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無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì),大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧,借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于工作一年的收獲感想一
一、思想認(rèn)識(shí)。
上一學(xué)期里,作為一個(gè)共產(chǎn)黨員,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛(ài)黨的教育事業(yè),全面貫徹黨的教育方針,以黨員的要求嚴(yán)格要求自己,鞭策自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),如學(xué)校的黨員冬訓(xùn)活動(dòng)。一學(xué)期來(lái),我服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自己的努力,克服缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。新學(xué)期即將來(lái)臨,我將更加努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的共產(chǎn)黨員。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面,整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重,擔(dān)任初一共十三個(gè)班級(jí)的信息技術(shù)課,但不管怎樣,為了把自己的教學(xué)水平提高,我堅(jiān)持經(jīng)??措娔X報(bào)、信息技術(shù)奧賽書(shū)籍等,還經(jīng)常網(wǎng)上找一些優(yōu)秀的教案課件學(xué)習(xí),還爭(zhēng)取機(jī)會(huì)多出外聽(tīng)課,從中學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的老師。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材,根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。一學(xué)期來(lái),認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽(tīng)課、評(píng)課,及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
在教學(xué)中,由于這個(gè)學(xué)期學(xué)校正在改造,所以沒(méi)有安排機(jī)房,這對(duì)于信息技術(shù)課程來(lái)說(shuō),主要是突出學(xué)生的動(dòng)手能力,所以教和學(xué)都有了一定的困難,但是為了上好這門課,也為了激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,我作了充分的準(zhǔn)備,每堂課上之前我都查找各種資料和圖片,或者找一些學(xué)校老的電腦配件給學(xué)生們看,盡可能地讓課堂讓課堂氣氛活躍,樹(shù)立起他們學(xué)習(xí)的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)臺(tái)階信息技術(shù)的興趣。在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中,由于是教室上課,所以我特地每節(jié)課都增加課本外的計(jì)算機(jī)基本知識(shí),如像“計(jì)算機(jī)的發(fā)展史”,“dos基本命令”等。還輔導(dǎo)家里有電腦的同學(xué)學(xué)習(xí)一些課外操作知識(shí),也收到了很好的效果,發(fā)現(xiàn)學(xué)生中還有很多電腦小高手的,如輔導(dǎo)學(xué)生信息技術(shù)奧賽,輔導(dǎo)學(xué)生制作網(wǎng)頁(yè),還輔導(dǎo)學(xué)生用word制作小報(bào),也取得了豐碩的成果,輔導(dǎo)學(xué)生的小報(bào)制作獲得了xx市初中組三等獎(jiǎng)。輔導(dǎo)的過(guò)程也很艱辛,通過(guò)這些輔導(dǎo),使自己的輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)增加了,學(xué)生也學(xué)到了東西,增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的信心。
這學(xué)期我還一個(gè)人承擔(dān)了校本課程《asp網(wǎng)頁(yè)制作》課題的開(kāi)發(fā)和教材編寫(xiě)。從接到任務(wù)的開(kāi)始,我就感到壓力是非常重的。首先這是初中生學(xué)習(xí)asp網(wǎng)頁(yè)制作,是一種新的嘗試性教學(xué)模式,在整個(gè)教材編寫(xiě)探索過(guò)程中我查閱了很多的書(shū)籍和資料;其次asp是對(duì)有一定編程基礎(chǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)的,一般是大學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容,在初高中還沒(méi)有任何的教材可借鑒;再次,我還是剛剛從大學(xué)畢業(yè)出來(lái)的,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)還不足,既然學(xué)校把重任交給了我,我當(dāng)然還是努力承擔(dān)并把它一定要做好,所以我根據(jù)自己所學(xué)的經(jīng)驗(yàn)一邊探索一邊編寫(xiě),經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的努力終于編寫(xiě)完成。在每個(gè)星期二和五都花一個(gè)多小時(shí)輔導(dǎo)有潛力的學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程,通過(guò)一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐教學(xué),取得了很好的成績(jī)。在新的學(xué)期里我將繼續(xù)保留成功點(diǎn)并不斷改進(jìn)自編教材,嘗試新的教學(xué)方法,爭(zhēng)取有新的突破。
三、學(xué)校工作。
我嚴(yán)格要求自己,工作實(shí)干,并能完成學(xué)校給予的各項(xiàng)任務(wù)。由于我們是信息技術(shù)教師,這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的學(xué)校工作要做,我服從黨和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排,兢兢業(yè)業(yè),主要完成了學(xué)校電腦的維護(hù),全體師生的床位卡、胸卡等的排版和打印,還完成了學(xué)校的種類成績(jī)統(tǒng)計(jì)和打印,并完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的所有任務(wù)。在以后的工作,我將一如既往,腳踏實(shí)地,我會(huì)更加積極地配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)任務(wù),為學(xué)校的美好明天更加努力。
四、考勤方面。
我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。處理好學(xué)校工作與個(gè)人之間的關(guān)系,一個(gè)學(xué)期里沒(méi)有缺席過(guò)一次,晚上也是堅(jiān)持天天加班,一邊完成學(xué)校的各項(xiàng)任務(wù),一邊準(zhǔn)備教材和學(xué)習(xí)自己的專業(yè)知識(shí)。在新學(xué)期中,我應(yīng)更加勤懇,為學(xué)校作更多的事,自己更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
五、主要成績(jī)。
在這一學(xué)期里,作為剛參加工作的新老師,應(yīng)該說(shuō)我還是取得了一定的成績(jī)的,第一學(xué)期信息技術(shù)參加了xx市統(tǒng)考統(tǒng)批,成績(jī)還是喜人的,平均分為84.2分,名列全市第二;參加了xx市首屆信息技術(shù)課件比賽,作品《計(jì)算機(jī)的組成》獲得了三等獎(jiǎng);在20xx年xx市中小學(xué)信息技術(shù)教學(xué)設(shè)計(jì)論文評(píng)比中,《江蘇省中學(xué)信息技術(shù)教材改革之我見(jiàn)》獲得了三等獎(jiǎng);在20xx年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)科普小報(bào)制作競(jìng)賽中,輔導(dǎo)學(xué)生張心怡的作品《小橋流水人家》獲得了初中組三等獎(jiǎng);《科技發(fā)展和理論發(fā)展之矛盾》和《初登講臺(tái)兩個(gè)月的心情》在我校20xx年校刊上刊登。在以后的教學(xué)和學(xué)習(xí)中我會(huì)更加努力。
教書(shū)育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天,社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將立足實(shí)際,認(rèn)真分析和研究好教材、大綱,研究好學(xué)生,爭(zhēng)取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持,創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué),使我們的工作有所開(kāi)拓,有所進(jìn)取,更加嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
關(guān)于工作一年的收獲感想二
一、總則
1.1編制目的`和依據(jù)
為確保全市交通行業(yè)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援工作高效有序進(jìn)行,最大限度地減輕事故災(zāi)害損失,根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》(國(guó)務(wù)院令第493號(hào))等相關(guān)的法律法規(guī)及規(guī)定,按照《__市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》要求,結(jié)合全市交通行業(yè)實(shí)際,制定本預(yù)案。
1.2適用范圍
1.2.1《__市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》(以下稱預(yù)案)為《__市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》子預(yù)案,適用于__市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的,需要交通部門搶險(xiǎn)救援的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難。
1.2.2我市交通行業(yè)發(fā)生的iii級(jí)事故災(zāi)難(可能造成3-9人死亡、或10人-50人傷害、或直接經(jīng)濟(jì)損失1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接損失的事故),同時(shí)適用本預(yù)案。
1.3工作原則
堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮,以人為本、確保安全,分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地為主,單位自救、社會(huì)救援相結(jié)合的原則。
各縣(區(qū))交通主管部門應(yīng)結(jié)合本預(yù)案,制訂相應(yīng)的應(yīng)急救援實(shí)施預(yù)案,并在當(dāng)?shù)卣闹笓]下,分級(jí)管理,分級(jí)實(shí)施。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
2.1組織機(jī)構(gòu)
2.1.1市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組
市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)成員由市、縣(區(qū))交通局及局屬各單位負(fù)責(zé)人組成。組長(zhǎng)由市交通局局長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由分管公路建設(shè)、道路運(yùn)輸?shù)母本珠L(zhǎng)擔(dān)任,成員由兩縣(區(qū))交通(經(jīng)貿(mào))局、市交通局公路科、運(yùn)政科和安全生產(chǎn)監(jiān)督科等相關(guān)科室、市公路管理處、市運(yùn)輸管理處、市交通稽查支隊(duì)、市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處、市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理處、市長(zhǎng)途客運(yùn)公司、市公共交通有限公司、市客運(yùn)站、市交通建設(shè)有限責(zé)任公司等單位負(fù)責(zé)人組成。
2.1.2應(yīng)急救援職能組
市交通局領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個(gè)應(yīng)急救援職能組:
道路運(yùn)輸組:由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng),市運(yùn)輸管理處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市運(yùn)輸管理處、市交通稽查支隊(duì)、市機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)管理處相關(guān)副職__縣(區(qū))運(yùn)管部門負(fù)責(zé)人、市長(zhǎng)途客運(yùn)公司、市公共交通有限公司、市客運(yùn)站等企業(yè)負(fù)責(zé)人任成員。
工程建設(shè)組:由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng),市公路管理處、市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng),市公路管理處和市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處相關(guān)副職、市交通建設(shè)有限責(zé)任公司、市公路橋梁勘察設(shè)計(jì)所、市公路直屬養(yǎng)護(hù)所等單位負(fù)責(zé)人任成員。
公路橋梁養(yǎng)護(hù)組:由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng),市公路管理處處長(zhǎng)任副組長(zhǎng),兩縣交通局、兩縣公路段、市交通建設(shè)有限責(zé)任公司、市公路橋梁勘察設(shè)計(jì)所、市公路直屬養(yǎng)護(hù)所負(fù)責(zé)人任成員。
2.1.3領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市交通局安全生產(chǎn)監(jiān)督科。
2.1.4各縣(區(qū))交通部門要相應(yīng)設(shè)立安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu),主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。
2.2主要職責(zé)
2.2.1領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
市交通局領(lǐng)導(dǎo)小組在市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,迅速、果斷、有效地開(kāi)展工作。各縣(區(qū))交通部門在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。
1.貫徹落實(shí)當(dāng)?shù)卣?、安監(jiān)部門和上級(jí)交通主管部門對(duì)事故應(yīng)急救援工作的指示,制定應(yīng)急救援措施,負(fù)責(zé)相關(guān)情況上報(bào)工作。
2.指導(dǎo)監(jiān)督應(yīng)急救援工作,協(xié)調(diào)解決應(yīng)急救援工作中的重大問(wèn)題。
3.掌握應(yīng)急救援動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)調(diào)整部署應(yīng)急救援工作措施。
4.完成當(dāng)?shù)卣?、安監(jiān)部門和上級(jí)交通主管部門交辦的其他任務(wù)。
2.2.2職能組職責(zé)
道路運(yùn)輸組:具體負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援與搶險(xiǎn)工作。日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市運(yùn)輸管理處,負(fù)責(zé)道路運(yùn)輸領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案的制定、搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍的組建和人員培訓(xùn)等工作。
工程建設(shè)組:具體負(fù)責(zé)公路施工企業(yè)、施工現(xiàn)場(chǎng)等安全生產(chǎn)事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援與搶險(xiǎn)工作。日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市公路管理處,負(fù)責(zé)公路工程建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案的制定,組建搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍的和人員培訓(xùn)等工作。
公路橋梁養(yǎng)護(hù)組:具體負(fù)責(zé)公路橋梁坍塌、斷裂、破損引發(fā)的事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急救援與搶險(xiǎn)工作。日常辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在市公路管理處,負(fù)責(zé)公路橋梁養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案的制定;負(fù)責(zé)公路橋梁養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍的組建和人員培訓(xùn)等工作。
2.2.3領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)
負(fù)責(zé)指導(dǎo)應(yīng)急體系建設(shè)、組織開(kāi)展應(yīng)急演練、優(yōu)化配置應(yīng)急資源、組織建設(shè)應(yīng)急平臺(tái)、應(yīng)急宣傳培訓(xùn)等工作;險(xiǎn)時(shí)主要承擔(dān)協(xié)調(diào)、跟蹤應(yīng)急處置進(jìn)展、應(yīng)急值守、信息傳達(dá)等工作。
三、風(fēng)險(xiǎn)分析及監(jiān)控
3.1風(fēng)險(xiǎn)性分析
交通行業(yè)是容易發(fā)生群死群傷的行業(yè),危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在道路旅客運(yùn)輸、道路危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)、出租車行業(yè)、公路和橋梁工程施工、公路養(yǎng)護(hù)與管理,以及人群密集場(chǎng)所、加油站等重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)部位。
3.2分類
道路運(yùn)輸領(lǐng)域的危險(xiǎn)主要有:車輛碰撞、翻車、墜崖、失火、危險(xiǎn)品泄漏以及污染、油罐車罐體爆炸、加油站起火爆炸等;場(chǎng)、站(停車場(chǎng)、客運(yùn)站)發(fā)生火災(zāi)、爆炸、坍塌、碰撞、踩蹋;
工程建設(shè)領(lǐng)域的危險(xiǎn)主要有:倒塌、塌方、高空墜落、雷擊、電擊、車輛碰撞等;
公路橋梁養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域的危險(xiǎn)主要有:橋板斷裂、橋體坍塌等。
3.3危險(xiǎn)源監(jiān)控
相關(guān)單位及企業(yè)對(duì)危險(xiǎn)源特別是重大危險(xiǎn)源要進(jìn)行全面的監(jiān)控,嚴(yán)密其安全狀態(tài),觀測(cè)向事故臨界狀態(tài)轉(zhuǎn)化的各種參數(shù)的變化趨勢(shì),及時(shí)發(fā)出預(yù)警信息或應(yīng)急指令,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
對(duì)危險(xiǎn)監(jiān)控需要采取的主要措施有:
(1)掌握危險(xiǎn)源的基本情況,了解發(fā)生事故的可能性及嚴(yán)重性程度,搞好現(xiàn)場(chǎng)安全管理;
(2)加強(qiáng)職工安全教育和培訓(xùn),增強(qiáng)安全意識(shí),嚴(yán)格按操作程序作業(yè);
(3)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行定期檢查和巡邏檢查,隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)變化情況,一旦出現(xiàn)危及安全生產(chǎn)的問(wèn)題,立即采取措施進(jìn)行處理;
(4)制定事故應(yīng)急處理預(yù)案,配備充足的、必要的應(yīng)急救援器材和工具,并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練。
四、預(yù)警與響應(yīng)
4.1預(yù)防與預(yù)警
針對(duì)可能發(fā)生的重特大事故災(zāi)難,要展開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)分析,危險(xiǎn)源監(jiān)控,完善預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
4.2預(yù)報(bào)與預(yù)測(cè)
各級(jí)交通部門安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)以下途徑,獲取預(yù)報(bào)信息:
(1)經(jīng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估得出可能發(fā)生的重特大事故災(zāi)難;
(2)各單位上報(bào)的預(yù)警信息;
(3)各安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)上報(bào)的信息;
(4)建立生產(chǎn)安全事故舉報(bào)電話。
4.3預(yù)警
各級(jí)交通部門安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)應(yīng)組織有關(guān)部門和專家,根據(jù)預(yù)報(bào)信息分析、判斷突發(fā)事故災(zāi)難的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì),及時(shí)研究確定應(yīng)對(duì)方案,根據(jù)事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展,及時(shí)上報(bào)當(dāng)?shù)卣蜕霞?jí)主管部門。
4.4應(yīng)急準(zhǔn)備
接到事發(fā)單位或有關(guān)部門事故報(bào)告信息后,依據(jù)事故的發(fā)展態(tài)勢(shì),市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)做好以下工作:
(1)立即向局長(zhǎng)報(bào)告(即領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)報(bào)告);
(2)通知相關(guān)部門;
(3)跟蹤事發(fā)單位應(yīng)急處置動(dòng)態(tài)。
五、事故災(zāi)難報(bào)告程序及內(nèi)容
5.1報(bào)告程序
各單位接到事故報(bào)告后,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣⒅鸺?jí)上報(bào)上級(jí)交通部門。市交通局領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告經(jīng)核實(shí)后,上報(bào)市政府應(yīng)急管理辦公室、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和省交通廳。具體上報(bào)時(shí)間要求:在發(fā)生事故第一時(shí)間內(nèi)以電話、短信或書(shū)面(含傳真)、電子郵件等形式報(bào)送,1小時(shí)內(nèi)完成首次報(bào)告,2小時(shí)內(nèi)完成書(shū)面報(bào)告,信息報(bào)送后必須電話確認(rèn)。特殊情況不能在2小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式或電子郵件形式報(bào)告的,以電話形式報(bào)告,并說(shuō)明理由,待條件許可時(shí)補(bǔ)報(bào)。
5.2書(shū)面報(bào)告主要內(nèi)容
事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位和行業(yè)主管部門應(yīng)填寫(xiě)《__市安全生產(chǎn)事故災(zāi)難報(bào)告單》(附后),并按要求上報(bào)。
六、應(yīng)急響應(yīng)
6.1應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)
按照綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地為主的原則,縣(區(qū))交通部門、局屬各單位要根據(jù)事故的類別啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序。
符合下列條件時(shí),經(jīng)市交通局領(lǐng)導(dǎo)小組決定,啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案:
(1)發(fā)生i、ii、iii級(jí)突發(fā)事故;
(2)發(fā)生iv級(jí)突發(fā)事故,相關(guān)單位和企業(yè)請(qǐng)求市交通局給予支援或幫助;
(3)受市政府和省交通廳等部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)要求。
6.2應(yīng)急處置
6.2.1階段性應(yīng)急處置職責(zé)劃分
應(yīng)急救援工作中,上級(jí)交通主管部門未到現(xiàn)場(chǎng)時(shí),由事故發(fā)生單位負(fù)責(zé);政府及安監(jiān)部門部署工作前由交通主管部門負(fù)責(zé);上級(jí)機(jī)關(guān)采取措施之前由下級(jí)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)。
6.2.2應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程
6.2.2.1事故發(fā)生單位自救
事故發(fā)生后,事故發(fā)生單位應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門或上級(jí)主管部門緊急求救、求助,并積極開(kāi)展自救,組織遇險(xiǎn)人員疏散和安置,以及危險(xiǎn)貨物泄漏區(qū)域內(nèi)的人員疏散。
6.2.2.2啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案
接到事故災(zāi)難報(bào)告后,市、縣兩級(jí)應(yīng)急指揮系統(tǒng)開(kāi)始啟動(dòng),各級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)成員單位應(yīng)積極協(xié)助、大力支持。建立通訊聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò),做好值班記錄,周密安排應(yīng)急救援工作。各級(jí)交通部門安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)應(yīng)做好以下工作:
1.貫徹落實(shí)上級(jí)應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)決定;
2.迅速收集、整理、匯總事故救援的情況,及時(shí)報(bào)告;
3.負(fù)責(zé)同級(jí)政府有關(guān)辦事機(jī)構(gòu)、有關(guān)主管部門和各交通部門應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系,必要時(shí)派出聯(lián)絡(luò)員參加同級(jí)政府、安監(jiān)部門或上級(jí)交通主管部門相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)工作;
4.協(xié)調(diào)交通系統(tǒng)各有關(guān)單位做好應(yīng)急救援工作。
七、善后處置
7.1現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
事故發(fā)生后,在積極搶救傷員的同時(shí),保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),配合有關(guān)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、取證,協(xié)助有關(guān)部門做好目擊證人的登記核定工作。
7.2善后處理
發(fā)生事故單位要積極做好死、傷人員家屬的安置和思想安撫工作,按有關(guān)規(guī)定和賠付標(biāo)準(zhǔn),積極做好事故理賠工作,并盡快恢復(fù)生產(chǎn)。
7.3事故調(diào)查處理
按安全生產(chǎn)事故災(zāi)難調(diào)查組的要求,選派有經(jīng)驗(yàn)的專家參與事故的調(diào)查、事故原因分析等工作,配合有關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行處理和對(duì)事故責(zé)任人的責(zé)任追究。
7.4落實(shí)防范措施
發(fā)生事故單位要認(rèn)真汲取事故教訓(xùn),針對(duì)事故情況和調(diào)查組提出的整改意見(jiàn),落實(shí)具體防范措施,防止事故再次發(fā)生。
八、應(yīng)急隊(duì)伍和裝備保障
8.1應(yīng)急隊(duì)伍組建的原則
市、縣(區(qū))交通部門、局屬各單位要按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)模適度、平急結(jié)合、專兼結(jié)合、部門負(fù)責(zé)、社會(huì)參與”的原則,組建有各行業(yè)專家參加的應(yīng)急救援隊(duì)伍。
8.2應(yīng)急隊(duì)伍和裝備保障
8.2.1道路運(yùn)輸隊(duì)伍和裝備保障
市、縣道路運(yùn)輸管理部門負(fù)責(zé)組建道路運(yùn)輸應(yīng)急救援隊(duì)伍,落實(shí)好救援物資、搶險(xiǎn)人員的運(yùn)輸車輛,以及事故現(xiàn)場(chǎng)殘余危險(xiǎn)化學(xué)品的接駁和運(yùn)輸?shù)能囕v。
8.2.2工程建設(shè)應(yīng)急隊(duì)伍和裝備保障
市公路管理處、市交通工程質(zhì)量與安全監(jiān)督處負(fù)責(zé)組建公路工程應(yīng)急救援隊(duì)伍,落實(shí)好事故搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備的組織調(diào)運(yùn)。事故發(fā)生后,立即組織搶險(xiǎn)機(jī)械設(shè)備(鏟車、推土機(jī)、挖掘機(jī)等)和搶險(xiǎn)物資趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織排險(xiǎn)、搶修和救助,同時(shí)調(diào)動(dòng)車輛搶救傷員。
8.2.3公路橋梁養(yǎng)護(hù)應(yīng)急隊(duì)伍和裝備保障
市公路管理處負(fù)責(zé)組建公路橋梁應(yīng)急救援隊(duì)伍,落實(shí)好搶險(xiǎn)救援機(jī)械設(shè)備,維護(hù)保養(yǎng)好代交通運(yùn)輸部保管的戰(zhàn)備鋼梁,對(duì)橋梁坍塌、橋梁板斷裂等突發(fā)事故,積極組織人員隊(duì)伍和機(jī)械設(shè)備盡快恢復(fù)交通。
九、預(yù)案管理
9.1預(yù)案培訓(xùn)
市交通局安全生產(chǎn)監(jiān)督科制定應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展應(yīng)急管理培訓(xùn),提高應(yīng)急水平。
9.2預(yù)案演練
按照“誰(shuí)編制、誰(shuí)組織”的原則,應(yīng)急預(yù)案應(yīng)制定年度應(yīng)急演練計(jì)劃,定期組織演練。
9.3預(yù)案修訂
__市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案由市交通局負(fù)責(zé)修訂;各縣(區(qū))交通部門、局屬各單位負(fù)責(zé)編制本級(jí)別的專項(xiàng)安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案。無(wú)特殊原因每?jī)赡晷抻喴淮巍?/p>
如有以下原因,應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂:
(1)新法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的頒布實(shí)施或相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的修訂;
(2)通過(guò)演練或突發(fā)事故應(yīng)急處置中發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在缺陷或漏洞;
(3)組織機(jī)構(gòu)、人員發(fā)生變化或其他原因。
9.4責(zé)任與獎(jiǎng)勵(lì)
市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急管理工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。
對(duì)應(yīng)急工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位集體和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)、瞞報(bào)和漏報(bào)事故或應(yīng)急工作中有其他失職、瀆職行為的,按照相關(guān)的法規(guī)對(duì)有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行處理;對(duì)構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān),依法追究刑事責(zé)任。
9.5預(yù)案?jìng)浒?/p>
__市交通局安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案報(bào)市政府應(yīng)急辦和市安監(jiān)局備案;縣(區(qū))交通部門、局屬各單位應(yīng)按照本預(yù)案的要求,結(jié)合工作實(shí)際制定具體應(yīng)急預(yù)案,并報(bào)市交通局備案。
9.6宣傳教育
各單位要積極組織和指導(dǎo)所屬部門開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng),努力提高所屬部門安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的安全防范意識(shí)和自救能力,最大限度地預(yù)防和減少安全生產(chǎn)事故災(zāi)難的發(fā)生。
十、附則
10.1本預(yù)案由市交通局安全生產(chǎn)監(jiān)督科負(fù)責(zé)解釋。
10.2本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。
關(guān)于工作一年的收獲感想三
辦公室作為一個(gè)綜合部門,其性質(zhì)和其他部門的區(qū)別主要體現(xiàn)在服務(wù)性上,辦公室主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就要求辦公室把“一切服從大局,一切服務(wù)大局”作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),當(dāng)部門工作與基層的整體工作、小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,自覺(jué)地做到小局服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作,因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。
辦公室工作的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性,但要做好辦公室工作,又必須發(fā)揮人員的主動(dòng)性,善于在被動(dòng)中求主動(dòng),變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作,不要消極等待,要主動(dòng)著手,提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,要有靈活的應(yīng)變能力,做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,把問(wèn)題想在前面,把工作做在前頭,主動(dòng)做好超前服務(wù)。
辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,不能缺位,也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,但不能越俎代庖。要積極諫言,但不能瞎摻和。
一是發(fā)揮參謀功能,突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達(dá)、溝通各方的橋梁和紐帶,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上,放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上,既要了解面上的總體工作,又要了解近期的重點(diǎn)工作,既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作意見(jiàn)和要求,還要了解本單位的實(shí)際情況和干部員工的意見(jiàn)和建議。善于增強(qiáng)整體合力,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)理念,善于對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,對(duì)外搞好協(xié)調(diào),對(duì)下做好服務(wù)。要立足發(fā)展變化的新情況,多動(dòng)腦筋、想辦法、出主意,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性,以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、查漏補(bǔ)缺,在充分調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,提出可行建議和工作預(yù)案。
二是發(fā)揮辦事功能,突出“做得細(xì)”。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事,辦公室工作更是無(wú)小事。這就要求辦公室工作一要細(xì)心、細(xì)致,二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作,都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,一絲不茍,來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。
三是繼續(xù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jī)效考核有效性???jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
一、 以人為本,提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)
保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收
的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
二、 規(guī)范管理,做好各項(xiàng)保安工作
為了提高隊(duì)伍的整體素質(zhì),公司將隊(duì)伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領(lǐng)導(dǎo)遵循以“三抓三定”為核心的管理模式,三抓為:抓隊(duì)伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點(diǎn)要害部位要做到定人、定崗、定職責(zé)。公司制定每周一為部門工作匯報(bào)例會(huì),各部門匯報(bào)上周工作情況及本周工作安排,對(duì)在工作中遇到的難題及時(shí)在會(huì)上提出,公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會(huì),由各部門負(fù)責(zé)對(duì)公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行傳達(dá)與部署,使保安員能夠做到各項(xiàng)工作目標(biāo)明確,
為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,年要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞公司的總體目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好各種安全防范工作,維護(hù)治安秩序,力爭(zhēng)達(dá)到“讓客戶完全滿意”的服務(wù)目標(biāo),為創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下:
1、從內(nèi)部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo),將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標(biāo)、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中,和隊(duì)員一起訓(xùn)練,以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。必須注重策略,理解客人,尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé),要采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、做好協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)業(yè)主單位員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識(shí),對(duì)具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對(duì)業(yè)主單位進(jìn)行報(bào)道,形成互動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之,我們要通過(guò)不斷深化管理,培育新時(shí)代的職業(yè)精神,激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái),努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的保安新形象。開(kāi)拓新思路,大膽改革,完成好創(chuàng)收任務(wù),為的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
關(guān)于工作一年的收獲感想四
20年是我在公司工作的第三個(gè)年頭,有了前兩年的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于今年的工作我已經(jīng)有了明確的工作方向,可以相當(dāng)完美的做好整個(gè)20年度的基礎(chǔ)工作。新的一年是公司騰飛的一年,也是我們公司的每一員要更加努力,向上拼搏的一年,挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始,能不能抓住機(jī)會(huì)就要看我們自己的了。因此我做好了20年的工作計(jì)劃,讓自己在新的一年取得好成績(jī)與大進(jìn)步。
一、吃苦耐勞的工作
文員的日常工作比較繁雜,時(shí)間緊,任務(wù)重。需要我在新一年中發(fā)揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神,在工作中更加的勤奮與細(xì)致,發(fā)揮自己所長(zhǎng),在這樣一種環(huán)境中磨練自己的意志,鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力。
二、孜孜不倦的學(xué)習(xí)
在平時(shí)注意信息的收集,加強(qiáng)對(duì)于本職業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。根據(jù)自己的實(shí)際情況,找適合自己的學(xué)習(xí)方法,提高學(xué)習(xí)的效率,在鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)擁有向深處鉆研的精神,在放松時(shí)閱讀不同的書(shū)籍,將知識(shí)面進(jìn)行拓展,做到博覽群書(shū),精研一門。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作做領(lǐng)導(dǎo)的好助手
對(duì)于上級(jí)交代的任務(wù)及時(shí)、高效的完成,同時(shí)加強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。做好上傳下達(dá)的工作,將每一份工作落到實(shí)處,盡自己最大的一份心,在完成分內(nèi)工作的同時(shí),分擔(dān)同事的壓力,共同建造一個(gè)和諧互助的工作環(huán)境。
四、熟悉新規(guī)章
公司在發(fā)展的過(guò)程在不斷調(diào)整制度,訂立新規(guī)定,作為一名老員工,需要身體力行,以身作則,全力配合公司的新規(guī)章,遵守規(guī)定。
綜上所述,是我在20年全年的工作計(jì)劃,基于去年的總結(jié)下,安排了今年的工作,可能有一些不到位的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠指出我還不成熟的地方,能夠讓我加以修改,更好的為公司的發(fā)展服務(wù)。新的一年,展望未來(lái),我會(huì)以一種更加成熟的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn),一全新的面貌在工作中為公司的更進(jìn)一步添磚加瓦,緊跟上公司發(fā)展的腳步,使自己在新的一年更加的出色。
關(guān)于工作一年的收獲感想五
加入xx公司也有一年時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.
在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥,用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì),比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f(shuō)清楚,畢竟沒(méi)有十全十美的東西??傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。
6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。
工作總結(jié):
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
回首20xx,展望20xx!祝在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!
關(guān)于工作一年的收獲感想六
時(shí)光飛逝新的一年即將到來(lái),意味著我接手職校食堂管理員這份工作也有一年的時(shí)間了。職校食堂,作為一個(gè)集體食堂它承擔(dān)著物業(yè)分公司員工培訓(xùn)部多經(jīng)天易公司等所在單位員工的就餐任務(wù),以及員工培訓(xùn)班用餐,公司中小型會(huì)議用餐,公司活動(dòng)用餐。從接手這份工作以來(lái)在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下在全體食堂員工的努力下,我一直追求優(yōu)質(zhì)就餐服務(wù);優(yōu)質(zhì)就餐環(huán)境,追求讓每位員工吃著舒心;吃的放心;吃著滿意的目標(biāo)有了明顯成效。一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去,新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn)即將來(lái)臨。為了xx年的員工就餐任務(wù)完成的更完美,我總結(jié)了xx年工作上的成果與不足。
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂,克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,個(gè)人工作混亂,員工就餐滿意度下降的難題。
(2)對(duì)于員工提出就餐服務(wù)方面的不足,就餐菜品問(wèn)題,在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開(kāi)會(huì)公布進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有員工進(jìn)行食物安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道,嚴(yán)格要求采購(gòu)物品擁有相關(guān)部門的食物衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)員工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人,定時(shí)定期食堂大掃除所有員工參加。
(6)圍繞“降成本,保質(zhì)量”這個(gè)原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節(jié)約附帶開(kāi)銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂員工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣,開(kāi)展節(jié)約用水節(jié)約用電競(jìng)賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù),其中包括:物業(yè)分公司員工代表會(huì);建安分公司員工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情,在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無(wú)節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù),秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了:白蘿卜大白菜土豆胡蘿卜等。
(10)在食堂開(kāi)展主人翁精神建設(shè),使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
操作間外人進(jìn)入的問(wèn)題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
員工在長(zhǎng)期無(wú)節(jié)假日工作,接待公司培訓(xùn)班任務(wù)期間積極性不高當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)調(diào)節(jié)員工工作時(shí)差。
一年的工作在緊張忙碌的氣氛中即將畫(huà)上句號(hào),我個(gè)人在管理方面的不足之處還需要在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡快改善。我也會(huì)積極學(xué)習(xí)相關(guān)餐飲業(yè)管理知識(shí),使食堂每位員工都能運(yùn)用個(gè)人擅長(zhǎng)技能,讓食堂員工認(rèn)識(shí)到在崗愛(ài)崗更快更好提高服務(wù)水準(zhǔn)提高菜品認(rèn)可度的重要性。
關(guān)于工作一年的收獲感想七
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高,我知道了作為一名教師身上所肩負(fù)的使命,那就是要不斷學(xué)習(xí)、提高素質(zhì),迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。為此,特制定本學(xué)期個(gè)人計(jì)劃如下:
一、 學(xué)習(xí)提升:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀》、《新世紀(jì)教師職業(yè)道德》和重溫《黨章》,使自己思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)不斷提升。關(guān)心時(shí)政,堅(jiān)持收看《新聞聯(lián)播》、《今日說(shuō)法》等欄目,了解黨的方針政策,增強(qiáng)法律意識(shí),依法執(zhí)教。
2、充實(shí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)和研究,認(rèn)真寫(xiě)學(xué)習(xí)札記,以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學(xué)方面,閱讀《小學(xué)教學(xué)改革與實(shí)驗(yàn)》、《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》等書(shū)報(bào),以借鑒他人的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)。
二、 本職工作:
1、教學(xué)方面:
(1)繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設(shè)的力度,讓自己從知識(shí)和課堂上的權(quán)威轉(zhuǎn)變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇?,教學(xué)中建立師生、生生間相互交流的機(jī)制。通過(guò)積極的激勵(lì)性評(píng)價(jià)鼓勵(lì)學(xué)生思維火花的綻放。
(2)積極參與校本培訓(xùn),要以問(wèn)題為中心,以崗位為課堂,以實(shí)踐為老師,在教育教學(xué)過(guò)程中,注重發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題和教育教學(xué)實(shí)踐能力的發(fā)展,突出對(duì)課堂教學(xué)實(shí)際情境與自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的多視角、多層次的分析和反思,以教師的視角對(duì)自己教學(xué)觀念、行為、設(shè)計(jì)理念進(jìn)行深刻的審視。要通過(guò)學(xué)生眼睛來(lái)反思自己的教學(xué),要通過(guò)約請(qǐng)同事觀察研究教學(xué)來(lái)反思,要通過(guò)問(wèn)請(qǐng)理論文獻(xiàn)來(lái)反思自己的教學(xué),要通過(guò)學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生的發(fā)展要求反思自己的教學(xué)。
(3)作業(yè)設(shè)計(jì)方面盡量作到分層次,分要求,滿足不同層次的學(xué)生。
2、班主任工作:繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,培養(yǎng)班干部,通過(guò)多種競(jìng)賽加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。對(duì)問(wèn)題學(xué)生要加大談心力度,主動(dòng)和家長(zhǎng)聯(lián)系,家校配合形成教育合力。本學(xué)期開(kāi)辦一次家長(zhǎng)會(huì)。
三、 師表禮儀:
要作到行為舉止端莊大方,談吐文明,不管和同事還是學(xué)生都主動(dòng)運(yùn)用禮貌語(yǔ)言。尊重家長(zhǎng),寬與待人。穿戴整潔,不穿與教師身份不符和的服裝,每天送給同事、學(xué)生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學(xué)生。
四、 中心活動(dòng):
按時(shí)參加自己所在的數(shù)學(xué)研究中心和學(xué)生活動(dòng)指導(dǎo)中心組的活動(dòng),盡量作到每次活動(dòng)有備而來(lái),活動(dòng)中積極的把自己的所得與大家交流,主動(dòng)承擔(dān)一些自己辦的到的事情。
路在腳下,事在人為。本學(xué)期我會(huì)盡最大努力完成好本職工作,也要努力學(xué)習(xí),為自己的專業(yè)化成長(zhǎng)奠定良好基礎(chǔ)。
關(guān)于工作一年的收獲感想八
一、指導(dǎo)思想:
以黨的精神為指導(dǎo),在學(xué)校黨支部和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照市教育工會(huì)的要求,圍繞學(xué)校中心工作,切實(shí)行使工會(huì)建設(shè)、參與、教育和維護(hù)四大職能,團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體教職工與時(shí)俱進(jìn),適應(yīng)新時(shí)期教育發(fā)展的要求,為學(xué)校的課程改革和教學(xué)質(zhì)量大幅度提高貢獻(xiàn)力量,全面提升工會(huì)工作能力和水平,為構(gòu)建和諧校園作出工會(huì)應(yīng)有的努力。
二、工作思路和措施:
(一)加強(qiáng)師德建設(shè),提高教職工的政治思想素質(zhì)。
1、抓好教職工的職業(yè)道德教育和政治學(xué)習(xí)。組織教職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、新修訂的《勞動(dòng)合同法》、《教育法》、《教師法》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真落實(shí)上級(jí)工會(huì)工作目標(biāo)要求,進(jìn)一步加強(qiáng)教育法制建設(shè),增強(qiáng)廣大教職工依法執(zhí)教的意識(shí),更新教育觀念,實(shí)踐素質(zhì)教育,使每名教職工樹(shù)立正確的人生觀,世界觀和價(jià)值觀。增強(qiáng)愛(ài)校如家,愛(ài)生如子的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生樂(lè)業(yè),獻(xiàn)身勤業(yè)”的良好氛圍。
2、繼續(xù)強(qiáng)化依法治校和依法執(zhí)教的法律意識(shí),促使教職工樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)教職工鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)代教育思想、教育手段,錘煉師德,為人師表。動(dòng)員教職工在日常工作中向先進(jìn)人物看齊,向模范人物學(xué)習(xí),心中裝著學(xué)生,腦中想著“和諧”,為了壇廠中學(xué)的發(fā)展和未來(lái),樂(lè)于吃苦,敢于奉獻(xiàn),建設(shè)一支思想水平高,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),充滿生機(jī)與活力的教師隊(duì)伍。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),打造以師德建設(shè)為主要內(nèi)容的精神文明建設(shè)工程,擬定對(duì)教師師德量化考核細(xì)則,學(xué)年末對(duì)全校教職工師德進(jìn)行量化考核,考核結(jié)果作為教職工評(píng)優(yōu)選先、職稱評(píng)定、兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲、績(jī)效工資考核等重要依據(jù)之一,并將結(jié)果上報(bào)市教育工會(huì)。
4、力爭(zhēng)在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,組織好“三八節(jié)”、“教師節(jié)”、“中秋節(jié)”“國(guó)慶節(jié)”等紀(jì)念活動(dòng),增強(qiáng)廣大教職工的責(zé)任感和事業(yè)心。
(二)加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè),依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益,強(qiáng)化民主管理意識(shí),進(jìn)一步提升工會(huì)工作的整體水平。
1、進(jìn)一步整合資源,充分發(fā)揮工會(huì)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大教職工以主人翁精神在教育改革中發(fā)揮主體作用,從提高職工思想素質(zhì)入手,堅(jiān)持工會(huì)工作服務(wù)于黨建工作
2、促進(jìn)校園文化建設(shè)和精神文明建設(shè),滿足教職工精神文明生活的需要,進(jìn)一步完善“職工之家”的硬件建設(shè)和軟件建設(shè),充分發(fā)揮“職工之家”在創(chuàng)建文明校園中的作用和在教職工心目中的位置及地位,使教職工深切感受到“家”的滋味。
3、工會(huì)鼓勵(lì)教職工積極支持、配合學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)管理措施,自覺(jué)做到個(gè)人利益服從國(guó)家和集體利益,局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
4、關(guān)心女教職工的工作和生活,一是做好權(quán)益保障工作;二是開(kāi)展為女職工服務(wù)和各項(xiàng)活動(dòng);三是充分發(fā)揮女性人才作用。
5、讓全體教職工充分關(guān)注學(xué)校的重點(diǎn)、難點(diǎn),熱點(diǎn)問(wèn)題,對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)工作做到心中有數(shù),進(jìn)一步暢通教職工和學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)的交流渠道,為學(xué)校的穩(wěn)定做好協(xié)調(diào)工作。
(三)開(kāi)好教代會(huì),搞好校務(wù)公開(kāi)工作,加強(qiáng)民主政治建設(shè),進(jìn)一步維護(hù)教職工的合法權(quán)益。
1、進(jìn)一步完善教職工代表大會(huì)制度,引導(dǎo)教職工以理性合法的方式表達(dá)利益訴求,重點(diǎn)在落實(shí)職代會(huì)職權(quán),發(fā)揮教職工代表的作用上下功夫。實(shí)現(xiàn)教代會(huì)制度化、規(guī)范化、程序化。使學(xué)校管理科學(xué)化、決策民主化。
2、加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員和代表的培訓(xùn),加強(qiáng)對(duì)會(huì)員和代表的權(quán)利與義務(wù)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對(duì)提案工作的指導(dǎo),切實(shí)提高代表對(duì)民主管理、民主監(jiān)督的力度,提升教代會(huì)代表的素質(zhì),提升教代會(huì)代表參政議政的能力,提高教代會(huì)質(zhì)量。
3、擦亮省級(jí)校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體這塊牌子,堅(jiān)持民主管理,民主監(jiān)督制度,實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。深化校務(wù)公開(kāi)制度,促進(jìn)政治民主建設(shè),強(qiáng)化校務(wù)公開(kāi)工作。落實(shí)教職工的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)。
(四)常規(guī)工作常抓不懈,努力提高工會(huì)工作的品位。
1、繼續(xù)堅(jiān)持開(kāi)展教職工文體、獻(xiàn)愛(ài)心等系列活動(dòng),豐富教職工的業(yè)余文化生活。
2、鼓勵(lì)老師繼續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修,努力提高老師教育教學(xué)工作水平和個(gè)人修養(yǎng),參與學(xué)校的評(píng)優(yōu)評(píng)先,師徒結(jié)對(duì)工作,把身邊的新人新事找出來(lái),把身邊的師德先進(jìn)典型樹(shù)起來(lái)。
3、圍繞學(xué)校的教育教學(xué)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)的關(guān)注,結(jié)合教育工會(huì)的工作布置,及時(shí)上報(bào)有關(guān)方面的信息,為學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展唱贊歌。
4、繼續(xù)開(kāi)展“送溫暖”工程,關(guān)心職工生活,認(rèn)真開(kāi)展“五必訪”,利用特殊節(jié)日關(guān)心慰問(wèn)特困職工、優(yōu)秀教師、退休教師,積極為職工辦實(shí)事、解難事。
5、繼續(xù)做好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用工作,盡量做到“用最少的錢,辦滿意的事”。堅(jiān)持福利物品發(fā)放并留一部份資金用于慰問(wèn)病殘職工和離退休教職工及相關(guān)文體活動(dòng)的需要,把組織的溫暖及時(shí)送到職工群眾的心窩里。
6、積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)教師活動(dòng),落實(shí)上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù),記好工會(huì)工作臺(tái)帳資料。
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