企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得(模板14篇)

總結(jié)是進步的基礎，是我們提升自己的利器。寫總結(jié)要注意用詞準確，不要使用模棱兩可的詞語。下面是一些總結(jié)范文的精華摘錄，希望能給您的總結(jié)寫作提供一些啟示和幫助。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇一

x年xx月xx日上午，x項目部全體干部職工在副經(jīng)理x的組織下，認真的聽取和學習了總公司x董事長的“半年工作會議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習，使我明確了總公司的各項工作任務和經(jīng)營發(fā)展目標，這說明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績中也看到了我們公司競爭力的提高和發(fā)展的動力，使我備受鼓舞。

在x董事長的報告中，總公司加大推行了標準化管理的力度，項目管理實現(xiàn)“四個統(tǒng)一”，確保了項目的工程質(zhì)量、合理布局、合同履約，實現(xiàn)了項目管理的科學化、系統(tǒng)化和專業(yè)化。建立健全各部門崗位職責，個人職責清單化，強化規(guī)章制度，使各部門在今后的管理中有據(jù)可依，有章可尋。報告中關于下半年工作安排，看到了報告的可操作性強，有明確的提法干法，告訴我們?nèi)绾稳ジ桑趺锤?，要注意哪些問題。x項目是管理型項目，更突出了合同的重要性，這要求我們在工作中更要嚴格的要求自己，熟悉各種合同內(nèi)容，嚴格按照合同辦事，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟利益。通過不斷的學習，不斷的提升，提高專業(yè)知識，加強自身素質(zhì)，同時合同管理突顯重要，起草、審查、簽訂、執(zhí)行乃至歸檔均應時刻嚴謹，這就要求合同的.執(zhí)行者熟悉合同、掌握合同，清楚甲乙雙方的責權范圍，因此，合同簽訂后需對合同執(zhí)行者進行詳盡的交底。項目開始前的完美策劃，運行過程中的精細管理，必將促使整個項目運行質(zhì)量的提高。

通過學習董事長的工作報告，使我從中學到了很多知識，作為一名企業(yè)管理人員，應時刻以企業(yè)的利益為重，愛崗敬業(yè)。立足本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務水平，在以后的工作中要以x董事長報告為指導書，工作中會更加努力、在完成辦公室和自己本職工作的基礎上，盡自己的能力多為項目領導當好參謀和助手。查找自己的缺點和不足，工作中嚴格執(zhí)行總公司的各項規(guī)章制度，落實政策不走樣。為公司的發(fā)展出一份力，發(fā)一份光，我深信總公司和各個基層公司在董事長的領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇二

今天的西安培訓執(zhí)行，有所收獲，與大家共享：

一個中層管理人員，于企業(yè)的執(zhí)行力，管理戰(zhàn)略的落地有著重大的意義。

以終為始

《非誠勿擾2》中李香山（孫紅雷飾）在生前搞了一場“人生告別會”，這個告別會，道出了人生的追求盲區(qū)，忙忙碌碌，許多人最終可能迷失了自己；這也是警戒我們每一個人，要知道、懂得最終的追求，以“終”為起點，為始點；目標明確，防止南轅北轍。

今天的培訓師提出“看三年，做一天”。每一個人、部門、企業(yè)既要有規(guī)劃、目標，又要扎扎實實做好每一天，也就是提高執(zhí)行力。

關于創(chuàng)新

創(chuàng)新是我們當前的一個熱門話題，也應該是一個永恒的主題。但是創(chuàng)新決不能搞“顛覆”，他一定是學習——借鑒——消化——吸收——創(chuàng)新的一個管理過程。牛頓說他也是站在巨人的肩膀上而已，也就是說它也是在前人的基礎上進行的工作。

對于創(chuàng)新，決不是知識口號。它需要具有打破常規(guī)的意愿，需要有打破常規(guī)的氛圍、文化，需要有打破常規(guī)的“制度設計”做保障。這需要機制的設計，體系的保障。

關于中層管理的溝通能力

中層管理的難度很大，上有領導壓力，下有下屬阻力，因此“溝通”能力至關重要。

對與“領導”溝通，要有較高的“領悟力”，必要時要有一定的“引導力”，中層重要的是“執(zhí)行”，但必要時要學會“引導”領導，孫悟空三打白骨精，終于使唐玄奘認識到自己的“錯誤”；對與“下屬”溝通，要有“胸懷”，要有指導能力，要有以身作則、勇于承擔責任的魄力。

關于“團隊建設”

對于管理，我始終認為兩項權力至關重要：一是“人事權”；一是“財權”。其中“人事權”更是核心，培養(yǎng)團隊是管理者主要任務之一（德魯克認為的管理者任務之一），另外，積極培養(yǎng)人也是自己獲得提升的前提，如果無法培養(yǎng)出接-班人，我認為這樣的管理者是不能得到晉升的。

關于“授權”

授權能力是考查一個管理者能力的重要指標之一，同時也是培養(yǎng)人的必要手段之一。

管理者忙忙碌碌，即無法體現(xiàn)自身的價值，更不能培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。要想擺脫忙碌的“悲慘命運”，就要學會“授權”，授權不是簡單的“放權”，而是要在適當?shù)臅r機給予指導、幫助（但不能“干涉”）。

授權，意味著管理者要學會替下屬承擔責任（贏得下屬的信任），但決不是承擔下屬的任務，管理者決不能替下屬完成本該他們完成的任務；管理者只會替下屬完成他們無法完成的任務（由于資源、權力等限制，絕不是能力限制）。

管理者不會、不愿“授權”，除了擔心自己的所謂“權力”喪失，更重要的是不明白自己的`“真正任務”。管理者要學會“梳理”，梳理自己的工作任務，梳理自己的關健任務，這需要不斷的堅持。所謂“關鍵任務，就是要不斷尋找自己的部門更有價值的任務，或是自己與標桿企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并為此不斷改進。

我參加了廣州市政府系統(tǒng)培訓中心組織的中層（科級）管理人員任職能力培訓班。在培訓期間，我能端正學習態(tài)度，明確學習目的，認真聽講，勤于思考，積極參加培訓班組織的各種活動。通過培訓，我在理論基礎、世界眼光、戰(zhàn)略思維、黨性修養(yǎng)和能力素質(zhì)等方面都有很大提高，收獲了知識，收獲了友情，更收獲了希望。

第一，豐富了知識，啟迪了思想，拓展了思維。在這次培訓課程中，知名的學者、專家、教授親自授課，教學理論層次高，可聽性、可學性強，其中，“中層管理者組織執(zhí)行力提升”、“有效決策與問題解決”、“團隊管理與有效激勵”等課程，讓我的觀念得到更新，認識得到提高，使我的創(chuàng)新思維空間得到有效拓展，對今后工作、學習和成長進步都有很大幫助。

第二，拓展訓練全面鍛煉和提高了我的意志品格、心理素質(zhì)和團隊精神。華南植物園的戶外拓展活動，寓教于樂，寓樂于教，處處蘊藏著智慧的光芒。一是樹立了戰(zhàn)勝自己的決心和信心，激發(fā)了內(nèi)在潛能；二是改變思維習慣，打破了思維定勢；三是信任比什么都珍貴和重要；四是強化團隊協(xié)作精神，才能攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

第三，進一步明確了今后的工作思路，增強了工作責任感和做好工作的信心。一方面要加強學習，“是非明于學習，名節(jié)源于黨性，腐-敗止于正氣”，只有自覺把學習作為一種政治責任、精神追求和思想境界，才能不斷提高理論水平和領導水平和工作效率。另一方面，要跳出固有思維模式，積極創(chuàng)新求變。無論在哪個崗位上，都要找準位置，調(diào)整觀念，求新求變，以更好地適應新形勢和新任務的需要。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇三

為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院組織了第一期干部培訓班。授課老師從醫(yī)院團隊分散力、執(zhí)行力、溝通力量、如何當好科主任、怎樣與醫(yī)院目標全都、怎樣讓下屬與自己目標全都等問題對中層干部進行了系統(tǒng)、全方位的管理學問培訓。本人有幸全程參與了培訓課程，受益匪淺，深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論學問上的不足。特殊是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力及管理人員的.人格魅力對我們尤為重要，使我熟悉到執(zhí)行打算成敗，責任高于一切。

良好的團隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導向會形成一種氛圍，經(jīng)熱忱、懇切、急躁，理解對方、站在對方角度思索問題，留意多渠道和溝通技巧的使用，把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。從培訓的效果就可以看出醫(yī)院對培訓是特別著重的，培訓老師對我們都做了許多預備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負責的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中著眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，信任我們在不斷地學習和工作閱歷當中把醫(yī)院建設得更加美妙。再次，感謝孫老師和薛老師三天學習的陪伴，你們辛苦了!

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇四

20xx年8月，我有幸來到xx5，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓班的專題學習。這里不僅有秀美的江南風光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學府——xx大學，以及大學里學識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：

一、定位，擺正位置。

公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領導交辦的任務有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個任務，帶領團隊在完成任務的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務的本質(zhì)，在完成任務的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結(jié)整個團隊以堅定信心去完成領導交辦的任務必要條件。

二、調(diào)整，主要是思想調(diào)整。

老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關愛”這些關鍵詞，這些關鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團隊中各人的所思所想，在安排任務時就能盡量揚其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當?shù)墓膭?，能給人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實。關愛，就是關心團隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。

以上感悟，是引導我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團結(jié)友愛，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務，貢獻自己的一份力量。

文檔為doc格式。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇五

配合公司發(fā)展要求，提升中高層管理人員的領導力、執(zhí)行力，使中層管理者全面掌握科學的管理方法，掌握團隊建設的方法，提升團隊績效。

通過系列培訓，讓中層管理者學會合理的工作方法，掌握科學的管理理念，并在此基礎上，提升個人領導力，成為卓有成效的管理者。

二、學習設計思路。

基于上述目的，將集中學習與實踐工作相結(jié)合，“知”與“行”互動，集中學習分為三次，每次2天。每次集中學習結(jié)束后，提煉集中學習的成果，應用于工作實踐，通過定期跟蹤反饋等形式，將學習制度化。

集中學習主題圍繞：

1、任務管理：作為一個中層管理者，首先要做的是將公司的任務分解到下屬，這是基本職責，學會科學的任務分解方法并督促有效執(zhí)行落地，是本主題核心目的，圍繞本主題，設計課程為《目標管理與高效執(zhí)行》。

2、人員管理：帶領團隊完成工作任務，并根據(jù)團隊特點，調(diào)動每個人的積極性，提高團隊效率，是管理者的管理技能的重要方面，因此，圍繞人員管理，設計課程《團隊建設與激勵》。

上述三個主題層層遞進，相互滲透。管理者首先學會分配任務并高效執(zhí)行，同時要學會帶隊伍，并在上述管理活動中學會自我管理，提升個體能力。圍繞上述三個主題可以不斷深化，形成每個年度不同的提升重點。

三、學習課程設計。

圍繞上述學習思路，設計年度學習課程如下：

學習課程一：《目標管理與高效執(zhí)行》，該主題以“任務”為主線貫穿。核心內(nèi)容是讓中層管理人員掌握目標管理方法，以及分析、解決問題的思路，并落實到執(zhí)行工作中，讓中層管理人員學會合理的工作的方法。

學習課程二：《團隊建設與激勵》，該主題以“團隊”為主線。核心內(nèi)容是讓中層管理者了解團隊建設的基本原則和方法，以及在團隊建設中，如何有效激勵員工，提高團隊凝聚力，提升團隊業(yè)績。學習課程三：《卓有成效的管理者》，該主題以管理者個人能力提升為主線。作為一個管理者，其核心是責任和績效，圍繞責任和績效，如何成為卓有成效的管理者，是該部分主題的核心內(nèi)容。

四、學習對象。

公司中層以上管理人員，以及骨干班組長、管理儲備人才。集中。

學習人數(shù)以30人左右為宜。

五、集中學習內(nèi)容及時間安排。

說明：9月上旬的培訓，可以考慮安排在北京舉行，并在培訓期間，安排中層管理人員到聯(lián)想、中國移動等知名企業(yè)參觀交流。

六、內(nèi)容介紹。

(一)《目標管理與高效執(zhí)行》。

1、目標驅(qū)動導向。

1)認知目標。

2)目標管理。

3)目標設定。

2、過程管理保障。

1)任務目標的分解與推進實施。

2)將任務轉(zhuǎn)化為目標。

3)找出影響目標實現(xiàn)的瓶頸因素。

4)實現(xiàn)有效過程管理的工具介紹。

5)完成個人目標分解的制定。

3、重在執(zhí)行到位。

1)團隊執(zhí)行力三要素。

2)個人執(zhí)行力三要素。

3)執(zhí)行力自評。

4)學以致用：團隊執(zhí)行力改進計劃的制定。

4、學以致用、有效實踐：

(二)《團隊建設與激勵》。

1、團隊的要素。

1)團隊的九個例子。

2)團隊的五大要素。

3)團隊的三個層次。

2、團隊精神。

1)團隊精神的五大內(nèi)容。

2)團隊精神金字塔。

3、打造成功團隊(1)：三種團隊。

1)團隊的三種類型。

2)三種團隊的不同管理。

4、打造成功團隊(2)：狼群法則。

1)企業(yè)中團隊的殘酷現(xiàn)實。

2)團隊形成的不同階段。

3)打造成功團隊的狼群法則。

4)打造成功團隊的三大任務。

5)打造成功團隊的兩大原則。

5、教練式領導。

1)教練式領導的五個層次。

2)教練式領導的15種實踐。

3)教練式領導的風格。

4)運動隊和企業(yè)團隊的不同。

6、團隊激勵。

1)團度激勵基本原則。

2)團隊激勵的方法。

3)團隊建設中的激勵案例分析。

(三)《卓有成效的管理者》。

1、時間管理。

1)管理者究竟應該如何控制和支配自己的時間。

2)什么是管理者該做的，什么是不該做的。

3)以結(jié)果為導向的時間管理方法。

2、我能貢獻什么。

1)重視貢獻也就是重視成效。

2)組織需要管理者貢獻什么。

3)有關“我能貢獻什么?”4大要點。

4)如何才能使組織獲得最大績效。

3、著眼于明日。

1)如何正確分配組織資源。

2)著眼于明日的策略。

3)創(chuàng)新、風險、機遇。

4)如何處理保持今日的成就和開創(chuàng)未來的關系。

4、有效決策。

1)做有效的決策，是企業(yè)家和管理者最困難的活動。

2)撥開市面無數(shù)的決策工具和決策技巧，探尋有效決策的內(nèi)在要領。

3)決策是管理者的特殊任務。

5、用人之長。

1)重要崗位的人事安排是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重點。

2)組織的效用是結(jié)合尋常的人，做不尋常的事。

3)用人之長的3點建議。

3.怎樣做好企業(yè)管理？

4.企業(yè)管理的內(nèi)容。

9.關于企業(yè)管理的難關。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇六

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科(股)級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：

一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質(zhì)量和效率。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。通過學習培訓進一步堅定了實踐“三個代表”重要思想的信念，明確了科長的職責和任務，開闊了視野，拓展了思路，增強了做好工作的信心和決心。在培訓學習中，我們也學到了不少領導藝術和工作方法，作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇七

美國礦業(yè)學院張衛(wèi)華教授以《自主管理與管理技能提高》為題，利用兩天的時間為我們講述了豐富的管理知識，并引用了長期的實例幫助你們理解。何妍靜老師借助一天的時間為我們講解了“世界咖啡館”、“聚焦式會話”、“團隊共創(chuàng)”等科學有效的剖析、解決難題的方式，并采取互動的方法讓你們體會做為隊伍的一員能否明確和理解問題，如何拆分和定位問題，如何強調(diào)解決方案，如何總結(jié)問題等，讓你們在實踐大學到知識。

培訓過程中，大家有著嚴肅的學習態(tài)度和沉重的學習熱情，不樂意放棄任何一點學習內(nèi)容，并對所學內(nèi)容進行了深入系統(tǒng)的探討。

自主管理是以目標建立為抓手、以難題解決為主線、以虛擬團隊為支撐、以自主管理為理念、以平臺反思為原則、以心智模式和行為方式提升為目標所設計出的'一整套具體的績效提升理論和技巧體系，通過幫助人員實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)自我、證明自我、成就自我的過程，最終推動公司整體工作績效提升的目標。實現(xiàn)自主管理的民企，企業(yè)職工會把個人目標與企業(yè)目標融為一體，把個人意志與企業(yè)意志統(tǒng)一起來，從而自己管理自己，人人自覺為企業(yè)做貢獻，在推動企業(yè)目標的同時謀求員工的個人價值。但自主管理，并不是放任自由，也不只是是員工自己的事，需要領導的指引，同事的協(xié)助，最終簽署一種議題，完善自我，超越自我！實現(xiàn)企業(yè)自主管理需要是天通電力公司盡力要推動的管控目標。

管理的作用主要是指揮、控制、協(xié)調(diào)，但領導的角色更需要是設計師、服務員和教練員，領導應加強每一個人員的作用，引導員工為推動目標自覺的投入，并傳遞出潛在的能量，促進企業(yè)的不斷演進。作為一名管理者，要盡力提高自己的領導力，使自己的隊伍無法推動效率最大化。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇八

20xx年8月，我有幸來到xx5，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓班的專題學習。這里不僅有秀美的江南風光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學府——xx大學，以及大學里學識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：

公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領導交辦的任務有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個任務，帶領團隊在完成任務的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務的本質(zhì)，在完成任務的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結(jié)整個團隊以堅定信心去完成領導交辦的任務必要條件。

老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關愛”這些關鍵詞，這些關鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團隊中各人的所思所想，在安排任務時就能盡量揚其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當?shù)墓膭?，能給人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實。關愛，就是關心團隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。

以上感悟，是引導我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團結(jié)友愛，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務，貢獻自己的一份力量。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇九

通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。

讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。

這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇十

俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

20xx年x月x至x日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的`培訓課程淺談一下我的學習體會。

xxx老師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?！拔覀冑u的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物。

當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

xxx老師——《飯店優(yōu)質(zhì)服務案例解讀》。x老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

xxx老師——《酒店管理溝通務實與藝術》。x老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關系。

在我們?nèi)粘Ｉ町斨?，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。

作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇十一

首先，我特別感謝醫(yī)院給中層干部的集體培訓，也很榮幸參與了這次培訓，這說明醫(yī)院對我們干部素養(yǎng)培訓的高度重視，反映了醫(yī)院"重視人才，培育人才'的戰(zhàn)略方針;因此我也特別珍惜這次機會。

其次，我也特別感謝xx高校在此次培訓中賜予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學習及生活中，受益匪淺，豐富了我對管理學問的不足。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進。

經(jīng)過這幾天的培訓，才知道我對管理學問的貧乏，豐富了我的管理學問。通過在《醫(yī)院風險管理》、《醫(yī)院的文化建設與品牌建設》、《醫(yī)院績效管理》、《當前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、《醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等學問上學習，使我對醫(yī)院對有了新的熟悉。

在這幾天的培訓中，我們還到xx高校邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我打開眼界，有更高更遠的眼光來進展醫(yī)院。

在這幾天的學習中使我最為有深刻體會的是敘述"醫(yī)院文化'一講。最為我想以后要去探討和進展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里?醫(yī)院文化存在于醫(yī)院進展過程中，存在于一切醫(yī)務行為的全過程。這種理念使我時時刻刻，到處的為醫(yī)院的文化提出思索和作為。在《醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感受，如何處理醫(yī)患關系是我們工作中的一部分，就如老師所說：

1、做得體的事，說得體的`話。

2、查找自己的位置。

3、培育自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光。

4、不要執(zhí)著于閱歷，養(yǎng)成快速適應環(huán)境的習慣。

溝通要領：臉笑嘴甜腰軟手腳勤。醫(yī)患溝通的基本原則1.樹立真心為患者服務的理念2.主動、熱忱、懇切、急躁3.理解對方、站在對方角度思索問題4.留意多渠道和溝通技巧的使用5.把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。

從培訓的效果就可以看出醫(yī)院對培訓是特別著重的，培訓老師對我們都做了許多預備，讓我們在培訓內(nèi)充分感受到了醫(yī)院對干部的負責的態(tài)度和良苦專心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在將來的工作中著眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，信任我們在不斷地學習和工作閱歷當中把醫(yī)院建設得更加美妙。再次，感謝孫老師和薛老師三天學習的陪伴，你們辛苦了!

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇十二

為提升中層管理人員的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮助理級以上管理團隊在企業(yè)中的中堅力量，6月7日到6月10日，中國黃金集團在湖北三鑫組織了大規(guī)模的華中區(qū)域中層干部培訓班，就集團發(fā)展戰(zhàn)略、如何建立一個高效團隊、如何做好中層領導和提高執(zhí)行力等課程進行了學習培訓。此次培訓使我們對中層干部如何有效管理有了一個全新的了解和認識。尤其是周煊博士授課幽默詼諧，深入淺出，見解獨到，受益匪淺。下面就如何做好一名中層管理人員，談點心得體會。

一、首先要增強全局觀念和大局意識，這是對中層管理人員最基本的要求。

課程安排可謂用心良苦，第一天第一堂課安排的是集團公司戰(zhàn)略發(fā)展部程國江處長主講的集團公司十二五發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，目的就是要增強中層管理人員的全局觀念和大局意識，讓大家了解和認識中國黃金集團乃至黃金行業(yè)的發(fā)展目標、發(fā)展動態(tài)和發(fā)展趨勢。古人講，不謀一域者，不足以謀全局。確實是這么個道理。尤其是中層管理人員，是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)的臺柱子，更要重視這方面的工作。

任何一名中層管理人員，都只是企業(yè)這根參天大樹上的一個小小的分支，不掌握本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，不清楚本企業(yè)的發(fā)展目標，那就是一只無頭蒼蠅，沒有坐標感，就會迷失方向。要開展好自己分管的工作，那是很難很難的，而且還可能與企業(yè)的發(fā)展和領導的意圖背道而馳，往往是事倍功半，得不償失。一名中層管理人員，如果沒有全局觀念和大局意識，心中沒有裝著企業(yè)和公司，大家各行其是，各自為政，各霸一方，實行山頭主義，到頭來只能是增加內(nèi)耗，給工作造成極大的破壞和給企業(yè)帶來很大的損失。對于這樣的中層管理人員，只能給企業(yè)帶來負價值，企業(yè)發(fā)展就難上加難。

在培訓期間，舉辦開展了各種各樣的活動，大家除了熱熱鬧鬧的娛樂以外，更應該領悟到更深一層的含義，那就是增強團隊意識。人心齊，泰山移，就是說的這個道理。抓班子，帶隊伍，定戰(zhàn)略是前聯(lián)想總裁柳傳志留給企業(yè)界的財富，其中很重要的一條就是帶隊伍，帶團隊。中層管理人員不僅僅是在企業(yè)承上啟下的過程中圓滿完成各項工作任務，更重要的是，要領著這個團隊朝著企業(yè)發(fā)展的方向勇往直前。

團隊，團隊，不能只團不隊。只有培養(yǎng)員工整體配合意識、主動性意識，形成真正的團隊合作，才會發(fā)揮一種1+12的結(jié)合力、向心力、凝聚力。讓每名員工明確工作目標，積極主動地開展工作，學會欣賞他人，學會妥協(xié)，學會讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一種智慧。員工要擁有強烈的團隊合作意識和歸屬感，強烈地感覺到自己是團隊的一員，才會真正快樂地投身于團隊的工作之中，體會到工作對于人生價值的重要性。

三分靠策略，七分靠執(zhí)行。管理是一門實踐的課程，管理不在于知，而在于行。那么管理的核心是什么呢?就是要提高要執(zhí)行力和領導力。要從專家走向管理者，要從管理走向領導。企業(yè)高層要求做正確的事，而中層則需要正確的做事。管理是上級任命的，講的是執(zhí)行，而領導是下級認同的，講的是權威、威信。周煊博士認為，首先，要認識員工，尊重員工，每個員工都是一把獨特的鎖，每把鑰匙只能開一把鎖。要把員工當“人”看。每個人都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。

不能涼了下屬的心。當員工得到肯定和尊重時，他們會盡全力完成自己應盡的責任。其次，要有效溝通，安排工作，布置任務，要說簡單的話，要說自己的話，要知道自己要說什么，要知道自己說話要達到什么目的，說話要三思而行，考慮問題要全面，要有系統(tǒng)性，防止屁股指揮腦袋。三要簡潔高效，嚴防拖泥帶水，周煊博士為我們列舉了華為集團老總?cè)握堑淖黠L就是7個字：搞!搞定!必須搞定!執(zhí)行就要沒有任何借口，一門心思去干事。執(zhí)行就要像狼一樣的兇狠和頑強，像部隊一樣的快捷和迅速，否則徒勞無功。

最后周煊博士勉勵我們要三看一走(看一看歷史、看一看哲學、看一看心理學、走一走社會)，把握人性特點，培養(yǎng)哲學思維，做一名合格的，優(yōu)秀的中層管理人員，積極主動去工作，去促進企業(yè)發(fā)展。

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇十三

20____年____月____日午時，集團舉辦了二次培訓大會，會上兩家培訓公司的講師都做了精彩演講。我聽后深有體會，并根據(jù)會上做的筆記，會后的思考總結(jié)，領悟到一點點心得體會：

一、人生感悟篇。

1、投入;何為投入，我在聽常教師講課時注意到他從講課開始不久到課程結(jié)束時上身的衣服在慢慢變濕，但我們聽課的同事的上衣并未有改變，同時大會議室開了空調(diào)的，這說明什么?這說明他是全身心的投入到演講中，這一點尤其值得我們學習借鑒，這是我人生中的寶貴一刻;同時一般人認為認真做事即為投入，但我從x教師講課時領悟到僅僅認真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入，做事要思考，要多角度、多比較等等，這一點能夠從第二天x教師列舉小王、小李買火車票的故事能夠體現(xiàn)。

2、放下手機，x教師要求我們放下手機，第二天的講座x教師同樣要求我們放下手機，這是為何?放下手機僅僅是一個很小的事情，但這事的寓意卻不小，它告訴我工作中應當屏蔽一切干擾，專注于某一事項直至完成。

3、放下身份，這是x教師在會場的要求，為何?孔子曰：“三人行，必有我?guī)煛保畔律矸萜鋵嵤亲屛覀冎匦聯(lián)碛衅降葘W習的心，平等交流的心，“海納百川、有容乃大”，僅有放下才能提高!

4、放下區(qū)別心，何為區(qū)別心，你、我、他是有區(qū)別的，區(qū)別在崗位、在職能上，如果大家能在圍繞某一事項上放下區(qū)別心、同心協(xié)力，那么這就是一個有強大戰(zhàn)斗為的團隊。

二、企業(yè)感悟篇。

1、制度，為何會有制度?x教師在講座提到這點后，我仔細思考后得出，因為人是有私心的，一群人就有一群私心，所以才要產(chǎn)生制度來規(guī)范人的行為;x教師在這列舉了“7個人分粥”的故事，為什么前兩種方法粥總是分不平，經(jīng)過分析得出這是人性造成，為什么第三種方法即分粥的人最終拿粥就能把粥分平，這也是人性造成的，從那里我們得出常教師提出的“人性不能對沖制度，管理能夠改變的是制度而不是人性”，我也補充一點故事，今日我因找物業(yè)同事辦事來得早，在物業(yè)門口處等物業(yè)的同事，最先來的是物業(yè)的x經(jīng)理，我跟他辦事中途就說"x經(jīng)理，你是來得最早的，得第一了"，x經(jīng)理回答我說，已經(jīng)養(yǎng)成習慣了，他告訴我：以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是，管理者要在門口迎接員工上班，這樣一來員工遲到就大為減少，我當時就想這不就是“7個人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

2、機制，x教師講座中提到____強盛的秘密，即人才與科技的機制，第二天x教師也列舉了____鎮(zhèn)陶瓷場磨胚、洗水的故事，從故事中我們了解到機制大處能夠使一個國家強盛，小處能夠使企業(yè)提升，但我對機制的了解還不夠深刻，所以機制下頭我就不多寫了。

3、流程，何為之?一套工作程序?常教師舉例了麥當勞炸薯條的例子，故事中清晰的列出炸薯條每道工序的時間節(jié)點，常教師總結(jié)出一整套流程圖：流程標準化、標準清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡單標準化，降低了因員工素質(zhì)造成的差異，使一個普通員工按照流程也能勝任復雜多樣的工作。

4、本事，可理解為工作本事+學習本事，員工不但要有工作本事同時也要學習本事，員工學習即為企業(yè)學習，員工學習提高了，企業(yè)也就提高了;講座中常教師提到“企業(yè)學習的本質(zhì)為達成共識”，僅有達成共識、大家的方向目標清晰一致，才能擰成一股繩向前沖!

總之，引用x教師的一句話：“人類因夢想而偉大，因?qū)W習而成長，因行動而成功”，”同時我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

企業(yè)中層管理人員培訓的學習心得篇十四

本次管理培訓的目標是幫助新任的中級副職管理干部，從原來的管理他人、管理事務向協(xié)助管理團隊的轉(zhuǎn)變。通過本次管理學習培訓，愈發(fā)感覺到團隊管理在工作過程中的重要性。下面我將分享一下通過本次培訓，對于團隊管理的一些認識和心得體會，這歸結(jié)起來涉及到以下五點：目標管理、有效溝通、適當激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。

團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊領導者根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。首先以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊領導制定的團隊任務目標。

溝通是團隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進團隊各項工作的順利開展，繼而提高團隊戰(zhàn)斗力。在一個團隊工作當中，可以采用哪些方式來確保團隊交流與溝通的順暢呢？結(jié)合本次培訓，除了團隊成員之間的日常交流與溝通，主要關注在定期會議、問題討論及白板交流三個方面。

對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關注出現(xiàn)的問題。當然，這個定期會議并不是死板的，若一切進展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。

問題討論常常是針對突發(fā)的一些較為重要的、關鍵的問題而言。通過將團隊成員組織在一起，要么以圓桌會議的形式針對問題展開交流討論；要么圍在白板前，通過白板進行交流。

白板其實就是一個平臺，它使得團隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。在白板面前，沒有職務高低之分，取而代之的是平等和自由交流解決問題的辦法。在這樣的團隊氛圍的推動下，團隊的整體作戰(zhàn)能力會得到顯著提高。

激勵，它是構(gòu)成領導力不可或缺的一部分。對于一個團隊而言，沒有好的激勵機制，更會直接影響到團隊整體效率的提升。而對于一個團隊的負責人，在適當?shù)臅r機進行適當?shù)募睿軌蚱鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?，對于一個團隊而言，目標（包括最終目標和階段性目標）是非常重要的。不僅如此，明確目標也是一種有效的激勵機制。因為一個個的目標就構(gòu)成了一幅幅藍圖，在團隊里面，通過清晰地描述目標，就是向團隊描述一幅清晰的藍圖，這會從思想層次、從精神層次對團隊成員起到一種激勵作用。

當然，還包括物質(zhì)層面的激勵機制，只不過這與所在單位的政策會存在較多的關聯(lián)，作為團隊的領導者，應該管理工作或某具體工作取得一定成績的時候向單位領導匯報并為團隊爭取一定的物質(zhì)獎勵，提高團隊成員歸屬感和積極性。

組織，主要是針對團隊的`整體工作而言的。具體而言，涉及到職責分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。

在一個團隊之中，職責分工是首先要做好的一件事。職責分工不明確，必然會造成管理工作過程中諸多的交叉，交叉愈多，管理的風險就愈大。職責分工又會牽扯到管理邊界的劃分，如果管理邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責分工便無從談起；這就要求管理團隊能夠根據(jù)實際的工作需要，清醒地認識到以功能模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分管理邊界，并明確哪些工作是關鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團隊成員的特點，合理地進行分工。

當然，在開始正式的團隊組建之前，團隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如工作協(xié)調(diào)流程、財務支出規(guī)定及彼此協(xié)作要求等等。這樣做能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團隊的管理工作。

此外，對于團隊的負責人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務于團隊工作的順利開展。除了上述的幾點外，合理的組織當然應該包括團隊內(nèi)部會議、問題交流與討論等方面。組織的最終目的都是為了能夠進一步提升團隊的整體作戰(zhàn)能力，早日實現(xiàn)團隊目標。

創(chuàng)新是一個永恒的話題。我認為創(chuàng)新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決工作中遇到的種種問題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過改變并成功地應用于解決問題，也應該被視為是一種創(chuàng)新。我們時刻注意到了要改變，而改變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。

在一個團隊之中，通過不斷地學習、持續(xù)地改進，正是為創(chuàng)新提供了一定的條件。我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。正如前面提到的那樣，白板交流是一個非常好的溝通平臺，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的平臺。

以上是我在這次培訓的學習總結(jié)和心得體會，不正之處敬請批評指正。