經(jīng)過總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己，找到進(jìn)步的方向。在寫總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，將重點(diǎn)突出，條目清晰，以便讀者容易理解。接下來的范文將展示一些寫總結(jié)的常用套路和寫作技巧，供大家參考和學(xué)習(xí)。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇一

2012年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應(yīng)用水平為重點(diǎn)，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一目錄、分級推進(jìn)的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國際型”電子政務(wù)中心，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

2012年主要工作回顧。

(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺(tái)階。堅(jiān)持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。2012年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個(gè)外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實(shí)現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時(shí)開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時(shí)更新和2011年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作?！爸袊x烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎(jiǎng)”和“品牌欄目獎(jiǎng)”。外文網(wǎng)站榮獲百強(qiáng)縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎(jiǎng)（三連冠）。

2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。2012年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會(huì)展辦等11個(gè)子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個(gè)子網(wǎng)站改版，截至2012年底已建成子網(wǎng)站116個(gè)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔2012〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細(xì)規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報(bào)信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽(yù)度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動(dòng)出擊與部門聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長途客運(yùn)中心開設(shè)公交客運(yùn)專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準(zhǔn)確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項(xiàng)近200件，社會(huì)效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項(xiàng)網(wǎng)站線上活動(dòng)，如“我為改革獻(xiàn)一計(jì)”、“政務(wù)網(wǎng)站群績效評價(jià)網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。4.門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設(shè)置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個(gè)。11月份完成項(xiàng)目招標(biāo)，11月23日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，頁面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進(jìn)。認(rèn)真做好全市74個(gè)單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時(shí)完成季報(bào)、年報(bào)匯總，信息公開的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都有所加強(qiáng)。74個(gè)信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和信用信息公開平臺(tái)公開項(xiàng)目242項(xiàng)，發(fā)布信息6178條,其中項(xiàng)目信息5446條，信用信息732條，涉及項(xiàng)目審批信息、項(xiàng)目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個(gè)人)信息、地礦審批(出讓)信息四個(gè)方面。(二)穩(wěn)步推進(jìn)協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無紙化辦公進(jìn)程。

1.啟用電子公章實(shí)現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運(yùn)行，全市機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)120余個(gè)單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個(gè)。7月1日起實(shí)行電子公文交換（抄送市級班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時(shí)，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔2012〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實(shí)際需求，新增公文補(bǔ)發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項(xiàng)人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時(shí)地解決系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會(huì)，有力推進(jìn)了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個(gè)單位共計(jì)發(fā)布公文9627份，平均每個(gè)工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進(jìn)部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時(shí)，13家單位在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了無紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀(jì)委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實(shí)現(xiàn)了全員無紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報(bào)社、廣播電視臺(tái)3家單位實(shí)現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉(zhuǎn)?？傆?jì)人數(shù)達(dá)1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)的推進(jìn)，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化、高效化和透明化。

3.移動(dòng)辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿足隨時(shí)隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個(gè)月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺(tái)同步的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會(huì)議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進(jìn)行系統(tǒng)操作一對一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。(三)規(guī)范系統(tǒng)機(jī)房運(yùn)維管理，確保安全防護(hù)到位。

1.優(yōu)化機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)維管理效率。機(jī)房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺(tái)（其中部門托管16臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺(tái)，存儲(chǔ)3臺(tái)，小機(jī)2臺(tái)，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造，一是部署一臺(tái)apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務(wù)器托管機(jī)制；三是線路整改，完善線路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識。通過調(diào)整改造，機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化程度得到提升，機(jī)房管理效率大大提高。

2.完善巡檢制度，提高應(yīng)急處置水平。制訂完善協(xié)同辦公、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)等從各項(xiàng)性能指標(biāo)健康度到日志分析研判的巡檢機(jī)制，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時(shí)制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護(hù)水平。以省級安全檢查為契機(jī)，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次黨代會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔2012〕3號）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進(jìn)不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護(hù)體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個(gè)點(diǎn)，單位內(nèi)部通達(dá)率達(dá)90%以上。截止12月底，共有13個(gè)鎮(zhèn)(街)、99個(gè)機(jī)關(guān)部門、300余個(gè)企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實(shí)際，我辦對政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，改造方案經(jīng)專家組評審?fù)ㄟ^后現(xiàn)已開始實(shí)施，預(yù)計(jì)明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、跨部門協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)管理。2012年是行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費(fèi)共計(jì)523萬元，與去年同比增長13.2%。同時(shí)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)線路管理系統(tǒng)，切實(shí)提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)范化管理。(五)規(guī)范電子政務(wù)項(xiàng)目管理，推進(jìn)資源共享利用。

1.建立健全管理機(jī)構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機(jī)制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準(zhǔn)黨政機(jī)關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專門負(fù)責(zé)電子政務(wù)管理工作。

2.努力排難攻堅(jiān)，扎實(shí)推進(jìn)年度項(xiàng)目實(shí)施。2012年首度接手電子政務(wù)項(xiàng)目管理，時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計(jì)32個(gè)單位申報(bào)電子政務(wù)項(xiàng)目51個(gè)，估算總投資8018.75萬元；經(jīng)預(yù)審列入市政府2012年度建設(shè)計(jì)劃新建類項(xiàng)目23項(xiàng)，估算總投資4056.18萬元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資3230.57萬元，比估算投資節(jié)省825.61萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目階段性里程碑或基本完成項(xiàng)目建設(shè)；18個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目招標(biāo)采購或合同簽訂；5個(gè)項(xiàng)目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項(xiàng)目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會(huì)3個(gè)抓”模式做好過程管理，即建立1個(gè)以業(yè)務(wù)專家和信息技術(shù)專家為核心的電子政務(wù)專家?guī)欤煌ㄟ^項(xiàng)目多部門聯(lián)中“預(yù)審”和建設(shè)方案專家“評審”2次會(huì)審確定年度建設(shè)項(xiàng)目及其投資和建設(shè)方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項(xiàng)目驗(yàn)收3個(gè)方面的管理做好項(xiàng)目全過程把關(guān)。

4.對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，推進(jìn)資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動(dòng)電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項(xiàng)目論證審核過程中嚴(yán)格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實(shí)推進(jìn)資源共享。2012年已有12365舉報(bào)處置指揮系統(tǒng)、流動(dòng)人口綜合信息平臺(tái)、工商綜合指揮監(jiān)管平臺(tái)、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目通過共享機(jī)房平臺(tái)或通用政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項(xiàng)目相關(guān)資料是項(xiàng)目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項(xiàng)目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實(shí)內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關(guān)項(xiàng)目資料。(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。

1.協(xié)助部門完成各項(xiàng)應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)應(yīng)用需求。如市紀(jì)委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、人力社保局陽光政務(wù)大廳等，不但方便了機(jī)關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀(jì)委兩項(xiàng)工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機(jī)關(guān)軟件正版化成果。2012年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗(yàn)收。10月上旬，我辦對31個(gè)機(jī)關(guān)部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導(dǎo)和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺(tái)電腦實(shí)施整改，切實(shí)鞏固政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會(huì)議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會(huì)議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護(hù)工作，截至年底共出勤維護(hù)保障40余次，有效保障了各次會(huì)議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護(hù)服務(wù)，全年共出勤維護(hù)各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運(yùn)行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機(jī)制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。

1.樹立正確觀念，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在日常的辦信工作中，本著“群眾利益無小事”原則，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信。對群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的立即答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位即時(shí)處理并及時(shí)反饋；對一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、涉及面廣、敏感復(fù)雜事件或有可能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。2012年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個(gè)機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)，按時(shí)回復(fù)率達(dá)到99%以上，信件回復(fù)率達(dá)100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪制度建設(shè)，先后制定并細(xì)化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時(shí)向上級部門提供信訪信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀(jì)委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報(bào)36次，專題匯報(bào)及提供信訪信息4次。及時(shí)與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強(qiáng)隊(duì)伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。

1.加強(qiáng)黨性建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八精神，以堅(jiān)定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點(diǎn)加強(qiáng)黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實(shí)解決在對待是與非、公與私、真與假、實(shí)與虛方面存在的問題。

2.加強(qiáng)能力建設(shè)。采取“送出去”、“請進(jìn)來”等方式，對辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開展業(yè)務(wù)討論會(huì)，切實(shí)提高全員電子政務(wù)管理能力。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團(tuán)結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會(huì)干事、干成事、會(huì)共事的工作氛圍。

4.加強(qiáng)制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇二

1、招新。

大一下學(xué)期開學(xué)不久，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各部就面向全校大一新生進(jìn)行了招新。在辦公室主任以及副主任監(jiān)督和挑選下，經(jīng)過層層考核，留下了5位新部員。招新對于大一新生來說，是進(jìn)入大學(xué)后的第一次考驗(yàn)和鍛煉。它不僅考驗(yàn)?zāi)愕挠職猓€考驗(yàn)?zāi)愕恼Z言交際能力和靈活應(yīng)變能。無論選上與否，同學(xué)們都能從中得到這些方面的鍛煉和提升，為以后的大學(xué)生活奠定基礎(chǔ)。

2、漂移板大賽。

在6月2日我院漂移板協(xié)會(huì)舉行的遼寧省第二屆漂移板大賽中，辦公室所有成員參加其中，與其他部門的同學(xué)們共同擔(dān)任了裁判的工作。

二、辦公室職能。

社聯(lián)辦公室在社聯(lián)起著相當(dāng)大的作用。辦公室負(fù)責(zé)各類規(guī)章制度的制定和修改，這對于社聯(lián)的發(fā)展具有重要的導(dǎo)向性；上傳下達(dá)，辦公室負(fù)責(zé)各類會(huì)議的通知；并且要主持各類會(huì)議并做好會(huì)議記錄；負(fù)責(zé)社聯(lián)及社團(tuán)文件檔案的整理工作，管理社聯(lián)各部的人事檔案，對檔案的變動(dòng)進(jìn)行及時(shí)更正，以便于社聯(lián)的管理和協(xié)調(diào)；而且還要負(fù)責(zé)制定社聯(lián)學(xué)期工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)社聯(lián)工作，這對于社聯(lián)的發(fā)展和壯大起著重要作用。

在這半年里，辦公室各個(gè)部員都接到了許許多多大大小小的任務(wù)，從這些任務(wù)中所折射出來的好多都是值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的。

漂移板大賽：這個(gè)算是這學(xué)期最大的一次活動(dòng)。辦公室的成員都積極參加，當(dāng)裁判，做記錄，為選手打氣，并且做好后臺(tái)的工作，大家盡職盡責(zé)，都貢獻(xiàn)出了大家的一份力量，即使頂著烈日，也依然樂在其中。

工作總結(jié)：秘書處是一個(gè)文職部門，部員應(yīng)該具有基本的寫作才能，但這并不只是指文學(xué)方面，而是還要有一些比較正式的寫作技巧，但這恰恰是本屆部員所不具備的。大家習(xí)慣了文學(xué)創(chuàng)作，一旦正式起來便有些不知所措了。所以大家一定要加強(qiáng)這方面的鍛煉！

雖然工作中出現(xiàn)了諸多的問題，但總的來說，這學(xué)期的工作還算得上順利吧！

四、對來年工作的期望。

“路曼曼其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?！毕Ｍ蠹艺J(rèn)真對待自身的不足，努力完善自己。在來年的工作中，拿出自己全新的精神風(fēng)貌，全心全意，腳踏實(shí)地，為社聯(lián)的美好明天作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)吧！

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇三

2011年，在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理，加快推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和應(yīng)用，取得了明顯的工作成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下。

一、政府門戶網(wǎng)站建設(shè)工作。

１、完善政府網(wǎng)站群建設(shè)。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站（主網(wǎng)站）為中心，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和各部門政務(wù)公開網(wǎng)站為子網(wǎng)站的政府門戶網(wǎng)站群建設(shè)。由主網(wǎng)站提供虛擬主機(jī)服務(wù)器和全方位技術(shù)支持，以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門核定網(wǎng)站建設(shè)方案并根據(jù)方案提供網(wǎng)站建設(shè)資料為主，共同組織實(shí)施，統(tǒng)一使用主網(wǎng)站分配的二級域名并歸并到主網(wǎng)站統(tǒng)一維護(hù)管理。目前，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站群共建立xx個(gè)部門子網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)協(xié)同共建、資源共享和整體聯(lián)動(dòng)。

２、政府門戶網(wǎng)站改版升級?？h委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視xx縣人民政府門戶網(wǎng)站建設(shè)，為全方位展示xx縣整體形象，對xx縣人民政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版升級。升級后的網(wǎng)站界面簡潔，使用方便，功能強(qiáng)大，內(nèi)容豐富。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站共設(shè)有4個(gè)一級欄目，84個(gè)二級欄目。

愛民形象的重要載體，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播快、范圍廣、內(nèi)容多等特點(diǎn)，每天更新充實(shí)政務(wù)信息，準(zhǔn)確及時(shí)地把黨和政府的聲音、身影反映出去，把xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)成果反映出去，做到網(wǎng)上信息形式多樣、圖文并茂。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年元月１日至12月31日，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站上網(wǎng)信息8386條。重點(diǎn)對年初召開的人大、政協(xié)兩會(huì)進(jìn)行全程報(bào)道，對新農(nóng)村建設(shè)、治庸問責(zé)等重點(diǎn)工作設(shè)立專欄跟蹤報(bào)道。網(wǎng)站及時(shí)轉(zhuǎn)載中央、省市媒體反映我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的稿件。在百度、google等著名搜索網(wǎng)站上搜索xx，xx縣人民政府門戶網(wǎng)站都位于第一位。

４、拓展政府網(wǎng)站公眾參與平臺(tái)。xx縣人民政府門戶網(wǎng)站“公眾參與”欄目自開辦兩年多來，本著為廣大市民解答疑問、解決問題的目的，為越來越多的市民所知曉并積極參與。在現(xiàn)有的互動(dòng)平臺(tái)基礎(chǔ)上，每天審核xx縣人民政府門戶網(wǎng)站后臺(tái)信件、縣長電子信箱信件，對重大信件分管領(lǐng)導(dǎo)批閱，并呈縣政府縣長批示。開通在線訪談欄目，結(jié)合縣委、縣政府中心工作和當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)和焦點(diǎn)問題，邀請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門進(jìn)行訪談。開展多種多樣的網(wǎng)站調(diào)查，提高網(wǎng)站的利用效率。

１、建立健全機(jī)構(gòu)制度。一是成立了以縣委常委、常務(wù)。

副縣長為組長的xx縣電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣電子政務(wù)管理辦公室，縣電子政務(wù)管理辦公室作為政府辦公室內(nèi)設(shè)科室，負(fù)責(zé)組織、管理和協(xié)調(diào)全縣電子政務(wù)建設(shè)。二是落實(shí)了電子政務(wù)工作聯(lián)絡(luò)員制度，設(shè)有專門技術(shù)人員，并將人員名單報(bào)送市電子政務(wù)辦備案。電子政務(wù)系統(tǒng)由武漢興得科技公司進(jìn)行技術(shù)維護(hù)。

2、大力建設(shè)電子政務(wù)平臺(tái)及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。一是在市電子政務(wù)管理辦公室大力支持下，共享建設(shè)了xx縣電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺(tái)系統(tǒng)，與市電子政務(wù)網(wǎng)互聯(lián)互通，并延伸到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門。二是xx縣電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺(tái)系統(tǒng)能夠及時(shí)收取市政府電子公文，收文后能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上辦理，并對各受文單位下發(fā)電子公文。

3、積極組織宣傳培訓(xùn)。堅(jiān)持走出去，請進(jìn)來的學(xué)習(xí)原則。積極組織本地公務(wù)員開展電子政務(wù)培訓(xùn)，并積極參加上級電子政務(wù)主管部門組織的電子政務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

三、正視問題，加強(qiáng)改進(jìn)，務(wù)求提高。

等。在今后的工作中，我們將按照市政府電子政務(wù)辦的部署和要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他縣市有關(guān)電子政務(wù)建設(shè)的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，針對工作過程中存在的問題，結(jié)合當(dāng)前工作的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)電子政務(wù)工作。一是要做好政務(wù)公開平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測及維護(hù)，確保政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全、暢通，繼續(xù)做好信息上報(bào)工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息。二是要做好電子政務(wù)協(xié)同辦公門戶平臺(tái)推廣運(yùn)用工作，力爭在今年10月份全面投入使用。三是要加強(qiáng)與各級各部門的聯(lián)絡(luò)。逐步實(shí)現(xiàn)與各級各部門之間信息資源的共享整合，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)上信息公開化水平，增強(qiáng)網(wǎng)上辦事服務(wù)能力。四是要做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理與安全工作，加大網(wǎng)絡(luò)安全保密檢查，杜絕失泄密事件的發(fā)生。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇四

隨著換屆工作的結(jié)束，第八屆社團(tuán)聯(lián)合會(huì)圓滿地完成了各項(xiàng)工作。在校團(tuán)委和社聯(lián)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室出色地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

在本學(xué)年中，辦公室主要負(fù)責(zé)主席團(tuán)意見的傳達(dá)與落實(shí)，協(xié)調(diào)各部門的工作。負(fù)責(zé)活動(dòng)場地申請、各種文檔材料編輯、社聯(lián)日常值班管理，對社聯(lián)和社團(tuán)各種檔案材料的整理和存檔，各種會(huì)議的安排、通知、考勤與記錄。

同時(shí)，辦公室不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，深化改革，完善制度，簡化辦事流程，全面提高服務(wù)社團(tuán)的質(zhì)量和辦事效率，為各社團(tuán)及社聯(lián)的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐，為發(fā)展精品社團(tuán)、發(fā)展精品活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；規(guī)范了公章使用，使公章用之有理，依之有據(jù)，嚴(yán)厲杜絕公章錯(cuò)用、濫用；加強(qiáng)了對申請表、宣傳海報(bào)、公告及物資借用等情況的審查，提高了社團(tuán)的規(guī)范性和自覺性，逐步形成了良性循環(huán)，樹立了良好的社聯(lián)、社團(tuán)形象；加強(qiáng)對干事能力的培養(yǎng)，曾多次舉行聚會(huì)和素質(zhì)拓展活動(dòng)，加強(qiáng)了辦公室成員之間的交流，同時(shí)也為他們樹立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)了他們務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的精神和競爭意識。

辦公室除了完成自身建設(shè)之外還積極配合社聯(lián)其他部門完成以下活動(dòng)和任務(wù)。主要有：

1.迎新、招新:迎新晚會(huì)中辦公室積極、認(rèn)真、高效地負(fù)責(zé)節(jié)目組建，為新生展示了獨(dú)特的社團(tuán)文化，為招新帶來了極大的宣傳效果；社聯(lián)招新是社聯(lián)工作的重中之重，辦公室全員出動(dòng)、大力宣傳，招納了24名人才，為辦公室了注入新的動(dòng)力和活力，在社聯(lián)招新的同時(shí)，辦公室做好物品借用等工作，解決了社團(tuán)招新的后顧之憂，并大力幫扶社團(tuán)做好招新宣傳，引導(dǎo)社團(tuán)以興趣為切入點(diǎn)，以特色為著力點(diǎn)，展示社團(tuán)風(fēng)采，做好招新工作。

2.會(huì)長培訓(xùn)、會(huì)長素質(zhì)拓展活動(dòng):會(huì)長培訓(xùn)由辦公室承辦，通過培訓(xùn)大會(huì)使各社團(tuán)正確認(rèn)識自己，懂得加強(qiáng)校園文化建設(shè)，引導(dǎo)社團(tuán)利用身邊資源、深挖自身潛能，摸索出一條與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新型道路；通過會(huì)長交流，使各社團(tuán)吸取優(yōu)秀社團(tuán)的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展理念；素質(zhì)拓展活動(dòng)加深了各社團(tuán)的相互認(rèn)識和了解，為社團(tuán)優(yōu)勢互補(bǔ)，真誠合作，共同發(fā)展鋪墊了道路。

3.三大精品活動(dòng):辦公室在做好材料編輯、場地申請等后勤工作的同時(shí)，還全力積極配合其他部門的工作，鼓勵(lì)辦公室干事積極主動(dòng)投身到活動(dòng)中去，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)自己，在活動(dòng)中完善自己。

4.干事培訓(xùn)、社聯(lián)八周年慶:干事培訓(xùn)由辦公室牽頭，各部門配合，介紹了社聯(lián)的概況及各部門職能和日常事務(wù)，并對材料編輯等技能做了深入講解。讓干事充分了解社聯(lián)發(fā)展史及現(xiàn)狀，了解社聯(lián)核心指導(dǎo)思想，使干事在以后的工作中能挖掘主觀能動(dòng)性。社聯(lián)周年慶是一個(gè)完全由干事獨(dú)立完成的活動(dòng)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，使干事在活動(dòng)中提升自己，增進(jìn)了各部門干事之間的交流，加強(qiáng)了各部門干事之間的協(xié)作能力。5.高校調(diào)研:對南大、農(nóng)大、科大等學(xué)校社聯(lián)進(jìn)行了走訪交流，參觀了他們的社聯(lián)基地，學(xué)習(xí)了解他們的管理制度和方法，并對會(huì)長培訓(xùn)、干事培訓(xùn)等與辦公室切身相關(guān)的話題進(jìn)行了深刻探討。各校社聯(lián)各有所長，辦公室取其精華，引進(jìn)更加完善的服務(wù)理念，借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，為社聯(lián)辦公室進(jìn)一步改革奠定了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

6.基地評比與建設(shè):辦公室編發(fā)通知，協(xié)助管理部審核整理評比材料，統(tǒng)計(jì)社團(tuán)評比得分，組織干事參與基地委員會(huì)的建設(shè)并負(fù)責(zé)完善基地管理委員會(huì)制度；對入駐社團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高社聯(lián)基地的使用率和舒適度，為社團(tuán)提供一個(gè)展示社團(tuán)文化特色的空間，也為社聯(lián)營造了一個(gè)和諧的對外展示平臺(tái)。

7.社聯(lián)換屆:為保持社團(tuán)工作的延續(xù)性和完整性，使社團(tuán)能夠正常、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，更好地服務(wù)于校園文化建設(shè)，辦公室積極編發(fā)通知并配合管理部督查換屆大會(huì)，防止舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，為社團(tuán)的未來發(fā)展嚴(yán)格把關(guān)。盡管辦公室在很多方面都做得比較不錯(cuò)，但辦公室還在成長，還存在很多不足。問題如下：

1.部門之間缺少交流，部長和干事之間缺少交流，使干事沒有歸屬感；獎(jiǎng)罰制度不夠合理，不夠完善，致使部分干事積極性下降。2.沒有嚴(yán)格按照辦事流程辦事，總顯得辦事很凌亂，很被動(dòng)。3.分工不夠合理，有的人一直很忙，有的人一直很閑。4.有些方面沒能很好的吸取教訓(xùn)，剛犯的錯(cuò)還會(huì)繼續(xù)犯。

新一屆辦公室在繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)還將會(huì)在今后的工作中注重以下幾點(diǎn)：

1.加強(qiáng)對新干事的生活關(guān)注，加強(qiáng)干事、部長之間除工作以外的交流，增加部門凝聚力及部長和干事的積極性。

2.注重干事能力培養(yǎng)，下放一些權(quán)力給干事，實(shí)現(xiàn)干事一專多能；加強(qiáng)辦公室與社聯(lián)各部門之間的交流，使辦公室更好的融入到社聯(lián)大集體中，使各干事熟悉其他部門的職能與工作，便于以后與其他部門更好的合作。3.對各社團(tuán)活動(dòng)材料進(jìn)行合理化的整理與存檔，為社團(tuán)的發(fā)展提供參考，使社團(tuán)更好的傳承其社團(tuán)文化，強(qiáng)化各社團(tuán)宗旨及章程，為社團(tuán)的發(fā)展提供正確的價(jià)值導(dǎo)向，避免盲目性、功利性發(fā)展。

4.通過會(huì)長培訓(xùn)強(qiáng)化群眾理念和服務(wù)意識，堅(jiān)持以社團(tuán)為中心，堅(jiān)持以會(huì)員為中心，以辦公室為紐帶，使各社團(tuán)優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展。新一屆社聯(lián)辦公室將會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，出色地完成各項(xiàng)工作，為社團(tuán)和社聯(lián)的發(fā)展增添動(dòng)力，為繁榮校園文化，拓展學(xué)生素質(zhì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2014年06月24日。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇五

2020年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx社區(qū)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)工作，積極探索政務(wù)公開工作的新思路、新方法、新途徑，努力拓寬民主監(jiān)督新渠道，切實(shí)抓緊抓好，促進(jìn)工作決策的民主化和科學(xué)化，增強(qiáng)政務(wù)透明度，政務(wù)公開工作水平不斷提高，真正做到以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心。

完善制度，組織領(lǐng)導(dǎo)有力。一是健全組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制。為切實(shí)抓好、抓實(shí)政務(wù)公開工作，成立xx社區(qū)政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)主要負(fù)責(zé)人為組長、分管負(fù)責(zé)人為副組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員。下設(shè)辦公室在綜合辦，綜合辦主任任辦公室主任。各部門明確一名業(yè)務(wù)精、能力好、作風(fēng)硬、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員專門負(fù)責(zé)政務(wù)公開日常工作。形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各部門密切配合的良好工作機(jī)制。二是制定工作計(jì)劃，細(xì)化責(zé)任分工。根據(jù)相關(guān)文件要求，結(jié)合本單位實(shí)際制定印發(fā)《xx社區(qū)關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施方案》《xx社區(qū)2020年政務(wù)公開工作安排》等文件，對政務(wù)公開工作任務(wù)進(jìn)行分解、細(xì)化，明確責(zé)任部門，在人員、經(jīng)費(fèi)配備方面給予全力支持。分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室及時(shí)督查政務(wù)公開工作進(jìn)度，查找不足，明確整改，落實(shí)責(zé)任，確保及時(shí)公開到位。三是完善制度保障，規(guī)范政務(wù)公開。為把政務(wù)公開工作推向常態(tài)化、規(guī)范化軌道，社區(qū)制定了《xx社區(qū)重大決策合法性審查及預(yù)公開制度》《xx社區(qū)會(huì)議公開制度》《xx社區(qū)公文辦理審查及公開屬性源頭認(rèn)定制度》《xx社區(qū)政務(wù)公開依申請公開定期分析制度》等工作制度，逐步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，形成長效工作機(jī)制。

創(chuàng)新載體，公開形式豐富。在公開形式上，社區(qū)本著便民利民的原則，堅(jiān)持傳統(tǒng)公開與創(chuàng)新公開相結(jié)合，積極探索公開形式，豐富公開手段，不斷滿足居民群眾參與政務(wù)公開的需求。通過社區(qū)微信平臺(tái)、led電子顯示屏、政務(wù)信息公開申請窗口等，方便居民群眾自主獲取相關(guān)政務(wù)信息;通過邀請新聞媒體宣傳報(bào)道，及時(shí)公開工作進(jìn)展;通過制度上墻，公開相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，主動(dòng)接受廣大居民群眾監(jiān)督;繼續(xù)推行政務(wù)公開欄、宣傳欄，印發(fā)辦事手冊、辦事指南等，有效保證政務(wù)信息主動(dòng)公開;通過邀請轄區(qū)較有名望、熱心社區(qū)工作的退休干部擔(dān)任政務(wù)公開監(jiān)督員，虛心聽取意見建議，不斷提升社區(qū)政務(wù)公開工作水平。

把握重點(diǎn)，公開成效突顯。一是落實(shí)工作責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲。通過將政務(wù)公開工作任務(wù)進(jìn)行責(zé)任細(xì)化分解，落實(shí)到具體經(jīng)辦人;同時(shí)將政務(wù)公開工作納入績效考評，激勵(lì)鞭策督促各部門各相關(guān)工作人員積極履職。二是圍繞重點(diǎn)工作，加強(qiáng)宣傳報(bào)道。社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)文、學(xué)習(xí)宣傳貫徹十九大精神、文化服務(wù)等重點(diǎn)亮點(diǎn)工作，著重進(jìn)行宣傳報(bào)道，讓轄區(qū)居民群眾密切關(guān)注、廣泛知曉、積極配合，切實(shí)增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力。如社區(qū)針對轄區(qū)居民群眾文化需求較高的實(shí)際情況，著重公開文化服務(wù)相關(guān)信息，創(chuàng)新文化服務(wù)方式，打造“15分鐘文化服務(wù)圈”，有效滿足了群眾文化需求;公開轄區(qū)各藝術(shù)團(tuán)體使用社區(qū)會(huì)議室、舞蹈室等功能室的時(shí)間安排，使得社區(qū)相關(guān)功能室得到高效有序使用，提高了居民群眾幸福感，密切了黨群干群關(guān)系。

2020年，社區(qū)政務(wù)信息公開工作雖有一定進(jìn)步，但與公眾需求還存在差距，公開內(nèi)容的及時(shí)性、全面性還需要在今后工作中加強(qiáng)與改進(jìn)。下一步，xx社區(qū)將以黨的十九大精神為指引，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府對政務(wù)公開工作的新要求，繼續(xù)強(qiáng)化溝通交流，并認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他單位的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升政務(wù)公開工作人員業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，真抓實(shí)干、開拓創(chuàng)新，推動(dòng)社區(qū)政務(wù)公開工作再上新臺(tái)階。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇六

社區(qū)對依申請公開信息，首先制定依申請工作制度，要求工作人員按制度照章執(zhí)行，同時(shí)做好申請接收、登記、辦理、審核、答復(fù)、送達(dá)、歸檔等程序，編制流程圖，統(tǒng)一文書格式，張貼上墻，方便居民辦理業(yè)務(wù)。并指定專人負(fù)責(zé)解答疑問，依申請公開工作中發(fā)現(xiàn)的依法行政方面問題及公眾申請較為集中的信息，可以轉(zhuǎn)為主動(dòng)公開的，積極主動(dòng)公開，嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限給予答復(fù)，并將答復(fù)內(nèi)容進(jìn)行登記備案，規(guī)范管理。

(三)因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。2020年度無因政府信息公開申請行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。

(四)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果情況。2020年度無人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理情況。

(五)政府信息公開相關(guān)費(fèi)用情況。2020年度未發(fā)生信息公開的收費(fèi)和減免情況。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇七

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政務(wù)公開工作有序開展。為確保政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行，2020社區(qū)把政務(wù)公開工作列入重點(diǎn)工作之一，作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)來抓，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由黨工委書記任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)部署、組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)政務(wù)公開工作，為開展政務(wù)公開工作提供了有力的組織保證。使得2020社區(qū)政務(wù)公開工作有序、有效、有力推進(jìn)。

2、提高思想意識，筑牢政務(wù)公開工作的思想基礎(chǔ)。深入開展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)了黨的十八大和兩學(xué)一做以及有關(guān)文件精神，著力提高工作人員的思想認(rèn)識，加大教育宣傳力度，理清工作思路。通過學(xué)習(xí)教育，提高了對開展政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識，為政務(wù)公開工作的深入開展夯實(shí)了思想基礎(chǔ)。

3、建立健全制度，落實(shí)政務(wù)公開工作的制度保證。把制度建設(shè)作為推動(dòng)政務(wù)公開工作向規(guī)范化、經(jīng)常化方向發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，真抓實(shí)干，狠抓落實(shí)。按照要求，制定了一系列規(guī)章制度，包括《依申請公開制度》《保密審查制度》《責(zé)任追究制度》等等。一方面，建立了政務(wù)公開工作責(zé)任制，明確了政務(wù)公開各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任，做到責(zé)權(quán)明確，常抓不懈;另一方面，按照區(qū)政務(wù)公開工作的有關(guān)要求，選用了2名政務(wù)公開工作監(jiān)督員，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的監(jiān)督，進(jìn)一步促進(jìn)了政務(wù)公開工作的公開、透明、廉潔、高效。

5、以點(diǎn)帶面，政務(wù)公開推動(dòng)居務(wù)公開的開展。社區(qū)在做好政務(wù)公開的基礎(chǔ)上做好居委會(huì)的居務(wù)公開工作，全面制定和推行了居務(wù)公開制度，設(shè)置公開公示欄四塊，對財(cái)務(wù)管理、收支問題等方面進(jìn)行公示，對群眾關(guān)心的民政低保救助，殘疾人和工會(huì)婦聯(lián)等方面的救助人員進(jìn)行及時(shí)公示，接受群眾的監(jiān)督，共進(jìn)行了16條公示。

社區(qū)政務(wù)工作總結(jié)篇八

xx年，在黨中央十八大精神感召下，在市委、市政府、兩辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持配合下，我辦始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)為契機(jī)，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、提質(zhì)提效為載體，以信息資源開發(fā)利用為主線，以提高應(yīng)用水平為重點(diǎn)，以統(tǒng)一管理、統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一目錄、分級推進(jìn)的模式，著力構(gòu)建具有鮮明義烏特色的“高效型、服務(wù)型、國際型”電子政務(wù)中心，各項(xiàng)工作都取得了一定成效，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。

一、xx年主要工作回顧。

(一)深化政務(wù)網(wǎng)站群集約建設(shè)，加大信息公開力度。

1.門戶網(wǎng)站及外文網(wǎng)站再上新臺(tái)階。堅(jiān)持以提升網(wǎng)站信息內(nèi)容保障作為政府門戶網(wǎng)站建設(shè)的重要載體和抓手，努力豐富門戶網(wǎng)站內(nèi)容。xx年政府門戶網(wǎng)站共編發(fā)15000余條信息，每天更新量近80條，其中本地要聞保持日均15條以上的更新量。三個(gè)外文版保持每日更新，全年共翻譯20余萬字。原創(chuàng)投稿實(shí)現(xiàn)新突破，發(fā)展信息員22名，共收到投稿近1500篇，采用800余篇。同時(shí)開展了電子書制作的嘗試，先后完成《魅力商城》、《今日義烏》電子書發(fā)布，完成《統(tǒng)計(jì)年鑒》、《義烏方志》等各類信息定時(shí)更新和xx年度882件人大議案、政協(xié)提案錄入發(fā)布工作。“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站連續(xù)五年蟬聯(lián)“中國政府網(wǎng)站領(lǐng)先獎(jiǎng)”和“品牌欄目獎(jiǎng)”。外文網(wǎng)站榮獲百強(qiáng)縣區(qū)國際化程度第一名及唯一領(lǐng)先獎(jiǎng)（三連冠）。

2.政務(wù)網(wǎng)站群建設(shè)管理成效明顯。xx年繼續(xù)加大政務(wù)網(wǎng)站群共建力度，新建編委辦、改革辦、城改辦、會(huì)展辦等11個(gè)子網(wǎng)站，完成發(fā)改委、經(jīng)信委、商務(wù)局、市委黨校、旅游局等6個(gè)子網(wǎng)站改版，截至xx年底已建成子網(wǎng)站116個(gè)。同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理，以兩辦名義下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站群管理工作的通知》（市委辦〔xx〕112號），先后擬定了《門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障實(shí)施辦法》、《網(wǎng)站編輯工作規(guī)范》、《網(wǎng)站及信息發(fā)布保密管理辦法》、《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站信息安全管理制度》和《“中國義烏”政府門戶網(wǎng)站原創(chuàng)稿件投稿須知》等一系列管理制度，對全市網(wǎng)站信息安全管理、網(wǎng)站維護(hù)責(zé)任、網(wǎng)站保密審查等各方面都作出了詳細(xì)規(guī)定，政務(wù)網(wǎng)站群質(zhì)量明顯提升，全年編發(fā)信息32626條，上報(bào)信息3625條，均比去年同期有大幅增長，大大拓寬了門戶網(wǎng)站的信息來源。

3.積極探索門戶網(wǎng)站品牌建設(shè)新路子。為提升門戶網(wǎng)站知名度和美譽(yù)度，首度試水網(wǎng)站品牌推廣，一方面主動(dòng)出擊與部門聯(lián)合共建交互型應(yīng)用，如聯(lián)合恒風(fēng)長途客運(yùn)中心開設(shè)公交客運(yùn)專欄，并屢次大范圍更新公交信息，確保信息準(zhǔn)確；聯(lián)合精神衛(wèi)生中心、普法辦開設(shè)“心靈驛站”、“法律咨詢”專欄，受理咨詢事項(xiàng)近200件，社會(huì)效應(yīng)明顯。另一方面策劃多項(xiàng)網(wǎng)站線上活動(dòng)，如“我為改革獻(xiàn)一計(jì)”、“政務(wù)網(wǎng)站群績效評價(jià)網(wǎng)上調(diào)查”、“家庭教育（家長）問卷調(diào)查”、“門戶網(wǎng)站升級改版意見征集”、“外籍人士問卷調(diào)查”等，共有近十萬名網(wǎng)友參加，網(wǎng)站影響力與日俱增。

4.門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級工作全面展開。為做好門戶網(wǎng)站平臺(tái)升級工作，4月份開始投入前期籌備。6月份著手網(wǎng)站規(guī)劃，10月底基本定稿，新版門戶網(wǎng)站設(shè)置首頁、走近義烏、政府資訊、智慧政務(wù)、商貿(mào)游購、我的網(wǎng)頁一級欄目六個(gè)。11月份完成項(xiàng)目招標(biāo)，11月23日項(xiàng)目正式啟動(dòng)，頁面設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)遷移等工作全面展開。

5.信息公開工作持續(xù)推進(jìn)。認(rèn)真做好全市74個(gè)單位信息公開工作的日常監(jiān)督，每月公布一次信息公開發(fā)布排名，按時(shí)完成季報(bào)、年報(bào)匯總，信息公開的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、規(guī)范性都有所加強(qiáng)。74個(gè)信息公開單位全年共發(fā)布信息4018條，其中公文類信息1580條。工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和信用信息公開平臺(tái)公開項(xiàng)目242項(xiàng)，發(fā)布信息6178條,其中項(xiàng)目信息5446條，信用信息732條，涉及項(xiàng)目審批信息、項(xiàng)目建管信息、從業(yè)企業(yè)(個(gè)人)信息、地礦審批(出讓)信息四個(gè)方面。

(二)穩(wěn)步推進(jìn)協(xié)同辦公應(yīng)用，加快無紙化辦公進(jìn)程。

1.啟用電子公章實(shí)現(xiàn)電子公文交換。電子印章系統(tǒng)于今年3月15日投入試運(yùn)行，全市機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)120余個(gè)單位啟用了電子印章，共制作電子公章500余枚，文件(刊物)版式紅頭708個(gè)。7月1日起實(shí)行電子公文交換（抄送市級班子領(lǐng)導(dǎo)公文及送市政府的請示件除外）,取消紙質(zhì)公文。同時(shí)，以兩辦名義下發(fā)了《義烏市電子公文及電子印章使用管理暫行辦法》(市委辦〔xx〕134號)，從制度上規(guī)范電子公文的傳輸和印章的使用管理。在電子公文交換推廣使用過程中，我辦根據(jù)實(shí)際需求，新增公文補(bǔ)發(fā)、撤銷、打印授權(quán)、批量簽收、批量歸檔、批量送傳閱等多項(xiàng)人性化功能，通過辦公助手群、qq群、電話等途徑，積極、有效、及時(shí)地解決系統(tǒng)應(yīng)用過程中的各種問題，先后組織兩期聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次聯(lián)絡(luò)員代表座談會(huì)，有力推進(jìn)了協(xié)同辦公的應(yīng)用。截至年底，120個(gè)單位共計(jì)發(fā)布公文9627份，平均每個(gè)工作日發(fā)布50余份，成效明顯。

2.持續(xù)推進(jìn)部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)。在全市推廣公文交換的同時(shí)，13家單位在內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了無紙化公文流轉(zhuǎn)。其中，市紀(jì)委、佛堂鎮(zhèn)、上溪鎮(zhèn)、民防局、農(nóng)業(yè)局(包括下屬單位)、質(zhì)監(jiān)局等10家單位實(shí)現(xiàn)了全員無紙化公文流轉(zhuǎn)，行政服務(wù)中心、義烏商報(bào)社、廣播電視臺(tái)3家單位實(shí)現(xiàn)部分人員無紙化公文流轉(zhuǎn)?？傆?jì)人數(shù)達(dá)1200余人，閱讀或辦理公文近80000人次。部門內(nèi)部無紙化公文流轉(zhuǎn)的推進(jìn)，減少了文件傳遞的環(huán)節(jié)和成本，節(jié)約了人力、物力和財(cái)力,實(shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化、高效化和透明化。

3.移動(dòng)辦公系統(tǒng)在兩辦試用。為順應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展,滿足隨時(shí)隨地辦公的需求，我辦經(jīng)五個(gè)月開發(fā)、測試，建成了與協(xié)同管理平臺(tái)同步的移動(dòng)辦公系統(tǒng)，現(xiàn)階段包括公文處理、最新公文、會(huì)議通知、通訊錄、公文庫、郵件等功能。5月起率先在市委辦、市府辦試用，并上門進(jìn)行系統(tǒng)操作一對一培訓(xùn)，得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

(三)規(guī)范系統(tǒng)機(jī)房運(yùn)維管理，確保安全防護(hù)到位。

1.優(yōu)化機(jī)房設(shè)備結(jié)構(gòu)，提高運(yùn)維管理效率。機(jī)房現(xiàn)有物理服務(wù)器63臺(tái)（其中部門托管16臺(tái)），網(wǎng)絡(luò)安全及其他支撐設(shè)備43臺(tái)，存儲(chǔ)3臺(tái)，小機(jī)2臺(tái)，基本處于飽和狀態(tài)。7月份著手機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造，一是部署一臺(tái)apcups，替換舊西門子ups，并新增96節(jié)電池，與原apcups形成雙路供電，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備真正意義上的雙路電源冗余；二是將服務(wù)器分區(qū)，內(nèi)、外網(wǎng)和部門服務(wù)器分區(qū)放置，并規(guī)范部門服務(wù)器托管機(jī)制；三是線路整改，完善線路布局，增加標(biāo)簽標(biāo)識。通過調(diào)整改造，機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化程度得到提升，機(jī)房管理效率大大提高。

分析研判的巡檢機(jī)制，責(zé)任到人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，防患于未然。同時(shí)制訂系統(tǒng)故障應(yīng)急響應(yīng)手冊，明確故障責(zé)任人和應(yīng)對措施，大大提高了故障處置水平和應(yīng)急響應(yīng)能力。

3.全方位加固系統(tǒng)，提高安全防護(hù)水平。以省級安全檢查為契機(jī)，結(jié)合《關(guān)于做好黨十八大和省十三次黨代會(huì)期間網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作的通知》（浙信安〔xx〕3號）有關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息安全保障要求，遵循“進(jìn)不來、拿不走、打不開、賴不掉、丟不了”的五不法則，陸續(xù)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、架構(gòu)、系統(tǒng)等建立多層次立體安全防護(hù)體系，有效提高了安保水平。

(四)夯實(shí)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理。

1.政務(wù)外網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)覆蓋和縱向貫通是政務(wù)外網(wǎng)生存發(fā)展的根本前提，是協(xié)同應(yīng)用推廣的根本保障。今年新增法院、檢察院、人勞社保局、行政服務(wù)中心、佛堂鎮(zhèn)便民中心5個(gè)點(diǎn)，單位內(nèi)部通達(dá)率達(dá)90%以上。截止12月底，共有13個(gè)鎮(zhèn)(街)、99個(gè)機(jī)關(guān)部門、300余個(gè)企事業(yè)單位接入，全網(wǎng)用戶近7000人。鑒于業(yè)務(wù)應(yīng)用不斷拓展的實(shí)際，我辦對政務(wù)外網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，改造方案經(jīng)專家組評審?fù)ㄟ^后現(xiàn)已開始實(shí)施，預(yù)計(jì)明年3月底完成。政務(wù)外網(wǎng)的穩(wěn)步發(fā)展，為部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行、跨部門協(xié)同應(yīng)用和信息資源共享提供了有力的基礎(chǔ)保障。

2.進(jìn)一步加強(qiáng)行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)管理。xx年是行政事業(yè)單位光纖租費(fèi)統(tǒng)一支付的第二年，全年光纖線路租費(fèi)共計(jì)523萬元，與去年同比增長%。同時(shí)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)線路管理系統(tǒng)，切實(shí)提高了日常線路數(shù)據(jù)的管理效率，有力推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)線路規(guī)范化管理。

(五)規(guī)范電子政務(wù)項(xiàng)目管理，推進(jìn)資源共享利用。

1.建立健全管理機(jī)構(gòu)，理順電子政務(wù)管理機(jī)制。我市電子政務(wù)工作得到了市政府和市府辦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，批準(zhǔn)黨政機(jī)關(guān)信息管理中心更名為電子政務(wù)辦公室，負(fù)責(zé)全市的電子政務(wù)工作，內(nèi)部科室新設(shè)電子政務(wù)科，專門負(fù)責(zé)電子政務(wù)管理工作。

2.努力排難攻堅(jiān)，扎實(shí)推進(jìn)年度項(xiàng)目實(shí)施。xx年首度接手電子政務(wù)項(xiàng)目管理，時(shí)間緊、難度大、任務(wù)重，全年共計(jì)32個(gè)單位申報(bào)電子政務(wù)項(xiàng)目51個(gè)，估算總投資萬元；經(jīng)預(yù)審列入市政府xx年度建設(shè)計(jì)劃新建類項(xiàng)目23項(xiàng)，估算總投資萬元。最終經(jīng)方案審核及批復(fù)，批復(fù)概算總投資萬元，比估算投資節(jié)省萬元。目前電子病歷系統(tǒng)、刑偵信息化、公安視頻指揮通信系統(tǒng)、怡樂新村內(nèi)部管理信息系統(tǒng)等11個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目階段性里程碑或基本完成項(xiàng)目建設(shè)；18個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)完成項(xiàng)目招標(biāo)采購或合同簽訂；5個(gè)項(xiàng)目在招投標(biāo)及合同簽訂階段。

3.積極探索管理流程，規(guī)范項(xiàng)目過程管理。為履行好職能，我辦積極探索管理流程，采用“1庫2會(huì)3個(gè)抓”模式做好過程管理，即建立1個(gè)以業(yè)務(wù)專家和信息技術(shù)專家為核心的電子政務(wù)專家?guī)欤煌ㄟ^項(xiàng)目多部門聯(lián)中“預(yù)審”和建設(shè)方案專家“評審”2次會(huì)審確定年度建設(shè)項(xiàng)目及其投資和建設(shè)方案；通過抓好政府采購、資金撥付、項(xiàng)目驗(yàn)收3個(gè)方面的管理做好項(xiàng)目全過程把關(guān)。

4.對項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，推進(jìn)資源共享利用。資源共享和集約建設(shè)不僅節(jié)約投資提高績效，而且能夠推動(dòng)電子政務(wù)系統(tǒng)深度應(yīng)用。因此，我辦在項(xiàng)目論證審核過程中嚴(yán)格把握共享共建原則，并發(fā)揮跨部門溝通協(xié)調(diào)作用，切實(shí)推進(jìn)資源共享。xx年已有12365舉報(bào)處置指揮系統(tǒng)、流動(dòng)人口綜合信息平臺(tái)、工商綜合指揮監(jiān)管平臺(tái)、招商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目通過共享機(jī)房平臺(tái)或通用政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)節(jié)約投資500萬元以上。

5.制定有效管理制度，規(guī)范資料歸檔。項(xiàng)目相關(guān)資料是項(xiàng)目審核及追溯備查的重要依據(jù)。我辦在規(guī)范流程的基礎(chǔ)上，制定了整套項(xiàng)目文檔資料規(guī)范要求；并制定落實(shí)內(nèi)部資料管理要求及安排專人整理歸檔有關(guān)項(xiàng)目資料。

(六)發(fā)揮業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢，統(tǒng)籌做好延伸服務(wù)。

1.協(xié)助部門完成各項(xiàng)應(yīng)用需求。我辦業(yè)務(wù)和技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢明顯，充分發(fā)揮參謀和助手作用，協(xié)助部門實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)應(yīng)用需求。如市紀(jì)委的廉潔村務(wù)規(guī)范化和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、住房公積金網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)、人力社保局陽光政務(wù)大廳等，不但方便了機(jī)關(guān)工作人員，也方便了廣大網(wǎng)民。其中紀(jì)委兩項(xiàng)工作的系統(tǒng)化管理方式為省內(nèi)首創(chuàng)，成效顯著。

2.鞏固全市政府機(jī)關(guān)軟件正版化成果。xx年3月9日，我市政府部門辦公軟件正版化工作順利通過省正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室督查組的驗(yàn)收。10月上旬，我辦對31個(gè)機(jī)關(guān)部門辦公軟件正版化再次開展檢查，通過電話指導(dǎo)和上門安裝等方式對未安裝正版辦公軟件的477臺(tái)電腦實(shí)施整改，切實(shí)鞏固政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作成果。

3.做好視頻會(huì)議系統(tǒng)和終端服務(wù)。自8月份起接手視頻會(huì)議(全省應(yīng)急指揮)系統(tǒng)維護(hù)工作，截至年底共出勤維護(hù)保障40余次，有效保障了各次會(huì)議系統(tǒng)的暢通穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，繼續(xù)對行政1-2號樓終端提供維護(hù)服務(wù)，全年共出勤維護(hù)各種網(wǎng)絡(luò)及電腦終端故障500余次，為系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全、暢通運(yùn)行提供了有力保障，用戶普遍反映良好。

(七)探索網(wǎng)上信訪辦信機(jī)制，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求。

能引發(fā)群體性事件的問題，則呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦。xx年共受理網(wǎng)民來信8643件(市長信箱8569件；上級來信74件；其中金華市長信箱71件，省重要網(wǎng)站網(wǎng)民留言件3件)，直接承辦526件，轉(zhuǎn)辦信件8117件，涉及110個(gè)機(jī)關(guān)部門和鎮(zhèn)(街)，按時(shí)回復(fù)率達(dá)到99%以上，信件回復(fù)率達(dá)100%。做到了“件件有著落，事事有回音”，切實(shí)維護(hù)了群眾的合法權(quán)益。

今年11月，我市被省委辦公廳、省政府辦公廳授予“xx-xx年度全省網(wǎng)民留言辦理”先進(jìn)單位。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。今年進(jìn)一步加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪制度建設(shè)，先后制定并細(xì)化了《義烏市網(wǎng)上信訪工作暫行規(guī)則》、《義烏市網(wǎng)上信訪中心工作制度》、《市長信箱來信須知》、《市長信箱辦理考核辦法》等制度，有力地規(guī)范了信件辦理和考核工作。

3.夯實(shí)工作基礎(chǔ)，做好信息反饋。及時(shí)向上級部門提供信訪信息，為各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正確決策提供依據(jù)。一年來，向紀(jì)委、“兩創(chuàng)兩提辦”周報(bào)36次，專題匯報(bào)及提供信訪信息4次。及時(shí)與來信人電話反饋與溝通，做好滿意度調(diào)查工作，做到每月電話抽查占當(dāng)月量10%，綜合抽查量每月不低于90件。

(八)加強(qiáng)隊(duì)伍自身作風(fēng)建設(shè)，提高履職盡責(zé)能力。

1.加強(qiáng)黨性建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十八精神，以堅(jiān)定信念、服務(wù)人民、廉潔自律為重點(diǎn)加強(qiáng)黨性教育，積極發(fā)展黨員，切實(shí)解決在對待是與非、公與私、真與假、實(shí)與虛方面存在的問題。

2.加強(qiáng)能力建設(shè)。采取“送出去”、“請進(jìn)來”等方式，對辦公室人員進(jìn)行培訓(xùn)，著力提高業(yè)務(wù)水平，不定期組織開展業(yè)務(wù)討論會(huì)，切實(shí)提高全員電子政務(wù)管理能力。

3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。教育引導(dǎo)干部職工弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、開拓創(chuàng)新之風(fēng)，講團(tuán)結(jié)，講配合，形成想干事、肯干事、敢干事、會(huì)干事、干成事、會(huì)共事的工作氛圍。

4.加強(qiáng)制度建設(shè)。要求全體人員按照各自工作職責(zé)，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行考核制度。