社會(huì)制度是社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)，它規(guī)范了人們的行為和權(quán)利義務(wù)。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該包括對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作和學(xué)習(xí)的全面概括和評(píng)估。這里有一些總結(jié)展示，希望能為您提供一些寫作的參考和借鑒。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇一

（1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。

（2）遵守國(guó)家政策法令。協(xié)助部主任搞好結(jié)算業(yè)務(wù)。

（3）具體負(fù)責(zé)與用料單位材料款項(xiàng)的結(jié)算工作。

（4)收款后，要將系統(tǒng)中的結(jié)算單收銀，時(shí)間要與交款日一致。

（5)禁止無(wú)業(yè)務(wù)開票，不允許高開發(fā)票，對(duì)于特殊情況，需財(cái)務(wù)總監(jiān)或總經(jīng)理簽字同意。

（6）將當(dāng)時(shí)的營(yíng)業(yè)款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時(shí)進(jìn)行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財(cái)務(wù)經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)同意。

（7)次日將維修單據(jù)交財(cái)務(wù)審核。

（8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇二

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

4、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如ktv總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

5、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

6、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

11、對(duì)每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)按不同票據(jù)分別填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，交稽核簽收審核。當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將當(dāng)天的票、款和賬單做出營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表交稽核審查無(wú)誤交班人員確認(rèn)后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇三

1、驗(yàn)單：收到餐廳服務(wù)人員送來(lái)的點(diǎn)菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯(lián)和傳菜聯(lián)加蓋“驗(yàn)單”章，留下收銀聯(lián)，其余各聯(lián)退還給服務(wù)員。

2、根據(jù)單據(jù)上列明的客人消費(fèi)項(xiàng)目錄入電腦。

3、如有取消菜式的'，審核取消單上的臺(tái)號(hào)、時(shí)間是否正確，是否有經(jīng)手人、餐廳部長(zhǎng)及出品部人員簽名，確認(rèn)有關(guān)手續(xù)后，錄入電腦進(jìn)行沖減操作。

4、結(jié)賬：

（1）確認(rèn)臺(tái)號(hào)，將服務(wù)員送回的點(diǎn)菜單顧客聯(lián)與收銀聯(lián)核對(duì)，如有調(diào)整應(yīng)立即詢問(wèn)服務(wù)員，確認(rèn)所有消費(fèi)項(xiàng)目錄入無(wú)誤后打印賬單。

（2）各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（3）將點(diǎn)菜單顧客聯(lián)釘在賬單后面，由服務(wù)員交與客人結(jié)賬。

（4）按不同付款方式進(jìn)行結(jié)賬處理，將結(jié)賬方式錄入電腦，完成結(jié)賬操作。

（5）將找零、信用卡簽購(gòu)單持卡人聯(lián)、賬單顧客聯(lián)等交服務(wù)員送回給客人。

（6）如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務(wù)員交給客人，并請(qǐng)服務(wù)員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。

（7）賬單要按不同結(jié)賬方式蓋章，并分類放好。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇四

1、熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價(jià)位、收銀業(yè)務(wù)、結(jié)箅小票管理業(yè)務(wù)，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺(tái)安全等職責(zé)。

2、在其收銀過(guò)程中，除了結(jié)算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息，解答顧客的提問(wèn)，做好商品損耗的預(yù)防。

1、遵守各項(xiàng)收銀制度和操作程序；

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

3、結(jié)算當(dāng)天個(gè)人收銀營(yíng)業(yè)款項(xiàng)

1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔，以便找數(shù)；檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款；在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收；對(duì)各種鈔票必須認(rèn)真驗(yàn)明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。出現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定長(zhǎng)款入公司帳，短款當(dāng)事人自賠。

4、備用周轉(zhuǎn)金即時(shí)收銀錢，必須天天核對(duì)，專人保管如有遺失自賠，絕對(duì)不得以白條抵庫(kù)私自挪用。

5、一切營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金，不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)（必須書面簽名，可在總經(jīng)理電話同意后補(bǔ)簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個(gè)人。

6、每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后，檢查當(dāng)班營(yíng)業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用卡結(jié)算等是否相符，同時(shí)根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審查無(wú)誤后早，才能下班。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇五

一、嚴(yán)格遵守油庫(kù)的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。

二、了解公司的財(cái)務(wù)制度及相應(yīng)處理程序并切實(shí)執(zhí)行。

三、負(fù)責(zé)油庫(kù)油品的保管和賬務(wù)處理工作。

四、按時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行對(duì)賬，并及時(shí)解決油品賬務(wù)管理中存在的問(wèn)題。

五、按時(shí)統(tǒng)計(jì)油品進(jìn)、銷、存數(shù)量，并及時(shí)匯總，記賬做到日清、月結(jié)、賬賬、賬貨相符。

六、認(rèn)真填寫油品進(jìn)、銷、存統(tǒng)計(jì)表等，保證所出具的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、并及時(shí)報(bào)送公司有關(guān)部門。

七、參與油庫(kù)盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)油品損耗的賬務(wù)處理，對(duì)超耗和溢余要及時(shí)查明原因向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

八、熟悉本崗位的'安全防范知識(shí)，妥善保管油品進(jìn)、銷、存賬簿、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章。

九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外責(zé)任區(qū)衛(wèi)生，積極參加油庫(kù)組織的各種活動(dòng)。

十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇六

二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

三、每天要做到精神飽滿，時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí)，即便不須付現(xiàn)金的（如：老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明，做好登記，員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出5個(gè)以上）。

七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣會(huì)員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

1、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)備用金、單據(jù)等，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語(yǔ)，維護(hù)品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成服務(wù)。2、及時(shí)查看商品庫(kù)存實(shí)況，并配合采購(gòu)員做......

1.當(dāng)班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止。2.認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金要認(rèn)真核對(duì)。3.做好營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查收銀機(jī)、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)......

：1．快速、準(zhǔn)確地收取貨款2．為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢3．嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則4．公司財(cái)產(chǎn)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）的保養(yǎng)5．......

店面收銀崗位擔(dān)負(fù)著公司收款結(jié)算的重要任務(wù)，是公司準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。收銀員崗位，在公司中隸屬于財(cái)務(wù)部收銀組，其工作性質(zhì)較為特殊，崗位職責(zé)......

直屬上級(jí)：收銀服務(wù)課長(zhǎng)一、崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則；2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動(dòng)、禮貌的顧客服務(wù)，回答顧客咨詢，主動(dòng)同顧客打招呼，堅(jiān)決杜絕一......

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇七

收銀員。

部門。

綜合運(yùn)營(yíng)部。

直接上級(jí)。

駐店店長(zhǎng)。

直接下級(jí)。

主要職責(zé)。

負(fù)責(zé)門店收銀工作及對(duì)各類財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與匯報(bào)。

主要。

工作任務(wù)。

1.遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，服從店長(zhǎng)及財(cái)務(wù)的工作領(lǐng)導(dǎo)。

5.負(fù)責(zé)設(shè)備的日常保養(yǎng)，保證收銀結(jié)算設(shè)備正常運(yùn)作，保持工作區(qū)域的整潔及衛(wèi)生。

6.按標(biāo)準(zhǔn)接待所需服務(wù)的顧客，耐心解答顧客的疑問(wèn)。

7.保管好帳單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記。

8.每天核對(duì)備用周轉(zhuǎn)金，不得隨意挪用，借給他人。

10.完成當(dāng)班《營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)》；

11.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的酒水管理工作，填寫《酒水日?qǐng)?bào)表》。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

規(guī)范收銀員崗位職責(zé)。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇八

代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室形象。

１、唱收唱付，收顧客錢款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時(shí)唱票“找您多少錢”。

２、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

３、耐心的回答顧客的提問(wèn)、解決顧客問(wèn)題。

４、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽從當(dāng)日值班店長(zhǎng)（助理）安排其它工作。.例如：查價(jià)格，清理手推車，兌換零用金。

１、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

２、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

３、正確掃描條碼，正確找零。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

保證收銀臺(tái)無(wú)除顧客商品外其他雜物。

如值班收銀臺(tái)上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營(yíng)業(yè)高峰期迅速補(bǔ)齊貨品。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇九

12酒店1。

（一）崗位責(zé)任：

“自選式售貨”是超市的經(jīng)營(yíng)特色之一，顧客可在商場(chǎng)內(nèi)隨意選購(gòu)自己喜歡的商品，然后到出口處做一次的總結(jié)付款。在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)顯得格外重要，成為超市作業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。當(dāng)顧客踏進(jìn)或準(zhǔn)備離開商場(chǎng)時(shí)，看到的第一位或最后一位商場(chǎng)工作人員都是收銀員。因此，要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外，還要擔(dān)任超市門店的親善大使。其職責(zé)包括：

1．正確、規(guī)范的實(shí)施收銀作業(yè)。

2．保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。

3．正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務(wù)。

4．運(yùn)用規(guī)范禮貌用語(yǔ)招呼、接待顧客。

5．配合進(jìn)行商場(chǎng)安全管理，防范偷竊。

6．正確使用和維護(hù)收銀設(shè)備；節(jié)省用料。

7．正確、規(guī)范的實(shí)施班前、班后及中途交接等各項(xiàng)前置和后續(xù)的管理作業(yè)。

（一）工作標(biāo)準(zhǔn)：

1．收銀員作業(yè)時(shí)身上不可攜帶現(xiàn)金。

2．收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。

3．收銀員當(dāng)班作業(yè)時(shí)，不可擅自離位。

4．收銀員在工作時(shí)不可嬉笑聊天，并應(yīng)隨時(shí)注意收銀區(qū)周圍動(dòng)態(tài)。

和出入商場(chǎng)人員，如有任何狀況，應(yīng)及時(shí)通知值班長(zhǎng)處理；不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。

5．收銀員應(yīng)熟悉門店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷活動(dòng)、當(dāng)期特。

價(jià)商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。

1，遵守制度，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)出賣場(chǎng)的規(guī)范，做到。

進(jìn)出口分明，商品出入票相符，杜絕無(wú)票出入，票貨不符的問(wèn)題發(fā)生。

2，經(jīng)常檢查消防，排水，電器電路，門窗鎖具，貨架穩(wěn)定，商。

品堆放，地面防滑等方面的設(shè)施，做到安全經(jīng)營(yíng)。

3，夜間值班做到忠于職守，盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要第一時(shí)間報(bào)。

告店經(jīng)理。換班有記錄，值班不離崗，問(wèn)題不放過(guò)，處理有結(jié)果。

（一）崗位責(zé)任：

1．工作認(rèn)真、仔細(xì)，對(duì)輸入或輸出電腦的每一項(xiàng)數(shù)據(jù)或單據(jù)，做。

到筆筆復(fù)核，保證100%的正確性。

2．認(rèn)真驗(yàn)收各區(qū)應(yīng)進(jìn)商品，做到不漏，不錯(cuò)，不拖，不丟。及時(shí)。

輸入、處理各項(xiàng)單據(jù)，尤其是商品進(jìn)貨單據(jù)，當(dāng)天來(lái)當(dāng)天處理。

并按照工商部門要求，對(duì)所有入場(chǎng)商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗(yàn)收人庫(kù)單必須有廠商的簽名。

3．每天注意總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子公告板，將有關(guān)新進(jìn)商品、調(diào)價(jià)商品、營(yíng)促銷商品和清場(chǎng)商品等重要信息及時(shí)下載、保存并打印，并及時(shí)交給店經(jīng)理。

4．按總部要求，每天按時(shí)、保質(zhì)、保量正確輸送上傳各種數(shù)據(jù)和。

報(bào)表：

（1）部門報(bào)表、單品報(bào)表、庫(kù)存數(shù)據(jù)每天10：00前上傳公司總。

部；

（2）進(jìn)銷存旬報(bào)表每月2日、12日、22日上傳公司總部；

（3）毛利差價(jià)表每月2日上傳公司總部；

（4）供方直調(diào)轉(zhuǎn)帳附錄根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定日期上傳公司總部。

5．負(fù)責(zé)對(duì)收銀機(jī)和后臺(tái)電腦的軟硬件維護(hù)保養(yǎng)，指導(dǎo)店內(nèi)人員正。

確使用有關(guān)設(shè)備。

6．不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高操作技能。

（二）工作標(biāo)準(zhǔn)：

1．嚴(yán)格按照“計(jì)算機(jī)系統(tǒng)崗位操作規(guī)范”操作；

2．確保輸入、輸出各類報(bào)表的準(zhǔn)確性、真實(shí)性；在輸入數(shù)據(jù)時(shí)不。

弄虛作假，不盲目操作。

3．對(duì)所有數(shù)據(jù)的輸入與刪除必須嚴(yán)格核對(duì)，刪除時(shí)必須確認(rèn)是否。

刪清，防止廢棄數(shù)據(jù)的留存或遺漏到有效數(shù)據(jù)庫(kù)中。

4．對(duì)門店當(dāng)天進(jìn)貨單據(jù)經(jīng)二人以上驗(yàn)收簽字后，必須當(dāng)天輸入電。

腦，不準(zhǔn)隔日或延期輸入。

5．每天對(duì)電腦設(shè)備（包括收銀機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、條碼電子稱、條碼打印機(jī)等）的使用狀況進(jìn)行巡查。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障，應(yīng)先分清是否屬硬件或軟件的問(wèn)題，再向公司有關(guān)部門或軟硬件維護(hù)商反映、聯(lián)系。

6．對(duì)電腦設(shè)備中計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的使用環(huán)境保持整潔、通。

風(fēng)、恒溫，確保電源正常。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十

1、對(duì)照預(yù)期離店客人報(bào)表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

2、簽收、核對(duì)餐廳掛賬賬單。

3、整理、核對(duì)長(zhǎng)途電話賬單。

4、登記客人賬單時(shí)要及時(shí)、準(zhǔn)確、總金額要與掛賬明細(xì)表一致。

5、辦理客人結(jié)賬要迅速，現(xiàn)金收付準(zhǔn)確無(wú)誤。

6、編制各種報(bào)表時(shí)，數(shù)字要準(zhǔn)確，資料要完整，移交夜審員審核。

7、對(duì)照當(dāng)天入住客人報(bào)表，查驗(yàn)當(dāng)天入住客人的預(yù)收定金狀況，并予以過(guò)賬。

8、將已過(guò)賬的營(yíng)業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

9、保證當(dāng)天賬目試算平衡準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找。

10、控制和掌握客人保險(xiǎn)箱的使用，確保手續(xù)完備。

11、用心提出改善工作的設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時(shí)完成指派的工作。

文檔為doc格式。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十一

收銀崗位擔(dān)負(fù)著公司收款結(jié)算的重要任務(wù)，是公司準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金注入的神經(jīng)中樞。

收銀員崗位，在公司中隸屬于財(cái)務(wù)部收銀組，其工作性質(zhì)較為特殊，崗位職責(zé)描述如下：

一、收銀員必須遵守我國(guó)財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、公司規(guī)章制度和《員工手冊(cè)》。

二、收銀員在收銀主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)財(cái)務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)、對(duì)財(cái)務(wù)工作負(fù)責(zé)，對(duì)餐飲店負(fù)責(zé)。

三、收銀員需要兌換當(dāng)日所需零錢，每日核對(duì)備用金數(shù)目。

四、收銀時(shí)小心操作并愛護(hù)所使用的電腦、收款機(jī)、計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、現(xiàn)金袋、保險(xiǎn)柜等物品設(shè)備，并做好清潔工作。

五、準(zhǔn)確、及時(shí)地打印各項(xiàng)收費(fèi)帳單，并快捷地收妥客人應(yīng)付的費(fèi)用，結(jié)算中做到快、準(zhǔn)、穩(wěn)，不錯(cuò)收漏收。

六、對(duì)鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)?，并能正確使用驗(yàn)鈔機(jī)，認(rèn)真收款。

七、收銀員自身過(guò)失造成的短款，由當(dāng)事人自己賠償，長(zhǎng)款必須要上交公司。

八、收銀員未經(jīng)許可，不得帶任何外人進(jìn)入收銀工作區(qū)域，工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故離開崗位。

九、收銀員絕對(duì)不能把工作現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的會(huì)計(jì)賬單等拿出店面，特別不能向本部門以外的人或外單位的人泄露收款機(jī)、電腦、保險(xiǎn)柜的密碼以及店面收入及本崗位的秘密事項(xiàng)。

十、收銀員應(yīng)隨時(shí)注意客人的情況，配合所在部門把好收銀關(guān)，工作時(shí)必須以禮貌、親切、和藹的態(tài)度待客，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。

十三、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯(cuò)單作廢，必須由店長(zhǎng)簽字方能認(rèn)可，否則一切損失由承接責(zé)任人承擔(dān)。

十四、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。附件：營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表模板。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十二

1、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、不得擅自更改各種原始憑據(jù)，如有問(wèn)題，應(yīng)請(qǐng)當(dāng)班部長(zhǎng)或經(jīng)理簽名，并注明原因方可。

3、對(duì)有關(guān)資料應(yīng)妥善保管，不得遺失或轉(zhuǎn)借他人，特別是營(yíng)業(yè)報(bào)表和鐘單。

4、正確識(shí)別貨幣的真假。

5、做好結(jié)帳工作，做到項(xiàng)目清楚，計(jì)算正確等細(xì)則，發(fā)現(xiàn)短款由收銀員本人賠償，長(zhǎng)款需上交財(cái)務(wù)，查明長(zhǎng)短款原因，否則屬貪污行為。

6、及時(shí)將營(yíng)業(yè)款送交財(cái)務(wù)，嚴(yán)禁挪用備用金及營(yíng)業(yè)款。

7、收銀員無(wú)權(quán)打折，若擅自打折，后果自負(fù)。確需打者的須經(jīng)部長(zhǎng)或經(jīng)理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費(fèi)的，必須由部長(zhǎng)或經(jīng)理簽名。

8、單據(jù)完整有序地裝訂，不得任意將有關(guān)單據(jù)作廢，確需作廢的，須經(jīng)部長(zhǎng)或經(jīng)理簽字證明。

9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。

10、客人交代朋友買單，必須細(xì)心問(wèn)清客人房號(hào)及代客人買單的房號(hào)，核對(duì)準(zhǔn)確后輸入電腦，(必須詢問(wèn)該客人是否愿意代其買單，客人答應(yīng)方可)。

11、在迎賓手中接過(guò)房號(hào)牌打單，須細(xì)心操作，打完單后必須再次核對(duì)房號(hào)牌方可收起。

12、輸單必須快速準(zhǔn)確，如果因?yàn)槭浙y輸入慢，輸錯(cuò)、漏輸所造成的走單現(xiàn)象，必須負(fù)相關(guān)責(zé)任。

13、上下班應(yīng)做好交接，下班收銀必須主動(dòng)向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒(méi)有交代，上班收銀必須主動(dòng)詢問(wèn)。

14、客人如果到收銀臺(tái)買單，必須站立服務(wù)。

15、每天負(fù)責(zé)清理好本崗位基本衛(wèi)生。

16、下班后必須按時(shí)把營(yíng)業(yè)款上繳財(cái)務(wù)，不得拖欠。

17、當(dāng)客人直接到前臺(tái)詢問(wèn)技師狀態(tài)時(shí)，必須協(xié)助鐘房查詢，并準(zhǔn)確回答客人。

18、客人到前臺(tái)買單，買好以后叫迎賓簽名核實(shí)。

19、當(dāng)單據(jù)與客人消費(fèi)不符時(shí)，應(yīng)協(xié)助查詢。

20、如有客人買套票或申領(lǐng)貴賓卡，應(yīng)詳細(xì)做好登記，并要求證明人及部長(zhǎng)簽名。

21、嚴(yán)禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現(xiàn)，一律充公。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十三

1、遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從主管的工作安排。

2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進(jìn)行。

3、文明接待每一位顧客,票據(jù)當(dāng)面點(diǎn)清，識(shí)別偽鈔，不私自調(diào)班或換臺(tái)。

4、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護(hù)、保養(yǎng)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）。

5、遇收銀機(jī)故障或自身無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)上報(bào)收銀主管

6、離崗時(shí)，必須經(jīng)收銀主管批準(zhǔn)，離崗時(shí)應(yīng)將收銀機(jī)退回到“請(qǐng)輸入密碼”狀態(tài)，取下機(jī)用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺(tái)放上“請(qǐng)稍候”的告示牌。

7、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數(shù)上交營(yíng)業(yè)款（缺款補(bǔ)償）。

9、收銀單據(jù)一律不允許涂改（尤其數(shù)字），如有沖賬，需附說(shuō)明并由總經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)審核方可生效。

10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺(tái)，更不可將現(xiàn)金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現(xiàn)重罰。前臺(tái)不得支出任何現(xiàn)金。

13、凡是由于收銀員責(zé)任造成的'跑單、漏單、錯(cuò)單一律由收銀員負(fù)責(zé)，并全額賠償。

15、熟練掌握收銀、輸單、操作過(guò)程，結(jié)帳的程序，做到日清月結(jié)，及時(shí)上報(bào)；

16、不得在收銀臺(tái)前與任何人閑談，非工作人員不許進(jìn)入收銀臺(tái)；

17、不得向無(wú)關(guān)人員和外界泄露公司的營(yíng)業(yè)收入情況、資料、程序及有關(guān)數(shù)據(jù)；

18、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務(wù)，回答顧客咨詢，要愛護(hù)、保養(yǎng)（收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、收銀臺(tái)、電腦等）。

收銀員的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)篇十四

一、熱情周到的為客戶服務(wù)，快速準(zhǔn)確的收款并做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作。

二、負(fù)責(zé)售后維修快速準(zhǔn)確的.結(jié)算，及時(shí)在dms系統(tǒng)做收款處理。

三、負(fù)責(zé)填寫銀行結(jié)算票據(jù)的工作，并將其及時(shí)交出納進(jìn)帳，有時(shí)間的情況下自己進(jìn)帳。

四、負(fù)責(zé)發(fā)票專用章的保管。

五、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。

六、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。

七、負(fù)責(zé)每日售后維修事故車結(jié)算的提交及回款的監(jiān)督工作。

八、代收辦理牌照、保險(xiǎn)客戶款，滿足辦牌人員隨時(shí)能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務(wù)收入、及時(shí)與保險(xiǎn)公司結(jié)算保險(xiǎn)收入，并將收入款項(xiàng)交與銀行業(yè)務(wù)員存入銀行。

九、熟悉其他崗位的工作，作好替補(bǔ)工作。

十、工作掄換或臨時(shí)替換其他崗位時(shí)，應(yīng)做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。

十一、負(fù)責(zé)發(fā)票保管、購(gòu)買工作（稅務(wù)專員）。

十二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。