2023年注冊物業(yè)管理師綜合能力測驗題目及答案 注冊物業(yè)管理師報名入口匯總

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注冊物業(yè)管理師綜合能力測驗題目及答案 注冊物業(yè)管理師報名入口篇一

1、在社會文化中，文化沖突主要是指()沖突。

a.道德

b.價值觀

c.宗教

d.習慣

2、 根據(jù)我國相關法規(guī)要求，在正常使用情況下，房屋建筑工程的屋面防水工程的最低保修期限為()。

a.2年

b.3年

c.5年

d.設計確定的最低使用期限

3、公共關系的主體是()。

a.社會公眾

b.社會組織

c.大眾傳媒

d.經(jīng)營企業(yè)

4、關于水泥的說法，錯誤的是()

a.水泥屬于水硬性膠凝材料

b.水泥在良好的儲存條件下，也不可儲存過久

c.要求快硬高強的混凝土應優(yōu)先選用硅酸鹽水泥

d.厚大體積混凝土應優(yōu)先選用硅酸鹽水泥

5、某物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)業(yè)主上下班時間將業(yè)主進行細分，這種細分標準屬于( )標準。

a.時間

b.人員

c.行為

d.習慣

6、下列指標中，屬于位置平均數(shù)的有()。

a.算術平均數(shù)

b.眾數(shù)

c.幾何平均數(shù)

d.中位數(shù)

e.比例相對數(shù)

7、 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特征包括()。

a.全局性

b.長遠性

c.政策性

d.應變性

e.及時性

8、以下說法正確的有()

a.按反映的時間狀況不同，總量指標可以分為時期指標和時點指標

b.按反映的時間狀況不同，相對指標可以分為時期指標和時點指標

c.時期指標的數(shù)值與時間的長短有直接關系，不同時間的同-時期指標數(shù)值可以直接相加，加起來反映現(xiàn)象在更長時間內的總量

d.時點指標的數(shù)值大小與時點間的間隔長短沒有直接關系，不同時點上的'指標數(shù)值不具有可加性，相加沒有實際意義

e.時點指標的數(shù)值與時間的長短有直接關系，不同時間的時點指標數(shù)值可以直接相加

9、以下( )是物業(yè)服務產(chǎn)品的特征。

a.無形性

b.有形性

c.差異性

d.不可儲存性

e.不涉及所有權

10、某住宅小區(qū)住戶王女士凌晨1點回家時搭乘電梯，由于電梯不能正常?？块_門，被困于其中，王女士馬上通過轎廂呼叫按鈕向小區(qū)監(jiān)控中心求救，由于監(jiān)控中心值班人員不懂如何進行施救，隨即聯(lián)系已下班的物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)人員前往處理，在此過程中，王女士由于一時等不來施救人員，多次呼叫監(jiān)控中心，持續(xù)拍打電梯門，并撥打110報警求救，20分鐘后，物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)人員及警察趕到現(xiàn)場，經(jīng)過約10分鐘時間，王女士被成功救離轎廂。小區(qū)電梯困人事件的信息迅速在小區(qū)住戶中傳播，不少小區(qū)住戶認為電梯困人是由于物業(yè)服務企業(yè)對電梯維護與保養(yǎng)不到位所致，小區(qū)物業(yè)服務項目經(jīng)理也親自上門向王女士表示了道歉并進行了慰問。

請回答下列問題：

物業(yè)服務企業(yè)專業(yè)人員到達現(xiàn)場后應采取的正確措施為()。

a.確保電梯主電源暢通，保持轎廂照明

b.與被困人員通話，安慰被困人員保持鎮(zhèn)靜

c.確定電梯位置，采取專業(yè)方法將電梯移至距某平層位置約±0.5m范圍

d.用電梯專用廳門鑰匙開啟廳門，用手拉開轎廂門，協(xié)助被困人員撤離轎廂

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