轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會(優(yōu)質(zhì)6篇)

當我們經(jīng)歷一段特殊的時刻，或者完成一項重要的任務(wù)時，我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。我們應(yīng)該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇一

一是要認清形勢，轉(zhuǎn)變觀念。

當前零售經(jīng)營面臨著復雜的經(jīng)營形勢，市場競爭異常激烈，中油、中海油、福建商團等競爭對手不斷搶點布局、低價競爭蠶食我們的市場。一方面我們既要認清當前的嚴峻形勢，要有強烈的危機感、緊迫感。同時我們更要認清發(fā)展機遇和優(yōu)勢條件，進一步增強責任感、使命感。要轉(zhuǎn)變觀念，破因循守舊、墨守成規(guī)的傳統(tǒng)思維方式，進一步增強市場競爭意識，樹立“狹路相逢勇者勝”思想，發(fā)揚迎難而上、勇往直前的鐵軍精神，不怕競爭、主動競爭、善于競爭，絕不灰心氣餒、喪失斗志。前期xx加油站全部油品讓價8毛，想以低價搶占市場。經(jīng)過協(xié)調(diào)無果后，我們積極迎戰(zhàn)，在xx2座站展開點對點競爭，全部油品讓價1元，使對方低價搶占市場的算盤落空，最終不得不主動妥協(xié)，握手言和，恢復了市場價格穩(wěn)定。

二是不等不靠，提質(zhì)增效。

對黨忠誠、勇于擔當是黨員干部必須具備的基本素質(zhì)。面對當前復雜形勢，作為黨員干部，就是要不等不靠，不坐等市場自然好轉(zhuǎn)，不依靠上級政策照顧。當前正值百日競賽活動，通過積極動員，充分調(diào)動油站員工的積極性和創(chuàng)造性，大力營造全員創(chuàng)效的濃厚氛圍。要“細字當先、嚴字當頭、實字當家”：根據(jù)各站不同情況，通過調(diào)整營業(yè)時間、站長管理員參與疏忙提高通過率等細處著手；嚴格紀律，規(guī)范服務(wù)，努力提高油站現(xiàn)場服務(wù)管理水平；強化制度考核，將各項措施落到實處。通過提高服務(wù)質(zhì)量、提高管理水平，努力挖潛增效，實現(xiàn)提質(zhì)增效目標。

管理公司黨總支通過開展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?、?chuàng)效益”專題討論，進一步把干部員工的思想和行動統(tǒng)一到公司決策部署上來，大家振奮精神、鼓足斗志，為江蘇石油決勝“三年奮斗目標”努力奮斗！

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轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇二

1.解放思想轉(zhuǎn)變觀念必須要有開拓精神和創(chuàng)新精神“思路決定出路”，結(jié)合省、市公司“一站一策”和“比學趕幫超”等各項活動的要求，建湖公司通過專題討論會、站長會、站務(wù)會，廣泛聽取了站長及一線員工意見和建議，經(jīng)營指標細化到每位員工，及時將區(qū)域內(nèi)各油站的加油量、非油銷售額進行公示，零售量、非油品、損溢管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上得分優(yōu)者扛紅旗，排名后者樹黃旗，獎勤罰懶，并作為加油站年度評優(yōu)的重要參考。

近幾年建湖公司無論是經(jīng)營實績、門店等級規(guī)模、市場控制率一直排在xx四類縣公司對標排名的前列。成績的取得也必然造成了思想的松懈，20xx年初特別是近期，由于縣域市場進油渠道的增加、油價的不穩(wěn)定、企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型用油量下降和儲存設(shè)施要求的降低造成了許多用油大戶自行購買儲油設(shè)備，造成大量客戶流失，也造成了建湖公司目前的經(jīng)營指標排名落后。針對目前現(xiàn)狀，只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，通過苦干實干科學干，才能將不利變有利，把壓力變動力。首先思想上要充分認識到銷售日益嚴峻的經(jīng)營現(xiàn)狀，要正視市場的變化，通過組織相關(guān)人員對縣域市場進行調(diào)查分析，結(jié)合各油站實際和所處地理位置，逐站制定切合實際的“一站一策”，通過層層分解經(jīng)營指標，傳導經(jīng)營壓力。發(fā)動全員營銷“樹立人人都是銷售客戶經(jīng)理的理念”，“變坐商為行商”分析銷量滑坡和客戶消費心態(tài)，尤其是在價格上持觀望態(tài)度如：機械生產(chǎn)加工為主的企業(yè)、物流公司、渣土車公司、航運公司等單位，能登門向客戶宣傳中石化主渠道成品油銷售架構(gòu)，向客戶介紹公司近期開展的“灌桶優(yōu)惠、零售配送銷售優(yōu)惠”、充值有禮等各項優(yōu)惠政策，同時做好老客戶的回訪和溝通，目前已成功發(fā)展建湖江海運輸有限公司、x城公路交通工程有限公司等四家企業(yè)成為我公司零售配送的固定客戶，為公司的輕油持續(xù)增量奠定了基礎(chǔ)，也樹立了建湖公司扭虧增盈的信心和決心。

2.勇于擔當，必須要強化責任和擔當精神，緊貼經(jīng)營和管理實際，積極應(yīng)對市場變化，找出解決問題的思路和具體措施勇于擔當，敢于擔當是每位黨員必備的素質(zhì)，敢于擔當就是面對責任不推諉，遇到困難不回避，發(fā)現(xiàn)問題不遷就。今年是公司深化改革的重要一年，做為建湖縣公司經(jīng)理，本人能牢固樹立“守土有責”的思想，緊緊圍繞省、市公司的工作重點和文件精神，重落實，強管理。加大油站的現(xiàn)場管理和督查，重執(zhí)行力和重復性問題的整改。加強油站的基礎(chǔ)工作，強化細節(jié)管理。并將勇于擔當敢于擔當?shù)乃枷爰皶r傳達給每位黨員、加油站長及基層員工。要求每位黨員、站長要有“向我看齊的決心和勇氣”爭做企業(yè)排頭兵。目前建湖公司因網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度較快，員工人數(shù)不足，人員年齡結(jié)構(gòu)老化，造成了新增站點雖按期開業(yè)卻未能滿負荷運營。

一是優(yōu)化班次延長營業(yè)時間，落實24小時營業(yè)。

二是更換大流量柴油加油機、增加柴油雙品種銷售。

三是爭取政策，開展適合國道站的差別營銷和油非互動。目前新富站逐漸扭轉(zhuǎn)輕油銷售同比下降的趨勢。輕油的提升帶動了非油門零銷售，體現(xiàn)了油非互促的良性循環(huán)?！凹訌妴T工現(xiàn)場開口營銷和服務(wù)技能的培訓，以服務(wù)促銷量”通過定期不定期的組織員工進行培訓學習，樹立員工的集體榮譽感和主人翁意識，每一座加油站都是公司“銷售服務(wù)的窗口”，油站就是我的家，每位員工都有自覺維護公司形象的義務(wù)和責任。利用班組會、職工大會、微信等學習宣傳上級的新政策、新精神、新思路、新標準、新要求；把精神講清楚、講明白、講透徹，真正從思想上、觀念上對員工進行轉(zhuǎn)化和感悟，加強對員工進行業(yè)務(wù)技能的專項培訓，并與現(xiàn)場實操相結(jié)合，提高員工的業(yè)務(wù)技能和操作水平。強化對員工危機感的教育，面對目前管理力度的加大和企業(yè)經(jīng)營的壓力，標準要求越來越高，標準越來越嚴，不轉(zhuǎn)變思路就會落后，就會被淘汰，通過危機教育，提高員工的工作熱情和積極性，全力為企業(yè)的經(jīng)營目標而努力進取。捕捉一切商機，尋求銷售突破。xx縣片區(qū)經(jīng)常有針對性地組織加油站長、一線銷售能手及相關(guān)人員，結(jié)合油站商品銷售種類、規(guī)模、重點商品、價格、創(chuàng)效能力，包括油站周邊一公里內(nèi)的機關(guān)廠礦單位的客戶需求，進行重點研討、評估和分析。對有需求的客戶落實專人進行有針對性走訪維護，推介中石化特色商品。充分聽取加油站站長和一線員工的意見和建議，按照“圍繞大目標、落實小目標，完成奮斗目標”的理念，確定了加油站全年的銷售目標，并分解到每座油站、每個班組、每個員工，明確相應(yīng)激勵措施，做到指標到位，激勵到位。

轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇三

2月7日和9日，我有機會跟隨公司領(lǐng)導去來安、肥西供電公司學習考察其“創(chuàng)一流”工作，兩次行程感悟良多。

首先就是他們非常注重“創(chuàng)一流”的宣傳力度。對內(nèi)表現(xiàn)在對員工們進行“創(chuàng)一流”意義的深入宣傳，充分發(fā)掘員工們投身“創(chuàng)一流”工作的積極性;對外則表現(xiàn)在“創(chuàng)一流”氛圍的積極營造上，整齊劃一的布局，隨處可見的標語宣傳牌。來安公司專門定做了“創(chuàng)一流”文件夾，而肥西公司則在大廳正堂用一塊巨大的"宣傳牌詳細列出全年主要的工作業(yè)績以及明年工作目標，并輔以宣傳照片。

其次是員工們的工作熱情很高。在與來安公司員工的交談中，我了解到，該公司通過全員下崗、全員競聘的方式，實現(xiàn)了定員定編，一個蘿卜一個坑，給員工們上了發(fā)條，有效地解決了長期困擾他們的職責不清、人浮于事的難題。步入來安公司，最直觀的感受就是員工們的工作節(jié)奏緊張而不紊亂，有一種積極向上的工作熱忱。

三是細節(jié)處透露出的人性化管理。在肥西公司調(diào)度班的墻上掛著一塊大牌子，上面是調(diào)度班團隊愿景和安全理念;而每個調(diào)度員在自己的辦公桌上都擺放著一張印有自己照片的愿景板，上面寫著每個員工自身的學習、工作、個人愿景、座右銘和自我描述，這樣就從整齊劃一的共性中突出了個性。在班組動態(tài)管理欄上有每月一星的評選，調(diào)動了員工的工作積極性。在班組榮譽欄里羅列著該班組獲得的各項榮譽獎?wù)?、證書，提高了員工們的集體榮譽感。在兩個公司的辦公樓里，都建有面積不小的健身房，各類健身器材齊全;肥西公司更建有圖書室、棋牌室和球藝室，供員工在工作之余休憩和健身，充分體現(xiàn)了“以人為本，勞逸結(jié)合”的管理理念。

四是全力加強mis系統(tǒng)的建設(shè)，極大地提高了工作效率。在來安公司，我們在總經(jīng)辦詳細考察了其辦公mis的流程和應(yīng)用中的一些問題，并與信息中心主任甘玉進行了詳談，在肥西公司，主要了解了其生產(chǎn)mis方面的情況。通過這些深入考察，可以看出：mis系統(tǒng)不是一朝一夕就可建成的，各個公司要結(jié)合自身的特點來建設(shè)，沒有統(tǒng)一的模板可套。據(jù)來安公司甘主任介紹，其mis系統(tǒng)從著手準備到初步完善用了半年，而要想成熟運轉(zhuǎn)至少還需要半年，且維護工作量相當大。我以為，我們公司的mis系統(tǒng)也應(yīng)量體裁衣，產(chǎn)品只是提供了一個平臺，運用和磨合則需要我們從上至下的共同協(xié)作。mis系統(tǒng)就是信息化的流水線，建成以后，公司從領(lǐng)導到員工就象流水線上的一道道工序，任何一個環(huán)節(jié)卡住了，下一個環(huán)節(jié)就只能等待，整個工作流程就無法合環(huán)。在這套系統(tǒng)實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)之前，我們可能要經(jīng)歷較長時間的人機磨合期;但這套系統(tǒng)建成之后，確實可以在很大程度上解決工作效率不高、運作成本居高不下的難題。

通過學習和交流，我們看到了在“創(chuàng)一流”工作中和兄弟公司存在的差距，拓寬了工作思路，提高了危機意識;同時也感到鼓舞的是，在前幾個月的“創(chuàng)一流”工作中，我們公司已經(jīng)取得了相當可喜的成績，某些方面并不比兄弟公司遜色。“海納百川，有容乃大”。只要我們虛心學習兄弟公司的成功經(jīng)驗，取人之長補己之短，銳意進取，就一定能夠把我們公司鍛造成為“一強三優(yōu)”的一流供電公司!

轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇四

立標桿帶徒弟員工在服務(wù)過程中，要兼顧各式各樣的顧客，做到面面俱到，首先站長要端正態(tài)度，按照規(guī)范去執(zhí)行，做好榜樣，帶動大家的積極性。對于新員工，優(yōu)秀的老員工要起到帶頭作用，立標桿，師帶徒，一幫一結(jié)對幫助新員工。

日日清不拖拉各班組、每個員工要劃分好衛(wèi)生責任區(qū)，按照加油站衛(wèi)生管理制度，做到交接班日清不拖拉。每周大掃除清理衛(wèi)生死角，切實做到加油站衛(wèi)生的干凈整潔。

下任務(wù)定指標通過站務(wù)會給每個班組下任務(wù)、定指標，要求每位員工對當期重點非油品促銷活動必須要知曉，在加油、辦理業(yè)務(wù)的過程中要積極宣傳，加大非油品的銷售，增加便利店收入，提高噸油的銷售。

勤巡檢細檢查各班組在交接班前，帶班長按照交接流程，對各加油槍進行逐條槍歸零檢查，發(fā)現(xiàn)有問題立即停止使用；按照標準仔細檢查油氣回收設(shè)備，對站內(nèi)的重點部位進行巡查，不流于形式，確保安全、環(huán)保無問題。

定辦法促進步制定加油站二次分配辦法，獎優(yōu)罰劣。全體員工熟知獎懲細則，每月在工資表上將獎懲內(nèi)容進行備注，簽字確認。

為了更好的完成工作任務(wù)，我要從自身做起，帶領(lǐng)大家以飽滿的工作狀態(tài)、嚴細實的工作作風做好各項工作，大家互幫互促互提高，為更好的明天加油！

轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇五

三年來，本人親眼目睹了江蘇公司如何向更高方向、更高質(zhì)量、更高效益、最可持續(xù)的發(fā)展方向邁進，也親身感受到鹽城公司在總量做大、效益提升、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、用工優(yōu)化等方面，如何將不可能變?yōu)榭赡?。“志當存高遠”，只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立鴻鵠之志，通過苦干實干科學干，才能將不利變有利，把壓力變動力，才能走上新臺級，再創(chuàng)新輝煌。四年前阜寧公司曾是江蘇經(jīng)營規(guī)模最小的縣公司，通過幾年艱苦努力，通過網(wǎng)絡(luò)支撐、內(nèi)部挖潛，如今經(jīng)營規(guī)模已擺脫全省后三。張總在近日參加阜寧公司的月度會議上提出，要盡快實現(xiàn)阜寧公司曾經(jīng)的“夢”，盡快使油站總數(shù)達到16座，使阜寧公司走上飛速發(fā)展的快車道。這對我們既是鞭策，也是激勵，我們將發(fā)揚迎難而上、不怕犧牲的新四軍精神，將繼續(xù)發(fā)揮團隊合力、埋頭苦干，盡快圓夢，使阜寧公司年經(jīng)營總量盡早突破5萬噸大關(guān)。

勇于擔當、敢于作為是我們干事創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵

勇于擔當、敢于擔當是黨員干部必備素質(zhì)，當前，適逢江蘇公司“三年奮斗目標”決勝之年，適逢大家期盼已久的一個新鹽石正徐徐揭開帷幕，迫切需要我們提起精氣神，面對困難習慣繞道走、不愿承擔風險，遇到問題上推下卸、畏葸不前，這是我們?nèi)粘９ぷ鞯拇髷?。對于阜寧縣公司而言，就是要守土有責，穩(wěn)步提高市場占有率，在做大經(jīng)營規(guī)模上有新舉措，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中有新作為，在提高人均勞效上有新突破，使阜寧公司能進位爭先，在第三類縣公司對標評價排名中力爭進入前三名。

提質(zhì)增效、爭創(chuàng)效益是我們干事創(chuàng)業(yè)的落腳點

目前鹽城縣域成品油市場競爭激烈，社會加油站紛紛降價促銷，福建個體蘇油石化加油站競爭手段十分靈活，阜寧公司汽油經(jīng)營面臨嚴峻挑戰(zhàn)，柴油經(jīng)營十分困難，這對我們是極大考驗。阜寧公司將結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攧?chuàng)效益”專題討論活動，認真響應(yīng)分公司“找短板明目標定措施抓落實”動員會要求，發(fā)動阜寧公司78名干部員工迅速掀起系列競賽活動熱潮，力爭在扼降增量活動中排名前二名：汽油同比增長達到20%左右，柴油同比減少控制在8%以內(nèi);力爭重點商品燃油寶銷售突破7萬元，并向建湖公司看齊;力爭在“好水進萬家”活動中，卓碼泉水銷售達到1000箱;力爭在“設(shè)備維保盼靚油站”競賽評比中能取得佳績;力爭在“獻計獻策”金點子活動中獲得組織獎，為鹽城公司“爭創(chuàng)一流，爭當蘇北排頭兵”貢獻自己應(yīng)盡一份力量!

轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攺姽芾韯?chuàng)一流心得體會篇六

三年來，本人親眼目睹了江蘇公司如何向更高方向、更高質(zhì)量、更高效益、最可持續(xù)的發(fā)展方向邁進，也親身感受到鹽城公司在總量做大、效益提升、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、用工優(yōu)化等方面，如何將不可能變?yōu)榭赡?。“志當存高遠”，只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立鴻鵠之志，通過苦干實干科學干，才能將不利變有利，把壓力變動力，才能走上新臺級，再創(chuàng)新輝煌。四年前阜寧公司曾是江蘇經(jīng)營規(guī)模最小的縣公司，通過幾年艱苦努力，通過網(wǎng)絡(luò)支撐、內(nèi)部挖潛，如今經(jīng)營規(guī)模已擺脫全省后三。張總在近日參加阜寧公司的月度會議上提出，要盡快實現(xiàn)阜寧公司曾經(jīng)的“夢”，盡快使油站總數(shù)達到16座，使阜寧公司走上飛速發(fā)展的快車道。這對我們既是鞭策，也是激勵，我們將發(fā)揚迎難而上、不怕犧牲的新四軍精神，將繼續(xù)發(fā)揮團隊合力、埋頭苦干，盡快圓夢，使阜寧公司年經(jīng)營總量盡早突破5萬噸大關(guān)。

勇于擔當、敢于作為是我們干事創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵

勇于擔當、敢于擔當是黨員干部必備素質(zhì)，當前，適逢江蘇公司“三年奮斗目標”決勝之年，適逢大家期盼已久的一個新鹽石正徐徐揭開帷幕，迫切需要我們提起精氣神，面對困難習慣繞道走、不愿承擔風險，遇到問題上推下卸、畏葸不前，這是我們?nèi)粘９ぷ鞯拇髷?。對于阜寧縣公司而言，就是要守土有責，穩(wěn)步提高市場占有率，在做大經(jīng)營規(guī)模上有新舉措，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中有新作為，在提高人均勞效上有新突破，使阜寧公司能進位爭先，在第三類縣公司對標評價排名中力爭進入前三名。

提質(zhì)增效、爭創(chuàng)效益是我們干事創(chuàng)業(yè)的落腳點

目前鹽城縣域成品油市場競爭激烈，社會加油站紛紛降價促銷，福建個體蘇油石化加油站競爭手段十分靈活，阜寧公司汽油經(jīng)營面臨嚴峻挑戰(zhàn)，柴油經(jīng)營十分困難，這對我們是極大考驗。阜寧公司將結(jié)合“轉(zhuǎn)觀念勇?lián)攧?chuàng)效益”專題討論活動，認真響應(yīng)分公司“找短板明目標定措施抓落實”動員會要求，發(fā)動阜寧公司78名干部員工迅速掀起系列競賽活動熱潮，力爭在扼降增量活動中排名前二名：汽油同比增長達到20%左右，柴油同比減少控制在8%以內(nèi)；力爭重點商品燃油寶銷售突破7萬元，并向建湖公司看齊；力爭在“好水進萬家”活動中，卓碼泉水銷售達到1000箱；力爭在“設(shè)備維保盼靚油站”競賽評比中能取得佳績；力爭在“獻計獻策”金點子活動中獲得組織獎，為鹽城公司“爭創(chuàng)一流，爭當蘇北排頭兵”貢獻自己應(yīng)盡一份力量！