收費(fèi)員辦公室輪崗心得體會(huì)總結(jié) 收費(fèi)員年終總結(jié)個(gè)人心得體會(huì)(3篇)

心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

對(duì)于收費(fèi)員辦公室輪崗心得體會(huì)總結(jié)一

勞動(dòng)仲裁是勞動(dòng)者與用人單位發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議以后,一種解決爭(zhēng)議的方式,按照我國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定,勞動(dòng)仲裁是提起訴訟的前置程序,也就是說(shuō),發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議如果想通過(guò)訴訟的途徑解決,必須先仲裁,對(duì)仲裁不服的,再向法院起訴。

1.負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動(dòng)合同制職工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議;2.負(fù)責(zé)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室的日常工作;3.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律咨詢服務(wù)工作;4.負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議三方(勞動(dòng)、工會(huì)、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén))的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)解工作;5.負(fù)責(zé)全區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向上級(jí)提供相關(guān)信息;6.負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同的審核及鑒證工作; 7.承辦區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)授權(quán)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、建立首問(wèn)首接服務(wù)制度;2、建立健全快速立案制度;3、立案審查當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動(dòng)者的原則從寬掌握;4、對(duì)涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請(qǐng)法律援助人員申請(qǐng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo);5、實(shí)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知制度;6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開(kāi)必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開(kāi)內(nèi)容、仲裁基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見(jiàn)箱，接受社會(huì)監(jiān)督;7、加大“陽(yáng)光仲裁”力度。

1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì),大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。

加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。 我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來(lái)做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。

首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的同時(shí)，為改革開(kāi)放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺(jué)性。

再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專、兼職仲裁員、書(shū)記員參加法律專業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野;二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹(shù)立和諧仲裁這面旗幟。

通過(guò)在仲裁工作崗位開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真 、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立勞動(dòng)仲裁的良好形象;

第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正;三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開(kāi)力度，真正樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。

我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語(yǔ)，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽(yáng)光工程”，制作了政務(wù)公開(kāi)欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開(kāi)庭時(shí)間、開(kāi)庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。五是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督。監(jiān)督是管理能否取得成效的重要保障。我們從仲裁員資格準(zhǔn)入，日常辦案工作等方面加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)不符合條件的，群眾反映不好的，堅(jiān)決不發(fā)給勞動(dòng)仲裁員資格證書(shū)，堅(jiān)決不予聘任。

對(duì)于在辦案中有徇私枉法行為的仲裁員堅(jiān)決予以淘汰。同時(shí)，為保證案件質(zhì)量，維護(hù)仲裁公正執(zhí)法形象，辦公室還強(qiáng)化案件審理監(jiān)督和案件質(zhì)量評(píng)查工作，做到認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)申訴案件，細(xì)心聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)裁決的意見(jiàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)原裁決確有錯(cuò)誤的，及時(shí)報(bào)請(qǐng)仲裁委員會(huì)討論決定，徹底改變申訴難的現(xiàn)象;通過(guò)對(duì)案件質(zhì)量評(píng)查，發(fā)現(xiàn)有重大質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)移送辦公室審查，杜絕或減少錯(cuò)案的發(fā)生，以維護(hù)仲裁委員會(huì)公正執(zhí)法形象。2008年以來(lái)，我委共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件59件。其中調(diào)解案件25件，占案件總數(shù)的42%。法定時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，無(wú)一起本級(jí)或上級(jí)糾錯(cuò)的案件。

2、改進(jìn)服務(wù)，強(qiáng)化細(xì)節(jié),以多種措施實(shí)踐“仲裁為民”的理念。

仲裁為民是勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)的根本理念，我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)從小事、從細(xì)節(jié)做起，采取多種措施方便當(dāng)事人，彰顯以人為本的理念。

首先，在辦案過(guò)程中我們以維護(hù)勞動(dòng)雙方當(dāng)事人權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，同情弱者，對(duì)繳納仲裁預(yù)付費(fèi)有困難的，我們實(shí)行先立案，后收費(fèi)或減收、免收仲裁費(fèi)用的做法，決不使一個(gè)受害者因?yàn)槟貌黄疱X得不到仲裁，從而，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，樹(shù)立了良好的勞動(dòng)仲裁形象，受到社會(huì)、用人單位和職工的好評(píng);

其次，為方便群眾辦事，提高辦事透明度，我們還采取了一系列便民措施。一是編印了《勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、合同鑒證、信訪工作服務(wù)指南》，使來(lái)訪者對(duì)我們的工作程序一目了然。二是對(duì)當(dāng)事人實(shí)施仲裁告知制度，減少當(dāng)事人因不了解常識(shí)而造成無(wú)謂失誤;第三，審慎實(shí)施部分裁決制度，解決職工，特別是困難職工的特別之需，使危重工傷等亟需救助的職工能夠及時(shí)得到救助;第四，實(shí)施勞動(dòng)仲裁“綠色通道”制度，建立健全處理突發(fā)和群體性事件的應(yīng)急機(jī)制。

近年來(lái)，我們以處理欠薪事件為重點(diǎn)，以建筑裝修行業(yè)為突破口，研究有針對(duì)性的辦案規(guī)律，解決了一批突發(fā)和群體性事件，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定;第五，探索建立了重點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度，幫助其加強(qiáng)勞動(dòng)用工規(guī)范建設(shè)，從源頭上減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

3、注重宣傳，強(qiáng)化預(yù)防，努力營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方的和諧氛圍。營(yíng)造勞動(dòng)關(guān)系雙方和諧氛圍是勞動(dòng)仲裁的根本目的。我們?cè)谧龊脛趧?dòng)爭(zhēng)議案件的受理和處理工作的同時(shí)，針對(duì)勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，大力抓好勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防工作。

首先, 抓住勞動(dòng)合同這一產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的源頭，認(rèn)真排查勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患。我們將不規(guī)范勞動(dòng)合同和不簽訂勞動(dòng)合同作為產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的主要癥結(jié)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。根據(jù)省廳開(kāi)展勞動(dòng)合同制度執(zhí)行情況專項(xiàng)調(diào)查的要求，我們科室參與了調(diào)查，通過(guò)此次活動(dòng)，我們重點(diǎn)了解了勞動(dòng)合同的簽訂情況并征求了他們?cè)趧趧?dòng)合同制度執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，為搞好合同鑒證儲(chǔ)備了大量第一手資料;

二是做好勞動(dòng)合同鑒證的服務(wù)工作。我區(qū)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)遵循“依法鑒證、保證質(zhì)量、體現(xiàn)服務(wù)”的原則，認(rèn)真審查合同內(nèi)容，對(duì)虛假合同、人情合同及不完備合同及時(shí)糾正，有效的預(yù)防和減少了勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。

第三,加大宣傳力度，增強(qiáng)廣大企業(yè)、職工對(duì)勞動(dòng)法規(guī)和勞動(dòng)仲裁工作的認(rèn)識(shí)。 勞動(dòng)仲裁工作雖然開(kāi)展了多年，但是社會(huì)上還有很多人對(duì)勞動(dòng)仲裁缺乏了解，尤其是一些文化程度較低的人群和一些私營(yíng)企業(yè)職工還不知道有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞有勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)或者不知道勞動(dòng)仲裁是干什么的。我們利用各種途徑積極宣傳勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作，讓職工們知道勞動(dòng)爭(zhēng)議處理途徑、程序，擴(kuò)大勞動(dòng)仲裁工作影響，正確引導(dǎo)職工通過(guò)法律途徑解決勞動(dòng)爭(zhēng)議;

第四，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)信訪工作。樹(shù)立群眾利益無(wú)小事，信訪工作無(wú)小事觀念，完善信訪工作制度，落實(shí)工作責(zé)任制。對(duì)來(lái)訪的職工熱情接待，耐心細(xì)致解釋，能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題當(dāng)時(shí)解決，不能當(dāng)場(chǎng)解決的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)解決，把勞動(dòng)爭(zhēng)議化解在萌芽、解決在基層。對(duì)集體來(lái)訪，實(shí)行仲裁建議制度，使企業(yè)依法辦事，對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議易發(fā)生的私營(yíng)、個(gè)體企業(yè)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生;

第五，在處理勞動(dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，大力貫徹“調(diào)解為主”的辦案思想，加強(qiáng)了庭審前后和案外案內(nèi)的調(diào)解力度，以已經(jīng)出現(xiàn)的爭(zhēng)議為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，注重從調(diào)解現(xiàn)實(shí)的爭(zhēng)議入手解決潛在的爭(zhēng)議，在實(shí)踐中取得了良好的成績(jī)。同時(shí)，還規(guī)范調(diào)解程序，避免“一邊倒”的強(qiáng)制調(diào)解和調(diào)而無(wú)果等現(xiàn)象發(fā)生，保證調(diào)解質(zhì)量和調(diào)解效率。

年終述職報(bào)告 | 述職報(bào)告模板 | 述職報(bào)告格式 | 個(gè)人述職報(bào)告

年終述職報(bào)告 | 述職報(bào)告模板 | 述職報(bào)告格式 | 個(gè)人述職報(bào)告

對(duì)于收費(fèi)員辦公室輪崗心得體會(huì)總結(jié)二

收費(fèi)站副站長(zhǎng)的述職報(bào)告1我作為霸州收費(fèi)站主抓收費(fèi)工作的副站長(zhǎng)，深感責(zé)任重大。一年來(lái)，我始終努力提高自身的政治覺(jué)悟；以嚴(yán)抓通行費(fèi)征收為重點(diǎn)，超額完成收費(fèi)任務(wù)；以加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊(duì)伍整體素質(zhì)；以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，樹(shù)立窗口形象。下面我就以上幾點(diǎn)，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡(jiǎn)單匯報(bào)：

認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢(shì)、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì)“十六大”會(huì)議精神，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，促進(jìn)了班子的凝聚力。

20xx年，我站的收費(fèi)任務(wù)是1600萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，有準(zhǔn)備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)任務(wù)的增長(zhǎng)。

1、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，將收費(fèi)任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對(duì)比，每月有分析。

2、選拔業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有組織才能的收費(fèi)員為班長(zhǎng)。實(shí)行班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。強(qiáng)化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費(fèi)、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會(huì)收費(fèi)，人人會(huì)發(fā)卡，人人會(huì)疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費(fèi)員。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊(duì)列和回站時(shí)間等內(nèi)容。

4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅(jiān)決做到票證清晰，對(duì)通行費(fèi)票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經(jīng)?；?，每周組織各收費(fèi)班組召開(kāi)班務(wù)會(huì)，及時(shí)表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費(fèi)文件，定期進(jìn)行考核、測(cè)試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對(duì)收費(fèi)班組人員進(jìn)行調(diào)整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。

6、熱情為過(guò)往司機(jī)服務(wù)

經(jīng)典哦，在工作中強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ)，禮儀疏導(dǎo)，主動(dòng)為司機(jī)做好事，做實(shí)事。妥善化解司機(jī)與收費(fèi)之間的矛盾。

通過(guò)以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費(fèi)任務(wù)，截止到12月30日，通行費(fèi)征收達(dá)1755萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22%。

收費(fèi)站是窗口單位，反映交通形象。而收費(fèi)一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對(duì)于此，我們?cè)谑召M(fèi)一線實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過(guò)程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢(shì)：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢(shì)：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢(shì)：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢(shì)：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)。

這兩項(xiàng)服務(wù)規(guī)范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機(jī)的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。

我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，團(tuán)支部本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

1、完善團(tuán)課制度采取輪訓(xùn)形式，定期組織團(tuán)員學(xué)習(xí)中央、省、市及管理處的有關(guān)文件，并根據(jù)工作需要，團(tuán)支部自己編寫(xiě)教材，由團(tuán)干部授課，有計(jì)劃、有目的的對(duì)團(tuán)員進(jìn)行思想及職業(yè)道德教育；

2、我們建立健全了團(tuán)支部建設(shè)檔案，專人負(fù)責(zé)管理，將團(tuán)支部工作檔案，詳細(xì)分為12個(gè)科目，使團(tuán)支部工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展；

3、定期召開(kāi)小組生活會(huì)和支部大會(huì)，批評(píng)不良傾向，表?yè)P(yáng)先進(jìn)典型，培養(yǎng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)；

4、組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，如籃球、象棋、乒乓球、臺(tái)球、撲克升級(jí)等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。

1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長(zhǎng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。

2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對(duì)食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對(duì)我提出寶貴意見(jiàn)。

收費(fèi)站副站長(zhǎng)的述職報(bào)告2我于xxx年xx月受組織安排來(lái)xx高速xx收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，xxxx年x月調(diào)至xx收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費(fèi)方面，xxxx年共計(jì)完成通行費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，超額完成征費(fèi)任務(wù)xx％?，F(xiàn)就我一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問(wèn)題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。

1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。

1、防微杜漸、稽查為先。

為嚴(yán)肅征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。

2、通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在xxx站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。

對(duì)于收費(fèi)員辦公室輪崗心得體會(huì)總結(jié)三

為了切實(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于規(guī)范教育收費(fèi)、治理教育亂收費(fèi)工作精神，進(jìn)一步治理教育亂收費(fèi)，全面規(guī)范教育收費(fèi)行為，根據(jù)縣教育局和鎮(zhèn)中心校的指示精神，結(jié)合本校實(shí)際情況，開(kāi)展教育亂收費(fèi)專項(xiàng)治理活動(dòng)，取得較好的效果，現(xiàn)匯報(bào)如下：

為更好落實(shí)上級(jí)教育部門(mén)通知精神，開(kāi)展好本次規(guī)范教育收費(fèi)自查工作，我校特成立教育收費(fèi)自查領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：xxx

副組長(zhǎng)：xxx

成員：xxx、xxx、xxx、xxx

本次自查工作，首先召開(kāi)全體教師大會(huì)，由校長(zhǎng)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)關(guān)于治理亂收費(fèi)自查工作文件精神，再由各教師對(duì)照文件精神開(kāi)展認(rèn)真的自查，最后由領(lǐng)導(dǎo)小組匯總、復(fù)查。

1、嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育收費(fèi)政策

我校嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)部署和要求，堅(jiān)決不參與應(yīng)由有關(guān)部門(mén)收取的代收費(fèi)項(xiàng)目的行為；

無(wú)強(qiáng)制性收費(fèi)和從中謀取個(gè)人利益的行為；

無(wú)各種形式的強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)的行為。學(xué)校更沒(méi)有擅自私立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度

我校嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度和收支兩條線管理辦法，按照規(guī)定的用途使用學(xué)校收費(fèi)資金。學(xué)校未用事業(yè)收入發(fā)放獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、津貼、實(shí)物及組織公費(fèi)旅游。在開(kāi)展工作中嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)制度，提高了財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平能力和財(cái)務(wù)管理意識(shí)。

3、規(guī)范各項(xiàng)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為

（1）學(xué)校無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍和自立項(xiàng)目收費(fèi)。

（2）學(xué)校無(wú)違反規(guī)定舉辦收費(fèi)輔導(dǎo)班、補(bǔ)習(xí)班，學(xué)校也沒(méi)有在節(jié)假日期間辦各種補(bǔ)習(xí)班的辦班活動(dòng)和以競(jìng)賽的名義收取任何費(fèi)用。

（3）我校嚴(yán)格禁止以各種名目向?qū)W生攤派錢物。未組織學(xué)生統(tǒng)一購(gòu)買教輔材料，沒(méi)有向?qū)W生收取贊助費(fèi)、捐資費(fèi)等情況發(fā)生。

（4）學(xué)校對(duì)代收費(fèi)采取自愿原則，不強(qiáng)制收費(fèi)。

綜上所述，根據(jù)上級(jí)指示精神，結(jié)合本校實(shí)際情況，我校認(rèn)真開(kāi)展教育亂收費(fèi)自查工作。結(jié)論是：我校始終嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的收費(fèi)政策，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，做好收費(fèi)政策的宣傳，依法治校，無(wú)任何亂收費(fèi)行為。