)意義。中國人覺得自尊是一種禮貌,而西方人則認為是一種不誠實,因而在交往過程中難以溝通,甚至造成誤解,因此更需注意不同語言文化間的語言表達方式。在商務(wù)信函的寫作中,講究禮儀的原則,說話不可隨意冒犯他人,要尊重不同文化中人們的語言習(xí)慣。例如通常,如何向商務(wù)伙伴傳遞壞消息,在美國,一般是通過間接的方式、委婉的語氣、積極的意義的詞語來表達。法國人、英國人、德國人一般都用直接的方式;而像日本、中國這樣高語境文化則講和諧、重面子,方法間接委婉,拉丁美洲避免傳遞壞消息。在不同的文化中,表示禮貌的方式方法,以及人們的判斷標(biāo)準(zhǔn)都具有差異性。西方人對于贊揚,一般都以“thank you”表示接受,她們認為,欣然接受對方的贊揚可以避免損害對方的積極面子,因而是禮貌。而對于我們中國常常會用:“哪里、哪里”,“過獎了”,“差遠了”等來應(yīng)答表示被夸獎人的謙虛。可見西方國家重視個體觀念、獨立精神,這種概念包括個人的自由、權(quán)利、個人的獨立。

四、結(jié)語

在日益激烈的國際貿(mào)易競爭中,商務(wù)信函不僅是實現(xiàn)溝通的媒介,也是建立友誼、吸引客戶的手段。“君子不失于色于人,不失口于人”的古訓(xùn),意思是說,有道德人待人應(yīng)該彬彬有禮,不能態(tài)度粗暴,也不能出言不遜。禮貌待人,使用禮貌語言,是我們中華人民的優(yōu)良傳統(tǒng)。禮貌還是人類交際中言語謙恭、得體的表現(xiàn)。隨著社會的發(fā)展變化,由于不同社會文化傳統(tǒng)互相影響,禮貌必然不斷改變。語言的禮貌包括有分寸、有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識,要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱,概括“四有四避”。因此,在商務(wù)信函寫作中,遵循禮貌原則,做到及時回函,語言得體尊重對方,不卑不亢,保持良好的禮貌而高尚的心態(tài)認真寫作,從而保證商貿(mào)活動順利有效地進行,對促進社會主義精神文明建設(shè)有重要的理論意義和現(xiàn)實意義。從不同國家商務(wù)信函中開頭和結(jié)尾的例子中可以看出:美國注重高效率和快速行動的文化特征,阿拉伯的信件反映了注重身份、地位、關(guān)系和好客的文化特征;日本的信件反映了謙遜,禮貌,間接和關(guān)系等文化特征。我們應(yīng)該充分注意文化對商務(wù)英語寫作的影響以及禮貌原則。

參考文獻:

[1]柯靜,王緒論:《商務(wù)英文信函中禮貌原則的運用》[j]《商場現(xiàn)代化》,20xx-12,(527):182-183

[2]黃亞蘭:《禮儀在商務(wù)拜訪中的重要作用和技巧探析》[a]

[3]王旎鈮:《淺談國際商務(wù)英語函電中的禮貌原則》[j].銅仁學(xué)報學(xué)院學(xué)報20xx(2):98-99

[4]高東軍:《中英禮貌原則及禮貌用語的文化差異》[a].洛陽理工學(xué)院學(xué)報20xx-10(5):8-9

推薦商務(wù)英語回信范文(推薦)三

敬啟者:

今天本公司已將一瓶新上市的樣品美酒郵贈閣下,以示對閣下之敬意。并盼閣下在府上嘗試一番。如果你嘗試,就會同意我方認為為此為每一位家庭主婦選購餐食的必需品。

這種酒是甜酒和酒精的最佳混合,喝上幾杯,就會發(fā)出一種醇厚而馥郁的味道,對食欲特別有效。這種上等酒是悉尼運來,保括運費在內(nèi)每打美金20。

以一般信用證,給予的貿(mào)易折扣為20%茲隨本函附上特制卡式訂單表,請貴方將其填妥后投入信箱,以便我方處理。

發(fā)函者

如同一般信函,商業(yè)信文一般由開頭、正文、結(jié)尾、署名、日期等5個部分組成。

(1)開頭

開頭寫收信人或收信單位的稱呼。稱呼單獨占行、頂格書寫,稱呼后用冒號。

(2)正文

信文的正文是書信的主要部分,敘述商業(yè)業(yè)務(wù)往來聯(lián)系的實質(zhì)問題,通常包括:

①向收信人問候;

②寫信的事由,例如何時收到對方的來信,表示謝意,對于來信中提到的問題答復(fù)等等;

③該信要進行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,如詢問有關(guān)事宜,回答對方提出的問題,闡明自己的想法或看法,向?qū)Ψ教岢鲆蟮取H绻纫驅(qū)Ψ皆儐?,又要回答對方的詢問,則先答后問,以示尊重;

④提出進一步聯(lián)系的希望、方式和要求。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾往往用簡單的一兩句話,寫明希望對方答復(fù)的要求。如“特此函達,即希函復(fù)?!蓖瑫r寫表示祝愿或致敬的話,如“此致敬禮”、“敬祝健康”等。祝語一般分為兩行書寫,“此致”、“敬祝”可緊隨正文,也可和正文空開?!熬炊Y”、“健康”則轉(zhuǎn)行頂格書寫。

(4)署名

署名即寫信人簽名,通常寫在結(jié)尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以單位名義發(fā)出的商業(yè)信函,署名時可寫單位名稱或單位內(nèi)具體部門名稱,也可同時署寫信人的姓名。重要的商業(yè)信函,為鄭重起見,也可加蓋公章。

(5)日期

寫信日期—般寫在署名的下一行或同一行偏右下方位置。商業(yè)信函的日期很重要,不要遺漏。

推薦商務(wù)英語回信范文(推薦)四

a公司是一家中國民營煉油企業(yè),b公司是東南亞某國一家經(jīng)營加油站的公司,經(jīng)第三方介紹,兩公司擬合作在b公司所在國建立煉油廠。a公司先后派遣了兩批人員到當(dāng)?shù)嘏cb公司進行洽談。a公司的第一批人員都是商務(wù)人員和技術(shù)人員,他們重點了解了煉油廠的選址問題,并就合作方式與b公司進行了商談。

最后,雙方人員都認為大的問題基本已經(jīng)解決,合作方式也已“談定”。a公司人員也向b公司表達說,a公司董事長會盡快來與b公司商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。然而,a公司的律師聽了技術(shù)人員的匯報之后,認為煉油廠擬選址土地的所有權(quán)問題尚需進一步核實,雙方商談的煉油廠合作方式也不清楚,到底是epc交鑰匙工程(只負責(zé)按照業(yè)主要求完成工程),還是bot(負責(zé)融資、建設(shè)、運營管理等)方式,還是雙方合資建立煉油廠,a公司的商務(wù)人員和技術(shù)人員都說不清楚。在這種情況下,a公司的董事會無法決定是否與b公司合作以及可能的合作方式。

因此,a公司決定派律師與其商務(wù)人員和技術(shù)人員再次與b公司進行商談,其主要任務(wù)是進一步核實煉油廠擬選址土地的所有權(quán)以及可能的合作方式。但是,a公司負責(zé)聯(lián)絡(luò)的人員卻沒有向b公司說明本次商談的主要目的,b公司仍以為雙方本次是要商談具體的合作方案并簽訂合作協(xié)議。

a公司律師在了解背景情況時注意到了這個問題,并意識到b公司的董事長在當(dāng)?shù)睾苡斜尘埃`以為a公司傲慢無禮,對該項目很不重視。果然,在雙方會面時,b公司董事長就直接表達了強烈的不滿。

雙方都愿意談判成功是談判成功的基本前提條件。因此,在談判之前,要設(shè)法消除對方的敵意,取得對方的信任,創(chuàng)造友好的談判氣氛,這樣非常有助于談判成功。反之,談判就會困難重重,即使最終達成交易,雙方的敵意也會延伸到履行階段,不利于合同的順利履行。因此,a公司律師面臨的第一個問題就是如何使b公司心平氣和地進行商談。

在抵達b公司所在地當(dāng)天晚上,a公司律師就要求與b公司會面商談。這樣可以向b公司表明a公司對該項目很有誠意,對b公司人員特別是其董事長非常尊重。此外,不顧旅途勞累就與b公司會面商談,也可以取得b公司的某種程度上的諒解。反之,如果a公司機械地遵守“在自己準(zhǔn)備好時再與對方談判”的原則,先充分休息第二天再與對方會談,就可能進一步刺激b公司的董事長,使得雙方的會談陷入僵局。

會談一開始,a公司律師就主動向b公司董事長解釋說,中國對國際工程承包和境外投資都進行監(jiān)管,在向中國主管政府機關(guān)匯報該項目時,a公司需要提供包括煉油廠擬選址土地所有權(quán)及合作方式在內(nèi)的詳細信息。在了解這些詳細信息之前,雙方客觀上確實無法商談具體的合作方案;在征求中國各級主管政府機關(guān)意見之前,雙方也無法簽訂合作協(xié)議。

將自己一方的觀點歸因于客觀上的要求,對方就會更容易接受,也不得不接受,這符合人的正常心理。a公司律師很好地利用了這一點,委婉地向b公司董事長表明,如果貴公司拒不提供煉油廠擬選址土地所有權(quán)詳細資料,或者不與a公司進一步商談合作方式,那么該項目就無法推進。反之,如果a公司律師只是簡單地向b公司董事長表明這一觀點,那么b公司董事長就會認為a公司是在要挾,如果接受了a公司的觀點,就等于是接受了a公司的要挾。這樣一來,b公司就很難接受a公司的觀點,談判就會陷入僵局。

然后,a公司律師又回顧了雙方上一次會談的情況,禮貌地指出,雙方第一次會談時,b公司沒有準(zhǔn)備煉油廠擬選址土地所有權(quán)的具體資料,對合作方式的基本細節(jié)考慮的也很不成熟,雙方有必要進一步交換意見。讓對方知道自己也有責(zé)任有助于說服對方,但關(guān)鍵是如何委婉地表達這一點而不會使得雙方對立起來。a公司律師利用回顧上次談判的機會,暗示b公司也應(yīng)該對上次談判的潦草結(jié)果負責(zé)。

推薦商務(wù)英語回信范文(推薦)五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我是一名商務(wù)英語的xx年應(yīng)屆畢業(yè)生,我叫xx,來自xx。我從接觸英語開始就對它產(chǎn)生了濃厚的興趣,即選擇了河南省外貿(mào)學(xué)校,這所在商務(wù)英語,國際商務(wù),專業(yè)有獨特的教學(xué)經(jīng)驗。剛開始對外貿(mào)的理解是和外國人做生意。我有很大好奇心,覺得外貿(mào)有很大的挑戰(zhàn)性,在學(xué)校5年的時間里與4個不同國籍的外教進行交流與學(xué)習(xí),從而得到了不同于中國的西方文化。越來越喜歡外貿(mào)這個專業(yè)。在學(xué)校用心學(xué)習(xí),不斷的提高自己,去嘗試挑戰(zhàn)新事物。了解你們公司是生產(chǎn)真絲服飾的一家大型企業(yè),對你們的產(chǎn)品很感興趣,希望能加入你們——我心儀的行業(yè),如果公司能給我一個平臺,我會努力做的很好。

此致

敬禮!

求職人:xxx

20xx年xx月xx日

推薦商務(wù)英語回信范文(推薦)六

為了培養(yǎng)我們的創(chuàng)新精神和實踐能力,提高我們的綜合素質(zhì)。進行了為期一周的實訓(xùn),實訓(xùn)中我們互相學(xué)習(xí)和進步著。在實訓(xùn)期間,我們既要對理論知識進一步的學(xué)習(xí),又要體會對商務(wù)英語應(yīng)用中的實踐過程,真正切身感受本課程的實際應(yīng)用。

了解商務(wù)英語在社會和實際工作中的應(yīng)用,豐富課程的內(nèi)容,培養(yǎng)我們理論聯(lián)系實際的能力,提高在語言應(yīng)用中分析及解決問題的實際能力。

1、嚴(yán)格遵守實訓(xùn)作息時間。

2、自覺維護好課堂紀(jì)律。

3、自覺完成實訓(xùn)項目。

(一)商務(wù)英語口語練習(xí)

1、建立商業(yè)關(guān)系通過一篇商務(wù)對話,了解了關(guān)于商務(wù)談判的過程,并對這篇對話進行了音標(biāo)以及口語的練習(xí)。翻譯了英語的明信片,使我們認知英文的名片書寫過程。

2、商務(wù)談判繼商務(wù)談判的的對話,模擬業(yè)務(wù)續(xù)寫了英語對話,更提高了我們對商務(wù)談判的能力,對以后工作提供鋪墊。

(二)商務(wù)信函的書寫

在國際商務(wù)買賣的過程主要分為詢盤、發(fā)盤、還盤、接受四個環(huán)節(jié),其過程中最重要的便是商務(wù)信函的書寫,我們這次實訓(xùn)中主要對發(fā)盤的過程進行了練習(xí)。在老師的幫助下對發(fā)盤的發(fā)虛盤、發(fā)實盤的信函實例進行分析與解讀和翻譯,并對一些內(nèi)容進行書寫練習(xí),使我們掌握了英文信函的書寫方式、提升了書寫技巧。

(三)商務(wù)談判

在看完有關(guān)商務(wù)談判的視頻后,在老師的指導(dǎo)下,我們根據(jù)視頻中的談判,對其談判的案例進行分析。全面了解了談判的類型、談判時的重要因素、談判時注意的問題及談判時的信息搜索。談判對于商務(wù)進行是不可缺少的部分,充分了解談判的過程和技巧便更一步的促進了合作關(guān)系的達成。

(四)進出口貿(mào)易信函的分析和書寫

根據(jù)多篇的進出口貿(mào)易信函的閱讀及分析。對信函的英漢互譯,這不僅對我們英語知識的提高,而且認識了進出口貿(mào)易信函書寫的方式,在我們多次的練習(xí)中提升了寫作技巧,更為以后的工作節(jié)約了時間。

(五)商務(wù)報告

搜索最近發(fā)生的經(jīng)濟事件,對事件進行分析與總結(jié),并詳寫了我們自己的觀點。讓我們看事件來分析問題,曾進的不只是我們的觀點,更是我們對問題分析的能力。最后我們的這項實訓(xùn)任務(wù),用英文的格式練習(xí)書寫了我們自己的簡歷,及招聘廣告的書信?,F(xiàn)在的社會大發(fā)展,英文已離不開我們的生活,這樣的實訓(xùn)鞏固的是我們的課程,也為我們以后的工作提供了極大的方便。

實訓(xùn)是走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,也對將來走上工作崗位也有著很大幫助。在短暫兩周的實訓(xùn)過程中,

既有收獲也有遺憾。通過這次實習(xí),加深了我對商務(wù)英語的基本知識的理解,豐富了實際操作知識,認識到要學(xué)好商務(wù)英語既要注重理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

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