隨著社會進步和發(fā)展，我們不斷面臨各種問題和挑戰(zhàn)。寫好總結需要我們清楚地了解總結的要求和標準?？偨Y是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

寫信訪材料示例篇一

必按要求和時限辦理答復，超。

抄送市^v^，以便向上級反饋辦理情況。

一、答復應包括以下內容。

1．信訪人反映的意見和要求；

2．受理單位的核查情況；

3．與之相關的政策法律；

4．對信訪人反映的意見和要求的處理結論；

5．對本處理不服的救濟渠道。

二、具體格式。

關于景信案字〔××××〕×號×××同志。

反映××問題的答復。

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉我單位辦。

理，現(xiàn)答復如下：

×××××××××××(正文)。

負責人簽字：

經辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號信訪件答復的函。

寫信訪材料示例篇二

如果是實名反映問題，需要以下幾點：

1、收信人，也就是抬頭“xxxx局(政府)”，是投訴、舉報、反映問題的機關或部門。

2、事實，具體訴求的事實。

3、訴求，信訪人要求，比如要求查處，要求補償(賠償)等。

4、信訪人信息，包括姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等。

群眾通過書信向信訪部門反映問題應力求做到以下幾點：

1、書寫工整、字跡清楚。寫信人自己不會寫或寫不好時，可以找人代寫，有條件的最好打印，這是信訪工作人員搞清楚信中反映問題的基礎。

2、反映問題應事實求是，不夸大，也不縮小。語言表達要簡捷清楚，讓人看了一目了然，一頁紙能寫明白的，絕不用兩頁，這樣既節(jié)約寫信人的成本，也節(jié)約工作人員的時間。

3、反映問題或提出意見和建議提倡一信一事，就是一封信只反映一個問題或一類問題，且這些問題應屬于紀檢監(jiān)察部門的受理范圍，涉及法律方面的問題應直接向司法機關反映，這樣便于來信的辦理和問題的處理。

4、一定要寫清楚聯(lián)系地址和聯(lián)系人，有電話的，最好留下聯(lián)系電話，有工作單位的，應寫清楚本單位和上級主管單位名稱，這樣有利于工作人員進一步了解情況，同時也便于反饋問題的處理結果。

寫信訪材料示例篇三

小惠鎮(zhèn)地處**縣東北24公里，全鎮(zhèn)轄8個村、64個村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝，以糧食、畜牧、果業(yè)為主導產業(yè)，2014年人均純收入達到7051元。今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實市縣關于創(chuàng)建信訪工作"三無"縣，確保社會政治穩(wěn)定的一系列會議、通知精神，從狠抓信訪穩(wěn)定工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。一年來全鎮(zhèn)未發(fā)生1例重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先為加強我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的領導，鎮(zhèn)黨委召開擴大會議，成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、綜治維穩(wěn)中心主任任副組長，領導班子其他成員共同參與的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領導小組，切實加強對信訪工作的領導。

1、把信訪工作擺到重要的議事日程，定期研判解決重大信訪案件，全年共召開研判會38次，對各村實行村支書、主任負責制，明確責任。根據(jù)信訪工作"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"和我鎮(zhèn)信訪工作"一崗雙責"責任制的要求，堅持事前預防與事后應急相結合，對突發(fā)性群體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結合鎮(zhèn)黨委、政府領導分工，對信訪案件實行領導包案，嚴格按照五個一方案"一件案件，一名領導，一套班子，一個方案，一抓到底"的辦法開展工作。

2、把信訪工作納入村級工作考核內容，評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。同時實行鎮(zhèn)班子成員每日值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領導班子成員實行輪流值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，進行登記并給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。

3、進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象，基本實現(xiàn)"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)"為加快發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯(lián)責任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調處制度，重大事項社會穩(wěn)定風險評估制度，責任追究制度等六項信訪穩(wěn)定工作制度，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，建立臺賬并對處理過程和結果進行記載。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾糾紛排查調處中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)村兩級組織設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農村工作經驗的同志擔任，負責日常接待處理工作，村級聯(lián)絡員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強信訪值班，各村、各單位主要領導24小時暢通信訪渠道，掌控信訪動態(tài)，做到重大信訪信息及時聯(lián)絡溝通。各村、各單位每天下午3時前將當日情況上報鎮(zhèn)政府信訪工作辦公室，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦24小時信息暢通、值班到位。村組一日一排查，敏感節(jié)點隨時排查，做到縱向到底，橫向到邊，準確掌握信息，及時發(fā)現(xiàn)隱患。對排查的案件做到一案一檔，內容包含當事人姓名、性別、身份證號、手機電話號碼、訴求、處理措施等。此外，對排查的案件嚴格按照三級調處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點之前向維穩(wěn)辦報告本村重點人員的排查穩(wěn)控情況，實行零報告制度。

第一、鎮(zhèn)主要領導實行包案制。結合開展"三個一"活動，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，黨委、政府包村領導對所包信訪案件實行"六包"(即包調查、包處理、包督辦、包結案、包息訪、包穩(wěn)控)責任制。全鎮(zhèn)已形成領導干部有包扶村、重點包扶對象，每名黨員干部都有包扶對象的良好格局。

第二、派駐工作組。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。對上級交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一負責接(待)收、登記，并根據(jù)職責范圍，及時轉交有關分管或包村領導予以辦理。各分管、包村領導接到信訪案件后，以書面形式通知相關單位和相關負責人配合處理。包案領導必須做到"三個親自"：親自談話、親自調研、親自處理。對案件處理保證"四個到位"：法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決，不能立即解決的，一般案件必須在報案后30-90個工作日內辦結。重大案件要及時提交信訪領導小組會議集體研究解決，結案后由具體承辦人員向有關部門回復辦理結果。

今年以來，領導包案解決問題3件，派駐工作組進村調查4次，使問題得到較好的解決，同時也密切了干群關系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。

第三、負責做好可能進京上訪的重點人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實領導包案處理;當發(fā)現(xiàn)進京上訪苗頭時，及時向信訪維穩(wěn)領導小組匯報情況，果斷采取措施將上訪人穩(wěn)控在當?shù)?耐心細致做好進京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導工作。

對突出信訪穩(wěn)定問題，涉事村支部書記、村主任、鎮(zhèn)主要領導和工作人員要求在第一時間趕赴現(xiàn)場，信訪穩(wěn)定工作領導小組辦公室立即組織召開工作會議，通報情況，研判可能出現(xiàn)的問題，制定對策，并將相關情況及時報告領導小組組長、副組長。鎮(zhèn)處理信訪穩(wěn)定工作領導小組辦公室負責對信訪穩(wěn)定突發(fā)事件及信訪案件全過程進行記錄在案，并及時向領導小組寫出書面工作報告。

包村領導、主要責任人和承辦人員能夠認真落實包案責任制，逐案進行研究，采取一案一檔，迅速加以化解，保證按期結案上報。對重點人員要保證24小時盯防不失控。鎮(zhèn)黨委政府組織專人定期不定期對所包信訪案件的化解進展情況進行督查，全面掌握化解進度，適時召開包案領導化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當?shù)仍驅е滦旁L案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的，鎮(zhèn)黨委、政府按照《**縣信訪維穩(wěn)工作責任追究辦法(試行)》及有關規(guī)定嚴肅追究相關單位和有關領導的責任，并取消評優(yōu)評模的資格。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得了一定成績，但也存在著不足，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創(chuàng)新、求真務實、與時俱進，努力把信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會主義新農村建設搞好服務。

寫信訪材料示例篇四

????第二、請財政局抽調人員幫助我們全面清理鎮(zhèn)村兩級財務情況;。

??4、鎮(zhèn)政府籌資修好4社群眾出入新修社道路后的入戶道路;?。

5、鎮(zhèn)政府負責協(xié)調解決4社群眾人均不足3分地的生活保障問題;。

1、群眾重復上訪問題在干部身上。

通過解決因建設引起村民上訪的問題，我們看到群眾重復上訪的問題在干部身上。在靈通村4社的職教中心建設近一年內無法推進，問題在于：有的干部遇事繞道走，對群眾的呼聲聽而不聞，對群眾的疾苦視而不見，表面上看是麻木不仁、反應滯后狀態(tài)，實際上反映出對人民群眾漠不關心和情感缺失，根本上還是宗旨觀淡漠。有的干部對群眾的訴求不聽取、不甄別、不處置，將人民群眾賦予的權利束之高閣，致使群眾合理訴求無法解決、社會矛盾積壓過多，這種不作為既是權力觀的迷失，又是作風不實的表現(xiàn)。有的干部染有當官做老爺惡習，高高在上，在感情上與群眾合不攏，甚至視信訪、上訪的百姓為刁民，忘掉了我們干部無論職務高低都是人民勤務員的身份，難免對老百姓的訴求、建議和呼聲誤判，造成干部與群眾不應有的情緒對立，引起群眾對政府的懷疑和不信任。凡此種種，在我們干部中的存在，不僅阻礙經濟社會發(fā)展，而且會對黨和政府的形象扭曲，甚至影響到黨的執(zhí)政之基的鞏固。

2、群眾重復上訪問題的根源在于干部宗旨觀念淡漠?。

通過解決因建設引起村民上訪的問題，我們發(fā)現(xiàn)去群眾重復上訪問題根源在于干部作風不實、宗旨觀念淡漠。其實，一個地方的發(fā)展，成在作風，敗也在作風。作風是思想觀念的外在反映，干部作風問題的根源，就在于黨的宗旨意識淡薄，執(zhí)政為民、服務發(fā)展的意識淡薄。因此，我們要切實樹立為民的宗旨觀，進一步加強黨的建設，促使黨員干部從飄浮懶散的不實作風中解放出來，真正做到勤政務實。同時，要堅持勤政為民。始終堅持同人民群眾的血肉聯(lián)系，這是我們黨的根本的政治優(yōu)勢，是我們的立黨之本、執(zhí)政之本、勝利之本。只有堅持權為民所用，堅持民生為重，爭取群眾支持，力求群眾滿意，我們才能以昂揚向上、勇爭一流的精神狀態(tài)去推進各項工作。總之，在黨建過程中要大力倡導為民、務實、清廉的新風，力戒飄浮、力戒空談、力戒懶惰、力戒形式，加快發(fā)展、科學發(fā)展、和諧發(fā)展才能夠落到實處，建設富裕文明和諧永興鎮(zhèn)的目標才能夠實現(xiàn)。

?3、解決群眾重復上訪問題意義重大。

通過解決因建設引起村民上訪的問題，我們看到解決群眾重復上訪問題的意義重大。毫無疑問，黨的作風體現(xiàn)黨的宗旨，關系黨的形象，關系人心向背，也關系到經濟社會發(fā)展。永興鎮(zhèn)黨員干部對靈通村4社群眾訴求的傾聽、篩選和解決，就是我們進一步轉變作風的實踐活動。到靈通村4社挨家挨戶了解民情，問計于民，轉變作風的過程是永興鎮(zhèn)黨員干部樹立宗旨觀、踐行為人民服務宗旨的過程。到靈通村4社現(xiàn)場承諾為群眾解決6個方面的問題也是黨員干部樹立正確的權力觀，權為民所用、利為民所謀的過程，還是黨員干部密切聯(lián)系人民群眾的過程。靈通村4社群眾訴求一經解決，群眾對職教中心建設的態(tài)度實現(xiàn)了從強力阻止到主動支持的轉變，表明實實在在解決老百姓的合理訴求，真正排民憂、解民難、除民困就會贏得人民群眾對黨和政府的信任，就能團結群眾推動經濟社會發(fā)展，鞏固黨的執(zhí)政之基。

寫信訪材料示例篇五

1、《信訪申訴書》，是信訪人初信初訪時提出信訪事項的信訪材料;。

2、《信訪請求復查書》，是信訪人不服有權機關辦理意見，向再上一級行政機關請求復查的信訪材料;。

3、《信訪請求復核書》，是信訪人不服有權機關復查意見，向再上一級有權機關請求復核的信訪材料。

1、《信訪申訴書》提出信訪事項要符合《信訪條例》第十四、十九條。

的規(guī)定，最后提出信訪要求解決的問題;。

2、《信訪請求復查書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的意見(注明有權機關辦理回復文號)、然后提出復查理由，最后為信訪復查要求解決的問題。

3、《信訪請求復核書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的復查意見(注明有權機關辦理回復文號)，然后提出復核理由，最后為信訪復核要求解決的問題。

三類信訪材料的臺頭都要寫清楚所送交的有權機關或信訪機構的單。

位名稱，如：紅花崗區(qū)建設局、遵義市信訪局等;最后寫清楚信訪人姓名(或信訪單位名稱)、家庭住址(工作單位)聯(lián)系電話和信訪時間。

信訪材料內容要客觀真實，語言通順、簡單清楚、內容短小。一件信訪材料只提出一個信訪事項，一件信訪材料只要求解決一個問題，一件信訪材料臺頭只寫一個單位，一件信訪材料只能送交一個單位。

寫信訪材料示例篇六

示，帶有展示、列舉之意；例，是例子、案例的意思，示例：列舉、展示出典型的案例、例子已做參照。以下是小編整理的關于個人寫信訪材料示例【三篇】，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

如果是實名反映問題，需要以下幾點：

1、收信人，也就是抬頭“xxxx局(政府)”，是投訴、舉報、反映問題的機關或部門。

2、事實，具體訴求的事實。

3、訴求，信訪人要求，比如要求查處，要求補償(賠償)等。

4、信訪人信息，包括姓名、家庭住址、聯(lián)系方式等。

群眾通過書信向信訪部門反映問題應力求做到以下幾點：

1、書寫工整、字跡清楚。寫信人自己不會寫或寫不好時，可以找人代寫，有條件的最好打印，這是信訪工作人員搞清楚信中反映問題的基礎。

2、反映問題應事實求是，不夸大，也不縮小。語言表達要簡捷清楚，讓人看了一目了然，一頁紙能寫明白的，絕不用兩頁，這樣既節(jié)約寫信人的成本，也節(jié)約工作人員的時間。

3、反映問題或提出意見和建議提倡一信一事，就是一封信只反映一個問題或一類問題，且這些問題應屬于紀檢監(jiān)察部門的受理范圍，涉及法律方面的問題應直接向司法機關反映，這樣便于來信的辦理和問題的處理。

4、一定要寫清楚聯(lián)系地址和聯(lián)系人，有電話的，最好留下聯(lián)系電話，有工作單位的，應寫清楚本單位和上級主管單位名稱，這樣有利于工作人員進一步了解情況，同時也便于反饋問題的處理結果。

市信訪局：

我們這些申請人都是xx市xx職業(yè)培訓學校的教師。我們在工作上，和公辦學校的教師一樣，承擔著教師育人的神圣職責。但是，我們一直得不到公正的待遇?，F(xiàn)在，我們還面臨著喪失工作和部分待遇的嚴重困難，所以，聯(lián)名提出信訪申請，請求有關部門依法維護我們這些一線職工的權益。

xx市xx職業(yè)培訓學校是市人社局定點的勞動力轉移培訓機構，承擔著農村勞動力轉移培訓和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)培訓的職能。為了拓展業(yè)務，學校還與xx省xx高級技工學校合作，開辦了全日制技工班，現(xiàn)在在籍學生600多人。承租了原市xx學校校園作為辦學場地。所有這些，本來是非常有利的條件。但是，由于領導班子的問題，自去年下半年以來，學校出現(xiàn)了空前的經濟困難，教職員工工資無法按時發(fā)放、社保費用無法按時繳納。2014年春節(jié)，45名教職員工因工資受拖欠，無錢過年，怨聲載道，沒有得到上級領導的慰問和解釋。一年下來，中秋、國慶、元旦、春節(jié)、清明節(jié)和五一勞動節(jié)，領導都沒有一點送溫暖的心意。

在工資和社保問題久拖不決、生活十分拮據(jù)的情況下，大部分老師還堅守崗位，做好本職工作。班主任工作繁瑣且壓力大，辛辛苦苦做了一年班主任，領不到一分錢補貼，但是，大部分班主任還是盡力維持正常的教學秩序，做好學生的思想工作，穩(wěn)定學生情緒。而今，學校即將解散，學生和老師都是無辜的受害者。

到了6月底，雖然，還清了工資和課酬，但是，我們老師卻面臨著被解除合同、喪失工作的重大困難。根據(jù)《勞動合同法》第40條的規(guī)定，勞動者本人無過錯，而用人單位要單方解除勞動合同的，用人單位應當履行提前30日以書面形式通知勞動者本人的義務或者以額外支付勞動者一個月工資代替提前通知義務。根據(jù)《勞動合同法》第46條的規(guī)定，對非過錯性解除勞動合同，用人單位應當向勞動者支付經濟補償。根據(jù)《勞動合同法》第47條第1款的規(guī)定，經濟補償按勞動者在本單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資的標準向勞動者支付。六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，向勞動者支付半個月工資的經濟補償。對此，我們向學校領導反映過。因其不肯作出承諾，所以，我們只得通過法律途徑維權了。

學校之前的經濟困難，主要原因是由于領導班子經營管理不善，導致沒有家底，加上財政撥款滯后。但是，現(xiàn)在情況有明顯好轉了，技工學校免學費生簽名核對工作已經完成，大筆的財政補貼資金即將到位。學校并非資不抵債，完全有能力保障教職員工的合法權益。我們呼吁有關部門必須加強監(jiān)管力度，防止財政專項資金被某些人貪污或者挪用。一個有條件有實力繼續(xù)發(fā)展的學校，不應該按照個別領導人的意圖去解散。一個學校的解散，牽涉的社會問題很多，影響甚廣。對此，市政府應當予以嚴重關注!在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的形勢下，希望有關部門認真對待我們這些基層群眾的意見，關注民生，為老百姓多辦點實事。我們將受恩感激不盡!

申請人(簽名)：

1、《信訪申訴書》，是信訪人初信初訪時提出信訪事項的信訪材料;。

2、《信訪請求復查書》，是信訪人不服有權機關辦理意見，向再上一級行政機關請求復查的信訪材料;。

3、《信訪請求復核書》，是信訪人不服有權機關復查意見，向再上一級有權機關請求復核的信訪材料。

1、《信訪申訴書》提出信訪事項要符合《信訪條例》第十四、十九條。

的規(guī)定，最后提出信訪要求解決的問題;。

2、《信訪請求復查書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的意見(注明有權機關辦理回復文號)、然后提出復查理由，最后為信訪復查要求解決的問題。

3、《信訪請求復核書》先寫明不服×年×月×日，××××單位辦理××××信訪事項的復查意見(注明有權機關辦理回復文號)，然后提出復核理由，最后為信訪復核要求解決的問題。

三類信訪材料的臺頭都要寫清楚所送交的有權機關或信訪機構的單。

位名稱，如：紅花崗區(qū)建設局、遵義市信訪局等;最后寫清楚信訪人姓名(或信訪單位名稱)、家庭住址(工作單位)聯(lián)系電話和信訪時間。

信訪材料內容要客觀真實，語言通順、簡單清楚、內容短小。一件信訪材料只提出一個信訪事項，一件信訪材料只要求解決一個問題，一件信訪材料臺頭只寫一個單位，一件信訪材料只能送交一個單位。

寫信訪材料示例篇七

**，男，1973年12月出生，本科文化。1994年9月參加工作，1997年7月加入中國共產黨，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)先后任鄉(xiāng)財政所長、常務副鄉(xiāng)長、武裝部長、紀委書記、政法委書記、人大主席、鄉(xiāng)長等職務。2015年12月調任安仁縣信訪局黨組書記;2016年10月以來，任縣信訪局黨組書記、局長;2017年12月，兼任縣政府辦副主任。

作為一名基層領導干部,不管在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導崗位,還是擔任信訪局主要領導,他都始終牢記黨的宗旨,始終堅持為黨分憂、為民解難，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績,贏得了廣大群眾的高度信賴，各級組織的充分肯定。

心系群眾，著力化解各類信訪事項。

“群眾到縣城上訪一趟不容易，群眾沒有事是不會來找我們的，作為一名信訪工作者，要像對待親人一樣接待他們，讓他們感受到黨和政府的溫暖。”這是**同志對身邊的干部常說的一句話，他也是這樣做的。

真誠之心和為民服務的責任心，贏得了上訪人的普遍信任和擁護。2017年6月，永樂江鎮(zhèn)的黃某秀找到**同志，話還沒說上幾句，就泣不成聲了。他一邊給她倒開水，一邊好言勸慰：“不要著急，慢慢說，只要你要求合理，我們會盡力幫你解決問題的?！痹瓉睃S某秀丈夫是洋際供銷社職工，2010年因病去世，家中因丈夫生前治病和死后安葬早已債臺高筑了，自己又是無業(yè)居民，現(xiàn)在上有年邁雙親需贍養(yǎng)，下有年幼孩子要撫養(yǎng)，一家子幾乎走投無路了。她要求洋際供銷社按政策發(fā)放一次性撫恤金和安葬費，聊以渡過眼前難關。聽了黃某秀的陳述，他心情非常沉重，知道黃某秀訴求雖然合理，但洋際供銷社因未營運早已癱瘓，無力支付職工相關費用。但鑒于其情況特殊，他馬上向縣委分管領導作了書面匯報，又多次召集縣民政局、縣供銷聯(lián)社、縣教育局、縣人社局、永樂江鎮(zhèn)等單位組織協(xié)調，充分調動各單位的主觀能動性，通過募捐、民政、信訪等渠道幫扶黃某秀，并由相關部門對其看病、就業(yè)和小孩上學等方面給予幫扶。

真情幫扶不放棄，九年積案終化解。永樂江鎮(zhèn)張某春夫婦因其子被人故意傷害致死不服法院判決，自2009年來多次上訪。相關部門多次組織人員進行調解，均因張某春夫婦提出過高無理要求而失敗。**同志到信訪局任職以來，多次到張某春夫婦家中走訪，與信訪人面對面交流談心，動之以情，曉之以理，信訪人訴求逐步降低，化解工作艱難推進。2017年1月9日，張某春夫婦等人再次欲上訪，他親自帶隊查找，找到后與張某春夫婦一同坐硬座、一起吃快餐。火車上他與張某春夫婦促膝長談，困倦了就車廂小桌上小瞇一會。張某春說：“張局長四十多歲的人了，累了就趴在小桌上睡下，沒有一點官架子，我相信有這樣的干部就沒有解決不了的事情”。他將張某春夫婦勸回縣后，多次向法院、律師、當?shù)卮寰痈刹苛私鈱嶋H情況，多個輪回召集縣委政法委、縣法院、縣信訪局、縣司法局、永樂江鎮(zhèn)、大石村等單位與信訪人召開協(xié)調會，從情、理、法等方面疏導信訪人，并針對其存在的生產生活方面的困難明確具體幫扶措施,上訪人凍結九年的心結終于解開了。至此，這起上訪9年的信訪疑難積案終于圓滿化解。

在短短的三年里,**同志共接待群眾來訪600余批近3000人次，走訪群眾近1000戶次,直接辦理重大疑難信訪案件近200件,許多積壓多年的信訪積案在他手中得到終結,許多久訪不息的矛盾在他手中得到化解。全縣信訪工作迅速躍上了新臺階,信訪形勢出現(xiàn)了新局面。

胸懷大局，妥善處理群體性事件。

**同志在科級崗位上干了12年，又有在多個崗位實踐的經驗，處理有關復雜問題能沉著應對，特別是集體性上訪，經他臨場處理的矛盾一般都能化解到位。2017年6月20日上午，他接到縣領導電話，說永樂江鎮(zhèn)灘頭村民因老板超范圍開采河沙，鎮(zhèn)、村調解無果后正在圍堵縣政府大門。張局長迅速趕到現(xiàn)場，村民正拉著橫幅將縣政府大門圍堵得水泄不通，個別村民甚至和參與現(xiàn)場處置民警發(fā)生沖突，對抗異常激烈，此時圍觀群眾已達300余人，場面非?；靵y。面對情緒激動、行為難控的村民，他不顧自身安危，一直站在最前面，做群眾的思想疏導工作，經過近兩個小時的耐心勸導，終于將上訪群眾引導到信訪局會議室參加調處。為化解該群體性事件，他10多次到相關責任單位溝通，先后4次主持召集相關部門召開專題會協(xié)商處理，最終該群體性上訪事項得到了妥善化解。

著眼長遠，不斷創(chuàng)新化解信訪問題新機制。

**同志到縣信訪局三年來，不斷完善領導干部接訪模式：2016年底每天安排2名縣級領導(1名縣委常委和1名副縣長)到縣人民來訪接待中心坐班接訪，開展農民工資兌付專項行動，這一工作舉措得到了市委書記的充分肯定;2016年，針對到縣信訪問題大幅上升的實際情況，他果斷決策增加縣級領導接訪密度，將以往的每個星期安排1名縣領導到縣人民來訪接待中心值班接訪調整為每個工作日安排1名縣級領導值班接訪;2017年又創(chuàng)新推行“1+2+n”接訪工作模式(即每個工作日安排1名縣級領導和2名縣直單位負責人到縣人民來訪接待中心值班接訪;鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位每個工作日安排1名副科以上干部在本鄉(xiāng)鎮(zhèn)本單位輪流坐班接訪)，該模式先后在市委《工作情況交流》和省信訪局網(wǎng)站交流推介。三年來，安仁縣共568人次縣級領導接訪群眾4626人次，化解信訪問題312件。三年來，他努力探索積案化解長效機制：在長期的工作實踐中，他創(chuàng)造總結出信訪積案化解“五步法”，按責任單位、包案縣級領導、縣信訪聯(lián)席會議、縣政府常務會議、縣委常委會議五個層次逐級化解積案。2018年來，運用“五步法”累計化解信訪積案200余件，其中省委書記交辦案4件，省積案清零專項行動交辦案6件，全部辦結息訪。三年來，他在全市率先開展“三無創(chuàng)建”活動：2016年的創(chuàng)建“無上訪村居”活動進一步夯實了基層基礎，2017-2018年的創(chuàng)建“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動進一步壓實了鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體責任?！叭裏o創(chuàng)建”活動中，村居、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部及時調解矛盾糾紛和信訪問題3600多起，有效維護了全縣社會穩(wěn)定大局，郴州市電視臺對該先行先試舉措進行了專題報道。三年來，他還建立健全了縣信訪聯(lián)席召集人分片分單位常態(tài)督查制度、每半年定期召開全縣矛盾糾紛排查化解現(xiàn)場會等一系列創(chuàng)新舉措。正是因為他推行的這一系列創(chuàng)新機制，該縣在信訪總量每年大幅攀漲的情況下，居然出現(xiàn)了群眾信訪案件辦結率、積案化解率、群眾滿意率逐年上升的奇跡。

由于成績突出，參加工作20多年來，**同志多次受到省、市、縣有關部門的表彰和獎勵，多次年度考核被為優(yōu)秀領導干部，并記三等功。在他的領導下，近三年來該縣均被評為全市信訪工作先進縣?？h信訪局連續(xù)三年獲得縣綜合績效、黨風廉政建設、優(yōu)秀領導班子、綜治、穩(wěn)定等工作先進單位。

寫信訪材料示例篇八

沒有驚天動地的事跡，沒有轟轟烈烈的壯舉;上訪群眾將他看作可以信賴的親人，同事稱他“鋼鐵戰(zhàn)士”、“老黃?！薄Ｋ?，便是陜西省信訪局來訪接待二處接訪干部---邢展。2004年，他脫掉軍裝，轉業(yè)至省信訪局，先后在省委辦信處、辦案處工作，2009年開始從事一線接訪工作。近10年來，他接待了近30000多人(次)群眾來訪，處置服毒、自殘、自焚等異常上訪40多起，推動解決了500多件信訪事項，上訪群眾為他送來了26面(塊)錦旗和牌匾。他本人也多次獲得優(yōu)秀公務員、優(yōu)秀共產黨員、先鋒模范崗個人、最美信訪干部、勸返工作先進個人等榮譽。

捧著一顆愛心，耐心接待來訪，確保群眾滿意而歸。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”，信訪接待窗口每天面對的大多是弱勢群體和有怨氣的群眾。被人誤解、挖苦、諷刺，甚至謾罵的現(xiàn)象時有發(fā)生，但他總是耐心地解疑釋惑、化解心結，用真情贏得群眾的理解和支持?！拔覀兊墓ぷ骶褪且屓罕姳е箽鈦?，帶著滿意回。”這是他常說的話語，他是這么說的，更是這么做的。

2011年2月的一天，他像平常一樣，早晨7點多就到省政府東門“巡查”，赫然看到省政府大門對面聚集了好多人，職業(yè)意識提醒他快步跑去，原來是銅川市三里洞礦區(qū)伏某，因鄰居糾紛問題被當?shù)嘏沙鏊幚矶粷M，把事先準備的兩桶汽油澆到自己身上，攀爬到省科技館門口3米多高的廣告牌頂部，手持打火機意欲自焚。在將圍觀群眾勸離到安全地帶后，他不顧隨時可能發(fā)生的危險，爬上廣告牌，經過半個多小時苦口婆心的耐心開導，伏某終于平靜下來。渾身被汗水打濕的邢展將其帶到接待室，打來熱水幫他擦洗身子，并拿來自己干凈的衣服為其換上，買來早點給他吃。經過長達十幾個小時的耐心接談，伏某流著悔恨加感激的淚水說：“邢主任，多虧了你呀，如果不是你，我打火機一按，我們全家人就完啦!……”。

當他拖著疲憊的身子深夜零點回到家中時，妻子心疼地嗔怪他“就你忙，娃幾天都沒見到你了”。每當聽到這話，他總是歉意地向妻子嘿嘿一笑。

抱著一顆誠心，及時跟蹤督辦，推動解決合理訴求。

接訪重在跟蹤督辦，既要“息事”，又要“寧人”。多年來，他抱著一顆誠心，曉之以理，動之以情，督促有權處理機關認真調查核實，解決了群眾的大量合理訴求。

柞水縣王某某在某煤礦井下作業(yè)時，不幸被煤塊砸傷導致下肢截癱，因治療費用問題，他坐輪椅多次到省政府堵門、滯留上訪。20xx年4月，邢展第一次接待后，多次協(xié)調、督促解決了數(shù)萬元治療費用，王某某覺得這小伙子是個實在人，此后便“纏”上了他。于是一有空就到邢展的辦公室，要求解決賠償金問題。邢展不但沒有厭煩，而是更加耐心地督辦。功夫不負有心人，經過無數(shù)次的協(xié)調、督促，最終由礦方一次性賠償65萬元，問題圓滿解決。王某某全家專程送來了“厚德載物”牌匾。

懷著一顆熱心，認真分析研判，力求解決群體訴求。

邢展工作時間忙于接訪群眾，晚上便將一天來的情況進行認真梳理歸納，從中分析原因，尋找解決的辦法。多年來，他撰寫群眾到省政府上訪情況分析100多篇20多萬字，對群眾來訪中帶有普遍性、傾向性問題，及時提出完善政策、改進工作的對策建議，解決了大量涉及群體性的信訪問題。

咸陽九冶公司中、小學教師多次到省政府聚集上訪，反映學校長達5年時間未移交地方管理問題。鑒于九冶不屬于中、省所屬企業(yè)，而是由北京市移交的企業(yè)，群眾訴求合理，但尚無政策支持，加之涉及咸陽、漢中兩市，案情復雜。他認真調研后，專題摘報省政府領導，在領導的關注下，他多方協(xié)調，終于在2011年由咸陽市一次性支付勉縣4300萬元，徹底解決了這一歷史遺留問題。

加班加點已成為他的習慣，因為工作不能休假他毫無怨言，2012年當母親病重住院時，他也僅僅回老家陪伴了幾天，老人彌留之際，還唸叨著兒子，每每聽到家人談論此事，邢展禁不住潸然淚下，直到老人去世，他也沒能見到最后一面。

寫信訪材料示例篇九

×××同志：

你于×月×日來信（上訪）反映的××問題，市^v^于×月×日轉我單位辦。

理，現(xiàn)答復如下：

×××××××××××(正文)。

負責人簽字：

經辦人簽字：

信訪人簽字及意見：

××××年×月×日。

于天訪交（2008）18044259號信訪件答復的函。

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縣^v^：

天訪交（2008）18044259號信訪件收悉后，我局高度重視，及時安排相關人員進行調查處理，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、基本情況。

投訴人所反映的碾石場位于始豐街道龍三村大壩里，從屬于浙江天臺恒基混凝土有限公司，該公司的法人代表是陳綺華，總經理是張德金。該碾石場主要從事碾石成沙加工，利用夜間谷電進行生產，在生產過程中有噪聲和黃泥漿水產生，黃泥漿水經二個沉降池處理后再排入始豐溪河段的桃地里，對周邊環(huán)境造成一定的影響。至今該碾石場未辦理工商、國土、環(huán)保等部門審批手續(xù)。

二、調查經過。

投訴人在2008年1月21日向我局反映該碾石場的環(huán)境污染問題后，我局執(zhí)法人員立即進行了調查，針對存在的問題，在1月24日向浙江天臺恒基混凝土有限公司送達了限期改正通知書。天訪交（2008）18044259號信訪件收悉后，我局在3月份又到現(xiàn)場進行了調查，發(fā)現(xiàn)該公司未完成限期改正內容，至今仍未報批環(huán)保手續(xù)，但產生的黃泥漿水已循環(huán)利用，沉降的泥漿抽到槽車外送處置。

三、處理情況。

針對上述情況，我局已根據(jù)相關環(huán)保法律法規(guī)對該公司予以立案查處。同時我局將對該碾石場加強日常監(jiān)管，切實維護周邊群眾的環(huán)境權益。

天臺縣環(huán)境保護局2008年4月1日。

關于李學良等同志土地承包經營權糾紛信訪件的答復函。