有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(七篇)

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有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)一

一、加強(qiáng)安全穩(wěn)定工作

本年度，繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，扎實(shí)做好安全工作，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造穩(wěn)定的校園環(huán)境。

1、加強(qiáng)職工對(duì)有關(guān)防火、防災(zāi)、防盜和食堂食品安全等業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，依據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范隊(duì)伍管理，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定安全。

3、開展安全教育活動(dòng)。主要活動(dòng)內(nèi)容包括：制訂安全教育活動(dòng)方案、宣傳發(fā)動(dòng)、建立制度、安全自查；整改消除安全隱患、教育活動(dòng)全面展開；全處檢查，活動(dòng)總結(jié)。

4、加強(qiáng)維修人員崗位培訓(xùn)，全天候?qū)λ奚?、教室、食堂、車輛、醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，消除各種安全隱患，保證無事故發(fā)生。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)、儲(chǔ)存關(guān)、加工關(guān)，確保食堂飯菜、食品質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；提高警惕，嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān)，確保飲食安全。堅(jiān)持對(duì)食堂職工進(jìn)行體檢、培訓(xùn)后的上崗工作原則，嚴(yán)把職工上崗關(guān)。堅(jiān)持對(duì)食堂有關(guān)設(shè)施、工具進(jìn)行及時(shí)消毒，并做好消毒記錄。

6、進(jìn)一步完善各類事故的安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)消防、用電、用氣、飲食、大型活動(dòng)的安全隱患和易發(fā)生安全責(zé)任事故的環(huán)節(jié)，按分工制度完善應(yīng)急預(yù)案，明確責(zé)任，細(xì)化程序，有章可循，一旦發(fā)生安全責(zé)任事故，能夠得到及時(shí)有效的控制。

7、落實(shí)安全責(zé)任追究制。處長(zhǎng)是處里安全的第一責(zé)任人，主管處長(zhǎng)為直接責(zé)任人，科長(zhǎng)是本科室第一責(zé)任人，把安全責(zé)任及安全教育當(dāng)作總抓手，貫穿于各項(xiàng)工作的始終，創(chuàng)建平安校園。對(duì)因思想認(rèn)識(shí)不足、宣傳教育不到位、安全責(zé)任不落實(shí)、安全隱患不消除的責(zé)任人限期整改，對(duì)導(dǎo)致發(fā)生安全責(zé)任事故的，嚴(yán)肅追究第一責(zé)任人的責(zé)任。建立健全安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)我校的穩(wěn)定和平安。

8、健全安全值班制度，做好重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位的夜間和節(jié)假日安全值班工作。

二、加強(qiáng)物業(yè)管理工作

近兩年，我處相繼對(duì)玉章樓、周楊樓、隆基樓、如心樓和圖書館實(shí)行了物業(yè)化管理，本年度將進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范物業(yè)管理，確保后勤物業(yè)化改革工作平穩(wěn)有序的推進(jìn)。

1、制訂對(duì)物業(yè)公司的管理、檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督計(jì)劃，認(rèn)真行使管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、在檢查、督促中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，建立和落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。

3、協(xié)調(diào)好有關(guān)部門與物業(yè)公司的關(guān)系，關(guān)心物業(yè)公司員工生活，以便他們開展工作，確保物業(yè)公司員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

4、認(rèn)真落實(shí)物業(yè)范圍的設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修和安全檢查工作的情況。

5、收集服務(wù)對(duì)象的反饋信息，為推動(dòng)物業(yè)公司管理工作的開展出謀劃策。

三、全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以人為本的理念，把服務(wù)教學(xué)服務(wù)師生作為工作的著眼點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，真正將后勤處的職責(zé)體現(xiàn)在思想上、行動(dòng)上和工作效果上。

1、飲食管理科要以師生利益出發(fā)，進(jìn)一步做好學(xué)生餐廳經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。進(jìn)一步完善落實(shí)各類規(guī)章制度，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，全面深入開展學(xué)生餐廳的質(zhì)檢工作，提高學(xué)生的飯菜質(zhì)量和餐廳的整體服務(wù)水平，確保學(xué)生餐廳安全、平穩(wěn)運(yùn)行。加大對(duì)學(xué)生餐廳基礎(chǔ)設(shè)備的配置(特別是洗碗機(jī)的購置)，提高學(xué)生餐廳的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范各餐廳引進(jìn)攤位的經(jīng)營(yíng)、管理工作，規(guī)范對(duì)臨時(shí)從業(yè)人員的管理工作。結(jié)合學(xué)生餐廳的基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)際狀況，打造各餐廳的亮點(diǎn)工程，實(shí)施餐廳的服務(wù)評(píng)比工作。做好早餐花色品種增加和不同區(qū)域就餐師生口味調(diào)配工作。規(guī)范學(xué)生伙食管理委員會(huì)的工作，學(xué)生伙管會(huì)的工作與科室質(zhì)檢組的工作相結(jié)合，建立學(xué)生意見的反饋平臺(tái)。每年至少召開兩次學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)餐廳工作的意見與建議。適度調(diào)整科室運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)施餐廳經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制。

2、公寓管理科在保證日常工作順利開展的同時(shí)，認(rèn)真做好學(xué)生宿舍的調(diào)配工作，確保20xx年新生的入住。要積極探索學(xué)生公寓文化建設(shè)的新途徑，積極開展學(xué)生公寓文化活動(dòng)。做好學(xué)生公寓樓的制度框、工作人員一覽表、樓層標(biāo)識(shí)更新或制作工作。熟悉本公寓樓學(xué)生姓名、所在年級(jí)、班級(jí)和宿舍，關(guān)注本樓學(xué)生情況，尤其是特殊學(xué)生的表現(xiàn)。督促學(xué)生按時(shí)就寢、文明休息。高度重視安全工作，認(rèn)真做好防火、防盜、防意外傷害等事故的發(fā)生，教育、督促學(xué)生遵守學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度。對(duì)偷竊、尋釁滋擾、破壞公物以及進(jìn)樓推銷行為要敢于斗爭(zhēng)和管理，及時(shí)向保衛(wèi)處、學(xué)生處報(bào)告。關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，發(fā)現(xiàn)學(xué)生生病應(yīng)及時(shí)與校醫(yī)院和班主任聯(lián)系。嚴(yán)格出入管理，非本樓學(xué)生不得擅自入內(nèi)。要繼續(xù)做好學(xué)生公寓電子門禁及管理系統(tǒng)的的申報(bào)工作；落實(shí)公寓樓應(yīng)急照明改造工作；給1-5#樓走廊安裝滅火器懸掛架；爭(zhēng)取對(duì)2#、3#公寓學(xué)生宿舍老化嚴(yán)重的日光燈進(jìn)行更新，解決宿舍燈管更新非常頻繁的問題；繼續(xù)申報(bào)學(xué)生公寓部分衛(wèi)生間滲漏的維修改造工程。

3、教室管理科要加強(qiáng)多媒體教室教學(xué)設(shè)備管理，加強(qiáng)對(duì)所有設(shè)備的檢查、調(diào)試和維護(hù)，特別是加強(qiáng)課余時(shí)間、假期對(duì)室內(nèi)設(shè)施檢查、維護(hù)、維修工作，盡量避免課間出故障，讓設(shè)備達(dá)到良好的運(yùn)行狀態(tài)，確保教學(xué)工作順利開展。同時(shí)，要加大對(duì)星海藝術(shù)樓、體育場(chǎng)、體育館等工作的管理力度，為我校師生提供良好的生活、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境。

4、公費(fèi)醫(yī)療與計(jì)劃生育工作方面，要加大對(duì)大學(xué)生的公費(fèi)醫(yī)療管理和宣傳教育力度，在延安市有關(guān)部門的支持下，結(jié)合我校實(shí)況認(rèn)真修訂和完善大學(xué)生公費(fèi)醫(yī)療管理辦法，為大學(xué)生醫(yī)療服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。人口計(jì)生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大，要常抓不懈。一要摸清信息，便于管理；二要聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作；三要把最新的計(jì)生政策、婚育新風(fēng)宣傳到位。做到特殊對(duì)象有計(jì)劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾能通過宣傳欄獲取信息。使師生能科學(xué)掌握計(jì)生保健知識(shí)，提高他們的生活質(zhì)量，使育齡人群生殖保健意識(shí)不斷增強(qiáng)。

5、加強(qiáng)校醫(yī)院工作，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度，加強(qiáng)以制度管人、制度管事，以崗位練兵為抓手，苦練基本功，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑服務(wù)形象的效果。車輛管理要增強(qiáng)工作計(jì)劃性，規(guī)范綜合目標(biāo)考核，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求。定期進(jìn)行車輛安全檢查，確保運(yùn)行安全。全面提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大師生提供良好的醫(yī)療與車輛服務(wù)。

6、建立環(huán)境衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)日常管理，不斷提高衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；進(jìn)一步規(guī)范綠化管理，堅(jiān)持植樹種花，不斷提高校園綠化覆蓋率。通過設(shè)立警示牌和宣傳標(biāo)語等形式，教育廣大學(xué)生增強(qiáng)愛綠、護(hù)綠和衛(wèi)生意識(shí)，有效保護(hù)綠化植物和校園衛(wèi)生環(huán)境，為我校師生提供一個(gè)文明、舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。通過采取集體學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、邀請(qǐng)專家教授對(duì)科學(xué)發(fā)展觀理論和時(shí)政進(jìn)行專題輔導(dǎo)等方式，加強(qiáng)職工職業(yè)道德教育，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高全體員工的思想素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。并根據(jù)后勤工作特點(diǎn)，開展專題輔導(dǎo)、短期培訓(xùn)、技能比武、等級(jí)考核、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，使后勤職工掌握本職崗位上必備的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。

2、加強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)是順利完成后勤各項(xiàng)工作的保障。本年度，在完成《后勤管理處制度匯編》的基礎(chǔ)上，要組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，使大家了解制度、掌握制度，并落到實(shí)處。要根據(jù)新情況和新任務(wù)，進(jìn)一步修訂完善建立各項(xiàng)規(guī)章制度，真正實(shí)現(xiàn)管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。尤其是要加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè)，做好甲乙雙方的管理與服務(wù)規(guī)范。要進(jìn)一步完善安全管理、安全運(yùn)行、應(yīng)急處置預(yù)案等各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化預(yù)防為主、自查為主的安全意識(shí)，用制度建設(shè)規(guī)范職工的安全行為，切實(shí)做到時(shí)時(shí)講安全，處處抓安全。

3、加強(qiáng)職工考核。堅(jiān)持職工考核制度，是提高后勤服務(wù)質(zhì)量的根本所在，本年度將在原有的考核辦法基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校人事管理制度和職工考核辦法等規(guī)定制度，進(jìn)一步修訂完善后勤管理處考核制度，通過日登記、月考評(píng)、季考核、年評(píng)議的辦法，加大對(duì)職工的理論學(xué)習(xí)、精神面貌、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作業(yè)績(jī)、上下班時(shí)間等方面的全面考核，嚴(yán)格加強(qiáng)內(nèi)部管理。

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。后勤隊(duì)伍是學(xué)校三支隊(duì)伍之一，是學(xué)校后勤工作的組織者和實(shí)施者，是保障后勤各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定大局的一支重要的力量。首先，要進(jìn)一步積極爭(zhēng)取在后勤主要崗位上增加具有本科學(xué)歷的干部，提升后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。面對(duì)學(xué)校發(fā)展對(duì)后勤職工專業(yè)化、知識(shí)化、職業(yè)化新要求，重點(diǎn)對(duì)園林綠化、食品烹制、公寓管理、醫(yī)療護(hù)理、車輛管理等崗位引入專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)人才，逐步扭轉(zhuǎn)后勤系統(tǒng)職工文化程度普遍較低、專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)干部嚴(yán)重不足的現(xiàn)狀。其次，要進(jìn)一步加強(qiáng)臨時(shí)用工的管理工作，加強(qiáng)臨時(shí)工的職業(yè)教育和工作考評(píng)，提高臨時(shí)工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。積極爭(zhēng)取提高臨時(shí)工的工資待遇，調(diào)動(dòng)工作積極性，充分發(fā)揮臨時(shí)工在后勤隊(duì)伍中不可替代的作用。第三，要加強(qiáng)干部職工的作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用。

5、結(jié)合工作實(shí)際和后勤管理學(xué)科的特性，積極組織職工開展后勤研究活動(dòng)，探索新時(shí)期高校后勤工作中遇到的新課題，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的后勤團(tuán)隊(duì)。

五、做好節(jié)能減排工作

加強(qiáng)節(jié)能減排工作，是建設(shè)節(jié)約型校園的重要組成部分，既能產(chǎn)生直接的節(jié)能環(huán)保效益，又能幫助師生樹立節(jié)能環(huán)保意識(shí)，養(yǎng)成珍惜能源、愛護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣，對(duì)于建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境良好型學(xué)校具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1、本年度，結(jié)合我處實(shí)際，要對(duì)學(xué)生公寓管理、學(xué)生餐廳管理、教室管理、綠化建設(shè)、車輛管理、醫(yī)院管理、辦公用品管理等方面建立健全節(jié)能環(huán)保制度,實(shí)施嚴(yán)格的節(jié)能措施。

2、要加強(qiáng)科技創(chuàng)新平臺(tái)和重點(diǎn)節(jié)能項(xiàng)目建設(shè)，解決資源節(jié)約重大瓶頸問題的能力。

3、要加大對(duì)“水、電、氣”的管理力度，使后勤職工和廣大師生養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣。

4、在廣大師生中開展節(jié)能活動(dòng)，加大對(duì)學(xué)生及教職工的節(jié)能教育力度，強(qiáng)化師生節(jié)能環(huán)保意識(shí)，營(yíng)造節(jié)能文化，樹立節(jié)能意識(shí)，努力創(chuàng)建節(jié)約型校園。

有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)二

1 拔插轉(zhuǎn)換法

很多硬件工程師在檢測(cè)計(jì)算機(jī)故障時(shí)都會(huì)對(duì)故障部位做出大體判斷，比如說鍵盤、顯示器、顯示卡等。把這些感覺有故障的構(gòu)件轉(zhuǎn)移到可以正常使用的計(jì)算機(jī)的相應(yīng)位置上，看計(jì)算機(jī)是否可以正常使用，如果計(jì)算機(jī)無法使用，則說明猜測(cè)正確。這種方法是最為簡(jiǎn)單而且有效的方法。

2 直接觀察法

我們?cè)跈z測(cè)前，首先對(duì)插板進(jìn)行觀察，看看插頭的位置是否合適、電阻的引腳是否被其他物品阻礙、插板的表面是否灼燒過、芯片是否出現(xiàn)斷裂情況。對(duì)元件的縫隙處也要檢查，看是否有污垢阻礙計(jì)算機(jī)使用。

計(jì)算機(jī)在運(yùn)作過程中，很多部位，如：電源的風(fēng)扇、電機(jī)、顯示器、變壓器等都會(huì)有一定的聲響，我們要認(rèn)真聽各部分元件運(yùn)作時(shí)的聲音，進(jìn)而尋找故障部位。

除此之外，我們還可以通過聞線路板是否有燒焦氣味，按壓活動(dòng)芯片，觸摸顯示屏等方式來尋找計(jì)算 https:/// 機(jī)的故障部位。

3 電路檢測(cè)法

①電流法。我們通過對(duì)電源電路的負(fù)載電流、直流電流等設(shè)備進(jìn)行檢驗(yàn)，觀察芯片和晶體管是否處于正常工作狀態(tài)。如果電流穩(wěn)定，則芯片和晶體管處于正常狀態(tài)，不會(huì)出現(xiàn)短路狀況，如果觀測(cè)到的電流有故障，我們會(huì)采取切斷電流的方式，將電流表串聯(lián)到電路中。

②電壓法。我們要對(duì)電路中的端點(diǎn)電壓進(jìn)行測(cè)量，將測(cè)量后的電壓和正常狀態(tài)下的電壓進(jìn)行對(duì)比。從對(duì)比的結(jié)果中得出出現(xiàn)故障的部位。我們?cè)诜治鲭妷簳r(shí)，通常從靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩方面來分析電壓。

③電阻法。我們利用電阻表的歐姆檔了來對(duì)電路中的芯片、電阻引腳等可疑部位進(jìn)行測(cè)試，將測(cè)試結(jié)果和正常狀態(tài)下的結(jié)果進(jìn)行比對(duì)，從而判斷部件是否有所損壞、或者存在短路、開路的現(xiàn)象。我么經(jīng)常使用的電阻法分為： “在線 ”以及 “脫焊 ”兩種測(cè)量法。“在線 ”法的局限性較大，只能對(duì)短路或者開路狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)。“脫焊 ”的測(cè)量法應(yīng)用的相對(duì)較為廣泛。電路中的電感、電容、電阻等都可以通過電阻測(cè)量法來檢測(cè)元件是否可以正常工作。

④使用專業(yè)的診斷軟件。我們使用專門的檢驗(yàn)軟件快速的對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各部件進(jìn)行檢測(cè)，專業(yè)的診斷軟件不僅可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部的。各個(gè)部件進(jìn)行安全測(cè)試，也可以對(duì)系統(tǒng)的工作能力的穩(wěn)定性進(jìn)行檢測(cè)。

⑤對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行最小化檢查。我們可以將電腦處在運(yùn)作最為簡(jiǎn)單、所處的環(huán)境最為簡(jiǎn)單的情況下對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的維修。組成最小系統(tǒng)的硬件是主板、電源、cpu等。我們將沒有信號(hào)的主板和電源鏈接通過內(nèi)部揚(yáng)聲器的發(fā)生效果，來判斷該部件的核心元件是否正常工作。

⑥輕擊震動(dòng)法。計(jì)算機(jī)在關(guān)機(jī)的狀態(tài)下，對(duì)計(jì)算機(jī)的外殼進(jìn)行敲擊，打開后如果故障消除了，則表明接觸不良、金屬氧化的癥狀消除了。如果開機(jī)后，部件仍無法正常運(yùn)作，我們要將該主機(jī)或者顯示器交給專門店的維修人員進(jìn)行操作，普通維修人員不可以私自拆開，避免高壓觸電。與此同時(shí)，我們要注意的就是，在主機(jī)拆開后就不可以再敲打，防止主機(jī)被震壞。

⑦短路、開路法。我們?cè)跈z查電路時(shí)可以將部分元件或者電路進(jìn)行短路或者開路。觀察短路或開路之后的電流、電壓、電阻的變化。將這些數(shù)據(jù)和正常狀態(tài)下的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，從而確定出現(xiàn)故障的部位。

有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)三

為做好全國(guó)新型冠狀病毒肺炎防控工作，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，控制疫情傳播，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命安全和身體健康，國(guó)家衛(wèi)生健康委將新型冠狀病毒肺炎納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病，并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。結(jié)合全國(guó)疫情形勢(shì)變化及物資供應(yīng)情況，北京協(xié)和醫(yī)院特制定疫情期間醫(yī)學(xué)裝備管理方案。

根據(jù)疫情防控的需要，醫(yī)院專門成立了物資應(yīng)急保障管理小組，由院長(zhǎng)、書記擔(dān)任總指揮，主管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任專項(xiàng)小組組長(zhǎng)，對(duì)接醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、器材處等部門，負(fù)責(zé)各種亟需物資的需求與儲(chǔ)備的動(dòng)態(tài)分析研判，開源節(jié)流、多渠道籌措物資，全力保障醫(yī)院本部及援鄂醫(yī)療隊(duì)物資保障工作。器材處配合小組，統(tǒng)籌全院醫(yī)療物資的采購、配送、調(diào)配，制定防護(hù)物資分級(jí)管理辦法，實(shí)施精準(zhǔn)管理。協(xié)同醫(yī)務(wù)處、院感辦、護(hù)理部、門診部、西院事務(wù)管理處、保健醫(yī)療部等多部門加強(qiáng)對(duì)物資使用監(jiān)管，確保物盡其用，避免浪費(fèi)。每日向醫(yī)院聯(lián)防聯(lián)控例會(huì)通報(bào)防護(hù)物資庫存情況，對(duì)于庫存量緊張的物資及時(shí)向全院發(fā)出預(yù)警。專項(xiàng)小組和各部門各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，確保重要物資應(yīng)急保障體系在突發(fā)事件時(shí)反應(yīng)迅速、保障有力。疫情發(fā)生后，國(guó)家衛(wèi)生健康委發(fā)布《預(yù)防新型冠狀病毒感染的肺炎口罩使用指南》《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)疫情期間醫(yī)用防護(hù)用品管理工作的通知》等相關(guān)文件，醫(yī)院密切關(guān)注國(guó)家政策動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整物資保障管理工作。

疫情防控初期，防護(hù)物資緊缺，其中以醫(yī)用防護(hù)口罩、醫(yī)用外科口罩和呼吸機(jī)等核心物資、設(shè)備匱乏最為明顯。醫(yī)療機(jī)構(gòu)需根據(jù)自身實(shí)際情況做好物資儲(chǔ)備，數(shù)量可結(jié)合效期、供給能力、保障人數(shù)等因素，科學(xué)測(cè)算需求后確定。

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委頒布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》《新型冠狀病毒感染不同風(fēng)險(xiǎn)人群防護(hù)指南》等相關(guān)通知，結(jié)合北京協(xié)和醫(yī)院發(fā)熱門診、急診等科室及國(guó)家援鄂抗疫醫(yī)療隊(duì)的臨床實(shí)際需求，分類梳理形成《防疫設(shè)備物資目錄》(表1)，為醫(yī)院儲(chǔ)備防護(hù)物資提供參考。

(一)應(yīng)急采購工作流程

1.應(yīng)急物資的范圍

與疫情防控相關(guān)、市場(chǎng)供應(yīng)不充足的物資，且該類物資為感控和臨床治療所必備。

2.建立應(yīng)急物資采購綠色通道，簡(jiǎn)化審批流程。

疫情期間，為盡快滿足臨床需求，建立物資采購綠色通道。由申請(qǐng)科室提出需求，交由醫(yī)務(wù)處評(píng)估審核的同時(shí)器材處評(píng)估全院用量，確定規(guī)格型號(hào)，啟動(dòng)緊急采購及送貨流程。

3.注意事項(xiàng)

(1)采購的設(shè)備及物資須保證資質(zhì)合格且在效期內(nèi)，醫(yī)療器械類產(chǎn)品須有注冊(cè)證。

(2)應(yīng)急物資應(yīng)嚴(yán)格驗(yàn)收，核對(duì)貨物的名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、效期、質(zhì)量等是否與訂單相符。檢查貨物包裝是否整潔、有無破損，標(biāo)識(shí)是否清晰。驗(yàn)收單審核通過后由供貨商、使用科室、器材處三方簽字確認(rèn)。

(3)建立應(yīng)急物資臺(tái)賬，加強(qiáng)管理，防止應(yīng)急物資被盜用、挪用、流失。

(4)到貨后應(yīng)及時(shí)做好應(yīng)急采購項(xiàng)目采購文件和憑據(jù)的存檔管理。

4.疫情防控期間采購工作安排

根據(jù)財(cái)政部辦公廳發(fā)布的《關(guān)于疫情防控采購便利化的通知》(財(cái)辦庫〔2022〕23號(hào))文件精神，對(duì)于非緊急的、因疫情防控?zé)o法開展或無法按規(guī)定時(shí)間繼續(xù)進(jìn)行的采購活動(dòng)，可酌情暫停或延期；對(duì)于確有必要在疫情防控期間開展的采購活動(dòng)及相關(guān)工作，盡量通過遠(yuǎn)程方式進(jìn)行；對(duì)確需現(xiàn)場(chǎng)辦理或開展的采購活動(dòng)，需做好采購活動(dòng)場(chǎng)所的通風(fēng)、消殺、體溫監(jiān)測(cè)、人員信息登記等工作，盡可能減少現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)、加大座位間隔、縮短工作時(shí)間。

(二)應(yīng)急供應(yīng)商目錄

1.建立應(yīng)急供應(yīng)商目錄(表2)，如遇緊急情況，優(yōu)先通過應(yīng)急供應(yīng)商采購物資。

2.簽署緊急供貨協(xié)議，對(duì)品牌、型號(hào)、供貨時(shí)間等重要信息事先約定。

疫情期間來自協(xié)和基金會(huì)等慈善機(jī)構(gòu)和社會(huì)各界人士的愛心捐贈(zèng)是物資供應(yīng)的重要來源之一，物資應(yīng)急保障管理小組加強(qiáng)捐贈(zèng)物資管理，保障捐贈(zèng)物資物盡其用，切實(shí)發(fā)揮最大保障效能。小組負(fù)責(zé)捐贈(zèng)物資管理的總體工作，成員包括協(xié)和基金會(huì)、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、審計(jì)、器材等多部門。

(一)捐贈(zèng)物資的來源及用途應(yīng)符合《衛(wèi)生計(jì)生單位接收公益事業(yè)捐贈(zèng)管理辦法(試行)》及《中華人民共和國(guó)公益事業(yè)捐贈(zèng)法》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

(二)捐贈(zèng)預(yù)評(píng)估

收到捐贈(zèng)申請(qǐng)后，依據(jù)《衛(wèi)生計(jì)生單位接收公益事業(yè)捐贈(zèng)管理辦法(試行)》(國(guó)衛(wèi)財(cái)務(wù)發(fā)〔2022〕77號(hào))相關(guān)規(guī)定開展綜合評(píng)估。情況緊急無法進(jìn)行審查時(shí)，可以通過請(qǐng)捐贈(zèng)人簽署《承諾書》等方式，由捐贈(zèng)人承諾其所捐贈(zèng)物資的來源渠道合法合規(guī)，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。物資應(yīng)急保障管理小組出具評(píng)估意見、是否接收意見和初步分配意見。對(duì)于不予接收的捐贈(zèng)，應(yīng)及時(shí)向捐贈(zèng)人作出解釋和說明。

(三)捐贈(zèng)防護(hù)物資的鑒定

捐贈(zèng)防護(hù)物資來源多樣，品目繁多，為保證科學(xué)、合理、安全使用，需對(duì)其進(jìn)行鑒定。

會(huì)同醫(yī)務(wù)處、院感辦、臨床實(shí)驗(yàn)室、護(hù)理部等部門，參照國(guó)家衛(wèi)生健康委國(guó)衛(wèi)辦財(cái)務(wù)函〔2022〕161號(hào)文件中《醫(yī)用防護(hù)物品國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)防護(hù)物資進(jìn)行鑒定。如符合標(biāo)準(zhǔn)，參照《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于加強(qiáng)疫情期間醫(yī)用防護(hù)用品管理工作的通知》對(duì)物資進(jìn)行分級(jí)、分類管理；如不符合醫(yī)用標(biāo)準(zhǔn)、不能在臨床使用，及時(shí)調(diào)撥至其他部門使用；如質(zhì)量不合格，通知捐贈(zèng)人，及時(shí)退回物資。

(四)捐贈(zèng)醫(yī)療物資的接收和發(fā)放

捐贈(zèng)庫房管理參照醫(yī)院相關(guān)庫房管理規(guī)定執(zhí)行。捐贈(zèng)醫(yī)療物資由專人負(fù)責(zé)，建立接收和發(fā)放臺(tái)賬、分類儲(chǔ)存，發(fā)放原則與全院分級(jí)控發(fā)使用原則保持一致；按照“一日一匯總、一日一上報(bào)”的原則，每天匯總當(dāng)天物資接收和發(fā)放情況，并上報(bào)備案；建立捐贈(zèng)醫(yī)療物資管理檔案，包括交接單、入庫單、物資發(fā)放審批單及簽收單。

(五)捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備的管理

經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)同意接收的醫(yī)療設(shè)備，及時(shí)辦理安裝、驗(yàn)收手續(xù)；達(dá)到固定資產(chǎn)核算起點(diǎn)的，按照固定資產(chǎn)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。

(六)捐贈(zèng)醫(yī)療物資的財(cái)務(wù)管理和使用管理

參照《衛(wèi)生計(jì)生單位接收公益事業(yè)捐贈(zèng)管理辦法(試行)》的規(guī)定，配合財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理和審計(jì)部門做好捐贈(zèng)物資的資產(chǎn)核算、審計(jì)等工作，督促使用科室做好捐贈(zèng)物資的使用管理。

按院感要求嚴(yán)格管理、合理使用防護(hù)物資。在控發(fā)物資時(shí)建議充分考慮現(xiàn)有庫存數(shù)、安全庫存數(shù)、物資補(bǔ)貨周期、物資補(bǔ)貨量、防護(hù)品使用范圍、科室值班人數(shù)、開放床位數(shù)等多種影響因素，實(shí)現(xiàn)物資的“精準(zhǔn)發(fā)放”。

(一)防護(hù)物資分級(jí)

將全院防護(hù)物資分為i類和ii類：

i類物資劃分標(biāo)準(zhǔn)：

①防疫期間物資需求量/同期物資需求量≥2；

②采購周期≥5天；

③該產(chǎn)品的供應(yīng)商供貨能力不足，需拓展采購渠道。

ii類物資劃分標(biāo)準(zhǔn)：

①1防疫期間物資需求量/同期物資需求量2；

②3天≤采購周期5天。

③該產(chǎn)品的供應(yīng)商供貨能力不足，需拓展采購渠道。

物資申領(lǐng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照《新型冠狀病毒感染的肺炎防控中常見醫(yī)用防護(hù)用品使用范圍指引(試行)》中相關(guān)要求合理領(lǐng)用。針對(duì)不同級(jí)別防護(hù)物資制定相應(yīng)審批、發(fā)放流程。

(二)使用監(jiān)管、追蹤及抽查

按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配”的總體要求，由器材處負(fù)責(zé)防護(hù)物資發(fā)放，各部門指定專人負(fù)責(zé)，做好防護(hù)物資需求填報(bào)、發(fā)放登記等管理工作。院級(jí)監(jiān)管小組對(duì)防護(hù)物資的管理制度、使用登記情況進(jìn)行監(jiān)管、追蹤及抽查。

在疫情期間，開展物資信息監(jiān)測(cè)管理工作，記錄每日物資出入庫變化情況，統(tǒng)計(jì)及預(yù)測(cè)重點(diǎn)物資的未來需求量，對(duì)異常情況做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。

(一)庫存監(jiān)測(cè)與上報(bào)

器材處定期監(jiān)測(cè)物資申領(lǐng)情況，發(fā)現(xiàn)異常申領(lǐng)，及時(shí)與上級(jí)主管部門溝通和反饋。如遇物資儲(chǔ)備不足或出現(xiàn)臨床需求量激增，導(dǎo)致物資緊缺，器材處統(tǒng)籌安排采購，及時(shí)補(bǔ)貨。實(shí)時(shí)關(guān)注物資動(dòng)態(tài)，每日監(jiān)測(cè)，每日上報(bào)。根據(jù)疫情防控的情況動(dòng)態(tài)調(diào)整物資監(jiān)測(cè)范圍。

(二)根據(jù)疫情防控進(jìn)度預(yù)測(cè)物資需求量

隨著疫情的發(fā)展，防護(hù)應(yīng)急物資需求預(yù)測(cè)包括兩個(gè)階段：疫情初期階段和復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段。

疫情初期階段：綜合考慮庫存量、未來日均值班人數(shù)、未來日均總量，同時(shí)結(jié)合系統(tǒng)中歷史領(lǐng)用量數(shù)據(jù)，充分研判疫情期間物資需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)，為疫情初期物資儲(chǔ)備量提供參考。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段：隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的人員增加，對(duì)全院重點(diǎn)防護(hù)物資建立需求量預(yù)測(cè)模型——改進(jìn)均值偏差法。

改進(jìn)均值偏差法的模型為：需求量=(發(fā)放數(shù)量平均值+樣本期內(nèi)安全庫存值)×疫情系數(shù)。疫情系數(shù)=復(fù)工情況下物資需求量均值/現(xiàn)有情況下物資需求量均值，即在復(fù)工情況下物資需求膨脹的倍數(shù)。根據(jù)模型，綜合考慮門診量、出診醫(yī)師數(shù)、床位使用率，剔除異常值，預(yù)測(cè)出不同復(fù)工情況下各種防護(hù)物資的需求量。

(一)發(fā)熱門診醫(yī)學(xué)裝備配置

發(fā)熱門診屬極高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，需結(jié)合診療方案、防控方案和防護(hù)指南等文件，配備充足的診斷設(shè)備、搶救治療設(shè)備、保障設(shè)備等。

診斷設(shè)備包括但不限于紅外線測(cè)溫儀、血壓計(jì)、指氧儀、血?dú)夥治鰞x、某射線類檢測(cè)設(shè)備(ct、dr)等；搶救治療設(shè)備包括但不限于監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、注射泵、輸液泵、呼吸機(jī)、除顫器、體外膜肺氧合(ecmo)等；保障設(shè)備包括但不限于過氧化氫消毒機(jī)等空氣消毒設(shè)備。其中除ecmo外，其余設(shè)備均為醫(yī)院常用醫(yī)療設(shè)備，應(yīng)按發(fā)熱門診床位數(shù)配置相應(yīng)數(shù)量，ecmo為重癥患者的主要救治醫(yī)療設(shè)備，必要時(shí)可院內(nèi)調(diào)配使用。ct和紅外線測(cè)溫儀不是發(fā)熱門診常規(guī)配置的設(shè)備，為滿足疫情防控要求，應(yīng)及時(shí)配備安裝，以滿足臨床診療需求。

(二)醫(yī)療設(shè)備管理及消毒規(guī)范

疫情防控期間，設(shè)備管理主要涉及全生命周期中安裝調(diào)試、日常使用、維修維護(hù)、租賃四個(gè)環(huán)節(jié)。工作內(nèi)容包括保障檢查類設(shè)備的開機(jī)率、治療設(shè)備的完好率，注重設(shè)備使用后的清潔與消毒，保障設(shè)備的合理調(diào)配。

疫情防控期間，對(duì)于發(fā)熱門診、隔離病房、核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等極高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)發(fā)生的設(shè)備故障，原則上采取“只進(jìn)不出”的設(shè)備維修方式，即對(duì)于故障設(shè)備只進(jìn)行同類備用設(shè)備替換，不對(duì)原故障設(shè)備進(jìn)行拆機(jī)維修。待疫情解除，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行全面評(píng)估后再確定維修或處置方案。若高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障且無備用設(shè)備替換，醫(yī)學(xué)工程人員須嚴(yán)格按照三級(jí)防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行個(gè)人防護(hù)后，方可進(jìn)入污染區(qū)進(jìn)行相關(guān)維修操作。

對(duì)除發(fā)熱門診外的急診其他區(qū)域及普通病房等中、低度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的設(shè)備故障，醫(yī)學(xué)工程人員須在做好個(gè)人防護(hù)的前提下將設(shè)備取回，將故障設(shè)備置于通風(fēng)、清潔區(qū)域進(jìn)行維修。辦公區(qū)域應(yīng)做好與維修區(qū)域的嚴(yán)格劃分，以降低醫(yī)學(xué)工程人員的感染風(fēng)險(xiǎn)。

設(shè)備消毒步驟：第一步，用沾有消毒劑的濕巾擦拭被消毒設(shè)備表面并除去外觀污漬；第二步，用濕布擦除設(shè)備殘留的消毒劑，避免其對(duì)人員造成刺激和傷害，并防止因消毒劑殘留導(dǎo)致的設(shè)備表面變色；第三步，使用柔軟干凈的干布擦除設(shè)備表面的液體殘跡并使其風(fēng)干，保持電器絕緣性能；第四步，將使用過的濕巾丟棄至醫(yī)療廢棄物專用垃圾桶中。通過以上四步操作完成設(shè)備維修前的消毒工作后，進(jìn)行常規(guī)設(shè)備維修。完成維修后須對(duì)設(shè)備進(jìn)行二次消毒，消毒步驟同上。完成消毒操作后，將設(shè)備返回科室繼續(xù)使用。

有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)四

1、廚政部工作人員上、下班時(shí)，務(wù)必打考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打考勤。

2、穿好工作服后，應(yīng)向組長(zhǎng)或廚師長(zhǎng)報(bào)到或總體點(diǎn)名。

3、根據(jù)廚房工作需要，加班的廚師留下，不加班的廚師下班后應(yīng)離開工作地。

4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如會(huì)客，看書報(bào)，下棋、打私人電話，不得帶親戚朋友到酒店公共場(chǎng)所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小調(diào)。

5、因病需要請(qǐng)假的員工應(yīng)提前一日向廚師長(zhǎng)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明、因不能帶給相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不貼合規(guī)定者，按曠工或早退處理。請(qǐng)假應(yīng)寫請(qǐng)假條書面?zhèn)浒浮?/p>

6、需請(qǐng)事假的，務(wù)必提前一日辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn)后方有效，未經(jīng)批準(zhǔn)的不得無故缺席或擅離崗位。電話請(qǐng)假一律無效。

7、根據(jù)工作需要，需廷長(zhǎng)工作時(shí)光的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可按加班或計(jì)時(shí)銷假處理。

8、婚假，產(chǎn)假、喪假按酒店員工手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定。

9、本制度適用于廚政部的所有員工。

1、上班時(shí)需穿戴工作服帽，在規(guī)定位置佩戴工號(hào)牌或工作證。服裝要干凈，整潔、工作時(shí)光不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

2、上班時(shí)光需穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

3、工作服應(yīng)持續(xù)干凈整潔，不得用其它飾物代替紐扣。

4、工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的地點(diǎn)，禁止著工裝進(jìn)入前廳。

5、務(wù)必按規(guī)定圍腰系帶操作，不得拖曳。

6、違反上述規(guī)定者，按酒店處罰條例執(zhí)行。

1、廚房烹調(diào)加工食物用過的廢水務(wù)必及時(shí)排除。

2、地面天花板、墻璧、門窗應(yīng)堅(jiān)固美觀，所有孔、洞、縫、隙應(yīng)予填實(shí)蜜封，并持續(xù)整潔，以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或進(jìn)出。

3、定期清洗抽油煙設(shè)備。

4、工作廚臺(tái)，櫥柜下內(nèi)側(cè)及廚房死角，應(yīng)個(gè)性注意清掃，防止殘留食物腐蝕。

5、食物應(yīng)在工作臺(tái)上操作加工，并將生熟食物分開處理、刀、菜墩、抹布等務(wù)必持續(xù)請(qǐng)清潔、衛(wèi)生。

6、食物應(yīng)持續(xù)新鮮、清潔、衛(wèi)生、并于清洗后分類用塑料袋包緊、或裝在蓋容器內(nèi)分別儲(chǔ)放冷藏區(qū)或冷凍區(qū)、要確定做到勿將食物在生活常溫中暴露大久。

7、凡易腐敗的食物，應(yīng)儲(chǔ)藏在0度以下冷藏容器內(nèi)，熟的與生的食物分開儲(chǔ)放，防止食物間串味。冷藏室應(yīng)配備脫臭劑。

8、調(diào)味品應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛，使用后隨即加蓋，所有器皿及菜點(diǎn)均不得與地面或污垢接觸。

9、應(yīng)備有密蓋污物桶，潲水桶，潲水最好當(dāng)夜倒除，不在廚房隔夜，如需要隔夜清除，則應(yīng)用桶蓋隔離，潲水桶四周應(yīng)經(jīng)常持續(xù)干凈。

10、員工工作時(shí)，工作衣帽應(yīng)穿戴整潔，不得留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)指甲，工作時(shí)避免讓手接觸或沾染成品食物與盛器，盡量利用夾子、勺子等工具取用。

11、在廚房工作時(shí)，不得在工作域抽煙、咳嗽、吐、打噴嚏等要避開食物。

12、廚房工作人員工作前、方便后應(yīng)徹底洗手，持續(xù)雙手的清浩。

13、廚房清潔掃除工作應(yīng)每日數(shù)次，至少二次清潔完畢，用具應(yīng)集中處置，殺蟲劑應(yīng)與洗滌劑分開放置，并指定專人管理。

14、不得在廚房?jī)?nèi)躺臥或住宿，亦不許隨便懸掛衣物及放置鞋屐、或亂放雜物等。

15、有傳染病時(shí)，應(yīng)在家中或醫(yī)院治療，停止一切廚房工作。

1、根據(jù)酒店廚政生產(chǎn)程序標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行烹飪?cè)舷冗M(jìn)先出原則，合理使用原料，避免先后程序不分，先入庫房原料擱置不用。

2、高檔原料派專人保管，嚴(yán)格按量使用。其它原料同樣做到按量使用，物盡其用。

3、未經(jīng)許可，不得私自制作本酒店供應(yīng)菜品，杜絕任何原料浪費(fèi)行為。

4、不得使用霉變，有異味等一切變質(zhì)的烹飪?cè)?。?duì)原料做到先入先出，隨時(shí)檢查。

5、不得將腐敗變質(zhì)的菜品和食品帶給給客人。

6、不許亂拿、亂吃、亂做廚房的一切食品。處理變質(zhì)原料，需經(jīng)批準(zhǔn)。

7、嚴(yán)格履行原料進(jìn)入，原料烹制和菜品供應(yīng)程序，確保酒店菜品操作流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到不見單，廚房不出菜的原則。

8、驗(yàn)收人員務(wù)必心企業(yè)利益為重，堅(jiān)持原則，秉公驗(yàn)收，不圖私利。

9、驗(yàn)收人員務(wù)必嚴(yán)格按驗(yàn)收程序完成原料驗(yàn)收工作。

10、驗(yàn)收人員務(wù)必了解即將取得的原料與采購定單上規(guī)定的質(zhì)量要求是否一致，拒絕驗(yàn)收與采購單上規(guī)定不符的原材料。

11、驗(yàn)收人員務(wù)必了解如何處理驗(yàn)收下來的物品，并且明白在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)如何處理。如果已驗(yàn)收的原材料出現(xiàn)質(zhì)量問題，驗(yàn)收人員應(yīng)負(fù)主要職責(zé)。

12、驗(yàn)收完畢，驗(yàn)收人員應(yīng)填寫好驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，備存或交給相關(guān)部門的相關(guān)人員。

13、以上制度適用于廚政部一切工作人員，違反上述規(guī)定者，按酒店處罰制度執(zhí)行。

1、對(duì)廚房各項(xiàng)工作實(shí)行分級(jí)檢查制，對(duì)各廚房進(jìn)行不定期，不定點(diǎn)、不定項(xiàng)的抽查；總廚、廚師長(zhǎng)、組長(zhǎng)、廚房員工。

2、檢查資料包括店規(guī)、店紀(jì)、廚房考勤、著裝、崗位職責(zé)、設(shè)備使用和維護(hù)、食品儲(chǔ)藏、菜肴質(zhì)量、出菜制度及速度、原材料節(jié)約及綜合利用、安全生產(chǎn)等項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行和正常生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

3、各項(xiàng)資料的檢查可分別或同時(shí)進(jìn)行。

衛(wèi)生檢查：每日一次，包括食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生；

紀(jì)律檢查：每月一次，包括廚房紀(jì)律，考勤考核，店規(guī)店紀(jì)；

設(shè)備安全檢查：每月一次，包括設(shè)備使用、維護(hù)安全工作；

生產(chǎn)檢查：每周一次，包括儲(chǔ)藏、職責(zé)出品制度、質(zhì)量及速度。

每日例查：每日二次，包括餐前、后工作過程，個(gè)人及其它衛(wèi)生。

4、檢查人員對(duì)檢查工作中發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)，做出適當(dāng)?shù)奶幚恚⒂袡?quán)督促當(dāng)事人立即改已或在規(guī)定期內(nèi)改正。

5、屬于個(gè)人包干范圍或崗位職責(zé)內(nèi)的差錯(cuò)，追究個(gè)人的職責(zé)；屬于部門，班組的差錯(cuò)，則追究其負(fù)責(zé)人員的職責(zé)，同時(shí)采取相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰措施。

6、對(duì)于屢犯同類錯(cuò)誤，或要求在限期內(nèi)改善而未做到者，應(yīng)加重處罰，直到辭退。

7、檢查人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，一視同仁，公正辦事。每次參加檢查的人員，對(duì)時(shí)光、資料和結(jié)果應(yīng)做書面記錄備案，檢查結(jié)果應(yīng)及時(shí)與部門和個(gè)人利益掛鉤。

1、根據(jù)工作需要，組長(zhǎng)有權(quán)安排本組各崗人員值班。

2、接班人員務(wù)必提前抵達(dá)工作崗位，保證準(zhǔn)點(diǎn)接班。

3、交班人員務(wù)必向接班人員詳細(xì)交代交接事宜，并填寫交接班日志，方可離崗。

4、接班人員務(wù)必認(rèn)真核對(duì)交接班日志，確認(rèn)并落實(shí)交班資料。

5、值班人員應(yīng)自覺完成交代的工作，工作時(shí)光不得擅自離開工作崗位，不得做與工作無關(guān)的事。

6、值班、接班人員應(yīng)保證值班、接班期間的菜點(diǎn)正常出品。

7、值班、接班人員要妥善處理和保藏剩余食品及原料，做好清潔衛(wèi)生工作。

8、值班、接班人員下班時(shí)要寫好交接班日志，不得在上方亂畫，及時(shí)關(guān)掉能源開關(guān)，鎖好門窗交鑰匙。

9、廚師長(zhǎng)無定時(shí)檢查值班交接記錄。

1、廚房根據(jù)需要，有必要計(jì)劃召開各類會(huì)議：(1)衛(wèi)生工作會(huì)：每周一次，主要資料有食品衛(wèi)生、日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生；

(2)生產(chǎn)工作會(huì)：每周一次，主要資料有儲(chǔ)藏、職責(zé)、出品質(zhì)量、菜品創(chuàng)新；

(3)廚房紀(jì)律：每周一次，主要資料有考勤、考核狀況、廚房紀(jì)律；

(4)設(shè)備會(huì)議：每月一次，主要資料有設(shè)備使用、維護(hù)。

(5)每日例會(huì)：主要資料有總結(jié)評(píng)價(jià)過去一日廚房狀況，處理當(dāng)日突發(fā)事件。

(6)安全會(huì)議：每半月一次，主要是廚房的安全工作。

(7)協(xié)調(diào)會(huì)議：每周一次，主要是相互交流、溝通。

2、除例會(huì)和特殊會(huì)議外，各類會(huì)議召開至少提前一天通知，并告知開會(huì)時(shí)光、地點(diǎn)、到會(huì)對(duì)象及資料。

3、與會(huì)人員都應(yīng)清楚會(huì)議性質(zhì)及討論的要點(diǎn)，提前準(zhǔn)備材料，會(huì)議主持者要做好會(huì)議進(jìn)程的全要工作。

4、參加會(huì)議的所有人員都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，如因特殊狀況不能準(zhǔn)時(shí)到會(huì)者，應(yīng)事先向總廚請(qǐng)假。會(huì)議務(wù)必準(zhǔn)時(shí)開始，與會(huì)人員中途不得隨意離開會(huì)場(chǎng)。

5、會(huì)議非議論期間，與會(huì)者不應(yīng)私下交談，爭(zhēng)論搶白。如需發(fā)言，應(yīng)等待適宜時(shí)光。

6、所有會(huì)議發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，直截了當(dāng)，節(jié)約時(shí)光。

7、與會(huì)人員應(yīng)集中精力開會(huì)，不辦理與會(huì)議無關(guān)事宜。

8、會(huì)議一時(shí)不能解決的事宜，應(yīng)另作處理，由專人跟辦，不應(yīng)費(fèi)時(shí)討論，不可糾纏不休。

9、會(huì)議未構(gòu)成決定的方案或未被透過的提議，應(yīng)自覺保留，會(huì)后不亂議論，會(huì)上決定之事項(xiàng)，廚房各崗位務(wù)必自覺貫徹執(zhí)行，其結(jié)果應(yīng)主動(dòng)報(bào)上。

廚房引起火災(zāi)的主要因素：超多堆積易燃油脂，煤氣爐未及時(shí)關(guān)掉，煤氣漏氣，電器設(shè)備未及時(shí)切斷，電源或超負(fù)荷用電，煉油時(shí)無人值守等。

1、發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備接頭不牢或發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)修，修復(fù)后才能使用；

2、不能超負(fù)荷使用電氣設(shè)備。

3、各種電器設(shè)備在不用時(shí)或用完后切斷電源。

4、易燃物貯藏應(yīng)遠(yuǎn)離熱源。

5、每一天清洗凈殘油脂。

7、煉油時(shí)應(yīng)專人看管，烤食物時(shí)不能著火。

8、煮鍋或炸鍋不能超容量或超溫度使用。

9、每一天清洗干凈爐罩爐灶，每周至少清洗一次抽油煙機(jī)濾網(wǎng)。

10、下班關(guān)掉完能源開關(guān)。

11、廚房消防措施齊全、有效。

12、全體人員掌握處理意外事故的最初控制方法和報(bào)警方法。

1、廚房所有設(shè)備、設(shè)施、用具實(shí)行禮貌操作，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作與管理。

2、對(duì)廚房所有設(shè)備、制定的保養(yǎng)維護(hù)措施，人人遵守。

3、廚房?jī)?nèi)一切個(gè)人使用器具，由本人妥善保管，使用及維護(hù)。

4、廚房?jī)?nèi)共用器具，使用后放回規(guī)定的位置，不得擅自改變，同時(shí)加強(qiáng)保養(yǎng)和正常使用。

5、廚房?jī)?nèi)一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由專人保管存放，借用時(shí)做記錄，歸還時(shí)要點(diǎn)數(shù)和檢查質(zhì)量。

6、廚房?jī)?nèi)用具以舊換新，并需辦理相關(guān)手續(xù)。

7、廚房一切用具、餐具(包括零部件)不準(zhǔn)私自帶出。

8、廚房一切用具、餐具應(yīng)輕拿輕放，避免人為損壞。

9、廚房?jī)?nèi)用具，使用人有職責(zé)對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)、因不遵守操作規(guī)程和廚房紀(jì)律造成設(shè)備工具損壞，丟失的，照價(jià)賠償。

10、備定期檢查、維修。凡設(shè)備損壞后，須經(jīng)維修人員檢查，能修則修，不能修需更換者，應(yīng)向總經(jīng)理報(bào)告審查批準(zhǔn)。

根據(jù)餐廳規(guī)定，結(jié)合廚房具體狀況，對(duì)廚房各崗位員工貼合獎(jiǎng)懲條件者進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)懲：

(一)貼合下列條件之一者，給予獎(jiǎng)勵(lì)：

1、參加世界、國(guó)家、省等舉辦的烹飪大賽，成績(jī)優(yōu)異者。

2、出版?zhèn)€人烹飪專著和在權(quán)威烹飪雜志發(fā)表作品及論文獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>

3、忠于職守，全年出滿勤，工作表現(xiàn)突出，受到賓客多次表揚(yáng)者。

4、為廚房生產(chǎn)和管理提出合理化推薦，被采納后產(chǎn)生及大效益者。

5、在廚房生產(chǎn)中及時(shí)消除較大事故隱患者。

6、多次受到顧客表揚(yáng)者。

7、衛(wèi)生工作一貫表現(xiàn)突出，為大家公認(rèn)者。

8、節(jié)約用料，綜合利用成績(jī)突出者。

(二)、出現(xiàn)下列狀況之一者，給予懲處：

1、違反廚房紀(jì)律，不聽勸阻者。

2、不服從分配，影響廚房生產(chǎn)者。

3、工作粗心，引起顧客對(duì)廚房工作或菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者。

4、弄虛作假或搬弄是非，制造矛盾，影響同事間的工作關(guān)系者。

5、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，損壞廚房設(shè)備和用具者。

6、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，引起較大職責(zé)事故者。

7、毆打他人者。

9、不按時(shí)清理原料，造成變質(zhì)變味者。

(三)、以上獎(jiǎng)懲條例的實(shí)施，以事實(shí)為依據(jù)，根據(jù)具體狀況，由廚師長(zhǎng)提議，總廚審定具體獎(jiǎng)懲方法和范圍，貢獻(xiàn)卓越或錯(cuò)誤情節(jié)嚴(yán)重者，則報(bào)餐廳老總按員工守則及其他規(guī)定進(jìn)行處理。

(一)、考核的原則

1、考核工作是一項(xiàng)常規(guī)工作，每季度進(jìn)行一次，行政總廚應(yīng)協(xié)同人事部門做好對(duì)員工的考核，使之程序化，制度化。

2、對(duì)被考核員工的工作表現(xiàn)要有充分的了解，在考核前應(yīng)認(rèn)真做好準(zhǔn)備，搜集其上次考評(píng)以來的工作表現(xiàn)記錄，確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使被考員工口服心服。

3、工作認(rèn)真細(xì)致，實(shí)是求事，確?？荚u(píng)工作的公平性和客觀性。

4、考核中，考核人員與被考核人員應(yīng)當(dāng)面交換意見，應(yīng)選取一個(gè)不受外界干擾的安靜環(huán)境，使考核雙方能坦誠(chéng)交談，以便提高考核效果。

5、在客觀公正的考評(píng)基礎(chǔ)上，根據(jù)每一員工的業(yè)績(jī)與表現(xiàn)，將其考核的結(jié)果與對(duì)員工的合理使用和報(bào)酬待遇結(jié)合起來，以調(diào)動(dòng)員工用心性，提高工作效率。

(二)、考核的資料

1、素質(zhì)。包括員工是否有上述心，是否忠于本職工作及其可信賴程度；還包括員工組織性、紀(jì)律性、職業(yè)道德、個(gè)人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié)。

2、潛力。根據(jù)員工的不一樣工種、崗位、對(duì)其管理潛力、業(yè)務(wù)潛力作為分類考核。

3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心和工作態(tài)度，包括紀(jì)律、出勤狀況，工作的主動(dòng)性與用心性等。

4、績(jī)效。主要考核員工對(duì)酒樓所做出的貢獻(xiàn)與完成工作任務(wù)的數(shù)量及質(zhì)量諸方面的狀況。

(三)、考核方法

1、個(gè)人總結(jié)法：由被考人對(duì)本人的綜合表現(xiàn)以書面總結(jié)的形式作自我簽定。

2、班組評(píng)議法：由所在班組同事有組織有準(zhǔn)備、背對(duì)背地討論評(píng)議進(jìn)行考核的辦法。

3、業(yè)務(wù)操作考核：由總廚或廚師長(zhǎng)進(jìn)行實(shí)際操作考核，它包括綜合業(yè)務(wù)操作考核和崗位業(yè)務(wù)操作考核。

1、公司根據(jù)工作需要，可對(duì)員工進(jìn)行調(diào)崗或?qū)⑵涮嵘礁咭患?jí)的職位工作。

2、所有員工均有被提升的機(jī)會(huì)。升職主要根據(jù)該員工本人的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)掌握的熟練程度以及職位是否空缺。升職后前三個(gè)月屬試用期；試用期滿后，工作表現(xiàn)貼合職能要求，則正式委任該職。

3、員工被提升后，若因工作不能勝任或犯有過失，公司可視情節(jié)輕重做出降職或免職決定。

4、因工作需要，由總廚和人事決定員工轉(zhuǎn)調(diào)，員工務(wù)必服從，但應(yīng)事先征求廚師長(zhǎng)同意。

1、廚房員工上下班務(wù)必打卡簽到簽退、并應(yīng)準(zhǔn)備充分時(shí)光要換制服，以便準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。

2、嚴(yán)禁員工替代他人打卡，嚴(yán)格考勤。

3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。

4、廚房員工在工作時(shí)光應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗；不得坐在案板及工作臺(tái)上。

5、為保證清潔，良好的工作環(huán)境，提高工作效率，工作時(shí)光不得在非吸煙區(qū)吸煙、不得高聲喧嘩、聊天。

6、工作時(shí)光需穿整潔、大方、得體的工作服，圍裙、工作帽、男員工不可留長(zhǎng)發(fā)。

7、工作時(shí)應(yīng)在指定位置佩帶工號(hào)牌或工作證。

8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吃、拿食物或物品，不得擅自將廚房食品交與他人，不得借口食物變質(zhì)而丟掉。嚴(yán)禁人為浪費(fèi)。食物變質(zhì)后應(yīng)登記。

9、廚房為生產(chǎn)重地，沒有經(jīng)廚師長(zhǎng)同意，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入，具體由各區(qū)域組長(zhǎng)負(fù)責(zé)執(zhí)行。

10、廚房員工不得理解供貨商的饋贈(zèng)。

11、自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，持續(xù)工作崗位及衛(wèi)生包干區(qū)的衛(wèi)生整潔。

12、嚴(yán)格執(zhí)行廚房?jī)?nèi)各項(xiàng)管理制度的規(guī)定。

1、遲到、早退每分鐘處罰5分、5分鐘以上按曠工一天處理。

2、工作衣帽不整潔、工號(hào)牌位置不正確、每次5分。

3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，有抵觸性者處罰15-18分。

4、廚房各崗位衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)不整潔，經(jīng)指出仍不凈者，組長(zhǎng)處罰5分，職責(zé)人處罰10分。

5、下班時(shí)，各崗位做好剩余菜品、原料的存貯，如因存貯不善造成菜品變質(zhì)、變味、按價(jià)賠償并處罰13分。

6、偷吃、偷拿廚房食品原料者，雙倍賠償并處12分。

7、工作態(tài)度及端正，因自身情緒造成菜速、菜質(zhì)不貼合要求者處15-18分，造成客人嚴(yán)重投訴者，買單并處20分。

8、廚師職責(zé)心不強(qiáng)，造成湯鍋水燒干，菜肴燉枯，蒸籠食品蒸過了、菜品蒸爛了、米飯煮糊了、原料貯存不當(dāng)造成廚房成本增大者，職責(zé)人賠償損失并罰20-25分。

9、工作粗心，引起客人對(duì)廚房菜肴質(zhì)量進(jìn)行投訴者，處罰5-18分。

10、弄虛做假或搬弄是非，制造予盾，拉幫結(jié)派、影響同事間的關(guān)系者、罰15分。

11、不按操作規(guī)程生產(chǎn)，損壞廚房設(shè)備和用具者，按價(jià)賠償并罰5一10分。

12、廚師將過期變質(zhì)食物加工出售，造成客人食物中毒者，承擔(dān)民事職責(zé)并罰20分。

13、歐打他人者，開出并處罰20分。14、違反廚房所有規(guī)章及管理制度者，視情節(jié)輕重，處罰5-25分。

15、累計(jì)扣分到達(dá)5分以上10以下為警告、到達(dá)10分罰款10元，10分以上每分鐘加罰10元、每月累計(jì)扣分到達(dá)30分以上辭退處理

有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)五

致___：

聯(lián)合體各成員(以下簡(jiǎn)稱我方)在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾;

3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方帶給上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)帶給技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問題的推薦;

6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)帶給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)六

發(fā)包方(甲方)：_________有限公司承包方(乙方)：_____________公司

簽訂地點(diǎn)：______________

簽訂時(shí)間：______________

依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其它有關(guān)法律、行政法規(guī);遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方就本企業(yè)生產(chǎn)保障任務(wù)協(xié)商一致，訂立本合同。

一、甲方根據(jù)本企業(yè)的生產(chǎn)狀況和技術(shù)實(shí)力，決定新型干法水泥熟料生產(chǎn)線生產(chǎn)保障任務(wù)委托乙方完成，保障范圍包括生產(chǎn)線日常維修保養(yǎng)、計(jì)劃?rùn)z修、備品備件供應(yīng)。

二、乙方在江蘇省宜興市設(shè)立水泥工廠生產(chǎn)保障分公司，配備維修人員和機(jī)具，儲(chǔ)備備品備件，滿足甲方日常維修、計(jì)劃?rùn)z修、連續(xù)生產(chǎn)的需要。

三、日常維修保養(yǎng)

3.1在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各簽約廠派駐經(jīng)驗(yàn)豐富的機(jī)電工程師各一名，參與負(fù)責(zé)甲方的設(shè)備管理，監(jiān)督指導(dǎo)崗位工對(duì)設(shè)備進(jìn)行力所能及的維修保養(yǎng)，分公司在宜興設(shè)置維修隊(duì)(96人)，人員結(jié)構(gòu)以機(jī)電技術(shù)人員、機(jī)裝維修人員、電裝維修人員、鉚焊制安人員組隊(duì)(見表一)，負(fù)責(zé)處理各簽約廠崗位工不能解決的問題，保證生產(chǎn)線的運(yùn)轉(zhuǎn)率。

3.2設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)工作內(nèi)容

整理一一整理設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，把不用的雜物，舊配件等清理到規(guī)定的地方，需用的東西放在規(guī)定安放的地方。

整頓一一把操作需要的東西準(zhǔn)備好，如維護(hù)用的工具、潤(rùn)滑工具、潤(rùn)滑油、需備的小配件、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄等準(zhǔn)備齊全。

潤(rùn)滑一一按潤(rùn)滑管理的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行設(shè)備的潤(rùn)滑，包括保持備用潤(rùn)滑油的足量?jī)?chǔ)備、清潔，保證潤(rùn)滑機(jī)械和冷卻系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，按時(shí)按質(zhì)按量加油、注油。

檢查一一按巡回檢查制度的規(guī)定進(jìn)行檢查，包括紅外線測(cè)溫儀，測(cè)速儀、振動(dòng)儀先進(jìn)手段的應(yīng)用，也包括用聽、摸、嗅等老方式辦法監(jiān)察設(shè)備;還包括開車前、停車后的檢查等。

緊固一一對(duì)設(shè)備固定聯(lián)接部位的松動(dòng)進(jìn)行擰緊等工作，重點(diǎn)要檢查地腳螺栓。調(diào)整一一調(diào)整皮帶、鏈條、輸送帶、鋼絲繩等松緊程度的工作。

安全一一檢查安全保險(xiǎn)設(shè)施是否動(dòng)作靈敏，齊全完好，保證人身和設(shè)備的安全。

漏水、不漏灰、不漏電、不漏氣、不漏風(fēng))

維護(hù)保養(yǎng)工作主要在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行，也可在臨時(shí)停車時(shí)進(jìn)行，在定檢和檢修時(shí)要結(jié)合進(jìn)行。

維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)事宜需填入設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、巡回檢查記錄、崗位工作________日志，要按規(guī)定填寫齊全、清楚。

巡檢一一從設(shè)備角度對(duì)影響產(chǎn)量、質(zhì)量、料耗、能耗、安全、污染、壽命等故障進(jìn)行檢查，通過設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的管理，提高設(shè)備的完好率和運(yùn)轉(zhuǎn)率。

巡檢主要有維修工的班巡檢和主機(jī)定期巡檢。檢查過程和結(jié)果要填報(bào)巡檢記錄表，巡檢記錄表由業(yè)主分管部門提供。

設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)還包括定檢、定期檢查精度、小修。

定檢周期按業(yè)主有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，檢修時(shí)間一般不超過1-3個(gè)工作班，即8-24小時(shí)。

小修周期按業(yè)主有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，檢修時(shí)間一般不超過1-3個(gè)工作日，即24-72小時(shí)。

定期檢驗(yàn)精度應(yīng)與定檢和小修同時(shí)進(jìn)行，要配置計(jì)量檢測(cè)器具和儀表。

3.4設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作的分工

整理、整頓、潤(rùn)滑、檢查、緊固、調(diào)整、安全的七項(xiàng)日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，當(dāng)業(yè)主崗位工人或巡檢工能自行完成，我們負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、技術(shù)交底，當(dāng)業(yè)主崗位工或巡檢

工力度不足時(shí)，由保障小分隊(duì)協(xié)助參與完成。

定檢、定期檢驗(yàn)精度、小修由項(xiàng)目部工程科與業(yè)主分管部門協(xié)商，排出日計(jì)劃，

明確周期，所有工作均由保障小分隊(duì)負(fù)責(zé)完成，業(yè)主的巡檢工、維修工給予協(xié)助。

3.5甲、乙方的責(zé)任和義務(wù)

序號(hào)甲方負(fù)責(zé)檢修項(xiàng)目乙方責(zé)任和義務(wù)

1負(fù)責(zé)提供檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)承接所提供的檢修項(xiàng)目

2負(fù)責(zé)提供檢修參考圖紙

負(fù)責(zé)提供設(shè)備(可從甲方備件庫采購)、

主輔材料負(fù)責(zé)檢修過程中工器具負(fù)責(zé)提供收費(fèi)備件、主輔材料負(fù)責(zé)施工過程中的所有輔助性工作

3負(fù)責(zé)提前開好檢修備件、材料領(lǐng)料單負(fù)責(zé)檢修車輛自備

4負(fù)責(zé)提供檢修電源和照明電源自己負(fù)責(zé)安排人員接線，晚間檢修除現(xiàn)場(chǎng)已有的照明外，照明自己解決

5負(fù)責(zé)檢修隊(duì)伍與生產(chǎn)之間的工作協(xié)調(diào)檢修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)和技術(shù)負(fù)責(zé)

6提供檢修技術(shù)要求負(fù)責(zé)向檢修單位提供詳細(xì)的檢修記錄

7負(fù)責(zé)試車組織工作參與試車工作，并做到工完場(chǎng)清

8負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)范要求進(jìn)行維修保養(yǎng)

9負(fù)責(zé)拆除廢料的清除出廠工作負(fù)責(zé)按甲方的要求保質(zhì)保量完成維修保養(yǎng)任務(wù)

3.6費(fèi)用收取

1000t/d生產(chǎn)線一一1800t/d生產(chǎn)線投產(chǎn)兩年內(nèi)日常維修保養(yǎng)________元/年，按月支付。

2500t/d生產(chǎn)線投產(chǎn)兩年內(nèi)________日常維修保養(yǎng)________元/年，按月支付。

5000t/d生產(chǎn)線投產(chǎn)兩年內(nèi)________日常維修保養(yǎng)________元/年，按月支付。

同一廠區(qū)兩條生產(chǎn)線以上的簽約廠投產(chǎn)兩年內(nèi)收費(fèi)按最低產(chǎn)量生產(chǎn)線收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)+________元/年條線。

投產(chǎn)時(shí)間越長(zhǎng)，日常維修保養(yǎng)工作量越大，從第三年起，每條線每年遞增________元,但最高限額2500t/d生產(chǎn)線不超過170萬________元/年,5000t/d生產(chǎn)線不超過________元/年。

四、計(jì)劃?rùn)z修的中修、大修(含例外性搶修與突擊檢修)

由分公司工程科會(huì)同業(yè)主分管部門對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)中、大修理周期進(jìn)行確定，并負(fù)責(zé)

編制年度大修理計(jì)劃，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，由機(jī)、電施工隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施。分公司工程科負(fù)責(zé)編制

中、大修改方案，分公司________________負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查和驗(yàn)收。

生產(chǎn)系統(tǒng)的中、大修理周期，一般按照系統(tǒng)的主要設(shè)備——主機(jī)的大、中修理周

期決定，其修理停機(jī)時(shí)間，按該主機(jī)的中、大修理計(jì)劃工作量決定，實(shí)際生產(chǎn)中，中、大修理周期的確定是在檢查設(shè)備的實(shí)際狀況，考慮生產(chǎn)的安排，考慮準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況等因素后，

在中、大修理年計(jì)劃中具體規(guī)定的。一般每年一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)最多安排一次。

在設(shè)備安排中、大修理工作時(shí)，生產(chǎn)系統(tǒng)定期檢驗(yàn)精度同步安排，由分公司工程科

在編制中、大修理施工方案時(shí)一并考慮，分公司________________負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。

4.1設(shè)備中、大修理工作運(yùn)作方法

編制中、大修理年度計(jì)劃，對(duì)主機(jī)及系統(tǒng)的主要設(shè)備確定檢查工作量;編制主機(jī)及系統(tǒng)的主要設(shè)備中、大修理方案，匯集主機(jī)定檢記錄;確定主機(jī)及系統(tǒng)的主要設(shè)備存在的問題和缺陷，明確修理的關(guān)鍵過程;中、大修理的施工準(zhǔn)備：人員、機(jī)具、設(shè)備、潤(rùn)滑油脂、技術(shù)資料等;組織施工隊(duì)實(shí)施，填報(bào)公司ok單，交付前組織驗(yàn)收。

4.2甲、乙方責(zé)任和義務(wù)

序號(hào)甲方負(fù)責(zé)檢修項(xiàng)目乙方責(zé)任和義務(wù)

1負(fù)責(zé)提供檢修項(xiàng)目負(fù)責(zé)承接所提供的檢修項(xiàng)目

2負(fù)責(zé)提供檢修參考圖紙負(fù)責(zé)提供設(shè)備清單、主輔材料負(fù)責(zé)檢修過程中工器具負(fù)責(zé)提供收費(fèi)備件、主輔材料負(fù)責(zé)施工過程中的所有輔助性工作

3負(fù)責(zé)提前開好檢修備件、材料領(lǐng)料單負(fù)責(zé)檢修車輛自備

4負(fù)責(zé)提供檢修電源和照明電源自己負(fù)責(zé)安排人員接線，晚間檢修除現(xiàn)場(chǎng)已有的照明外，照明自己解決

5負(fù)責(zé)檢修隊(duì)伍與生產(chǎn)之間的工作協(xié)調(diào)檢修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有專門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)和技術(shù)負(fù)責(zé)

6提供檢修技術(shù)要求負(fù)責(zé)向檢修單位提供詳細(xì)的檢修記錄

7負(fù)責(zé)試車組織工作參與試車工作，并做到工完場(chǎng)清

8負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)范要求進(jìn)行維修保養(yǎng)

9負(fù)責(zé)拆除廢料的清除出廠工作負(fù)責(zé)按甲方的要求保質(zhì)保量完成維修保養(yǎng)任務(wù)

4.3費(fèi)用收取

中修、大修(含例外性搶修與突擊檢修)根據(jù)雙方確定的維修計(jì)劃協(xié)商確定維修費(fèi)用。

五、備品備件的儲(chǔ)存

5.1備件管理

協(xié)助業(yè)主做好水泥工廠備件的劃分工作，并由我公司保障：

a.備用零件——主機(jī)、輔機(jī)易磨易損件，它是備件的主要部分。

b.備用組件——為提高檢修效率，將備用零件預(yù)組裝起來貯備。

c.備用部件——提高檢修效率，將備用零件預(yù)組裝起來為部件貯存。

d.備品——備件是外購的產(chǎn)品，稱為備品，如滾動(dòng)軸承、緊固件等。

e.備用材料——有些備件是以材料狀態(tài)準(zhǔn)備的，使用時(shí)需要進(jìn)行簡(jiǎn)單加工。

f.備用毛坯、半成品——在具備一定的機(jī)修力量，可以進(jìn)行備件的加工制作。

g.備用工具——是指具備組成部件的工具性零件，在水泥廠主機(jī)隨機(jī)訂購的備用工具為常見如：找正平尺、專用扳手、裝配專用液壓油槍等。

(1)由保障分公司牽頭制定綜合備件管理制度，并建立工廠資料數(shù)據(jù)信息庫，對(duì)主機(jī)、輔機(jī)分別建立備件卡，通過備件的加工費(fèi)用，減少備件的儲(chǔ)備，達(dá)到備件經(jīng)濟(jì)儲(chǔ)備的目標(biāo)。

(2)保障分公司基地在宜興將設(shè)置備件中心倉庫，并按服務(wù)對(duì)象內(nèi)容，在建立各工廠資料數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，中心倉庫管理職能部門將對(duì)甲方的備件建立健全的備件臺(tái)帳，庫房按臺(tái)帳做好備件的標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，合理儲(chǔ)備存放。

(3)保障公司負(fù)責(zé)組織備件管理工作

a.根據(jù)“綜合備件管理制度”和業(yè)主協(xié)商、溝通，依配件供應(yīng)合同條款來劃分供應(yīng)范圍，初步擬定分級(jí)別組織管理和供應(yīng)為好，即按a、b、c分類法定級(jí)，a、b類

為i級(jí)由保障分公司供應(yīng)，c類為n級(jí)由業(yè)主自行采購。

b.明確備件管理的目標(biāo)(指管理目標(biāo)的數(shù)量化)

c.明確備件管理的組織(指分工管理與集中管理相結(jié)合)。

d.備件的供應(yīng)管理，指供應(yīng)計(jì)劃的編制、采購、加工、定貨和進(jìn)貨檢驗(yàn)與試驗(yàn)的落實(shí)，并要求供應(yīng)速度快、供貨準(zhǔn)確，滿足檢修進(jìn)度;供貨質(zhì)量?jī)?yōu)良，滿足工藝盡快恢復(fù)生產(chǎn)和穩(wěn)定產(chǎn)量。

e.備件的庫存管理，包括備件的驗(yàn)收、保管、發(fā)放內(nèi)容，應(yīng)執(zhí)行分公司發(fā)布的《物資管理制度》szc/lmc03.11.07-20__.

f.保障分公司備件中心倉庫管理職能部門應(yīng)做好備件的分類工作。

g.保障分公司備件中心倉庫管理職能部門應(yīng)做好備件的管理的基礎(chǔ)工作：

①確定備件的原始資料;②備件目錄;③備件的定額制定。

④保障分公司將和業(yè)主協(xié)商，在備件儲(chǔ)備與供應(yīng)上應(yīng)充分考慮備件定額管理和經(jīng)濟(jì)性，即備件儲(chǔ)備和庫存量能滿足工廠日常維護(hù)保養(yǎng)和檢修的需求，保證工藝線連續(xù)生產(chǎn)，又要為業(yè)主節(jié)約資金(指生產(chǎn)流動(dòng)資金、大修理資金、更新改造資金)，具體工作如下：

a.制定備件消耗定額;

b.制定備件儲(chǔ)備定額;

c.經(jīng)濟(jì)訂貨批量;

d.促進(jìn)備件占用資金周轉(zhuǎn)與節(jié)約;

e.關(guān)注備件儲(chǔ)備的保險(xiǎn)性;

f.掌握經(jīng)濟(jì)的訂貨方式。

⑤一座先進(jìn)的化大中型水泥廠要保證連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，考慮備件儲(chǔ)備的保險(xiǎn)性，以防萬一，則備件管理也十分繁重。此項(xiàng)工作由保障分公司負(fù)責(zé)運(yùn)作，并向業(yè)主提交備件管理的全過程細(xì)則和相關(guān)管理辦法。

5.2費(fèi)用收取

每條生產(chǎn)線第一年備品備件費(fèi)________元/年，使用后補(bǔ)足額度。

同一簽約廠兩條生產(chǎn)線以上的備品備件費(fèi)第一年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為________元/年+________元/年.條線。使用后補(bǔ)足。從第二年起每條生產(chǎn)線備品備件費(fèi)遞增________元/年，使用后補(bǔ)足額度。資金充裕的簽約廠除繳納基本備品備件費(fèi)外，每多繳納_______元/年備品備件費(fèi)，享受比市場(chǎng)價(jià)遞減1%的優(yōu)惠。

六、常維修保養(yǎng)、計(jì)劃?rùn)z修驗(yàn)收規(guī)范

⑴、jcj03-90《水泥機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

⑵、gb50231-98、gb50270~50278-98《機(jī)械設(shè)備安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》等一套

⑶、gb300-88《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》

⑷、gb50254~259-96《電氣裝置安裝工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

⑸、gbjh93-86《工業(yè)自動(dòng)化儀表工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

⑹、gbj303-88《建筑電氣安裝工程質(zhì)量驗(yàn)收及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

⑺、gb50202-95《鋼結(jié)構(gòu)工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

⑻、gb3323-85《焊接射線探傷標(biāo)準(zhǔn)》

⑼、jb3964-85《焊接工藝評(píng)定》

⑽、jb741-80《鋼制焊接壓力容器技術(shù)條件》

(11)、gb50236-98《現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、工業(yè)管道焊接工程及驗(yàn)收規(guī)范》

(12)、gb50235-97《工業(yè)金屬管道工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》

(13)、yb844-75《耐火制品的分型及定義》

(14)、gb4272-80《設(shè)備管理保溫技術(shù)通則》

(15)、hgj215-80《絕熱工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范》

(16)、jgb81-91《建筑鋼結(jié)構(gòu)焊接規(guī)程》

七、質(zhì)量與驗(yàn)收

1、乙方應(yīng)認(rèn)真按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計(jì)的要求檢查維修，隨時(shí)接受甲方委派人員的檢查檢驗(yàn)，為檢查檢驗(yàn)提供便利條件。

2、達(dá)不到約定條件或不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、設(shè)計(jì)要求，甲方委派人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，乙方必須按照甲方委派人員的要求返工、修改。

3、隱蔽工程具備隱蔽驗(yàn)收條件或中間驗(yàn)收部位達(dá)到協(xié)議條款約定的中間驗(yàn)收條件，乙方自檢合格后在隱蔽和中間驗(yàn)收48小時(shí)前書面通知甲方委派人員參加驗(yàn)收。通知中包括乙方自檢記錄、隱蔽和中間驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收時(shí)間和地點(diǎn)。乙方準(zhǔn)備驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收合格后甲方委派人員在驗(yàn)收記錄上簽字，之后方可繼續(xù)施工。驗(yàn)收不合格，乙方在限定時(shí)間內(nèi)返工后重新驗(yàn)收，直至合格為止。

八、甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議，可按協(xié)議條款的約定，采用以下方式解決。

1、雙方協(xié)商解決;

2、在甲方所在地法院起訴;發(fā)生爭(zhēng)議后，除出現(xiàn)下列情況的，雙方都應(yīng)繼續(xù)履行合同，保護(hù)好成品，并保持工作連續(xù)。

1、雙方協(xié)議停止施工;

2、法院要求停止施工。

九、因乙方在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生安全事故，責(zé)任和費(fèi)用由乙方自負(fù)。

本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，甲乙雙方簽字、蓋章后生效。

甲方：______________

法人代表：______________

單位地址：______________

電話：______________

傳真：______________

開戶銀行：______________

銀行帳號(hào)：______________

簽字代表：______________

(簽字)：______________

乙方：______________

法人代表：______________

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有關(guān)故障診斷機(jī)制測(cè)試系統(tǒng)簡(jiǎn)介與實(shí)現(xiàn)論文(精)七

為加強(qiáng)公司產(chǎn)品“三包”服務(wù)工作，明確銷售部、技術(shù)部和經(jīng)銷商在產(chǎn)品售后服務(wù)工作中的職責(zé)分工，提高產(chǎn)品售后服務(wù)工作速度和質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立公司良好的市場(chǎng)形象，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)管理需要和產(chǎn)品特點(diǎn)制訂本方案。

本辦法適應(yīng)于公司負(fù)有產(chǎn)品售后服務(wù)職責(zé)的部門，以及與公司簽訂《區(qū)域代理產(chǎn)品銷售協(xié)議書》，愿意嚴(yán)格履行產(chǎn)品銷售協(xié)議，謀求與公司長(zhǎng)期合作，維護(hù)公司形象和消費(fèi)者權(quán)益，共同發(fā)展的經(jīng)銷商。

銷售分公司是三包服務(wù)的管理部門，技術(shù)部是三包服務(wù)的技術(shù)支持和鑒定部門，經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員是三包服務(wù)的執(zhí)行部門和人員。

1、經(jīng)銷商和銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)產(chǎn)品三包服務(wù)工作，主要包括產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和調(diào)試；常態(tài)的機(jī)械故障維修，處理；解答技術(shù)咨詢；履行三包相關(guān)手續(xù)。

2、公司技術(shù)部負(fù)責(zé)非常態(tài)的機(jī)械故障維修；負(fù)責(zé)三包件的鑒定、更換和審核；負(fù)責(zé)提交產(chǎn)品故障原因分析和總結(jié)。

3、銷售業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)外協(xié)采購產(chǎn)品的三包服務(wù)工作；負(fù)責(zé)督促、清回三包舊件和庫存積壓產(chǎn)品。

（一）公司三包要求

1、公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作，按三包維修的難易程度分別由銷售分公司、技術(shù)部和經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。銷售分公司設(shè)立專職銷售內(nèi)勤，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品、客戶（用戶）意見收集、投訴受理、退貨換貨、三包維修任務(wù)轉(zhuǎn)送安排等工作。

2、銷售內(nèi)勤編制《產(chǎn)品售后服務(wù)登記表》，詳細(xì)記錄來電、來信、來訪和事故處理結(jié)果。

3、銷售業(yè)務(wù)員組織公司技術(shù)力量定期對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品維修知識(shí)和使用技能的指導(dǎo)和培訓(xùn)，協(xié)助經(jīng)銷商建立維修隊(duì)伍，提高維修技能和水平，加快三包維修速度。

（二）經(jīng)銷商三包要求

1、經(jīng)銷商配件提貨全部按現(xiàn)金結(jié)算，款到付貨。貨到后經(jīng)銷商在《銷售發(fā)貨清單》簽字蓋章，并將其返回公司。

2、經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品必須填寫產(chǎn)品三包回執(zhí)卡，產(chǎn)品銷售20天內(nèi)將三包回執(zhí)卡、客戶信息返回公司，否則公司技術(shù)部對(duì)經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品發(fā)生的三包服務(wù)不予認(rèn)定。

3、經(jīng)銷商不得做出超出公司產(chǎn)品三包服務(wù)范圍的額外承諾，否則公司不承擔(dān)責(zé)任，不對(duì)用戶及經(jīng)銷商的特殊、意外或間接損失負(fù)責(zé)。

4、經(jīng)銷商應(yīng)該積極主動(dòng)地就公司產(chǎn)品售后服務(wù)政策向用戶做出解釋。公司不承擔(dān)非產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問題而導(dǎo)致的故障或損壞。

5、對(duì)超出公司產(chǎn)品三包服務(wù)范圍的維修，可以實(shí)行有償服務(wù)，在人員和時(shí)間安排按正常售后服務(wù)程序辦理，有償服務(wù)費(fèi)由維修人員的差旅費(fèi)、工資構(gòu)成，嚴(yán)禁漫天要價(jià)，損害用戶利益和公司形象。

6、經(jīng)銷商填寫《產(chǎn)品售后服務(wù)登記表》詳細(xì)記錄來電、來信、來訪，事故處理結(jié)果。接到公司轉(zhuǎn)送的售后服務(wù)任務(wù)，或自行接到售后服務(wù)任務(wù)后，應(yīng)該在2小時(shí)內(nèi)做出安排，并告之用戶，同時(shí)報(bào)公司技術(shù)部備案，不允許將三包用戶直接推給公司。

7、經(jīng)銷商必須按公司要求在銷售前30天提出配件儲(chǔ)備計(jì)劃，采購足夠的三包件和易損件，拒不配合造成三包不及時(shí)者，責(zé)任由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。

8、經(jīng)銷商按照公司要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予一定的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。弄虛作假，或售后服務(wù)工作出現(xiàn)嚴(yán)重問題，影響公司形象的，按《____機(jī)械有限公司經(jīng)銷商分類及銷售獎(jiǎng)勵(lì)、市場(chǎng)支持管理辦法》規(guī)定予以降級(jí)。

9、經(jīng)銷商庫存產(chǎn)品返廠：由產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題的退貨，公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)；由經(jīng)銷商拆件造成的產(chǎn)品退貨，經(jīng)銷商承擔(dān)全部運(yùn)費(fèi)和恢復(fù)產(chǎn)品的工時(shí)費(fèi)用；其它無法銷售產(chǎn)品退貨的由經(jīng)銷商承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；兩個(gè)作業(yè)期結(jié)束，產(chǎn)品無法銷售又不退貨的，公司視同經(jīng)銷商已經(jīng)銷售。

1、公司銷售內(nèi)勤接到售后服務(wù)要求后，應(yīng)該初步了解產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題，按質(zhì)量問題程度和分工轉(zhuǎn)送有關(guān)部門、經(jīng)銷商和業(yè)務(wù)員處理。一般三包服務(wù)2小時(shí)內(nèi)給予安排，緊急事件應(yīng)及時(shí)上報(bào)并做出安排，接待過程不得怠慢客戶。

2、銷售內(nèi)勤將三包維修任務(wù)分解轉(zhuǎn)送給有關(guān)部門和相關(guān)人員后，公司各部門和經(jīng)銷商應(yīng)該在接到銷售內(nèi)勤轉(zhuǎn)送的售后服務(wù)任務(wù)后2小時(shí)做好具體安排。銷售內(nèi)勤應(yīng)在轉(zhuǎn)送各部門任務(wù)后4小時(shí)內(nèi)，對(duì)各部門落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。檢查發(fā)現(xiàn)未予落實(shí)的，應(yīng)該上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人做出處理。

3、經(jīng)銷商實(shí)施三包服務(wù)時(shí)，必須填寫《三包維修記錄》經(jīng)被服務(wù)用戶簽字確認(rèn)，對(duì)三包范圍內(nèi)的配件更換，需要將舊件留存，連同《三包維修記錄》在每年_月__日和__月__日前返回公司，或隨銷售發(fā)貨車隨時(shí)返回公司，未執(zhí)行上述規(guī)定，公司技術(shù)部不予辦理三包服務(wù)手續(xù)，財(cái)務(wù)部對(duì)發(fā)生的三包費(fèi)用不予核銷。

4、業(yè)務(wù)員及公司派出的維修人員在實(shí)施“三包”服務(wù)時(shí)，也必須填寫《三包維修記錄》經(jīng)被服務(wù)用戶簽字確認(rèn)，與更換的舊件一起返回公司，由銷售分公司負(fù)責(zé)接收，通知技術(shù)部檢驗(yàn)鑒定，銷售內(nèi)勤根據(jù)鑒定結(jié)果分別將可利用的舊件和不可利用的廢件交保管放置指定庫房。銷售分公司負(fù)責(zé)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、銷售業(yè)務(wù)員對(duì)各自負(fù)責(zé)的經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的三包維修進(jìn)行抽查監(jiān)督，對(duì)不符合三包產(chǎn)品范圍的不予處理，符合三包范圍的，應(yīng)該持經(jīng)銷商的《三包維修記錄》和發(fā)回的舊件，按財(cái)務(wù)制度要求辦理核銷手續(xù)。

6、公司財(cái)務(wù)部對(duì)銷售分公司和經(jīng)銷商的三包費(fèi)用審核確認(rèn)后，由財(cái)務(wù)部制訂《三包費(fèi)用核銷通知》，以書面形式通知經(jīng)銷商確認(rèn)后，從應(yīng)收經(jīng)銷商貨款中扣除。