計(jì)劃的制定需要考慮到外部環(huán)境和個(gè)人能力。制定計(jì)劃時(shí),考慮到時(shí)間和資源的限制,要合理安排每個(gè)任務(wù)的時(shí)間和工作量。以下是小編為大家整理的一些成功的計(jì)劃范例,供大家參考和借鑒。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇一
自xx鎮(zhèn)養(yǎng)老院建立以來(lái),養(yǎng)老院堅(jiān)持以人為本,服務(wù)老人,強(qiáng)化管理,逐步發(fā)展,不斷改善院民生活條件,提高五保老人的生活質(zhì)量,養(yǎng)老院建設(shè)全面發(fā)展,得到了社會(huì)的充分肯定。
養(yǎng)老院建立以來(lái),黨政班子換一了屆又一屆,但每屆班子都十分重視養(yǎng)老院建設(shè),把養(yǎng)老院建設(shè)作為黨委、政府一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)抓。養(yǎng)老院建成后,為了實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、科學(xué)化管理、人性化服務(wù)的養(yǎng)老院,鎮(zhèn)上成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),民政、武裝、財(cái)政、計(jì)生、團(tuán)委等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的養(yǎng)老院建設(shè)小組,對(duì)養(yǎng)老院的建設(shè)和管理進(jìn)行監(jiān)督和管理?,F(xiàn)以鎮(zhèn)長(zhǎng)孫全華為組長(zhǎng),李x為副組長(zhǎng)的養(yǎng)老院建設(shè)小組經(jīng)常到養(yǎng)老院視察、調(diào)研,實(shí)時(shí)了解養(yǎng)老院的情況,解決院里的困難問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)們還經(jīng)常到養(yǎng)老院看望老人,噓寒問(wèn)暖。夏天看熱不熱,冬天看冷不冷,棉被厚不厚,幫助養(yǎng)老院解決建設(shè)和生活中遇到的困難。在冬天來(lái)臨的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)樗麄兯腿ッ禾?,供他們生火取暖。每每逢年過(guò)節(jié),領(lǐng)導(dǎo)們還專程為老人們送去禮品,和他們談心,讓他們感受政府的關(guān)懷,感受人間的溫暖。
養(yǎng)老院成立開(kāi)始,牢固樹(shù)立“全心全意為老人服務(wù)的思想”,把“百善孝為先”的中華傳統(tǒng)美德發(fā)揚(yáng)光大,把自己當(dāng)做老人的兒女,象孝敬父母、長(zhǎng)輩一樣對(duì)待院里的老人,細(xì)心觀察老人的需求,貼心為老人服務(wù)。
目前院里的老人都是由政府集中供養(yǎng)的農(nóng)村五保戶,總共26人(其中肢殘3人、1人癱瘓?jiān)诖?,生活不能自理的老?,其余養(yǎng)員也均是高齡老人。
養(yǎng)老院工作人員自入院以來(lái),他們放棄了照顧家里老人、孩子的時(shí)間,放棄了節(jié)假日,全身心的投入到敬老、愛(ài)老的事業(yè)中。他們堅(jiān)持以人為本,勤勤懇懇、任勞任怨地為五保老人服務(wù)。五保老人的冷暖他們時(shí)刻記掛心上,什么時(shí)候該添制夏衣冬被,他們提前作好了準(zhǔn)備;五保老人有了病痛,請(qǐng)醫(yī)拿藥,忙過(guò)不停,對(duì)待五保老人勝過(guò)自己的親人。負(fù)責(zé)特護(hù)的服務(wù)員,對(duì)那些生活不能自理的老人,每天端水、喂飯、洗衣擦身、端屎端尿,經(jīng)年累月,不怕臟、不怕累。他們并沒(méi)有特殊的津貼,僅僅是憑自己的責(zé)任心、愛(ài)心,默默奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的工作。
春節(jié)期間,服務(wù)員發(fā)現(xiàn)幾個(gè)老人情緒有些低落。通過(guò)細(xì)心觀察得知,原來(lái)老人看見(jiàn)別人都有親屬來(lái)探望,自己親人沒(méi)來(lái),心里有點(diǎn)兒不是滋味。服務(wù)員主動(dòng)與其親人進(jìn)行了溝通,在大年初三他們的侄兒突然到來(lái),老人欣喜異常。
養(yǎng)老院不僅在物資上滿足老人的需要,也時(shí)刻注重老人的精神需求。在每個(gè)老人心中營(yíng)造濃濃的親情氛圍,讓每個(gè)老人都能找到家的感覺(jué)。有幾位老人剛?cè)朐旱臅r(shí)候,因過(guò)不慣院里的生活,心里有抵觸情緒,火氣特別大,并且假裝生活不能自理,每天躺在床上讓服務(wù)員侍候。服務(wù)員知道老人的心結(jié),就象對(duì)待親人一樣,每天一日三餐喂給他吃,還給他洗臉、洗腳、剪指甲、端屎端尿。在服務(wù)員堅(jiān)持不懈的感召下,老人逐漸找到了家的感覺(jué),不但站起來(lái)自食其力了,還在院種植地?cái)夭轀缦x(chóng),呵護(hù)蔬菜。
養(yǎng)老院里有個(gè)“生日角”,院長(zhǎng)把每位老人的生日都記了下來(lái),每當(dāng)有老人過(guò)生日時(shí),院長(zhǎng)都準(zhǔn)備豐富的飯菜,大家就圍坐在一起,為老人燃起對(duì)美好生活的憧憬。養(yǎng)老院為了豐富老人的業(yè)余文化生活,給老人們買來(lái)了電視、二胡以及各種棋牌供老人們娛樂(lè)。
院內(nèi)制定了管理規(guī)章制度。成立了院務(wù)管理委員會(huì),制定了院長(zhǎng)任期責(zé)任、工作人員崗位責(zé)任、院辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度,衛(wèi)生、安全制度,會(huì)議學(xué)習(xí)制度,請(qǐng)銷假制度,財(cái)務(wù)管理制度,實(shí)物管理制度和院民守則;建立了院務(wù)管理記錄簿,會(huì)議學(xué)習(xí)記錄簿,院民工作情況記錄簿,請(qǐng)銷假記錄簿,環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比登記簿,五保老人健康情況記錄簿和五保老人花名冊(cè)。養(yǎng)老院不但將各種制度裝禎后掛在墻上,供大家學(xué)習(xí),還經(jīng)常組織院民交流遵章守紀(jì)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在財(cái)務(wù)上,實(shí)時(shí)報(bào)賬,實(shí)時(shí)監(jiān)督,實(shí)時(shí)公開(kāi)。養(yǎng)老院的各項(xiàng)建設(shè)工程,一律向社會(huì)公開(kāi)承包,接受群眾監(jiān)督。由于實(shí)行了規(guī)范化管理,養(yǎng)老院的各項(xiàng)工作和日常生活井井有條,深受社會(huì)的好評(píng),他們的管理模式和經(jīng)驗(yàn)已在全市推廣。
為了改善養(yǎng)老院環(huán)境,為老人們提供更安全更舒適的居住,在政府和廣大群眾的努力之下,新的養(yǎng)老院即將完工。新的養(yǎng)老院將擁有寬敞明亮的住房,潔凈衛(wèi)生的食堂,配套齊全的娛樂(lè)室,滿院飄香的花園,方便舒適的浴室等優(yōu)雅的環(huán)境。在新的養(yǎng)老院完工后,他們將會(huì)搬進(jìn)新居,安享晚年之樂(lè)。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇二
x敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的支持和高度重視下,鞏固和完善五保工作的健康發(fā)展,保證五保老人在政治上得到關(guān)懷,在生活上得到關(guān)心,在精神上得到安慰,使老人得到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所醫(yī),使五保工作得到全面貫徹落實(shí)。
一、規(guī)范管理,鞏固完善院內(nèi)安全設(shè)施,確保院民安全。
今年以來(lái),我院不斷完善各類功能設(shè)施,強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財(cái)政支持下,投資20多萬(wàn)元,改善院內(nèi)設(shè)施,因我院一直以來(lái)地下水管老化,不斷漏水,資源浪費(fèi)很大,三月份將所有地下水管全部更換,保障老人正常使用,節(jié)約能源;四月份,安裝了呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)24小時(shí)直連保安室,五保老人呼叫時(shí)支持對(duì)講,保障老人遇緊急情況時(shí),工作人員能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),減少安全事故發(fā)生,有力保證老人的生活質(zhì)量;建院以來(lái)老人一直使用鐵床,因使用已久,而生繡,使用時(shí)還發(fā)生聲音,使老人能安全、舒適的睡眠,全部更換為木床;還更換廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備,廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備已使用十多年了,更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全;十月份,因我院圍欄扶手使用年限已有十多年,以致老化,嚴(yán)重腐爛,將院內(nèi)所有圍欄扶手更換,更換成不銹鋼,增加衛(wèi)生間和過(guò)道的安全扶手,保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全;廚房增加配餐間,確保老人的膳食健康安全;老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備,為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭(zhēng)將敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活,創(chuàng)造文化氛圍,讓老人老有所樂(lè)。
1、四月份,為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德,我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,詳細(xì)為每位老人建立詳細(xì)健康檔案,使老人清晰自身存在病因,看病易,用藥明確,每個(gè)星期五下午為老人詳細(xì)檢查,保障老人身體健康,我院醫(yī)務(wù)人員定時(shí)到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時(shí)到我院開(kāi)展見(jiàn)病理知識(shí)講座,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),使長(zhǎng)者更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。
2、xx年我院與社會(huì)各團(tuán)體共同開(kāi)展了50多次活動(dòng):一年來(lái),每逢節(jié)日,鎮(zhèn)政府、學(xué)校、愛(ài)心單位、愛(ài)心人士等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。
三、健全各項(xiàng)規(guī)章制度、實(shí)行規(guī)范化管理。
1、堅(jiān)持以人為本,努力實(shí)現(xiàn)以制管中心。20xx年我院健全各項(xiàng)規(guī)章制度,廣泛征求老人和工作人員意見(jiàn),制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、食堂,財(cái)務(wù),衛(wèi)生,門(mén)衛(wèi)、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,并在老人之間建立互幫互助小組,相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。
2、抓工作管理,我院作為政府的一個(gè)組成部門(mén),是為民服務(wù)的窗口,工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正問(wèn)題,使事事有人負(fù)責(zé),人人都把活干好。
3、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的思想,為老人辦實(shí)事,辦好事,對(duì)待老人做到熱心、耐心、誠(chéng)心,辦事做到老人滿意,主管部門(mén)滿意。
20xx年,我院將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本、服務(wù)老人”的理念,用心、用情服務(wù)好老人的生活起居,塑造我院良好形象。
3、開(kāi)展與老人溝通交流談心活動(dòng),通過(guò)耐心細(xì)致的對(duì)話,讓我們理解老人的心理變化;。
4、與社會(huì)各團(tuán)體合作,制定更多適合老人的活動(dòng)。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇三
xx年本院認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級(jí)部門(mén)對(duì)本院工作的指示精神,以創(chuàng)建省一級(jí)養(yǎng)老院為動(dòng)力,以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),全院上下,團(tuán)結(jié)一心,扎實(shí)做好了xx年的各項(xiàng)工作,歸納起來(lái)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
堅(jiān)持以人為本,注重從完善制度入手,努力實(shí)現(xiàn)以制管院。先后制定了院長(zhǎng)責(zé)任制,工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,衛(wèi)生檢查制度,“五好院民評(píng)比制度”、“文明院民小組”評(píng)比制度、衛(wèi)生房間評(píng)比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范、院民外出請(qǐng)銷假制度、安全值班制度、五保對(duì)象入住養(yǎng)老院登記建檔制度、分級(jí)護(hù)理制度、管理人員例會(huì)制度等。通過(guò)抓制度落實(shí),有效提高了院民的綜合素質(zhì),理順了院務(wù)管理秩序。
在全院范圍內(nèi)認(rèn)真組織開(kāi)展“五好院民評(píng)比”、“文明院民小組評(píng)比”和“衛(wèi)生房間評(píng)比”活動(dòng),每半年評(píng)比一次。年終將評(píng)出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會(huì),五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌,每人發(fā)放50元獎(jiǎng)金,向文明院民小組頒發(fā)了大型獎(jiǎng)牌和30元獎(jiǎng)金,向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎(jiǎng)金。通過(guò)經(jīng)項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭(zhēng)先意識(shí),增強(qiáng)了院民的集體榮譽(yù)感。
院民外出需向院務(wù)管理人員請(qǐng)假并準(zhǔn)許后,領(lǐng)取院民標(biāo)識(shí)牌后方可放人出行,院民回院向院務(wù)管理人員交回標(biāo)識(shí)牌并消假,這樣做的效果是直觀、明確、嚴(yán)密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象,也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測(cè),能夠得到社會(huì)各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
健全檔案制度。
工作中,堅(jiān)持做到把好“兩關(guān)”。
一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準(zhǔn)入院;
二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準(zhǔn)入院。對(duì)具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn),并為他們建立了個(gè)人信息檔案,實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個(gè)人加入五保申請(qǐng)表,入住養(yǎng)老院審批表、醫(yī)院健康查體資料,入住養(yǎng)老院協(xié)議書(shū)等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便,也為因人服務(wù)管理確定了目標(biāo)。
我們堅(jiān)持以人為本的辦院理念,注重發(fā)揮老人的作用。
一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)討論制定養(yǎng)老院的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計(jì)劃。
二是院務(wù)管理委員會(huì)下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組,廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議,負(fù)責(zé)制定每周飯、菜譜,具體掌握伙食標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣,保證飯菜供應(yīng)。
三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組,小組成員輪流值班,并負(fù)責(zé)院內(nèi)線路檢修,嚴(yán)格衛(wèi)生制度,防止食物中毒,嚴(yán)格落實(shí)鍋爐操作規(guī)程,防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)了各小組的工作積極性,保證了全院各項(xiàng)工作的有序運(yùn)行。
一是親情護(hù)理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級(jí)護(hù)理,對(duì)一般院民實(shí)行常規(guī)護(hù)理,對(duì)半自理的院民實(shí)行二級(jí)護(hù)理,對(duì)生活不能自理的院民實(shí)行了一級(jí)護(hù)理,讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì)的溫暖,使他們堅(jiān)定對(duì)生活的信心,揚(yáng)起生活的風(fēng)帆。
針對(duì)本院設(shè)施老化的實(shí)際,全年共向街道辦事處和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)爭(zhēng)取到位資金140多萬(wàn)元。先后對(duì)院內(nèi)所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修,并對(duì)院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓,新增床位62張,擴(kuò)大了辦院規(guī)模,購(gòu)進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺(tái),新建鍋爐房四間,保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖,為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè)條件。
總之,xx年經(jīng)過(guò)全院上下團(tuán)結(jié)奮斗,我院工作取得了一定成績(jī),受到了上級(jí)和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù),成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,不能代表現(xiàn)在,更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年,我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的五保供養(yǎng)方針、政策,緊緊依靠上級(jí)和廣大院民,開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷進(jìn)取,努力使我院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇四
xx敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的支持和高度重視下,鞏固和完善五保工作的健康發(fā)展,保證五保老人在政治上得到關(guān)懷,在生活上得到關(guān)心,在精神上得到安慰,使老人得到老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所醫(yī),使五保工作得到全面貫徹落實(shí)。
今年以來(lái),我院不斷完善各類功能設(shè)施,強(qiáng)化管理和服務(wù),使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財(cái)政支持下,投資20多萬(wàn)元,改善院內(nèi)設(shè)施,因我院一直以來(lái)地下水管老化,不斷漏水,資源浪費(fèi)很大,三月份將所有地下水管全部更換,保障老人正常使用,節(jié)約能源;四月份,安裝了呼叫系統(tǒng),呼叫系統(tǒng)24小時(shí)直連保安室,五保老人呼叫時(shí)支持對(duì)講,保障老人遇緊急情況時(shí),工作人員能在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),減少安全事故發(fā)生,有力保證老人的生活質(zhì)量;建院以來(lái)老人一直使用鐵床,因使用已久,而生繡,使用時(shí)還發(fā)生聲音,使老人能安全、舒適的睡眠,全部更換為木床;還更換廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備,廚房的天燃?xì)鉅t具設(shè)備已使用十多年了,更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全;十月份,因我院圍欄扶手使用年限已有十多年,以致老化,嚴(yán)重腐爛,將院內(nèi)所有圍欄扶手更換,更換成不銹鋼,增加衛(wèi)生間和過(guò)道的安全扶手,保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全;廚房增加配餐間,確保老人的膳食健康安全;老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備,為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭(zhēng)將敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全的敬老院。
1、四月份,為深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老的傳統(tǒng)美德,我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站,詳細(xì)為每位老人建立詳細(xì)健康檔案,使老人清晰自身存在病因,看病易,用藥明確,每個(gè)星期五下午為老人詳細(xì)檢查,保障老人身體健康,我院醫(yī)務(wù)人員定時(shí)到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品,不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品,使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時(shí)到我院開(kāi)展見(jiàn)病理知識(shí)講座,通過(guò)開(kāi)展活動(dòng),使長(zhǎng)者更加懂得如何進(jìn)行預(yù)防、保健。
2、xx年我院與社會(huì)各團(tuán)體共同開(kāi)展了50多次活動(dòng):一年來(lái),每逢節(jié)日,鎮(zhèn)政府、學(xué)校、愛(ài)心單位、愛(ài)心人士等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。
1、堅(jiān)持以人為本,努力實(shí)現(xiàn)以制管中心。2014年我院健全各項(xiàng)規(guī)章制度,廣泛征求老人和工作人員意見(jiàn),制定了院長(zhǎng)責(zé)任制、食堂,財(cái)務(wù),衛(wèi)生,門(mén)衛(wèi)、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度,并在老人之間建立互幫互助小組,相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。
2、抓工作管理,我院作為政府的一個(gè)組成部門(mén),是為民服務(wù)的窗口,工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正問(wèn)題,使事事有人負(fù)責(zé),人人都把活干好。
3、加強(qiáng)工作人員素質(zhì)教育,堅(jiān)持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位,樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的思想,為老人辦實(shí)事,辦好事,對(duì)待老人做到熱心、耐心、誠(chéng)心,辦事做到老人滿意,主管部門(mén)滿意。
20xx年,我院將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本、服務(wù)老人”的理念,用心、用情服務(wù)好老人的生活起居,塑造我院良好形象。
3、開(kāi)展與老人溝通交流談心活動(dòng),通過(guò)耐心細(xì)致的對(duì)話,讓我們理解老人的心理變化;。
4、與社會(huì)各團(tuán)體合作,制定更多適合老人的活動(dòng)。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇五
為了更好地為街道五保老人服務(wù):一是計(jì)劃20xx年對(duì)街道敬老院實(shí)行升級(jí)改造工程,9月底全面完成,預(yù)計(jì)造價(jià)46萬(wàn)元;二是入院率達(dá)到80%以上。
(一)新建敬老院室外娛樂(lè)場(chǎng)所:利用敬老院大門(mén)場(chǎng)所兩側(cè)空閑地,建設(shè)700平方米以上的室外活動(dòng)場(chǎng)所,配備相應(yīng)娛樂(lè)健身器材和伸縮大門(mén)。
(二)敬老院內(nèi)綠化、亮化、美化工程:即。
(1)砍伐院內(nèi)原普通樹(shù)木,因地制宜,更換絨花、女貞子等樹(shù)種。
(2)封閉老人宿舍走廊;
(3)粉刷宿舍內(nèi)外墻體。
(三)改造孤殘兒童收容中心、乞討人員收容遣送站配套安全設(shè)施。
(一)敬老院聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員對(duì)庭院進(jìn)行了規(guī)劃設(shè)計(jì),預(yù)計(jì)造價(jià)46萬(wàn)元,等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)。
(二)敬老院的綠化工作已全面完成,更換成了絨花、女貞子、白蠟等樹(shù)種。
(三)現(xiàn)有3名符合五保條件的“三無(wú)”老人正在申報(bào)中。
(一)等待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)后,按照原來(lái)計(jì)劃9月底前改造全部完工。
(二)把敬老院調(diào)治的房后空地,按地塊種上不同的蔬菜,
(三)努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂(lè)水平,達(dá)到以副養(yǎng)院的能力。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇六
(一)打牢基礎(chǔ),展開(kāi)快2011年10月初,接到居家養(yǎng)老工作后,公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,立即展開(kāi)并投入工作。
四是思想教育。居家養(yǎng)老工作,是惠民工程,體現(xiàn)了政府對(duì)老人的關(guān)愛(ài),是善舉。因此,我們教育所有員工,注意禮節(jié)、禮貌、形象與儀表,要求通過(guò)我們的服務(wù)與言行,把政府對(duì)老人的關(guān)愛(ài)帶給他們,使服務(wù)的老人感覺(jué)到溫暖。
(二)邊做邊改,把關(guān)嚴(yán)。
居家養(yǎng)老工作,是一項(xiàng)新生事物,與以往的家政服務(wù)有一定的區(qū)別,因此就如何適應(yīng)新的形式、完成新的任務(wù),作為此項(xiàng)工作的重中之重,抓好做實(shí)。
三是調(diào)整人員。針對(duì)工作量大、服務(wù)對(duì)象多的實(shí)際,公司及時(shí)調(diào)整2位經(jīng)理,現(xiàn)場(chǎng)辦公,加強(qiáng)家政公司的組織領(lǐng)導(dǎo)力量,理順工作流程,使居家養(yǎng)老工作有條不紊地展開(kāi)。
(三)克服困難,打得贏。
二是加強(qiáng)設(shè)備。西青區(qū)地處市郊,地面廣闊,有的鎮(zhèn)從東到西就有三、四十公里,交通很不方便,特別是家政服務(wù),從第一家到第二家就需要幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間,為了不影響工作任務(wù)的完成,減少時(shí)間的浪費(fèi),公司調(diào)整2臺(tái)面包車,全力保障居家養(yǎng)老工作,為工作的順利展開(kāi),提供方便;三是合理安排。針對(duì)服務(wù)對(duì)象多、時(shí)間要求緊、地域頒廣的實(shí)際情況,我們及時(shí)做了調(diào)整,進(jìn)行合理的安排,把催單、投訴的提前安排,把近臨居住的集中安排,把積單壓?jiǎn)蔚耐粨舭才?,這樣,即保證了工作的按時(shí)完成,又避免了人力資源的浪費(fèi)。
(四)理順關(guān)系,效果好。
各項(xiàng)關(guān)系的順暢是完成工作的重要環(huán)節(jié)。
三是理順?lè)?wù)與被服務(wù)的關(guān)系。服務(wù)與被服務(wù)兩者永遠(yuǎn)是一對(duì)矛盾,就如何理順關(guān)系、減少矛盾的產(chǎn)生,也是居家養(yǎng)老工作的重點(diǎn)內(nèi)容。首先,強(qiáng)化家政服務(wù)人員的教育,針對(duì)本身的工作性質(zhì)與特點(diǎn),突出“服務(wù)”這個(gè)重點(diǎn),牢記公司“真誠(chéng)成就未來(lái)”的宗旨,時(shí)刻記住自己是一個(gè)服務(wù)者,需要以微笑和誠(chéng)信來(lái)取得信任與支持;其次,加強(qiáng)與服務(wù)對(duì)象的溝通。居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象都是年過(guò)八旬的老人,他們都經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨,見(jiàn)過(guò)世面,如果服務(wù)人員,都象對(duì)待自己的父母那樣對(duì)待他們,一定會(huì)取得老人的支持。而這些老人大都通情達(dá)理,如溝通到位,就不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題。
一是服務(wù)不到位、催單、投訴問(wèn)題。由于剛接觸此項(xiàng)工作,各項(xiàng)關(guān)系理的不是很順暢,這些問(wèn)題始終存在,有待于今后改正。
二是多收服務(wù)卷的問(wèn)題。主要是教育不到位、思想重視程度不夠與服務(wù)對(duì)象溝通不到位等主觀因素,與臨近服務(wù)卷作費(fèi),熟人服務(wù),或服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)價(jià)格存有爭(zhēng)議等客觀因素,造成了多收服務(wù)卷的問(wèn)題出現(xiàn),有待于今后大力改正。
三是服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題。由于工作量大,有些服務(wù)人員業(yè)務(wù)不太熟練等原因,造成了問(wèn)題的出現(xiàn),也是我們今后糾正的主要內(nèi)容。
今后,我們根據(jù)居家養(yǎng)老工作的特點(diǎn)與虛擬養(yǎng)老院的具體要求,主要做好如下工作:
一是建站。根據(jù)全區(qū)的地域分布,擬建一個(gè)中心、七個(gè)站點(diǎn)。中心總部設(shè)在楊柳青,主要工作內(nèi)容:上對(duì)虛擬養(yǎng)老院,下對(duì)各站點(diǎn)。負(fù)責(zé)接單、派單、匯總數(shù)據(jù)、建檔保存、電話溝通、回訪、檢查指導(dǎo)等工作。配備3臺(tái)微機(jī)、4部電話、8名工作人員。分別在王穩(wěn)莊鎮(zhèn)、大寺鎮(zhèn)、李七莊街、西營(yíng)門(mén)街、辛口鎮(zhèn)、精武鎮(zhèn)、楊柳青鎮(zhèn)建七個(gè)站點(diǎn),每個(gè)站點(diǎn)配備1臺(tái)微機(jī)、2部電話、2名管理人員,主要工作,接單、派單、電話溝通、回訪、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、建檔備案等工作。
二是人員招聘。根據(jù)今年的工作量(4364名服務(wù)對(duì)象),以及以往的工作情況,公司在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,推陳出新,留用一些技術(shù)熟練,思想成熟、認(rèn)真負(fù)責(zé)的老員工,辭退一些不負(fù)責(zé)任的員工,要圓滿完成居家養(yǎng)老工作,公司計(jì)劃招聘正式合同服務(wù)人員800名,和300名臨時(shí)員工(按每位服務(wù)對(duì)象2個(gè)月服務(wù)1次,每名服務(wù)員每天服務(wù)2戶計(jì)算)。
三是培訓(xùn)。針對(duì)今年出現(xiàn)的問(wèn)題,有重點(diǎn)、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行全員培訓(xùn),培訓(xùn)后進(jìn)行嚴(yán)格的考核,合格后方能簽定合同、上崗工作。培訓(xùn)的同時(shí),加強(qiáng)思想教育工作,明確自身的職責(zé)與責(zé)任,熟悉服務(wù)的宗旨,提高服務(wù)熱情,調(diào)動(dòng)工作的積極性。
四是體檢。對(duì)培訓(xùn)考核過(guò)關(guān)的人員進(jìn)行初次體檢,合格后發(fā)放體檢合格證,入戶服務(wù)時(shí),要拿出來(lái)給服務(wù)對(duì)象看,避免疾病的傳播。上崗工作中,也要每季度定期檢查,卡住疾病的源頭。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇七
xx年,在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,xx縣民政局堅(jiān)持常規(guī)工作抓規(guī)范,重點(diǎn)工作求突破,亮點(diǎn)工作促創(chuàng)新,不斷深化民政事業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展,圓滿完成各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)。
(一)著力夯實(shí)工作基礎(chǔ)。為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)再次招錄專職社會(huì)工作者xx人,縣鄉(xiāng)村大救助機(jī)構(gòu)、工作人員全部實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)配備,全年撥付鎮(zhèn)、村大救助工作人員工資、補(bǔ)助xx余萬(wàn)元,并先后x次開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn),救助服務(wù)能力顯著提升。完成全縣xx.x萬(wàn)戶家庭親屬關(guān)系核查、關(guān)聯(lián)工作,定期更新維護(hù)各項(xiàng)救助數(shù)據(jù),通過(guò)大救助平臺(tái)辦理救助事項(xiàng)xx件,辦件量居全市前列。x月份,我縣社會(huì)大救助工作被省大數(shù)據(jù)局評(píng)為全省新型智慧城市惠民領(lǐng)域優(yōu)秀案例。
(二)深化改革創(chuàng)新試點(diǎn)。以推進(jìn)社會(huì)力量與社會(huì)大救助體系深度融合為重點(diǎn),聯(lián)合愛(ài)爾眼科醫(yī)院開(kāi)展白內(nèi)障、翼狀胬肉眼病救助活動(dòng),為符合條件的困難群眾進(jìn)行免費(fèi)復(fù)明手術(shù)或減免治療費(fèi)用,并在全市創(chuàng)新實(shí)施公益社會(huì)組織培育示范項(xiàng)目,通過(guò)給予發(fā)展資金、承接政府購(gòu)買服務(wù)、提供辦公場(chǎng)所等扶持政策,對(duì)大愛(ài)同行公益聯(lián)合會(huì)、暖陽(yáng)社工等十多家社會(huì)組織進(jìn)行重點(diǎn)培育,動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)組織廣泛開(kāi)展了愛(ài)心菜籃子助立行動(dòng)愛(ài)眼光明行牽手關(guān)愛(ài)共托夢(mèng)想鄉(xiāng)村援教計(jì)劃等志愿服務(wù)項(xiàng)目,幫扶困難群眾xx余人次,發(fā)放救助資金、幫扶物資xx多萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了政府與社會(huì)力量在大救助工作中的良性互動(dòng)。
(三)創(chuàng)新救助服務(wù)模式。在全市率先將社會(huì)保險(xiǎn)融入社會(huì)大救助工作,創(chuàng)新實(shí)施社會(huì)力量+社會(huì)保險(xiǎn)力促共同富裕新模式,聯(lián)合公益社會(huì)組織募集救助資金xx余萬(wàn)元,為全縣低保、特困、孤困兒童、留守兒童及貧困邊緣戶等xx余名困難群眾購(gòu)買了人身意外和重大疾病醫(yī)療保險(xiǎn),有效防范化解困難群眾因病、因?yàn)?zāi)返貧致貧問(wèn)題,助力實(shí)現(xiàn)共同富裕。
(四)深入開(kāi)展暖冬行動(dòng)。為低保、特困、萬(wàn)元;戶困難群眾入戶排查及數(shù)據(jù)上報(bào)工作,投入資金xx萬(wàn)元,實(shí)施冬季送溫暖活動(dòng),為全縣民政救助對(duì)象及貧困邊緣戶發(fā)放棉衣、棉被各xx套,切實(shí)保障困難群眾溫暖過(guò)冬。
(一)推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式。統(tǒng)籌縣中醫(yī)院醫(yī)療資源和陽(yáng)光康復(fù)家園床位資源,試點(diǎn)推行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)模式。針對(duì)生病需住院治療的供養(yǎng)特困人員,統(tǒng)一安排入住陽(yáng)光康復(fù)家園專護(hù)病房,專人負(fù)責(zé)照護(hù),并由縣中醫(yī)院為其提供診療服務(wù),有效解決了特困老人看病難、住院護(hù)理難問(wèn)題。
(二)扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施配建。針對(duì)全縣xx處新建小區(qū)和xx處老舊小區(qū),通過(guò)配套新建、改造公共服務(wù)用房、多小區(qū)聯(lián)合配建等方式,規(guī)劃建設(shè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施xx處,配建總面積xx余平方米。截止目前,xx處社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施已全部完成配建并陸續(xù)投入使用,為社區(qū)老年人提供了助休、助娛、助潔、助餐等多樣化居家養(yǎng)老服務(wù)。
(三)積極改善失能特困人員供養(yǎng)條件。改造護(hù)理型床位xx張,依托xx鎮(zhèn)敬老院設(shè)立失能特困人員集中供養(yǎng)區(qū),配備專業(yè)護(hù)理人員xx名,增設(shè)護(hù)理床位xx張、充氣床墊xx床、緊急呼叫器xx個(gè),失能特困老人實(shí)現(xiàn)了專人照護(hù)。
(四)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。聘請(qǐng)第三方組織開(kāi)展了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)貼資金管理使用情況專項(xiàng)審計(jì),加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn),健全養(yǎng)老服務(wù)跨部門(mén)綜合監(jiān)管機(jī)制,深入推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域非法集資的排查整治,持續(xù)規(guī)范優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù),我縣老年公寓、xx鄉(xiāng)康泰頤養(yǎng)院獲評(píng)四星級(jí)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),為全市最多。
(一)深入推進(jìn)移風(fēng)易俗。聯(lián)合縣文明辦重新制定了移風(fēng)易俗工作標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步規(guī)范紅白事辦理標(biāo)準(zhǔn)和辦事流程。在全縣選取xx個(gè)行政村試點(diǎn)打造了移風(fēng)易俗一條街,不斷完善移風(fēng)易俗宣傳設(shè)施。先后組織開(kāi)展了弘揚(yáng)中華美德,傳承良好家風(fēng),婚事簡(jiǎn)辦新辦綠色清明、文明祭掃等主題宣傳活動(dòng)及全縣農(nóng)村紅白理事會(huì)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn),累計(jì)向群眾發(fā)放移風(fēng)易俗倡議書(shū)xx余份,大力倡導(dǎo)婚事新辦、喪事簡(jiǎn)辦、厚養(yǎng)薄葬的社會(huì)文明新風(fēng)。xx月份,我縣xx鎮(zhèn)xx村紅白理事會(huì)入選x省百佳紅白理事會(huì)典型案例。
(二)持續(xù)深化殯葬改革。聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)組織開(kāi)展了清明節(jié)殯葬用品市場(chǎng)專項(xiàng)整治及全縣殯葬業(yè)價(jià)格秩序、公益性安葬設(shè)施建設(shè)經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng),進(jìn)一步規(guī)范殯葬市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和公益性公墓建設(shè)管理。加快推進(jìn)公益性公墓建設(shè),全縣新建成公墓x處、在建公墓xx處,并制定出臺(tái)了《xx縣村級(jí)公益性公墓生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)辦法》,積極推進(jìn)節(jié)地生態(tài)安葬。截止目前,全縣xx處公墓已陸續(xù)投入使用。
養(yǎng)老工作計(jì)劃篇八
我院基本建設(shè)完成投入使用的.一年,是我院發(fā)展的大好時(shí)機(jī);為適應(yīng)新形勢(shì)下的養(yǎng)老要求,特制訂此計(jì)劃。
1、按要求按計(jì)劃分階段完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
2、改變護(hù)理模式,適應(yīng)新的發(fā)展要求。
3、繼續(xù)加強(qiáng)員工文化的學(xué)習(xí)、風(fēng)險(xiǎn)教育、專業(yè)培訓(xùn)等工作,提高員工服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
第一季度。
1、完成日常服務(wù)工作(開(kāi)展業(yè)務(wù)收養(yǎng)、室內(nèi)外清潔個(gè)人衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查、日常設(shè)備維護(hù)、備用金管理和日常安全工作)。
2、繼續(xù)實(shí)行老人套餐制,妥善處理相關(guān)出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題。
3、加強(qiáng)冬季安全管理和學(xué)習(xí)。
4、完成20xx年工作總結(jié)和評(píng)優(yōu)工作。
5、完成春節(jié)工會(huì)組織“迎新春”聯(lián)歡活動(dòng);安排好春節(jié)老人、職工的團(tuán)年宴。
6、完成對(duì)“三無(wú)”老人的傳統(tǒng)節(jié)日的慰問(wèn),了解他們的需求。
第二季度。
1、根據(jù)院工作總體安排,接收其他部門(mén)休養(yǎng)老人。
2、調(diào)整護(hù)理模式,實(shí)行24小時(shí)值班制度.
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理和護(hù)理質(zhì)量的督查,完善值班制中的工作細(xì)節(jié)。
4、春季傳染病的預(yù)防(防治病從口入和衣物的清洗消毒)。
5、完成護(hù)理員學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作和安全學(xué)習(xí)。
6、協(xié)助組織開(kāi)展各項(xiàng)老人娛樂(lè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
第三季度。
1、日常工作和節(jié)假日工作的安排及節(jié)日期間安全維穩(wěn)工作
2、做好夏季防暑降溫相關(guān)工作,確保人員安全。
3、加強(qiáng)人員安全學(xué)習(xí),做好預(yù)防工作,采取安全措施(約束、管理、藥物治療)。
4、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查和日常安全巡視。
5、時(shí)常和家屬溝通老人情況。
第四季度。
1、做好冬季防寒保暖工作。
2、安全檢查(冬季用電、用氣的安全)。
3、參與工會(huì)組織的活動(dòng)。
4、完成臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。
5、收集資料和數(shù)據(jù),總結(jié)工作成效和不足,制定整改措施,謀劃來(lái)年工作。
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2023年
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