我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本一

導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，維護(hù)旅游社的信譽(yù)是每一個(gè)導(dǎo)游義不容辭義務(wù)，但是，當(dāng)你維護(hù)游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，只有你為游客利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。導(dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解游客，把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。在導(dǎo)和游的過程中，注重加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是真誠，把游客當(dāng)朋友而不是客人，以最真最誠去關(guān)心他們，照顧他們，你真誠付出就會(huì)有回報(bào)。

二、調(diào)整心態(tài)、充滿激情

在服務(wù)過程中，對(duì)待客人，要學(xué)會(huì)換位思考。把他們假想為你的親人，工作中充滿激情，帶團(tuán)中對(duì)客人噓寒問暖，以細(xì)致的服務(wù)讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。

要想提高游客滿意度，導(dǎo)游自己必須做到;

一)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。

二)是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。

三)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。

三、組織有序，合理控制

實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我，游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開頭，而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在 15 分鐘之內(nèi)，如果天氣異常冷熱，那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺，在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí)，時(shí)間過長，游客的興趣會(huì)大打折扣，就是在聽講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見，導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜，時(shí)間過長只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí)，導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地簡短精練。而內(nèi)容因人而異。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制，任何長篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之， 導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間， 要盡可能地精練簡潔和恰到好處。

四、依依惜別，永遠(yuǎn)朋友

現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問候和短信，對(duì)此我一直激動(dòng)不已。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國導(dǎo)游叫‘祖國的鏡子’，我國導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會(huì)再提了每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本二

一、游戲名稱：蒙眼作畫 團(tuán)隊(duì)游戲 團(tuán)隊(duì)小游戲 室內(nèi)游戲 室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲。

教具：眼罩、紙、筆，所需時(shí)間10-15分

人人都認(rèn)為睜著眼睛要比閉著眼畫得好，因?yàn)榭吹靡?，是這樣嗎?在日常工作中我們自然是睜著眼的，但為什么總有些東西我們看不到?當(dāng)發(fā)生這;些問題時(shí)我們有沒有想過借助他人的眼睛，試著閉上眼睛，也許當(dāng)我們閉上眼睛時(shí)，我們的心敞開了。

目標(biāo)：

1.使隊(duì)員明白單向交流方式和雙向交流方式可以取得的效果不同。

2.說明當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個(gè)問題時(shí)，可以取得更好的效果。

規(guī)則：用眼罩將所有隊(duì)員的眼睛蒙上，每人分發(fā)一份紙和筆，要求蒙著眼睛將他們的家或指定的其它東西畫在紙上，完成后讓隊(duì)員摘下眼罩，欣賞自己的杰作。

討論：

1.為什么當(dāng)他們蒙上眼睛，所完成的畫并不像他們期望得那樣?

2.怎樣是這些工作更容易些?

3.在工作場(chǎng)所中，如何解決這一問題?

1.讓每個(gè)你帶上眼罩前將他們的名字寫在紙的另一面，在他們完成畫圖后將所有的紙掛到墻上，讓隊(duì)員挑選出他自己畫的那幅。

2.教員用語言描述一樣?xùn)|西，讓隊(duì)員蒙著眼睛畫下他們所聽到的，然后比較他們所畫的圖并思考.

二、游戲名稱：解手鏈 團(tuán)隊(duì)游戲 團(tuán)隊(duì)小游戲 室內(nèi)游戲 室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲。

形式：10人一組為最佳

時(shí)間：20分鐘

材料：無

適合對(duì)象：全體人員

活動(dòng)目的：讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問題方面都有什么步驟，聆聽在溝通中的重要性以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。

操作程序：

1.培訓(xùn)師讓每組圈著站成一個(gè)向心圈

2.培訓(xùn)師說：先舉起你的右手，握住對(duì)面那個(gè)人的手;再舉起你的左手，握住另外一個(gè)人的手;現(xiàn)在你們面對(duì)一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，在不松開的情況下，想辦法把這張亂網(wǎng)解開。

3.告訴大家一定會(huì)解開，但答案會(huì)有兩種，一種是一個(gè)大圈，另外一種是套著的環(huán)。

4.如果過程中實(shí)在解不開，培訓(xùn)師可允許隊(duì)員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次，但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。

討論：

1.你開始的感覺怎樣，是否感覺思路混亂?

2.當(dāng)解開一點(diǎn)以后，你的想法是否發(fā)生變化?

3.最后問題解決以后，你是否感覺很開心?

三、游戲名稱：瞎子走路

游戲方法：兩人一組(如a和b)

a先閉上眼將手交給b，b可以虛構(gòu)任何地形或路線，口述注意事項(xiàng)指引a進(jìn)行。

如：向前走。。。邁臺(tái)階。。。?？鐤|西。。。。向左或右拐。。。

然后交換角色，b閉眼，a指引b

分析：

1.通過體驗(yàn)，讓隊(duì)員體會(huì)信任與被信任的感覺。

2.作為被牽引的一方，應(yīng)全身信賴對(duì)方，大膽遵照對(duì)方的指引行事;而作為牽引者應(yīng)對(duì)伙伴的安全負(fù)起全部責(zé)任，對(duì)一舉一動(dòng)的指令均應(yīng)保證正確、清楚。另外萬一指令有錯(cuò)，信任很難重建。

四、游戲名稱：串名字游戲 團(tuán)隊(duì)游戲 團(tuán)隊(duì)小游戲 室內(nèi)游戲 室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲。

游戲方法：

小組成員圍成一圈，任意提名一位隊(duì)員自我介紹單位、姓名，第二名隊(duì)員輪流介紹，但是要說：我是后面的，第三名隊(duì)員說：我是后面的后面的，依次下去……，最后介紹的一名隊(duì)員要將前面所有隊(duì)員的名字、單位復(fù)述一遍。

分析：活躍氣氛，打破僵局，加速隊(duì)員之間的了解

五、游戲名稱：循環(huán)相克令 團(tuán)隊(duì)游戲 團(tuán)隊(duì)小游戲 室內(nèi)游戲 室內(nèi)團(tuán)隊(duì)游戲。

用具：無

人數(shù)：兩人

方法：令詞為“獵人、狗熊、槍”，兩人同時(shí)說令詞，在說最后一個(gè)字的同時(shí)做出一個(gè)動(dòng)作——獵人的動(dòng)作是雙手叉腰;狗熊的動(dòng)作是雙手搭在胸前;槍的動(dòng)作是雙手舉起呈槍狀。雙方以此動(dòng)作判定輸贏，獵人贏槍、槍贏狗熊、狗熊贏獵人，動(dòng)作相同則重新開始。

興奮點(diǎn)：這個(gè)游戲的樂趣在于雙方的動(dòng)作大，非常滑稽

缺點(diǎn)：只是兩個(gè)人的游戲

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本三

當(dāng)今的少年兒童作為21世紀(jì)的主人，必將擔(dān)負(fù)起實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任，這就需要他們不僅僅具有科學(xué)文化知識(shí)，同時(shí)也應(yīng)具有良好的品質(zhì)。也就是說作為21世紀(jì)的新主人，就應(yīng)是德、智、體、美、勞等全面發(fā)展。針對(duì)這一點(diǎn)，一年來為了使四年1班的中隊(duì)工作更上一層樓，我們中隊(duì)開展了各種各樣的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：

長期以來，我很重視結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)和興趣開展各種中隊(duì)活動(dòng)，對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。如：為了培養(yǎng)學(xué)生的好行為、好習(xí)慣，我結(jié)合《中國少年報(bào)》中的《做人與做事》專欄，開展以“做人要有好形象”為主題的一系列中隊(duì)活動(dòng)。如：“敲門的禮節(jié)”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。經(jīng)過這些活動(dòng)，使學(xué)生懂得形象的重要，懂得什么才是語言美、行為美、心靈美。又如為了培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)體精神，告訴學(xué)生“眾人拾柴火焰高”的道理，利用上學(xué)期我校開展的秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)；我中隊(duì)開展“人人爭為班團(tuán)體盡一份力”的活動(dòng)，不參賽的隊(duì)員個(gè)個(gè)爭為參賽的隊(duì)員做好后勤工作，如：買礦泉水，拿衣鞋等等。所以，在這次校運(yùn)會(huì)中，我班奪得了團(tuán)體賽第一名。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)少先隊(duì)工作給予極大關(guān)注，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊(duì)工作開展得轟轟烈烈，我們四年1班的中隊(duì)也不甘落后，積極響應(yīng)。如：根據(jù)學(xué)校“流動(dòng)紅旗評(píng)比”活動(dòng)資料，我中隊(duì)開展了“比一比誰的衛(wèi)生搞得最好”、“誰做值日最負(fù)責(zé)”等活動(dòng)。又如：為了鼓勵(lì)我班隊(duì)員積極參加學(xué)校播音員選拔賽的要求，我中隊(duì)也開展了“課文朗讀比賽”“講故事比賽”。另外我中隊(duì)還開展了“人人爭做好隊(duì)員”的活動(dòng)，許多隊(duì)員都爭著為學(xué)校捐花、捐書，為學(xué)校小花園的花草松土、澆水，為學(xué)校的圖書室整理書籍，縫補(bǔ)圖書，為街道打掃衛(wèi)生等等。

“學(xué)習(xí)園地”是同學(xué)同學(xué)們?cè)鲩L知識(shí)，開闊視野的知識(shí)營，同時(shí)也為了發(fā)揮各隊(duì)員的特長和愛好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊(duì)開展了輪流出黑板的活動(dòng)。每兩周出一版，每版由幾位隊(duì)員負(fù)責(zé)，自從開展這項(xiàng)活動(dòng)，隊(duì)員們踴躍參加，有的設(shè)計(jì)排版，有的設(shè)計(jì)圖畫，有的畫花邊，有的抄寫。

總之，一年來，我中隊(duì)工作在各方面都取得了必須成績，被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀中隊(duì)”，但也有許多不足?？墒俏覀兯哪?班的全體隊(duì)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更好的成績的。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本四

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好！

我是五（2）中隊(duì)的xx，很高興來這里參加競(jìng)選。下面讓我介紹自己。

從上學(xué)開始，老師就認(rèn)為我是個(gè)好孩子。當(dāng)有同學(xué)還沉浸在游戲的歡樂中，當(dāng)有同學(xué)還依戀于家庭溫暖中，當(dāng)有同學(xué)還習(xí)慣于學(xué)齡前的散漫中時(shí)，我最先集中了自己的注意力到課堂上，最先把目光投向講臺(tái)，最先把自己的思路集中到探求知識(shí)的思索上。因此，我能夠很自然地連年保持學(xué)習(xí)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)，同時(shí)養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，能夠全面發(fā)展。

我熱愛公益活動(dòng)。無論是班里的事情，還是學(xué)校少先隊(duì)的事情，或者老師交待的其他事情，我都盡最大努力、無論如何也要做到最好。例如，我們班的黑板報(bào)，都是我和我的好朋友一起辦的，在這里犧牲了很多玩耍的時(shí)間，但我們無怨無悔。

我興趣廣泛，并且為這些興趣付出許多努力。我從小認(rèn)真學(xué)習(xí)唱歌、跳舞，現(xiàn)在課余長期參加小提琴學(xué)習(xí)，又參加了學(xué)校舉辦的舞蹈訓(xùn)練班，同時(shí)對(duì)于音樂、美術(shù)這些在人們眼里的“副科”，我都及其認(rèn)真學(xué)習(xí)、堅(jiān)持練習(xí)；我能正確利用網(wǎng)絡(luò)，但又不沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲，利用網(wǎng)絡(luò)查閱資料、閱讀，從xx年開始，我已經(jīng)在網(wǎng)上開了博客，把我從小的作文都貼上去，留下自己成長的足跡。

我還有很多其他的業(yè)余愛好，諸如溜冰、乒乓球、羽毛球、籃球、自行車等等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，都對(duì)我的成長有良好的幫助。

我有良好的生活習(xí)慣，從小不挑食、不偏食，從不主動(dòng)要求參加家長在外面的應(yīng)酬宴會(huì)，不追求過分的衣著打扮。遇事不使性子、不賭氣、不怨天尤人，保持輕松愉快，所以我身體健康、活潑樂觀。

我誠實(shí)守信，無論是有老師監(jiān)督考試、測(cè)驗(yàn)，還是沒有老師監(jiān)督的家庭作業(yè)聽寫、默寫、背誦、練習(xí)樂器，我都絕對(duì)不作弊、不偷懶，對(duì)自己負(fù)責(zé)；更不撒謊。

我樂于助人。在學(xué)習(xí)方面積極幫助他人，同學(xué)們有不會(huì)的題時(shí)，我不僅僅告訴他們答案，還不厭其煩地給他們講清楚我的思考過程，讓他們真正得到進(jìn)步。

我尊敬長輩，不僅僅是對(duì)長輩有禮貌地問好；對(duì)于已經(jīng)去世的長輩，每到春節(jié)、清明節(jié)時(shí)，無論是刮風(fēng)下雪天氣，我都自覺跟著家長，懷著誠摯、恭敬的心情，一起去祭奠他們；更不冒犯長輩。

同學(xué)門，我不是一個(gè)雷鋒、不是一個(gè)圣人，但我是一個(gè)自覺對(duì)自己有道德約束和道德期望的人；我不是一個(gè)天才，但我要做一個(gè)成績優(yōu)異的學(xué)生；我不是一個(gè)體育健將，但我要做一個(gè)身體健康、活潑樂觀的人；一個(gè)懂得愛惜自己、懂得尊重他人的人。

同時(shí)，作為少先隊(duì)大隊(duì)委的一員，我將更加積極工作，為老師和同學(xué)門搞好服務(wù)。

希望大家投我一票，謝謝！

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本五

抓班子帶隊(duì)伍情況匯報(bào)

抓班子帶隊(duì)伍情況匯報(bào) 抓好班子 帶好隊(duì)伍 職工是一個(gè)企業(yè)最活躍的因素，職工隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本。隨著鐵路建設(shè)近年來改革發(fā)展的不斷深入，職工隊(duì)伍建設(shè)越來越受到高度重視，從某種程度上來說，已成為鐵路行業(yè)當(dāng)前和今后很長一段時(shí)間一項(xiàng)重要工作任務(wù)。 一、職工隊(duì)伍建設(shè)的意義

加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)于最大限度地發(fā)揮企業(yè)的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)和諧發(fā)展具有十分重要的意義。鐵路建設(shè)行業(yè)之所以能穩(wěn)步發(fā)展，是因?yàn)樾袠I(yè)在不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，以積極主動(dòng)的姿態(tài)指引廣大職工牢固樹立起正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。因此一支嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力、積極向上、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，它有利于增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力，有利于強(qiáng)化員工隊(duì)伍內(nèi)部管理，同時(shí)也攸關(guān)一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，攸關(guān)一個(gè)行業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭力，對(duì)企業(yè)發(fā)展尤為重要，有利于推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。 二、我部職工隊(duì)伍建設(shè)的現(xiàn)狀

我項(xiàng)目部一直堅(jiān)持解放思想，更新觀念，積極探索理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的原則，大大促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，隨著公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)底層職工思想狀況的重視，使職工的思想觀念和精神狀態(tài)也發(fā)生了很大變化。但是，我們也清楚地看到，隨著形勢(shì)的變化和改革的

不斷深入，我們?cè)谒枷胗^念、工作作風(fēng)、能力素質(zhì)、內(nèi)部改革、項(xiàng)目管理上還存在一些突出問題。由于長期處在國有企業(yè)的保護(hù)之下，一定程度上也導(dǎo)致了市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)長期傳統(tǒng)的模式造成人員活力不強(qiáng)、動(dòng)力不足、素質(zhì)相對(duì)不高，在一定程度上制約了我們的腳步，使職工隊(duì)伍建設(shè)還不能完全適應(yīng)行業(yè)改革發(fā)展新形勢(shì)的需要，具體體現(xiàn)在：

由于培訓(xùn)目標(biāo)不夠清晰，培訓(xùn)層次不夠明確，培訓(xùn)結(jié)果與業(yè)務(wù)技能考核及待遇沒有很好結(jié)合，培訓(xùn)師資力量較弱等原因，使得我項(xiàng)目部職工的綜合素質(zhì)培訓(xùn)處于較低水平，在職工隊(duì)伍培訓(xùn)工作方面缺少有針對(duì)性的措施，教育培訓(xùn)在職工隊(duì)伍建設(shè)中的作用也未能得到較好體現(xiàn)。

在近幾年高鐵非速發(fā)展下，公司也吸引了很多高校畢業(yè)生，但由于我項(xiàng)目內(nèi)部的一些觀念滯后，用人制度不夠合理，缺乏人才平等競(jìng)爭的環(huán)境，限制了一些有潛能人才的發(fā)展。

(一)抓好班子 領(lǐng)導(dǎo)班子成員不可懈怠

我部職工眾多，分布較廣，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，是帶好隊(duì)伍的根本，我部一直實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)管，分部領(lǐng)導(dǎo)就地分管相結(jié)合的管理模式，強(qiáng)抓生產(chǎn)，加強(qiáng)引導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，采取一系列切實(shí)有效的措施，大力加強(qiáng)理想信念宗旨教育。引導(dǎo)職工牢固樹立價(jià)值觀，以高尚的思想品德塑造職工，以頑強(qiáng)拼搏、自強(qiáng)不息的精神激勵(lì)職工，培養(yǎng)職工愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，幫助員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀。堅(jiān)持不懈地開展“比、學(xué)、趕、超”教育活動(dòng)，激發(fā)職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流、銳意進(jìn)取、勇于趕超的熱情，堅(jiān)持曉之以理、動(dòng)之以情、持之以恒，用真情凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

提高員工素質(zhì) 針對(duì)目前我項(xiàng)目部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)參差不齊的現(xiàn)狀，應(yīng)強(qiáng)化在崗員工的繼續(xù)教育，對(duì)在崗人員達(dá)不到學(xué)歷、職業(yè)技能資格要求的，通過鼓勵(lì)和培訓(xùn)措施，要求在期限內(nèi)拿到相應(yīng)學(xué)歷、技能資格認(rèn)證，達(dá)不到者，待崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，直至達(dá)到要求，重新上崗。同時(shí)在今后用員工時(shí)，應(yīng)嚴(yán)把用人關(guān)，明確新進(jìn)人員學(xué)歷、專業(yè)資格、

素質(zhì)能力等上崗資格，新進(jìn)人員必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)、上崗考核，通過不斷規(guī)范新進(jìn)人員管理，確保人員結(jié)構(gòu)層次合理，適應(yīng)發(fā)展需要。

鼓勵(lì)特別奉獻(xiàn)人員

我項(xiàng)目部盡快建立一個(gè)優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)罰分明、監(jiān)督有力的用人機(jī)制，打破“大鍋飯”潛規(guī)則，建立多勞多得、業(yè)績與待遇緊密聯(lián)系的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持收入與產(chǎn)出成正比，對(duì)于某項(xiàng)工程中有特別貢獻(xiàn)的人員，我部還將給予獎(jiǎng)勵(lì)。通過激勵(lì)機(jī)制，工資等級(jí)有升有降，進(jìn)而激勵(lì)職工創(chuàng)造性開展工作的積極性，最大限度的挖掘職工的潛能，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)最大的力量。

加強(qiáng)人才管理，搭建激勵(lì)人才發(fā)揮才能的平臺(tái)。完善用人機(jī)制，促使職工良性競(jìng)爭和合理配置，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、平者讓、庸者下”的良好競(jìng)爭環(huán)境。

總之，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)是一項(xiàng)長期工作，我項(xiàng)目部將以創(chuàng)新的精神，建立和完善工作責(zé)任機(jī)制，考核激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督制約機(jī)制，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)優(yōu)良的員工隊(duì)伍，這樣才能不斷促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

何月(初稿) 二0一三年七月十七日

抓班子帶隊(duì)伍情況匯報(bào) 按照省統(tǒng)計(jì)局總體部署和市委具體安排，我和全局干部職工一起參加了第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。通過前一階段的系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)，經(jīng)過認(rèn)真查擺，對(duì)在“四風(fēng)”方面存在的問題進(jìn)行了剖析，特別是就縣(市)級(jí)統(tǒng)計(jì)局“一把手”如何抓好班子、帶好隊(duì)伍方面進(jìn)行了深入思考。

抓班子帶隊(duì)伍是“一把手”的一項(xiàng)最基本、也是最重要的工作職責(zé)，是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍作風(fēng)的需要?！耙话咽帧币ズ冒嘧印Ш藐?duì)伍，必須在以下幾個(gè)方面下功夫：

作為“一把手”，要始終如一地把班子建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)擺在最突出、最重要的位置，要有強(qiáng)烈的使命意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和擔(dān)當(dāng)意識(shí)，不辜負(fù)黨和人民賦予的責(zé)任，恪守統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范，讓“冰清玉潔”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)代表廣大人民群眾的根本利益。在工作中要身先士卒，以身作則，以自己的工作感召人、帶動(dòng)人、凝聚人，以自己的言行號(hào)召人、影響人。只有這樣，才能帶出一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、民主團(tuán)結(jié)、勤政為民、清正廉潔的好班子，才能帶出一支政治上合格、業(yè)務(wù)上扎實(shí)、本領(lǐng)上過硬、作風(fēng)上優(yōu)良、紀(jì)律上嚴(yán)明的隊(duì)伍。

“一把手”一定要帶頭堅(jiān)持原則，公平公正，敢抓敢管，敢于碰硬，敢于較真。對(duì)班子內(nèi)部、干部隊(duì)伍中的問題和失誤能夠勇于直面矛盾，敢于承擔(dān)責(zé)任。面對(duì)班子和隊(duì)伍中的突出矛盾和問題，要敢抓敢管，不怕得罪人，敢于迎難而上，堅(jiān)決杜絕和克服對(duì)干部隊(duì)伍教育管理失之于軟、失之于寬的傾向。

“一把手”為人要正直、誠懇，能傾聽大家的意見，要經(jīng)常同班子成員談心，特別是要敞開胸懷傾聽他人的批評(píng)性意見，在班子成員面前勇于自我批評(píng)?！耙话咽帧辈荒茏隼虾萌耍沧⒍ㄗ霾怀衫虾萌?。我認(rèn)為這是原則問題，這樣是對(duì)同志負(fù)責(zé)、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)、對(duì)班子負(fù)責(zé)，更是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍發(fā)展負(fù)責(zé)。

“一把手”必須始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，堅(jiān)持原則、把握大局、團(tuán)結(jié)同志、加強(qiáng)修養(yǎng)等，用自己的工作熱情鼓舞人，用自己的勤勉精神鞭策人，用對(duì)工作的要求激勵(lì)人。這樣才能為班子成員和干部職工做表率，樹立威望。

要學(xué)會(huì)運(yùn)用唯物辯證法，堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論。堅(jiān)持對(duì)班子成員和干部職工既肯定成績，也明確指出不足;既表揚(yáng)激勵(lì)，也嚴(yán)格監(jiān)督管理;既樹正面典型，也不忘抓反面實(shí)例;既大膽提拔那些德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀干部，又堅(jiān)決鞭策那些碌碌無為的干部。同時(shí)也要堅(jiān)持重點(diǎn)論，就是善于抓主要矛盾和矛盾的主要方面，善于抓班子和隊(duì)伍中存在的影響全局的突出問題和傾向，并下大力氣認(rèn)真解決。

俗語說得好，沒有規(guī)矩不成方圓。制度是完成各項(xiàng)工作的尺度和基本框架，全體干部職工在框架內(nèi)完成各種規(guī)定動(dòng)作和自選動(dòng)作，任何超出框架的行為都要受到約束和制裁。作為縣(市)級(jí)統(tǒng)計(jì)局，具體業(yè)務(wù)多，統(tǒng)計(jì)調(diào)查和普查接踵而至，各專業(yè)報(bào)表頻率不一，調(diào)查方式差異也比較大，日常工作中管理把控有一定難度。在這種情況下，要抓好班子、帶好隊(duì)伍，必要的制度和規(guī)范是根本保證。沒有制度，干部職工的行為就得不到約束，思想就會(huì)混亂，前進(jìn)方向就會(huì)迷失，整個(gè)隊(duì)伍就會(huì)像一盤散沙。抓好落實(shí)是實(shí)現(xiàn)制度的根本，是完成各項(xiàng)工作的保障。再嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫纫惨柯鋵?shí)才能實(shí)現(xiàn)，“一把手”還要督促相關(guān)部門和人員抓好制度的落實(shí)，發(fā)揚(yáng)“永城統(tǒng)計(jì)精神”用制度管人、按制度辦事的良好傳統(tǒng)。

抓好班子、帶好隊(duì)伍，就要講團(tuán)結(jié)。首先要搞好“統(tǒng)計(jì)人”的團(tuán)結(jié)。不同學(xué)歷、不同性格、不同經(jīng)歷的人聚在一起，水平不一、分工不同、性格差異，班子成員中有矛盾是正常的。一位知名企業(yè)的老總曾在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)提出了五個(gè)“互相”和五個(gè)“不”，使我很受啟發(fā)：政治上互相信任，不猜疑;思想上互相交流，不隔閡;工作上互相支持，不拆臺(tái);有了失誤互相諒解，不指責(zé);生活上互相關(guān)心，不冷漠。我覺得這幾句話讓我作為“一把手”在協(xié)調(diào)各種問題和矛盾時(shí)非常受益。因此說，團(tuán)結(jié)好每一個(gè)班子成員為共同的目標(biāo)一道工作，是“一把手”的責(zé)任和義務(wù)。

在抓班子上要突出“抓”，就是要駕馭班子，帶動(dòng)班子。一要學(xué)會(huì)做人的工作。做人的工作，第一位的是思想政治工作。要善于通過深入細(xì)致的思想工作，形成班子共識(shí)，使得班子成員齊心協(xié)力，主動(dòng)朝著目標(biāo)努力工作。二要了解每一位班子成員。要對(duì)每個(gè)班子成員的經(jīng)歷、特長、脾氣性格等有充分的掌握，分配工作、安排任務(wù)，做到發(fā)揮所長，合理分工。三要到位不越位，放權(quán)別放手?！耙话咽帧币鞔_自己“第一責(zé)任人”“班長”的角色，要駕馭班子、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要充分發(fā)揮副職的作用，給副職應(yīng)有的空間，讓他們竭盡所能施展拳腳，支持班子成員放手開展工作，同時(shí)不能做甩手掌柜，尤其作為縣(市)級(jí)統(tǒng)計(jì)局，具體業(yè)務(wù)多，部分指標(biāo)比較敏感，不可不聞不問。四要放心不放松。要充分信任每一位班子成員，調(diào)動(dòng)班子成員的積極性、創(chuàng)造性，但是不能夠放松，要監(jiān)督檢查，學(xué)會(huì)“放風(fēng)箏”，好風(fēng)憑借力，跑偏用線拽。特別是對(duì)于新任職或年輕干部要多幫助、多指導(dǎo)。五要常溝通。“一把手”與副職要經(jīng)常溝通，有工作談工作，沒有工作談?wù)勑模鄿贤▍f(xié)調(diào)，嘮嘮家常都可以增進(jìn)感情和班子的凝聚力、向心力。 九是要在帶隊(duì)伍上突出“用”字。

所謂“用”，就是正確識(shí)人，用好干部。做到這一點(diǎn)首先要堅(jiān)持“六看”。一要辯證地看、歷史地看、發(fā)展地看;二要從政治上看，堅(jiān)持看主流、看本質(zhì);三要在關(guān)鍵時(shí)看，就是要看干部在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，在關(guān)鍵時(shí)刻的表現(xiàn)和作為;四要從細(xì)節(jié)上看，小節(jié)觀大德，從細(xì)節(jié)上觀察，從小事上看人，細(xì)節(jié)看成敗;五要從實(shí)績中看，對(duì)干部要看能力、看發(fā)展、看業(yè)績;六要從多個(gè)角度看，金無足赤，人無完人。但每個(gè)人各有特色，各有棱角，要從不同角度、不同側(cè)面看人、用人。其次是要樹立正確的用人導(dǎo)向。正確識(shí)別“三類人”，對(duì)能干能說、能干不說、能說不能干的干部要正確識(shí)別。不讓老實(shí)人吃虧，不讓投機(jī)鉆營者得利，鼓勵(lì)更多的年輕人腳踏實(shí)地的干事、謀事。要善于激勵(lì)干部，特別是統(tǒng)計(jì)局這樣的“清水衙門”，要讓下屬看到光明的前途和工作的回報(bào)，讓干部始終工作在充滿希望的氛圍和環(huán)境中。要嚴(yán)格管理。對(duì)所有的干部要敢于批評(píng)，真心批評(píng)，教之以法，授之以道，使干部明白你的理念，明白這一切都是為他好。 我作為一名統(tǒng)計(jì)局局長深深知道，市統(tǒng)計(jì)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)雖告一段落，但是正如習(xí)總書記所說：“作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上”。我將一如既往地堅(jiān)持我們黨的執(zhí)政理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓班子、帶隊(duì)伍的好經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合永城實(shí)際，牢固樹立依法統(tǒng)計(jì)、科學(xué)分析、重在服務(wù)、推動(dòng)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)工作理念，著力培養(yǎng)敬業(yè)、縝密、卓越、團(tuán)結(jié)、和諧的統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)精神，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)、溝通、善謀、擔(dān)當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)責(zé)任意識(shí)，傾力打造思想過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、樂于奉獻(xiàn)的一流統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)和“四個(gè)河南”的中原夢(mèng)提供堅(jiān)實(shí)的統(tǒng)計(jì)保障。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本六

為慶祝少先隊(duì)建隊(duì)xx周年，依照xx對(duì)少年兒童提出“爭當(dāng)四好少年”的殷切希望，進(jìn)一步全面貫徹落實(shí)少先隊(duì)第六次全國代表大會(huì)精神，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)我校少先隊(duì)事業(yè)蓬勃發(fā)展。特制定本方案

一、活動(dòng)目的：

20xx年10月13日是中國少年先鋒隊(duì)少先隊(duì)第xx個(gè)建隊(duì)日，為了紀(jì)念這個(gè)對(duì)少先隊(duì)組織有著特殊意義的日子，根據(jù)本校實(shí)際情況，將少先隊(duì)集中的主題教育活動(dòng)與經(jīng)常性的校園文化活動(dòng)有效結(jié)合，讓每一個(gè)少先隊(duì)員都度過一個(gè)愉快、充實(shí)、難忘而有意義的建隊(duì)日，使少先隊(duì)活動(dòng)更加規(guī)范，少先隊(duì)組織更加具凝聚力。

二、活動(dòng)主題：

結(jié)合我校實(shí)際，重在讓少先隊(duì)員在活動(dòng)中體驗(yàn)、成長，開展以“紅領(lǐng)巾心向黨，四好少年我爭當(dāng)”為主題的系列活動(dòng)。

三、活動(dòng)時(shí)間：

20xx年10月8—15日為慶祝少先隊(duì)建隊(duì)xx周年——“紅領(lǐng)巾心向黨，四好少年我爭當(dāng)”主題活動(dòng)周。

四、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)少先隊(duì)禮儀教育活動(dòng)。

(1)要求各少先隊(duì)在開展大、中、小隊(duì)活動(dòng)時(shí)，必須高揚(yáng)隊(duì)旗;要教會(huì)隊(duì)員正確戴紅領(lǐng)巾、敬隊(duì)禮的方法;全體隊(duì)員都必須會(huì)唱《中國少年先鋒隊(duì)隊(duì)歌》。

(2)利用中、小隊(duì)活動(dòng)對(duì)整個(gè)隊(duì)活動(dòng)儀式進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)隊(duì)員的集體榮譽(yù)感和組織紀(jì)律感。

(二)舉行全國統(tǒng)一隊(duì)日活動(dòng)。

(1)10月13日早上通過莊嚴(yán)的升旗儀式，了解什么是四好少年及如何爭當(dāng)四好少年;

(2)一年級(jí)做好隊(duì)前教育：組織一年級(jí)新生學(xué)隊(duì)史，給他們上隊(duì)課，講解有關(guān)少先隊(duì)的基本知識(shí)，教一年級(jí)小朋友系紅領(lǐng)巾、敬隊(duì)禮、念入隊(duì)誓詞等;

(3)二至六年級(jí)10月13日下午，各中隊(duì)舉行以“紅領(lǐng)巾心向黨，四好少年我爭當(dāng)”為內(nèi)容的主題隊(duì)會(huì)，慶祝建隊(duì)61周年。

(三)宣講“少先隊(duì)知識(shí)十知道”并落實(shí)到位。

少先大隊(duì)將“四好少年內(nèi)容及童謠”“少先隊(duì)知識(shí)十知道”內(nèi)容印發(fā)到各班，各輔導(dǎo)員認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，開展“少先隊(duì)知識(shí)十知道”和爭當(dāng)“四好少年”競(jìng)賽活動(dòng)。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本七

由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時(shí)解決，還會(huì)隨著發(fā)展，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部，很有典型性：

1. 有計(jì)劃沒結(jié)果

月初，經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃，但是到了月底，計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由，情況十分復(fù)雜，經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計(jì)劃，就籠統(tǒng)地要求大家，吸取教訓(xùn)，再做新計(jì)劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。

2. 好經(jīng)驗(yàn)難于廣

許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經(jīng)驗(yàn)，可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平，由于成功的經(jīng)驗(yàn)，難于分享，整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。

3. 銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏

有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失，花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息?？墒且欢螘r(shí)間下來，不但沒有任何進(jìn)展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。

以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低，業(yè)績下降，危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程，不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業(yè)的業(yè)績。

銷售管理流程是什么?

為了把問題搞清楚，我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言，回答這個(gè)問題并不簡單，外企的新經(jīng)理也不例外，記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上，沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后，總經(jīng)理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)?！睆乃脑捓锩?，我們可以發(fā)現(xiàn)，銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法，而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。

銷售管理流程的價(jià)值是什么? 既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理，那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容，比如，需要領(lǐng)導(dǎo)力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。

一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員，公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上，因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復(fù)雜性不說也知道了。

對(duì)于新的經(jīng)理人來講，由于經(jīng)驗(yàn)不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制，就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定，沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜，報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者，不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜，都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數(shù)，大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中，特別是新經(jīng)理，業(yè)績忽高忽低，非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)，讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。但是，先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享，就是分享了經(jīng)驗(yàn)，新經(jīng)理也未必能快速提高，因?yàn)檎l都知道經(jīng)驗(yàn)的取得，不僅需要有效的學(xué)習(xí)，更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐，等那些新經(jīng)理們成熟要多久?如果太久，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績又會(huì)怎樣?有什么辦法嗎?

奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作，比如，前腳落地的角度。這樣，復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作，可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。 成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法，分解管理動(dòng)作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域，在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做，最終成長很快，很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序，就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了，有地區(qū)分公司，甚至跨國分公司，因?yàn)?，大家用的都是基本一樣的流程——成功?jīng)驗(yàn)的復(fù)制，成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行，也就不受限制了。當(dāng)然，業(yè)績就比較容易提升了。

銷售管理流程的主要內(nèi)容 銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，不管中國、外國什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有：客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)?，有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功，還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程，共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。

主要內(nèi)容是這樣的：

1. 首要任務(wù)模塊 ：由4部分組成：1.預(yù)測(cè) 2.計(jì)劃和評(píng)估 3.行動(dòng)評(píng)估 4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。

2. 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊

主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi)，如：一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為：1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估 2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪指導(dǎo)3、銷售運(yùn)作評(píng)估 4、客戶關(guān)系評(píng)估。

3. 學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊：主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，短期也是長期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分：1。團(tuán)隊(duì)例會(huì) 2。銷售經(jīng)理會(huì) 3。銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。

那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題，結(jié)合管理流程與大家分享一下。

銷售管理流程如何解決問題?

1. 解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題 ?

利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程，可以解決這個(gè)問題。流程規(guī)定：月初，經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃，而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì)，逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問題，協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如：與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。

流程進(jìn)一步規(guī)定，根據(jù)銷售報(bào)告的記錄，評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性，以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終，會(huì)議結(jié)束后，形成了一份雖然簡單，但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成，他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié)，這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。

2. 解決客戶合作預(yù)判的問題?

造成上述問題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷售經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程，來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定：作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容，而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據(jù)，評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況，處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前，針對(duì)重點(diǎn)客戶，做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要，可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣科學(xué)的管理信息，不僅有人不斷加入，檢查和評(píng)估，而且，可在全國分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具，而不是絆腳石。

3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?

利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)，可以解決這個(gè)問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例，在銷售周例會(huì)上，銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn)，銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。

從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn)，然而卻并不難于模仿，因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良，相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率，順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。

對(duì)于如何帶隊(duì)伍打勝仗心得體會(huì)范本八

本人自20__年x月x日入職以來，回頭看，圍繞學(xué)校的工作計(jì)劃和安排，自我兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，較好的完成了各學(xué)期的各項(xiàng)任務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，便于今后更好的工作。總結(jié)如下：

一、思想政治方面

作為一名教師，我在思想政治上，時(shí)刻與黨與政府堅(jiān)持高度一致，將“穩(wěn)定一切”緊密貫穿于教育教學(xué)中。我進(jìn)取參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)取要求提高。自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)扎實(shí)，工作勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛黨的教育事業(yè)，無私奉獻(xiàn)。同時(shí)，嚴(yán)格要求自我，加強(qiáng)自我的理論學(xué)習(xí)和師德修養(yǎng)，并且務(wù)實(shí)地進(jìn)行師德實(shí)踐。

二、認(rèn)真教學(xué)，育人為本

參加工作以來，本人認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，構(gòu)成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。下頭是本人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：

1.提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：

(1)課前準(zhǔn)備：備好課。認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

(2)課堂上的情景。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其堅(jiān)持相對(duì)穩(wěn)定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，課堂上講練結(jié)合。

2.提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作。及時(shí)點(diǎn)評(píng)學(xué)生的課后作業(yè)，講解重點(diǎn)及難點(diǎn)。認(rèn)真回答學(xué)生課后提出的問題，與學(xué)生之間做好溝通工作。

3.進(jìn)取參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。聽課是提高自身教學(xué)本事的一個(gè)好方法，新教師僅有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗(yàn)。

4.培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)資料注入新鮮血液。在教給學(xué)生一瓢水的時(shí)候自已先有一桶水。經(jīng)過閱讀各種書籍、資料增加自我的知識(shí)含量及深度。教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

隨著教育教學(xué)改革的不斷深入，時(shí)代對(duì)教師的要求越來越高，越來越嚴(yán)。要求教師終身學(xué)習(xí)，自覺進(jìn)行知識(shí)與觀念的更新。增強(qiáng)自身修養(yǎng)與適應(yīng)本事，不斷提升自我的綜合文化素養(yǎng)。作為教育的一員，要適應(yīng)形勢(shì)的需要，認(rèn)清素質(zhì)教育對(duì)人才培養(yǎng)的時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)，就要不斷學(xué)習(xí)，更新教育理念。因?yàn)榱己玫慕處熕刭|(zhì)是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵，是提高課堂效率，落實(shí)素質(zhì)教育的根本。教師僅有不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，不斷完善自我，才能在課堂教學(xué)中適應(yīng)教材、適應(yīng)學(xué)生、適應(yīng)課堂、才能在課堂教學(xué)中滲透貼合時(shí)代信息的活水。

四、務(wù)本求實(shí)，做好本職工作

嚴(yán)格遵守學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間關(guān)系，此外對(duì)于系里安排的其他工作，本人也進(jìn)取主動(dòng)去完成。另外，學(xué)校的中心工作是教學(xué)，課堂教學(xué)是學(xué)校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務(wù)就是備課、上課、改作業(yè)。為上好每一節(jié)課，我首先做到了認(rèn)真?zhèn)湔n，教學(xué)實(shí)踐使我深有體會(huì)，僅有教師認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備，才能上好課，備課不僅僅是提高教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)重要條件，也是教師不斷豐富自我教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的必要途徑。為備好課，自我認(rèn)真學(xué)習(xí)課標(biāo)要求，查閱有關(guān)的參考資料，刻苦鉆研教材，結(jié)合所帶班級(jí)的實(shí)際情景，確立適合的教學(xué)目標(biāo)，寫出切實(shí)可行的教案。

在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，精心組織課堂教學(xué)。課堂上盡量做到活、實(shí)、全?；睿航虒W(xué)方法活和學(xué)習(xí)方法活;實(shí)：基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí);全：即面向全體，全面提高教學(xué)質(zhì)量。真正做到人人有收獲，個(gè)個(gè)有提高。在教學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，注重智力的開發(fā)，本事的培養(yǎng)，素質(zhì)的提高。并結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。

五、反思總結(jié)，爭取提高

總結(jié)到工作以來所做的工作，取得了必須的提高，可是仍有不足之處，主要有：

1、教學(xué)方法的把握還不是很成熟，仍需繼續(xù)努力并向其他教師學(xué)習(xí)。

2、在教學(xué)研究方面盡管讀了一些相關(guān)的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學(xué)。

3、專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備上還稍顯不足。

以上是我教學(xué)工作大體情景，期望在以后的工作中領(lǐng)導(dǎo)及老教師們能多多指點(diǎn)及幫忙，自我爭取盡到一名優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，也爭取在教學(xué)方面取得更多的提高!

#642395