加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫 業(yè)務(wù)知識方面總結(jié)(7篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫一

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、今年對自己有以下要求：

1、每周要增加10個以上的新客戶，還要有5到6個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶，在有些問題上你和客戶是一致的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成10到20萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫二

用黨的思想武器破除形式主義、官僚主義。認(rèn)清嚴(yán)重危害?？倳浿赋?，形式主義、官僚主義同我們黨的性質(zhì)宗旨和優(yōu)良作風(fēng)格格不入，是我們黨的大敵、人民的大敵。如果不堅決糾正，任其發(fā)展下去，就會像一堵無形的墻把我們黨和人民隔開，我們黨就會失去根基、失去血脈、失去力量。形式主義、官僚主義在一些地方和部門依然積習(xí)難改，已成為阻礙黨中央決策部署貫徹落實的嚴(yán)重問題。

剖析深層根源?？倳浿赋?，形式主義背后是功利主義、實用主義作崇，政績觀錯位、責(zé)任心缺失，只想當(dāng)官不想干事，只想出彩不想擔(dān)責(zé)，滿足于做表面文章，重顯績不重潛績，重包裝不重實效。官僚主義背后是官本位思想，價值觀走偏、權(quán)力觀扭曲，盲目依賴個人經(jīng)驗和主觀判斷，嚴(yán)重脫離實際、脫離群眾。

把握途徑方法?？倳浿赋觯浞终J(rèn)識形式主義、官僚主義的多樣性和變異性，摸清形式主義、官僚主義在不同時期、不同地區(qū)、不同部門的不同表現(xiàn)，緊密聯(lián)系具體實際，既解決老問題，也察覺新問題;既解決顯性問題，也解決隱性問題;既解決表層次問題，也解決深層次問題，抓出習(xí)慣，抓出長效。

明確主攻方向。總書記指出，反對形式主義，要著重解決工作不實的問題，督促領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確政績觀，克服浮躁情緒，拋棄私心雜念。反對官僚主義，要著重解決在人民群眾利益上不維護(hù)、不作為的問題，既注重維護(hù)最廣大人民根本利益和長遠(yuǎn)利益，又切實解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)?？倳洀?qiáng)調(diào)，各地區(qū)各部門黨委(黨組)要履行主體責(zé)任，緊盯形式主義、官僚主義新動向新表現(xiàn)，拿出有效管用的整治措施。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要把自己擺進(jìn)去，帶頭查擺自身存在的形式主義、官僚主義問題，以上率下，形成“頭雁效應(yīng)”。要大力弘揚真抓實干作風(fēng)，推進(jìn)工作要實打?qū)?、硬碰硬，解決問題要雷厲風(fēng)行、見底見效，面對難題要敢抓敢管、敢于擔(dān)責(zé)。

硬招之二、用整風(fēng)精神破除形式主義、官僚主義。整風(fēng)精神是延安時期我們黨的創(chuàng)造發(fā)明，是解決黨內(nèi)思想作風(fēng)不純的重要法寶。形式主義、官僚主義是一種頑癥痼疾，極易反彈回潮。我們務(wù)必正視自身問題，以整風(fēng)精神抓好整治，答好破除形式主義、官僚主義這道必答題。要著力整治“六大問題”：

要整治“裝點門面、不用心學(xué)”的學(xué)風(fēng)。要著力整治理論學(xué)習(xí)做樣子、走過場、不自覺的問題;不往深里走、不往心里走、不往實里走的問題;對黨中央新的指示精神不及時傳達(dá)學(xué)習(xí)，或者“傳達(dá)不過夜、過夜就完事”的問題;貫徹落實中央決策部署存在溫差、落差、偏差的問題。

要整治“忙于應(yīng)付、不求實效”的虛招。要著力整治追求“文多就是成果多、會多就是工作多”，“文山會?！币廊煌怀龅膯栴};以會議貫徹會議、以文件落實文件，不過問落實效果的問題;講了就算做了、做了就算成了，把部署當(dāng)成績，只求做了、不求做好的問題。

要整治“高高在上、不接地氣”的做派。要著力整治擺官架子，只掛帥不出征，隨意發(fā)號施令，不愿抓落實的問題;習(xí)慣在辦公室坐而論道、紙上談兵，脫離實際、脫離群眾的問題;調(diào)查研究早打招呼、預(yù)排線路，走馬觀花、流于形式、了解不到實情的問題;宗旨意識淡薄，對群眾態(tài)度冷漠，對反映的問題消極應(yīng)付，為民服務(wù)不上心、不盡力的問題。

要整治“因循守舊、不動腦子”的惰性。要著力整治習(xí)慣用老經(jīng)驗、老套路抓工作，簡單問題復(fù)雜化、復(fù)雜問題解決不了的問題;不善于研究新情況新問題，拿不出克難攻堅的硬招實招，打不開工作局面的問題。

要整治“回避矛盾、不敢擔(dān)當(dāng)”的圓滑。要著力整治對職責(zé)范圍內(nèi)的事該決斷不決斷，層層請示畫圈，搞“擊鼓傳花”的問題;遇到矛盾繞道走，落實責(zé)任往下移，尤其對棘手問題能推則推、能拖則拖、不催不辦的問題。

要整治“疏于監(jiān)管、不講原則”的放任。要著力整治當(dāng)“老好人”，奉行多種花少栽刺，只表揚不批評，對苗頭性問題聽之任之，管理下屬失之于寬、失之于軟的問題;不積極謀事干事，把主要心思和精力放在謀“位子”上，不比業(yè)績比資歷，不善作為想“帽子”的問題。

用求真務(wù)實作風(fēng)破除形式主義、官僚主義。實事求是是馬克思主義的精髓，是共產(chǎn)黨人的思想路線，是我們黨的基本思想方法、工作方法、領(lǐng)導(dǎo)方法。偏離實事求是這一思想路線，是滋長形式主義、官僚主義的重要根源。我們要堅持黨的實事求是的思想路線，大興求真務(wù)實之風(fēng)，在察實情、出實招、求實效上下功夫。

要勤察實情。要堅持以解放思想開路、以調(diào)查研究開局，把調(diào)查研究置于決策之初，貫穿工作全過程，確保決策部署符合客觀實際、符合群眾意愿。要堅持開展全局性、戰(zhàn)略性、引領(lǐng)性系列“十大課題”研究，不斷深化對政法工作規(guī)律性認(rèn)識。要堅持班子成員分片調(diào)研制度，采取分頭帶隊“蹲一省帶一片”的方式開展調(diào)研;落實好廳局到xx個市縣聯(lián)系點蹲點調(diào)研制度，每年蹲點調(diào)研不少于x次，每次歷時不少于x周。要倡導(dǎo)隨機(jī)調(diào)研，不事先打招呼、不預(yù)設(shè)線路，直奔一線、直貼群眾，了解真實情況、發(fā)現(xiàn)真問題，掌握第一手材料。

要務(wù)求實效。要堅持效果導(dǎo)向，優(yōu)化抓落實、抓推進(jìn)的舉措，確保政法工作有真效、有常效、有長效。要追求無水分的真效，特別是開展掃黑除惡專項斗爭，要優(yōu)化考核評價機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，督促各地核準(zhǔn)核實基本數(shù)據(jù)，做到不虛報、不漏報、不瞞報。要追求經(jīng)常性、可持續(xù)的常效，特別是推進(jìn)社會治理現(xiàn)代化，要堅持邊推進(jìn)邊總結(jié)邊提高，系統(tǒng)集成各地先進(jìn)典型經(jīng)驗并轉(zhuǎn)化為制度規(guī)范，形成常態(tài)化工作機(jī)制。要追求經(jīng)得起歷史、實踐和人民檢驗的長效，特別是協(xié)調(diào)依法處理重大案件，要確保把每一個重大案件都辦成經(jīng)得起歷史和法律檢驗的鐵案，實現(xiàn)政治效果、法律效果、社會效果相統(tǒng)一。

要善出實招。要劍指機(jī)關(guān)中的形式主義、官僚主義問題，精確制導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，做到“不定不切實際的目標(biāo)，不開不解決問題的會，不發(fā)沒有實質(zhì)內(nèi)容的文，不做只留痕不留績的事”，具體落實好“十項舉措”：控制發(fā)文，抓好前置審核把關(guān)，凡中央政策文件有規(guī)定的，不再重復(fù)發(fā)文;能通過電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)解決問題的，不印發(fā)

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫三

甲方：

乙方：

【 】年【 】月【 】日

甲方：【 】

法定地址：【 】

法定代表人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

乙方：

法定地址：【 】

法定代表人或負(fù)責(zé)人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

甲、乙雙方本著長期合作、共同發(fā)展的原則，為了拓展雙方的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同發(fā)展，甲、乙雙方根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就和對講業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

和對講業(yè)務(wù)是基于移動通信網(wǎng)絡(luò)，乙方向集團(tuán)客戶提供基礎(chǔ)對講、多媒體對講、可視化調(diào)度業(yè)務(wù)。甲乙雙方本著平等自愿的原則，就乙方為甲方提供和對講業(yè)務(wù)相關(guān)事宜特簽訂本協(xié)議。

二、甲方權(quán)利和義務(wù)：

2.1甲方有權(quán)享有和對講業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。

2.2甲方享有合同約定的和對講業(yè)務(wù)相關(guān)服務(wù)。甲方保證申請開通和對講業(yè)務(wù)的所有甲方指定成員均同意并授權(quán)甲方辦理和對講業(yè)務(wù)，且甲方已經(jīng)向其成員用戶充分解釋了本協(xié)議中涉及的相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容、條款及付費規(guī)則，相關(guān)用戶對本協(xié)議無異議。如甲方成員在使用過程中對此產(chǎn)生質(zhì)疑，甲方負(fù)責(zé)對其進(jìn)行解釋和相關(guān)處理，乙方不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。

2.3甲方需對提交的甲方成員號碼及相關(guān)資料信息進(jìn)行核查，確保正確，因甲方提交成員號碼或者資料信息有誤、不真實引發(fā)的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

2.4甲方申請和對講業(yè)務(wù)開通、變更、取消，應(yīng)按照乙方提供的《和對講業(yè)務(wù)受理單》提前3個工作日向乙方提交書面申請，并加蓋單位公章。

2.5甲方的業(yè)務(wù)賬號和密碼是乙方識別甲方身份的唯一依據(jù)，凡通過甲方業(yè)務(wù)賬號及密碼登陸進(jìn)行的操作，無論是否確屬甲方進(jìn)行的操作，均被視為甲方操作。甲方應(yīng)妥善保管甲方賬號及密碼。非因乙方原因造成甲方賬號或密碼遺失、泄漏、被他人盜用等所產(chǎn)生的損失，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺無關(guān)，由甲方自行承擔(dān)因此造成的一切后果，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供和對講業(yè)務(wù)及其相關(guān)客戶服務(wù)。

3.2乙方有責(zé)任及時、準(zhǔn)確地根據(jù)甲方需求為甲方辦理和對講業(yè)務(wù)開通、變更、取消。

3.3乙方有義務(wù)向甲方提供詳細(xì)的終端配置說明，必要時乙方將派遣技術(shù)人員指導(dǎo)甲方進(jìn)行終端配置。

3.4和對講業(yè)務(wù)作為一種新興的服務(wù)方式，乙方在系統(tǒng)設(shè)計時已盡力保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，但限于現(xiàn)有的技術(shù)水平，乙方不能保證該業(yè)務(wù)的絕對安全、穩(wěn)定。甲方使用該業(yè)務(wù)，可能會出現(xiàn)中斷、停頓、延遲等情況，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可能出現(xiàn)一些臨時性故障和不可預(yù)測的風(fēng)險，甲方同意不視為乙方違約，乙方應(yīng)予免責(zé)。

四、計費和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)

4.1根據(jù)乙方提供的資費內(nèi)容，甲方選取適合自身情況的資費和業(yè)務(wù)，具體見《和對講業(yè)務(wù)受理單》。和對講業(yè)務(wù)為集團(tuán)付費業(yè)務(wù)，和對講業(yè)務(wù)流量資源為國內(nèi)流量(不含港澳臺地區(qū))。

4.2使用大市場卡資費新增成員號碼每月15日前(含15日)開通則全額收取當(dāng)月功能費，15日以后開通則半額收取月功能費，流量費全額收取;使用物聯(lián)卡資費新增成員號碼開通當(dāng)月收取整月功能費和流量費。退訂當(dāng)月收取整月功能費和流量費，下個自然月起不再收費。

4.3若甲方未及時、足額支付業(yè)務(wù)使用費用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的業(yè)務(wù)費用在該月結(jié)束后三個月未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導(dǎo)致的責(zé)任與后果由甲方承擔(dān)。

五、發(fā)票信息

5.1根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項目及對應(yīng)稅率為：

5.1.1基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率10%)。

5.1.2增值電信服務(wù)(稅率6%)。

具體發(fā)票項目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。

5.2若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行相關(guān)信息登記，并配合提供以下文件和信息：

5.2.1提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

(1)營業(yè)執(zhí)照副本;

(2)組織機(jī)構(gòu)代碼證;

(3)稅務(wù)登記證副本 ;

(4)銀行開戶許可證 ;

(5)增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：

●增值稅一般納稅人認(rèn)定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本。

5.2.2增值稅專用發(fā)票開具要求：

(1)甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;

(2)甲方如有特殊要求，預(yù)存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具通用機(jī)打發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票;

(3)必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票;

(4)已向甲方開具通用機(jī)打發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

5.3發(fā)票開具

5.3.1乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

(備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶)

5.3.2甲方應(yīng)在繳費期內(nèi)及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認(rèn)證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指定增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負(fù)責(zé)發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時，應(yīng)及時書面通知乙方。

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人身份證號碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

5.3.3甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認(rèn)證不符或認(rèn)證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當(dāng)月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方要求及稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認(rèn)證帶來的責(zé)任和損失由甲方承擔(dān)。

六、不可抗力因素

6.1 “不可抗力”是指所有超出本協(xié)議雙方合理控制范圍的事件，該事件應(yīng)不可預(yù)見，或雖然可以預(yù)見，但通過合理努力無法阻止或避免其發(fā)生，這類事件發(fā)生于本協(xié)議簽字之后，并且阻止任何一方全部或部分履行本協(xié)議。如果符合所有下述條件，一方未履行本協(xié)議項下的任何義務(wù), 不應(yīng)被認(rèn)為構(gòu)成違約：

6.1.1 地震、大風(fēng)、水災(zāi)、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府法令變更等不可抗拒因素。

6.1.2 由于電信部門的通信線路施工、維修、破損、中斷，或供電部門停電，及其它因電信、電力部門的原因?qū)е碌男盘栔袛唷?/p>

6.2如果不可抗力事件致使該方未能全部履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)，雙方應(yīng)立即相互協(xié)商以找出合理解決辦法并應(yīng)盡所有合理的努力，盡可能地減小不可抗力的損壞后果。

6.3在不可抗力事件發(fā)生后的5天內(nèi)，該方應(yīng)及時采取有效措施防止損失擴(kuò)大，并書面通知對方, 解釋其為什么未履行或不能完全履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)，雙方協(xié)商協(xié)議繼續(xù)履行的問題。因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后及時將情況告知對方，在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同。

6.4合同生效后，合同各方的任何一方由于不可抗力事故而影響到本合同履行時，則延長履行合同的期限，這一期限應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時間，并可根據(jù)情況部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任，但一方延誤履約后發(fā)生不可抗拒力的，不能免除責(zé)任。

七、保密責(zé)任

7.1“專有信息”是指在甲乙雙方合作過程中一方從另一方(“披露方”)得到的披露方開發(fā)、創(chuàng)造或有協(xié)議約定轉(zhuǎn)移至該披露方的，對該披露方業(yè)務(wù)有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序，設(shè)計技術(shù)，專有技術(shù)，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)計劃，與該披露方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息，或該披露方從他方收到的合法保密信息。雙方理解并確認(rèn)，信息披露方擁有專有信息，而這些專有信息對該披露方是非常重要的;甲乙雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了各方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。

7.2未經(jīng)信息披露方事先書面同意，任何一方應(yīng)對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務(wù)需要的除外。

7.3甲乙雙方對合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。不論是在本協(xié)議有效期內(nèi)，還是在本協(xié)議結(jié)束以后，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。但根據(jù)中國法律，甲乙雙方有義務(wù)進(jìn)行披露的情況除外。

7.4雙方一致同意，任何一方無須為對方的保密行為另外付費。

7.5甲乙任何一方違反本協(xié)議有關(guān)保密的約定，導(dǎo)致其他方損失的，應(yīng)予以賠償，賠償范圍包括但不限于因保密事項泄密而發(fā)生的調(diào)查費、鑒定費、公證費、訴訟費以及律師費等費用。

7.6甲方的通信自由和通信秘密不受侵犯，乙方對甲方的客戶資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)。但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求乙方提供協(xié)助和配合，乙方給予協(xié)助和配合的，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

7.7甲方個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別甲方身份或者反映甲方活動情況的各種信息。乙方收集、使用甲方個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。

7.8甲方理解并同意，乙方及其關(guān)聯(lián)公司可以通過業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)登記、紙質(zhì)返檔，通過網(wǎng)絡(luò)接收、讀取并記錄等方式，以提供電信服務(wù)為目的，在業(yè)務(wù)活動中收集、使用甲方提供的和甲方使用服務(wù)過程中形成的個人信息，甲方應(yīng)當(dāng)就乙方收集、使用個人信息的情況向信息權(quán)利人進(jìn)行說明和披露，如甲方未充分說明和披露的，由甲方承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方有權(quán)依法對包含甲方在內(nèi)的整體用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并加以利用。未經(jīng)甲方同意，乙方不向除乙方關(guān)聯(lián)公司外的第三方提供甲方個人信息。甲方可以通過營業(yè)廳或乙方指定的其他渠道，對其個人信息進(jìn)行查詢、更正。

7.9乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》、《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)、《電話用戶真實身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號)等法律法規(guī)的相關(guān)要求，對其在提供服務(wù)過程中收集、使用的甲方個人信息履行保護(hù)義務(wù)。

八、爭議的解決

對于因本協(xié)議履行而發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方有權(quán)提交乙方所在地人民法院進(jìn)行訴訟。

九、違約責(zé)任

9.1如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向乙方支付相應(yīng)的賠償金及違約金(兩項之和)，具體標(biāo)準(zhǔn)分以下情況：

賠償金：甲方退還乙方已優(yōu)惠業(yè)務(wù)費用總額.

例：甲方承諾使用和對講業(yè)務(wù)24個月，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)25元，乙方贈送甲方300元話費，分24個月贈送，每月贈送12.5元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，則賠償金為10個月*12.5元/月=125元。

違約金：甲方未履行月份數(shù)*承諾的每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)*30%。

例：甲方承諾使用和對講業(yè)務(wù)24個月，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)25元，乙方贈送甲方300元話費，分24個月贈送，每月贈送12.5元，甲方已履行10個月后，于第11個月違約，則違約金為14個月*25元/月*30%=105元。

9.2如甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)未按約定使用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，甲方須向乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，甲方退還參與本活動時以優(yōu)惠價購買的硬件，要求退還的智能硬件具備二次銷售條件(不符合二次銷售條件的情況詳見9.4)，如不符合二次銷售條件，則甲方應(yīng)一次性賠付乙方補貼的智能硬件優(yōu)惠總額。

例：承諾使用和對講業(yè)務(wù)24個月，每月話費消費標(biāo)準(zhǔn)25元，獲得300元購機(jī)補貼，在本協(xié)議有效期內(nèi)甲方違約，則甲方承擔(dān)的賠償金為300元。

9.3任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認(rèn)違約行為的實際存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方，如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在二十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，甲乙雙方可以就此問題進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決，違約方應(yīng)承擔(dān)因自己的違約行為而給守約方造成的損失。本協(xié)議另有約定者，從其約定。本協(xié)議所稱之損失包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟或仲裁費以及合理的調(diào)查費、律師費、公告費、公證費、差旅費、訴訟費、仲裁費、保全費等相關(guān)法律費用。

9.4 以下情況視為影響二次銷售：

(1)原廠包裝打開或安裝電池開機(jī)啟動;

(2)原廠標(biāo)簽破損、移位、撕毀;

(3)外包裝破損或者丟失。

十、協(xié)議有效期及其他

10.1本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋單位公章之日起生效，有效期為 年月日至 年月日。

10.2如一方要變更協(xié)議的，應(yīng)該提前六十日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，然后進(jìn)行協(xié)商一致后變更協(xié)議;未經(jīng)協(xié)商擅自變更協(xié)議的，該變更無效;如一方要求提前終止協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)提前六十日向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，承擔(dān)因此給對方造成的損失，并由雙方協(xié)商解決處理終止事宜。

10.3本協(xié)議生效后，除法律法規(guī)或本協(xié)議另有規(guī)定外，未經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，任何一方不得無故提前中止、終止或解除本協(xié)議。任何一方違反本規(guī)定的，應(yīng)賠償因此給守約方造成的全部損失，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。

十一、其他

11.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

11.2本協(xié)議正文所提及的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等的法律效力。

11.3甲乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。如果協(xié)議與國家或相關(guān)行業(yè)管理部門的政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家或行業(yè)管理部門的政策法規(guī)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。

11.4乙方對本協(xié)議保留在法律許可范圍內(nèi)的解釋權(quán)。

【以下無正文】

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

年 月 日 年 月 日

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫四

為規(guī)范和加強(qiáng)中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司中支公司渠道部在職、兼職人員出勤、紀(jì)律方面的工作管理，特由國壽中支公司，針對每周團(tuán)隊主管及客戶經(jīng)理的出勤、紀(jì)律等方面工作出臺此管理辦法。

第一章 考勤與獎懲辦法

第一節(jié)：考勤管理

一、 渠道部所屬各部門工作人員，必須按規(guī)定的統(tǒng)一的格式和程序進(jìn)行考勤登記，作為對團(tuán)隊主管及客戶經(jīng)理日常行為約束機(jī)制。我公司將以每次會議簽到考勤表上的簽字為準(zhǔn)，做到統(tǒng)一、規(guī)范。

二、 公司團(tuán)隊主管會議每周一早晨總部會議室，9：00準(zhǔn)時開始。直銷部全體會議在每周二早晨9：00準(zhǔn)時開始。(特殊情況另行通知)。所有工作人員出勤均以簽到為準(zhǔn)，工作人員應(yīng)按公司要求，團(tuán)隊主管及客戶經(jīng)理須在會議開始前在會議簽到本簽到。

三、 在會議開始后，將停止簽到，由工作人員進(jìn)行統(tǒng)計、匯總、上報渠道部經(jīng)理。

四、 參會團(tuán)隊主管、客戶經(jīng)理不得遲到、早退。

五、 會議期間禁止任何人說話、打電話、隨意走動、吃東西。

六、 團(tuán)隊主管如遇特殊情況需請假，須填寫請假單，且由渠道部經(jīng)理簽字方可生效。

七、 渠道部所有工作人員，需穿工服參加會議。

八、 各團(tuán)隊主管做好銷售、追蹤、管理等，積極推進(jìn)團(tuán)隊工作。

第二節(jié)：獎懲辦法

一、 團(tuán)隊主管每遲到一次，處以 元罰款，在月底工資中扣除。

二、 大晨會每遲到一次，處以 元罰款，在月底工資中扣除。

三、 在會議期間，接電話、隨意走動、隨意交談，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以元罰款，在月底工資中扣除。

四、 未提交請假單無故曠工者，發(fā)現(xiàn)一次，處以 元罰款，在月底工資中扣除。

五、 若未按規(guī)定穿工服參加會議，每發(fā)現(xiàn)一次，處以 元罰款，在月底工資中扣除。

六、 客戶經(jīng)理未按規(guī)定在周二公司參加會議，每發(fā)現(xiàn)一次，處以___元罰款。并且對其團(tuán)隊主管追究連帶責(zé)任，處以 元罰款，在月底工資中扣除。

七、 若在月度考評中，該團(tuán)隊無一人違反上述規(guī)定，且表現(xiàn)積極向上，公司將對該組給予元物品獎勵。

第二章 附則

一、本管理辦法自公布之日起實施。

二、本管理辦法如有未盡事宜，將由渠道部經(jīng)理核準(zhǔn)修訂。

三、渠道部將指派專人在本管理辦法實施過程中進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫五

為了進(jìn)一步提高職工的業(yè)務(wù)技能水平，培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)型人才。根據(jù)公司年初安排，研究商議，現(xiàn)就我科于20xx年8月27日聘請專業(yè)技術(shù)人員，組織生產(chǎn)一線人員在公司會議室，進(jìn)行了軟水化驗及服務(wù)禮儀等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容軟水處理及常見各類故障的分析處理、收費員服務(wù)禮儀培訓(xùn)等。現(xiàn)就培訓(xùn)工作總結(jié)如下：

一、精心組織，分工明確，合理按排。

我科為組織好此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，為確保此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作順利開展，取得實效，特成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為賀大權(quán)書記擔(dān)任，副組長為工會主席羅瑋同志擔(dān)任，成員為公司各分管領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，由我生產(chǎn)科科長擔(dān)任。由于組織嚴(yán)密，分工明確，本次培訓(xùn)工作圓滿完成，取得了好的成績和效果。

二、各崗位職工學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)熱情高。

本次培訓(xùn)各崗位職工一改往年走過場的態(tài)度，本著認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的態(tài)度。課堂上職工積極發(fā)言，向老師提問，認(rèn)真記學(xué)習(xí)筆記新的知識點，都不斷的主動向培訓(xùn)老師提問并提出自己的看法。有的同志由于記憶力、理解力的差距，甚至一次兩次，不厭其煩的向老師提問，直到自己完全理解后，然后做好筆記。這充分表現(xiàn)了學(xué)員們積極認(rèn)真的態(tài)度。

三、嚴(yán)格考核，確保培訓(xùn)成績真實有效。

學(xué)習(xí)結(jié)束，組織統(tǒng)一考試，本次兩項培訓(xùn)都采取筆試以及實際演練兩項考核，在軟水化驗培訓(xùn)中，職工們親自動手，積極學(xué)習(xí)的結(jié)果，使得在實際操作考核中個個都能熟練掌握，培訓(xùn)合格率達(dá)100%，在理論考試中，關(guān)于培訓(xùn)中的內(nèi)容，基本都能達(dá)到要求，成績均為優(yōu)異。服務(wù)禮儀及服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課件中，培訓(xùn)老師帶領(lǐng)大家模擬操作，模擬場景要求兩個學(xué)員互相交換角色進(jìn)行訓(xùn)練，每個職工都親自參與，大大提高了職工積極主動的能力通過嚴(yán)格考核，所有職工培訓(xùn)的合格率達(dá)96%以上。

通過學(xué)習(xí)，職工的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，同時大家深深感到自己專業(yè)知識的欠缺，與供熱發(fā)展的形勢不相符，認(rèn)為了適應(yīng)新形勢發(fā)展，一定要更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，所有在明年的培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照今年的培訓(xùn)模式進(jìn)行。

在今后的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我們將繼續(xù)按照貫徹實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，結(jié)合公司“供熱十項標(biāo)準(zhǔn)”，通過崗位培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提高生產(chǎn)系統(tǒng)各崗位人員專業(yè)技術(shù)能力和崗位操作能力，實現(xiàn)創(chuàng)建一流職工隊伍，一流行業(yè)形象、一流工作業(yè)績的目標(biāo)，不斷尋求新的業(yè)務(wù)知識，不斷創(chuàng)新工作模式，為了的不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，我們每個職工都將以更加昂揚的斗志，更高的工作熱情投入到工作中去。為保證供熱工作順利，高效開展而不斷的充實自己，不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)和力量。

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫六

認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實工作，嚴(yán)格自律，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，思想、工作等各方面都有了新的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高駕馭能力和領(lǐng)導(dǎo)水平

始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)和駕馭能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，在認(rèn)真遵守縣委中心組理論學(xué)習(xí)和周一集中學(xué)習(xí)制度的同時，堅持?jǐn)D時間自學(xué)，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中、四中全會精神，堅定政治信念，改造主觀世界;學(xué)習(xí)黨的列路線、方針、政策和中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)講話精神，牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中央保持高度一致;把學(xué)習(xí)三個《條例》作為政治任務(wù)，深研細(xì)鉆，熟練掌握，提高工作能力和決策水平。

毫不放松地學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技、管理、歷史等方面的知識，豐富理論素養(yǎng)，提高理論水平。堅持理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，經(jīng)常深入基層調(diào)查了解，了解了大量第一手翔實資料，把學(xué)習(xí)同解決改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新問題、同自身世界觀和人生觀的改造、同更好地為最廣大人民謀利益等現(xiàn)實問題緊密結(jié)合起來，切實增強(qiáng)了運用理論知識指導(dǎo)工作和解決實際問題的能力。

二、履職盡責(zé)，深入推進(jìn)反腐倡廉工作

按照中央和省、市、縣委關(guān)于開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的總體部署，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化措施，狠抓落實，開創(chuàng)了反腐倡廉工作的新局面。

(一)服務(wù)第一要務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。加強(qiáng)效能建設(shè)，制定了《**縣機(jī)關(guān)效能投訴處理辦法》、《**縣機(jī)關(guān)效能考核評議辦法》和《關(guān)于加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)的決定》，全面落實各項制度，加大投訴處理力度，營造了優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。深入開展了機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)管理和“政府效率年”活動，各級各部門工作效率和服務(wù)水平顯著提高。

加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的通知》，對領(lǐng)導(dǎo)干部落實“五個不許”規(guī)定、辦理婚喪事宜、制止用公款大吃大喝等方面作出了明確規(guī)定，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真遵守“四大紀(jì)律八項要求”，實現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)干部日常工作管理的制度化、規(guī)范化。充分發(fā)揮旗幟導(dǎo)向作用，執(zhí)紀(jì)辦案綜合考慮政治、經(jīng)濟(jì)和社會效果，既嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)，充分體現(xiàn)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，又綜合考慮各方面的因素，調(diào)動和保護(hù)廣大干部的創(chuàng)新意識和工作熱情。

(二)堅持以人為本，切實解決損害群眾利益的突出問題。堅持把實現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展人民群眾的根本利益作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，切實解決損害群眾利益的突出問題。認(rèn)真落實四項糾風(fēng)新任務(wù)，征用農(nóng)民土地引入征地仲裁和聽證制度，嚴(yán)格執(zhí)行征用農(nóng)民土地一次性貨幣補償政策;在城鎮(zhèn)拆遷中，由具備相應(yīng)資質(zhì)的評估機(jī)構(gòu)對拆遷房屋進(jìn)行評估，按市場價實行貨幣補償;防止拖欠和克扣農(nóng)民工工資，在全縣實行建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資保證金制度;對改制企業(yè)違反勞動法規(guī)、侵犯職工利益等行為及時加以糾正和查處，切實維護(hù)破產(chǎn)改制企業(yè)職工合法權(quán)益。

開展土地補償費管理使用、農(nóng)民工工資政策落實等情況專項檢查，保證了涉及群眾利益的各類資金的按期兌現(xiàn)。突出治理重點，全面落實義務(wù)教育階段收費“一費制”，實行涉農(nóng)價格公示制、村務(wù)公開制度、訂閱報刊費用“限額制”、涉農(nóng)案件責(zé)任追究制等四項制度，全面推行藥品集中招標(biāo)采購和統(tǒng)一配送制度，維護(hù)了群眾利益。完善行風(fēng)評議機(jī)制，對全縣 61 個部門采取調(diào)查問卷的形式進(jìn)行了評議，促進(jìn)了部門、行業(yè)和基層站所服務(wù)質(zhì)量、工作水平的提高。

(三)懲防并舉，標(biāo)本兼治，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系初步形成。

一是加強(qiáng)教育，筑牢黨員干部思想道德防線。進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政“大宣教”格局，把黨風(fēng)廉政教育納入全縣宣傳教育的總體部署，充分發(fā)揮宣傳、文化、廣播電視、黨校等部門的作用，形成了宣傳教育工作的強(qiáng)大合力。突出重點教育內(nèi)容，在科級領(lǐng)導(dǎo)干部、執(zhí)紀(jì)執(zhí)法部門和重點領(lǐng)域、重點崗位的黨員干部中，開展上“三個代表”重要思想、黨的xx屆四中全會、三個《條例》、鄭培民、梁雨潤等先進(jìn)人物事跡及王懷忠案件反面典型教育。改進(jìn)教育方式方法，通過開展“為民、務(wù)實、清廉”主題教育活動，組織先進(jìn)事跡報告會、知識測試、參加競賽等多種形式對黨員干部進(jìn)行教育，增強(qiáng)了教育的針對性和實效性。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)筑反腐倡廉預(yù)防體系。推進(jìn)行政審批制度改革，以貫徹落實《行政許可法》為契機(jī)，在全市 5 個縣區(qū)中率先進(jìn)行了第四輪行政審批項目清理工作，行政管理體制進(jìn)一步理順。全面推進(jìn)財政管理體制改革，深化部門預(yù)算，嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”規(guī)定，全面推行“票款分離”制度，公共財政體制進(jìn)一步健全;推進(jìn)投資體制改革，制定實施《**縣政府投資項目管理運行程序》，政府投資行為進(jìn)一步規(guī)范;深化干部人事制度改革，健全完善選人用人制度，形成了科學(xué)的用人導(dǎo)向和干部激勵機(jī)制。建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易和政府采購四項制度得到落實，充分發(fā)揮了制度在預(yù)防腐敗中的制約作用。

三是加強(qiáng)監(jiān)督，形成正確行使權(quán)力的制約機(jī)制。認(rèn)真貫徹落實《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》，把對“一把手”的監(jiān)督和對執(zhí)紀(jì)執(zhí)法及管錢、管物、管人等權(quán)力相對集中的崗位工作人員的監(jiān)督作為重點監(jiān)督對象，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人重大事項、民主生活會等制度，特別是認(rèn)真落實了紀(jì)委同下一級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)“談話制度”，教育了干部，嚴(yán)肅了紀(jì)律。把對建設(shè)工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓等重大經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督作為監(jiān)督的重點內(nèi)容，堅持關(guān)口前移，提前介入，全程監(jiān)督。突出監(jiān)督重點領(lǐng)域，開展重點單位、重點崗位監(jiān)督試點工作。積極推行政務(wù)公開，暢通監(jiān)督渠道，確保了監(jiān)督成效。四是嚴(yán)肅紀(jì)律，認(rèn)真查處違紀(jì)違法案件。提高依紀(jì)依法辦案的能力，建立案查協(xié)作配合機(jī)制，突出案查重點，緊緊圍繞縣委關(guān)于加快發(fā)展決策的實施，嚴(yán)肅查處了一批侵害群眾利益、破壞招商引資軟環(huán)境、阻礙和影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的案件，發(fā)揮了案件查處對腐敗分子的震懾和對黨員干部的警示教育以及在源頭上預(yù)防和治理腐敗的建設(shè)性作用。

(四)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。把落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為反腐倡廉工作的總抓手，突出責(zé)任落實，狠抓三個環(huán)節(jié)，注重工作實效，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的良好局面。細(xì)化責(zé)任分解，明確責(zé)任主體，對反腐敗工作任務(wù)作了專題研究，制定了《 20xx 年全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作意見》和《 20xx 年全縣落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實施意見》，將 47 項重點任務(wù)分解落實到 17 個牽頭部門和 44 個責(zé)任單位，縣委與各部門單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》。各部門單位對所承擔(dān)的任務(wù)在單位內(nèi)部再分解、再落實，形成了一級抓一級、層層抓落實的責(zé)任體系。研究制定了《關(guān)于進(jìn)一步落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作的意見》，對落實責(zé)任制工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、落實“四個層級責(zé)任”及三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)一步作出了明確規(guī)定。

嚴(yán)格責(zé)任考核，完善考評機(jī)制?？h委落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《20xx 年落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查考核實施細(xì)則》，由領(lǐng)導(dǎo)小組成員帶隊，對全縣各級各部門單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行嚴(yán)格的檢查考核，考核結(jié)果記入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，作為對領(lǐng)導(dǎo)干部評價的重要依據(jù)。縣紀(jì)委加強(qiáng)對日常工作的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查，年內(nèi)召開了兩次責(zé)任制落實情況調(diào)度會，調(diào)度情況通報全縣，促進(jìn)了反腐倡廉各項工作的開展。強(qiáng)化責(zé)任追究，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。嚴(yán)格實施責(zé)任追究，全年因責(zé)任追究處理領(lǐng)導(dǎo)干部 11 人，維護(hù)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性。

三、求真務(wù)實抓落實，分管工作再上新臺階

一是抓學(xué)習(xí)，提高隊伍素質(zhì)。適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展需要，大力加強(qiáng)單位“一把手”科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，積極組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個《條例》，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代管理知識及計算機(jī)、英語等基礎(chǔ)知識，促進(jìn)部門工作上水平，努力培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”干部，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”機(jī)關(guān)。

二是抓團(tuán)結(jié)，凝聚班子合力。要求部門、單位認(rèn)真執(zhí)行民主集中制原則，凡重大決策、重要事情，都通過班子集體研究決定。對一些涉及面大的重要決策，注意聽取干部職工的意見和建議，增強(qiáng)工作的透明度。正確處理好民主與集中的關(guān)系，注意充分調(diào)動班子每個成員的積極性，議事能力和決策水平不斷提高。

三是抓紀(jì)律，規(guī)范工作要求。各部門、單位切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高各項工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。加強(qiáng)財務(wù)、車輛、接待、通訊費用等方面的管理，達(dá)到了從儉辦事、杜絕浪費、節(jié)省開支、廉潔勤政的目的。

四是抓機(jī)制，提高服務(wù)效率。分管部門、單位認(rèn)真參與開展“政府效率年”活動，全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等一系列工作制度，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和工作效率的提高，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

四、嚴(yán)以律己，廉潔從政，在作風(fēng)建設(shè)上作表率

堅持自重、自省、自警、自勵，在工作、生活等各個方面都嚴(yán)格要求自己，時時處處以身作則，為同志們作表率。紀(jì)律上，帶頭執(zhí)行中央“四大紀(jì)律八項要求”、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“五個不許”等廉潔從政的各項規(guī)定，凡是要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己堅決不做。

生活上，牢記“兩個務(wù)必”，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕，公務(wù)接待、公務(wù)用車、通訊工具嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，堅持勤儉節(jié)約，不搞攀比。

工作上，堅持原則，秉公辦事，帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員，經(jīng)常對他們進(jìn)行思想教育，提出嚴(yán)格要求，不搞特殊化，不利用自己的職權(quán)和影響謀取私利;堅決抵制執(zhí)紀(jì)執(zhí)法活動中存在的打招呼、說情等不正之風(fēng)，以實際行動支持執(zhí)法機(jī)關(guān)的工作，維護(hù)司法公正。從不干預(yù)和插手工程招投標(biāo)、經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等市場經(jīng)濟(jì)活動，以實際行動，樹立了良好形象。

關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)月工作總結(jié)如何寫七

教學(xué)工作是學(xué)校工作的中心，教學(xué)質(zhì)量是衡量辦學(xué)水平和效益的主要標(biāo)志，切實有效地提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)是社會的要求，家長的希望和學(xué)校教師的立足之本。因此，本學(xué)期語文教研組的工作指導(dǎo)思想是堅持以鄧小平教育理論為指針，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量為根本，以培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力為主導(dǎo)，狠抓常規(guī)管理，全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，積極推進(jìn)課堂教學(xué)改革，切實提高課堂教學(xué)效益，穩(wěn)中求進(jìn)，在期未質(zhì)量驗收中再創(chuàng)佳績。

這一學(xué)期，我們組采取的主要教學(xué)措施如下：

一、圍繞中心，加強(qiáng)教學(xué)過程管理。

堅持教學(xué)工作五認(rèn)真，把教學(xué)過程的每個環(huán)節(jié)教都落實到實處。

認(rèn)真?zhèn)湔n：

⑴做到四個"精心"。每位語文教師都能精心制訂教學(xué)計劃，精心設(shè)計教學(xué)過程，精心選擇教學(xué)方法，精心設(shè)計題型訓(xùn)練。

⑵統(tǒng)一備課規(guī)范。按課時備課，每課時都有教學(xué)目標(biāo)，重點、難點、教學(xué)模式、教學(xué)方法、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)過程、作業(yè)布置、板書設(shè)計、教后感等。教學(xué)目標(biāo)包括知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)三個方面，教學(xué)過程包括內(nèi)容設(shè)計、訓(xùn)練設(shè)計、方法設(shè)計三方面，在設(shè)計時內(nèi)容，都能認(rèn)真鉆研大綱，教材，緊扣教學(xué)目標(biāo)，做到以綱為本，以本為本，以綱扣本，把訓(xùn)練貫穿于整個教學(xué)過程中，在學(xué)法指導(dǎo)時，能充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造能力和實際動用能力。

⑶做好各課組的組織工作，積極參加集體備課，做到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一練習(xí)，特別是在備教學(xué)目標(biāo)，備學(xué)生練習(xí)，備教學(xué)方法時能集思廣益，取長取短，同時通過集體備課，及時了解教育教學(xué)情況，針對教材的特點，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。

⑷備課時，我們還充分挖掘教材中的德育因素，做到文道結(jié)合。

認(rèn)真上課我們?nèi)w語文教師以現(xiàn)代化教學(xué)的觀點，不斷更新教法與手段，促進(jìn)課堂教學(xué)效率的提高。

⑴做到"四為主"：教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，全面育人為主旨。做到"四突出"：突出啟發(fā)式教學(xué)，突出因材施教，突出興趣激發(fā)，突出教書育人。

⑵為了保證教學(xué)目標(biāo)的完成，我們改變"以教為本"的舊觀念，樹立"以學(xué)為本"的新觀念，推行洋思"先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練"的教學(xué)模式，針對教材內(nèi)容、目標(biāo)、重點、難點、研究教法與學(xué)法，著力調(diào)動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，努力做到課堂訓(xùn)練落實，提高單位時間內(nèi)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。杜絕"課上低效益，課后重負(fù)擔(dān)"的現(xiàn)象，實現(xiàn)"課上高效益，課后輕負(fù)擔(dān)"的目標(biāo)。

⑶同時，我們在課堂教學(xué)中充分發(fā)揮現(xiàn)代化教育設(shè)施設(shè)備的作用，確保電教課時覆蓋率30%以上。

⑷平時，我們都能事先候課，決不拖課。

認(rèn)真布置及批改作業(yè)：

我們能根據(jù)教材的特點，認(rèn)真布置和批改作業(yè)。在布置作業(yè)時，以減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)為準(zhǔn)繩，認(rèn)真取舍，精選適量的作業(yè)，以課文為主，根據(jù)學(xué)生的函授角度，因人而異，不搞題海戰(zhàn)術(shù)。作業(yè)批改及時，認(rèn)真，保證當(dāng)天完成，作文在做后三天批完，決不積壓，并規(guī)范化;平時發(fā)給學(xué)生的講義認(rèn)真批改，并在此基礎(chǔ)上及時講評，及時反饋。

認(rèn)真輔導(dǎo)，做好提優(yōu)補差工作。

我們既注重學(xué)生的整體發(fā)展，又注重學(xué)生的個體發(fā)展。因材施教，使不同的學(xué)生的不同個性得到充分的展示。本學(xué)期，我們的具體做法是：根據(jù)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)態(tài)度把學(xué)生分為四類進(jìn)行、教學(xué)、教育：

⑴學(xué)習(xí)態(tài)度端正和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生，我們給予激 勵和期望，給予更多的信任，讓他們有適當(dāng)?shù)膲毫Τ叩哪繕?biāo)去努力。

⑵學(xué)習(xí)能力強(qiáng)但學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正且成績上下不穩(wěn)定的學(xué)生，我們給予關(guān)心、幫助，了解其成績被動的原因，慢慢地引導(dǎo)地端正學(xué)習(xí)態(tài)度，同時通過多種途徑增強(qiáng)地的學(xué)習(xí)責(zé)任感和社會責(zé)任感，用"愛"去感化他。

⑶學(xué)習(xí)能力差但學(xué)習(xí)態(tài)度端正的學(xué)生，我們幫助他尋找適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，提高其學(xué)習(xí)能力，當(dāng)成績稍有提高時便給予及時的鼓勵，同時給予明確的和更高的期望，對這類學(xué)生，我們常采用"羅森塔爾效益"的方法，有些學(xué)生確實取得令人驚喜的成績。

⑷學(xué)習(xí)能力差而且學(xué)習(xí)態(tài)度也差的學(xué)生，我們主動關(guān)心他們，決不歧視他們，認(rèn)真做好"幫教"工作，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，用愛心去感化他們，讓他們也能有值得驕傲的成績。

認(rèn)真組織考試

本學(xué)期，我們都能根據(jù)學(xué)校常規(guī)組織考試，并能做到質(zhì)量的監(jiān)挖、分析、評估，因此，我們在期末質(zhì)量驗收到達(dá)到了期初的目標(biāo)。今年中考，語文均分為93.7，為學(xué)校爭得了榮譽。

二、以法治教，加強(qiáng)常規(guī)管理。

嚴(yán)格政治學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)教師師德建設(shè)。我們?nèi)w語文組成員，都能認(rèn)真參與參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平教育理論及黨和國家的方針、政策，并能學(xué)以致用，不斷提高自身的師德修養(yǎng)，真正做到敬業(yè)愛崗，樂于奉獻(xiàn)。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，我們?nèi)w語文教師在教務(wù)處、教科組帶動下，認(rèn)真學(xué)習(xí)課堂教育理論，深化學(xué)習(xí)洋思經(jīng)驗，在洋思模式的基礎(chǔ)上，積極探索適合學(xué)生實際的教學(xué)方法和教學(xué)模式，打好提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)變觀念，提高對素質(zhì)教育的認(rèn)識。這一學(xué)期，我們切實改革傳統(tǒng)的陳舊的教學(xué)方法，善于指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)法，調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，

在具體的教學(xué)工作中，從學(xué)生實際情況出發(fā)，以學(xué)生為主體，針對教材及班級學(xué)生的特點，采取靈活多樣的教學(xué)方法，把以升學(xué)為中心的應(yīng)試教育轉(zhuǎn)到以提高素質(zhì)為核心的國民基礎(chǔ)教育的軌道上來。正確處理語文教學(xué)中的文與道，知識與能力、課內(nèi)與課外等一系列的關(guān)系問題，在教學(xué)過程中，以提高學(xué)生正確理解和運用語言文學(xué)的能力為出發(fā)點，通過字、詞、句、章、聽、說、讀、寫等方面的嚴(yán)格訓(xùn)練，形成扎實的語文基礎(chǔ)功，養(yǎng)成良好的語文學(xué)習(xí)習(xí)慣，開拓學(xué)生的視野，發(fā)展學(xué)生的思維，培養(yǎng)健康的審美情趣，著力培養(yǎng)學(xué)生的特長，使學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

貫徹落實學(xué)校常規(guī)管理細(xì)則，加強(qiáng)以"五認(rèn)真"為重點的教學(xué)過程管理，特別是加強(qiáng)對課堂教學(xué)過程的管理，在學(xué)校分級考核中，我們?nèi)w語文組成員都取得了較好的成績，這充分體現(xiàn)了我們高度的質(zhì)量意識，和規(guī)范的教學(xué)行為，學(xué)洋思工作真正了實處。

積極開展第二課堂活動，利用果余，我們組織學(xué)生辦好《韶光報》;配合學(xué)校開展各類的證文競賽活動，成績突出。如吳雅文、蔣麗萍老師輔導(dǎo)的學(xué)生，均有一人獲省"彩劃杯"作文競賽三等獎，顧艷秋、萍蘇琴老師輔導(dǎo)的學(xué)生均有一人獲宜興市"彩虹杯"作文競賽三等獎;吳雅文、蔣麗萍、顧艷秋因輔導(dǎo)工作成績突出，被江蘇省教育廳授以"指導(dǎo)獎"，為學(xué)校取得了榮譽;各語文老師根據(jù)本班的實際情況，在班內(nèi)開辟"習(xí)作園地"，同時，積極主動地幫助學(xué)生向《宜興時政、繽紛校園》、《現(xiàn)代寫作報》、《無錫是報》等各類報刊雜志投稿，這樣，我們豐富了學(xué)生的課余生活，開拓了學(xué)生的視野，陶冶了學(xué)生的情操，使有特長的學(xué)生有施展才華的機(jī)遇，同時也激發(fā)了更多學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣。

三、加強(qiáng)教改與教學(xué)科研

教學(xué)改革和教學(xué)科研是提高教學(xué)質(zhì)量的根本出路，這一學(xué)期，我們在學(xué)校教科室的帶領(lǐng)下，以提高課堂教學(xué)質(zhì)量的效率為目標(biāo)，不斷地進(jìn)行探索、改革、創(chuàng)新。

堅持理論學(xué)習(xí)，重點以學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論和技術(shù)、說課議課及課題研究和模式探討為主，以不斷提高教師課堂教學(xué)能力和教研水平。

確定研究課題。我們語文組以《在語文教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)新能力》為教研組的總課題，各語文教師都確定了相應(yīng)的子課題，圍繞課題，各人都設(shè)計了一分計劃書，以"操作措施"、"活動安排"力求科學(xué)合理，以達(dá)到盡善盡美。

深化課堂教學(xué)改革，繼續(xù)深入開展"三優(yōu)化一提高"活動，這一學(xué)期，我們語文組人人都上好一堂"三優(yōu)課"，此"三優(yōu)課"實際上一堂教科研的"研討課"和學(xué)洋思經(jīng)驗后的"示范課"，要求以"優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)，優(yōu)化課堂教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)訓(xùn)練，提高課堂教學(xué)效率"為標(biāo)準(zhǔn)，精心設(shè)計，并能充分利用現(xiàn)有電教設(shè)備及自制教具等進(jìn)行課堂教學(xué)，著重抓好一課一練，注重實效，我們教研組認(rèn)真組織說課、議課、洋課活動，使每位老師明白自己上課的優(yōu)點，缺點，以能更好地提高教學(xué)質(zhì)量。同時在學(xué)校教務(wù)處，教科室聯(lián)合考評中，我們語文組獲得了好評。

這一學(xué)期，我們繼續(xù)開展相互聽課活動，相互學(xué)習(xí)，交流，取長補短。

更重要的是，向科研要質(zhì)量，我們每位語文教師能根據(jù)自己的教研課題。寫出有較高質(zhì)量的論文，其中吳永平、儲志明、吳雅文、劉振元四位老師有論文刊登在省級或市級報刊雜志上，顧艷秋老師的《讓學(xué)生動起來，使課堂活起來》和景蘭芳老師的《大量閱讀與自主學(xué)習(xí)》經(jīng)宜興市教育學(xué)會中學(xué)語文專業(yè)研究會評選評定，均授予優(yōu)秀教育論文一等獎。

總之，我們?nèi)w語文組人員同心協(xié)力，通力合作，使官林二中的語文教學(xué)教育再上了一個新的臺階。