在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想一

1,努力把干好工作和提升自身素質(zhì)統(tǒng)一起來

我們每個黨員要在干好本職工作的過程中,努力通過深化認(rèn)識,思考?xì)w納,概括升華,使自己在工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)思想,心得體會等成為自身業(yè)務(wù)水平和思想道德素質(zhì)的有機(jī)構(gòu)成部分,從而推動自身素質(zhì)不斷得到提高,為與時俱進(jìn),不斷適應(yīng)新形勢,新情況,新工作.作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部要樹立正確的政績觀和人生觀，要有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。既要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)又要注重實(shí)踐能力的提高，思路要有創(chuàng)新，工作要有圖破，緊跟時代步伐超前發(fā)展。

2,保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)

善于學(xué)習(xí)(向書本學(xué)習(xí),向社會學(xué)習(xí),向?qū)W生學(xué)習(xí)),主動接受先進(jìn)文化,用現(xiàn)代文化武裝自己.在當(dāng)代中國,發(fā)展先進(jìn)的文化,就是發(fā)展面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來的,民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化,作為領(lǐng)導(dǎo)干部首先要理解,掌握這種文化,并在工作中不斷推動這一文化的發(fā)展和創(chuàng)新.特別是少數(shù)民族地區(qū)，更有必要大力宏揚(yáng)傳統(tǒng)民族文化，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，增強(qiáng)群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)的意識。

3,努力把堅守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來

黨章第一章第三條要求全體黨員還應(yīng)履行以下義務(wù):"堅持黨和人民的利益高于一切,個人利益服從黨和人民的利益,吃苦在前,享受在后,克己奉公,多做貢獻(xiàn)."從中可以看出,堅持全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨,也是每一個黨員所必須堅守的信念意識.但是我們?yōu)槿嗣穹?wù)的手段,卻必須善于變化,根據(jù)形勢任務(wù)的發(fā)展需要做具體的改革,調(diào)整,變化和創(chuàng)新.我們必須把堅守宗旨信念和開拓創(chuàng)新統(tǒng)一起來,既要有全心全意為人民服務(wù)的崇高思想,更要有聯(lián)系實(shí)際,開拓創(chuàng)新的具體行動.作為基層領(lǐng)導(dǎo)干部,就是要在認(rèn)真扎實(shí)地深入基層了解民情，為群眾排憂解難，做好發(fā)展經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)，,在指導(dǎo)各項基礎(chǔ)工作的同時,不斷動腦筋,想辦法,積極開拓工作新思路,加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步改善生產(chǎn)生活條件，提高生活水平，緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建的目標(biāo)，做好科學(xué)的指導(dǎo)和服務(wù)，這樣才是更好地實(shí)踐我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨.

與其他領(lǐng)導(dǎo)和同志們相比,自己學(xué)得還很不夠,在今后的學(xué)習(xí)和工作中,我決心進(jìn)一步加強(qiáng)黨的理論和知識的學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng),密切聯(lián)系各項工作實(shí)際,不斷提高自己的政治思想覺悟和指導(dǎo)實(shí)際工作的能力,更加勤奮扎實(shí)的做好本職工作,時時刻刻嚴(yán)格要求自己，做好領(lǐng)導(dǎo)帶頭形象，努力為底圩社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想二

轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)進(jìn)入了大三，在二年多的學(xué)習(xí)生活中，有酸甜苦辣，有歡笑和淚水，有成功和挫折!有人總結(jié)，在任何一個學(xué)校，平庸的大學(xué)生是相似的，不平庸的大學(xué)生各有各的輝煌，我們不能滿足于平庸，應(yīng)該以更好的方式開始新一天， 而不是千篇一律的在每個上午醒來。大學(xué)，是我們由幼稚走向成熟的地方，在此，我們應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，拓展自己的知識面，培養(yǎng)自己的能力，那么，我在這里談一談關(guān)于我在大學(xué)里的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得體會。

大學(xué)的課程比起高中來說相較于輕松，大學(xué)里的學(xué)習(xí)主要是靠自覺，除了掌握老師課堂上講的內(nèi)容，還要利用課余時間閱讀其他相關(guān)的書，查找資料，在提高自己專業(yè)知識水平的基礎(chǔ)上，有目的地豐富各方面的知識。如果說高中時的學(xué)習(xí)是幼兒學(xué)路由老師領(lǐng)著，那么大學(xué)就是大人式的學(xué)習(xí)，我們接過學(xué)習(xí)的接力棒成為了領(lǐng)跑者，在這一場比賽中，可以跨欄可以搶道可以跳躍，而絕對不能在起跑線上等待老師牽著你跑。只有自主自助自信的學(xué)習(xí)，才能取得好成績，正如一個好的足球運(yùn)動員，他不能只聽教練的意見，而應(yīng)該自己進(jìn)行思考，因?yàn)楫吘?，在場上鏟球，搶斷，過人，射門的都是你自己。

至于學(xué)習(xí)方法，我相信沒有最好，只有更好，要找到適合于自己的學(xué)習(xí)方法，就像現(xiàn)在考研一樣，選擇適合于自己的輔導(dǎo)書才是最好的輔導(dǎo)書。我不是很聰明，但我知道“笨鳥先飛”，我應(yīng)該屬于那種兢兢業(yè)業(yè)型，每次都早去上課，不逃課，上課認(rèn)真聽講，下課按時完成作業(yè)。關(guān)于學(xué)習(xí)，我覺得興趣與目是最重要的，比如數(shù)學(xué)、計算機(jī)和比較重要的科目我上課就比較專心一點(diǎn)，而且在課外時間還會去閱讀一些相關(guān)資料，而對于其他無關(guān)緊要的課程只是上課聽一下，做到主次分明。在此我做以簡單歸納：做好準(zhǔn)備，提前預(yù)習(xí)，這樣在課堂上能夠比較順利的跟上老師的節(jié)奏，取得更好的聽課效果;認(rèn)真聽講，做好記錄，隨堂記錄筆記有助于集中注意聽課，并且在期末備考的時候，可以有所側(cè)重，減少盲目性;定期復(fù)習(xí)，注意交流，要避免因時間過久而遺忘所造成的重復(fù)性工作，掌握好復(fù)習(xí)的間隔;還有要多與同學(xué)交流，探討解答問題的方法，和對不同問題的意見，將更有助于拓寬思路。

關(guān)于各科的課程學(xué)習(xí)我在這里談一下數(shù)學(xué)、英語和計算機(jī)的學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)，數(shù)學(xué)是一門比較重視基礎(chǔ)的學(xué)科，一定要把概念、公式弄清楚，一定要穩(wěn)扎穩(wěn)打，這樣才能以不變應(yīng)萬變。英語學(xué)習(xí)，我英語基礎(chǔ)不是太好，但現(xiàn)在考研必須重新學(xué)習(xí)，英語是大學(xué)中的必修課程，大一、大二兩年一定要把英語基礎(chǔ)打好，打牢，打?qū)崳@絕對馬虎不得。因?yàn)榇髮W(xué)要求過英語四級，還關(guān)系到能否得到學(xué)位證以及就業(yè)等諸多事情?，F(xiàn)在很多單位都要求英語四級或者六級才能有機(jī)會面試的，所以英語學(xué)習(xí)至關(guān)重要，英語的學(xué)習(xí)在平時，主要是知識的積累過程。計算機(jī)學(xué)習(xí)，由于我一直對計算機(jī)很感興趣，所以對于學(xué)習(xí)計算機(jī)就感覺要輕松一些，學(xué)院計算機(jī)課程學(xué)習(xí)的語言主要是vf，學(xué)校要求計算機(jī)必須過級，我在大一下學(xué)期學(xué)完vf課程后，大二上學(xué)期就過了計算機(jī)二級，總之，計算機(jī)作為就業(yè)時的一塊強(qiáng)有力的敲門磚，計算機(jī)必須學(xué)好，還有學(xué)精，平時上課要注意聽講，課后要勤上機(jī)練習(xí)，熟悉所學(xué)語言，相信只要工夫下到了，沒有不成功的。

關(guān)于大學(xué)上課還有就是如何表現(xiàn)自己，比如說老師會問問題，你可以舉手回答問題，這樣你不僅表現(xiàn)了自己而且還會增加在老師心目中的印象，我一個性格比較內(nèi)向的學(xué)生，一般我不會舉手回答問題，但我會抓住一些機(jī)會來鍛煉自己，比如說大學(xué)里面不少課程老師都會要求學(xué)生組成小組，然后做一個大作業(yè)，并且會抽出時間讓你上臺用ppt做介紹。一般我會作為組長制作精美的幻燈片并上臺演講，并做到切合題意，詳略得當(dāng)，重點(diǎn)突出，這樣就會給老師合同學(xué)留下一個深刻的印象了。

考試是學(xué)校生活里必要的一部分，要以端正的態(tài)度來面對。但是尤其重要的一點(diǎn)是，并不是考試才是證明我們在進(jìn)步的唯一方式，一定要找到自己的興趣所在，利用好時間，找準(zhǔn)目標(biāo)，努力堅持。無論什么考試，考前的那段時間很重要，這不是“臨時抱佛腳”，我所說的是最后的整理復(fù)習(xí)，當(dāng)然這一定要建立在平時的基礎(chǔ)上，平時能夠把老師所講的東西盡力吸收，抽空多讀一些課外書，在臨考前，把所學(xué)的要考的知識點(diǎn)再重新在腦子里一點(diǎn)一點(diǎn)的過一遍，算是溫習(xí)，也是查漏補(bǔ)缺，這是讀書考試很關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，相信所有人都能做的很好。期末考試也是獎學(xué)金評選的重要指標(biāo)，所以我們一定要重視期末考試的重要性，這也在一定程度上代表了你的學(xué)習(xí)成果。

還有一個我覺得很重要的就是學(xué)習(xí)計劃，不管做什么事都應(yīng)該有一個計劃，大到自己的學(xué)習(xí)生涯規(guī)劃，小到自己的一天什么時刻該做什么，這樣你才能做到有的放矢。學(xué)習(xí)計劃可以寫在紙上也可以記在心里，我經(jīng)常會把自己的計劃寫出來貼在寢室里墻壁上，比如說要考試，我經(jīng)常會把哪一天復(fù)習(xí)什么書和規(guī)定什么時間完成寫在紙上，然后根據(jù)計劃完成任務(wù)，有的時候計劃時間是一個月，有的時候是一周或幾天。所以，“把簡單的事情千百次地做好就是不簡單!”，用心做好每一次小事，日積月累，也許就將收獲富足，即時的消化學(xué)習(xí)內(nèi)容，有規(guī)律有計劃地安排預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，平常多積累，學(xué)得輕松而愉快。

大學(xué)里要充分利用各種資源，比如說圖書館、學(xué)術(shù)論壇、網(wǎng)絡(luò)資源等，這里我著重談一下利用網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)這種全新的學(xué)習(xí)形式具有開放性、互動性、網(wǎng)絡(luò)性、虛擬性的特點(diǎn)，為我們的自主學(xué)習(xí)，教師的教學(xué)提供了許多便利條件。目前，互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源中，管理方面的資源極為豐富;收費(fèi)、互助、免費(fèi)應(yīng)有盡有;形式與內(nèi)容多種多樣。比如說我在考取網(wǎng)絡(luò)工程師、報關(guān)員、物流師、會計從業(yè)等證書時絕大部分資料是來自網(wǎng)絡(luò)，為自己考試盲目的考試報名到胸有成竹的進(jìn)考場都離不開網(wǎng)絡(luò)資源帶來自己的豐富信息和資料，使自己在各種考試中能輕易適應(yīng)。當(dāng)然如何有效利用這些資源，是我們必須重視的問題，不適當(dāng)?shù)倪x擇，會浪費(fèi)精力，浪費(fèi)時間，我們要選擇適合自己的資源進(jìn)行學(xué)習(xí)，這樣才能做到事半功倍。

總之，在大學(xué)生活和學(xué)習(xí)中，我們要樹立良好的心態(tài)，要充滿信心，要憑借自己的頭腦和雙手，做好自己的學(xué)習(xí)計劃，合理安排時間，充分利用資源，依靠自己的努力和奮斗，相信自己，成功將屬于你!

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想三

首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

心得一：主動才是積極---相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。

在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩?，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。

心得二：以終為始-------給自已在不同時期制定一個力所能極的目標(biāo)

在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。

在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。

在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。

心得三：要客第一---------合理安排時間，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費(fèi)了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們在見第一次時，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。

心得四：三贏思維------站在公司，客戶，自身的三方角度上力求平衡

在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因?yàn)樗麄冏顟峙率且恍┎徽\懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因?yàn)槲覀兪钦娴脕韼退錾獾?，幫他賺錢來了。

心得五：知彼解已------先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題 而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會來了!

心得六：博取眾長-，汲取眾力----------集思廣義，人多點(diǎn)子多

我相信一點(diǎn)，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

心得七：不斷更新，不斷超越―――不斷成長，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點(diǎn)時間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。

希望我的這七點(diǎn)心得體會，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會分享到你們的經(jīng)驗(yàn)!銷售人員太辛苦了

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想四

已經(jīng)從天桂山拓展訓(xùn)練基地回來好多天了，我一直想寫點(diǎn)東西記錄一下。可是提筆寫心得，感覺有好多話要說，但是卻無從下筆，或許是這兩天一夜的經(jīng)歷帶給我太多的思考感悟?？傊@是我經(jīng)歷過最難忘的訓(xùn)練。

相 識

我們一行人坐車來到目的地，安排好以后，教練把我們38個人分為兩隊，幸運(yùn)的是我被分到第二組了。教練為了讓我們打破隔閡，建立信任，盡快融入集體。首先，教練講了幾個小故事，做了幾個小活動。在這些活動中，我印象最深刻的就是關(guān)于潛能和極限。為了讓我們更好地去理解這兩個詞，我們做了一個擊掌實(shí)驗(yàn)。首先教練問我們一分鐘內(nèi)可以擊掌多少下。有人說90下，有人說200下，我們都不相信。于是挑戰(zhàn)開始了。結(jié)果有人10秒擊了100下。以此類推，一分鐘可以達(dá)到600下，但在擊掌的過程中難免會有體力的消耗，大約計為570下?？吹竭@個結(jié)果我們都不敢相信。這時教練說道，有時候我們所謂的極限阻礙了我們的潛能。在各方壓力下，我們所爆發(fā)的潛能是無限的。在工作中，安逸的生活固然輕松，可是在這個我們本應(yīng)該吃苦的年紀(jì)選擇安逸，是不對的。環(huán)境可以成就人，但是也可以使人墮落。所以無論環(huán)境好壞，有時候我們要逼自己一把，再努力點(diǎn)，或許我們可以創(chuàng)造更多奇跡。

接著教練就又講了一個小故事。假如領(lǐng)導(dǎo)吩咐買瓶飲料，如果你不去思考交流，那么結(jié)果不會符合領(lǐng)導(dǎo)要求。這就告訴我們，平時工作時，不要接到任務(wù)就去做，而是要學(xué)會聆聽，交流，溝通。一個信息的傳遞，需要有信息的發(fā)出，信息的接受，信息的執(zhí)行才算完整。因此，平時工作中，我們接到任務(wù)時，不僅要完成，還要符合要求。這當(dāng)然少不了交流溝通。

最后，教練要求我們要建立一個特色的團(tuán)隊，要求有隊長、隊秘、隊名、隊訓(xùn)、隊歌。剛開始時大家都比較拘謹(jǐn)，但是在教練的“教訓(xùn)”下，大家慢慢交流起來。我們隊命名為熱火隊，隊訓(xùn)是青春似火，超越自我，隊歌是“我的熱情好像一把火燃燒了整個沙漠，青春似火，超越自我，火火火火火…”最后，我們在團(tuán)隊風(fēng)采展示中結(jié)束了活動。到現(xiàn)在為止，大家已經(jīng)沒有了剛開始的陌生感，慢慢熟悉起來。我很高興可以通過這個平臺認(rèn)識那么多朋友。

相 知

下午，我們的訓(xùn)練就在炎炎烈日下進(jìn)行著，主要項目有穿越電網(wǎng)、高空斷橋、信任背摔。

穿越電網(wǎng)是我們第一個開始合作的項目。教練只講游戲的規(guī)則，具體方法需要我們自己想辦法，但是如果違規(guī)隊長、隊秘就要受到懲罰。游戲規(guī)則是19個人在30分鐘內(nèi)全部通過“電網(wǎng)”。剛開始由于急功近利，我們?nèi)狈贤ń涣?，只是一味地想通關(guān)。結(jié)果雖然我們在規(guī)定的時間內(nèi)完成了任務(wù)，但是隊長、隊秘卻受到了懲罰。最后教練批評了我們。在這個游戲中我們忽略了發(fā)現(xiàn)并利用資源的能力，“電網(wǎng)”資源、人力資源、時間資源。我們沒有把他們好好利用起來。另外，在這個游戲中隊長、隊秘承擔(dān)了本不屬于他們的責(zé)任。這就告訴我們以后在工作中，要仔細(xì)觀察可以利用的資源，把他們?yōu)樽约核?，這樣就可以取得更好的結(jié)果。另一方面，工作中要學(xué)會理解體諒領(lǐng)導(dǎo)。就像這個游戲中的隊長、隊秘，他們可以看成工作中的領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)槲覀兊倪^錯，卻使得他們受到懲罰。所以，領(lǐng)導(dǎo)并不是看著像表面那樣光鮮亮麗，他們也有自己的苦衷。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評自己的時候，仔細(xì)反省一下是不是因?yàn)樽约旱脑颍曰ハ囿w諒理解是工作中必不可少的環(huán)節(jié)。

接下來的項目是高空斷橋。當(dāng)來到斷橋下時，真的把自己嚇著了，八米高的空中，中間斷開一米左右，要在高空中完成往返跳躍?？粗犛岩粋€個的完成，自己心里卻很害怕?？墒墙叹氄f過，就算只有一個人沒有通過也算失敗。我不想拖大家的后腿，但是又恐懼，心里就一直矛盾著。眼看別人一個個挑戰(zhàn)，我就暗暗地鼓勵自己，別人可以，我為什么不行，我又不比他們差。終于我還是鼓起了勇氣。我系好安全繩，在隊友的鼓勵下爬上了斷橋。站在高空中兩腿發(fā)軟，根本沒有力氣邁開腿，只是牢牢地抓住安全繩，怕自己一不小心就摔下去。也許教練看出了我的顧慮，在下面大聲喊：“勇敢地邁過去，就算你放棄了也不會讓你原路返回的。你一個人的失敗就代表你整個團(tuán)隊的失敗。不要害怕，有安全繩保護(hù)著呢。”這時下面也傳來了隊友們的鼓勵聲。于是我深深吸了一口氣，“啪”，“啪”，我成功了。我完成了往返跳躍。最后在大家熱烈的歡呼聲中我安全著陸。最后教練總結(jié)說：“空中一小步，人生一大步?！笔前。苍S眼前的困難并不可怕，可怕的是我們在心中不斷放大。以后在工作中，無論遇到什么困難都要相信自己，相信自己最終總會戰(zhàn)勝的。另一方面，工作環(huán)境是我們無法改變的，不要一味的抱怨。我們想要取得成功就要學(xué)著改變自己，完善自己，排除環(huán)境的干擾，全身心投入到工作中，這樣我們才有可能取得成功。

“相 戀”

最后一天，為了檢驗(yàn)我們的默契度、團(tuán)結(jié)性，教練把我們的訓(xùn)練升級了，就這樣我們開始了終極挑戰(zhàn)和海難逃生。

終極挑戰(zhàn)包括五項：能力傳輸、不倒森林、穿越時空、蛟龍出海、激情節(jié)拍。教練講完規(guī)則后，大家不再像剛開始一樣靦腆，一言不發(fā)。這次大家都很積極，踴躍發(fā)表自己的意見，提出自己的看法。最后經(jīng)過隊友的激烈討論，我們制定出一套方案來。比賽開始了。比賽沒有我們預(yù)料的那么順利，真是狀況百出。能量傳輸中我們學(xué)會了信任，不抱怨，相互鼓勵。而在不倒森林、穿越時空、蛟龍出海中又再次考驗(yàn)了我們團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)、默契。最后一項激情節(jié)拍中，我們真的是爆發(fā)了。那種集體榮譽(yù)感不斷激勵著我們，每個人都為了共同的目標(biāo)努力，我們的心是連在一起的。那種場面給了我太多震撼，讓我一輩子都忘不了。這不正是像我們工作的團(tuán)隊嗎?如果人人都能做到團(tuán)結(jié)互助，心往一處想，勁往一處使，那我們還有什么克服不了的呢?

最后就是海難逃生了。游戲規(guī)則是38名隊員要不借助任何外力的情況下，40分鐘全部登上四米的高臺上。這是模擬海難，必須不能拋棄任何一個人。游戲開始。因?yàn)閴μ?，墻面太滑，想要上去必須要有人作為鋪墊。于是有人做了一層基墊，接著二層基墊，其他隊員做保護(hù)。首先一個高的男生先上去，這時他作為牽拉人員，再上去三個男生，同樣做牽拉，這樣就比較安全了。于是先救女生，就這樣我們一名又一名人員被救起。最后只剩下一名隊友，他把生還的希望都讓給了別人。當(dāng)然我們也不會拋棄他。高臺上，一名男生冒著生命危險倒掛著來救他，所有高臺上的男生都保護(hù)著他們。當(dāng)然最后我們勝利了，而我們的時間也定格在9分5秒上。我們挑戰(zhàn)成功了!在我們的歡呼聲中，我們的拓展項目也結(jié)束了。此時大家才深刻認(rèn)識到團(tuán)隊的力量。“沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊。”這句話是對我們團(tuán)隊最好的詮釋。

就這樣，我們的拓展訓(xùn)練結(jié)束了。通過這幾天的活動，我感悟到在我的一生中，首先感謝我的父母，感謝他們無私地為我們奉獻(xiàn)著，以后我一定要抽出時間陪他們。再者感謝領(lǐng)導(dǎo)，他們提供工作崗位，讓我們實(shí)現(xiàn)人生價值，以后我會努力工作，還要感謝周圍的同事朋友，他們陪著我，幫助我，以后我也會真心對待身邊的每個人，最后感謝自己，以后要相信自己，多鼓勵自己。

拓展訓(xùn)練雖然結(jié)束了，可是那時的感觸感動卻時刻感染著我。經(jīng)過這次洗滌，我相信在今后的工作生活中，我會常懷感恩之心，勇敢地去面對一切困難。

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想五

為期一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，時間雖短，但收獲是巨大的。我深刻的體會到工作的艱辛以及收獲的歡樂。盡管之前也有參加過一些社會實(shí)踐，但這次更加正式，更重要的是，這份工作是與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)相關(guān)的。所以做起來也更加上心。選擇房地產(chǎn)這一行業(yè)，首先建立在自我比較感興趣的基礎(chǔ)之上，然后想借此機(jī)會了解更多房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成和職能以及房地產(chǎn)公司的整個工作流程，確立自我在這一行業(yè)的適合的工作崗位。最終還想要擴(kuò)大自我的人脈關(guān)系，增長見識。

下頭講一下我的一些實(shí)習(xí)心得：人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出適宜自我的商談方式、方法，這樣你就具有了自我個人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個人都能夠具備自我獨(dú)特的銷售技巧，有自我的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會、用心做事。

從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫S著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何堅持一種積極向上的心態(tài)。一個進(jìn)取的心態(tài)，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自我的工作目標(biāo)，正確看待和評價你所擁有的本事。你認(rèn)為自我是一個什么樣的人很重要。

比如像我，我認(rèn)為自我是一個進(jìn)取的、樂觀的、友善的、十分熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每一天早晨起床都是面帶微笑地對自我說?！敖袢瘴倚木澈芎?，我很高興，今日會跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今日我必須能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是對自我的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的本事。銷售人員的工作性質(zhì)是直接應(yīng)對面地與客戶打交道，怎樣才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須經(jīng)過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應(yīng)當(dāng)是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利到達(dá)交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。

行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態(tài)都能夠傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個人形象的`起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優(yōu)美的舉止也不是天生就有的，這些都是經(jīng)過長期正規(guī)訓(xùn)練出來的。只要經(jīng)過每一天自我抽5分鐘來練習(xí)，自然而然地養(yǎng)成良好的儀容儀表、舉止姿態(tài)習(xí)慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達(dá)。這樣訓(xùn)練出來的銷售人員才具有親和力。

其次，專業(yè)性水平也很重要。房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識與專業(yè)知識。產(chǎn)品知識和專業(yè)知識是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。樓盤產(chǎn)品知識的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對樓盤的產(chǎn)品知識一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時候，你即一問三不知，客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

我們都明白樓盤的銷售規(guī)律，新盤開盤上市的時候，因?yàn)榈赜蛐枨?、新盤上市、從眾心理、升值期望、炫耀需求、投資獲益等等消費(fèi)需求，是新盤上市迅速進(jìn)入銷售的高速增長時期，這一階段通常持續(xù)三個月左右，三個月以后，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期，約半年后銷售進(jìn)入逐步下降時期。通常，樓盤40%到60%的銷售量是在銷售的高速增長時期完成的，樓盤銷售進(jìn)入平穩(wěn)時期的三、五個月，應(yīng)當(dāng)完成20%到30%銷售量，即樓盤80%以上的銷售業(yè)績應(yīng)在八個月內(nèi)完成，一年內(nèi)完成整個樓盤90%以上的銷售量。

當(dāng)樓盤應(yīng)對有效需求，開發(fā)商有效供給，售樓人員卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，十分可惜也十分被動，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對手的決勝砝碼。商品房的價值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。所以反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對樓盤能察覺的使用價值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會很高。

另外，還要能夠利顧客”的思考方式。有人說，“錢從客戶口袋到銷售人員口袋”這一段距離是世界上最長的距離，我覺得形容得很貼切。只要客戶不掏錢出來，我們就永遠(yuǎn)得不到，所以如何縮短這一段距離是至關(guān)重要的。與客戶的溝通以及相處中隨時以“利他”的思考方式去進(jìn)行思考，如何幫忙客戶，如何才能讓客戶處在利益的狀態(tài)，如何才能讓客戶覺得貼心，才會幫客戶解決困擾，才會讓客戶喜歡買你推銷的房子，才會讓客戶將你視為朋友，而不是在客戶的眼中只是一個老想把房子賣給他，如此失敗的一個銷售人員而已。

利他的思考方式能夠讓我們跟客戶站在同一陣線去解決問題，你是他的戰(zhàn)友，而不是站在你銷我買的對立立場。在銷售工作的過程中，常常會不自覺地陷入自我制造的誤區(qū)而不自知。這其中有兩個誤區(qū)是我們最容易掉進(jìn)去的，所以必須隨時提醒自我。其一是：當(dāng)我們想要將手上的房子銷售給客戶的時候，客戶真的需要嗎是他真的需要還是我們覺得他需要，如果只是單方面我們覺得他需要，那么成交可能就會距離我們遙遠(yuǎn)并且機(jī)會渺茫。

所以在應(yīng)對客戶銷售之前，如何喚起他的“需求意識”，以及如何創(chuàng)造他們的需求是我們必須要用心的重點(diǎn)，因?yàn)樵谒徽J(rèn)為自我需要的時候，他是絕對不可能點(diǎn)頭同意成交的。對客戶來說的房子就是客戶已經(jīng)產(chǎn)生需求的房子才是的房子，所以優(yōu)先銷售需求，然后再銷售房子給客戶，而不是先銷售房子后才銷售需求。其二是：我們所提出的意見是基于客戶的需求來研究的，還是我們只將焦點(diǎn)集中在自我的業(yè)績完成上，所提出的意見是為客戶量身定做，還是為我們自我量身定做。

這兩種心態(tài)造成我們和客戶之間的不一樣距離。我們當(dāng)然期望客戶的訂單越大越好，成交的金額越高越好，可是客戶的期望卻并非如此。每一個客戶的期望都是期望能夠在最低的金額下發(fā)揮到的效率，客戶并不是吝嗇花錢或者挑毛病，因?yàn)閾Q一個角度來思考，如果我們自我是客戶，當(dāng)我們決定要花錢買房的時候說不定比此刻這些抱怨的客戶更加的挑剔。一個成功的銷售人員在客戶的心目中是客戶問題的解決者，而絕對不是客戶問題的制造者。

其實(shí)在這個世界上最難銷售最難應(yīng)對，以及最挑剔的客戶常常就是自我。因?yàn)槟阕晕易钋宄@樣的房子能不能夠滿足自我的需求，要說服自我購買并不是一件容易的事，如果能夠讓自我燃燒起購買的渴望，甚至讓自我下定決心購買，你需要的是什么呢而在自我銷售給自我的過程中你會詢問自我的問題可能也會是客戶會問的問題，怎樣的回答方式能夠令你自我滿意呢如果你已經(jīng)能夠成功地說服自我購買，那么在市場上所會面臨的問題你差不多都已經(jīng)研究在內(nèi)了。

這是一種很好的練習(xí)方式。拿自我來試試看必須好過拿客戶來試，如果自我都說服不了，你如何能夠有十足的信心去應(yīng)對客戶呢所以在我們銷售房子給客戶之前應(yīng)當(dāng)先試著銷售這樣的商品給我們自我，嘗試去說服自我購買，一人同時扮演兩個主角作攻防。一個是我們所謂百般難纏的客戶，一個是銷售人員，一個不斷提出拒絕購買的理由，另一個不斷地提出好處、利益和價值，一個扮演沒有興趣購買的客戶，一個扮演不斷挖掘與創(chuàng)造客戶需求的銷售人。在這樣的攻防中如果你能夠成功的銷售商品給自我，就等于你已經(jīng)了解客戶了。

用這樣的方式只要不斷地練習(xí)就能夠幫忙一個置業(yè)顧問提升其察言觀色的本事。最終你會發(fā)現(xiàn)自我越來越懂得客戶要什么，越了解客戶在想什么，再也不會去抱怨，我都不明白客戶的心里到底在想什么!因?yàn)槟阋呀?jīng)能夠很容易在主角轉(zhuǎn)換的練習(xí)中進(jìn)到你的客戶的心里最深處了，這樣才叫做真正的掌握客戶行為，掌握客戶心理。對置業(yè)顧問而言，穩(wěn)定踏實(shí)的業(yè)績就是從那里開始的。

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想六

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話。

例如，每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機(jī)會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動。

2022心得體會八個字標(biāo)題和感想七

20xx年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對這幾個月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時，總結(jié)了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就必須讓自己有信心。

2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機(jī)，適時地促成銷售。

6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。

重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。