總結(jié)可以讓我們更清晰地認識到自己的優(yōu)勢和劣勢。在寫總結(jié)之前，先進行充分的準備和資料收集，才能更好地表達自己的思想和觀點。這里是一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家寫作的靈感和思路。

《管理行為》讀書筆記篇一

運營管理在企業(yè)的成長發(fā)展中扮演著十分重要的地位。經(jīng)營活動是企業(yè)的基本職能活動，為企業(yè)創(chuàng)造價值增值，通過合理利用資源，提高企業(yè)運作的效率和效益，實現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地?？梢哉f在運營管理方面，麥當(dāng)勞走在了很多企業(yè)的前面，其獨特的管理模式與運作特點，影響深遠。

其成功的運營管理模式，不禁要讓我們聯(lián)想起一個話題，究竟麥當(dāng)勞是一家什么樣的企業(yè)?為什么它可以長久不衰，而且還在持續(xù)的增長?它有什么優(yōu)勢是值得國內(nèi)餐飲業(yè)學(xué)習(xí)的?麥當(dāng)勞不僅從其經(jīng)營理念中不斷獲益，而且形成了一套長期高效的人才復(fù)制與運作經(jīng)營方法，長期處在快餐業(yè)領(lǐng)頭羊。

在課程《向麥當(dāng)勞學(xué)店面運營管理》中，麥當(dāng)勞標(biāo)準運營管理專家王東升提到，麥當(dāng)勞的運營核心理念有四個方面：

第一個叫一切用數(shù)字說話，用數(shù)字規(guī)定所有的操作流程細節(jié);。

第二個叫100%的客戶滿意，對服務(wù)做到極致的追求;。

第三個叫清潔，讓顧客放心的用餐;。

第四個叫微笑，用品質(zhì)、服務(wù)、清潔，提供綜合的顧客價值。

在這四大核心運營里邊，國內(nèi)快餐行業(yè)真正可以做到的很少，特別是在利益的驅(qū)使下，各種食品安全問題頻發(fā)，觸動了大眾的心理防線。因此學(xué)會麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念，可以說更有利益國內(nèi)快餐行業(yè)的更新?lián)Q代?，F(xiàn)代消費者的需求不僅趨向高品質(zhì)化和高品位化，而且也趨于多樣化。麥當(dāng)勞的成功不沉醉于已有的成功，努力適應(yīng)社會環(huán)境和公眾需求的變化，重視商品新價值的開發(fā)，同時不斷也在商品上增加新的附加值，提升產(chǎn)品的顧客體驗。

《管理行為》讀書筆記篇二

近日，閱讀了《不懂項目管理，還敢拼職場》，一書，主要講述一個美國留學(xué)的學(xué)生到一家世界五百強的企業(yè)工作的一些經(jīng)歷，介紹了一些工作中的方法和技巧。全書共分十部分，9章和一個附錄。

全書共分9章和一個附錄。主要內(nèi)容：

3。參加一個大項目的經(jīng)歷；理解別人的期望值；

4。大項目管理中的溝通、責(zé)任矩陣；信任來自于接觸，來自相互的支持和理解。

5。項目管理中的一些小工具，如電子房屋、高效會議、會議記錄；幸福的個性簽名。

6。項目管理中的風(fēng)險、注意細節(jié)；

7。項目結(jié)束后的一些經(jīng)驗。如用打分和權(quán)重的方法選項目；管理的重點在于建構(gòu)一個好系統(tǒng)，讓人的長處的已發(fā)揮、短處得以包容；三是思考成功背后，幸運之外的規(guī)律性的東西，往往可以幫你復(fù)制成功；四是和其他同事建立起非正式的關(guān)系。命令往低處走，信息往高處走；權(quán)力的美不在于強，而在于平衡；悲傷地你關(guān)注他缺點什么，而幸福的人關(guān)注他擁有什么。

一是這本書是將個人的一些生活經(jīng)驗和一些心理學(xué)，社會學(xué)的經(jīng)典的句子結(jié)合起來，讓人看起來，這本書更有內(nèi)容。

二是自己的一些職場經(jīng)驗。作者將一些項目管理的經(jīng)典內(nèi)容和自己的工作實踐結(jié)合起來，如責(zé)任矩陣，會議記錄、項目范圍的確定，電子文件的管理。會議的方法，總結(jié)的方法，組織結(jié)構(gòu)。特別好的是其中的會議記錄，責(zé)任矩陣和電子文件的管理。

三是學(xué)習(xí)了一種寫作方法，原來，將自己的職場經(jīng)驗和一些東西結(jié)合起來，也可以是一本很好的書，如果將自己的職場經(jīng)驗總結(jié)起來，我們也可以寫作這一本書，寫作原來并不是什么難事。

《管理行為》讀書筆記篇三

西蒙是管理學(xué)界內(nèi)唯一一個獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的人，是管理決策理論的創(chuàng)始人和奠基人。《管理行為》是西蒙最重要的著作，在書中他對“管理性的組織機構(gòu)的決策過程”進行了開創(chuàng)性的研究，更是提出了決策過程理論。決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。

一、有限理性原則和滿意解理論。

西蒙認為理性的限度是指人腦不可能考慮一項決策的價值、知識及有關(guān)行為的所有方面，因此人類理性是在心理環(huán)境的限度之內(nèi)起作用，這個環(huán)境迫使個人不得不選擇一些要素，作為他的決策必須依據(jù)的“給定條件”，這就是有限理性。西蒙提出現(xiàn)實生活中的決策判斷取決于有限理性。這種條件下，生活中個人和組織的決策需要一定程度的主觀判斷，這種判斷都是在有限理性的條件下進行的。西蒙認為人們在做決策時就不要認為能完美無瑕，而要會取舍選擇最優(yōu)的方案。決策者只有有這種“有限理性”，才能追求較滿意的目標(biāo)。理想中的完全理性會導(dǎo)致人們尋求決策的最優(yōu)解。而事實上，現(xiàn)實生活中的有限理性會導(dǎo)致人們?nèi)で鬂M意解。故西蒙認為決策時人們尋求的不是一種宏觀的“最優(yōu)解”而是滿意解。

二、關(guān)于決策的兩個要素。

西蒙所說決策過程中兩個要素就是事實要素和價值要素。事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的描述。價值要素是闡述管理者對某種事物喜好，從而體現(xiàn)對某種事物的判斷程度。簡而言之，價值要素是決策腰達到的目的，而事實要素是決策過程使用的某種手段。他認為決策時一個系統(tǒng)的過程，決策不應(yīng)該是孤立的而是以個相互聯(lián)系的。

三、關(guān)于程序決策與非程序決策。

所謂的程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，換句話來說也就是經(jīng)驗。西蒙認為管理者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策的能力是很重要的。因為這樣可以節(jié)省許多精力和時間。但是非程序決策也相當(dāng)重要，這主要是指個人隨機應(yīng)變的能力。在現(xiàn)實工作過程中，影響決策的各種環(huán)境千變?nèi)f化、變幻莫測，怎樣在變化的現(xiàn)實中做出正確的、創(chuàng)造性的決策同樣是對決策者一個重要的考驗。所以作為領(lǐng)導(dǎo)與決策者，這兩種決策能力都應(yīng)該得到培養(yǎng)和重視。

四、西蒙決策理論對改革我國行政決策制度、提高決策科學(xué)化的啟示：

1、全面貫徹“十八大”精神，樹立現(xiàn)代決策觀念,健全集體決策的體制。

學(xué)化要求我們重視民眾參與決策,除了聽取人民群眾的意見外,重視權(quán)力下放、權(quán)力分散,強調(diào)發(fā)揮專家的作用,讓有知識和有能力的人進入決策層參與決策?！巴瑫r,要努力營造符合我國國情的有利于科學(xué)決策和民主決策的政治文化理論,不斷增強公眾的平等意識,全面提高社會各界對決策科學(xué)化和民主化重大意義和實現(xiàn)途徑的認識水平”

2、強化權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系，完善決策監(jiān)督機制,將決策納入法制軌道。

堅持用制度管權(quán)管事管人，讓人民監(jiān)督權(quán)力，讓權(quán)力在陽光下運行，是把權(quán)力關(guān)進制度籠子的根本之策。必須構(gòu)建決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力的權(quán)力運行體系，健全懲治和預(yù)防腐敗體系，建設(shè)廉潔政治，努力實現(xiàn)干部清正、政府清廉，政治清明。

3、現(xiàn)代手段和傳統(tǒng)方法有機結(jié)合。

互聯(lián)網(wǎng)使決策者可以獲得大量決策參考信息，但社會調(diào)查仍然是重要的決策手段，社會調(diào)查之所以重要,就在于它是了解客觀實際的一種基本手段。所以不能因為信息時代的到來就忽略社會調(diào)查。社會調(diào)查和系統(tǒng)分析是同一決策過程中兩個不同的階段,兩種不同的方法,應(yīng)該綜合應(yīng)用。

4、堅持實事求是的科學(xué)決策態(tài)度。在做出決策時，要密切聯(lián)系《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》，堅持實事求是的科學(xué)決策態(tài)度?？茖W(xué)決策實事求是是科學(xué)決策的根本要求和靈魂?？茖W(xué)的決策對國家的發(fā)展至關(guān)重要。只有堅持實事求是的科學(xué)決策態(tài)度，國家才能持續(xù)發(fā)展。

在西蒙決策理論中，處處閃現(xiàn)著西蒙在決策理論探索中對決策的理想狀態(tài)和決策現(xiàn)實環(huán)境協(xié)調(diào)的思想。人的有限性等決策現(xiàn)實與決策的最優(yōu)化目標(biāo)存在矛盾，它要求我們在做決策時必須給予解決。因此，面對現(xiàn)實的各種矛盾，只有進行科學(xué)的協(xié)調(diào)才能找到可行路徑。在管理中，用協(xié)調(diào)的思想，用令人滿意的準則來引導(dǎo)我們決策，將有利于社會生產(chǎn)力的進一步發(fā)展。

《管理行為》讀書筆記篇四

斯圖爾特·克雷納這本《管理百年》是因為這本書是管理學(xué)中的經(jīng)典之作，回顧了1900-20xx這一百年中管理這門科學(xué)從萌芽到發(fā)展到現(xiàn)今的成熟階段的重要事件和代表人物。但是當(dāng)我讀完這本書之后，發(fā)現(xiàn)了本書的價值絕不僅僅在于有條理的歷史性的回顧，更重要的是作者對于每一個管理的歷史性階段作出的深刻的反思，他并沒有全盤接受過去的被視為權(quán)威的管理者的管理思想和方法，而是站在旁觀者的角度，冷靜地分析和觀察并得出自己的觀點，而不只是進行單薄的陳述。所以這本書折射出了作者對于管理的永不滿足的態(tài)度和批判性的精神，就像作者在書中曾經(jīng)說過的一句話，管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案。

這一本書是按照時間順序來梳理一百年來西方主要是美國的管理思想的發(fā)展，讀完之后，我認為最重要的三個部分便是最初的管理者們的純粹的對效率的追求到中期的對于組織的重視再到后來的對人的探求，當(dāng)然這種分法并不是完全合理的，因為在每一個時期都有對不同的管理內(nèi)容的思考，只不過是在某一些時期中，某些探討顯得也尤為重要而已。而書中對于歷史的回顧也主要是用具體的研究者或管理者和具體的案例來呈現(xiàn)的。

追求效率：:。

在19世紀末到20世紀初的階段，生產(chǎn)力已經(jīng)被極大地提高，資本家管控的工人開始越來越多，管理的思想開始漸漸的萌芽，但是管理卻并不被重視也沒有基本的定義，直到亨利法約爾的出現(xiàn)，他開始意識到管理師一門科學(xué)，可以應(yīng)用到生活中的各個方面，并且他給出了關(guān)于管理的嚴格的定義：計劃，組織領(lǐng)導(dǎo)和控制，最重要的是他明確了管理者的職能所在，這開啟了這個對管理探索的新的世紀。在法約爾之后的最杰出的管理者應(yīng)該非泰勒莫屬了，科學(xué)管理概念的提出讓他一舉成名，曾經(jīng)有人評述說科學(xué)管理的精要就是對“對創(chuàng)造能細分體力勞動的流程的壓倒性的重視”，的確，在科學(xué)管理中，我認為最重要的就是泰勒對于效率的強調(diào)，在他的思想中，工人必須要用嚴格的是時間管理來督促他們不磨洋工，以期在最短的時間內(nèi)生產(chǎn)處最多的產(chǎn)品，這就是多即是好的信條。這當(dāng)然極大的促發(fā)了生產(chǎn)力的提高甚至把人類的生產(chǎn)帶到了一個新的領(lǐng)域，但是不容忽視的是，在科學(xué)管理中缺乏信任，基本的尊重還有溝通，工人只是生產(chǎn)的工具，在后來的出現(xiàn)的理論中可以被歸為“x”型人，沒有規(guī)定，督促就不能完成最大量的任務(wù)，這在當(dāng)時的年代這些問題并沒有凸現(xiàn)出來，科學(xué)管理只是給了資本家，工廠主等人更好的剝削工人的知識基礎(chǔ)，雖然造成的結(jié)果與泰勒的初衷相悖而行。泰勒的一個忠實而又成功的跟隨者便是福特了，福特汽車的創(chuàng)始人，生產(chǎn)線的發(fā)明設(shè)計者，最優(yōu)秀的公司的總經(jīng)理，這些頭銜或許都不能全面的概括出福特的貢獻和成就。福特是科學(xué)管理的實踐者和創(chuàng)新者，他的公司的成功毋庸置疑地說明了這一理念的成功，當(dāng)然，他的個人的敏銳的對市場的直覺等因素也不容忽視，但是正如上文所說，對于工人們的幾乎無縫隙的控制，追求市場導(dǎo)向而不是客戶導(dǎo)向，過于自負的判斷以及對利潤的過度追求最終導(dǎo)致了在福特下任后福特汽車公司的一步步衰落，而幾乎同時期成長起來的松下公司則在關(guān)注企業(yè)自身利益的同時更加關(guān)注社會責(zé)任感和對員工的信任和溝通，從而走的也更加的遠。不得不說，者20年是人們瘋狂地追求效率的時期，雖然后來很多人對這一時期出現(xiàn)的理論等褒貶不一，但是不可否認的是，這個必要的階段為后來的人們進一步探尋管理的真諦準備了條件。

發(fā)現(xiàn)組織。

《管理百年》中的一個非常重要的具有清晰發(fā)展脈絡(luò)的便是組織了。在泰勒和福特時代，組織被他們長時間的忽視，發(fā)現(xiàn)組織的重要性并且提出了合理的組織架構(gòu)模式的人是馬克思·韋伯，他提出了影響了后來的好幾十年的官僚組織模型，組織利益高于個人利益，等級制度，非人格性，維護既定的規(guī)律，勞動的專業(yè)分工，效率的原則是這個模型中最重要的部分，雖然一出世就飽受詬病，但后來的許多的組織都是按照這個方式架構(gòu)出來的，所以韋伯的理論對于組織結(jié)構(gòu)的清晰化有著重要的意義，可是這種官僚模型無疑會造成人員的冗雜，譬如說每一個人都愿意找到不如自己的人來幫助自己;無條件的忠誠，即使組織在一些重大的問題上犯了錯誤;組織的不靈活性等等。當(dāng)組織逐漸納入思考，因為適當(dāng)?shù)慕M織方式而獲得巨大成功的組織越來越多，其中最典型的便是通用汽車公司。當(dāng)斯隆上任后，他對這個龐大公司的組織進行了改造：主要是發(fā)展了一個職業(yè)經(jīng)理人的團隊，這個團隊分布于組織的各層，他們不再只局限于用直覺來進行決策，而是分析得到的各種數(shù)據(jù)來幫助決策，很顯然，這樣的理性帶來了很大的效益，第二就是講公司分成了各類事業(yè)部，每一類事業(yè)部分管自己的業(yè)務(wù)，互不干擾，鼓勵創(chuàng)新，將則責(zé)任分配到了個人，這些措施是通用公司快速地發(fā)展起來。所以說，福特為管理奠定了基礎(chǔ)，而斯隆則建立了向上發(fā)展的階梯。不過后來的通用公司也因為這樣的組織模式導(dǎo)致公司過于龐大笨重，難以運轉(zhuǎn)而一度陷入了危機。這個危機是大范圍的，在70年代左右，人們開始發(fā)現(xiàn)了大組織的弊端，管理者也愈來愈無效，明茨伯格提出的管理者的角色讓很多人都大吃一驚，管理者只是在各種角色中疲于奔命而不能做到有效的管理。之后便是大規(guī)模的組織陷入了癱瘓，而有些專項歐洲的目光似乎找到了解決問題的方法：小即是美。一個小的團隊會更好地完成一項工作，但這也不是絕對，后來的研究發(fā)現(xiàn)，這個小的團隊還必須要包括幾種必要類型的人才可以。通用汽車公司最后也是靠著對團隊的改造而成功復(fù)活。同時，組織被看成是由社會系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)組合成的一個整體，這些新的觀點也改變了人們對有組織的刻板印象，而近年來的新型組織，如矩陣模式，管理模式，新模式等都在說明組織的形式是多樣的，不是一成不變的，也不是固定的，沒有哪一種組織模式是萬能的，是可以應(yīng)用于全部的企業(yè)的，所以我覺得每一個管理者都應(yīng)該認真的思考自己的公司的優(yōu)缺點從而挑選或創(chuàng)新出最適合自己公司的組織的模式，才能建立起一個更有效的的系統(tǒng)。

探索個人。

如果說組織的問題是顯而易見的，那么關(guān)于組織中的人的探索的確是慢了那么一拍，直到三十年代的梅奧做的那個著名的霍桑試驗之后，人們才開始認識到組織眾人的重要性，而在此之前，人被當(dāng)做是工具，是機器，是沒有思想沒有主動性的需要鞭策的勞動力，然而梅奧的實驗說明了工人的人際關(guān)系，態(tài)度，情感和知覺會很大程度上影響工作績效和結(jié)果的。這項發(fā)現(xiàn)的重要性在于人，或者說工作中的人，組織中的人第一次得到了公平的體面的對待。這也直接引起了后來大量的關(guān)于激勵的研究出現(xiàn)，最早的是馬斯洛的'需求理論，他認為人的需求分為不同的層次，再到后來有xy理論，赫茨伯格的保健激勵理論等等，這些理論都從不同的角度，運用了不同的方法來解釋人們在工作中到底需要的是什么，怎樣做才可以使人們的滿意度更高，這些研究都是基于對于人性的最初的發(fā)現(xiàn)和認知。梅奧之后的值得一提的研究者便是瑪麗·福列特，她的觀點比梅奧還要更深一層，她認為人是任何活動的中心，傳統(tǒng)的上下級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系應(yīng)該被互惠的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系所代替。而她的四項也被體現(xiàn)在了后來的羅斯福新政中。到了80年代時，當(dāng)美國經(jīng)濟再一次出現(xiàn)了問題時，關(guān)于人的探討又被放到了中心位置，而事實證明，這些探討對于皇后來的組織的改革是有很多益處的。

還有很多問題并沒有得到完整的解釋。所以這句話放在這里依舊很合適：管理只有恒久的問題，沒有終結(jié)的答案。

《管理行為》讀書筆記篇五

、楊教授的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書由兩部分構(gòu)成。第一部分為基礎(chǔ)篇(上篇)，主要論述學(xué)校常規(guī)管理的一般理論基礎(chǔ)，包括學(xué)校常規(guī)管理導(dǎo)論、學(xué)校饞鬼管理原理、學(xué)校常規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校常規(guī)管理思維、學(xué)校常規(guī)管理方法、學(xué)校常規(guī)管理技術(shù)、學(xué)校常規(guī)管理模式、學(xué)校常規(guī)管理診斷、學(xué)校常規(guī)管理評價和學(xué)校常規(guī)管理認證等十章。第二部分為實務(wù)篇(下篇)，著重闡述學(xué)校管理實務(wù)中幾項工作的常規(guī)管理，包括學(xué)校校務(wù)常規(guī)管理、學(xué)校教務(wù)常規(guī)管理、學(xué)?？倓?wù)常規(guī)管理、學(xué)校教育常規(guī)管理、學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理、學(xué)?？蒲谐Ｒ?guī)管理、學(xué)校師生常規(guī)管理、學(xué)校公關(guān)常規(guī)管理、學(xué)校時間常規(guī)管理、學(xué)校環(huán)境常規(guī)管理等各章。全書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容和編排體系，“既繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時也依循了學(xué)校常規(guī)管理活動自身的規(guī)律和特點，并且系統(tǒng)地薈萃和集中反映了我國學(xué)校常規(guī)管理研究的理論成果”。建立了更為全面、系統(tǒng)、科學(xué)、有創(chuàng)造性的學(xué)校常規(guī)管理理論知識和操作方法體系，成為國內(nèi)第一次見到的專門研究介紹學(xué)校教育常規(guī)管理學(xué)的著作和集大成者。

二、埃弗拉德等編著《有效學(xué)校管理》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。這部書寫作的主要目的是要幫助那些肩負高級管理職責(zé)的教師以及其所在的.大中小學(xué)能夠更加左右成效地開展工作?！八皇且槐緦W(xué)者給學(xué)者寫的書，而是一本實踐者給實踐者寫的書”。全書由三個部分構(gòu)成。第一部分為人力資源管理，包括“導(dǎo)言”、“作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者”、“員工激勵”、“決策與執(zhí)行”、“會議管理”、“員工的招聘、雇傭、評價、培訓(xùn)和解聘”、“沖突管理”、“自我管理”等各章;第二部分為組織管理，包括“組織”、“團隊”、“課程管理與改編”、“質(zhì)量、風(fēng)險、健康與安全管理”、“資源管理”、“環(huán)境管理”等各章;第三部分為變革管理，包括“變革概述”、“成功變革的先例”、“變革的系統(tǒng)方法”、“轉(zhuǎn)型管理”等各章。這本書很實際地應(yīng)用了企業(yè)管理的研究成果和知識經(jīng)驗，成為有意識地借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)驗技巧于中小學(xué)學(xué)校管理，又編寫了“個人應(yīng)用”的提示和“推薦閱讀”的書目，將學(xué)習(xí)研究與內(nèi)化應(yīng)用很好地結(jié)合在一起，真的徹底能夠為中小學(xué)學(xué)校管理實踐者的工作指南。

從楊教授的編著和翻譯的這兩部書的結(jié)構(gòu)內(nèi)容看，它們都具有研究的集成性、實踐的指導(dǎo)性、應(yīng)用的操作性、價值取向的問題解決的有效性。特別是楊教授自己編著的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》，繼續(xù)和發(fā)展了我國學(xué)校教育管理研究實踐的已有成果，吸納與總結(jié)新時期學(xué)校管理工作實踐的新經(jīng)驗和新技術(shù)，并創(chuàng)造性應(yīng)用了社會關(guān)系學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)等學(xué)科的知識經(jīng)驗于學(xué)校管理，充分地體現(xiàn)了與中小學(xué)學(xué)校管理的工作實務(wù)緊密地有機地融合的特點，能夠幫助中小學(xué)管理實踐者更好地了解和把握學(xué)校常規(guī)管理學(xué)的方方面面，并作為實踐參考。

二

然而，基礎(chǔ)教育新課程改革以來，中小學(xué)在實踐素質(zhì)教育的過程中，許多學(xué)校以點代面，或狠抓某校本課程開發(fā)、或很抓某科研課題研究、或狠抓某教育實踐活動實踐，去打造學(xué)校品牌建設(shè)，卻忽視了學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)效益必須依賴的常規(guī)管理的有效性，特別是時間管理、環(huán)境管理、會議管理、教師管理的有效性意識缺失，從而嚴重影響了基礎(chǔ)教育的整體質(zhì)量和改革能量。2005年以來，許多省市教育行政部分重新調(diào)研、發(fā)文組織、檢查督導(dǎo)中小學(xué)開展學(xué)校教學(xué)教育管理常規(guī)工作。根據(jù)我們的觀察，目前，農(nóng)村中小學(xué)，包括部分城鎮(zhèn)學(xué)校的管理實踐者還沒能很有地掌握和運用學(xué)校常規(guī)管理，學(xué)校管理的領(lǐng)導(dǎo)力和有效性。因此，學(xué)習(xí)與研究楊教授2004年編著出版的《學(xué)校常規(guī)管理學(xué)》，運用和實踐學(xué)校常規(guī)管理學(xué)基本理論和實踐方法很有現(xiàn)實意義。

一、學(xué)習(xí)、研究學(xué)校常規(guī)管理學(xué)是深化基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的需要。當(dāng)前新課程改革在深入進行之中，學(xué)校教育改革的重要方面是學(xué)校管理的改革。沒有學(xué)校管理改革，學(xué)校教育教學(xué)的改革將難以順利進行。要改革，就得觸及現(xiàn)存的各種弊端，解決過去邀囹的老問題和近來產(chǎn)生的新問題。為此，就得去尋求理論指導(dǎo)。歷史和現(xiàn)實表明，學(xué)校常規(guī)管理學(xué)可以提供較好的理論指導(dǎo)，可以有效地分析和解決改革中的實際問題。

《管理行為》讀書筆記篇六

關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義：創(chuàng)造顧客。

市場不是由上帝、大自然或經(jīng)濟力量創(chuàng)造的，而是由企業(yè)家創(chuàng)造的。企業(yè)家必須設(shè)法滿足顧客的需求，而在他們滿足顧客的需求之前，顧客也許感覺到那種需求。就像饑荒時渴求食物一樣，不能滿足的需求可能主宰了顧客的生活，在他清醒的每一刻，這種需求都盤旋在他的腦海中。但是，在企業(yè)家采取行動滿足這些需求之后，顧客才真的存在，市場也才真的誕生，否則之前的需求都只是理論上的需求。顧客可能根本沒有察覺到這樣的需求，也可能在企業(yè)家采取行動——通過廣告、推銷或發(fā)明新東西，創(chuàng)造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企業(yè)的行動創(chuàng)造了顧客。（兩類企業(yè)：創(chuàng)新型的創(chuàng)造客戶需求的企業(yè)，例如引領(lǐng)智能手機潮流的蘋果；生產(chǎn)服務(wù)型的滿足客戶需求的企業(yè)，例如空調(diào)。）

是顧客決定了企業(yè)是什么。因為只有當(dāng)顧客愿意付錢購買商品或服務(wù)時，才能把經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)變?yōu)樨敻?，把物品轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐?。企業(yè)認為自己的產(chǎn)品是什么，并不是最重要的事情，對于企業(yè)的前途和成功尤其不是那么重要。顧客認為他購買的是什么，他心目中的價值何在，卻有決定性的影響。

由于企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何企業(yè)都有兩個基本功能，而且也只有這兩個基本功能：營銷和創(chuàng)新。

企業(yè)必須掌握財富的資源，已達到創(chuàng)造顧客的目的。因此企業(yè)的重要管理功能之一，就是有效地利用一切創(chuàng)造財富的資源，從經(jīng)濟角度來說，則稱之為生產(chǎn)力。

在過去的幾年中，幾乎每個人都在談生產(chǎn)力。提高生產(chǎn)力——更有效地利用資源——不但是提高生活水準的關(guān)鍵，也是企業(yè)活動的成果，這已經(jīng)不算什么新觀念了。但我們其實不太了解生產(chǎn)力是什么，也不懂得如何衡量生產(chǎn)力。

生產(chǎn)力意味著所有生產(chǎn)要素之間的平衡，能以最少的努力，獲得最大的產(chǎn)出。這和每位員工平均生產(chǎn)力或每個公式的平均生產(chǎn)力是兩回事，這些傳統(tǒng)標(biāo)準充其量只是含糊地反應(yīng)了生產(chǎn)力的部分事實。

原因在于，傳統(tǒng)標(biāo)準仍然執(zhí)著于18世紀的迷思，認為勞力是惟一的生產(chǎn)資源，是惟一的實質(zhì)“努力”這種觀念表現(xiàn)了機械論的謬誤，認為人類的所有成就最終都能以勞動力為衡量的單位。但是在現(xiàn)代經(jīng)濟體系中，生產(chǎn)力提升從來都不是靠體力勞動而達成的。事實上，企業(yè)從來都不是靠勞工來達到提高生產(chǎn)力的目標(biāo)，而是用其他方式取代勞動力之后的結(jié)果。當(dāng)然，其中一個替代方式就是資本設(shè)備，換句話說，以機械能取代勞力。

至少同樣重要、但未被探討的問題是：以教育水準較高、善于分析推理的人才來取代技術(shù)或非技術(shù)性勞力所提升的生產(chǎn)力，換句話說，以管理人員、技術(shù)人員和專業(yè)人才來取代“體力勞動者”，以“規(guī)劃”取代“工作”。顯然，企業(yè)必須在安裝資本設(shè)備以取代體力勞動者之前，就完成這樣的轉(zhuǎn)換；因為必須先有人規(guī)劃和設(shè)計設(shè)備——這是具有概念性、理論性而且分析性特點的工作。事實上，只要稍加思考，就會發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟學(xué)家所強調(diào)的“資本形成率”其實只是次要的生產(chǎn)要素，經(jīng)濟發(fā)展的基本要素必然是“智力形成率”，也就是一個國家能以多快的速度培養(yǎng)出想象力豐富、有愿景、受過良好教育、具備推理和分析技能的人才。

規(guī)劃、設(shè)計和安裝資本設(shè)備仍然只能反映以“腦力”取代“體力”后所提升的一小部分生產(chǎn)力而已。至少同等重要的是直接轉(zhuǎn)換工作性質(zhì)對于生產(chǎn)力的貢獻——從需要許多技術(shù)性或非技術(shù)性勞動力，轉(zhuǎn)換成需要受過教育、見多識廣的人才進行理論化的分析與概念性的規(guī)劃工作，而不需任何資本設(shè)備的投資。

最近的研究（例如斯坦福研究院所做的研究）清楚地顯示，西歐和美國的生產(chǎn)力差距與資本投資的問題并不相關(guān)。許多歐洲產(chǎn)業(yè)的資本投資和設(shè)備都和美國企業(yè)不相上下，然而西歐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)力卻只有美國同產(chǎn)業(yè)的2/3。唯一的解釋是西歐企業(yè)高度依賴人工技能，管理者和技術(shù)人員所占的比例較低，而且組織結(jié)構(gòu)較不完善。

1900年，美國典型的制造公司每花100美元在直接員工的薪資上，可能最多只花5美元或8美元來聘請管理、技術(shù)和專業(yè)人員；而在今天的許多產(chǎn)業(yè)中，這兩項開支幾乎相等——盡管有些產(chǎn)業(yè)直接員工的工資增長速度和幅度都很快。而除了制造業(yè)以外，在交通運輸業(yè)和礦業(yè)、銷售、金融和保險業(yè)以及服務(wù)業(yè)中（即在美國經(jīng)濟的半壁江山中），生產(chǎn)力提升完全是以規(guī)劃取代勞動、腦力取代體力、知識取代汗水的結(jié)果，因為在這些行業(yè)中，資本投資只是很小的因素。

企業(yè)經(jīng)營中（尤其在會計領(lǐng)域中）有關(guān)生產(chǎn)力的詞匯早已過時了，容易令人誤解。會計師所謂的“生產(chǎn)工人”指的是操作機器的體力勞動者，事實上他們是最沒有生產(chǎn)力的員工。而會計師口中的“非生產(chǎn)性員工”指的是其他所有對生產(chǎn)有貢獻，但不需看管機器的人，其中包括像清掃工這類前工業(yè)時期、低生產(chǎn)力的體力勞動者，像制造器具的工匠這種身懷絕技、高生產(chǎn)力的勞動者，像維修電器的新工業(yè)的技術(shù)員，還有像工廠領(lǐng)班、工程師和質(zhì)量檢驗員這類知識水平較高的專業(yè)人才。最后，會計師混起來統(tǒng)稱為“管理費用”的人中其實包含了最具生產(chǎn)力的資源：管理者、規(guī)劃人員、設(shè)計師、創(chuàng)新者?！肮芾碣M用”一詞流露出一種抵觸的情緒。當(dāng)然，該詞也可能包含了寄生在企業(yè)中的高新人員，只不過因為組織不良、士氣不振或目標(biāo)混淆（換句話說因為管理不善）而需要的人員，其中總是透露出管理不善跡象的好例子，就是“協(xié)調(diào)者”（當(dāng)然，此處的討論完全不涉及個人能力或績效）。

換句話說，有兩種管理費用：生產(chǎn)性的管理費用——用于管理者、技術(shù)或?qū)I(yè)人才的費用。這種費用取代了一筆至少數(shù)額相等的用于生產(chǎn)性或非生產(chǎn)性員工費用或資本支出。另一種是寄生性的或摩擦性的管理費用。這種費用不但沒有提高生產(chǎn)力，反而降低了生產(chǎn)力，這是由摩擦造成的，反過來又會制造摩擦。

因此，我們需要的生產(chǎn)力觀念是，一方面能將投入與產(chǎn)出的一切努力都加以考慮，同時又能根據(jù)與產(chǎn)出結(jié)果的關(guān)聯(lián)性來呈現(xiàn)所投入的努力，而不是假定勞動力是唯一的生產(chǎn)性投入。但即使是這樣的觀念——盡管已經(jīng)向前邁出了一大步——如果它對于努力的定義仍然局限于可見的形式和可以直接衡量的成本，也就是說，是根據(jù)會計師對努力所下的定義，那么這個概念還是有所不足。有一些無形的因素對于生產(chǎn)力有即使不是決定性的也是巨大的影響，卻無法以成本數(shù)字來衡量。

首先是時間的因素——人類最容易消耗的資源。企業(yè)究竟是持續(xù)不斷使用人力和機器，還是只有一半時間用到人力和機器，都會影響生產(chǎn)力的高低。最沒有生產(chǎn)力的政策，莫過于希望在一定時間內(nèi)硬塞進超出合理狀況的生產(chǎn)性努力，例如在擁擠的廠房中或老舊的設(shè)備、昂貴的儀器上安排三班制作業(yè)。

其次是所謂的“產(chǎn)品組合”，在同樣資源的多種組合中求取平衡。企業(yè)界人士都知道，這些不同組合在市場價值上的差異，與為了形成產(chǎn)品組合所投入的努力上的差異幾乎不成比例，兩者之間幾乎看不出任何關(guān)聯(lián)。一家公司采用了相同的材料和技術(shù)，生產(chǎn)同樣數(shù)量的商品，耗費相同的直接和非直接的勞動力，可能賺大錢，也可能破產(chǎn)，這完全要看產(chǎn)品組合而定。顯然這代表盡管運用相同的資源，生產(chǎn)力卻會有很大的差異——但是這種差異不會以成本的形式顯現(xiàn)，也無法靠成本分析來檢測。

并不是每個管理層都無所不能，也不是每個企業(yè)都應(yīng)該從事經(jīng)過客觀評估后認為最賺錢的行業(yè)。每位管理者都各有其能力和限制。每當(dāng)他試圖超越自己的能力和限制時，無論他冒險開創(chuàng)的事業(yè)是多么有利可圖，都很可能失敗。善于經(jīng)營穩(wěn)定生意的人沒有辦法適應(yīng)變幻莫測或快速成長的行業(yè)，而日常經(jīng)驗也顯示，習(xí)慣在快速擴張的環(huán)境中經(jīng)營企業(yè)的人，一旦公司進入重整狀態(tài)，很可能毀了原本的事業(yè)；善于在長期研究的基礎(chǔ)上經(jīng)營企業(yè)的人很可能無法成功地在高壓下銷售新奇時髦的商品。如何善用公司和管理層的特殊能力，體察自己的局限何在，也是重要的生產(chǎn)力要素。

最后，生產(chǎn)力深受組織結(jié)構(gòu)的影響，而企業(yè)各種活動之間的平衡也會影響生產(chǎn)力。如果由于缺乏明確的組織結(jié)構(gòu)，管理者把時間花在摸索自己應(yīng)該做什么，而不是實際去做事情，就浪費了公司最稀有的資源。如果公司高層只對工程有興趣（或許因為公司所有高層主管都具工程背景），而公司需要的卻是加強營銷，那么這家公司就缺乏生產(chǎn)力，最終的結(jié)果將比人均每小時產(chǎn)量的下降更為嚴重。

因此，我們不只在定義生產(chǎn)力的時候，需要考慮所有影響生產(chǎn)力的要素，而且在設(shè)定目標(biāo)時，也必須如此。無論是以資本取代勞動力，或以營業(yè)成本取代資本設(shè)備與人力（但設(shè)法區(qū)分創(chuàng)造性和寄生性的管理費用），我們都必須評估這些因素究竟對生產(chǎn)力產(chǎn)生何種影響，同時也必須衡量時間運用、產(chǎn)品組合、流程組合、組織結(jié)構(gòu)和各種企業(yè)活動之間的平衡對生產(chǎn)力所造成的影響。

不只是個別企業(yè)管理層需要實質(zhì)的生產(chǎn)力衡量指標(biāo)，整個國家也需要。缺乏這樣的指標(biāo)是我們經(jīng)濟統(tǒng)計的一大漏洞，會削弱經(jīng)濟政策預(yù)測和對抗經(jīng)濟政蕭條的努力。

《管理行為》讀書筆記篇七

不管是國家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問題，都是相同的。

關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。

多數(shù)公司都非常重視利潤。但是，利潤是結(jié)果，而不是原因。財務(wù)人員需要明白，財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟活動的過程中，因此，財務(wù)人員參與到經(jīng)濟活動過程中改進企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

《管理行為》讀書筆記篇八

西蒙的決策理論是管理決策發(fā)展史上的一個重大轉(zhuǎn)折。他的組織理論、有限理性理論為現(xiàn)今人類制定決策提供了有效的理論基礎(chǔ)，在管理理論中處于重要地位。西蒙對管理決策理論所作的貢獻是管理決策理論發(fā)展史上的一個重大轉(zhuǎn)折，人們往往稱西蒙開創(chuàng)發(fā)展起來的決策理論為現(xiàn)代決策理論，而稱西蒙以前的決策理論為古典決策理論。古他的經(jīng)典著作《管理行為》被瑞典皇家科學(xué)院譽為“劃時代”的作品，即是一本對“管理性的組織機構(gòu)的決策過程”進行了開創(chuàng)性的研究的作品，為此他獲得了1977年諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

二、關(guān)鍵詞。

西蒙組織有限理性決策管理。

在大體看了下老師推薦的六本書之后最終我決定精讀西蒙的《管理行為》作為自己的讀書筆記，盡管德魯克的書我比較熟悉讀過他的《旁觀者》、《德魯克日記》等著作對他的思想有一定的了解，但是為了挑戰(zhàn)自己還是選擇放棄自己熟悉的德魯克選擇自己敬仰佩服的西蒙，去讀《管理行為》也是為了彌補自己一直沒有閱讀西蒙這位大師著作的一個遺憾。我知道西蒙的科學(xué)成就遠超過他所教的任何一門學(xué)科——政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)和信息科學(xué)。他的研究成果涉及科學(xué)理論、應(yīng)用數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、運籌學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)管理等方面，在所有的這些領(lǐng)域中西蒙都發(fā)揮了重要的作用，西蒙的博學(xué)足以讓世人折服，他獲得過9個博士頭銜，并在1978年獲得諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎。

的。但有了這個層級系統(tǒng)，就可以獲得行為的整合，進而區(qū)分每一層次的目的與手段以及用于評價一系列行為的每一部分的綜合價值尺度（最終目標(biāo)）?！袄硇缘臎Q策，總是要求我們用方案所欲實現(xiàn)的目標(biāo)去對比各個備選方案?！比欢侄文康膱D示也存在著缺陷，為此作者又構(gòu)建了備選行為的可能性和后果這一術(shù)語用來描述決策。決策任務(wù)包含三個步驟：列出全部備選策略；確定其中每一策略的后果；對這些后果進行對比性評價。確定后果中的優(yōu)先者的過程就是用一定的價值指標(biāo)去評價去衡量備選方案的過程。這里第三個要素“價值與可能性”成為關(guān)鍵的因素。至此，三個要素都已具備，作者提出了理性的概念?！按致缘刂v，理性就是要用評價行為后果的某個價值體系，去選擇令人滿意的備選行為方案?！蔽髅商岢龅睦硇缘膬?nèi)涵，極大地挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的完全理性，使人們對決策理性有了新的認識。在財經(jīng)類院校每個人都學(xué)過經(jīng)濟學(xué)，那么都知道都知道對理性人的假設(shè)條件是經(jīng)濟解釋的前提，只有一個人是理性人我們才能從經(jīng)濟學(xué)的角度去解釋他的行為，而對有限理性人的定義西蒙給出了更加深刻的內(nèi)涵，就憑對有限理性人的這一合理定義就足以使他獲得諾獎了。

上課被我們經(jīng)濟學(xué)老師反復(fù)灌輸?shù)谋灰暈椤翱茖W(xué)”的微觀經(jīng)濟學(xué)，就其研究對象和方法論來看，既是一種選擇理論也是一種決策理論，我認為西蒙在《管理行為》中的研究指向與其一致。但是，微觀經(jīng)濟學(xué)的基本命題是完全的理性與‘最大化原則”，而西蒙決策理論的基本命題卻是“有限度的理性”和“令人滿意”的準則，兩者在基本命題上是不一致的。自微觀經(jīng)濟學(xué)確立伊始，它便把人類的行為抽象為經(jīng)濟人的行為，并以此作為經(jīng)濟分析的基本前提。即假設(shè):市場在完全競爭條件下，各廠商只要保證他的企業(yè)成本不高于其產(chǎn)品賣價，就可以繼續(xù)增加生產(chǎn)，直至邊際成本等于零為止，這時企業(yè)就獲得了最大利潤，在市場處于完全由一家廠商所控制的完全壟斷條件下，或市場介乎于完全竟?fàn)幒屯耆珘艛嘀g的壟斷競爭條件下，廠商增加生產(chǎn)時，只要價格的適當(dāng)降低足以保證其產(chǎn)品順利地推銷出去，企業(yè)也可以獲得最大利潤，現(xiàn)在還依稀記得當(dāng)初谷宏偉老師為了讓我們記住這個假設(shè)前提給我們列舉的有趣問題。這里不難看出經(jīng)濟學(xué)“經(jīng)濟人”模式適用中的一種假設(shè):決策時，經(jīng)濟人面前已經(jīng)具備可供選擇的全部措施或方案，廠商只要從各種不同的價格—產(chǎn)量組合中，選擇一種使邊際成本等于邊際收益的組合即mr=mp，即可實現(xiàn)其最大利潤，這顯然是以完全理性為條件的'最大期望。

施”的可能結(jié)果，都是“已知的”。事實上，決策者在決策過程中不可避免地要受到其個人素質(zhì)的局限，包括價值觀、經(jīng)驗技能、知識深度、對決策目標(biāo)的了解程度以及信息的溝通、資料的完備程度，甚至個人偏好的影響。因此、“管理決策的正確性具有相對的意義”。由此西蒙得出結(jié)論:完全的理性決策導(dǎo)致決策者尋求最佳措施，為此必須設(shè)置一套衡量所有備選。在此有回想起大一所讀的張五常先生的《經(jīng)濟解釋—科學(xué)說需求》一書中關(guān)于理性人的理解，在五常先生看來經(jīng)濟學(xué)的本質(zhì)不是用來指導(dǎo)世界而是用來解釋世界的（這點和啥繆爾森的關(guān)于經(jīng)濟學(xué)的根本本質(zhì)是用來指導(dǎo)社會實踐的觀點相悖），因此必須建立完備的邏輯系統(tǒng)，在這種情況下視乎完全理性又有其合理性，在此又不得不又回想起看投資大鱷索羅斯先生寫的《金融煉金術(shù)》中對經(jīng)濟學(xué)的鄙視，作為一個曾經(jīng)優(yōu)秀的經(jīng)濟學(xué)專業(yè)的學(xué)生他認為經(jīng)濟學(xué)就是利用邏輯騙人的行為，為達到這個目的建立起了高深莫測的邏輯體系，他舉例自己20年的投資經(jīng)歷就推論了被經(jīng)濟學(xué)家們視為科學(xué)的“隨機漫步主義”在深受波普爾哲學(xué)思想的影響提出了“反身性理論”。提到關(guān)于理性人的定義回想的有點多，回到關(guān)于西蒙的《管理行為》一書。

西蒙的組織理論和有限理性理論是其研究決策制定過程的兩個基礎(chǔ)理論，組織理論主要描述決策制定過程的客觀環(huán)境，‘有限理性’理論主要探討決策主體的主觀條件，二者各有各的任務(wù)在現(xiàn)實經(jīng)濟生活中，二者又是緊密聯(lián)系和相互制約的。一方面，組織環(huán)境影響人類理性的發(fā)揮。在一定的組織環(huán)境中，幾乎沒有一項決策是一個人制定出來的。決策的組成部分的內(nèi)容都是從參與其前提形成的很多人那里經(jīng)過正式的或非正式的信息溝通渠道傳遞而來的。因此，個人將被授予多大的權(quán)限，組織將對個人行為產(chǎn)生什么影響，就成為決策制定過程的中心問題。而這一問題又決定組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置。而組織設(shè)計的一個根本問題就是要確定每一種影響的方式和程度。這些‘分權(quán)’的程度和‘影響’的程度有直接決定著人類理性的發(fā)揮程度。個人理性發(fā)揮的程度對組織決策的合理化水平有著直接的影響。這就要求我們構(gòu)建這樣的組織，使它能夠做到那些對個人來說是理性的決策對組織來說也是理性的。要做到這一點，就要按照一定的方式分解組織，是指專業(yè)化。組織管理的基本任務(wù)就是要給其參加人員提供一個能夠有效發(fā)揮其理性的決策環(huán)境。

西蒙認為管理的本質(zhì)就是決策，而決策的過程是一個選擇過程。決策包含兩個因素：事實因素和價值因素，這連個因素包含于所有的具體的決策中。這一特點決定了，決策是對實現(xiàn)特定目標(biāo)而言的，管理的任務(wù)要關(guān)注的是特定目標(biāo)下的決策。

個人可能選取其中任何一個方案；通過某種過程，這些大量的備選方案，被縮減為實際采用的一個方案。但是由于組織中決策者的知識、時間及群體因素的制約，使得組織在決策的過程中，不可能對所有的備選方案都進行可行性審核，從而使得每一個決策過程都是一個相對理性的選擇過程，即在組織當(dāng)時的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的條件下達到“效率原則”。同時，由于限制理性的三個制約因素的存在，使得人們的決策需要盡量地理性。故而要求人們從學(xué)習(xí)、記憶、習(xí)慣的養(yǎng)成、接受外界積極地刺激、行為整合五個方面改進時間、知識、群體三個靜態(tài)范疇所帶來的決策理性不足，來提高管理者的決策質(zhì)量，從而最大可能的達到“效率原則”。

之所有要強調(diào)決策的后果，追求有限理性的最大化，是組織生存和發(fā)展的本質(zhì)要求。只有組織決策遵守“效率原則”，組織才能使得組織中的個人貢獻大于組織提供給個人的“誘因”

“效率原則”的要求加之決策外部環(huán)境限制帶來的“有限理性”，使得組織需要對決策過程進行管理。而經(jīng)過上述的描述，說明對決策過程的管理將最終需要落實到：管理型組織的結(jié)構(gòu)、管理型組織的職能安排、管理型組織的協(xié)調(diào)、管理型組織的誘因及基于管理型組織誘因?qū)用鎸τ谌藗冃睦镆蛩氐恼{(diào)整。這些都充分說明了管理的必要性及管理的可能性，管理有影響決策的可能性這一命題使《管理行為》一書的寫作有了巨大的意義。

四、總結(jié)。

本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些，特別是結(jié)合我前段時間看的經(jīng)濟學(xué)的一些觀點來談了自己微薄的觀點，在閱讀本書的過程中又讓我回想起了很多大一大二學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)和自己看課外書的一些場景在有些地方扯的有點遠有些偏題，本書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺，最后也感謝劉老師的這節(jié)課讓我在浮華的校園中能靜下心來讀幾本書，讓我收獲了這么多。向大師們致敬!

《管理行為》讀書筆記篇九

管理學(xué)是一門基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門和個人從事管理活動都必須掌握的基本知識。馬克思說過，凡是許多人在一起協(xié)同勞動的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個沒有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無效率，經(jīng)濟無效益。

我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨立本科自學(xué)考試時購買的一本教材。這本教材思辨性不強，理論闡述不深奧，但書的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來設(shè)計構(gòu)建書籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。

《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制與協(xié)調(diào)。

在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。

1、管理，是指管理者為有效地達到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行協(xié)調(diào)活動。

2、管理的性質(zhì)。管理活動具有自然屬性和社會屬性二重性。

3、管理職能和作用。職能包括計劃、決策、組織、人事、組織、激勵、控制和協(xié)調(diào)等八個方面。作用有兩點：一是維持組織的存在；二是提高組織的效率。

4、管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法；比較研究的方法；歷史研究的方法；案例分析法；試驗研究的方法等。

5、管理理論。外國管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。

古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理：制訂科學(xué)作業(yè)方法；科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人；實行有差別的計件工資制；將計劃職能與執(zhí)行職能分開；實行職能工長制；在管理上實行例外原則（高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級管理者）。法約爾管理原則：分工；權(quán)力與責(zé)任；紀律；統(tǒng)一指揮；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；個人利益服從整體利益；人員報酬；集中；等級鏈；秩序；公平；人員的穩(wěn)定；首創(chuàng)精神；集體精神。馬克斯·偉伯理論：明確分工；等級制；人員的任用；職業(yè)管理人；規(guī)則和紀律；人際關(guān)系。

行為科學(xué)理論：典型代表人物是梅奧的霍桑試驗和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個體行為、團體、組織行為理論?；羯Ｔ囼灥慕Y(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說：職工是“社會人”；滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；企業(yè)中存在著“非正式組織”。

現(xiàn)代管理理論，包括管理過程學(xué)派（代表人物法約爾，他認為管理職能具有計劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計劃、組織、控制三職能。古利克提出計劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認為管理具有計劃、組織、人事、指揮、控制五種職能）；經(jīng)驗學(xué)派（代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗——指案例來研究管理學(xué)問題）；系統(tǒng)管理學(xué)派（代表人物卡斯特和落森茨，認為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。它是由目標(biāo)和價值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組織）；決策理論學(xué)派（代表人物赫伯特·西蒙，認為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策）；管理科學(xué)學(xué)派（主張運用數(shù)學(xué)符號和公式進行計劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。）；權(quán)變理論學(xué)派（強調(diào)隨機應(yīng)變，主張靈活運用各種學(xué)派學(xué)說的觀點）；管理理論的新發(fā)展（主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動；企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象；學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團隊學(xué)習(xí)；企業(yè)再造——強調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對企業(yè)整個運作流程進行根本性的重新思考，并加以徹底改革）。

《管理行為》讀書筆記篇十

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。

今日復(fù)今日，今日何其少！人生百年幾今日，今日不為真可惜！

這樣一些關(guān)于浪費時間的詩句在上小學(xué)時就被老師常常教育著，現(xiàn)在想起來都記憶憂新，但自已一直也只是一味的僅把他當(dāng)成詩句而已，上周，我觀看了李踐老師的（時間管理），看了以后真是受益非淺，讓我知道了要很好的完成工作就必須高效的管理自己的時間。

首先要明確自已的目標(biāo)，沒有目標(biāo)就沒有規(guī)劃，有了規(guī)劃就要一分一秒讓它產(chǎn)生價值，不管任何事一旦想到了就要盡快的去做，就是老師口中所謂的”快快快“不要一味的托延時間，不要害怕失敗，失敗一定是要原因的，成功一定是有方法的，所以要時時總結(jié)自已所犯的錯誤，自已錯在那里？要不斷的改進，不斷的進步。只有這樣才可以真正的快速的實現(xiàn)自已的目標(biāo)。

時間流逝的無影無綜，去的快，來的也快。而能否把握時間，做時間的主人往往決定著一個人一生的命運。生命的長度掌握在上帝手中，但生命的寬度卻掌握自已的手中。

浪費時間就等于浪費黃金，朋友們，往者不可追，來者猶可諫。愿我們都把握今天，從今天開始，爭做時間的主人，把一生有限的時間和精力投入到無限的學(xué)習(xí)和工作中去。

《管理行為》讀書筆記篇十一

管理層的'能力、技能和職責(zé)的確對整個自由世界利害攸關(guān)。

在制定任何決策、采取任何行動時，管理層必須把績效放在首位。

管理的首要職能是管理企業(yè)。

首先，它表明企業(yè)管理的技巧、能力和經(jīng)驗是不能被照搬運用到其他機構(gòu)的。（這句話與后期的作品《21世紀的管理挑戰(zhàn)》有點矛盾，作者在一定程度上改變了其早期觀點。）。

第二個否定性的結(jié)論是，管理絕不能成為一門精確的科學(xué)。的確，我們可以系統(tǒng)化地將管理者的工作進行分析和分類，換言之，管理工作具備了明顯的專業(yè)特性和科學(xué)的一面。管理一家企業(yè)絕非單憑直覺或天賦就能勝任。管理的要素和要求是可以進行分析的，是能夠予以系統(tǒng)地組織的，是能夠被任何具有正常天資的人所學(xué)會的?？偠灾緯耆歉鶕?jù)這樣一個主題寫就的，即按“直覺”辦事的管理者是干不了幾天的。本書認為，通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)原理，掌握有條理的知識，系統(tǒng)地分析其在工作所有領(lǐng)域中的表現(xiàn)，包括企業(yè)的管理，將提高管理者的績效。的確，沒有任何其他的東西能夠如此有助于管理者提高他的技能、他的成效和他的績效。這一論點的依據(jù)是確信管理者對現(xiàn)代社會和社會公民的影響如此之大以致要求他嚴于律己，成為真正高水準的公共服務(wù)專業(yè)人才。

然而，最終檢驗管理的是企業(yè)的績效。唯一能證明這一點的是成就而不是只是。換言之，管理是一種實踐而不是一種科學(xué)或一種專業(yè)，雖然它包含這兩方面的因素。如果試圖通過向管理者“頒發(fā)許可證”，或者把管理工作“專業(yè)化”，沒有特定學(xué)位的人不得從事管理工作，那將會對我們的經(jīng)濟或我們的社會造成極大的破壞。

反之，正因為好的管理要經(jīng)歷這樣的考驗，因此成功的企業(yè)經(jīng)營者才有辦法完成他的工作，無論他是不是好的管理者。任何人如果想把管理變得更“科學(xué)”或變成一種“專業(yè)”，一定會開始設(shè)法除去那些“討厭的麻煩”——商業(yè)世界中的不可預(yù)測性，包括：風(fēng)險、波動、“無益的競爭”。

不管是國家還是企業(yè)，要獲得成功，必須回答的終極哲學(xué)問題，都是相同的。

關(guān)于“我們的事業(yè)”所做的分析，企業(yè)管理層還需要自問：“我們是否在從事正確的事業(yè)，還是我們應(yīng)該改變我們的事業(yè)”。

多數(shù)公司都非常重視利潤。但是，利潤是結(jié)果，而不是原因。財務(wù)人員需要明白，財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)指標(biāo)是結(jié)果（因變量），而企業(yè)管理中，更需要的信息是原因（自變量），只有改變自變量，才能改變因變量。這些原因，孕育在經(jīng)濟活動的過程中，因此，財務(wù)人員參與到經(jīng)濟活動過程中改進企業(yè)管理，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

《管理行為》讀書筆記篇十二

企業(yè)的首要任務(wù)是求生存。換句話說，企業(yè)經(jīng)濟學(xué)的指導(dǎo)原則不是追求最大利潤，而是規(guī)避虧損。企業(yè)必須設(shè)法賺取額外的資金，才足以承擔(dān)企業(yè)運營中不可避免的風(fēng)險，而這種風(fēng)險預(yù)備金唯一的來源就是利潤。的確，企業(yè)不只需要為自己的風(fēng)險預(yù)作準備，還必須面對虧損，因為在經(jīng)濟的新陳代謝中，總是會有些企業(yè)虧損累累，銷聲匿跡，而這些都關(guān)系到社會的利益，這是自由、彈性和開放的經(jīng)濟體系主要的安全防護網(wǎng)。企業(yè)必須負擔(dān)社會成本，對于學(xué)校、軍備等有所貢獻，也就是說，企業(yè)必須賺錢繳稅。最后，企業(yè)還必須創(chuàng)造資本，以滿足未來成長、擴張所需。但是最重要的是，企業(yè)必須有足夠的利潤來承擔(dān)風(fēng)險。

總而言之，追求最大利潤是否為企業(yè)經(jīng)營的動機仍值得商榷，但企業(yè)絕對需要賺取足夠的利潤，以承擔(dān)未來的風(fēng)險，至少需要獲取必要的利潤，以保存生財資源，繼續(xù)在現(xiàn)有行業(yè)中求生存。企業(yè)通過對“必要的最低利潤”設(shè)定嚴謹?shù)南拗疲z驗其有效性，來影響企業(yè)的行為和決策。為了經(jīng)營，管理者必須設(shè)定相當(dāng)于“必要的最低利潤”的經(jīng)營目標(biāo)，建立明確的標(biāo)準，來評估利潤表現(xiàn)是否達到目標(biāo)。

那么，什么是“企業(yè)管理”？根據(jù)對企業(yè)活動的分析，企業(yè)是通過營銷和創(chuàng)新來創(chuàng)造顧客的，因此企業(yè)管理必須具備企業(yè)家精神，而不能只是官僚作風(fēng)、行政作風(fēng)，甚至決策工作。

由此可見，管理企業(yè)必須是一項創(chuàng)造性的而不是一項適應(yīng)性的任務(wù)。管理層越是創(chuàng)造經(jīng)濟條件或改變經(jīng)濟條件，而不是被動地適應(yīng)經(jīng)濟條件，才能把企業(yè)管理得越成功。

但是我們對于企業(yè)本質(zhì)的分析也顯示，盡管企業(yè)管理最終要靠績效來檢驗，但管理是理性的活動。具體而言，這表示企業(yè)必須設(shè)定具體目標(biāo)，表達企業(yè)預(yù)期達到的成就，而不是“像追求最大利潤的理論一樣”，只把目標(biāo)放在適當(dāng)可能的外在條件。因此，設(shè)定目標(biāo)時必須把目光緊盯預(yù)期達到的成就，只有如此，接下來才應(yīng)該考慮如何自我調(diào)整，以面對可能的狀況。管理層因此必須決定企業(yè)所從事的是什么樣的事業(yè)，或究竟應(yīng)該從事什么事業(yè)。