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心得體會
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商務智能概論實訓和方法 商務認知實訓
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學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧，我們一起來看一看吧。
最新商務智能概論實訓心得體會和方法一
法定代表人：_________
地址：_________
資產(chǎn)管理人(以下稱管理人)：_________
法定代表人：_________
地址：_________
鑒于：
管理人是擁有中國證券監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的資產(chǎn)管理業(yè)務資格和證券投資專業(yè)人員的綜合類證券公司，在證券行業(yè)具有良好的信譽;
委托人愿將其自有資產(chǎn)的一部分委托管理人進行資產(chǎn)管理，同時，管理人愿意接受委托人的委托。
雙方經(jīng)過平等協(xié)商，就委托事項達成如下協(xié)議：
1、釋義
(1)委托資產(chǎn)：指委托人具有所有權(quán)并依法可以用于國債投資的資產(chǎn)，即本合同第2條所述之資產(chǎn)。
(2)剩余資產(chǎn)：指委托期限終止時，本合同第5條第1項所確定的資產(chǎn)管理賬戶的余額所表示的資產(chǎn)。
(3)年收益率：指委托期限終止時，以年度計算的投資收益與期初委托資產(chǎn)之比率。
(4)管理傭金：指管理人按委托資產(chǎn)的比率收取的服務費用。
(5)業(yè)績獎勵：指管理人根據(jù)委托資產(chǎn)的收益情況從委托資產(chǎn)的收益當中按比率提取的獎勵金。
2、委托資產(chǎn)及其評估
(1)委托人愿將下列_________項資產(chǎn)交付管理人進行國債投資管理。
a、人民幣資金，(大寫)_________元整(_________)。
b、股票，(名稱)_________，(代碼)_________，(數(shù)量大寫)_________。
c、債券，(名稱)_________，(代碼)_________，(數(shù)量大寫)_________。
d、外匯，(幣種)_________，(金額大寫)_________。
e、其他，_________。
3、委托資產(chǎn)的投資范圍
(1)管理人應根據(jù)委托人的投資意愿制訂投資方案，征得委托人同意以后，將委托資產(chǎn)投資于深滬兩市已上市和擬上市的國債品種。
(2)如果本合同有效期內(nèi)出現(xiàn)影響或限制管理人進行約定的資產(chǎn)管理的法律，法規(guī)及政策，雙方應立即對投資意愿和投資方案進行協(xié)商和修改。
4、資產(chǎn)管理期限
(1)委托人將委托資產(chǎn)委托管理人管理的期限即資產(chǎn)管理期限，該期限自委托資產(chǎn)到達管理人指定的銀行賬戶且委托人對資產(chǎn)管理賬戶進行有效授權(quán)之日起算。
(2)本合同的資產(chǎn)管理期限為12個月;若本合同依照第13條的規(guī)定得以延期，則該期限也相應延長。
5、賬戶管理
(1)在資產(chǎn)管理期限內(nèi)按下列第_________種方式開立資產(chǎn)管理賬戶：
a、以委托人名義開設國債賬戶和資金賬戶
b、由管理人開設資產(chǎn)管理專戶
(2)委托人自本合同簽訂之日起3日內(nèi)，應將委托資產(chǎn)劃入前款所確定的賬戶。
(3)管理人對(1)項所確定的賬戶有完全的交易操作權(quán)，但不擁有除正常交易結(jié)算外的資金劃撥權(quán)。
6、委托人的聲明與承諾
(1)委托人保證委托資產(chǎn)是委托人的自有資產(chǎn)，資產(chǎn)來源及用途符合國家的有關(guān)規(guī)定，同時保證委托資產(chǎn)上沒有設定質(zhì)押或其他第三方權(quán)利，也沒有任何限制性條件妨礙委托人對該項資產(chǎn)的所有權(quán)，監(jiān)控權(quán)以及管理人對該項財產(chǎn)的操作權(quán)。
(2)委托人將委托資產(chǎn)交付管理人進行投資管理的行為不違反委托人自身的商務決策程序，是合法，有效的。
(3)委托人保證提供給管理人的一切資料均為完整，準確，合法，沒有任何重大遺漏或誤導。
7、管理人的聲明與承諾
(1)管理人承諾將選派具有證券從業(yè)資格的專業(yè)人員負責委托資產(chǎn)的管理工作，在國家有關(guān)法律，法規(guī)，政策允許的范圍內(nèi)進行有效的投資運做，遵照誠信原則，盡最大努力，運用科學手段控制市場風險，力爭委托資產(chǎn)的保值和升值。
(2)管理人保證其工作人員嚴格遵守有關(guān)法律和職業(yè)道德規(guī)范，不挪用委托人的委托資產(chǎn)，不以獲取傭金為目的進行不必要的證券買賣。
8、委托人的權(quán)利和義務
(1)委托人有權(quán)取得管理人出具的資產(chǎn)管理報告及其他必要信息，隨時查詢了解委托資產(chǎn)的操作情況，并監(jiān)督資產(chǎn)運營狀況。
(2)委托人有權(quán)根據(jù)本合同的規(guī)定取得委托資產(chǎn)清算后的剩余資產(chǎn)和收益。
(3)委托人應按照本合同的規(guī)定及時全部地將委托資產(chǎn)交與管理人管理。
(4)委托人應向管理人提供關(guān)于自身財務狀況和投資目標的基本文件資料，并承擔委托資產(chǎn)在委托管理人管理之前的一切風險和相關(guān)的法律責任。
(5)委托人應按照本合同的規(guī)定向管理方全額支付管理傭金，并承擔在資產(chǎn)管理過程中發(fā)生的交易手續(xù)費和依法可能對證券交易征收的有關(guān)稅費。
(6)委托人向管理人發(fā)出的指示和通知，必須以書面形式做出，委托人有義務保證該指示或通知上的簽名及印章合法，真實，有效。
9、管理人的權(quán)利和義務
(1)管理人應保存資產(chǎn)管理操作中的詳細資料，按本合同規(guī)定向委托人提供準確，完整的資產(chǎn)管理報告和其他必要信息，接受委托人的查詢;
(2)在本合同第4條規(guī)定的資產(chǎn)管理期限屆滿時，管理人有權(quán)按照本合同第10條的規(guī)定收取管理傭金和業(yè)績獎勵，并有義務將清算后的所有剩余資產(chǎn)和收益及時返還委托人。
(3)為保證委托資產(chǎn)的安全，管理人的自營業(yè)務，經(jīng)紀業(yè)務與資產(chǎn)管理業(yè)務在人員，財務，賬戶上應嚴格分開，不得混合操作。
10、管理傭金
(1)委托人按委托資產(chǎn)總額的1%，向管理人支付委托資產(chǎn)管理傭金。
(2)當委托資產(chǎn)年收益率超過一定指標時，管理人可以獲得業(yè)績獎勵;具體的獎勵方式和辦法可由雙方另行約定。
(3)管理傭金和業(yè)績獎勵由管理人在雙方協(xié)商的清算日或資產(chǎn)管理期限屆滿之日從剩余資產(chǎn)和收益中一次扣劃。
11、委托資產(chǎn)的清算
(1)在資產(chǎn)管理期限屆滿前，雙方可以約定具體的清算日;如無約定，資產(chǎn)管理期限屆滿之日即為清算日。
(2)清算日后的3個工作日內(nèi)，管理人應在扣劃約定的管理傭金和業(yè)績獎勵后，根據(jù)委托人的資金劃轉(zhuǎn)指令將剩余資產(chǎn)和收益一次劃轉(zhuǎn)到委托人指定的銀行賬戶。
12、保密事項
(1)委托人和管理人在此承諾，對于依據(jù)本合同所獲得的所有關(guān)于委托人資產(chǎn)狀況，經(jīng)營狀況，委托資產(chǎn)運作狀況的書面和非書面資料，以及關(guān)于管理人的資產(chǎn)管理方案，投資策略和公司經(jīng)營狀況的書面和非書面資料，雙方均嚴格保密，并責成任何有可能接觸到上述資料的人員保守秘密。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得向第三方披露，但國家司法機關(guān)或證券監(jiān)管部門要求披露的除外。
13、合同的期限與轉(zhuǎn)讓
(1)本合同自雙方簽字蓋章之日起成立，自委托人委托資產(chǎn)到達管理人指定賬戶且委托人對資產(chǎn)管理賬戶進行有效授權(quán)之日生效。期滿后可續(xù)簽。
(2)雙方應在本合同到期前一個月就合同是否延期開始協(xié)商，以便管理人安排正在進行的交易并確定合同延期后的新的投資策略。
(3)雙方經(jīng)過協(xié)商決定延期的，應在合同終止前簽訂書面《補充協(xié)議》對延期事宜加以約定。
(4)任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的全部或部分權(quán)利和義務。
14、合同的修改和解除
(1)本合同非經(jīng)雙方書面同意，不得予以修改。
(2)如果本合同任何條款因與現(xiàn)行法律不符而無效，不影響本合同其他條款的效力。在出現(xiàn)這種情況時，雙方應立即協(xié)商，談判修改該條款。
(3)如果因自然災害，戰(zhàn)爭，罷工，國家政策法律環(huán)境發(fā)生重大變故，電信部門原因造成的通訊中斷，交易所原因造成的計算機信息系統(tǒng)故障等不可抗力或意外情況，導致本合同無法履行，任何一方均可解除本合同，雙方互不承擔違約責任。但受到影響的一方應及時將事件的發(fā)生通知另一方，并采取適當措施防止損失的擴大。
(4)依據(jù)前款規(guī)定解除合同的，視同資產(chǎn)管理期限提前屆滿，雙方仍享有和承擔本合同規(guī)定的各項權(quán)利義務，但管理人的管理傭金應按照已履行期間占約定的資產(chǎn)管理期限的比例計收。解除合同的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，并協(xié)商確定委托資產(chǎn)的清算日，比照本合同第11。2款的規(guī)定辦理清算事宜。
(5)如管理人因重大違法，違規(guī)行為，被中國證監(jiān)部門暫?；蛉∠Y產(chǎn)管理業(yè)務資格，從而造成合同不能履行，則合同自動解除，管理人應將截止合同解除之日的全部剩余資產(chǎn)和收益返還委托人，不得要求支付管理傭金。如剩余資產(chǎn)少于委托資產(chǎn)本金，則管理人應補償委托人的損失，但該補償以補足委托資產(chǎn)本金并支付截止合同解除之日的同期銀行活期存款利息為限。
15、違約和賠償
(1)除14條(3)(5)規(guī)定的情形外，任何一方未經(jīng)對方同意，不得提前解除合同，否則應向?qū)Ψ街Ц断喈斢谖匈Y產(chǎn)5%的違約金，且違約方喪失依據(jù)本合同要求投資收益或資產(chǎn)管理傭金的權(quán)利。
(2)管理人未按本合同第11條(2)款的規(guī)定及時劃轉(zhuǎn)剩余資產(chǎn)和收益的，每延滯一天，應向委托方支付相當于委托資產(chǎn)萬分之三的補償金。
(3)如委托資產(chǎn)被司法機關(guān)或其他政府機構(gòu)扣押或查封，除非得到委托人的書面授權(quán)，管理人將沒有義務代表委托人在針對委托資產(chǎn)提起的司法或行政程序中進行答辯。因代表委托方處理上述爭議事項所產(chǎn)生的費用由委托方承擔。
16、法律適用和爭議解決
(1)本合同受中華人民共和國法律管轄并依其解釋。
(2)對由于本合同引起或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應盡最大努力通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向管理人所在地的人民法院提起訴訟。
17、附則
(1)本合同所有附件及日后雙方簽署的任何補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。
(2)除非以書面形式申明放棄某項權(quán)利，任何一方未能按本合同規(guī)定行使或及時行使該權(quán)利，并不構(gòu)成對該權(quán)利的放棄。
(3)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
委托人(蓋章)：_________管理人(蓋章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
最新商務智能概論實訓心得體會和方法二
各位來賓：
2013年伴隨著經(jīng)濟增速下滑，消費支出增速呈現(xiàn)下降走勢。在金融危機的影響下，企業(yè)只有建立屬于自己的品牌、開辟全新的渠道才是生存發(fā)展。在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)上零售便成為傳統(tǒng)企業(yè)的一個絕佳選擇，憑借中國制造的質(zhì)優(yōu)價廉，一方面，可以把產(chǎn)品直接銷售到國外最終消費者，另一方面，利用電子商務積極開展網(wǎng)上零售，將產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售給國內(nèi)消費者，減少了中間環(huán)節(jié)，減少了線下大量的租金消耗，大幅提升企業(yè)利潤。
根據(jù)易觀國際發(fā)布的《2014年第一季度中國b2c網(wǎng)上零售市場季度監(jiān)測》，今年第一季度達到34.96億元，環(huán)比增長24.1%。業(yè)內(nèi)人士表示，國際金融危機使消費者的消費行為更加謹慎，網(wǎng)購的低價和便利優(yōu)勢更加凸顯，再加上企業(yè)對于網(wǎng)上銷售渠道的空前重視，網(wǎng)上零售市場在雙重影響下實現(xiàn)快速增長。
2014年11月21日由杭州市人民政府、億邦動力網(wǎng)聯(lián)合主辦“2014(第四屆)中國網(wǎng)上零售年會”將在杭州浙江省人民大會堂召開，屆時將匯集大量傳統(tǒng)企業(yè)與b2c同臺交流，共同探討兩者的合作模式與未來網(wǎng)上零售業(yè)創(chuàng)新，此次大會規(guī)模將達到1000人，深入電子商務活躍區(qū)域，推動企業(yè)更有效地學習和應用電子商務，開拓自身網(wǎng)上零售業(yè)務的發(fā)展。此次大會，主辦方還將邀請到著名經(jīng)濟學家朗咸平教授進行主題演講，共同聆聽奧運跳水冠軍高敏的網(wǎng)上生意經(jīng)。
基于貴單位在網(wǎng)上零售領(lǐng)域的成功探索和實踐，特邀嘉賓代表請出席本次論壇，參與交流合作。
敬請撥冗出席。
2014(第四屆)中國網(wǎng)上零售年會組委會
二00九年八月八日
擬邀指導單位：中華人民共和國商務部信息化司
主辦單位：杭州市人民政府
協(xié)辦單位: 新時代管理講堂/清華長三角研究院國際人才培養(yǎng)中心
擬邀嘉賓及暫定議程(更新請關(guān)注http:///2014b2c/)
2014(第四屆)中國網(wǎng)上零售年會
暨首屆中小企業(yè)網(wǎng)上零售渠道展博會
參 會 回 執(zhí)
此邀請函為收費邀請高層代表參會，名額有限，請參會代表務必于2014年11月15日前將會議回執(zhí)反饋給大會組委會，并注明參會代表職務，我們將在會議開幕前予以確認
回 執(zhí) 表
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單位名稱 為加強企業(yè)與歐洲的交流與合作;促進深圳企業(yè)走出國門，開拓歐洲市場，深圳市投資商會計劃于20xx年4月16日-28日前往歐洲五國(法國、比利時、瑞士、意大利、盧森堡)進行商務考察活動，其中法國首都巴黎和北部大區(qū)首府里爾地區(qū)將作為重點城市進行商務考察，屆時，兩地政府高層將與考察團進行洽談對接等，特邀您一起前往，具體安排如下： 一、參加對象：企業(yè)負責人、高層管理人員(15—20人); 二、考察安排： 1、考察行程：香港—米蘭—日內(nèi)瓦—茵特拉肯—蘇黎世—盧森堡—布魯塞爾—里爾—巴黎—香港; 2、考察內(nèi)容：在法國首都巴黎和北部大區(qū)首府里爾兩地政府高層將與考察團進行洽談對接;活動期間將參觀巴黎最高建筑埃菲爾鐵塔;西方古典主義建筑代表凡爾賽宮;世界上護理最好的教堂之一：哥特式教堂;聯(lián)合國歐洲總部及國際紅十字會總部;瑞士最大的噴泉及最大的花鐘;欣賞阿萊奇冰川和阿爾卑斯雪山風光等。詳見附件《行程安排表》;(商務考察具體行程另附) 3、考察時間：20xx年4月16—28日(xx天) 深圳市投資商會 二〇xx年元月二十四日 提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會，學院于20xx年4月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在4月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多。 而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡來設計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網(wǎng)絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時、天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。 (1)組織貨源; (2)訂單處理; (3)網(wǎng)上支付; (4)物流配送; (5)售后服務。 對于b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別，大致比較如下： 1、雙方角色不同。在實習的第二天里，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂; 2、流程相似。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務等流程; 3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度。 從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。 首先，要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性。 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。 在4月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功。 最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。 2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息。 3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。 4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。 5、協(xié)助經(jīng)理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措。 工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛! 由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡貿(mào)易信用問題。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內(nèi)容，使成交機會提高7倍! 我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。 我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有： 1、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。 2、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。 3、商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。 4、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客。 5、點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員! 6、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的`話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了。 7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。 客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。 該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。 但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時，尤其是b2b行業(yè)在電子商務領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。 于是，我針對問題查閱了一些資料，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽?。誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字)、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時，在網(wǎng)上做生意，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會員，建您將之前的普通供應信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機會排列靠前，帶來更多的成交機會。 商務談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。 一、 職責與履行情況 此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工，我在此次任務中主要擔任的是主談手，劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務，我們開始了一系列的準備。 1. 組織小組成員開會并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。 2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有著不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充，就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善，并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經(jīng)過了三次會議的討論，每次的會議通知和組員關(guān)系協(xié)調(diào)工作都由我們組潘祺來做。 3.合同的擬定 商務合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責、利和義的書面表達方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜，共同協(xié)商出一份合同。 3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習 作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，并且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應能力得到了很好的效果。 二、 認識與體會 1.準備階段的體會 模擬商務談判的準備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值，還學會了怎樣與團隊成員相處，構(gòu)建一個和諧的團隊。 2.談判時的體會 談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹慎型開局策略，一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴重的沖突，有點爭執(zhí)不下，后來慢慢雙方開始讓步，最后對方的讓價到了我方的價格底線，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態(tài)度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方占據(jù)上風;該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會也沒有了。最后，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了，并且讓人家容易作答。 3.反思 在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點評，我認為我們可以從以下方面進行改進： (1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。 (2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。 (3)學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。 (4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。 三.收獲 通過這次談判，自己我們都學到了許多東西?？偟膩碚f，我們覺得，在談判中應該堅持下列原則： (1)知己知彼的原則 “知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸保瑒t就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數(shù)據(jù)和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。 (2)互惠互利的原則 商界人士在準備進行商務談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。 (3)平等協(xié)商的原則 談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。 (4)人與事分開的原則 在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。 (5)求同存異的原則 商務談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。 (6)禮敬對手的原則 禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。 每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務生涯中發(fā)揮強大作用。 尊敬的老師： 您好! 隨著夏季的到來，電子商務發(fā)展也隨著迅速發(fā)展，隨之而來的電子商務誠信體制也受到考驗，很多電子商務都面臨著電子商務信用困局。 為了充分發(fā)揮政府在經(jīng)濟建設中的引帶作用，商務部中國國際電子商務中心準備舉辦“xxxx年電子商務信用建設”研討會.通過這次研討會，為電子商務信用提供解決方案，增強電子商務企業(yè)競爭力，同時協(xié)助電子商務企業(yè)建立誠信體系和良好的行業(yè)誠信秩序，為電子商務企業(yè)評定誠信等級，以便營造誠信經(jīng)營氛圍，促進電子商務健康發(fā)展貢獻力量。 國富泰信用作為國家級第三方信用機構(gòu)，與電子商務同行們共同商討信用體系建設。在此基礎(chǔ)上將于xx月23日(星期一下午14:00-17:00)在漢中亦莊開發(fā)區(qū)1層多功能演播廳舉辦“xxxx年電子商務信用建設”研討會，共同探討、分享電子商務信用現(xiàn)狀及變化。 我們邀請貴單位共襄盛舉，為下一步的電子商務誠信體系建設發(fā)展工作明確重點與方向，共同推動中國電子商務發(fā)展。 中國國際電子商務中心 xxxx年xx月 1. 下列有關(guān)談判氣氛論述中，正確的是( ) a. 談判開始瞬間的影響最為強烈，此后，氣氛波動有限 b. 當雙方走到一起準備談判時，氣氛就已形成 c. 雙方見面時的寒暄同樣能決定談判氣氛 d. 談判人員的大腦運動是決定氣氛的實質(zhì)內(nèi)容 正確答案: abd 2. 制定商務談判策略的制定方式主要有。 a. 仿照 b. 復制 c. 組合 d. 創(chuàng)新 正確答案: acd 3. 國際經(jīng)濟貿(mào)易活動中解決爭端的普遍的、基本的方式是( ) a. 第三方協(xié)調(diào) b. 仲裁 c. 訴訟 d. 貿(mào)易報復 正確答案: bc 4. 運用無聲語言技巧應注。 a. 談判者應根據(jù)實際情況謹慎機智地識別和應付各種問題 b. 弄清無聲語言運用的場合、時間和背景 c. 善于觀察 d. 隨機應變 正確答案: abc 5. 談判人員經(jīng)常參加各種各樣的社交活動。在日常交往中，需要注意的禮節(jié)包括： a. 遵守時間 b. 尊重老人和女生 c. 尊重風俗習慣 d. 舉止得體 正確答案: abcd 6. 談判的行為主體和關(guān)系主體二者之間的區(qū)別是。 a. 談判的關(guān)系主體直接承擔談判的后果，而行為主體不一定承擔談判后果; b. 談判的行為主體必須是有意識、有行為的自然人，而談判的關(guān)系主體既可以是自然人，也可以是國家、組織或其他社會團體; c. 無論是何種談判關(guān)系主體的意志和行為，都需要借助于談判的行為人來表示或進行; d. 在談判的關(guān)系主體與行為主體不一致的情況下，談判的行為主體只有正確反映談判關(guān)系主體的意志，所發(fā)生的談判行為才是有效的。 正確答案: ab 7. 選擇正確的答案：談判氣氛的營造應該服從于： a. 談判者的性格特征 b. 談判的方針策略 c. 談判的實力對比 d. 談判雙方長期合作目標 正確答案: bd 8. 要滿足自我實現(xiàn)的需要，就要在進行商務談判時力求做好。 a. 必須較好地利用談判者的生理需要 b. 盡可能地為商務談判營造一個安全的氛圍 c. 要與對手建立起一種信任、融洽的談判氣氛 d. 在談判時要使用謙和的語言和態(tài)度，注意滿足對手尊重和自尊的需要 e. 對于談判者的最高要求，在不影響滿足自己需求的同時，也應盡可能地使之得到滿足 正確答案: abcde 9. 談判議程的內(nèi)容包括( ) a. 模擬談判 b. 時間安排 c. 確定談判議題 d. 確定談判人員 正確答案: bc 10. 成功談判者應該具備的心理素質(zhì)有：。 a. 崇高的事業(yè)心、責任心 b. 堅忍不拔的意志 c. 以禮待人的談判誠意和態(tài)度 d. 良好的心理調(diào)控能力 正確答案: abcd 11. 商務談判的作用有。 a. 有利于促進商品經(jīng)濟的發(fā)展 b. 有利于加強企業(yè)間的合作 c. 有利于提高談判人員的應變能力 d. 有利于促進我國對外貿(mào)易的發(fā)展 正確答案: abd 12. 口頭談判的優(yōu)點有：。 a. 有利于談判雙方當面提出條件和意見 b. 便于談判者察言觀色，掌握心理 c. 便于施展談判技巧 d. 縮短談判時間 正確答案: abc 13. 還盤的具體方法有( ) a. 詢問對方的交易條件 b. 拒絕成交 c. 請求重新發(fā)盤 d. 修改發(fā)盤 正確答案: cd 14. 下列情況哪些可說明該方談判實力強? a. 該方對交易內(nèi)容與交易條件滿足程度較高 b. 該方對商業(yè)行情了解程度高 c. 該方企業(yè)商業(yè)信譽好，社會影響大 d. 該方談判技巧高 正確答案: abcd 15. 下列選項中，不是制定商務談判策略的核心與關(guān)鍵步驟的有。 a. 尋找關(guān)鍵問題 b. 確定目標 c. 形成假設性解決方法 d. 擬定行動計劃方案 正確答案: abd 16. 商務談判的談判階段，包括以下環(huán)節(jié)： a. 準備 b. 開局 c. 磋商 d. 協(xié)議 正確答案: bcd 17. 在商務談判中，談判成功應重視的價值標準有： a. 成本優(yōu)化標準 b. 目標實現(xiàn)標準 c. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)標準 d. 人際關(guān)系標準 正確答案: abd 18. 如何建立和諧的洽談氣氛? a. 要塑造良好的第一印象 b. 營造洽談氣氛不能靠故意做作 c. 開局目標：思想?yún)f(xié)調(diào) d. 說說談判的有關(guān)事項 正確答案: abc 19. 平等地對待對方可以避免僵局的發(fā)生，具體做法有。 a. 把自己放在別人的位置上看問題 b. 不要因為自己的問題去責備別人 c. 討論各自的認識 d. 保全面子，使你的建議與他們的價值觀相符 正確答案: abcd 20. 如何有理有謀地讓步? a. 有原則地讓步 b. 有步驟的讓步 c. 有方式的讓步 d. 有風度地讓步 正確答案: abc 21. 提出報價時應注意。 a. 報價要非常明確 b. 報價要非常果斷，毫不猶豫 c. 報價時不必做過多的解釋和說明 d. 給對方留有討價還價的余地 正確答案: abc 22. 因缺乏交流形成的障礙主要有：。 a. 沒有聽清講話的內(nèi)容 b. 沒有理解對方的陳述內(nèi)容 c. 枯燥呆板的談判方式 d. 不愿接受已理解的內(nèi)容 正確答案: abcd 23. 以退為進的手法主要表現(xiàn)在。 a. 替己方留下討價還價的余地 b. 不要讓步太快 c. 讓對方先開口說話 d. 不要做無謂的讓步 正確答案: abcd 24. 談判中迂回入題的方法有( ) a. 從題外話入題 b. 從“自謙”入題 c. 從確定議題入題 d. 從詢問對方交易條件入題 正確答案: ab 25. 正確運用談判語言技巧的原則：。 a. 客觀性原則 b. 針對性原則 c. 邏輯性原則 d. 隱含性原則 e. 規(guī)范性原則 正確答案: abcde 尊敬的老師： 您好！ 隨著夏季的到來，電子商務發(fā)展也隨著迅速發(fā)展，隨之而來的電子商務誠信體制也受到考驗，很多電子商務都面臨著電子商務信用困局。 為了充分發(fā)揮政府在經(jīng)濟建設中的引帶作用，商務部中國國際電子商務中心準備舉辦“xxxx年電子商務信用建設”研討會。通過這次研討會，為電子商務信用提供解決方案，增強電子商務企業(yè)競爭力，同時協(xié)助電子商務企業(yè)建立誠信體系和良好的行業(yè)誠信秩序，為電子商務企業(yè)評定誠信等級，以便營造誠信經(jīng)營氛圍，促進電子商務健康發(fā)展貢獻力量。 國富泰信用作為國家級第三方信用機構(gòu)，與電子商務同行們共同商討信用體系建設。在此基礎(chǔ)上將于xx月23日（星期一下午14：00—17：00）在漢中亦莊開發(fā)區(qū)1層多功能演播廳舉辦“xxxx年電子商務信用建設”研討會，共同探討、分享電子商務信用現(xiàn)狀及變化。 我們邀請貴單位共襄盛舉，為下一步的電子商務誠信體系建設發(fā)展工作明確重點與方向，共同推動中國電子商務發(fā)展。 xxx電子商務中心 xxxx年xx月 |