2023年優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施(優(yōu)秀16篇)

這段時(shí)間的學(xué)習(xí)總結(jié)表明，我們還需加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握?？偨Y(jié)要突出問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并提出自己的解決方案和反思。下面是一些總結(jié)范文的精華摘錄，希望能給您的總結(jié)寫(xiě)作提供一些啟示和幫助。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇一

一、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門(mén)的特點(diǎn)及工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃、月計(jì)劃和周工作計(jì)劃。

二、根據(jù)工作計(jì)劃制定具體考核方法。

三、根據(jù)工作計(jì)劃及考核辦法檢查指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查實(shí)施及落實(shí)情況。

四、由護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查。

五、將檢查結(jié)果及時(shí)匯總、反饋給相關(guān)科室人員。

六、針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，并將此措施告知全體護(hù)理人員。

七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考，并作為護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

八、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目做好相關(guān)人員培訓(xùn)并登記記錄，制定相應(yīng)護(hù)理常規(guī)，報(bào)護(hù)理部審批、備案。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇二

存在問(wèn)題及原因分析：對(duì)病人及家屬態(tài)度不熱情。原因分析：護(hù)士相對(duì)少，導(dǎo)致工作量大，使護(hù)士疲憊。

整改措施：加強(qiáng)護(hù)患溝通，護(hù)士調(diào)整好心情，熱情對(duì)待。

2.病人安全。

存在問(wèn)題：未能及時(shí)為患者吸出口鼻內(nèi)分泌物。

原因分析：病人多，護(hù)士少，未能及時(shí)到達(dá)。

整改措施：安排專職護(hù)士管理危重病人。

3.七步洗手法。

存在內(nèi)容：未全部按照七步洗手法來(lái)進(jìn)行規(guī)范洗手。

原因分析：沒(méi)有認(rèn)識(shí)到洗手的重要性。

整改措施：認(rèn)真培訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)洗手重要性的覺(jué)悟。

4.靜脈輸液。

存在問(wèn)題：個(gè)別不能按照規(guī)范的流程進(jìn)行排氣，為將液體排到指定容器內(nèi)。

原因分析：護(hù)士工作不細(xì)心，不認(rèn)真。

整改措施：重新進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，認(rèn)真工作。

5.查對(duì)制度。

存在問(wèn)題：“十對(duì)”中未能把十項(xiàng)全做到，容易遺漏年齡、用法和性別。

原因分析：護(hù)士工作不認(rèn)真，“三查十對(duì)”未背全。

整改措施：加大力度背制度，每天不定時(shí)抽查，提高護(hù)士的認(rèn)真度。

6.交接班制度。

存在問(wèn)題：有時(shí)值班護(hù)士未能按時(shí)完成對(duì)病人的護(hù)理及治療工作。

原因分析：病人多，護(hù)士少，未能及時(shí)為病人進(jìn)行治療。

整改措施：按照一級(jí)護(hù)理病人的多少，合理安排值班人員，減少工作失誤。

7.病房環(huán)境。

存在問(wèn)題：有時(shí)候病房中出現(xiàn)男女病人混住的情況，造成病人的不便。

原因分析：病房少，病人男女比例不能控制。

整改措施：協(xié)助調(diào)配男女病人病床的位置，混住病人之間設(shè)立屏風(fēng)等遮擋物，保護(hù)病人隱私。

8.分級(jí)護(hù)理制度。

存在問(wèn)題：有時(shí)候未能每小時(shí)巡視病人。

原因分析：護(hù)士工作量大，病人多，不能及時(shí)巡視病人。

整改措施：合理分配護(hù)士工作，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，做到把護(hù)士還給病人。

9.無(wú)菌導(dǎo)尿術(shù)。

存在問(wèn)題未能規(guī)范的進(jìn)行導(dǎo)尿，有時(shí)候水囊中注入的水不夠，造成尿管拖出。：原因分析：護(hù)士對(duì)導(dǎo)尿術(shù)的理論知識(shí)掌握不夠，實(shí)踐操作少。

整改措施：加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)與講解，使每名護(hù)士都能牢記。

10.護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

存在問(wèn)題：個(gè)別護(hù)理文書(shū)存在字跡潦草，有涂改。

原因分析：書(shū)寫(xiě)強(qiáng)度大，內(nèi)容多。制度不嚴(yán)格。

整改措施：要求護(hù)士認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，加大處罰力度。

11.無(wú)菌操作。

存在問(wèn)題：未能嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。

原因分析：護(hù)士無(wú)菌觀念差。

整改措施：加強(qiáng)對(duì)無(wú)菌觀念的培訓(xùn)，讓大家明白無(wú)菌操作的重要性。

12.交接班制度。

存在問(wèn)題：接班者未能提前15分鐘到達(dá)病房。

原因分析：對(duì)交接班制度理解不深刻，思想覺(jué)悟低。

整改措施：加強(qiáng)交接班制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，列入每周培訓(xùn)內(nèi)容。

13.病床。

存在問(wèn)題：不能做到一床一套。

原因分析：床套不足，個(gè)數(shù)與床位不否。

整改措施：每日清點(diǎn)掃床套個(gè)數(shù)，不夠及時(shí)補(bǔ)充。

14.基礎(chǔ)護(hù)理。

存在問(wèn)題：沒(méi)有做好腕帶標(biāo)識(shí)。

原因分析：護(hù)士責(zé)任心差，工作不認(rèn)真。

整改措施：加強(qiáng)護(hù)士管理，提高護(hù)士責(zé)任心。

15.配藥時(shí)間。

存在問(wèn)題：個(gè)別配好的液體未注明配藥時(shí)間。原因分析：治療班工作量大，液體多，容易遺忘。

整改措施：加強(qiáng)治療班的管理，規(guī)范配藥流程，加強(qiáng)人員管理。

16.健康宣教。

存在問(wèn)題：宣教內(nèi)容不全，有遺漏。

原因分析：護(hù)士工作不認(rèn)真，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到健康宣教的重要性。整改措施：組織護(hù)士學(xué)習(xí)健康宣教的內(nèi)容，明白宣教的重要性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇三

月計(jì)劃和周。

二、根據(jù)工作計(jì)劃制定具體考核方法。

三、根據(jù)工作計(jì)劃及考核辦法檢查指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查實(shí)施及落實(shí)情況。

四、由護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查。

五、將檢查結(jié)果及時(shí)匯總、反饋給相關(guān)科室人員。

六、針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，并將此措施告知全體護(hù)理人員。

七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考，并作為護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

八、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目做好相關(guān)人員培訓(xùn)并登記記錄，制定相應(yīng)護(hù)理常規(guī)，報(bào)護(hù)理部審批、備案。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇四

1.接待病人。

存在問(wèn)題及原因分析：對(duì)病人及家屬態(tài)度不熱情。原因分析：護(hù)士相對(duì)少，導(dǎo)致工作量大，使護(hù)士疲憊。

整改措施：加強(qiáng)護(hù)患溝通，護(hù)士調(diào)整好心情，熱情對(duì)待。

2.病人安全。

存在問(wèn)題：未能及時(shí)為患者吸出口鼻內(nèi)分泌物。

原因分析：病人多，護(hù)士少，未能及時(shí)到達(dá)。

整改措施：安排專職護(hù)士管理危重病人。

3.七步洗手法。

存在內(nèi)容：未全部按照七步洗手法來(lái)進(jìn)行規(guī)范洗手。

原因分析：沒(méi)有認(rèn)識(shí)到洗手的重要性。

整改措施：認(rèn)真培訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)洗手重要性的覺(jué)悟。

4.靜脈輸液。

存在問(wèn)題：個(gè)別不能按照規(guī)范的流程進(jìn)行排氣，為將液體排到指定容器內(nèi)。

原因分析：護(hù)士工作不細(xì)心，不認(rèn)真。

整改措施：重新進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，認(rèn)真工作。

5.查對(duì)制度。

存在問(wèn)題：“十對(duì)”中未能把十項(xiàng)全做到，容易遺漏年齡、用法和性別。

原因分析：護(hù)士工作不認(rèn)真，“三查十對(duì)”未背全。

整改措施：加大力度背制度，每天不定時(shí)抽查，提高護(hù)士的認(rèn)真度。

6.交接班制度。

存在問(wèn)題：有時(shí)值班護(hù)士未能按時(shí)完成對(duì)病人的護(hù)理及治療工作。

原因分析：病人多，護(hù)士少，未能及時(shí)為病人進(jìn)行治療。

整改措施：按照一級(jí)護(hù)理病人的多少，合理安排值班人員，減少工作失誤。

7.病房環(huán)境。

存在問(wèn)題：有時(shí)候病房中出現(xiàn)男女病人混住的情況，造成病人的不便。

原因分析：病房少，病人男女比例不能控制。

整改措施：協(xié)助調(diào)配男女病人病床的位置，混住病人之間設(shè)立屏風(fēng)等遮擋物，保護(hù)病人隱私。

8.分級(jí)護(hù)理制度。

存在問(wèn)題：有時(shí)候未能每小時(shí)巡視病人。

原因分析：護(hù)士工作量大，病人多，不能及時(shí)巡視病人。

整改措施：合理分配護(hù)士工作，簡(jiǎn)化書(shū)寫(xiě)，做到把護(hù)士還給病人。

9.無(wú)菌導(dǎo)尿術(shù)。

存在問(wèn)題未能規(guī)范的進(jìn)行導(dǎo)尿，有時(shí)候水囊中注入的水不夠，造成尿管拖出。：原因分析：護(hù)士對(duì)導(dǎo)尿術(shù)的理論知識(shí)掌握不夠，實(shí)踐操作少。

整改措施：加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)與講解，使每名護(hù)士都能牢記。

10.護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

存在問(wèn)題：個(gè)別護(hù)理文書(shū)存在字跡潦草，有涂改。

原因分析：書(shū)寫(xiě)強(qiáng)度大，內(nèi)容多。制度不嚴(yán)格。

整改措施：要求護(hù)士認(rèn)真書(shū)寫(xiě)，加大處罰力度。

11.無(wú)菌操作。

存在問(wèn)題：未能嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作。

原因分析：護(hù)士無(wú)菌觀念差。

整改措施：加強(qiáng)對(duì)無(wú)菌觀念的培訓(xùn)，讓大家明白無(wú)菌操作的重要性。

12.交接班制度。

存在問(wèn)題：接班者未能提前15分鐘到達(dá)病房。

原因分析：對(duì)交接班制度理解不深刻，思想覺(jué)悟低。

整改措施：加強(qiáng)交接班制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行，列入每周培訓(xùn)內(nèi)容。

13.病床。

存在問(wèn)題：不能做到一床一套。

原因分析：床套不足，個(gè)數(shù)與床位不否。

整改措施：每日清點(diǎn)掃床套個(gè)數(shù)，不夠及時(shí)補(bǔ)充。

14.基礎(chǔ)護(hù)理。

存在問(wèn)題：沒(méi)有做好腕帶標(biāo)識(shí)。

原因分析：護(hù)士責(zé)任心差，工作不認(rèn)真。

整改措施：加強(qiáng)護(hù)士管理，提高護(hù)士責(zé)任心。

15.配藥時(shí)間。

存在問(wèn)題：個(gè)別配好的液體未注明配藥時(shí)間。原因分析：治療班工作量大，液體多，容易遺忘。

整改措施：加強(qiáng)治療班的管理，規(guī)范配藥流程，加強(qiáng)人員管理。

16.健康宣教。

存在問(wèn)題：宣教內(nèi)容不全，有遺漏。

原因分析：護(hù)士工作不認(rèn)真，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到健康宣教的重要性。整改措施：組織護(hù)士學(xué)習(xí)健康宣教的內(nèi)容，明白宣教的重要性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇五

習(xí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)護(hù)理病案包括手術(shù)記錄單、體溫單、醫(yī)囑單、執(zhí)行單、一般患者的護(hù)理記錄單和危重患者的護(hù)理記錄單都是患者有權(quán)復(fù)印和復(fù)制的對(duì)象，同樣是法庭上可作為證明文件最受認(rèn)可的證據(jù)，所以護(hù)理記錄必須知道記錄事項(xiàng)及規(guī)則，才能以記錄來(lái)保護(hù)護(hù)理人員的權(quán)利。我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，由護(hù)理部派出專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，每月定期上報(bào)有關(guān)部門(mén)，通過(guò)對(duì)護(hù)理病案的檢查與反饋，作為考核依據(jù)，以此來(lái)激發(fā)全體護(hù)理人員的責(zé)任感。

2 提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平

護(hù)理病案的水平必然是水漲船高醫(yī)學(xué)加強(qiáng)對(duì)老護(hù)士的'知識(shí)更新，對(duì)文書(shū)規(guī)范的學(xué)習(xí)和掌握，由護(hù)理部、病案研究室組織專題講座，再根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題一對(duì)一解答落實(shí)，達(dá)到共同提高的目的。

3 加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控

注意事前預(yù)防，做到每份病歷必“查做在前、講在前”，預(yù)防為主。同時(shí)有專職人員每天到臨床檢查督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。護(hù)理部根據(jù)全院護(hù)理人力資源的分配情況和實(shí)際工作的忙閑及時(shí)作出調(diào)整，同時(shí)積極調(diào)動(dòng)原有人員的工作積極性，主動(dòng)關(guān)心護(hù)理人員，幫助解決關(guān)系到切身利益的問(wèn)題，使護(hù)理人員的潛在力量得到充分發(fā)揮。每月進(jìn)行考核檢查在架病案，及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出護(hù)理病案中存在的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決。檢查結(jié)果與效益掛鉤，起到制約和監(jiān)督作用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇六

一、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、護(hù)理缺陷安全教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

二、樹(shù)立“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，用真心、真情為患者服務(wù)。

三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷更新專業(yè)知識(shí)，熟練掌握高新儀器的使用，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

四、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作均需要履行告知程序，對(duì)新技術(shù)。新業(yè)務(wù)、自費(fèi)項(xiàng)目、創(chuàng)傷性操作等需要履行簽字手續(xù)。

五、工作時(shí)間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不隨意脫崗。

六、維護(hù)全局，搞好醫(yī)護(hù)配合，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

七、按護(hù)理級(jí)別要求巡視患者，認(rèn)真觀察患者病情變化，按要求規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄及一般患者護(hù)理記錄。搶救病人結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記。

八、進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作時(shí)，要嚴(yán)格按操作規(guī)程，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。

九、進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范。

十、注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)。

十一、病房各類藥品放置有序，加強(qiáng)安全管理，確保患者用藥安全。十。

二、如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理投訴按規(guī)定及時(shí)上報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部，不得隱瞞，并保存好病歷。

十三、護(hù)理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護(hù)理人員要熟悉放置位置，熟練掌握各種儀器的使用方法。

十四、按規(guī)定認(rèn)真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、手術(shù)、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。

十五、按有關(guān)規(guī)定使用一次性醫(yī)療物品，并定期檢查，防止過(guò)期、包裝破損、潮濕、污染等現(xiàn)象發(fā)生。

十六、按規(guī)定處理醫(yī)用垃圾，防止再次污染交叉感染，給患者帶來(lái)傷害。十。

七、住院期間要保證患者安全，防止各種意外發(fā)生。

十八、對(duì)?？崎_(kāi)展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵照?qǐng)?zhí)行。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇七

為進(jìn)一步臨床護(hù)理工作，發(fā)展?？谱o(hù)理,升華整體護(hù)理，堅(jiān)持護(hù)理工作“貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)”。全面提升外一科臨床護(hù)理工作質(zhì)量，存在問(wèn)題及改進(jìn)措施如下:

存在問(wèn)題

1、病室環(huán)境欠安靜整潔 ：對(duì)病人的休息、睡眠狀況關(guān)心不夠，人文關(guān)懷服務(wù)質(zhì)量直接影響了病人滿意度。

2、健康教育內(nèi)涵質(zhì)量不高：健康教育停留在膚淺水平，只是為了檢查而宣教，沒(méi)有隨著病情的變化、病人個(gè)體特點(diǎn)、生活習(xí)俗等而進(jìn)行健康教育。

3、缺乏與患者的溝通，忽視了病人真正掌握知識(shí)的程度，一方面提示病人對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、健康知識(shí)的需求越來(lái)越高，另一方面也反映了護(hù)理人員在健康宣教方面的不足，包括對(duì)健康教育的認(rèn)識(shí)不夠，缺乏相關(guān)的知識(shí)和技能。病人最想了解的疾病及給藥相關(guān)知識(shí)沒(méi)能及時(shí)告知，進(jìn)行護(hù)理操作時(shí)沒(méi)有主動(dòng)講解，不注意時(shí)間、方式和效果。

4、護(hù)士的服務(wù)態(tài)度雖然沒(méi)有生、冷、硬、頂現(xiàn)象，但由于重醫(yī)輕護(hù)現(xiàn)象的存在，醫(yī)護(hù)之間社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)收入的差距使護(hù)士缺乏工作熱情、消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在。

5、加強(qiáng)與后勤部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)維修病區(qū)設(shè)施，完善病區(qū)設(shè)備，提高病員的滿意度，提高病區(qū)質(zhì)量管理。

改進(jìn)措施：

1、營(yíng)造良好的住院環(huán)境 ：為維持病區(qū)的清潔、整齊、安靜、安全，要求護(hù)士工作中做到“四輕”，以減少噪音污染。做好人院宣教，對(duì)不遵守醫(yī)院規(guī)章制度的病人及家屬，說(shuō)明醫(yī)院陪伴制度、探視制度對(duì)病人康復(fù)的重要性，使其積極配合，同時(shí)，為病人提供微波爐、針線、坐便椅、電吹風(fēng)、人性化服務(wù)措施，加強(qiáng)病區(qū)衛(wèi)生員的管理，隨時(shí)保持病區(qū)清潔。

檢查、手術(shù)、治療前后的注意事項(xiàng)、飲食、用藥、鍛煉等方面的指導(dǎo)，為每位住院病人，針對(duì)不同的病情，制定住院健康教育;住院康復(fù)訓(xùn)練;健康教育處方；出院健康指導(dǎo)；把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,整理好資料發(fā)于病人,采取口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省護(hù)士大量時(shí)間,提高護(hù)士在病人心目中的地位，從而提升護(hù)理服務(wù)滿意度。

3、加強(qiáng)護(hù)患溝通 ：在護(hù)理工作中，有效地溝通是增進(jìn)護(hù)患之間的相互理解，提高病人對(duì)護(hù)理人員的信任度和對(duì)護(hù)理工作的滿意度，主動(dòng)接觸病人，經(jīng)常與病人進(jìn)行交談，直接了解病人的真實(shí)感受、期望和需要，以及期望被滿足的方式，了解病人所需，及時(shí)給予幫助。多數(shù)病人人院時(shí)感到陌生、孤獨(dú)、恐懼，此時(shí)，我們要主動(dòng)、熱情地以誠(chéng)摯溫和的態(tài)度與病人及家屬接觸，向他們做全面及時(shí)的人院宣教，幫助病人盡快熟悉、適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，減少陌生和焦慮感，且可以給病人留下良好第一印象，取得信任，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人樂(lè)于接受護(hù)士傳遞的信息，對(duì)今后工作的開(kāi)展將起到事半功倍的作用。

4、首先從消滅紅燈開(kāi)始，實(shí)行床邊工作制，隨時(shí)巡視病人及時(shí)更換補(bǔ)液和處理特殊情況。

5、逐步落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理工作，做好晨晚間護(hù)理，保持病人皮膚、口腔、會(huì)陰-部清潔。

6、安全給藥，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)及醫(yī)囑雙簽名制度，保證用藥安全。

7、改變護(hù)理查房模式，每星期針對(duì)特殊病例舉行短暫的護(hù)理查房盡快提高年輕護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

8、規(guī)范病房護(hù)士服務(wù)用語(yǔ),組織護(hù)理人員再次學(xué)習(xí)有關(guān)禮儀的知識(shí)。

為了加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，深化以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，我科于2011年成為我院讓社會(huì)滿意、患者滿意、群眾滿意的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”，全科醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的宣傳，深入理解，人人積極參與，不怕臟，不怕累，任勞任怨，用真誠(chéng)感動(dòng)著每一位患者，經(jīng)過(guò)一年多的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們科的`優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施進(jìn)行了進(jìn)一步的修正，以便更好地為患者服務(wù)，具體如下：

一、 營(yíng)造科室服務(wù)氛圍

營(yíng)造“以病人為中心”的科室文化，開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)。使大家從思想上改變服務(wù)理念，把“一切以病人為中心”的思想真正融入到日常護(hù)理工作中去。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語(yǔ)，在接聽(tīng)電話、接待病人或做護(hù)理操作時(shí)，主動(dòng)用“您好!”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需要幫忙嗎？”、“對(duì)不起，請(qǐng)稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語(yǔ)，做到有問(wèn)必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹(shù)立起護(hù)理人員良好的外部形象。

二、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升護(hù)理水平

織護(hù)理查房，理論考核，基本技能、基本操作考核，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)人人知曉。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供主動(dòng)服務(wù)

變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問(wèn)題，第一時(shí)間為患者及時(shí)處理，改善護(hù)患關(guān)系。每天除了按常規(guī)做好基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理外，用專業(yè)水平評(píng)估患者的自理能力，鼓勵(lì)患者自理，給不能自理的患者提供生活護(hù)理。

四、重視健康教育，做好圍手術(shù)期管理，促進(jìn)早日康復(fù)

指導(dǎo)臥床患者做好床上踝泵運(yùn)動(dòng)、床上抬臀運(yùn)動(dòng)，有效咳嗽、咳痰，責(zé)任護(hù)士自行示范給病人，有效預(yù)防并發(fā)癥；鼓勵(lì)并協(xié)助手術(shù)患者提早下床活動(dòng)，促進(jìn)早日康復(fù)，有效的降低平均住院日。

五、 調(diào)整服務(wù)模式，確保責(zé)任制整體護(hù)理。

實(shí)行彈性排班，靈活合理配護(hù)理人力，做到無(wú)縫隙護(hù)理；班次調(diào)整為an模式雙夜班，減少了交接-班的次數(shù)，讓患者得到連續(xù)性的治療及護(hù)理。雙夜班減輕了護(hù)士的心理壓力，護(hù)士的滿意度提高。

六、 落實(shí)十大安全目標(biāo)，保證患者安全

建設(shè)護(hù)理安全文化，配備齊全的患者安全用具、使用鮮明的“防墜床、防脫管，小心燙傷”等安全識(shí)別警示標(biāo)識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)患者的安全意識(shí)及常識(shí)的健康宣教。

七、實(shí)施5s管理，營(yíng)造舒適就醫(yī)環(huán)境

為了營(yíng)造整潔、干凈、溫馨的病房環(huán)境，除加強(qiáng)晨晚間護(hù)理外，

科室實(shí)行5s管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，從細(xì)節(jié)出發(fā)，給患者營(yíng)造安靜、整潔、安全、有序的就醫(yī)環(huán)境。

八、電話回訪服務(wù)

病人出院后主管醫(yī)護(hù)逐一打電話進(jìn)行訪視，關(guān)心病人出院后身體健康狀況，進(jìn)行出院后服藥指導(dǎo)、預(yù)約復(fù)診及預(yù)防保健、健康咨詢服務(wù)。

九、落實(shí)績(jī)效考核二次分配方案

科室制定績(jī)效考核二次分配方案，體現(xiàn)同工同酬，績(jī)效與工作量、工作質(zhì)量掛鉤，獎(jiǎng)懲分明 。每月評(píng)選護(hù)理崗位明星給她們佩戴笑臉“崗位明星”標(biāo)識(shí)，給予一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，樹(shù)立優(yōu)秀榜樣，以點(diǎn)帶面，激發(fā)護(hù)士積極性。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇八

護(hù)士輸液技術(shù)差，服務(wù)不規(guī)范。

2、病房衛(wèi)生間衛(wèi)生差、床單元、床頭柜設(shè)備陳舊。

3、衛(wèi)生間年數(shù)多，衛(wèi)生間里霉斑太多，怎么打掃都不干凈。

1、有些同志心浮氣燥，護(hù)理人員少，工作量大。

2、新護(hù)士輸液穿刺技術(shù)差，服務(wù)不規(guī)范。

3、衛(wèi)生間年數(shù)多，衛(wèi)生間里霉斑太多，怎么打掃都不干凈。

1、實(shí)行責(zé)任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高病人滿意度，根據(jù)不同的服務(wù)細(xì)節(jié)打分，對(duì)于得分低的護(hù)士加強(qiáng)教育；對(duì)于連續(xù)表現(xiàn)好的護(hù)士在給與嘉獎(jiǎng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)，提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在操作過(guò)程中做到預(yù)先告知，得到患者的理解配合，分散患者注意力，減輕痛苦。

3、熱愛(ài)本職工作，要學(xué)會(huì)約束自己的行為。具備較強(qiáng)的責(zé)任心和同情心，做到任勞任怨，那必然會(huì)得到患者的理解和支持，從而減少護(hù)患間的矛盾。

4、在工作中要膽大心細(xì)，反應(yīng)機(jī)敏，提供主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，主動(dòng)關(guān)心病人，提高滿意度，避免發(fā)生糾紛。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真查對(duì)，減少差錯(cuò)事故。加強(qiáng)安全管理。

6、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員之間的交流溝通，及時(shí)反映患者的需求，使患者在住院期間得到更好的治療與護(hù)理。

7、關(guān)于衛(wèi)生間衛(wèi)生問(wèn)題，已督促工勤人員加強(qiáng)打掃次數(shù)，同時(shí)向后勤主管桂世龍反映，希望及時(shí)維修，更換床單元。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇九

1、嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，抓好護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況建立完善的護(hù)理管理組織體系，及時(shí)修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、工作流程等，并保證實(shí)施，完善相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

２、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)以及護(hù)理核心制度。規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。

3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)管理工作。根據(jù)河南省《醫(yī)療文書(shū)規(guī)范與管理》的要求，充分發(fā)揮各級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織的作用，不斷補(bǔ)充完善護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特點(diǎn)。護(hù)士多與醫(yī)生溝通,交換意見(jiàn),規(guī)范醫(yī)護(hù)配合行為,保持護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷一致性,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4、充分發(fā)揮高年資護(hù)士作用。高年資護(hù)士要為年輕護(hù)士把好關(guān),做好傳、幫、帶、教,工作安排上要新老搭配,以老帶新,以防范護(hù)理缺陷出現(xiàn)。

5、進(jìn)一步完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度。定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)與演練，保證在崗的護(hù)理人員人人知曉。對(duì)“重點(diǎn)人員”和“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”加強(qiáng)管理。根據(jù)具體情況,分別因人施教,提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，落實(shí)彈性排班制度，加大中午班及夜班的人力資源投入，保證護(hù)理工作質(zhì)量與安全。

６、實(shí)行全面的質(zhì)量控制,充分發(fā)揮質(zhì)控組織作用,遵循護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),防檢結(jié)合、以防為主全面控制護(hù)理質(zhì)量。制定明確的獎(jiǎng)罰措施,建立護(hù)理缺陷分析討論機(jī)制,盡力將缺陷消除在事前。

一、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門(mén)的特點(diǎn)及工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃、月計(jì)劃和周工作計(jì)劃。

二、根據(jù)工作計(jì)劃制定具體考核方法。

三、根據(jù)工作計(jì)劃及考核辦法檢查指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查實(shí)施及落實(shí)情況。

四、由護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查。

五、將檢查結(jié)果及時(shí)匯總、反饋給相關(guān)科室人員。

六、針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，并將此措施告知全體護(hù)理人員。

七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考，并作為護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

八、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目做好相關(guān)人員培訓(xùn)并登記記錄，制定相應(yīng)護(hù)理常規(guī)，報(bào)護(hù)理部審批、備案。

護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

一、對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、護(hù)理缺陷安全教育，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神，對(duì)工作具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

二、樹(shù)立“以人為本，滿意服務(wù)”的服務(wù)理念，用真心、真情為患者服務(wù)。

三、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不斷更新專業(yè)知識(shí)，熟練掌握高新儀器的使用，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

四、進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作均需要履行告知程序，對(duì)新技術(shù)。新業(yè)務(wù)、自費(fèi)項(xiàng)目、創(chuàng)傷性操作等需要履行簽字手續(xù)。

五、工作時(shí)間嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不隨意脫崗。

六、維護(hù)全局，搞好醫(yī)護(hù)配合，加強(qiáng)護(hù)患溝通。

七、按護(hù)理級(jí)別要求巡視患者，認(rèn)真觀察患者病情變化，按要求規(guī)范書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄及一般患者護(hù)理記錄。搶救病人結(jié)束后6小時(shí)內(nèi)據(jù)實(shí)補(bǔ)記。

八、進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)操作時(shí)，要嚴(yán)格按操作規(guī)程，必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。

九、進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)范。

十、注意藥物配伍禁忌，密切觀察藥物不良反應(yīng)。

十一、病房各類藥品放置有序，加強(qiáng)安全管理，確?；颊哂盟幇踩?。十。

二、如出現(xiàn)護(hù)理差錯(cuò)或護(hù)理投訴按規(guī)定及時(shí)上報(bào)科室領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部，不得隱瞞，并保存好病歷。

十三、護(hù)理用具、搶救儀器要定期檢查，保證處于備用狀態(tài)，護(hù)理人員要熟悉放置位置，熟練掌握各種儀器的使用方法。

十四、按規(guī)定認(rèn)真交接班，危重患者、新患者、年老體弱、手術(shù)、特殊檢查及突然發(fā)生病情變化等患者要床頭交接班。

十五、按有關(guān)規(guī)定使用一次性醫(yī)療物品，并定期檢查，防止過(guò)期、包裝破損、潮濕、污染等現(xiàn)象發(fā)生。

十六、按規(guī)定處理醫(yī)用垃圾，防止再次污染交叉感染，給患者帶來(lái)傷害。十。

七、住院期間要保證患者安全，防止各種意外發(fā)生。

十八、對(duì)?？崎_(kāi)展的新項(xiàng)目及新技術(shù)應(yīng)及時(shí)制定護(hù)理常規(guī)，以使護(hù)理人員能夠遵照?qǐng)?zhí)行。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十

為了鼓勵(lì)患者及其家屬主動(dòng)參與醫(yī)療安全活動(dòng)，尊重患者的知情同意權(quán)，保障醫(yī)療質(zhì)量和患者生命安全，于2021年4月21-23日，通過(guò)查看運(yùn)行病歷，訪談患者及醫(yī)護(hù)人員，對(duì)臨床科室進(jìn)行了患者參與醫(yī)療安全檢查。

1、鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢欠缺;。

2、對(duì)主動(dòng)邀請(qǐng)患者及其家屬參與醫(yī)療安全活動(dòng)等相關(guān)制度知曉率低;。

3、醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者合法權(quán)益部分知曉;。

4、知情同意書(shū)、入院評(píng)估單、入院記錄部分醫(yī)師簽名不及時(shí);。

5、入院記錄、首次醫(yī)患溝通單無(wú)患者或家屬簽字確認(rèn);。

6、替代方案的執(zhí)行情況有待加強(qiáng)。

1、鼓勵(lì)患者安全用藥咨詢的制度執(zhí)行情況較差，主要原因?yàn)榕R床藥師較少，工作力量薄弱;臨床醫(yī)生知曉率較低，重視程度不夠，職能部門(mén)監(jiān)管不到位有關(guān)。

2、臨床醫(yī)生對(duì)患者醫(yī)療安全告知不全面。首先臨床醫(yī)生對(duì)患者安全重視不夠，知情同意制度執(zhí)行不到位;其次，我院面對(duì)患者的文化層次不同，特別是低保病人，溝通有一定困難。而且我們的醫(yī)生跟病人溝通多為醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，病人不能全面理解。

3、由于患者和醫(yī)院的信息不對(duì)稱，在監(jiān)督上患者很難做到。醫(yī)護(hù)與患者的比例不對(duì)稱，臨床工作繁忙，醫(yī)生很難對(duì)一位病患花很多的時(shí)間傾聽(tīng)病情，與病人進(jìn)行認(rèn)真的溝通，這也是患者難以真正參與到醫(yī)療安全的原因之一。

1、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，告知患者治療替代方案、完善知情同意及病情評(píng)估制度培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)安全用藥咨詢措施，制作安全用藥指導(dǎo)宣傳資料，設(shè)立安全用藥咨詢窗口，加強(qiáng)對(duì)住院病人的宣教，鼓勵(lì)患者向藥學(xué)人員提出安全用藥咨詢。

3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)與患者溝通，切實(shí)落實(shí)知情同意到患者整個(gè)醫(yī)療服務(wù)的整個(gè)過(guò)程，鼓勵(lì)患者參與醫(yī)療安全等。為了讓患者更好地參與，應(yīng)該向他們介紹一些基本的醫(yī)學(xué)常識(shí)。對(duì)于科室的常見(jiàn)病及多發(fā)病制定宣傳冊(cè)，入院后針對(duì)患者的疾病盡量做出詳細(xì)的指導(dǎo)，包括治療方案及治療效果、出院指導(dǎo)。

4、各科室組織加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)制度。強(qiáng)調(diào)臨床醫(yī)療、醫(yī)技科室醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)為患者及其家屬提供相關(guān)的健康宣教;進(jìn)一步落實(shí)患者在醫(yī)療活動(dòng)中實(shí)施自己的知情同意權(quán)、選擇權(quán)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者及其家屬的健康知識(shí)教育。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十一

1、護(hù)理人員不足。

2、由于護(hù)士社會(huì)地位低、經(jīng)濟(jì)收入低使護(hù)士缺乏工作熱情，消極怠工、敷衍、應(yīng)付態(tài)度仍然存在，護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。

3、病人基礎(chǔ)護(hù)理不到位。

4、基礎(chǔ)操作不規(guī)范，部分護(hù)士在操作時(shí)為了省時(shí)省力，

忽略操作細(xì)節(jié)，違反操作流程，工作較忙時(shí)更加突出，表現(xiàn)為無(wú)菌操作不洗手、不戴口罩，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

5、健康教育宣傳不到位，缺乏多樣化。

6、科室床位緊張，導(dǎo)致加床多，護(hù)士人員不足，導(dǎo)致環(huán)境欠整潔。

7、護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)占用了護(hù)士大量時(shí)間，造成護(hù)士到患者床旁時(shí)間不夠。

8、分級(jí)護(hù)理要求落實(shí)不到位。

9、經(jīng)濟(jì)價(jià)值在護(hù)理工作中未體現(xiàn)

10、年輕護(hù)士多，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)有待提高。

11、由于本科室護(hù)理工作量大，護(hù)士人員欠缺，護(hù)士不能按時(shí)完成護(hù)理工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十二

面對(duì)心血管疾病的患者，我們護(hù)理人員應(yīng)該首先有一個(gè)熱心的態(tài)度，和病人進(jìn)行有效的溝通，幫助他們從被突如其來(lái)的疾病所造成的恐懼中，解脫出來(lái)，鼓勵(lì)他們樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心，積極配合治療，我們主要要從以下幾方面做起：

1.首先要消除病人緊張恐懼的情緒

護(hù)理人員要對(duì)病人細(xì)心的觀察，通過(guò)多方面的了解，來(lái)分析病人的思想狀況，盡力消除障礙病人恢復(fù)的悲傷、絕望的心理，護(hù)理人員耐心給病人講解有關(guān)此病的醫(yī)學(xué)常識(shí)、成功康復(fù)的病例等等，幫助病人走出陰影，激發(fā)一個(gè)良好的心理狀態(tài)，來(lái)信心百倍地配合醫(yī)生的治療，護(hù)理人員對(duì)病人要真誠(chéng)熱情、耐心周到，在治療時(shí)，技術(shù)操作要做到熟練、利落，這樣才能讓心理相對(duì)脆弱的患者產(chǎn)生安全感，在答復(fù)患者或者患者家屬的疑問(wèn)時(shí)，要做到流暢、誠(chéng)懇，使病人的疑慮一點(diǎn)點(diǎn)消除。經(jīng)常和病人說(shuō)“你恢復(fù)的真快，氣色好多了！”“你的身體素質(zhì)好，一定會(huì)治好的！”等等，這樣才能使病人在護(hù)理人員創(chuàng)設(shè)的情境中，得到安慰，穩(wěn)定情緒。

2.護(hù)理人員要時(shí)刻關(guān)照患者的情緒變化

心腦血管疾病的患者，時(shí)時(shí)會(huì)被痛苦、憂慮、擔(dān)心的情緒所左右，護(hù)理人員要時(shí)刻注意病人的情緒變化，引導(dǎo)病人控制情緒，要給病人及家屬講解大悲、大喜、發(fā)怒等等刺激都會(huì)引起疾病的復(fù)發(fā)，要特別提醒病人，不能生氣，要保持平和的心境，讓氣血運(yùn)行保持通暢，復(fù)發(fā)的可能性才能減少。

3.鼓勵(lì)病人盡可能自行料理生活

在病情好轉(zhuǎn)的情況下，護(hù)理人員要和患者家屬配合，鼓勵(lì)病人盡可能地自行料理生活，要給病人講一些力所能及的活動(dòng)，能幫助肢體功能的盡快恢復(fù)的道理，護(hù)理人員也要幫助病人進(jìn)行患肢的功能鍛煉，加快疾病的康復(fù)進(jìn)程。

4.讓患者養(yǎng)成健康的生活方式

護(hù)理人員要在患者家屬的配合下，讓患者養(yǎng)成科學(xué)的生活方式，要和患者的家屬說(shuō)明，重視飲食調(diào)養(yǎng)，對(duì)促進(jìn)心腦血管病人早日康復(fù)有十分重要意義。一是飲食要適量：飲食因人而異，勿太過(guò)或不足。過(guò)量會(huì)消化不良，不足則機(jī)體得不到營(yíng)養(yǎng)。心腦血管病人大多由于活動(dòng)少，胃腸消化能力減弱，更應(yīng)注意飲食調(diào)節(jié)。二是注意飲食衛(wèi)生，軟硬、冷熱適宜：老年人腸胃功能降低，飲食稍有不慎，容易發(fā)生腸胃病，導(dǎo)致合并癥發(fā)生。三是不易偏食，注意營(yíng)養(yǎng)：盡可能給予高蛋白、高熱量、低脂肪、低糖類，如瘦肉、鮮魚(yú)、鮮蛋等。秋冬季可食牛羊肉，多吃瓜果蔬菜，如西瓜、冬瓜、菠菜等。四是定時(shí)進(jìn)食：普通飲食每日三餐，半流食每日5～6次，家人要安排好服藥時(shí)間。五是在用藥治療期間，對(duì)消化不良的病人，要忌生冷食物如生食或冷食瓜果、蔬菜等，忌食油膩堅(jiān)果類食物，包括動(dòng)物油脂及油煎、炸、烤的食物及瓜子等硬食品，這類食物入胃后難以消化，傷胃。對(duì)肝陽(yáng)上亢或抽搐痙攣患者，忌食辛辣發(fā)物類食品，如蝦、蟹、蚌肉等水產(chǎn)品，火雞肉、動(dòng)物內(nèi)臟及頭蹄肉等這類食品多為動(dòng)風(fēng)生痰助溫助熱之品，因此最好不吃。六是戒煙忌酒：吸煙對(duì)人體危害甚多，可通過(guò)損傷動(dòng)脈血管內(nèi)皮細(xì)胞，引起血管痙攣，導(dǎo)致血壓升高，血管硬化，血栓形成，而且降低治療心腦血管病藥物的作用，因此要說(shuō)服患者戒煙。

二、改進(jìn)措施

1.創(chuàng)造良好的醫(yī)院環(huán)境。

注意力，感受美好生活的'氣息，激發(fā)病人熱愛(ài)生命，渴望健康的情愫。

2.建立良好的護(hù)患關(guān)系

我們護(hù)理人員要尊重理解病人，對(duì)病人的痛苦感同身受，把病人當(dāng)成自己的親人，病人入院時(shí)，要大方親切地自我介紹，對(duì)于病人的稱呼要講究，不可以床號(hào)代替姓名；人員要了解病人不同的個(gè)性，不同病人的不同問(wèn)題都要解決好，讓病人感到滿意，護(hù)理人員除完成好護(hù)理工作外，還要及時(shí)了解病人的需求并及時(shí)報(bào)告給醫(yī)生。

3.協(xié)同病人和家屬配合各項(xiàng)治療。

護(hù)理人員要協(xié)同病人家屬對(duì)心腦血管肌體后遺癥患者，有計(jì)劃地進(jìn)行肌體被動(dòng)訓(xùn)練，并向家屬詳細(xì)指導(dǎo)怎樣按摩患肢，被動(dòng)運(yùn)動(dòng)護(hù)理過(guò)程中的注意事項(xiàng)、日常生活技能的訓(xùn)練，通過(guò)肌體功能訓(xùn)練和正常體位訓(xùn)練，使局部的血液循環(huán)和營(yíng)養(yǎng)狀態(tài)得到改善，促進(jìn)后遺癥的康復(fù)，通過(guò)對(duì)大腦進(jìn)行反饋刺激，使腦內(nèi)殘存的神經(jīng)恢復(fù)功能，擴(kuò)大支配區(qū)，這樣才能促使癱瘓的肌體盡快恢復(fù)。

患者都建立起戰(zhàn)勝疾病，追求健康的信心，來(lái)促進(jìn)患者的早日康復(fù)。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十三

護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理質(zhì)量管理的核心，加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，在醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行及全國(guó)落實(shí)創(chuàng)優(yōu)工作中，我院護(hù)理工作按要求不斷改進(jìn)，特制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，具體內(nèi)容如下：

1、護(hù)理人員必須根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部制定的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重點(diǎn)抓核心制度的落實(shí)。

2、修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量分析資料，完善安全評(píng)估上報(bào)制度以及常見(jiàn)不良事件評(píng)估表（壓瘡、跌倒、墜床等）的修訂。

3、進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程，建立和完善護(hù)理質(zhì)控小組職責(zé)要求，每月對(duì)病房管理、護(hù)理安全、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離、護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)、急救物品管理等進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查并進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

4、完善護(hù)理部、科室二級(jí)質(zhì)控管理體系，抓好質(zhì)控管理，做到人人參與，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護(hù)理組長(zhǎng)/護(hù)士長(zhǎng)的監(jiān)察及“質(zhì)控”作用，要求全員參與護(hù)理管理，有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。

5、科室建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)登記本，各護(hù)理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查，加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控，存在問(wèn)題及時(shí)告知護(hù)士長(zhǎng)及反饋?zhàn)o(hù)理部，每季度將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，結(jié)果在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上通報(bào)。護(hù)理部定期組織管理委員會(huì)進(jìn)行討論分析，提出改進(jìn)措施。每季度進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量分析。

6、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士條例，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，各臨床一線的護(hù)理人員具有執(zhí)業(yè)資格，不具備護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的的護(hù)理人員作為助理護(hù)士使用，嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，對(duì)二級(jí)準(zhǔn)入按標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)準(zhǔn)入考核。

7、落實(shí)護(hù)理三級(jí)查房制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

8、落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制，能夠保證患者晨晚間護(hù)理及其他生活照顧、病情觀察/巡視、治療護(hù)理和健康教育的需要，確?；A(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，保障對(duì)危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧。護(hù)理部按優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)督查落實(shí)執(zhí)行情況。

9、建立護(hù)士“床邊記錄制”簡(jiǎn)化不必要的護(hù)理記錄，按衛(wèi)生部護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)要求，取消評(píng)估單，繼續(xù)簡(jiǎn)化護(hù)理表格書(shū)寫(xiě)。

10、加強(qiáng)藥品管理，定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)處理。

11、強(qiáng)化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。

12、開(kāi)展住院病人滿意度調(diào)查，每周護(hù)理部下發(fā)病人滿意度調(diào)查表，每季度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。

13、加強(qiáng)護(hù)士在職繼續(xù)教育培訓(xùn)，建立臨床護(hù)理帶教長(zhǎng)效機(jī)制，規(guī)范護(hù)理三級(jí)查房，床邊交接班、護(hù)理小講課、教學(xué)查房?？剖抑匦滦抻喿o(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案，制訂出各級(jí)各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)施時(shí)間。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十四

1、嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，抓好護(hù)士依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況建立完善的護(hù)理管理組織體系，及時(shí)修訂完善護(hù)理工作制度、崗位職責(zé)、護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、工作流程等，并保證實(shí)施，完善相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制。

２、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)與職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)以及護(hù)理核心制度。規(guī)范護(hù)士執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程。

3、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理文書(shū)管理工作。根據(jù)河南省《醫(yī)療文書(shū)規(guī)范與管理》的要求，充分發(fā)揮各級(jí)護(hù)理質(zhì)控組織的作用，不斷補(bǔ)充完善護(hù)理記錄標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)?？谱o(hù)理特點(diǎn)。護(hù)士多與醫(yī)生溝通,交換意見(jiàn),規(guī)范醫(yī)護(hù)配合行為,保持護(hù)理病歷與醫(yī)療病歷一致性,減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

4、充分發(fā)揮高年資護(hù)士作用。高年資護(hù)士要為年輕護(hù)士把好關(guān),做好傳、幫、帶、教,工作安排上要新老搭配,以老帶新,以防范護(hù)理缺陷出現(xiàn)。

5、進(jìn)一步完善重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度。定期組織人員進(jìn)行培訓(xùn)與演練，保證在崗的護(hù)理人員人人知曉。對(duì)“重點(diǎn)人員”和“重點(diǎn)環(huán)節(jié)”加強(qiáng)管理。根據(jù)具體情況,分別因人施教,提高其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，落實(shí)彈性排班制度，加大中午班及夜班的.人力資源投入，保證護(hù)理工作質(zhì)量與安全。

６、實(shí)行全面的質(zhì)量控制,充分發(fā)揮質(zhì)控組織作用,遵循護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),防檢結(jié)合、以防為主全面控制護(hù)理質(zhì)量。制定明確的獎(jiǎng)罰措施,建立護(hù)理缺陷分析討論機(jī)制,盡力將缺陷消除在事前。

一、根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃，結(jié)合本部門(mén)的特點(diǎn)及工作重點(diǎn)制年度。

工作計(jì)劃。

月工作計(jì)劃及周工作計(jì)劃。

二、根據(jù)工作計(jì)劃制定具體考核辦法。

三、按工作計(jì)劃及考核辦法檢查指導(dǎo)臨床護(hù)理工作，重點(diǎn)檢查實(shí)施及落實(shí)情況。

四、由護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)共同完成臨床科室護(hù)理工作質(zhì)量檢查。

五、將檢查結(jié)果及時(shí)匯總、反饋給相關(guān)科室及人員。

六、針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定整改措施，并將此措施告之全體護(hù)理人員。

七、護(hù)理工作質(zhì)量檢查結(jié)果作為科室進(jìn)一步質(zhì)量改進(jìn)的參考，并作為護(hù)士長(zhǎng)管理考核重點(diǎn)。

八、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)臨床開(kāi)展的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新項(xiàng)目做好相關(guān)人員培訓(xùn)并登記記錄，制定相應(yīng)護(hù)理常規(guī)，報(bào)護(hù)理部審批、備案。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十五

2、輸液卡巡視填寫(xiě)不規(guī)范，巡視不及時(shí)，輸液實(shí)際滴數(shù)與輸液卡填寫(xiě)的不符。

3、實(shí)際吸氧流量與醫(yī)囑不符。4、床頭卡填寫(xiě)錯(cuò)誤。5、床單元不潔。缺陷分析:1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。2、基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)不到位。3、未嚴(yán)格按操作流程工作。

4、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠，檢查不仔細(xì)。整改措施:1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心，工作認(rèn)真、仔細(xì)。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。

3、加強(qiáng)安全意識(shí)，嚴(yán)格按護(hù)理規(guī)范執(zhí)行。

12、病人不知責(zé)任護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理質(zhì)量檢查及整改措施護(hù)理質(zhì)量檢查及整改措施。

3、患者健康教育不到位。缺陷分析:1、護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng)。2、健康教育制度落實(shí)不到位。3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。整改措施:1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育。2、認(rèn)真落實(shí)健康教育制度。3、護(hù)士長(zhǎng)加大督查力度。

3、配置的液體無(wú)加藥時(shí)間，加藥時(shí)間大于2小時(shí)。缺陷分析:1、護(hù)士工作不認(rèn)真，未按操作流程工作。2、護(hù)士院感意識(shí)不強(qiáng)。3、護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。整改措施:1、加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任心的教育，嚴(yán)格按操作規(guī)范工作。

22、加強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識(shí)，并落實(shí)。3、護(hù)士長(zhǎng)加大督查力度。

2、護(hù)理規(guī)章制度、崗位職責(zé)、疾病護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作流程進(jìn)一步完善、落實(shí)。

3、個(gè)別科室需要完善晨會(huì)及交接班制度(沒(méi)有床頭交接)4、按要求完善業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，次數(shù)不夠5、完善科室質(zhì)控、要有記錄。

6、護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)按要求及時(shí)填寫(xiě)，有人員變動(dòng)的及時(shí)登記7、科室應(yīng)急預(yù)案沒(méi)有培訓(xùn)。

1、重癥病人的床單元進(jìn)一步完善，床下物品放置雜亂，窗臺(tái)有。

3雜物。

2、無(wú)床頭牌，過(guò)敏標(biāo)識(shí)不完善。

3、辦公室物品放置雜亂，加強(qiáng)高危藥品的管理。

4、氧氣筒用后要放余氣并關(guān)總開(kāi)關(guān)，“空”“滿”標(biāo)識(shí)按要求掛(不要自己寫(xiě)的)5、輸液瓶簽加藥后未簽名及時(shí)間。無(wú)菌觀念差，有不消毒就換瓶的現(xiàn)象，輸液瓶有留在病房的現(xiàn)象。

1、有過(guò)期物品的現(xiàn)象,吸痰器沒(méi)有及時(shí)清理2、壓脈帶用后沒(méi)有及時(shí)消毒。

3、冰箱內(nèi)有雜物，肝素液當(dāng)天用當(dāng)天配。

4、治療車用后及時(shí)擦拭干凈，治療盤(pán)不要放病人床上5、消毒液更換后沒(méi)有記錄。

1、有交接不及時(shí)的，有質(zhì)控不及時(shí)的，有沒(méi)有記錄的2、個(gè)別科室有“兩卡一本”不健全的。

43、急救藥品有沒(méi)固定數(shù)量的4、有有效期不明確的，有過(guò)期的。

1、體溫記錄單(原始)要規(guī)范記錄，寫(xiě)床號(hào)、姓名，新入院的寫(xiě)下面，按表格要求書(shū)寫(xiě)，并保存。體溫單有漏項(xiàng)、涂改、刮，新入院病人15:00之前血壓要靠前。

2、醫(yī)囑單打印不及時(shí)(督促)、漏簽名,血壓記錄單在同一年內(nèi)寫(xiě)了兩次(應(yīng)寫(xiě)一次)3、核對(duì)醫(yī)囑沒(méi)核對(duì)病歷4、個(gè)別科室沒(méi)有核對(duì)醫(yī)囑登記本5、個(gè)別科室沒(méi)有出入院登記本6、護(hù)理交接本漏項(xiàng)，涂改。

護(hù)理質(zhì)量檢查問(wèn)題分析:1、個(gè)別護(hù)士對(duì)護(hù)士素質(zhì)及紀(jì)律認(rèn)識(shí)不足，護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督力度不夠。2、基礎(chǔ)護(hù)理重視程度不夠，認(rèn)識(shí)不到基礎(chǔ)護(hù)理對(duì)于病人疾病康復(fù)的重要性，或認(rèn)識(shí)到但執(zhí)行力度不大。3、急救藥品:個(gè)別護(hù)士對(duì)急救藥品知識(shí)欠缺，個(gè)別科室缺乏急救藥品知識(shí)的學(xué)習(xí)，交接班流于形式不認(rèn)真不及時(shí)，質(zhì)控不到位。4、消毒隔離存在的問(wèn)題反映出個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念差，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院感工作的認(rèn)識(shí)不足，缺乏監(jiān)督和檢查。5、護(hù)理文書(shū)存在的問(wèn)題主要是質(zhì)控人員未認(rèn)真履行職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)督查力度不夠。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理改進(jìn)措施篇十六

1.護(hù)理人員對(duì)護(hù)理認(rèn)知不足：在護(hù)理實(shí)施過(guò)程中，廣大護(hù)理人員只是用傳統(tǒng)的方法機(jī)械地進(jìn)行治療與護(hù)理，而忽視了患者的心理狀態(tài)和社會(huì)適應(yīng)方面的問(wèn)題，缺乏與病人溝通的技巧，使護(hù)理工作的深入開(kāi)展受到了很大影響。

2.護(hù)理人員整體素質(zhì)低下：護(hù)理領(lǐng)域的演變、服務(wù)功能的擴(kuò)展、人們健康意識(shí)的提高，對(duì)護(hù)理人員自身的素質(zhì)也提出了新的更高的要求，然而護(hù)理人員在人文社科方面理論基礎(chǔ)較為薄弱，心理、社會(huì)和保健知識(shí)貧乏，溝通能力較差等。

3.目前國(guó)內(nèi)有些醫(yī)院護(hù)士嚴(yán)重缺編，加上“重醫(yī)輕護(hù)”思想的存在，致使護(hù)士處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，日夜不停地工作，生活不規(guī)律。護(hù)理工作相關(guān)人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，表現(xiàn)為護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系以及護(hù)護(hù)關(guān)系等方面，這種高壓狀態(tài)的長(zhǎng)期存在，嚴(yán)重?fù)p害了護(hù)士的身心健康，對(duì)護(hù)理質(zhì)量也造成了不良影響。

4.護(hù)理科研專家缺乏：與醫(yī)學(xué)科學(xué)相比，護(hù)理科研起步晚、水平低。主要原因是由于護(hù)理隊(duì)伍中缺乏既具有臨床實(shí)踐能力，又具備科研能力的復(fù)合型高素質(zhì)的護(hù)理人才。

5.醫(yī)院管理者觀念轉(zhuǎn)變緩慢：與目前護(hù)理管理隊(duì)伍自身素質(zhì)、認(rèn)識(shí)水平及知識(shí)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。目前雖然護(hù)理工作雖然受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注，但社會(huì)上仍然存在著重醫(yī)輕護(hù)的觀點(diǎn)，護(hù)士地位仍然較低。

1.加強(qiáng)護(hù)士上崗前的培訓(xùn)。上崗前安排培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理技能和道德規(guī)范教育、職責(zé)教育。要求新護(hù)士加強(qiáng)基本理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行強(qiáng)化護(hù)理基礎(chǔ)理論和基本技術(shù)為基礎(chǔ)的重點(diǎn)培訓(xùn)，同時(shí)采取臨床工作量化培訓(xùn)，提高護(hù)士實(shí)際操作技術(shù)能力。

2.開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢測(cè)。每月一次各科室護(hù)理質(zhì)量自查，每季度一次護(hù)理部大檢查。護(hù)理部要從護(hù)理管理、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)、急救器材、物品、藥品、差錯(cuò)事故分析等多個(gè)方面對(duì)各科室護(hù)理工作中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施。

3.加強(qiáng)護(hù)理人員管理。

（１）深化人事制度改革。采取靈活的用人機(jī)制，對(duì)全院護(hù)理人員實(shí)行全員聘用制，本著公開(kāi)、公平、公正的原則，擇優(yōu)選聘護(hù)理部主任、護(hù)士長(zhǎng)。護(hù)士長(zhǎng)再根據(jù)各科的實(shí)際情況，聘用科內(nèi)各級(jí)護(hù)理人員。充分調(diào)動(dòng)起護(hù)理人員的積極性和主動(dòng)性。進(jìn)一步完善護(hù)理專業(yè)技術(shù)職稱評(píng)定，護(hù)士按職稱、崗位上崗，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)活力。

（2）聘用護(hù)理員分擔(dān)護(hù)士的非技術(shù)性工作。根據(jù)各病區(qū)護(hù)理單元的實(shí)際情況，聘用部分護(hù)理員來(lái)承擔(dān)大量非護(hù)理、非技術(shù)性工作。

（3）科學(xué)合理的利用人力資源。各科在護(hù)士工作崗位的安排上做到新老結(jié)合，相互協(xié)作，實(shí)現(xiàn)人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配。促成護(hù)理人員關(guān)系的協(xié)調(diào)性，發(fā)揮互補(bǔ)性，提高護(hù)理群體質(zhì)量。

（4）健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)嚴(yán)格執(zhí)行，真正做到一切規(guī)章制度，人人都遵守，措施得力，獎(jiǎng)罰分明。

４.組織學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀規(guī)范。進(jìn)行儀表禮儀，舉止禮儀，服飾禮儀，語(yǔ)言禮儀，交往禮儀的培訓(xùn)，對(duì)護(hù)士著裝、儀表、舉止、言談、情感等方面，由表及里進(jìn)行訓(xùn)練，從各方面系統(tǒng)規(guī)范護(hù)士?jī)x表風(fēng)度和言談舉止，使其具備護(hù)士必需的職業(yè)素質(zhì)。

５.建立意見(jiàn)薄。定期向患者發(fā)征詢意見(jiàn)表，以此，反饋?zhàn)o(hù)理工作情況，接受患者監(jiān)督，努力改善服務(wù)質(zhì)量。