在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想一

1,努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一起來(lái)

我們每個(gè)黨員要在干好本職工作的過(guò)程中,努力通過(guò)深化認(rèn)識(shí),思考?xì)w納,概括升華,使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)思想,心得體會(huì)等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分,從而推動(dòng)自身素質(zhì)不斷得到提高,為與時(shí)俱進(jìn),不斷適應(yīng)新形勢(shì),新情況,新工作.作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹(shù)立正確的政績(jī)觀和人生觀，要有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。既要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)又要注重實(shí)踐能力的提高，思路要有創(chuàng)新，工作要有圖破，緊跟時(shí)代步伐超前發(fā)展。

2,保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)

善于學(xué)習(xí)(向書本學(xué)習(xí),向社會(huì)學(xué)習(xí),向?qū)W生學(xué)習(xí)),主動(dòng)接受先進(jìn)文化,用現(xiàn)代文化武裝自己.在當(dāng)代中國(guó),發(fā)展先進(jìn)的文化,就是發(fā)展面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來(lái)的,民族的科學(xué)的大眾的社會(huì)主義文化,作為領(lǐng)導(dǎo)干部首先要理解,掌握這種文化,并在工作中不斷推動(dòng)這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新.特別是少數(shù)民族地區(qū)，更有必要大力宏揚(yáng)傳統(tǒng)民族文化，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，增強(qiáng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的意識(shí)。

3,努力把堅(jiān)守宗旨信念和開(kāi)拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來(lái)

黨章第一章第三條要求全體黨員還應(yīng)履行以下義務(wù):"堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切,個(gè)人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn)."從中可以看出,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,也是每一個(gè)黨員所必須堅(jiān)守的信念意識(shí).但是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的手段,卻必須善于變化,根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的發(fā)展需要做具體的改革,調(diào)整,變化和創(chuàng)新.我們必須把堅(jiān)守宗旨信念和開(kāi)拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來(lái),既要有全心全意為人民服務(wù)的崇高思想,更要有聯(lián)系實(shí)際,開(kāi)拓創(chuàng)新的具體行動(dòng).作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部,就是要在認(rèn)真扎實(shí)地深入基層了解民情，為群眾排憂解難，做好發(fā)展經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)，,在指導(dǎo)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),不斷動(dòng)腦筋,想辦法,積極開(kāi)拓工作新思路,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步改善生產(chǎn)生活條件，提高生活水平，緊緊圍繞社會(huì)主義新農(nóng)村建的目標(biāo)，做好科學(xué)的指導(dǎo)和服務(wù)，這樣才是更好地實(shí)踐我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨.

與其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們相比,自己學(xué)得還很不夠,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識(shí)的學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),密切聯(lián)系各項(xiàng)工作實(shí)際,不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作,時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭形象，努力為底圩社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想二

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)進(jìn)入了大三，在二年多的學(xué)習(xí)生活中，有酸甜苦辣，有歡笑和淚水，有成功和挫折!有人總結(jié)，在任何一個(gè)學(xué)校，平庸的大學(xué)生是相似的，不平庸的大學(xué)生各有各的輝煌，我們不能滿足于平庸，應(yīng)該以更好的方式開(kāi)始新一天， 而不是千篇一律的在每個(gè)上午醒來(lái)。大學(xué)，是我們由幼稚走向成熟的地方，在此，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，拓展自己的知識(shí)面，培養(yǎng)自己的能力，那么，我在這里談一談關(guān)于我在大學(xué)里的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

大學(xué)的課程比起高中來(lái)說(shuō)相較于輕松，大學(xué)里的學(xué)習(xí)主要是靠自覺(jué)，除了掌握老師課堂上講的內(nèi)容，還要利用課余時(shí)間閱讀其他相關(guān)的書，查找資料，在提高自己專業(yè)知識(shí)水平的基礎(chǔ)上，有目的地豐富各方面的知識(shí)。如果說(shuō)高中時(shí)的學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)路由老師領(lǐng)著，那么大學(xué)就是大人式的學(xué)習(xí)，我們接過(guò)學(xué)習(xí)的接力棒成為了領(lǐng)跑者，在這一場(chǎng)比賽中，可以跨欄可以搶道可以跳躍，而絕對(duì)不能在起跑線上等待老師牽著你跑。只有自主自助自信的學(xué)習(xí)，才能取得好成績(jī)，正如一個(gè)好的足球運(yùn)動(dòng)員，他不能只聽(tīng)教練的意見(jiàn)，而應(yīng)該自己進(jìn)行思考，因?yàn)楫吘梗趫?chǎng)上鏟球，搶斷，過(guò)人，射門的都是你自己。

至于學(xué)習(xí)方法，我相信沒(méi)有最好，只有更好，要找到適合于自己的學(xué)習(xí)方法，就像現(xiàn)在考研一樣，選擇適合于自己的輔導(dǎo)書才是最好的輔導(dǎo)書。我不是很聰明，但我知道“笨鳥(niǎo)先飛”，我應(yīng)該屬于那種兢兢業(yè)業(yè)型，每次都早去上課，不逃課，上課認(rèn)真聽(tīng)講，下課按時(shí)完成作業(yè)。關(guān)于學(xué)習(xí)，我覺(jué)得興趣與目是最重要的，比如數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)和比較重要的科目我上課就比較專心一點(diǎn)，而且在課外時(shí)間還會(huì)去閱讀一些相關(guān)資料，而對(duì)于其他無(wú)關(guān)緊要的課程只是上課聽(tīng)一下，做到主次分明。在此我做以簡(jiǎn)單歸納：做好準(zhǔn)備，提前預(yù)習(xí)，這樣在課堂上能夠比較順利的跟上老師的節(jié)奏，取得更好的聽(tīng)課效果;認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，隨堂記錄筆記有助于集中注意聽(tīng)課，并且在期末備考的時(shí)候，可以有所側(cè)重，減少盲目性;定期復(fù)習(xí)，注意交流，要避免因時(shí)間過(guò)久而遺忘所造成的重復(fù)性工作，掌握好復(fù)習(xí)的間隔;還有要多與同學(xué)交流，探討解答問(wèn)題的方法，和對(duì)不同問(wèn)題的意見(jiàn)，將更有助于拓寬思路。

關(guān)于各科的課程學(xué)習(xí)我在這里談一下數(shù)學(xué)、英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，數(shù)學(xué)是一門比較重視基礎(chǔ)的學(xué)科，一定要把概念、公式弄清楚，一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。英語(yǔ)學(xué)習(xí)，我英語(yǔ)基礎(chǔ)不是太好，但現(xiàn)在考研必須重新學(xué)習(xí)，英語(yǔ)是大學(xué)中的必修課程，大一、大二兩年一定要把英語(yǔ)基礎(chǔ)打好，打牢，打?qū)?，這絕對(duì)馬虎不得。因?yàn)榇髮W(xué)要求過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，還關(guān)系到能否得到學(xué)位證以及就業(yè)等諸多事情?，F(xiàn)在很多單位都要求英語(yǔ)四級(jí)或者六級(jí)才能有機(jī)會(huì)面試的，所以英語(yǔ)學(xué)習(xí)至關(guān)重要，英語(yǔ)的學(xué)習(xí)在平時(shí)，主要是知識(shí)的積累過(guò)程。計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)，由于我一直對(duì)計(jì)算機(jī)很感興趣，所以對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)就感覺(jué)要輕松一些，學(xué)院計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)的語(yǔ)言主要是vf，學(xué)校要求計(jì)算機(jī)必須過(guò)級(jí)，我在大一下學(xué)期學(xué)完vf課程后，大二上學(xué)期就過(guò)了計(jì)算機(jī)二級(jí)，總之，計(jì)算機(jī)作為就業(yè)時(shí)的一塊強(qiáng)有力的敲門磚，計(jì)算機(jī)必須學(xué)好，還有學(xué)精，平時(shí)上課要注意聽(tīng)講，課后要勤上機(jī)練習(xí)，熟悉所學(xué)語(yǔ)言，相信只要工夫下到了，沒(méi)有不成功的。

關(guān)于大學(xué)上課還有就是如何表現(xiàn)自己，比如說(shuō)老師會(huì)問(wèn)問(wèn)題，你可以舉手回答問(wèn)題，這樣你不僅表現(xiàn)了自己而且還會(huì)增加在老師心目中的印象，我一個(gè)性格比較內(nèi)向的學(xué)生，一般我不會(huì)舉手回答問(wèn)題，但我會(huì)抓住一些機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己，比如說(shuō)大學(xué)里面不少課程老師都會(huì)要求學(xué)生組成小組，然后做一個(gè)大作業(yè)，并且會(huì)抽出時(shí)間讓你上臺(tái)用ppt做介紹。一般我會(huì)作為組長(zhǎng)制作精美的幻燈片并上臺(tái)演講，并做到切合題意，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，這樣就會(huì)給老師合同學(xué)留下一個(gè)深刻的印象了。

考試是學(xué)校生活里必要的一部分，要以端正的態(tài)度來(lái)面對(duì)。但是尤其重要的一點(diǎn)是，并不是考試才是證明我們?cè)谶M(jìn)步的唯一方式，一定要找到自己的興趣所在，利用好時(shí)間，找準(zhǔn)目標(biāo)，努力堅(jiān)持。無(wú)論什么考試，考前的那段時(shí)間很重要，這不是“臨時(shí)抱佛腳”，我所說(shuō)的是最后的整理復(fù)習(xí)，當(dāng)然這一定要建立在平時(shí)的基礎(chǔ)上，平時(shí)能夠把老師所講的東西盡力吸收，抽空多讀一些課外書，在臨考前，把所學(xué)的要考的知識(shí)點(diǎn)再重新在腦子里一點(diǎn)一點(diǎn)的過(guò)一遍，算是溫習(xí)，也是查漏補(bǔ)缺，這是讀書考試很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，相信所有人都能做的很好。期末考試也是獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選的重要指標(biāo)，所以我們一定要重視期末考試的重要性，這也在一定程度上代表了你的學(xué)習(xí)成果。

還有一個(gè)我覺(jué)得很重要的就是學(xué)習(xí)計(jì)劃，不管做什么事都應(yīng)該有一個(gè)計(jì)劃，大到自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，小到自己的一天什么時(shí)刻該做什么，這樣你才能做到有的放矢。學(xué)習(xí)計(jì)劃可以寫在紙上也可以記在心里，我經(jīng)常會(huì)把自己的計(jì)劃寫出來(lái)貼在寢室里墻壁上，比如說(shuō)要考試，我經(jīng)常會(huì)把哪一天復(fù)習(xí)什么書和規(guī)定什么時(shí)間完成寫在紙上，然后根據(jù)計(jì)劃完成任務(wù)，有的時(shí)候計(jì)劃時(shí)間是一個(gè)月，有的時(shí)候是一周或幾天。所以，“把簡(jiǎn)單的事情千百次地做好就是不簡(jiǎn)單!”，用心做好每一次小事，日積月累，也許就將收獲富足，即時(shí)的消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，有規(guī)律有計(jì)劃地安排預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，平常多積累，學(xué)得輕松而愉快。

大學(xué)里要充分利用各種資源，比如說(shuō)圖書館、學(xué)術(shù)論壇、網(wǎng)絡(luò)資源等，這里我著重談一下利用網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富;收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有;形式與內(nèi)容多種多樣。比如說(shuō)我在考取網(wǎng)絡(luò)工程師、報(bào)關(guān)員、物流師、會(huì)計(jì)從業(yè)等證書時(shí)絕大部分資料是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，為自己考試盲目的考試報(bào)名到胸有成竹的進(jìn)考場(chǎng)都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)資源帶來(lái)自己的豐富信息和資料，使自己在各種考試中能輕易適應(yīng)。當(dāng)然如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問(wèn)題，不適當(dāng)?shù)倪x擇，會(huì)浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時(shí)間，我們要選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能做到事半功倍。

總之，在大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中，我們要樹(shù)立良好的心態(tài)，要充滿信心，要憑借自己的頭腦和雙手，做好自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，合理安排時(shí)間，充分利用資源，依靠自己的努力和奮斗，相信自己，成功將屬于你!

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想三

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動(dòng)才是積極---相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

在我開(kāi)始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見(jiàn)完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問(wèn)我為什么沒(méi)有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō)：“我不會(huì)…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開(kāi)始以很積極的心態(tài)來(lái)對(duì)待客戶，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始-------給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開(kāi)始，就把開(kāi)單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_(kāi)始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒(méi)輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。

在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢的銷售額，我也會(huì)覺(jué)得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開(kāi)始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來(lái)我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。

心得三：要客第一---------合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意

做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺(jué)得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話，想一些方法來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見(jiàn)完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見(jiàn)的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說(shuō)過(guò)我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個(gè)較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝?jiàn)第一次時(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來(lái)提早留下一個(gè)借口(儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來(lái))。

心得四：三贏思維------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個(gè)的銷售過(guò)程中，最忌晦的是讓客戶覺(jué)得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對(duì)立統(tǒng)一體，問(wèn)題在于買賣的過(guò)程中，做為我們銷售方如何因勢(shì)力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺(jué)得我們?cè)谒奈恢蒙弦恢睘樗搿Ｎ矣X(jué)得在這個(gè)問(wèn)題上，我們要直面它，有時(shí)可以通過(guò)言語(yǔ)直接告訴我們的客戶，我們做為一個(gè)公司的銷售人員，我們一定會(huì)站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對(duì)客戶直說(shuō)有時(shí)很容易讓客人覺(jué)得我們坦誠(chéng)，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\(chéng)懇的人)，讓你的客戶加深對(duì)你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會(huì)，一而再，再而三的說(shuō)，加深他對(duì)你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說(shuō)得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠(chéng)意對(duì)待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯(cuò)。(很簡(jiǎn)單，他們能做老板，能有位子，一定有其過(guò)人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕?lái)幫他做生意的，幫他賺錢來(lái)了。

心得五：知彼解已------先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題 而將我們拒之門外的事。也會(huì)因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過(guò)e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過(guò)你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來(lái))。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時(shí)，你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來(lái)了個(gè)大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會(huì)來(lái)了!

心得六：博取眾長(zhǎng)-，汲取眾力----------集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見(jiàn)和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。

希望我的這七點(diǎn)心得體會(huì)，能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會(huì)分享到你們的經(jīng)驗(yàn)!銷售人員太辛苦了

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想四

已經(jīng)從天桂山拓展訓(xùn)練基地回來(lái)好多天了，我一直想寫點(diǎn)東西記錄一下?？墒翘峁P寫心得，感覺(jué)有好多話要說(shuō)，但是卻無(wú)從下筆，或許是這兩天一夜的經(jīng)歷帶給我太多的思考感悟?？傊?，這是我經(jīng)歷過(guò)最難忘的訓(xùn)練。

相 識(shí)

我們一行人坐車來(lái)到目的地，安排好以后，教練把我們38個(gè)人分為兩隊(duì)，幸運(yùn)的是我被分到第二組了。教練為了讓我們打破隔閡，建立信任，盡快融入集體。首先，教練講了幾個(gè)小故事，做了幾個(gè)小活動(dòng)。在這些活動(dòng)中，我印象最深刻的就是關(guān)于潛能和極限。為了讓我們更好地去理解這兩個(gè)詞，我們做了一個(gè)擊掌實(shí)驗(yàn)。首先教練問(wèn)我們一分鐘內(nèi)可以擊掌多少下。有人說(shuō)90下，有人說(shuō)200下，我們都不相信。于是挑戰(zhàn)開(kāi)始了。結(jié)果有人10秒擊了100下。以此類推，一分鐘可以達(dá)到600下，但在擊掌的過(guò)程中難免會(huì)有體力的消耗，大約計(jì)為570下?？吹竭@個(gè)結(jié)果我們都不敢相信。這時(shí)教練說(shuō)道，有時(shí)候我們所謂的極限阻礙了我們的潛能。在各方壓力下，我們所爆發(fā)的潛能是無(wú)限的。在工作中，安逸的生活固然輕松，可是在這個(gè)我們本應(yīng)該吃苦的年紀(jì)選擇安逸，是不對(duì)的。環(huán)境可以成就人，但是也可以使人墮落。所以無(wú)論環(huán)境好壞，有時(shí)候我們要逼自己一把，再努力點(diǎn)，或許我們可以創(chuàng)造更多奇跡。

接著教練就又講了一個(gè)小故事。假如領(lǐng)導(dǎo)吩咐買瓶飲料，如果你不去思考交流，那么結(jié)果不會(huì)符合領(lǐng)導(dǎo)要求。這就告訴我們，平時(shí)工作時(shí)，不要接到任務(wù)就去做，而是要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，交流，溝通。一個(gè)信息的傳遞，需要有信息的發(fā)出，信息的接受，信息的執(zhí)行才算完整。因此，平時(shí)工作中，我們接到任務(wù)時(shí)，不僅要完成，還要符合要求。這當(dāng)然少不了交流溝通。

最后，教練要求我們要建立一個(gè)特色的團(tuán)隊(duì)，要求有隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘、隊(duì)名、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)歌。剛開(kāi)始時(shí)大家都比較拘謹(jǐn)，但是在教練的“教訓(xùn)”下，大家慢慢交流起來(lái)。我們隊(duì)命名為熱火隊(duì)，隊(duì)訓(xùn)是青春似火，超越自我，隊(duì)歌是“我的熱情好像一把火燃燒了整個(gè)沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示中結(jié)束了活動(dòng)。到現(xiàn)在為止，大家已經(jīng)沒(méi)有了剛開(kāi)始的陌生感，慢慢熟悉起來(lái)。我很高興可以通過(guò)這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)那么多朋友。

相 知

下午，我們的訓(xùn)練就在炎炎烈日下進(jìn)行著，主要項(xiàng)目有穿越電網(wǎng)、高空斷橋、信任背摔。

穿越電網(wǎng)是我們第一個(gè)開(kāi)始合作的項(xiàng)目。教練只講游戲的規(guī)則，具體方法需要我們自己想辦法，但是如果違規(guī)隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘就要受到懲罰。游戲規(guī)則是19個(gè)人在30分鐘內(nèi)全部通過(guò)“電網(wǎng)”。剛開(kāi)始由于急功近利，我們?nèi)狈贤ń涣鳎皇且晃兜叵胪P(guān)。結(jié)果雖然我們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)，但是隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘卻受到了懲罰。最后教練批評(píng)了我們。在這個(gè)游戲中我們忽略了發(fā)現(xiàn)并利用資源的能力，“電網(wǎng)”資源、人力資源、時(shí)間資源。我們沒(méi)有把他們好好利用起來(lái)。另外，在這個(gè)游戲中隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘承擔(dān)了本不屬于他們的責(zé)任。這就告訴我們以后在工作中，要仔細(xì)觀察可以利用的資源，把他們?yōu)樽约核?，這樣就可以取得更好的結(jié)果。另一方面，工作中要學(xué)會(huì)理解體諒領(lǐng)導(dǎo)。就像這個(gè)游戲中的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)秘，他們可以看成工作中的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槲覀兊倪^(guò)錯(cuò)，卻使得他們受到懲罰。所以，領(lǐng)導(dǎo)并不是看著像表面那樣光鮮亮麗，他們也有自己的苦衷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己的時(shí)候，仔細(xì)反省一下是不是因?yàn)樽约旱脑?，所以互相體諒理解是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

接下來(lái)的項(xiàng)目是高空斷橋。當(dāng)來(lái)到斷橋下時(shí)，真的把自己嚇著了，八米高的空中，中間斷開(kāi)一米左右，要在高空中完成往返跳躍?？粗?duì)友一個(gè)個(gè)的完成，自己心里卻很害怕?？墒墙叹氄f(shuō)過(guò)，就算只有一個(gè)人沒(méi)有通過(guò)也算失敗。我不想拖大家的后腿，但是又恐懼，心里就一直矛盾著。眼看別人一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，我就暗暗地鼓勵(lì)自己，別人可以，我為什么不行，我又不比他們差。終于我還是鼓起了勇氣。我系好安全繩，在隊(duì)友的鼓勵(lì)下爬上了斷橋。站在高空中兩腿發(fā)軟，根本沒(méi)有力氣邁開(kāi)腿，只是牢牢地抓住安全繩，怕自己一不小心就摔下去。也許教練看出了我的顧慮，在下面大聲喊：“勇敢地邁過(guò)去，就算你放棄了也不會(huì)讓你原路返回的。你一個(gè)人的失敗就代表你整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗。不要害怕，有安全繩保護(hù)著呢?！边@時(shí)下面也傳來(lái)了隊(duì)友們的鼓勵(lì)聲。于是我深深吸了一口氣，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳躍。最后在大家熱烈的歡呼聲中我安全著陸。最后教練總結(jié)說(shuō)：“空中一小步，人生一大步?！笔前。苍S眼前的困難并不可怕，可怕的是我們?cè)谛闹胁粩喾糯?。以后在工作中，無(wú)論遇到什么困難都要相信自己，相信自己最終總會(huì)戰(zhàn)勝的。另一方面，工作環(huán)境是我們無(wú)法改變的，不要一味的抱怨。我們想要取得成功就要學(xué)著改變自己，完善自己，排除環(huán)境的干擾，全身心投入到工作中，這樣我們才有可能取得成功。

“相 戀”

最后一天，為了檢驗(yàn)我們的默契度、團(tuán)結(jié)性，教練把我們的訓(xùn)練升級(jí)了，就這樣我們開(kāi)始了終極挑戰(zhàn)和海難逃生。

終極挑戰(zhàn)包括五項(xiàng)：能力傳輸、不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海、激情節(jié)拍。教練講完規(guī)則后，大家不再像剛開(kāi)始一樣靦腆，一言不發(fā)。這次大家都很積極，踴躍發(fā)表自己的意見(jiàn)，提出自己的看法。最后經(jīng)過(guò)隊(duì)友的激烈討論，我們制定出一套方案來(lái)。比賽開(kāi)始了。比賽沒(méi)有我們預(yù)料的那么順利，真是狀況百出。能量傳輸中我們學(xué)會(huì)了信任，不抱怨，相互鼓勵(lì)。而在不倒森林、穿越時(shí)空、蛟龍出海中又再次考驗(yàn)了我們團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、默契。最后一項(xiàng)激情節(jié)拍中，我們真的是爆發(fā)了。那種集體榮譽(yù)感不斷激勵(lì)著我們，每個(gè)人都為了共同的目標(biāo)努力，我們的心是連在一起的。那種場(chǎng)面給了我太多震撼，讓我一輩子都忘不了。這不正是像我們工作的團(tuán)隊(duì)嗎?如果人人都能做到團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，那我們還有什么克服不了的呢?

最后就是海難逃生了。游戲規(guī)則是38名隊(duì)員要不借助任何外力的情況下，40分鐘全部登上四米的高臺(tái)上。這是模擬海難，必須不能拋棄任何一個(gè)人。游戲開(kāi)始。因?yàn)閴μ?，墻面太滑，想要上去必須要有人作為鋪墊。于是有人做了一層基墊，接著二層基墊，其他隊(duì)員做保護(hù)。首先一個(gè)高的男生先上去，這時(shí)他作為牽拉人員，再上去三個(gè)男生，同樣做牽拉，這樣就比較安全了。于是先救女生，就這樣我們一名又一名人員被救起。最后只剩下一名隊(duì)友，他把生還的希望都讓給了別人。當(dāng)然我們也不會(huì)拋棄他。高臺(tái)上，一名男生冒著生命危險(xiǎn)倒掛著來(lái)救他，所有高臺(tái)上的男生都保護(hù)著他們。當(dāng)然最后我們勝利了，而我們的時(shí)間也定格在9分5秒上。我們挑戰(zhàn)成功了!在我們的歡呼聲中，我們的拓展項(xiàng)目也結(jié)束了。此時(shí)大家才深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量?！皼](méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。”這句話是對(duì)我們團(tuán)隊(duì)最好的詮釋。

就這樣，我們的拓展訓(xùn)練結(jié)束了。通過(guò)這幾天的活動(dòng)，我感悟到在我的一生中，首先感謝我的父母，感謝他們無(wú)私地為我們奉獻(xiàn)著，以后我一定要抽出時(shí)間陪他們。再者感謝領(lǐng)導(dǎo)，他們提供工作崗位，讓我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，以后我會(huì)努力工作，還要感謝周圍的同事朋友，他們陪著我，幫助我，以后我也會(huì)真心對(duì)待身邊的每個(gè)人，最后感謝自己，以后要相信自己，多鼓勵(lì)自己。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，可是那時(shí)的感觸感動(dòng)卻時(shí)刻感染著我。經(jīng)過(guò)這次洗滌，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)常懷感恩之心，勇敢地去面對(duì)一切困難。

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想五

為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會(huì)到工作的艱辛以及收獲的歡樂(lè)。盡管之前也有參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來(lái)也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會(huì)了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個(gè)工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問(wèn)題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來(lái)說(shuō)，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過(guò)程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說(shuō)，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅(jiān)持一種積極向上的心態(tài)。一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個(gè)什么樣的人很重要。

比如像我，我認(rèn)為自我是一個(gè)進(jìn)取的、樂(lè)觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個(gè)人。這就是自我的形象。師傅說(shuō)她每一天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自我說(shuō)?！敖袢瘴倚木澈芎?，我很高興，今日會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問(wèn)題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績(jī)是最棒的”;這就是對(duì)自我的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對(duì)面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過(guò)規(guī)范你的言行舉止來(lái)實(shí)現(xiàn)。在售樓的過(guò)程中，語(yǔ)言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語(yǔ)言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤(rùn)滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無(wú)聲的“第二語(yǔ)言”來(lái)傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說(shuō)話的“語(yǔ)言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的`起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語(yǔ)言的禮儀不是天生就會(huì)說(shuō)，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期正規(guī)訓(xùn)練出來(lái)的。只要經(jīng)過(guò)每一天自我抽5分鐘來(lái)練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語(yǔ)，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來(lái)的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開(kāi)盤上市的時(shí)候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期，這一階段通常持續(xù)三個(gè)月左右，三個(gè)月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時(shí)期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長(zhǎng)時(shí)期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時(shí)期的三、五個(gè)月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績(jī)應(yīng)在八個(gè)月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個(gè)樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤應(yīng)對(duì)有效需求，開(kāi)發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說(shuō)不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過(guò)樓盤銷售增長(zhǎng)期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長(zhǎng)的等待，十分可惜也十分被動(dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競(jìng)爭(zhēng)樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來(lái)購(gòu)買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見(jiàn)現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺(jué)的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購(gòu)房需求作一番說(shuō)明，成功率就會(huì)很高。

另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說(shuō)，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長(zhǎng)的距離，我覺(jué)得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來(lái)，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時(shí)以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺(jué)得貼心，才會(huì)幫客戶解決困擾，才會(huì)讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會(huì)讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個(gè)老想把房子賣給他，如此失敗的一個(gè)銷售人員而已。

利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問(wèn)題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對(duì)立立場(chǎng)。在銷售工作的過(guò)程中，常常會(huì)不自覺(jué)地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個(gè)誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時(shí)提醒自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時(shí)候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺(jué)得他需要，如果只是單方面我們覺(jué)得他需要，那么成交可能就會(huì)距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會(huì)渺茫。

所以在應(yīng)對(duì)客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識(shí)”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時(shí)候，他是絕對(duì)不可能點(diǎn)頭同意成交的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō)的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見(jiàn)是基于客戶的需求來(lái)研究的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績(jī)完成上，所提出的意見(jiàn)是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。

這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個(gè)客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個(gè)角度來(lái)思考，如果我們自我是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時(shí)候說(shuō)不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個(gè)成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問(wèn)題的解決者，而絕對(duì)不是客戶問(wèn)題的制造者。

其實(shí)在這個(gè)世界上最難銷售最難應(yīng)對(duì)，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說(shuō)服自我購(gòu)買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購(gòu)買的渴望，甚至讓自我下定決心購(gòu)買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過(guò)程中你會(huì)詢問(wèn)自我的問(wèn)題可能也會(huì)是客戶會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說(shuō)服自我購(gòu)買，那么在市場(chǎng)上所會(huì)面臨的問(wèn)題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。

這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來(lái)試試看必須好過(guò)拿客戶來(lái)試，如果自我都說(shuō)服不了，你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對(duì)客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說(shuō)服自我購(gòu)買，一人同時(shí)扮演兩個(gè)主角作攻防。一個(gè)是我們所謂百般難纏的客戶，一個(gè)是銷售人員，一個(gè)不斷提出拒絕購(gòu)買的理由，另一個(gè)不斷地提出好處、利益和價(jià)值，一個(gè)扮演沒(méi)有興趣購(gòu)買的客戶，一個(gè)扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)提升其察言觀色的本事。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自我越來(lái)越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會(huì)去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對(duì)置業(yè)顧問(wèn)而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績(jī)就是從那里開(kāi)始的。

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想六

大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開(kāi)始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過(guò)程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽(tīng)積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō)，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

2022心得體會(huì)八個(gè)字標(biāo)題和感想七

20xx年即將過(guò)去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營(yíng)業(yè)員幾個(gè)月以來(lái)第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過(guò)程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說(shuō)，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。

4、無(wú)論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說(shuō)出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語(yǔ)言，不可千篇一律。

3、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說(shuō)員。

以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過(guò)自己的認(rèn)真觀察所得來(lái)的。在以后的銷售過(guò)程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。