總結(jié)是一個(gè)思考和成長的過程,通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,提升自我管理和發(fā)展能力。同時(shí),在寫總結(jié)時(shí)要客觀公正,不夸大和美化自己的成績,也不苛求自己的不足。接下來給大家分享幾篇優(yōu)秀的總結(jié)案例,相信會(huì)給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
打單員工作總結(jié)簡短篇一
1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后,與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對(duì)如發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn),無誤后及時(shí)錄入電腦,由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時(shí)錄入其他入庫單,并保管好入庫單據(jù),以作備查。
2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后,要及時(shí)錄入其他出庫單,并截圖給哈爾濱。
3、貨物直接發(fā)給第三方的,打單文員要及時(shí)跟蹤,確認(rèn)第三方收到貨物后,及時(shí)做入庫和銷售處理。
4、貨物銷售出庫,打單人員要及時(shí)錄入銷售單。保管員和打單員要及時(shí)溝通。
5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時(shí)錄入電腦。
6、客戶換貨:退回的貨,由保管員填寫銷售退貨單,打單人員依據(jù)退貨單及時(shí)錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。
7、哈代發(fā)的貨,由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱,哈爾濱發(fā)貨后及時(shí)做其他出庫單,并將其他出庫單截圖通知佳木斯,佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時(shí)錄入其他入庫單及銷售單。
8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對(duì),防止意外。
打單員工作總結(jié)簡短篇二
轉(zhuǎn)眼來到xx已經(jīng)三個(gè)多月,作為xx的一份子來說,首先感謝公司給我這個(gè)成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時(shí)間的工作中對(duì)我的幫助、支持與指導(dǎo)。
在這三個(gè)月的工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平,但也存在一些不足,現(xiàn)就4-6月份的工作總結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)
(一)加強(qiáng)加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
懷著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的向往于今年4月份進(jìn)入到xx財(cái)險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于我來說,面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。
為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,我還需加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)方面的認(rèn)識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人員。
(二)加強(qiáng)工作質(zhì)量,提升工作能力。
現(xiàn)階段,我主要負(fù)責(zé)的工作有:出單,安裝系統(tǒng),整理臺(tái)賬,重復(fù)刷卡申報(bào),手續(xù)費(fèi)核算,業(yè)務(wù)短信,維護(hù)系統(tǒng),協(xié)調(diào)各出單點(diǎn)等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。
我深知自己工作的重要性,所以對(duì)每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(三)提高服務(wù)水平,提升自身素養(yǎng)。
我所在的崗位是一個(gè)窗口崗位,可以在一線了解客戶情況,是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,是體現(xiàn)公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對(duì)待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。
做到自己的最好,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,努力完成我們每月的工作任務(wù)。
(四)虛心請(qǐng)教,團(tuán)結(jié)互助。
由于對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)認(rèn)識(shí)的淺薄,所以我無時(shí)無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,以盡快的進(jìn)入狀態(tài),并能更快的成長,不斷的豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我與同事相處融洽、互幫互助。
在工作量大的時(shí)候,大家互相幫助,提高工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,形成良好的工作氛圍。
(五)遵守紀(jì)律。
我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,有事請(qǐng)假,不無故曠工,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。
有時(shí)候回到家里的時(shí)候雖然略感疲憊不堪,但仍然能收獲到工作充實(shí)的快樂。
二、自身存在的不足
在這段時(shí)間的工作中,存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,對(duì)非車險(xiǎn)還不是很了解,相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。
在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。
同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
三、下一步的計(jì)劃
加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。
在過去的時(shí)間里,我深深體會(huì)到了自己的保險(xiǎn)知識(shí)較缺乏,對(duì)有些不常見的問題回答不了,這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到很慚愧。
所以在以后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,朝綜合柜員的目標(biāo)發(fā)展。
加強(qiáng)專業(yè)技能。
在以后的工作中,我將更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),這樣有助于縮短出單時(shí)間,能快速、準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)、出單。
出單員:xxx
20xx年7月15日
程及工作職責(zé)
一、 打單員業(yè)務(wù)流程:
1、 打單人員收到保管員傳遞的入庫單后,與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對(duì)如發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)及時(shí)與供 應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn),無誤后及時(shí)錄入電腦,由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時(shí)錄入其他入庫 單,并保管好入庫單據(jù),以作備查。
2、 單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后,要及時(shí)錄入其他出庫單,并截圖給哈 爾濱。
3、 貨物直接發(fā)給第三方的',打單文員要及時(shí)跟蹤,確認(rèn)第三方收到貨物后,及時(shí)做入庫和 銷售處理。
4、貨物銷售出庫,打單人員要及時(shí)錄入銷售單。
保管員和打單員要及時(shí)溝通。
5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時(shí)錄入電腦。
6、客戶換貨:退回的貨,由保管員填寫銷售退貨單,打單人員依據(jù)退貨單及時(shí)錄入電腦。
重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。
7、哈代發(fā)的貨,由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱,哈爾濱發(fā)貨后及時(shí)做其他出庫單,并將 其他出庫單截圖通知佳木斯, 佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時(shí)錄入其他入庫單及 銷售單。
8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對(duì),防止意外。
9.管理公司合同文件,登記入冊(cè),及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。
二、打單員工作職責(zé)
1、 錄入票據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)確,客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金,貨物要先入后出,禁止負(fù)庫存的 出現(xiàn),禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn),特殊情況及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通。
2、 當(dāng)天的單據(jù)當(dāng)天打完,不允許積壓票據(jù),并及時(shí)傳遞,由于打票員積壓票據(jù)造成的帳目 不清晰,由打票員負(fù)責(zé)查找。
工作整整兩年了,從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到如今有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工,從開始說話的唯唯諾諾到現(xiàn)在對(duì)待保戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工,到現(xiàn)在將所學(xué)教給新員工,可以說這兩年平安給我的僅是工作這兩個(gè)字,而xx年年在我眼中更是意義非凡。
xx年,我工作的個(gè)年頭,他,我已了開始的新鮮感,取而代之的是每天的繁忙,決心甚至不像開始那時(shí)的堅(jiān)決,加之有有難度的問題的堆積,心中更有來自責(zé)任兩個(gè)字的。
可每當(dāng)看到信任的目光和同事的期許,我就會(huì)的心態(tài),下來。
是年初的車險(xiǎn)見費(fèi)出單年底的出單,是核保的費(fèi)率因子法上線電腦部車船稅平臺(tái)的運(yùn)行,工作上的每一點(diǎn)點(diǎn),系統(tǒng)上的每一步更新,我都,嘗試,全力以赴。
,而每當(dāng)上線的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悅,而恰恰是這份喜悅支撐著我前行。
除了面對(duì)員,為上門客戶批改咨詢服務(wù)更是我工作重中之重的一。
面對(duì)專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語,我會(huì)化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。
面對(duì)焦急緊張的客戶,我會(huì)用最簡單的表情微笑來安撫。
而面對(duì)暴躁的客戶,我也會(huì)從容面對(duì),耐心的聽他發(fā)完牢騷,在與他尋找解決辦法。
的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng),我的嘴角也會(huì)多了一份得意的微笑。
此刻的我僅代表我,更代表整個(gè)出單中心,乃至平安品牌。
現(xiàn)在的我并而沾沾自喜,相比優(yōu)秀的同崗人員我差的還很遠(yuǎn)。
8月份的出差虛席使我看到了的。
從未離過家的我,即使有像朋友般的長輩在身邊鼓勵(lì)和支持,心中也不免有些或那樣的不自信。
面對(duì)各地有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英們,我深知的。
身為全才得,車、財(cái)、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。
聽著大家對(duì)我最小的妹妹說的那些鼓勵(lì)的話,心中就學(xué)習(xí)的勁頭。
回到,在的特意安排下,我開始向意健險(xiǎn)的核保人和同事學(xué)習(xí)了起來,從漸漸的概念在腦海中的,到熟悉簡單的操作流程,再到疑難問題的獨(dú)立面對(duì),我相信,在不久的20xx年,險(xiǎn)種會(huì)被我“征服拿下”,甚至是財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)。
面對(duì)嶄新的20xx年,對(duì)的期許也頗多,改掉慌張毛躁的毛病是首要,身為初審崗的我深知工作之,多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給的忠告。
打單員工作總結(jié)簡短篇三
我于19xx年擔(dān)任單位倉庫管理員,至今已有二十六個(gè)年頭,在這個(gè)工作崗位上,我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作,勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作?;厥走^去,思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失,從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗(yàn),為以后的工作做好更充分的計(jì)劃準(zhǔn)備,現(xiàn)對(duì)我這些年的倉庫管理工作做一下總結(jié)。
一、重學(xué)習(xí),努力提高自身的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
堅(jiān)決擁護(hù)中國xxx的領(lǐng)導(dǎo),不斷加強(qiáng)自身的政治素質(zhì),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高自己的綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)。在倉管任職工作中,向老同志學(xué)習(xí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),經(jīng)常學(xué)習(xí)有關(guān)倉管方面的知識(shí),以此來提高自已的業(yè)務(wù)水平。這些年的工作實(shí)踐,我十分注意對(duì)工作情況的積累與總結(jié)?,F(xiàn)在我對(duì)倉管崗位的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉。也有一定的了解與掌握,我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累,更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會(huì),是領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果。正因?yàn)槿绱?,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情和努力爭取更大的進(jìn)步。
二、強(qiáng)化工作職能,搞好材料管理。
打單員工作總結(jié)簡短篇四
具有以下職責(zé):
1.負(fù)責(zé)保護(hù)路產(chǎn),維護(hù)路權(quán);。
2.實(shí)施公路巡查;。
4.控制公路兩側(cè)建筑控制區(qū);。
5.審批從地面、公路上空或地下、(跨)穿越公路的其他設(shè)施的建筑事宜;。
7.維護(hù)公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)得正常秩序;。
9.對(duì)損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權(quán)行為又不接受查處得車輛,責(zé)令停止行駛;。
10.辦理有關(guān)路政復(fù)議案件,參與有關(guān)路政案件得訴訟活動(dòng);。
11.法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他職權(quán)。
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打單員工作總結(jié)簡短篇五
大家下午好,20xx年即將結(jié)束,我們這一年的工作也將告一段落,在此,我代表倉儲(chǔ)科向公司各位領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)年度工作總結(jié)匯報(bào):
本人于20xx年6月1日接管倉儲(chǔ)科工作,在接管的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了倉儲(chǔ)工作的問題所在,主要有以下幾點(diǎn):
1.物料放置不規(guī)范,物料未按指定區(qū)域放置;
3.生產(chǎn)部門憑借料單到倉儲(chǔ)部門領(lǐng)取物料,但借料單數(shù)字未記錄在帳,導(dǎo)致帳、物、卡不符。
4.在偉易達(dá)審核時(shí)發(fā)現(xiàn),倉庫對(duì)物料的先進(jìn)先出未能有效管制。先入庫的物料仍未用完,后入庫的物料已發(fā)料,且先進(jìn)先出管制標(biāo)簽未按要求貼在物料的包裝箱上,而是貼在物料卡上,使得物料的.可追溯性無從說起。
針對(duì)以上問題,本人對(duì)倉庫工作做了以下的糾正預(yù)防措施:
2.對(duì)帳物卡不符的問題,我們通過盤點(diǎn)的方式進(jìn)行糾正,并在以后的工作中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)記帳法(即入庫即填卡,發(fā)料同樣),以杜絕漏填卡問題的發(fā)生,以保證帳物卡的一致;現(xiàn)倉庫的盤點(diǎn)工作已基本完成,物料卡的記錄也做到了隨時(shí)填寫,倉庫帳務(wù)做到當(dāng)日清理完畢。
3.領(lǐng)發(fā)料一律按正規(guī)手續(xù)辦理,未按要求執(zhí)行者,倉庫有權(quán)拒絕發(fā)料。這一點(diǎn),已于20xx年6月糾正完畢,現(xiàn)生產(chǎn)領(lǐng)發(fā)料一律憑領(lǐng)料單或其他正常手續(xù)。
4.嚴(yán)格按照先進(jìn)先出管理要求,先入庫的先發(fā),后入庫的后發(fā),符合倉庫物料的管理要求。現(xiàn)倉庫發(fā)料一律先檢查物料進(jìn)庫時(shí)間,先入庫的先發(fā),后入庫的后發(fā),基本未發(fā)生此項(xiàng)不良。
對(duì)于20xx年的工作匯報(bào)就是以上幾點(diǎn)。
本人對(duì)20xx年度倉儲(chǔ)科的工作計(jì)劃有以下兩點(diǎn):
1.保持我們工作上好的一面并爭取做得更好;
2.改善我們不足的地方,在過去的一年中犯過的錯(cuò)誤及發(fā)現(xiàn)的問題,20xx年的目標(biāo)就是清除問題并杜絕問題的再生。
關(guān)于這一點(diǎn)還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁提出寶貴意見,以使我們倉庫這個(gè)公司的第二管家做得更好!
打單員工作總結(jié)簡短篇六
尊敬的*****領(lǐng)導(dǎo):
您好!我出生于1987年,身高162。南寧職業(yè)學(xué)院國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。
在校期間,我抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)各方面知識(shí),鍛煉自己各方面的能力,使自己朝著現(xiàn)代社會(huì)所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。英語達(dá)到國家四級(jí),計(jì)算機(jī)考取國家計(jì)算機(jī)一、二級(jí)。在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的`同時(shí),我還廣泛涉獵了哲學(xué)、法律、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域,修完了專業(yè)以外其它經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的多門課程。
“在工作中學(xué)會(huì)工作,在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”。作為一名學(xué)生干部,我更注重自己能力的培養(yǎng)。樂觀、執(zhí)著、拼搏是我的航標(biāo),在險(xiǎn)灘處扯起希望的風(fēng)帆,在激流中凸現(xiàn)勇敢的性格,是我人生的信條。由我創(chuàng)意并組織的多次大型活動(dòng)得到了老師的認(rèn)可,同學(xué)的贊許,使我以更飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)之中,向著更高的目標(biāo)沖擊。為了更全面的鍛煉自己的能力,我利用假期先后在政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐,我的實(shí)習(xí)論文被評(píng)為“優(yōu)秀實(shí)習(xí)論文”,這些經(jīng)驗(yàn)為我走入社會(huì),參與商業(yè)經(jīng)營運(yùn)作奠定了良好的基礎(chǔ),而且從中學(xué)到了如何與人為善、袒露真誠。
我希望找到與自己專業(yè)相對(duì)口的工作,以充分發(fā)揮自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),其中包括:國際貿(mào)易、金融、會(huì)計(jì)、營銷等。此外,我還熟練掌握相關(guān)的報(bào)檢、報(bào)關(guān)、跟單等業(yè)務(wù)。貴單位是我一直向往的事業(yè)單位,如果您給我一次機(jī)會(huì)的話,我絕不會(huì)讓您失望!
打單員工作總結(jié)簡短篇七
1、打單人員收到保管員傳遞的入庫單后,與供應(yīng)商發(fā)貨清單核對(duì)如發(fā)現(xiàn)不符,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系確認(rèn),無誤后及時(shí)錄入電腦,由哈爾濱調(diào)入的貨物入庫單要及時(shí)錄入其他入庫單,并保管好入庫單據(jù),以作備查。
2、單員收到保管員填寫的出庫給哈爾濱的出庫單后,要及時(shí)錄入其他出庫單,并截圖給哈爾濱。
3、貨物直接發(fā)給第三方的,打單文員要及時(shí)跟蹤,確認(rèn)第三方收到貨物后,及時(shí)做入庫和銷售處理。
4、貨物銷售出庫,打單人員要及時(shí)錄入銷售單。保管員和打單員要及時(shí)溝通。
5、打單員收到保管員填寫銷售退貨單后要及時(shí)錄入電腦。
6、客戶換貨:退回的貨,由保管員填寫銷售退貨單,打單人員依據(jù)退貨單及時(shí)錄入電腦。重新發(fā)的貨打單員正常做銷售單。
7、哈代發(fā)的貨,由佳木斯的人員傳單據(jù)給哈爾濱,哈爾濱發(fā)貨后及時(shí)做其他出庫單,并將其他出庫單截圖通知佳木斯,佳木斯打單員根據(jù)哈爾濱的其他出庫單及時(shí)錄入其他入庫單及銷售單。
8.每天下班前要將當(dāng)天票據(jù)和電腦錄入的進(jìn)行核對(duì),防止意外。9.管理公司合同文件,登記入冊(cè),及時(shí)做好網(wǎng)絡(luò)備份和轉(zhuǎn)交工作。
1、錄入票據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)確,客戶要分清代收、欠款、現(xiàn)金,貨物要先入后出,禁止負(fù)庫存的出現(xiàn),禁止金額為零的單據(jù)出現(xiàn),特殊情況及時(shí)與財(cái)務(wù)溝通。
轉(zhuǎn)眼來到xx已經(jīng)三個(gè)多月,作為xx的一份子來說,首先感謝公司給我這個(gè)成長學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在我這段時(shí)間的工作中對(duì)我的幫助、支持與指導(dǎo)。在這三個(gè)月的工作期間,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),提高了業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平,但也存在一些不足,現(xiàn)就4-6月份的工作總結(jié)如下:
一、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)。
(一)加強(qiáng)加深對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。懷著對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的向往于今年4月份進(jìn)入到xx財(cái)險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè),對(duì)于我來說,面臨很大程度上的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,我還需加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)方面的認(rèn)識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人員。
(二)加強(qiáng)工作質(zhì)量,提升工作能力。現(xiàn)階段,我主要負(fù)責(zé)的工作有:出單,安裝系統(tǒng),整理臺(tái)賬,重復(fù)刷卡申報(bào),手續(xù)費(fèi)核算,業(yè)務(wù)短信,維護(hù)系統(tǒng),協(xié)調(diào)各出單點(diǎn)等以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他各項(xiàng)工作。我深知自己工作的重要性,所以對(duì)每一份工作都抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng),同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度,謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí),不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
(三)提高服務(wù)水平,提升自身素養(yǎng)。我所在的崗位是一個(gè)窗口崗位,可以在一線了解客戶情況,是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位,是體現(xiàn)公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對(duì)待客戶熱情大方,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,努力完成我們每月的工作任務(wù)。
(四)虛心請(qǐng)教,團(tuán)結(jié)互助。由于對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)認(rèn)識(shí)的淺薄,所以我無時(shí)無刻不在提醒自己一定要向同事和領(lǐng)導(dǎo)虛心請(qǐng)教,以盡快的進(jìn)入狀態(tài),并能更快的成長,不斷的豐富和強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。在進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,我與同事相處融洽、互幫互助。在工作量大的時(shí)候,大家互相幫助,提高工作效率,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作,形成良好的工作氛圍。
(五)遵守紀(jì)律。我嚴(yán)于律己,遵守公司規(guī)章制度,有事請(qǐng)假,不無故曠工,堅(jiān)持做到不遲到,不早退,準(zhǔn)時(shí)上下班。有時(shí)候回到家里的時(shí)候雖然略感疲憊不堪,但仍然能收獲到工作充實(shí)的快樂。
二、自身存在的不足。
在這段時(shí)間的工作中,存在著許多的不足之處,比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,對(duì)非車險(xiǎn)還不是很了解,相關(guān)的承保和理賠還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。在今后的工作中,我會(huì)更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)。
三、下一步的計(jì)劃。
加大對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在過去的時(shí)間里,我深深體會(huì)到了自己的保險(xiǎn)知識(shí)較缺乏,對(duì)有些不常見的問題回答不了,這讓作為保險(xiǎn)人員的我感到很慚愧。所以在以后的工作中,我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,朝綜合柜員的目標(biāo)發(fā)展。
加強(qiáng)專業(yè)技能。在以后的工作中,我將更努力地熟悉承保政策和工作系統(tǒng),這樣有助于縮短出單時(shí)間,能快速、準(zhǔn)確的給客戶報(bào)價(jià)、出單。
出單工作是我的本職工作,作為前臺(tái)人員必須有熟練的出單技能。2014年我的kpi指標(biāo)變化較大,前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練,以及對(duì)kpi系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確,導(dǎo)致kpi系數(shù)較不穩(wěn)定。通過對(duì)自身原因的查找,和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí),逐漸掌握了技巧。2014年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定,連續(xù)幾個(gè)月kpi系數(shù)控制在100分,但因前臺(tái)主要為批單業(yè)務(wù)較多,出單量不足,導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中,能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡易系統(tǒng),但是由于出單量較少,練習(xí)不足,出單速度和出單效率還有待加強(qiáng),與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。
前臺(tái)服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)??蛻舴?wù)是我們工作的基本,熱情、專業(yè)地對(duì)待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對(duì)待每一位客戶都能做到精神飽滿,熱情有禮,細(xì)心周到,專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。客戶的每一張保單、每一張批單都是最重要的,客戶的問題我會(huì)耐心解答,認(rèn)真溝通,希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本,一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對(duì)待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會(huì)更加耐心,可能因?yàn)檎f話方式和角色角度的問題導(dǎo)致溝通上的不良,但是我還是盡我自己最大的努力,為大家解答疑問。
2014下半年,中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助,但是我感覺自己的責(zé)任又多了一些,我應(yīng)該更加認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)單子,發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)其做到有限的管控和防范。
4、流程工作。
我的主要工作還包含運(yùn)營方面的流程工作:承保流程,驗(yàn)車驗(yàn)證流程,內(nèi)部流程,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。
打單員工作總結(jié)簡短篇八
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科長的正確指導(dǎo)及和同事們的大力支持幫助下,我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。認(rèn)真學(xué)習(xí)xxx理論和“三個(gè)代表”重要思想,切實(shí)把為民服務(wù),作為自已的行動(dòng)指南。結(jié)合公司的“行風(fēng)評(píng)議”及“治庸問責(zé)”活動(dòng),積極開展自查自糾活動(dòng),對(duì)照檢查自己的行為,深挖根源剖析了自己的思想,個(gè)人認(rèn)識(shí)都有了很大有提高。
二、恪盡職守,無私奉獻(xiàn),認(rèn)真作好本職工作。
倉庫保管工作就象車間流水線的一個(gè)環(huán)節(jié),默默無聞,但卻無比重要。小到一枚鏍絲釘,大到一根大口徑的管材,都是公司的一份財(cái)產(chǎn),這些我都認(rèn)真核對(duì)它們的質(zhì)量、數(shù)量,做好進(jìn)出記錄。工程材料領(lǐng)用隨機(jī)性很大,為此我放棄了大部分休息日,不論刮風(fēng)下雨,只要工地有需求,我都會(huì)在5分鐘內(nèi)抵到達(dá)倉庫,及時(shí)發(fā)放材料,決不影響施工進(jìn)度。
打單員工作總結(jié)簡短篇九
我??飘厴I(yè)后先后在幾家三資企業(yè)干過業(yè)務(wù)工作,也許是運(yùn)氣不好,一直干得不順,只能掙到一份死工資,離自己三十歲前當(dāng)百萬富翁的發(fā)財(cái)夢(mèng)相去甚遠(yuǎn)。而公司里的報(bào)關(guān)員雖然只是初中畢業(yè),卻穿金戴銀,整天出入娛樂場(chǎng)所,好不瀟灑。在我第三次辭職后,便打定主意今后干報(bào)關(guān)員。仗著大學(xué)里扎實(shí)的理論功底和三資企業(yè)多年的工作經(jīng)驗(yàn),我僅僅復(fù)習(xí)了一周便順利地通過了報(bào)關(guān)員資格考試,開始了令人羨慕的報(bào)關(guān)員生涯,報(bào)關(guān)員的工作很瑣碎,環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)都要考慮周到,有時(shí)業(yè)務(wù)員出錯(cuò),當(dāng)前社會(huì)風(fēng)氣欠佳,報(bào)關(guān)業(yè)也不能免俗,有關(guān)部門要經(jīng)常走動(dòng),逢年過節(jié)還要意思意思。因而我經(jīng)常陪這些人出入娛樂場(chǎng)所,手里有一筆數(shù)目不菲的交際費(fèi),整個(gè)人也用國際名牌全新包裝一番。
目前我是公司的高薪人士,年底還有一個(gè)大紅包,一個(gè)人干著三個(gè)人的活,公司可以沒有副經(jīng)理,但卻離不開我,就連老板見了我也是客客氣氣,在報(bào)銷上大開綠燈。我由于工作原因,對(duì)外貿(mào)行情很熟,每月也能做幾筆小生意,拿到數(shù)目不菲的傭金。加上多年的感情投資,和方方面面的關(guān)系很融洽,常常能幫公司和其他企業(yè)擺平一些棘手的事,掙點(diǎn)灰色收入。由于工作關(guān)系,公司給我配了車、手機(jī)和手提電腦,自己在市中心分期付款買了房,對(duì)此,我很知足,不像一些初入行的報(bào)關(guān)員整天挖空心思想飛料走私掙大錢,最后落得害人害己的下場(chǎng)。
最近國家嚴(yán)厲打擊走私,海關(guān)內(nèi)部大搞廉政建設(shè),槍斃了幾個(gè)腐敗的關(guān)長,報(bào)關(guān)和辦事比以前順當(dāng)多了,各項(xiàng)費(fèi)用支出也大幅下降,我基本上每天都能按時(shí)下班,和女友共度甜蜜的倆人世界,我希望海關(guān)這次整風(fēng)不是一陣風(fēng),而能長期堅(jiān)持下去,這樣我便能抽空去讀在職mba。現(xiàn)在從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)的企業(yè)越來越多,社會(huì)上缺乏大量合格的報(bào)關(guān)員,而且對(duì)于那些每月只有一兩單生意的小企業(yè)來說,養(yǎng)一個(gè)報(bào)關(guān)員并不合算,我準(zhǔn)備再干兩年便自己成立一家報(bào)關(guān)行,早日實(shí)現(xiàn)自己的百萬富翁夢(mèng)。
打單員工作總結(jié)簡短篇十
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。在這年終之際,現(xiàn)對(duì)來公司一年的時(shí)間里所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國,14個(gè)托盤的100p彩虹出口到日本,10個(gè)托盤的60p和100彩虹到臺(tái)灣,及2400套圓筒和600套60p(replacement)到美國。
主要負(fù)責(zé)。
1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時(shí)修改。
2.按制定的出貨計(jì)劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報(bào)關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時(shí)辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。
此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高(自七月份起,幾乎每周重復(fù)一次),占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足,也犯過不少錯(cuò)誤:
1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤,檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時(shí),常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力,使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系。
主要負(fù)責(zé)與韓國bestselection公司聯(lián)系關(guān)于此出口美國貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容,其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)少有過失誤:在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下,與美國客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給王總帶來麻煩。
通過這項(xiàng)工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會(huì)多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結(jié)果(有時(shí)旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國或韓國。按不同要求,為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等,通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為.整理庫存樣品并報(bào)價(jià);給.準(zhǔn)備從日本帶回的新樣品;給morris準(zhǔn)備美國展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。
通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯;催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨;訂emicro的細(xì)太空,并與收到貨后,對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務(wù)加重,后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。
五、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機(jī)維修,電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
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