銷售八個黃金法則心得體會和感想 銷售黃金13句(七篇)

我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想一

2.落實重大項目投標方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

11.總結自己一天的任務完成情況。

12.及時向上級領導匯報銷售工作。

13.考慮明天應該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想二

甲方：

乙方：

雙方依據(jù)《民法典》等有關法規(guī)，本著平等自愿，互惠互利的原則，充分友好的協(xié)商如下協(xié)議：

一、代理地區(qū)經(jīng)營權限

1）甲方同意將_____________品牌女裝在_______經(jīng)銷權授予乙方。

2）乙方不得擅自轉讓，乙方未經(jīng)甲方授權同意不得跨越權限范圍以外的地方銷售____________品牌女裝，甲方也不能在同地區(qū)授權他人經(jīng)銷同品牌產(chǎn)品。

二、保證金（代理金）

1）甲乙雙方于簽約后，乙方必須七天內(nèi)將保證金及貨品預付款匯到甲方指定銀行帳號，此合同方始生效，如七天內(nèi)乙方款未到甲方指定的帳上，即作為乙方自動放棄，同時甲方有權取消本合同。代理經(jīng)營應付保證金人民幣_________元，貨品預付款人民幣__________元

2）甲乙雙方于本合同到期時，乙方不再續(xù)簽：依據(jù)本合同之第八款規(guī)定辦理，在乙方無任何違約責任前提下，將無息退還乙方保證金，時間為30天。余款處理：以當季等值貨品相抵之辦法辦理。

三、甲方責仟

1）負責設計，提供裝修圖紙（設計費用以每平方米_________元計算）。

2）甲方有義務協(xié)助乙方為其營業(yè)人員安排培訓指導，相關費用由乙方承擔。

四、乙方責任

1）裝修：根據(jù)甲方提供設計方案及陳列規(guī)劃，定制道具，對店鋪或柜位進行全方位的裝潢，并達到我方的要求（拍成相片快遞至甲方公司），費用乙方負責。

2）通訊：乙方必須提供給甲方詳細的通訊地址，本人身份證復印件，電話，傳真，聯(lián)系人，并提供專賣店與專柜的具體詳細地址與聯(lián)絡電話。

3）有效證明：乙方必須提供甲方有效的營業(yè)執(zhí)照，稅務登記證明復印件。乙方經(jīng)營地必須懸掛標示__________品牌于明顯位置。乙方店鋪內(nèi)不得銷售其他品牌服飾。

4）每星期一乙方應將上個星期的銷售情況報表傳真至甲方，以便甲方了解市場信息銷售動態(tài)。

5）乙方銷售須依照甲方商品之牌價為基準，不得更換或涂改甲方商品之標示牌標簽。

五、結算方式

1）乙方要求出貨與追加，必須款到發(fā)貨，由甲方協(xié)助代為發(fā)貨。甲方有權不接受電話等其他形式的口頭追加或不符合要求的追加單，追加有效期為：公司接到追加單之日起，二十天內(nèi)有效，如需延長在截止日中指明。

2）乙方供貨折扣為相關商品零售價的__________%（以上價格為不

含稅價格）。

款匯到簽約代表的帳號上。

戶名：

帳號：

六、退換貨方式

1）質量問題：乙方收貨后，如發(fā)現(xiàn)質量問題，以傳真格式三天內(nèi)通知公司業(yè)務部，如當時不通知則視為正品，如有損壞公司概不負責。并在10天內(nèi)返回（日期以收發(fā)貨品的包裹票為準），甲方應予無條件換貨。

2）串號問題：乙方收貨后在三天內(nèi)提出異議，逾期甲方有權不受理。

3）退換：乙方可以在合同約定的退還率內(nèi)調(diào)貨（在非質量原因前提下，每季同款，同色，同碼累積不得超過5件）。期限一個月（日期以收發(fā)貨品的包裹票為準）返回的貨品必須完好無損（含吊牌）無污漬，不影響貨品的再銷售否則甲方有權不受理。

七、違約條款

1）甲乙雙方必須嚴格遵守合同中的每一條款，如任何一方違約，則違約方必須賠付另一方保證金的全額作為違約款。

2）除合同中有關合同終止條款外，任何一方若無正當理由而任意終址合同時，則違約方得向另一方支付保證金款的全額違約金。

八、合同終止

乙方如有下述條件之一者，甲方有權解除本合同：

1）乙方于經(jīng)營期中，有損甲方名譽，信用與經(jīng)濟等行為者。

2）乙方未經(jīng)甲方同意，擅自跨區(qū)域經(jīng)營。

3）乙方因經(jīng)營不善，導致歇業(yè)，停業(yè)，合并與轉讓等行為者。

4）合同期屆滿或甲乙任何一方提出希望中止本合同，必須提前一個月以書面形式通知另一方。

九、爭議解決

1）本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。

2）本合同如涉及訴訟，雙方同意以甲方所在地人民法院作為第一管轄法院審理。

十、本合同自簽字之日起生效，從________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年，期滿自動消失。

十一、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字，公司蓋章后方始生效。

甲方：_______________________乙方：________________________

代理人：_____________________地址：________________________

電話：_______________________電話：________________________

________年____月____日

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想三

1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。

2.落實重大項目投標方案。

3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。

4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。

5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。

6.接待到公司考察的客戶。

7.分析主要原材料價格情況及走勢。

8.審核銷售合同。

9.審核銷售相關費用。

10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。

11.總結自己一天的任務完成情況。

12.及時向上級領導匯報銷售工作。

13.考慮明天應該做的主要工作。

14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。

銷售總監(jiān)每周要做的事

1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議，檢查上周工作，落實本周工作重點。

2.召開項目專題分析會，落實重點項目開發(fā)進度及方案。

3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。

4.主持召開重點合同評審會。

5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。

6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。

7.與部分銷售公司負責人和銷售骨干交流一次。

8.向上級領導匯報一次工作。

9.及時處理客戶投訴。

10.至少電話拜訪3個主要客戶。

11.整理自己的文件、電子郵件和書柜。

12.進行一次自我總結。

13.制訂下一周的工作計劃。

14.看一本管理雜志或和自己從事的產(chǎn)品相關的專業(yè)技術雜志以及銷售管理的雜志。

銷售總監(jiān)每月要做的事

1.上報月度工作計劃書。

2.對相關人員進行月度考核。

3.對重點項目、重點貨款、重點合同等進行總結梳理，不足的提出改進方案。

4.協(xié)助公司分管領導召開月度銷售工作總結分析會并落實下月工作計劃。

5.為區(qū)域總監(jiān)、銷售公司召開技術交流會提供支持。

6.召集相關人員分析公司在外貨款,對貨款風險進行評估.

7.針對外部市場的意見、建議和投訴，分析不足，落實整改措施。。

8.表揚一名骨干。

9.月度工作總結。

10.與公司分管副總裁、總裁溝通和交流一次。

11.自我考核一次。

12.閱讀一本管理、銷售等書籍。

13.查閱一些和工作相關的產(chǎn)品、技術、營銷等技術資料。

14.總結或提練一個經(jīng)典的銷售案例用于交流或推廣。

15.向公司技術部門提供市場新產(chǎn)品、新技術、新工藝信息。

16.至少赴區(qū)域市場調(diào)研工作一周。

銷售總監(jiān)每季度要做的事

1.檢查各項指標考核情況。

2.檢查重點項目開發(fā)情況。

3.重點關注銷售新人的成長情況。

4.召開一次銷售人員座談會。

5.對項目開發(fā)進行總結，形成階段性案例分析報告。

6.表揚一批營銷能手。

7.向總裁匯報一次工作。

8.協(xié)助公司分管副總裁召集市場分析會。

9.對宏觀經(jīng)濟環(huán)境以及市場競爭情況進行分析研究，并提供分析研究報告供公司決策。

銷售總監(jiān)每半年必須做的事

1.半年度工作總結。

2.為部分銷售員創(chuàng)造一次系統(tǒng)的培訓學習的機會(如禮儀、談判、客戶拜訪等)。

3.對重點項目進行半年度梳理，提出改進方案。

4.制訂來年度項目儲備計劃。

5.對公司各種管理制度的執(zhí)行情況進行一次評估。

6.對銷售工作進行一次總結。

銷售總監(jiān)每年要做的事

1.年度報表。

2.年終總結。

3.對員工進行年度評定。

4.召開一次年度總結大會。

5.檢查自己計劃完成情況(學習計劃、讀書計劃、交友計劃、家庭計劃、教育計劃等)

6.下年度的工作安排。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想四

合同編號:

甲?方:

營業(yè)執(zhí)照注冊登記號:

地?址:

法?定?代?表?人:

代?表?人:

乙?方:

營業(yè)執(zhí)照注冊登記號:

地?址:

法?定?代?表?人:?職?務:

身?份?證?號:

第一章?總?則

第一條?鑒于甲方為擴大品牌知名度,滿足消費者對家居生活的需求,不斷拓寬木門市場營銷渠道,確保木門銷售的規(guī)范化,標準化和專業(yè)化,并維護消費者的合法權益.特推出"木門特許經(jīng)營計劃".

第二條?鑒于乙方為中華人民共和國合法經(jīng)營者,并有與甲方共同開發(fā)市場的愿望,故吸收其為木門特許經(jīng)營計劃成員.

第三條?甲乙雙方本著自愿,平等,互利,誠信的原則,經(jīng)充分友好協(xié)商,簽定本合同,并由雙方共同恪守.

第二章?合同宗旨

第一條?簽定本合同旨在乙方加入甲方推出的"木門特許經(jīng)營計劃"后,確保乙方應有的權利和義務,促進并提高品牌經(jīng)營管理水平.

第二條?簽定本合同并不表示乙方可以代表甲方,或以甲方名義行使權利或承擔義務.

第三條?本合同并未授予乙方任何約束甲方或甲方各直屬分支機構的權利.

第三章?保證條款

第一條?甲方保證其為依法存在的有權簽定本合同的法人組織.

第二條?乙方保證其用于特許經(jīng)營的營業(yè)執(zhí)照在本合同有效期(包括續(xù)約有效期)內(nèi)均有效,真實且內(nèi)容符合甲方的要求,可以從事木門系列產(chǎn)品特許經(jīng)營活動.

第四章?合同有效期,有效區(qū)域及特許經(jīng)營范圍

第一條?本合同自?年?月?日至?年?月?日有效.合同到期前三十日內(nèi),經(jīng)雙方協(xié)商一致,可重新簽訂或續(xù)簽特許經(jīng)營合同.

第二條?甲方授予乙方在?內(nèi)木門產(chǎn)品的?特許經(jīng)營權,并歸屬?統(tǒng)一管理.

特許經(jīng)營收費及商號使用權限

第一條?鑒于甲方對乙方的經(jīng)營支持,甲方免收乙方特許經(jīng)營加盟金和特許經(jīng)營權使用費.

第二條?乙方需向甲方一次性交納特許經(jīng)營保證金?元.

第三條?如乙方在經(jīng)營過程中違反合同的有關條款或給甲方造成經(jīng)濟損失或名譽損失時,甲方有權扣罰部分或全部特許經(jīng)營保證金.在雙方合同終止十二個月后,且乙方在合同期限內(nèi)無違約責任,甲方將向乙方全額退還特許經(jīng)營保證金.

第四條?甲方授予乙方在其有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi)使用"木門"商號.商號使用要符合當?shù)毓ど?稅務管理規(guī)定,一切違法,違規(guī)的經(jīng)營行為,乙方要承擔全部法律責任.

第六章?乙方權利

第一條:乙方享有在本合同規(guī)定期限及范圍內(nèi)的木門?特許經(jīng)營權.

第二條:乙方享有甲方:?特許經(jīng)營結算價作為購貨基準價,經(jīng)營過程中?如遇甲方調(diào)整產(chǎn)品價格,甲方以乙方定單簽定生效日為準,根據(jù)調(diào)價執(zhí)行日期確認是否執(zhí)行調(diào)整后價格標準.

第三條:針對乙方開店所需樣品,甲方按出廠價格7折一次性收取樣品貨款.此部分樣品額應限制在500元/營業(yè)平米以內(nèi)(按出廠價格計),此后乙方購貨,甲方一律按購貨基準價收取貨款.

第四條:乙方享有甲方提供經(jīng)營指導,培訓及其相關技術支持的權利.

第五條:乙方有權對因甲方產(chǎn)品內(nèi)在質量問題造成的經(jīng)濟損失根據(jù)雙方約定提出補償?shù)囊?

第六條:乙方享有獲得相關銷售獎勵的權利.

第七章?乙方義務

第一條:乙方保證承擔品牌維護,推廣的義務和責任,自覺維護甲方及其產(chǎn)品的形象及聲譽.并應做到六個方面的統(tǒng)一,即:

統(tǒng)一形象識別;統(tǒng)一服務規(guī)范;統(tǒng)一宣傳口徑;

統(tǒng)一價格策略;統(tǒng)一促銷活動;統(tǒng)一配貨渠道.

第二條:乙方必須提供足夠面積和數(shù)量的賣場專用陳列,銷售"木門"產(chǎn)品.并保證進入甲方指定的建材超市.

第三條:乙方賣場環(huán)境和商品陳列必須有利于展示品牌形象,乙方必須配備足夠的人力資源,按甲方統(tǒng)一的顧客服務標準為顧客提供全面滿意服務.

第四條:乙方保證定期更換賣場所陳列的樣品,使新產(chǎn)品及時上市,達到不斷增加商品品種,擴大銷售的目的.

第五條?乙方必須做好甲方提供的相關資料的保密工作并協(xié)助甲方做好其品牌

知識產(chǎn)權的保護工作.

第六條?乙方應按時填報甲方要求的相關業(yè)務表單,并及時向甲方反饋,作為甲方市場分析和經(jīng)營決策的依據(jù).

第七條?乙方保證不以品牌名義銷售其他廠家產(chǎn)品,不得擅自生產(chǎn),仿冒甲方產(chǎn)品.

第八條?乙方必須保證執(zhí)行甲方指定的"區(qū)域市場統(tǒng)一標價"和"銷售折扣標準",并執(zhí)行甲方統(tǒng)一規(guī)劃的市場促銷活動.

第九條?乙方必須按照甲方制定的商品定單管理辦法定貨,并按現(xiàn)款現(xiàn)貨方式進行結算.

第十條?乙方應在本合同規(guī)定的有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi)開展集團銷售業(yè)務,原則上不許超出其有效經(jīng)營區(qū)域,進行跨區(qū)域經(jīng)營.如需跨區(qū)域開展集團銷售業(yè)務,需向集團公司木門經(jīng)營部申報項目,經(jīng)木門經(jīng)營部備案審批后,方可開展集團銷售業(yè)務.

第十一條?乙方經(jīng)營必須符合當?shù)毓ど谭ㄒ?guī),未經(jīng)授權不得在任何場合以任何方式冒用甲方名義進行經(jīng)營活動.

第十二條?乙方有義務在合同終止后撤除有關標識,停止與有關的經(jīng)營活動.

第八章?甲方權利

第一條:甲方有權依據(jù)本合同對乙方進行考核及業(yè)務管理,對乙方存在的問題,甲方有權要求其期限整改.

第二條:甲方有權要求乙方保證在本合同有效期內(nèi)銷售回款至少在?萬元以上,乙方開店三個月后,每月保底銷售回款至少在?萬元以上.甲方將定期對乙方經(jīng)營業(yè)績進行考核,如乙方連續(xù)三個月未能完成保底銷售回款指標,又未能提出甲方認可的理由,甲方有權取消乙方經(jīng)營資格.

第三條?甲方有核定商品市場價格的權利.

第四條?甲方有參與商討和指導乙方制訂,實施營銷計劃的權利.

第五條?如乙方出現(xiàn)嚴重經(jīng)營虧損;或因有重大債務無法正常經(jīng)營;或因違法經(jīng)營被政府部門下令停業(yè)整頓;或被吊銷營業(yè)執(zhí)照及與經(jīng)營有關的其他證照;或未達到本合同要求,違反本合同任何一項時,甲方保留及單方面終止本合同的權利.

第六條?甲方有權授權第三方在乙方有效經(jīng)營區(qū)域內(nèi),針對第三方首先申請備案的或經(jīng)評估確認乙方無力經(jīng)營的集團項目開展經(jīng)營活動.

第九章?甲方義務

第一條?向乙方出具特許經(jīng)營授權書,維護乙方經(jīng)營權益,不在乙方獲得經(jīng)營權的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)另設特許經(jīng)銷商.

第二條?向乙方提供經(jīng)營所需的資料及必要的產(chǎn)品檢測報告.

第三條?協(xié)助并督促乙方進行本合同規(guī)定區(qū)域內(nèi)的市場開拓及銷售工作,并提供相關方面的咨詢和必要的經(jīng)營指導.

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想五

雖然我們前面講了很多的銷售人員談判的技巧和方法，但是每當我學完一次銷售培訓的課程我又覺得有很多的東西沒有講完。從老師那里獲得的感悟很多，想法也很多。那么我們今天在這里就再談一下銷售談判的心得吧。

大家都知道我們作為一名銷售人員，壓銷量、催貨款、搞終端生動化建設等工作，都離不開跟客戶的有效溝通。這種溝通的目的性很明確，就是讓客戶跟著自己的思路走，讓客戶聽話按我的安排去做事。 怎樣才能在談判中取得主動權，出奇制勝呢?一位著名的銷售培訓大師說過，談判就是坐下來互相妥協(xié)的過程。也就是在雙方利益對立的情況下怎樣找到一個平衡點，哪方取得了談判的勝利，利益的平衡點就更傾向于哪方。筆者并非什么談判高手，只是就談判中遇到的一些問題進行了總結，希望對戰(zhàn)斗在一線的銷售同仁有所啟發(fā)。

一、不打無準備之仗.20xx年2月24日，公司的電工產(chǎn)品上市，按公司要求每家專賣店要實現(xiàn)3萬元的首批進貨。在與一位姓王的老板溝通時，我就吃了沒做充分準備的虧。任憑我耗盡口舌，該老板就是不同意備貨，只愿意出樣陳列，想銷多少產(chǎn)品進多少貨。在長達兩個小時的拉鋸戰(zhàn)中，我從經(jīng)銷跟代銷的差別談到了公司的宏偉規(guī)劃，從客戶忠誠度談到兄弟感情，可該客戶就是不為所動。最后甩出一句，“這是你的個人行為，不能代表公司政策，你拿什么讓我相信你，作為**公司這樣的大品牌，不可能作出這樣的草率決定，你有文件嗎?”一句話，問得我啞口無言。公司是有文件的，可走時匆忙根本沒帶在身上。僅僅因為一份書面文件，我長達兩個小時的努力化為烏有。

因此，在進行談判以前一定要做充分的準備。這在銷售培訓的章節(jié)中我們前面的也講多了，首先需要明確談判的目的，想要達到什么結果。只有確定了目標，才能把一切因素盡量往有利于自己的這方轉化。

二、師夷長技以制夷.一旦業(yè)務做得久了，總給身邊的人一種“人變滑了”的感覺。實際上是因為業(yè)務人員經(jīng)常和各種類型的客戶打交道，察言觀色慢慢地養(yǎng)成了用客戶的方式對付客戶的習慣。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦;對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等?？蛻舨慌浜瞎拘袨?，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權。我們所負責的上海金山區(qū)域就有這樣一家經(jīng)銷商，常常找出各種冠冕堂皇的理由來推托公司下發(fā)的任務，業(yè)務人員的工作推進到這里時經(jīng)常擱淺。后來我和業(yè)務人員去拜訪了這個客戶。寒暄過后，我開始了正式的談判攻勢。首先我分析了整個行業(yè)的劣勢，肯定了整個行業(yè)生意難做，接著又對各專業(yè)市場銷售狀況進行了敘述，也點出了市場人流稀少等等原因，把在談判中他可能用到的所有借口都羅列到了。接著開始正式談到公司任務的完成和經(jīng)銷商的義務問題，此時經(jīng)銷商再用我談到的情況做借口時，我就表示很同情地說：“周老板，剛才我已經(jīng)談到了這個原因，我也知道現(xiàn)在生意難做，可這不是最關鍵原因啊，別的經(jīng)銷商和你一樣有困難，可別人都完成任務了。”經(jīng)過一番拉鋸戰(zhàn)，經(jīng)銷商不得不答應我進貨，因為他跟我談的所有原因都已經(jīng)被我陳訴過了，那只能是一種事實不能也不應該成為他推托我的借口了。

三、借他人之口說事.承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我。20xx年9月份，我負責公司工程產(chǎn)品的市場開發(fā)工作，在九星燈具市場就遇到過這樣一位客戶。我找到他的時候，他正坐在店里的電腦桌前玩游戲。一番介紹之后遞上了公司的產(chǎn)品宣傳手冊，他并沒有表現(xiàn)出很大的反感或不耐煩。而是開始了用他人之口說事，“我有一位朋友，以前也作過工程照明產(chǎn)品，他們廠家的支持力度很大，廠家免費鋪貨，光廣告投放就有十幾萬，而且公司還配了5個人專門給他跑工程?！痹谖覀冞€沒有報出自己對客戶的合作要求時，他借他人之口先說出了對我們的期望：免費鋪貨，廣告投放和人員支持。這一類客戶一般都很老道，喜歡借用別人的事來說自己，所以聽話一定要聽仔細，往深里研究一下，不然你很難套出他的真實想法。

同樣，業(yè)務人員學會用他人之口說事，也會取得很好的談判效果。用他人之口說事，可以使尖銳突出的矛盾相對變得柔和，不會發(fā)生正面沖突最后落到大家都很尷尬的地步。

綜合上述的這些內(nèi)容，我們的銷售人員在實戰(zhàn)的銷售過程當中如果你運用這些方法的時候，有不同的想法以及不同的感悟我們都可以在這里跟大家一起分享，這會讓我們更加豐富銷售培訓的知識和內(nèi)容。也能提升自己的綜合能力。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想六

隨著我公司在上海地區(qū)市場份額的不斷擴大,結合本月份的銷售情況,考慮到我們面對的客戶群體與季節(jié)要素,本分店根據(jù)總公司的相關要求和文件精神,做出20xx年6月份的如下工作部署:要狠抓銷售與管理工作的質與量;剖析并細分市場;有效利用公司的品牌形象和資源優(yōu)勢,掌握客戶的物質和心理需求,從細節(jié)抓起全力以赴,以銷售工作帶動本區(qū)的品牌運作。

根據(jù)x月份的銷售工作總結,市場反映出來的問題如下:

1.1 業(yè)績完成情況

時間:20xx年5月1日~20xx年5月30日

1.2 市場方面

1.1.1 客戶溝通:

(1) 工作總結:(需要回答:1. 客戶為什么選擇買我們的產(chǎn)品;2. 客戶如何評價我們;3. 口碑工作是如何開展的?做得怎么樣?;4 . 還進行了哪些促銷活動) (2) 問題:(需要回答:1.產(chǎn)品與客戶需求匹配方面存在的問題是什么?;2. 客戶服務方面存存在的問題是什么?;3.與客戶溝通方面還存在哪些問題?)

1.1.2 暢銷商品列表及暢銷原因:

1.1.3 市場動向:(需要回答:1. 商品季節(jié)性需求份額與年均月份額比較; 2. 在上海面包市場的特殊性是什么(消費習慣/消費心理/我告訴的優(yōu)勢)? 3. 客戶潛在的產(chǎn)品需求有哪些?)

1.1.4 競爭對手: 競爭對手列表:

對手月動態(tài):(需要回答: 1. 本月他們的主打產(chǎn)品及暢銷產(chǎn)品是什么? 2. 本月他們做過哪些促銷活動? 3. 人員調(diào)動情況 4.下一步行動預測)

優(yōu)勢與不足比較:(需要回答:1.人員技術水平比較;2. 資源(產(chǎn)品、客戶)比較;4管理制度及水平比較;5、客戶及營業(yè)額比較)

1.1.5 客戶群體分析:(需要回答:1、年齡、職業(yè)、人流高峰段時間(每天的xx 點~xx點鐘)、口味、心理特點等)

1.3 管理方面

1.2.1 制度管理(員工出勤、獎懲情況)

1.2.2 單據(jù)和文件管理

1.2.3 進出庫商品明細表(見附表1),特殊產(chǎn)品最低庫存量

1.2.4 規(guī)范化進出貨流程,確保商品完成正確交接.

1.2.5 客戶花名冊(見附表2),20xx年5月份本店客戶的銷售曲線示意圖(見圖1)

1.4 人員變更

5月招進xxxxx人,負責xxxxx工作;離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。xxxxx人參加培訓,xxx人因公出差。

總目標(不排除特殊干擾因素):實現(xiàn)月總營業(yè)額:xxxxx萬元,比上月增加xxxx個百分點。

2.1 市場方面

2.1.1 加大推動公司品牌形象宣傳力度,為本分店營造一個良好的市場文化及競爭氛圍。

2.1.2 加大與老顧客以及固定顧客的交流,積極開展與新顧客的溝通工作。高度重視口碑宣傳效應。

2.1.3 進一步做好暢銷產(chǎn)品的統(tǒng)計分析,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.1.4 加大對競爭對手信息的分析掌握,跟進對手點,強化自我優(yōu)勢。

2.1.5 動員全體員工,在日常工作中多留意各種客戶群體的口味、心理及意見評價,積極向總公司反饋我分店所收集的一線資料信息。

2.2 管理方面

2.2.1 嚴格執(zhí)行總公司的各項管理制度。

2.2.2 認真做好單據(jù)和文件管理工作。

2.2.3 嚴格規(guī)范商品進出庫流程,采取每期單人負責制。

2.2.4 做好客戶的統(tǒng)計分析。

2.3 業(yè)績完成計劃

時間:20xx年6月1日~20xx年6月30日

2.4 人員變更情況及相關應對辦法

6月計劃招進xxxx人,負責xxxxx工作;可能離職xxxxxx人,負責xxxxx工作。

xxx人請假,由xx暫時接替。 xxx人因公出差,由xx暫時接管。

對于銷售八個黃金法則心得體會和感想七

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。