我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想一

2.落實重大項目投標(biāo)方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負責(zé)人交流一次工作心得。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想二

甲方：

乙方：

雙方依據(jù)《民法典》等有關(guān)法規(guī)，本著平等自愿，互惠互利的原則，充分友好的協(xié)商如下協(xié)議：

一、代理地區(qū)經(jīng)營權(quán)限

1）甲方同意將_____________品牌女裝在_______經(jīng)銷權(quán)授予乙方。

2）乙方不得擅自轉(zhuǎn)讓，乙方未經(jīng)甲方授權(quán)同意不得跨越權(quán)限范圍以外的地方銷售____________品牌女裝，甲方也不能在同地區(qū)授權(quán)他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。

二、保證金（代理金）

1）甲乙雙方于簽約后，乙方必須七天內(nèi)將保證金及貨品預(yù)付款匯到甲方指定銀行帳號，此合同方始生效，如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上，即作為乙方自動放棄，同時甲方有權(quán)取消本合同。代理經(jīng)營應(yīng)付保證金人民幣_________元，貨品預(yù)付款人民幣__________元

2）甲乙雙方于本合同到期時，乙方不再續(xù)簽：依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理，在乙方無任何違約責(zé)任前提下，將無息退還乙方保證金，時間為30天。余款處理：以當(dāng)季等值貨品相抵之辦法辦理。

三、甲方責(zé)仟

1）負責(zé)設(shè)計，提供裝修圖紙（設(shè)計費用以每平方米_________元計算）。

2）甲方有義務(wù)協(xié)助乙方為其營業(yè)人員安排培訓(xùn)指導(dǎo)，相關(guān)費用由乙方承擔(dān)。

四、乙方責(zé)任

1）裝修：根據(jù)甲方提供設(shè)計方案及陳列規(guī)劃，定制道具，對店鋪或柜位進行全方位的裝潢，并達到我方的要求（拍成相片快遞至甲方公司），費用乙方負責(zé)。

2）通訊：乙方必須提供給甲方詳細的通訊地址，本人身份證復(fù)印件，電話，傳真，聯(lián)系人，并提供專賣店與專柜的具體詳細地址與聯(lián)絡(luò)電話。

3）有效證明：乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記證明復(fù)印件。乙方經(jīng)營地必須懸掛標(biāo)示__________品牌于明顯位置。乙方店鋪內(nèi)不得銷售其他品牌服飾。

4）每星期一乙方應(yīng)將上個星期的銷售情況報表傳真至甲方，以便甲方了解市場信息銷售動態(tài)。

5）乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準(zhǔn)，不得更換或涂改甲方商品之標(biāo)示牌標(biāo)簽。

五、結(jié)算方式

1）乙方要求出貨與追加，必須款到發(fā)貨，由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權(quán)不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單，追加有效期為：公司接到追加單之日起，二十天內(nèi)有效，如需延長在截止日中指明。

2）乙方供貨折扣為相關(guān)商品零售價的__________%（以上價格為不

含稅價格）。

款匯到簽約代表的帳號上。

戶名：

帳號：

六、退換貨方式

1）質(zhì)量問題：乙方收貨后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務(wù)部，如當(dāng)時不通知則視為正品，如有損壞公司概不負責(zé)。并在10天內(nèi)返回（日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn)），甲方應(yīng)予無條件換貨。

2）串號問題：乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議，逾期甲方有權(quán)不受理。

3）退換：乙方可以在合同約定的退還率內(nèi)調(diào)貨（在非質(zhì)量原因前提下，每季同款，同色，同碼累積不得超過5件）。期限一個月（日期以收發(fā)貨品的包裹票為準(zhǔn)）返回的貨品必須完好無損（含吊牌）無污漬，不影響貨品的再銷售否則甲方有權(quán)不受理。

七、違約條款

1）甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同中的每一條款，如任何一方違約，則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。

2）除合同中有關(guān)合同終止條款外，任何一方若無正當(dāng)理由而任意終址合同時，則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。

八、合同終止

乙方如有下述條件之一者，甲方有權(quán)解除本合同：

1）乙方于經(jīng)營期中，有損甲方名譽，信用與經(jīng)濟等行為者。

2）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自跨區(qū)域經(jīng)營。

3）乙方因經(jīng)營不善，導(dǎo)致歇業(yè)，停業(yè)，合并與轉(zhuǎn)讓等行為者。

4）合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同，必須提前一個月以書面形式通知另一方。

九、爭議解決

1）本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

2）本合同如涉及訴訟，雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。

十、本合同自簽字之日起生效，從________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年，期滿自動消失。

十一、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字，公司蓋章后方始生效。

甲方：_______________________乙方：________________________

代理人：_____________________地址：________________________

電話：_______________________電話：________________________

________年____月____日

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想三

1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

2.落實重大項目投標(biāo)方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應(yīng)的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關(guān)費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀(jì)。

11.總結(jié)自己一天的任務(wù)完成情況。

12.及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報銷售工作。

13.考慮明天應(yīng)該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關(guān)信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務(wù)主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責(zé)人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關(guān)部門負責(zé)人交流一次工作心得。

7.與部分銷售公司負責(zé)人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報一次工作。

9.及時處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進行一次自我總結(jié)。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)技術(shù)雜志以及銷售管理的雜志。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書。

2.對相關(guān)人員進行月度考核。

3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結(jié)梳理，不足的提出改進方案。

4.協(xié)助公司分管領(lǐng)導(dǎo)召開月度銷售工作總結(jié)分析會并落實下月工作計劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術(shù)交流會提供支持。

6.召集相關(guān)人員分析公司在外貨款,對貨款風(fēng)險進行評估.

7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。。

8.表揚一名骨干。

9.月度工作總結(jié)。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關(guān)的產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等技術(shù)資料。

14.總結(jié)或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術(shù)部門提供市場新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標(biāo)考核情況。

2.檢查重點項目開發(fā)情況。

3.重點關(guān)注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進行總結(jié)，形成階段性案例分析報告。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結(jié)。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案。

4.制訂來年度項目儲備計劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

6.對銷售工作進行一次總結(jié)。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報表。

2.年終總結(jié)。

3.對員工進行年度評定。

4.召開一次年度總結(jié)大會。

5.檢查自己計劃完成情況(學(xué)習(xí)計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

6.下年度的工作安排。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想四

合同編號:

甲?方:

營業(yè)執(zhí)照注冊登記號:

地?址:

法?定?代?表?人:

代?表?人:

乙?方:

營業(yè)執(zhí)照注冊登記號:

地?址:

法?定?代?表?人:?職?務(wù):

身?份?證?號:

第一章?總?則

第一條?鑒于甲方為擴大品牌知名度,滿足消費者對家居生活的需求,不斷拓寬木門市場營銷渠道,確保木門銷售的規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化,并維護消費者的合法權(quán)益.特推出"木門特許經(jīng)營計劃".

第二條?鑒于乙方為中華人民共和國合法經(jīng)營者,并有與甲方共同開發(fā)市場的愿望,故吸收其為木門特許經(jīng)營計劃成員.

第三條?甲乙雙方本著自愿,平等,互利,誠信的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,簽定本合同,并由雙方共同恪守.

第二章?合同宗旨

第一條?簽定本合同旨在乙方加入甲方推出的"木門特許經(jīng)營計劃"后,確保乙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù),促進并提高品牌經(jīng)營管理水平.

第二條?簽定本合同并不表示乙方可以代表甲方,或以甲方名義行使權(quán)利或承擔(dān)義務(wù).

第三條?本合同并未授予乙方任何約束甲方或甲方各直屬分支機構(gòu)的權(quán)利.

第三章?保證條款

第一條?甲方保證其為依法存在的有權(quán)簽定本合同的法人組織.

第二條?乙方保證其用于特許經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照在本合同有效期(包括續(xù)約有效期)內(nèi)均有效,真實且內(nèi)容符合甲方的要求,可以從事木門系列產(chǎn)品特許經(jīng)營活動.

第四章?合同有效期,有效區(qū)域及特許經(jīng)營范圍

第一條?本合同自?年?月?日至?年?月?日有效.合同到期前三十日內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可重新簽訂或續(xù)簽特許經(jīng)營合同.

第二條?甲方授予乙方在?內(nèi)木門產(chǎn)品的?特許經(jīng)營權(quán),并歸屬?統(tǒng)一管理.

特許經(jīng)營收費及商號使用權(quán)限

第一條?鑒于甲方對乙方的經(jīng)營支持,甲方免收乙方特許經(jīng)營加盟金和特許經(jīng)營權(quán)使用費.

第二條?乙方需向甲方一次性交納特許經(jīng)營保證金?元.

第三條?如乙方在經(jīng)營過程中違反合同的有關(guān)條款或給甲方造成經(jīng)濟損失或名譽損失時,甲方有權(quán)扣罰部分或全部特許經(jīng)營保證金.在雙方合同終止十二個月后,且乙方在合同期限內(nèi)無違約責(zé)任,甲方將向乙方全額退還特許經(jīng)營保證金.

第四條?甲方授予乙方在其有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi)使用"木門"商號.商號使用要符合當(dāng)?shù)毓ど?稅務(wù)管理規(guī)定,一切違法,違規(guī)的經(jīng)營行為,乙方要承擔(dān)全部法律責(zé)任.

第六章?乙方權(quán)利

第一條:乙方享有在本合同規(guī)定期限及范圍內(nèi)的木門?特許經(jīng)營權(quán).

第二條:乙方享有甲方:?特許經(jīng)營結(jié)算價作為購貨基準(zhǔn)價,經(jīng)營過程中?如遇甲方調(diào)整產(chǎn)品價格,甲方以乙方定單簽定生效日為準(zhǔn),根據(jù)調(diào)價執(zhí)行日期確認(rèn)是否執(zhí)行調(diào)整后價格標(biāo)準(zhǔn).

第三條:針對乙方開店所需樣品,甲方按出廠價格7折一次性收取樣品貨款.此部分樣品額應(yīng)限制在500元/營業(yè)平米以內(nèi)(按出廠價格計),此后乙方購貨,甲方一律按購貨基準(zhǔn)價收取貨款.

第四條:乙方享有甲方提供經(jīng)營指導(dǎo),培訓(xùn)及其相關(guān)技術(shù)支持的權(quán)利.

第五條:乙方有權(quán)對因甲方產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟損失根據(jù)雙方約定提出補償?shù)囊?

第六條:乙方享有獲得相關(guān)銷售獎勵的權(quán)利.

第七章?乙方義務(wù)

第一條:乙方保證承擔(dān)品牌維護,推廣的義務(wù)和責(zé)任,自覺維護甲方及其產(chǎn)品的形象及聲譽.并應(yīng)做到六個方面的統(tǒng)一,即:

統(tǒng)一形象識別;統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范;統(tǒng)一宣傳口徑;

統(tǒng)一價格策略;統(tǒng)一促銷活動;統(tǒng)一配貨渠道.

第二條:乙方必須提供足夠面積和數(shù)量的賣場專用陳列,銷售"木門"產(chǎn)品.并保證進入甲方指定的建材超市.

第三條:乙方賣場環(huán)境和商品陳列必須有利于展示品牌形象,乙方必須配備足夠的人力資源,按甲方統(tǒng)一的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供全面滿意服務(wù).

第四條:乙方保證定期更換賣場所陳列的樣品,使新產(chǎn)品及時上市,達到不斷增加商品品種,擴大銷售的目的.

第五條?乙方必須做好甲方提供的相關(guān)資料的保密工作并協(xié)助甲方做好其品牌

知識產(chǎn)權(quán)的保護工作.

第六條?乙方應(yīng)按時填報甲方要求的相關(guān)業(yè)務(wù)表單,并及時向甲方反饋,作為甲方市場分析和經(jīng)營決策的依據(jù).

第七條?乙方保證不以品牌名義銷售其他廠家產(chǎn)品,不得擅自生產(chǎn),仿冒甲方產(chǎn)品.

第八條?乙方必須保證執(zhí)行甲方指定的"區(qū)域市場統(tǒng)一標(biāo)價"和"銷售折扣標(biāo)準(zhǔn)",并執(zhí)行甲方統(tǒng)一規(guī)劃的市場促銷活動.

第九條?乙方必須按照甲方制定的商品定單管理辦法定貨,并按現(xiàn)款現(xiàn)貨方式進行結(jié)算.

第十條?乙方應(yīng)在本合同規(guī)定的有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展集團銷售業(yè)務(wù),原則上不許超出其有效經(jīng)營區(qū)域,進行跨區(qū)域經(jīng)營.如需跨區(qū)域開展集團銷售業(yè)務(wù),需向集團公司木門經(jīng)營部申報項目,經(jīng)木門經(jīng)營部備案審批后,方可開展集團銷售業(yè)務(wù).

第十一條?乙方經(jīng)營必須符合當(dāng)?shù)毓ど谭ㄒ?guī),未經(jīng)授權(quán)不得在任何場合以任何方式冒用甲方名義進行經(jīng)營活動.

第十二條?乙方有義務(wù)在合同終止后撤除有關(guān)標(biāo)識,停止與有關(guān)的經(jīng)營活動.

第八章?甲方權(quán)利

第一條:甲方有權(quán)依據(jù)本合同對乙方進行考核及業(yè)務(wù)管理,對乙方存在的問題,甲方有權(quán)要求其期限整改.

第二條:甲方有權(quán)要求乙方保證在本合同有效期內(nèi)銷售回款至少在?萬元以上,乙方開店三個月后,每月保底銷售回款至少在?萬元以上.甲方將定期對乙方經(jīng)營業(yè)績進行考核,如乙方連續(xù)三個月未能完成保底銷售回款指標(biāo),又未能提出甲方認(rèn)可的理由,甲方有權(quán)取消乙方經(jīng)營資格.

第三條?甲方有核定商品市場價格的權(quán)利.

第四條?甲方有參與商討和指導(dǎo)乙方制訂,實施營銷計劃的權(quán)利.

第五條?如乙方出現(xiàn)嚴(yán)重經(jīng)營虧損;或因有重大債務(wù)無法正常經(jīng)營;或因違法經(jīng)營被政府部門下令停業(yè)整頓;或被吊銷營業(yè)執(zhí)照及與經(jīng)營有關(guān)的其他證照;或未達到本合同要求,違反本合同任何一項時,甲方保留及單方面終止本合同的權(quán)利.

第六條?甲方有權(quán)授權(quán)第三方在乙方有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi),針對第三方首先申請備案的或經(jīng)評估確認(rèn)乙方無力經(jīng)營的集團項目開展經(jīng)營活動.

第九章?甲方義務(wù)

第一條?向乙方出具特許經(jīng)營授權(quán)書,維護乙方經(jīng)營權(quán)益,不在乙方獲得經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)另設(shè)特許經(jīng)銷商.

第二條?向乙方提供經(jīng)營所需的資料及必要的產(chǎn)品檢測報告.

第三條?協(xié)助并督促乙方進行本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi)的市場開拓及銷售工作,并提供相關(guān)方面的咨詢和必要的經(jīng)營指導(dǎo).

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想五

雖然我們前面講了很多的銷售人員談判的技巧和方法，但是每當(dāng)我學(xué)完一次銷售培訓(xùn)的課程我又覺得有很多的東西沒有講完。從老師那里獲得的感悟很多，想法也很多。那么我們今天在這里就再談一下銷售談判的心得吧。

大家都知道我們作為一名銷售人員，壓銷量、催貨款、搞終端生動化建設(shè)等工作，都離不開跟客戶的有效溝通。這種溝通的目的性很明確，就是讓客戶跟著自己的思路走，讓客戶聽話按我的安排去做事。 怎樣才能在談判中取得主動權(quán)，出奇制勝呢?一位著名的銷售培訓(xùn)大師說過，談判就是坐下來互相妥協(xié)的過程。也就是在雙方利益對立的情況下怎樣找到一個平衡點，哪方取得了談判的勝利，利益的平衡點就更傾向于哪方。筆者并非什么談判高手，只是就談判中遇到的一些問題進行了總結(jié)，希望對戰(zhàn)斗在一線的銷售同仁有所啟發(fā)。

一、不打無準(zhǔn)備之仗.20xx年2月24日，公司的電工產(chǎn)品上市，按公司要求每家專賣店要實現(xiàn)3萬元的首批進貨。在與一位姓王的老板溝通時，我就吃了沒做充分準(zhǔn)備的虧。任憑我耗盡口舌，該老板就是不同意備貨，只愿意出樣陳列，想銷多少產(chǎn)品進多少貨。在長達兩個小時的拉鋸戰(zhàn)中，我從經(jīng)銷跟代銷的差別談到了公司的宏偉規(guī)劃，從客戶忠誠度談到兄弟感情，可該客戶就是不為所動。最后甩出一句，“這是你的個人行為，不能代表公司政策，你拿什么讓我相信你，作為**公司這樣的大品牌，不可能作出這樣的草率決定，你有文件嗎?”一句話，問得我啞口無言。公司是有文件的，可走時匆忙根本沒帶在身上。僅僅因為一份書面文件，我長達兩個小時的努力化為烏有。

因此，在進行談判以前一定要做充分的準(zhǔn)備。這在銷售培訓(xùn)的章節(jié)中我們前面的也講多了，首先需要明確談判的目的，想要達到什么結(jié)果。只有確定了目標(biāo)，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉(zhuǎn)化。

二、師夷長技以制夷.一旦業(yè)務(wù)做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務(wù)人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習(xí)慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等?？蛻舨慌浜瞎拘袨椋偸强梢哉业胶芏嘟杩?，這個時候就需要我們認(rèn)真研究客戶的心理和可能使出的招術(shù)，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權(quán)。我們所負責(zé)的上海金山區(qū)域就有這樣一家經(jīng)銷商，常常找出各種冠冕堂皇的理由來推托公司下發(fā)的任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的工作推進到這里時經(jīng)常擱淺。后來我和業(yè)務(wù)人員去拜訪了這個客戶。寒暄過后，我開始了正式的談判攻勢。首先我分析了整個行業(yè)的劣勢，肯定了整個行業(yè)生意難做，接著又對各專業(yè)市場銷售狀況進行了敘述，也點出了市場人流稀少等等原因，把在談判中他可能用到的所有借口都羅列到了。接著開始正式談到公司任務(wù)的完成和經(jīng)銷商的義務(wù)問題，此時經(jīng)銷商再用我談到的情況做借口時，我就表示很同情地說：“周老板，剛才我已經(jīng)談到了這個原因，我也知道現(xiàn)在生意難做，可這不是最關(guān)鍵原因啊，別的經(jīng)銷商和你一樣有困難，可別人都完成任務(wù)了。”經(jīng)過一番拉鋸戰(zhàn)，經(jīng)銷商不得不答應(yīng)我進貨，因為他跟我談的所有原因都已經(jīng)被我陳訴過了，那只能是一種事實不能也不應(yīng)該成為他推托我的借口了。

三、借他人之口說事.承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學(xué)習(xí)。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。20xx年9月份，我負責(zé)公司工程產(chǎn)品的市場開發(fā)工作，在九星燈具市場就遇到過這樣一位客戶。我找到他的時候，他正坐在店里的電腦桌前玩游戲。一番介紹之后遞上了公司的產(chǎn)品宣傳手冊，他并沒有表現(xiàn)出很大的反感或不耐煩。而是開始了用他人之口說事，“我有一位朋友，以前也作過工程照明產(chǎn)品，他們廠家的支持力度很大，廠家免費鋪貨，光廣告投放就有十幾萬，而且公司還配了5個人專門給他跑工程?！痹谖覀冞€沒有報出自己對客戶的合作要求時，他借他人之口先說出了對我們的期望：免費鋪貨，廣告投放和人員支持。這一類客戶一般都很老道，喜歡借用別人的事來說自己，所以聽話一定要聽仔細，往深里研究一下，不然你很難套出他的真實想法。

同樣，業(yè)務(wù)人員學(xué)會用他人之口說事，也會取得很好的談判效果。用他人之口說事，可以使尖銳突出的矛盾相對變得柔和，不會發(fā)生正面沖突最后落到大家都很尷尬的地步。

綜合上述的這些內(nèi)容，我們的銷售人員在實戰(zhàn)的銷售過程當(dāng)中如果你運用這些方法的時候，有不同的想法以及不同的感悟我們都可以在這里跟大家一起分享，這會讓我們更加豐富銷售培訓(xùn)的知識和內(nèi)容。也能提升自己的綜合能力。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想六

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結(jié)合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關(guān)要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質(zhì)與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質(zhì)和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

根據(jù)x月份的銷售工作總結(jié),市場反映出來的問題如下:

1.1 業(yè)績完成情況

時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市場方面

1.1.1 客戶溝通:

(1) 工作總結(jié):(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務(wù)方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習(xí)慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預(yù)測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術(shù)水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx 點~xx點鐘)、口味、心理特點等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況)

1.2.2 單據(jù)和文件管理

1.2.3 進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量

1.2.4 規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.

1.2.5 客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4 人員變更

5月招進xxxxx人,負責(zé)xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責(zé)xxxxx工作。xxxxx人參加培訓(xùn),xxx人因公出差。

總目標(biāo)(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個百分點。

2.1 市場方面

2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應(yīng)。

2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。

2.1.5 動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2 認(rèn)真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3 嚴(yán)格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負責(zé)制。

2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3 業(yè)績完成計劃

時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人員變更情況及相關(guān)應(yīng)對辦法

6月計劃招進xxxx人,負責(zé)xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責(zé)xxxxx工作。

xxx人請假,由xx暫時接替。 xxx人因公出差,由xx暫時接管。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想七

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。