有時(shí)候我們需要提前做一些準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)未知的情況。分析和評(píng)估自己的表現(xiàn)和成果，找到不足之處。以下是一些旅行總結(jié)的心得和體會(huì)，希望對(duì)旅行愛好者們有所幫助。

寫信訪材料格式篇一

**同志是**區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局副局長(zhǎng)，分管勞動(dòng)信訪仲裁工作，他十分重視勞動(dòng)信訪工作，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，踏踏實(shí)實(shí)地開展勞動(dòng)信訪問題，解決百姓的實(shí)際困難和問題，為營(yíng)造我區(qū)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

當(dāng)前勞動(dòng)和社會(huì)保障工作任務(wù)重、覆蓋面大，工作繁雜，就業(yè)和社會(huì)保障成為國(guó)家、省、市極度關(guān)心和重視的熱點(diǎn)問題，在這種情況下，**局長(zhǎng)作為勞動(dòng)和社會(huì)xx局信訪工作的主管局長(zhǎng)，把信訪工作當(dāng)作大事來抓，每年堅(jiān)持召開2-3次局信訪工作會(huì)議，對(duì)全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)首問，定期接待，層層落實(shí)責(zé)任制，對(duì)上訪人員反映的共性部下進(jìn)行探討，給予及時(shí)處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。

一是實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制。建立勞動(dòng)信訪接待效率追訪制度，不斷強(qiáng)化信訪為民服務(wù)意識(shí)。區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局制定每周二為局長(zhǎng)接待群眾來信來訪工作日，信訪仲裁辦工作人員每周實(shí)行輪崗接待制，并配帶胸卡，對(duì)來局上訪群眾提出的問題解答準(zhǔn)確，絕不推拖，做到了對(duì)群眾反映的問題信訪接待人員要記錄詳細(xì)，回答問題準(zhǔn)確無誤，始終把“三聲”服務(wù)貫徹于接待文明服務(wù)用語之中，對(duì)當(dāng)時(shí)解決不了的信訪個(gè)案，要及時(shí)登記注明原由，限期辦結(jié)時(shí)間，及時(shí)告知每位上訪人。為了盡快使上訪群眾在第一時(shí)間得到處理問題的結(jié)果，我們與被上訪單位在第一時(shí)間溝通，達(dá)成初步解決意向后，用最快時(shí)間通知上訪人，防止了就此事到有關(guān)部門二次上訪。今年1—6月份，勞動(dòng)信訪仲裁辦共接待來信來訪16926人次，集體訪40起，8785人次，結(jié)合勞動(dòng)仲裁條件立案的人共301起，規(guī)定時(shí)限內(nèi)應(yīng)結(jié)案283起，已結(jié)案271起，結(jié)案率達(dá)96%，超過省市要求的95%。在解決個(gè)案信訪處理上，信訪仲裁辦多次受到省、市勞動(dòng)信訪仲裁處的贊譽(yù)，多次被市勞動(dòng)和社會(huì)xx局做為先進(jìn)典型在全市仲裁干部業(yè)務(wù)交流會(huì)中做經(jīng)驗(yàn)介紹，得到了各兄弟區(qū)的贊揚(yáng)，受到局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

二是政策引導(dǎo)，分步實(shí)施，宣傳到位。為我區(qū)中小型國(guó)有企業(yè)退出國(guó)有，實(shí)行民有民營(yíng)，**區(qū)是個(gè)老城區(qū)，企業(yè)規(guī)模小，停產(chǎn)半停產(chǎn)企業(yè)戶數(shù)多，下崗職工人員多，情況比較復(fù)雜。從xx年1月至xx年10月期間，區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)xx局共接待群眾來訪26165人(次)，接到上訪信72封，集體訪292批次(涉及職工7241人)。近兩年信訪案件的增多，主要原因反映在市政府加快了對(duì)道外舊城區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，使很多國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)面臨拆遷，企業(yè)重組，上崗人員又面臨待崗，企業(yè)與職工解除勞動(dòng)關(guān)系后，由于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金發(fā)放不到位，造成大量職工上訪，形成了很多不穩(wěn)定因素。面對(duì)信訪工作出現(xiàn)的新問題、新動(dòng)態(tài)，劉毅局長(zhǎng)帶領(lǐng)局負(fù)責(zé)勞動(dòng)信訪工作的同志認(rèn)真研究、部署、解決上崗人員所反映的問題，找出矛盾焦點(diǎn)，分解矛盾成因，特別是對(duì)集體訪，在接待后組成兩個(gè)信訪快速機(jī)動(dòng)行動(dòng)組，每組配備兩名信訪專業(yè)干部，多次走訪被上訪單位。同時(shí)，協(xié)調(diào)上訪單位主管部門，對(duì)拆遷一時(shí)不能還建的企業(yè)，通過政策宣講，使待崗職工能領(lǐng)到一部分生活費(fèi)，對(duì)雙職工在同一企業(yè)待崗人員勞動(dòng)局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施包干就業(yè)，信訪仲裁辦干部走訪駐區(qū)大企業(yè)，安排他們盡快就業(yè)，使他們得到一定的生活收入。通過此舉行動(dòng)，盡兩年來，在勞動(dòng)和社會(huì)xx局信訪仲裁辦接待過的上訪人員無一上省、進(jìn)京上訪，無纏訪老戶，上訪解決量始終控制在98.9%以上，對(duì)情況復(fù)雜的上訪個(gè)案，信訪仲裁辦接待人員實(shí)行包案責(zé)任制，一包到底，限期結(jié)案。在劉局長(zhǎng)帶動(dòng)下，信訪仲裁干部經(jīng)常全體出動(dòng)，利用雙休日，在**區(qū)靖宇大街同記股份公司對(duì)面廣場(chǎng)、勞動(dòng)力大市場(chǎng)廣場(chǎng)搭建勞動(dòng)政策咨詢臺(tái)，發(fā)宣傳提綱，宣傳勞動(dòng)法律法規(guī)和《信訪條例》。

**局長(zhǎng)重視對(duì)干部的培養(yǎng)、教育和鍛煉，他始終把勞動(dòng)信訪工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃。聯(lián)系勞動(dòng)信訪仲裁的實(shí)際，把信訪室當(dāng)作聯(lián)系職工、企業(yè)和政府的橋梁與紐帶，使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長(zhǎng)。年初以來，勞動(dòng)信訪仲裁辦共為區(qū)xx局下屬企業(yè)理順和清理勞動(dòng)關(guān)系34戶，有1984人通過依法與所在企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系得到企業(yè)給付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，順利的進(jìn)入了失業(yè)保障體系，又使區(qū)xx局4826人順利走出托管中心，與企業(yè)解除了勞動(dòng)關(guān)系。

使這些國(guó)營(yíng)中小企業(yè)卸下了沉重包袱，輕裝上陣，在今年的國(guó)有企業(yè)并軌當(dāng)中，主動(dòng)為全區(qū)7戶企業(yè)召開了一次廠長(zhǎng)經(jīng)理工會(huì)**職工代表政策咨詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，通過此次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的答疑，使職工和企業(yè)明確了國(guó)有企業(yè)改制的方針、政策，對(duì)國(guó)有企業(yè)改制起到了保駕護(hù)航的作用。

在處理針織二廠三名退養(yǎng)職工十多年來就退養(yǎng)生活費(fèi)問題，上訪人走訪了很多部門，一直沒有得到解決，這三名上訪老職工又到信訪仲裁辦重復(fù)上訪。針對(duì)這種情況，劉局長(zhǎng)親自掛帥，帶領(lǐng)信訪仲裁辦的同志認(rèn)真接待，翻閱資料查找文件，主動(dòng)與被上訪企業(yè)法人講政策，為了一個(gè)細(xì)小的問題，不知跑企業(yè)多少次，沒有車就步行前往，遇到中午，為了等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就在大門外買個(gè)面包，喝上幾口水，今天等不來，就明天再來等，通過他們的舉動(dòng)和對(duì)上訪職工熱心服務(wù)的意識(shí)，打動(dòng)了這位企業(yè)廠長(zhǎng)的心，終于就此問題誠(chéng)心地和上訪人坐下來進(jìn)行商談，通過協(xié)商這三名上訪老職工與企業(yè)達(dá)成了共識(shí)，由現(xiàn)企業(yè)每月支付每人100元生活費(fèi)，雖然100元生活費(fèi)對(duì)一個(gè)家庭不算什么，但對(duì)于一些上訪人員來說等于解決了一部分很大的生活問題，使他們體會(huì)到了黨的政策和信訪干部對(duì)上訪人的關(guān)懷。

寫信訪材料格式篇二

信訪人怎樣書寫信訪材料信訪人在信訪活動(dòng)中有規(guī)范的書面材料，有利于信訪事項(xiàng)的辦理，所以，信訪人要寫好向有權(quán)機(jī)關(guān)及^v^送的信訪材料。

一、信訪材料類型1、《信訪申訴書》，是信訪人初信初訪時(shí)提出信訪事項(xiàng)的信訪材料；2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)辦理意見，向再上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查的信訪材料；3、《信訪請(qǐng)求復(fù)核書》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)復(fù)查意見，向再上一級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核的信訪材料。三、信訪材料內(nèi)容1、《信訪申訴書》提出信訪事項(xiàng)要符合《信訪條例》第十四、十九條的規(guī)定，最后提出信訪要求解決的問題；2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書》先寫明不服*年*月*日，****單位辦理****信訪事項(xiàng)的意見（注明有權(quán)機(jī)關(guān)辦理回復(fù)文號(hào)）、然后提出復(fù)查理由，最后為信訪復(fù)查要求解決的問題。

四、注意問題信訪材料內(nèi)容要客觀真實(shí)，語言通順、簡(jiǎn)單清楚、內(nèi)容短小。一件信訪材料只提出一個(gè)信訪事項(xiàng)，一件信訪材料只要求解決一個(gè)問題，一件信訪材料臺(tái)頭只寫一個(gè)單位，一件信訪材料只能送交一個(gè)單位。

1、正文開頭的中間用大二號(hào)的字體寫標(biāo)題”上訪信“，或者為了能讓閱讀者更能一目了然，清楚事件的大概內(nèi)容，可以用幾個(gè)字概括事件，”關(guān)于xxx的上訪信“2、稱呼。

尊敬的省（市、區(qū)、縣）xx領(lǐng)導(dǎo)。上訪是為了解決問題，上訪之前要清楚上訪對(duì)象的行政職能。

3、正文。陳述事件的時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)展，以及不能得到解決的直接原因，損害的具體利益。

用詞要實(shí)事求是，簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，客觀真實(shí)，不可用可能、大概、也許這樣的模糊字眼。所寫內(nèi)容盡量詳細(xì)，要把關(guān)鍵的想反映的事實(shí)敘述清楚。

4、結(jié)尾。主要寫上訪人的訴求。

要求解決什么問題，有什么具體要求。5、落款，寫上訪人的身份，名字。

如果是多人上訪，要有每個(gè)人的親自簽名。6、如果有其他的證明材料，要在最后寫個(gè)”附字“，一塊附上。

并寫明，證明材料的張數(shù)，頁數(shù)，份數(shù)。擴(kuò)展資料概念定義上訪《^v^信訪條例》稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門反映情況、提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。

上訪人采用《^v^信訪條例》規(guī)定的上訪形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人（俗稱上訪人）。處理原則信訪工作應(yīng)當(dāng)在各級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

寫信訪材料格式篇三

**年，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和縣信訪局的指導(dǎo)下，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局，暢通信訪渠道，夯實(shí)基礎(chǔ)工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，強(qiáng)化信訪工作，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾，妥善處理問題，及時(shí)化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度。

一是鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長(zhǎng)，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)、各站所負(fù)責(zé)人的鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是堅(jiān)持信訪問題領(lǐng)導(dǎo)包案工作制和領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。在每個(gè)工作日安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪，聽取來訪群眾的訴求。三是堅(jiān)持信訪事項(xiàng)月排查制度，對(duì)每月排查出的信訪事項(xiàng)特別是越級(jí)上訪的信訪事項(xiàng)從初核、立案到處理，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)一包到底，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。四是每月定期召開一次信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改進(jìn)措施，做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。四是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。堅(jiān)持重大訪情和中央、省、市重大會(huì)議和重大活動(dòng)等敏感時(shí)期信訪信息“零報(bào)告”制度。五是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作制度。嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)文件精神，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)。在鄉(xiāng)村兩級(jí)設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員，實(shí)行信訪信息直報(bào)、月報(bào)等制度。規(guī)范來信、來訪登記和辦信、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案，建立不穩(wěn)定群體、重點(diǎn)上訪人員等基礎(chǔ)臺(tái)賬，做到情況明、底數(shù)清，及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告各類情況。六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪、引導(dǎo)群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng)，安排了專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)和使用。熟練完成信訪錄入、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作，實(shí)現(xiàn)所有信訪業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)全覆蓋“和”四個(gè)可“的工作要求。

二、采取有力措施，加強(qiáng)防控，依法處置，嚴(yán)格控制非正常上訪。

1、堅(jiān)持排查排解，自查自糾相結(jié)合，及時(shí)化解矛盾糾紛。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，按照“人要回來，事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持“小事不出組、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，要求各村定期開展糾紛排查，對(duì)排查了的問題要及時(shí)上報(bào)。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室每月進(jìn)行一次排查，并及時(shí)組織鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部對(duì)排查的問題進(jìn)行處理，切實(shí)把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、認(rèn)真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進(jìn)一步完善相關(guān)制度，及時(shí)妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況。對(duì)正常發(fā)生赴縣集體訪的及時(shí)安排分管領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。

3、堅(jiān)持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。**年，我鄉(xiāng)制定了《**鄉(xiāng)**年信訪工作實(shí)施方案》《**鄉(xiāng)信訪接待工作制度》，對(duì)信訪案件的轉(zhuǎn)辦、交辦、回復(fù)做了相關(guān)的規(guī)定。同時(shí)繼續(xù)將信訪工作納入村級(jí)工作目標(biāo)管理考評(píng)方案，信訪工作作為一項(xiàng)重要的考評(píng)項(xiàng)目，分值為5分(總分值100分)。

4、切實(shí)發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部、老黨員、老勞模、老教師、老復(fù)員軍人及人民團(tuán)體，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用。**年，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請(qǐng)信訪監(jiān)督員共計(jì)15名;設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)15個(gè)，聘請(qǐng)調(diào)解員50人，其中“五老”人員即老干部、老黨員4人，縣人大代表、政協(xié)委員2人。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員、老干部的共同參與，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件，化解民事矛盾糾紛7件，其中易激化矛盾糾紛5件。

5、積極推行律師參與接訪工作。我鄉(xiāng)針對(duì)群眾集體信訪、越級(jí)信訪和無序信訪的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮律師專長(zhǎng)和群眾信任律師的優(yōu)勢(shì)，通過聘請(qǐng)的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪，引導(dǎo)上訪群眾通過合法途徑表達(dá)利益訴求，對(duì)大力宣傳社會(huì)主義法制、化解人民內(nèi)部矛盾和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到了十分重要的作用。**年，我鄉(xiāng)聘請(qǐng)的法律顧問參與接訪15次，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群眾事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解。維護(hù)全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安。

6、堅(jiān)持依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪秩序。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位;對(duì)暫不具備解決條件，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的行為，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，依法予以處置;對(duì)涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。

三、認(rèn)真接訪，歸口辦理，扎實(shí)有效處理信訪案件。

熱情接待群眾來訪，對(duì)待來訪群眾笑臉相迎，熱情相送，堅(jiān)決杜絕簡(jiǎn)單粗暴的接訪行為。改變信訪工作方式，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)村、走進(jìn)農(nóng)戶、詢寒問暖、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活，及時(shí)解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。對(duì)來信來訪認(rèn)真登記，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，控制越級(jí)上訪。及時(shí)將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪、信、網(wǎng)、電)23件，辦結(jié)23件，辦結(jié)率為100%;對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)批示和縣信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的信訪事項(xiàng)做到按時(shí)按質(zhì)書面上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)100%。真正做到件件有著落，事事有回音。

今年，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會(huì)繼續(xù)努力工作，在實(shí)踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把**鄉(xiāng)信訪工作推上新臺(tái)階，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展保駕護(hù)航。

寫信訪材料格式篇四

一年來，我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持重發(fā)展、保穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解和黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)大接訪以及信訪走基層活動(dòng)，及時(shí)有效解決了人民群眾反映的各類突出問題，同時(shí)還建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新機(jī)制，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛105起，化解100起，化解率為95%。有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確職責(zé)。

黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性、敏感性和職責(zé)感，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1、制定工作目標(biāo)：年初，黨委、政府以〔20xx〕9號(hào)文件精神，明確全年的信訪工作目標(biāo)，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排，同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。認(rèn)真聽取信訪工作匯報(bào)，及時(shí)召開信訪工作辦公會(huì)議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村（社區(qū)）、各單位配備了信訪信息員，有條件的村（社區(qū)）還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)包案、干部下訪、平時(shí)掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報(bào)送，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢(shì)下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

二、強(qiáng)化舉措防控結(jié)合。

鎮(zhèn)黨委、政府用心采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。

堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、惠民政策、征地拆遷、農(nóng)村財(cái)務(wù)、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題；涉法涉訴和社會(huì)治安引發(fā)的信訪問題；同時(shí)采取“三集中”（集中時(shí)間、集中人員、集中精力）辦法，每月組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)群眾上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全鎮(zhèn)共排查出各類信訪案件件，對(duì)排查出的問題，我們堅(jiān)持能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了原則，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解等手段，堅(jiān)持“三位一體”，超前主動(dòng)地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件件，調(diào)處率100%。

2、認(rèn)真開展信訪大接待活動(dòng)：根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待，大化解活動(dòng)，對(duì)排查出的一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，及時(shí)進(jìn)行調(diào)處。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班，具體工作人員值班，明確每逢場(chǎng)天為領(lǐng)導(dǎo)群眾接待日，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議，對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究，分析案情，落實(shí)專人進(jìn)行解決。

4、加大力度，及時(shí)調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的，村委會(huì)出據(jù)書面報(bào)告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。

三、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

1、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，實(shí)行分級(jí)接待、歸口辦理。

2、是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會(huì)議12次，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件11件。

3、是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對(duì)縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點(diǎn)信訪案件，按照“一個(gè)案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)和辦案人員的職責(zé)，限期辦結(jié)上報(bào)，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待、案案有結(jié)果。同時(shí)，對(duì)重視查辦的村進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)；對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪、群體性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪問題的妥善解決。

4、是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年中、省各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

5、是建立信訪工作目標(biāo)職責(zé)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)職責(zé)制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)職責(zé)制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標(biāo)職責(zé)書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一職責(zé)人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)、親自抓，真正做到了職責(zé)、措施、工作“三到位”。

總之，今年以來，在各級(jí)各部門的大力支持下，經(jīng)過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了必須成績(jī)，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；

二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；

三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鎮(zhèn)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。

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寫信訪材料格式篇五

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉(zhuǎn)我單位辦。

理，現(xiàn)答復(fù)如下：

×××××××××××(正文)。

負(fù)責(zé)人簽字：

經(jīng)辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號(hào)信訪件答復(fù)的函。

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縣^v^：

天訪交（2008）18044259號(hào)信訪件收悉后，我局高度重視，及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況。

投訴人所反映的碾石場(chǎng)位于始豐街道龍三村大壩里，從屬于浙江天臺(tái)恒基混凝土有限公司，該公司的法人代表是陳綺華，總經(jīng)理是張德金。該碾石場(chǎng)主要從事碾石成沙加工，利用夜間谷電進(jìn)行生產(chǎn)，在生產(chǎn)過程中有噪聲和黃泥漿水產(chǎn)生，黃泥漿水經(jīng)二個(gè)沉降池處理后再排入始豐溪河段的桃地里，對(duì)周邊環(huán)境造成一定的影響。至今該碾石場(chǎng)未辦理工商、國(guó)土、環(huán)保等部門審批手續(xù)。

二、調(diào)查經(jīng)過。

投訴人在2008年1月21日向我局反映該碾石場(chǎng)的環(huán)境污染問題后，我局執(zhí)法人員立即進(jìn)行了調(diào)查，針對(duì)存在的問題，在1月24日向浙江天臺(tái)恒基混凝土有限公司送達(dá)了限期改正通知書。天訪交（2008）18044259號(hào)信訪件收悉后，我局在3月份又到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該公司未完成限期改正內(nèi)容，至今仍未報(bào)批環(huán)保手續(xù)，但產(chǎn)生的黃泥漿水已循環(huán)利用，沉降的泥漿抽到槽車外送處置。

三、處理情況。

針對(duì)上述情況，我局已根據(jù)相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)對(duì)該公司予以立案查處。同時(shí)我局將對(duì)該碾石場(chǎng)加強(qiáng)日常監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)周邊群眾的環(huán)境權(quán)益。

天臺(tái)縣環(huán)境保護(hù)局2008年4月1日。

關(guān)于李學(xué)良等同志土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛信訪件的答復(fù)函。

寫信訪材料格式篇六

20__年，為貫徹實(shí)施國(guó)務(wù)院《信訪條例》和中央、省、市集中處理信訪突出問題及群眾性事件電視電話會(huì)議精神,按照縣委、縣政府的要求和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益，我局針對(duì)群眾反映的“看病難”、“看病貴”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，從人文關(guān)懷的角度，努力改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)和技術(shù)質(zhì)量、降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用，著力整治公共衛(wèi)生環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了新津衛(wèi)生與社會(huì)建設(shè)的和諧發(fā)展，全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾性上訪和到縣以上的非正常上訪?，F(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人。

按照《信訪條例》的規(guī)定，實(shí)行了集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，實(shí)行了一級(jí)目標(biāo)管理，并與下屬單位簽定了《目標(biāo)責(zé)任書》。調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了分管領(lǐng)導(dǎo)、具體牽頭科室和3名信訪工作人員，并將此項(xiàng)工作納入了目標(biāo)管理，實(shí)行年終考核一票否決制。局黨組每季度專題聽取一次各單位信訪工作落實(shí)情況匯報(bào)，討論制定信訪工作措施，加強(qiáng)對(duì)全系統(tǒng)信訪工作的督查、督辦，在下屬醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了信訪網(wǎng)絡(luò)，各單位均建立了信訪接待室，落實(shí)了信訪接待員，全系統(tǒng)信訪機(jī)構(gòu)、人員配備率達(dá)100%。

多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)新《信訪條例》，衛(wèi)生局堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在突出位置，建立了衛(wèi)生系統(tǒng)信訪應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)持每月排查篩查和月報(bào)表制度，每月20日都要按時(shí)將種類排查篩查表按時(shí)按質(zhì)報(bào)送維穩(wěn)辦和信訪辦。狠抓落實(shí)“五個(gè)一”，始終把“信訪維穩(wěn)、創(chuàng)建平安新津”作為一級(jí)目標(biāo)的重要考核指示，始終對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查。

二、健全信訪工作制度，創(chuàng)新信訪工作舉措。

信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開展行風(fēng)評(píng)議工作等一系列文件，從不同層面對(duì)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的信訪工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。

建立了聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)帶問題下訪。局機(jī)關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室定點(diǎn)聯(lián)系各醫(yī)療單位工作時(shí)間不少于3天。這種做法既隨時(shí)掌握了各單位工作動(dòng)態(tài)，幫助其及時(shí)解決其存在的實(shí)際困難，又方便了其他職工直接咨詢和反映其關(guān)心的問題。及時(shí)的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛(wèi)生隊(duì)伍的穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如：今年成都血站下令關(guān)閉我縣采血點(diǎn)時(shí)，衛(wèi)生局一班人以維護(hù)穩(wěn)定為大局，采取多種形式給職工作耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)無一例非正常上訪和集體上訪發(fā)生。

堅(jiān)持群眾來信“領(lǐng)導(dǎo)簽閱制度”，無論上級(jí)轉(zhuǎn)辦，還是收到群眾來信，都由局長(zhǎng)根據(jù)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則簽閱后分類處理，包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)案、回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)簽閱、領(lǐng)導(dǎo)包案率均達(dá)100%。良好地執(zhí)行了“局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度”，在每周一上午，局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待群眾來電來訪，始終堅(jiān)持熱情接待每一個(gè)來訪群眾，做到了及時(shí)、快速、認(rèn)真調(diào)查處理每一個(gè)信訪件，及時(shí)化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問題解決在基層。全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾非正常集體上方，未發(fā)生一起不穩(wěn)定事件。

認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷。積極“爭(zhēng)創(chuàng)信訪文明接待室、文明接待員”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行新信訪工作條例，做到了熱情接待，及時(shí)處理，事事有作落，件件有回音。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊工具24小時(shí)開通;有群眾集體上訪時(shí)必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散處理工作，并按規(guī)定程序上報(bào)。認(rèn)真開展專項(xiàng)治理收受“紅包、回扣”等損害群眾利益的糾風(fēng)工作，處理各類群眾來信來訪和舉報(bào)投訴21件，辦結(jié)率達(dá)100%。

三、管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當(dāng)先。

結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量管理年，突出“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”主題。加大了對(duì)信訪接待員的培訓(xùn)，全年培訓(xùn)人員6次，培訓(xùn)面達(dá)100%。完成了信訪調(diào)研文章2篇。衛(wèi)生各部門各盡職守，為維護(hù)我縣的公共衛(wèi)生安全，總是在疫情出現(xiàn)之前先做好人員、物資保障等防疫準(zhǔn)備工作;嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，確保了我縣群眾的生命安全，今年我縣無一例重大公共衛(wèi)生事件和疫情發(fā)生，為我縣營(yíng)造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制，認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”、“陽光收費(fèi)”等各項(xiàng)活動(dòng)，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。積極改善就醫(yī)治療環(huán)境，在資金十分緊張的情況下在各醫(yī)院候診室增設(shè)了休息椅、花草、飲水機(jī)、紙杯、紙巾、幼兒游戲設(shè)施等，在住院部配置了冰箱、呼叫電話、空調(diào)、更新了輸液器、住院病床、被蓋床單等設(shè)施，采取了免費(fèi)接送病人、上門服務(wù)、回訪住院病人、對(duì)困難群眾減免診療手術(shù)費(fèi)及下鄉(xiāng)進(jìn)行巡回義診等便民、利民措施，受到廣大群眾的好評(píng)：“就診環(huán)境變好了，醫(yī)院收費(fèi)卻是不升有降”，基本上解決了群眾“看病難”、“看病貴”的問題，年內(nèi)，獲各類表揚(yáng)達(dá)120余次，行風(fēng)評(píng)議綜合滿意度達(dá)95.51%，構(gòu)建了衛(wèi)生與社會(huì)發(fā)展的和諧。

四、存在的問題及明年工作打算。

盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問題如：由于多種原因，還有個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度生硬，說明我們對(duì)干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責(zé)任重，但我們也充滿信心。明年，我們將以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高度的政治責(zé)任感，用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)，推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的更新，確保信訪工作再上新臺(tái)。

寫信訪材料格式篇七

必按要求和時(shí)限辦理答復(fù)，超。

抄送市^v^，以便向上級(jí)反饋辦理情況。

一、答復(fù)應(yīng)包括以下內(nèi)容。

1．信訪人反映的意見和要求；

2．受理單位的核查情況；

3．與之相關(guān)的政策法律；

4．對(duì)信訪人反映的意見和要求的處理結(jié)論；

5．對(duì)本處理不服的救濟(jì)渠道。

二、具體格式。

關(guān)于景信案字〔××××〕×號(hào)×××同志。

反映××問題的答復(fù)。

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉(zhuǎn)我單位辦。

理，現(xiàn)答復(fù)如下：

×××××××××××(正文)。

負(fù)責(zé)人簽字：

經(jīng)辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號(hào)信訪件答復(fù)的函。

寫信訪材料格式篇八

20_年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。

工作做法匯報(bào)如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長(zhǎng)鎮(zhèn)黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)二人為副組長(zhǎng)具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題(有時(shí)主動(dòng)過問)，群眾反映的事有人過問處理，解決情況;經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級(jí)部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動(dòng)多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、排查矛盾，及時(shí)調(diào)處。

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會(huì)議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題后，上報(bào)到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時(shí)進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

四、主動(dòng)作為，真情化解。

效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責(zé)任明確。

鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時(shí)對(duì)于個(gè)案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級(jí)交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個(gè)案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。

寫信訪材料格式篇九

信訪工作是密切聯(lián)系學(xué)校師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作。20_年，學(xué)校黨支部在團(tuán)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)細(xì)致的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對(duì)一年工作開展總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識(shí)到位。學(xué)校成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作，保證及時(shí)、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問題，把學(xué)校信訪工作納入正常、合理、有序的軌道，樹立了學(xué)校良好的社會(huì)形象。

二、責(zé)任到人，分工明確。學(xué)校認(rèn)真落實(shí)信訪工作制度，分工明確，責(zé)任到人。主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總體工作，信訪業(yè)務(wù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)接訪、登記，做到信息傳遞和報(bào)送“快、準(zhǔn)、實(shí)”。制定了重大突發(fā)性事件、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作。各部門對(duì)師生員工反映的問題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律、政策的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神，把問題解決在本年級(jí)、本班，杜絕放任不管，推向上級(jí)，推向社會(huì)。

的，努力向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，作細(xì)。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工、學(xué)生家長(zhǎng);工會(huì)、共青團(tuán)、少先隊(duì)充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證職工群眾反映的問題得到及時(shí)的答復(fù)和解決。

20_年開春，學(xué)校片區(qū)群眾反映泄洪渠渠道堵塞，學(xué)校當(dāng)即組織全校教師利用兩天時(shí)間疏通了渠道，方便了職工群眾;片區(qū)群眾反映周邊缺少垃圾池，垃圾無處傾倒，校領(lǐng)導(dǎo)聞?dòng)嵑?，組織學(xué)校教師利用雙休日時(shí)間，利用工地廢磚為居民建立建議垃圾池4個(gè);片區(qū)周斌從事養(yǎng)牛對(duì)生活環(huán)境影響較大，周圍群眾反應(yīng)后，學(xué)校多次派人進(jìn)行磋商，最后他改為養(yǎng)羊，周圍環(huán)境明顯轉(zhuǎn)變。信訪工作的扎實(shí)開展，為學(xué)校教學(xué)秩序健康發(fā)展提供了有力的保障。

在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新工作思路、工作方式和方法，不斷加大宣傳力度，多下基層，主動(dòng)下訪，盡最大努力息訪息訴。為我團(tuán)教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

寫信訪材料格式篇十

1、《信訪申訴書》，是信訪人初信初訪時(shí)提出信訪事項(xiàng)的信訪材料;。

2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)辦理意見，向再上一級(jí)行政機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)查的信訪材料;。

3、《信訪請(qǐng)求復(fù)核書》，是信訪人不服有權(quán)機(jī)關(guān)復(fù)查意見，向再上一級(jí)有權(quán)機(jī)關(guān)請(qǐng)求復(fù)核的信訪材料。

1、《信訪申訴書》提出信訪事項(xiàng)要符合《信訪條例》第十四、十九條。

的規(guī)定，最后提出信訪要求解決的問題;。

2、《信訪請(qǐng)求復(fù)查書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項(xiàng)的意見(注明有權(quán)機(jī)關(guān)辦理回復(fù)文號(hào))、然后提出復(fù)查理由，最后為信訪復(fù)查要求解決的問題。

3、《信訪請(qǐng)求復(fù)核書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項(xiàng)的復(fù)查意見(注明有權(quán)機(jī)關(guān)辦理回復(fù)文號(hào))，然后提出復(fù)核理由，最后為信訪復(fù)核要求解決的問題。

三類信訪材料的臺(tái)頭都要寫清楚所送交的有權(quán)機(jī)關(guān)或信訪機(jī)構(gòu)的單。

位名稱，如：紅花崗區(qū)建設(shè)局、遵義市信訪局等;最后寫清楚信訪人姓名(或信訪單位名稱)、家庭住址(工作單位)聯(lián)系電話和信訪時(shí)間。

信訪材料內(nèi)容要客觀真實(shí)，語言通順、簡(jiǎn)單清楚、內(nèi)容短小。一件信訪材料只提出一個(gè)信訪事項(xiàng)，一件信訪材料只要求解決一個(gè)問題，一件信訪材料臺(tái)頭只寫一個(gè)單位，一件信訪材料只能送交一個(gè)單位。

寫信訪材料格式篇十一

***，*，*年*月出生，*年*月參加工作，*年*月入黨，**學(xué)歷，現(xiàn)任****。該同志堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹《信訪條例》，以對(duì)黨的信訪事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真細(xì)致地做好信訪工作，推動(dòng)農(nóng)機(jī)化事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

***同志是宜豐農(nóng)機(jī)戰(zhàn)線上的一名優(yōu)秀黨員，為了使信訪工作與農(nóng)機(jī)化事業(yè)有機(jī)融合，在圍繞中心、服務(wù)大局上不辱使命、有所作為。為此，她認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)信訪條例的法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)講話，緊密結(jié)農(nóng)機(jī)局實(shí)際，制定了《宜豐縣農(nóng)機(jī)局維穩(wěn)信訪工作計(jì)劃》和《局領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日工作制度》等規(guī)章制度，為信訪工作的順利開展做好了保障。同時(shí)在實(shí)際工作中，做到了布置工作有信訪任務(wù)，考察工作有信訪項(xiàng)目，總結(jié)工作有信訪內(nèi)容。

她在對(duì)待來局信訪的農(nóng)民群眾時(shí)，熱情接待，以大局為重，耐心勸解，努力化解群眾的埋怨情緒，抓好維穩(wěn)工作，為農(nóng)機(jī)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定、和諧的工作局面。

總結(jié)過去多年來從事信訪工作的經(jīng)驗(yàn)，***始終踐行“把群眾的利益放到第一位，想群眾之所想、急群眾之所急，真情實(shí)意地幫他們分憂解難”的做人準(zhǔn)則。為此，面對(duì)上訪群眾，***同志總是耐心細(xì)致地解釋，認(rèn)真梳理排查上訪苗頭，真誠(chéng)傾聽群眾意見，同時(shí)換位思考群眾的處境，不僅至始至終以和藹的態(tài)度和群眾溝通，而且深刻理解群眾的困難，對(duì)于合理的訴求及時(shí)予以解決。對(duì)于信訪事件，做到件件有回應(yīng)，件件公正解決。

寫信訪材料格式篇十二

在20*年至今的信訪工作中，該同志堅(jiān)持****和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持**的民本思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)務(wù)院信訪條例》和《河南省信訪條例》，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，更新觀念，僅在20*年至20*年三年的信訪工作中，就接待來訪群眾864批2260人次，參與并親自書寫材料達(dá)83萬字，平均每天書寫、修改信訪材料達(dá)8600多字。在工作頭緒多、工作量大的情況下，工作積極、盡職盡責(zé)、不怕麻煩、任勞任怨，為群眾排憂解難，受到群眾的高度贊揚(yáng)。

信訪工作的重點(diǎn)就是聽民生，解民意，為老百姓解決實(shí)際困難，讓群眾息訴擺訪。曹**同志在辦理信訪案件中始終堅(jiān)持實(shí)事求是的工作方法，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為重點(diǎn)，以依法辦事、寬嚴(yán)相濟(jì)、促進(jìn)和諧為目的，以保障社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“三不限”即“不限原調(diào)查結(jié)論，不限原處理意見，不限原領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)”和“四個(gè)到位”即“對(duì)上訪人訴求合理的解決到位、對(duì)要求過高的教育到位、對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位、對(duì)觸犯法律的處理到位”的工作方針，針對(duì)不同的信訪問題采取不同的處理方式。一是對(duì)信訪群眾在不理解政策、期望值高而進(jìn)行上訪的案件處理上，他通過宣傳教育等多種有效手段使其息訪。例如郊區(qū)農(nóng)民游成良因宅基地糾紛問題多次到市信訪局、市局上訪，且態(tài)度蠻橫，多次辱罵侮辱信訪工作人員。市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此案十分重視，專門委派信訪辦曹**及產(chǎn)權(quán)科同志負(fù)責(zé)包案處理。包案組深入基層，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地堪查，并多次走訪周邊群眾，了解具體情況。經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查，包案組人員在掌握大量證據(jù)的前提下對(duì)信訪人擺事實(shí)、講道理，宣傳政策法規(guī)。通過多次對(duì)話，信訪人在大量事實(shí)證據(jù)面前無言以對(duì)，心服口服，當(dāng)場(chǎng)表示對(duì)處理結(jié)果滿意，以后不再上訪，一件棘手的信訪案件得到徹底解決。

信訪工作是一項(xiàng)深入細(xì)致的群眾工作，它不僅是群眾的“出氣筒”，更是黨和政府的“減壓器”、“安全閥”。在具體工作中他沒有拘泥于就案說案，就事論事，而是充分利用自身的優(yōu)勢(shì)（營(yíng)職干部轉(zhuǎn)業(yè)），不失時(shí)機(jī)地對(duì)群眾做宣傳、感化工作。首先他針對(duì)群眾提出的問題，主動(dòng)宣傳有關(guān)的法律、法規(guī)和方針政策，耐心的進(jìn)行思想工作，使群眾對(duì)其反映的問題有了新的認(rèn)識(shí)，做到以理服人。其次，在具體的接訪中，他嚴(yán)格要求自己必須做到來有迎，走有送，讓座到水，熱情相待，對(duì)反映的問題耐心聽、認(rèn)真記。能當(dāng)場(chǎng)解釋的給與解釋；能講明政策的講明政策；需要調(diào)查處理的及時(shí)立案或者轉(zhuǎn)辦，承諾辦案期限。用熱情可親的態(tài)度，樸素溫和的語言，讓來訪人帶著憂愁來，面帶笑容歸，決不給信訪人留下門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦的不好印象，真正做到了以情感人。開封市國(guó)土資源局與房產(chǎn)管理局是一個(gè)班子兩個(gè)牌子，信訪涉及私有化改造、房屋拆遷、土地糾紛、房產(chǎn)辦證等多種問題，全國(guó)五大熱點(diǎn)問題占了兩項(xiàng)，信訪量處在開封市縣區(qū)前三名，私有化改造涉及老信訪戶較多，他通過熱情接待，與信訪戶交朋友，多次化解信訪老戶無理取鬧事件。例如：信訪老戶陳**（82歲），在他志辦理案件回到辦公室的門口時(shí)，突然拿起拖鞋就打，該同志不僅沒有生氣，而是主動(dòng)問明原因（原來是私改案件，國(guó)家已下文定論的，只是本人困難，拿國(guó)土局出氣），與街道、民政、信訪局協(xié)調(diào)，有理有據(jù)的解決了陳**的信訪問題，至今陳**每到市國(guó)土局門口，就進(jìn)去看看，以表達(dá)感謝。

20*年至今，開封局信訪辦一名老同志退休，另一名同志需照顧重癥病人長(zhǎng)期不能參加工作，該同志在信訪量最大、編制人員最少的情況下，一人獨(dú)擋一面，即接待信訪群眾，還要辦理交辦案件，協(xié)調(diào)召開各種信訪工作會(huì)議，參與研究制定了《開封市國(guó)土資源局領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制度》、《開封市國(guó)土資源局國(guó)土房產(chǎn)信訪工作管理規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)了“百日整治行動(dòng)”、“重信重訪”、“土地信訪專項(xiàng)整治”等各類專項(xiàng)活動(dòng)。在“十七大”、國(guó)家及省“兩會(huì)”召開期間進(jìn)京到省接待信訪群眾，全部圓滿順利地完成了各項(xiàng)重大艱巨任務(wù)。

總之，在國(guó)土系統(tǒng)的信訪工作中，該同志把全心全意為人民服務(wù)的宗旨融入了所有案件的解決過程中，用自己兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度把黨的溫暖和政策送給了群眾，用自己的辛勤勞動(dòng)，樹立了政府的良好形象。該同志榮立了三等功，先后被評(píng)為開封市國(guó)土系統(tǒng)先進(jìn)工作者、開封市信訪先進(jìn)工作者。

信訪訴狀怎么寫。

寫信訪材料格式篇十三

信訪請(qǐng)求：

一、依法確認(rèn)**小學(xué)所占用土地歸**西隊(duì)村民小組所有;。

二、確認(rèn)**村民委會(huì)與張**所簽《土地買賣協(xié)議》違法無效;。

三、依法追究**村委會(huì)擅自非法買賣土地的違法違紀(jì)責(zé)任;。

四、立即責(zé)令關(guān)閉**浴池，拆除張**非法建造的房屋。

信訪事實(shí)：

**小學(xué)位于**自然村東頭。學(xué)校所使用土地原是**村委會(huì)**西隊(duì)的耕地，后因**小學(xué)的建設(shè)需要，**西隊(duì)無償提供耕地給學(xué)校使用。2004年之后因鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學(xué)合并，**小學(xué)被撤銷，學(xué)校所剩校舍、操場(chǎng)等一直沒有處理。2005年10月18日，**村委會(huì)在**西隊(duì)村民完全不知情的情況下，私自與張**簽訂《土地買賣協(xié)議》，約定**村委會(huì)以9萬元的價(jià)格將張營(yíng)小學(xué)賣給張**。后**村西隊(duì)村民發(fā)現(xiàn)學(xué)校的土地被賣，要求**村委會(huì)予以處理，但村委會(huì)一直拖而不決。

信訪理由：

**小學(xué)所使用的土地本來是**西隊(duì)的耕地屬于**西隊(duì)集體所有。后雖然提供給**小學(xué)使用，但是沒有在土地管理局辦理任何土地所有權(quán)變更手續(xù)。既然沒有做土地權(quán)屬的變更，那么依據(jù)《中華人民共和國(guó)憲法》第10條第2款：“農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于集體所有;宅基地和自留地、自留山，也屬于集體所有?！薄锻恋毓芾矸ā返?條：“農(nóng)村和城市郊區(qū)的土地，除由法律規(guī)定屬于國(guó)家所有的以外，屬于農(nóng)民集體所有。”《物權(quán)法》第60條：“對(duì)于集體所有的土地和森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等，依照下列規(guī)定行使所有權(quán)：(二)分別屬于村內(nèi)兩個(gè)以上農(nóng)民集體所有的，由村內(nèi)各該集體經(jīng)濟(jì)組織或者村民小組代表集體行使所有權(quán)。”的規(guī)定，學(xué)校所使用土地的所用權(quán)就依然屬于**西隊(duì)?，F(xiàn)在**小學(xué)已經(jīng)被撤銷，土地的使用主體不復(fù)存在，那么**西隊(duì)作為土地的所有人，就有權(quán)收回土地，行使土地的所有權(quán)。

《中華人民共和國(guó)憲法》第10條第4款規(guī)定：“任何組織或者個(gè)人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地。”，同時(shí)《土地管理法》第2條第3款規(guī)定：“任何單位和個(gè)人不得侵占、買賣或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓土地。”**村委會(huì)和張**所簽《土地買賣協(xié)議》違反上述法律強(qiáng)制性規(guī)定，屬于無效協(xié)議。此外，**小學(xué)使用的土地歸**西隊(duì)所有，而不屬于**村委會(huì)所有，村委會(huì)也無權(quán)出賣第三方**西隊(duì)的土地，其所簽土地買賣協(xié)議也應(yīng)無效。

《中華人民共和國(guó)刑法》第228條規(guī)定：“以牟利為目的，違反土地管理法規(guī)，非法轉(zhuǎn)讓、倒賣土地使用權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處非法轉(zhuǎn)讓、倒賣土地使用權(quán)價(jià)額百分之五以上百分之二十以下罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處非法轉(zhuǎn)讓、倒賣土地使用權(quán)價(jià)額百分之五以上百分之二十以下罰金?！蓖瑫r(shí)《刑法》第231條規(guī)定，單位犯非法轉(zhuǎn)讓、倒賣土地罪的，對(duì)單位判處罰金，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照第228條的規(guī)定處罰。2005年10月18日，張營(yíng)村委會(huì)違反法律規(guī)定擅自買賣土地，現(xiàn)倒賣土地已經(jīng)成為既定事實(shí)，且村委會(huì)不愿主動(dòng)和張**解除土地買賣協(xié)議，同時(shí)倒賣土地的9萬元又去向不明。故**村委會(huì)的行為涉嫌非法倒賣土地罪，應(yīng)該給予處理。

現(xiàn)在在**小學(xué)開設(shè)浴池的是**西隊(duì)的村民劉**，其聲稱是從張**處租賃的。因?yàn)閺?*和**村委會(huì)所簽《土地買賣協(xié)議》違法無效，因此張**無權(quán)處理**小學(xué)，也就無權(quán)將**小學(xué)出租給劉**?；谝陨显?，劉**就無權(quán)在**小學(xué)開設(shè)浴池，**浴池應(yīng)該立即關(guān)閉。此外，因?yàn)閺?*和張營(yíng)村委會(huì)所簽《土地買賣協(xié)議》違法無效，那么張**就無權(quán)在**小學(xué)建造房屋。且**小學(xué)的土地屬于**西隊(duì)所有，張**建房的行為屬于侵犯他人土地所有權(quán)，因此應(yīng)該予以拆除。此外張**建房沒有經(jīng)過任何合法的批準(zhǔn)手續(xù)，屬于擅自違法私自建造，所建房屋亦屬于違章建筑，也應(yīng)該依法予以拆除。

最后，在**西隊(duì)村民得知村委會(huì)擅自出賣土地后，村民一直本著鄰里和睦、和平解決的精神，多次要求村委會(huì)協(xié)商解決，村委會(huì)卻一直有恃無恐，任意踐踏村民意愿，不斷激化村內(nèi)矛盾。作為村民選舉產(chǎn)生的村民委員會(huì)，違背村民自治的法律精神，不僅不維護(hù)村民權(quán)利，反而任意放縱張**、劉**侵犯**西隊(duì)村民的權(quán)利，對(duì)張**、劉**的侵權(quán)行為不聞不問?，F(xiàn)**西隊(duì)村民被迫信訪，請(qǐng)求政府依法處理。

寫信訪材料格式篇十四

221年，為貫徹實(shí)施^v^《信訪條例》和中央、省、市集中處理信訪突出問題及群眾性事件電視電話會(huì)議精神,按照縣委、縣政府的要求和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)做好我縣衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和群眾的合法權(quán)益，我局針對(duì)群眾反映的“看病難”、“看病貴”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，轉(zhuǎn)變觀念，換位思考，從人文關(guān)懷的角度，努力改善醫(yī)療環(huán)境、提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)和技術(shù)質(zhì)量、降低群眾醫(yī)藥費(fèi)用，著力整治公共衛(wèi)生環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了新津衛(wèi)生與社會(huì)建設(shè)的和諧發(fā)展，全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾性上訪和到縣以上的非正常上訪。現(xiàn)將主要做法總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)構(gòu)健全，責(zé)任到人。

多形式、多層次地組織干部職工學(xué)習(xí)新《信訪條例》，衛(wèi)生局堅(jiān)持把維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作放在突出位置，建立了衛(wèi)生系統(tǒng)信訪應(yīng)急處理預(yù)案，堅(jiān)持每月排查篩查和月報(bào)表制度，每月20日都要按時(shí)將種類排查篩查表按時(shí)按質(zhì)報(bào)送維穩(wěn)辦和信訪辦。狠抓落實(shí)“五個(gè)一”，始終把“信訪維穩(wěn)、創(chuàng)建平安新津”作為一級(jí)目標(biāo)的重要考核指示，始終對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格要求、嚴(yán)格檢查。

二、健全信訪工作制度，創(chuàng)新信訪工作舉措。

信訪隱患起源于日常工作缺陷，為防患于未然，我局制定下發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政和反腐敗工作、信訪工作及全面開展行風(fēng)評(píng)議工作等一系列文件，從不同層面對(duì)我縣衛(wèi)生系統(tǒng)的信訪工作作出了具體的安排部署和紀(jì)律約束。

建立了聯(lián)系制度，領(lǐng)導(dǎo)帶問題下訪。局機(jī)關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)和科室定點(diǎn)聯(lián)系各醫(yī)療單位工作時(shí)間不少于3天。這種做法既隨時(shí)掌握了各單位工作動(dòng)態(tài)，幫助其及時(shí)解決其存在的實(shí)際困難，又方便了其他職工直接咨詢和反映其關(guān)心的問題。及時(shí)的溝通，化解了許多不必要的矛盾，為衛(wèi)生隊(duì)伍的穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如：今年成都血站下令關(guān)閉我縣采血點(diǎn)時(shí)，衛(wèi)生局一班人以維護(hù)穩(wěn)定為大局，采取多種形式給職工作耐心細(xì)致的思想動(dòng)員工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。目前，衛(wèi)生系統(tǒng)無一例非正常上訪和集體上訪發(fā)生。

堅(jiān)持群眾來信“領(lǐng)導(dǎo)簽閱制度”，無論上級(jí)轉(zhuǎn)辦，還是收到群眾來信，都由局長(zhǎng)根據(jù)“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則簽閱后分類處理，包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)結(jié)案、回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)簽閱、領(lǐng)導(dǎo)包案率均達(dá)100%。良好地執(zhí)行了“局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度”，在每周一上午，局領(lǐng)導(dǎo)輪流接待群眾來電來訪，始終堅(jiān)持熱情接待每一個(gè)來訪群眾，做到了及時(shí)、快速、認(rèn)真調(diào)查處理每一個(gè)信訪件，及時(shí)化解了矛盾，做好群眾思想工作，把問題解決在基層。全年來衛(wèi)生系統(tǒng)無一例群眾非正常集體上方，未發(fā)生一起不穩(wěn)定事件。

認(rèn)真處理群眾投訴，及時(shí)整改工作缺陷。積極“爭(zhēng)創(chuàng)信訪文明接待室、文明接待員”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行新信訪工作條例，做到了熱情接待，及時(shí)處理，事事有作落，件件有回音。為保持信訪渠道暢通，各單位主要領(lǐng)導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊工具24小時(shí)開通;有群眾集體上訪時(shí)必須在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏散處理工作，并按規(guī)定程序上報(bào)。認(rèn)真開展專項(xiàng)治理收受“紅包、回扣”等損害群眾利益的糾風(fēng)工作，處理各類群眾來信來訪和舉報(bào)投訴21件，辦結(jié)率達(dá)100%。

三、管理上“嚴(yán)”字當(dāng)頭、服務(wù)中“優(yōu)”字當(dāng)先。

物資保障等防疫準(zhǔn)備工作;嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，確保了我縣群眾的生命安全，今年我縣無一例重大公共衛(wèi)生事件和疫情發(fā)生，為我縣營(yíng)造了良好的衛(wèi)生環(huán)境。

我們繼續(xù)推行社會(huì)服務(wù)承諾制，認(rèn)真開展?fàn)巹?chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”、“陽光收費(fèi)”等各項(xiàng)活動(dòng)，努力為患者提供溫馨、舒適、人性化的就醫(yī)環(huán)境。積極改善就醫(yī)治療環(huán)境，在資金十分緊張的情況下在各醫(yī)院候診室增設(shè)了休息椅、花草、飲水機(jī)、紙杯、紙巾、幼兒游戲設(shè)施等，在住院部配置了冰箱、呼叫電話、空調(diào)、更新了輸液器、住院病床、被蓋床單等設(shè)施，采取了免費(fèi)接送病人、上門服務(wù)、回訪住院病人、對(duì)困難群眾減免診療手術(shù)費(fèi)及下鄉(xiāng)進(jìn)行巡回義診等便民、利民措施，受到廣大群眾的好評(píng)：“就診環(huán)境變好了，醫(yī)院收費(fèi)卻是不升有降”，基本上解決了群眾“看病難”、“看病貴”的問題，年內(nèi)，獲各類表揚(yáng)達(dá)120余次，行風(fēng)評(píng)議綜合滿意度達(dá)，構(gòu)建了衛(wèi)生與社會(huì)發(fā)展的和諧。

四、存在的問題及明年工作打算。

盡管我們做了很多工作，但仍然存在著一些問題如：由于多種原因，還有個(gè)別人員服務(wù)態(tài)度生硬，說明我們對(duì)干部職工的教育和監(jiān)督管理上還存在著缺陷，使我們深感壓力大、責(zé)任重，但我們也充滿信心。明年，我們將以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以高度的政治責(zé)任感，用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)，推動(dòng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的更新，確保信訪工作再上新臺(tái)。

寫信訪材料格式篇十五

__市人大常委會(huì)信訪工作堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化為人民服務(wù)意識(shí)，積極探索新時(shí)期人大信訪工作新思路、新方法，認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、盛__人大信訪工作會(huì)議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，為常委會(huì)履行職權(quán)服務(wù);為保障人民群眾的合法權(quán)益服務(wù);為維護(hù)法律尊嚴(yán)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和促進(jìn)改革開放經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。今年來，在__市人大常委會(huì)及信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在各委辦的齊抓共管、通力協(xié)作下，信訪工作取得較好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來信訪工作情況總結(jié)如下：

一、基本情況。

__年，市人大信訪辦共受理群眾來信來訪499件次，較去年同期453件次，上升10%;其中來信256件，較去年同期237件次，上升7.4%;來訪119批(次)814人次，咨詢124件。均已交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦完結(jié)。辦結(jié)率達(dá)100%。確實(shí)做到件件有落實(shí)，事事有回音。

二、今年信訪的主要特點(diǎn)是“五多一少”

一是從分類上看，反映農(nóng)村和司法問題較多，分別為117件和92件，各占全年信訪總量34.4%、27.1%。

二是從受理范圍上看，不屬于人大信訪受理范圍的信訪件較多，60%是反映“一府兩院”職能部門具體工作的問題。

三是從信訪規(guī)模上看，集體聯(lián)名信訪件較多，共128件，占信訪總量37.6%。

四是從信訪頻率上看，重復(fù)信訪件較多，共157件，占信訪總量46.1%。

五是從表現(xiàn)形式上看，集體訪和越級(jí)訪增多，如南郊村反映土地補(bǔ)償問題;張媛要求護(hù)養(yǎng)補(bǔ)助金問題等。

六是從人大業(yè)務(wù)上看，反映有關(guān)人大代表的問題較少，只有2件。

三、來信來訪反映的主要問題。

1、一是反映土地糾紛、山林延包及林權(quán)證捆綁發(fā)放問題，仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中的熱點(diǎn)問題;二是反映永林集團(tuán)伐木及農(nóng)村建電站造成農(nóng)田缺水問題，此仍當(dāng)前農(nóng)村信訪中反映最強(qiáng)烈的問題;三是反映村干部違紀(jì)問題;四是反映農(nóng)村盜伐林木問題，要求林業(yè)公安加強(qiáng)執(zhí)法力度的呼聲較大;五是反映交通事故處理不公及賠償問題，要求依法公正處理;六是企業(yè)改制職工補(bǔ)償金及工傷補(bǔ)償問題等引發(fā)的矛盾;七是反映環(huán)保問題，如反映私立醫(yī)院污染、建筑工地、卡拉ok廳噪音、佳_冷氣排放等影響居民生活問題;八是反映醫(yī)療糾紛問題和民政局殯葬服務(wù)亂收費(fèi)問題。

2、反映法院工作問題信訪件36件,占信訪總數(shù)的10.6%。其中反映法院執(zhí)行不力問題突出,占法院工作問題信訪件的一半。

3、反映公安工作及公安干警違法行為等問題信訪件26件,占信訪總數(shù)7.6%。主要反映干警辦事不力、執(zhí)法不公等。

四、存在上述問題的原因。

一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和個(gè)別部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪問題不夠重視，存在對(duì)信訪件反饋不及時(shí)或應(yīng)付了事等現(xiàn)象，導(dǎo)致當(dāng)事人對(duì)反饋不服，重復(fù)上訪;二是一信多投現(xiàn)象多，增加了信訪工作量;三是由于集體訪和越級(jí)訪往往更能引起領(lǐng)導(dǎo)重視，解決效果更快更好，因而讓上訪者產(chǎn)生只有集體訪和越級(jí)訪才有效果的錯(cuò)覺，故集體訪和越級(jí)訪不斷增多;四是群眾匿名信多，調(diào)查反饋難度大;有些信訪戶法律意識(shí)淡薄，沒有足夠的法律證據(jù)，致使信訪問題難以解決;五是對(duì)信訪老戶、纏訪戶缺乏必要的法律手段促其息訪。

五、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)信訪工作做到六到位。

__市人大常委會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、盛__人大信訪工作會(huì)議精神，加強(qiáng)信訪工作，做到六到位。

一是認(rèn)識(shí)到位。__市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人大的信訪工作是關(guān)系到黨同人民群眾的聯(lián)系，關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)政治性和政策性的工作，并高度重視信訪工作，將信訪工作列入常委會(huì)議事日程，結(jié)合人大審議、調(diào)查、執(zhí)法檢查、評(píng)議、視察、個(gè)案監(jiān)督等活動(dòng)，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，努力開拓人大信訪工作的新局面，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

二是人員到位。__市人大常委會(huì)加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，做到“人員”到位，除有一名專職信訪人員外，為進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，今年又將四位熟悉法律、農(nóng)業(yè)、財(cái)經(jīng)、教育方面知識(shí)的主任科員調(diào)來一起指導(dǎo)抓好信訪工作。

三是設(shè)施到位。__市人大常委會(huì)確保信訪工作“硬件”設(shè)施到位。設(shè)有專門的信訪接待室，同時(shí)專門為信訪工作配齊電腦、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備，并送信訪工作人員到省人大進(jìn)行信訪應(yīng)用軟件培訓(xùn)，以加強(qiáng)__與__、省人大的快速溝通聯(lián)系，確保信訪渠道暢通。進(jìn)而逐步做到信訪電子化，信訪檔案無紙化。__市人大常委會(huì)還開設(shè)信訪電子信箱，拓寬信訪渠道，這是__市人大常委會(huì)提高信訪工作質(zhì)量的又一嘗試。

四是制度到位。__市人大常委會(huì)高度重視信訪工作，3月份專門組織部分機(jī)關(guān)信訪工作人員和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席赴全國(guó)信訪先進(jìn)單位湖南常德考察信訪工作，并制定了《__市人大常委會(huì)信訪工作制度》，建立重要信訪問題協(xié)調(diào)會(huì)制度、信訪分析會(huì)制度、領(lǐng)導(dǎo)下基層接訪群眾制度、信訪工作聯(lián)席會(huì)制度、聯(lián)合辦案制度、信訪辦理會(huì)議討論制度、逾期未結(jié)信訪案件通報(bào)制度及人大常委會(huì)主任、市政府市長(zhǎng)接待人大代表制度。10月份，召開全市人大信訪工作聯(lián)席會(huì)，構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)體系并加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪工作。__市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持接訪制度,堅(jiān)持每月15號(hào)的接待日制度和領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪制度。在下鄉(xiāng)接訪中，常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)們做到大戶下訪，老戶回訪，難戶專訪，努力把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)做到機(jī)構(gòu)牌子上墻、領(lǐng)導(dǎo)小組名單上墻、主要制度上墻、信訪網(wǎng)絡(luò)圖上墻。

五是措施到位。__市人大常委會(huì)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人大常委會(huì)一名副主任任組長(zhǎng)，各委辦主任為成員組成。六是督辦到位。我辦每月選出若干件信訪件作為督辦件，目前已有12件被列為督辦件，反饋率達(dá)100%。同時(shí)，認(rèn)真實(shí)施信訪辦理情況通報(bào)制度，并對(duì)本年度信訪辦理情況進(jìn)行通報(bào);對(duì)不能及時(shí)反饋的信訪件用電話和發(fā)放催辦單方式進(jìn)行催辦。

對(duì)每一件反饋件由各委辦簽發(fā)反饋意見單，并將反饋不清楚或辦理不完整的信訪件發(fā)還承辦單位補(bǔ)辦。如：__市某企業(yè)職工周某等人自始不斷向我辦上訪反映因企業(yè)拒不為其交納社保金一事，訴諸勞動(dòng)仲裁，并根據(jù)仲裁生效裁決書要求法院予以執(zhí)行，但法院認(rèn)為社保金屬于國(guó)家強(qiáng)制性征繳范疇，必須由勞動(dòng)與社會(huì)保障局依法履行職責(zé)，該裁決的事項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁范圍，不予執(zhí)行。我辦經(jīng)了解情況后，得知法院和勞保局雙方就受案范圍問題多年來一直無法達(dá)成共識(shí)，致使周某等人社保金問題無法解決，為此，市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，多次召開由市人大有關(guān)委辦室及__市人民法院、__市勞動(dòng)保障局等有關(guān)部門單位領(lǐng)導(dǎo)參加的工作協(xié)調(diào)會(huì)，并以會(huì)議紀(jì)要的形式明確了法院和勞保局對(duì)此類信訪件處理的職責(zé)。

六、抓緊抓好信訪“主業(yè)”，切實(shí)為民服務(wù)。

人大的信訪工作是人大及其常委會(huì)保持同廣大人民群眾聯(lián)系最天然、最直接的渠道。是關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)具有很強(qiáng)的政治性和政策性的工作，__市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，把人大的信訪工作作為密切與人民群眾聯(lián)系的“主業(yè)”抓緊抓好，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要。一是抓“主業(yè)”，把好審閱關(guān)。全年由人大主任、副主任審閱把關(guān)的信訪件達(dá)422件，占信訪件84%。如：今年4月2日，__鎮(zhèn)退休教師鄭某來信反映其多年來因__鎮(zhèn)和__中心小學(xué)之間的誤解和互相推諉等原因多年來導(dǎo)致其房屋修繕費(fèi)一直未予補(bǔ)償，經(jīng)市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)審閱批轉(zhuǎn)教育局限期辦理并反饋后，日前，鄭老師已拿到其房屋修繕費(fèi)1000元。二是抓“主業(yè)”，為民辦實(shí)事。如在__市人大常委會(huì)的監(jiān)督下，市殯儀館取消了向司儀、樂隊(duì)等收取的殯葬服務(wù)費(fèi)。5月26日，市民郭等6人集體到__市人大信訪辦上訪，稱市殯儀館在已向喪屬收取場(chǎng)服務(wù)費(fèi)的情況下，又向喪屬所雇用的司儀、樂隊(duì)等人收取場(chǎng)地費(fèi)，每人每場(chǎng)25元、40元等，司儀、樂隊(duì)等人又將這些收費(fèi)轉(zhuǎn)嫁到喪屬身上，這無形中加重了喪屬的負(fù)擔(dān)，上訪者認(rèn)為這些收費(fèi)沒有任何有效文件規(guī)定，系亂收費(fèi)，要求人大監(jiān)督，依法予以取消。__市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此信訪問題，認(rèn)為它關(guān)系到全市人民的切身利益，立即責(zé)成市殯儀館就此問題當(dāng)面向人大作出匯報(bào)，要求對(duì)亂收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)予以取消，以維護(hù)市民的切身利益。當(dāng)日，市殯儀館表示取消以上費(fèi)用的收齲該服務(wù)費(fèi)的取消，受到廣大市民的普遍贊譽(yù)，稱人大為民辦了一件大好事。又如__鄉(xiāng)王田村村民鄭__、熊__兩人到我辦反映，稱她倆于1995年9月在__畬族鄉(xiāng)豐田小學(xué)任教至197月，后下崗，但村里一直以無錢為由拖欠她們4年代課工資共10980元?，F(xiàn)村里有錢卻仍不支付工資。我辦立即將信訪件轉(zhuǎn)__鄉(xiāng)政府處理，并告知上訪者，村里拖欠工資是不對(duì)的，可找鄉(xiāng)政府出面協(xié)調(diào)解決，亦可告知村委會(huì)負(fù)責(zé)人，若再不付工資就向法院起訴執(zhí)行。第三天，當(dāng)事人打電話到信訪辦，稱村里已支付10980元拖欠工資，對(duì)人大表示感謝。再如，4月26日，__鎮(zhèn)黃龍村村民王__上訪反映其種了60多畝油桃，3月份油桃剛掛果時(shí)，到_南農(nóng)業(yè)服務(wù)公司購買農(nóng)藥，未料農(nóng)藥噴上后，油桃全脫落，給其造成較大經(jīng)濟(jì)損失，經(jīng)查系農(nóng)藥為假藥所致。他多次找農(nóng)業(yè)服務(wù)公司協(xié)調(diào)賠償事未果。我辦將信訪件轉(zhuǎn)農(nóng)經(jīng)委后，農(nóng)經(jīng)委立即出面協(xié)調(diào)，現(xiàn)農(nóng)業(yè)公司已賠償王明華2萬元經(jīng)濟(jì)損失。王__多次打電話對(duì)人大表示感謝。三是抓“主業(yè)”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)交辦件。如市人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)接到__人大常委會(huì)交辦的市造紙廠職工葉維治、范炳根不服__造紙廠破產(chǎn)清算組及市法院對(duì)其工傷安置補(bǔ)償及張_護(hù)養(yǎng)補(bǔ)償金信訪件后，立即按照__市人大常委會(huì)的交辦意見，認(rèn)真辦理落實(shí)，并多次召開由人大牽頭，政府、法院、勞保局、清算組有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的專題會(huì)議，對(duì)該信訪問題進(jìn)行研究，現(xiàn)他們的賠償問題已得到解決。

七、注重信訪信息，為常委會(huì)履職服務(wù)。

信訪信息具有信息源廣、信息量大、客觀真實(shí)等特點(diǎn)，是觀察社會(huì)的“窗口”，是了解基層、了解群眾的重要渠道。今年我辦繼續(xù)堅(jiān)持每月的信訪情況匯總分析制度，對(duì)信訪熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行分類、排查;努力把社會(huì)動(dòng)態(tài)、社會(huì)傾向、難點(diǎn)問題反映出來，為人大常委會(huì)履行職責(zé)提供準(zhǔn)確的、翔實(shí)的依據(jù)，為人大監(jiān)督提供服務(wù)。目前，已作信訪統(tǒng)計(jì)12篇，撰寫信訪情況分析文章4篇，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，我辦進(jìn)一步加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大的溝通，對(duì)苗頭性的信訪件及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席聯(lián)系，將矛盾化解在基層。如：日前，_川鎮(zhèn)村民打電話稱對(duì)林權(quán)證發(fā)放問題要到__市群訪，我辦立即與該鎮(zhèn)人大主席聯(lián)系溝通后，有效地制止了這起越級(jí)群訪。同時(shí)，我辦還積極作好人大信訪宣傳工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《省人大信訪工作條例》的宣傳，積極引導(dǎo)群眾依法信訪，并撰寫信訪工作宣傳稿9篇，其中被識(shí)人民政壇》采用1篇《__市人大常委會(huì)督促市殯儀館取消亂收費(fèi)》、__人大采用6篇。

八、今后工作打算。

1、繼續(xù)構(gòu)建我市人大信訪網(wǎng)絡(luò)體系?？v向建立市人大和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪網(wǎng)絡(luò)體系;橫向建立人大與“一府兩院”網(wǎng)絡(luò)體系;內(nèi)部建立人大信訪辦與各委辦之間網(wǎng)絡(luò)體系。市人大常委會(huì)信訪工作聯(lián)席會(huì)的召開，進(jìn)一步完善了網(wǎng)絡(luò)體系的構(gòu)建。

2、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大進(jìn)一步落實(shí)信訪工作?，F(xiàn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)正著手制定信訪工作制度，成立信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，要設(shè)立信訪接待室，有專職信訪工作人員，落實(shí)信訪工作經(jīng)費(fèi)，建立以人大主席團(tuán)為龍頭，以人大代表為依托，延伸至村、組、農(nóng)戶的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)兼職信訪信息員，推行首問責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)接待日、雙向承諾制、信訪責(zé)任追究制等信訪工作制度。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大信訪工作的落實(shí)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大在信訪辦理上改被動(dòng)接訪為主動(dòng)下訪，改事后處理為超前化解，改單向承諾為雙向承諾，逐步實(shí)現(xiàn)“小事不出組、大事不出村、再棘手的事情也不出鎮(zhèn)”的信訪工作目標(biāo)。

3、充分發(fā)揮人大代表的作用。要充分發(fā)揮人大代表的作用，讓人大代表起到聯(lián)系政府和群眾之間的橋梁作用，一方面人大代表將群眾的呼聲和熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題反饋給政府，另一方面通過人大代表做好對(duì)群眾的政策解釋和疏通協(xié)調(diào)工作。要進(jìn)一步對(duì)代表、信息員、協(xié)調(diào)員進(jìn)行有關(guān)政策和法律知識(shí)的培訓(xùn)，依法按程序解決信訪問題。

寫信訪材料格式篇十六

****同志，****年進(jìn)入****縣人民法院以來，十幾年來公正、高效審結(jié)各類案件千余件，接待來信來訪群眾上千人，取得了良好的法律效果和社會(huì)效果。****年被評(píng)為全市法院系統(tǒng)先進(jìn)工作者，****年榮立個(gè)人三等功，****年被縣委、縣政府評(píng)為全縣政法工作先進(jìn)個(gè)人。

信訪工作是為人民群眾排憂解難的工作，是聯(lián)系人民法院和人民群眾之間的橋梁和紐帶，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。也是許多人不愿干的瑣碎工作。****同志調(diào)到信訪接待室工作后，就全身心投入到工作中，因?yàn)樗钪旁L工作是人民群眾表達(dá)訴求的重要渠道，是化解矛盾的重要手段，是為人民群眾的根本利益和社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)的。信訪工作要承擔(dān)起這些任務(wù)，就要力求把一些問題解決在初始階段，把絕大多數(shù)矛盾和問題化解在基層，以減輕黨和政府及社會(huì)的壓力。他在接待來信來訪群眾時(shí)，總是耐心聽取群眾意見，向他們宣傳黨的政策和國(guó)家法律，認(rèn)真解決群眾合理訴求，深入細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，理順群眾激動(dòng)的情緒，化消極因素為積極因素，并及時(shí)將他們的建議和意見上達(dá)，真正做到“事事有回音，件件有落實(shí)”，把涉訴信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，正是他這種耐心細(xì)致的工作方式和嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，他到信訪接待室雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻取得了很大的成績(jī)，僅****年就處理各類信訪事項(xiàng)200余件，妥善處理掛牌信訪案件和上級(jí)督辦的重大信訪案件30件，沒有出現(xiàn)一起因信訪而影響社會(huì)穩(wěn)定的事件。

****同志到信訪接待室后即接觸到倍受社會(huì)各界關(guān)注的“靳亞章”案件。靳亞章于1997年起訴****縣八里河鎮(zhèn)潘沖村民委員會(huì)為漁業(yè)承包合同糾紛案件，在當(dāng)時(shí)具有一定的影響力，因立案手續(xù)不完善等種種原因，該案一直未開庭審理，最后被中央電視臺(tái)《今日說法》欄目以“十年未開庭的官司”予以報(bào)道，給法院帶來很大的負(fù)面影響。****同志接手此案后，多次到靳亞章家中認(rèn)真聽取意見，充分體諒當(dāng)事人的困難，數(shù)十次前往****縣八里河鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)解，兩次前往合肥進(jìn)行漁業(yè)專業(yè)知識(shí)方面的咨詢，及時(shí)將案件進(jìn)展情況向上級(jí)和本院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，真正把“為民、利民、便民”的工作貫徹到工作中去，最終在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的高度重視下通過調(diào)解圓滿解決了糾紛，為創(chuàng)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。

作為人民法院的一名工作人員，在處理案件和接待來信來訪群眾時(shí)，如不能排除當(dāng)事人對(duì)案件的合理懷疑，做到公平、公正、合法、公開，將造成當(dāng)事人情緒不穩(wěn)定，也是造成當(dāng)事人信訪的一個(gè)重要原因，****同志嚴(yán)守法官職業(yè)道德防線，格守清白做人，公正辦案的原則，在人情關(guān)、利益關(guān)面前，他選擇的是一名法官的人格尊嚴(yán)。****在接待一起房屋糾紛案件時(shí)，一方當(dāng)事人托出親友找到****，說一定要打贏官司，并拿出一疊鈔票，在法和情的沖突上，****唯一做的就是讓他們?nèi)ナ占辛ψC據(jù)，用充分的證據(jù)說服對(duì)方，而不是靠人情和金錢來打贏官司。后來這一方當(dāng)事人官司輸了，當(dāng)其來拿判決書時(shí)，他說：“官司輸了不怨你，是自己很多約定沒有落在書面上，你是對(duì)的”，并主動(dòng)搬出房屋，避免了因強(qiáng)制執(zhí)行而帶來的負(fù)面不安定影響。

人民法院執(zhí)行案件的效果如何，直接體現(xiàn)了法律的權(quán)威和公信度，是當(dāng)事人權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的最大體現(xiàn)，如果因人為因素執(zhí)行不力，容易出現(xiàn)突發(fā)惡性信訪案件，現(xiàn)在執(zhí)行階段的信訪在涉訴信訪案件中占據(jù)了很大一部分，而且往往是重復(fù)訪、越級(jí)訪。****同志在接待這類案件的來訪當(dāng)事人時(shí)，總是認(rèn)真向他們宣傳法律的權(quán)威和公信度。講明執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)和一時(shí)難以執(zhí)行的原因。使他們消除執(zhí)行中的誤解。

****年****同志接待一起劉某等不服本院執(zhí)行****縣糖酒公司財(cái)產(chǎn)案。劉某之夫肖某原是糖酒公司職工，使用糖酒公司位于****縣楊湖鎮(zhèn)一間門面房，在本院處置該財(cái)產(chǎn)并要求肖某搬出房屋時(shí)，劉某不但不同意搬出，而且鼓動(dòng)其他職工到法院及上級(jí)部門上訪，并在法院辦公室服毒以示威脅。法院本著人道主義的精神不僅救治了劉某，而且指派****同志接待劉某及其親屬來訪。****同志一方面對(duì)劉某及其親屬進(jìn)行說服教育，另一方面積極配合執(zhí)行人員，通過劉某所在的村、鎮(zhèn)基層組織作劉某工作，使其對(duì)法院執(zhí)行難的問題給予理解和支持，并對(duì)房屋買受人進(jìn)行矛盾分析，曉之以理，動(dòng)之以情，最終使該案調(diào)解解決，收到了良好的社會(huì)和法律效果。

人民法院擔(dān)負(fù)著維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)，保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序正常運(yùn)行，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的神圣使命，也享有剝奪犯罪分子人身自由、財(cái)產(chǎn)乃至生命的權(quán)利，可謂權(quán)力不小。在維護(hù)國(guó)家安定，人民安居樂業(yè)和個(gè)人權(quán)力之間怎樣擺正關(guān)系是對(duì)法官的嚴(yán)峻考驗(yàn)。****同志憑借堅(jiān)實(shí)的法學(xué)理論功底，全心全意為人民服務(wù)的崇高品質(zhì)和剛正不阿的大無畏精神，全面履行了法官職責(zé)。十幾年來，他無論是審理案件，還是接待來信來訪群眾，未出現(xiàn)過一起差錯(cuò)，很好地將構(gòu)建和諧社會(huì)的理念帶到接訪實(shí)踐中去，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出了自己的貢獻(xiàn)。

作為基層人民法院的接訪法官，接觸的'是最基層的人民群眾，接待的是一些簡(jiǎn)單瑣碎的糾紛。****就經(jīng)常面對(duì)很多“不起眼”的小案件和接待法律知識(shí)欠缺、又請(qǐng)不起律師的當(dāng)事人。但****從不輕視這些小案件和經(jīng)濟(jì)困難的當(dāng)事人，因?yàn)樾“讣婕暗桨傩丈詈蜕鐣?huì)安定和諧。對(duì)此他總是以寬容的態(tài)度對(duì)待，充分尊重他們的尊嚴(yán)和利益。針對(duì)不同的案件，耐心做調(diào)解工作，化解矛盾，他所處理的案件，調(diào)解、撤訴率為60%以上。相鄰關(guān)系這類案件就是看似一些瑣碎小事，但往往隱藏著巨大危險(xiǎn)的案子，如不能準(zhǔn)確及時(shí)處理，有可能引發(fā)嚴(yán)重后果，成為社會(huì)不穩(wěn)定的因素。****年他接待一起雙方當(dāng)事人均是同一農(nóng)場(chǎng)職工的房屋相鄰關(guān)系糾紛案件，被告建房時(shí)，其房頂上的花墻比原告房頂上的花墻高出一磚，原告認(rèn)為按當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，這是被告故意壓制其，雙方為此多次發(fā)生爭(zhēng)吵，相互抵毀，結(jié)怨很深。****年原告建院墻時(shí)，被告認(rèn)為原告故意不給其留通道，影響其房屋通風(fēng)采光，多次阻止原告建院墻，并召集親朋數(shù)十人準(zhǔn)備械斗，雙方?jīng)_突一觸即發(fā)。****同志在處理此事時(shí)，多次到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，在分析雙方過錯(cuò)的基礎(chǔ)上，數(shù)次組織調(diào)解，并通知雙方親朋和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)，共同做雙方思想工作，指出鄰里之間本應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，尊重善良風(fēng)俗，共同搞好生產(chǎn)、生活，雙方再鬧下去，不僅要承受巨大精神壓力，而且經(jīng)濟(jì)上也會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p失，破壞親朋和鄰里之間的安定生活，在****同志多次耐心調(diào)解下，雙方當(dāng)事人最終均認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，認(rèn)識(shí)到人民法院確實(shí)是在為人民群眾排憂解難，原告自愿給被告留出走道，被告也無償拆除了高于原告房屋的花墻，雙方握手言和，并保證今后和睦相處，永作好鄰居。

婚姻家庭關(guān)系是社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的細(xì)胞。此類案件也是人民法院審理案件中的“重頭戲”。在接待和處理婚姻家庭糾紛案件時(shí)，他不但注重調(diào)解，而且善于做調(diào)解工作。他總是用情去聽，用理去勸，用心去感受，去化解。多少對(duì)劍拔弩張，感情破裂的夫妻，在他的耐心勸解下平和分手，多少對(duì)尚有感情的夫妻在他的勸導(dǎo)下破境重圓。他在接訪原告王某與其丈夫趙某離婚案件時(shí)，王某已是第三次到法院起訴其夫趙某了，案件一到法院，王某就哭著說：“劉法官，請(qǐng)給我作主，這一次我是死活都要離婚了?！钡诙?，趙某就氣勢(shì)洶洶地跑進(jìn)法院說：“我堅(jiān)決不同意離婚，誰判決離婚，我就死在法庭上”。并拿出隨身攜帶的一把水果刀。面對(duì)情緒激動(dòng)的兩個(gè)當(dāng)事人，****經(jīng)過多次接待，發(fā)現(xiàn)他們確實(shí)感情不合，多年不在一齊共同生活，夫妻關(guān)系名存實(shí)亡。丈夫認(rèn)為妻子看不起他，有外心，嚴(yán)重傷害其自尊心，就是拖死對(duì)方，也不離婚。案子的重點(diǎn)就是做好丈夫的思想工作，慢慢勸其同意離婚。****耐心聽丈夫的傾訴，多次到其家中長(zhǎng)談，勸其樹立自強(qiáng)自立的觀念，只要自己振作起來，將來一定還能找到更合適的意中人，再建幸福家庭，在****同志的耐心勸導(dǎo)下，雙方最終平靜地協(xié)議離婚了。

寫信訪材料格式篇十七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，親愛的各位同仁：

屈指算來，走上信訪干部之路已經(jīng)個(gè)月零天了。這些日子里，我也曾為日常的忙碌勞累而心煩意亂，也曾為工作的委屈辛酸而心浮氣躁，也曾為生活的清苦貧寒而心灰意冷。然而，更多的時(shí)候，我的心卻被洋洋的溫暖包圍。因?yàn)?，看著弱?shì)群體維護(hù)了權(quán)益，我便從忙碌中品味到了充實(shí);看著一觸即發(fā)的矛盾化干戈為玉帛，我便從平淡中感悟到了激越;看著懸而未決的難題迎刃而解，我便從清貧中體驗(yàn)到了幸福!

剛到信訪辦公室上班，見得最多的是一位年近六旬的老人。他的面孔飽經(jīng)滄桑，他的眼神呆滯麻木，他的身形佝僂瘦弱，簡(jiǎn)直就是一位地道的老農(nóng)。然而三十多年前，他卻曾是省建設(shè)局的工程師。在那場(chǎng)史無前例的浩劫中，他被錯(cuò)劃為右派，受到嚴(yán)重沖擊，被迫背井離鄉(xiāng)，亡命天涯。當(dāng)他流落到湄江時(shí)，已是饑寒交迫、奄奄一息，被一位善良的老太太收留，才保住了一條命。三十年前，他風(fēng)華正茂，前途無量;三十年來，他窮困潦倒，一無所有;三十年后，他孤苦伶仃，老無所依。他的遭遇，真是叫人惻隱之心油然而生。通過信訪，他恢復(fù)了單位職工身份，解決了部分工資待遇，總算是晚年生活有所保障。在解決問題的過程中，我為他所做的不多，也就是倒茶時(shí)熱情些，交談時(shí)耐心些，匯報(bào)時(shí)用心些，卻也贏得了他的尊重和感謝。想想自己能為弱勢(shì)群體解決困難略盡微薄之力，總是止不住心頭一熱!

這幾個(gè)月里，我跟著主管領(lǐng)導(dǎo)肖志葵書記和信訪辦李玲主任主動(dòng)下訪，把不少信訪苗頭消除在內(nèi)部、化解在基層、解決在初始。有位群眾跟我們開玩笑說：“我的上訪報(bào)告還沒開始寫呢，你們就進(jìn)了門，這也太神通廣大了吧!”這話聽起來樸實(shí)，卻讓我自豪了好一陣子。這幾個(gè)月來，我也遇到一些情緒激烈的上訪群眾，看過怒氣沖沖的臉色，聽過埋怨數(shù)落的話語，見過哭鬧叫罵的陣勢(shì)，有時(shí)候真是叫我委屈得說不出話來。但我的同事們總是鎮(zhèn)定自如，笑臉相對(duì)，讓情緒失控的上訪群眾慢慢冷靜下來?，F(xiàn)在，我感覺自己嘴越來越甜，腿越來越勤，處事越來越從容。我想，我的這些進(jìn)步，主要應(yīng)該歸功于我融入的這個(gè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，歸功于信訪工作對(duì)我的磨練和啟發(fā)。

有人說，信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當(dāng)?shù)氖菬o錢無權(quán)的“差”，干的是“機(jī)關(guān)第一難”的活。還有人說，信訪工作是“吃虧不討好，勞苦而無功。”剛走上信訪崗位的時(shí)候，這些說法對(duì)我多少有些影響，心中難免有點(diǎn)打退堂鼓。但是這幾個(gè)月的信訪工作經(jīng)驗(yàn)，給我的體會(huì)真是蠻深，感慨也挺多。我想，這些話確實(shí)從一個(gè)側(cè)面反映了信訪工作的艱難苦累，在某種程度上體現(xiàn)了信訪干部的委屈清貧，但這絕不應(yīng)該成為信訪工作者敷衍塞責(zé)的理由。因?yàn)槲覀兗仁谴睃h和政府行使職責(zé)，也是站在人民群眾立場(chǎng)上行政辦事，我們就是黨和政府與人民群眾之間的一座“連心橋”。我們每為群眾解決一個(gè)困難，就是送去黨和政府的一份關(guān)懷;我們每化解一個(gè)矛盾，就是為黨分擔(dān)了一份責(zé)任;我們每調(diào)解一個(gè)糾紛，就是為社會(huì)穩(wěn)定提供了一份保障。但是，如果我們對(duì)工作稍有松弛大意，就很可能讓小事鬧大，讓大事鬧難，讓難事鬧亂，“連心橋”就變成了“導(dǎo)火索”。所以，信訪崗位不是放逐冷宮，而是組織的重用信任;信訪工作不是可有可無，而是群眾的迫切需要!

各位同仁：組織的信任就是火熱的使命，群眾的需要就是如山的責(zé)任。為了腳下的熱土，為了頭頂?shù)乃{(lán)天，為了迎風(fēng)翻飛、高高揚(yáng)起的使命，讓我們?nèi)紵啻?，做一個(gè)為黨分憂、為民解困的合格信訪人!