發(fā)現(xiàn)生活中的美好瞬間，感受無盡的快樂和幸福。撰寫一篇完美的總結(jié)需要結(jié)合客觀事實和主觀感受。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考學(xué)習(xí)。

什么讓我感動篇一

那霧早已散去，但我的心卻沒有放下，眼前總是浮現(xiàn)爸爸的身影。我多希望看一看爸爸啊，可此時我卻如同在霧里一般。

——題記。

我第一次流淚，為爸爸。雖然那時我倆只相隔幾公里，但我感覺，太遙遠……太遙遠……。

那天大霧，能見度極低，爸爸毅然摘下眼鏡，伴著“嗡嗡——”的發(fā)動機聲，我們上路了。

進了教室，我向窗外望去。霧氣很濃，透不進一絲光亮，仿佛人世間的親情都灰飛煙滅。望著那陰森可怖的濃霧，我想起了爸爸。不知怎的，這總像是我們最后的離別，許是我心底的擔憂作祟吧。

濃霧早已散去，我卻一遍又一遍的想起爸爸。他沒有戴眼鏡，會不會出什么事啊？他車技不佳的很，會不會有危險？這在常人眼中近乎可笑的問題，成了我心中的巨石。

濃霧早已散去，我的心卻冷颼颼的，如同要經(jīng)歷一場災(zāi)難似的。我做出了決定。

我只有一個爸爸，！我堅決不能失去他！

一聲，兩聲，這不同尋常的兩聲好像歷經(jīng)了兩千年，漫長、寂寞、恐怖，讓我等得好苦！“唉，爸爸！”我哭了，好想立刻見到爸爸，那緊握筆桿的手，那有神的雙眸。哪怕，就是被他痛罵一頓也好。

“怎么啦？……不哭，有什么話好好說！爸爸在這兒！”

爸爸在這兒！好像投入了爸爸的懷抱，這里如大海般寬闊，如溫泉般溫馨。

“我想見你！”這句話脫口而出。

“傻孩子！”

雖然那天我沒能如愿以償，但我非常高興，我沒有失去爸爸！

濃霧早已散去，留下的，是！

什么讓我感動篇二

月，可能你現(xiàn)在還在恨我吧，但我卻對你的心存感激，要不是你對我說我很虛假，很自私，現(xiàn)在恐怕我也不能知道自己的短處了吧。你是從3年級轉(zhuǎn)來我們班的，大家都不了解你。而我，卻愿意與你做朋友，不為別的，只為能有個好朋友。你是我的死黨，而你卻很關(guān)心我，關(guān)心我的一切。以前貪玩的我現(xiàn)在也變的挺乖巧了，是你告訴我乖巧會讓人家更加欣賞你更加喜歡你。也許你就是這樣一個對別人付出真心的人吧。

是你幫我養(yǎng)我的貝貝。也是你去維護我，而我卻一次又一次的辜負了你?？赡芪以谀阈哪恐姓娴臎]有地位，而我卻十分在乎你。你還記得嗎？在你很冷的時候，我把衣服借你穿，在你很困難的時候，我去幫助你。在你丟失了東西的時候，我陪你一起去找回。你的成績雖然馬馬虎虎，但你的人格告訴我你值得結(jié)交，你很開朗，很樂觀，不會因為一件小事而和我鬧矛盾。我也不會，我們倆一起去路邊幫助年邁的老奶奶，我們倆會一起去書店看書，有時我回去晚了，你也要送我到家，跟我的媽媽解釋。真的，真的，有時我就認為你是天上賜給我的天使，我的守護神。讓我們手牽手向前走，排除萬難歡快地唱歌。這就是你和我之間的親密！！

ps：我寫的這篇文章是因為現(xiàn)在我的心情十分糟糕，很懊悔我為什么會這樣自私，也許每個人都在包裝自己吧，而我的朋友月卻這樣真實，看來我該改改了。

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什么讓我感動篇三

生活中的點點滴滴、磕磕絆絆，相信都有值得我們回味和的事，歲月無痕，當我們驀然回首，細數(shù)往事時，總會有一段記憶在生命中留下深深的痕跡，這便是。

記得那是一個周五的下午，天氣不太好，幾朵烏云在天上飄著，我放學(xué)正走在回家的`路上，蹦蹦跳跳的，還哼著小曲兒，到了一個十字路口，車很多，好像堵了車，我心想：不會出了什么交通事故了吧？我疑惑的走過去，原來是一位老奶奶，正在慢慢的過馬路，她步履蹣跚，拄著拐杖，走得很慢，使許多車不得不停下來，等著老奶奶過馬路，許多車都堵在周圍，有些司機等得不耐煩了，不停得按著喇叭，有的還破口大罵?？衫夏棠踢€是那么的從容不迫，對那些司機笑了笑示意他們再等一等。

至今，那件事我還是忘不掉，每每想起那件事，那位老奶奶，那個男人，我便熱淚盈眶，因為它讓我看到了一顆真摯的心。這樣的事值得我，這樣的人也值得我。

什么讓我感動篇四

四季輪回，歲月的腳步匆匆，帶走了曾經(jīng)的一切，帶來了新的希望。世間萬物都在沉淪與重生中不斷變化，但仍有些生命中最初也最美的感動是永恒不變的。

望著周圍了無生機的一切，我的心情陡增一抹黯淡、一絲愁緒、一縷哀傷……。

帶著愁煩苦悶的心緒，我漫無目的地走在深秋的小路上。咦，那是什么？枯葉堆中的一片枯葉在蠕動。好奇的我，視線立刻被吸引住了。幾乎下意識地，走向那堆枯葉。哦，原來那是一只枯葉蝶。凝視著，看它蠕動了幾下，就不再有任何的動作。它死了。

望著那與周圍的枯葉融為一體的枯葉蝶，我的心莫名地被觸動了一下?？萑~蝶在繭中經(jīng)過磨難的洗禮而獲得新生，在空中飛舞過卻沒有留下任何痕跡，死時只與枯葉相伴。它的一生簡單而平凡，但它已經(jīng)活過了。它生得平凡，更不在乎能夠死得輝煌。臨死時的掙扎，只為尋找那屬于自己的角落，只為與枯葉相伴。

枯葉蝶與枯葉是一體的，誰能在眾多枯葉中認出那小小的尸體呢？誰會想到枯葉蝶會以枯葉為最終的伴侶呢？枯葉蝶就是這樣，生時不為人知，死時極為平淡，但它活出了自己。

用手輕輕捧起那具冰涼的尸體，我的心再次被觸動了。是啊，我雖平凡，但不懦弱；我雖被忽視，但我已活過。

此生不在乎天長地久，也不在乎聞名遐邇，只要活得真實，死亦足矣。

時光在流逝，命運的齒輪在轉(zhuǎn)動，時代在更新，一切都在改變。我從孤陋寡聞中走進大千世界，平淡的生命變得豐富多彩，而唯一不變的是那小小的枯葉蝶帶給我的那份最初的感動——活出真的自己。

什么讓我感動篇五

有一個叫趙雅夢的小女孩，患有小兒麻痹癥，她的同桌丘小雙不惜一切代價，背著趙雅夢每天上學(xué)放學(xué)。趙雅夢心疼她，就說：“不要再背了！”她卻說：“我的雙腿就是你的雙腿！”

有一年冬天，邱小雙實在背不動了，就把棉手套當墊子，把趙雅夢抱上了一個竹筐蓋子，她把圍巾系上，就像拉纖一樣拉著趙雅夢。這年，邱小雙臉上落下了嚴重的凍瘡。這樣日復(fù)一日，年復(fù)一年，兩個笑若夏花的女孩竟然走了兩萬多里路。~~~我看后不禁熱淚盈眶。

在生活中，我們看到的這樣的故事并不少，但我們想一想：我們雖然沒有同學(xué)可背，但我們有什么能為我們欣欣向榮的祖國做的呢？是的，也許你發(fā)現(xiàn)不了，但是，舉手之勞，有時卻能改變一個人對一個地區(qū)、一座城市、甚至一個國家的看法。

同學(xué)們，讓我們從小事做起，從點滴做起，讓祖國更美麗吧！

四年級:王飛逸。

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什么讓我感動篇六

在人生的旅途中有許多事情就像吹過的風(fēng)一樣，容易被人遺忘，而一些事卻被深深地印在了腦海中。那就是曾經(jīng)著我們的那一件件事……4月14日，一次7。1級地震，再一次撕裂中華民族剛剛開始愈合的、源自汶川大地震的深創(chuàng)劇痛。

這一次，是青海玉樹，那是格薩爾王的故鄉(xiāng)，是長江、黃河、瀾滄江的源頭，保存著中國最美最純最寶貴的風(fēng)景和記憶……時隔兩年，罪惡的地震波，從四川盆地激蕩到青藏高原，同樣是山川壯美、歷史悠久的鄉(xiāng)村，同樣是淳厚善良、安居樂業(yè)的老百姓。據(jù)報道，當?shù)孛穹看罅康顾?，更讓人揪心的是，地震發(fā)生時，孩子們已經(jīng)在上課或是早自習(xí)，“轟隆隆”天花板砸了下來，孩子們被壓在了廢墟下，廢墟下孩子們的命運更是讓人肝腸寸斷……一個偉大的民族，再一次陷入悲痛之中。

正所謂“一方有難，八方支援”第二天下午，鹽城一位常拾破爛的老人把自己這幾年主要靠拾破爛積蓄下來的10萬元捐給慈善會。老人叫張忠泉，今年已經(jīng)83歲了，老人一生積德行善，經(jīng)常把有限的積蓄捐給希望工程、殘疾人和一些需要幫助的人。也正應(yīng)如此，十幾年前，家人與他反目。退休后，老人常踏著三輪車在汽車站一帶賣飲料、蒼蠅拍之類的東西，并不斷撿破爛。老人說，這10萬元有一部分是從退休金里拿出來的，而另一部分則是靠撿破爛積攢起來的。而老人自己身上的衣服、褲子、襪子等物品都是撿來的，自己從來沒有買過一件衣服，平時的飯菜也十分的簡單，只要不餓就行。

當老人捐款后，慈善機構(gòu)要給他發(fā)捐款證書時，老人卻說：“不要，我不要捐款證書，我只希望能幫助受災(zāi)的人，只想留下精神，教育下一代?！?/p>

當然，還有許多小朋友用自己的壓歲錢、平時省下來的零花錢，為災(zāi)區(qū)的小朋友獻上自己的一份愛心。社會各界愛心人士也盡自己的一份力，紛紛投入到捐款、捐物的熱潮中……在我的腦海中，常常會卷起這些動人美麗的浪花。

什么讓我感動篇七

我是中途接手這個班的。說實話，帶這樣的班心里是很不情愿的。然而，在不到一年的時間里，發(fā)生了許許多多讓我感動的人和事，從而改變了我對學(xué)生的看法。

一天自習(xí)課上，我走進教室時，臉上還因上午班級發(fā)生的不愉快的事而陰沉著。學(xué)生安靜地坐在位置上做作業(yè)。這時一個學(xué)生滿臉微笑地向我走來?！瓣惱蠋?。”“干嗎？”“我們能做你的`朋友嗎？”“為什么這么問？”“同學(xué)們都非常喜歡你，在大家的心中你是我們的朋友，不知我們能不能做你的朋友？”面對他含笑的臉龐，再看著全班學(xué)生期盼的目光。此時此刻，我心靈深處最柔軟的地方一下子被觸動了。有這么懂事的學(xué)生，我還有什么值得生氣的呢？我站起身，滿懷深情地對他們說：“我是你們的朋友，你們也是我的朋友！”教室里響起掌聲一片。

在我印象中，王彩同學(xué)的身體一直就沒好過，每星期兩到三次的頭痛讓我對這個女孩另眼相看。在課堂上常見到她咬緊牙關(guān)，額上布滿細汗。一天放學(xué)后，我扶著她上校車，再一次重復(fù)那句說了無數(shù)遍的話：“讓你父母帶你去大醫(yī)院查一下。”她如以前一樣仍然沒有吱聲。我想可能是她父母對她太漠不關(guān)心了，因為我知道她還有一個弟弟。可她旁邊同學(xué)的一番話卻讓我的心長時間無法平靜。“她不是不想告訴她父母，她是不想讓他們在遠方為她牽掛、擔心……”原來她父母常年在外開船跑運輸。這些話說得王彩眼淚直掉。那一瞬間我被深深感動了。這是個多好的女孩啊！寧愿自己苦撐著那份疼痛，也不讓父母為她擔憂。那一刻，我的眼眶里有一串晶瑩的東西在閃動。

有一天，在閱讀日記時，我為陳潔同學(xué)的話語情不能己：“又到周末了，爺爺騎著單車來學(xué)校接我。往常每當爺爺騎車上龍川橋時，我總是坐在后面，不停地喊‘爺爺，加油！加油！’可是今天，由于我的身體不舒服，我只好安靜地坐在車座上。又上龍川橋了，我抬頭看著爺爺，突然發(fā)現(xiàn)爺爺花白的頭發(fā)在寒風(fēng)中是那樣凌亂，他騎得是那么吃力。剎那間，我的眼淚就流下來了。爺爺老了，老了！我回去一定要爸爸為爺爺買一輛助力車……”讀到如此真切感人的文字，我的淚也禁不住奪眶而出，內(nèi)心久久不能平靜。

我想：作為一名教師，能教這樣的學(xué)生真是一種莫大的幸福。多少次，我為學(xué)生感動著。在這個日漸浮躁的社會里，我為我的學(xué)生們有如此純潔善良的心靈而感到無比欣慰。我深信，今生我會永遠地喜歡他們，愛他們，做他們的朋友。

什么讓我感動篇八

今年的生日對我來說過得特別有意義。因為過生日那天，我得到的不只是爸爸、媽媽的祝福和禮物，看到網(wǎng)上張晶媚老師專門為我過生日而發(fā)的貼子，干露老師、汪天玉老師以及很多網(wǎng)友們的祝愿，我不只是高興，而且竟然被感動得想哭！“祝你生日快樂！”這句對我來說很平常不過的話，再簡單不過的幾個字，現(xiàn)在聽起來是那樣悅耳動聽，看上去卻是極其美麗，我得到的是比任何禮物都更能打動我的`東西———友情。

可能是屬牛的原因吧，我很倔強，一不心竟得罪了咱們網(wǎng)站上那個點擊率高高在上，一副驕傲公主模樣的柯楚楚同學(xué)。因為我曾經(jīng)懷疑她模仿我的空間背景，而且還給她發(fā)消息對她的主頁進行了不客氣地攻擊，柯楚楚同學(xué)也對我據(jù)理力爭，有一段時間我們誰也不理誰。但就在我生日這天，我卻意外收到了柯楚楚同學(xué)對我的生日祝福：“繁繁，祝你生日快樂！天天快樂！”我的氣一下子跑到九霄云外去了，我相信我們會相互學(xué)習(xí)，彼此勉勵，共同進步的。

我非常感謝大家對我的這份愛。它是老師對學(xué)生的精心呵護之愛，同學(xué)們之間的信任和關(guān)愛。

和網(wǎng)上作文的偶然相遇，促使和激勵我不斷前進。每當我想偷懶，不想寫作文時，一看到網(wǎng)站首頁上又有同學(xué)發(fā)表新的作文，就會激發(fā)我的靈感，拿起筆來，思維在紙尖跳躍，才會誕生出一篇篇稚嫩的文稿。我相信在大家的支持和鼓勵下，就象一首歌曲唱得那樣：“我要飛得更高，飛得更高，狂風(fēng)一樣舞蹈，掙脫懷抱；我要飛得更高，飛得更高，翅膀卷起風(fēng)暴，心生呼嘯”。

歲月如梭，我會飛得更高，更遠，直到“繁”星閃爍的那一天。

簡評：文章不厭百回改，繁繁這么快就改好了自己的作文，真值得我們學(xué)習(xí)！

什么讓我感動篇九

中國頒獎會，我們學(xué)校組織我們?nèi)５耐瑢W(xué)去看，為了這個節(jié)目，我們整整耽誤了三節(jié)課的時間，剛開始我還不明白，為什么要花時間去看這個節(jié)目。

看過之后，深深觸動了我的心，麗莉老師為了救她的學(xué)生而失去了雙腿，我不禁陷入了深思，世界上這樣的老師真的是很少罷，為了學(xué)生不顧自己的安慰，即使是在病房里面也不會忘掉自己的學(xué)生，每天都會給自己的學(xué)生寫信，讓學(xué)生感覺老師還在自己身邊。剎那間我覺得老師這個職業(yè)真的很偉大；剎那間，我改變了我自己的人生觀；剎那間，我動搖了自己的志向。

老師，這個職業(yè)真的很偉大，不僅僅是教書育人，還有一位麗莉老師為了自己的學(xué)生失去了雙腿，這位老師才28歲，就失去了自己的雙腿，但是為了她自己的學(xué)生，她無怨無悔。

我的還有另外一個事件，讓我記憶猶新，那就是十二歲的女孩何玥，她在知道自己的病情之后，居然沒有害怕，沒有哭泣，而是想起了要捐獻器官，用它去救助別人，讓別人的生命得到延續(xù)，我們佩服這個十二歲女孩，在我想我已十五歲，如果我是何玥的話，我該會怎樣做呢？我想我大概只是會哭泣，害怕罷。而她卻沒有，她卻想到了捐獻器官去救別人，她，真的很勇敢，她真的很偉大。

她在這個世界上雖然僅僅停留了十二年，但是她卻會在我們的心中永遠停留。

何玥，我這個十五歲的姐姐要祝福你在天堂好好過，你永遠都是我們學(xué)習(xí)的榜樣！

中國，你我，讓我們永遠記住這些人。

什么讓我感動篇十

生活中有許多次感動，但粗心的我們從未把它記錄過。所以，當有人問起：“什么事最令你感動?”是，我總會猶猶豫豫，答不上來。

然而，一次偶然的機會，聽了著名演說家孫云老師的演講后，我哭了，是因為我長這么大，從來沒有細數(shù)過愛我的人對我做過那么多事情，“夜深時，悄悄為我蓋被子，冬天為我織厚實的毛衣?！币苍S，這都是小事，但這是不該忘記的。

小時候，我還不懂事，媽媽告訴我什么能做，什么不能做;我還不會走路，爸爸彎下肥胖的身子，胖嘟嘟的大手拉起我肉肉的小手，牽著我向前走去;稍微大點了，爸爸媽媽為了我的學(xué)習(xí)而操心，受累。可是即使這些畫面刻在了我的腦中，我也沒有對愛我的人說一聲“我愛你!”

孫云老師是一個成功的演說家，聽他的演說總會令人感動到哭，這不全是他講得多么煽情，的是因為他講的是最打動心靈深處的那一角落，在那一角落中，全是滿滿的愛，可我們因為各種原因而選擇把它棄于角落。

在那次報告會上，我抱著媽媽哭，哭得像2019年前的那個孩子，媽媽也像2019年前那個哄我的媽媽，拍著我，說：“不哭了，好孩子，不哭了?！?/p>

春天的時候，看著滿樹燦爛的櫻花，總會感動萬物生命的神奇。今天，看著媽媽漸漸發(fā)白的雙鬢，總會感動世間的摯愛的真情，無私親情!

一路上，拿著自己帶的攝像機，飛快的拍著她們的每一個姿勢，生怕她們會像小樹一樣，還沒來得及去觀賞，就已被車的速度剝奪。

什么讓我感動篇十一

《海底撈你學(xué)不會》一書問世已久，我卻未曾關(guān)注，這次在公司推薦后，我仔細閱讀，心里甚是震撼；為此我專門借用唐駿先生談職場的主題“管理=感動+被感動”作為我本書讀書心得的標題，其原因就是我被海底撈感動了，被張勇感動了。

唐駿說：在中國的做管理，需要讓員工感受到做領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，最好是讓他們有點“感動”，一旦員工被你“感動”了，那時表現(xiàn)出的對企業(yè)的熱愛才是真正的“文化”。但海底撈不僅僅是感動了員工，而且通過員工感動了顧客，贏得了市場。我在我的感動中認為，張勇是一位人力資源管理大師，能夠把一群在很多人眼中普通的“農(nóng)民工”打造成全中國學(xué)習(xí)和挖掘的人才，不得不使我在海底撈的感動中思考一下目前大多數(shù)企業(yè)中人力資源管理的狀況，為此，我從海底撈談一談我對企業(yè)人力資源管理的感觸。

企業(yè)人力資源管理的意義究竟何在。

隨著科學(xué)管理的不斷深化，越來越多的企業(yè)已經(jīng)重視起公司的人力資源管理工作，越來越多的老板也意識到企業(yè)的發(fā)展靠的還是人們的努力付出，否則，企業(yè)經(jīng)營一切都是空談。伴隨著人才的競爭，市場上涌現(xiàn)出大量的獵頭顧問公司。很多企業(yè)為了圖省心，依靠獵頭挖人才。只是這種方式，海底撈的楊小麗給了他的對手狠狠一“巴掌”。因為對手不知道，張勇是如何讓楊小麗被感動的，楊小麗已經(jīng)把海底撈當成家，也把海底撈當成了自己的“孩子”。

現(xiàn)在很多企業(yè)都知道人力資源的重要性，但卻不想費心費神，因為人力資源工作本身就是一個與人打交道的活。為了圖省心，走捷徑利用獵頭的方式在市場上搜羅人才，但這種方式實際上不可取。就像自家的孩子不養(yǎng)，放到別人家養(yǎng)到十八歲后再來接，孩子根本不可能對父母有認同感，不可能存感恩之心。通過海底撈的案例反思一下，在國內(nèi)像海底撈一樣真真切切、實實在在的去重視人的企業(yè)是屈指可數(shù)的。大部分的企業(yè)對人力資源管理工作的認知程度非常的淺薄，要么停留在在簡單的行政人事事務(wù)性工作上，要么就是依靠“空降兵”來整合企業(yè)的團隊。

我認為在中小企業(yè)來講，雖然有人力資源部，有人專門負責(zé)人力資源整合工作，但老板應(yīng)該成為企業(yè)的cho（首席人力資源官），負責(zé)建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制。因為中小企業(yè)的人力資源工作他人是替代不了的。

人力資源管理其中的一個作用就是將人作為個體的資源科學(xué)的合理使用，注重發(fā)揮不同特征群體的特別作用，這種發(fā)揮在海底撈可見一斑。前面提到海底撈的員工群體代表了農(nóng)民工群體，但在張勇的帶領(lǐng)下，我們看到的不僅僅是一個個農(nóng)民工，而是一個個有著高效執(zhí)行力的團隊。在平均學(xué)歷僅為初中生的團隊里，最后打造出了一批批“三無產(chǎn)品”的管理人員。這是在其他企業(yè)里很少出現(xiàn)的。就算有也只是個案。我想這就是人力資源管理發(fā)揮到了極至作用下的結(jié)果。之所以產(chǎn)生了這樣的結(jié)果，不是因為海底撈就是一個傳奇，而是他一定做了什么與眾不同的好的方式方法，才會產(chǎn)會與眾不同的好的結(jié)果。這也就是我們要從海底撈學(xué)習(xí)的獨特的管理方式。這，并不是讓我們?nèi)ヌ子煤５讚频姆椒?，而是管理者?yīng)該具備海底撈“以人為本”的管理思維。

一、找到適合你企業(yè)的人，并想有效的方法留住這些人。

其實海底撈離職的員工大部分都是在試用期內(nèi)受不了海底撈的基本用人要求而自己離職的。有的是因為吃不了苦，有的是因為受不了氣，等等。而吃苦耐勞，恰恰是海底撈員工最應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，不具備這些素質(zhì)是會被海底撈淘汰的。而留下來的人，都是適合海底撈的人。針對這些人，海底撈從想了很多的辦法如何把這些適合的人留了下來。我們可以看到這些人留下來創(chuàng)造的業(yè)績，我們可以感受到這群人背后的源動力。

由此可見，有些企業(yè)擔心新入職員工流失率過高其實是不必要的，在選人環(huán)節(jié)不可能達到100%準確的前提下，在非企業(yè)管理因素造成負責(zé)效果的情況下，適當?shù)奶蕴瓕ζ髽I(yè)反而是一件好事。還曾記得我國之前高校的模式是“嚴進嚴出”，在這種模式下我國的人才質(zhì)量都非常之高。這種“嚴進嚴出”的管理模式同樣適用于企業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，只有快速準確的淘汰那些不適合的，才更有精力有效的對留下來的人進行培養(yǎng)，提升他們對企業(yè)的歸屬感和發(fā)揮他們的作用。這種模式，海底撈是這做的，也做到了。

二、企業(yè)如何留人，什么樣的激勵方式更有效更長久。

企業(yè)的歸屬感是員工長期留在企業(yè)的一個關(guān)鍵因素，企業(yè)留不留人，就看企業(yè)有沒有好的各方面另到員工認為企業(yè)就是家，企業(yè)是他生活工作不可或缺的一部分。海底撈他做到了，他使他的員工感受到了家的溫暖。

讓員工有幸福感，只有感覺幸福的員工才能長期視企業(yè)為家。那人在什么樣的情況下才會覺得幸福呢。有的人說要有錢，有的人說要得到別人的尊重，有的說要得到身邊人的認可和關(guān)懷，有的人說只有實現(xiàn)了自我價值才感覺到真正的幸福。用馬斯洛的五個需求層次理論基本上可以說明，企業(yè)關(guān)注到員工的不同時期的不同層次需求，員工才會有幸福感，才會對企業(yè)有真正的歸屬感。

在如今越來越重視流程制度管理的今天，人情化管理已經(jīng)退居歷史舞臺，但從海底撈的管理當中我們至少知道，人情管理不能否認，更不能拼棄，否則企業(yè)永遠只有控制力而無凝聚力。

通過《海底撈你學(xué)不會》我們發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的個人魅力以及管理者的以身作則，榜樣作用也是員工愿意長期留下來一個重要因素。正如有專門機構(gòu)做過員工離職原因調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，其中有一大部分員工離職是因為直接上級原因而離職。而在海底撈，店長、小區(qū)、大區(qū)經(jīng)理都是從普通的服務(wù)員晉升而來的，他們之前就是很好的各個崗位員工的典范，是一步一個腳印踏實地做到管理者的，他們令下屬信服，令下屬敬佩，同時他們對下屬崗位的工作內(nèi)容和流程非常的熟悉，更能理解下屬崗位工作的艱苦，能夠給下屬正確的工作指導(dǎo)和幫助。海底撈通過這些表現(xiàn)優(yōu)異的管理者打造出了企業(yè)內(nèi)部樹立標桿人物的獨特企業(yè)文化。

公平晉升、充分信任、公開授權(quán)是海底撈留人的第二個重要機制。如果說前面所說的只是滿足了員工基本的安全與被尊重的需求，那么海底撈的公平晉升、充分信任是給了員工高層次的需求關(guān)注。尤其是海底撈特有的授權(quán)機制，打破了很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)緊握手中權(quán)力不放，不信任員工的障礙。我們可以看到，正是海底撈給了員工充分信任，使得工作更加順暢，效率得到明顯提高。

我們經(jīng)常會看到一些企業(yè)老板不肯授權(quán)，有的甚至連100元的費用報銷也必須親自過手。這種方式看似做到了成本控制，但同時讓下級的副總、部門經(jīng)理也感到寒心，覺得上級對自己不信任，最后導(dǎo)致整個企業(yè)人浮于事，管理者不在管事，所有做決定的事情都要依賴上級才能完成。嚴重制約了管理層員工發(fā)揮主觀能動性以及工作積極性。

海底撈的人才培養(yǎng)幾乎沿用了最原始的師傅帶徒弟的人才培養(yǎng)模式，員工能看到學(xué)習(xí)的標桿，看到自己要努力的方向，晉升的平臺是一目了然，非常清晰。我們試問，人只有在什么情況下才能成功？那就是知道自己目標是什么在哪里的情況下，所以，海底撈一直沿用的師傅帶徒弟的人才培養(yǎng)模式效果還是很明顯的。當然最初級的師傅帶徒弟人才培養(yǎng)模式隨著企業(yè)規(guī)模的壯大也會出現(xiàn)一些弊端，但至少，這是一種有效的最簡單方式。當然，隨著海底撈的發(fā)展壯大，他們也發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，引進一些適合的人才培養(yǎng)考核機制來彌補師傅帶徒弟的不足。

不管怎樣，海底撈的留人育人模式，是人力資源管理方向的最大創(chuàng)新。也難怪張勇自己都認為海底撈的所有做法他人都可復(fù)制，只有海底撈的人是沒法復(fù)制的，這是海底撈的核心競爭力。

三、“績效考核是把鋤頭”

《海底撈你學(xué)不會》里有這樣一句話令人印象深刻：“績效評估工具就是鋤頭，懂行的管理者拿到手里就能鏟草，不懂行的拿到手鏟的就是苗，張勇的心病是培養(yǎng)人。他要的人，不僅能用鋤頭，而且還要能分清苗和草”。這一句話很有哲理，他是提醒管理者不要把事情本末倒置，不能實現(xiàn)目的的任何方式都應(yīng)該摒棄，那些只為找方法而找的方法解決不了最根本問題，就不應(yīng)該堅持。所以張勇在海底撈的考核指標里沒有加入利潤和收入的考核，所以海底撈把過程管理看得比結(jié)果更加重要。而現(xiàn)在大部分企業(yè)看的都是結(jié)果，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向。這是海底撈與眾不同的管理模式。那么，究竟過程考核和結(jié)果考核哪個更有效？思來想去，終于明白還是哪個是本哪個是末的問題。好的過程產(chǎn)生好的結(jié)果，要想有好的結(jié)果，就必須抓整個過程，單單只重視結(jié)果，而不注重過程管理，必然產(chǎn)生不出好的結(jié)果。這么簡單的道理，被很多聰明人一折騰最后就變成本末倒置了！這就叫所謂的聰明反被聰明誤。所以海底撈的張勇把問題看得很簡單，也做得很到位。

也或許根本沒有真正理解績效考核的作用。只是盲目的相信與績效考核工具的效果，見到別人是上了績效而改變了人的態(tài)度，卻未曾了解績效背后的那些故事。為圖省心，將所有的籌碼押在績效考核工具上，完全依靠一個工具去解決企業(yè)人的問題，有點癡人做夢，天方夜譚的味道。因此，如果企業(yè)重視績效考核管理，更實施了一套套的績效考核制度和方法，但是卻沒有落到實處產(chǎn)生效果時，請好好反思一下這是為什么？因為沒有像海底撈一樣把最基礎(chǔ)的工作做到位，必將會導(dǎo)致制度執(zhí)行不到位。企業(yè)最根本的人的問題沒有解決，能指望這些人能很好的理解和執(zhí)行這些績效考核制度嗎？所以績效管理從一開始就是從最簡單的對人的管理開始，以人為本，本做好了，末（目的）才能有望達到。

四、流程制度管理和人情管理如何平衡。

從海底撈的績效管理可以引申出來一個疑問：流程制度的弊端在哪里？我們形成的固定思維是企業(yè)必須要有流程制度的管理規(guī)范。而海底撈一開始卻并沒有流程制度。一個企業(yè)剛開始并不是所有流程制度全具備，就算具備，也是照搬或憑理論建立起來的，通不過實踐的檢驗?！安辉谶^程中生存，就在過程中死亡”，真正有效的流程和制度絕不可能事先設(shè)計好，必須是邊干，邊摸索出來的。流程和制度本身不難，而是人與流程和制度的匹配難，也就是執(zhí)行難。人都是自然的人，沒有有效的監(jiān)管，流程和制度就會流于形式。這是必然的?？墒沁^度的監(jiān)管，不僅使人感到不自在，而且很有可能把人變成了機器。正如海底撈這樣闡述流程和制度的弊端，(1)把每個客人的需求都假設(shè)成一樣的；(2)把每個員工都假設(shè)為偷懶和沒有頭腦的。流程制度是定數(shù)，人是變數(shù)，那么企業(yè)就要在流程制度和人的管理中找到一個平衡，即首先這些流程制度是經(jīng)得起實踐推敲且被企業(yè)人所接受的，同時要有合適的監(jiān)管組織對流程制度的執(zhí)行落地進行必要的檢查監(jiān)督。變數(shù)難管理，所以管理的重點還是放在人的身上，流程制度本身只是一個標的物，一個參照標準，人才是重點。

標準、制約、責(zé)任這些都是企業(yè)為的控制力系統(tǒng)，然而，一味重視強化企業(yè)的控制力，忽視企業(yè)凝聚力的同步建設(shè)，只會控制不凝。給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展埋下諸多隱患。企業(yè)在抓控制力的同時，要同時注重企業(yè)凝聚力的管理，信任員工、尊重員工，善待員工……，以心交心，將心比心，而非站在自己的利益立場來看問題。玩員工，算計員工必然會導(dǎo)致員工玩老板。希望那些還在抱著唯利是圖、賺錢不放的老板，請學(xué)學(xué)張勇。請那些還在把管理當作玩政治、擺弄權(quán)術(shù)之道的管理人員，請看看楊小麗、袁華強等人。請真誠、友善地對待你的員工、你的下屬，打造出向心力強的凝聚力，讓員工自愿受約束、受控制，而非一控制就散，一控就走。

從海底撈得到的企業(yè)人力資源管理啟發(fā)，簡單而深刻。世上萬事萬物都是從簡單到繁復(fù)再從繁復(fù)回歸簡單的過程，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，就能抓住事情的重點。也許，正是因為張勇是一個簡單的人，所以才造就了非同尋常的海底撈，才成就了海底撈獨特的企業(yè)文化和海底撈特別的成就。

什么讓我感動篇十二

5月12日，是個讓全中國人民以及全世界震撼的日子，小學(xué)感動作文。在下午2點28分，四川汶川發(fā)生了一次建國以來最大的災(zāi)難――特大地震。

從電視上，我看到原來山清水秀的汶川，現(xiàn)在已變成了人間地獄――山崩地裂。數(shù)以萬計的房屋都倒塌了，成千上萬的人被埋在了廢墟下。每一寸土地都在流著淚。救援人員在尋找幸存者，又有一個三歲的小男孩被救了出來，他的左手受了傷，在流血。醫(yī)生幫他的手臂上夾后，抬起他，繼續(xù)向前走。這時，一個令人感動的場面出現(xiàn)了，躺在木板上，虛弱的小男孩居然向救援人員敬禮!我不禁鼻子一酸，這是個怎樣的孩子啊!強烈的地震，難忍的傷痛都打垮不了他，他是這么頑強，這么懂事，從小就知道要用自己的實際行動來回報救援人員。我不禁被他的行動而震撼。在這次事件中其實還涌現(xiàn)了許多感人的故事。一位老師，在地震中機智地保護了59名學(xué)生，卻永遠地失去了自己的寶貝女兒，我眼睛一紅，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。多么好的老師呀!當我看到一名男老師雙手緊緊抱著兩名學(xué)生，兩名學(xué)生還活著，而他已經(jīng)氣絕時，我不禁流下了感動的熱淚：老師真?zhèn)ゴ螅蚰戮?

災(zāi)難并不可怕，只要我們團結(jié)在一起，就能戰(zhàn)勝它 。我要對遇難的人說：“一路走好?！睂钪娜苏f：“好好活下去。”

這件事真讓我感動。打開記憶的閘門，總有那么一件事令我久久感動。

那是去年的暑假，我和媽媽坐著火車從北京回濰坊。上車時已經(jīng)是晚上十點多鐘了。我們很快的找到了自己的座位。我坐在窗邊欣賞著美麗的夜景，望著這個繁華的城市，我的心里竟有了一絲留戀之情。

我的視線漸漸轉(zhuǎn)向了車內(nèi)。這時，我看見一位大姐姐在火車里走來走去，不停的問著別人什么。我問了周圍人才知道，原來那位大姐姐坐于列車行駛相反的座位會吐，可是她買票時就剩這一張了，而她因為家里有急事，必須明天回去，所以就買了?？伤龥]想到座位與行駛方向相反，所以她想和別人換一下座位。

我和媽媽是不會換的，因為我們的座位與她的座位方向相同。這時侯，我們對面的一個叔叔站起來，對那個姐姐說：“唉!到我這來吧!”那位大姐姐連說謝謝，便坐到了那里，那位叔叔也坐到了她的位子上。

由于我興奮，所以很晚才睡。對面的那位大姐姐已經(jīng)睡了，睡的很香，很甜。而那位叔叔卻在喝著一種藥，我不禁向那里瞥一了眼——“暈車藥”!我很奇怪，便問：“叔叔，你不暈車為什么還喝藥啊?”那位叔叔憨憨地一笑：“其實，俺和那姑娘一樣，不過俺還帶了暈車藥。俺本來就為了不讓自己難受而買的一張與火車行駛方向相同的座位，不過看那孩子怪難受的，年紀輕輕的……”

正如季羨林所寫：“人人為我，我為人人。我覺得這種境界是頗耐人尋味的?！毙睦镉幸环N感覺油然而生，那就是感動。