社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會 提升社區(qū)服務(wù)水平(九篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會一

1、社區(qū)成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)支部書記、社區(qū)主任任組長，社區(qū)副主任任副組長，社區(qū)成員、各居民組小組長、巡邏隊(duì)隊(duì)長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員全社區(qū)的抗洪救災(zāi)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)值班室，由社區(qū)應(yīng)急辦兼任辦公室主任、報(bào)警員。

2、社區(qū)以居民小組民兵排為單位，成立抗洪應(yīng)急分隊(duì)，負(fù)責(zé)各組的抗洪救災(zāi)工作;社區(qū)以巡邏為主，成立社區(qū)緊急應(yīng)急分隊(duì)，綜治專干和隊(duì)長為負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)社區(qū)抗洪搶險(xiǎn)任務(wù);以巡邏隊(duì)伍成員為主，成立社區(qū)應(yīng)急救防隊(duì)，由社區(qū)主任任隊(duì)長，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)站醫(yī)生、各居民小組長、民兵為隊(duì)員。

1、預(yù)防預(yù)警：洪水災(zāi)害來臨之前，社區(qū)廣播應(yīng)不間斷發(fā)出預(yù)警和報(bào)警;社區(qū)各單位應(yīng)確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通，檢查、補(bǔ)齊、落實(shí)所有的應(yīng)急裝備、工具等救災(zāi)配備，保證應(yīng)急需要;領(lǐng)導(dǎo)小組向責(zé)任區(qū)的重點(diǎn)部位發(fā)生警報(bào)，通知做好撤離準(zhǔn)備。

2、抗洪救災(zāi)：領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)各就各位，各負(fù)其責(zé)，確保有備、有序、有效地領(lǐng)導(dǎo)、組織、動(dòng)員社區(qū)居民全力投入抗洪救災(zāi)工作;緊急應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)組織受威脅的居民撤離到安全位置，先人后物，確保人員不傷亡，最大程度地減少損失;各應(yīng)急分隊(duì)負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)重點(diǎn)部位的疏散、撤離和監(jiān)控，組織應(yīng)急分隊(duì)全社區(qū)范圍內(nèi)不間斷巡邏、監(jiān)控災(zāi)情，將損失減至最低。

社區(qū)為各應(yīng)急分隊(duì)配備電棒20把，電筒20個(gè)，口哨20個(gè)，繩子50米，必要的急救器材、藥物，由負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生室;并確定軍區(qū)房管處為救災(zāi)集中安置點(diǎn)，由主任負(fù)責(zé)。

應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)組織所有撤離人員有序回遷，修復(fù)水毀等設(shè)施，確保恢復(fù)生產(chǎn)和生產(chǎn)自救有堅(jiān)實(shí)的保障，妥善安置因水毀而無法回遷的人員和家庭;組織災(zāi)后生產(chǎn)，對部分受災(zāi)嚴(yán)重，生活、生產(chǎn)有困難的居民和外來人員進(jìn)行適當(dāng)幫助，共渡難關(guān);上報(bào)災(zāi)情，爭取政府支持，確保生產(chǎn)自救工作順利進(jìn)行。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會二

十月初我們10福祉系全體同學(xué)在劉純老師，鄭滬生老師，及陳文斯老師的帶領(lǐng)下我們一行走進(jìn)了長春市進(jìn)化社區(qū)，這是我們第一次走出教室在社區(qū)中參與這種活動(dòng)，意義非凡，并且收獲頗豐。

一、我此行的主要目的：

(一)調(diào)查社區(qū)老年人口

(二)調(diào)查如今的養(yǎng)老狀況如何

(三)調(diào)查老年人的健康狀況，

(四)調(diào)查老年人的生活條件。

二、活動(dòng)流程

(一)首先社區(qū)主任為我們介紹了社區(qū)的基本狀況，等一些列的自然情況，其中提到進(jìn)化社區(qū)老年人數(shù)量與其他社區(qū)相比人數(shù)較多，并且兩勞釋放人員也居多，老年人口數(shù)量每年呈一定數(shù)量增加，這是關(guān)鍵所在。

(二)我們由陳老師帶隊(duì)首先走入當(dāng)?shù)匾黄胀ň用窦抑凶鰧?shí)地調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)一些問題，老人通常都跟子女生活在一起，我們調(diào)查的這位老人就是跟女兒生活在一起，為了照顧老人，女兒沒有任何工作，無收入來源，老人常年吃藥，家庭負(fù)擔(dān)較重，且居住條件并不是良好，面臨的養(yǎng)老問題十分嚴(yán)峻。

(三)在經(jīng)過我們一番詳細(xì)調(diào)查與溝通后，發(fā)現(xiàn)諸多問題，這位老人83歲，有心臟病史等，視力也有問題，但思維相當(dāng)清醒，老人的身體健康情況不容樂觀大病小病總會有些，更值得我們注意的是老人的精神狀況十分不好，對生活沒有充滿希望，郁郁寡歡，并且不愿意與人溝通，我試著用我在課堂上學(xué)的學(xué)的知識與老人進(jìn)行談心，努力與老人尋找相同的話題，并手握著老人的手，給與其親切感，老人在我的帶動(dòng)下與我漸漸的愿意與我交流了，并且難得的是在老人的臉上看到了久違的笑容，可見之前老師教給我們的福祉知識是多么的有用，遺憾的是自己學(xué)到的專業(yè)技能不夠多，以至于不能更進(jìn)一步的為老人服務(wù)。

(四)老年人的生活條件不容樂觀，老人居住的是一幢老居民樓，可謂歷史悠久，殘破不全，在進(jìn)入樓里之前我甚至以為這棟樓已經(jīng)被廢棄很久了，然后進(jìn)入房間后的第一感覺是陰暗，房間窄小，墻上斑駁不堪，家具破舊，且一張床就已經(jīng)把房間的一半地方占據(jù)了，由于是一樓，而且地勢較低，潮氣重，居住環(huán)境根本不利于老人的健康，進(jìn)入老人家的時(shí)候天氣已經(jīng)很冷且沒有取暖設(shè)備，老人穿的較多，總說冷不愛走動(dòng)，與老人談心嘮嗑時(shí)問起是否參加社區(qū)活動(dòng)，老人根本不知道社區(qū)為何物，更別說參加社區(qū)活動(dòng)了。

三、總結(jié)與體會

總結(jié)：整個(gè)社區(qū)之行發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)點(diǎn)，社區(qū)主任非常熱情，態(tài)度很好，耐心為我們講解，社區(qū)也有意識的組織各種文化活動(dòng)，也有一定的場地與硬件設(shè)施，能夠豐富老年人的日常生活這是值得我們贊賞的，但是通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)存在許多問題，首先社區(qū)活動(dòng)的宣傳不是很到位以致于許多老人都不知道有社區(qū)活動(dòng)，不能更好的發(fā)動(dòng)全體老人參加，而我覺得更重要的問題則是在于老人當(dāng)今的自身狀況與養(yǎng)老狀況令我較為擔(dān)憂，身體健康狀況不好，心理精神狀態(tài)也不是令人樂觀，再就是由于老人自身需要照顧則家庭中必須有一人給與照顧，勞動(dòng)力減少，家庭的開銷增大，收入減少，使家庭生活困難，加重家庭負(fù)擔(dān)，何談幸福，何談福祉，根據(jù)以上問題，我給出的建議是：

(一)社區(qū)方面：

1。社區(qū)應(yīng)加大宣傳力度，努力讓所有老人參與所有的集體活動(dòng)中去，做到老有所樂，從而改變老人的精神狀態(tài)。

2。針對老人自身的情況，應(yīng)當(dāng)找專門機(jī)構(gòu)給與其照顧幫助，好讓家庭成員解放出來，投入到社會生產(chǎn)之中，才能減輕家庭負(fù)擔(dān)，才有資格談幸福，才有本錢談福祉，還需要的是懂得心理的社工入戶走訪談心，解決老人們普遍存在的心理問題，得讓老人對生活充滿希望，對自己充滿信心。

3。逐步幫助老人改善身體健康，充分組織動(dòng)員老人參加力所能及的各項(xiàng)活動(dòng)。

(二)家庭方面：讓家庭中成員在日常生活中須注意對待老人的言辭，與態(tài)度，對待老人這種特殊人群有時(shí)需要另一種思維，盡量滿足老人要求有時(shí)善意的欺騙也不失為一種解決問題的辦法，老人能做到的事情盡量讓老人自己去做，多與家中的老人進(jìn)行溝通，緩解老人的孤單感等。以上便是這次社會調(diào)查中所發(fā)現(xiàn)的問題與建議。

經(jīng)過這次社會調(diào)查我獲益匪淺，親身踏入社會才得以讓老師們在課堂上教授給我們的只知識得以發(fā)揮，但也深深地認(rèn)識到專業(yè)知識的重要性，深深的覺得自己需要學(xué)習(xí)的知識還很多，需要走的路還很長，革命尚未成功，仍需加倍努力。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會三

根據(jù)市婦聯(lián)十二屆三次執(zhí)委報(bào)告和省婦聯(lián)權(quán)益部工作計(jì)劃，制定本年度維權(quán)工作計(jì)劃。具體如下：

推動(dòng)政府和相關(guān)部門通過行政、法律、社會工作等多種渠道，解決家庭暴力、農(nóng)村婦女土地權(quán)益、女童受侵害等婦女維權(quán)中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題。爭取公安機(jī)關(guān)加大力度打擊性侵女童、虐童等侵害婦女兒童人身權(quán)益的犯罪行為。同時(shí)，繼續(xù)做好“守護(hù)天使關(guān)注成長—家長保護(hù)未成年女孩人身權(quán)知識”公益講座行動(dòng)，增強(qiáng)未成年女孩家長的保護(hù)意識。不斷推進(jìn)留守婦女互助、流動(dòng)?jì)D女和外來女工的維權(quán)工作。

在“三八”維權(quán)周期間，圍繞“傾聽婦女心聲，關(guān)護(hù)婦女權(quán)益”的主題，繼續(xù)開展婦聯(lián)主席熱線接聽日活動(dòng)，活動(dòng)安排在20xx年3月7日，統(tǒng)一安排，省、市、縣三級聯(lián)動(dòng)。維權(quán)周期間，各級婦聯(lián)要綜合社會資源，積極推動(dòng)當(dāng)?shù)亟鉀Q一批婦女權(quán)益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要組織舉行一系列大型婦女維權(quán)活動(dòng)，鎮(zhèn)(街)以上婦聯(lián)可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織一場以上戶外維權(quán)宣傳和服務(wù)活動(dòng)。市婦聯(lián)擬聯(lián)合有關(guān)部門于3月6日、9日分別在臺山市、蓬江區(qū)開展三八婦女維權(quán)周戶外宣傳咨詢活動(dòng)。

各級婦女組織要繼續(xù)依托“6.1”、“6.26”、“11.25”、“12.1”、“12.4”等重要紀(jì)念日，利用好電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體以及微信、微博、短信等傳播手段，運(yùn)用法律進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位的“法律六進(jìn)” 載體平臺, 發(fā)揮社團(tuán)作用，創(chuàng)新宣傳手段，面向社會大眾、面向家庭開展法律、反家暴、禁毒、反邪、防拐賣、防艾滋病等知識的宣傳普及，提升婦女群眾自我保護(hù)的法律意識。市婦聯(lián)及三個(gè)維權(quán)分站將開展戶外宣傳及講座16場次。

圍繞市委市政府關(guān)于全面創(chuàng)建平安江門的部署要求，按照“平安細(xì)胞”建設(shè)工作的指導(dǎo)意見，繼續(xù)以“家庭零暴力幸福千萬家”項(xiàng)目為“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)的載體，推動(dòng)普法宣傳、文化科學(xué)、道德教育、安全知識、幫扶幫教進(jìn)家庭，著力提高家庭防拐賣、防盜竊、防搶劫、防隱患、防欺詐、防艾滋的能力，努力實(shí)現(xiàn)家庭無毒品、無賭博、無糾紛、無邪教、無暴力、無犯罪，加大力度深化“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)。探索、創(chuàng)新宣傳教育方式，市婦聯(lián)擬培育一支“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)宣傳隊(duì)，時(shí)機(jī)成熟后將到基層開展巡回宣傳。發(fā)揮基層?jì)D女“四禁”組織跟蹤幫教的作用，做好參加全省婦女“四禁”組織工作會議的準(zhǔn)備。同時(shí)，配合省做好對各市、區(qū)“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)工作的督導(dǎo)和考核。

一是加強(qiáng)基層維權(quán)工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各級婦聯(lián)組織要定期到鎮(zhèn)(街)、村(居)婦女維權(quán)站的管理和指導(dǎo)，完善基層?jì)D女維權(quán)站的工作管理制度，加強(qiáng)與綜治信訪三級平臺的合作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和好的做法，接受省對三年來基層?jì)D聯(lián)依托綜治信訪三級平臺開展婦女維權(quán)工作開展情況的檢查調(diào)研。要充分利用“婦女之家”的網(wǎng)絡(luò)開展維權(quán)工作，組織“婦女之家”等基層維權(quán)干部參加省婦聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺開展的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。同時(shí)，為參加兩年一度的全省維權(quán)工作會議暨基層維權(quán)站(點(diǎn))工作會議做好準(zhǔn)備。

二是加強(qiáng)信訪和法律服務(wù)工作。加強(qiáng)信訪情況的分析、研究。借鑒全國婦聯(lián)推廣的“婦女信訪代理”經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步夯實(shí)基層?jì)D聯(lián)維權(quán)工作的基礎(chǔ)。繼續(xù)開展婦女法律援助和個(gè)案跟蹤服務(wù)，市婦聯(lián)20xx年民生實(shí)事提出了全市完成婦女法律援助案件80宗、典型信訪個(gè)案跟蹤服務(wù)50個(gè)的目標(biāo)任務(wù)，各市、區(qū)婦聯(lián)要積極配合完成(任務(wù)分配表附后)。同時(shí)，認(rèn)真完成省婦聯(lián)第七期婦女法律援助項(xiàng)目工作。

三是繼續(xù)打造熱線品牌。擴(kuò)大熱線知名度，利用“三八”、“六一”等有關(guān)節(jié)日，爭取媒體對12338婦女熱線服務(wù)進(jìn)行大力宣傳。擴(kuò)展服務(wù)對象到所有家庭成員。增加家庭關(guān)系調(diào)適、創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息、預(yù)防家庭暴力、防止性侵等方面服務(wù)內(nèi)容。

市繼續(xù)以市僑鄉(xiāng)婦女法律服務(wù)中心為載體，探索、積累社會化維權(quán)的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)、提煉社會化維權(quán)的成果，同時(shí)，提升中心的管理和社會工作的專業(yè)化水平。一是爭取超額完成維權(quán)服務(wù)站的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。延伸維權(quán)站服務(wù)平臺，加強(qiáng)對蓬江、新會、開平等3個(gè)維權(quán)分站的規(guī)范化管理和指導(dǎo)。認(rèn)真做好項(xiàng)目終期總結(jié)，迎接省對我市項(xiàng)目工作的終期評審驗(yàn)收，做好參加省項(xiàng)目總結(jié)會的準(zhǔn)備。

積極推薦項(xiàng)目優(yōu)秀工作人員和優(yōu)秀志愿者報(bào)省。二是擦亮“家庭零暴力幸福千萬家”這一服務(wù)于平安建設(shè)的品牌。嚴(yán)格按照“家庭零暴力 幸福千萬家”項(xiàng)目執(zhí)行書的計(jì)劃，發(fā)揮家庭暴力傷情認(rèn)定機(jī)構(gòu)、投訴點(diǎn)、臨時(shí)庇護(hù)站的作用，創(chuàng)新思路，做出成效，保證6月底全面完成評估驗(yàn)收。同時(shí)，積極爭取項(xiàng)目的延續(xù)資金。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會四

為更好的指導(dǎo)和開展社區(qū)建設(shè)，提高社區(qū)工作的工作效率，我街道辦事處于4月9日至13日對轄區(qū)內(nèi)四個(gè)社區(qū)建設(shè)工作進(jìn)行了調(diào)研，期間召開社區(qū)工作人員座談會、深入各社區(qū)居委會實(shí)地調(diào)查并收集各社區(qū)居委會對社區(qū)建設(shè)工作的綜合意見，現(xiàn)就在新形勢下建設(shè)工作存在的困難和問題，如何創(chuàng)新社區(qū)體制，加強(qiáng)社區(qū)管理，推進(jìn)社區(qū)責(zé)任分片包干管理利與弊等情況談幾點(diǎn)看法。

社區(qū)是城市的細(xì)胞，社區(qū)建設(shè)是城市社區(qū)服務(wù)深化發(fā)展的產(chǎn)物，隨著城市社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，在新的形勢下，大力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)，是解決城市發(fā)展中諸多社會問題的有效途徑，隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，黃沙灣街道社區(qū)建設(shè)工作面對政府轉(zhuǎn)變職能，企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，單位功能不斷弱化和解體，城市管理出現(xiàn)橫不到邊，縱不到底等諸多復(fù)雜情況下，應(yīng)運(yùn)而生有幾個(gè)急待解決的問題。

(一)社區(qū)工作行政化傾向比較嚴(yán)重。由于政府職能轉(zhuǎn)變不到位，我們的社區(qū)居委會尚扮演著政府的角色，是政府的一條“腿”，其主要精力還是在完成政府部門或派出機(jī)構(gòu)交辦的任務(wù)，沒有更多的時(shí)間、精力，人員解決社區(qū)自治事務(wù)和為居民服務(wù)。

(二)社區(qū)服務(wù)功能尚不完善，雖然大多數(shù)社區(qū)建立了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，但服務(wù)內(nèi)容單一，服務(wù)方式和手段落后，服務(wù)機(jī)制不活，服務(wù)隊(duì)伍不全，服務(wù)水平和質(zhì)量不高。

(三)社區(qū)自治意識和居民參與意識不強(qiáng)。社區(qū)居民參與社區(qū)管理和自治的意識不強(qiáng)，社區(qū)志愿者隊(duì)伍人數(shù)較少，駐社區(qū)單位參與社區(qū)建設(shè)的積極必不高，社區(qū)凝聚力不強(qiáng)。

(四)社區(qū)工作者隊(duì)伍的工作能力有待提高。20xx年全市通過公開招考的形式，吸引大量的年青同志進(jìn)入社區(qū)工作，其中部分同志，文化程度雖高，但缺乏專業(yè)知識與工作經(jīng)驗(yàn)，而且思想素質(zhì)和責(zé)任心不盡人意，缺少經(jīng)常性、專業(yè)性的業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)，社區(qū)干部隊(duì)伍不穩(wěn)，已成為當(dāng)務(wù)之急。

(五)還有其他諸多問題急待解決。如辦公經(jīng)費(fèi)短缺，社區(qū)干部待遇偏低，社區(qū)辦公場所建設(shè)缺乏規(guī)范化，現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)，政策落實(shí)不到位，全社會對社區(qū)工作的認(rèn)識不高等問題，急待上級相關(guān)部門解決。

在新的形勢下，基層社會出現(xiàn)的種種新情況，新問題，新挑戰(zhàn)，給基層社會管理提出新的課題和新的要求。對此，在創(chuàng)新社區(qū)管理機(jī)制體制上進(jìn)行了一些有益的摸索，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、創(chuàng)新組織體制。完善組織體制，是提高黨對社區(qū)各項(xiàng)工作全面領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)。形成以街道黨工委為核心，以居民區(qū)黨組織為基礎(chǔ)，以社區(qū)全體黨員為主體，以共同需求，共同利益，共同目標(biāo)為紐帶，各類組織踴躍參與的社區(qū)大黨建工作格局，從而使黨組織對居委會各級工作的領(lǐng)導(dǎo)更好地落到實(shí)處。

2、創(chuàng)新管理體制。改變社區(qū)政府職能作用，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能。工作進(jìn)社區(qū)，必須加強(qiáng)社區(qū)居民自治意識，強(qiáng)化社區(qū)居委會自治能力，增強(qiáng)社區(qū)居民的參與意識。加強(qiáng)街道與社區(qū)自治組織之間的聯(lián)系，探索新的基層社會管理體制、提高基層社會管理效率。著重體現(xiàn)“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與”新要求，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)功能。

3、深化社區(qū)居民自治制度建設(shè)。一是要完善社區(qū)黨組織與社區(qū)居委會聯(lián)席會議和社區(qū)成員代表會議制度。社區(qū)重大事務(wù)和涉及居民的切身利益的大事都應(yīng)由兩委聯(lián)席會議研究形成方案，提交社區(qū)成員代表會議討論決定。二是要推廣社區(qū)事務(wù)民主聽證制度。凡是與社區(qū)居民利益相關(guān)的重要事項(xiàng)決策前都要實(shí)行民主聽證，堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策。要進(jìn)一步規(guī)范聽證程序，把議題選定、代表確定、會議公示、召開會議、議題辦理落實(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)。三是要逐步設(shè)立樓(門)院聯(lián)絡(luò)員制度。推進(jìn)樓(門)院的自我教育、自我管理和自我服務(wù)，完善居民自治體制機(jī)制。

4、健全社區(qū)工作機(jī)制。要逐步建立與新形勢下的社區(qū)管理體制相適應(yīng)，服務(wù)功能完善，體制機(jī)制健全，服務(wù)質(zhì)量和管理水平較高的社區(qū)工作體制，為居民群眾提供更加多樣、快捷、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)。要理順關(guān)系，完善制度，要在明確政府各職能部門、街道辦事處、社區(qū)居委會的職責(zé)與分工的基礎(chǔ)上，建立健全社區(qū)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度 ，包括社區(qū)居委會等組織參加的社區(qū)事務(wù)協(xié)商議事制度、廉政建設(shè)制度、居務(wù)公開制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度和崗位責(zé)任制度等，完善社區(qū)工作制度。要在進(jìn)一步掌握社會變化規(guī)律的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、不斷探索，提高社區(qū)工作的效率與能力，從而更好地實(shí)現(xiàn)以關(guān)注民生為重點(diǎn)的社區(qū)建設(shè)。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會五

20_年，社區(qū)居委會以“創(chuàng)建”、“創(chuàng)衛(wèi)”工作為指針，以開展“四個(gè)一”為載體，在市、區(qū)、_街道辦事處各級黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的支持與幫助下，精心組織，狠抓落實(shí)，努力進(jìn)取，從解決居民鬧心、領(lǐng)導(dǎo)操心、人人關(guān)心的事情入手，一心一意為群眾辦實(shí)事、辦好事，從中追求居民對社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。

(一)立足“便民”，大力促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。

一是認(rèn)真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實(shí)際問題，如：路燈不亮、下水道堵塞、陰井蓋丟失等等，針對上述居民反映的情況，居委會都認(rèn)真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的積極和有關(guān)部門協(xié)調(diào)，爭取件件有著落，事事有回音，累計(jì)幫助居民解決疑難問題某余個(gè)，且為某名下崗工人找到工作，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，居委會由此被居民稱為“老百姓的貼心人”。二是完成了小區(qū)的封閉式管理。20_年年初，我社區(qū)向上級爭取資金某余萬元開始在轄區(qū)四周建造透空圍墻，并進(jìn)行綠化、硬化，新增綠地某某多平方米，硬化道路___平方米，社區(qū)還投入近某萬元對小區(qū)門衛(wèi)進(jìn)行擴(kuò)建，大大加快了平安型和服務(wù)型社區(qū)建設(shè)的步伐，完成了社區(qū)居民多年來的心愿。三是充分利用社區(qū)文化資源，如腰鼓隊(duì)、舞蹈隊(duì)、扇子隊(duì)、象棋隊(duì)等開展豐富多彩的文體活動(dòng)，并在20_年x月份“_x區(qū)第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會”上獲得象棋團(tuán)體第三名的好成績，豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，提升了社區(qū)的知名度。

(二)突出重點(diǎn)，創(chuàng)出成效。

首先，我們以“四個(gè)一”為重點(diǎn)，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)的布局規(guī)劃，按照方案整體實(shí)施。在宣傳陣地投資某某元，新建了門樓，在電力局圍墻外建成長.米、寬.米的科普宣傳櫥窗,并在辦公室下面圍墻處做了某米長、.米寬的宣傳櫥窗,新增塊宣傳畫,在社區(qū)顯眼處制作了條宣傳標(biāo)語，對原有的社區(qū)黑板報(bào)、宣傳櫥窗、社區(qū)信息欄進(jìn)行翻新，基本形成了多層次、全覆蓋的宣傳網(wǎng)絡(luò)。

其次，開辟新的宣傳陣地與欄目。如開設(shè)了“公民道德點(diǎn)評欄”、“四中全會精神”宣傳欄、“五好文明家庭公布欄”、“社區(qū)建設(shè)欄”、衛(wèi)生工作“周比月評欄”、“法制廣角欄”等欄目，內(nèi)容豐富多彩，為創(chuàng)建工作起到了很好的宣傳作用。

第三，開展以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題的創(chuàng)建文化上墻評比活動(dòng)。社區(qū)內(nèi)做了某塊宣傳標(biāo)語，營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍，讓創(chuàng)建走進(jìn)了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區(qū)單位踴躍投身到“創(chuàng)建文明城市”的活動(dòng)中來。

(三)在社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)伍方面，發(fā)掘資源，夯實(shí)創(chuàng)建力量。

創(chuàng)建是否成功，隊(duì)伍是關(guān)鍵。居委會首先是抓好社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”的要求，利用學(xué)習(xí)日等載體為干部充電，并多次組織社區(qū)干部十大員，他們分別是：文化指導(dǎo)員、創(chuàng)建宣傳員、治安巡邏員、民事調(diào)解員、科普指導(dǎo)員、健康指導(dǎo)員、社區(qū)輔導(dǎo)員、法律服務(wù)員、衛(wèi)生監(jiān)督員、計(jì)生服務(wù)員十支隊(duì)伍，構(gòu)筑了全方位、多層面的社區(qū)創(chuàng)建組織。這些隊(duì)伍制定了詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動(dòng)，達(dá)到自我服務(wù)、自我教育、自我管理的目的。20__年，我社區(qū)被評為“_市雙擁先進(jìn)單位”，為進(jìn)一步鞏固深化雙擁成果，推進(jìn)我市省級文明城市和省級衛(wèi)生城市創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，居委會和消防支隊(duì)直屬二中隊(duì)、電力局團(tuán)委、軍干所等共建單位共同舉辦各項(xiàng)活動(dòng)，如電力知識咨詢、消防知識進(jìn)社區(qū)等，特別是月日在軍干所舉行的“我為黨旗添光彩，慶‘七一’文藝晚會暨黨建知識競賽活動(dòng)，掀起了“社區(qū)共建日”的新高潮，增強(qiáng)了社區(qū)和共建單位“共同營造團(tuán)結(jié)友愛的人際關(guān)系、學(xué)習(xí)教育的文化氛圍、整潔美麗的生活環(huán)境”的理念，齊心打造“文明社區(qū)”，使社區(qū)精神文明建設(shè)真正實(shí)現(xiàn)由“獨(dú)角戲”變“大合唱”。

(四)在兩項(xiàng)教育方面，寓教于樂，提升城市文明。

為抓好公民思想道德教育，以“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”為主題，開展了系列教育活動(dòng)。多次組織轄區(qū)居民學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《文明市民守則》，邀請區(qū)文明宣講團(tuán)成員到轄區(qū)講課，將社區(qū)教育與文明創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來，并且開展創(chuàng)建知識輪訓(xùn)輪試工作，開展了“五好文明家庭”評比公示活動(dòng)，形成爭創(chuàng)五好文明家庭的氛圍。

為深入貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，社區(qū)從加強(qiáng)組織入手，成立了未成年人思想道德實(shí)踐基地，通過實(shí)踐與體驗(yàn)活動(dòng)，提高青少年的思想道德素質(zhì)。暑假期間組織廣大青少年開展“我與文明同成長”未成年人思想道德建設(shè)“五進(jìn)萬家”活動(dòng)?！拔暹M(jìn)萬家”指環(huán)保、道德、法制、網(wǎng)絡(luò)、安全五項(xiàng)活動(dòng)。開展了環(huán)保小制作、勞教人員現(xiàn)身說法、網(wǎng)吧勸導(dǎo)、模擬小法庭、交通小協(xié)警等活動(dòng)，為創(chuàng)建省級文明城市營造濃郁的文化氛圍。

(五)以“創(chuàng)衛(wèi)”為抓手，著力提高居民的公民衛(wèi)生意識。

衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，更好地落實(shí)長效保潔機(jī)制，狠抓周比月評工作，一是將本社區(qū)劃分為五個(gè)衛(wèi)生責(zé)任片區(qū)，由社區(qū)保潔員進(jìn)行某小時(shí)動(dòng)態(tài)保潔，社區(qū)居委會干部監(jiān)督包干負(fù)責(zé)一個(gè)片的環(huán)境衛(wèi)生。同時(shí)，社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全方位的檢查，根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行打分，每月進(jìn)行總結(jié)評比，評出先進(jìn)樓幢、先進(jìn)庭院，并且專門做牌上墻公布。二是居委會成立了一支由社區(qū)干部和居民某人組成的衛(wèi)生整治小分隊(duì)，主要清除社區(qū)內(nèi)住宅外墻的亂涂亂畫(有亂涂亂畫處用涂料覆蓋)，目前社區(qū)內(nèi)無一處有亂涂亂畫現(xiàn)象。20__年以來居委會共投資某某余元清除綠化帶內(nèi)雜草，清除衛(wèi)生死角某處，垃圾糞土某噸，疏通下水道某米，拆除違章建筑某平方米，居委會又投資某某元對某個(gè)樓道進(jìn)行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。為確保滅鼠、滅蟑工作的成功，我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠、蟑活動(dòng)，并成立了一支由居委會干部和幢(組)長近某人組成的滅鼠、蟑隊(duì)伍，利用社區(qū)四塊黑板報(bào)宣傳滅鼠、蟑注意事項(xiàng)，同時(shí)發(fā)放宣傳單，使廣大居民充分認(rèn)識滅鼠、蟑的重要性，積極參與滅鼠、蟑工作，社區(qū)內(nèi)滅鼠、蟑達(dá)某%工作成績顯著，基本達(dá)到“樓內(nèi)無鼠、蟑，室內(nèi)無隱患?！彼氖峭ㄟ^開展經(jīng)常性的健康教育活動(dòng)，如：開展世界無煙日宣傳，邀請社區(qū)汪雪姣老師每個(gè)月給居民上一次健康知識、營養(yǎng)知識講座等，廣泛宣傳健康教育知識，提高廣大群眾的衛(wèi)生意識和自我保健能力。

(六)規(guī)范化管理，完善資料，提高管理水平。

由于平時(shí)工作中存在著資料積累不足的現(xiàn)象，我們組織干部向上、下街的先進(jìn)社區(qū)學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上，按照創(chuàng)建資料的歸類整理的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行完善與充實(shí)，并在區(qū)文明辦的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下，使臺帳資料科學(xué)、規(guī)范。

(七)立足“安民”，優(yōu)化社區(qū)治安環(huán)境。

安定團(tuán)結(jié)的政治局面是廣大居民安居樂業(yè)的重要保證。一年來，我社區(qū)廣泛宣傳“創(chuàng)平安社區(qū)”的重大意義，采用群防、人防、技防三結(jié)合，狠抓落實(shí)。一是在電力局某幢宿舍樓安裝了某扇電子防盜門，共投資某萬元，致使發(fā)案率比往年有了明顯下降。二是組織某人的治安巡邏隊(duì)伍，他們主要由社區(qū)志愿者、黨員組成，其中最大的某歲，他們雖沒有經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，|范文論文網(wǎng)免費(fèi)提供|但憑著一股熱情，時(shí)刻把群眾的困難、小區(qū)的建設(shè)、鄰里的矛盾糾紛作為重要工作來抓，一年來為社區(qū)穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起為保一方平安的任務(wù)。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會六

為了貫徹我鄉(xiāng)黨代會確立的建設(shè)文明城的奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)城鎮(zhèn)社區(qū)工作會議精神，不斷滿足廣大社區(qū)居民日益增長的精神文化需求，充分發(fā)揮社區(qū)在構(gòu)建和諧社會中的重要作用，推動(dòng)社區(qū)經(jīng)濟(jì)、文化協(xié)調(diào)發(fā)展，以文化為導(dǎo)向，大力繁榮和發(fā)展社區(qū)文化事業(yè)，真正體現(xiàn)“搭文化臺，健全民身”的實(shí)際意義。結(jié)合社區(qū)實(shí)際特做如下安排：

1、組織開展“4?26”市民文明奉獻(xiàn)日活動(dòng)(4月20日—30日)

從4月20日開始，通過板報(bào)、社區(qū)簡報(bào)和便民宣傳欄，宣傳倡導(dǎo)開展“4?26”市民文明奉獻(xiàn)日活動(dòng)，使社區(qū)居民了解此項(xiàng)活動(dòng)的目的和意義。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要積極動(dòng)員社區(qū)居民參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來，充分調(diào)動(dòng)居民參與的積極性，同時(shí)印發(fā)倡議書。4月26日組織社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者走上街頭，宣傳“我愛人人，人人愛我，人人講奉獻(xiàn)，事事敢爭先”的文明奉獻(xiàn)精神，努力營造一個(gè)文明奉獻(xiàn)、和諧向上的濃厚氛圍。27日至30日動(dòng)員社區(qū)干部、黨員、團(tuán)員、青年、志愿者和居民清理社區(qū)內(nèi)的垃圾，美化凈化社區(qū)環(huán)境，倡導(dǎo)“人人動(dòng)手，美化家園”、“文明奉獻(xiàn)，積極參與”。

2、強(qiáng)化法制觀念，關(guān)愛未成年人身心健康(5月15日—24日)

5月15日至24日，積極配合社區(qū)科教文衛(wèi)辦擬在社區(qū)開展的心理健康講座及社區(qū)民警為學(xué)生進(jìn)行的思想道德教育。

要做到上傳下達(dá)，精心組織，周密安排，主動(dòng)聯(lián)系，確?；顒?dòng)圓滿成功。力爭達(dá)到讓學(xué)生進(jìn)一步提高法制觀念，進(jìn)一步培養(yǎng)自我保護(hù)意識和能力。自覺做到“三遠(yuǎn)離”，擁有一個(gè)健康向上的心態(tài)。

3、成立社區(qū)殘疾人康復(fù)室(5月10日—22日)

從4月份開始籌劃，5月10到20日為最后準(zhǔn)備階段，要主動(dòng)與殘聯(lián)及相關(guān)部門聯(lián)系。擬在社區(qū)建立“社區(qū)殘疾人康復(fù)室”，精心準(zhǔn)備，制定方案。通過建立社區(qū)殘疾人康復(fù)室，讓本社區(qū)的殘疾人充分感受到“同在藍(lán)天下，共享和諧陽光”、平等享受健康權(quán)，樹立他們自信、自立、自強(qiáng)、自愛的思想。

4、鄰居節(jié)系列活動(dòng)(5月25日—6月30日)

5月25日至30日為準(zhǔn)備階段，根據(jù)社區(qū)實(shí)際確定活動(dòng)內(nèi)容，全力配合工委科教文衛(wèi)辦的工作安排。

(1)、6月1日—5日開展“亮出你的絕活”活動(dòng)，各包組人員和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)在社區(qū)居民中挖掘有特長、有特技的人，及時(shí)上報(bào)社區(qū)鄰居節(jié)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。對參加人員進(jìn)行認(rèn)真篩選，對表演優(yōu)秀的人員及時(shí)上報(bào)社區(qū)工委。

(2)、6月6日—8日開展“情暖你我他，愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)”。由社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供本小組特困居民名單，由社區(qū)鄰居節(jié)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行資格認(rèn)定，動(dòng)員社區(qū)居民“人人獻(xiàn)一點(diǎn)愛心”，伸出援助之手，對貧困居民給予物資及經(jīng)濟(jì)上的援助。

(3)、6月11日—20日，組織社區(qū)居民搞一次“咱區(qū)也有文藝人”演出。讓社區(qū)居民盡情發(fā)揮自己的特長，歌舞、小品模仿、詩歌朗誦、書法繪畫展等形式參與均可，旨在發(fā)現(xiàn)社區(qū)各類人才。

(4)、6月25日—27日，組織居民搞一次“鄰里結(jié)伴游”活動(dòng)。通過交游活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，達(dá)到相互交流和溝通，努力形成團(tuán)結(jié)互助、友善和諧的人際關(guān)系，為和諧社區(qū)創(chuàng)建營造良好的人文環(huán)境。

(5)、積極參加社區(qū)舉辦的“文化富旗——慶七?一文藝晚會”。在6月5日上報(bào)社區(qū)的參演節(jié)目，接受評委組審查。

5、成立社區(qū)圖書室，建“市民讀書日”活動(dòng)(7月2日—5日)。

通過各種形式宣傳成立社區(qū)圖書館，建“市民讀書日”的重要意義，并動(dòng)員社區(qū)居民參與到本次活動(dòng)中，做好圖書的征集、捐贈工作，全力配合此項(xiàng)工作。

6、召開“居民魚水情”座談會(8月1日)

組織社區(qū)內(nèi)退伍軍人，特別是退伍黨員，召開座談會。加強(qiáng)他們樹立“退伍不退色”的思想，積極參與到社區(qū)建設(shè)中來，了解退伍軍人的實(shí)際生活情況。

7、積極參加全民健身系列活動(dòng)(7月10日—10月12日)

(1)、7月10日—13日，參加社區(qū)籃球賽，7月10日上報(bào)參賽運(yùn)動(dòng)員名單到工委科教文衛(wèi)辦，并與各社區(qū)聯(lián)系溝通，幫助聯(lián)系訓(xùn)練場地，搞好比賽的訓(xùn)練工作。

(2)、8月20日—31日，參加社區(qū)作品展活動(dòng)

8月20日—24日為準(zhǔn)備階段，各居民組長要深入下去，組織動(dòng)員居民積極參賽，上報(bào)作品，先由社區(qū)文體活動(dòng)組進(jìn)行評選，然后上報(bào)城鎮(zhèn)社區(qū)工委參加比賽。

(3)、9月14日—18日，參加城市社區(qū)健身操(舞)表演賽

9月3日—17日為準(zhǔn)備階段，確定參賽項(xiàng)目、參賽人數(shù)。并將表演特色形成文字材料上報(bào)。要求必須認(rèn)真對待此項(xiàng)工作，工作人員要積極參與，精心組織，強(qiáng)化訓(xùn)練，爭取獲得好的名次。

(4)、9月28日—30日，參加迎“國慶六十周年”社區(qū)秧歌表演賽

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員要參與到秧歌表演活動(dòng)中來。要積極動(dòng)員本社區(qū)居民參加秧歌表演活動(dòng)，保證參加秧歌表演的人數(shù)達(dá)到上級要求的數(shù)量。

(5)、10月8日—12日，參加城鎮(zhèn)社區(qū)工委舉辦的乒乓球比賽。

工作人員有此特長的要積極參加，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要利用下組的機(jī)會，了解掌握愛好乒乓球運(yùn)動(dòng)的居民，在10月8日到10日上報(bào)參加乒乓球比賽的運(yùn)動(dòng)員名單，并做好與各社區(qū)組隊(duì)、訓(xùn)練、參賽工作。

8、活動(dòng)要求

⑴、社區(qū)內(nèi)各居民小組要高度重視社區(qū)文體活動(dòng)工作，積極參與到每項(xiàng)活動(dòng)開展中來，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，形成合力，全面完成全年的活動(dòng)安排。

⑵、要做好各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，及時(shí)上報(bào)信息。

⑶、社區(qū)工作人員、居民小組長要站在全力打造文化富旗、文化社區(qū)的高度，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識、全面落實(shí)，不得流于形式，敷衍了事。

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

又是一年秋來到，盤點(diǎn)自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗(yàn)、有學(xué)習(xí)的收獲、實(shí)踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機(jī)會，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面總結(jié)報(bào)告:

一、重視學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實(shí)效，社區(qū)也順利完成作為試點(diǎn)社區(qū)的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)，個(gè)人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高;在學(xué)習(xí)中行動(dòng)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個(gè)人的成長融入到集體的榮譽(yù)和進(jìn)步中;為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時(shí)間不斷自學(xué)社會工作方面的知識，順利地通過了全國社會工作中級資格考試。

二、認(rèn)真履職，帶班子抓建設(shè)，當(dāng)好“領(lǐng)頭羊”

一名合格的社區(qū)主任，最重要的是帶好班子，打造一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)、充滿活力的社區(qū)隊(duì)伍，熱心服務(wù)為民。我也充分了解，培養(yǎng)好副職，當(dāng)好助手和參謀，社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，我推行層級管理模式，鼓勵(lì)和支持副職們大膽工作，有展示的平臺，責(zé)任我來承擔(dān)，工作讓她們放心去做，同時(shí)要求副職們帶好、管理好各塊口工作人員、協(xié)管員，層層管理帶頭，充分聽取副職們對工作的意見和建議，發(fā)揮好中堅(jiān)力量的作用，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動(dòng)性和能動(dòng)性，揚(yáng)長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)和迎檢、現(xiàn)場會工作，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。

三、多方協(xié)調(diào)，做實(shí)事解民憂

服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價(jià)社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。

四、開拓創(chuàng)新，豐富載體內(nèi)容

為了更好明確社區(qū)工作方向，收集社情民意，在我的籌劃和建議下，社區(qū)推出了“居務(wù)懇談會”制度，這項(xiàng)工作的實(shí)施，使社區(qū)為民辦實(shí)事的方向更具體，與居民們的聯(lián)系更緊密，同時(shí)，也使居民們有了直接了解、參與社區(qū)事務(wù)的平臺。為方便居民們反映民情，

五、反思工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，明確目標(biāo)再上臺階

在這一年的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的大力支持下，社區(qū)的工作更加規(guī)范和系統(tǒng)，自己也獲得了很多學(xué)習(xí)機(jī)會和榮譽(yù)?；仡櫩偨Y(jié)既有著對過去工作的肯定，也提醒著我如何走好下一步，我清楚地知道，我的成長和進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)、居民代表和社區(qū)全體工作人員的大力支持，我也清醒地知道，社區(qū)工作還有很多有待完善和解決的地方，隨著創(chuàng)建和諧社區(qū)工作地深入開展，社區(qū)建設(shè)的道路任重道遠(yuǎn)，我將繼續(xù)努力，不斷充實(shí)自己，以居民需求為工作出發(fā)點(diǎn)，帶好班子，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使每一位同志能在工作崗位上一展所長，使社區(qū)成為和諧建設(shè)的基地，為建設(shè)中后河社區(qū)美好和諧的明天盡職盡責(zé)!

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會八

尊敬的xx鎮(zhèn)黨委政府：

首先感謝xx鎮(zhèn)黨委政府這三年多來對我的關(guān)心和培養(yǎng)，讓我學(xué)到了很多的知識，并不斷的提高了個(gè)人能力，從一名初出茅廬、不諳世事的大學(xué)畢業(yè)生逐漸蛻變?yōu)橐幻细竦纳鐓^(qū)主任。在此，我再次向各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠摯的謝意!

現(xiàn)因本人參加xx的招聘考試并順利通過，不久將要到新的崗位工作，因此無法繼續(xù)從事xxxx社居委主任工作，現(xiàn)特申請辭職，望xx鎮(zhèn)黨委政府予以批準(zhǔn)。

對我現(xiàn)在提出辭職的行為，我向xx鎮(zhèn)黨委政府以及各位領(lǐng)導(dǎo)表示深深的歉意!望領(lǐng)導(dǎo)體諒。在離職之前，我一定會嚴(yán)格服從xx鎮(zhèn)黨委政府的工作安排以及全力配合xxxx社居委進(jìn)行工作交接，將因自己的辭職對社區(qū)工作的產(chǎn)生的影響降到最低。

三年多來，xx鎮(zhèn)以及xxxx社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變換，很遺憾我不能夠繼續(xù)為xx鎮(zhèn)以及xxxx社區(qū)未來的輝煌貢獻(xiàn)自己的力量。在此，我衷心的祝愿xx鎮(zhèn)黨委政府以及xx社居委的工作不斷攀上新高峰。

此致

敬禮

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

最新社區(qū)提升服務(wù)效能心得體會九

_年7月20日，河南省首家“社工進(jìn)社區(qū)”試點(diǎn)工程在鄭州市金水區(qū)南陽新村街道辦事處豐樂社區(qū)啟動(dòng)。綠城社工服務(wù)站掛牌成立。這是河南省首家、全國第二家專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí)，也是鄭州大學(xué)、鄭州輕工業(yè)學(xué)院、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南財(cái)稅高等?？茖W(xué)校、中原工學(xué)院六校社會工作教育實(shí)習(xí)基地，省會高校義工活動(dòng)實(shí)踐基地。該機(jī)構(gòu)是一家黨委引導(dǎo)、政府指導(dǎo)支持、專業(yè)社工主導(dǎo)運(yùn)作、義工協(xié)助參與、社會多方共建，以“助人自助、救難解困”為宗旨的新社會公益組織。旨在通過專業(yè)社工方法為廣大有需求者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)個(gè)人成長，構(gòu)建和諧社會。_年，列為中央組織部、國家民政部社會工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)基地。20_年9月加入鄭州市青聯(lián)自組織界別，成為全國首批加入青聯(lián)自組織的會員團(tuán)體。20_年，注冊為河南省志愿者聯(lián)合會團(tuán)體會員。

目前，社工服務(wù)站擁有專職人員3人，兼職骨干人員18人，注冊義工5600余人。設(shè)有綜合辦、項(xiàng)目部、外聯(lián)部、培訓(xùn)部、文體部5個(gè)職能部門。另成立了省內(nèi)首家社工黨支部、團(tuán)支部。已經(jīng)初步形成了“黨團(tuán)站”聯(lián)動(dòng)、“職業(yè)社工領(lǐng)銜、社工實(shí)習(xí)生助陣、義工協(xié)助參與”的具有本土特色的運(yùn)作格局以及“義工社工化”的特色道路，在國內(nèi)率先實(shí)施“黨組織+團(tuán)組織+自組織”聯(lián)動(dòng)、“青聯(lián)委員+專業(yè)社工+義工”聯(lián)動(dòng)模式，提出了社會工作發(fā)展的“五化”方向：專業(yè)化、職業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、社會化、本土化。武漢大學(xué)向德平教授、鄭州大學(xué)張明鎖教授、紀(jì)德尚教授、鄭州輕工業(yè)學(xué)院陸相欣教授、張寶鋒博士，河南財(cái)經(jīng)學(xué)院王金山教授、香港理工大學(xué)社工博士李曉鳳副教授任機(jī)構(gòu)專業(yè)顧問;我們的口號是：“有困難找社工，有時(shí)間做義工!”

乘車路線：市內(nèi)乘坐41、91、88、b1、b11路公交車

到農(nóng)業(yè)路豐樂路站即到。

四、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1、作為項(xiàng)目組的成員，主要負(fù)責(zé)承擔(dān)具體項(xiàng)目的整體策劃、部署、實(shí)施。

2、兼職攝影，拍攝活動(dòng)照片。

3、參與舉辦的大型活動(dòng)：

(1)3月28日的“助寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”

(2)4月10日的“文明交通綠城社工在行動(dòng)”

(3)4月16日的“愛心傳遞白血病妹妹救助白血病哥哥”

(4)4月18日的“關(guān)愛留守兒童商丘之行”

(5)4月13日20日的“第二屆感動(dòng)綠城優(yōu)秀義工評選”

4、設(shè)計(jì)布置個(gè)案工作室

1、一定要注重時(shí)間的合理安排，既要避免活動(dòng)安排過早，戰(zhàn)線拉得太長;又要避免同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)安排活動(dòng)較多，過于匆忙而導(dǎo)致失誤。更加要注意活動(dòng)當(dāng)天不要與其他機(jī)構(gòu)或單位舉辦的大型活動(dòng)相沖突。例如3月28號社工站在紫荊山廣場舉辦的“住寒門學(xué)子救母慈善義演義賣義捐”活動(dòng)。當(dāng)天恰好是鄭開國際馬拉松賽，這樣，相當(dāng)一部分人分流了，雖當(dāng)天活動(dòng)效果不錯(cuò)，可仍是有些遺憾的。

2、一定要注重培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，提高自身應(yīng)激處理能力。走出大學(xué)校園，我們必然要面對復(fù)雜的人際關(guān)系，而且社工站是一個(gè)外向型機(jī)構(gòu)，需要打開門做活動(dòng)，這樣，我們不可避免的接觸形形色色的人，為人處世、待人接物方面就是一個(gè)很大的考驗(yàn)，而且人無完人，總是有些情況事先無法注意到，這對于我們的應(yīng)激處理能力是個(gè)很大的考驗(yàn)。

3、機(jī)構(gòu)的宣傳工作還要加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站不斷完善，宣傳資料也很齊全，機(jī)構(gòu)的影響力也不斷壯大，這實(shí)在令人欣慰。但我們在現(xiàn)實(shí)的工作中會遇到這樣那樣尷尬，在活動(dòng)舉辦中，又不了解的人不僅不幫忙，還總是阻撓我們的工作，這都是宣傳不到位導(dǎo)致的困境。因此我認(rèn)為我們應(yīng)從小的方面入手，加緊在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大社工的影響力。我們不但要在面上進(jìn)行宣傳，更重要的是從點(diǎn)上開展針對弱勢群體的宣傳，除了圖片宣傳外，還可以讓我們機(jī)構(gòu)的義工，用他們所了解到的知識，在社區(qū)中進(jìn)行展示。最重要的目的是讓廣大民眾知

知道我們做什么，取得怎樣的效果，這樣會讓更多的人信服。

4、機(jī)構(gòu)如何解決資金的短缺問題。任何一個(gè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展和運(yùn)行，首先要考慮的是資金，沒有足夠的資金支持就無法開展日常的工作活動(dòng)和維持機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，而綠城作為一個(gè)非盈利性機(jī)構(gòu)，資金的來源主要政府撥款和企業(yè)贊助，且大部分是政府。這些都要求做外聯(lián)的人有豐富的知識、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、寬闊的視野和良好的人際關(guān)系等等。而綠城只有站長一人承擔(dān)著資金來源的重責(zé)，故資金相當(dāng)緊張。如果有一天政府撥款遲遲沒有到位，而同時(shí)遇到資金短缺，我們怎么辦呢?因此我想，我們除了要極力爭取政府撥款外，我們也要立足于企業(yè)、單位，充分利用資源，加快項(xiàng)目建設(shè)，解決了資金的問題，機(jī)構(gòu)才能得健康持續(xù)的發(fā)展。等我們的機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大后，我們還可以考慮做其他合作性的產(chǎn)業(yè)。

5、形成一套規(guī)范的社工實(shí)習(xí)流程。高校實(shí)習(xí)生是社工站的一大人員保障。機(jī)構(gòu)也為廣大的社會工作專業(yè)的大學(xué)生提供專業(yè)的實(shí)習(xí)基地，不但推動(dòng)了社工專業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也加快了機(jī)構(gòu)的服務(wù)向?qū)I(yè)化發(fā)展。然而，怎樣在短短的一個(gè)月里，讓廣大實(shí)習(xí)生得到充分的鍛煉?這是一個(gè)值得我們思考的問題。那就是建立一套合理的流程，讓廣大社工合理有序地在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行實(shí)習(xí)。特別是在了解適應(yīng)機(jī)構(gòu)環(huán)節(jié)，應(yīng)該盡可能的讓實(shí)習(xí)社工在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)和了解環(huán)境。而現(xiàn)在社工參與實(shí)習(xí)，好多時(shí)間都浪費(fèi)在了解和適應(yīng)的環(huán)節(jié)上，邊工作邊了解，效率低。因此，機(jī)構(gòu)對社工實(shí)習(xí)生的“培訓(xùn)參與實(shí)際工作結(jié)束”，應(yīng)該有一套規(guī)范的程序，讓廣大實(shí)習(xí)生在有序的規(guī)范中得到更快更有效的鍛煉。在實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，實(shí)習(xí)社工除了到機(jī)構(gòu)的各部門、各項(xiàng)目組中直接了解機(jī)構(gòu)、員工的情況外，更需要在辦公室閱讀各種資料對機(jī)構(gòu)進(jìn)行間接的了解。什么時(shí)候該做什么事情，什么時(shí)候要開始觀察個(gè)案，什么時(shí)候需要評估，什什么時(shí)候要干預(yù)……，各種工作都要明確的納入到社工實(shí)習(xí)流程中。

6、機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快建立健全監(jiān)督評估機(jī)制，過程評估與結(jié)果評估并重。機(jī)構(gòu)的全職工作人員只有三名，其他工作人員大部分是來自義工與志愿者，人數(shù)少的話還便于管理，隨著機(jī)構(gòu)影響力不斷擴(kuò)大，前來參與活動(dòng)的人越來越多，機(jī)構(gòu)陷入了一種尷尬的繁榮：雖然看似越來越多的人參與到公益事業(yè)中來，機(jī)構(gòu)發(fā)展越來越好，而實(shí)際上，前來參與活動(dòng)的人良莠不齊，動(dòng)機(jī)也不都是向著公益而來的，而機(jī)構(gòu)往往在活動(dòng)過程中方面缺乏監(jiān)督，這樣的評估監(jiān)督機(jī)制不健全必然導(dǎo)致項(xiàng)目執(zhí)行力低，出現(xiàn)問題也必然影響機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)。還有，比活動(dòng)前籌備更重要的是結(jié)果評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)才能更好的進(jìn)行以后的工作，而實(shí)際上在活動(dòng)結(jié)束后每個(gè)人不自覺的就松懈了，總結(jié)流于形式，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部也是只擴(kuò)大優(yōu)點(diǎn)，忽視缺陷，也可能這是怕影響積極性，可長此以往，總會導(dǎo)致機(jī)構(gòu)停止不前，對民眾也會失去吸引力。

(二)、自我反省

實(shí)習(xí)可以說是圓滿的結(jié)束了，但在整個(gè)實(shí)習(xí)中，發(fā)現(xiàn)自己也存在著許多不足之處：在對知識的掌握方面還是不夠。實(shí)習(xí)是要加強(qiáng)對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用，而實(shí)際上除了加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還要加強(qiáng)對其他各類知識的學(xué)習(xí)。在工作中所遇到的許多問題，單靠社工的方法和技巧是不能解決的，需要各門知識的融合。例如：要注重關(guān)注新聞，關(guān)注國內(nèi)國外發(fā)生的大事，進(jìn)入社會后發(fā)現(xiàn)很多事情都是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，特別是國家新頒布的各類新政策制度，及時(shí)掌握，深刻理解才能充分運(yùn)用