經(jīng)過總結(jié)可以讓我們更好地認識自己，找到進步的方向。在寫總結(jié)時，要注重邏輯性和條理性，將重點突出，條目清晰，以便讀者容易理解。接下來的范文將展示一些寫總結(jié)的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學(xué)習(xí)。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇一

2012年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國際貿(mào)易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應(yīng)用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國際型”電子政務(wù)中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

2012年主要工作回顧。

(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺階。堅持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。2012年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和2011年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎”和“品牌欄目獎”。外文網(wǎng)站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎（三連冠）。

2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。2012年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個子網(wǎng)站改版，截至2012年底已建成子網(wǎng)站116個。同時，持續(xù)加強政務(wù)網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《進一步加強政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔2012〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長途客運中心開設(shè)公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項網(wǎng)站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務(wù)網(wǎng)站群績效評價網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。4.門戶網(wǎng)站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設(shè)置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個。11月份完成項目招標(biāo)，11月23日項目正式啟動，頁面設(shè)計和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。(二)穩(wěn)步推進協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2012〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會，有力推進了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實現(xiàn)了全員無紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉(zhuǎn)。總計人數(shù)達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現(xiàn)了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運維管理效率。機房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺（其中部門托管16臺），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標(biāo)準化改造，一是部署一臺apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務(wù)器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識。通過調(diào)整改造，機房標(biāo)準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應(yīng)急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機房、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等從各項性能指標(biāo)健康度到日志分析研判的巡檢機制，責(zé)任到人，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次黨代會期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2012〕3號）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行管理。

1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內(nèi)部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關(guān)部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實際，我辦對政務(wù)外網(wǎng)進行重新規(guī)劃設(shè)計，改造方案經(jīng)專家組評審?fù)ㄟ^后現(xiàn)已開始實施，預(yù)計明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、跨部門協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。2012年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長13.2%。同時開發(fā)網(wǎng)絡(luò)線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動了網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)范化管理。(五)規(guī)范電子政務(wù)項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準黨政機關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專門負責(zé)電子政務(wù)管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。2012年首度接手電子政務(wù)項目管理，時間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計32個單位申報電子政務(wù)項目51個，估算總投資8018.75萬元；經(jīng)預(yù)審列入市政府2012年度建設(shè)計劃新建類項目23項，估算總投資4056.18萬元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資3230.57萬元，比估算投資節(jié)省825.61萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經(jīng)完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設(shè)；18個項目已經(jīng)完成項目招標(biāo)采購或合同簽訂；5個項目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務(wù)專家和信息技術(shù)專家為核心的電子政務(wù)專家?guī)?；通過項目多部門聯(lián)中“預(yù)審”和建設(shè)方案專家“評審”2次會審確定年度建設(shè)項目及其投資和建設(shè)方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關(guān)。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實推進資源共享。2012年已有12365舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務(wù)平臺，實現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關(guān)資料是項目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關(guān)項目資料。(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。

1.協(xié)助部門完成各項應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實現(xiàn)多項應(yīng)用需求。如市紀委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務(wù)大廳等，不但方便了機關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關(guān)軟件正版化成果。2012年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關(guān)部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導(dǎo)和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關(guān)軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務(wù)，全年共出勤維護各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。

1.樹立正確觀念，切實維護群眾合法權(quán)益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無小事”原則，認真辦理群眾的每一封來信。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的立即答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位即時處理并及時反饋；對一些熱點難點、涉及面廣、敏感復(fù)雜事件或有可能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。2012年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個機關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復(fù)率達到99%以上，信件回復(fù)率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權(quán)益。

2.加強制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網(wǎng)上信訪制度建設(shè)，先后制定并細化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。

1.加強黨性建設(shè)。認真學(xué)習(xí)十八精神，以堅定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設(shè)。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開展業(yè)務(wù)討論會，切實提高全員電子政務(wù)管理能力。

3.加強作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚求真務(wù)實之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇二

1、招新。

大一下學(xué)期開學(xué)不久，社團聯(lián)合會各部就面向全校大一新生進行了招新。在辦公室主任以及副主任監(jiān)督和挑選下，經(jīng)過層層考核，留下了5位新部員。招新對于大一新生來說，是進入大學(xué)后的第一次考驗和鍛煉。它不僅考驗?zāi)愕挠職?，還考驗?zāi)愕恼Z言交際能力和靈活應(yīng)變能。無論選上與否，同學(xué)們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ)。

2、漂移板大賽。

在6月2日我院漂移板協(xié)會舉行的遼寧省第二屆漂移板大賽中，辦公室所有成員參加其中，與其他部門的同學(xué)們共同擔(dān)任了裁判的工作。

二、辦公室職能。

社聯(lián)辦公室在社聯(lián)起著相當(dāng)大的作用。辦公室負責(zé)各類規(guī)章制度的制定和修改，這對于社聯(lián)的發(fā)展具有重要的導(dǎo)向性；上傳下達，辦公室負責(zé)各類會議的通知；并且要主持各類會議并做好會議記錄；負責(zé)社聯(lián)及社團文件檔案的整理工作，管理社聯(lián)各部的人事檔案，對檔案的變動進行及時更正，以便于社聯(lián)的管理和協(xié)調(diào)；而且還要負責(zé)制定社聯(lián)學(xué)期工作計劃，及時總結(jié)社聯(lián)工作，這對于社聯(lián)的發(fā)展和壯大起著重要作用。

在這半年里，辦公室各個部員都接到了許許多多大大小小的任務(wù)，從這些任務(wù)中所折射出來的好多都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

漂移板大賽：這個算是這學(xué)期最大的一次活動。辦公室的成員都積極參加，當(dāng)裁判，做記錄，為選手打氣，并且做好后臺的工作，大家盡職盡責(zé)，都貢獻出了大家的一份力量，即使頂著烈日，也依然樂在其中。

工作總結(jié)：秘書處是一個文職部門，部員應(yīng)該具有基本的寫作才能，但這并不只是指文學(xué)方面，而是還要有一些比較正式的寫作技巧，但這恰恰是本屆部員所不具備的。大家習(xí)慣了文學(xué)創(chuàng)作，一旦正式起來便有些不知所措了。所以大家一定要加強這方面的鍛煉！

雖然工作中出現(xiàn)了諸多的問題，但總的來說，這學(xué)期的工作還算得上順利吧！

四、對來年工作的期望。

“路曼曼其修遠兮，吾將上下而求索?！毕Ｍ蠹艺J真對待自身的不足，努力完善自己。在來年的工作中，拿出自己全新的精神風(fēng)貌，全心全意，腳踏實地，為社聯(lián)的美好明天作出自己應(yīng)有的貢獻吧！

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇三

2011年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們加強政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，加快推進電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用，取得了明顯的工作成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。

一、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。

１、完善政府網(wǎng)站群建設(shè)。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站（主網(wǎng)站）為中心，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和各部門政務(wù)公開網(wǎng)站為子網(wǎng)站的政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)。由主網(wǎng)站提供虛擬主機服務(wù)器和全方位技術(shù)支持，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門核定網(wǎng)站建設(shè)方案并根據(jù)方案提供網(wǎng)站建設(shè)資料為主，共同組織實施，統(tǒng)一使用主網(wǎng)站分配的二級域名并歸并到主網(wǎng)站統(tǒng)一維護管理。目前，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站群共建立xx個部門子網(wǎng)站，實現(xiàn)協(xié)同共建、資源共享和整體聯(lián)動。

２、政府門戶網(wǎng)站改版升級。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視xx縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，為全方位展示xx縣整體形象，對xx縣人民政府門戶網(wǎng)站進行了改版升級。升級后的網(wǎng)站界面簡潔，使用方便，功能強大，內(nèi)容豐富。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站共設(shè)有4個一級欄目，84個二級欄目。

愛民形象的重要載體，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播快、范圍廣、內(nèi)容多等特點，每天更新充實政務(wù)信息，準確及時地把黨和政府的聲音、身影反映出去，把xx經(jīng)濟社會建設(shè)成果反映出去，做到網(wǎng)上信息形式多樣、圖文并茂。

據(jù)統(tǒng)計，2011年元月１日至12月31日，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站上網(wǎng)信息8386條。重點對年初召開的人大、政協(xié)兩會進行全程報道，對新農(nóng)村建設(shè)、治庸問責(zé)等重點工作設(shè)立專欄跟蹤報道。網(wǎng)站及時轉(zhuǎn)載中央、省市媒體反映我縣經(jīng)濟社會發(fā)展成果的稿件。在百度、google等著名搜索網(wǎng)站上搜索xx，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站都位于第一位。

４、拓展政府網(wǎng)站公眾參與平臺。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站“公眾參與”欄目自開辦兩年多來，本著為廣大市民解答疑問、解決問題的目的，為越來越多的市民所知曉并積極參與。在現(xiàn)有的互動平臺基礎(chǔ)上，每天審核xx縣人民政府門戶網(wǎng)站后臺信件、縣長電子信箱信件，對重大信件分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，并呈縣政府縣長批示。開通在線訪談欄目，結(jié)合縣委、縣政府中心工作和當(dāng)前的社會熱點難點和焦點問題，邀請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門進行訪談。開展多種多樣的網(wǎng)站調(diào)查，提高網(wǎng)站的利用效率。

１、建立健全機構(gòu)制度。一是成立了以縣委常委、常務(wù)。

副縣長為組長的xx縣電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)管理辦公室，縣電子政務(wù)管理辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)科室，負責(zé)組織、管理和協(xié)調(diào)全縣電子政務(wù)建設(shè)。二是落實了電子政務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)有專門技術(shù)人員，并將人員名單報送市電子政務(wù)辦備案。電子政務(wù)系統(tǒng)由武漢興得科技公司進行技術(shù)維護。

2、大力建設(shè)電子政務(wù)平臺及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。一是在市電子政務(wù)管理辦公室大力支持下，共享建設(shè)了xx縣電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺系統(tǒng)，與市電子政務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通，并延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門。二是xx縣電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺系統(tǒng)能夠及時收取市政府電子公文，收文后能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上辦理，并對各受文單位下發(fā)電子公文。

3、積極組織宣傳培訓(xùn)。堅持走出去，請進來的學(xué)習(xí)原則。積極組織本地公務(wù)員開展電子政務(wù)培訓(xùn)，并積極參加上級電子政務(wù)主管部門組織的電子政務(wù)培訓(xùn)活動。

三、正視問題，加強改進，務(wù)求提高。

等。在今后的工作中，我們將按照市政府電子政務(wù)辦的部署和要求，認真學(xué)習(xí)借鑒其他縣市有關(guān)電子政務(wù)建設(shè)的先進做法和經(jīng)驗，針對工作過程中存在的問題，結(jié)合當(dāng)前工作的實際，進一步加強電子政務(wù)工作。一是要做好政務(wù)公開平臺的建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測及維護，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全、暢通，繼續(xù)做好信息上報工作，及時更新網(wǎng)站信息。二是要做好電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺推廣運用工作，力爭在今年10月份全面投入使用。三是要加強與各級各部門的聯(lián)絡(luò)。逐步實現(xiàn)與各級各部門之間信息資源的共享整合，進一步推進網(wǎng)上信息公開化水平，增強網(wǎng)上辦事服務(wù)能力。四是要做好網(wǎng)絡(luò)維護管理與安全工作，加大網(wǎng)絡(luò)安全保密檢查，杜絕失泄密事件的發(fā)生。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇四

隨著換屆工作的結(jié)束，第八屆社團聯(lián)合會圓滿地完成了各項工作。在校團委和社聯(lián)主席團的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室出色地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

在本學(xué)年中，辦公室主要負責(zé)主席團意見的傳達與落實，協(xié)調(diào)各部門的工作。負責(zé)活動場地申請、各種文檔材料編輯、社聯(lián)日常值班管理，對社聯(lián)和社團各種檔案材料的整理和存檔，各種會議的安排、通知、考勤與記錄。

同時，辦公室不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，深化改革，完善制度，簡化辦事流程，全面提高服務(wù)社團的質(zhì)量和辦事效率，為各社團及社聯(lián)的發(fā)展提供了強有力的支撐，為發(fā)展精品社團、發(fā)展精品活動打下堅實的基礎(chǔ)；規(guī)范了公章使用，使公章用之有理，依之有據(jù)，嚴厲杜絕公章錯用、濫用；加強了對申請表、宣傳海報、公告及物資借用等情況的審查，提高了社團的規(guī)范性和自覺性，逐步形成了良性循環(huán)，樹立了良好的社聯(lián)、社團形象；加強對干事能力的培養(yǎng)，曾多次舉行聚會和素質(zhì)拓展活動，加強了辦公室成員之間的交流，同時也為他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，培養(yǎng)了他們務(wù)實、創(chuàng)新的精神和競爭意識。

辦公室除了完成自身建設(shè)之外還積極配合社聯(lián)其他部門完成以下活動和任務(wù)。主要有：

1.迎新、招新:迎新晚會中辦公室積極、認真、高效地負責(zé)節(jié)目組建，為新生展示了獨特的社團文化，為招新帶來了極大的宣傳效果；社聯(lián)招新是社聯(lián)工作的重中之重，辦公室全員出動、大力宣傳，招納了24名人才，為辦公室了注入新的動力和活力，在社聯(lián)招新的同時，辦公室做好物品借用等工作，解決了社團招新的后顧之憂，并大力幫扶社團做好招新宣傳，引導(dǎo)社團以興趣為切入點，以特色為著力點，展示社團風(fēng)采，做好招新工作。

2.會長培訓(xùn)、會長素質(zhì)拓展活動:會長培訓(xùn)由辦公室承辦，通過培訓(xùn)大會使各社團正確認識自己，懂得加強校園文化建設(shè)，引導(dǎo)社團利用身邊資源、深挖自身潛能，摸索出一條與時俱進的創(chuàng)新型道路；通過會長交流，使各社團吸取優(yōu)秀社團的實際操作經(jīng)驗和發(fā)展理念；素質(zhì)拓展活動加深了各社團的相互認識和了解，為社團優(yōu)勢互補，真誠合作，共同發(fā)展鋪墊了道路。

3.三大精品活動:辦公室在做好材料編輯、場地申請等后勤工作的同時，還全力積極配合其他部門的工作，鼓勵辦公室干事積極主動投身到活動中去，在活動中發(fā)現(xiàn)自己，在活動中完善自己。

4.干事培訓(xùn)、社聯(lián)八周年慶:干事培訓(xùn)由辦公室牽頭，各部門配合，介紹了社聯(lián)的概況及各部門職能和日常事務(wù)，并對材料編輯等技能做了深入講解。讓干事充分了解社聯(lián)發(fā)展史及現(xiàn)狀，了解社聯(lián)核心指導(dǎo)思想，使干事在以后的工作中能挖掘主觀能動性。社聯(lián)周年慶是一個完全由干事獨立完成的活動，理論與實踐相結(jié)合，使干事在活動中提升自己，增進了各部門干事之間的交流，加強了各部門干事之間的協(xié)作能力。5.高校調(diào)研:對南大、農(nóng)大、科大等學(xué)校社聯(lián)進行了走訪交流，參觀了他們的社聯(lián)基地，學(xué)習(xí)了解他們的管理制度和方法，并對會長培訓(xùn)、干事培訓(xùn)等與辦公室切身相關(guān)的話題進行了深刻探討。各校社聯(lián)各有所長，辦公室取其精華，引進更加完善的服務(wù)理念，借鑒先進的管理經(jīng)驗，為社聯(lián)辦公室進一步改革奠定了夯實的基礎(chǔ)。

6.基地評比與建設(shè):辦公室編發(fā)通知，協(xié)助管理部審核整理評比材料，統(tǒng)計社團評比得分，組織干事參與基地委員會的建設(shè)并負責(zé)完善基地管理委員會制度；對入駐社團進行統(tǒng)一管理，提高社聯(lián)基地的使用率和舒適度，為社團提供一個展示社團文化特色的空間，也為社聯(lián)營造了一個和諧的對外展示平臺。

7.社聯(lián)換屆:為保持社團工作的延續(xù)性和完整性，使社團能夠正常、有序的運轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)于校園文化建設(shè)，辦公室積極編發(fā)通知并配合管理部督查換屆大會，防止舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，為社團的未來發(fā)展嚴格把關(guān)。盡管辦公室在很多方面都做得比較不錯，但辦公室還在成長，還存在很多不足。問題如下：

1.部門之間缺少交流，部長和干事之間缺少交流，使干事沒有歸屬感；獎罰制度不夠合理，不夠完善，致使部分干事積極性下降。2.沒有嚴格按照辦事流程辦事，總顯得辦事很凌亂，很被動。3.分工不夠合理，有的人一直很忙，有的人一直很閑。4.有些方面沒能很好的吸取教訓(xùn)，剛犯的錯還會繼續(xù)犯。

新一屆辦公室在繼續(xù)加強自身建設(shè)的同時還將會在今后的工作中注重以下幾點：

1.加強對新干事的生活關(guān)注，加強干事、部長之間除工作以外的交流，增加部門凝聚力及部長和干事的積極性。

2.注重干事能力培養(yǎng)，下放一些權(quán)力給干事，實現(xiàn)干事一專多能；加強辦公室與社聯(lián)各部門之間的交流，使辦公室更好的融入到社聯(lián)大集體中，使各干事熟悉其他部門的職能與工作，便于以后與其他部門更好的合作。3.對各社團活動材料進行合理化的整理與存檔，為社團的發(fā)展提供參考，使社團更好的傳承其社團文化，強化各社團宗旨及章程，為社團的發(fā)展提供正確的價值導(dǎo)向，避免盲目性、功利性發(fā)展。

4.通過會長培訓(xùn)強化群眾理念和服務(wù)意識，堅持以社團為中心，堅持以會員為中心，以辦公室為紐帶，使各社團優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展。新一屆社聯(lián)辦公室將會總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，出色地完成各項工作，為社團和社聯(lián)的發(fā)展增添動力，為繁榮校園文化，拓展學(xué)生素質(zhì)做出應(yīng)有的貢獻。

2014年06月24日。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇五

2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx社區(qū)結(jié)合實際，認真貫徹落實相關(guān)工作，積極探索政務(wù)公開工作的新思路、新方法、新途徑，努力拓寬民主監(jiān)督新渠道，切實抓緊抓好，促進工作決策的民主化和科學(xué)化，增強政務(wù)透明度，政務(wù)公開工作水平不斷提高，真正做到以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心。

完善制度，組織領(lǐng)導(dǎo)有力。一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制。為切實抓好、抓實政務(wù)公開工作，成立xx社區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)主要負責(zé)人為組長、分管負責(zé)人為副組長、各部門負責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室在綜合辦，綜合辦主任任辦公室主任。各部門明確一名業(yè)務(wù)精、能力好、作風(fēng)硬、責(zé)任心強的工作人員專門負責(zé)政務(wù)公開日常工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門密切配合的良好工作機制。二是制定工作計劃，細化責(zé)任分工。根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實際制定印發(fā)《xx社區(qū)關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的實施方案》《xx社區(qū)2020年政務(wù)公開工作安排》等文件，對政務(wù)公開工作任務(wù)進行分解、細化，明確責(zé)任部門，在人員、經(jīng)費配備方面給予全力支持。分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室及時督查政務(wù)公開工作進度，查找不足，明確整改，落實責(zé)任，確保及時公開到位。三是完善制度保障，規(guī)范政務(wù)公開。為把政務(wù)公開工作推向常態(tài)化、規(guī)范化軌道，社區(qū)制定了《xx社區(qū)重大決策合法性審查及預(yù)公開制度》《xx社區(qū)會議公開制度》《xx社區(qū)公文辦理審查及公開屬性源頭認定制度》《xx社區(qū)政務(wù)公開依申請公開定期分析制度》等工作制度，逐步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，形成長效工作機制。

創(chuàng)新載體，公開形式豐富。在公開形式上，社區(qū)本著便民利民的原則，堅持傳統(tǒng)公開與創(chuàng)新公開相結(jié)合，積極探索公開形式，豐富公開手段，不斷滿足居民群眾參與政務(wù)公開的需求。通過社區(qū)微信平臺、led電子顯示屏、政務(wù)信息公開申請窗口等，方便居民群眾自主獲取相關(guān)政務(wù)信息;通過邀請新聞媒體宣傳報道，及時公開工作進展;通過制度上墻，公開相關(guān)服務(wù)標(biāo)準和要求，主動接受廣大居民群眾監(jiān)督;繼續(xù)推行政務(wù)公開欄、宣傳欄，印發(fā)辦事手冊、辦事指南等，有效保證政務(wù)信息主動公開;通過邀請轄區(qū)較有名望、熱心社區(qū)工作的退休干部擔(dān)任政務(wù)公開監(jiān)督員，虛心聽取意見建議，不斷提升社區(qū)政務(wù)公開工作水平。

把握重點，公開成效突顯。一是落實工作責(zé)任，嚴格考核獎懲。通過將政務(wù)公開工作任務(wù)進行責(zé)任細化分解，落實到具體經(jīng)辦人;同時將政務(wù)公開工作納入績效考評，激勵鞭策督促各部門各相關(guān)工作人員積極履職。二是圍繞重點工作，加強宣傳報道。社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)文、學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神、文化服務(wù)等重點亮點工作，著重進行宣傳報道，讓轄區(qū)居民群眾密切關(guān)注、廣泛知曉、積極配合，切實增強了社區(qū)凝聚力。如社區(qū)針對轄區(qū)居民群眾文化需求較高的實際情況，著重公開文化服務(wù)相關(guān)信息，創(chuàng)新文化服務(wù)方式，打造“15分鐘文化服務(wù)圈”，有效滿足了群眾文化需求;公開轄區(qū)各藝術(shù)團體使用社區(qū)會議室、舞蹈室等功能室的時間安排，使得社區(qū)相關(guān)功能室得到高效有序使用，提高了居民群眾幸福感，密切了黨群干群關(guān)系。

2020年，社區(qū)政務(wù)信息公開工作雖有一定進步，但與公眾需求還存在差距，公開內(nèi)容的及時性、全面性還需要在今后工作中加強與改進。下一步，xx社區(qū)將以黨的十九大精神為指引，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府對政務(wù)公開工作的新要求，繼續(xù)強化溝通交流，并認真學(xué)習(xí)借鑒其他單位的先進做法和經(jīng)驗，進一步提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，真抓實干、開拓創(chuàng)新，推動社區(qū)政務(wù)公開工作再上新臺階。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇六

社區(qū)對依申請公開信息，首先制定依申請工作制度，要求工作人員按制度照章執(zhí)行，同時做好申請接收、登記、辦理、審核、答復(fù)、送達、歸檔等程序，編制流程圖，統(tǒng)一文書格式，張貼上墻，方便居民辦理業(yè)務(wù)。并指定專人負責(zé)解答疑問，依申請公開工作中發(fā)現(xiàn)的依法行政方面問題及公眾申請較為集中的信息，可以轉(zhuǎn)為主動公開的，積極主動公開，嚴格按照法定程序和時限給予答復(fù)，并將答復(fù)內(nèi)容進行登記備案，規(guī)范管理。

(三)因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。2020年度無因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

(四)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果情況。2020年度無人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況。

(五)政府信息公開相關(guān)費用情況。2020年度未發(fā)生信息公開的收費和減免情況。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇七

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作有序開展。為確保政務(wù)公開工作的順利進行，2020社區(qū)把政務(wù)公開工作列入重點工作之一，作為一項重要政治任務(wù)來抓，切實加強對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由黨工委書記任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)部署、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)政務(wù)公開工作，為開展政務(wù)公開工作提供了有力的組織保證。使得2020社區(qū)政務(wù)公開工作有序、有效、有力推進。

2、提高思想意識，筑牢政務(wù)公開工作的思想基礎(chǔ)。深入開展了學(xué)習(xí)活動，認真組織工作人員學(xué)習(xí)了黨的十八大和兩學(xué)一做以及有關(guān)文件精神，著力提高工作人員的思想認識，加大教育宣傳力度，理清工作思路。通過學(xué)習(xí)教育，提高了對開展政務(wù)公開工作重要性的認識，為政務(wù)公開工作的深入開展夯實了思想基礎(chǔ)。

3、建立健全制度，落實政務(wù)公開工作的制度保證。把制度建設(shè)作為推動政務(wù)公開工作向規(guī)范化、經(jīng)常化方向發(fā)展的一項重要措施，真抓實干，狠抓落實。按照要求，制定了一系列規(guī)章制度，包括《依申請公開制度》《保密審查制度》《責(zé)任追究制度》等等。一方面，建立了政務(wù)公開工作責(zé)任制，明確了政務(wù)公開各個環(huán)節(jié)的責(zé)任，做到責(zé)權(quán)明確，常抓不懈;另一方面，按照區(qū)政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，選用了2名政務(wù)公開工作監(jiān)督員，切實加強對政務(wù)公開工作的監(jiān)督，進一步促進了政務(wù)公開工作的公開、透明、廉潔、高效。

5、以點帶面，政務(wù)公開推動居務(wù)公開的開展。社區(qū)在做好政務(wù)公開的基礎(chǔ)上做好居委會的居務(wù)公開工作，全面制定和推行了居務(wù)公開制度，設(shè)置公開公示欄四塊，對財務(wù)管理、收支問題等方面進行公示，對群眾關(guān)心的民政低保救助，殘疾人和工會婦聯(lián)等方面的救助人員進行及時公示，接受群眾的監(jiān)督，共進行了16條公示。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇八

xx年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國際貿(mào)易綜合改革試點為契機，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應(yīng)用水平為重點，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一目錄、分級推進的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國際型”電子政務(wù)中心，各項工作都取得了一定成效，為促進全市經(jīng)濟和社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、xx年主要工作回顧。

(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺階。堅持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。xx年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時更新和xx年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎”和“品牌欄目獎”。外文網(wǎng)站榮獲百強縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎（三連冠）。

2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。xx年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會展辦等11個子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個子網(wǎng)站改版，截至xx年底已建成子網(wǎng)站116個。同時，持續(xù)加強政務(wù)網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關(guān)于進一步加強政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔xx〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動出擊與部門聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長途客運中心開設(shè)公交客運專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項近200件，社會效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項網(wǎng)站線上活動，如“我為改革獻一計”、“政務(wù)網(wǎng)站群績效評價網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。

4.門戶網(wǎng)站平臺升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設(shè)置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個。11月份完成項目招標(biāo)，11月23日項目正式啟動，頁面設(shè)計和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進。認真做好全市74個單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時完成季報、年報匯總，信息公開的及時性、準確性、規(guī)范性都有所加強。74個信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開和信用信息公開平臺公開項目242項，發(fā)布信息6178條,其中項目信息5446條，信用信息732條，涉及項目審批信息、項目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個人)信息、地礦審批(出讓)信息四個方面。

(二)穩(wěn)步推進協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無紙化辦公進程。

1.啟用電子公章實現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運行，全市機關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)120余個單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個。7月1日起實行電子公文交換（抄送市級班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔xx〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實際需求，新增公文補發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時地解決系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會，有力推進了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個單位共計發(fā)布公文9627份，平均每個工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時，13家單位在內(nèi)部實現(xiàn)了無紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實現(xiàn)了全員無紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報社、廣播電視臺3家單位實現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉(zhuǎn)?？傆嬋藬?shù)達1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)的推進，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財力,實現(xiàn)了辦公的自動化、高效化和透明化。

3.移動辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿足隨時隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺同步的移動辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進行系統(tǒng)操作一對一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機房運維管理，確保安全防護到位。

1.優(yōu)化機房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運維管理效率。機房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺（其中部門托管16臺），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺，存儲3臺，小機2臺，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機房標(biāo)準化改造，一是部署一臺apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務(wù)器托管機制；三是線路整改，完善線路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識。通過調(diào)整改造，機房標(biāo)準化程度得到提升，機房管理效率大大提高。

分析研判的巡檢機制，責(zé)任到人，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護水平。以省級安全檢查為契機，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次黨代會期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔xx〕3號）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運行管理。

1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個點，單位內(nèi)部通達率達90%以上。截止12月底，共有13個鎮(zhèn)(街)、99個機關(guān)部門、300余個企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實際，我辦對政務(wù)外網(wǎng)進行重新規(guī)劃設(shè)計，改造方案經(jīng)專家組評審?fù)ㄟ^后現(xiàn)已開始實施，預(yù)計明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行、跨部門協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2.進一步加強行政事業(yè)單位光纖租費管理。xx年是行政事業(yè)單位光纖租費統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費共計523萬元，與去年同比增長%。同時開發(fā)網(wǎng)絡(luò)線路管理系統(tǒng)，切實提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動了網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務(wù)項目管理，推進資源共享利用。

1.建立健全管理機構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準黨政機關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專門負責(zé)電子政務(wù)管理工作。

2.努力排難攻堅，扎實推進年度項目實施。xx年首度接手電子政務(wù)項目管理，時間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計32個單位申報電子政務(wù)項目51個，估算總投資萬元；經(jīng)預(yù)審列入市政府xx年度建設(shè)計劃新建類項目23項，估算總投資萬元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資萬元，比估算投資節(jié)省萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個項目已經(jīng)完成項目階段性里程碑或基本完成項目建設(shè)；18個項目已經(jīng)完成項目招標(biāo)采購或合同簽訂；5個項目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會3個抓”模式做好過程管理，即建立1個以業(yè)務(wù)專家和信息技術(shù)專家為核心的電子政務(wù)專家?guī)?；通過項目多部門聯(lián)中“預(yù)審”和建設(shè)方案專家“評審”2次會審確定年度建設(shè)項目及其投資和建設(shè)方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項目驗收3個方面的管理做好項目全過程把關(guān)。

4.對項目進行統(tǒng)籌安排，推進資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項目論證審核過程中嚴格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實推進資源共享。xx年已有12365舉報處置指揮系統(tǒng)、流動人口綜合信息平臺、工商綜合指揮監(jiān)管平臺、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個項目通過共享機房平臺或通用政務(wù)平臺，實現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項目相關(guān)資料是項目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關(guān)項目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。

1.協(xié)助部門完成各項應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實現(xiàn)多項應(yīng)用需求。如市紀委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報系統(tǒng)、人力社保局陽光政務(wù)大廳等，不但方便了機關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀委兩項工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機關(guān)軟件正版化成果。xx年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗收。10月上旬，我辦對31個機關(guān)部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導(dǎo)和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺電腦實施整改，切實鞏固政府機關(guān)軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護工作，截至年底共出勤維護保障40余次，有效保障了各次會議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運行。同時，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護服務(wù)，全年共出勤維護各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。

(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。

能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。xx年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個機關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)，按時回復(fù)率達到99%以上，信件回復(fù)率達100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實維護了群眾的合法權(quán)益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“xx-xx年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進單位。

2.加強制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進一步加強了網(wǎng)上信訪制度建設(shè)，先后制定并細化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時向上級部門提供信訪信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報36次，專題匯報及提供信訪信息4次。及時與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強隊伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。

1.加強黨性建設(shè)。認真學(xué)習(xí)十八精神，以堅定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點加強黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實解決在對待是與非、公與私、真與假、實與虛方面存在的問題。

2.加強能力建設(shè)。采取“送出去”、“請進來”等方式，對辦公室人員進行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開展業(yè)務(wù)討論會，切實提高全員電子政務(wù)管理能力。

3.加強作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚求真務(wù)實之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會干事、干成事、會共事的工作氛圍。

4.加強制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項管理規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行考核制度。