最新收銀員的工作內容和崗位職責(精選14篇)

社會制度是社會運行的基礎，它規(guī)范了人們的行為和權利義務。一個完美的總結應該包括對過去一段時間工作和學習的全面概括和評估。這里有一些總結展示，希望能為您提供一些寫作的參考和借鑒。

收銀員的工作內容和崗位職責篇一

（1）嚴格執(zhí)行國家財經制度、財經紀律及財務會計制度。

（2）遵守國家政策法令。協助部主任搞好結算業(yè)務。

（3）具體負責與用料單位材料款項的結算工作。

（4)收款后，要將系統中的結算單收銀，時間要與交款日一致。

（5)禁止無業(yè)務開票，不允許高開發(fā)票，對于特殊情況，需財務總監(jiān)或總經理簽字同意。

（6）將當時的營業(yè)款交出納，并在交接表上簽字（錢款交接與簽字同時進行）交接表一式兩份，出納留一份備檔。（不允許有相互欠款）特殊情況要財務經理或財務總監(jiān)批準同意。

（7)次日將維修單據交財務審核。

（8）收銀員相互之間錢帳交接要有完備的手續(xù)。

收銀員的工作內容和崗位職責篇二

1、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

2、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。

3、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

4、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業(yè)收入現金借給任何部門和個人。(如ktv總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續(xù)。)

5、協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。

6、嚴格按照帳務規(guī)定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

7、正確處理客人的留言、電傳等。

8、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行匯報。

9、正確處理鑰匙的發(fā)放。

10、作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

11、對每天收入的現款、票據按不同票據分別填寫營業(yè)日報表，交稽核簽收審核。當班營業(yè)結束后，將當天的票、款和賬單做出營業(yè)日報表交稽核審查無誤交班人員確認后方可下班。

12、密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

13、電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

收銀員的工作內容和崗位職責篇三

1、驗單：收到餐廳服務人員送來的點菜單、酒水單、海鮮單等，在入廚聯和傳菜聯加蓋“驗單”章，留下收銀聯，其余各聯退還給服務員。

2、根據單據上列明的客人消費項目錄入電腦。

3、如有取消菜式的'，審核取消單上的臺號、時間是否正確，是否有經手人、餐廳部長及出品部人員簽名，確認有關手續(xù)后，錄入電腦進行沖減操作。

4、結賬：

（1）確認臺號，將服務員送回的點菜單顧客聯與收銀聯核對，如有調整應立即詢問服務員，確認所有消費項目錄入無誤后打印賬單。

（2）各種折扣和優(yōu)惠方式按酒店有關規(guī)定執(zhí)行。

（3）將點菜單顧客聯釘在賬單后面，由服務員交與客人結賬。

（4）按不同付款方式進行結賬處理，將結賬方式錄入電腦，完成結賬操作。

（5）將找零、信用卡簽購單持卡人聯、賬單顧客聯等交服務員送回給客人。

（6）如客人要求提供發(fā)票的，按規(guī)定填開發(fā)票，由服務員交給客人，并請服務員在收銀賬單上簽名；境外客人可按其要求打印酒店格式發(fā)票。

（7）賬單要按不同結賬方式蓋章，并分類放好。

收銀員的工作內容和崗位職責篇四

1、熟悉商品的貨區(qū)、商品基本價位、收銀業(yè)務、結箅小票管理業(yè)務，收集和提供商品銷售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。

2、在其收銀過程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務信息，解答顧客的提問，做好商品損耗的預防。

1、遵守各項收銀制度和操作程序；

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù)；

3、結算當天個人收銀營業(yè)款項

1、收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。

2、準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)?；收到偽鈔自賠。

3、每日收入現金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。出現長款或短款，必須如實向上級匯報，按公司財務規(guī)定長款入公司帳，短款當事人自賠。

4、備用周轉金即時收銀錢，必須天天核對，專人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。

5、一切營業(yè)收入現金，不準亂支。未經總經理批準（必須書面簽名，可在總經理電話同意后補簽），不得在營業(yè)收入現金中借給任何部門或任個人。

6、每一位收銀員在當班營業(yè)結束后，檢查當班營業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時根據當天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務部審查無誤后早，才能下班。

收銀員的工作內容和崗位職責篇五

一、嚴格遵守油庫的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，認真開展各項工作。

二、了解公司的財務制度及相應處理程序并切實執(zhí)行。

三、負責油庫油品的保管和賬務處理工作。

四、按時與有關部門進行對賬，并及時解決油品賬務管理中存在的問題。

五、按時統計油品進、銷、存數量，并及時匯總，記賬做到日清、月結、賬賬、賬貨相符。

六、認真填寫油品進、銷、存統計表等，保證所出具的數據準確、完整、并及時報送公司有關部門。

七、參與油庫盤點工作，負責油品損耗的賬務處理，對超耗和溢余要及時查明原因向領導匯報。

八、熟悉本崗位的'安全防范知識，妥善保管油品進、銷、存賬簿、憑證、單據及有關印章。

九、負責本崗位室內外責任區(qū)衛(wèi)生，積極參加油庫組織的各種活動。

十、完成領導交辦的其它工作。

收銀員的工作內容和崗位職責篇六

二、熟悉掌握各個時段的上機價格，熟練操作收費系統等相關設備。

三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網吧各個廳室上座率等情況。

四、收銀員交接班時必須2人同時清點，復合，周轉資金，做好每日進貨帳目詳細登記，收銀臺現金如有差錯將由收款員個人承擔經濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

五、收銀臺現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現金的（如：老板簽單的或網管工作開員工號的也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上）。

七、除了收款員、技術員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內。

八、嚴格按照開機上網登記步驟做收銀登記工作，積極做好網吧形象宣傳，推廣會員卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

十、協助網管對客人上機情況進行提醒。

十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內衛(wèi)生隨時保持干凈。

十二、負責機箱小鑰匙管理。

1、按時到崗，備足營業(yè)備用金、單據等，做好營業(yè)前的準備及清潔工作；保持儀態(tài)，禮貌用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。2、及時查看商品庫存實況，并配合采購員做......

1.當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止。2.認真的進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金要認真核對。3.做好營業(yè)前準備，認真檢查收銀機、打印機、驗鈔機......

：1．快速、準確地收取貨款2．為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢3．嚴格遵守唱收唱付的原則4．公司財產（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）的保養(yǎng)5．......

店面收銀崗位擔負著公司收款結算的重要任務，是公司準確反映經營成果和現金注入的神經中樞。收銀員崗位，在公司中隸屬于財務部收銀組，其工作性質較為特殊，崗位職責......

直屬上級：收銀服務課長一、崗位職責：1、嚴格執(zhí)行顧客服務的原則；2、為顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的顧客服務，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一......

收銀員的工作內容和崗位職責篇七

收銀員。

部門。

綜合運營部。

直接上級。

駐店店長。

直接下級。

主要職責。

負責門店收銀工作及對各類財務報表的制作與匯報。

主要。

工作任務。

1.遵守各項管理規(guī)定，服從店長及財務的工作領導。

5.負責設備的日常保養(yǎng)，保證收銀結算設備正常運作，保持工作區(qū)域的整潔及衛(wèi)生。

6.按標準接待所需服務的顧客，耐心解答顧客的疑問。

7.保管好帳單、發(fā)票，并按規(guī)定使用、登記。

8.每天核對備用周轉金，不得隨意挪用，借給他人。

10.完成當班《營業(yè)日報》；

11.負責收銀區(qū)域的酒水管理工作，填寫《酒水日報表》。

12.完成上級領導交辦的其他工作。

規(guī)范收銀員崗位職責。

收銀員的工作內容和崗位職責篇八

代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓室形象。

１、唱收唱付，收顧客錢款時，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

２、對顧客要保持親切友善的笑容。

３、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

４、在營業(yè)高峰時間，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格，清理手推車，兌換零用金。

１、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。

２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

３、正確掃描條碼，正確找零。

４、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品。

收銀員的工作內容和崗位職責篇九

12酒店1。

（一）崗位責任：

“自選式售貨”是超市的經營特色之一，顧客可在商場內隨意選購自己喜歡的商品，然后到出口處做一次的總結付款。在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)顯得格外重要，成為超市作業(yè)管理中相當重要的一環(huán)。當顧客踏進或準備離開商場時，看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此，要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外，還要擔任超市門店的親善大使。其職責包括：

1．正確、規(guī)范的實施收銀作業(yè)。

2．保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。

3．正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務。

4．運用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。

5．配合進行商場安全管理，防范偷竊。

6．正確使用和維護收銀設備；節(jié)省用料。

7．正確、規(guī)范的實施班前、班后及中途交接等各項前置和后續(xù)的管理作業(yè)。

（一）工作標準：

1．收銀員作業(yè)時身上不可攜帶現金。

2．收銀區(qū)內不可放置任何私人物品。

3．收銀員當班作業(yè)時，不可擅自離位。

4．收銀員在工作時不可嬉笑聊天，并應隨時注意收銀區(qū)周圍動態(tài)。

和出入商場人員，如有任何狀況，應及時通知值班長處理；不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。

5．收銀員應熟悉門店內便民特色服務的內容、促銷活動、當期特。

價商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應顧客的服務需求。

1，遵守制度，堅守崗位，嚴格執(zhí)行商品進出賣場的規(guī)范，做到。

進出口分明，商品出入票相符，杜絕無票出入，票貨不符的問題發(fā)生。

2，經常檢查消防，排水，電器電路，門窗鎖具，貨架穩(wěn)定，商。

品堆放，地面防滑等方面的設施，做到安全經營。

3，夜間值班做到忠于職守，盡職盡責，發(fā)現問題要第一時間報。

告店經理。換班有記錄，值班不離崗，問題不放過，處理有結果。

（一）崗位責任：

1．工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項數據或單據，做。

到筆筆復核，保證100%的正確性。

2．認真驗收各區(qū)應進商品，做到不漏，不錯，不拖，不丟。及時。

輸入、處理各項單據，尤其是商品進貨單據，當天來當天處理。

并按照工商部門要求，對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。

3．每天注意總部通過網絡發(fā)送的電子公告板，將有關新進商品、調價商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時下載、保存并打印，并及時交給店經理。

4．按總部要求，每天按時、保質、保量正確輸送上傳各種數據和。

報表：

（1）部門報表、單品報表、庫存數據每天10：00前上傳公司總。

部；

（2）進銷存旬報表每月2日、12日、22日上傳公司總部；

（3）毛利差價表每月2日上傳公司總部；

（4）供方直調轉帳附錄根據財務部規(guī)定日期上傳公司總部。

5．負責對收銀機和后臺電腦的軟硬件維護保養(yǎng)，指導店內人員正。

確使用有關設備。

6．不斷鉆研業(yè)務技術，提高操作技能。

（二）工作標準：

1．嚴格按照“計算機系統崗位操作規(guī)范”操作；

2．確保輸入、輸出各類報表的準確性、真實性；在輸入數據時不。

弄虛作假，不盲目操作。

3．對所有數據的輸入與刪除必須嚴格核對，刪除時必須確認是否。

刪清，防止廢棄數據的留存或遺漏到有效數據庫中。

4．對門店當天進貨單據經二人以上驗收簽字后，必須當天輸入電。

腦，不準隔日或延期輸入。

5．每天對電腦設備（包括收銀機、計算機、打印機、條碼電子稱、條碼打印機等）的使用狀況進行巡查。發(fā)現出現故障，應先分清是否屬硬件或軟件的問題，再向公司有關部門或軟硬件維護商反映、聯系。

6．對電腦設備中計算機、打印機等設備的使用環(huán)境保持整潔、通。

風、恒溫，確保電源正常。

收銀員的工作內容和崗位職責篇十

1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

3、整理、核對長途電話賬單。

4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。

6、編制各種報表時，數字要準確，資料要完整，移交夜審員審核。

7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金狀況，并予以過賬。

8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

9、保證當天賬目試算平衡準確，發(fā)現問題及時查找。

10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

11、用心提出改善工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

文檔為doc格式。

收銀員的工作內容和崗位職責篇十一

收銀崗位擔負著公司收款結算的重要任務，是公司準確反映經營成果和現金注入的神經中樞。

收銀員崗位，在公司中隸屬于財務部收銀組，其工作性質較為特殊，崗位職責描述如下：

一、收銀員必須遵守我國財經法規(guī)、財經紀律、公司規(guī)章制度和《員工手冊》。

二、收銀員在收銀主管的直接領導下，對財務部經理負責、對財務工作負責，對餐飲店負責。

三、收銀員需要兌換當日所需零錢，每日核對備用金數目。

四、收銀時小心操作并愛護所使用的電腦、收款機、計算機、計算器、現金袋、保險柜等物品設備，并做好清潔工作。

五、準確、及時地打印各項收費帳單，并快捷地收妥客人應付的費用，結算中做到快、準、穩(wěn)，不錯收漏收。

六、對鈔票必須驗明真?zhèn)?，并能正確使用驗鈔機，認真收款。

七、收銀員自身過失造成的短款，由當事人自己賠償，長款必須要上交公司。

八、收銀員未經許可，不得帶任何外人進入收銀工作區(qū)域，工作時間內不得無故離開崗位。

九、收銀員絕對不能把工作現場內的會計賬單等拿出店面，特別不能向本部門以外的人或外單位的人泄露收款機、電腦、保險柜的密碼以及店面收入及本崗位的秘密事項。

十、收銀員應隨時注意客人的情況，配合所在部門把好收銀關，工作時必須以禮貌、親切、和藹的態(tài)度待客，認真負責，一絲不茍。

十三、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢，必須由店長簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。

十四、認真完成上級交辦的其他工作。附件：營業(yè)日報表模板。

收銀員的工作內容和崗位職責篇十二

1、嚴格遵守財務各項規(guī)章制度。

2、不得擅自更改各種原始憑據，如有問題，應請當班部長或經理簽名，并注明原因方可。

3、對有關資料應妥善保管，不得遺失或轉借他人，特別是營業(yè)報表和鐘單。

4、正確識別貨幣的真假。

5、做好結帳工作，做到項目清楚，計算正確等細則，發(fā)現短款由收銀員本人賠償，長款需上交財務，查明長短款原因，否則屬貪污行為。

6、及時將營業(yè)款送交財務，嚴禁挪用備用金及營業(yè)款。

7、收銀員無權打折，若擅自打折，后果自負。確需打者的須經部長或經理簽字方可。貴賓房不收貴賓房費的，必須由部長或經理簽名。

8、單據完整有序地裝訂，不得任意將有關單據作廢，確需作廢的，須經部長或經理簽字證明。

9、迎賓買單，必須提醒迎賓簽名，用套票及貴賓卡買單的必須注明。

10、客人交代朋友買單，必須細心問清客人房號及代客人買單的房號，核對準確后輸入電腦，(必須詢問該客人是否愿意代其買單，客人答應方可)。

11、在迎賓手中接過房號牌打單，須細心操作，打完單后必須再次核對房號牌方可收起。

12、輸單必須快速準確，如果因為收銀輸入慢，輸錯、漏輸所造成的走單現象，必須負相關責任。

13、上下班應做好交接，下班收銀必須主動向上班收銀交代本班未處理的事情。如下班收銀沒有交代，上班收銀必須主動詢問。

14、客人如果到收銀臺買單，必須站立服務。

15、每天負責清理好本崗位基本衛(wèi)生。

16、下班后必須按時把營業(yè)款上繳財務，不得拖欠。

17、當客人直接到前臺詢問技師狀態(tài)時，必須協助鐘房查詢，并準確回答客人。

18、客人到前臺買單，買好以后叫迎賓簽名核實。

19、當單據與客人消費不符時，應協助查詢。

20、如有客人買套票或申領貴賓卡，應詳細做好登記，并要求證明人及部長簽名。

21、嚴禁公款與私款混淆存放，一旦發(fā)現，一律充公。

收銀員的工作內容和崗位職責篇十三

1、遵守商場的各項規(guī)章制度,服從主管的工作安排。

2、規(guī)范、熟練地操作,確保收銀工作正常進行。

3、文明接待每一位顧客,票據當面點清，識別偽鈔，不私自調班或換臺。

4、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

5、遇收銀機故障或自身無法解決的問題，應及時上報收銀主管

6、離崗時，必須經收銀主管批準，離崗時應將收銀機退回到“請輸入密碼”狀態(tài)，取下機用鑰匙，鎖好抽屜，收銀臺放上“請稍候”的告示牌。

7、做好交接的手續(xù)，按“繳款單”如數上交營業(yè)款（缺款補償）。

9、收銀單據一律不允許涂改（尤其數字），如有沖賬，需附說明并由總經理簽字，財務審核方可生效。

10、收銀員不得將私人物品，任何私款帶入收銀臺，更不可將現金私自帶離工作崗位，一旦發(fā)現重罰。前臺不得支出任何現金。

13、凡是由于收銀員責任造成的'跑單、漏單、錯單一律由收銀員負責，并全額賠償。

15、熟練掌握收銀、輸單、操作過程，結帳的程序，做到日清月結，及時上報；

16、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；

17、不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數據；

18、向收銀主管提出合理化建議或意見，為顧客提供良好的服務，回答顧客咨詢，要愛護、保養(yǎng)（收銀機、驗鈔機、收銀臺、電腦等）。

收銀員的工作內容和崗位職責篇十四

一、熱情周到的為客戶服務，快速準確的收款并做好發(fā)票的開具及復核工作。

二、負責售后維修快速準確的.結算，及時在dms系統做收款處理。

三、負責填寫銀行結算票據的工作，并將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳。

四、負責發(fā)票專用章的保管。

五、每天營業(yè)結束，填寫營業(yè)日報表，核對所有營業(yè)款。

六、負責每日銷售情況、結算情況的統計作好記錄工作。

七、負責每日售后維修事故車結算的提交及回款的監(jiān)督工作。

八、代收辦理牌照、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業(yè)務收入、及時與保險公司結算保險收入，并將收入款項交與銀行業(yè)務員存入銀行。

九、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。

十、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應做好發(fā)票的交接工作并做好完整的記錄。

十一、負責發(fā)票保管、購買工作（稅務專員）。

十二、完成上級領導臨時交辦的其他工作。